Typisch JorissenSPORTPUNT

laces

B2B webshopANTAR SHOE

LOVE SHOES • LOVE SPORT • LOVE RETAIL

Krachtige familiebedrijven over samenwerking

Eigen richtingDAKA

RetailerwebshopsKANS

magazine nr.2 • 2019

Bijzonder familiebedrijfSHOEPLAZA

5

Juist in deze roerige retailtijd zie je dat de familiebedrijven

zich beter bedruipen dan de coöperatieven. Ondanks het

feit dat deze laatste groep vaak meer investeringspower

heeft en knappe koppen aan boord kan halen, halen zij

vaak niet de eindstreep. Bij bosjes vallen ze om en wordt hen

inspiratieloosheid en mismanagement verweten. Niet altijd

terecht als je het mij vraagt, want ook zij hebben te maken

met patronen die je niet zomaar van de één op de andere

dag kunt omgooien.

Hoe kan het dan dat zelfstandige ondernemers vaak wend-

baarder zijn en meer vet op de botten lijken te hebben om

ook in slechte tijden te overleven? Door veerkracht,

ongelooflijk veel passie en een enorme drive om te slagen.

Het besef dat je onlosmakelijk met elkaar verbonden bent,

maakt de meeste familiebedrijven sowieso al sterker, dan

wie dan ook. Alle kansen en perikelen worden aan de

keukentafel besproken en de zaak is een vast onderdeel van

het dagelijks gesprek. Deze directe betrokkenheid bij elke

beslissing zorgt ervoor dat iedereen ervoor gaat, omdat er

al consensus is over de werkwijze en het einddoel. Je kan je

daarentegen ook niet verbergen als er iets mis gaat en ik

merk dat dat ondernemers sterker maakt.

Niet lullen maar poetsen dus. Een methode die mij wel aan-

staat en daarom staat deze uitgave vol van verhalen over

families en familiebedrijven. Hoe staan zij in het leven, hoe

verdelen zij de taken en hoe gaan zij om met de consument

van nu. Smullen dus en ik wens je weer veel leesplezier.

4

Familie duurt een mensenleven lang

VOORWOORD

Naam Dennis Beute Functie Algemeen Directeur

VOORZIE JIJDE CONSUMENT AL IN HAAR MOBIELE BEHOEFTEN?

NB: Ik las nog een mooie uitspraak van Walt

Disney. “A man should never neglect his family

for business”. Behoorlijk dubbel als je het over

familiebedrijven hebt, maar we weten uit

ervaring hoe lastig het is om zaken en privé

te scheiden. Zorg daarom extreem goed voor

elkaar en heb respect voor elkaars zienswijze.

Samen sta je nog altijd sterker.

3

“EEN MAAND MET...”

44“ZILVEREN SCHOEN VOOR DL SPORT”

50

In dit nummer

“DAKAKWEEKT VEEL GOODWILL”

14‘”ADVENTURE STORE, OUTDOORSPECIALIST.NL”

22“MARKETING-CONCEPTEN, WHAT’S NEW?”

28“KAMSMA SAMENWERKEN”

40

3 VOORWOORD

6 NIEUWS EN DATA

8 JAARVERGADERING

12 JUBILARISSEN

18 WALDLÄUFER

20 SPORTPUNT DEURNE

25 IPOS ONLINE

26 DE KEUZE VAN...

32 CONSUMENTENPANEL

34 RETAIL WEBSHOP

36 B2B ANTAR

38 SHOEPLAZA

46 SUBSIDIEVORMEN

48 OP DE BANK

52 BENDERMACHER

54 EVENT IN BEELD

INHOUD

4 5

aangemeld voor het samenwerkingsverband.

Eén van de nieuwe deelnemers is René Vos,

eigenaar van twee outdoor vestigingen:

“Samenwerken in deze huidige tijd is de beste

manier om je staande te houden”.

Wilt je meer weten over outdoorspecialist.nl?

Neem dan contact op met:

Eddy Huissoon

Outdoor-Projectmanager

Tel: 06-11392777

E-mail: agnoutdoor@anwr-garant.nl

7

Showroom Nieuwegein 10:00 - 17:00 uur

08 - 09 juli Vroegkoop

08 - 09 juli Longo

15 aug Eyecatcher Kids

19 aug Trend Event

19 – 03 aug - sept Common Pairs

datum volgt Gabor

25 – 27 aug - sept Brand Mix

25 – 03 aug - sept Podo Linéa collectie

25– 03 aug - sept Line kern collectie

16 sept Scala dag heren

23 sept Fashion Day

PLANNING SCHOENEN

Showroom Leusden 09:00 - 17:00 uur

wo t/m 12:00 uur, voorbespreking 10:00

01 – 03 juli Bad & Beach / Lifestyle

badmode • slippers • casual

schoenen • outdoor kleding en

schoenen

02 – 04 sept Q2 beurs en Tennis Hardwaren

functioneel en casual • slippers •

tennis hardwaren • funwheels

07 – 11 sept Nike inkoop Summer ‘20

SPORT

6

BEURSPLANNING SCHOENEN / SPORT2E HELFT 2019

Op 14 januari 2019 werden voor de tweede keer de branche

Awards “Beste Leverancier” en “Beste Verkoopmedewerker”

uitgereikt. Deze verkiezing werd georganiseerd door SBC,

333 Media, Detex, INretail en FGHS. Zij willen de aandacht

richten op partijen die bijzondere prestaties in de branche

hebben verricht en onderwerpen aansnijden als “long-

life-learning en de samenwerking tussen leverancier en

retailpartners. De wisselbeker voor beste leverancier was

voor contractleverancier Remco Pelser van L-Fashion

Group (Luhta). Dat zij al ruim 30 jaar bekend staan als

betrouwbare partner was voor de jury zeker een pré, net

als hun innovatieve merkenpakket, servicegerichtheid en

betrokkenheid.

In oktober 2018 startte de verkiezing voor

de Award Beste Verkoopmedewerker. Dit

leverde veel genomineerde op, waaruit de

vakjury drie finalisten koos. De stemmen

van het publiek in combinatie met het oor-

deel van de vakjury gaven de uiteindelijke

uitslag. De Award voor de Beste Verkoop-

medewerker ging naar:

Renke de Boer (Daka Amersfoort),

Hannie van der Feer (SPORT 2000 van der

Feer, Bolsward) werd tweede en

Tom Boerema (Intersport Superstore, Roden)

werd derde.

Bron: SBC

Uitreiking branche Awards in Sports Business Center!

Lancering outdoorspecialist.nlSinds 15 april jl. is Outdoorspecialist.nl, het nieuwe samen-

werkingsverband van ANWR-GARANT, een feit. Tijdens de

kick-off vertelde Eddy Huissoon, projectleider en mede-

eigenaar van Adventure Store, over de mogelijkheden die

hij en Pieter Schaap, accountmanager bij ANWR-GARANT,

zeven jaar geleden al zagen voor de outdoorbranche. Toen

zij eind 2018 groen licht kregen van de directie zetten zij alles

op alles om de krachten te bundelen van leveranciers en

detaillisten op het gebied van outdoor. Het doel: Outdoor-

specialist.nl met onder andere een gezamenlijke website, vier

keer per jaar een outdoor lifestyle magazine, social media,

nieuwsbrieven en een bundeling van -marketing gestuurde-

inkoop. Inmiddels hebben al meer dan 10 specialisten zich

Inkoopagenda V/Z 2020

Renke de Boer Hannie van der Feer

Remco Pelser

NIEUWS EN DATA

In de prachtige omgeving van het Groene Hart

vind je Buitenplaats Kameryck, de locatie waar de

ANWR-GARANT Ondernemersdag plaats vond. De

insteek: een dag vol inspiratie en ontspanning in

de natuur. Tijdens de interactieve jaarvergadering

schetste de directie, bestaande uit Dennis Beute

en Terence Abrahamsen, een beeld van de huidige

retailmarkt.

“Gebruik onze digitale services, die zijn de motor voor nu en in de toekomst”

JAARVERGADERING

BELANGRIJKE TRENDS

Onlangs zijn er een aantal rapporten

gepresenteerd, zoals het GFK consumenten-

onderzoek en Sportfocus 2019 van INretail.

Met dit laatste startte Terence Abrahamsen

de jaarvergadering en belichtte de trends

voor 2020-2025. Ook werd er gefocust op de

Nederlandse marktsituatie. De belangrijkste

punten:

Globalisering

* Grenzen vervagen

* Toetreding buitenlandse spelers

(o.a. Alibaba)

Demografische ontwikkelingen

* 24% van de Nederlanders is ouder dan 65

jaar

* 31% van de inwoners woont in de 20

grootste gemeenten

* 40% van de huishoudens bestaat uit één

persoon

Economische ontwikkelingen

* Afnemende economische zekerheid en

consumentenvertrouwen

* Fluctuerende koopkracht

aanmerkelijk beter en lieten een plus van

1,01% zien.

Het Sportfocus rapport geeft een plus van

27% in de omzet over de afgelopen drie

jaar aan. De totale functionele sportomzet

is 1,6 miljard. De markten groeien dus wel,

maar niet in de traditionele vakhandel.

Vergelijkbare trends zien we ook binnen de

schoenenbranche. Waar dan wel? Er zijn

onder andere nieuwe spelers op de markt,

zoals een Decathlon, maar ook de mode-

ketens pakken veel omzet weg. De consu-

ment verlegt zijn focus constant en de online

marktaandelen blijven ook sterk groeien. Een

segment waarin onze leden nog vaak veel

omzet laten liggen.

CONSUMENT: KOOPGEDRAG –

ORIËNTATIE EN SHOPPEN

Uit het GFK consumentenonderzoek blijkt

dat 67% van de consumenten gebruik maakt

van online bronnen om zich te oriënteren.

Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat de

consument de prijs-kwaliteitsverhouding,

* Toenemend prijsbewustzijn

* Druk op groei van internationale handel (Brexit, VS)

Technologische ontwikkelingen

* Toename data-driven approach en mobiel gebruik

* Groeiende mogelijkheden van social media

* Snelle ontwikkeling van technologieën (visual search,

blockchain, AI, robots en autonome voertuigen)

Sociaal maatschappelijke ontwikkelingen

* Toenemend bewustzijn van tijds- en geldbesteding

* Toenemende aandacht voor bewust- gezond leven

* Toenemende aandacht voor de klimaatverandering

* Groeiend aantal tweeverdieners

Terence: “Wees je ervan bewust dat al deze ontwikkelingen er nu al

zijn, dit is de realiteit”. Kijk daarom heel goed naar jouw omgeving

en beoordeel hoe jouw verzorgingsgebied eruit ziet en handel daar

naar”.

CONSUMENT: NEDERLANDSE MARKT

De omzetcijfers van week 1 t/m 20 van 2019 werden vergeleken

met diezelfde periode in 2018. De schoenenbranche liet een

plus van 3,5% zien. Opmerkelijk is dat het aantal transacties

dit jaar lager ligt. De sector sport noteerde een min van 2,34%

in de gehele markt. De ANWR-GARANT leden deden het

Locatie: Buitenplaats Kameryck, Kamerik – 27 mei 2019

8 9

het assortiment en de bereikbaarheid de belangrijkste

aspecten vinden om voor een winkel te kiezen.

INSPIRATIE SCOORT

Een enthousiast verhaal op de verkoopvloer werkt nog steeds

beter dan direct mail. Als je die inspiratie op de winkelvloer

kan overbrengen, dan is 86% van de consumenten bereid om

meer te betalen.

Slechts 44% van de ondernemers weet echter echt te

inspireren. Op het gebied van aanbod en assortiment, weet

zelfs maar 27% van de retailers te inspireren. Dat zijn dus

geen onderscheidende factoren meer, door de complete

transparantie van het internet.

Terence: “Kijk kritisch naar jouw aanbod en maak keuzes. Kies je

partners zorgvuldig uit, bepaal met wie jij wilt samenwerken. Scherp

je inkoopmethodiek aan en kies voor de juiste merken. Werk met

data en met YSA, daarmee put je uit een enorme voorraad en is nee-

verkoop verleden tijd. Gebruik automatisering, het is een must, het

is de motor voor nu en in de toekomst”.

Consumenten geven aan dat een inspirerende winkelinrichting

hen aanspreekt. Ze komen graag bij winkels waar ze kunnen

uitproberen en specialisme terugvinden. Een goed voor-

beeld van zo’n inspirerende winkel is SPORT 2000 LEIDSCHE

RIJN, deze is ingericht volgens de nieuwste richtlijnen van de

SPORT 2000 formule.

BELEVENIS

De veeleisende consument wil steeds meer, zorg daarom

dat je haar blijft verrassen. Organiseer een event, zoals een

beauty night of een wandeltocht. Blink vooral uit in

klantencontact. Passie staat voorop.

IDENTITEIT

Draag uit wie jij bent, laat weten waarom de

consument bij jou moet zijn. “Van storytelling

naar storyselling”.

