‘Wendbaarheid als DNA?’

Kun je innovatiekracht meten en auditen? Doe de test voor je eigen organisatie.

Roy Kramer (John Piepers)

8 juni 2018

KRABÉ AC&DEMY

Ambities voor vandaag

1. Wendbaarheid als DNA voor mensen, functies, afdelingen en organisaties?

2. Hoe diagnosticeren we innovatiekracht/wendbaarheid?

3. Quick scan op basis van het i4C-model.

4. Aanzet tot denken over rol als internal auditor, taal en objectivering?

2

KRABÉ AC&DEMY 3

Workshop & 45 minuten! Uitnodiging

KRABÉ AC&DEMY

“It is not the strongest

species that survive, nor the

most intelligent, but the

ones who are most

responsive to change”

Charles Darwin

Wendbaarheid als DNA?

4

KRABÉ AC&DEMY 5

KRABÉ AC&DEMY

Exponentieel

6

KRABÉ AC&DEMY 7

KRABÉ AC&DEMY

Wendbaarheid als DNA! (≠ fitheid)

8

KRABÉ AC&DEMY

Toezichthouder vraagt om audit op wendbaarheid?

9

KRABÉ AC&DEMY

I Foresee = i4C

10

KRABÉ AC&DEMY

Innovatiekracht = wendbaarheid = i4C

Compass

Consistentie

Context

Condities

Wendbaarheid

11

KRABÉ AC&DEMY 12

KRABÉ AC&DEMY

Diagnose Compass

Diagnose Conditions

Diagnose Context

Diagnose Consistency

13

Diagnose Wendbaarheid

Compass

KRABÉ AC&DEMY

Een eerste korte test!

15

KRABÉ AC&DEMY

Goed

Compliance

Goed

Fout

Klantrelevant / NPS

Consistentie

Hoe doe ik mijn werk goed?

Goed

16

KRABÉ AC&DEMY

En wat als we 50 hokjes hebben?

17

KRABÉ AC&DEMY 18

KRABÉ AC&DEMY 19

KRABÉ AC&DEMY

Wat doen we?

20

KRABÉ AC&DEMY

Goed

Veiligheid /KPI’s

Goed

Fout

Waarmaken droom

ConsistentieGoed

21

KRABÉ AC&DEMY

En wat als we jullie kernwaarden hanteren?

22

KRABÉ AC&DEMY

Compass (richting)

1. Is het ‘grote verhaal’ bekend en wordt dat consistent verteld?

2. Welk kompas geven we mensen mee vanuit het grote verhaal bij innovaties, goed-goed-dilemma’s of fout-fout-dilemma’s?

3. Wat is binnen het grote verhaal ononderhandelbaar?

4. Durven we echt te kiezen voor het merk/DNA en de consequenties te aanvaarden?

23

KRABÉ AC&DEMY

Diagnose Compass

Diagnose Conditions

Diagnose Context

Diagnose Consistency

24

Context

KRABÉ AC&DEMY

KRABÉ AC&DEMY

Changing behavior is not about changing people, it’s about changing the context (Goshal)

27

KRABÉ AC&DEMY

Diagnose Compass

Diagnose Conditions

Diagnose Context

Diagnose Consistency

28

ConditiesWendbaarheid vergt

strategische diversiteit!

KRABÉ AC&DEMY

Worden deze teams wereldkampioen?

30

KRABÉ AC&DEMY

gro

ei

tijd

Mensen hebben een talent om aan

een specifiek deel van de groei-curve

bij te dragen.

Dit talent is niet geleerd,

niet te ontwikkelen,

wel te optimaliseren

Niemand draagt aan alles bij!

31

KRABÉ AC&DEMY

Strategische diversiteit

Wat zouden de gevolgen kunnen zijn van de wisseling van de wacht waarbij Cook de CEO wordt?

3232

KRABÉ AC&DEMY

Wat gebeurt er op de stoelen?

Ik bedenk altijd

nieuwe dingen.

Dat gaat vanzelf.

Ik verveel me

snel bij routine.

Ik test graag

nieuwe dingen

uit. Kijk hoe

het zou kunnen

werken.

Ik stroop graag

mijn mouwen

op. Geef me

een klus, ik ga

ervoor en zorg

dat het afkomt.

Ik wil kwaliteit en

waarden behouden.

Veranderen is prima,

maar we moeten het

kind niet met het

badwater weggooien.

Ik focus

graag op het

scherp

stellen van

resultaten

en doelen.

FEEDFORWARD

+

FEEDBACK

Visionary

Long term

Visionary/Future

Long/Medium term

Future

Medium term

Reality

Here and now

Opportunity

Short term

33

KRABÉ AC&DEMY

gro

ei

tijd

Net als mensen dragen ook

afdelingen/unitis/teams bij aan een

specifiek deel van de groei-curve!

Niemand draagt aan alles bij!

