KX-HTS32 Hybride IP-PBX KX-HTS824 Modelnr. · Hybride IP-PBX Modelnr. KX-HTS824 KX-HTS32 Hartelijk...

FunktiehandleidingHybride IP-PBX

Modelnr. KX-HTS824KX-HTS32

Hartelijk dank voor de aankoop van dit Panasonic product.Lees deze handleiding zorgvuldig door voordat u dit product in gebruik neemt en bewaar deze handleiding voortoekomstig gebruik.Lees vooral "1.1.1 Voor uw veiligheid" alvorens u dit product in gebruik neemt. KX-HTS-serie: PJMPR Softwarebestandsversie 001.70000 of hoger Handleidingen en ondersteunende informatie kunt u vinden op de website van Panasonic:https://panasonic.net/cns/pcc/support/pbx/

https://panasonic.net/cns/pcc/support/pbx/

InleidingInfo over deze Functiehandleiding

Deze functiehandleiding is bedoeld als referentiemateriaal voor de Panasonic Hybride IP-PBX-faciliteiten.In deze handleiding wordt uitgelegd wat deze PBX allemaal kan en hoe u de vele functies en voorzieningenoptimaal kunt benutten.De structuur van deze handleiding

Deze handleiding bevat de volgende hoofdstukken:Hoofdstuk 1 Uw veiligheid

Hier vindt u informatie over voorzorgsmaatregelen om persoonlijk letsel en/of schade aan eigendommente voorkomen.

Hoofdstuk 2 FunctienummerlijstenHier vindt u informatie over de functienummerlijsten voor gebruikers en beheerders.

Hoofdstuk 3 Functies voor gespreksbedieningHier vindt u informatie over de functies voor gespreksbediening.

Hoofdstuk 4 Functies voor flexibele toetsenHier vindt u informatie over de functies voor flexibele toetsen.

Hoofdstuk 5 Functies voor Voice MailHier vindt u informatie over de functies van het Voice Mail-systeem.

Compatibele telefoons en apparaten• De knop op de DSS Console die op de KX-HDV-serie is aangesloten, kan worden gebruikt als een

flexibele toets. (Zie 4 Funkties voor flexibele toetsen.)• Op de volgende website vindt u een lijst met typen telefoons en apparaten die compatibel zijn met

deze PBX:https://panasonic.net/cns/pcc/support/pbx/

Beperking van functionaliteit• Afhankelijk van de softwareversie van de PBX kan het zijn dat niet alle functies werken. Raadpleeg uw

dealer als u wilt weten met welke versies deze functies kunnen worden gebruikt.• Wanneer een gebruiker een externe lijn belt en de gebelde partij de oproep niet binnen 180 seconden

aanneemt, wordt de verbinding verbroken. Analoge netlijnen moeten zijn ingesteld voor omgekeerde de-tectie. Hierdoor kan worden gedetecteerd of de oproep op de analoge netlijn wordt beantwoord. Raad-pleeg '2.4.1 PBX-configuratie—[3-1] Netlijn—Poort-Analoog - BasisOmgekeerde detectie' in de lijst metprogrammeerbare items.

Overige informatieHandelsmerken• Alle handelsmerken die hier worden genoemd, zijn eigendom van de betreffende eigenaren.

Opmerking• De inhoud van deze handleiding is van toepassing op een PBX met een bepaalde softwareversie,

zoals vermeld op de omslag. Als u wilt weten welke softwareversie uw PBX heeft, raadpleegt u "4.1Onderhoud-Versie-informatie-Hoofdunitversie" in de lijst met programmeerbare items.

• Sommige optionele hardware, software en funkties zijn in bepaalde landen, of voor sommige PBX-modellen niet beschikbaar. Raadpleeg een erkende Panasonic dealer voor meer informatie.

Inleiding

2 Funktiehandleiding

https://panasonic.net/cns/pcc/support/pbx/

• De specificaties van het product kunnen zonder voorafgaande mededeling worden gewijzigd. Soms isaanvullende informatie, zoals updates aan deze en andere handleidingen, opgenomen in deinformatie van de Web Maintenance Console vóór het programmeren.

• In deze handleiding worden telefoondisplays en andere displays in het Engels weergegeven. Afhan-kelijk van het land of de regio, zijn er mogelijk andere talen beschikbaar.

• In deze handleiding wordt het achtervoegsel van modelnummers (bijv. KX-HTS824SX) alleen vermeldals dat nodig is.

• Deze PBX is geschikt voor SIP (Session Initiation Protocol) toestellen. Echter, het is afhankelijk vanhet telefoontype welke PBX-funkties beschikbaar zijn.

Inleiding

Funktiehandleiding 3

Inleiding


Lijst met afkortingen AAA

Voice Prompt-service

ACDAutomatische gespreksverdeling

ARSAutomatische Route Selectie

CCDR

Gespreksgegevens

CLICalling Line Identification

CLIPNummerweergave op de telefoon van de gebeldepartij

CLIRCalling Line Identification Restriction

COSServiceklasse

CPCCPC (Calling Party Control)

DDDI

Direct inbellen

DIDDirect intern kiezen

DILDirect in lijn

DNDirectory nummer

DSCPDS-codepunt*Dit woord wordt gebruikt in de lijst met programmeerbareitems.

DSNGesprek Doorschakelen

DSSDirecte Station Selectie

DTMFDual Tone Multi-Frequency

IIVR

Interactive Voice Response

LLED

Light Emitting Diode

MMOH

Wachtmuziek

NNAKIEZEN

Nakiezen

NSNiet Storen

OOGM

Uitgaand bericht

PPIN

Personal Identification Number

RRSSI

RSSI (Received Signal Strength Indication)*Dit woord wordt gebruikt in de lijst met programmeerbareitems.

SS-CO

Single-CO

SIPSession Initiation Protocol

SLTEnkelvoudig toestel

Lijst met afkortingen


TTRS

Gespreksrestrictie

VVM

Voice Mail

Lijst met afkortingen


Inhoudsopgave1 Voor uw veiligheid .................................................................................. 91.1 Voor uw veiligheid ......................................................................................................... 101.1.1 Voor uw veiligheid ......................................................................................................... 10

2 Funktienummerlijsten .......................................................................... 132.1 Funktienummerlijsten ................................................................................................... 142.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers .......................................................................... 142.1.2 Voor beheerders: programmeren door te kiezen .......................................................... 16

3 Funkties voor gespreksbediening ...................................................... 193.1 Funkties voor inkomende gesprekken ........................................................................ 203.1.1 CLI-distributie (Calling Line Identification) & Gesprek blokkeren ................................. 203.1.2 DID (Direct intern kiezen)/DDI (Direct inbellen) ............................................................ 233.1.3 DIL (Direct in lijn) .......................................................................................................... 243.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System Access) ....................................................... 253.1.5 NAKIEZEN-VPS (IVR) .................................................................................................. 283.1.6 Faxdetectie ................................................................................................................... 283.1.7 Nummerherkenning ...................................................................................................... 293.1.8 Gesprek aannemen ...................................................................................................... 303.1.9 Gesprek Doorschakelen (DSN) .................................................................................... 313.1.10 Niet Storen (NS) ........................................................................................................... 363.1.11 Herkenbare beltoon ...................................................................................................... 373.1.12 Toestelgroepgesprekken .............................................................................................. 373.1.13 CPC-signaaldetectie (Calling Party Control) ................................................................ 393.2 Funkties voor het plaatsen van gesprekken ............................................................... 393.2.1 Noodoproep .................................................................................................................. 393.2.2 Netlijntoegang, Automatisch ......................................................................................... 403.2.3 Netlijntoegang, Netlijngroep ......................................................................................... 413.2.4 Netlijntoegang, Netlijn ................................................................................................... 413.2.5 Nummerweergave op de telefoon van de gebelde partij (CLIP) ................................... 423.2.6 Interne gesprekken ....................................................................................................... 443.2.7 Herhalen ....................................................................................................................... 443.2.8 Videocommunicatie voor intern gesprek ...................................................................... 453.3 Funkties voor het kiesgeheugen ................................................................................. 463.3.1 Systeem-verkort kiezen ................................................................................................ 463.3.2 Direct kiezen ................................................................................................................. 473.4 Funkties Gespreksrestrictie/Gespreksblokkering ..................................................... 473.4.1 Gespreksrestrictie (TRS) .............................................................................................. 473.4.2 Meegaande COS (TRS-niveau) ................................................................................... 493.4.3 Invoer Kostencode ........................................................................................................ 503.4.4 Beperkte gespreksduur ................................................................................................ 503.4.5 Toestelblokkering .......................................................................................................... 513.5 ARS-funkties (Automatic Route Selection) ................................................................. 523.5.1 ARS .............................................................................................................................. 523.6 Funkties voor een bezette lijn/bezette partij ............................................................... 543.6.1 Gesprek Wacht ............................................................................................................. 543.7 Wachtstandfunkties ...................................................................................................... 553.7.1 Wachtstand ................................................................................................................... 553.7.2 Gesprek Parkeren ........................................................................................................ 563.7.3 Wachtmuziek ................................................................................................................ 573.8 Funkties voor Doorverbinden ...................................................................................... 583.8.1 Gesprek Doorverbinden-Gecontroleerd ....................................................................... 58

Inhoudsopgave


3.8.2 Gesprek Doorverbinden-Niet-gecontroleerd ................................................................. 593.8.3 Gesprek Doorverbinden-Onvoorwaardelijk .................................................................. 613.8.4 Wisselgesprek .............................................................................................................. 613.9 Conferentie funkties ...................................................................................................... 623.9.1 Conferentie met drie partijen ........................................................................................ 623.9.2 Meet-me conferentie ..................................................................................................... 633.10 Funkties voor Oproepen ............................................................................................... 643.10.1 Oproepen ...................................................................................................................... 643.11 Externe apparaatfunkties ............................................................................................. 653.11.1 Deurintercomgesprek ................................................................................................... 653.11.2 Deur openen ................................................................................................................. 663.12 Overige funkties ............................................................................................................ 663.12.1 Tijd Service ................................................................................................................... 663.12.2 CDR (Gespreksgegevens) ........................................................................................... 673.12.3 Funkties voor Waarschuwen via e-mail ........................................................................ 723.12.4 Uitgaande boodschap (UGB) ....................................................................................... 73

4 Funkties voor flexibele toetsen ........................................................... 754.1 DSS-toets ....................................................................................................................... 764.2 Single-CO-toets ............................................................................................................. 764.3 Snelkiestoets ................................................................................................................. 774.4 DN-toets ......................................................................................................................... 78

5 Voice Mail-funkties ............................................................................... 795.1 Mailboxopnamen ........................................................................................................... 805.2 Voice Mail-menu ............................................................................................................ 815.3 Persoonlijke begroeting (Afwezig, Bezet, Tijdelijke begroeting) .............................. 825.4 Waarschuwen via e-mail ............................................................................................... 83

Inhoudsopgave


Hoofdstuk 1Voor uw veiligheid


1.1 Voor uw veiligheid1.1.1 Voor uw veiligheidBeschrijving

Ter voorkoming van lichamelijk letsel en/of schade aan eigendommen, dient u de volgende veiligheidsregelsin acht te nemen.De volgende symbolen classificeren en beschrijven het niveau van het gevaar en/of letsel wanneerdeze unit onjuist wordt bediend of gebruikt.

LET OP!Dit wil zeggen dat verkeerd gebruik letsel of scha-de aan eigendommen tot gevolg kan hebben.

De volgende symbolen worden gebruikt om de soort van instructies te classificeren en te beschrij-ven.

Dit symbool duidt op een bedieningswijze die uitgevoerd moet worden uit oogpunt van vei-ligheid.

LET OP!

• De software in de TRS en ARS voorzieningen die gebruikers toegang tot het netwerk geeft, dient te wor-den bijgewerkt om nieuwe netnummers en centralenummers te kunnen herkennen als deze in gebruikworden genomen. Het niet upgraden van interne PBX- of randapparatuur om nieuw geïmplementeerdecodes te kunnen herkennen, heeft tot gevolg dat de klant en gebruikers van de PBX geen toegang tot hetnetwerk en deze codes kunnen krijgen.HOUD DE SOFTWARE UP-TO-DATE MET DE MEEST RECENTE GEGEVENS.

• In de volgende gevallen loopt u het risico dat frauduleuze telefoongesprekken worden gevoerd:– Een derde partij ontdekt een Persoonlijk Identificatie Nummer (verificatiecode of PIN-code) van de

PBX.– De functie NAKIEZEN voor gesprekken tussen netlijnen wordt gebruikt.De kosten van zulke gesprekken komen voor rekening van de eigenaar/huurder van de PBX. Om mis-bruik van de PBX te voorkomen, raden wij u ten zeerste aan om:a. PIN-codes geheim te houden.

b. PIN-codes te kiezen met ingewikkelde, willekeurige cijfervolgorde, zodat ze moeilijk te raden zijn.

c. PIN-codes regelmatig te wijzigen.

• Opmerking over accountwachtwoorden voor beheerders of installateurs1. Stel de klant op de hoogte van alle systeemwachtwoorden.

2. Houd de wachtwoorden geheim om onbevoegde toegang tot en mogelijk misbruik van de PBX tevoorkomen en breng de klant op de hoogte van het belang van de wachtwoorden en de mogelijkegevaren als anderen ze kennen.

1.1 Voor uw veiligheid


3. De wachtwoorden van de PBX zijn door de fabriek ingesteld. Stel voor de veiligheid een installatie-wachtwoord in zodra het PBX-systeem op de locatie wordt geïnstalleerd.

4. Wijzig de wachtwoorden regelmatig.

5. Wij raden ten zeerste aan wachtwoorden te kiezen die bestaan uit 16 cijfers of tekens voor maxima-le beveiliging tegen onbevoegd gebruik.

1.1.1 Voor uw veiligheid


1.1.1 Voor uw veiligheid


Hoofdstuk 2Funktienummerlijsten


2.1 Funktienummerlijsten2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikersBeschrijving

Het is mogelijk toestelinstellingen te wijzigen door nummers te kiezen vanaf een toestel. Bovendien kunt udeze functies gebruiken door functienummers te kiezen.

BedieningKies de volgende functienummers vanaf een toestel. De functienummers worden vermeld in 2.2.4 PBX-configuratie—[1-4] Systeem—Nummeringsschema in de Lijst met programmeerbare items.

[Programmering door te kiezen]

Functienaam

Functie-nummer

(stan-daard)

Parameter Referenties:

Walking COS *47 [Toestelnummer] [PIN-code*1] [Vrijenetlijn-toegangscode] [Nummerdoeltoestel]

3.4.1 Gespreksrestrictie(TRS)3.4.2 Meegaande COS(TRS-niveau)

Accountcode [*] [Kostencode] [Vrije netlijn-toe-gangscode] [Nummer doeltoestel]

3.4.1 Gespreksrestrictie(TRS)3.4.3 Invoer Kostencode

Kiezen van toestel blok-keren instellen/annuleren

*77 [0: Annuleren] [PIN-code*1] [#] 3.4.5 Toestelblokkering

[1: Instellen]

DSN/NS instellen / Annu-leren

*710 [0: DSN/NS UIT] 3.1.9 Gesprek Doorscha-kelen (DSN)[1: NS AAN]

[2: DSN ALLE GESPREKKEN AAN][Telefoonnummer doorschakelbe-stemming]

[3: DSN BEZET AAN] [Telefoon-nummer doorschakelbestemming]

[4: DSN N/B AAN] [Telefoonnummerdoorschakelbestemming]

[5: DSN—Bezet/N/B AAN] [Tele-foonnummer doorschakelbestem-ming]

Pincode toestel instellen/annuleren

*799 [0: Annuleren] [PIN-code*1] [#] 3.4.2 Meegaande COS(TRS-niveau)3.4.3 Invoer Kostencode3.4.5 Toestelblokkering

[1: Instellen] [Nieuwe PIN-code*1] [#][Nieuwe PIN-code*1] [#]

*1 De PIN-code wordt vermeld in 2.3.2 PBX-configuratie—[2-2] Toestel—Telefoon―Pin in de Lijst met programmeerbare items.

PIL-referentie

2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort

2.1 Funktienummerlijsten


PIL-referentie

2.3.2 PBX-configuratie—[2-2] Toestel—Telefoon

2.2.4 PBX-configuratie—[1-4] Systeem—Nummeringsschema

[Functielijst]

Functienaam

Functie-nummer

(stan-daard)


Netlijn/netlijngroep 8 [#] [Groepsnummer netlijn] [Num-mer doeltoestel]

3.2.3 Netlijntoegang, Net-lijngroep

8 [0] [Eén netlijnnummer] [Nummerdoeltoestel]

3.2.4 Netlijntoegang, Net-lijn

Toegang tot inactieve lijn(lokale toegang) - 1

9 [Nummer doeltoestel] 3.2.2 Netlijntoegang, Auto-matisch

Toegang tot inactieve lijn(lokale toegang) - 2

0

Herhalen # Geen 3.2.7 Herhalen

Verkort kiezen systeem ** [0][0][0]–[1][9][9] 3.3.1 Systeem-verkort kie-zen

Oproepen *33 [Groepsnummer (2 cijfers)] 3.10.1 Oproepen

Gesprek aannemen vangroep (Opgegeven toe-stelgroep)

*40 [Groepsnummer (2 cijfers)] 3.1.8 Gesprek aannemen

Gesprek aannemen vangroep (Eigen toestel-groep)

*40 [#] 3.1.8 Gesprek aannemen

Gesprek aannemen vanspecifiek toestel

*41 [Toestelnummer][Toestelnummer (2 cijfers)] [#]

3.1.8 Gesprek aannemen

Gesprek parkeren*1 7 [0][0] 3.7.2 Gesprek Parkeren

Parkeergesprek terugha-len

7 [0][1]-[2][4]: Parkeerzonenummer 3.7.2 Gesprek Parkeren

Deur open 5(Vast)

Geen* Deze functie kan alleen wordengebruikt in gesprekken met eendeurintercom.

3.11.2 Deur openen

*1 Zet het huidige gesprek in de Wachtstand na overleg voordat u deze functie gebruikt. (Zie 3.9.1 Conferentie met drie partijen.)

