�

JUL I 2006

alumnicongres 2006

De toekomst van de med ia De med ia van de toekomst

een uitgave van hetInstituut voor Communicatie & Media

In de mediawereld zijn het roerige

tijden. Ondanks wanhoopsoffensieven

raken kranten hun betalende lezers in

hoog tempo kwijt. Tv kijken doen

mensen straks op het moment dat het

hen uitkomt en liefst zonder reclame.

Op Internet trekken communities als

Hyves miljoenen gebruikers.

Maatschappelijke stromingen maken

plaats voor wisselende stemmingen,

consumenten vallen nauwelijks nog op

consistentie te betrappen. Waar zit die

consument, waar zit die burger, hoe kun je hem bereiken? Voor communicatie- en

informatiespecialisten is de vraag: hoe raak je een bewegend doel?

Het Instituut voor Communicatie en Media organiseert op 13 oktober 2006 in de Euroborg het tweejaarlijkse alumnicongres onder de titel ‘De toekomst van de media – de media van de toekomst’. In het ochtendprogramma wordt ingegaan op de toekomst van de media en in het middagprogramma komen media van de toekomst (?!) aan bod. In deze Klik komt alvast één van de sprekers aan het woord.

Ga voor meer informatie en inschrijving naar www.hanze.nl/communicatie&media

Podcast en vodcast • Hyves • Digitale

televisie • nrc next • Invloed van Google

• Mobile marketing • Tabloid formaat

kranten • Customer made media

• Crossmedia formats • Web.tv

• Nieuw mediabestel • Pitch

• Uitzendinggemist.nl • TVOase •

Kieskeurig.nl • Funx • Educatieve

games • Blogs • Tv-scherm in abri

• Talpa

Haatma i l , hyves , Funx - de inbreng van de k lankbordgroep Gron ingen

Wat maakt een congres voor hen de moeite waard? Wie zouden we moeten uitnodigen? Wat vinden ze van onze eerste ideeën? Moeten we brutaaltje Sophie Hilbrand vragen als dagvoorzitter of toch liever iemand uit het vak? En doen we een borrel of een feest? En maar geen reünie dit keer? En wat mag het kosten? Het advies: vergeet de mensen niet die iets anders zijn gaan doen, zij komen op een borrel af. Doe iets met Haatmail, hyves en FunX. En Geenstijl.nl, dat gaat echt te ver.

2

Ja, meepraten over een congres willen ze wel. Op 21 april zien we in

een Groningse kroeg vijf alumni die inmiddels allang hun sporen

hebben verdiend in het communicatievak. Jorien en Anthony werken

voor provincie en gemeente, Hadewig en Marloes in de voorlichting t.b.v de verslavingszorg, terwijl Lani

helemaal iets anders is gaan doen.

De klankbordgroep Groningen (foto) bestond uit: Jorien Bakker, Lani Doderlein de Win, Anthony Hoogeveen, Marloes Klok, en Hadewig Bijsterveld. Ook in Utrecht hadden we een denktank: Nienke Leuftink, Bette Dam, Lize Beekman en Annemieke de Jonge. Allemaal bedankt voor het meedenken en voor jullie suggesties.

I ncred ib le I nd ia Wanneer je het internationale traject volgt, kun je niet alleen je stage

maar ook je afstudeerproject in het buitenland doen. Erica Verweij

deed haar afstudeeronderzoek in India, waar ze op zoek ging naar

hogescholen die geïnteresseerd zijn in uitwisseling en samenwerking

met het Instituut voor Communicatie en Media. Er was volop

belangstelling. Maar communiceren met de Indiërs was niet altijd

even makkelijk. Niet alleen door cultuurverschillen maar ook status

en sekse zijn van belang tijdens een gesprek of om überhaupt een

gesprek te krijgen. Erika gooide al haar interculturele compententies

in de strijd. Maar natuurlijk was er ook tijd voor een bezoekje aan de

Taj Mahal.

�

Congres over de toekomst van de media

Het pub l iek en de pub l iek jes Hoe bereik je een publiek? Die vraag is niet nieuw.

