magazineVakblad voor kindermode in de Benelux

12e jaargang, nr.3 2014

facebook.com/CFC-Cologne

#CFC_Cologne

www.CFC-Cologne.comPh

otog

raph

er: H

arte

n

RS VISION EXPO BV, EXCL. VERTEGENWOORDIGINGVAN KOELNMESSE IN NEDERLAND

Weena 246 3012 NJ RotterdamTel. +31 (0) 10 20 64 850Fax +31 (0) 10 20 19 555tickets@koelnmesse.nl

CFC_2014_Sommer_AZ_Kids_Magazine_160x210.indd 1 04.04.14 15:18

kids 003

COLOFON

MARUBA VAKBLADEN B.V.Winthontlaan 200, 3526 KV UtrechtT +31 (0)30-2891073 (redactie/acquisitie)T +31 (0)85-8882176 (abonnementenadministratie)E kidsmagazine@maruba.comI www.kidsmagazine.nl

UITGEVERMaas H. van Drie

HOOFDREDACTIEJoke Maas

TRAFFICKarin Gielen

ADVERTENTIEVERKOOPSharmila Tuithof

VORMGEVINGRoquefort Ontwerpers

DRUKControl Media

VERSCHIJNINGSFREQUENTIE2014 5x per jaar + E-news

ADVERTENTIEPRIJZENMediakaart op aanvraag

ABONNEMENTENADMINISTRATIE+31 (0)85-8882176klantenservice@maruba.comBankgegevens t.n.v. Media Competence inzake Maruba (abonnees): NL 22 ABNA 0609298208Postadres:Klantenservice KIDS MagazinePostbus 104, 3740 AC Baarn

ABONNEMENTSPRIJZENNederland: € 31,- (excl. BTW)Overige landen: € 75,- (luchtpost)

BEDRIJFSINFORMATIE:H.R. Utrecht 55895816BTW nummer: NL 8519.01.785.B01Bankgegevens t.n.v. Maruba Vakbladen B.V.:Rabobank IBAN: NL 37 RABO 0121707229ING IBAN: NL 62 INGB 0005856346Kredietbank Brussel: 408-0438352-74

ISSN 1570-9086

Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever mag er niets uit KIDS Magazine worden overgenomen.

ANDERE UITGAVEN VAN MARUBA SPORTS & FASHION PUBLISHERS:

De digitale wereld ligt aan onze voeten en ook Kids Magazine doopt een teen in deze poel. Want voor je ligt deze keer – zoals je vast al gemerkt hebt – geen papieren versie, maar een tablet, telefoon of laptop met Kids Magazine. Ook wij moeten zo nu en dan iets nieuws proberen en vandaar dat deze editie van Kids digitaal is uitgegeven. Zo is dit nummer nog makkelijker mee te nemen dan de kleine papieren edities.

Verder is er weinig veranderd: ook deze editie staat weer vol met nieuwtjes over de communie- en pre-springcollecties voor 2015. We zijn op bezoek geweest bij communiewinkel Ottelien in Voerendaal en Pico Kids in Enschede en we hebben Ruben Worms zestien vragen voorgelegd. En heb je wat extra inspiratie nodig voor komend communieseizoen, blader dan vooral door naar de uitgebreide fotoreportage.

Is de digitalisering van Kids Magazine een succes? Dat horen we uiteraard graag van jullie. Dus schroom niet om, nu je toch aan het computeren bent, een mail of social media bericht te sturen met je mening. En over niet al te lange tijd valt het volgende nummer van Kids gewoon weer op de deurmat.

Joke Maas

P.S. Vragen, opmerkingen en informatie ontvangen wij graag op kidsmagazine@maruba.com. Onze gratis nieuwsbrief ontvangen? Meld je aan op www.kidsmagazine.nl

facebook.com/kidsmagazineNL @KidsMagazineNL

Digitaliseren

inhoud

kids004

006

010

008

WinkelintervieW Ottelien

Toos Deben: “Elk jaar organiseer ik een paar communiebeurzen in de omgeving”

Pagina 010

16 vragen

Ruben Worms, eigenaar Ruben Worms Mode-Agenturen

“Beleving scheppen voor de klant is heel belangrijk”Pagina 014

HOe ging ‘ie?

Een terugblik op het afgelopen verkoopseizoen

Pagina 006

nieuWs

Pagina 008

Inhoud

kids 005

020

028

014

nieuWs

Pagina 032

aDekWaaD

Over vrije tijd en openingstijden

Pagina 033

OnDernemen & recHt

Is uw webshop al in lijn met de nieuwe regelgeving?

Pagina 034

nieuWs

Pagina 018

FOtOrepOrtage

De nieuwste communiecollecties

Pagina 020

WinkelintervieW picO

Pieter Kooi:

“We hebben de luxe dat merken bij óns willen hangen”Pagina 028

inventarisatie

Bambam Kindermode – MaastrichtMiriam Schols, eigenares: “Het seizoen is beter verlopen dan dat van vorig jaar. Eerste communie doen is nog heel populair in Limburg en de periode waarin de kleding gekocht wordt is vrij lang. Ook de overige collecties doen het goed bij ons. Ik verkoop ook nog Retour, Vingino, Jubel en Noppies. De laatste doet het altijd goed. Le Chic wordt vooral voor de zusjes van communicanten gekocht. Er zijn genoeg winkels die omvallen, ook bij ons in de buurt. We hebben het geluk dat we nog bestaan. Ik denk dat de naamsbekend-heid – we bestaan al twintig jaar – daar zeker mee te maken heeft. Je hebt toch wel iets opgebouwd in al die tijd en ik moet het hebben van goede mond-tot-mondreclame.”

tOp 3

1 Gymp2 Monny3 Doerak

Foto

: RU

MBL

!

HOE GING ’IE? Wat waren afgelopen seizoen de bestsellers van de feest- en communiekleding? En wat liep er juist helemaal niet goed? Welke trends zijn er gespot en hoe kopen detaillisten volgend seizoen in? Kids Magazine vroeg het drie vooraanstaande winkels op het gebied van feest- en communiekleding.