PIL-referentie




2.3.5 PBX-configuratie—[2-5] Toestel—Deurtelefoon

2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers


2.1.2 Voor beheerders: programmeren door te kiezenBeschrijving

U kunt de instellingen van het PBX-systeem wijzigen of deze bekijken vanaf een beheerdertoestel. Boven-dien kunt u deze funkties gebruiken door funktienummers te kiezen.

BedieningKies de volgende funktienummers vanaf het beheerdertoestel. De funktienummers worden vermeld in 2.2.4PBX-configuratie—[1-4] Systeem—Nummeringsschema in de Lijst met programmeerbare items.Als u de funktienummers hebt gekozen en de instellingen hebt gewijzigd, wordt de verbinding verbroken na-dat de bevestigingstoon is afgespeeld.

[Programmering door te kiezen]

Funktienaam

Funktie-nummer

(stan-daard)


OGM opnemen/wissen/afspelen

*36 [0: Wissen] [speciaal NAKIEZEN-toestelnummer]

3.12.4 Uitgaande bood-schap (UGB)

[1: Opnemen] [speciaalNAKIEZEN-toestelnummer]

[2: Afspelen] [speciaal NAKIEZEN-toestelnummer]

Schakelaar voor tijdser-vice (Dag / Lunch /Nacht)

*780 [0: Dag] 3.12.1 Tijd Service

[1: Nacht]

[2: Lunch]

[#: Bevestig de actuele Tijd Service]

Deur open *55 [Deurintercompoort nr.] 3.11.2 Deur openen

2.1.2 Voor beheerders: programmeren door te kiezen


Funktienaam

Funktie-nummer

(stan-daard)


Systeeminstelling *# Netlijntoewijzing[PIN-code systeem*1] [#] [400] [#][Netlijnnummer] [#] [N] [#]

Opmerking[N] = [0]: Geen verbinding[N] = [1]: Analoog

Lijst met programmeerba-re items2.4.1 PBX-configuratie—[3-1] Netlijn—Poort—Hoofd—Toewijzing

Kiesmodus netlijn[PIN-code systeem*1] [#] [410] [#][Netlijnnummer] [#] [N] [#]

Opmerking[N] = [0]: DTMF[N] = [1]: Puls

Lijst met programmeerba-re items2.4.1 PBX-configuratie—[3-1] Netlijn—Poort-Analoog - Basis—Kies-modus

HTTPS-poort[PIN-code systeem*1] [#] [196] [#][N] [#]

Opmerking[N] = [0]: Sluiten[N] = [1]: Openen

Lijst met programmeerba-re items4.2.1 Onderhoud—[1-1]Beheer—Webprogrammering-Webprogrammering-HTTPS inschakelen

*1 De PIN-code van het systeem wordt vermeld in 4.2.1 Onderhoud—[1-1] Beheer—Webprogrammering―Systeempin voor be-heerder in de Lijst met programmeerbare items.

PIL-referentie



2.4 PBX-configuratie—[3] Netlijn

3 Netwerkconfiguratie

4.2 Onderhoud—[1] Beheer



Hoofdstuk 3Funkties voor gespreksbediening


3.1 Funkties voor inkomende gesprekken3.1.1 CLI-distributie (Calling Line Identification) & GesprekblokkerenBeschrijving

Stuurt een inkomend netlijngesprek door naar een voorgeprogrammeerd doeltoestel als het ID-nummer vande beller (de beller-ID) overeenkomt met het nummer in de tabel Systeem-verkort kiezen die wordt gebruiktals de tabel voor beller-ID's. Elk beller-ID-nummer (telefoonnummer voor elk Systeem-verkort kiezen-nummer) kan een eigen doeltoestel hebben.Als geen beller-ID wordt weergegeven voor een inkomend gesprek, is het mogelijk de ontvangst te weige-ren (Gesprek blokkeren). Aanpassing Beller-IDDe ontvangen beller-ID kan worden aangepast aan de hand van de volgende stappen:1. Aanpassing aantal cijfers in Beller-ID

Er kunnen voorgeprogrammeerde nummers (max. 6 cijfers) vóór de beller-ID worden toegevoegd alshet aantal cijfers van de beller-ID binnen het volgende bereik ligt:• Internationaal: 12 cijfers of meer (standaardinstelling)

• Binnenland: 8 cijfers (standaardinstelling) tot 11 cijfers (1 waarde verwijderd uit Internationaal) [Voorbeeld]• Minimumaantal cijfers Beller-ID (Internationaal): 12

• Toegevoegd nummer (Internationaal): 001 Voor aanpassing: 81-50-1234-5678↓Na aanpassing: 00181-50-1234-5678 ("001" toegevoegd)

2. Aanpassing Beller-ID met voorloopnummersNadat de Beller-ID is gewijzigd aan de hand van het Aantal cijfers, controleert de PBX of de voorloop-nummers van het aangepaste nummer een netnummer bevatten dat geprogrammeerd is in de Wijzi-gingstabel nummerweergave in de Web Maintenance Console. Als een netnummer wordt gevonden,worden cijfers verwijderd en wordt een nummer aan het aangepaste nummer toegevoegd. [Voorbeeld]• Netnummer: 00181

• Aantal verwijderde cijfers: 5

• Toegevoegd nummer: 0 Voor aanpassing: 00181-50-1234-5678↓Na aanpassing (1): 50-1234-5678 ("00181" verwijderd)↓Na aanpassing (2): 050-1234-5678 ("0" toegevoegd)

3. Toevoeging van de vrije netlijn-toegangscode (lokale toegang)Nadat de Beller-ID is aangepast met de voorloopnummers, wordt de vrije netlijn-toegangscode (Toe-gang tot inactieve lijn (lokale toegang) - 1) toegevoegd aan het aangepaste nummer. (Zie 2.1.1 Func-tienummerlijsten voor gebruikers.)

3.1 Funkties voor inkomende gesprekken


[Voorbeeld]• Vrije netlijn-toegangscode (lokale toegang): 9 Voor aanpassing: 050-1234-5678↓Na aanpassing: 9-050-1234-5678 ("9" toegevoegd)

CLI-bestemmingLeidt een inkomend gesprek door naar een voorgeprogrammeerd doeltoestel wanneer het aangepastenummer overeenkomt met het nummer in de tabel Systeem-verkort kiezen.Als de Systeem-verkort kiezen-instelling voor het doeltoestel voor inkomende gesprekken kunnen het toe-stelnummer (inclusief een speciaal toestelnummer) en "Verbinding verbreken" worden ingesteld als CLI-bestemming. Als "Verbinding verbreken" is ingesteld, wordt de verbinding met inkomende gesprekken ver-broken. (Zie 3.3.1 Systeem-verkort kiezen.) Zoeken naar de bellernaamAls in Systeem-verkort kiezen naar het aangepaste nummer wordt gezocht en de bellernaam die overeen-komt met dit aangepaste nummer geregistreerd is, wordt de naaminformatie van de beller (Weergavenaam)die is geregistreerd in Systeem-verkort kiezen naar een toestel gestuurd als dat toestel wordt gebeld. OfBeller-ID of Weergavenaam wordt weergegeven, is afhankelijk van het toestel. Zie hieronder voor meer informatie over de aanpassing van bellernummers:

3.1.1 CLI-distributie (Calling Line Identification) & Gesprek blokkeren


[Flowchart]Er wordt een netlijngesprek

ontvangen.

Is er een beller-ID?Nee

Ja

Uitschakelen

Aantal cijfers beller-ID wijzigen

Voorloopcijfers beller-ID komen overeen (netnummer/interlokaal)Inschakelen

Voorloopcijfers

controleren

Voorloopcijfers beller-ID

komen niet overeen

Verkort-kiezenlijst

Niet geregistreerd in verkort-kiezenlijst (of er is geen Beller-ID)

Bestemming

inkomende oproep

Namenlijst

Naaminstelling

Naam is

niet ingesteld

Naam is

ingesteld

Bestemming inkomende

oproep is niet ingesteld

Bestemmingslijst inkomende oproepen

In-gesprektoon

Naam is

ingesteld

Naam is

niet ingesteld

Naaminstelling

Geregistreerd in

verkort-kiezenlijst

Gewijzigd nummer

Bijv. Beller-ID 81-50-1234-5678

• Verwijder de eerste 2 cijfers.

50-1234-5678

Bijv. Beller-ID 81-50-1234-5678

• Voeg "0" toe als eerste cijfer.

050-1234-5678

Bijv. Beller-ID 81-50-1234-5678

• Voeg "9" toe als eerste cijfer.

9-050-1234-5678

Blokkering inkomende oproep bij Geen Beller-ID?

Bestemming

inkomende oproep

ingesteld als

"Verbinding

verbreken"

Bel het ingestelde

toestelnummer (Naam

beller gemeld)

Bel het ingestelde

toestelnummer (Nummer

beller gemeld)

DDI/DIL inkomende

oproepen (Nummer en

naam beller gemeld)

DDI/DIL inkomende oproepen

(Nummer en beller gemeld of

niet gemeld)

Bestemming

inkomende oproep

is ingesteld

Nummer voor toegang tot

inactieve lijn (lokale toegang)

toevoegen

Beller-ID wijzigen met

voorloopcijfers (voegt

voorloopcijfers toe: 0-4

cijfers)

Beller-ID wijzigen met

voorloopcijfers (verwijdert

voorloopcijfers: 0-6 cijfers)

BELANGRIJKDSN Geen antwoordtijd wordt gebruikt als de timer voor gedwongen beëindiging van gesprekken. Zie3.1.9 Gesprek Doorschakelen (DSN) voor meer informatie.

3.1.1 CLI-distributie (Calling Line Identification) & Gesprek blokkeren


Voorwaarden Opmerking

[Aanpassing Beller-ID]Als "–" is opgenomen in de ontvangen Beller-ID, wordt dat gene-geerd door de Beller-ID-aanpassing.

[Aanpassing aantal cijfers in Beller-ID]• Het aantal cijfers voor Binnenland moet lager zijn dan het aantal

cijfers voor Internationaal.• U kunt opgeven of de beller-ID die wordt ontvangen van een ana-

loge netlijn of van een SIP-netlijn moet worden gewijzigd.

[Aanpassing Beller-ID op voorloopnummers]De Aanpassingstabel bevat 10 vermeldingen. Het is mogelijk een uit-zondering in te stellen voor het geval het nummer van de beller nietovereenkomt met een van de 10 ingestelde vermeldingen.

[DDI/DIL-distributie]Wanneer het aangepaste nummer niet geregistreerd is in de tabelSysteem-verkort kiezen of als de instelling van het doeltoestel voorelk aangepaste nummer niet bestaat, wordt het gesprek verwerktmet gebruik van de DDI/DIL-distributiemethoden die voor elke netlijnzijn opgegeven. Het gesprek wordt beëindigd als de DDI/DIL-instellingen niet geprogrammeerd zijn.

Zie 3.1.2 DID (Direct intern kie-zen)/DDI (Direct inbellen)

PIL-referentie

2.4.4 PBX-configuratie—[3-4] Netlijn—Nummerweergave wijzigen en blokkeren

2.6 PBX-configuratie—[5] Verkort kiezen systeem

3.1.2 DID (Direct intern kiezen)/DDI (Direct inbellen)Beschrijving

Zorgt dat inkomende gesprekken met een DID-/DDI-nummer automatisch naar een voorgeprogrammeerdebestemming worden geleid. Elk DID-/DDI-nummer heeft een doeltoestel voor elke tijdmodus (dag/lunch/nacht).Inkomende gesprekken met DID-/DDI-nummers die overeenkomen met toestelnummers van deze PBX wor-den doorgestuurd naar het desbetreffende toestel.Voor andere distributiemethoden van inkomende netlijngesprekken geldt de volgende prioriteitsvolgorde:1. CLI-bestemming

2. DID/DDI

3. DIL



DID/DDI kan voor elke SIP-carrier in het systeem worden in- of uit-geschakeld.

DIL is actief als DID/DDI uitge-schakeld is. Zie 3.1.3 DIL (Directin lijn)

3.1.2 DID (Direct intern kiezen)/DDI (Direct inbellen)



Het is mogelijk de bestemming aan te passen (verwijderen/toevoe-gen) van de gebruikelijke inkomende gesprekken die door elke SIP-carrier worden ontvangen.

Voorbeeld:• Cijfer verwijderen: 6

• Extra cijfer: 10 Ontvangen nummer: 87654321↓Aangepast nummer: 1021(Verwijder de eerste zes cijfers envoeg "10" toe als de eerste cij-fers.)

Er kunnen maximaal 200 DDI-nummers worden geprogrammeerd inhet systeem.

Als een aangepast nummer van een inkomend gesprek niet over-eenkomt met de DDI-/DID-tabel, wordt het doorgestuurd naar hetdesbetreffende toestel als het overeenkomt met het toestelnummer.

Het speciale toestelnummer isook een doeltoestel.

Als een aangepast nummer van een inkomend gesprek niet over-eenkomt met het toestelnummer/speciale toestelnummer en de DIL-instellingen geprogrammeerd zijn, treedt DIL in werking. Het gesprekwordt beëindigd als de DIL-instellingen niet geprogrammeerd zijn.

Zie 3.1.3 DIL (Direct in lijn)

PIL-referentie

2.4.3 PBX-configuratie—[3-3] Netlijn—DDI

3.1.3 DIL (Direct in lijn)Beschrijving

Zorgt dat inkomende netlijngesprekken zonder DID-/DDI-nummer automatisch naar een voorgeprogram-meerd toestel worden geleid. Elke netlijn heeft een doeltoestel voor elke tijdmodus (dag/lunch/nacht).Voor andere distributiemethoden van inkomende netlijngesprekken geldt de volgende prioriteitsvolgorde:1. CLI-bestemming

2. DID/DDI

3. DIL



Het gesprek wordt beëindigd wanneer een ongeldig doelnummerwordt ingesteld.

PIL-referentie

2.4.2 PBX-configuratie—[3-2] Netlijn—DIL

3.1.3 DIL (Direct in lijn)


3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System Access)Beschrijving

Een beller kan toegang krijgen tot specifieke PBX-funkties alsof hij een SLT-toestelgebruiker in de PBX iswanneer de bestemming van het inkomende gesprek een speciaal NAKIEZEN-toestelnummer is dat aanelke NAKIEZEN-boodschap is toegewezen. De beller kan rechtstreeks toegang krijgen tot de volgendefunkties:• Een intern gesprek plaatsen naar een toestel of naar een speciaal toegangsnummer (groepstoestelnum-

mer).• Een externe partij bellen via de PBX.

• Bepaalde PBX-funkties op afstand gebruiken (bijv. DSN).

• Detectie van gespreksbeëindiging.Zie [Flowchart] voor informatie over de funktievolgorde van inkomende gesprekken naar NAKIEZEN.

3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System Access)


[Flowchart]

FAX-toestel is

ingesteld op de

bestemming voor

inkomende oproep.

De PBX neemt de oproep aan.

Er is een NAKIEZEN-oproep ontvangen.

Er wordt een nummer gekozen.

Er wordt niets gekozen.

Geen kiesbestemming?

Cyclische toon,

CPC-signaal

Faxtoon (CNG-toon)

De oproep wordt

verbroken

De conditie van de

inkomende oproepbestemming:

• Toestel of toestelgroep

• Bezet

(NAKIEZEN vertraagde antwoordtijd verloopt)

(NAKIEZEN UGB demptijd verloopt)

(NAKIEZEN wachttijd na UGB verloopt)

NAKIEZEN UGB

Nee

Nee NAKIEZEN Bezet-modus?

Bezet

Verbinding verbrokenOntvangen

UGB

Gaat naar

Ja

Ja

Geen kiesbestemming ingesteld voor de bestemming van

inkomende oproepen.





Er kunnen maximaal 10 berichten worden opgenomen als begelei-ding voor automatisch antwoorden.

Er kunnen berichten worden op-genomen voor elk speciaalNAKIEZEN-toestelnummer.

Er kunnen maximaal vier inkomende gesprekken tegelijk naar eenspeciaal NAKIEZEN-toestelnummer bellen. Bellers die zijn verbon-den met NAKIEZEN horen de instructies onafhankelijk van elkaarvanaf het begin.

Nadat NAKIEZEN heeft opgenomen, kan de beller tijdens of na hetluisteren naar de NAKIEZEN-instructies een nummer kiezen.

Nadat NAKIEZEN heeft opgenomen en een beller het doeltoestelbelt, zoals een toestelnummer of een netlijn, hoort de beller Wacht-muziek of een terugbeltoon, al naar gelang de instelling van Geluidin NAKIEZEN.

Zie 3.7.3 Wachtmuziek

Het is mogelijk een netlijn te bellen nadat NAKIEZEN heeft opgeno-men. U dient dan wel het funktienummer Meegaande COS in te voe-ren.

Als een gesprek via NAKIEZEN wordt doorgestuurd naar een netlijn,kan NAKIEZEN worden gebruikt om het einde van het gesprek tedetecteren.

De volgende drie typen beltoon-detectie kunnen worden inge-schakeld voor elke netlijnpoort,zodat een gesprek tussen netlij-nen kan worden beëindigd viaNAKIEZEN.– Detectie NAKIEZEN-toon -

stil– Detectie NAKIEZEN-toon -

continu– Detectie NAKIEZEN-toon -

cyclisch

Als de beller geen nummers kiest binnen een voorgeprogrammeerdetijd (Geen timer(s) voor kiestoononderschepping) nadat NAKIE-ZEN het gesprek heeft opgenomen, wordt het gesprek doorgestuurdnaar een voorgeprogrammeerd doeltoestel (Geen kiesbestem-ming). Het volgende nummer kan niet worden ingesteld als Geenkiesbestemming:• Netlijn/netlijngroep, Toegang tot inactieve lijn (lokale toegang) -

1/2 (zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers)• Deurintercom (zie 3.11.1 Deurintercomgesprek)

• VM in toestel (zie 5 Voice Mail-funkties)

• Voor Geen kiesbestemmingkan elk NAKIEZEN-nummerworden ingesteld op virtueletoestelnummers.

• Geen kiesbestemming kanworden ingesteld voor elk spe-ciaal NAKIEZEN-toestelnummer.

