Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak,...

28
Ken je klantenbestand HET BELANG VAN TRANSPARANTIE SEPTEMBER 2020

Transcript of Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak,...

Page 1: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

KenjeklantenbestandHETBELANGVANTRANSPARANTIE

SEPTEMBER 2020

Page 2: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Inhoudsopgave

Page 3: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

InleidingOmmensenopdearbeidsmarkt(nieuwe)kansentegeven,ishetbelangrijkhengoedeneenduidiginbeeldtehebben.Inzichtinhunarbeids-enontwikkelpotentieelstaathierbijcentraal.Dezetransparantievandearbeidsmarktvergrootdemogelijkhedenvanmensenopwerk.

Informatieoverhetarbeids-enontwikkelpotentieelvankandidatenvormtookhetfundamentvaneengoededienstverleningaanwerkgevers.Hiermeekuntuopdemogelijkhedenvankandidatenwijzenéneenreëelbeeldvanhetaanbodschetsen.Ditbevordertdematchtussenwerkgeverenwerkzoekende.Kortom,‘Kenjeklant’iseensleutelvoorwaardevooreensuccesvollebemiddeling!

Page 4: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Inzichtinhetkandidatenbestandiscruciaalvoordegemeentelijkedienstverleningaanzowelkandidatenalswerkgevers.Trans-parantiezorgtvooreenbeterbeeld,waardoorubewusterkeuzeskuntmakeninwelkesubgroepenuinvesteert.Zozorgtuervoordatkandidatenhethoogsthaalbareuitzichzelfkunnenhalen.Inzichtinhetontwikkel-enarbeidspotentieelvergrootdekansopduurzamematchesenverkleinthetrisicovanmismatches.

Gemeentenhebbeneengedeeldeverantwoordelijkheidomtransparantieopdearbeidsmarktterealiseren.Ookzorgteengoedbeeldvanhetkandidatenbestandlokaalvoorfocusopdiversebeleidsterreinen.

Lokaal

Page 5: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Voordelen van transparantie voor de kandidaat• Empowermentomhethoogsthaalbareuit zichzelftehalen.• Goedinzichtindeeigencompetentiesen

vaardighedenwaardoordearbeidskansentoenemen.

• Versterkingvanzelfvertrouwen:‘watikwelkanenwaarikgoedinben!’.

• Inzichtvanwerkgeverinwatdekandidaattebiedenheeftvoordatdiewordtuitgenodigd:kenmerken,vaardigheden,talenteneneventueleaanpassingendienodigzijn.

Voordelen van transparantie voor de werkgever• Inzichtindekenmerkenvandedoelgroep.• Mogelijkheidomzelfpotentiëlekandidatente

zoekenenvinden.• Verkleiningvandekansopeenmismatch.• Landelijkinzichtinkandidaten.

Voordelen van transparantie voor de uitvoering• Inzichtinkandidatenbestand.• Meerinzichtinsturingsinformatie.• Bevorderingvanregionalesamenwerking.

Lokaal

Page 6: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Hetkennenvanhetkandidatenbestandbegintmeteengoedoverzichtvandeaantallen.Belangrijkeaspectenzijn:• Hoeveelkandidatenhebbeneenafstandtotdearbeidsmarkt

eneengrotereondersteuningsbehoefte?• Hoeveelkandidatenuitdezegroepkunnenwordenbegeleid

naarwerk?• Hoeveelkandidatenkunnenzichdoormultiproblematiekniet

doorontwikkelenrichtingwerkenhebben(duurzaam)geenarbeidsvermogen?

Zijndezeaantallenduidelijk,dankuntufocusinhetbeleidaanbrengen.Daarmeekuntudejuistedienstverleningbepalen.

Vooreengoedinzichtinaantallenzijnerdiversehandigehulpmiddelen.Voorbeeldenzijn:• analyserenvanheteigengemeentelijkesysteem;• bekijkenvanarbeidsmarktinformatie;• raadplegenvandedashboardenbinnenhetUWVPortaal

voorGemeenten.

1.BrengaantalleninbeeldLOKAAL

Page 7: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Degemeentelijkecapaciteitenmiddelenzijnvaakschaars.Daaromdoetuerverstandigaanhettotalekandidatenbestandteverdeleninsubgroepenenuwprioriteitenbijdezegroepenendaarmeekandidatentebepalen.