De meningen in deze rubriek zijn niet noodzakelijk die van de redactie.

kids006

Inventarisatie

Pompidou - MeerssenEmmy Kleijnen, eigenares: “Wat is tegenwoordig nog echte communiekleding? Ik merk dat klanten steeds vaker ‘gewone’ merken kopen voor de communiecanten. Dat kunnen ze dan ook daarna vaak nog dragen en eigenlijk kan alles tegenwoordig wel gedragen worden op de Eerste Communie. Ik vind het jammer dat mensen in het zuiden vaak wat terughoudend zijn als het om kleding gaat. Soms worden ouders helemaal lyrisch als ze hun zoon in een colbertje zien. Dat dragen mijn kinderen gewoon met een stoere jeans als we uit eten gaan. Ik vind het leuk als merken makkelijk te mixen zijn. Klanten komen binnen voor hele sets en een jurkje van Bellerose kan prachtig zijn bij een vestje van Scotch R’belle. Andere merken die ik voer zijn Little Eleven Paris, Esprit, Relaunch en New Zealand Auckland. Ik verkoop ook Dress Like Flo, dat is nu een hype. Het fijne aan dat merk is dat je bij het inkopen al goed kan mixen en matchen. Zo kun je een collectie samenstellen die aan je eigen stijl voldoet. En met het bijgeleverde lookbook kan je genoeg inspiratie opdoen om sets in de winkel samen te stellen. Zo kun je je eigen draai geven aan het merk.”

New Vulto – TilburgEugenie Van Loon, eigenares: “Het seizoen is nog niet ten einde, vind ik. Ik hoop dat we nog wat goede klanten krijgen. Hopelijk wordt het gauw lekker weer, dan komen de mensen weer op gang. De echte leuke jurkjes hangen nog in de winkel. We merken dat mensen alleen binnenkomen als ze écht iets nodig hebben. Het wordt wel al beter, we merken dat klanten het heel fijn vinden om goed geholpen te worden. Consumenten hebben veel online gekocht en doen dat ook echt nog wel, maar ze komen met een reden naar een speciaalzaak. Daar moet je op anticiperen. We kennen de klanten bij naam, kinderen krijgen een glaasje ranja en mogen een snoepje uitzoeken, ouders krijgen een kopje koffie en je doet je best om ze tevreden naar huis te laten gaan. Dat maakt de kantenbinding sterker. Op dit moment ben ik de winkel aan het automatise-ren. Dat is heel veel werk, maar we sluiten ons een paar dagen op in de winkel en dan moet het gebeurd zijn.”

tOp 3

1 Scotch & Soda2 Bellerose3 Dress Like Flo

tOp 3

Meiden1 Geisha2 Circle of Trust3 Scotch & Soda

Jongens1 Vingino2 Scotch Shrunk3 Brian &

Nephew

kids 007

Nieuws

Zomerfeest met CKSDe pre-springcollectie van CKS kenmerkt zich door lurex, glitters en metallics. Meiden voelen zich op en top feestelijk in de vrolijke items, die veelal zijn voorzien van details met poedels. Het kleurenpalet doet zomers aan met perziktint, witgoud en felgeel. Bij de jongenscollectie voert blauw de boventoon, in verschillende tinten tot diepzwart aan toe.

cks-fashion.com

nOeser verovert NederlandVanaf augustus 2014 is de eerste collectie van nOeser verkrijgbaar. Het nieuwe label heeft als credo ‘be nutty, be nice, be nOeser’. Dit vertaalt zich naar ont-werpen met grappige graphics en herkenbare prints, gemaakt van zacht en biologisch katoen. De collectie is verkrijgbaar in de maten 50-56 tot en met 86-92.

noeser.eu

Knuffelen met BuddhaGeef een Buddha cadeau en de ontvanger is verzekerd van een gelukkig leven. Daar kan je natuurlijk niet vroeg genoeg bij zijn en daarom ontwierp Sandra de Vries de Huggy Buddha. Deze zachte uitvoering van de bekende verschijning is in verschillende groottes en kleuren verkrijgbaar. Leuk weetje: Sandra heeft zelf een winkel in Voorburg met Oosterse woondecoraties. Ze zag dit gat in de markt en besloot het zelf op te vullen.

huggybuddha.nl

kids008

Interview

OTTELIEN, VOERENDAAL

die iets met communie te maken hebben, zetten een kraampje op. Dan moet je denken aan versiering, bloemen, cadeautjes, een kapper, dat soort dingen.” Hoewel in sommige gebieden het aantal communicanten sterk afneemt, lijkt er in Zuid-Limburg juist een groei te zijn. Zo zijn er onlangs in Maastricht twee nieuwe winkels bijgekomen en ook aan de bezoekersaantallen van de beurzen van Toos is dat goed te merken. “Vorig jaar hebben we in totaal 1700 mensen op de beurzen mogen verwelkomen”, vertelt

Toos Deben en communiekleding zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Met Ottelien, haar winkel aan huis, voorziet Toos haar gehele omgeving al 25 jaar van de mooiste communie-outfits. Kids Magazine ging langs in het Limburgse Voerendaal en sprak de gedreven onderneemster.

Op het moment dat we met het interview beginnen, komt er een klant aangelopen. “Ik ben nog gesloten”, zegt Toos tegen de vrouw. “Maar de deur is open, dus kijk gerust even rond.” Zo gemoedelijk gaat het eraan toe in Voerendaal. In het zuiden van Limburg runt Toos al 25 jaar kinderkledingwinkel Ottelien. Ze begon met de verkoop van eigengemaakte kleding en breidde de winkel stukje bij beetje uit. Achttien jaar geleden koos Toos ervoor alleen nog maar communiekleding te verkopen vanuit het winkeltje aan huis. Dat het nog steeds stormloopt bij Ottelien is onder andere te danken aan de goede service die Toos haar klanten biedt. “Ik wil niet dat een klant ontevreden de deur uit gaat. Ik moet naar elk kind met zo veel trots kijken alsof het mijn eigen kind is. Communiekleding wordt vaak al een paar maanden van tevoren gekocht. Als het later niet meer blijkt te passen, vind ik het echt geen probleem om een broek of iets dergelijks om te ruilen voor een andere maat. Als service vermaak ik ook wel eens kleding die klanten ergens anders hebben gekocht. Het moet wel goed zitten op de dag dat ze communie doen.”