PIL-referentie

2.4.1 PBX-configuratie—[3-1] Netlijn—Poort

2.4.5 PBX-configuratie—[3-5] Netlijn—DISA



3.1.5 NAKIEZEN-VPS (IVR)Beschrijving

NAKIEZEN-VPS betekent NAKIEZEN Voice Prompt service.Nadat de beller naar de uitgaande boodschap (UGB) heeft geluisterd, kan hij één cijfer kiezen (NAKIEZENVPS-nummer). Voor elke boodschap kan de bestemming voor elk NAKIEZEN VPS-nummer worden toege-wezen.


Het volgende nummer kan niet worden ingesteld als bestemmingvoor NAKIEZEN-VPS:• Netlijn/netlijngroep, Toegang tot inactieve lijn (lokale toegang) -

1/2 (zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers)• Deurintercom (zie 3.11.1 Deurintercomgesprek)


U kunt bestemmingsnummers voor 0 t/m 9 registreren voor elk UGB.

U kunt een toestel bellen (ook een speciaal toestelnummer) dooreen nummer in te voeren dat is ingesteld door Uit 1 cijfer bestaan-de VPS-bestemming (toestelnummer).

Om te kunnen vaststellen dat heteen Uit 1 cijfer bestaande VPS-bestemming (toestelnummer)is, dient u geen extra nummers tekiezen totdat de timer die is inge-steld bij Tweede kiestimer voorVPS voor de invoertijd van hettweede cijfer is verstreken. Alshet tweede cijfer wordt ingevoerd,is de VPS-bewerking ongeldig.

PIL-referentie


3.1.6 FaxdetectieBeschrijving

De PBX kan onderscheid maken tussen faxoproepen en andere typen oproepen die binnenkomen opNAKIEZEN-lijnen. Faxoproepen worden automatisch doorverbonden naar voorgeprogrammeerde bestem-mingen. Als een gesprek binnenkomt op een NAKIEZEN-lijn wordt een UGB afgespeeld.Tegelijkertijd begint de PBX met de detectie van het faxsignaal. Als een faxsignaal wordt gedetecteerd, her-kent de PBX de oproep als een fax en wordt de oproep doorverbonden naar de faxbestemming die via desysteemprogrammering aan dat UGB is toegewezen.Op deze manier kan dezelfde netlijn naadloos worden gebruikt voor zowel spraak- als faxoproepen en ko-men alleen spraakoproepen aan op de gebruikerstoestellen.

VoorwaardenVoorwaarden Opmerking

De PBX kan alleen faxtonen van een analoge netlijn detecteren.

3.1.5 NAKIEZEN-VPS (IVR)



De volgende nummers kunnen niet worden ingesteld als een faxbe-stemming:• Netlijn/netlijngroep, Toegang tot inactieve lijn (lokale toegang) -

1/2 (zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers)• NAKIEZEN (zie 3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System

Access))• Meet Me (zie 3.9.2 Meet-me conferentie)

• Deurintercom (zie 3.11.1 Deurintercomgesprek)


Deze funktie geldt alleen voor gesprekken die binnenkomen opNAKIEZEN-lijnen.

U kunt faxbestemmingen registreren voor elk UGB. U stelt de be-stemming net zo in als voor NAKIEZEN-VPR.

PIL-referentie


3.1.7 NummerherkenningBeschrijving

De PBX ontvangt via de netlijn informatie over de beller, zoals zijn of haar naam en telefoonnummer en dedatum en tijd van de oproep. Deze informatie kan worden weergegeven op telefoons met een display.

Voorwaarden[Voor SLT-toestellen]


• Signaaltype voor SLT is compatibel met de FSK's (frequency-shiftkeying, ofwel frequentieverschuivingsmodulatie) van het typeETSI (European Telecommunications Standards Institute) en hettype Bellcore.

• Visuele beller-ID en DTMF-beller-ID worden niet ondersteund.

Beller-ID-melding naar SLT wordtalleen uitgevoerd bij het ontvan-gen van gesprekken.

SLT geeft de bellerinformatie weer die door een netlijn of het toestelwordt verzonden. Welke informatie wordt weergegeven, is afhanke-lijk van de telefoon. De bellerinformatie wordt als volgt naar het toe-stel gestuurd:• Als de PBX de naam (max. 16 tekens), het telefoonnummer (max.

20 cijfers) of een indicatiereden van de provider ontvangt via eenanaloge netlijn, wordt deze informatie ongewijzigd doorgestuurdnaar een toestel.

• De datum- en tijdgegevens van de PBX worden als de bellerinfor-matie verzonden.

• De naam in de bellerinformatiemaakt gebruik van de tekenco-dering IA5.

• Het installatieprogramma kanvia de Web Maintenance Con-sole instellen of elke SLT debellerinformatie ontvangt.

[Voor alle toestellen]

3.1.7 Nummerherkenning



Analoge netlijnen dienen door een provider te worden voorzien vaneen meldingsservice voor beller-ID's.

Het installatieprogramma kan viade Web Maintenance Console in-stellen of de PBX de beller-IDontvangt van een provider.

Wanneer een beller-ID wordt ontvangen van een netlijn, zoekt dePBX in Systeem-verkort kiezen naar de gewijzigde beller-ID. Als eennaam die overeenkomt met de gewijzigde beller-ID is geregistreerd,wordt de naaminformatie van de beller (weergavenaam) die is gere-gistreerd in Systeem-verkort kiezen naar het gebelde toestel verzon-den. Zo niet, dan wordt de naam in de bellerinformatie verzonden.

Referentie:• 3.1.1 CLI-distributie (Calling Li-

ne Identification) & Gesprekblokkeren

• 3.3.1 Systeem-verkort kiezen

Wanneer een intern gesprek wordt ontvangen, worden het toestel-nummer en de naam van de beller naar het toestel verzonden.

Wanneer Doorverbinden Terugschakelen actief is, wordt ''RCL:'' toe-gevoegd aan de koptekst van een beller-ID. En het bediende toestelwordt op de hoogte gesteld van de beller-ID.

Ook als de naam van de beller wordt verzonden, wordt deze niet al-tijd weergegeven. Dit is afhankelijk van het type toestel.

PIL-referentie

2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort—Analoog toestel

2.4.1 PBX-configuratie—[3-1] Netlijn—Poort—Analoog - Basis

2.4.6 PBX-configuratie—[3-6] Netlijn—Analoge CO-eigenschap

3.1.8 Gesprek aannemenBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen gesprekken die binnenkomen op andere toestellen beantwoorden.Er zijn twee typen Gesprek aannemen (Specifiek toestel/Groep).

Bediening[Gesprek aannemen van specifiek toestel]• Toestelgebruikers kunnen gesprekken die binnenkomen op een specifiek ander toestel beantwoorden

door het funktienummer Gesprek aannemen van specifiek toestel te kiezen. (Zie 2.1.1 Functienummerlijs-ten voor gebruikers.)

• De gebruiker kan op een DSS-toets drukken ten teken dat een gesprek wordt aangenomen en kan hetgesprek op het desbetreffende toestel aannemen. (Zie 4.1 DSS-toets.)

• Door op een Single-CO toets met de status "Gesprek wordt ontvangen" te drukken, kan de gebruiker datgesprek opnemen met de Single-CO toets. (Zie 4.2 Single-CO-toets.)

[Gesprek aannemen van groep]Toestelgebruikers kunnen gesprekken die binnenkomen op een ander toestel in de specifieke toestelgroepbeantwoorden door het funktienummer Gesprek aannemen van groep te kiezen. Toestelgebruikers kunnenook gesprekken die binnenkomen op een toestel in de eigen toestelgroep beantwoorden door het funktie-nummer Gesprek aannemen van groep en [#] te kiezen.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)

3.1.8 Gesprek aannemen



Gesprek aannemen is van toepassing op:Interne gesprekken, netlijngesprekken en deurintercomgesprekken.

Referentie:4.1 DSS-toets3.11.1 Deurintercomgesprek

Gesprekken aannemen-Blokkeren:Toestelgebruikers kunnen voorkomen dat gesprekken naar hun toe-stel worden aangenomen door andere toestellen. U kunt deze funk-tie instellen via de toestelpoortinstelling. Als deze funktie ingescha-keld is, horen andere gebruikers de in-gesprektoon als ze proberenoproepen aan te nemen.

Gesprekken van Wachtstand Terugschakelen en Doorverbinden Te-rugschakelen kunnen niet worden aangenomen met deze funktie.

PIL-referentie


3.1.9 Gesprek Doorschakelen (DSN)Beschrijving

Toestellen en toestelgroepen kunnen hun gesprekken doorschakelen naar voorgeprogrammeerde bestem-mingen. Er zijn verschillende manieren om gesprekken door te schakelen onder verschillende omstandighe-den, namelijk:[DSN Alle gesprekken] Op elk moment[DSN Bezet] Wanneer de gebruikerslijn van de toestellen of toestelgroepen bezet is.[DSN N/B] Wanneer de gebruiker van een toestel of toestelgroep binnen het voorgeprogrammeerde tijdsbe-stek niet opneemt.[DSN Bezet/Afwezig] Wanneer de gebruikerslijn van toestellen of toestelgroepen bezet is of als de gebruikerniet binnen het voorgeprogrammeerde tijdsbestek opneemt.

BELANGRIJKAls de instelling DSN is ingesteld op UIT en de toestelgebruiker het inkomende gesprek niet binnen devoorgeprogrammeerde tijd beantwoordt (DSN Geen antwoordtijd), wordt de verbinding verbroken.Als het inkomende gesprek afkomstig is van een analoge netlijn, worden kosten in rekening gebrachtvoor de beller. Zoals eerder uitgelegd, wordt het aangeraden voor deze instelling een hoge waarde te gebruiken, zodatde beller geen kosten hoeft te betalen wanneer de instelling DSN is ingesteld op UIT en een inkomendgesprek wordt ontvangen van een analoge netlijn. Zie "2.3.2 PBX-configuratie—[2-2] Toestel—Telefoon-DSN/NS—DSN Geen antwoordtijd" in de lijst met programmeerbare items voor meer informatie. U kunt ook een DSN-bestemming instellen om te voorkomen dat de verbinding wordt verbroken. Hetwordt aangeraden de DSN-bestemming hieronder in te stellen op Voice Mail om de beller in staat testellen een bericht in te spreken. Zie "2.3.2 PBX-configuratie—[2-2] Toestel—Telefoon-DSN/NS—Be-stemmingsnummer" in de lijst met programmeerbare items voor meer informatie.

3.1.9 Gesprek Doorschakelen (DSN)


Als u uw e-mailadres instelt op het onderstaande item, kunt u ook een e-mail ontvangen met een bijlagemet daarin het opgenomen bericht. Zie "2.3.2 PBX-configuratie—[2-2] Toestel—Telefoon-Voicemail—E-mail verzenden bij achterlaten van boodschap" in de lijst met programmeerbare items voor meerinformatie.



[Flowchart]

Inkomende oproep naar toestel

NS-instellingen geldig?Ongeldig

Voor inkomende oproep naar toestel

Ongeldig

DSN-bestemming

gaat over

Ongeldig

Geldig Geldig

Geldig

Geldig

Ongeldig (inkomende

oproep van niet-analoge

netlijn)

DSN Alles-instelling

geldig?

Start DSN N/B-timer

Begin oproep*1

(overdracht

inkomende oproep)

Ongeldig (inkomende

oproep van analoge

netlijn)

DSN N/B of DSN

Bezet en N/B

instellingen

geldig?

Geslaagd

Doorgaan met inkomende oproep

Oproep begint

Time-out DSN

N/B-timer?

Nee (inkomende

oproep aangenomen)

Ja

Nee

Ja

Inkomende oproep van

Oproep doorschakelen?

Start DSN

N/B-timer

Time-out DSN

N/B-timer

Verbinding verbroken

Geen

analoge

netlijn

*1: Omvat inkomende oproepen in de wacht.

*2: Gaat naar NAKIEZEN Bezet-modus op moment van inkomende NAKIEZEN-oproep.

Analoge netlijn

DSN Bezet of

DSN Bezet en N/B

instellingen geldig?

Terugschakeling naar de

persoon die heeft

doorgeschakeld

Mislukt (toestellijn bezet,

storing, enz.) *2



Inkomende oproep naar toestelgroep

Groep DSN

Alles-instellingen

geldig?

Voor inkomende oproepen naar toestelgroep:

DSN-bestemming

gaat overVerbinding verbroken

*3: Omvat inkomende oproepen in de wacht van toestelgroepsleden. Toestellen met NS-instellingen ontvangen de oproep echter niet.

Alle groepsleden worden gebeld en de N/B-timer start op het moment van inkomende Huntgroep-oproepen.

*4: Oproep mislukt en wordt verbroken wanneer inkomende oproepen van alle leden mislukken op het moment van inkomende Huntgroep-oproepen.

De bewerking op het moment van een inkomende NAKIEZEN-oproep volgt de instellingen van de NAKIEZEN Bezet-modus

(verbreken of doorschakelen naar andere NAKIEZEN inkomende oproep).

Ongeldig

Ongeldig

Geslaagd

Geldig

Geldig

Geldig

Ongeldig (inkomende oproep

van analoge netlijn)

Ongeldig (inkomende oproep van

niet-analoge netlijn)Nee

(inkomende oproep aangenomen)

Ja

Ja

Nee

Start DSN N/B-timer

Doorgaan met inkomende oproep

Time-out DSN

N/B-timer?

Start inkomende oproep

naar groepsleden*3

Oproep begint

Oproep doorschakelen?

Mislukt (alle groepstoestellen zijn

bezet, storing, enz.) *4

Terugschakeling naar de

persoon die heeft

doorgeschakeld

Groep DSN N/B

of DSN Bezet en N/B

instellingen

geldig?

Groep DSN Bezet

of DSN Bezet en N/B

instellingen geldig?

Bediening[DSN instellen/annuleren (alleen voor toestellen)]



Toestelgebruikers kunnen het doorschakelen van gesprekken instellen of annuleren aan de hand van eenfunktienummer.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)Wanneer de instelling is ingesteld, hoort u een bevestigingstoon.


Een gesprek kan slechts één keer automatisch worden doorge-stuurd. (Behalve DSN N/B) Voorbeeld:Als de volgende DSN-instellingen zijn opgegeven voor toestel A endit toestel een oproep ontvangt, ontvangt alleen toestel B de oproep(deze wordt niet doorgeschakeld naar toestel C):• De DSN-instelling van toestel A is DSN Alle gesprekken en de be-

stemming van het doorschakelen is ingesteld op toestel B.• De DSN-instelling van toestel B is DSN Alle gesprekken of DSN

Bezet en de bestemming van het doorschakelen is ingesteld optoestel C.

Voor toestelgroepen kunnen DSN-instellingen alleen worden opge-geven in de Web Maintenance Console.

Lijst met programmeerbare items2.3.4 PBX-configuratie—[2-4]Toestel—Toestelgroep—Groeps-instelling

De DSN-bestemming kan worden geselecteerd in de Web Mainte-nance Console (ook in accounts op gebruikersniveau).Wanneer de toestelgebruiker het funktienummer kiest en het DSN-bestemmingsnummer wijzigt, wordt het als Andere ingestelde DSN-bestemmingsnummer gewijzigd.

Lijst met programmeerbare items2.2.1 PBX-configuratie-[2-2]Toestel-Telefoon-DSN/NS-BestemmingTelefoon(Privé)Telefoon(Mobiel1)Telefoon(Mobiel2)Voice MailOverige

Een oproep die via een toestelgroep wordt ontvangen op een toestelkan niet worden doorgeschakeld.

Een oproep die wordt ontvangen door Wachtstand Terugschakelen/Doorverbinden Terugschakelen kan niet worden doorgeschakeld.

Een deurintercomoproep kan niet worden doorgeschakeld. Zie 3.11.1 Deurintercomgesprek.

Een deurintercom kan niet worden ingesteld als doorschakelnum-mer.

Zie 3.11.1 Deurintercomgesprek.

Een Oproepfunktie-nummer kan niet worden ingesteld als doorscha-kelnummer.

De DSN-instellingen van een toestel waarvoor toestelblokkering isingesteld kunnen niet worden gewijzigd vanaf een telefoon.

De DSN-instellingen kunnen ech-ter wel worden gewijzigd via deWeb Maintenance Console.

Er kan een andere DSN N/B-tijd worden ingesteld voor elke Tijd Ser-vice (Dag/Lunch/Nacht) van een toestel/toestelgroep.




Als de doorschakelbestemming niet binnen de voorgeprogrammeer-de tijd antwoordt (DSN Geen antwoordtijd), wordt DSN N/B ofDoorverbinden Terugschakelen geactiveerd. Wanneer de oproepwordt doorgeschakeld, kunt u kiezen of DSN N/B of DoorverbindenTerugschakelen de prioriteit krijgt.

Zie 3.8.2 GesprekDoorverbinden-Niet-gecontroleerd.

De instelling DSN naar netlijn kan voor elke toestelpoort afzonderlijkworden ingesteld. Stel geen extern telefoonnummer in als de DSN-bestemming wanneer de instelling DSN naar netlijn is uitgeschakeld.

Lijst met programmeerbare items2.3.1 PBX-configuratie—[2-1]Toestel—Poort—Hoofd—Gesprekdoorschakelen naar CO

Gesprek Wacht krijgt de voorkeur boven DSN (Bezet).

PIL-referentie



2.3.4 PBX-configuratie—[2-4] Toestel—Toestelgroep

3.1.10 Niet Storen (NS)Beschrijving

Een toestelgebruiker kan de NS-funktie gebruiken. Als deze funktie is ingesteld, wordt het desbetreffendetoestel niet gebeld.

Bediening[NS instellen/annuleren]Toestelgebruikers kunnen NS instellen of annuleren aan de hand van een funktienummer.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)Als de instelling voltooid is, hoort u eerst een bevestigingstoon en vervolgens een kiestoon.


NS-bewerkingen kunnen alleen worden uitgevoerd voor inkomendegesprekken (ook via NAKIEZEN) van SIP-netlijnen of -toestelnummers.