Bijdezeprioriteringishetbelangrijkomdeafstandvaneenklanttotdearbeidsmarktinkaarttebrengen.Zowordtduidelijkwanneeruwelktypedienstverleninginzet.Iserbijvoorbeeldeerstnogscholing?Ofheefteenklantextraondersteuningnodigbijhetzoekennaarwerk?

Departicipatieladderiseengoedinstrumentomditinzichttekrijgen.Bijvoorbeeldalshetgaatom:bijwelkekandidatenisvooruitgangteverwachten?Ditmaakteengoedonderbouwdekeuzemogelijkinwelkesubgroepenumeerofminderinvesteert.

VNGgebruiktdezeparticipatieladderominzichttekrijgenindemaatschappelijkeparticipatie.Letop:departicipatieladdervanVNGbepaaltdeafstandtotdesamenleving.

2. BepaalprioriteitenbijsubgroepenLOKAAL

1 / 2

Page 8: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

BinnenSonarwordtookeenparticipatieladdergebruikt.Dezeparticipatieladderisgerichtopdeafstandtotdearbeids-markt,daarwaardeladdervandeVNGzichrichtopdeafstandtotdesamenleving.DeparticipatieladderbinnenSonarwordtingezetvoordekandidatendievallenonderdebanenafspraak.Maarsteedsvakerwordtdezeladderbreedingezet.Detredenopparticipatieladderzijnalsvolgtgecategoriseerd:• Trede1: Geenaanbodvoordearbeidsmarkt• Trede2:Aanbodvoordearbeidsmarktoplangetermijn• Trede3: Schoolgaand/Studerend• Trede4:Aanbodvoordearbeidsmarktoptermijn• Trede5:Directaanbodvoordearbeidsmarkt• Trede6:(Betaald)werk

DegemeenteendearbeidsmarktregiokunnenmetdeparticipatieladderbinnenSonareengoedbeeldvanhetarbeids-enontwikkelpotentieelkrijgen.

2. BepaalprioriteitenbijsubgroepenLOKAAL

2 / 2

Page 9: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Erzijnmeerderemanierenomaangegevensovereenkandidaattekomen:• Viaeenintakegesprek.• Dooreendigitaleuitvraag.Denkbijvoorbeeldaanhetplaatsen

vanhetcvopwerk.nlenhetgebruikvandigitalevragenlijsten.Ookzijnerdiverseappsbeschikbaardiehierbijkunnenondersteunen.Hierstaanvoorbeelden.

Hetverzamelenvanprofielgegevensmaaktdejuisteindelinginsubgroepenmogelijk.Ookdraagthetgrotereinzichtinkandidatenbijaaneenbeterewerkgeversdienstverlening.

HetVoorbereidingsbladklantgesprekiseenhandighulpmiddelvoorprofessionals.Hierinzijndiversetipsopgenomenvoordevoorbereidingophetintakegesprek.

3.VerzamelprofielgegevensLOKAAL

Page 10: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Transparantieisgeeneenmaligeactie.Hetverzamelenvanprofielgegevensverliestsnelzijnwaarde,alsdezegegevensnietactueelblijven.Maakdaaromlokaalafsprakenoverwerkprocessenomhetkandidatenbestandup-to-datetehouden.Neemdewerkzaamhedenhiervooropindedagelijkseroutinevandedeelnemendeorganisaties.Regeldusindedienstverleninghoedegegevensblijvendwordenbijgewerkt.Denkbijhetmakenvanwerkafsprakenookwelkegegevensmoetenwordengeregistreerd,omvanuithiersturings-enmanagementinformatietekunnensamenstellen.

Dezehandreikingbeschrijftophoofdlijnenhetprocesomuwarbeidsmarktregiotransparanttemaken.Ditdocumentbrengtoverhetvoetlichtwelkeafsprakennodigzijn.

4.MaakafsprakenoverwerkprocessenLOKAAL

Page 11: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Hetisvangrootbelangdatanderegemeentenuweigeninformatieoversubgroepenendebijbehorendeprofielgegevensvanklantenkunneninzien,enviceversa.Daardoorhebbenkandidateneenbeterekansopbemiddeling.Ditvraagtvandebetrokkenpartijenindearbeidsmarktregiodatzijopeengoedemanierinformatiemetelkaardelenendezeopeenuniformemanierdigitaalontsluiten.

