Leadership for a peak
45
Zo, pieken voor de piek, topsport? Fred Zimny fred.zimny@vgziza. nl version 1.0
-
Upload
fred-zimnys-serve4impact -
Category
Business
-
view
504 -
download
3
description
Dutch presentation about how leadership is needed to prepare any organization for a foreseen peak
Transcript of Leadership for a peak
photo by blumpy
disclaimer: disclaimer: tussen theorie en tussen theorie en praktijkpraktijk
(meerdere)
(geen echte piek)
Pieken voor de piek
?
Pieken voor de piek
Welke positie nemen we in en hoe komen we over de bergen?
(“things get worse before they get better”)
Benadering UVIT CCC Zorg
Dimensioneren onder de verwachte piek, mede gebaseerd op historie voorgaande pieken
The Conant-Ashby Theorem:“Every good regulator of a system
must have a model of that system.”
Management van de piek Management van de piek veronderstelt een modelveronderstelt een model
photo by DavidHR
Klantgedrag is ten dele voorspelbaarKlantgedrag is ten dele voorspelbaar
photo by Noël Zia Lee
Service-organisaties passenService-organisaties passen zich aan zich aan
De De 12 wetten 12 wetten voor de piek(en)voor de piek(en)
Reduceer risico'sReduceer risico's
Meet de performanceMeet de performance
Evalueer feedbackEvalueer feedback
VerwerfVerwerf kenniskennis
Manage onzekerheidManage onzekerheid
Organische groeiOrganische groei
Motiveer mensenMotiveer mensen
Empower teamsEmpower teams
Stem resultaten afStem resultaten af
Optimaliseer de Optimaliseer de communicatiecommunicatie
Streef discipline naStreef discipline na
Beperk groeiBeperk groei
De De 11ste wetste wet
Motiveer iedereenMotiveer iedereen
DiversiteitDiversiteit levert op flexibiliteit en robuustheidlevert op flexibiliteit en robuustheid
photo by woodleywonderworks
Motivatie is heel Motivatie is heel persoonlijkpersoonlijk
De De 22de wetde wet
Empower teamsEmpower teamsphoto by Elvire.R.
Resultaat empowered teamsResultaat empowered teamsphoto by john w
De De 33de wetde wet
Stem resultaten afStem resultaten afphoto by The Wandering Angel
(h) erken verschillen(h) erken verschillen
……
photo by hive
photo by Mike Licht
En handel En handel dienovereenkomstigdienovereenkomstig
photo by WordRidden
The Law of Requisite Variety (Ashby's law):The Law of Requisite Variety (Ashby's law):a system can only be controlleda system can only be controlledby a more complex systemby a more complex system
photo by marcn
Het doel en het kader: Het doel en het kader: Leid enLeid en RuleRule
photo by sonictk
leiderleider
rulerruler
Manage je leiders en benoem een rulerManage je leiders en benoem een ruler
Wie zijn je Wie zijn je leidersleiders??
Wie is Wie is
je je rulerruler??
Optimaliseer communicatieOptimaliseer communicatie
De De 44de wetde wet
photo by foxypar4
Optimaliseer communicatie...Optimaliseer communicatie...
Iedereen heeft toegang tot dezelfde bronnenIedereen heeft toegang tot dezelfde bronnenIedereen is lid van een klein teamIedereen is lid van een klein teamAlle teams worden gemanaged vanuit een Alle teams worden gemanaged vanuit een zelfde conceptzelfde conceptAlle teams worden cross-multiAlle teams worden cross-multi
En... wat betekent dit voor de positie van een En... wat betekent dit voor de positie van een manager?manager?
DeDe55dede wet wet
Handhaaf disciplineHandhaaf disciplinephoto by kaibara87
photo by mudpig
We weten van elkaar wat we mogen verwachten
De discipline benadering...De discipline benadering...
1.1. ZelfZelf (zelf-discipline)(zelf-discipline)2.2. Buddy/trainingBuddy/training (leren van je meester)(leren van je meester)3.3. Peers Peers (leren van je gelijken)(leren van je gelijken)4.4. SignalenSignalen (leren vanuit de infrastructuur)(leren vanuit de infrastructuur)5.5. SupervisorSupervisor (coaching)(coaching)6.6. ManagerManager (leiden en “rulen”)(leiden en “rulen”)
Hoe hoger in deze hiërarchie disciplineHoe hoger in deze hiërarchie disciplinewordt gerealiseerd, hoe beter.wordt gerealiseerd, hoe beter.
De De 66de wetde wet
Beperk groeiBeperk groeiphoto by mountainamoeba
photo by daisybushOrganisaties worden graag groter
Cope’s RuleCope’s Rule
Soorten worden ook groterimage by Bogdanov
Groei naar WeKeGroei naar WeKe 1.1. Maak resources schaarsMaak resources schaars (weinig budget)(weinig budget)2.2. Beperk complexiteitBeperk complexiteit (elimineer “waste”)(elimineer “waste”)3.3. Beperk input and outputBeperk input and output (keep it simple)(keep it simple) 4.4. Regelmatig onderhoudRegelmatig onderhoud (evalueer)(evalueer)
De De 77de wet de wet
Reduceer risico'sReduceer risico'sphoto by rednuht
Periodiek inschatten door managementPeriodiek inschatten door management
Focus op contextphoto by lrargerich
De De 88ste wetste wet
Meet performanceMeet performancephoto by xmatt
De complicatie van schaarse, gedeelde resourcesDe complicatie van schaarse, gedeelde resources
photo by ojbyrne
optimize the
Bottleneck: schaarse, gedeelde resourcesBottleneck: schaarse, gedeelde resources
””Optimaliseer het geheel; dit betekent niet Optimaliseer het geheel; dit betekent niet optimaliseer de individuele lijn”optimaliseer de individuele lijn”
De De 99de wetde wet
Evalueer feedbackEvalueer feedbackphoto by JasonRogers
De De 1010de wetde wet
Investeer in kennisInvesteer in kennisphoto by procsilas
De De 1111de wetde wet
Manage onzekerheidManage onzekerheidphoto by rednuht
““The Butterfly Effect”The Butterfly Effect”
Kleine verandering, Kleine verandering, grote impactgrote impactphoto by Hamed Saber
De De 1212de wetde wet
Organische groeiOrganische groeiphoto by Hulagway
PDCA QIP AIM Pr2imer CPI-7
1. Determine Problems Plan Understand Assess Analysis Managing
2. Set Goals Set Goals Analyze Target Targets
3. Define Metrics Plan
4. Identify Improvements Act Choose Improve Analyzing
5. Implement Improvements
Pilot Improving
6. Execute Processes (implicit)
Do Execute -- -- --
7. Check Measurements Check Analyze Metricate -- Managing
Kies een Kies een aanpakaanpakEn het maakt En het maakt niet uit welkeniet uit welke
Klaar voor de piekKlaar voor de piek
evalueer performancephoto by Hulagway
“It takes all therunning you can
do,to keep in thesame place.”
- Louis CarrollThrough the Looking
Glass
The Red Queen Effect
picture by -bast-
Bedankt!Bedankt!
Q&AQ&A
http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/
This presentation was inspired by the works of many people, and I cannot possibly list them all. I'm very grateful to [email protected] . He created a presentation that I copied. Thanks Jurgen for the inspiration, concept (in another field of expertise) and the pictures. I also want to thank my employer and staff for enabling the outlined work environment. And of course my fiancée Els and Dixy, who allowed me to deliver!!