AGN SERVICES

Dennis: “Toen ik hier negen jaar geleden begon

was ANWR-GARANT meer een adviserend or-

gaan. Wij hebben ons aangepast aan de nieuwe

wensen en bieden nu alleen maar services die

voor extra rendement, traffic of omzet zorgen.

We spelen nu een leidende rol op digitaal gebied,

waar we bijvoorbeeld de voorraden aan elkaar

koppelen. Hierdoor kunnen consumenten en

onze ondernemers uit de grootste voorraad van

Nederland putten. Ook delen en verzamelen wij

artikeldata, realiseren we meer traffic en

conversie door marketing, geven we beter inzicht

in financiële stromen en ontzorgen we hiermee

onze retailers.”

PIM

We werken nu aan een nieuwe infrastructuur.

Dit wordt het hart van onze digitale services.

Om deze te voeden hebben we artikeldata

van de leverancier en voorraadgegevens van

de ondernemers nodig. Deze stoppen we

allemaal in de PIM. Hiermee kunnen we de marketing

(Facelift), de retailerwebshops, de AGN platformen

(SPORT2000.nl en TopShoe.nl), externe platformen en de YSA

voeden en tevens data-analyse verrichten. Dennis:

“Uiteindelijk hebben we daar allemaal profijt van. Koppel je met

ANWR-GARANT dan levert dit je zeker geld op”.

Retailerwebshops

Op dit moment lopen er twee pilots met retailerwebshops,

die vanaf nazomer 2019 voor veel leden beschikbaar zijn (lees

meer hierover op pagina 32).

Externe platformen

ANWR-GARANT kan straks ook zorgen voor koppeling met

externe platformen, omdat wij erin geloven dat onze leden

daar moeten kunnen verkopen, waar de consumenten zijn.

Fotokast

Vanaf juni 2019 heeft ANWR-GARANT een nieuwe fotokast

(ook beschikbaar voor leden en leveranciers). Hiermee kunnen

professionele foto’s worden gemaakt. Hogere conversie en

een lager retourpercentage zijn het doel van het inzetten van

deze service.

YFA

In 2018 hebben we YFA geïntroduceerd, een tool die de

complete boekhouding automatiseert en tijdbesparend is.

Met één druk op de knop kan een ondernemer de actuele

stand van zaken zien en hierop sturen. De kritieken van

ondernemers die ermee werken zijn lovend.

Outdoorspecialist.nl

Outdoorspecialist.nl hebben wij sinds maart

2019 erbij (Meer informatie hierover op pagina

20, 21 en 22), omdat we blijven geloven in

ondernemers en specialisatie.

En zo komen de retailtrends en de services

van ANWR-GARANT samen. Dennis: “ANWR-

GARANT is de onmisbare schakel tussen retailer,

leverancier en consument. Wij weten goed wat er

in de markt speelt en stemmen daar onze services

op af. Jullie hebben zelf de passie, inspiratie,

emotie en klantenkennis en zijn heer en meester

in jullie winkels. Door samen te werken zorgen we

voor extra omzet, traffic en rendement”.

Na deze presentatie was er nog een panel-

discussie, een gastspreker en werd de dag

afgesloten met een sportieve middag en een

gezellig diner.

10 11

“Passie staat voorop”

DE JUBILARISSEN VAN 2019 ZIJN:

- Van Fraeijenhove Schoenen en lederwaren, Zaamslag (50 jaar lid GARANT)

- Gijs Günther Schoenen, Edam (50 jaar lid GARANT)

- De Jong Modeschoenen, Goirle (30 jaar lid ANWR)

- Van Schijndel Schoenen, Hilversum (25 jaar lid ANWR)

- Sporthuis Sunny Camp, Zeist (25 jaar lid GARANT)

- Voet en Goed, Hapert (25 jaar lid GARANT)

- Sportshop André Vlot, Hardinxveld-Giessendam (25 jaar lid GARANT)

- Wim Slangen Sports, Echt (25 jaar lid GARANT)

- Han Ophof Sport, Rotterdam (25 jaar lid GARANT)

- AKWI Sport, Eindhoven (25 jaar lid GARANT)

- Flipse Schoenen, Arnhem (25 jaar lid GARANT)

Carien en Joris Flipse:

“Wij zijn zeer verrast dat wij hiervoor zijn

uitgenodigd. We beseften ons niet dat we al 25

jaar lid zijn. Zeker, omdat wij vorig jaar -na 178

jaar- onze winkel hebben gesloten en verder zijn

gegaan als orthopedisch schoenmaker en

pedicure bij Livit Orthopedie in Arnhem. Sinds

een aantal jaar gaan wij met ANWR-GARANT

mee op studiereis en vinden het tot nu toe

geweldig. Martin Tiemessen onze complimenten

zijn voor jou. We kijken graag vooruit en zijn

benieuwd waar we dit jaar naar toe gaan”.

Een jubileum is een feestje waard, daarom werden de jubilarissen van 2019

uitgenodigd in het wijnmuseum te Arnhem. Hier werd gevierd dat deze

ondernemers 25 of 50 jaar aangesloten zijn bij onze organisatie en daar zijn

wij trots op.

Wijnand Ophof:

“Als jubilaris heb je meer historie dan toekomst, maar met ANWR-GARANT als partner wel een hele mooie sportieve toekomst”.

Gijs Günther:

“Volg altijd je gevoel. Dat is wanneer de meeste wijze beslissingen worden genomen”’

Jan van Fraeijenhove:

“Ik zal nooit vergeten, als 8-jarig klein ventje, dat mijn vader toen-

tertijd een gesprek hield om lid te worden van Garant Schoenen

Nederland. Inmiddels kennen we dus 50 jaar lief en leed, in een

huwelijk, op zakelijk gebied met lof en strijd. Vele jaren Garant apart

in een zakelijk pand in het industriegebied van Nieuwegein, waarin

vele schoenen verhandeld werden. Trotse ouders, die jarenlang het

vlaggenschip Garant hoog hielden door de oranje G op de gevel.

Tot vandaag aan toe het onderlinge vertrouwen op het gebied van

schoenen en lederwaren koesteren en iedere dag de strijd aangaan.

We hopen over 6 jaar ons 150 jarig bestaan te vieren onder de

ANWR-GARANT paraplu.”

JUBILARISSEN

“Proficiat!”

12 13

DAKA Sport breidt steeds meer uit – tegen de markt in. Oprichters Peter en Anke Dankaart kozen

altijd voor zekerheid. “Daarmee is een solide basis gelegd voor de stappen die we nu en in de

toekomst maken”, zegt zoon Jan-Peter Dankaart, algemeen directeur van DAKA Sport. Samen

met zijn zussen Esther en Patricia zet hij koers op landelijke dekking. Met 14 vestigingen,

verspreid over West-, Midden- en Noord-Nederland, zijn ze goed op weg.

14 15

in Amerika. Het was altijd ‘hi, how are you

doing?’ naar een klant. Volgens velen wat

overdreven, maar het was wel onze eerste

zet en bewuste keuze richting volledige

klantfocus.”

EN JULLIE KRACHT?

“We werkten aanvankelijk ‘hands-on’:

uitvoerend en snel schakelend. Tot we

beseften dat je verder komt als je overlegt

met een collectief over de koers en je

bepaalde zaken overlaat aan mensen met

de juiste expertise. Je kunt niet alles zelf,

daarvoor zijn we inmiddels te groot. Ik ben

geen fiscalist, geen jurist en ook geen data-

analist. Maar ik weet wel wat ik wil voor

DAKA Sport op de lange termijn.

Sturing geven aan deze visie en onze doelen

omzetten in daden en successen – dat drijft

mij. Met kostenbesparing en productiviteit

waren we jaren succesvol, maar dat is niet

meer voldoende. Daarom investeren we in

DAKA 2.0: van multichannel naar

omnichannel en uniformiteit in zowel

winkeluitstraling als medewerkers. Ook dit

is onze kracht: we hebben zeer loyale

medewerkers.”

HOE ZIJN JULLIE ZO GEGROEID?

“Zo’n vier jaar geleden –toen we 50 jaar bestonden–

waren de economische omstandigheden moeilijk. Onze

strategie was consolideren. Dankaart senior besefte

echter dat schaalgrootte in de toekomst cruciaal werd en

zag mogelijkheden in de overname van zeven Telstar Mega-

stores. Hiermee legden we de basis voor een nieuwe koers. Al

snel namen we Wim Jaquet in Amersfoort over: een volgende

grote stap om verder te groeien en te specialiseren. Op dit

moment zijn we druk met het uitrollen van ons nieuwe

citystore concept in The Mall of the Netherlands in

Leidschendam. Ook de opening van onze megastore in The

Wall in Utrecht vraagt veel aandacht. We hebben straks 15

vestigingen met ruim 40.000 m2 winkelvloeroppervlak op

zeer relevante locaties. Dit worden er op de korte termijn

zeker nog meer.”

WAT IS JULLIE DNA?

“We zijn een familiebedrijf met het accent op de familie-

sporten hockey en wintersport. Zo gegroeid door onze

persoonlijk passie. Daarnaast zijn we als familie

gefascineerd door Amerika en de winkelconcepten daar.

Mijn vader raakte als eerste in de ban toen hij als 19-jarige

meeging met de Holland America Lijn, als pannenwasser.

Mijn zus Esther, aangestoken door zijn enthousiasme, heeft

er een jaar gestudeerd. Na verloop van tijd kregen we daar

zelfs een familiehuis om af en toe te ontsnappen aan de

drukte en om verdere inspiratie op te doen. Onze eerste

megastore is gestoeld op de winkelformules die we zagen

“We handelen vanuit onze eigen kracht”

DE KRACHT VAN HET FAMILIEBEDRIJF

Familie Dankaart, DAKA Sport in Rotterdam:

HEBBEN JULLIE VOORDELEN ALS FAMILIEBEDRIJF?

“We vullen elkaars competenties perfect aan. Wat ontbreekt,

bundelen we via ‘externen’: gespecialiseerde medewerkers

en experts van buitenaf. Kunnen zij het beter dan wij? Dan

mogen ze dat uitrollen, natuurlijk in overleg. Dat was even

wennen in het begin, maar is zo veel effectiever! Nog twee

voordelen: onze sterke financiële positie en de loyaliteit van

onze leveranciers. Met een aantal doen we al meer dan

50 jaar zaken! We zijn misschien wat eigenwijzer dan de

gemiddelde ondernemer – maar kiezen een eigen richting

en gaan daar vol voor. Hierdoor maken we het verschil voor

de leveranciers.”

HOE ZIJN JULLIE TAKEN VERDEELD?

“Wij werken met een managementteam dat bestaat uit vier

personen: onze financieel directeur, operationeel directeur,

inkoop directeur en ik. Als algemeen directeur heb ik de

dagelijkse leiding over de totale DAKA organisatie en het

DAKA Shared Service Centre. Verder heb ik

de eindverantwoording voor marketing en

communicatie. Mijn zussen Esther en

Patricia zijn eindverantwoordelijk voor de

inkoop van sport-, casual- en wintersport-

kleding. We zijn drie gelijkwaardige

aandeelhouders. Elke twee maanden

zitten we rond de tafel. En bij belangrijke

strategische beslissingen overleggen we

ook tussentijds. Daarnaast hebben we een

Raad van Advies met drie wijze heren: een

controller, een e-commerce expert en een

strateeg. Zij denken mee en stellen scherpe

vragen – een goed klankbord.”

WIE BESLIST?

“Degene die verantwoordelijk is, al hak ik

vaak wel de knoop door als het gaat om

investeringen of verbouwingen. En bij zaken die in het belang

zijn van de hele familie, bijvoorbeeld richting bank. Ook hier

geldt: besluiten met impact gaan altijd in familieberaad.”

HOE OVERLEVEN JULLIE IN DE RETAILWERELD?

“Ik zie het niet als overleven, al staat de retailwereld

natuurlijk wel op z’n kop. Zo’n drie jaar geleden is voorspeld

dat het ‘grijze midden’ –door toetreding van grote e-tailers

en buitenlandse partijen– het moeilijk zouden krijgen. Die

ontwikkeling ging razendsnel en regelmatig gaan er grote

partijen failliet. Volop kansen dus! Als ondernemer moet je

geloven in je eigen kracht, handelen naar je mogelijkheden

en -creatief- nieuwe kansen benutten. Wij geloven sterk in

een toekomst met volop groeikansen door deze versnelde

markttransitie. Krachten bundelen die van toegevoegde

waarde zijn voor DAKA Sport. Dat is waarmee we dagelijks

in de weer zijn.

HOE ‘WAPENEN’ JULLIE JE VOOR DE TOEKOMST?

“Door de verdere ontwikkeling van een toekomstbestendige

formule waarin uniformiteit, schaal, samenwerkingen en de

vergroting van onze naamsbekendheid cruciaal zijn. Ook

door straks de derde generatie op te leiden voor een plek

binnen de organisatie en deze ook vanuit hun persoonlijke

kracht te laten werken. Daarnaast werken we met een

strakke begroting, dat is het kader waarin we ‘buitenkansen’

op waarde taxeren. Ook wij worden elke dag getriggerd,

maar als iets niet past, laten we het lopen. Gelukkig hebben

we als familie een financiële buffer om onze retaildroom te

blijven verwezenlijken. Magere jaren kunnen we opvangen.”

