Leaders for Good · zoals schrijvers, schilders, filosofen of staatshoofden. Nelson Mandela wordt...

Leaders for GoodInspirerend leiderschap

De Inspirerende 40 is de jaarlijkse zoektocht naar inspiratie. Gebaseerd op grootschalige consumentenonderzoeken, casestudies, interviews en deskresearch, kwam in 2018 de achtste editie uit.

Mensen van Inspiratie is een aanvullend onderzoek op De Inspirerende 40 2018. Waar die laatste zich richt op de meest inspirerende organisaties, brengen we hier de meest inspirerende mensen in kaart. Met deze Mensen van Inspiratie 2018 presenteren we daarvan de tweede editie.

HUMAN

We ontdekten een intrigerende film en beweging:

HUMAN. Vanuit de vraag ‘What makes us

human?’ zet Yann Arthus-Bertrand kijkers aan het

denken over de menselijke aard en hoe we samen

vormgeven aan ons bestaan. Meerdere beelden in

dit rapport zijn afkomstig uit deze film. Ze zijn een

verrijking van deze uitgave en we zijn de mensen

achter HUMAN heel dankbaar dat we ze hier

mogen tonen.

Initiatief van:

Partners:

Wie inspireert? Wie wordt gevolgd?

Wie vinden we inspirerend? Wie willen we volgen? Deze vragen staan aan de basis van Mensen van Inspiratie. In de wereld van ‘gilets jaunes’, Brexit, smeltende ijskappen en klimaatvraagstukken zoeken mensen leiders.

Het centrale thema van Mensen van Inspiratie dit jaar is Leaders for Good – leiders die

inspelen op een breed verlangen naar positieve ontwikkeling. Zij geven iedereen het gevoel

onderdeel uit te maken van een betere toekomst. Hun leven staat in het teken van acteren,

niet reageren. Ze hebben een kompas om de juiste beslissingen te nemen. Ze hebben een

heldere visie die als doel dient om dat kompas te gebruiken. Dit gaat vaak over een bredere,

maatschappelijke ontwikkeling. Sociale (on)gelijkheid lijkt een centraal thema te zijn.

Het onderzoek naar Mensen van Inspiratie levert drie waardevolle inzichten op. Ten eerste

dat iedereen kan inspireren. Het zit in elke vader, moeder, vriend en collega. Ten tweede

dat het uitdagend is om op grote schaal te inspireren. Verreweg de meeste Nederlandse

leidinggevenden lukt het niet. Nederlandse politici evenmin.

En ten derde dat Inspireren is te leren. Van de vijftien bouwstenen die we vonden,

zijn de meeste ontwikkelbaar. Het vraagt andere competenties dan die traditioneel de

aandacht krijgen in onderwijs en bedrijfsleven. Inspiratie schuilt in meer bronnen dan alleen

intellectuele en sociale vaardigheden.

Mensen van Inspiratie van 2018 laat zien dat Leaders for Good het nieuwe verlangen wordt:

leiders met een positief perspectief op de wereld van morgen en inclusieve boodschap. Voor

elke leidinggevende met de ambitie de organisatie te bewegen, is inspiratie waardevol. Vooral

voor managers is winst mogelijk. Nu vinden mensen hun organisatie nog meer inspirerend dan

hun leiders. Dat maakt de kans dat mensen meegaan in verandering klein. Zonde. Inspireren is

te leren. Hoe? We nemen je graag mee in de inzichten over Mensen van Inspiratie.

Het team van Synergie

De credits voor het coverbeeld gaan naar

Silvia & Frank (Pixabay).

mensen van InsPIratIe 2018 | 3

Textielverffabriek bij Karachi, Sindh provincie, Pakistan (Uit: HUMAN The Movie)

Inhoud

Mensen van Inspiratie 2018

Deel 1: De kracht van inspiratie

De kracht van inspiratie 7

Deel 2: Leaders for Good

Leaders for Good 11

15 kenmerken van inspiratie 16

Onderliggende houding 17

Deel 3: Inspireren managers?

Inspireren managers? 19

Inspiratie in business 20

Persoonlijke purpose voor purpose in business 23

Bloed, zweet, geen tranen 25

Deel 4: Leren inspireren

Leren inspireren 29

Deel 5: van inspirerend leiderschap

naar inspirerende organisatie

Van leiderschap naar organisatie 36

Meer inspiratie 40

InhouD | 5

Israel uit Mexico (Uit: HUMAN The Movie)

een thema voor elke manager

De kracht van inspiratie

Neem een halve minuut voor de vraag: ‘wie inspireert mij?’ Aan wie denk je? Waarom? Hoe heeft deze persoon je beïnvloedt?

Deze vragen stelden we de afgelopen jaren aan honderden mensen. De antwoorden zijn divers.

Het gaat over mensen die dichtbij staan. Het zijn vaders, moeders, broers, zussen, partners,

kinderen, tantes, vrienden of ooms. Het gaat over mensen die een beslissende wending gaven

in iemands leven, zoals een collega, baas of leraar. Het kan ook gaan over mensen op afstand,

zoals schrijvers, schilders, filosofen of staatshoofden. Nelson Mandela wordt vaak genoemd, net

als Barack Obama, Martin Luther King, de Dalai Lama en soms de Paus. Maar naast deze namen,

hoorden we vele anderen.

De vraag waarom zij inspireren levert al meer overeenkomsten op. Het gaat over mensen die in

elke situatie zichzelf zijn, een enorme passie bezitten, doorgaan waar anderen stoppen, steun en

toeverlaat zijn, altijd positief zijn, vol energie zitten, onwrikbaar zijn in hun visie, wijs of betrokken

zijn, een visie hebben of veel voor anderen over hebben. Wat altijd hetzelfde is, is de impact van

deze mensen. Die impact is altijd groot. Vaak is de invloed ook vandaag nog merkbaar.

Veel deelnemers in het onderzoek raakten opnieuw geïnspireerd door aan deze mensen te

denken. Het illustreert de kracht van inspiratie. Daarmee is inspiratie een thema voor iedereen in

een leiderschapspositie of met ambities in die richting.

Hoe zou het zijn als jij kunt inspireren? Ons onderzoek doet ons vermoeden dat je dit al hebt

gedaan en weer opnieuw zult doen. Het bijzondere is ook dat je de impact van jouw inspiratie

nog groter kunt maken. Inspireren is te leren. Hoe? Dat volgt.

Inspiratie: iemand een idee ‘inblazen’

Inspiratie: een idee dat opeens helder wordt, waarvan je weet dat het klopt en alles anders

maakt. Inspireren is een van de meest krachtige vormen om invloed uit te oefenen. Inspiratie

verandert anderen direct en fundamenteel. Inspiratie is de positieve tegenhanger van angst.

Waar angst mensen verlamt, zorgt inspiratie voor beweging. Angst veroorzaakt freeze, fight or

flight – bevriezen, bevechten of vluchten. Inspiratie leidt tot creatie en verandering.

DeeL 1: De kracht van InsPIratIe | 7

Myo Su uit Birma (Uit: HUMAN The Movie)

De waarde van inspiratie: geluk is niet genoeg

Waarom is inspiratie zo gewenst in deze tijd? We leven in een

wereld waarin veel goed is. Onze samenleving is nooit welvarender

geweest. We weten en kunnen meer dan ooit. Bijna negen op de tien

volwassenen in Nederland zeggen gelukkig te zijn (CBS). Dit hoge

geluksniveau is al jaren constant en internationaal bijzonder hoog. We

koesteren wat we hebben. Tegelijkertijd dringt het besef door dat

‘meer van hetzelfde’ niet tot meer voldoening leidt. In onze manier

van leven verschijnen barsten. Denk aan de groeiende kloof tussen

arm en rijk en mondiale sociale- en klimaatvraagstukken. Zo ontstaat

een dilemma: we willen houden wat we hebben, niets verliezen en

tegelijkertijd de keerzijde oplossen. Rationeel is dit vaak niet op te

lossen. Inspiratie leidt tot ideeën die het wél mogelijk maken, met als

gevolg dat anderen daardoor weer worden geinspireerd.

Inspiratie kan uit talloze bronnen komen en kent vele verschijnings-

vormen. Niet iedereen vindt dezelfde mensen inspirerend, maar er

zijn wel mensen die grote groepen inspireren. Zoals Kennedy in 1961

met zijn Let’s put a man on the moon-speech. Severn Suzuki in 1992,

toen ze als 13-jarig meisje de VN toesprak en volledig stil kreeg. Of

meer recent de 16-jarige Zweedse klimaatactivist Greta Thunberg op

het World Economic Forum in Davos. Of Mamoudou Gassama, die

dit jaar in Parijs als een ware spiderman een kleuter redde die aan een

balkon bungelde.

Sommige mensen inspireren niet met één daad, maar met veel daden.

Dit zijn de mensen en organisaties die we vinden in de Mensen van

Inspiratie en Inspirerende 40. Hun ideeën zijn zo krachtig, dat zij

door velen worden overgenomen. Zo leidt inspiratie tot impact. Zo

veranderen ideeën de wereld.