Maar het antwoord is steeds anders. In oktober

organiseert het Instituut voor Communicatie en

Media een congres over de toekomst van de media.

Eén van de sprekers is Siep Faber van JBF Multi

Media Communicatie. Hij was in de jaren tachtig

docent bij ons instituut. In 1987 is hij zijn eigen

bedrijf gestart. JBF werkt o.a. voor C&A, Essent,

Shell, TPG Post, diverse overheden (o.a. de

ministeries van V&W en Justitie) en musea.

Nieuw denken

Tijdens het congres in oktober zal Siep pleiten voor nieuw denken als het gaat om die oeroude hamvraag van het vak: hoe bereik je een publiek? Siep: ‘De communicatiespecialist van nu moet heel anders zijn strategie gaan uitstippelen. Je hebt hetzelfde budget als vroeger, maar je hebt meer verschillende media nodig om je boodschap te communiceren. Vroeger kon nog via een

advertentie in de lokale krant en een spotje op die tv-zender, de hele doelgroep worden bereikt. Nu niet meer. Als communicatiespecialist heb je een uitgebreide doelgroepanalyse nodig, voordat je een keuze kunt maken uit de communicatiegereedschapskist. Niet elk communicatiemiddel heeft dezelfde gewenste effecten als vroeger. Door bijvoorbeeld ontwikkelingen als uitzending-gemist.nl en betaal tv, kan de consument de reclames omzeilen. Om de doelgroep te bereiken is nieuw denken nodig’, aldus Siep.

Jukebox

Hierbij komt het jukeboxconcept om de hoek kijken: ‘Als communicatiespecialist ga je goed kijken wie wat voor informatie opvraagt, en waar hij dat doet. Als je dat weet, ga je daar heen met je advertenties. Hierdoor wordt een soort klantenkaart of script voor heel specifieke doelgroepen samengesteld. Reclame wordt individueel gemaakt. Stel je voor wat

er gaat gebeuren als Google gegevens over het surfgedrag van consumenten op de markt zou brengen. Klantdossiers worden handel.’

Vreemdgaan

‘Om je doelgroep te bereiken, moet je afstappen van het standaard verhaal en innovatief denken. Media gaan steeds meer vreemd. Crossmedia betekent het gebruik van meerdere media door elkaar en met elkaar. Met (alleen) het inzetten van de traditionele media lukt het niet meer. Minder print en meer visuele communicatie.’

Siep Faber

�

Laura Hoest land scoort hoge ogenAfstuderen gaat soms van auw en zeker niet altijd van een leien dakje. Adviesrapporten worden met alle

cijfers gewaardeerd. Toch komt het maar zelden zo hoog als bij Laura Hoestlandt. Haar afstudeerproduct

werd bekroond met een 9,5. Bijna volmaakt dus, vlekkeloos, smetteloos, welk superlatief past nog meer?

Begeleider Bart Nillesen: ‘Al haar analyses blonken uit door een hoge graad van zorgvuldigheid, controleerbaarheid en theoretische diepgang. Ze beheerst waar ze over schrijft. Daarnaast was ze de eerste die een monitoring heeft opgezet én uitgevoerd; er zijn geen goede voorbeelden van monitoring in de praktijk.’

Haar onderzoek draait om het richten en inrichten van de communicatie van een

onderneming in bedrijfsmaatschappelijk werk in Nijmegen. Laura: ‘Ik heb vooral gekeken naar de mate waarin de afnemers tevreden waren over het aanbod. Daarnaast heb ik aanbevelingen gedaan voor een veel systematischer aanpak van de communicatie bij het bedrijf. Daar was echt wel wat op aan te merken’. Doel van het onderzoek was het zetten van een eerste stap in de richting van een strategisch communicatieplan. Met een schitterend resultaat dus.

Niet dat bij Laura overigens alles vlot, vrolijk en gesmeerd ging. ‘De eerste versie had volgens mijn begeleider kop noch staart, dus ik zag het op een gegeven moment niet meer zitten. Ik heb keihard moeten werken om er structuur in te krijgen. Die laatste week heb ik maar vier uur per nacht geslapen’, vertelt Laura.