NS-instellingen worden door Wachtstand Terugschakelen niet toege-past op inkomende gesprekken.

NS-instellingen worden niet toegepast op inkomende gesprekkenvan deurintercoms.

Zie 3.11.1 Deurintercomgesprek

3.1.10 Niet Storen (NS)



Als een gesprek via een analoge netlijn wordt ontvangen, wordt devoorgeprogrammeerde timer (DSN Geen antwoordtijd) gestart. Alsde timer afloopt, wordt het gesprek beëindigd. BelangrijkAls het gesprek wordt beëindigd zodra het door een toestel wordtaangenomen, is het mogelijk dat de beller gesprekskosten moet be-talen. Het wordt aangeraden voor het onderstaande item een langetijdsduur in te stellen om kosten voor bellers zo veel mogelijk tevoorkomen. Zie "2.3.2 PBX-configuratie—[2-2] Toestel—Telefoon-DSN/NS-DSN Geen antwoordtijd" in de lijst met programmeerbareitems voor meer informatie.

NS of DSN kan worden ingesteld. Zie 3.1.9 Gesprek Doorschakelen(DSN)

PIL-referentie


3.1.11 Herkenbare beltoonBeschrijving

Het is mogelijk het type beltoonpatroon voor een toestel te selecteren dat bijvoorbeeld wordt afgespeeldvoor verschillende typen inkomende gesprekken. Deze funktie is alleen beschikbaar voor SLT-telefoons envoor SIP-telefoons uit de KX-HDV-serie.


De beltoonpatronen (enkel/dubbel) voor inkomende netlijngesprek-ken of inkomende interne gesprekken (inclusief deurintercoms) wor-den ingesteld door Systeemopties.

Wanneer een netlijngesprek wordt doorgeschakeld, wordt het bel-toonpatroon voor inkomende interne gesprekken afgespeeld op hetdesbetreffende toestel.

PIL-referentie

2.2.6 PBX-configuratie—[1-6] Systeem—Systeemopties

3.1.12 ToestelgroepgesprekkenBeschrijving

Een toestelgroep is een groep toestelnummers die door de systeemprogrammering zijn geprogrammeerd.Een toestelgroep ontvangt oproepen die aan de groep zijn gericht. Elke toestelgroep heeft een speciaal toe-stelnummer (standaard: 6 + uit twee cijfers bestaand groepsnummer [t/m groep 16]).U kunt de volgende distributiemethoden voor inkomende groepsgesprekken selecteren in de Web Mainte-nance Console:

3.1.11 Herkenbare beltoon


Distributiemethode Beschrijving

Belgroep Alle toestellen in de toestelgroep gaan tegelijkertijd over.

OpmerkingAls alle toestellen in de groep in gesprek zijn, wordt de verbin-ding verbroken.

Huntgroep Eén toestel in de toestelgroep gaat over. Als een bepaald toestel nietbinnen de voorgeprogrammeerde tijd opneemt (DSN Geen ant-woordtijd), wordt het gesprek doorgeschakeld naar het volgendetoestel in de groep. Toestellen worden op circulaire wijze geprobeerdin de voorgeprogrammeerde volgorde voor de groep, te beginnenmet het toestel dat het laatste gesprek heeft aangenomen. Als geenvan de toestellen in de groep opneemt, hoort de beller een in-gesprektoon. (Zie de [flowchart] in 3.1.9 Gesprek Doorschakelen(DSN))

BedieningDoor het speciale toestelnummer van de toestelgroep te bellen, is het mogelijk toestellen te bellen die lidzijn van de groep.


U kunt maximaal 16 toestelgroepen maken. Eén toestelgroep kan uitmaximaal 24 toestellen bestaan.

Eén toestel kan tot meerdere toe-stelgroepen behoren.

Toestellen ontvangen toestelgroepoproepen als ze de volgende sta-tus hebben:• Vrij

• Een gesprek ontvangen (alleen als Gesprek Wacht is ingescha-keld)

• DSN Alle gesprekken is ingeschakeld (alleen als Huntgroep is ge-selecteerd)

Wanneer het toestel een groeps-gesprek ontvangt, wordt de DSN-instelling voor het toestel gene-geerd. Zie 3.1.9 Gesprek Door-schakelen (DSN)

Als DSN is ingesteld in een toestelgroep, volgen oproepen de DSN-instelling.

Als gespreksverdeling is geselec-teerd voor de Huntgroep, treedtGesprek Doorschakelen in wer-king wanneer geen van de toe-stellen in de groep een gesprekkan aannemen. (Alleen als DSNBezet/Afwezig is ingeschakeld.)

Voor de volgende funkties worden de toestelinstellingen die zijn ge-registreerd voor het hoofd van de toestelgroep toegepast op de toe-stelgroep:• Instellingen voor DSN naar netlijn: toestemming om door te scha-

kelen naar een netlijn.• Gespreksrestrictie-instellingen: restrictie voor netlijngesprekken.

Referentie:• 3.1.9 Gesprek Doorschakelen

(DSN)• 3.4 Funkties Gespreksrestric-

tie/Gespreksblokkering

3.1.12 Toestelgroepgesprekken



Toestelgroepen worden gebruikt voor de funkties Gesprek aanne-men en Oproepen.

Referentie:• 3.1.8 Gesprek aannemen

• 3.10.1 Oproepen

PIL-referentie


3.1.13 CPC-signaaldetectie (Calling Party Control)Beschrijving

Het CPC-signaal is een indicatie dat de hoorn op de haak ligt. Dit signaal dat de verbinding is verbroken,wordt door de analoge netlijn verzonden wanneer de gesprekspartner ophangt. Voor efficiënt gebruik vannetlijnen houdt de PBX toezicht op de status van de lijnen en wordt de verbinding verbroken wanneer eenCPC-signaal wordt gedetecteerd.


Detectie van CPC-signalen kan worden geprogrammeerd voor inko-mende en uitgaande netlijngesprekken.

Als een CPC-signaal wordt gedetecteerd tijdens een conferentiege-sprek, wordt de verbinding met de desbetreffende lijn verbroken,maar blijven de andere partijen verbonden.

Als een CPC-signaal wordt gedetecteerd tijdens een gesprek tusseneen beller die de funktie NAKIEZEN gebruikt en een toestel of eenexterne partij, wordt de verbinding verbroken.

Voor CPC-signaaldetectie kunt u detectie en detectietijd inschakelenvoor zowel het inkomende als het uitgaande CPC-signaal.• Tijd CPC-signaaldetectie uitgaand• Tijd CPC-signaaldetectie inkomend

PIL-referentie

2.4.1 PBX-configuratie—[3-1] Netlijn—Poort—Analoog - CPC-detectie

3.2 Funkties voor het plaatsen van gesprekken3.2.1 NoodoproepBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen voorgeprogrammeerde alarmnummers kiezen door middel van een netlijn, onge-acht de beperkingen die zijn ingesteld voor het desbetreffende toestel. Voor het alarmnummer "911" gelden in de Verenigde Staten de volgende uitzonderingen:[Alleen in de VS]• U kunt "911" bellen zonder een toegangscode voor een netlijn te kiezen.

3.1.13 CPC-signaaldetectie (Calling Party Control)


• "911" is al geregistreerd als het alarmnummer. (Dit kan niet worden gewijzigd.)


Alarmnummers kunnen altijd worden gebeld, ongeacht het TRS-niveau (Gespreksrestrictie).

Zie 3.4.1 Gespreksrestrictie(TRS)

PIL-referentie

2.5.4 PBX-configuratie—[4-4] TRS/ARS—Alarmnummer kiezen—Alarmnummer kiezen

3.2.2 Netlijntoegang, AutomatischBeschrijving

Een toestelgebruiker kan automatisch een vrije netlijn selecteren door de vrije netlijn-toegangscode (lokaletoegang) te kiezen.

BedieningKies eerst de vrije netlijn-toegangscode (lokale toegang) en vervolgens het nummer dat u wilt bellen.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)


Als er meerdere netlijnen beschikbaar zijn, geeft u de prioriteit voorde toegangscode voor de netlijn op in de systeemprogrammering.De prioriteit kan als volgt worden ingesteld:• CO-8 tot CO-1• CO-1 tot CO-8• Rotatie: gebruik de netlijn met secundaire prioriteit na de netlijn

die voor het vorige gesprek is gebruikt.

Elke netlijn kan worden uitgeschakeld door Toewijzing in te stellenop Geen verbinding in de Web Maintenance Console.

Toestelgebruikers kunnen in de volgende gevallen een netlijn ge-sprek plaatsen zonder de vrije netlijn-toegangscode (lokale toegang)in te voeren:De vrije netlijn-toegangscode (lokale toegang) is niet ingesteld in hetsysteem en het nummer voor het netlijn gesprek komt niet overeenmet het geregistreerde toestelnummer of funktienummer.

Zie 3.5.1 ARS.

Het installatieprogramma kan in de Web Maintenance Console devrije netlijn-toegangscode opgeven die voor elk toestel moet wordengebruikt.

Zie ook 2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort-1.Poort -Hoofd-Netlijngesprek blokkeren inde Lijst met programmeerbareitems.

PIL-referentie

2.2.6 PBX-configuratie—[1-6] Systeem—Systeemopties


3.2.2 Netlijntoegang, Automatisch


3.2.3 Netlijntoegang, NetlijngroepBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen een vrije netlijn uit de desbetreffende netlijngroep selecteren door de netlijn-groepstoegangscode en een netlijngroepsnummer te kiezen.

BedieningKies de netlijngroeptoegangscode, geef een netlijngroepnummer op om een netlijn te kiezen en kies het ge-wenste nummer.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)




Zie ook 2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort-1.Poort—Hoofd-Netlijn gesprek blokkerenin de Lijst met programmeerbareitems

PIL-referentie


3.2.4 Netlijntoegang, NetlijnBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen rechtstreeks een netlijn selecteren door de netlijn-toegangscode en een netlijn-nummer te kiezen.

BedieningKies de netlijn-toegangscode, geef een netlijnnummer op en kies het gewenste nummer.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)Voor de KX-HDV230 SIP-telefoon:Druk op de Single-CO-toets (met de status "Vrij" [LED is uit]), en kies vervolgens het te bellen nummer. (Zie4.2 Single-CO-toets.)


Er kan op basis van netlijnpoorten worden verwezen naar netlijn-nummers.



Zie ook 2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort-1.Poort -Hoofd-Netlijngesprek blokkeren inde Lijst met programmeerbareitems.

3.2.3 Netlijntoegang, Netlijngroep


PIL-referentie


3.2.5 Nummerweergave op de telefoon van de gebelde partij(CLIP)Beschrijving

Wanneer naar een SIP-netlijn wordt gebeld, wordt een CLIP-nummer weergegeven dat als bellernummervoor elk toestel is ingesteld.U kunt ook de naaminformatie weergeven die voor elk toestel is ingesteld.


Wanneer Meegaande COS wordt uitgevoerd, wordt een door Mee-gaande COS opgegeven CLIP gebruikt die is ingesteld voor het toe-stel.

Zie 3.4.2 Meegaande COS (TRS-niveau)

Als er geen CLIP-nummer is ingesteld voor het bellende toestel,wordt het abonneenummer van elke SIP-carrier weergegeven.

Wanneer een uitgaand gesprek naar een toestel wordt doorgescha-keld naar een netlijn, worden de CLIP en de naam van de bellerdoorgegeven aan de netlijn.

[Voor funktie Gesprek Doorschakelen]• Wanneer inkomende gesprekken van een SIP-carrier worden

doorgeschakeld naar dezelfde SIP-carrier, selecteert de PBX ofde Beller-id van de bellende partij of het CLIP-nummer en denaam van het doorschakelende toestel naar de doorschakelbe-stemming worden verzonden.

• Wanneer inkomende gesprekken van een SIP-carrier wordendoorgeschakeld naar andere SIP-carrier, worden het CLIP-nummer en de naam van het doorschakelende toestel naar dedoorschakelbestemming verzonden.

Zie 2.4.7 PBX-configuratie—[3-7]Netlijn—Eigenschap SIP-netlijn –CLIP van beller verzenden alsgesprek van SIP-carrier wordtdoorgeschakeld naar dezelfdeSIP-carrier in de Lijst met pro-grammeerbare items.

[Voor funktie Gesprek Doorverbinden-Onvoorwaardelijk]• Wanneer SIP-lijngesprekken worden doorverbonden naar dezelf-

de SIP-carrier met de funktie Gesprek Doorverbinden-Onvoorwaardelijk, selecteert de PBX of de Beller-id van de bellen-de partij of het CLIP-nummer en de naam van het doorverbinden-de toestel naar de doorverbindingsbestemming worden verzon-den.

• Wanneer SIP-lijngesprekken worden doorverbonden naar de an-dere SIP-carrier met de funktie Gesprek Doorverbinden-Onvoorwaardelijk, worden het CLIP-nummer en de naam van hetdoorverbindende toestel naar de doorverbindingsbestemming ver-zonden.

Zie 2.4.7 PBX-configuratie—[3-7]Netlijn—Eigenschap SIP-netlijn –CLIP van beller verzenden alsgesprek van SIP-carrier wordtdoorgeschakeld naar dezelfdeSIP-carrier in de Lijst met pro-grammeerbare items.

PIL-referentie


3.2.5 Nummerweergave op de telefoon van de gebelde partij (CLIP)


PIL-referentie

2.4.7 PBX-configuratie—[3-7] Netlijn—Eigenschap SIP-netlijn

3.2.5 Nummerweergave op de telefoon van de gebelde partij (CLIP)


3.2.6 Interne gesprekkenBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen gebruikers van andere toestellen bellen. Speciale toestelnummersU kunt virtuele toestelnummers aan bronnen toewijzen, zodat het net toestelnummers lijken. Deze funktieheet: Speciaal station. Deze nummers worden gedefinieerd als speciale toestelnummers en kunnen bijvoor-beeld worden toegewezen als een groepstoestelnummer. Toestelgebruikers kunnen speciale toestel-nummers kiezen.



Er worden toestelnummers en namen toegewezen aan alle toestel-len.

Als iemand een toestelnummer belt, hoort hij of zij de volgende toon.• Terugbeltoon: ten teken dat er verbinding wordt gemaakt met het

gebelde toestel• In-gesprektoon: ten teken dat het gebelde toestel in gesprek is /

ten teken dat het gekozen toestelnummer onjuist is

Wanneer een toestel een oproep ontvangt, worden het toestelnum-mer en de naam van de beller weergegeven op het toestel dat deoproep ontvangt.

Via de systeeminstellingen kunt u een intern nummer bellen door opde DSS-toets te drukken zonder de hoorn van de haak te nemen.

Zie 4.1 DSS-toets

PIL-referentie

2.2.5 PBX-configuratie—[1-5] Systeem—Timers


2.3.3 PBX-configuratie—[2-3] Toestel—Flexibele toetsen

3.2.7 HerhalenBeschrijving

Elk toestel slaat automatisch de onlangs gekozen externe telefoonnummers op, zodat deze snel weer op-nieuw gekozen kunnen worden.

BedieningVoor alle toestelnummers:Voer het funktienummer Herhalen in als u de kiestoon hoort.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)Voor SIP-telefoons uit de KX-HDV-serie:Druk op de [REDIAL]-toets als u de kiestoon hoort.

3.2.6 Interne gesprekken



U kunt nummers van maximaal 32 cijfers herhalen.

Nummers die worden gekozen nadat het gesprek is begonnen, wor-den niet opgeslagen in het herhaalgeheugen.

Als u Meegaande COS gebruikt, wordt het herhaalgeheugen opge-slagen in het toestel.

3.2.8 Videocommunicatie voor intern gesprekBeschrijving

Het is mogelijk een videogesprek te voeren tussen twee SIP-toestellen.Hier volgt een lijst van de apparaten die videocommunicatie ondersteunen:• KX-NTV-serie

• KX-HDV430

• Algemene SIP-telefoons

• Mobile Softphone (KX-UCMA)

BedieningSIP-toestellen kunnen alleen videogesprekken voeren als het gesprek is gestart met een toestel dat de vol-gende functies gebruikt:• 3.2.6 Interne gesprekken

• 3.2.7 Herhalen

• 3.1.9 Gesprek Doorschakelen (DSN)

• 3.1.12 Toestelgroepgesprekken

• 3.3.1 Systeem-verkort kiezen

• 3.6.1 Gesprek Wacht


Gebruikers van SIP-toestellen kunnen geen videogesprekken voe-ren als ze een gesprek hebben geplaatst met de volgende functies(alleen audiogesprek):• 3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System Access)

• 3.1.8 Gesprek aannemen

• 3.9 Conferentie funkties

• 3.10 Funkties voor Oproepen

• 5 Voice Mail-funkties

3.2.8 Videocommunicatie voor intern gesprek



SIP-toestellen kunnen de volgende functies niet gebruiken tijdenseen videogesprek:• Omschakelen van video naar audio of van audio naar video.

(Raadpleeg de handleiding bij uw telefoon.)• 3.7 Wachtstandfunkties

• 3.8 Funkties voor Doorverbinden

PIL-referentie

2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort—SIP-toestel

3.3 Funkties voor het kiesgeheugen3.3.1 Systeem-verkort kiezenBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen bellen met gebruik van verkort kiezen voor vaak gekozen nummers die zijn opge-slagen in de PBX-systeemgegevens.

BedieningVoer achtereenvolgens het funktienummer en het nummer voor Systeem-verkort kiezen in als u een kies-toon hoort.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers)


Er kunnen maximaal 200 nummers voor Systeem-verkort kiezen (te-lefoonnummers, funktienummers) worden geprogrammeerd in deWeb Maintenance Console.

Er kunnen instellingen voor Gespreksrestrictie gelden voor bellen viaSysteem-verkort kiezen.

Zie 3.4.1 Gespreksrestrictie(TRS).

U kunt geen nummer voor Direct kiezen registreren als het doeltoe-stel voor Systeem-verkort kiezen.

Zie 3.3.2 Direct kiezen.

U kunt niet met Systeem-verkort kiezen een telefoonnummer bellendat is ingesteld op "Verbinding verbreken" in de CLI-bestemming.(Mogelijk wel door gewoon te bellen.)

