Ketensamenwerking: Inhoud geven aan nieuwe …...Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply...
46
Waarom, Hoe en Wat — Ketensamenwerking: Inhoud geven aan nieuwe paradigma’s Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit Nekrovi – Congres Stilstaan bij Verandering Slot Doddendael, Ewijk 10 november 2015
Transcript of Ketensamenwerking: Inhoud geven aan nieuwe …...Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply...
Waarom, Hoe en Wat
— Ketensamenwerking: Inhoud geven aan nieuwe paradigma’s
Prof.dr. Jack AA van der Veen EVO Leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit
Nekrovi – Congres Stilstaan bij Verandering
Slot Doddendael, Ewijk 10 november 2015
Conclusie vooraf
De wereld is heel snel aan het veranderen - Ook in de geconditoneerde Logistiek &Supply Chain
Huidge managementparadigma’s en methodes zijn daardoor steeds minder relevant Lean, Agile, Ketensamenwerking, Sociale innovatie ed. bieden kapstokken voor innovatief L&SC management - Onderscheidend vermogen en klantwaarde
Dit lijkt makkelijker dan het is: De nieuwe managementvisie vraagt fundamentele veranderingen - Strategie, Organisatie & Netwerkstructuur en Mindet & Gedrag
Ketensamenwerking: de essentie
1. KSW – de essentie 2. KSW – paradigmaverandering 3. Volatiliteit – impact 4. Implementatie – issues 5. Conclusies
Supply Chain Management
Management activiteiten die zijn gericht op de coördinatie van verschillende eenheden in de keten (supply chain) met als doel om de gehele keten te optimaliseren als ware het één eenheid, in plaats van elke eenheid afzonderlijk te optimaliseren Drie “niveaus”: - 1. Eenheden zijn Afdelingen; Geheel is een BU - 2. Eenheden zijn Business Units; Geheel is Organisatie - 3. Eenheden zijn zelfstandige Organisaties
Interne en externe SCM
Retailer
C O N S U M E N T E N
Toeleverancier Groothandel Fabrikant
Externe Supply Chain Management: Coordinatie tussen autonome organizations
C ONS U M E N T E N
Interne Supply Chain Management: Coordinatie tussen functies / afdelingen
Marketing & Sales
Finance, Controlling & Accounting HRM
Verticale Supply Chain Obtain, Produce, Distribute, Service
SCM vanuit de organisatie gezien
Stroom van producten en diensten
Geldstroom
Informatiestroom
Leveranciers Interface Interface Eigen organisatie Klanten
Waardecreatie, Innovatie door Samenwerken
Waardecreatie
Innovatie productinnovatie procesinnovatie
Samenwerken (ketensamenwerking) Extern Intern
Nieuwe Producten &
markten
Sneller, Beter,
Goedkoper
Duurzamer
Waar komt de innovatie vandaan?
Technologische Vs. Sociale innovatie
LEAN (Keten)-samenwerking Co-creatie Business eco-systemen …
Big data IT-systemen IoT Platooning 3D printen Robotisering
Ketensamenwerking: een nieuw paradigma
1. KSW – de essentie 2. KSW – paradigmaverandering 3. Volatiliteit – impact 4. Implementatie – issues 5. Conclusies
Authority Ranking
Market Price
Equality Matching
Communal Sharing
4 Sociality archetypes (Alan Page Fiske, 1992)
Authority Ranking
Market Price
Equality Matching
Communal Sharing
Traditionele situatie supply chains
As is
Het probleem met ‘Market Price’
Het probleem met ‘Authority Ranking’
Dominante partij in supply chain
C O N S U M E N T E N
Dominante partij in supply chain
C O N S U M E N T E N
Authority Ranking
Market Price
Equality Matching
Communal Sharing
Paradigma verandering
As is
To be
Ketensamenwerking
● Gemeenschapzin / Teamgevoel ● Gezamenlijk doel ● Iedereen draagt op zijn manier bij
● Wederkerigheid / voor wat hoort wat ● Tit for tat ● Win-win
Noodzakelijke verandering in interne SC
C O N S U M E N T E N
C O N S U M E N T E N
Hoe?
Noodzakelijke verandering in externe SC
Market
C O N S U M E N T E N
Markt Markt Markt Markt Markt
C O N S U M E N T E N
Market Market Market Market
Hoe?
Logistieke volatiliteit: bedreiging of kans?