BeursgangNiet alleen in de winkel is de klant koning. Zo organiseert Toos tevens communiebeurzen in het zuiden des lands. “Samen met een paar mensen organiseer ik een aantal beurzen in november”, vertelt de onderneemster. “Dat doen we in Heerlen, Maastricht, Vaals en Urmond. Van der Valk stelt zijn hotels ter beschikking, er is een springkussen en mensen uit de omgeving

interview

kids 011

Interview

ze trots. Er gaat nogal wat tijd inzitten, want reclame maken doen de organisatoren ook zelf. “Adverteren in de regionale bladen doe ik niet meer, dat kost veel geld en je merkt het niet terug in je omzet. We moeten het vooral van mond-op-mond-reclame hebben, we zetten borden langs de weg en kinderen die meelopen in de modeshows krijgen een flyerpakket mee met folders die ze op school kunnen uitdelen. En we promoten veel via social media.” Al het harde werken is niet voor niets; Ottelien is een begrip in de regio en Toos vertelt dat er inmiddels zelfs mensen bellen om te vragen of hun kind mag meelopen in de show.

Verrassing voor communicantjesHet moge duidelijk zijn dat Toos betrokken is bij haar klanten. En ook nadat ze hun communie-outfit hebben aangeschaft blijven de klanten haar dierbaar. “Ik maak van ieder kind foto’s in hun jurk of pak. Dat is sowieso voor mijn eigen administratie; ik hou bij in welke parochie het kind communie doet, zodat er niet nog iemand in dezelfde outfit loopt. Uiteraard willen veel ouders de foto’s hebben, maar ik geef ze niet meteen mee. Ik stuur de foto vervolgens als gelukwens naar ze toe, een paar dagen voor de communie plaatsvindt. De ouders en het kind vinden dat helemaal leuk en met een beetje geluk komt de foto met tekst tussen de andere kaarten te hangen, waardoor ik weer een stukje gratis reclame heb.”

Tussentijds geslotenOver de grootste drijfveer van haar werk hoeft Toos niet lang na te denken. “Bij het kopen van communiekleding komt een hoop emotie kijken. De kinderen komen met ooms, tantes, oma’s en opa’s om vervolgens met de hele familie een jurk of pak te kiezen.” Er is wel wat veranderd in de kleding de afgelopen jaren. In de begintijd van Ottelien maakte Toos de kleding nog zelf, maar inmiddels is dat niet meer te doen. “Meisjes willen echte galajurken, het is bijna haute couture te noemen. En dat kan ik zelf echt niet maken, niet als ik de jurken betaalbaar wil houden. Daarbij zijn onze naaisters ook wat ouder.” Een oplossing diende zich al snel aan. “Ik ontdekte Monny, een merk met de meest prachtige outfits.

Het zijn ontzettend aardige vrouwen met een atelier in Boxtel. Zij kunnen veel variëren in stoffen en ontwerpen. Elke keer ben ik weer verbaasd hoe perfect een jurk past als ik hem binnenkrijg. En nu kan ik mooie items aanbieden tussen de honderd en tweehonderd euro.” Naast de custom-made ontwerpen van Monny hangen ook merken als Alice Pi, Jottum, Rita B, Diamante Blu en Monnalisa in de winkel van Toos. En naast kleding biedt Ottelien tevens een groot aanbod schoenen en accessoires. Die laatste maakt Toos allemaal zelf. “De winkel is dicht tussen mei en november. Omdat

“Elk jaar organiseer ik een paar communie­beurzen in de omgeving”

kids012

Interview

ik puur communiekleding verkoop, heb ik tussendoor geen klandizie. Die tijd gebruik ik om sieraden te maken die perfect afgestemd zijn op de collectie die ik inkoop.”

Samen sterk staanToos realiseert zich goed dat ze geluk heeft met de situatie waarin ze haar winkel heeft. Het pand is onderdeel van de grote boerderij waar ze al jaren woont. “Als er even niemand is, zit ik thuis. En is het druk, dan helpen mijn zoon, vriendinnen en familieleden me uit de brand.” Mede daardoor heeft Toos de financiële ruimte om eens wat uit te proberen. “Vorige zomer heb ik voor het eerst in achttien jaar ‘gewone’ zomerkleding ingekocht. Ik vind dat er veel te weinig gekleurde kinderkleding te vinden is, dus heb ik een webshop opgezet om via dat kanaal de kleding te verkopen.” Het bleek echter geen succes. “Het is heel moeilijk om de webshop te onderhouden. Je moet extra inkopen, mensen vragen van alles en ze verwachten snel een antwoord. Bovendien bestellen ze meerdere maten of jurken en vervolgens komt alles weer terug. Nee, ik laat webshops over aan de gevestigde sites. Ik heb liever direct contact met een klant, ik ben een echte verkoopster.” Toos kan al veel voor haar klanten betekenen, maar ziet nog wel een groot verbeterpunt.