Zie 3.1.1 CLI-distributie (CallingLine Identification) & Gesprekblokkeren.

Toestelnummers en funktienummers kunnen worden geregistreerd inSysteem-verkort kiezen.

De gegevens voor Systeem-verkort kiezen kunnen worden overge-bracht naar de KX-HDV230-terminal en worden gebruikt als het tele-foonboek van de terminal.

Raadpleeg de handleiding voorde KX-HDV-serie voor informatieover het bedienen van de termi-nal.

PIL-referentie


3.3 Funkties voor het kiesgeheugen


PIL-referentie

2.6 PBX-configuratie—[5] Verkort kiezen systeem—Systeem-verkort kiezen

3.3.2 Direct kiezenBeschrijving

Toestelgebruikers hebben toegang tot een toestel of funktie door gewoon een uit 1 of 2 cijfers bestaandnummer voor Direct kiezen te kiezen.

BedieningVoer een uit 1 of 2 cijfers bestaand nummer voor Direct kiezen in als u de kiestoon hoort.


Er kunnen maximaal 20 nummers voor Direct kiezen worden toege-wezen in de Web Maintenance Console.

U kunt Systeem-verkort kiezen registreren als een bestemming voorDirect kiezen (telefoonnummer).

U kunt een Direct kiezen-nummer niet registreren als de bestem-ming voor Direct kiezen (telefoonnummer).

PIL-referentie


3.4 Funkties Gespreksrestrictie/Gespreksblokkering3.4.1 Gespreksrestrictie (TRS)Beschrijving

TRS kan door middel van COS programmering voorkomen dat toestelgebruikers bepaalde netlijngesprek-ken plaatsen. Deze restrictie geldt zodra de gebruiker de hoorn van de haak neemt, een netlijn kiest en eengekozen nummer naar de netlijn stuurt.Elke TRS heeft een niveau voor elke tijdmodus (dag/lunch/nacht).Er zijn vijf beschikbare niveaus. Elk niveau wordt gebruikt voor het beperken van gesprekken. Tabel met voorloopcijfersIn de tabel met voorloopcijfers kan het installatieprogramma de voorloopcijfers instellen waarvoor op elkTRS-niveau beperkingen gelden.Een uitgaand netlijngesprek dat wordt geplaatst vanaf een toestel met een TRS-niveau wordt eerst vergele-ken met de tabel met voorloopcijfers (er wordt naar de langste overeenkomst gezocht). Als de voorloopcij-fers van het gekozen nummer (zonder de toegangscode voor de netlijn) voorkomen in de tabel, worden derestricties toegepast op het gesprek (verbinden of verbinding verbreken). TRS overschrijven door Systeem-verkort kiezenAls de oproep wordt geplaatst via Systeem-verkort kiezen, kan de oproep de TRS overschrijven. Voor elktoestel is een TRS-niveau voor Systeem-verkort kiezen geprogrammeerd. Deze funktie stelt alle

3.3.2 Direct kiezen


toestelgebruikers in staat Systeem-verkort kiezen-oproepen te plaatsen op het niveau van Systeem-verkortkiezen. Uitgaande netlijngesprekken worden toegestaan of geweigerd op basis van het gespreksrestrictieniveau,zoals vermeld in de volgende flowchart:

[Flowchart]

Nacht

Nee

Nee

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

Dag

Lunch

Nee

Nee

Nee *3

Nee

Nee

Is de oproep

doorgeschakeld?

Externe kiesvergrendeling?

Meegaande COS/

Kostencode?*2

Huidige tijdmodus

van PBX?

Lokale kiesvergrendeling?

Is de doorschakelbestemming

een verkort kiesnummer?

*1

Het beperkingsniveau voor verkort

kiezen van een toestel dat is

ingesteld op DSN, wordt toegepast.

Het beperkingsniveau voor "Dag"

van het toestel dat is ingesteld op

DSN, wordt toegepast.

Wordt gebruik

gemaakt van verkort

kiezen?

Het beperkingsniveau voor

verkort kiezen van een toestel

dat is ingesteld door Meegaande

COS of een Kostencode, wordt

toegepast.

Wordt gebruik

gemaakt van

verkort kiezen?


Kiesvergrendeling voor het

gebruikte toestelnummer

wordt toegepast.


Verkort kiezen voor het


wordt toegepast.

Het beperkingsniveau voor Kiesvergrendeling

voor het gebruikte toestelnummer wordt

toegepast.

Het beperkingsniveau van het


wordt toegepast voor "Dag"

Het beperkingsniveau van

het gebruikte

toestelnummer wordt

toegepast voor "Lunch"

Het beperkingsniveau van

het gebruikte toestelnummer

wordt toegepast voor "Nacht"

Het beperkingsniveau voor "Dag"

van een toestel dat is ingesteld door

Meegaande COS, wordt toegepast.

Het beperkingsniveau dat is

ingesteld voor de Kostencode,

wordt toegepast.

*1 Toestelblokkering wordt tijdens doorschakelen niet toegepast op beoordelingen van het gespreksrestrictieniveau.*2 U kunt ook een bediend toestel opgeven waarvoor continu een lokale toestelblokkering geldt.*3 Het restrictieniveau van het hoofdtoestel wordt toegepast tijdens doorschakelen van de toestelgroep.

3.4.1 Gespreksrestrictie (TRS)


VoorwaardenPIL-referentie



2.5 PBX-configuratie—[4] TRS/ARS—Voorloopcijfers

2.5 PBX-configuratie—[4] TRS/ARS—Kostencode

2.5 PBX-configuratie—[4] TRS/ARS—Opties

3.4.2 Meegaande COS (TRS-niveau)Beschrijving

Gebruikers kunnen hun eigen toestelnummer en Persoonlijk Identificatie Nummer (PIN) invoeren op een an-der toestel om gesprekken te kunnen voeren op hun eigen TRS-niveau. (Zie 3.4.1 Gespreksrestrictie(TRS).)

BedieningKies het funktienummer Meegaande COS, voer een toestelnummer en een PIN-code in en kies een netlijn.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)


Indien een onbevoegde het persoonlijk identificatie nummer (PIN)(kostencode of PIN-code) van de PBX te weten komt, loopt u het ri-sico dat deze uw telefoonlijn misbruikt.De kosten van zulke gesprekken komen voor rekening van de eige-naar/huurder van de PBX.Om misbruik van de PBX te voorkomen, raden wij u ten zeerste aanom:a. PIN-codes geheim te houden.

b. PIN-codes te kiezen met ingewikkelde, willekeurige cijfervolgor-de, zodat ze moeilijk te raden zijn.

c. PIN-codes regelmatig te wijzigen.

Zie 3.4.5 Toestelblokkering

U kunt voor elk toestel instellen of deze funktie al dan niet toepasse-lijk is. Als u instelt dat de funktie niet toepasselijk is, wordt de verbin-ding verbroken, zelfs als Meegaande COS wordt gebruikt.

U kunt de toepasselijkheid van de handeling Meegaande COS voorelk toestel instellen via NAKIEZEN.

Toestelgebruikers kunnen Direct kiezen of Systeem-verkort kiezengebruiken, zelfs als ze een netlijngesprek voeren met gebruik vanMeegaande COS.

Zie 3.3 Funkties voor het kiesge-heugen

Als er geen PIN-code is ingesteld, kunnen toestelgebruikers niet ge-bruikmaken van Meegaande COS.

PIL-referentie


3.4.2 Meegaande COS (TRS-niveau)


PIL-referentie


3.4.3 Invoer KostencodeBeschrijving

Een kostencode wordt gebruikt om uitgaande netlijngesprekken te identificeren voor boekhoudings- en fac-tureringsdoeleinden. De kostencode wordt toegevoegd aan de CDR-gespreksgegevens.

BedieningVoer eerst het funktienummer voor Invoer Kostencode en vervolgens de kostencode in. Kies daarna eennetlijn om het gesprek te beginnen.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)


Indien een onbevoegde een kostencode van de PBX te weten komt,loopt u het risico dat deze uw telefoonlijn misbruikt.De kosten van zulke gesprekken komen voor rekening van de eige-naar/huurder van de PBX.Om misbruik van de PBX te voorkomen, raden wij u ten zeerste aanom:a. Kostencodes geheim te houden.

b. Kostencodes te kiezen met een ingewikkelde, willekeurige cij-fervolgorde, zodat ze moeilijk te raden zijn.

c. Kostencodes regelmatig te wijzigen.

Toestelgebruikers kunnen Direct kiezen of Systeem-verkort kiezengebruiken, zelfs als ze een netlijngesprek voeren met gebruik vaneen kostencode.

Als de ingevoerde kostencode niet overeenkomt met een vermeldingin de lijst met kostencodes, kan de gebruiker geen gesprek begin-nen.

PIL-referentie

2.5.3 PBX-configuratie—[4-3] TRS/ARS—Accountcode

3.4.4 Beperkte gespreksduurBeschrijving

Als de door het systeem ingestelde tijdslimiet tijdens een gesprek verstrijkt, wordt het gesprek automatischbeëindigd.Deze funktie is van toepassing op gesprekken tussen netlijnen. Deze funktie kan ook door de systeeminstel-lingen worden toegepast op gesprekken tussen toestellen en tussen toestellen en een netlijn.

3.4.3 Invoer Kostencode



Deze funktie geldt niet als de andere partij de volgende funktie ge-bruikt:• NAKIEZEN (zie 3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System



• Oproepen (zie 3.10 Funkties voor Oproepen)

Timers voor gespreksduur kunnen als volgt individueel worden ge-programmeerd:(1). Toestel-CO/Duur toestel (x60s)(2). Tijd CO-naar-CO-duur (x60s)

• Als de bij (1) vermelde timeractief is en de communicatieverandert in een gesprek tus-sen netlijnen, gaat de timer in(1) gewoon door en begint detimer in (2) tegelijkertijd ook.

• De timer in (1) kan worden in-gesteld op Geen (geen limiet).

• De timer in (2) wordt niet ge-start als de inkomende of uit-gaande netlijn een SIP-netlijnis.

Als de timer voor de gespreksduur is gestart, gaat deze gewoon ver-der, ook als het gesprek in de wachtstand wordt geplaatst of als hetgesprek in de wachtstand door een ander toestel wordt opgehaald ofwordt doorgeschakeld naar een ander toestel.

Als het gesprek is geparkeerd ofals het gesprek in de wachtstandis gezet met de Single-CO-toets,wordt de timer voor de gespreks-duur gestopt. De timer wordt op-nieuw ingesteld nadat het ge-sprek is opgehaald. (Zie3.7 Wachtstandfunkties.)

PIL-referentie



3.4.5 ToestelblokkeringBeschrijving

[Lokale blokkering]Voert een blokkering (lokale blokkering) uit voor het toestel via een PIN-code voor elk toestel. Het funktie-nummer kan worden gebruikt om deze waarde voor elke gebruiker apart in te stellen.Als de gebruiker de blokkering kan instellen, kan het vooraf geprogrammeerde TRS-niveau van gespreks-restrictie worden ingesteld voor het desbetreffende toestel. (Zie 3.4.1 Gespreksrestrictie (TRS).)Met deze methode kunnen geen uitgaande gesprekken worden gevoerd vanaf dat toestel.[Blokkering op afstand]Het installatieprogramma kan via de Web Maintenance Console toestelblokkering (op afstand) instellen voorandere toestellen.

3.4.5 Toestelblokkering


Bediening[PIN-code instellen/annuleren]Kies het funktienummer PIN-code instellen/annuleren en voer een vooraf bepaalde parameter in. De PIN-code kan tussen 4 en 10 cijfers lang zijn. Als u een bevestigingstoon hoort, kunt u de PIN-code instellen ofannuleren.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.) [Toestelblokkering instellen/annuleren]Kies het funktienummer Toestelblokkering instellen/annuleren en voer een vooraf bepaalde parameter in.Als u een bevestigingstoon hoort, kunt u de Toestelblokkering instellen of annuleren.(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)


Toestelblokkering (lokale blokkering) kan via de Web MaintenanceConsole worden ingesteld voor elke telefoon. (Ook voor accounts opgebruikersniveau.)

Blokkering (op afstand) voor andere toestellen door het installatie-programma wordt voor elk toestel ingesteld via de Web MaintenanceConsole. Gebruikers kunnen de blokkering niet opheffen van toestel-len waarvoor Toestelblokkering op afstand is ingesteld.

Lijst met programmeerbare items2.3.1 PBX-configuratie—[2-1]Toestel—Poort—Hoofd—Externekiesvergrendeling

Aangezien de PIN-code een instelling niet kan overschrijven, wordthet gesprek beëindigd als de PIN-code van een toestel al is inge-steld en de gebruiker probeert de PIN-code in te voeren.

De gebruiker van het toestel dientde PIN-code van tevoren te annu-leren om deze te kunnen wijzi-gen.

Als u de PIN-code voor bevestiging invoert tijdens het instellen vande PIN-code en als deze PIN-code afwijkt van de eerdere code,wordt het gesprek beëindigd nadat de PIN-code voor bevestiging isingevoerd.

Als de onjuiste PIN-code wordt ingevoerd tijdens het annuleren vande PIN-code of de toestelblokkering, wordt het gesprek beëindigd.

PIL-referentie



3.5 ARS-funkties (Automatic Route Selection)3.5.1 ARSBeschrijving

ARS selecteert automatisch de provider die beschikbaar is op het moment dat een netlijngesprek wordt ge-start, op basis van voorgeprogrammeerde instellingen. Het gekozen nummer wordt gecontroleerd en gewij-zigd om te kunnen verbinden met de desbetreffende provider. Tabel met voorloopcijfersIn deze tabel wordt de te gebruiken ARS-provider toegewezen aan elke serie voorloopcijfers (zoals netnum-mers).

3.5 ARS-funkties (Automatic Route Selection)


Als het gekozen nummer overeenkomt met de serie voorloopcijfers in de tabel, wordt via de opgegevenARS-provider een netlijngesprek gestart.ARS-providers worden gebruikt in volgorde van prioriteit (Prioriteit1-3). Als de opgegeven ARS-provider be-zet is, wordt de volgende provider in volgorde van prioriteit gebruikt.Deze tabel wordt ook gebruikt als de tabel met TRS-voorloopcijfers. (Zie 3.4.1 Gespreksrestrictie (TRS).) [Voorbeeld]Instelling in de tabel met voorloopcijfers:

Nr. Voorloopcijfers

TRS-niveau (COS) ARS-carrier

1 ... 5 Prioriteit-1 Prioriteit-2 Prioriteit-3

1 092 Toe-staan ... Toe-

staan 1: Telecom A 2: Telecom B 3: Telecom C

2 001201NPX3333 Wei-geren ...

Wei-ge-ren

: : :

: : : ... : : : :

Als het gekozen nummer 0921234567 is, wordt "Telecom A" geselecteerd als de ARS-provider. Tabel met ARS-providersIn deze tabel kunt u de volgende instellingen voor elke ARS-provider configureren:• Wijzigingsmethode voor het gekozen nummer.

• Toewijzing van de te gebruiken netlijngroep [Voorbeeld]Instelling in de tabel met ARS-providers:

Nr. Carriernaam

Kieswijziging

NetlijngroepVerwijderen Toevoegen

1 Telecom A 3 cijfers 0077 TRG1

2 Telecom B Het cijfer 0 0088 TRG2

3 Telecom C 3 cijfers TRG1

: : : :

Als het gekozen nummer 0921234567 is en "Telecom A" is geselecteerd als de "ARS-provider", wordt hetgekozen nummer gewijzigd in 00771234567. (Verwijder de eerste 3 cijfers en voeg "0077" toe.)Als het nummer is gewijzigd, wordt het nieuwe nummer met behulp van netlijngroep 1 naar de netlijn ge-stuurd.

VoorwaardeVoorwaarden Opmerking

Als een toestelgebruiker het nummer van de netlijngroep kiest omeen netlijn te bellen, dient het opgegeven nummer van de netlijn-groep overeen te komen met de netlijngroep die aan de geselecteer-de ARS-provider is toegewezen.

Zie 3.2.3 Netlijntoegang, Netlijn-groep

3.5.1 ARS



Als een toestelgebruiker het nummer van de netlijn kiest om een net-lijn te bellen, dient het opgegeven netlijnnummer te behoren tot denetlijngroep die aan de geselecteerde ARS-provider is toegewezen.

Zie 3.2.4 Netlijntoegang, Netlijn

PIL-referentie

2.5.1 PBX-configuratie—[4-1] TRS/ARS—Voorloopcijfers

2.5.2 PBX-configuratie—[4-2] TRS/ARS—ARS-carrier

3.6 Funkties voor een bezette lijn/bezette partij3.6.1 Gesprek WachtBeschrijving

Gebruikers van toestellen die in gesprek zijn, kunnen het tweede gesprek beantwoorden (inclusief Wacht-stand Terugschakelen) door het huidige gesprek te beëindigen of in de wachtstand te plaatsen. Deze funktieis niet beschikbaar voor SLT-toestellen.

Bediening[Huidig gesprek beëindigen]Het huidige gesprek wordt beëindigd door de hoorn op de haak te leggen tijdens een gesprek. Als het toe-stel overgaat, haalt u de hoorn van de haak. [Huidig gesprek in de wachtstand plaatsen]Voor alle toestellen:Plaats het gesprek in de wachtstand. (Zie 3.7.1 Wachtstand.) Leg de hoorn op de haak en neem deze weerop.Voor SIP-telefoons uit de KX-HDV-serie:Druk op de DN-toets of de Single-CO-toets op een toestel waarop tijdens een gesprek inkomende gesprek-ken worden weergegeven. (Zie 4.4 DN-toets en 4.2 Single-CO-toets)


In de Web Maintenance Console kunt u kiezen of u de funktie Ge-sprek Wacht wilt inschakelen voor elk toestel.

Het aantal gelijktijdige handelingen is afhankelijk van de voorgepro-grammeerde instelling (Gesprekslimiet). Voorbeeld:Als Gesprekslimiet is ingesteld op 8 (de standaardinstelling), kun-nen maximaal 7 handelingen tegelijk worden uitgevoerd.