De kracht van inspiratie werkt twee kanten op: je bent op je sterkst

wanneer je zelf geïnspireerd bent, je invloed op anderen is het grootst

wanneer je hen inspireert. Het mooiste aan inspiratie: het is gratis. Het

kost niets, is voor iedereen bereikbaar en haalbaar.

“There is nothing more powerful

than an idea whose time has come.”

victor hugo

De case voor inspiratie

Zelf geïnspireerd zijn

Creativiteit + Eigen meesterschap +

Zelfvertrouwen + Openheid +

Absorptievermogen +

Optimisme + Besluitvaardigheid

Anderen inspireren

Gepercipieerde geschiktheid +

Overtuigingskracht +

Aantrekkelijkheid gelijkgestemden

+

Beeld: Craig Houghton (Pixabay)

DeeL 1: De kracht van InsPIratIe | 9

De mensen die de wereld veranderen

Leaders for Good

De drie meest inspirerende mensen voor Nederlanders zijn Nelson Mandela, Barack Obama en Martin Luther King. Zij streden voor rechtvaardigheid, gelijkheid en waardigheid voor iedereen. Ze richten zich tot iedereen: jong, oud, gekleurd, blank, man en vrouw. Een optimistische boodschap met onvoorwaardelijk vertrouwen in het menselijk vermogen dit te realiseren.

Het raakt een diepgeworteld gevoel van ongelijkheid en de angst om niet mee te

komen. Mensen volgen leiders die perspectief bieden. Dit kan op een autoritaire

manier, zoals door Trump en Orbán. Zij bieden bepaalde groepen een perspectief

door dat van andere te beperken. Ze bieden een winst-verlies perspectief: de winst van

de één is het verlies van de ander. Het kan ook op een inclusieve manier voor iedereen,

zoals Mandela, Obama en King dat doen. De meest inspirerende leiders bieden een

win-win perspectief: we kunnen allemaal winnen.

Vrienden, moeders en vaders inspireren daarna het meest. Het bewijst dat iedereen

kan inspireren. Zij worden gewaardeerd om hun persoonlijkheid en de steun die ze

bieden. Ouders hebben de grootste voorbeeldrol. Geen ouder studeerde voor hun

rol. Managers weer wel, maar zij inspireren niet. Het illustreert dat inspireren niet aan

scholen wordt gedoceerd.

Politieke & business leiders dalen

Veel politieke leiders verloren in 2018 aan inspiratiewaarde, zoals bijvoorbeeld Jesse

Klaver, Mark Rutte, Angela Merkel, Barack Obama en Kennedy. Alleen Wilders wordt

als meer inspirerend gezien, maar wordt door minder dan één op de drie mensen als

inspirerend ervaren (28%), waardoor hij niet terugkomt in de lijst van de 40 meest

inspirerend personen. De versplintering van het politieke landschap wordt op deze

wijze gereflecteerd in de lijst van de 40 meest inspirerende mensen: politieke leiders

inspireren kleine groepen, maar geen een meerderheid.

Ook veel zakelijke leiders verliezen dit jaar inspiratiewaarde, zoals John de Mol, Joop

van der Ende, Richard Branson, Steve Jobs en Bill Gates. Alleen Alexander Klöpping en

Elon Musk worden in 2018 als meer inspirerend gezien dan in 2017.

Karavaan van jaks in de duinen bij Skardu, Indusvallei, Gilgit–Baltistan, Pakistan (Uit: HUMAN The Movie)

DeeL 2: LeaDers for GooD | 11

32 33 34 35 36 37 38 39 40

24 25 26 27 28 29 30 31

17 18 19 20 21 22 23

11 12 13 14 15 16

6 7 8 9 10

1 2

4

3

5

Dit zijn de 40 meest inspirerende mensen volgens nederland Als politiek en zakelijke leiders minder inspirerend worden, en kerkelijk

leiders niet in de lijst voorkomen, brokkelen richtinggevende instituten

af. Het kan niet anders of er worden vraagstukken bij het systeem gezet,

zoals door de ‘gilets jaunes’ en de Britse en Italiaanse parlementariërs.

Het simpele feit is dat veel (zelf)benoemde leiders geen perspectief

bieden en op basis van angst juist inzetten op verdeling (polarisatie).

We ontmoeten steeds vaker mensen die openlijk vraagtekens plaatsen

bij de democratie. Ook onder mensen die niet tot de verliezers van

globalisering kunnen worden gerekend. Als daar het draagvlak voor het

huidige systeem al tanende is, is dat een zorgwekkende ontwikkeling.

De lijst van Mensen van Inspiratie geeft aan dat deze beweging in 2018

nog niet positief kantelt.

Communicatief vaardig

Een teken aan de wand is dat communicatief vaardige mensen

winnen aan inspiratiewaarde. Veel mediapersoonlijkheden worden

als inspirerender ervaren. Dit zijn Eva Jinek, Humberto Tan, Floortje

Dessing, Johnny de Mol, Ali B. en Arjan Lubach. Ze zijn zichtbaar,

welbespraakt, zoeken de dialoog en eerlijkheid. Ze scoren vooral hoog

op uitstraling. Alleen Linda de Mol en Oprah Winfrey verliezen aan

inspiratiewaarde.

Leaders for Good en Business for good

Veel maatschappelijke thema’s zijn te groot voor één individu om er

een verschil in te kunnen maken, maar in samenwerking met meer

mensen kunnen ze wel worden opgelost. Niet allemaal in één keer,

maar wel vraagstuk voor vraagstuk. Dit is waar inspirerende leiders toe

aanzetten.

Dat is precies wat de meest inspirerende organisaties ook doen. Ze

bieden een perspectief waarin zowel hun medewerkers en klanten,

als de samenleving winnen. Deze beweging is al zichtbaar sinds 2014

en wordt elk jaar sterker. In 2018 begint het de lijst van 40 meest

inspirerende organisaties te domineren. Zowel bij inspirerende leiders

als organisaties, gaat het dus om een inclusieve boodschap.

Inspiratiewaarde = inspiratiekracht x bereik

Inspiratiewaarde wordt bepaald door twee factoren: ten eerste

het percentage mensen dat iemand inspirerend vindt en ten tweede

de mate waarin iemand inspireert. In de grafiek wordt dit weergegeven

voor de mensen die we in kaart brachten. De horizontale as geeft het

percentage mensen weer dat iemand inspirerend vindt. De verticale as

geeft de mate van inspiratie aan.

Opvallend zijn de mensen aan de bovenzijde van de grafiek. Mensen

zoals Alexander Klöpping, Erik Scherder, Humberto Tan, Johnny de

Mol, de Dalai Lama, Michelle Obama, moeders en Nelson Mandela.

Hun inspiratiekracht is groot ten opzichte van het aantal mensen dat

hen inspirerend vindt.

HoogLaag

Nelson Mandela

Barack ObamaUw moeder

KoninginMáxima Martin Luther King

Uw vriend

Uw vader

Michelle ObamaDalai Lama

Floortje Dessing

Oprah WinfreyMoeder Theresa

Koning Willem-Alexander

Johan Cruijff

Stephen Hawking

Albert EinsteinAndré Kuipers

John F. KennedyBill Gates

Steve Jobs

Chantal Janzen

Eva JinekJohnny de Mol

Linda de Mol

Ali B.Max Verstappen

Sven KramerJohn de Mol

Arjen RobbenUw collegaElon Musk

Bono

Angela Merkel

Jesse Klaver

Humberto Tan

Richard BransonErik Scherder

Alexander Klöpping

Geert Wilders

Arjen Lubach

Matthijs van Nieuwkerk

Mark Rutte

Cristiano Ronaldo

Anna Nooshin

Laag

Hoo

g

Bereik

Insp

irat

iew

aard

e

De 40 meeste inspirerende mensen en hun impact (Inspiratiewaarde x Bereik)


Ranking Persoonlijkheid Visie Vaardigheden Uitstraling Impact Inspiratie Bereik Inspiratiescore

2 Barack Obama 1.062 1.063 1.047 1.061 993 1093 84% 916

3 Martin Luther King 1.079 1.128 1.018 1.030 1.003 1089 79% 863

4 Uw vriend 1.039 1.044 1.002 997 992 1066 77% 817

5 Uw moeder 1.082 1.086 1.001 995 1.042 1102 74% 811

6 Uw vader 1.085 1.066 969 982 1.038 1090 72% 789

7 Albert Einstein 1.045 991 1.052 865 919 1031 74% 766

8 Koningin Máxima 1.071 1.087 1.054 1.098 984 1095 69% 760

9 Michelle Obama 1.061 1.088 1.049 1.083 994 1096 66% 721

10 André Kuipers 1.050 1.001 1.012 959 941 1037 66% 681

11 Floortje Dessing 1.084 1.068 1.049 1.033 1.010 1087 62% 672

12 John F. Kennedy 987 1.020 982 980 913 1014 65% 658

13 Oprah Winfrey 1.045 1.097 1.037 1.049 1.000 1082 61% 657

14 Stephen Hawking 1.077 1.039 1.028 879 944 1046 62% 651

15 Moeder Teresa 1.096 1.126 982 985 997 1078 60% 646

16 Bill Gates 987 990 1.042 882 887 1002 61% 608

17 ZKH Willem-Alexander 1.040 1.067 1.002 991 927 1052 57% 595

Dit zijn de 40 meest inspirerende mensen volgens nederland

Ranking Persoonlijkheid Visie Vaardigheden Uitstraling Impact Inspiratie Bereik Inspiratiescore