HOE ZIEN JULLIE DE WISSELWERKING ONLINE/OFFLINE?

“We koersen op omnichannel en zetten alle middelen in

die de klant centraal stellen. Onze focus blijft op de fysieke

winkels én op e-commerce – de klantdata in ons CMS is

leidend. Onze storeconcepten, zeker ook onze fysieke

winkels, zullen snel veranderen: minder VVO-meters en meer

‘showroom’ met digitale functionaliteiten en contactpunten,

“We kiezen een eigen richting en gaan daar vol voor”

Daka SSC BV

++++++++++++++++++++++

Eigenaren: Esther, Patricia en Jan-Peter Dankaart

Aantal vestigingen: 14Vloeroppervlak: 1.000 tot 5.000 m2

Medewerkers: 150 fulltimers, 350 parttimers

Contact: info@daka.nl

Website: www.daka.nl

16 17

zoals bijvoorbeeld in onze nieuwe citystore

in the Mall of the Netherlands. Het draait

allemaal om het contact met de klant wat

in alle contactlagen binnen onze organisatie

van gelijkwaardig hoog kwaliteitsniveau

moet zijn!”

WAAROM DE OVERSTAP NAAR ANWR-

GARANT?

“De Intersport-formule paste ons niet meer.

Door de verticalisering in de markt zijn

formules geneigd steeds meer in te zetten

op hard franchise en generalisme qua

product aanbod. Hierbij voelden we ons niet

meer thuis. Door onze schaalgrootte was

het logischer om als zelfstandige formule

verder te gaan en in te zetten op (multi)

categorie specialisme. Het onderscheid

kunnen maken voor de consument. Dat is

wat ons beweegt. We zijn toen wel gelijk

overgestapt naar ANWR-GARANT. Qua

administratie en efficiëntie is het wenselijk

om je aan te sluiten bij een dergelijke

organisatie. Zeker naar je leveranciers toe,

ook al heb je jezelf al bewezen. Je staat

sterker en kunt meer zekerheid bieden.”

Vekemans Schoenagenturen, opgericht in 1979, is een (h)echt familiebedrijf met Erik Vekemans

als drijvende kracht. Hij nam in 2007 het bedrijf van zijn vader Jos over en wordt bijgestaan door

zijn vrouw Monique en zijn schoonzus Bianca, vertrouwde gezichten in de showroom in C.A.S.T.

Erik: “Ik ben enorm trots dat wij de Gouden Schoen 2018 hebben gewonnen.

Echt een blijk van waardering.”

iets wat je niet bereikt door slechts enkele

modellen bij een retailer neer te leggen. Onze

afnemers moeten laten zien dat zij erin geloven,

net zoals wij geloven in de detaillist. Zo kun je

een vuist maken tegen het internet.”

Monique: “Wij zijn nog steeds van mening dat

de verkoop van onze schoenen toebehoort aan

retailers. Met vakkundig en gedreven personeel

kunnen zij een gedegen pasvormadvies geven

in de juiste, aangename ambiance. En doordat

veel retailers op internet actief zijn is de collectie

van Waldläufer ook op internet goed door

consumenten te vinden.”

Over de samenwerking met ANWR-

GARANT is Erik heel positief. “De lijnen zijn

kort. We lopen over en weer gemakkelijk bij

elkaar binnen. De meerwaarde zit hem met

name in de samenwerking op het gebied van de

ondersteuning van de leden in de verschillende

marketingconcepten. Zo doen we mee aan de

folders van Podo Linéa en LINE Footwear. De

retail organisatie faciliteert veel op het gebied

van ‘de nieuwe wereld’, waarvan zowel de leden

als de leveranciers de vruchten plukken.”

Die eer komt ook zijn Duitse fabrikant Waldlaüfer toe. Erik:

“Samen met de fabriek vormen we een team met hetzelfde doel

voor ogen: ieder seizoen weer een moderne collectie comfortabele

schoenen ontwikkelen in verschillende breedtematen. Elke

collectie moet voldoen aan de laatste trends, een perfecte

pasvorm en een goede prijs hebben. Zo is Waldläufer uitgegroeid

tot een begrip bij veel Nederlandse consumenten.”

B2B SHOP

De onderscheiding geeft ook aan, dat de leden van ANWR-

GARANT goed scoren met het merk. Erik: “Ons merk heeft

een mooie doorverkoop voor de opruiming.” Monique vult aan:

“We hebben een B2B shop met een zeer grote voorraad van de

juiste modellen, die per paar na te bestellen zijn. Ook bieden we

de detailhandel marketingondersteuning, online onder meer door

advertenties bij TopShoe en offline via individuele acties en

advertenties.” Erik: “We streven ernaar winkeliers de beste after-

sales te bieden.”

Over de kracht van hun bedrijf zegt Bianca: “We zijn een klein

en bevlogen team dat goed op elkaar is ingespeeld. Alle drie zijn

we van alles op de hoogte. Beslissingen worden zoveel mogelijk

samen genomen, al is Erik degene die de laatste klap erop geeft.”

NAAMSBEKENDHEID

Wordt er exclusiviteit verleend? Erik: “Wij streven naar een

dusdanige spreiding dat het voor iedereen interessant is om

Waldläufer in het assortiment te voeren. Mede doordat

Waldläufer van oudsher in allerlei verschillende winkels verkocht

wordt, hebben wij een grote naamsbekendheid gekregen, zonder

dat wij een cent aan marketing hoefden uitgeven. Belangrijk

vinden we dat onze afnemers een afgewogen aanbod in de winkel

presenteren, zodat het merk goed tot zijn recht komt. Het verkoop-

personeel op de winkelvloer moet ons merk graag aanbevelen,

WINNAAR GOUDEN SCHOEN

“Waldläufer is een begrip bij veel Nederlandse consumenten.” Vekemans Schoenagenturen,

winnaar Gouden Schoen 2018

Erik en Bianca

Vekemans Schoenagenturen B.V.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Contact: info@vekemansschoenagenturen.nl

Website: www.vekemansschoenagenturen.nl

18 19

DE KRACHT VAN HET FAMILIEBEDRIJF

ook als vrijwilliger bij een paar verenigingen, zo

leer ik iedereen kennen.”

SPORTPUNT CHALLENGE

Luc deed CIOS en studeert sportmanagement.

Hij ontwikkelde de webshop van Sport-

punt en beheert de social media-accounts.

Sabine: “Hij maakt supervette foto’s en bedenkt

briljante acties, zoals de Sportpunt Challenge.

Kinderen moeten een bepaald trucje doen en

daarvan een filmpje op Instagram zetten. Daar-

voor krijgen ze een bronzen, zilveren of gouden

Sportpunt-sticker. Die sturen we naar alle

uithoeken van het land, zelfs naar Engeland!”

ZONDER POESPAS

De samenwerking met ANWR-GARANT

stamt al vanaf het eerste uur. Sabine: “De

Fairplay-meetings, de besprekingen, de centrale

betalingen – alles loopt goed.” Harry heeft

regelmatig contact met de adviseurs van

ANWR-GARANT: “Zonder poespas, laag-

drempelig en met korte lijnen krijg je inzicht in je

financiële plaatje – heel prettig. En bij de merken

en de leveranciers gaat de deur makkelijker open

als je zegt dat je bij ANWR-GARANT zit. Fijn om

een organisatie met zo veel expertise achter je

te hebben.”

De familie Jorissen is een hockeyfamilie, voor hun spullen

moesten ze vroeger naar Helmond of Eindhoven. Sabine: “Dus

opende mijn moeder in 2009 zelf een zaak in Deurne, samen met

mij. Toen Harry erbij kwam, na zijn studie Rechten, stopte ze. Mijn

ouders zijn nog eigenaar, maar wij runnen de zaak. Mijn moeder

komt nog elke dag en helpt waar kan. En mijn vader komt altijd

karton opruimen en koffie zetten, dat deed opa ook altijd.”

ZOETE INVAL

Sabine: “Beslissingen nemen we samen. Harry is doordacht, ik ben

impulsiever – dat vult elkaar goed aan. Onze kracht? We hebben

24/7 aandacht voor de zaak. Net als onze medewerkers, waarschijn-

lijk omdat we hen veel verantwoordelijkheid geven. Ze komen

zelfs naar de winkel als ze vrij zijn”. Harry: “Het is hier sowieso de

hele dag de zoete inval. Onze ouders, onze jongere broer Luc, mijn

vriendin met ons zoontje – de één na de ander komt binnenlopen.”

IEDER Z’N TAKEN

In 2015 namen ze Someren over, vooral vanwege de drukkerij.

Harry: “De oude eigenaar –een talent in drukwerk– is nu fulltime

bij ons in dienst. De persen staan nooit stil, zoveel werk hebben

we. De winkel draaien wij, daar staan we om en om. Bij de inkoop

heeft ieder z’n eigen ‘gebiedjes’: Sabine dameskleding, Luc en ik

hockey. Ook verder hebben we onze eigen taken. Sabine richt zich

op de verenigingen, ik doe de administratie.” Sabine: “Ik studeerde

sportmarketing, dat komt me goed van pas als ik met verenigingen

praat. Dat zijn er ruim twintig: van hockey tot volley, van voetbal

tot badminton. We leveren ook aan fitnesscentra en bedrijven.

Ik help hen vaak om de investering van de shirtjes snel terug te

verdienen, met sponsoring en voordelig drukwerk. Ik werk

Noem het ‘Brabantse mentaliteit’ of ‘typisch Jorissen’, bij Sportpunt in Deurne en Someren is de sfeer altijd

gemoedelijk. Harry en zijn zus Sabine runnen hun zaken met een natuurlijke flair.

Broer Luc zet de winkels op social media in the picture.

Sportpunt

+++++++++++++++++++++++++

Eigenaren: Harry senior en Mary Jorissen

Vestigingen: 2 (Deurne en Someren)

Vloeroppervlak: 270 en 280 m2

Medewerkers: 3 fulltimers, 4 parttimers

Contact: info@sportpunt.nl

Website: www.sportpunt.nl

“24/7 aandacht voor de zaak”

“Medewerkers komen zelfs naar de winkel als ze vrij zijn”

Vlnr: Mary, Sabine en Harry Junior.

20 21

Eddy Huissoon is Outdoor-Projectmanager bij ANWR-

GARANT én mede-eigenaar van Adventure Store in Helmond.

Het concept outdoorspecialist.nl stoelt op zijn jarenlange

ervaring in de sport- en outdoorwereld. Hij ontwikkelde al

eerder een soortgelijk concept voor de fitnessbranche.

Toch duurde het even voor ook de outdoorwinkels konden

profiteren van zijn ervaringen.

HET BEGIN

De geschiedenis van de Adventure Store gaat terug naar 1947,

toen de winkel met militaire goederen startte onder de naam

USA Shop. In 1997 nam Eddy’s jeugdvriend Theo van Houts de

zaak over. Eddy, toen productmanager bij AGU, adviseerde

hem onder meer de naam te veranderen in USA Adventure

Store. “Theo wilde het accent leggen op outdoor, reizen en

wandelen”, vetelt Eddy. “De eerste vijf jaar had hij de wind mee,

zijn omzet groeide enorm. In de zomer was het top, in de rest van

het jaar wat minder. We gingen samen naar Duitsland, om te kijken

naar een allround megastore in sport, outdoor en wintersport.” Een

trip met impact: Eddy werd Theo’s compagnon en samen

gaven ze de winkel nieuwe impulsen. In 2008 verdeelden ze

de taken: Theo in de winkel, Eddy achter de schermen. En er

kwam een naam die de lading beter dekte: Adventure Store

Sport & Outdoor.

NIEUW OUTDOORCONCEPT

“In die tijd kwam ik Outdoor Center van ANWR-GARANT tegen”,

zegt Eddy. “Een mooi concept, ook voor onze winkel. Vanaf dat

moment ben ik ANWR-GARANT blijven volgen. Maar ik wilde er

nog meer uit halen. En: ik wilde mijn eigen naam niet opgeven.”

Het outdoorconcept dat Eddy voor ogen had, moest een

gemeenschappelijk keurmerk worden, maar wel met behoud

van je eigen identiteit! “Pieter Schaap, accountmanager bij

ANWR-GARANT had al jaren hetzelfde idee. Samen bespraken wij

vaak de mogelijkheden”.

Het was inmiddels 2013 toen Dennis Beute en Pieter Schaap bij

Eddy aan tafel zaten. Outdoor Center stond op dat moment op

een laag pitje. “Dennis vond het een fantastisch plan om door te

praten over mijn ideeën, maar ANWR-GARANT was net gestart met

238

VISIE OP OUTDOOR

“Outdoor is een vak apart”

“Outdoor is een vak apart”, zegt Eddy Huissoon van Adventure

Store Helmond. “Door je krachten te bundelen met andere

gespecialiseerde outdoorwinkels, word je slagvaardiger én

krijg je meer kennis.” Daarom ontwikkelde hij samen met

ANWR-GARANT outdoorspecialist.nl: een keurmerk met

voordelen voor marketing, inkoop en financiën.

