Keynote cbw 22 11

Welkom!HRM Inspiratiedag

Wie is wie?

Programma

Welkom

Trends

van in

vloed o

p HR/H

RD

Rol/positie van Human Resources

�

AAN HET

WERK

Trends van invloed op HR/HRD

� Economische onzekerheid

� Vergrijzing + invloed van generatie Y & intreding van generatie Z

� On-line recruiting & networking / HR 2.0

� Nieuwe technologie faciliteert nieuw leren & ontwikkelen

� Mensen zijn het (werkgevers) merk

� Vertroebeling werk-/privétijd (oa door nieuwe technologie)

� Arbeidsrelaties/overeenkomsten op maat

� Globalisering

� Outsourcing

� Diversiteit

� Toenemende kosten gezondheidszorg

Economische onzekerheid!

Bukken of je nek uitsteken?

Game changers

Wat hebben deze merken gemeen?

...denken andersom!

Deze merken...

... denken andersom!

Deze merken...

Nieuwe beleving vraagt om nieuw

gedrag

Nieuw gedrag vraagt om nieuw

leiderschap

De vergrijzing + invloed van

nieuwe generaties!

De intrede van generatie Z

Naast leuk werk willen de nieuwe

intreders:

- ergens bijhoren dat er toe doet

- relevante bijdrage leveren

- erkenning krijgen voor hun bijdrage

Het nieuwe leren!

Emotionele (r)evolutie

Dan Hill

Sensory Logic

Do

Think

Feel

Sense

On-line recruiting & networking

HR 2.0!

Werk- en privétijd gaan meer in elkaar

overlopen door nieuwe (social)

technologie

Mensen zijn het (werkgevers) merk!

De kracht van context

WAAROM/WIE

Context

OmgevingKaders

BestaansrechtIdentiteit

Beleving

ZIJN

HOE

Proces

ProceduresStandaardenSystemen

Competenties

DOEN

WAT

Inhoud

KennisInformatie

DataResultaten

HEBBEN

Context is bepalend

De context/positie van HR

�

VOLGEND?

�

LEIDEND!

gaat via nieuwe context

vraagt meer dan nieuw proces

Echte

VERANDERING

Aanbevelingen

Echte verandering vindt plaats in de context, niet in (alleen) proces of inhoud


Maak de gewenste klant- en medewerkerbeleving leidend voor proces en inhoud

Aanbevelingen

Omarm en gebruik generatieverschillen



Aanbevelingen




Speel in op (en faciliteer) het nieuwe leren

Aanbevelingen


Onthoud dat mensen de beleving zijn!En mensen zijn het (werkgevers) merk




Aanbevelingen


Wat is jouw/jullie verhaal als (werkgevers) merk?

Onthoud dat mensen de beleving zijn!En mensen zijn het (werkgevers) merk




Aanbevelingen

Profilering van de P&O’er binnen de

organisatie

Profilering =

Jezelf laten zien

!""#$%&'(&)

*+,"+-.&)

/012--34,--5)

7%

38%55%

IcebreakerGeen woorden maar

daden...

Andersom denken

Producten,

diensten,

omgeving

Procedures,

logistiekManagement

Gedrag

van

mede-

werkers

Klant-

beleving

als

resultaat

Proces is leidend

Producten,

diensten,

omgeving

als

resultaat

Optimale

procedures,

logistiek

Optimaal

leiderschap

Medewerker-

gedrag

dat deze

beleving

waarmaakt

Gewenste

klant-

beleving

Beleving is leidend

WINKEL

KLANT

Hoe zou je gezien willen worden als HR professional

door jouw collega’s?

“Hoe zou jij gezien willen worden als HR professional door jouw collega’s en contacten?

Accent op service, gedrag en interactie (niet op product en omgeving)

M.a.w. wat wil jij dat ze doorvertellen aan vrienden en familieleden over jou als HR professional?

Gewenste P&O beleving

Gewenste P&O beleving

“Welke beleving wil je dat anderen hebben in het contact met jou?”

• denk ‘out of the box’ dus niet woorden als professioneel of vriendelijk.

• noteer het antwoord in 3 trefwoorden -> 1 trefwoord per post-it/ met dikke stift

• Daarna bespreken per subgroep

Welk woord ligt het meest dichtbij je en welk

het meest ver weg?

Als je die gewenste identiteit bereikt hebt, wat levert het jou, je werkgever

en je collega’s op?

That’s all folks !

Almost.....

Keynote cbw 22 11

Documents

Transcript of Keynote cbw 22 11