18 Johan Cruijff 1.079 1.106 1.003 1.010 978 1081 55% 589

19 Dalai Lama 1.102 1.149 1.030 1.032 1.022 1110 52% 580

20 Steve Jobs 992 993 1.049 915 896 1012 54% 544

21 Sven Kramer 1.051 955 915 960 926 1004 54% 540

22 Chantal Janzen 1.002 992 965 1.062 952 1039 51% 525

23 Eva Jinek 1.024 1.026 1.032 1.040 910 1045 49% 509

24 Joop van den Ende 1.018 1.028 1.041 942 940 1033 47% 487

25 Johnny de Mol 1.022 1.060 1.012 1.012 988 1056 44% 464

26 Max Verstappen 1.066 970 962 950 941 1030 45% 461

27 Linda de Mol 1.005 1.013 999 1.018 985 1049 42% 443

28 John de Mol 982 980 994 913 880 993 42% 416

29 Uw collega 1.009 992 955 926 944 1015 41% 412

30 Arjen Robben 1.041 959 947 920 953 1010 40% 408

31 Ali B. 1.024 1.045 993 975 928 1032 38% 393

32 Angela Merkel 960 949 935 836 868 956 39% 370

33 Bono 974 1.042 975 938 927 1003 36% 366

34 Humberto Tan 1.017 1.018 1.027 1.064 936 1048 35% 364

35 Malcolm X 994 1.005 938 909 888 986 33% 326

36 Elon Musk 991 974 1.026 959 953 1021 30% 311

37 Richard Branson 1.010 1.031 1.026 993 951 1034 30% 309

38 Jesse Klaver 951 1.013 960 951 874 986 30% 297

39 Erik Scherder 1.044 1.033 1.053 963 945 1049 28% 296

40 Matthijs v. Nieuwkerk 957 999 978 955 855 981 29% 285

NelsonMandela1

Persoonlijkheid

Visie

Vaardigheden

Uitstraling

Impact

Inspiratie

Bereik

Inspiratiescore

1.117

1.154

1.062

1.050

1.030

1127

82%

924


15 kenmerken van inspiratie

Het onderzoek naar Mensen van Inspiratie levert vijftien kenmerken op waar inspirerende mensen aan worden herkend. Deze kenmerken correleren en vallen samen in vijf pijlers: persoonlijkheid, visie, vaardigheden, uitstraling en impact. De meeste van deze kenmerken zijn te ontwikkelen, waarmee duidelijk wordt dat inspireren te leren is.

Onder persoonlijkheid vallen kenmerken die tot de intrinsieke

persoonlijkheid worden gerekend. Deze kenmerken zijn relatief stabiel,

hoewel ook deze ontwikkelbaar zijn. Hieronder vallen authenticiteit,

passie, betrouwbaarheid, evenwichtigheid en doorzetten. Mensen in

het onderzoek gaven hierover bijvoorbeeld reacties als:

‘Eerlijk oprecht’

‘Iemand die zijn/haar passie over kan brengen.’

Visie gaat over zien wat zou kunnen zijn en nog niet is. Betrokkenheid

is hiervan een belangrijk kenmerk, met de wens tot vooruitgang.

‘Alles van meer kanten kunnen bekijken. Geen tunnelvisie of egoïstische

gedachten. Altijd in kunnen leven in anderen en vanuit verschillende

invalshoeken een situatie kunnen bekijken.’

Drie vaardigheden worden vaak genoemd: intelligentie, creativiteit

en communicatieve vaardigheden. Intelligentie wordt hierbij vaak

gelinkt aan wijsheid en het vermogen tot het ontwikkelen van nieuwe

inzichten. Dit vloeit over in creativiteit, waarbij het vermogen tot het

ontwikkelen van nieuwe zienswijzen centraal staat. Communicatieve

vaardigheden gaan over het uiten hiervan. ‘Welbespraakt’ zoals

iemand het verwoordde, waarbij ook vaak ‘duidelijk’ en ‘open’ naar

voren komen.

Uitstraling en impact hebben betrekking op kenmerken waarvan het

effect op de ontvangers bepalend is.

Uitstraling gaat over charisma, maar ook te ontwikkelen kenmerken

zoals de mate waarin iemand optimistisch is en energie geeft.

Dit laatste kan door te motiveren en stimuleren en past bij dienend

leiderschap. ‘Mensen die mij aanzetten tot nieuwe dingen proberen.’

Impact gaat daarbij vooral over het directe effect van gedrag (de goede

dingen doen) of het historische effect (een voorbeeld zijn).

‘Als iemand je ‘thuis’ bij jezelf brengt.’

Onderliggende houding

De vijftien kenmerken vertellen dat iemand inspireert en in welke mate. Ze vertellen niet ‘hoe het kan’ dat sommigen deze kenmerken wel bezitten en anderen niet. Hiervoor spraken we met managers, ondernemers en politieke leiders. In deze gesprekken kwamen steeds enkele onderliggende eigenschappen naar voren: loskomen van angst, vertrouwen in groei, volharding, compassie en mindfulness.

Niet toegeven aan angst

Wie we ook spreken over inspiratie, altijd valt op dat inspiratie

gaat over het loskomen van angst. Dit is niet hetzelfde als geen

angst hebben, maar wel angst niet het gedrag laten bepalen. Hoe?

Inspirerende mensen vonden een reden om niet aan angst toe te

geven. Martin Luther King kende angst. Hij was bang voor fysiek

geweld; het geweld dat hem uiteindelijk fataal werd. Zijn droom, een

gelijkwaardige wereld te creëren voor zijn kinderen, was de reden

om hier niet aan toe te geven. Angst verdwijnt er niet mee, maar het

wordt ondergeschikt. Dit komt terug in veel verhalen over mensen die

inspireerden met hun daden en door wie ze waren.

Het is moeilijk voor te stellen dat het beeld nog 18 jaar op

Robbeneilend te blijven, Nelson Mandela geen angst aanjoeg, maar

hij gaf er niet aan toe. Hij vond ‘betekenis’ in iets dat groter was en

houvast in het geloof er te kunnen komen.

Geen angst, wel groei

Dit optimisme, geloof in mogelijkheden en het vermogen om

te groeien, doet denken aan Growth Mindset (Carole Dweck).

Inspirerende mensen hebben het geloof dat vooruitgang mogelijk is.

Dat is de voorwaarde om niet toe te geven aan angst. Inspirerende

mensen lijken dit vertrouwen in vooruitgang te vinden in hun eigen

vermogen om zich te ontwikkelen en het vertrouwen in dat van

anderen.

Vastberaden vooruit

Inspiratie gaat ook over vasthoudendheid. Er is geen ‘short cut’ naar

het inspireren van anderen. Er is nog weinig bekend over wat maakt

dat sommigen volhouden en anderen opgeven. Passie is van invloed.

Dan bedoelen we niet de emotionele passie die gaat over extase,

maar iets dat dieper ligt. Het woord ‘passie’ stamt van het Latijnse

woord ‘passio’, dat ‘lijden’ betekent. Passie gaat over datgene waarvoor

je bereid bent om te lijden, af te zien en door te gaan. Het gaat

over de sporters die doorgaan op afgelegen trainingsvelden zonder

publiek, mensen die blijven staan voor hun geloof waar niemand in

gelooft, mensen die liefde blijven geven in elke situatie. Het is waarom

Muhammad Ali zei: ‘The fight is won or lost far away from witnesses

behind the lines, in the gym and out there on the road, long before I dance

under those lights.’

Doorzettingsvermogen en karakter is wat sporters als Sven Kramer,

Arjan Robben en Max verstappen inspirerend maakt. En ook zeker

mensen als de Dalai Lama, Albert Einstein (die niet sprak tot hij vier

jaar oud was) en André Kuipers, die na zijn reis bleef strijden voor de

planeet.

Begaan met anderen

Een andere belangrijke onderliggende eigenschap die vaak naar voren

komt, is compassie. Veel mensen in de lijst van Mensen van Inspiratie

zijn begaan met het lot van anderen en gaan voor anderen staan.

Dat geldt voor bijna de gehele top 40: van Mandela tot ouders, van

vrienden, Koningin Maxima, Michelle Obama, Andre Kuipers, Floortje

Dessing, Kennedy, Oprah Winfrey tot Angela Merkel.

Leiderschap in het nu

De laatste eigenschap die we vaak terug krijgen, gaat over mindfulness,

het vermogen om in het ‘nu’ te leven en acteren. Dit zorgt voor een

krachtige aanwezigheid en is een bron van creativiteit, betrokkenheid

en energie.

Deze eigenschappen zijn niet eenvoudig, zeker niet voor mensen

in complexe, veelzijdige rol. Veel managers en politici bevinden

zich in een complexe omgeving. De mensen in deze lijst bewijzen

dat het kan.