1. KSW – de essentie 2. KSW – paradigmaverandering 3. Volatiliteit – impact 4. Implementatie – issues 5. Conclusies
Drie dimensies van volatiliteit
Volatiliteit = Veranderlijkheid + Variatie + Onzekerheid 1. Tijdspanne korter 2. Amplitude groter 3. Onvoorspelbaarheid hoger
Grootte
Tijd
Amplitude
Tijdspanne
0
10
20
30
40
50
60
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Impact of increased volatility Su
pply
vol
atilit
y Demand volatility
Efficient Supply Chain Low
High
Low High
Resilient Supply Chain
Responsive Supply Chain
Agile Supply Chain
Lee, H.L. (2002)
Trends in (conditioned) food (I)
Busy-busy-busy - ↑ Out of home - ↑ Convenience 24/7 - ↑ Food-on-the-move - ↑ # moments of consumption
Individualism - ↓ Household size - ↑ Single portions - ↑ Variety - ↑ On-line sales / last mile
From Planning & Control to Sense & Respond
Planning &
Control Low
High
Low High
Sense &
Respond
Lee, H.L. (2002)
Transparantie Flexibiliteit Snelheid Innovatie Leren Samenwerking
Supp
ly v
olat
ility
Demand volatility
Predict & Prepare
Trends in (conditioned) food (II)
Food safety / Health - ↑ Fresh - ↑ Organic, Biologic - ↑ Local (trusted supply) - ↑ Sustainability - ↑ Fair trade, Honest - ↑ Animal well-being
Implementatie van Ketensamenwerking
1. KSW – de essentie 2. KSW – paradigmaverandering 3. Volatiliteit – impact 4. Implementatie – issues 5. Conclusies
SCC implementatie blijft achter
www.logistiek.nl
Ketensamenwerking implementatiegebieden
Strategie
Infrastructuur Mindset & Gedrag
Doelen Branding
Competitief voordeel
Organisatiestructuur KPIs
IT-systemen
Leiderschap Cultuur Kennis
Coördinatie van beslissingen? Processturing?
Totale kosten visie?
Open / transparante communicatie? Team gevoel?
Onderling vertrouwen?
Lange termijn? Breed gedeelde visie?
Communicatie?
Concurentiekracht: twee aandachtsgebieden
The blind lead the blind into the “commodity trap” By focusing only on low cost and seeing that as the only way to compete, we are digging our own hole
Voor-verkoop Verkoop Gebruik
Zoekfase Selectie Transactie Levering Consumptie Verwijdering
Gep
erci
piee
rde
voor
dele
n
Symbolische Waarde
Merkwaarde
Relatiewaarde
Nuts Waarde
Operations attributen
Product/Dienst Attributen
Gep
erci
piee
rde
Inve
ster
inge
n
Total Cost of Ownership
Geldelijke investeringen
Niet-geldelijke investeringen
Tast
baar
heid
Ta
stba
arhe
id
Klantwaarde Matrix
2 1 Tijd
Korte termijn EN lange termijn doelen
Strategie voor lange termijn resultaat
Gezamenlijke Winst, Verlies en Risico
Communicatie, communicatie, communicatie
Engagement
Continuous Improvement
use their fullest potential
Engagement
Resource Management
Investing in resources
Col
labo
ratio
n
Acc
ess
to th
eir
reso
urce
s/kn
owle
dge
Eng
agem
ent
Co-
crea
tion
Cus
tom
er R
eten
tion
Eng
agem
ent
Organization
Customer
Suppliers
Employees Shareholders
De kracht van engagement
Logistiek & SC wordt meer “mensenwerk”
Linker hersenhelft Logica Tekst Analyse Rationeel Lineair
Rechter Hersenhelft Creativiteit Intuïtie Verbindingen Simultaan Context
Ketensamenwerking vraagt andere cultuur
Adhocratie Creëer / Innoveer
Familie / Clan Samenwerking
Markt: Concurreer
Hiërarchie Control
Extern
Flexibiliteit
Stabiliteit
Intern
Cameron & Quinn, Diagnosing and Changing Organizational Culture, 2006
Conclusies
1. KSW – de essentie 2. KSW – paradigmaverandering 3. Volatiliteit – impact 4. Implementatie – issues 5. Conclusies
KSW is een avontuur dat tijd nodig heeft
De moeilijkheid is ook een kans
Conclusie
De wereld is heel snel aan het veranderen - Ook in de geconditoneerde Logistiek &Supply Chain
Huidge managementparadigma’s en methodes zijn daardoor steeds minder relevant Lean, Agile, Ketensamenwerking, Sociale innovatie ed. bieden kapstokken voor innovatief L&SC management - Onderscheidend vermogen en klantwaarde
Dit lijkt makkelijker dan het is: De nieuwe managementvisie vraagt fundamentele veranderingen - Strategie, Organisatie & Netwerkstructuur en Mindet & Gedrag
Prof.dr. Jack A.A. van der Veen
EVO leerstoel Supply Chain Management Nyenrode Business Universiteit
Bedankt voor uw aandacht!
Vragen? Nekrovi – Congres
Stilstaan bij Verandering Slot Doddendael, Ewijk
10 november 2015