Sonarismomenteelhetenigelandelijkdekkendeklantvolgsysteem,zondercommercieeloogmerk.Hetsysteempastdaarmeebijhetdoelvanlandelijketransparantie.SonariseenapplicatiebinnenhetUWVPortaalvoorGemeenten.

5.DeelprofielenmetketenpartnersLOKAAL

1 / 2

Page 12: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Wiltuditportaalnietactiefgebruiken,maarwelprofielgegevensdigitaalontsluiten?DankuntugegevensinlatenlezenviaGegevensdienstenvanhetUWV.HierbijwordteensetvanvoorafvastgesteldeklantgegevensvanuiteengemeentelijkICT-systeemingelezenindedatabasevanSonar.Ditgebeurtopeenveiligeenbetrouwbaremanier.HetisookmogelijkomvanuitSonareenbeperktesetklantgegevensteexporteren.Daarnakandezesetwordeningeladeninhetgemeentelijkesysteem.

DeVliegendeBrigadekanuhierbijhelpen.Dezebrigadeondersteuntsindsbegin2016dearbeidsmarktregio’sbijhettransparantmakenvandedoelgroepvandebanenafspraak.UleesthiermeeroverdedienstenvandeVliegendeBrigade.

Landelijkzijnerveelontwikkelingeninhetkadervanuitwisselingvanmatchingsgegevens.Ziehiervoormeerinformatie.

5.DeelprofielenmetketenpartnersLOKAAL

2 / 2

Page 13: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Eensuccesvoorwaardeisdatallepartijenbinnendearbeidsmarktregioovertuigdzijnvanhetnutendenoodzaakvanregionaledigitaleontsluitingvanprofielgegevens.Datvergrootdemogelijkhedenvoorwerkgeversenwerkzoekendenomelkaartevinden.Transparantieentoegankelijkheidvormendebasisvooreeneffectievedienstverlening.Hetisbelangrijkomhiervoorregionaaleenplantemaken.

Hetthemavan‘Kenjeklant’isvaakookopgenomenindeactieplannendiezijnopgesteldinhetkadervanPerspectiefopWerk(PoW).

Regionaal

Page 14: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Hetiszaakombijregionaledoelenenafsprakengeentwijfeltelatenbestaanoverwaaropdebetrokkenpartijenwillensturen.Bepaalvantevorenwatiedereenwilwetenengaatmeten(kritiekeprestatie-indicatoren).Danisdirecthelderwelkedataveldendepartijenvullenomtesturenenwelkedataveldenzijlokaaldanwelregionaalzelfkunnenbepalen.Spreektevensafhoewordtgemeten.

Hetvoordeelisdatdanregionaalenlokaalduidelijkeneenduidiggestuurdwordt.Ookisermeerzichtopdearbeidsmarktinformatieinderegio.Hetisaanteradenomderegionaledoelenensturings-informatievastteleggenineenregionaalplanvanaanpak.Danisvoorallepartijenhelderwaaromditgebeurtenwelkeinspanningenerwordenverwacht.

1.Bepaalregionaledoelenensturingsinformatie

REGIONAAL

1 / 4

Page 15: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Ukuntopdiversemanierenregionalesturingsinformatieverzamelen:

• Dashboarden binnen UWV Portaal voor Gemeenten Ukuntdebusinessintelligence(BI)dashboardenbinnenSonar

gebruikenvoorondermeerdesturingvancaseload,bemiddelingenkwaliteitscontroles.Opbasisvandiversecriteriakuntueenselectievangegevensmaken.

• Gemeente Informatie Portaal (GIP) Ukunthiermeegeaggregeerdesturings-en

managementinformatiesamenstellenvanuitdeapplicatiesbinnenhetUWVPortaalvoorGemeenten.Voorwaardevoorhetgebruikvanditinformatiekanaalisdatubentgeautoriseerd.NeemvoormeerinformatiecontactopmetdeVliegendeBrigade.