Impact Een voorbeeld, doet de goede dingen

Uitstraling Positief/optimistisch, charisma, geeft energie

Vaardigheden Slim/wijs, creatief, communiceert goed

Visie Betrokken bij anderen, een eigen visie

Persoonlijkheid Jezelf/authentiek, gepassioneerd,

betrouwbaar, evenwichtig, doorzetter

Extrinsiek Intrinsiek


Inspirerend leiderschap

Inspireren managers?

Slechts weinig managers in Nederlandse organisaties inspireren. Zij staan onderaan de lijst van inspirerende mensen. Daarmee blijven ze op grote afstand van mensen die dichtbij ons staan en van bekende zakelijke leiders.

De inspiratiewaarde van de gemiddelde direct leidingegevenden en hoogst leidinggevenden is in

de ogen van hun eigen medewerkers zeer laag. Op alle pijlers: persoonlijkheid, vaardigheden, visie,

uitstraling en impact bungelen ze onderaan de lijst van mensen waarvan we de inspiratiewaarde in kaart

brachten. Ze managen misschien organisaties, processen en afdelingen, maar ze leiden geen mensen.

Visie belangrijker voor de hoogst leidinggevende

Niet iedereen wordt op dezelfde manier beoordeeld. Visie en vaardigheden wegen bijvoorbeeld

zwaarder bij de hoogst leidinggevenden. De direct leidinggevende daarentegen wordt meer

beoordeeld op persoonlijkheid en uitstraling. Dat maakt dat management teams geen realistisch beeld

hebben van hun eigen inspiratiewaarde. Zij kijken onderling meer naar persoonlijkheid en uitstraling,

terwijl medewerkers meer zullen letten op visie en vaardigheden.

Dit zou elke Nederlandse manager die veranderingen wil doorvoeren in zijn organisatie zorgen moeten

baren. De gemiddelde medewerker ervaart zijn huidige organisatie namelijk als meer inspirerend dan

zijn directe of hoogste manager. Degene die een nieuw perspectief wil tonen, inspireert dus minder dan

het oude perspectief. Geen wonder dat de meeste verandertrajecten mislukken.

Dit kenmerkt hoe managers hun rol invullen, niet wie zij zijn. Als moeder, vader, vriend en collega

inspireren ze namelijk wel. Ieder mens heeft het vermogen tot inspireren. Er gebeurt iets in organisaties

waardoor datgene dat thuis vanzelfsprekend is, schaars wordt. Natuurlijk, er bestaan verschillen tussen

moeders, vaders en managers. Ouders hebben onbewust een kompas over de rol die ze willen hebben.

Ze weten feilloos wat het goede is om te doen. Elke leider in een organisatie zou ook een kompas

moeten hebben. En een doel waarheen te leiden.

Met een kompas en doel als basis, zijn de vaardigheden om op schaal te inspireren te ontwikkelen:

spreek vanuit intentie, schets beelden, vertel verhalen, activeer emotie bij medewerkers, betrek hen.

Een inclusieve boodschap met een win-win perspectief voor medewerker, klant, samenleving en

aandeelhouder is mogelijk.

“Inspiration without action

is day dreaming

Action without inspiration

is merely passing time

But inspiration with action

can change the world.”

nelson mandela

Beeld: Arek Socha (Pixabay)

DeeL 3: InsPIreren manaGers? | 19

Inspiratie in business

Inspiratie in organisaties gaat over twee vragen: (1) waarheen je leidt en (2) hoe je leidt. De meest inspirerende leiders combineren beide.

Waar leid je heen?

Henk Jan Beltman (Tony’s Chocolonely) creëert het meest inspirerende chocolademerk van

Nederland om heel de wereld van slaafvrije chocolade te voorzien. Jos de Blok (Buurtzorg) creëert

de grootste thuiszorgorganisatie van Nederland om de compassie van zorgverleners weer centraal

te stellen in de zorg. Elon Musk (Tesla) creëert een automerk om de komst van elektrisch rijden

te versnellen.

Aan de basis van veel organisaties in de Inspirerende 40 staat iemand die ‘aan’ is gegaan om

een probleem in de wereld op te lossen. Hun organisatie zien zij als middel. Zo maken ze werk

betekenisvol.

De afgelopen jaren zien we steeds meer social enterprises in de Inspirerende 40. In 2018 zijn het er

11, in 2013 was het er slechts één. De overige organisaties in de Inspirerende 40 hebben vaak een

betekenisvolle missie, zoals IKEA dat ‘een aangenaam leven voor velen’ mogelijk wil maken.

Het ontwikkelen en introduceren van purpose is op dit moment één van de belangrijkste stappen

in de carrière van veel CEO’s. De Inspirerende 40, ons onderzoek naar de meest inspirerende

organisaties, leert ons dat vier op de vijf medewerkers vindt dat hun organisatie een visie heeft. Maar

deze visie vertaalt zich nog niet in gedrag. Een visie gaat over iets dat er nog niet is en er wel zou

kunnen zijn. Het gaat over verandering. De gemiddelde Nederlandse professional vindt zijn of haar

organisatie wel kwaliteit leveren, maar niet toonaangevend. Wel waardevol, maar niet vernieuwend.

Relevant, maar niet origineel. Mensgericht, maar niet duurzaam. Kortom, de meeste managers hebben

misschien wel purpose, maar leiden de organisatie nog nergens heen. Is dat niet juist hun rol?

Hoe leid je?

Ricardo Semler is internationaal één van de meest inspirerende managers van deze tijd. Na het

invoeren van zijn Semco-stijl steeg de omzet van Semco van $30 miljoen in 1988 tot $212 miljoen in

2003. Wereldwijd kreeg zijn aanpak opvolging. Wereldleiders nodigden hem uit om zijn filosofie te

horen. Hij wakkerde de hype van zelfsturing aan. Semler inspireert zonder hiërarchische positie en

toch is zijn invloed groter dan die van veel CEO’s. Inspiratie is krachtiger dan hiërarchie.

Hij nam geen leiding, maar gaf het aan anderen. Het vermogen om anderen te inspireren tot leiden, is

één van de meest krachtige vormen van invloed uitoefenen. De wil in anderen herkennen en erkennen

om van betekenis te zijn en hen als zodanig behandelen … dat is inspirerend leiderschap. Het is wat

Jos de Blok doet bij Buurtzorg, wat bol.com deed: de omgeving creëren waarin goede mensen goede

dingen kunnen doen. De wens om goed te doen en dat heel goed te doen, schuilt in elk mens.

Inspiratie in de gemiddelde nederlandse organisatie

IKEATesla

Apple

Tony’s ChocolonelyEfteling

Dopper

Coolblue

Philips

Hoge

inspiratiewaarde

Lagere

inspiratiewaarde

Ben & Jerry’s

Triodos Bank

Coca-Cola

Rabobank

De eigen organisatiet.o.v. de Inspirerende 40 2018

De eigen leiders t.o.v. de Inspirerende 40 2018

Nelson Mandela

Koningin MáximaEigen moeder

Floortje Dessing

Koning Willem-Alexander

Richard Branson

Elon Musk

Barack Obama

Steve Jobs

Sven Kramer

Arjen Lubach

Direct leidinggevendeHoogst leidinggevende

Eigen organisatie

Als enige gemeten onder

mensen die er werken


Persoonlijke purpose voor

purpose in business

‘Without a sense of purpose, no company, either public or private, can achieve its full potential.’ Larry Fink, CEO BlackRock

Purpose is ‘hot’. Meer dan 80 procent van de CEO’s geeft aan dat het ontwikkelen

en implementeren van ‘purpose’ één van de grote thema’s is voor komende jaren.

De businesscase hiervoor brachten we in kaart in de Inspirerende 40 van 2018

(Business for Good). Aan de vijftien onderzoeken die we daar samenvatten, voegden we de

afgelopen twee maanden extra onderzoeken toe. Al met al is het bewijs overtuigend.

Of je het nu doet omdat je er intrinsiek in gelooft, om financiële redenen, om talent aan te

trekken, of om aantrekkelijker te worden voor klanten, purpose werkt omdat het inspireert.

De Inspirerende 40 toont sinds 2014 dat maatschappelijke impact (purpose)

het belangrijkste kenmerk is van inspirerende organisaties.

Hoe word je een purposegedreven organisatie? Onze ervaring is dat het vinden van

‘purpose’ altijd lukt, het tot leven brengen niet altijd. Wat maakt het verschil? Managers die

purpose persoonlijk maken (een ‘why’), hebben de beste slagingskansen. Daarom zijn ‘why’

en ’purpose’ onlosmakelijk verbonden. Purpose moet zowel jou, als anderen inspireren.

Beide zijn nodig voor succes.

Het ontwikkelen van een purposegerichte organisatie vraagt daarom in elk geval om deze

vier stappen:

1. De ontwikkeling van een Personal Purpose Plan voor iedereen in het leiderschapsteam

2. Van Personal Purpose Plannen naar gedeelde Purpose (organisatie)

3. De ontwikkeling van een pakkend beeld (doel)

4. Een routekaart

Het introduceren van persoonlijke purpose maakt ongelooflijk veel energie los. Bij mensen

en in een organisatie.