3.6 Funkties voor een bezette lijn/bezette partij



De handeling [Huidig gesprek in de wachtstand plaatsen] kanniet worden uitgevoerd tijdens de volgende gesprekken:• NAKIEZEN (zie 3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System





PIL-referentie

2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort—SIP-toestel


3.7 Wachtstandfunkties3.7.1 WachtstandBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen een gesprek in de wachtstand zetten. Alleen de toestelgebruiker die het gesprekin de wachtstand heeft gezet, kan het terughalen.Voor de KX-HDV230 SIP-telefoon:Als een gesprek in de wacht is gezet met de Single-CO-toets, kan elke KX-HDV230 SIP-telefoon een ge-sprek in de wacht terughalen. Zie 4.2 Single-CO-toets.

BedieningVoor alle toestellen:[Wachtstand]Druk tijdens een gesprek op de [HOLD]-toets om een gesprek in de wachtstand te zetten.[Wachtstand terughalen]Meestal drukt u op de [HOLD] toets om het gesprek terug te halen. Hoe een gesprek in de wachtstandwordt opgehaald, is afhankelijk van het type telefoon. Raadpleeg de handleiding bij uw telefoon voor nadereinformatie. Voor de KX-HDV230 SIP-telefoon:[Wachtstand]Druk tijdens een gesprek op de [HOLD]-toets om een gesprek in de wachtstand te zetten.[Wachtstand terughalen]Druk op een Single-CO-toets met de status "Gesprek in de wachtstand" (LED knippert langzaam). Zie4.2 Single-CO-toets voor meer informatie over een status van de Single-CO-toets.

3.7 Wachtstandfunkties



De volgende gesprekken kunnen niet in de wachtstand worden ge-zet:• NAKIEZEN (zie 3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System





Alleen voor de KX-HDV-serie:Als een gesprek in de wachtstand niet binnen een voorgeprogram-meerde periode wordt teruggehaald (Wachtstand terugbellen (s)),gaat het bediende toestel over. Als Wachtstand terugbellen (s) isingesteld op 0, is deze funktie uitgeschakeld.

Iemand in de wachtstand hoort Wachtmuziek (MOH). Zie 3.7.3 Wachtmuziek.

PIL-referentie


3.7.2 Gesprek ParkerenBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen een gesprek in de wachtstand zetten door het in de algemene parkeerzone vande PBX te plaatsen.Een geparkeerd gesprek kan worden teruggehaald door de gebruikers van elk toestel. Deze functie is han-dig als de toestelgebruiker meerdere interne gesprekken of netlijngesprekken in de wachtstand wil zettenmet een toestel.

Bediening[Gesprek Parkeren]Parkeer een gesprek aan de hand van de volgende procedure:• Zet het huidige gesprek na overleg in de wachtstand door de volgende bewerkingen uit te voeren:

SLT: druk licht op de haakschakelaarSIP: druk op de [TRANSFER]-toets

• Als u een kiestoon hoort, kiest u het functienummer Gesprek Parkeren en [0] [0]. (Zie 2.1.1 Functienum-merlijsten voor gebruikers.)

• Wanneer het gesprek is geparkeerd, wordt een parkeerzonenummer aangekondigd. Maak hier een notitievan, want u hebt deze parameter nodig voor Parkeergesprek terughalen. Na deze aankondiging wordtWachtmuziek (MOH) afgespeeld op het bediende interne toestel.

[Parkeergesprek terughalen]Als u een geparkeerd gesprek wilt terughalen, neemt u de hoorn van de haak en kiest u het functienummerGesprek Parkeren plus een parkeerzonenummer. (Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)

3.7.2 Gesprek Parkeren



Gesprek Parkeren kan niet worden gebruikt voor deurintercomge-sprekken.

Wanneer de toestelgebruiker Gesprek Parkeren gebruikt, wordt au-tomatisch een parkeerzonenummer (01-24) opgegeven.

Als een geparkeerd gesprek niet binnen een voorgeprogrammeerdeperiode wordt teruggehaald (Wachtstand terugbellen (s)), wordtnaar het bediende toestel gebeld. Als Wachtstand terugbellen (s)is ingesteld op 0, is deze functie uitgeschakeld.

Als het bediende toestel de op-roep niet binnen een voorgepro-grammeerde tijd opneemt (Ver-binding verbreken na nieuweoproep (x60s)), wordt de verbin-ding met het gesprek in de wacht-stand verbroken.

Een partij die in de wachtstand is gezet, hoort de Wachtmuziek(MOH).

Zie 3.7.3 Wachtmuziek.

3.7.3 WachtmuziekBeschrijving

U kunt muziek afspelen voor een partij die in de wachtstand is geplaatst.

Bediening[Wachtmuziek afspelen]Als de volgende funkties zijn ingesteld, hoort de beller Wachtmuziek.• Wachtstand (zie 3.7.1 Wachtstand)

• Gesprek Parkeren (zie 3.7.2 Gesprek Parkeren) Als de volgende funkties zijn ingesteld, hoort de beller, afhankelijk van de instellingen, Wachtmuziek.• Gesprek Doorverbinden-Niet-gecontroleerd (zie 3.8.2 Gesprek Doorverbinden-Niet-gecontroleerd)

• Gesprek Doorverbinden-Onvoorwaardelijk (zie 3.8.3 Gesprek Doorverbinden-Onvoorwaardelijk)

• Wisselgesprek (zie 3.8.1 Gesprek Doorverbinden-Gecontroleerd) Als de volgende funkties zijn ingesteld, hoort de uitvoerder, afhankelijk van de instellingen, Wachtmuziek.• Als NAKIEZEN antwoordt, voor gesprekken naar bestemmingen als toestelnummers of netlijnen (zie

3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System Access)) [Registratie van Wachtmuziek]U kunt één audiobestand uploaden via de Web Maintenance Console. Na het uploaden wordt het oude au-diobestand vervangen door het nieuwe.


Het is mogelijk door gebruikers verschafte audiobestanden of origi-nele (vooraf geïnstalleerde) muziekbestanden te gebruiken. U kuntin de systeeminstellingen selecteren welk bestand wordt gebruikt.

3.7.3 Wachtmuziek



Als oproepen naar toestellen/netlijnen met NAKIEZEN worden be-antwoord, kunt u in de systeeminstellingen selecteren of de beller bijNAKIEZEN Wachtmuziek of een terugbeltoon hoort.

PIL-referentie

2.2.2 PBX-configuratie—[1-2] Systeem—MOH

3.8 Funkties voor Doorverbinden3.8.1 Gesprek Doorverbinden-GecontroleerdBeschrijving

Het is mogelijk een netlijn die of een toestel dat in gesprek is met een ander toestel door te verbinden naareen ander toestel nadat dit is afgesproken met de andere partij op het doeltoestel.Gesprek Doorverbinden—Gecontroleerd wordt ook wel Gesprek Doorverbinden met aankondiging ge-noemd.

BedieningVoer Gesprek Doorverbinden-Gecontroleerd als volgt uit:1. Zet het huidige gesprek na overleg in de wachtstand door de volgende bewerkingen uit te voeren:


2. Als u een kiestoon hoort, belt u het doeltoestel. U kunt vanaf een toestel bellen met de DSS-toets ter-wijl u de kiestoon voor het invoeren van het doeltoestel hoort.

3. Leg de hoorn op de haak als het doeltoestel wordt opgenomen.

Annuleer Gesprek Doorverbinden-Gecontroleerd als volgt:Voor SLT geldt de volgende bediening:

• Druk licht op de haakschakelaar. Daarna kan het oorspronkelijke gesprek tussen twee partijen wor-den hervat.

• Leg de hoorn op de haak voordat u het telefoonnummer kiest. Daarna gaat het bediende toestelover.

SIP-toestel: druk twee keer op de [CANCEL]-toets.


U kunt de volgende bestemmingen voor doorverbinden niet instellen:• NAKIEZEN (zie 3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System





3.8 Funkties voor Doorverbinden



Analoog toestel, SIP-telefoon kan de funktie Gesprek Doorverbindenuitvoeren. Algemene SIP-toestellen afhankelijk van de terminalspeci-ficaties.

De DSN-instelling is ingeschakeld voor het toestel waarnaar wordtdoorgeschakeld. Als de DSN-bestemming van de doorschakelbe-stemming NAKIEZEN of Meet Me is, is de doorschakeling van ge-sprekken beperkt.

Referentie:3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct In-ward System Access)3.9.2 Meet-me conferentie

Een partij die in de Wachtstand na overleg is gezet, hoort de Wacht-muziek (MOH).


PIL-referentie


3.8.2 Gesprek Doorverbinden-Niet-gecontroleerdBeschrijving

Deze funktie verbindt een netlijn of een toestel in een gesprek door met een ander toestel zonder met deandere partij op het doeltoestel te spreken. De beller die wordt doorverbonden, hoort een terugbeltoon ter-wijl het doeltoestel wordt gebeld.Gesprek Doorverbinden—Niet-gecontroleerd wordt ook wel Gesprek Doorverbinden zonder aankondiginggenoemd.

BedieningVoer Gesprek Doorverbinden-Niet-gecontroleerd als volgt uit:1. Zet het huidige gesprek na overleg in de wachtstand door de volgende bewerkingen uit te voeren:


2. Als u een kiestoon hoort, belt u het doeltoestel.

3. Leg de hoorn op de haak voordat het doeltoestel opneemt. Annuleer Gesprek Doorverbinden-Niet-Gecontroleerd als volgt:SLT: haal de hoorn van de haak.SIP-toestel: druk twee keer op de [CANCEL]-toets.[Doorverbinden Terugschakelen]• Als het doeltoestel niet binnen een bepaalde periode antwoordt, gaat het toestel van de persoon die het

gesprek heeft doorgeschakeld over.

3.8.2 Gesprek Doorverbinden-Niet-gecontroleerd












Als het doeltoestel een toestel is:Als het doeltoestel niet binnen de voorgeprogrammeerde tijd op-neemt (DSN Geen antwoordtijd), wordt DSN N/B of DoorverbindenTerugschakelen geactiveerd.Als het doeltoestel een netlijn is:Als het doeltoestel niet binnen 180 seconden opneemt, wordt Door-verbinden Terugschakelen geactiveerd.

Zie 3.1.9 Gesprek Doorschakelen(DSN)

Het is mogelijk als volgt de bewerking te selecteren wanneer het ge-sprek wordt doorverbonden met een toestel of toestelgroep:• DSN-prioriteit

DSN N/B treedt in werking als DSN N/B is ingesteld. Zo niet, dantreedt Doorverbinden Terugschakelen in werking.

• Doorverbinden TerugschakelenDoorverbinden Terugschakelen is altijd in werking.

Lijst met programmeerbare items:• 2.3.2 PBX-configuratie—[2-2]

Toestel—Telefoon—DSN/NS—Doorverbonden gesprek geenantwoordoptie

• 2.3.4 PBX-configuratie—[2-4]Toestel—Toestelgroep—Groepsinstelling—Doorverbon-den gesprek geen antwoordop-tie

De werking van Doorverbinden Terugschakelen varieert op basisvan de status van het doorverbindende toestelnummer:• Vrij

Doorverbinden Terugschakelen treedt in werking.• Tijdens een gesprek of bij een inkomend gesprek

Als Gesprek Wacht is ingeschakeld, treedt Doorverbinden Terug-schakelen in werking. Zo niet, dan treedt Doorverbinden Terug-schakelen in werking zodra het doorverbindende toestel vrij wordt.

Als de tweede oproep na eenvoorgeprogrammeerde periodeniet wordt aangenomen door hetdoeltoestel (Verbinding verbre-ken na nieuwe oproep (x60s)),wordt de verbinding verbroken.

PIL-referentie



3.8.2 Gesprek Doorverbinden-Niet-gecontroleerd


3.8.3 Gesprek Doorverbinden-OnvoorwaardelijkBeschrijving

Deze funktie verbindt een externe lijn of een toestelnummer met een ander toestelnummer zonder de terug-beltoon van het uitgaande gesprek te bevestigen bij het doeltoestel.Deze funktie is alleen beschikbaar voor SIP-toestellen. (Voor algemene SIP-telefoons varieert de werkingper telefoon.)

BedieningVoer Gesprek Doorverbinden-Onvoorwaardelijk als volgt uit (alleen voor de KX-HDV-serie):1. Druk op de [Blind]-toets

2. Kies het nummer van het doeltoestel en leg de hoorn op de haak.[Doorverbinden Terugschakelen]• Als het doeltoestel niet binnen een bepaalde periode antwoordt, gaat het toestel van de persoon die het

gesprek heeft doorgeschakeld over. Zie 3.8.2 Gesprek Doorverbinden-Niet-gecontroleerd voor meer in-formatie.

• Als een gesprek niet kan worden doorgeschakeld naar het doeltoestel (bijvoorbeeld wanneer dat toestelin gesprek is), treedt Doorverbinden Terugschakelen meteen in werking.











PIL-referentie



3.8.4 WisselgesprekBeschrijving

Gebruikers van SIP-telefoons uit de KX-HDV-serie kunnen afwisselend met twee partijen spreken. Ze kun-nen het actieve gesprek in de wachtstand plaatsen om met de andere partij te spreken.

3.8.3 Gesprek Doorverbinden-Onvoorwaardelijk


BedieningTerwijl een gesprek in de wachtstand is geplaatst (inclusief Wachtstand na overleg) en een ander gesprekwordt gevoerd, kunnen gebruikers met de DN-toets of de Single-CO toets (status: gesprek in de wacht-stand) de volgende handelingen uitvoeren:• Het huidige gesprek → in de wachtstand zetten

• Het gesprek in de wachtstand → schakelen naar gesprek met toestel

Opmerking• Zie 3.7.1 Wachtstand en 3.8.1 Gesprek Doorverbinden-Gecontroleerd voor meer informatie over

Wachtstand en Wachtstand na overleg.• Zie 4.4 DN-toets en 4.2 Single-CO-toets voor meer informatie over de DN-toets en de Single-CO-

toets.


Een partij die in de wachtstand is gezet, hoort de Wachtmuziek(MOH).


3.9 Conferentie funkties3.9.1 Conferentie met drie partijenBeschrijving

Tijdens een gesprek met twee partijen kan een toestelgebruiker een derde partij aan het gesprek toevoegenen zo een conferentiegesprek tussen drie partijen tot stand brengen.

BedieningU brengt als volgt een conferentie tussen drie partijen tot stand:Voor SIP-telefoons:• Bediening van deze funktie is afhankelijk van het gebruikte type SIP-telefoon. Raadpleeg de handleiding

bij uw telefoon voor nadere informatie.• Bediening voor de KX-HDV-serie:

1. Druk tijdens een gesprek op de [CONF]-toets.

2. Kies het nummer van de partij die u aan het gesprek wilt toevoegen.

3. Druk op de [CONF]-toets.Voor SLT-toestellen:1. Druk licht op de haakschakelaar.

Het lopende gesprek wordt in de consultatie-wachtstand geplaatst. (Druk nogmaals licht op de haak-schakelaar om het gesprek uit de consultatie-wachtstand te halen)

2. Kies het nummer van de partij die u aan het gesprek wilt toevoegen.

3. Druk licht op de haakschakelaar nadat de nieuwe partij de oproep beantwoordt. De conferentie tussen drie partijen wordt beëindigd wanneer een toestelgebruiker het volgende doet:Voor SIP-telefoons:De hoorn op de haak leggen.

3.9 Conferentie funkties


Als de persoon die de conferentie is begonnen de conferentie verlaat, wordt het gesprek tussen de reste-rende twee partijen ook beëindigd. Voor SLT-toestellen:• De hoorn op de haak leggen.

Het gesprek tussen de resterende twee partijen gaat door.• Druk licht op de haakschakelaar (alleen voor de persoon die de conferentie is begonnen).

De verbinding met de nieuwe partij wordt verbroken en de het gesprek tussen de resterende twee partijengaat door.


Wanneer een conferentie wordt gestart, horen alle deelnemers eenbevestigingstoon.

Als een SLT-toestelgebruiker de conferentie begint, kan alleen diepersoon het conferentiegesprek in de wacht zetten.

3.9.2 Meet-me conferentieBeschrijving

Het is mogelijk een Meet-me conferentie te beleggen door een speciaal toestelnummer te bellen dat is inge-steld als een conferentieruimte. [Een conferentieruimte instellen]Geef de volgende instellingen op in de Web Maintenance Console. U kunt maximaal 3 conferentieruimteninstellen.• De naam van de Meet-me conferentieruimte.

• Het speciale toestelnummer van de Meet-me conferentieruimte.

• De toegangscode van de Meet-me conferentieruimte.

Bediening[Naar een conferentieruimte gaan]Voer de volgende procedure uit voor toegang tot de Meet-me conferentieruimte. De Meet-me conferentiebiedt ruimte aan maximaal 6 partijen.• Bel het speciale toestelnummer van de Meet-me conferentieruimte.

• Voer bij de bevestigingstoon de toegangscode van de Meet-me conferentieruimte in.


Analoge netlijnen en telefoons uit de KX-NTV-serie hebben geentoegang tot een Meet-me conferentieruimte.

Als slechts één partij zich in de conferentieruimte bevindt, hoort dezepersoon Wachtmuziek.

Als een toestelgebruiker een onjuiste toegangscode invoert, hoort hijeen in-gesprektoon.

3.9.2 Meet-me conferentie


PIL-referentie

2.7 PBX-configuratie—[6] Conferentie—Meet Me

3.10 Funkties voor Oproepen3.10.1 OproepenBeschrijving

Toestelgebruikers kunnen stemaankondigingen maken naar vele bestemmingen tegelijk.Het bericht valt te beluisteren via de ingebouwde luidsprekers van SIP-telefoons die deel uitmaken van detoestelgroep.

Bediening[Oproepen uitvoeren]Als u een kiestoon hoort, voert u een funktienummer voor Oproepen in en een Groepsnummer (2 cijfers).(Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)Als u een bevestigingstoon hoort op het apparaat voor oproepen, treedt Oproepen in werking.


• Alleen SIP-telefoons uit de KX-HDV-serie kunnen een Oproepen-gesprek plaatsen.

• Alleen SIP-toestellen kunnen oproepen ontvangen.