1.Bepaalregionaledoelenensturingsinformatie

REGIONAAL

2 / 4

Page 16: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

• Arbeidsmarktdashboards van UWV UWVwerktaandeontwikkelingvanverschillendearbeidsmarkt- dashboards.Inmiddelszijnerdriebeschikbaar:dashboardbanen-

afspraak,dashboardvacaturemarktendashboardspannings-indicator.UheeftookdemogelijkheidomeigenrapportensamentestellenaandehandvandearbeidsmarktinformatievanUWV.

• Waarstaatjegemeente.nl VNGRealisatiehelptgemeentenomuitdestortvloedaanlokale

gegevensdejuisteinformatietefilterenendaarmeehunprestatiesteverbeteren.DezegegevenszijntevindenophetdataplatformWaarstaatjegemeente.Hierzijndedatavanenoverallegemeentengebundeld,bewerktenvooriedereentoegankelijkgemaakt.Uvindtcijfersvooruwgemeenteopallebelangrijkebeleidsterreinen.Dedashboardsmakenhetgemakkelijkomdeeigengegevensmetdievananderegemeententevergelijken.

1.Bepaalregionaledoelenensturingsinformatie

REGIONAAL

3 / 4

Page 17: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

• Divosa Benchmark Hoepresteertuwgemeenteophetgebiedvanwerk,inkomen,

armoedeenschulden?Watkanbeter?Hoedoenanderegemeentenhet?DitsoortvragenwordenbeantwoordindeDivosaBenchmark.Dezebenchmarkbevatactuelecijfersvanuwuitvoeringenhelptuomdieteduiden.

Erzijnookregionalevoorbeeldenvanhetgenererenvansturings-informatie,zoalseenwebbaseddashboardinZuidoost-Brabant.

1.Bepaalregionaledoelenensturingsinformatie

REGIONAAL

4 / 4

Page 18: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Debasisvoorsuccesisomvoorafmetelkaarheldereafsprakentemakenendezevastteleggenineenregionaalplanvanaanpak.Belangrijkisdatookdeuitvoeringbetrokkenisbijhetmakenvanhetplan.Ditzorgtvoorhetnoodzakelijkedraagvlak;deuitvoerendemedewerkersmoetenimmershetplanvanaanpakindepraktijkrealiseren.

Zorgvoorregionalecoördinatiediekanaanjagen,bijsturenenindiennodigescaleren.Vaakisditdetaakvanéénfunctionaris.Decoördinatorhoudthetnalevenvanregionaleafsprakenindegatenenstuurthetmanagementaan.Deervaringleertdatzoefficiëntereneenduidigerwordtgecommuniceerdoverregionalesturingsinformatie.Alsdezecommunicatiedaarnalokaalwordtgeborgd,zalderolvandecoördinatoropdenduuroverbodigworden.

2.MaakeenregionaalplanvanaanpakREGIONAAL

1 / 2

Page 19: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Inhetplanvanaanpakkunnendevolgendeafsprakenwordenopgenomen:• Hettransparantmakenvanhetkandidatenbestand,waarbijwordt

vastgelegdwelkegroepenwelennietprioriteitkrijgen.Deregiomaaktgezamenlijkdezekeuze.Belangrijkhierbijisdatuweetwaaropuwiltgaansturen.

• Hetaanpassenvanhetwerkprocesvoordenieuweinstroomomdezedirecttransparanttemaken.

• Hetmakenvanregionaleafsprakenoverhetactualiserenvanprofielen.

Eengoedvoorbeeldvoorhetopstellenvaneenregionaalplanvindtuindezehandreiking.ZieBijlage1:Onderwerpeninregionaalplanvoortransparantie.

TIP: maakhetonderwerp‘kenjeklant’ookeenonderdeelbinnenhetregionaaluitvoeringsplanconformdeWetSUWI.Zoontstaatereengoedeverbinding.

2.MaakeenregionaalplanvanaanpakREGIONAAL

2 / 2

Page 20: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Deeldekennisenervaringenuituwgemeentebinnendearbeids-marktregio.Zodraagtubijaaneengoede,toekomstbestendigedienstverleningaanwerkzoekendenenwerkgevers.Hetdoeliseenbrederoverzichtvandeontwikkelingeneneenoptimaleinformatie-voorzieninginuwregioenookoplandelijkniveau.

