Key Account Notes - downloadable powerpoint (KAM201302)
-
Upload
crowdalecom -
Category
Education
-
view
187 -
download
4
description
Transcript of Key Account Notes - downloadable powerpoint (KAM201302)
Key Account NotesKey Account NotesKAM201302 - Willem van PuttenKAM201302 - Willem van Putten
PrincipesPrincipesDeze ‘notes’ gaan vooral goed werken wanneer je het gesprek - op onderdelen - met jouw key account aangaat
Uitwerkingen moeten daarnaast leiden tot (continue) dialoog binnen jouw account team
Kracht zit in regelmatig doorlopen en doen van aanpassingen en toevoegingen
Voel je vrij zaken aan te passen naar de vocabulaire van jouw organisatie
OverviewOverview0-20%
21-40%
41-60%
61-80%
81-100%
0. Key Account
1. Key Players
2.1 Business Analyse klant
2.2 Business Model Canvas
2.3 Strategy Canvas
3. Business Review
4. Strengths & Weaknesses
5. Ambitie
6. Mission Statement
7. Strategic Fit
8. Investeringen
9. Verkoopkansen
10. Omzetverwachting
11. Actieplan
12. Account & Delivery Team
13. Waarom Key Account
0. Key Account0. Key Account
Naam Key Account
Waarom is dit een Key Account voor jullie
organisatie?
Wat zijn de verwachtingen voor de korte termijn (>1
jaar)?
Wat zijn de verwachtingen voor de lange termijn (1-5
jaar)?
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Key Account
1. Key Players1. Key Players
Zijn wij bekend met hen?
Hoe is hun houding ten aanzien van ons?
Wie is de coach? En zijn meerdere coaches
handig?
Sterke punten relatiematrix (zie 1.1)
Aandachtspunten relatiematrix (zie 1.1)
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Key Players
1.1 Relatiematrix1.1 Relatiematrix
2.1 Business analyse klant2.1 Business analyse klant
Business Model Canvas (zie 2.2)
Concurrentieveld klant & competitive factors - Strategy Canvas (zie
2.3)
Marktontwikkelingen klant (externe issues)
Agenda items klant (interne issues)
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Business analyse
2.1. Business Model Canvas2.1. Business Model Canvas
https://www.onlineseminar.nl/Crowdale/OnDemand.aspx?Id=5e2b3ffd-da74-4ca8-9355-77dae9d27a98
2.2 Business model - klant2.2 Business model - klant
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Business Model
2.3 Strategy Canvas2.3 Strategy Canvas
http://strategycanvas.org
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Strategy Canvas
2.3 Strategy Canvas2.3 Strategy Canvas
http://www.youtube.com/watch?v=XV_8hLljwUg
3. Business review3. Business review
Hoeveel euro’s omzet lopend jaar
Winstgevendheid ✦ brutomarge✦ totaalbedrag✦ % nettobijdrage
Share-of-Wallet
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Business Review
4. Strengths & Weaknesses
4. Strengths & Weaknesses
Sterktes & Zwaktes vanuit het perspectief van jouw klant
Strengths
Weaknesses
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Strengths & Weaknesses
5. Ambitie5. Ambitie
Huidige situatie & gewenste positie (zie Segmentation 5.1)
Hoe beschrijf je vanuit de klant jouw positie als
supplier en welke ‘selling methode’ (zie 5.2) past
daarbij?
Welke positie is realistisch om te bereiken binnen 1-3
jaar?
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Ambitie
5.1 Supplier segmentation5.1 Supplier segmentation
5.2 Selling Methods5.2 Selling Methods
6. Mission statement6. Mission statement
Wat is missie van dit partnership?
Omschrijf de missie en doelstellingen
van deze samenwerking
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Mission Statement
7. Strategic fit7. Strategic fit
Hoe win/win te realiseren
Hoe succesvol wordt de klant door gebruik te maken van onze producten/diensten
Wat krijgen wij daar voor terug?
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Strategic fit
8. Investeringen8. Investeringen
Welke investeringen om tot succes te komen
Investering door klant
Investering door ons
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Investeringen
8.1 Investeringen8.1 Investeringen
9. Verkoopkansen9. Verkoopkansen
# Omschrijving AfdelingOmvan
gTekendatu
m
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Verkoopkansen
9.1 Cross-sell matrix9.1 Cross-sell matrixCross-sell / Up-Sell Matrix
Product/dienst 1
Product/dienst 2
Product/dienst 3
Product/dienst 4
Product/dienst 5
Afdeling A
Afdeling B
Afdeling C
Afdeling D
Afdeling E
Afdeling F
Bron: (Miller Heiman)
Key Account naam
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Cross-sell
10. Omzetverwachting10. Omzetverwachting
Omzetverwachting komende jaren
Lopend jaar (target)
Omzetverwachting Jaar I
Omzetverwachting Jaar 2
Omzetverwachting Jaar 3
Omzetverwachting Jaar 4-6
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Omzetverwachting
11. Actieplan11. ActieplanActie (omschrijving) Wie Wanneer
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Actieplan
12. Account & Delivery Team12. Account & Delivery TeamWie zijn er binnen de organisatie direct betrokken bij dit account
Naam Afdeling Contact klant
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Account & Delivery
13. Waarom Key Account13. Waarom Key Account
Waarom is dit een Key Account?
Uitgebreide beschrijving met toekomstvisie op basis van invullen en besprekingen rondom deze Notes
0-20% 21-40% 41-60% 61-80% 81-100%
% complete: Why