Maximaal vier toestellen binnen de toestelgroep ontvangen de op-roep. Oproepen begint bij het oudste geregistreerde toestel in detoestelgroep.

Zie 3.1.12 Toestelgroepgesprek-ken.

U kunt de volgende typen Oproepen selecteren voor elke toestel-groep (standaardinstelling: één richting):• Eén richting: leden van de toestelgroep kunnen oproepaankondi-

gingen horen, maar ze kunnen er niet op antwoorden.• Twee richtingen: leden van de toestelgroep kunnen oproepaan-

kondigingen horen en kunnen erop antwoorden.

Oproepen kunnen worden geplaatst als de toestellen wachten. AlsOproepen tijdens de uitvoering onmogelijk worden, worden deze al-leen voor het desbetreffende toestel geannuleerd.

Wanneer NS is ingesteld voor toestellen, is Oproepen niet beschik-baar voor het toestel en werkt Oproepen niet.

Wanneer de toestelgroep Oproepen ontvangt, hoort de beller de in-gesprektoon als geen van de leden van de groep kan antwoorden.

Oproepen zijn bedoeld voor beperkte gelijktijdige gesprekken. Zie 2.3.3 Systeemcapaciteit inAan de slag.

Als meer dan 2 toestellen op afstand zijn betrokken bij Oproepen ofbij een opgeroepen lid, werkt de funktie Oproepen niet. Oproepen-leden horen de in-gesprektoon.

3.10 Funkties voor Oproepen


PIL-referentie


3.11 Externe apparaatfunkties3.11.1 DeurintercomgesprekBeschrijving

Het is mogelijk om een deurintercom rechtstreeks te verbinden met de PBX. Wanneer een bezoeker op debelknop van een deurintercom drukt, belt de deurintercom een voorgeprogrammeerd doelnummer (toestel-nummer). Bovendien kunnen toestelgebruikers het voorgeprogrammeerde nummer van een deurintercomkiezen om de desbetreffende intercom te bellen.

Bediening[Een deurintercomgesprek ontvangen]Wanneer op de belknop van een deurintercom wordt gedrukt, wordt een terugbeltoon afgespeeld en wordteen toestelnummer gebeld.Beantwoord de oproep naar het doeltoestel dat via de Web Maintenance Console is ingesteld voor inko-mende deurintercomgesprekken. [Een deurintercomgesprek plaatsen]Als u de kiestoon hoort, belt u het speciale toestelnummer dat aan de deurintercom is toegewezen. Het ge-sprek kan beginnen als u een bevestigingstoon hoort.


Vereiste hardware: een optionele deurintercom en een deurtelefoon-kaart.

Er kunnen maximaal twee deurintercoms worden geïnstalleerd.

Stel voor elke tijdmodus (dag/lunch/nacht) het doeltoestel in voor elkinkomend deurintercomgesprek.

Het is mogelijk een speciaal toestelnummer en een naam in te stel-len voor elke deurintercompoort. Wanneer een toestel een oproepvan de deurintercom ontvangt, worden het speciale toestelnummeren de naam vermeld.

Als een toestel de inkomende oproep van de deurintercom niet be-antwoordt binnen een voorgeprogrammeerde tijd, wordt het gesprekbeëindigd.

DSN/NS-instellingen van het toestel negeren inkomende gesprekkenvan de deurintercom.

Referentie:3.1.9 Gesprek Doorschakelen(DSN)3.1.10 Niet Storen (NS)

PIL-referentie


3.11 Externe apparaatfunkties


3.11.2 Deur openenBeschrijving

Gebruikers van toestellen kunnen met hun telefoon de deur openen voor bezoekers.De deur kan worden geopend door toestelgebruikers die daartoe via de Web Maintenance Console toe-stemming hebben gekregen.Elke toestelgebruiker die een deurintercomgesprek voert, kan tijdens dit gesprek echter de deur openen omde bezoeker binnen te laten.

BedieningDeur open kan op een van de volgende drie manieren worden uitgevoerd: [Type A]Beantwoord een inkomend gesprek van een deurintercom en kies funktienummer Deur open tijdens het ge-sprek. (Zie 2.1.1 Functienummerlijsten voor gebruikers.)U hoort een bevestigingstoon als de deur is geopend. U kunt het gesprek met de deurintercom voortzetten. [Type B] alleen beheerdertoestelBel een deurintercom en kies funktienummer Deur open tijdens een gesprek. (Zie 2.1.1 Functienummerlijs-ten voor gebruikers.)U hoort een bevestigingstoon als de deur is geopend. U kunt het gesprek met de deurintercom voortzetten. [Type C] alleen beheerdertoestelHaal de hoorn van de haak en kies eerst het funktienummer Deur open en vervolgens het deurnummer. (Zie2.1.2 Voor beheerders: programmeren door te kiezen.)Nadat de deur is geopend, hoort u een bevestigingstoon en wordt het gesprek beëindigd.


Vereiste hardware: een door de gebruiker verschafte deuropenervoor elke deur en een deurintercomkaart.

De deur kan gedurende een voorgeprogrammeerde tijd open blijven.Als de deur in geval van Type A en B open is en als het funktienum-mer Deur open weer wordt gebeld tijdens een gesprek, wordt deduur van Deur open gedurende een voorgeprogrammeerde periodeverlengd.

U hoort een bevestigingstoon alsde duur van Deur open is ver-lengd.

De deuropener opent de deur ook als er geen deurintercom is geïn-stalleerd.

PIL-referentie


3.12 Overige funkties3.12.1 Tijd ServiceBeschrijving

De modi Tijd Service worden door vele PBX-funkties gebruikt om te bepalen hoe deze op verschillende tijd-stippen van de dag werken. Inkomende gesprekken kunnen bijvoorbeeld overdag naar

3.11.2 Deur openen


verkoopmedewerkers worden geleid en 's nachts naar een Voice Mail. Het kan toestelgebruikers tijdens delunchpauze worden verboden internationale gesprekken te voeren, enz.Er zijn drie verschillende modi voor Tijd Service: dag, nacht en lunch.

BedieningU kunt de tijdmodus instellen of annuleren en de actuele tijdmodus bevestigen via de Web MaintenanceConsole, maar u kunt ook funktienummers gebruiken, en wel op de volgende manieren: [Tijdmodus instellen/annuleren] Alleen beheerdertoestelAls u een kiestoon hoort, voert u het funktienummer voor het overschakelen van de Tijd Service (Dag /Lunch / Nacht) in en kiest u de gewenste tijdmodus. (Zie 2.1.2 Voor beheerders: programmeren door te kie-zen.)Als de beller de bevestigingstoon hoort, wordt de huidige modus aangekondigd en wordt het gesprek beëin-digd. [Tijdmodus bevestigen] Alleen beheerdertoestelAls u een kiestoon hoort, voert u het funktienummer voor het overschakelen van de Tijd Service (Dag /Lunch / Nacht) in en kiest u #. (Zie 2.1.2 Voor beheerders: programmeren door te kiezen.)Het gesprek wordt beëindigd als u een bevestigingstoon hoort.


De actuele Tijd Service-modus kan automatisch worden overgescha-keld naar een andere modus op het tijdstip dat is toegewezen in detijdtabel. Het is echter ook mogelijk om handmatig over te schakelennaar een andere Tijd Service-modus. De systeemprogrammering be-paalt of normaal gesproken handmatig of automatisch wordt gescha-keld tussen Tijd Service-modi.

Voor het automatisch overschakelen van de modus kunt u de begin-tijd van de Dag modus, Lunch modus en Nacht modus instellen in deWeb Maintenance Console. U kunt twee begintijden instellen voorde Dag modus (Dag modus 1 en Dag modus 2) om de tijdzone tekunnen opsplitsen.

Elke modus is actief van de eigenstarttijd tot de starttijd van de vol-gende modus.

De automatische modus wordt voortgezet, ook als de Tijd Service-modus handmatig wordt aangepast wanneer de automatische mo-dus is ingeschakeld.

PIL-referentie

2.2.3 PBX-configuratie—[1-3] Systeem—Weektabel

3.12.2 CDR (Gespreksgegevens)Beschrijving

Deze functie legt de informatie van alle nummers van inkomende en uitgaande gesprekken vast in eenCSV-bestand.Systeemgebruikers kunnen de benodigde informatie bevestigen met gebruik van macro's en functies in ditCSV-bestand.

3.12.2 CDR (Gespreksgegevens)


OpmerkingDeze CDR-gegevens kunnen alleen ter referentie worden gebruikt. Dat ligt aan het feit dat een preciezeduur van het gesprek mogelijk niet wordt bijgehouden door de CDR-gegevens als het gesprek wordtdoorverbonden (Gesprek Doorverbinden) of wordt geparkeerd (Gesprek Parkeren).

CDR-bestandsinformatie wordt als volgt vastgelegd:

Kolom Item*1 Beschrijving

1 Kostencode Hier ziet u de kostencode die bij het gesprek is gevoegd.

2 Beller Uitgaand gesprek:Hier ziet u het toestelnummer van de beller.Inkomend netlijngesprek:Hier ziet u de Beller-ID.Gesprek onvoorwaardelijk doorverbinden:Hier ziet u "*".

3 Persoon die wordtgebeld

Hier ziet u het nummer van het gekozen toestel.

4 Bronkanaal Hier ziet u het kanaal dat door de beller wordt gebruikt. De vastgeleg-de informatie varieert op basis van het type terminal of netlijn. Zie[Kanaalinformatie] voor nadere informatie.

5 Doelkanaal Inkomend gesprek:Hier ziet u het kanaal dat door de gebelde partij wordt gebruikt.Uitgaand netlijngesprek:Hier ziet u het netlijnkanaal dat door de beller wordt gebruikt. De vastgelegde informatie varieert op basis van het type terminal ofnetlijn. Zie [Kanaalinformatie] voor nadere informatie.

6 Functie Als de gebelde partij een speciaal toestel is (Voice Mail, Oproepen ofAfspraak), worden de volgende functienamen weergegeven:• Voicemail

• Paging

• MeetMe

7 Optie 1 Wordt gebruikt als ontwikkelaarsinformatie.

8 Optie 2 Wordt gebruikt als ontwikkelaarsinformatie.

9 Begintijd Hier ziet u de datum en de tijd waarop het gesprek is begonnen.

10 Antwoordtijd Hier ziet u de datum en de tijd waarop het gesprek is beantwoord.

11 Eindtijd Hier ziet u de datum en de tijd waarop het gesprek is beëindigd.

12 Totale duur Hier ziet u hoe lang het gesprek heeft geduurd, inclusief hoe lang detelefoon is overgegaan. (In seconden.)

13 Totale gespreks-duur

Hier ziet u hoe lang het gesprek heeft geduurd. (In seconden.)



Kolom Item*1 Beschrijving

14 Status De resultaten van het plaatsen/ontvangen van gesprekken wordenals volgt weergegeven:• ANSWERED

• NO ANSWERED

• BUSY

• FAILED

15 Unieke ID Wordt gebruikt als ontwikkelaarsinformatie.

*1 Itemnamen worden niet vastgelegd in het CDR-bestand. [Kanaalinformatie]

Type terminal/toestel Kanaalinformatie Opmerking

SLTAnaloge netlijnDeurintercom

DAHDI/n-m n geeft het poortnummer als volgt aan:• n = 1—8: Poort voor netlijn (1—8)

• n = 9—32: Poort voor toestel (1—24)

• n = 33—34: Poort voor deurintercom (1—2) m wordt gebruikt als ontwikkelaarsinformatie.

SIP toestel SIP/n-yyyyyyyy n toont de gebruikersnaam van de SIP-telefoon. Zie SIP-gebruikersnaam in 2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort in de Lijst met programmeerbare items.yyyyyyyy wordt gebruikt als ontwikkelaarsinformatie.

SIP-netlijn SIP/n-qqqqqqqq n verwijst naar de volgende informatie:• ''carrier1_'': Provider 1

• ''carrier2_'': Provider 2

• Verificatie-ID: de verificatie-ID van de SIP-carrier. Zie 2.4.7PBX-configuratie—[3-7] Netlijn—Eigenschap SIP-netlijnin de Lijst met programmeerbare items.

qqqqqqqq wordt gebruikt als ontwikkelaarsinformatie.

[Voorbeeld]Wanneer de volgende handelingen worden uitgevoerd, worden de CDR-gegevens als volgt vastgelegd: Patroon A: Toestel (102) belt toestel (201). Toestel (201) neemt op en begint het gesprek.

Kosten-code Beller

Persoondie wordt

gebeld

Bronka-naal Doelkanaal Functie Optie 1 Optie 2

102 201

SIP/na-

me-00ee9a70

DAHDI/9-1 Dial DAHDI/9,30,



Begintijd Antwoord-tijd Eindtijd Totale duur Totale ge-

spreksduur Status Unieke ID

2016/6/916:38:49

2016/6/916:38:51

2016/6/916:38:54 5 3 ANSWERED 1465457929

Patroon B:Toestel (201) gebruikt een kostencode om een analoge netlijn te bellen.(Kostencode: 555555, doelnummer: 1234567890, poort voor analoge netlijn: 4)

Kosten-code Beller

Persoondie wordt

gebeld


555555 201 1234567890

DAHDI/9-1 DAHDI/4-1 Dial DAHDI/

4/9108,,



2016/6/917:08:23

2016/6/917:08:39

2016/6/917:08:43 20 4 ANSWERED 1465459708

Patroon C: Toestel (102) belt de Voice Mail (500).

Kosten-code Beller

Persoondie wordt

gebeld


102 500

SIP/na-

me-00b27aa8

VoiceMail VoiceMail-Main 101



2016/6/918:14:27

2016/6/918:14:27

2016/6/918:14:33 6 6 ANSWERED 1465463668

Bediening[CDR opnemen inschakelen/uitschakelen]CDR-opname kan worden ingesteld in het scherm Web Maintenance Console in het HTS-systeem. [CDR-opnamemodus]Er zijn twee modi voor het vastleggen van de CDR-gegevens:



CDR-opnamemodus Beschrijving

Voor Web OnderhoudsConsole

U kunt een CDR-gegevensbestand (Master.csv) downloaden vanaf hetscherm Web Maintenance Console. Er kunnen maximaal 5 CDR-gegevensbestanden, inclusief het meest recente bestand, worden bewaard inde PBX. De CDR-gegevensbestanden downloaden:Klik op de knop Opslaan in de Web Maintenance Console. De pc kan nu alleCDR-gegevensbestanden downloaden als een gecomprimeerd bestand (.zip).Zie 2.2.7 PBX-configuratie—[1-7] Systeem—CDR in de Lijst met program-meerbare items.

Voor Extern Toepassing Een externe toepassing kan een CDR-gegevensbestand downloaden zondergebruik van de Web Maintenance Console. Er kan slechts één CDR-gegevensbestand worden bewaard. Het CDR-gegevensbestand downloaden:Een externe toepassing moet de volgende HTTP aanvraag naar de PBX ver-zenden: GET xxx.xxx.xxx.xxx/INSTALLER/yyyyy/Master.csv– GET: HTTP aanvraag (vast)

– xxx.xxx.xxx.xxx: IP-adres van de PBX

– INSTALLER: Naam van het installatie-account (vast)

– yyyyy: Wachtwoord van het installatie-account

– Master.csv: Naam van het CDR-gegevensbestand (vast) De PBX verzendt vervolgens een HTTP reactie met het CDR-gegevensbestand naar de externe toepassing.

Opmerking• HTTPS-aanvragen worden niet ondersteund voor het downloaden van

de CDR-gegevensbestand.• Als u dit bestand download via de WAN-poort van de PBX, moet de fire-

wall-instelling zijn uitgeschakeld via de Web Maintenance Console.Voordat u de firewall-instelling uitschakelt, moet u netwerkbeveiligings-functies (bijvoorbeeld de firewall op de router) inschakelen.

• Telkens wanneer het CDR-gegevensbestand wordt gedownload, wor-den alle CDR-gegevensbestanden gewist.

Opmerking• Deze modi kunnen worden geselecteerd via de Web Maintenance Console. Als de instelling van de

CDR-vastlegmodus wordt gewijzigd, worden alle CDR-gegevensbestanden gewist.• Als de instelling CDR-opnamemodus wordt gewijzigd tijdens een gesprek, worden de CDR-gegevens

voor het gesprek niet geregistreerd.




De PBX legt alle communicatie met betrekking tot toestellen en net-lijnen vast als CDR-opname is ingeschakeld.

Een CDR-gegevensbestand kan maximaal 2,5 MB groot zijn. (Circa10000 gespreksrecords)

[CDR-opnamemodus (Voor Web Onderhouds Console)]• Als het meer dan 5 bestanden bevat, wordt het oudste bestand

verwijderd.

Een oud CSV-bestand heeft eenandere extensie (.csv.X). Het wij-zigen van de extensie is noodza-kelijk wanneer u het bestand be-werkt in spreadsheetprogram-ma's, enz.

[CDR-opnamemodus (Voor Extern Toepassing)]• Als de grootte van het CDR-gegevensbestand de maximale groot-

te overschrijdt, worden de gegevens gewist.

De instelling CDR opnemen inschakelen/uitschakelen voor CDR-opname wordt niet meteen doorgevoerd nadat deze is gewijzigd inde Web Maintenance Console. Wanneer alle oproepen tijdens eengesprek zijn voltooid, wordt de wijziging van de instelling CDR opne-men inschakelen/uitschakelen voor CDR-opname doorgevoerd.

PIL-referentie

2.2.7 PBX-configuratie—[1-7] Systeem—CDR

3.12.3 Funkties voor Waarschuwen via e-mailBeschrijving

Met deze funktie wordt u via e-mail op de hoogte gesteld van elk type gebeurtenis dat heeft plaatsgevondenbinnen of buiten de PBX.Doordat de PBX op actieve wijze e-mails stuurt met bijvoorbeeld informatie over storingen en het niet kun-nen opnemen van Voice Mail-berichten, is het mogelijk snel onderhoudswerkzaamheden uit te voeren en optijd toegang te krijgen tot informatie over inkomende gesprekken.Als de volgende gebeurtenissen zich voordoen, wordt informatie naar vooraf ingestelde e-mailadressen ge-stuurd (het verzendadres wordt ingesteld via de Web Maintenance Console):• Systeem-alarm (systeeminstellingen)

• Verzenden van teste-mail (systeeminstellingen)

• Kennisgeving over opnemen van Voice Mail (instellingen voor individuele telefoons) Dit zijn de verzendadressen van kennisgevingen over Voice Mail-opnamen:• E-mailadressen die zijn ingesteld voor het toestelnummer dat een gesprek heeft ontvangen.