Nieuw keurmerk: outdoorspecialist.nl

Adventure Store Sport & Outdoor

+++++++++++

Eigenaren: Theo van Houts en Eddy Huissoon

Vloeroppervlak: 1.500 m2

Medewerkers: 3 fulltimers, 9 parttimers

Contact: info@adventurestore.nl

Website: www.adventurestore.nl

22

SPORT 2000 en dus was er op dat moment geen ruimte voor een

nieuw concept,” zegt Eddy. “Maar hij zou er nog op

terugkomen. En hij hield woord! Eind 2018 startten we met het

nieuwe outdoorproject. Het begin is er en een aantal voormalige

Outdoor Centers is zelfs weer terug!”

COMPLEET PAKKET

“We willen een koppeling maken met uiteindelijk zo’n 25 outdoor-

winkels. Die vallen dan onder het keurmerk outdoorspecialist.nl. In

eerste instantie willen we daarvoor een landelijk marketingconcept

opzetten. Later breiden we dat uit. We beginnen met een gezamen-

lijke website, een gepersonaliseerd Outdoor Lifestyle magazine en

content op social media. Daarnaast profiteren de outdoor-

specialisten natuurlijk van de expertise van ANWR-GARANT. De

volgende stappen zijn dan: bundelen van het inkoopvolume van de

outdoorspecialisten, een gemeenschappelijke webshop, landelijke

commercials op radio en tv en een tv-programma à la RTL Snow-

magazine. We denken ook aan promotie op beurzen en evene-

menten, samenwerkingsverbanden met bijvoorbeeld reisbureaus en

podologen, het organiseren van fabrieksbezoeken en clinics.”

GUNSTIGE AFSPRAKEN

“Ook belangrijk: we willen een gelijkwaardige samenwerking met

leveranciers. Het mooie is: dat willen ze zelf ook! Merken als Lowa,

Meindl en Hanwag adviseren winkels zelfs om zich bij ons aan te

sluiten. Leveranciers zijn immers gebaat bij een goed netwerk en

continuïteit van winkels. Daarom willen we ook niet inkopen met

het mes op de keel. Een goede relatie is belangrijker dan een half

procentje goedkopere inkoop. Hoewel we natuurlijk met een groter

inkoopvolume ook gunstigere afspraken kunnen maken.”

EIGEN EN WIJS

“Op dit moment zijn al 10 outdoorshops aangesloten, we gaan in

juli starten met zo’n 15 winkels. Daarmee komt ook veel kennis bij

elkaar. Outdoorondernemers zijn vaak eigenwijs, in de positieve zin

van het woord: eigen en wijs. Als je die koppen bij elkaar steekt, krijg

je heel veel expertise. Welke winkels we zoeken? De échte outdoor-

specialisten. Liever kwaliteit dan kwantiteit.

We hebben ook echt wat te bieden. Neem alleen

al de webshop. Voor veel winkels niet zelf te doen.

Maar zonder webshop ben je ten dode

opgeschreven. Nu kun je samen een vuist maken

op het web en hoef je nooit meer ‘nee’ te verkopen.

Wat je zelf niet in de winkel hebt, haal je bij

collega’s vandaan. En een webshop fungeert

ook als catalogus, mensen zien thuis al wat je te

bieden hebt.”

MEER INFORMATIE

Meer weten over outdoorspecialist.nl?

Neem dan contact op met Eddy Huissoon,

Outdoor-Projectmanager: 06-11392777

of met Pieter Schaap, Acquisitie en

Ledenbegeleiding: 06-55371675.

“We willen een gelijkwaardige samenwerking met leveranciers”

Zeven op de tien ondernemingen in Nederland zijn een

familiebedrijf, waarin de ene generatie de andere opvolgt.

De kracht van familiebedrijven zit hem onder meer in het

ondernemerschap, de betrokkenheid en de langjarige

geschiedenis. Als ACA zijn wij meer dan alleen een

automatiseringsoplossing. In partnership met onze klanten is

het onze missie om sport-, fashion- en retailbedrijven beter

te laten presteren.

Dit jaar bestaat ACA Fashion Software 35 jaar en hoewel wij

geen familiebedrijf zijn, past ons jubileum in die langjarige

stabiliteit, betrokkenheid en ondernemerschap. Net zoals in

familiebedrijven nieuwe generaties het stokje op den duur

overnemen, zijn er ook bij ACA veranderingen geweest de

afgelopen twee jaar. We hebben binnen ACA een team

gevormd van 19 collega’s, dat zich geheel en alleen bezig

houdt met de doorontwikkeling van IPOS én de service aan

onze klanten. Dit heeft als doel om onze klanten ook over

generaties heen beter te kunnen bedienen.

Veel van onze klanten van het eerste uur zijn familiebedrijven

of ooit op die manier gestart. Bedrijven die in veel gevallen

niet meer op dezelfde manier werken als bij de start. Ze

ontwikkelen, groeien, innoveren en vernieuwen. Dat zijn ook

waarden die wij bij ACA / IPOS nastreven. IPOS Online sluit

met haar (visuele) rapportages en slimme modules naadloos

aan bij jouw sport-, fashion- of schoenenonderneming.

Hiermee kan je efficiënter werken én tijd én kosten besparen.

Zo is jouw retailbedrijf klaar voor de toekomst.

Meer weten over werken met IPOS Online?

Neem dan contact met op met Rob Asveld, Productmanager:

E-mail: rob@aca.nl

Telefoon: 06-53492993

ACA over IPOS Online

Bespaar tijd & kosten

ADVERTORIAL

Theo en Eddy

24 25

John van Gend, Contentmedewerker voor soccercenter.nl en

voor het voetbalgedeelte op SPORT2000 .nl

Waar haal je voldoening uit in jouw werk?

Ik vind het leuk om de webshop er op en top

uit te laten zien. Denk hierbij aan prettig

leesbare, informatieve teksten, mooie

afbeeldingen en duidelijke navigatie.

Wat inspireert jou?

Teveel om op te noemen. Ik kan inspiratie

halen uit mensen, boeken, films of zomaar

dingen uit het dagelijkse leven.

Maak je gebruik van Social Media? Zo ja,

welke kanalen?

Jazeker. Ik gebruik voornamelijk Facebook

maar heb ook accounts voor Instagram,

LinkedIn, Twitter en Pinterest. Het leukst

vind ik op dit moment Twitter. Als ik tv kijk,

dan volg ik bijna altijd het commentaar.

Wat is je favoriete nummer?

Ik ben een echte omnivoor op muziek-

gebied. Ik hou van Nederlandstalig, reggae,

rock & roll (Elvis), pop, ....

Als je de loterij zou winnen, wat zou je dan

als eerste doen?

Een jaar lang de wereld rond in een camper

lijkt me erg gaaf.

Met welke bekendheid zou je wel eens een

gesprek willen hebben?

Ik zou wel eens een beschuitje willen eten

met Maxima. Oh, wacht, gesprek zei je...

Maike van Zoelen,

Receptioniste en Telefoniste

Wat doe je bij ANWR-GARANT?

Van alles! Buiten dat ik de telefoon opneem, ben ik ook

gastvrouw tijdens beurzen, zorg ik voor de boodschappen en

dat er lunch klaar staat bij evenementen en vergaderingen.

Verder hou ik de agenda bij van onze vergaderruimtes, help

ik met de fotoshoots van onder andere Podo Linéa en doe

ik nog wat administratief werk. Als mijn collega’s iets nodig

hebben, sta ik voor ze klaar.

Waar haal je voldoening uit in jouw werk?

Vooral uit het helpen van mijn collega’s en alle leden. Ik kan

iedereen zijn/haar werk een stukje makkelijker maken en

hopelijk ook gezelliger.

Wat is je favoriete vrijetijdsbesteding?

Dat ligt aan mijn stemming. Ik kan uren heerlijk relaxed op

de bank series, films en programma’s kijken. Ook ben ik veel

bij familie te vinden en ga ik graag uit eten met mijn man,

vrienden en/of familie.

Als je een plaatje of schildering kon tekenen van een

willekeurige omgeving waar je ooit in geweest bent, wat zou

je dan tekenen/schilderen?

Van mijn vakanties in Italië. Aan het water, bij zonsondergang.

Als je de loterij zou winnen, wat zou je dan als eerste doen?

Shoppen. Heel veel shoppen.

Online of offline shoppen?

Beiden. Online kan lekker snel zijn, maar offline shoppen is

echt een dagje uit.

Anja te Wierik, Office Manager

Wat staat er op één op jouw bucketlist?

De Route 66 rijden op een Harley Davidson.

Als je wist dat de aarde volgend jaar zou vergaan, wat zou

je dan nu anders doen?

Stoppen met geld sparen en schulden lekker laten oplopen

om alles te kunnen doen wat ik nog wil doen.

Als je maar aan één project zou mogen werken voor het

komende jaar, wat voor project zou dat zijn?

De ultieme formule ontwikkelen om de retailbranche op een

hoger niveau te brengen.

Als je ervoor kon kiezen om voor altijd één bepaalde leeftijd

te hebben, welke zou dat dan zijn?

40, ‘huisje-boompje-beestje’, kids zelfstandig en zelf nog

lekker vitaal.

Als je zou kunnen leren om alles te doen, wat zou je dan

kiezen?

Piloot; ik kan bijna alles op wielen besturen (auto,

motor, trekker, heftruck, scooter, brommer, fiets) en zou graag

‘vleugels willen krijgen’ en dan niet van een Redbull.

Met welke bekendheid zou je wel eens een gesprek willen

hebben?

Jack Nicholson, voor mij de beste acteur aller tijden;

zou het geweldig vinden als hij bij mij zou aanbellen met de

onsterfelijke woorden: “Here is Johnny!!”

Christiaan Groenendijk,

EDI Specialist, SPORT 2000 Nederland

Wat doe je bij ANWR-GARANT?

Ik ben verantwoordelijk voor de EDI data-

verwerking. Ik heb contact met ondernemers

en leveranciers om de data zo efficiënt

mogelijk over te zetten.

Wat staat er op één op jouw bucketlist?

Backpacken, ik heb al aardig wat landen

-georganiseerd- bezocht. Het lijkt me leuk

om zonder plan te gaan reizen en te zien

wat er dan gebeurt.

Wat is je favoriete vrijetijdsbesteding?

Kickboksen en in de zomer ga ik ook graag

tijdens de vakantie duiken en/of golfsurfen.

Als je een plaatje of schildering kon

tekenen van een willekeurige omgeving

waar je ooit in geweest bent, wat zou je dan

tekenen/schilderen?

De zonsopkomst bij de actieve Bromo

vulkaan op het eiland Java, Indonesië.

Online of offline shoppen?

Dat verschilt, kleding koop ik liever niet

online. Mijn maten verschillen voor elk merk,

hierdoor moet ik steeds naar het post-

kantoor om te retourneren. Elektronica

koop ik wel graag online, hier weet je van te

voren wat je koopt en of het goed is.

Dorp of grote stad?

Ik ben opgegroeid in een klein dorpje waar

de dichtstbijzijnde supermarkt/ snackbar

6 km verderop is. Nu woon ik in het altijd

mooie Breda waar alles op loopafstand is.

Maar uiteindelijk zal ik voor een dorp kiezen,

omdat mensen daar vriendelijker zijn en

elkaar beter kennen.

26 27

De keuzevan:

Ontdek meer over

de werknemers van

ANWR-GARANT.

DE KEUZE VAN

What’s new?WHAT’S NEW?

Podo Linéa telt 46 leden met meer dan 50 winkels en is daar-

mee de grootste groep samenwerkende comfortspecialisten

van Nederland. Al is de uitstraling van hun winkels divers,

de mentaliteit is gelijk. Comfort, pasvorm, kwaliteit en

expertise staan hoog in het vaandel.

Die expertise, daar wordt ieder half jaar op zes verschillende

plekken in het land nog eens extra aan gewerkt, door de

ondernemers, maar ook door hun personeel, tijdens de

regiotraining. Tijdens deze dag komen zij samen bij een Podo

Linéa ondernemer in de regio (iedere keer een andere winkel),

om daar een kijkje in de keuken te nemen en worden daar in

samenwerking met Detex getraind. Steeds op een ander vlak,

zoals meten en maten, sales en hospitality, maakwijzen of

probleemvoeten.

Per sessie nemen zo’n 20 personen deel. Tijdens een regio-

training is niet alleen het onderwerp van de Detex training

belangrijk, maar ook het wij-gevoel van de ondernemers en

hun personeel, het gevoel van saamhorigheid en het leren

van elkaar. Samen zorgen zij ervoor dat Podo Linéa zich blijft

onderscheiden.

Achter de schermen ligt de focus op digitaal. Op dit moment

wordt er druk gewerkt aan een plan om digitale services

in te zetten om rendement, omzet en traffic te vergroten.