Zorgervoordatbinnenderegiosuccessenenknelpuntenmetelkaarwordtgedeeld.Datleidttoteenbeterinzichtinuitdagingenenoplossingenenhelptgemeentenomdejuistekeuzestemaken.Deelookderegionaleervaringenmetanderearbeidsmarktregio’s.Danblijvenlokaleproblemenmindersnelliggenenontstaatereenbeterbeeldvanwaterlandelijkspeelt.

3.DeelsuccessenenknelpuntenREGIONAAL

Page 21: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Transparantiedraagtbijaaneenbetereafstemmingvanvraagenaanbod.Gemeenten,UWVensocialewerkbedrijvenzorgenhieroplandelijkniveausamenvoor.Zijwisselenprofielenvanbemiddelbarewerkzoekendenenvacaturesuitmetandereoverheidsinstanties,werkgevers,werkzoekendenenbemiddelaars.Hiermeewordenvoorveelmensenhunkansenopdearbeids-marktvergroot.OokindetoekomstigeWetSUWIwordthetbelangvantransparantieopnieuwsterkbenadrukt.

Landelijk

Page 22: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Eengoedinzichtinklantprofieleniseenpijlervanhetbreedoffensiefommeermensenmeteenbeperkingaanhetwerktehelpen.ToenmaligstaatssecretarisVanArkheefteentoelichtinggegeveninhaarbriefaandeTweedeKamervan20november2018.Eenbelangrijkerandvoorwaardevoorditoffensiefisdatbetrokkenpartijeneengezamenlijketaalspreken.

Programma Verbeteren Uitwisseling Matchingsgegevens (VUM)DitiseengezamenlijkinitiatiefvanVNG,UWVenhetministerievanSZW.Zijwerkenaanhetverbeterenvandeuitwisselingvanmatchingsgegevenstussendienstverlenersopdearbeidsmarkt.Debedoelingisdatwerkgeverseencompleterbeeldvanpassendekandidatenbijhunvacatureskrijgen,ongeachtbijwelkedienstverlenerofinwelkeregiowerkzoekendenzijnaangemeld.HetprogrammaVUMdraagtzoeraanbijdatmeermensenaanhetwerkkomen.

1.BevorderlandelijketransparantieLANDELIJK

1 / 3

Page 23: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Verbeteren van uitwisseling: gegevensstandaard en afsprakenBinnendearbeidsmarktregio’swordtalinformatieuitgewisseld.Demanierverschiltweliswaartussenregio’s,maardegemenedelerisvaakweldatdezeuitwisselingarbeidsintensiefisenadhocverloopt.Ookzijnernogveelbeperkingen.Gegevenswordenbijvoorbeeldopverschillendemanierenvastgelegdenzijndaaromlastigtedelen.Degegevensuitwisselingkanwordenverbeterddoorprofessionalsnietalleentoegangtegeventotdeeigendatabasemetprofielenenvacatures,maarooktotdedatabasesvananderedienstverleners.Zokrijgenzijmeermogelijkhedenominformatietezoeken.Werkzoekendenenwerkgeverswordenhierdoorminderafhankelijkvandedienstverlenerwaarmeezijtemakenhebben.

Project CompetentNLIedereengebruiktmomenteeleigendefinitiesvanenstandaardenvoorcompetentiesenvaardigheden.Vanuitditprojectwordttoegewerktnaareenlandelijkestandaardvooreengemeenschappelijketaalvoordearbeidsmarktenhetonderwijs.PartnerszijnCBS,CPB,VDAB,SBB,TNOenUWV.ZijslaanmethetprojectCompetentNLeenbrugtussenonderwijsenarbeidsmarkt,metdebedoelingomopeenuniformemanierskillstransparanttemaken.

LANDELIJK

1.Bevorderlandelijketransparantie

2 / 3

Page 24: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Project Moderniseren WerkdomeinGemeentenenUWVzijnbeideverantwoordelijkvoorhetbegeleidenvanwerkzoekendennaareenbaan.Vooreengoedeafstemmingvanvraagenaanbodishetvangrootbelangdatdezepartijennauwmetelkaarsamenwerken.Zijbekijkenbinnenditprojecthoedesamenwerkingbijre-integratieenmatchingnogsoepelerkanverlopen.GemeentenenUWVverkennenhierbijooknieuwemogelijkhedenvoorhetuitwisselenvangegevens.