Hierboven staan de scores van de eigen leidinggevenden uit het

onderzoek. Nederlandse professionals zijn op zijn best kritisch over

hun leidinggevenden. De gemiddelde leidinggevende wordt door

een krappe meerderheid van zijn organisatie als iemand met een

visie bestempeld. Dit zijn de mensen die deze visie zouden moeten

realiseren. Als meer dan 40% dit niet actief steunt, wat zegt dit dan

over de beweging?

Dat slechts de helft van de professionals hun eigen managers als

betrouwbaar typeert is ook zorgwekkend.

Belangrijke eigenschappen voor bijna elke manager om aan te werken,

zijn communicatieve vaardigheden en authenticiteit.

Direct leidinggevende

Inspiratiewaarde leidinggevenden

Hoogst leidinggevende

Visie

Gepassioneerd

Betrokken

Slim/wijs

Doorzetter

Optimistisch

Authentiek

Betrouwbaar

Communicatief

Energiek

Creatief

Voorbeeld

Charisma

0% 25% 50% 100% 0% 25% 50% 100%

Helemaal niet Niet Neutraal Wel Helemaal wel

“Life is too short to wait for people to act right!”


”Ik mag nog zoveel jaren.”

neelie kroes

De visie van neelie kroes

op inspirerend leiderschap

Bloed, zweet, geen tranen

Ze zorgde voor één Europese markt voor mobiele telefonie en internet. Ze was het eerste vrouwelijke bestuurslid van de Kamer van Koophandel, in 1971 het jongste Kamerlid tot dan toe, de eerste vrouwelijke minister op Verkeer en Waterstaat, de enige vrouwelijke Nederlandse Eurocommissaris - die de machtigste vrouw van Europa werd door techgigant Microsoft een boete van ruim 1,5 miljard euro op te leggen - en ze prijkte op de gezaghebbende Forbes-lijst van machtigste vrouwen ter wereld.

Zij is voor veel vrouwen een rolmodel. Waar in haar generatie vrouwen nog werden geacht te stoppen met werken of op zijn minst parttime te gaan werken als er kinderen kwamen, heeft zij, tegen de stroom in, gekozen voor een carrière op topniveau in de politiek en heeft hiermee de weg geplaveid voor vrouwen van jongere generaties.

Wat is haar kompas? Waar leidt ze heen en hoe? We spraken met haar over inspirerend leiderschap.

Wie inspireert Neelie Kroes? Ze moet er even over nadenken, maar noemt

vervolgens Marc Benioff, founder en CEO van Salesforce. Hij is een mensen-mens,

heeft visie en communiceert. Dat zijn belangrijke kenmerken van inspirerende leiders.

Zelf krijgt ze ook energie van met mensen werken. Met elkaar een aantal stappen

verder te komen. Dat niet alles zomaar voor lief wordt aangenomen, maar dat je

samen tot iets beters komt.

Foto: Hugo Thomassen (verschenen in Elegance)


We zien de discussies over pensioenleeftijd die omhoog moet om

alles betaalbaar te houden, maar voor veel mensen juist omlaag

zou moeten. Mensen willen graag stoppen met werken. Ze hebben

al zo lang gewerkt. Maar Neelie Kroes gaat juist door. Niet meer in

een politieke rol, maar als aanjager in verschillende domeinen. Zij is

onder andere boardmember bij Salesforce, Impraise en The Social

Medwork en zet zich in voor Het Rijksmuseumfonds, Stichting

Little Bitz, Amref en Vrouwenhart. Het is karakterologisch volgens

haar. ‘Ik ben geen golfer, dat is knikkeren voor bejaarden. Ik wil niet

tuinieren. Ik heb geen tuin.’

‘Ik ben nog heel erg geïnvolveerd in de samenleving en dat geeft mij

levensvreugde. Je blijft bij de tijd. Je moet op je tenen blijven lopen.

Karakterologisch brengt mij dat ertoe.’

‘Ook al gun je iedereen zoveel passie

voor het werk, ik ben te liberaal om

dit te willen forceren bij anderen. Ik

laat wel zien hoe interessant het is.

Het betekent echter wel dat je soms

andere dingen niet kan doen die ook

leuk zijn. Het is een keuze en dat moet

het ook zijn. Sommige mensen werken

hun hele leven van negen tot vijf. In

de resterende tijd doen zij de andere

dingen die ze leuk vinden. Muziek maken, postzegels verzamelen,

noem maar op. Het moet niet als dwang ervaren worden.’

We zien uit de onderzoeken dat als mensen geïnspireerd zijn en

intrinsiek gemotiveerd zijn om te werken, mensen ook productiever

zijn. Op deze manier zijn mensen, net als Neelie Kroes, ook na de

pensioenleeftijd gemotiveerd om door te werken.

‘Ik ben altijd verbaasd als mensen zeggen: ik moet nog zoveel jaren tot

aan mijn pensioen. Voor mij zelf geldt: ik mag nog zoveel jaren en ik ga

mijn best doen om daar nog jaren aan toe te voegen. Zo moet je er

zelf in zitten. Als dat niet het geval is, kun je nog zo’n inspirerende leider

hebben, maar dan lukt het niet.’

Inspirerende leiders weten hun mensen op inspiratie te laten werken,

vanuit intrinsieke motivatie. Op die manier kun je het mensen laten

voelen: ik mag nog zoveel jaren. Het voelt dan niet als werk, maar als

betekenis geven aan de wereld.

Voor Neelie Kroes betekent dergelijk leiderschap communiceren,

transparant zijn, niet met dubbele kaarten werken, maar gezamenlijk

heldere doelstellingen formuleren. Deze heldere doelstellingen

vormen samen het hogere doel. Het geheel is meer dan de som der

delen. Zo weet iedereen dat de activiteit van vandaag bijdraagt aan de

doelen van de langere termijn.

Als voorbeeld geeft ze aan dat ze met bloedend hart toekijkt hoe het

er nu in Engeland met de Brexit aan toe gaat. Dat mensen eigen belang

vooropstellen. Hetzelfde geldt ook in het bedrijfsleven, daar gebeurt

dit ook nog veel te vaak.

We zien in de onderzoeken meer en meer de trend dat er de wens

is om iets voor een ander te doen, in plaats van zelf ergens beter van

worden. In ‘de Inspirerende 40’ hebben

we de Piramide van Maslow aangepast

van het hoogste bereikbare van zelf-

actualisatie, naar collectieve actualisatie.

Ook voor millennials is purpose een

heel belangrijke factor bij de keuze

voor een bepaalde werkgever.

Neelie Kroes is hier echter stellig

over. ‘Het is echt nog maar een trend,

hoopvol en positief denken. Maar

wat zich in de financiële wereld heeft afgespeeld en wat op sommige

plekken nog steeds schering en inslag is, is natuurlijk schande. En we

zien dit nog veel te vaak. We maken afspraken en men houdt zich er

simpelweg niet aan. Men is onvoldoende bereid om consequenties van

gedrag dat tot grote gevolgen heeft geleid voor mensen in Europa en

de Verenigde Staten, te aanvaarden.

Het gaat mij niet om de topsalarissen. Het is mij met name te doen

om de systematiek. De ondoorzichtigheid waardoor de problemen

hebben kunnen ontstaan. Ondoorgrondelijke systemen die heel veel

geld opleverden, maar waar men niet van wist wat de consequenties

konden zijn.

Neem het voorbeeld van Brussel, toen ik commissaris was tijdens

de financiële crisis en banken staatsteun aanvroegen. Met mijn

team constateerden we dat CEO’s niet wisten hoe de systemen

in hun banken werkten. Ze streken wel de winsten op, maar de

consequenties wilden ze niet dragen. Natuurlijk is het bancaire proces

heel complex, maar noem mij een proces dat niet complex is.

Het is tegenwoordig onmogelijk dat één persoon het systeem snapt,

maar leiding is toch niet één persoon? Het gaat om een team met

buitengewoon deskundige mensen die dit samen doen. Leiderschap

is kunnen luisteren, kunnen anticiperen, betere mensen om je heen

verzamelen dan je zelf bent en out of the box (of liever zonder box)

kunnen denken. Het is zo anders geworden dan 10 jaar geleden.’

We zien echter wel dat veel personen juist huiverig zijn om betere

mensen om zich heen te verzamelen dan je zelf bent. Managers

lopen dan het risico dat ze voorbij gestreefd worden door deze

mensen. Neelie Kroes geeft aan dat zij dat juist als heel positief

heeft ervaren. Ze heeft heel veel van deze mensen geleerd en er

veel genoegen uit geput.

Inspireren valt te leren, afgezien van charisma. Het advies van Neelie

Kroes is dat je goed moet beseffen dat je de wijsheid niet in pacht hebt.

Deel kennis en deel verantwoordelijkheid.

Het dilemma werk en privé is er niet meer één die alleen voor

vrouwen geldt. We zien steeds meer mannen met hetzelfde dilemma

worstelen. Een goede carrière combineren met een goede ouder zijn,

is niet altijd makkelijk.

‘Allereerst hangt het helemaal af van de situatie. Is een kind geestelijk en

lichamelijk gezond. Kan het allemaal. Het is een cadeau als dat zo is. In

mijn generatie was het niet vanzelfsprekend dat vrouwen bleven werken.

