Larry van der Schoor in Banking & Finance

Larry van der Schoor in Banking & Finance page 1
Larry van der Schoor in Banking & Finance page 2
Larry van der Schoor in Banking & Finance page 3
Larry van der Schoor in Banking & Finance page 4
download Larry van der Schoor in Banking & Finance

of 4

  • date post

    24-Mar-2016
  • Category

    Documents

  • view

    213
  • download

    1

Embed Size (px)

description

Interview Larry van der Schoor. Rust, reinheid en regelmaat: Laat je als sector niet gek maken. er is al onrust genoeg.

Transcript of Larry van der Schoor in Banking & Finance

  • 00

    Dec 10

    www.bankingfinance.eu

    Banken moeten meebewegen met nieuwe ontwikkelingen

    interview | Michel Klompmaker & Frank van den Nieuwenhuijzen

  • 00

    Dec 10

    Larry van der Schoor verdiende zijn strepen

    bij bedrijven als Interpolis/Rabobank en AXA.

    In deze organisaties stond ik vaak aan de

    innovatieve kant. Met n been buiten; op

    zoek naar nieuwe klanten, andere samen-

    werkingsvormen en nieuwe organisatieont-

    wikkelingen. Innovatie en creativiteit zijn

    sleutelwoorden voor Van der Schoor.

    Inmiddels werkt hij vier jaar bij Welten.

    Ons bedrijf zit in de slagaders bij banken,

    verzekeraars en pensioenfondsen. Enerzijds

    zijn we een trainingsorganisatie, vooral ge-

    richt op vaardigheden. Anderzijds helpen

    we onze relaties al bijna twintig jaar bij

    een juiste professionele bezetting passend

    bij hun hoog- en laagconjunctuur.

    Trends

    In de banksector ziet Van der Schoor

    een aantal trends. Op de eerste plaats:

    schaalbaarheid. Bestuurders vragen zich

    af: hoe kan ik mijn organisatie toekomst-

    vast inrichten? Hoe kan ik desgewenst

    snel 15 tot 20% indikken, maar ook weer

    vlot en binnen compliance opschalen bij

    groei? Banken moeten flink gaan meebe-

    wegen met actuele ontwikkelingen, vooral

    schommelingen van vraag en aanbod. De

    organisatie moet flexibeler omgaan met

    steeds sterker wisselende handelsvolumes.

    Maak de organisatie groter of kleiner, net

    wat er nodig is. Zo ontstaat wat Van der

    Schoor noemt de harmonicabank. Mee-

    veren staat nu nog in de kinderschoenen,

    maar dit wordt snel anders.

    Gelet op de schaalbaarheid ziet Van der

    Schoor het traditionele sociaal plan ver-

    dwijnen. Het sociaal plan in zijn huidige

    vorm werkt als een wielklem op mobiliteit

    en remt eigen verantwoordelijkheid van

    de manager. Er is veel overleg nodig

    voor twee jaar sociaal plan. In die ruim

    twee jaar kantelt de samenleving en is

    het plan in de nieuwe werkelijkheid vaak

    achterhaald. Groei en krimp worden steeds

    grilliger. Een dieperliggend nadeel is dat

    managers eigenlijk nooit cht geconfron-

    teerd worden met een krimpvraag. Het

    sociaal plan is een keurige pleister op de

    wonde. Maar het is beter als de manager

    de effecten voelt en een creatieve oplos-

    sing zoekt. Bijvoorbeeld het afsluiten van

    eigentijdse arbeidscontracten. Denk aan

    een terugkeergarantie in de sector. Soms is

    er even geen capaciteit, maar na een tijdje

    weer wel. Houd in de tussentijd intensief

    contact met een medewerker en ga straks

    weer samen verder.In een moderne samen-

    leving wordt het vermorsen van kennis

    via grootschalige saneringen ook steeds

    minder geaccepteerd.

    Van der Schoor wijst ook op een andere

    invulling van functies. In de financile

    sector vindt een verschuiving plaats van

    functies naar rollen. Het leren organi-

    seren in diverse rollen en het loslaten van

    starre functies komt in een aantal bedrij-

    ven al op gang. Gecombineerde rollen voor

    een bankprofessional zijn bijvoorbeeld

    zowel relatiemanager, als projectprofessi-

    onal maar ook het uitvoeren van bijzonder

    beheer of schuldsanering. Moderne en

    energieke bankiers zitten straks niet meer

    vast in n taak. Ook deze verschuiving

    leidt op haar beurt tot meer flexibiliteit.

    Larry van der Schoor: De financile

    markt is heel traditioneel qua

    organisatieontwikkeling. Het gaat

    goed of het gaat slecht. Persoonlijk

    zoek ik naar wat daartussenin zit.

    Bijvoorbeeld creativiteit en energie.

    Ik zie dat een beetje als mijn

    persoonlijke missie.

    Wat heeft de banksector nodig? Mijn stokpaardje: Rust, Reinheid, Regelmaat. Laat je

    als sector niet gek maken. Er is al genoeg onrust. Larry van der Schoor is commerci-

    eel bestuurder bij Welten Holding. Hij pleit voor een kalme, beschouwende kijk op de

    markt, zonder hyperventilatie. Stijg uit boven de waan van de dag. Durf als sector te

    zeggen: ik heb even een herstelperiode nodig. Beoordeel me nu niet elke maand maar

    pas weer over een jaar. In de bancaire sector signaleert Van der Schoor bovendien een

    aantal belangrijke trends.