LANDELIJK

1.Bevorderlandelijketransparantie

3 / 3

Page 25: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Erzijntweelandelijkeplatformenwaarmeehetophetogenblikmogelijkisomkandidatenvoorwerkgeverstezoekenenvinden.Dezeplatformenzijn:

• Kandidatenverkenner banenafspraak (KVB) Dekandidatenverkenneriseeninstrumentominzichtelijktemaken

wieeronderdebanenafspraakvalt.WerkgeverskrijgenmeteeneengoedbeeldvandekandidatenuitdedoelgroepbanenafspraakdieinSonarzijngeregistreerd.Iedereendieindekandidatenverkennerstaat,isopgenomeninhetdoelgroepregister.Alleprofielgegevenszijnanoniem.Dekandidatenverkennerbanenafspraakisgeenmatchingstool.Dittransparantieproducttoontookkandidatendietijdelijkofnognietbeschikbaarzijn.

• Werk.nl Opdewebsitewerk.nlstaathetprincipevan‘zoeken,vindenengevonden

worden’centraal.Werkgeversplaatsenhunvacaturesindevacaturebankenkunnendaarmeewordengevondendoorwerkzoekenden.AndersomkunnenwerkgeversindeCV-bankzoekennaarkandidaten.Zijvindenhierwerkzoekendendiezichaanbiedenmeteencv.

LANDELIJK

2.Benutlandelijkeplatformen

Page 26: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

Dekrachtzitinhetlandelijksignalerenvansuccessenenknelpunten:watgaatergoedbij‘Kenjeklant’enwaarlopenpartijentegenaan?Doorproblemenmetelkaartebesprekenkomenzijtoteenoplossing.DeExpertgroepWerkbiedthiervooreenplatform.

Expertgroep WerkDitlaagdrempeligeplatformvormtdeverbindingtussenregionaledienstverleningenlandelijkeontwikkelingeninhetwerkdomein.Dedeelnemersuitderegio’swisselenmetelkaarkennisenervaringenuitoverdedienstverleningaanwerkzoekendenenwerkgevers.Deledenvandeexpertgroepkunnenookhunmeninggevenoverrelevantewetsvoorstellenenlandelijkeplannen.

Hetdoelvandeexpertgroepisbreedgeformuleerd:hetverbeterenvandedienstverleningaanwerkzoekendenenwerkgevers.Erisspecialeaandachtvoorhettransparantmakenvandearbeidsmarktdooreenoptimaleinformatievoorziening.Hierdoorwordtvoorkomendateenregioeenpilotvooreenknelpuntstart,terwijleenandereregiohetprobleemalheeftopgelost.Wantishetnatuurlijkzondeomhetwieltelkensopnieuwuittevinden.

LANDELIJK

3.Deellandelijkesuccesfactorenenknelpunten

1 / 2

Page 27: Ken je klantenbestand...dashboards. Inmiddels zijn er drie beschikbaar: dashboard banen- afspraak, dashboard vacaturemarkt en dashboard spannings- indicator. U heeft ook de mogelijkheid

DeExpertgroepWerkkomteensindezeswekenbijelkaar.Ditoverlegvindtcentraalinhetlandplaats.Erisverdereendigitaalforumwaaropdedeelnemersmetelkaaringesprekgaanendocumentatiedelen.

PraktijkvoorbeeldenErzijnheelwatgoedeinitiatievenindearbeidsmarktregio’s.OpdewebsiteSamenvoordeKlantzijntalvansuccesvollepraktijkvoorbeeldentevinden.

Ketenpartners in de regioMeerdereorganisatieshoudenzichbezigmetdesuccesfactorenenknelpunteninditwerkveld.DenkaanUWV,VNG,CedrisenDivosa.Zijtrekkenookgezamenlijkop(viaonderanderedeProgrammaraad)omproblemenenmogelijkeoplossingenvoorteleggenaanhetministerievanSZW.

LANDELIJK

3.Deellandelijkesuccesfactorenenknelpunten

2 / 2