“Wat ik mis is een systeem met een aantal winkels door heel Nederland. Dat wanneer een jurkje goed loopt in bijvoorbeeld Volendam en niet bij mij, dat we onderling kunnen ruilen. Maar retailers in Nederland zien elkaar helaas nog te veel als concurrent in plaats van als collega’s. Terwijl het voor iedereen beter is als we de klant kunnen helpen in plaats van ‘nee’ te moeten verkopen.”

kids 013

RUBEN WORMSEigenaar Ruben Worms Mode-Agenturen

16 vragen

Kleding zit Ruben Worms in het bloed. Meer dan tien jaar geleden startte hij zijn eigen agentschap en vertegenwoordigt Mim-Pi, I Do, Relish en Blue Star Jeans. De laatste hebben Ruben en zijn team zelf opgezet en datzelfde team – dat veelal uit familie bestaat – runt ook nog een winkel in Diemen. Kids Magazine legde duizendpoot Ruben zestien vragen voor.

kids014

16 Vragen

Wat is de charme van de kindermodebranche?“Het blijft afwisselend. Ik heb al twaalf jaar mijn eigen agentschap, maar er blijven nieuwe dingen komen. Nu hebben we het nieuwe meidenmerk van Jos Bles, Relish, erbij. Dat is hoog segment, dus boren we weer een ander klantenbestand aan dan bij Mim-Pi en I Do. En we hebben Blue Star Jeans opgezet vorig seizoen, daarvan wordt nu de eerste collectie geleverd. Dat is ook behoorlijk spannend.”

Wanneer wilde je je eigen agentschap opzetten?“Ik ben vroeger bij een herenzaak begonnen, daarna ben ik de kinderkleding ingerold. Dat is alweer zeventien jaar geleden. In 2002 ben ik als agent begonnen, toen vertegenwoordigde ik Fransa en Mim-Pi. Ik wilde daar graag een leuk jeansmerk bij en zo kwam No Tomatoes op mijn pad. Toen No Tomatoes stopte viel er een gat. Ik kon op zoek naar een ander merk op dat op te vullen, maar ik kon het ook zelf opzetten. En zo werd Blue Star Jeans geboren.”

Vond je het spannend om Blue Star Jeans om te starten?“We hebben genoeg kennis in huis om het te verwezenlijken en omdat mensen ons al kennen is er al een beetje een gunfactor. Natuurlijk is het afwachten, maar het begin is veelbelovend!”

Hoe ontwikkelt de collectie zich?“We doen alles zelf, dat is echt heel leuk. Mijn schoondochter Caitlyn en ik doen Blue Star Jeans samen en ze helpt me echt met alle aspecten. Ze weet goed wat de consument zoekt en ze heeft altijd de juiste wassingen te pakken. We vullen elkaar goed aan. Gelukkig, want het is wat om met je schoonvader te werken, haha! We hebben voor FW14/15 een paar items voor meiden toegevoegd, maar voor de zomer gaan we die collectie flink uitbreiden. Voor jongens is er al veel, maar ook die collectie blijft uitbreiden.”

Wat zijn de beursplannen voor komend seizoen?“Waarschijnlijk staan we op de kleine fabriek, dat is vooral met Blue Star Jeans erg belangrijk. Mensen moeten ons zo vaak mogelijk zien. Het duurt nu eenmaal even voordat een merk bekend genoeg is en de detaillisten het vertrouwen.”

Je hebt ook een eigen winkel, wat is het voordeel daarvan?“Het grote voordeel is dat je met de eindconsument te maken hebt. Daardoor weten we precies welke

kleding goed loopt en welke items niet. Ik heb vroeger in winkels gestaan en Caitlyn, die inmiddels alweer een jaar erg betrokken is bij de zaak, staat één dag in de week in de winkel. Ze heeft een goed gevoel over wat wel en niet zal gaan lopen en vervolgens kunnen we dus gelijk zien of dat ook klopt.”

Waar kunnen mensen je ’s nachts voor wakker maken?“Laat me liever maar gewoon slapen, haha! Maar als ik dan wakker moet worden, dan doe ik dat voor lekker eten of een fijne stedentrip.”

Welke stedentrips staan er dit jaar op de planning?“Ik ga vaak met mijn jongste zoon op stedentrip, dat is iets wat we graag samen doen. Dit jaar wordt het echter lastig qua tijd. Het is de bedoeling dat hij de winkel over gaat nemen en daar zijn mijn vrouw Monique en ik nu druk mee bezig. Hij wil het graag, maar moet nog veel leren. Daar gaat veel tijd in zitten. Maar mocht de kans zich voordoen, dan zou ik het erg leuk vinden om naar Londen te gaan. Daar ben ik nog nooit echt geweest. Ja, een uurtje, maar ik zou er heel graag een paar dagen heen gaan.”

Het is echt een familiebusiness dus?“Alleen mijn oudste zoon zit niet in de handel. Hij is meer met voetbal bezig. De winkel is in

“Beleving scheppen voor de klant is heel belangrijk”

kids 015

16 Vragen

Diemen, daar wonen we ook. We hebben anderhalf jaar geleden een klein winkeltje overgenomen en inmiddels zijn we naar een grotere ruimte in een nieuw winkelcentrum gaan zitten. En daar is iedereen verder inderdaad erg druk mee. Mijn vrouw gaat meer de klanten af, dus in het seizoen heeft zij minder tijd voor de winkel. Daarom doen Caitlyn en ik vooral de inkopen. En uiteindelijk moet mijn jongste zoon dat dus gaan overnemen.”

Zijn er wel vakantieplannen?“We gaan eind deze maand naar Ibiza voor een fotoshoot voor Mim-Pi en dan plakken we er een weekje vakantie aan vast.”

Waar moet een goede detaillist aan voldoen?“Beleving scheppen voor de klant. En ik moet zeggen dat degenen die nu nog overeind staan, daar goed in zijn. Presentatie is heel belangrijk, helemaal als je ook babykleding verkoopt. Het moet overzichtelijk zijn, niet dat alles zo op elkaar gepropt hangt. Je moet een concept vinden waarin ook de babykleding goed te zien is, dat het niet te veel is. Daarbij is service natuurlijk heel belangrijk, dat is waar je je onderscheidt van de H&M en de Shoeby. Organiseer wat acties, hou een modeshow… Daar houden klanten van.”

Wat doe je ter ontspanning?“Sporten is erg belangrijk. Ik heb een abonnement op de sportschool, daar ga ik twee keer per week naar toe. Dan train ik met een personal trainer, dat werkt voor mij erg goed. Ik ga over het algemeen met een vriend samen, maar nu hij op vakantie is gaat Caitlyn met me mee. Ik heb wel iemand nodig om mee te gaan, anders doe ik het niet.”