Doorontwikkeling op digitaal gebied, zoals bijvoorbeeld een

eigen webshop, zorgt voor een toekomstproof Podo Linéa.

“Samen Sterk”; dat is waar LINE Footwear voor staat. De

krachten bundelen en daarmee voordeel behalen op het

gebied van inkoop, marketing en netwerken. Recent is het

merkenpakket gewijzigd. De focus ligt op de merken die sterk

vertegenwoordigd zijn binnen de LINE winkels. Ons uitgangs-

punt is modisch comfort: schoenen die een ‘toegevoegde

waarde’ hebben en staan voor kwaliteit. We zijn onder andere

een samenwerking gestart met Gabor en Waldläufer.

Ook op het gebied van marketing hebben wij een

professionaliseringsslag gemaakt. We werken samen met

een nieuw reclamebureau. Daarmee creëren we voor LINE

leden exclusieve sfeerbeelden. Deze gebruiken we voor de

folder, POS-pakketten en social media. Daarnaast maken

we sfeervideo’s en voeren we merkcampagnes op voor social

media. Voor het plaatsen van de berichten maken we gebruik

van de tool “Facelift” waarmee we deze op de social media

pagina van de ondernemers kunnen plaatsen.

De hechte groep LINE Footwear ondernemers komt 2 keer per

jaar bij elkaar. Ze delen veel kennis. Door samen te werken

op het gebied van inkoop, marketing en netwerken streven

zij hetzelfde doel na: “Elke dag beter presteren en het rendement

onder aan de streep verhogen.”

Een professionaliseringsslag bij LINE Footwear

Podo Linéa tilt haar ondernemers naar een hoger niveau

Meer informatie over Podo Linéa?

Neem dan contact op met Mark Eikhoudt.

E-mail: mark.eikhoudt@anwr-garant.nl

Tel: 06-12509343

Website: www.podolinea.nl

Meer informatie over LINE Footwear?

Neem dan contact op met Timon Been.

E-mail: timon.been@anwr-garant.nl

Tel: 06-10305840

28 29

SPORT 2000 heeft recentelijk zijn eerste, van

een serie van drie -nieuwe video’s ter

versterking van haar positionering-

gelanceerd. Aan de hand van de internatio-

naal gekozen positionering is er gekozen om

onze kernwaarden vertrouwen, persoonlijk

en deskundig via onze hoofdpijlers voetbal,

training en running uit te lichten door middel

van de serie video’s. De video’s hebben als

doel het vertrouwen te vergroten onder

consumenten en hen te inspireren om een

SPORT 2000 winkel te bezoeken voor

persoonlijk en deskundig advies.

De runningfilm is de eerste video die

geproduceerd is binnen dit vernieuwende

marketingconcept. Deze is succesvol

gelanceerd via alle kanalen van SPORT 2000

en wordt goed ontvangen. Binnenkort volgen

de films voor voetbal en training, net als een

Social Media Kit voor de ondernemers van

SPORT 2000, zodat alle learnings en tips

doorgevoerd kunnen worden in eigen Social

media content. Zo versterken we elkaar én

inspireren we onze consumenten!

We hadden het afgelopen jaar al voorspeld,

2019 wordt een jaar van serieuze groei voor

SPORT 2000 Soccer Center. Vooral op het

gebied van kwaliteit is er een sprong

gemaakt. Roy Bakker: “Met trots kan ik zeggen

dat we in een zeer kort tijdsbestek vijf specialisten

uit België aan onze formule hebben toegevoegd.

In mei is Key City Brussel Julian Sport helemaal

ge-re-styled volgens de moderne standaard van

de formule”.

Begin juni was het de beurt aan de grootste

voetbalspecialist van België, Fulltime sport,

die een verkoopvloeroppervlakte van 350m2

heeft. Eind 2019 staat er een hele nieuwe

winkel in Luik op de planning. Verder mogen

JM sport in Boortmeerbeek en Montreal

sport in Brugge zich voortaan SPORT 2000

Soccer Center noemen.

SPORT 2000 Soccer Center is volop in

beweging en onderzoekt mogelijkheden om

verder uit te bouwen, altijd met het

exclusieve karakter van de formule voor

ogen. Naast de vestigingsplaats en het

verzorgingsgebied wordt er ook naar omzet

en de lokale aanwezigheid van de

ondernemer gekeken.

SPORT 2000 SOCCER CENTER heeft 7

deelnemers in Nederland en heeft in België

vaste voet aan de grond met 11 voetbal-

specialisten. Tijd om de horizon verder te

verbreden en de voetbalmarkt in

Duitsland te veroveren...

SPORT 2000 versterkt zijn positionering met behulp van video!

“Een formule voor specialisten met een passie voor voetbal”

WHAT’S NEW?

SPORT 2000 Soccer Center bouwt internationaal verder uit

What’s new?

Meer informatie over SPORT 2000 Soccer

Center?

Neem dan contact op met Roy Bakker

E-mail: roy.bakker@anwr-garant.nl

Tel: 06-52035953

Meer informatie over SPORT 2000?

Neem dan contact op met Arthur Gibbon

E-mail: arthur.gibbon@anwr-garant.nl

Tel: 06-53284515

30 31

Jos de Vries58 jaar, woont in Midden Beemster:

“Elektronica bestel ik voornamelijk online vanwege het vaak lage

kennisniveau van winkelpersoneel. Kleding en schoenen koop ik in

een stenen winkel, omdat die aanschaf een gevoelskwestie is. Van

schoenen wil ik zien hoe ze mij staan en voelen of ze lekker zitten.

Bij online shoppen moet je vaak iets terugsturen, wat mij veel

tijd kost. Het voordeel van online is het grotere assortiment, het

gemak van thuisbezorgen en als iets binnen 30 dagen niet bevalt

kun je het zo terugsturen (iets waarover ze in een stenen winkel

nog wel eens moeilijk doen). Bij schoenen en kleding oriënteer ik

me in een stenen winkel, waar ik graag kom. Voor electronica pluis

ik het internet uit. Essentieel voor een winkel is een goede presen-

tatie en personeel dat deskundig advies kan geven. Helemaal fijn

is het als er ook koffie en thee beschikbaar is.”

Marjo Bolt66 jaar, woont in Stadskanaal:

“Eigenlijk koop ik niets online, hooguit eens een

boek. Kleding en schoeisel koop ik altijd in een

stenen winkel, waar ik de stof kan voelen, de kleur

in het goede licht kan zien, de schoenen kan

passen en advies krijg van professionals. Ik heb

helemaal geen zin om artikelen terug te sturen.

Mijn schoenen koop ik in een schoenenspeciaal-

zaak, niet bij winkelketens. Mijn wandelschoenen

koop ik in een sportzaak, waar ze meteen ook

wandelsokken hebben zonder naden. Meestal

oriënteer ik mij in een zaak waar ik ooit goed

geslaagd ben en prettig ben geholpen. Via

internet kijk ik soms wel of die zaak ‘mijn merk’

verkoopt. In mijn ideale winkel moet je eerst

rustig kunnen rondkijken en op het juiste moment

aangesproken worden en dan verschillende

mogelijkheden en kleuren gepresenteerd krijgen.

Sfeer vind ik belangrijk; een kopje koffie hoort er

in een speciaalzaak gewoon bij.”

Afgelopen jaar hebben 13,5 miljoen Nederlandse consumenten van 15 jaar en ouder online 23,7

miljard euro (exclusief verzendkosten) uitgegeven, 10 procent meer dan in 2017, volgens de

Thuiswinkel Markt Monitor. De online-verkoop blijft groeien ten koste van offline, wat vooral in de

schoenenbranche merkbaar is (bron: ING). Toch prefereren veel consumenten op (sport)-

schoenengebied nog steeds de stenen winkel. LACES stelde vier consumenten deze vragen:

CONSUMENTENPANEL • Wat koop je online en wat in een stenen winkel?• Waarom?• Waar koop je je (sport)schoenen?• Hoe oriënteer je je?• Wat is voor jou de ideale stenen winkel?

schoenen kopen”“Online of offline

Sofie Middelhoek17 jaar, woont in Boxmeer:

“Vrijwel al m’n kleding en schoenen koop ik online. Accessoires,

zoals ringen en sjaaltjes, koop ik meestal in stenen winkels. Online

kun je gemakkelijk en gericht zoeken. Als je een wit T-shirt wilt krijg

je een heel assortiment te zien. En als je iets van een bepaald merk

wilt kun je alles ervan vinden en weet je dat je niet nog iets leukers

gaat tegenkomen. Thuis kun je passen en kijken of het combineert

met je eigen kleding. Sportschoenen koop ik soms ook offline, maar

merkschoenen die niet in veel winkels verkrijgbaar zijn, zoals Filling

Pieces, koop ik online. Ik oriënteer me via Instagram, webshops

en ik volg bekende merken en personen. Zo zie ik producten die ik

graag zou willen hebben. Mijn ideale stenen winkel is de Bijenkorf.

Daar hebben ze alle merken en soorten kledingstukken. Bepaalde

conceptstores vind ik ook leuk.”

Wietske Timmermans43 jaar, woont in Culemborg:

“Kleding en schoenen voor mezelf en voor de

jongens (3, 8 en 11 jaar) koop ik online. De jongens

vinden winkelen helemaal niet leuk. Vaak bestel

ik twee maten en kijk dan wat het beste past. Dat

bespaart me veel tijd én geld. Speelgoed scheelt

op internet soms wel 25 procent.. Als bol.com

aanbiedingen heeft zoals luiers of vaatwas-

tabletten, dan bestel ik een bulkvoorraad, die

gratis wordt thuisbezorgd. Hoef ik er ook niet mee

te sjouwen. Kleding voor mijn dochter kopen we

in een stenen winkel; van samen shoppen maken

we echt een uitje. Primark, één van haar favoriete

winkels, gezien haar beperkte kleedgeld, heeft

trouwens geen webshop. Ik oriënteer me via

internet, zit soms uren te zoeken, zeker bij

duurdere spullen. Dat scheelt enorm. Mijn ideale

stenen winkel is de Hema. Ik vind het er heel

gezellig en ze hebben een breed assortiment.”

32 33

Online business blijft groeien. Van den Broek: “81 procent van

de mensen oriënteert zich online en dus moet je daar laten zien

wat je in je winkel op voorraad hebt. Eénderde wil vervolgens ook

online kopen. Al wonen ze op loopafstand van de winkel, mensen

kiezen er steeds vaker voor om gemakkelijk online te bestellen.

Die omzet moet je zien te pakken.”

ONTZORGEN

Een webshop bouwen, vullen en actueel houden kost veel

tijd. “Wij ontzorgen ondernemers: ze hoeven zelf geen webshop

te bouwen en te vullen met foto’s en producten. Dat gebeurt

automatisch door alle data met de EAN-code van de leveranciers

-uit hun kassa- met ons te koppelen. Wereldwijd werkt 95 procent

van alle schoenenleveranciers inmiddels met EAN. Via die code

verzamelen wij foto’s met alle data, zoals prijzen, kleuren, maten,

hakhoogtes en materialen.”

Voor TopShoe doet ANWR-GARANT ook de marketing, want

je aanbod moet gevonden worden op het wereldwijde web.

“Voor zijn eigen webshop zal de retailer zelf de marketing kunnen

oppakken en zijn winkel, aanbod en specialiteiten promoten via

social media, nieuwsbrieven en dergelijke. Bestellingen

versturen en de retouren verwerken moeten ondernemers ook zelf

doen. Onze retailer-webshop is de ideale oplossing voor

veel ondernemers, die het aan tijd en kennis ontbreekt om

het technische deel van webshops bij te houden”, aldus Van

den Broek.

Na het online verkoopplatform TopShoe, dat het

aanbod van tientallen schoenwinkeliers zichtbaar

maakt op internet, gaat ANWR-GARANT individuele

webshops voor leden faciliteren. De eerste twee

pilots lopen. “Eénderde van alle schoenaankopen

in Nederland gebeurt online. Wij ontwikkelen voor

leden een webshop, die automatisch wordt gevuld

met hun actuele voorraad, inclusief foto’s en

teksten”, zegt Henri van den Broek, verantwoordelijk

voor de verkoop van digitale services.

“Wij gaan webshops faciliteren voor onze leden”

Nieuw initiatief van ANWR-GARANT:

RETAILERWEBSHOPS

PILOTS

Van Mourik in Sliedrecht en Haagsman in

Wageningen draaien pilots.

Nico Haagsman: “Als zelfstandige eenmans-

zaak is het vrij kostbaar om zelf een webshop

te ontwikkelen en up-to-date te houden. Bij

dit project ga ik ervan uit dat ANWR-GARANT

zorgt voor een goede webshop voor een betaal-

bare prijs. Ondernemers met een langetermijn-

visie moeten een webshop hebben; daar ontkom

je niet aan. Ik doe al mee met TopShoe en ben

daar uitermate positief over, maar je moet je

collectie ook op je eigen webshop laten zien. Ik

denk niet dat dat op korte termijn veel omzet

oplevert, zoiets moet groeien, maar het is een

oriëntatiemiddel voor mijn klanten in de regio.

