KNS Slagers: starten met facebook en twitter

Oliver de Leeuw@odeleeuw

Salmaan Sana@salmaansana

nam

eshap

ers

Social business

nameshapersdonderdag 14 april 2011

nam

eshap

ers

Waar sta jij?

Over 2 jaar bestaat mijn bedrijf niet meer zonder

social media


nam

eshap

ers

Waar sta jij?

Ik wil social media alleen privé gebruiken


nam

eshap

ers

Verdeling

1. Ik weet niets van social media en gebruik het niet

2. Ik weet wel iets van social media maar gebruik het niet

3. Ik weet iets van social media en gebruik het een beetje

4. Ik weet iets van social media en zet het goed in voor

mijn bedrijf

nam

eshap

ers

Verwachtingen & vragen


nam

eshap

ers

Wat is jouw verhaal?

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Ik op Twitter?

nam

eshap

ers

Social media: groot & klein

nam

eshap

ers

Altijd sociaal

http://www.flickr.com/photos/antichrist/110333106/



nam

eshap

ers

Altijd sociaal


© 2009 Deloitte Touche Tohmatsu

Technologie & sociale veranderingen zorgen voor Social Computing

nam

eshap

ers

Moeilijk?

Steeds meer informatie, steeds sneller. Wat dan?

We zoeken steun bij de mensen die ons kennen, dichtbij zijn en vertrouwen

nam

eshap

ers

Er zijn erg veel sociale media

nam

eshap

ers

Met veel gebruikers

nam

eshap

ers

Onderscheidend

nam

eshap

ers

Wat je niet moet delen...

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Ik op Twitter?

nam

eshap

ers

Zo begon Twitter

21 maart 2006

nam

eshap

ers

Dit is Twitter geworden

0

125,000,000

250,000,000

375,000,000

500,000,000

Sep 2011Nov 2011

Jan 2012

Mar 2012

500 miljoen gebruikers

340 miljoen tweets per dag

140 miljoen actieve accounts

nam

eshap

ers

Per provincie

1.050.000

nam

eshap

ers

We tweeten best veel

15.296.515 tweets per week

Twitter accounts

249 gemiddeld aantal volgers

1.050.000

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Twitter bio’s

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Speed date

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Search

tweet

#hashtag

retweet

foto

link

mention

reply

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Tweet

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Hashtag

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Link

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Foto (en link)

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Retweet

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Mention

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Reply - Conversation

tweet

#hashtag

retweet

foto

link

mention

reply

nam

eshap

ers

Veel mensen

799,092,160 op 31 december 2011799,092,160

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Facebook voorbeelden

Groepen

Pagina’s

Evenementen

nam

eshap

ers

Activiteiten

Pagina’s

nam

eshap

ers

Pagina’s

Pagina (fan) Prikbord bericht ‘Iets’ op een website

nam

eshap

ers

Wat kan ik like’en?

Vind jij Slagerij

Pennings al leuk?

Als je een status

update of commentaar daarop leuk

vindt, verschijnt

dat in jouw activiteiten-overzicht of

Timeline

Als je op een andere website iets “like’t”

verschijnt dat als bericht op jouw

prikbord*.

*Uitzonderingen daargelaten

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel je verhaal!

Inspelen op nieuws

Productkennis

Aanbiedingen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Hoe kom je aan nieuws?

http://news.google.nl/

http://news.google.nl

http://news.google.nl

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Hoe kom je aan nieuws?

“De Zwolse bakker

maakt gretig gebruik

van sociale media. „Ik

heb 2600 volgers, die

ik graag laat zien wat

ik in de bakkerij doe

en hoe brood wordt

gemaakt.” ”

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

OK Vlees nominatie

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Slagers maken overuren

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Business kansen

“Sojaburgers bijvoorbeeld

zouden uiterlijk meer

moeten gaan lijken op

traditionele hamburgers om

macho's over de streep te

trekken.”

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Wat ga jij delen?

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel je verhaal!

Inspelen op nieuws

Productkennis

Aanbiedingen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel verhalen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Wat ook kan...

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Laat je productkennis zien

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Vertel je verhaal!

Inspelen op nieuws

Productkennis

Aanbiedingen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Aanbiedingen

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Do’s

Communiceer in de winkel

Volg je klanten

Zoek op je eigen bedrijfsnaam en reageer

Ga het gesprek aan (niet verkopen, maar praten)

Stel vragen aan je volgers

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Do’s

nam

eshap

ers

nam

eshap

ers

Don’ts

Alleen aanbiedingen tweeten

Niet op anderen reageren

Zeggen dat het rustig is

Vergeten je klanten te informeren

In discussie gaan met klagers

nam

eshap

ers

En nu...

nam

eshap

ers

1 Begin nog vanavond

Doe het zelf

nam

eshap

ers

2 Vertel het je klanten

Doe het zelf

nam

eshap

ers

Doe het zelf

3 Vraag het je klantenVertel het je klanten

nam

eshap

ers

Vragen

Oliver de Leeuw@odeleeuw

Salmaan Sana@salmaansana

KNS Slagers: starten met facebook en twitter

Education

Transcript of KNS Slagers: starten met facebook en twitter