Wat staat er in de garage?“Een Audi A3. Ik had hiervoor een A5, maar ik moest een stapje terug doen. Dat is niet moeilijk. Alhoewel, het was wel even slikken…”

Wat was je allereerste baantje?“Mijn tante had een winkel met huishoudelijke artikelen op de Albert Cuyp in Amsterdam en ik hielp haar elke week om de kraam op te zetten voor de markt. Daarna heb ik bij verschillende kledingzaken in de stad gewerkt. Mijn schoonvader had winkels met Lucky Star Jeans, daar ben ik toen gaan werken. Zo ben ik de kleding ingerold én zo ben ik op de naam van mijn eigen label gekomen.”

Waarmee halen mensen het bloed onder je nagels vandaan?“Liegen. Daar kan je me heel kwaad mee maken. En dan mag je best een geintje uithalen, maar met leugens hoef je bij mij echt niet aan te komen.”

Wat is je favoriete restaurant?“Restaurant Jottum in Amsterdam vind ik erg fijn. Ze hebben een heerlijk assortiment aan tapas, niet alles wat je standaard in een tapasrestaurant vindt. En ik ga graag lekker kip eten in de Biertuin.”

“Er moet iemand met me mee naar de sportschool, anders ga ik niet”

kids016

magazineVakblad voor kindermode in de Benelux11e jaargang, nr.5 2013

Neem nu een abonnement op

magazine

magazine

Vakblad voor kindermode in de Benelux12e jaargang, nr.2 2014

magazineVakblad voor kindermode in de Benelux11e jaargang, nr.4 2013

JEANS

SPECIAL

BABYSPECIA

L

INCLUSIEF

&

Naam: ........................................................................................Geboortedatum: .....................................................................Adres: .........................................................................................Postcode & Plaats: ..................................................................Land: ..........................................................................................Telefoonnummer: ...................................................................E-mailadres: ..............................................................................Rekeningnummer: ..................................................................

Datum: ......................................................................................Handtekening: .........................................................................

Ik neem nu een abonnement op KIDS Magazine en ontvang vijf nummers per jaar en meerdere keren KIDS e-news voor € 31,- (excl. BTW)

Hierbij machtig ik Maruba vakbladen B.V. om het abonnementsgeld tot wederopzegging van mijn rekening af te schrijven.

Stuur de bon of een kopie ervan naar: Klantenservice KIDS Magazine, Postbus 104, 3740 AC Baarn

www.k i d z - a r t . n l / i n f o@k i dz - a r t . n l

WE TOUCH CHILDREN’S HEARTS WITH DESIGN

Amsterdam, Kleine fabriek 19/20 january

Neuss, 4-kidz.eu 11/12/13 january

München, Kids fashion München 24/25/26 january

Köln, Kids fashion Cologne 30/31/01 january

Hamburg, Kindermoden Nord 08/09/10 february

www.brndwrks.eu

magazine

Vakblad voor kindermode in de Benelux12e jaargang, nr.1 2014

& JEANS SPECIALIN

CLUSIEF

BABYSPECIAL

Nieuws

Bugaboo loves WarholDe samenwerking tussen kinderwagenmerk Bugaboo en de Andy Warhol Foundation is still going strong. Dit seizoen lanceert Bugaboo voor de derde keer een collectie die geïnspireerd is op een kunstwerk van de legende. De Bugaboo + Andy Warhol Banana collectie bestaat uit de iconische Cameleon3, een voetenzak en seat liner.

bugaboo.com

Van meisje naar dametje met Le ChicDe pre-springcollectie van Le Chic is zowel feestelijk als draagbaar. De styles zijn comfor-tabel en items als zwierige jurkjes en rokken benadrukken de ‘little lady’ look. Bloemen, sequins en strass-steentjes geven de collectie een extra dosis feestvreugde. Naast wittinten levert het merk ook verschillende blauwen en rozetinten.

a-brands.nl

kids018

fotoreportage

Feest- en communiemode

Paul Smith Junior

kids020

Reportage

Lili Gaufrette

kids 021

Reportage

Baker Bridge

kids022

Reportage

Maison Jean Bourget

kids 023

Reportage

Junior Gaultier

kids024

Reportage

absorba

kids 025

Reportage

RUMBL!

kids026

Reportage

Les Enfants Du Vent By Catimini

kids 027

Interview

“Het is er niet makkelijker op geworden, maar wel spannender”

PIEKFIJN WINKELEN BIJ PICO

Gerichte mailingsAlsof de enorme winkel niet al werk genoeg is, hebben Pieter en Anneke ook een webshop opgezet. “Dat moest wel”, vindt Pieter. “Winkels in Middelburg of Zeist waren eerst alleen collega’s. Met de komst van het internet zijn het tevens concurrenten geworden. Daarom zijn we vijf jaar geleden gestart met een webwinkel. Inmiddels is die voor de vierde keer vernieuwd, want je moet er wel constant mee bezig zijn. We willen tenslotte altijd in het eerste rijtje zoekresultaten van Google staan.” Er is dan ook een apart team aangewezen om de taken van Pico op het wereldwijde web te vervullen. “We willen alles op de juiste manier doen. De likes op onze Facebook-page zijn oprecht en niet gekocht!” Een ander digitaal punt waarop Pico flink scoort, is de nieuwsbrief.

Kinderkleding, -schoenen én een enorme babycollectie ondergebracht in één winkel? Je ziet het wegens tegenvallende resultaten steeds minder. Bij Pico in Enschede is het echter geen enkel probleem. De winkel is enorm en grotere kinderen die voor stoere stappers en kleding komen, hebben amper door dat er verderop een moeder met een baby’tje aan het shoppen is. Al 37 jaar is Pico een begrip in Twente en als het aan eigenaren Pieter en Anneke Kooi ligt, blijft dat voorlopig ook zo.