Er werd geacht dat je je baan opgaf, maar dat lag niet in mijn karakter.

Dat wilde ik niet. Je moet dan dus voorzieningen treffen en daar hangt

een prijskaartje aan vast. Ook daar moet je consequent in zijn en ook de

gevolgen accepteren. Het prijskaartje is niet alleen financieel, je mist ook

leuke dingen. Het financiële prijskaartje van alle oppassen is echter maar

tijdelijk, op een gegeven moment zijn de kinderen groot.’

Op de vraag of ze ooit heeft gedacht dat ze het anders zou hebben

gedaan is haar antwoord volmondig ‘Nee’. Ook heeft ze nooit een

moment gevoeld dat ze de handdoek in de ring zou willen gooien.

‘Natuurlijk heb ik in mijn carrière veel lastige momenten mee gemaakt.

Zowel Europees als in mijn nationale ervaring. Het is bloed, zweet,

geen tranen. Het is het gebruikelijke patroon. Sommige dingen lukken

wel, andere lukken niet. Dan ga je andere routes proberen om het

toch te laten lukken. Trial and error.’

En laat dat nou een belangrijk advies zijn: probeer, maak fouten,

probeer weer. Geef niet op. Werk met een team van betere

mensen om je heen. Communiceer en zet heldere doelstellingen.

Inspireren is te leren.

“Het gaat om een team

met buitengewoon

deskundige mensen die

dit samen doen.”


Sadashiv uit India (Uit: HUMAN The Movie)

Leren inspireren

Omdat we vinden en voelen dat iedereen toegang moet hebben tot de inzichten uit Mensen van Inspiratie en omdat we hopen dat het aanzet tot actie, delen we niet alleen de resultaten van het onderzoek, maar ook de stappen om ermee aan de slag te gaan. Het is een rijke greep uit de aanpakken en tools die de adviseurs van Synergie dagelijks inzetten in de samenwerking met leiders en organisaties. Kort samengevat, compact, toegankelijk gemaakt voor iedereen. Omdat inspiratie zonder actie slechts een droom blijft.

Inspirerende mensen kennen en accepteren zichzelf:

ze hebben een innerlijk kompas dat hen richting geeft.

Inspirerende mensen zien een wereld die er nog niet is

en vertellen hier beeldend over.

Inspirerende mensen hebben een rotsvast vertrouwen

in het vermogen van iedereen om hun visie te realiseren.

Inspirerende mensen zijn onwrikbaar in hun visie

en flexibel in de weg er naar toe.

Inspirerende mensen richten niet op gedrag,

maar op impact.

DeeL 4: Leren InsPIreren | 29

WHAT

HOW

WHY

Anderen inspirerenEen beweging starten

Werken uit inspiratieJe beste zelf worden

Je visie delen inspireert

anderen en verandert

hun gedrag

Een kompas geeft focus

en energie aan je

eigen gedrag

“ … ”

#5 Wat is een goede

purpose en kompas?

Drie-vragen-checklist

Wat is een goede purpose? Wat is een goede why? Drie

eenvoudige vragen geven het antwoord. Beantwoord je alle

drie met ja? Dan zit je goed. Is het ergens nee of een twijfel?

Scherp het dan aan.

1. Is het logisch & eenvoudig?

In een complexe wereld werkt eenvoud het best. Is het

logisch en eenvoudig uit te leggen?

2. Doet het ertoe in de wereld?

Maakt het een verschil voor de klanten, markten en de

samenleving? Dan heeft het impact.

3. Geeft het je zin om ermee aan de slag te gaan?

Als het er al is, is het niet vernieuwend. Er zullen vragen op

je afkomen. Als je er zin in hebt om deze vraagstukken aan

te pakken door creatief en innovatief te worden, brengt het

beweging.

#1 Vind je kompas

Een Personal Purpose Plan

Alle inspirerende mensen lijken over een kompas te beschikken dat

aangeeft wat ertoe doet. Ze worden gedreven door tijdloze waarden

en een ‘purpose’ die los van context staat. Deze stabiele basis geeft

zowel richting als houvast. Het gaat over jouw betekenis voor jezelf

en anderen. Door hier heel scherp focus in te brengen, ontstaat een

kompas. Dit kompas expliciet maken, is de eerste stap om grip te

krijgen op je inspiratiewaarde.

De volgende stappen helpen je op weg:

1. Teken/beschrijf/maak je levenslijn en -verhaal;

2. Verdiep dit op: hoogte- en dieptepunten, waar je energie van

krijgt, en waar je op leeg loopt;

3. Beschrijf je ijkpersonen en dromen en idealen;

4. Benoem je talenten en waarden. Je levenslijn en verhaal geven

daarin goed inzicht;

5. Beschrijf je centrale thema, de rode draad in één zin

(dit is je ‘waarom’). Dit staat los van context;

6. Plaats je talenten en waarden er omheen.

Persoonlijke kompas Obama

Op basis van interviews en publicaties

#3 Focus, word je beste zelf

Purpose zonder actie is dagdromen. Purpose met actie verandert de

wereld. Wanneer je personal purpose focus brengt in je handelingen,

werk je vanuit inspiratie. Dit geeft energie en focus. Door focus word

je ‘je beste zelf ’.

Impact

#4 Ontwikkel een visie

Zoek naar dat wat er nog niet is, en beeld je in hoe het zou

zijn als het er wel was.

Natuurlijk is een kompas zonder doel zinloos. Dan ligt het het op de

plank te verstoffen. Het doel waarvoor je een kompas kan inzetten,

is een visie. Je plan is hoe je je kompas gaat inzetten om je doel te

bereiken. Inspireren is anderen laten zien wat er nog niet is en wel kan

zijn, met het vertrouwen dat het kan. Dat vraagt een beeld van dat wat

er nog niet is, maar wel kan zijn. Beelden helpen mensen zien.

I have a dream that one day this nation will rise up and live out the true

meaning of its creed: ‘We hold these truths to be self-evident: that all

men are created equal.’ I have a dream that one day on the red hills of

Georgia the sons of former slaves and the sons of former slave owners

will be able to sit down together at a table of brotherhood. I have a

dream that one day even the state of Mississippi, a state, sweltering

with the heat of injustice and sweltering with the heat of oppression, will

be transformed into an oasis of freedom and justice. I have a dream that

my four little children will one day live in a nation where they will not be

judged by the color of their skin but by the content of their character.

I have a dream today.

M.L. King

Inspirerende mensen

kennen en accepteren

zichzelf: ze hebben

een innerlijk kompas

dat hen richting geeft.

Inspirerende mensen

zien een wereld

die er nog niet is

en vertellen hier

beeldend over.

#2 Wees kwetsbaar

Psychologische veiligheid

Kobe Bryant is één van de beste basketballers

allertijden. Toen hij 11 jaar oud was, speelde hij een

zomer competitie. Hij scoorde geen enkel punt. Zelf

geeft hij aan last te hebben van een lichaam in de

groei, maar ook simpelweg niet goed te zijn. Aan

het einde van de competitie was zijn zelfvertrouwen

volledig gebroken. Op dat moment vertrouwde zijn

vader hem toe: ‘Son, whether you score zero or 60

points, I am gonna love you no matter what.’ Dat ene

zinnetje gaf hem vertrouwen waarop hij terug kon

vallen. Opeens was er geen angst meer, want in de

ogen van zijn vader was hij al geslaagd. Toen besloot

hij dat als hij toch mocht kiezen, hij liever voor 60

punten koos. Hij maakte een plan om systematisch

beter te worden en werd één van de beste

basketbal spelers allertijden.

Je bent op je sterkst wanneer je kwetsbaar bent en

je desondanks geaccepteerd voelt. Daarna kan je

niets meer gebeuren.

Google vindt in haar doorbrekende re:work project

dat psychologische veiligheid de belangrijkste

eigenschap was van succesvolle teams. Het

kunnen delen van angsten, onzekerheid is de

basisvoorwaarde voor elk leiderschapsteam om

duurzaam succesvol te zijn.

TRUST IN THE ABILITY OF OTHERS

COMMUNICATE THROUGH IMAGES

SOCIALLY INVOLVED

FAMILY MAN

HUMOR

OPTIMISTIC

POWERFUL

“A better America for everyone Yes, we can!”

SINCE

RE

WHAT

HOW

WHY


#6 Anderen

inspireren

vijf tips

Een van de belangrijkste taken van elke leider is om het doel van de organisatie helder over te brengen. Deze vijf tips maken een boodschap inspirerend.

Start vanuit hun wereld

Om begrepen te kunnen worden, moet je eerst

begrijpen. Begeef je onder collega’s en luister voor

je begint te praten. Je vindt sneller aansluiting.

Communiceer vanuit intentie

Vertel je verhaal vanuit intentie, niet als grootse

daden. Groots praten is niet hetzelfde als

grootspraak.

Communiceer in beelden

‘I have a dream that one day on the red hills of

Georgia, the sons of former slaves and the sons

of former slave owners will be able to sit down

together at the table of brotherhood.’ … gebruik

beelden.

Gebruik een verhaal

Er zijn verhalen over de legendarische zuinigheid

van Ingvar Kamprad die nog steeds rondzingen.