34

KRABÉ AC&DEMY

Voorbeelden bedrijven geplot op S-Curve

Tijd

Gro

ei

35

KRABÉ AC&DEMY

Ontwikkeling gaat via Groei-curves

36

KRABÉ AC&DEMY

Wie zelf niet verandert, wordt veranderd

Winter

Lente

Zomer

Herfst

Oogsten Investeren

$$$$$$$

$$$$$

$$

$$$

$$$

$

$$$$$$

$$$$

$$$

$$$$$$

Winter$$$$$$$ !

37

KRABÉ AC&DEMY

Alleen operation excellence, geen innovatie!

Harvest Invest

$$$$$$$$$

$$$$$

$$

$$$

$$$

$

$$$$$$

$$$$

$$$

$$$$$$

$$$$$$$$$

38

KRABÉ AC&DEMY

Een natuurlijke Prairie Een georganiseerde Tuin

NON-LINEAIR DENKEN:

CONDITIE-GEVOLG LOGICA

LINEAIR DENKEN:

OORZAAK-GEVOLG LOGICA

Wat is de context en wat is de norm?

Wat is het meest robuuste systeem?

39

KRABÉ AC&DEMY

gro

ei

tijdWaard

en

op

tim

um

FEEDFORWARDZACHT EN KWETSBAAR

FF-+ FEEDBACKSTERK/OPTIMAAL

FEEDBACKHARD EN KWESTBAAR

Perf

orm

an

ce

Op

tim

um

Feedback-control

= Vitamine

Feedback-control

= Vergif

Groei is in wezen niet

anders dan feedback-

control aan een systeem

toevoegen

40

KRABÉ AC&DEMY

Feed forward- en feed back control versus innovatiekracht?

< 100 woorden > 13.000 woorden

41

KRABÉ AC&DEMY

Bijwerkingen van AGRC (FB-controls)?

AGRC als ‘geneesmiddel’ heeft bijwerkingen!

Namelijk verlies van control, innovatie, wendbaarheid en

uiteindelijk verhoging van het risico(profiel).

42

KRABÉ AC&DEMY

Jouw organisatie? De business units? De sector als geheel? Strategische diversiteit? Start ups en concurrentie?

Waar staan:

43

KRABÉ AC&DEMY

Diagnose Compass

Diagnose Condities

Diagnose Context

Diagnose Consistentie

44

Consistentie

KRABÉ AC&DEMY

METAFOOR VAN HET VOETBALTEAM: COMPASS, CONTEXT EN CONDITIES ZIJN GEREGELD, MAAR SPELEN ZE SAMEN?

46

KRABÉ AC&DEMY

Wendbaarheid = consistentie = richting geven.

47

KRABÉ AC&DEMY 48

KRABÉ AC&DEMY

Twee snelheden: innovatief & efficient?

49

KRABÉ AC&DEMY

Consistentie kunnen we meten

Consistentie is gerelateerd aan:

Betrouwbare en goede communicatie Heldere waarden en identiteit Loyaliteit en vertrouwen Performance en compliance Heldere rollen en verantwoordelijkheden Efficiency tussen organisatorische units Samenwerking en oplossend vermogen Vitaliteit en bereidheid tot verandering Het ‘voelt goed’

Hig

h C

on

sis

ten

cy

Hig

h C

on

sis

ten

cy L

ow

Co

ns

iste

nc

y

Finance

50

KRABÉ AC&DEMY

Diagnose Compass

Diagnose Conditions

Diagnose Context

Diagnose Consistentie

51

KRABÉ AC&DEMY

Uitkomst assessment?

Compass

Consistentie

Context

Condities

Wendbaarheid

52

KRABÉ AC&DEMY 53

KRABÉ AC&DEMY

Diagnose Compass

Diagnose Conditions

Diagnose Context

Diagnose Consistency

54

Diagnose Wendbaarheid

KRABÉ AC&DEMY

Ambities voor vandaag

1. Wendbaarheid als DNA voor mensen, functies, afdelingen en organisaties?

2. Hoe diagnosticeren we innovatiekracht/wendbaarheid?

3. Quick scan op basis van het i4C-model.

4. Aanzet tot denken over rol als internal auditor, taal en objectivering?

55

KRABÉ AC&DEMY

Compass ContextCondities &

BesturingConsistentie

Wa

arm

aken

Ve

rtrou

wen

Ro

utin

e/E

fficie

nt

Sn

el/A

gile

Die

ne

nd

leid

ers

ch

ap

Stra

teg

isc

he

div

ers

iteit

Pe

rform

an

ce

Sa

me

nw

erk

ing

Vroege Winter

Late Herfst

Vroege Herfst

Late Zomer

Vroege Zomer

Late Lente

Vroege Lente

Late Winter

High Risk Some Risk Low Risk

Inherente risico

analyse?

“Er is geen end-state, de facto is elke organisatievorm inefficiënt en gaat over naar de volgende fase.”

56

KRABÉ AC&DEMY

Vragen?

mr. Roy Kramer RA

E roykramer@krabe-academy.nl

M +31 (0)6 47 90 82 86

Voor aanvullende vragen

57