Het is bijna onmogelijk om te beschrijven hoe groot kinder-kleding winkel Pico is, eigenlijk is elke poging een understatement. Vanaf het moment dat damesmodewinkel Pico in 1977 zijn deuren opende, heeft het bedrijf een organische groei doorgemaakt. In 1996 verhuisden Pieter en Anneke Kooi de kindercollectie uit hun dameswinkel en brachten die onder in het tegenovergelegen pand. Waar de kleding eerst op dertig vierkante meter gepropt zat, kon het nu verdeeld worden over 150 vierkante meter, zowel op de begane grond als op de eerste verdieping. “Vanaf het begin is de winkel een succes geweest”, vertelt eigenaar Pieter Kooi met gepaste trots. Hij en zijn vrouw Anneke spelen dan ook goed in op de wensen van de klant. “We merkten op een gegeven moment dat er veel vraag was naar babykleding. Daar hadden we wel een beetje van hangen, maar dat was niet bijzonder veel. Toen het pand naast onze winkel leeg kwam te staan, grepen we onze kans.” Later werd er nóg een ruimte bijgekocht en inmiddels beschikt Pico over een ruime baby- én schoenencollectie. “Het is één winkel, met één ingang, maar we pakken de verschillende productgroepen wel serieus aan. Zo draaien we op onze schoenenafdeling de omzet van een totale kinderschoenenzaak.”

interview

kids 029

Interview

Door alle klanten na aankoop een formulier in te laten vullen, weet het team precies wie ze waarvoor kunnen benaderen. “We vragen naar de leeftijd van de kinderen, welke merken ze hebben gekocht, etcetera”, aldus Pieter. Alle informatie wordt in het computersysteem geklopt en de nieuwsbrieven worden gericht verstuurd. “Zo zijn de schoenen van Bumper bijvoorbeeld niet voor iedereen interessant, omdat ze nogal aan de prijs zijn. Wanneer de nieuwe collectie binnen is, kunnen we daar een bericht over uitsturen naar klanten die in het verleden al eens schoenen van Bumper hebben aangeschaft. En later kunnen we weer bekijken hoeveel van de aangeschreven klanten terug zijn gekomen.” Pico heeft van bijna alle klanten een e-mailadres, het bestand telt er zelfs meer dan 15.000. “Bijna niemand doet overigens moeilijk over het geven van de informatie die we vragen. En als ze dat wel doen, leggen we het graag uit. Ze moeten het zien als een extra service naar hen toe.”

Meer trafficMet de grote vloeroppervlakte van Pico is er uiteraard een grote diversiteit aan merken te vinden in de winkel. “Er zijn merken die je zelf graag in de winkel wilt voor je imagebuilding, waardoor je genoegen neemt met minder marge. Maar we hebben ook de luxe dat merken graag bij óns willen hangen.

En met die merken kunnen we deals sluiten over de hoogte van de marge en dergelijke. Wij betalen sowieso alles binnen tien dagen, dat is onze policy. En bij sommige bedrijven krijg je daardoor al een hogere marge.” Baker Bridge, Name It, Supertrash Girls, Retour, Bonnie Doon en Gaastra vormen slechts een klein deel van de uitgebreide kledingcollectie. “Gaastra is terug van weggeweest”, vertelt Pieter. “Evenals Polo Ralph Lauren. Deze laatste hing bij de Bijenkorf, maar die is onlangs gesloten. Mensen die het merk nu in de omgeving zoeken, komen bij ons uit.” Het voormalige Bijenkorfpand in Enschede wordt momenteel omgebouwd tot Primark. De Britse keten moet in het najaar van 2014 zijn deuren openen. Bang dat hij klanten aan de goedkope winkel verliest, is Pieter niet. “Nee, totaal niet. Ik denk juist dat het veel traffic genereert naar de stad en zodoende ook naar Pico.”

kids030

Interview

Met hun 37 jaar ervaring zijn Pieter en Anneke een begrip in de regio. Het totale team bestaat uit twintig man, maar zelf zijn de ondernemers nog flink betrokken bij alle processen. “Samen met twee dames koop ik de schoenen in”, vertelt Pieter. “We zijn nogal merktrouw en er moet echt iets geks gebeuren willen we afscheid nemen van een label. Ons merkenpakket bestaat onder andere uit Shoesme, Hip, Clic!, Red Rag, Vingino, Zecchino d’Oro, Birkenstock… En dat zijn er slechts een paar. Een van de meiden van het team bewaakt de schoenencollectie heel goed. Als er iets niet klopt aan de pasvorm of wanneer mensen een merk niet meer interessant of te duur vinden, trekt ze aan de bel. Anneke doet met een paar dames de inkoop van alle kinderkleding en zij doet ook de babykleding.” Het personeel is onderverdeeld in de verschillende delen van de winkel, maar er zijn ook werknemers die klanten langs alle productgroepen kunnen leiden. “Als er een communieklant komt, is het fijn als die door dezelfde persoon geholpen kan worden. Lukt dat niet, dan wordt de klant na het kopen van de kleding bijvoorbeeld overgedragen aan degene die bij de schoenen op de winkelvloer staat”, legt Pieter uit. Hij is erg lovend over zijn personeel. “We hadden dit nooit kunnen realiseren zonder ons ‘Picolady’s’ team.”

In de winkel gaat alles van een leien dakje, maar ook in Twente is de crisis te voelen. “Natuurlijk merken wij ook dat de consument de hand op de knip houdt. Het is al lang niet meer zoals vijf of tien jaar geleden, toen alles big business was.” Dat die gloriedagen vervlogen tijden zijn, ziet Pieter niet per se als een nadeel. “Het is er niet makkelijker op geworden, maar wel spannender. Het houdt je jong, het houdt je van de straat.” Het bedrijfsleven verveelt dus nog niet. Toch zijn Pieter en zijn vrouw bezig met de volgende stap in hun leven. “Anneke en ik zijn allebei de zestig gepasseerd. De winkel bestaat dit jaar 37 jaar en ik denk dat we het veertigjarige jubileum nog wel meemaken. Maar we moeten wel rondkijken en iemand vinden die zin en geld heeft om dit voort te zetten. Het is nogal wat om zowel het damesfiliaal als deze grote kinderkledingwinkel te runnen. Misschien moeten we ze apart verkopen… Maar dat zien we tegen die tijd wel.”