• Als een toestelgroep een gesprek ontvangt, wordt het e-mailadres van het toestelnummer dat als eerstelid van de toestelgroep is ingesteld het verzendadres.

3.12.3 Funkties voor Waarschuwen via e-mail



Het is mogelijk de geschiktheid voor het verzenden van e-mails overhet systeem-alarm te filteren op foutniveau (Ernstig/Onbelangrijk).

Een kennisgeving over een VM-opname wordt verzonden met hetopgenomen Voice Mail-bericht in een bijlage.

Zie 5.4 Waarschuwen via e-mail.

Door de PBX verzonden e-mailberichten worden uitsluitend gebruiktom te verzenden. Als een gebruiker dit bericht beantwoordt, negeertde PBX het antwoord gewoon.

Het e-mailadres voor doorsturenkan uit maximaal 80 tekens be-staan.

E-mails die door de PBX worden verzonden, maken gebruik van te-kencodering UTF-8.

Als een e-mail tijdelijk niet kan worden verzonden, wordt regelmatiggeprobeerd de e-mail opnieuw te verzenden, net zo lang tot het lukt.Pogingen de e-mail opnieuw te verzenden worden na 5 dagen ge-staakt.

PIL-referentie


4.4.3 Onderhoud—[3-3] Hulpprogramma—E-mailmelding

3.12.4 Uitgaande boodschap (UGB)Beschrijving

Een beheerdertoestel (toestel dat als beheerder is aangewezen) kan uitgaande boodschappen (UGB's) op-nemen voor de NAKIEZEN-funkties. (Zie 3.1.4 NAKIEZEN (DISA, Direct Inward System Access).)

BedieningGa als volgt te werk om UGB's op te nemen/te verwijderen/ af te spelen:Als u een kiestoon hoort, voert u het funktienummer voor het opnemen/verwijderen/afspelen van de UGB inen selecteert u de parameter voor de bewerking (Opnemen/Verwijderen/Afspelen) plus een speciaal toestel-nummer voor NAKIEZEN.(Zie 2.1.2 Voor beheerders: programmeren door te kiezen)Leg de telefoon op de haak om de UGB-opname te voltooien.


Het opnemen/verwijderen/afspelen van UGB's is alleen beschikbaarvoor toestellen die via de Web Maintenance Console zijn gemach-tigd om als beheerder te handelen.

Als deze handelingen worden uit-gevoerd vanaf een onbevoegdtoestel, wordt de in-gesprektoonafgespeeld.

Als andere beheerdertoestellen UGB's afspelen of opnemen, kan deUGB-handeling niet via het funktienummer worden uitgevoerd enwordt een in-gesprektoon afgespeeld.

De maximale opnametijd voor berichten is 60 seconden.Wanneer de opname langer duurt, wordt het opnemen automatischbeëindigd en hoort u een in-gesprektoon.

3.12.4 Uitgaande boodschap (UGB)


PIL-referentie



3.12.4 Uitgaande boodschap (UGB)


Hoofdstuk 4Funkties voor flexibele toetsen


4.1 DSS-toetsBeschrijving

Het is mogelijk een DSS-toets (Directe Station Selectie) toe te wijzen aan een flexibele toets van een SIP-telefoon uit de KX-HDV-serie.Flexibele toetsen kunnen voor elke gebruiker worden ingesteld via de Web Maintenance Console.

Opmerking• De DSS-toets wordt 10 minuten nadat de systeemgegevens zijn opgeslagen door de Web Maintenan-

ce Console beschikbaar gesteld.• De DSS-toets wordt 20 seconden nadat de instelling voor de DSS-toets is gewijzigd beschikbaar ge-

steld.

BedieningDe gebruiker kan op een DSS-toets drukken ten teken dat een gesprek wordt aangenomen en kan het ge-sprek op het desbetreffende toestel aannemen.

VoorwaardenHet LED-lampje van de toets geeft de status aan van een toestel dat is opgegeven als DSS.

Gebruiksstatus LED-indicatiepatroon/LED-afbeelding

Het opgegeven toestel wacht UIT

De hoorn van het opgegeven toestel is van de haak SLT: brandt roodOverige: UIT

Het opgegeven toestel plaatst een gesprek Brandt rood

Het opgegeven toestel ontvangt een gesprek Knippert Rood

Het opgegeven toestel is in gesprek Brandt rood

PIL-referentie


4.2 Single-CO-toetsBeschrijving

Het is mogelijk om een toets die overeenkomt met een netlijnnummer, in te stellen op een flexibele toets opeen SIP-telefoon. Deze funktie is alleen beschikbaar voor KX-HDV230.Flexibele toetsen kunnen voor elke gebruiker worden ingesteld via de Web Maintenance Console.

Bediening• Door op een toets met de status "Vrij" te drukken voordat een extern nummer wordt gekozen, kan de ge-

bruiker een netlijngesprek voeren.• Door op een toets met de status "Gesprek wordt ontvangen" te drukken, kan de gebruiker dat gesprek

opnemen met de Single-CO-toets.• Door op een toets met de status "Gesprek in de wacht" te drukken, kan de gebruiker dat gesprek in de

wacht terughalen met de Single-CO-toets.

4.1 DSS-toets



Er kunnen maximaal 8 Single-CO-toetsen worden toegewe-zen aan de flexibele toets.

Als een Single-CO-toets wordt toegevoegd aan de flexibeletoets, of als de telefoon is verbonden met de PBX, wordt deLED-indicatie van de Single-CO-toets niet onmiddellijk bijge-werkt. De LED-indicatie wordt pas bijgewerkt wanneer de sta-tus van de Single-CO-toets is bijgewerkt.

De LED-patronen en de corresponderende status van de Single-CO-toetsen is als volgt:

Gebruiksstatus LED-indicatiepatroon/LED-afbeelding

Vrij/Geen verbinding UIT

Gesprek wordt ontvangen (op eigen toestel) Snel knipperend blauw

Gesprek wordt ontvangen (op ander toestel) Snel knipperend rood

Kiezen/Tijdens een gesprek (op eigen toestel) Brandt blauw

Kiezen/Tijdens een gesprek (op een ander toestel) Brandt rood

Gesprek in de wacht (op eigen toestel) Langzaam knipperend blauw

Gesprek in de wacht (op een ander toestel) *1 Langzaam knipperend rood

Tijdens Wachtstand na overleg (op eigen toestel) Langzaam knipperend blauw

Tijdens Wachtstand na overleg (op een ander toestel) Brandt rood

*1 Als een toestel met een gesprek in de wacht geen Single-CO-toets heeft (of als geen Single-CO-toets is toegewezen aan hettoestel met een gesprek in de wacht), is het LED-indicatiepatroon "Brandt rood (tijdens een gesprek)".

PIL-referentie


4.3 SnelkiestoetsBeschrijving

Gebruikers van SIP-telefoons uit de KX-HDV-serie kunnen op één toets drukken voor toegang tot een per-soon of funktie. Dit is mogelijk als het nummer (toestelnummer, telefoonnummer of funktienummer) is opge-slagen als een snelkiestoets. Raadpleeg de handleiding bij uw telefoon voor meer informatie over dezefunktie.Flexibele toetsen kunnen voor elke gebruiker worden ingesteld via de Web Maintenance Console.

BedieningAls u op een snelkiestoets drukt, wordt een voorgeprogrammeerd telefoonnummer van maximaal 32 cijfersgekozen.

PIL-referentie


4.3 Snelkiestoets


4.4 DN-toetsBeschrijving

Het is mogelijk een DN-toets (directory nummer) toe te wijzen aan een flexibele toets of aan een SIP-telefoon uit de KX-HDV-serie (behalve KX-HDV100). Raadpleeg de handleiding bij uw telefoon voor meerinformatie over deze funktie.Flexibele toetsen kunnen voor elke gebruiker worden ingesteld via de Web Maintenance Console.

PIL-referentie


4.4 DN-toets


Hoofdstuk 5Voice Mail-funkties


5.1 MailboxopnamenBeschrijving

Wanneer een toestel of een toestelgroep een inkomende oproep ontvangt en deze niet binnen de voorge-programmeerde tijd wordt aangenomen of als de lijn bezet is, maakt deze funktie het mogelijk om oproependoor te sturen naar Voice Mail voor opnamen in de mailbox, indien deze beschikbaar is.


De opnametijd voor het gehele systeem is als volgt:Opnametijd: 120 minuten

De opnametijd omvat persoonlij-ke begroetingen, opgenomen be-richten en UGB's (uitgaandeboodschappen).

In de Web Maintenance Console kan voor elk toestel het maximum-aantal opnamen en de opnametijd worden ingesteld:• Opnamenummer: 10 berichten (standaardinstelling)

• Opnametijd (s): 60 seconden (standaardinstelling)

Als Opnamenummer is ingesteldop 0, kan een beller geen berichtopnemen.

Hier volgen het maximumaantal opnamen en de opnametijd voorelke toestelgroep:Aantal opnamen: gelijk aan de toestelinstelling die is geregistreerdvoor het hoofd van de toestelgroep.Opnametijd: gelijk aan de toestelinstelling die is geregistreerd voorhet hoofd van de toestelgroep.

Het aantal mailboxen is 24 (maximumaantal toestellen) Elk toestel beschikt over eenmailbox. (Behalve speciale toe-stellen.) Als het toestelnummerwordt gewijzigd, worden de opge-nomen berichten in de mailboxgewist.

Een persoonlijke begroeting mag maximaal 30 seconden duren.

Oproepen worden als volgt doorgeschakeld naar de mailbox zodateen bericht kan worden opgenomen:• Gesprek Doorschakelen (DSN Alle gesprekken, DSN Bezet, DSN

N/B) vanaf toestel.• Gesprek Doorschakelen (DSN Alle gesprekken, DSN Bezet, DSN

N/B) vanaf toestelgroep.

Zie 3.1.9 Gesprek Doorschakelen(DSN).

Bij het doorschakelen naar voicemail worden berichten in de volgen-de mailboxen opgenomen:• Wanneer het gesprek wordt doorgeschakeld vanaf een toestel,

wordt de voicemail opgenomen in de mailbox van het doorge-schakelde toestel.

• Wanneer het gesprek wordt doorgeschakeld vanaf een toestel-groep, wordt de voicemail opgenomen in de mailbox van het eer-ste toestel in de toestelgroep die de oproep heeft doorgeschakeld.

De verbinding wordt verbrokenals het maximum aantal berichtenal is bereikt.

5.1 Mailboxopnamen



Als de totale tijd van het opgenomen bericht de opnametijd voor alleopnamen bereikt, wordt het oudste bericht automatisch verwijderd.In dit geval wordt 5% van de berichten van de totale tijdslimiet vooropnamen verwijderd. (Behalve persoonlijke begroetingen en UGB's(Uitgaande boodschappen).)

Als de totale opnametijd 80% van de systeemcapaciteit heeft be-reikt, wordt een foutenlogboek geregistreerd in het systeem en wordter een e-mail naar de beheerder gestuurd.

• Zie 5.4 Waarschuwen via e-mail.

• Zie 5.4 Systeemlogboeken inde Aan de slag voor informatieover het foutenlogboek.

Nieuwe berichten worden opgeslagen in de map Nieuw van de mail-box. Ook wordt het aan de mailbox toegewezen toestel op de hoogtegesteld via een Boodschap Wacht indicatie.

Berichten die korter duren dan 3seconden, kunnen niet wordenopgeslagen in de mailbox. Erwordt dan ook geen e-mail ver-zonden.

PIL-referentie

2.3.1 PBX-configuratie—[2-1] Toestel—Poort—Hoofd—Voicemail

5.2 Voice Mail-menuBeschrijving

Wanneer u vanaf een toestel belt naar een speciaal Voice Mail-toestelnummer, neemt de mailbox van hettoestel op en kan de toestelgebruiker de volgende opties in het menu Voice Mail kiezen:• Opgenomen bericht afspelen/verwijderen/beantwoorden/doorverbinden naar andere mailbox

• Schakelen naar berichtenmap (de map Nieuw/Oud/Werk/Familie/Vrienden)

• Geavanceerde opties (opnemen naar specifieke mailbox)

• Mailboxopties (type begroeting opnemen/naam opnemen/wachtwoord wijzigen)

Bediening1. Bel een virtueel VM-toestel.

2. Als u het wachtwoord voor de mailbox kent, typt u dat (PIN-code). De verbinding wordt verbroken als udrie keer een onjuist wachtwoord typt. Ga naar stap 3 als u het wachtwoord niet kent.

3. Bedien het stemmenu door de volgende toetsen te kiezen.• Kies [1]: opgenomen bericht afspelen. Na het afspelen van het bericht kunt u andere handelingen

uitvoeren (bericht verwijderen, opnieuw afspelen, doorverbinden naar andere mailbox of volgend be-richt afspelen).

• Kies [2]: overschakelen naar berichtenmap.

• Kies [3]: bericht opnemen voor de mailbox van een opgegeven toestel.

• Kies [0]: mailboxoptie selecteren. (Begroetingen, de naam of het wachtwoord wijzigen.)

• Kies [#]: het Voice Mail-menu sluiten.

4. Handel volgens de aanwijzingen.

5.2 Voice Mail-menu



De PIN-code wordt ook gewijzigd wanneer het wachtwoord van demailbox wordt gewijzigd via een optie in het Voice Mail-menu.

Zie 3.4.5 Toestelblokkering.

Als de toestelgebruiker geen nummer kiest nadat hij het hoofdmenuheeft afgespeeld, wordt hetzelfde menu nog twee keer herhaald. Alsde gebruiker dan nog geen nummer kiest, wordt het Voice Mail-menugesloten.

U kunt de taal voor de gesproken aanwijzingen instellen via de WebMaintenance Console.

Als u de bestanden met gesproken aanwijzingen voor een anderetaal downloadt, kunt u een andere taal dan de systeemtaal toevoe-gen en instellen. Aan elk systeem kan maximaal één bestand metgesproken aanwijzingen (één taal) worden toegevoegd.

Het bestand wordt overschrevenwanneer een bestand met ge-sproken aanwijzingen wordt ge-download.

PIL-referentie

2.8 PBX-configuratie—[7] Voicemail

5.3 Persoonlijke begroeting (Afwezig, Bezet,Tijdelijke begroeting)Beschrijving

De begroeting wordt afgespeeld als de beller aankomt bij de mailbox van een abonnee. Abonnees kunneneen persoonlijke begroeting opnemen.

BedieningNeem op een van de volgende manieren een persoonlijke begroeting op:1. Meld u vanaf een toestel aan bij het stemmenu en selecteer de optie Mailbox. (Zie 5.2 Voice Mail-

menu.)2. Selecteer het begroetingsbericht en neem dat op volgens de instructies. Volg na het opnemen van het

bericht ook weer de instructies.

5.3 Persoonlijke begroeting (Afwezig, Bezet, Tijdelijke begroeting)



U kunt voor elke Voice Mail de onderstaande begroetingen instel-len.• Begroeting Niet-beschikbaar: dit bericht wordt afgespeeld als

de oproep wordt aangenomen door een toestel waarvoor eenandere instelling dan DSN (Bezet) is ingesteld.

• Begroeting Bezet: dit bericht wordt afgespeeld als de oproepwordt aangenomen door een toestel waarvoor DSN (Bezet) isingesteld.

• Naam: wanneer dit bericht is opgenomen, wordt de naam vande abonnee afgespeeld. De opgenomen naam wordt dan afge-speeld in plaats van het toestelnummer.

• Tijdelijke begroeting: gebruik deze optie als u het bericht tij-delijk wilt wijzigen.

Het standaardbericht van begroetingen kan niet worden hersteldals de begroetingen Niet-beschikbaar of Bezet zijn opgenomen.

Wanneer Naam is opgenomen, worden de naam en het berichtafgespeeld vlak voordat het standaardbericht wordt afgespeeld.

Naam kan niet worden afgespeeldwanneer de begroetingen Niet-beschikbaar en Bezet zijn opgeno-men.

Wanneer een tijdelijke begroeting is opgenomen, wordt dit berichtafgespeeld als de begroeting.Wanneer de tijdelijke begroeting wordt verwijderd uit de mailbox-opties, wordt het vorige bericht ingesteld.

5.4 Waarschuwen via e-mailBeschrijving

Een boodschap die is opgenomen in een mailbox wordt als bijlage bij een e-mail naar een vooraf ingestelde-mailadres gestuurd.


Als het bericht wordt opgenomen in de mailbox,wordt een e-mail met het bericht (WAV-indeling) inde bijlage naar de toestelgebruiker gestuurd.

Het e-mailadres van bestemming kan voor elk toe-stel worden ingesteld.

De voorgeprogrammeerde titel (Voicemail—On-derwerp) + "Bellernaam / Beller-ID" is ingesteld alshet onderwerp van de e-mail. De hoofdtekst van dee-mail is leeg.

Het is mogelijk voor elk toestel op te geven of hetbericht wordt verwijderd nadat de e-mail is verzon-den.

5.4 Waarschuwen via e-mail


PIL-referentie


4.4.3 Onderhoud—[3-3] Hulpprogramma—E-mailmelding

Notities


Notities


Panasonic Corporation1006, Oaza Kadoma, Kadoma-shi, Osaka 571-8501, Japan http://www.panasonic.com/

© Panasonic Corporation 2016

PNQX8387WA PM0816AH3067

http://www.panasonic.com/

KX-HTS32 Hybride IP-PBX KX-HTS824 Modelnr. · Hybride IP-PBX Modelnr. KX-HTS824 KX-HTS32 Hartelijk...

Documents

Transcript of KX-HTS32 Hybride IP-PBX KX-HTS824 Modelnr. · Hybride IP-PBX Modelnr. KX-HTS824 KX-HTS32 Hartelijk...