Rob Bakker

september 2011

Klant en risico op de kaart

“Ruimtelijk inzicht helpt Achmea bij ontzorgen"

2

Inhoud

Waar zijn we mee bezig?

Ontwikkelingen

Klant en risico op de kaart

3

Waar zijn we mee bezig?

Film: Waar zijn we mee bezig?

Achmea ontzorgt

4

Tekst

Achmea is de grootste verzekeringsgroep in Nederland

Wij werken via onze merken

5

Inhoud

Waar zijn we mee bezig?

Ontwikkelingen

Klant en risico op de kaart

6

Ontwikkelingen rondom verzekeren

Verzekeringsmarkt

Regelgeving

Organisatie

7

Regelgeving

Zorgplicht

Solvency II

Transparantie

8

Organisatie

Eigen oplossingen nodig

Granulairder inzicht gewenst

Samenvoegen en rationalisatie

Van de schadebedrijven naar Business Domein Schade en

Sociale Zekerheid en de Achmea Claims Organisatie

9

Data verspreid bij de labels

Geen overzicht van alle zakelijke klanten van Achmea.

• Geen kannibalisme

• Cumulatie in beeld

Gevolg: Oplossing:

• Verborgen cumulatie

• Onvoldoende

herverzekering

• Interne concurrentie

• Ruimtelijk inzicht

Ruimtelijk inzicht biedt actieve risicospreiding in polisacceptatie

10

Inhoud

Waar zijn we mee bezig?

Ontwikkelingen

Klant en risico op de kaart

11

Klant en risico op de kaart

Waar zijn we nu mee bezig

Hoe doen we het nu

Hoe deden we het

12

Hoe deden we het

13

Hoe doen we het nu

CMT in de workflow, echter geen verrijkt beeld!

Inspectie ter plaatse

14

Waar zijn we nu mee bezig

Maatwerkoplossingen met leveranciers

Proof of Concepts via GeoWeb

Achmea IT Geo-platform en Geo cc

15

Achmea IT GEO CC

• Sinds 24 juni 2011 een feit

• Begin 2010 gestart met voorbereiding

• Diensten:

• Kaartbeeldlagen voor GEOWEB,

• Preparatie, Achmeadata: Geocoding, risico-cumulatie

• Toepassingen configuratie via GEOWEB

15

16

Waar zijn we nu mee bezig

Een portaal voor toegang tot relevante en actuele informatie

over doelgroepen, klanten en prospects met producten en

diensten, polissen en offertes, risico’s en schade.

Onafhankelijk van plaats en tijd benaderbaar.

Toegang tot het portaal via Achmeanet met daarbij

behorende generieke autorisatie en security.

Inrichting van autorisatie per medewerker op de voor hen

relevante informatie.

1

2

3

4

Het verrijkte, gemeenschappelijk beeld maakt het nemen van beslissingen eenvoudiger en zorgt voor het efficiënt uitvoeren van activiteiten.

17

Waaruit bestaat het verrijkte beeld

Achmea Generieke Service

Specifieke kaartlagen

•Open Street Map data (partially) OSM

•Luchtfoto 10cm resolutie CMT

•Werklocaties IBIS

•8.4 mil. adres geolocaties Bridgis

•BAG Kadaster/Min. I&M

•Risicokaart LAT/Min. I&M

•Kader Kamer van Koophandel

18

Generieke Service in GeoWeb

(CycloMedia aerial not activated)

19

Acceptatie brandverzekering bedrijven

20

Maar kan het ook werken op

mobile devices?

21

22

JA!

22

23 23

24

ALLES IS LOCATIE BEPAALD !

24

25 25

26 26

Connected, any place, any time

27

• INNOVATIE:

• Van “over een paar jaar” naar “is dit niet wat jullie zoeken”?

• iPAD APP Plaatje tonen scherm-groot.

• GEO4BUSINESS > INNOVATIE > Toegevoegde waarde voor KLANT.

27

28

• INNOVATIE:

• Van “over een paar jaar” naar “is dit niet wat jullie zoeken”?

• iPAD APP Plaatje tonen scherm-groot.

• GEO4BUSINESS > INNOVATIE > Toegevoegde waarde voor KLANT.

28

29

EENVOUD

BEHOEFTE

PRESTEERT

B-2-B-2-C

o SECURITY?

Publiek-Privaat:

Backend integratie:

29

30

• Het werkt!

• Maakt Business Innovatie mogelijk!

30

31

Tot Slot

E=MC

31

32

Tot Slot

DANKZIJ GIS! 32

33

Vragen?

33