“We hebben de luxe dat merken bij óns willen hangen”

kids 031

Nieuws

Leeftijd doet er niet toe: een outfit is pas af met matching accessoires. GooischeFrutsels heeft een groot assortiment vol armbandjes, kettingen en haaraccessoires. Het label heeft onder andere een Best Friends Forever serie geïntroduceerd, voor kinderen vanaf acht jaar. En dat accessoires niet

alleen voor meisjes zijn, bewijst het label met de stoere collectie voor jongens. Denk hierbij aan veel kokos, hout, robuuste kralen.

welcome@gooischefrutsels.nl

GooischeFrutsels goes Ibiza

Tibbington zet oma’s inWie kan er beter breien dan échte oma’s? Tibbington specialiseert zich in gebreide baby basics zoals baby- mutsjes, vestjes, dekentjes, sokjes en doet dit met behulp van oma’s. Eens per week brengt Tibbington de brei- experts bij elkaar en onder het genot van een gezellig kopje thee, koekjes en een praatje, breien ze de babykleding. Aan elke muts, vest of ander product dat deze oma’s breien, komt een kaartje met hun naam en foto. Eigenlijk is elk item dus een cadeautje!

tibbington.com

kids032

Ad van Antwerpen is oprichter en eige-naar van aDeKwaad, een gespecialiseerd retailadvies bureau

met een breed pakket aan dien sten voor non-food retailers. Als specialist op het gebied van winkeleffectiviteit geeft Ad in Kids advies over hot topics binnen de branche. Reageren? Bel 0413-255205. Meer informatie? Surf naar www.winkeleffectiviteit.nl

In het nieuwe televisie-experiment van John de Mol krijgen deel-nemers de kans om vanuit het niets de ideale samenleving te bouwen. Los van het feit of het interessante televisie oplevert, spreekt het gegeven me wel aan. Echte verandering en vernieuwing ontstaat immers het makkelijkst zonder de beperking van be-staande ‘vanzelfsprekendheden’. Nu is Utopia gewoon een wild idee om de kijkcijfers van SBS op te poetsen, maar voor retailers is verandering en vernieuwing inmiddels een pure noodzaak om te overleven. En juist in onze branche slaan veel nieuwe ideeën en initiatieven dood door weinig inspirerende argumenten als ‘dat lukt toch niet’, ‘dat doen we al jaren zo’ en ‘dat hebben we al eens geprobeerd. Misschien is het dus een goed idee om eens op z’n ‘Utopiaans’ naar onze eigen branche te kijken.

Als we helemaal opnieuw zouden mogen beginnen, welke vanzelf-sprekendheid zouden we dan als eerste overboord zetten? Nou, ik weet er wel een: onze openings-tijden! Want hoe gek is het eigenlijk, dat onze winkels open zijn als

UTOPIAOver vrije tijd en openingstijden

column

tachtig procent van onzedoel groep aan het werk is of op school zit en dat we weer slui-ten tegen de tijd dat iedereen eindelijk vrij is? Dat doen alleen gemeente huizen en banken nog! De bioscopen hebben, ondanks de crisis, uitstekende resultaten geboekt. Maar hoe vol zouden diezitten als al die mooie films alleen om 10:30 uur en om 13:30 uur zouden draaien? Stel je dit eens voor: de topper Ajax-Feyenoord op dinsdagmiddag om 14:00 uur, een après-ski bar die om 16:00 uur sluit en een Zuid-Franse camping die van juli tot septembergesloten is? Ondenkbaar en lach-wekkend, toch? Het is toch logisch dat je beste business doet als de meeste mensen vrij zijn? Voor retailers blijkbaar niet, want in veel gemeentes worden heftige discussies gevoerd over hoeveel van de 52 toegestane openzondagen, winkeliers wél open willen. En er zijn zelfs retailers die serieus overwegen om met de koopavond te stoppen! Ik snap natuurlijk heel goed dat u terug-verlangt naar die goede, oude tijden waarin u het van dinsdag tot en met zaterdag lekker tussen 9:00 uur en 17:30 uur kon verdie-

nen. Maar ja, de wereld is veran-derd en dus hebt u eigenlijk niet zoveel keuze. U kunt het natuurlijk lekker bij het oude laten, maar dan hebt u waarschijnlijk binnenkort meer vrije dagen dan u lief is.Kijk, als individuele winkelier regel je natuurlijk niet zo makkelijk dat alle non-foodwinkels in uw plaats iedere dag van 12:00 uur tot 21:00 uur geopend zijn. Maar u kunt wel alvast een begin maken, door van uw koopavond een wekelijks terug kerend event te maken waar-bij u uw klanten extra verwent en verrast. Verander de wereld, begin bij uzelf.

Succes met anders denken!

Ad van Antwerpen

kids 033

Is uw webshop al in lijn met de nieuwe regelgeving?

Over Köster AdvocatenDeze serie artikelen wordt verzorgd door juristen van Köster Advocaten, gevestigd in Haarlem. Köster Advocaten is een middelgroot advocatenkantoor dat onder andere werkzaam is voor diverse Nederlandse merkhouders, licentiehouders en distributeurs van vooraanstaande sport- en modemerken. Daarnaast heeft het kantoor relaties in de sport- en moderetail. De aanwezige expertise is gefocust op vrijwel alle aspecten van de zakelijke dienstverlening aan bedrijven. Köster Advocaten begeeft zich onder meer op de volgende terreinen: arbeidsrecht, huurrecht, contractenrecht, intellectuele eigendom (merken- en auteursrecht), faillissementsrecht en procesrecht. Info: Köster Advocaten, Haarlem, 023-5125025, www.kadv.nl.

door Martine van der Baars

In Europa zijn nieuwe regels in aantocht op het gebied van het consumenten recht. In december 2013 zijn deze nieuwe Europese regels in de Nederlandse wet geïmplementeerd. Ondernemers krijgen een half jaar de tijd om hun webshops op de nieuwe wetgeving aan te passen. Wie dit niet op tijd en goed regelt, riskeert een boete.