  • Een derde trend. De dynamiek in de

    samenleving waar de financile sector

    mee te maken heeft. 10.000 functies in

    de sector zijn heel moeilijk invulbaar. Dit

    loopt op tot 25.000 in 2013. Er zijn nu al

    te weinig medewerkers die de vaardigheid

    hebben om een goed adviesgesprek te

    voeren. Die met zelfvertrouwen de discus-

    sie aangaan. Er komen steeds minder

    jongeren op de arbeidsmarkt. Bovendien:

    het gaat niet zo goed met het imago van

    de financile sector. Je moet je dus ter-

    dege afvragen: hoe haal ik die jongeren

    binnen?

    Financieel Papendal

    Hierover heeft Van der Schoor heldere

    ideen. Volgens hem is er een enorme

    behoefte aan nieuwe ambachtelijkheid.

    Daarbij is de basisvraag: wat is eigenlijk

    het financile ambacht? In de praktijk

    zien we een mismatch tussen wat er in de

    bank wordt gevraagd en het profiel van

    een medewerker. In de retail moet je op dit

    moment vooral werken met hboers. Die

    zijn ambachtelijker en geduldiger. Die blij-

    ven langer op hun plek in de organisatie.

    Welten traint nu bankiers op vaardighe-

    den. Bijvoorbeeld: Hoe kom ik over in een

    klantgesprek? Ben ik zelfredzaam in een

    felle discussie of duik ik in de regeltjes?

    De nieuwe bankier werkt op basis van

    empathie en nieuwe ambachtelijkheid. Dat

    is een omschakeling.

    Banken die onder

    StaatsBosbeheer

    staan worden zwaar

    gehinderd door extra

    Brusselse compliance

    en banken zonder

    staatsfinanciering

    klagen over ongelijke

    markten.

    Om het talenttekort op te vangen, on-

    derzoekt Welten met de financile sector

    de haalbaarheid van een Papendal voor

    de financile sector. Nu de rust weer

    enigszins is terug gekeerd in de sector

    moet de studie eind 2011 of begin 2012

    afgerond zijn. De ambitie is een opleiding

    op hbo-niveau, waar iemand alle ins en

    outs mee krijgt, inclusief de beleving. Een

    opleiding van vier jaar, met een curriculum

    dat is gericht op de huidige praktijk. Het

    eerste jaar intern, omdat een student

    dan alle emoties leert kennen die bij een

    team of organisatie horen. Van der Schoor

    constateert dat de jeugd zich niet meer

    zo snel laat verleiden door traineeships

    van de grote merken. De trigger is een

    kansrijke omgeving: studenten willen de

    hele sector verkennen. Bank, verzekeraar

    en pensioenfonds- een soort wijnproeverij.

    Ook hierop willen we inspelen.

    Bloedtransfusie

    Bedrijven als Welten worden steeds meer

    gevraagd om dichter bij de banken en ver-

    zekeraars te komen staan. Om bijvoorbeeld

    de kernwaarden van een organisatie te

    concretiseren voor in- en externe partijen.

    Daarnaast kun je ons zien als een professi-

    onele bloedtransfusiedienst. Bij veel ban-

    ken en verzekeraars heerst vermoeidheid.

    Wij brengen frisse mensen binnen die al

    werkend een rol willen spelen in het reali-

    seren van de nieuwe cultuur. Geen cultuur-

    remmer, maar een drager. En omgekeerd:

    we nodigen boventallige professionals uit

    om nieuwe en afwisselende opdrachten uit

    te voeren via ons eigen platform. Op deze

    manier komen professionals in aanraking

    met een andere wereld. Als deze mensen

    de mentale switch kunnen maken geeft

    dat veel energie, aldus Van der Schoor.

    Maar zorgen de kortere contracten via

    interimkrachten ook niet voor een daling

    van de betrokkenheid? In theorie wel-

    licht. Echter: Welten matcht bij voorkeur

    de opdrachten op de ambitie van de indi-

    viduele professional. Die neemt zijn vak

    uitermate serieus en verdiept zich bijvoor-

    beeld ook in de kernwaarden van de bank

    of verzekeraar. Zo maken we een goede

    match tussen klantwens en persoonlijke

    ontwikkeling.

    Back to basics

    Hoe kijkt Van der Schoor eigenlijk aan

    tegen de vertrouwensval in de financile

    sector? Het vertrouwen is in ons land fors

    gedaald. Dat komt ook omdat we interna-

    tionaal zon grote speler waren. Daarom

    is de reactie nu zo hevig. Hoe gaan we

    het vertrouwen herstellen? Zoeken naar

    het nieuwe vakmanschap. En normaal

    aards gedrag. Dicht bij de klant. Adviseer

    de klant waar hij voordeel kan halen. Dat

    wekt vertrouwen. Communiceer helder en

    bouw aan de persoonlijke band. Hierbij zie

    je ook de vaardigheden weer terug waar ik

    het eerder over had.

    Ook in de organisatie moet het anders. De

    echte testosteronbankiers zijn nog niet

    helemaal verdwenen. Maar het nieuwe

    leiderschap vraagt iets anders. Nieuwe

    leiders ontwikkelen zich tot Chief Emotions

    Officers. Deze mensen lopen warm voor

    het mooie vak. Ze wijzen op vakmanschap,

    ambachtelijkheid, eerlijkheid.

    Geef de banken

    niet dagelijks een

    rapportcijfer.

    Kunnen we wel blijven werken in dezelfde

    structuur? Moeten banken niet toe naar

    een meer lokaal model - dat brengt de

    bankier immers ook dichter bij de klant?

    De banken gaan uiteindelijk