Met zo’n topkwalificatie op zoek naar een topbedrijf? Nee, wel een topstad. Het wordt Barcelona, waar zij al eens een half jaar woonde. Ambitie om naar het buitenland te gaan was er altijd al, kwaliteiten om ook in Catalonië een mooie baan te vinden zijn er vast en zeker ook genoeg.

Bart Nillesen en Laura Hoestland

Houd contact !Meer informatie voor alumni van de Hanzehogeschool vindt u op www.hanze.nl/alumni.Hier kunt u o.a. uw adreswijziging doorgeven.

Heeft u een suggestie voor alumni-activiteiten, neem dan eens contact op met de alumni-intermediair van het Instituut voor Communicatie & Media, Joost Eskes. E-mail: j.b.eskes@pl.hanze.nl

�

‘Verbazingwekkend dat zoiets nog niet eerder bestond’

De eerste borrel van het nieuwe NIN netwerk (Noordelijk Informatie

Netwerk) vond plaats op 20 april en was boven verwachting. Ruim 60

archivarissen, bibliothecarissen, informatiespecialisten, adviseurs en

ander communicatief volk kwamen af op de eerste netwerkborrel in de

prachtige kroeg van Pentascope. ‘Verbazingwekkend eigenlijk, dat er

nooit eerder een dergelijke breed informatienetwerk voor Noord-

Nederland is opgezet. De van oorsprong zo gescheiden werkvelden

van archief, bibliotheek en informatisering komen steeds dichter bij

elkaar te staan en moeten gezamenlijk optreden in de organisatie’,

lezen we op de website van NIN. Ja, vreemd eigenlijk.

Noorde l i j k In format ie Netwerk opger icht

Het lidmaatschap is gratis! In NIN zijn veel oud studenten van IDM en BDI actief, maar ook mensen met een andere beroepsmatige achtergrond.

Website NIN: www.noordelijkinformatienetwerk.nl

Aline Bussemaker, een van de vijf bestuursleden van NIN, is dik tevreden: ‘Het was een leuke, gezellige bijeenkomst. Het liep gelijk om vijf uur al vol, we moesten achter de tap bijspringen omdat het zo druk was. Het praatje van Jan Willem Wolff over netwerken werd direct in de praktijk gebracht. Mensen stonden te praten over wat ze bezig houdt in het werk, over projecten, plannen en problemen’, aldus Aline.

‘NIN is superactief en vast en zeker een blijvertje’, zegt Aline, die haar boterham verdient bij adviesbureau Reekx. Het bestuur van NIN wil 4 à 6 keer per jaar een activiteit organiseren. In juli staat een bezoek aan NDC Informatieservice (onderdeel van de Noordelijke Dagblad Combinatie) op stapel. Met een nieuwsbrief en de website houdt het bestuur de leden op de hoogte.

Het bestuur van het Noordelijk Informatienetwerk. Boven: Paul Verheugt (Trip Advocaten & Notarissen), Aline Bussemaker (Reekx), Bauke Jousma (Gemeente Tytsjerksteradiel). Onder: Elise Oosterhof (NDC Informatieservice), Deborah Das (Waterschap Hunze en Aa’s).

6

Eind maart bezocht een delegatie van ons Instituut voor Communicatie en Media de havenstad Tienjin bij Beijing. Een voorstad slechts, maar wel met tien miljoen inwoners. Docent Roel Hoving bezocht behalve Tienjin ook Zuid Korea, op zoek naar mogelijkheden voor uitwisseling en samenwerking met partners. De reis stond echter vooral in het teken van de major International Communication: Strategic communication and Globalisation.