Dat een dergelijke boete hoog kan oplopen, bleek vorig jaar toen de Consumentenautoriteit aan luchtvaartmaatschappij Ryanair een boete oplegde van € 370.000. Reden hiervoor was dat Ryanair vier overtredingen had begaan in haar online boekings proces. Ryanair bood op haar website vliegtickets aan voor prijzen waarbij niet alle voorzienbare en onvermijdbare kosten waren inbegrepen, zoals heffingen en toeslagen die

verplicht worden berekend. De prijs die de consument uiteindelijk voor een ticket betaalde, was hierdoor in de meeste gevallen aanzienlijk hoger dan de prijs waarvoor het ticket oorspronkelijk op de website werd aangeboden. Dit is in strijd met de consumentenregels.Om te voorkomen dat u straks voor der-gelijke onaangename verrassingen komt te staan, volgt hieronder een overzicht van de belangrijkste nieuwe eisen.

Retour binnen 14 dagenDe periode waarbinnen de consument een artikel kan retourneren, wordt ver-lengd van 7 naar 14 dagen. Het artikel kan dan zonder opgave van redenen door de consument worden geretourneerd. In dat geval dient u het volledige aankoop-bedrag, dus inclusief verzendkosten, aan de consument te vergoeden. Op maat gemaakte producten of bederfelijke waar mogen door de consument niet worden geretourneerd. Ook digitale producten zo-als muziek, films en downloads vallen niet onder dit zogenaamde herroepingsrecht. Maar let op: wanneer een consument niet tijdig of goed wordt geïnformeerd over het herroepingsrecht, wordt de termijn verlengd tot 1 jaar. Het is dus van belang dat u het herroepingsrecht goed én dui-delijk op uw website zet.

Kosten retourzendingDoor de nieuwe Europese richtlijnen kunt u als webshophouder de kosten van een retourzending bij de consument leggen. Wel dient u in dat geval vóór het sluiten van de overeenkomst expliciet te ver-melden dat de consument deze kosten zelf moet dragen en hoe hoog de even-tuele kosten zijn. Deze informatie dient

ondernemen & recht

kids034

Gratis telefonisch juridisch advies Als extra service aan de lezers van Kids Magazine, houden juristen van Köster Advocaten na het verschijnen van elk artikel in deze serie telefonisch spreekuur. De lezer kan dan gratis een eerste advies inwinnen over uiteenlopende juridische kwesties. Het telefonisch spreekuur is op donderdag 5 juni 2014 tussen 13.00 en 19.00 uur. Vragen naar Mathijs Ariëns, Margot Span of Hans Koets.

Ondernemen & Recht

duidelijk op de website vermeld te worden en niet ergens diep op de website te worden ‘verstopt’. Anders voldoet u niet aan uw informatieverplichtingen.

LeveringsverplichtingBestelde producten dienen binnen maximaal 30 dagen na bestelling te worden geleverd aan de consument. Een uit-zondering hierop geldt wanneer de consument expliciet toe-stemming heeft gegeven voor een langere leveringstermijn. Als de leverings termijn niet wordt gehaald, mag de consument de bestelling annuleren.

Online buttonU dient de consument expliciet te laten erkennen dat hij/zij met de aankoop van een artikel online een betalingsverplichting aangaat. De online bestelbutton dient de woorden ‘bestelling met betalings verplichting’ (of woorden van een gelijke strek-king) te bevatten, zodat het voor de consument duidelijk is dat door de klik op de knop voor een product moet worden betaald. Gebeurt dit niet, dan kan de consument de overeenkomst ont-binden.

Bedrijfsinformatie webshophouderAls webshophouder dient u de bezoekers van uw website duidelijk te informeren over de belangrijkste kenmerken van de goederen en diensten die op uw website worden aangeboden. Daarnaast dienen de (handels)naam van het bedrijf, het vestigingsadres, het kantooradres, het telefoon- en faxnummer, het e-mailadres, het KvK-nummer en het BTWnummer op de website te worden vermeld. Ook is het van belang dat de totaalprijs van uw goede-ren en diensten, inclusief belastingen en verzendkosten, duidelijk op uw website staan.

Informatie over garantieVoorts dient u de consument te informeren over de wettelijke garanties die gelden. Die wettelijke garantieverplichting houdt kort gezegd in dat de consument recht heeft op reparatie of een vervangend product als het geleverde artikel niet goed is.

Verplichte uitleg over klachtenprocedureU bent verplicht om consumenten goed te informeren over de klachtenprocedure die door u wordt gehanteerd.

Martine van der Baars

kids 035

De volgende editie van

verschijnt begin juli 2014

magazine

absorbap. 25

Baker Bridgep. 22

Bugaboop. 18

Catiminip. 27

CKSp. 8

GooischeFrutselsp. 32

Huggy Buddhap. 8

Junior Gaultierp. 24

Le Chicp. 18

Lili Gaufrettep. 21

Maison Jean Bourgetp. 23

nOeserp. 8

NONOp. 19

Paul Smith Juniorp. 20

RUMBL!p. 26

Shoesmep. 9

Tibbingtonp. 32

Kids Magazine Merkenlijst

kids 037

SPORT PARTNERSportvakblad

KIDS MAGAZINEKindermodevakblad

—Het glossy schoenenvakblad voor de Benelux—

ww

w.therightsize.nl

ww

w.sport-partner.nl

ww

w.kidsm

agazine.nl

MARUBA VAKBLADEN BVUitgever van o.a. de bovenstaande succestitels!Check ook www.maruba.com