Hij mocht dan wel miljardair zijn, een flesje cola

in de een hotel verving hij door een flesje uit de

supermarkt om goedkoper uit te zijn. Laat jouw

verhalen net zo lang rondzingen.

Wees open en kwetsbaar

Twijfel en onzekerheden tonen, maakt de rest van

je verhaal geloofwaardig. En, iedereen wil helpen.

1

2

3

4

5

#7 Ontwikkel een

growth mindset

vertrouw in groei

‘Growth or fixed mindset’ van Carol Dweck is zo’n onderliggend

kenmerk. Dweck, psychologe aan de universiteit van Stanford,

ontdekte dat er twee opvattingen zijn over vaardigheden. Aan de ene

kant zijn er mensen die geloven in de ontwikkelbaarheid. Het leidt tot

een gevoel van controle en ongelimiteerde mogelijkheden. Optimisme

en doorzettingsvermogen zijn het gevolg. Dit typeert ze als ‘growth

mindset’. De opvatting dat intelligentie, talent en vaardigheden zijn

aangeboren staat hier tegenover. Deze manier van denken typeert

Dweck als een ‘fixed mindset’. Het leidt tot uitstel, vluchtgedrag en

pessimisme.

Vraag je je af of je eraan kan werken? Dan heb je waarschijnlijk

trekken van een fixed mindset. Wees gerust, een growth mindset is te

ontwikkelen.

#9 Werk samen

In een groep bereik je meer dan alleen. Dat geldt voor

leiderschapsteams, sport teams, etc. De impact die we samen kunnen

hebben is meer dan die van de losse mensen. Uiteindelijk heeft elk

idee, elke doorbraak en elke beweging duizenden vaders en moeders.

Het is de wisselwerking tussen mensen die ervoor zorgt dat ideeën

verder komen. Dat vraagt focus op het doel, en openheid ten aanzien

van de weg. Alleen dan ontstaat ‘synergie’.

Effectieve teams kenmerken zich door:

1. een gedeeld doel

2. positieve interactie

3. lerend vermogen

Al deze drie kenmerken zijn te ontwikkelen. Doe het.

#10 Doe het in je werk

menswaardigheid door de economie

Je brengt ongeveer 65.000 uur van je leven door op het werk.

Stel je voor wat er zou gebeuren wanneer je jouw Personal

Purpose kan realiseren in je werk? Dan kan je het groot

maken. Henk Jan Beltman (Tony’s Chocolonely),

Ingvar Kamprad (IKEA), Elon Musk (Tesla), Richard Branson

(Virgin), Joop van der Ende (Stage Entertainment) doen dit

en creëren er geweldige dingen mee. Je hebt meer tijd, meer

middelen en vooral de hulp van anderen om dat wat je voor

ogen hebt groot te maken.

#11 Mindfulness

Alles dat je aandacht geeft, gaat groeien.

Zorg ervoor dat je je aandacht zo goed

mogelijk kunt richten.

#8 Geef het tijd

Mandela zat 28 jaar gevangen waarvan 18 jaar op Robbeneiland,

Martin L. King werd jaren bedreigd en vele keren gearresteerd voordat

hij zijn befaamde speech gaf, Einstein sprak niet tot hij vier jaar was. Je

eigen inspiratie en anderen inspireren is niet iets dat komt aanwaaien.

Er is tijd voor nodig, veel tijd. Geef het dat.

Eén van de mensen die ons het meest inspireert is Viktor Frankl. Hij

overleefde de holocaust voordat hij zijn boodschap van het geloof in

betekenis (logotherapie) kon uitdragen. Het duurde nog lang voor zijn

visie echt groot werd.

Inspirerende mensen

hebben een rotsvast

vertrouwen in het

vermogen van iedereen

om hun visie te realiseren.

Inspirerende mensen

zijn onwrikbaar in

hun visie en flexibel

in de weg er naar toe.

“ alleen reis je sneller, samen kom je verder.”

Inspirerende

mensen richten

niet op gedrag,

maar op impact.


De Abuna Yemata Guh-kerk op het massief van Gheralta, Zuid-Hawzen, Tigray-regio, Ethiopië (Uit: HUMAN The Movie)

Sawubona!

Ik zie je.

Ik zie waar je vandaan komt,

waar je wortels liggen, wat je geschiedenis is,

wat je wel en niet hebt gedaan,

je sterktes en zwaktes,

je dromen en angsten,

je hoop en je vrees.

Ik zie jou voor wie je bent.

en ik respecteer je.


Enlarge impact

Become an inspiring organization

De grootste uitdaging zien we in wat daarna komt: in het organiseren

van purpose en het leiden van mensen die eraan werken. Hoe geef je

leiding aan een organisatie waarin inspiratie is losgemaakt? Wanneer

de deksel eenmaal van de put is, is deze energie een blijvende kracht.

Het levert vragen op over de balans tussen activeren en doseren.

Tussen nu of straks. Tussen de winst voor de klant, winst voor de

wereld en winst voor de organisatie. En het vraagt beweging, innovatie

en vernieuwing. Leiderschap is de sleutel om deze balans zo te

bewandelen, dat het de inspiratie in de organisatie niet dooft, maar

juist versterkt. Inspirerend leiderschap is purpose driven leadership.

Daarop zien wij de enorme energie nog vaak stuklopen. Het is

onnodig. Het is tijd voor Leaders for Good.

Leadership for Good, purpose driven leadership is een ander soort

leiderschap dan de traditionele stijlen waarin veel managers zijn

getraind. Het vraagt een andere focus, houding en vaardigheden. Het

goede nieuws is dat inspireren is te leren.

Over de omslag wordt al lang gesproken. De tijd voor praten is

voorbij. Wanneer purpose in organisaties wordt geïntroduceerd, kan

je er maar beter klaar voor zijn. Wij werken aan vier bouwstenen om

organisaties en leiders te helpen bij deze omslag. De bouwstenen staan

hieronder, ze zijn universeel en talloze organisaties werken er op één

of andere manier aan.

Inspire Action … Inspiratie als aanjager van impact

Wil je groeien als leider en met je organisatie, maar is doorgaan op

dezelfde weg of aanpassing van het bestaande geen recept voor

groei? We gaan graag met je in gesprek over samenwerking. Sinds

1995 adviseren we organisaties van uiteenlopende omvang en uit

vrijwel elke denkbare branche. Elk van die samenwerkingen startte

ooit met een inspirerend gesprek. Over ambitie en aanpak. Over hoe

onmogelijke dingen mogelijk worden en over wat nodig is om blijvend

in beweging te komen.

We horen het graag als je ons ook in levende lijve wil ontmoeten.

Lara helpt de verbinding te leggen: 030 275 90 30

Start with inspiration

find your purpose

Lead with purpose

Inspire employees

Empower employees

Innovate for impact on customers & society

In 2019 en daarna

Van leiderschap naar organisaties

Leaders for Good is een blijvend thema. Of je er nu wel of niet wat mee wilt, purpose blijft. Omdat het mensen in beweging brengt. Inspirerende leiders bewegen organisaties. Inspirerende organisaties bewegen markten.

Mensen van Inspiratie is gebaseerd op objectief onderzoek. Dit jaar

zijn we wel heel blij met wat we zien in zowel Mensen van Inspiratie

als de Inspirerende 40. De thema’s Leaders for Good en Business

for Good passen bij ons. Ooit vonden we elkaar op de ambitie om

menswaardigheid door de economie te creëren. Omdat we geloven

dat mensen een waardenvol leven leiden wanneer ze creëren. We

geloven dat we nergens meer impact hebben dan in ons werk, de

economie. Dan is het nodig dat de manier van kijken naar organisaties

en werk verandert. In plaats van een functie om te krijgen, worden

organisaties plaatsen om te creëren. In plaats van te vragen ’waar ga

je werken’ zouden we elkaar moeten vragen ‘waaraan ga je werken?’.

Menswaardigheid is nog niet vanzelfsprekend in organisaties. Aan

het einde van de dag zijn organisaties die het maximale uit mensen

halen, het meest succesvol. Inspirerende leiders en inspirerende

organisaties zijn de organisaties en mensen die op deze manier

denken en werken. Veel mensen willen het goede doen, en dat heel

goed doen. Zo werken maakt de energie, beweging en creativiteit

los die velen zoeken. Het is er. Het hoeft niet bedacht, maar alleen

losgemaakt te worden. Het vinden van een bestaansreden is niet de

grootste uitdaging. Elk leiderschapsteam kan binnen één dag tot enkele

maanden hun persoonlijke inspiratie ontdekken en een inspirerende

purpose ontwikkelen.

DeeL 5: van InsPIrerenD LeIDerschaP naar InsPIrerenDe orGanIsatIe | 37

‘Ontwikkel een visie die je plaatst in het

leven van mensen, niet in de categorie’

was de afgelopen jaren de boodschap

van de Inspirerende 40. Dat was een

switch van focus op concurrentie naar

klantwaarde. De Case van Inspiratie

gaat nu een stap verder. Als organisatie

of leider sta je niet alleen voor de vraag

‘is er een markt voor?’ Maar vooral: ‘is er

een maatschappij voor?’