Consumenten oriënteren zich nu eenmaal online

en dit initiatief is een makkelijke manier om je

actuele collectie online te laten zien.”

Jeffrey van Mourik: “Wij doen nu ruim twee

jaar mee met TopShoe en verkopen daar goed.

We willen echter ook een eigen webshop en

hebben ANWR-GARANT gevraagd of we via

een link in één keer alle voorraad van TopShoe

ook in een eigen webshop kunnen zetten. Van

ons klantenbestand verwacht ik de meeste

omzet. Klanten, die hier bijvoorbeeld komen

passen maar nog even over een aankoop willen

nadenken, kunnen die schoenen dan vervolgens

gemakkelijk online bestellen. Daarnaast is onze

website verouderd. De bedoeling is dat we ook

wat dat betreft in één keer ontzorgd worden.”

Meer weten ga naar www.agn-services.nl of neem

contact op met Henri van den Broek.

Tel: 06-46025404

34 35

De taak van agenten en importeurs is drastisch

veranderd. Het dozen doorschuiven heeft

plaatsgemaakt voor intensieve samenwerking

met zowel afnemers als fabrikanten. Antar Shoe

is importeur van negen merken in de Benelux.

Dealers kunnen via de B2B webshop 24/7 bestellen

en actuele informatie vinden over leveringen en

producten. Marco Jorna, mede-eigenaar van het

bedrijf: “We doen alles voor onze klanten;

we hebben elkaar hard nodig.”

OUTDOORCONCEPT

Over het geheim van het succes van Antar

Shoe zegt hij: “We zijn importeur van hele mooie

merken. Tijdens fabrieksbezoeken zorgen we

ervoor dat de collecties ook een beetje naar onze

hand worden gezet, zodat ze voor de Benelux

commercieel zijn. Daarbij komt onze manier van

werken. We bieden onze klanten acties aan,

stellen bijvoorbeeld beachpakketten of schoenen

ter beschikking, die zij kunnen weggeven. We

maken ook posts en content die ze zelf kun-

nen plaatsen. Voor onze klanten doen we alles.

Is er een vraag, dan kijken we of we daar in

mee kunnen gaan. Bij een probleem zoeken we

samen naar een oplossing. ‘Samen doen’ is ons

uitgangspunt. We hebben elkaar hard nodig.”

Hij is heel tevreden over de samenwerking

met ANWR-GARANT. “Veel leden zijn klant

bij ons. Via de webshops van SPORT 2000 en

TopShoe worden onze Grisport wandel-

schoenen aangeboden en we doen ook mee aan

het nieuwe outdoorconcept “outdoor-

specialist.nl”. In de outdoorbranche zijn heel

veel eenlingen actief, die moeten opboksen

tegen grote partijen. Dan is het slim om meer te

gaan samenwerken, niet alleen op het gebied

van de inkoop, maar ook via een gezamenlijke

webshop en qua marketing.”

“Onze B2B webshop wordt steeds belangrijker. Bijna al onze 1400

klanten hebben inmiddels een inlogcode. Om adequaat bij te sturen

in het seizoen staan onze key styles op voorraad en zijn vaak de

volgende dag al in huis. Daarnaast geeft de B2B webshop inzicht

in de verwachte voorraad en vindt men er alle benodigde product-

informatie”, zegt Jorna. “We zijn nog aan het onderzoeken of we

onze voorraad aan de webshops van afnemers kunnen koppelen.”

NIEUW MERK

Jorna heeft Antar Shoe, dat in 1977 werd opgericht, samen

met zijn partner Inge Fidder in 2002 overgenomen. Het

bedrijf telt 19 medewerkers en heeft zijn hoofdkantoor en

logistiek centrum in Elburg. Showrooms zijn er in Elburg,

Leusden, Nieuwegein en Brussel. Hier worden de merken

gepresenteerd: Grisport (wandelschoenen), Ipanema (hippe

slippers en sandalen), Rider en Cartago (slippers voor

mannen en jongens), Bergstein (kekke rubberen laarzen en

sloffen voor jongens en meiden), Tretorn (outdoor kleding en

schoeisel) en Olang (winterlaarzen). “Met de verkoop van de

pantoffels van Hot Patatoes zijn we afgelopen voorjaar gestart en

vanaf juli gebeurt dat met ons nieuwe merk Gioseppo, mooie leren

sandalen en modische schoenen. Grisport is in geldomzet ons

grootste merk, Ipanema is dat qua aantal paren.”

Antar Shoe levert aan een brede klantengroep van

schoenenwinkels, sportzaken en kledingwinkels tot outdoor-

speciaalzaken en campingwinkels en wil, zoals de marketing-

afdeling het formuleert, eindverbruikers het hele jaar door

laten genieten van ‘the good things in life’. Toch wordt er

niet aan iedereen verkocht. “We kijken zeker naar de potentie

van een plaats en hoeveel verkooppunten er al zitten.”

“Samen doen is ons uitgangspunt.”

VISIE OP B2B

Marco Jorna van Antar Shoe

Antar Shoe - E.V.S.A. Nunspeet B.V.

+++++++++++

Contact: info@antarshoe.nl

Website: www.antarshoe.nl

36 37

De derde en vierde generatie Van Setten, bestaande uit

vader Henk, moeder Toos en zoon Willem zijn de eigenaren

van twee Shoeplaza-winkels. Ook Willems partner Larissa

werkt er. Eén winkel bevindt zich in Wieringerwerf, de andere

in het grote, overdekte winkelcentrum Streekhof in Boven-

karspel, waar onlangs een ruimer pand is betrokken. Ze

geloven in hun stenen winkels. Willem: “Wij zijn enthousiast

met ons vak bezig, dat zien en merken onze klanten. Naast hele

mooie winkels hebben wij een hoge gunfactor bij de vaste klanten.

We stoppen veel energie in onze klanten door een gezellig praatje

te maken en echte interesse te tonen.”

“Wij gebruiken het internet alleen in ons voordeel”

DE KRACHT VAN HET FAMILIEBEDRIJF

Shoeplaza in de kop van Noord-Holland is geen doorsnee

familiebedrijf, maar staat voor ‘de meest verrassende

schoenenwinkels in de regio, waar elke week nieuwe

modellen te vinden zijn’. In mannenschoenen zijn ze de

‘local hero’ en op YouTube staan leuke, humorvolle,

eigengemaakte filmpjes. Willem van Setten, mede-

eigenaar: “Alles moet kloppen: locatie, enthousiast

personeel, onze merken en mooie, uitnodigende winkels.”

De familie Van Setten van Shoeplaza:

YOUTUBE FILMPJES

Shoeplaza is heel actief op social media.

Zittend in zijn paramotor schiet Henk

filmpjes vanuit de lucht, die op YouTube

worden gezet. Henk: “Geen idee of ze positief

op de omzet werken, want dat kun je niet meten.

Wel hebben de mensen hier in de omgeving

het er allemaal over, dus het werkt super wat

naamsbekendheid betreft. Het neemt alleen wel

gigantisch veel tijd in beslag, dus ik maak niet

iedere maand een nieuw filmpje. Wel is het een

hele leuke manier om je te onderscheiden met

je bedrijf. Voor mij is het gewoon een hobby en

publiceer ik ze ‘voor de leuk’.”

De familieleden zetten zich, naast een

duidelijke taakverdeling, flexibel in waar

nodig. Willem: “Met ons vieren doen we de

inkoop, brainstormen wij vaak over ons bedrijf

en komen zo tot leuke initiatieven. Wie er uitein-

delijk beslist? Ik. Maar ik laat mijn vader denken

dat hij beslist, haha.” Alle vier vinden ze de

eyecatcher dagen van ANWR-GARANT,

waarvan ze al heel lang lid zijn, interessant.

Toos: “Ook omdat je dan collega’s spreekt, ge-

gevens uitwisselt en op nieuwe ideeën komt.”

Plannen voor een webshop zijn er niet.

Willem: “Nee. Als je geld wilt verdienen op

internet moet je dat zeker niet doen met

schoenen. Hoe vaak passen schoenen wel niet?

En maar heen en weer blijven sturen.

Wij gebruiken het internet alleen waar het ons

voordeel kan opleveren.”

AUTHENTIEK

Op allerlei manieren probeert Shoeplaza zich

te onderscheiden. Willem: “We zorgen dat er

altijd enkele aparte merken in de collectie worden

opgenomen, waardoor mensen het gevoel

hebben dat ze hun –vaak gewone– schoenen in

een bijzondere winkel kopen. Wij denken maar zo:

als iedereen overal dezelfde schoenen kan kopen,

met welke draagtas worden ze dan het liefste

gezien?”

Trots zijn de familieleden op hun collectie

mannenschoenen. Henk van Setten: “Die

collectie hebben wij spectaculair uitgebreid in een

tijd waarin veel schoenenzaken die afdeling juist

lieten inkrimpen. Een belangrijk segment voor

ons zijn schoenen voor mannen die zich durven

te onderscheiden. Zij hebben gevoel voor mode,

willen iets authentieks en zijn graag bereid om iets

nieuws te proberen.”

Shoeplaza

+++++++++++++++

Eigenaren: Henk, Toos en Willem van Setten

Aantal vestigingen: 2

Winkelvloeroppervlak: Bovenkarspel 130m2,

Wieringerwerf 100m2

Medewerkers: 4 fulltimers / 5 parttimers

Contact: www.schoenentic@gmail.com

Website: www.schoenentic.nl

38 39

Friesland telt onder de naam Kamsma Schoenen acht zelfstandige speciaalzaken, waarvan er

zeven nauw samenwerken. Bijna overal staat een Kamsma achter de toonbank; sinds kort is de

vestiging in Franeker overgenomen door Bonny Riemersma.

Nestor Koos Kamsma, die in Leeuwarden de scepter zwaait: “Wij zijn allemaal in een schoenen-

doos geboren. Ik denk dat ik op mijn 12de mijn eerste paar schoenen heb verkocht.”

40 41

Ik ben meer de financiële man. De één weet dit,

de ander weet dat en samen weten we een hele

hoop.”

De zeven winkels hebben veel gemeen en

bevinden zich allemaal in aanloopstraten

naar het centrum. Hoewel hun winkel-

vloeroppervlak varieert van ruim 100 tot

zo’n 220 vierkante meter is de leidraad

overal: aandacht voor de klant, vakkundige

bediening en een collectie van actuele

kwaliteitsmerken. Drachten en Leeuwarden

zijn meer gericht op comfort, Franeker zet

sterker in op mode. “De vestigingen hebben 90

procent overlap van merken en 75 à 80 procent

van modellen.”

TOPSHOE

Samengewerkt wordt er onder meer op

de terreinen van inkoop, marketing, acties,

website en social media. “Elke maand

vergaderen we, maken we plannen en afspraken

over wie wat voor de groep gaat doen. We

hebben nu in Franeker een pilot met TopShoe.

Als die succesvol blijkt en een stuk omzet

genereert, stappen we er allemaal in. Qua

automatisering zijn we er klaar voor. Dat hoeft

niet te betekenen dat er al direct geld mee wordt

Kamsma Schoenen is al 250 jaar een begrip in Friesland met

een naamsbekendheid van 87 procent. Waarom is het eigenlijk

niet één groot familiebedrijf? “Het was vanzelfsprekend dat ik

de schoenenwinkel in Leeuwarden van mijn vader zou overnemen,

omdat ik de oudste ben”, zegt Koos Kamsma, “maar mijn vader

bood ook mijn broers en zus aan om een schoenenwinkel te openen.

Een belangrijke voorwaarde was, dat we allemaal zelfstandig

zouden zijn, omdat er met meerdere directeuren gemakkelijk

onderling wrijving zou kunnen ontstaan. Die gedachte hebben we

erin gehouden.”

Zijn broer Gerard was tot begin dit jaar eigenaar van Kamsma

Schoenen in Heerenveen, maar die zaak is inmiddels door

zijn neven Johan en Jelte, respectievelijk eigenaar van de

vestigingen in Drachten en Wolvega, overgenomen. Koos’

achterneven Douwe en Jouke runnen de winkels in Harlingen

en Sneek. “Als zelfstandige eigenaars hoeven we niks te verant-

woorden aan elkaar, maar we hebben wel een intensieve en mooie

samenwerking”, aldus Koos. “Daar waar je elkaar kunt versterken

moet je het niet laten. De één is hier goed in en de ander daarin.”

90% OVERLAP VAN MERKEN

De zes ondernemers vullen elkaar goed aan. “Ieder heeft zijn

sterke punten. Bonny is qua collectionering en mode een stapje

verder dan de anderen en neef Johan loopt voorop qua marketing.

Douwe is een pietje precies en controleert bijvoorbeeld alle leve-

ringen nauwkeurig. Jouke is het creatiefst in zijn denken en sociaal

de meest sterke. Hij kan ook heel gemakkelijk een brief opstellen.