Scenario’s

‘We willen een programma opzetten dat onze studenten International Communication in contact brengt met studenten van de Chinese topuniversiteit Nankai. We willen er met zo’n dertig studenten komend najaar naar toe. In de major verkennen we welke problemen er kunnen ontstaan in de (zakelijke) contacten tussen partners in China en Europa. Waar kan die samenwerking eventueel op mislopen? “We ’re looking for trouble”, formuleerde een van ons het tegenover onze Chinese partners. We hebben het over communicatie, maar ook over sociale, economische en politieke kwesties en misschien ook over zaken zoals mensenrechten.Studenten in Groningen ontwikkelen scenario’s over die relatie en presenteren deze in Tienjin aan Chinese studenten, om ze samen met hen te analyseren en van mogelijke oplossingen te voorzien. Wij organiseren een debat en een conferentie met Europese organisaties die een vestiging in China hebben. Bovendien schrijven de studenten een strategisch communicatieadvies voor klanten. Dit zijn organisaties en bedrijven die met China (willen) samenwerken, bijvoorbeeld Audi. De klant betaalt voor het advies en zo wordt de reis weer betaalbaar voor de studenten.’‘Het mooiste’, aldus Roel Hoving, ‘zou het zijn om een parallelprogramma te ontwikkelen dat tegelijkertijd in Tienjin en in Groningen draait en dan uitmondt in een ontmoeting en dialoog’. Dat is nu nog een brug te ver. We moeten elkaar eerst beter leren kennen.

Look ing for troub leIn China doet zich een economisch mirakel voor, dat overal ter wereld nauwlettend en soms met

argusogen wordt gadegeslagen. Naar China moet je toe; dat geldt voor ondernemers, voor

studenten maar ook voor ondernemende scholen.

De delegatie van het Instituut voor Communicatie en Media: v.l.n.r. Erik Kostelijk, Roel Hoving, Cookie Fischer, Astrid Berg, Iekje Smit

Op werkbezoek in China

�

Investeren in relaties

Met een tolk-vertaler en een eigen docent die meer dan negentien jaar in China woonde was de communicatie met de Chinese gastheren niet moeilijk. ‘Toch liepen de besprekingen de eerste dag stroef en formeel. In beide delegaties was er maar één persoon die het woord voerde en we zaten aan een gigantische tafel. Het diner ’s avonds kreeg een wat meer ongedwongen karakter; ik vierde die dag ook net mijn 50e verjaardag. Toen kwam de stemming er gelukkig wel in. Het is erg belangrijk om stevig te investeren in de relatie met mensen, voordat je afspraken kunt maken’. ‘De Chinese partners werken stap voor stap’, aldus Roel, ‘Ze willen concrete resultaten zien maar verliezen lange termijn doelen niet uit het oog. We fungeren ook als kwartiermaker voor de Hanze. Als ons project een succes wordt, is er heel veel meer mogelijk’. De Nankai Universiteit is vooral geïnteresseerd in ons competentiegericht onderwijs en samenwerking op mastersniveau.

Stormachtig

China ontwikkelt zich stormachtig. De tegenstellingen zijn enorm in dit communistische land met een kapitalistische economie. De steden ontwikkelen zich razendsnel terwijl het platteland soms blijft steken in de jaren vijftig. Roel: ‘Ze bouwen zich suf, het lijkt wel alsof alle authentieke gebouwen het loodje leggen. Mijn collega wees tijdens een rit door Beijing allemaal gebouwen aan die er ruim een half jaar eerder nog niet stonden. De dynamiek is gigantisch’.

‘Ik heb nog wat op straat rondgelopen en ben een aantal keren aangesproken door heel aardige mensen, die soms maar een paar woorden Engels spraken. Dat was erg leuk, de mensen die ik sprak waren erg toegankelijk, er was niets te merken van de hooghartigheid die soms aan Chinezen wordt toegeschreven’.

Zuid Korea

Het bezoek aan Zuid Korea betrof de eerste jaarlijkse conferentie van de ‘Asian Pacific Association of International Education’. Hier zijn veel contacten gelegd met opleidingen van over de hele wereld. Wij zijn altijd op zoek naar partners voor studentenuitwisseling, met als mogelijk achterliggend doel een verdere samenwerking. Een samenwerking als met China zou volgend jaar misschien met India opgezet kunnen worden en daarna met, laten we zeggen, Brazilië. ‘De kansen zijn enorm, maar de kosten liegen er ook niet om’, aldus Roel. Het Instituut voor Communicatie en Media is dan ook ijverig op zoek naar partners, sponsoren en opdrachtgevers.Roel Hoving wordt gelauwerd op zijn 50e verjaardag