Hoeveel impact kan één iemand hebben?

Hoeveel impact kan één organisatie

hebben? Als je nu het gevoel bekruipt dat

er meer in jou en je organisatie zit, dan

heb je gelijk. Wat houdt je tegen? Begin.

Positioneren was altijd het

vinden van een zo helder

mogelijk geformuleerde

positie in de markt. Het wordt

duidelijk dat het niet gaat om

het vinden van een positie,

maar om het ontdekken van

jouw positie. Het komt

volgens mij neer op de vraag:

‘wie wil jij worden?’

Inspiratie is voor mij niet alleen een

doorbrekend inzicht, goed idee of

richtinggevend ideaal, het is ook de

energie en overtuiging dat het écht

anders kan. ‘Kan niet, bestaat niet’ …

we moeten alleen nog uitvinden ‘hoe’.

Het is geweldig om te zien waar mensen

toe in staat zijn, laat staan wanneer

ze georganiseerd zijn. Inspiratie brengt

mensen en markten in beweging.

De Inspirerende 40 legt bloot dat leiders in

Nederlandse organisaties medewerkers niet

inspireren. Mensen besteden vaak meer tijd

aan werk dan aan hun gezin. Daarom gun ik

iedere medewerker een inspirerende werkplek

en leidinggevende. Great people deserve great

managers. Het goede nieuws: iedereen kan

inspireren. Dat is waar ik aan werk.

Hallo! Ik ben een Millennial. En ik

hoop dat er zich twee dingen hebben

voorgedaan. Allereerst hoop ik dat

je met plezier het resultaat van

onze zoektocht naar inspirerende

mensen hebt gelezen, maar bovenal

hoop ik dat je herkent hoeveel

hoop er is. In het goede doen. In de

potentie van organisaties. En in hoe

we gezamenlijk naar een mooiere

toekomst kunnen gaan.

Lara Oldeman

vibe manager

Live contact gaat boven alles.

Nieuwsgierig geworden?

Een vraag, opmerking, wat

dan ook? Bel of mail Lara.

Zij helpt je graag verder!

030 275 90 30

[email protected]

Persoonlijk nawoord

De Inspirerende 40-award

De Inspirerende 40-award is de jaarlijkse wisseltrofee voor de meest inspirerende organisatie van Nederland. Dit jaar ging die voor de vierde keer naar IKEA (eerder al in 2013, 2014 en 2017). In 2015 en 2016 won Tony’s Chocolonely de lamp. In de jaren daarvoor waren Efteling (2011) en Apple (2012) de grote winnaars.

In 2018 is er een tweede lamp geïntroduceerd,

de Impact Award, voor de organisatie die over

langere termijn uitzonderlijke scores laat zien in de

Inspirerende 40. Deze gaat in 2018 naar Tesla.

Omdat het elektrische automerk de eerste is die vijf

jaar op rij in de top drie staat. Omdat Tesla de meest

inspirerende organisatie is onder millennials. En omdat

het de eerste organisatie is die in drie lijsten voorkomt

(De Inspirerende 40, De Inspirerende 40 Millennials

en Mensen van Inspiratie: Elon Musk)

Joris van

Zoelen

Partner

Jelmer van

der Meulen

Partner

Peter van

Steensel

Partner

Janneke Zuidhof

Partner

Alexander Swagers

millennial

Ariane Roos

Partner

Beeld: Maarten de Groot voor Synergie


Inspirerende organisaties bewegen markten. De Inspirerende 40

laat zien welke organisaties dit zijn. Omdat het onderzoek voor de

achtste keer op rij is uitgevoerd, brengt het trends aan het licht. Zo is

de maatschappelijke rol van organisaties (purpose) sinds 2014 steeds

belangrijker geworden. De afgelopen jaren zijn social enterprises de

toon gaan zetten, zoals Tesla, Tony’s Chocolonely, De Vegetarische

Slager, Dopper en Fairtrade Original. Het hele rapport is te vinden op

www.inspirerende40.nl.

Met Tony’s Chocolonely, Heineken, Center Parcs, Mazda, Gazelle

en Triodos Bank brachten we in 2018 ook de Inspirerende 40 onder

2.000 Millennials in kaart. Een team van Millennials verdiepte de

waarden en leefwereld van deze generaties. Er zijn overeenkomsten

en verschillen tussen Millennials en de gemiddelde Nederlanders.

Met Alexander Swagers, millennial in het team van Synergie, maakte ze

er een speciale Inspirerende 40 uitgave van. Een sneakpreview is

in de Inspirerende 40 2018 opgenomen.

Deze hele Millennial rapportage is beschikbaar voor € 495. Wil je

deze aanvragen? Neem dan contact op met Alexander Swagers,

[email protected]

Crossmarks vroeg ons om voor hen de Inspirerende 40 Retail

te ontwikkelen. Janneke Zuidhof en Joris van Zoelen pakten deze

handschoen vanuit Synergie op en hielpen Crossmarks met het duiden

van de uitkomsten. Crossmarks brengt deze, met onze ondersteuning,

uit in mei van 2019.

Voor meer informatie, neem contact op

met Kristie Habraken van Crossmarks,

www.crossmarks.nl

andere onderzoeken van de Inspirerende 40alles dat je aandacht geeft, gaat leven

Meer inspiratie

Mensen van Inspiratie ontstond vanuit de Inspirerende 40. Hieraan lag de wens ten grondslag zicht te krijgen op wie vandaag de dag aandacht krijgen. We wilden begrijpen wie succesvol gaan worden, niet wie het nu zijn.

Met partners Dynata (voorheen SSII) en DataIM krijgen we elk jaar meer inzicht in

inspiratie. Naast de tweede editie van Mensen van Inspiratie, is het onderzoek naar de

40 meest inspirerende organisaties, de Inspirerende 40, voor de achtste keer uitgevoerd.

Verder zijn in 2018 twee ‘speciale uitgaven’ uitgebracht: de Inspirerende 40 Millennial

Edition en de Inspirerende 40 Retail. De Inspirerende 40 is ook in het Engels beschikbaar.

Aan de basis van elk van deze uitgaven ligt dezelfde aanpak. Grootschalige

consumentenonderzoeken, casestudies, interviews en deskresearch vormen de

inzichten. De inzichten zijn samengevat in aparte uitgaven. De Inspirerende 40 is de

centrale spil in deze onderzoeken omdat wij geloven in samenwerking, maar aan de basis

van elke inspirerende organisatie staat iemand die ‘aan’ is gegaan. Mensen van Inspiratie

laat zien hoe één stem het verschil maakt.

Bijna alle rapportages worden gedeeld op www.inspirerende40.nl. Wil je weten hoe

inspirerend je eigen organisatie of leiderschap is? Op www.inspirerende40.nl is een gratis

scan beschikbaar. Wil je die met je hele organisatie doen? Vraag naar de mogelijkheden

bij Lara Oldeman: [email protected] / 030 275 90 30.


speciale dank aan

HUMAN

Imagine a world in which the vast majority of people wake up every single day inspired to go to work, feel safe while they’re there, and return home at the end of the day, fulfilled by the work that they do (Simon Sinek). Met die overtuiging openen we deze editie, werken we aan de Inspirerende 40 en maken we de case voor Inspiratie. En hoewel we geloven in de vooruitgang, zien we ook een wereld waarin dit lang niet voor iedereen realiteit is. Dat werd ons indringend duidelijk door de documentaire HUMAN, een film en project van Yann Arthus Bertrand.

‘I am one man among seven billion others. For the past 40 years, I have been photographing our planet

and its human diversity, and I have the feeling that humanity is not making any progress. We can’t always

manage to live together. Why is that?

I didn’t look for an answer in statistics or analysis, but in man himself. It is in faces, looks, and words that

I find a powerful way of reaching the depths of the human soul. Each encounter brings you a step closer.

Each story is unique.

By exploring the experiences of the Other, I was in search of understanding. Do we all have the same thirst

for love, freedom and recognition? In a world torn between tradition and modernity, do our fundamental

needs remain the same? Deep down, what does it mean to be human today? What is the meaning of life?

Are our differences so great? Do we, in fact, share more values than we might have imagined? And if so,

why can we not manage to understand one another?’

Yann Arthus-Bertrand

#WhatMakesUsHUMAN

HUMAN is een verzameling van verhalen en beelden van onze wereld. Bertrand nam in meer dan

twee jaar 2.020 interviews op. Human laat de mens zien vanuit een verzameling verhalen over liefde

en geluk, maar ook over uitbuiting en de donkere kant die werk kan zijn voor mensen. Deze verhalen

maken het verschil voelbaar tussen wat is en wat we willen dat zou zijn. Het nodigt uit tot zelfreflectie

en reflectie over wie we samen zijn en kunnen zijn.

Synergie Werkspoorkathedraal Tractieweg 41 studio F 3534 AP Utrecht +31 (0)30 275 90 30 www.synergie.nl

Leaders for Good · zoals schrijvers, schilders, filosofen of staatshoofden. Nelson Mandela wordt...

Documents

Transcript of Leaders for Good · zoals schrijvers, schilders, filosofen of staatshoofden. Nelson Mandela wordt...