“Daar waar je elkaar kunt versterken moet je het niet laten”

DE KRACHT VAN HET FAMILIEBEDRIJF

Bonny Riemersma, Kamsma Franeker

Koos Kamsma, Kamsma Leeuwarden

Johan Kamsma, Kamsma Drachten

Jelte Kamsma, Kamsma Wolvega

Douwe Kamsma, Kamsma Harlingen

Jouke Kamsma, Kamsma Sneek

“We vullen elkaar goed aan”

42

verdiend, maar we vinden het wel belangrijk dat het geen geld

kost”, aldus Koos Kamsma. “Het is service naar de klant toe,

biedt een uitgebreidere keus en vangt eventuele omzetderving,

door het groeiende aantal internetkopers, op.”

Is het niet lastig om met zes eigenzinnige, Friese ondernemers

tot een beslissing te komen? “Tijdens de bijeenkomsten be-

argumenteren we acties en proberen we elkaar te overtuigen.

Vervolgens wordt er gestemd. We komen er altijd wel uit.”

Vaak zijn ze het ook gewoon eens. Zo hebben ze een hekel

aan ‘leer van de rol’, zoals ze imitatieleer noemen. “Ik denk

niet dat ik dat in mijn winkeltje kan verkopen”, meent Douwe,

die deze opmerking vaker plaatst, bijvoorbeeld als Bonny

bepaalde trendy schoenen wil inkopen. Die beaamt: “Jij hebt

daar misschien de klanten niet voor, maar ik zie er voor mijn winkel

in Franeker wel brood in.”

Er wordt op die maandelijkse vergaderingen wat afgepraat

en gediscussieerd. En gelachen. Eensgezind zijn ze over

pasvormschoenen. “Oma wil geen omaschoenen meer”, zegt

Johan Kamsma beslist. En Jelte grapt over extreem brede

schoenen: “Die zijn oma overdwars.” “Ja, model platvis,

opgeleest op een schol”, doet Koos er nog een schepje

bovenop. Nuchter merkt Jouke op: “Advies is onze kracht.

Wij kunnen mensen met smalle en brede voeten van passende

schoenen voorzien. Op het terrein van voeten en pasvorm hebben

we namelijk allemaal veel kennis in huis, hoewel Leeuwarden en

Drachten daarin het verst gaan.” Doelend op de sneakerhype

en de afgenomen belangstelling voor ‘zitschoenen’ met

torenhoge hakken zegt Bonny: “Comfort is de

nieuwe mode. En van die trend is het einde nog

lang niet in zicht.”

DE KRACHT VAN HET FAMILIEBEDRIJF

Wat is de kracht, de succesformule van hun

familiebedrijf? “Als familie voel je veel meer be-

trokkenheid bij het reilen en zeilen van je winkel

en ben je een vast gezicht achter de toonbank.

Onderling is er een groot vertrouwen, waardoor

de samenwerking soepel verloopt. De meesten

van ons zijn ook heel betrokken bij alles wat er

speelt in de vestigingsplaats; we hebben

bestuursfuncties in winkeliersverenigingen,

activiteiten-commissies enzovoort, wat de

gunfactor bij klanten vergroot”, aldus de

Kamsma-nestor.

Wat doen jullie op de social media? “Jouke

is daar het sterkst in. Persoonlijke dingen -heel

belangrijk- moeten we zelf per vestiging regelen

en verder nemen we een reclamebureau in de

arm om bepaalde dingen, zoals gezamenlijke

acties, te ontwikkelen. Dat bureau heeft ook

mijn blog op de website verzorgd; dat wordt nog

aangevuld met de blogs van de anderen”,

aldus Koos.

INKOOPVERENIGINGEN

De familie heeft een lange traditie met het

lidmaatschap van inkoopverenigingen.

“Onze ouders waren nauw betrokken bij de

oprichting van de Kompasnaald, die een kwart

eeuw goed functioneerde maar toen failliet

ging”, zegt hij. “Deze inkoopvereniging werd

overgenomen door Samen Sterk, vervolgens

zette Euretco de activiteiten voort en weer later

nam Garant de schoenenleden over en werd op

zijn beurt weer ingelijfd door ANWR.” Wat is de

meerwaarde van het lidmaatschap van de

Retail Service Organisatie ANWR-GARANT?

“Wij zijn natuurlijk een groep binnen een groep.

Met ons zessen ontwikkelen we onze eigen

folders en acties, maar de centrale betalingen

maken het lidmaatschap zeker interessant.”

Allemaal geloven ze steevast in fysieke

winkels, in vis à vis contact met de klant, in

persoonlijke advisering. Uitbreidingsplannen

zijn er momenteel niet. De familieleden zijn

er echter van overtuigd dat hun bedrijf ooit

zal worden voortgezet door de volgende

generatie. “We hebben het gevoel dat onze

kinderen ook ondernemers zijn.”

43

“De één weet dit, de ander weet dat en samen weten we een hele hoop”

“Wij zijn allemaal in een schoenendoos geboren”

Meer informatie: www.kamsmaschoenen.nl

Met collega’s om de tafel voor de weekstart, waarin we alle lopende zaken en werkzaamheden kort doornemen.

Op bezoek in Doetinchem voor een kort overleg met Sabine Hoogenkamp van Mooi ben Jij en Sir James. Wat is dit toch een prachtige winkel!

De nieuwe D’lites hot, hot, hot… Op naar Leusden voor de selectie van de New Balance collectie. Pastelkleuren en back to the zero’s.

Weekend! Lekker naar de bossen met de familie.

Netwerkevent: samen sparren over hoe in te kopen in de toekomst. Welke Business modellen zijn dood en welke werken?

De highlights uit een maand met Marieke

EEN MAAND MET MARIEKE

44

“Wil je een maand lang jouw bezigheden vastleggen?” Dit was de vraag die

team LACES Marieke van Aaken stelde. Marieke is werkzaam als Category

Manager op de afdeling inkoop. Voor haar functie is zij vaak op pad om leden

en leveranciers te bezoeken, maar ook om de nieuwste trends te spotten en

beurzen te organiseren. Neem een kijkje in het leven van Marieke.

Aanwezig bij een nieuw event speciaal voor jonge ondernemers georganiseerd door Anne en Cindy.

Rotterdam, streetstyle zoek je natuurlijk gewoon op straat!

Back at the office.

Een leveranciersbezoek bij Skechers, in Waalwijk, om consumenten-profielen en samenwerkingen te bespreken.

Voorbereiding van het vernieuwde Lifestyle Event. Groter, beter en eerder in het seizoen! Op een nieuwe locatie in C.A.S.T., Nieuwegein.

Wat hangt er in de winkels?

Instagram update van het netwerkevent.

Inkoopadvies nodig?

Bel Marieke en

bespreek samen de

mogelijkheden.

Tel: 06 - 51328312

45

In Nederland bestaan zo’n 130 verschillende subsidies en regelingen voor ondernemers. De kans

is groot dat je niet weet welke hiervan interessant voor jou of je bedrijf zijn.

Logisch; het subsidielandschap is erg ingewikkeld met verschillende soorten regelingen op

bijvoorbeeld Europees, nationaal, provinciaal, regionaal of lokaal niveau.

Subsidies en fiscale aftrekposten / regelingen

SUBSIDIEVORMEN

Voor ondernemers in de retail zijn er subsidies en regelingen

beschikbaar voor onder andere de volgende onderwerpen:

> Starten of stoppen met je bedrijf

> Financiering

> Bedrijfshuisvesting en veiligheid

> Onderzoek en innovatie

> Personeel aannemen of opleiden

In dit artikel worden een aantal mogelijkheden kort toegelicht,

er zijn echter veel meer mogelijkheden dan in dit artikel be-

schreven zijn. Meer weten over dit onderwerp? Neem contact

op met Jeroen Lanting. Hij bespreekt graag de mogelijkheden

en onmogelijkheden met je.

KLEINSCHALIGHEIDSINVESTERINGSAFTREK

Wanneer je jaarlijks voor € 2.300 of meer investeert in bedrijfs-

middelen kom je in aanmerking voor de zogenaamde klein-

schaligheidsinvesteringsaftrek. Deze aftrek verlaagt de fiscale

winst waardoor minder belasting betaald hoeft te worden.

Deze vorm van subsidie kent verschillende aftrekpercentages

en -bedragen die afhankelijk zijn van de hoogte van de

investeringen. Door investeringen slim te plannen kan je deze

regeling jaarlijks maximaal benutten! De kleinschaligheids-

investeringsaftrek wordt verwerkt in de aangifte inkomsten- of

vennootschapsbelasting.

ENERGIE INVESTERINGSAFTREK (EIA)

Voor 2019 is een budget van € 147 miljoen beschikbaar voor

de EIA. Met deze regeling kan een fiscaal voordeel behaald

worden door te investeren in energiezuinige bedrijfsmiddelen,

zoals bijvoorbeeld LED-verlichting. Er moet

een aparte aanvraag worden ingediend voor

de toekenning van de EIA, vaak kan je

accountant dit verzorgen. Het aftrek-

percentage voor de inkomsten- of

vennootschapsbelasting bedraagt 45% van

de investeringskosten, het gemiddelde

belastingvoordeel bedraagt 11%.

SUBSIDIEREGELING PRAKTIJKLEREN

De overheid stimuleert met deze regeling

werkgevers om leerwerkplaatsen aan te

bieden, middels een subsidie voor het

begeleiden van een vmbo-, mbo-, bbl- of

hbo leerling of promovendus. Het voordeel

kan oplopen tot € 2.700 per leerwerkplaats

per schooljaar. Het aanvragen van deze

subsidie voor het schooljaar 2019/2020 kan

van 2 juni 2019 tot 16 september 2019. Een

sluitende administratie is een absolute voor-

waarde voor deze regeling (administratie van

de begeleiding en aanwezigheidsregistratie),

daarnaast moet ook een praktijkleerover-

eenkomst door alle betrokken partijen zijn

getekend. Aanvraag kan worden geregeld

via de accountant of salarisverwerker.

INKOMENSVOORZIENING OUDERE EN

GEDEELTELIJK ARBEIDSONGESCHIKTE

ZELFSTANDIGEN (IOAZ)

Ben je ouder dan 55, maar is de pensioen-

gerechtigde leeftijd nog niet bereikt? En

overweeg je te stoppen met je bedrijf? Dan

kom je mogelijk in aanmerking voor een

IOAZ-uitkering. Dit is een gemeentelijke

werkloosheidsuitkering waarop aanspraak

gemaakt kan worden als ondernemers ge-

dwongen worden hun bedrijf te beëindigen of

te verkopen omdat ze uit hun bedrijf een te

laag inkomen kunnen halen. De in het bedrijf

meewerkende partner kan ook een beroep

doen op deze regeling. Ondanks het grote

aantal voorwaarden dat aan deze regeling is

verbonden is het zeker de moeite waard om

de mogelijkheden te onderzoeken.

BTW OP INKOPEN VERREKENEN IN DE

BTW AANGIFTE

“Volgens de Wet op de Omzetbelasting

mag de BTW op inkoop- en kostenfacturen

worden verrekend in het aangiftetijdvak

waarin deze facturen worden uitgereikt.

Veel ondernemers boeken hun inkopen op

basis van de decade-afrekening, waarbij

als factuurdatum de decadedatum wordt

aangehouden. Door de werkwijze te

veranderen en de inkopen in de administratie

te boeken vanuit de inkoopfacturen is het

mogelijk in een eerder BTW tijdvak de BTW

te verrekenen. Zeker wanneer je in de tweede

of derde conditie betaalt kan dit leiden tot

een enigszins verbeterde liquiditeitspositie.”

OVERIGE REGELINGEN

Naast de bovengenoemde omschreven

regelingen zijn wellicht de volgende

besparingsmogelijkheden interessant:

• Arbeidsbeloning / meewerkvergoeding

fiscaal partner

• Fiscaal voordeel sparen voor pensioen-

voorziening

• Benutten werkkostenregeling voor DGA’s

(bij BV)

• Willekeurige afschrijving startende

ondernemers

E-mail: jeroen.lanting@anwr-garant.nl

Tel: 06-28655403

4746

Eind oktober 2012 openden Irma en Brigit Derksen in het centrum van Duiven een eigentijdse

nieuwbouwwinkel. De financiering bij de ABN-AMRO bank ging over naar Deutsche Bank, waarbij

ze zich niet thuis voelen. Graag willen ze van bank veranderen en investeren in hun winkel.

Jeroen Lanting, financieel bedrijfsadviseur bij ANWR-GARANT, hebben ze voor de herfinanciering

in de arm genomen.

OP DE BANK

“Herfinanciering zonder Deutsche Bank”

Irma en Brigit van Derksen Schoenmode:

48

Derksen Schoenmode V.O.F. is een familiebedrijf dat in 1928

is opgericht. Als derde generatie werden beide zussen in

1999 eigenaar. Op 110 m2 verkopen zij, bijgestaan door vier

parttimers met kennis van voeten en pasvorm, modieuze

schoenen in het midden- tot hoogsegment voor dames,

heren en kinderen. Ook is er een uitgebreide collectie tassen

en andere accessoires. Het bedrijf is aangesloten bij LINE

Footwear.