‘De dynamiek is gigantisch’

Klik – Halfjaarlijks magazine voor alumni van het Instituut voor Communicatie & Media van de Hanzehogeschool Groningen. ● Redactie Babz Mook en Joost Eskes ● Redactieadres Hanzehogeschool Groningen • Instituut voor Communicatie & Media • t.a.v. Babz Mook | Postbus 70030 • 9704 aa Groningen • E-mail: b.s.mook@pl.hanze.nl • Telefoon: 050-595 28 27 | Adreswijziging doorgeven via www.hanze.nl/alumni ● Oplage 2.100

colofon

�

A fsche id

Tony van der Lee in actie op de open dag

Na dit studiejaar verlaten drie ‘grote namen’ ons instituut. Ze gaan straks genieten van hun (vervroegd) pensioen.

Voorlichter Tony van der Lee toerde jarenlang met zijn brochures langs scholen en decanen en stond hij op menige beurs studenten warm te maken voor een opleiding aan het Instituut voor Communicatie en Media. Hij begon met het geven van lessen Engelse/Amerikaanse en Russische letterkunde – op de BDI kon je destijds álles leren. Later werd hij decaan en ging hij voorlichting geven. En na 1 oktober? “Gewoon, leven.” zegt Tony, “Ik heb na de vakantie nog nooit het gevoel gehad: nu moet ik nodig weer aan het werk, dus dat komt wel goed.”

Gerda van der Molen bracht de internationalisering binnen bij de BDI. Zij legde de internationale contacten voor BDI /IDM en zorgde dat studenten o.a. via het Erasmusnetwerk naar het buitenland konden. Ook organiseerde ze de beroemde excursies naar Londen. Gerda coördineert ook al jaren cursussen

jeugdbibliotheekwerk. Daarnaast is ze lang actief geweest in de medezeggenschapsraad van de Hanzehogeschool. Per 1 september gaat ze met pensioen. Een vriendin adviseerde: laat het op je afkomen en kijk wat je dan gaat doen. Geen grote plannen dus. Wel heeft ze een aantal lezingen in het buitenland toegezegd.

Janny Barkhof had altijd een opbeurend woord voor vierdejaars-studenten die nachten niet hadden geslapen. Iedereen die in een van de laatste tien jaren zijn scriptie inleverde kent haar. Janny organiseerde de examens en diploma-uitreikingen. In maart namen we afscheid met een gezellige lounge party op het praktijkbureau.

Gerda werd op haar 65e verjaardag flink in de bloemetjes gezet

IDM wordt Med ia & In format iemanagement

Jannie Barkhof

Met een vernieuwd programma en een nieuwe naam richt de opleiding IDM van de Hanzehogeschool zich op de toekomst. IDM wil beter aansluiten bij het werkveld en de opleiding aantrekkelijker maken voor potentiële studenten. IDM gaat vanaf september verder als IDM / Media & Informatiemanagement. Het vernieuwde lesprogramma is aangepast aan de ontwikkelingen

in het werkveld. Het werkveld wordt betrokken bij de ontwikkeling maar ook uitvoering, bijv. door het mogelijk maken van excursies, gastcolleges en opdrachten.

Er zijn nieuwe lesthema’s zoals ‘Content is King’ (content management en intranet), ‘Beyond Google’ (media- en informatie-vaardigheden) en ‘Speuren naar Sporen’ (intelligence en onderzoekstechnieken). Document management, kennismanagement en archiveren komen samen in ‘Kennis is Macht’, terwijl de studenten in ‘Graven in Gegevens’ kennismaken met desk research, CRM en marketing. Aan elk lesthema zijn organisaties uit de verschillende sectoren van het werkveld gekoppeld. In het 3e en 4e jaar kunnen studenten tussen hun stage en afstuderen kiezen voor de specialisaties kennismanagement, virtuele organisaties, business information en information services.

Het voorlichtingsteam van M&I op de open dag