WAAROM WILDEN JULLIE IN 2015 EEN HERFINANCIERING?

Irma: “In het kader van het centrumplan van de gemeente is onze

straat maandenlang opgebroken geweest en ontbrak straat-

verlichting. Klanten moesten over houten planken onze winkel

bereiken. Dat kostte natuurlijk omzet. We hebben dat toen zelf

opgelost en samen met onze adviseur bij ANWR-GARANT goed

gekeken naar inkoopplanning en kostenbesparingen. Daardoor

stonden wij er beter voor en waren klaar voor een nieuwe financiering.”

Brigit: “Helaas lukte dat niet omdat de boeteclausules van

Deutsche Bank onverantwoord hoog waren en we daar niet weg

konden.”

NU WILLEN JULLIE OPNIEUW HERFINANCIERING.

WAAROM?

Irma: “Onze bank heeft inmiddels aangegeven, dat een overstap

verstandig is, omdat hun focus niet bij het midden- en kleinbedrijf

ligt.” Brigit: “Ja, ook en we willen onze winkelverlichting aanpassen

en de toegang tot het magazijn wat meer aan het oog van klanten

onttrekken, wat dus extra investeringen vraagt.”

WAAROM GAAT DAT NU WEL LUKKEN?

Jeroen: “Deutsche Bank wil kleine retailers afstoten; dan kunnen ze

onmogelijk een boete vragen. Wij hebben met ABN-AMRO

arrangementsafspraken en Derksen Schoenmode is een financieel

gezond bedrijf met een eigen pand. Dat moet dus zeker lukken.”

WAT IS DE KRACHT VAN JULLIE FAMILIEBEDRIJF?

Irma: “Wij leggen onze ziel en zaligheid in het bedrijf, tonen

betrokkenheid met onze omgeving en onze klanten, willen onder-

49

scheidend zijn en bieden een aantrekkelijke,

gevarieerde collectie.”Brigit: ”Schoenen kopen

moet een feestje zijn. Wij staan voor onze

producten. De gunfactor is hoog door de

persoonlijke aandacht die we klanten geven.

Aandacht is, denk ik, een bepalende factor voor

succes.”

WAT KAN JEROEN VOOR JULLIE

BETEKENEN?

Brigit: “Wij willen ons kunnen focussen op de

winkel. Daar alle energie in stoppen en niet teveel

bezigzijn met het uitzoeken van complexe voor-

waarden.” Irma: “Het is heel geruststellend dat

Jeroen onze retailsector kent (met de

liquiditeitsschommelingen in het seizoen) en weet

wat een gezonde voorraad is. Daarnaast is hij op

de hoogte van alle regels en eisen, die banken aan

een financiering stellen. Wij hoeven eigenlijk alleen

maar recente jaarstukken, inkomstenbelasting-

aanslagen en een taxatierapport van ons pand

aan te leveren. Zijn advisering is een geweldige

gratis service van ANWR-GARANT!”

Jeroen: “We begeleiden het hele traject:

waarom die aanvraag, waaruit bestaat die, hoe

hoog moet het werkkapitaal zijn, wat zijn de

verwachte omzetten en resultaten in de

komende vijf jaar? Zo geven we dus een onder-

bouwing, dat het bedrijf de komende jaren aan

zijn verplichtingen kan voldoen.”

Derksen Schoenmode

+++++++++++++++

Eigenaren: Irma & Birgit Derksen

Winkelvloeroppervlak: ca 130m2

Medewerkers: 4 parttimers

Contact: info@derksenschoenmode.nl

Website: www.derksenschoenmode.nl

EERLIJK COMMUNICEREN

Oké, maar wat is jullie meerwaarde? Anton:

“Ik denk onze betrouwbaarheid. We doen wat

we beloven en mocht er toch een probleem zijn,

bijvoorbeeld met een levering, dan kijken we hoe

we dat samen met de winkelier kunnen oplossen.

Ons motto is om altijd eerlijk naar de winkelier

toe te communiceren en op alle vragen binnen 24

uur te reageren.”

Naast zijn vier andere merken is Antonio

Due zo’n tien jaar geleden gestart met dit

luxe fashionsport merk. Waarom? Anton: “De

mode is enorm gericht op sneakers, die inmiddels

door alle types vrouwen worden gedragen, ook

onder elegante kleding. We hebben het merk

behoedzaam opgebouwd; het ligt voor 95

procent in schoen-detailzaken.” Jolanda: “De

laatste vijf jaar waren echt super succesvol door

de modellen vrouwelijk en trendy te maken en

heel erg op de pasvorm te letten. Het comfort van

sneakers gaat voorlopig niet weg en misschien

wel nooit…”

Over de samenwerking met ANWR-GARANT

is Anton enthousiast: “We hebben een super-

goed contact. Steeds meer leden lopen even bij

ons binnen en we horen van de organisatie ook

dingen als: let eens op dit, kijk eens naar dat.”

Anton senior krijgt het laatste woord: “De

detailhandel heeft het zwaar. Het aanbod is een

stuk groter geworden door internet en de prijzen

staan enorm onder druk. Onze kracht was en is

het vertrouwen verdienen van de winkelier. En

uiteraard moeten de collecties actueel zijn.”

Nog maar twee jaar is Antonio Due contractleverancier en nu

al is die onderscheiding in de wacht gesleept. Hoe heb je dat

voor elkaar gekregen?

Anton: “DL Sport is één van de snelst groeiende merken binnen

ANWR-GARANT, vanwege de pasvorm, de reële prijs-kwaliteit-

verhouding en de exclusiviteit, die we per stad afspreken. Winkeliers

hebben ook de mogelijkheid om zelf materiaal- en kleurcombinaties

samen te stellen en zich zo te onderscheiden. Daarbij stellen we

geen gekke eisen over aantallen. Gemiddeld was de doorverkoop

voor de opruiming afgelopen jaar meer dan 70 procent.”

FAMILIE

Anton junior vormt samen met zijn nichtje Jolanda Noyen, die

er al 25 jaar werkt, en zijn vrouw Jacqueline een hecht team.

Er is een duidelijke taakverdeling, waarbij Anton en Jolanda de

verkoop doen, de collectie samenstellen en de communicatie

verzorgen met de klanten en op Instagram en Facebook.

Jacqueline doet vrijwel alle kantoorwerkzaamheden. Jolanda:

“Wij vullen elkaar heel goed aan als familie en overleggen echt altijd

alles samen. Ik voel me verantwoordelijk en betrokken, maar natuur-

lijk is Anton de baas en uiteindelijk degene die knopen doorhakt.”

Wat is de kracht van hun familiebedrijf? Anton: “We kennen

elkaar al zo lang. Ik vertrouw Jolanda meer dan 100 procent. Samen

gaan we elk seizoen naar de Italiaanse fabrikant om de collectie

samen te stellen.” Jolanda vult aan: “In de showroom zorgen

we voor een gezellige sfeer met Italiaanse koffie en een lekker

bonbonnetje. Inkopen moet ook leuk blijven.”

5150

Antonio Due Shoe Import is een familiebedrijf, gespecialiseerd

in kwalitatief mooie Italiaanse dames- en herenschoenen.

Recent won het bedrijf met de luxe, leren sneakers van het

merk DL Sport de zilveren schoen van ANWR-GARANT. Anton

junior, die tien jaar geleden het bedrijf van zijn vader, Anton

senior, overnam: “Door die award hebben we dit seizoen toch mooi twaalf nieuwe klanten gekregen!”

WINNAAR ZILVEREN SCHOEN

“Het comfort van sneakers gaat misschien nooit meer weg”

Antonio Due, winnaar Zilveren Schoen

Antonio Due Shoe Import B.V.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Contact: info@antoniodue.nl

Website: www.antoniodue.nl

De zaak stamt al uit 1950, toen grootvader Huub

Bendermacher als ‘sjoester’ begon aan de Rosstraat. Drie

jaar later verhuisde hij naar de Dorpsstraat, waar hij zijn

schoenmakerij uitbreidde met een winkel. In 1984 riep hij,

getroffen door een hartaanval, de hulp in van zijn oudste

zoon Fred. “We hebben nog 10 jaar prima samengewerkt” zegt

Fred. “Toen mijn ouders verhuisden, zijn Ans en ik boven de winkel

gaan wonen. Samen zijn we deze gaan runnen.” Drie kinderen

werden er geboren, waarvan Myrthe al meteen werd

gegrepen door het schoenenvak.

EERST ERVARING OPDOEN

Als klein meisje ging Myrthe al mee naar beurzen, later

stond ze zaterdags in de winkel en na haar examen ging ze

naar de detailvakschool, met als specialisatie (uiteraard!)

schoenen. Ze dacht met haar diploma meteen te kunnen

starten in Gulpen, maar haar vader zag dat anders: “Eerst

ergens anders ervaring opdoen.” Dat werden vier jaar bij Invito

in Maastricht. In 2007 kwam er een plekje vrij in Gulpen; de

tijd was rijp voor Myrthe om zich bij haar ouders te voegen.

Eerst in loondienst en sinds zes jaar als mede-eigenaar. Nu

Fred en Ans dit jaar met pensioen gaan, komt de zaak op

haar naam. Haar ouders helpen nog wel met de admini-

stratie en inkoop. En soms springen ze bij in de winkel.

VERKOPEN MET HUMOR

Omdat de winkel bestaat sinds 1954, is ook het klanten-

bestand van Bendermacher ‘wat ouder’. Dus ontbreken

comfortmerken als Wolky en Xsensible niet.

Myrthe zet ook in op de jongere doelgroep.

Dat zie je terug in de inkoop en de nieuwe

inrichting. De verbouwing leverde meteen

meer klanten op. Fred: “Onze omzet is nu al

5% hoger dan vorig jaar. De winkel ziet er fris-

ser uit. Mensen lopen sneller naar binnen. We

hebben bovendien een uitgebreide collectie: ook

sjaaltjes, tassen, rugzakken en wandelsokken.

En een prachtige nieuwe wandel- en outdoor-

wand. Onze succesformule? We verkopen heel

relaxed, laten ons niet opjagen. We nemen de

tijd voor onze klanten. En humor staat hoog in

het vaandel.”

ANWR-GARANT ALS PARTNER

Bendermacher is al ruim 50 jaar lid van

ANWR-GARANT. “Ze steunen ons op alle fronten.

Na onze grote verbouwing in 2001 hebben

ze ons een tijd gemonitord en geadviseerd. En

we gaan elk seizoen trouw een paar keer naar

Nieuwegein voor de inkoop. Daarnaast kun je

met collega’s overleggen en is onze admini-

stratie geautomatiseerd. Voor onze marketing

werken we met Line Footwear. Ze maken

promotie via Facebook en geven ons point-of-

sale materiaal. We hoeven zelf verder niets te

doen. Voor de online verkoop zijn we verbonden

aan TopShoe. Wekelijks leveren we zo’n 30

dozen, daarvan komt ongeveer éénderde terug.

Zo verkopen we toch 500 à 600 schoenen extra

per jaar.”

Schoenmode Bendermacher in Gulpen verjongt: het interieur onderging (in twee weken tijd!) een

metamorfose, op de rekken staan net wat hippere schoenen dan voorheen en straks volgt dochter

Myrthe haar ouders op.

“We laten ons niet opjagen”

52 53

DE KRACHT VAN HET FAMILIEBEDRIJF

Schoenmode Bendermacher

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Eigenaren: Fred, Ans en Myrthe Bendermacher

Vloeroppervlak: 135 m2

Medewerkers: 3 fulltimers, 3 parttimers

Contact: info@bendermacher.nl

Website: www.bendermacher.nl

#Ondernemersdag I #KipVanDeBraai I #InteractieveVergadering I

#Pitch&Put I #ExpeditieKameryck I #WandelingRondDePlas

LACES is een uitgave van ANWR-GARANT

Nederland B.V. Deze organisatie – onderdeel

van de ANWR-GROUP – is een Retail Service

Organisatie in de schoenen- en sportbranche.

Meer informatie: www.anwr-garant.nl

Directie

Dennis Beute, Terence Abrahamsen

Redactie

Bianca Lakerveld-Mulder, Dennis Beute,

Pieter Schaap

Art Direction / Vormgeving

nrtwentyone

Interviews

Ellis A. Frans, Karin Engels

Fotografie

Dennis Daamen

Marketing magazine

Dennis Beute, Dette van Heeswijk,

Bianca Lakerveld-Mulder

Adres

Buizerdlaan 6, 3435 SB, Nieuwegein

Telefoon

+31(0) 30-60 24 666

E-mail redactie

info@anwr-garant.nl

Documentatie

ANWR-GARANT NL

Copyright

2019 ANWR-GARANT NL

Colofon

55

EVENT IN BEELD

ANWR-GARANTOndernemersdag

Locatie: Buitenplaats Kameryck, Kamerik – 27 mei 2019

54

BIJ ONS STAAT PASSIE VOOR HET PRODUCT OP DE EERSTE PLAATS.

ANWR-GARANT.NL