De N-VA vraagt het gemeentebe-stuur een eenvormige en efficiëntebehandeling van uw klachten enmeldingen. Verschillende inwonerslieten ons namelijk weten dat ze nahet indienen van een klacht of eenmelding bij de gemeente daar verderniks meer van vernamen. In hetbeste geval kwam er een antwoord à la ‘uw klacht wordt behandeld’,zonder verdere informatie.

Bedrijven en overheden maken vandaag de dag uitgebreid gebruik van de talrijkeinformatiekanalen voor jong en oud. De basis hiervoor is een goed uitgewerktecommunicatieprocedure. In het kader van een open en duidelijke communicatiemet de inwoners van Jabbeke stelde de N-VA op de gemeenteraad van 3 novem-ber dan ook de vraag welke procedure de gemeente gebruikt om klachten en mel-dingen te behandelen.

911 MELDINGEN, 11 KLACHTENIn 2013 ontving Jabbeke 911 meldingen en 11 klachten. De klachten gingen voor-namelijk over de bibliotheek, het containerpark, cultuur en ruimtelijke ordening.Per werkdag komen er een 4 à 5 klachten of meldingen binnen.

Het is moeilijk om inhoudelijk een onderscheid te maken tussen een klacht eneen melding. Immers, iemand die vraagt om de bomen in zijn straat dringend tekomen snoeien, kan dit melden maar kan dat ook als klacht ervaren.

De klacht of melding wordt steeds geregistreerd, opgevolgd en naar de verant-woordelijke dienst gestuurd. Bij eventuele behandeling op het schepencollegevolgt er automatisch een schriftelijk antwoord. Wel geeft het bestuur toe dat erniet steeds een ontvangstmelding naar de indiener wordt verstuurd.

Hoe wil de N-VA de gemeentelijkeklachtenbehandeling verbeteren?Lees het op pagina 2.

N-VA VRAAGT BETERE KLACHTENAFHANDELING VAN GEMEENTEBESTUUR

Jabbeke mag niet doof blijven voor klachten van inwoners.

JABBEKE

V.U.

: Gee

rt Or

bie

- Ca

thill

eweg

3 -

849

0 Ja

bbek

e -

jabb

eke@

n-va

.be

DENKEN.DURVEN.DOEN.www.n-va.be/jabbeke

Jaargang 4 • Nr. 4 • december 2014

Woordje van devoorzitterWie te lang onafgebroken aan demacht blijft, vergeet op den duurzichzelf in vraag te stellen. HetCD&V-bestuur in Jabbeke is duide-lijk in dit bedje ziek. Vooral op hetvlak van communicatie kan mennog veel bijleren.

In een vorig nummer hadden wehet al over de (non-) communicatierond Varsenare Noord, maar devoorbeelden zijn legio.

De prijsverhoging van de vuilnis-zakken, de facturatie van grof vuilin het containerpark, het gemeente-lijk infoblad dat zeer onregelmatigverschijnt.

Het afschakelplan en het potentiëlestroomtekort worden bovendienenkel besproken in het CD&V-partijblad. En als de N-VA in de gemeenteraad spreekt over de onoverzichtelijke website wordt ergezwegen, om vervolgens in hetBrugsch Handelsblad de plannenvoor een nieuwe versie uit de doeken te doen.

N-VA Jabbeke blijftgelukkigcommunice-ren naar debevolking, kritischmaar constructief.

GEERT ORBIE voorzitter N-VA Jabbeke

N-VA Jabbeke wenst u prettige feestdagen en een gelukkig 2015!

De besparingsijver van de meerderheidHet gemeentebestuur van Jabbeke heeft jarenlang boven zijn stand geleefd. Enerzijds was men nonchalant langs deinkomstenzijde (2 miljoen euro belastingen werden niet geïnd). Anderzijds werd er dermate gul uitgegeven dat webij de gemeenten zijn met de hoogste schuldenlast van Vlaanderen. Blijkbaar is men binnen de meerderheid nu tothet besluit gekomen dat er bespaard dient te worden.

Zo dateert het laatste nummer van Jabbeke Info, het gedrukte communicatiemiddel van het bestuur met de Jabbeekseburger, al van mei. Dit nummer was in hoofdzaak gewijd aan de Eerste Wereldoorlog, die honderd jaar geleden begon(althans volgens de meeste Jabbekenaren …).

Besparen op drukkosten = besparen op informatie?In de gemeenteraad interpelleerde de N-VA over de drei-gende stroomonderbreking als Jabbeke zou afgeschakeldworden. ‘Don’t panic’, was het antwoord van de burgemees-ter. Ook in de Raad voor Lokale Economie klonk er ongerust-heid bij de ondernemers van onze gemeente. Opnieuw moester niet gepanikeerd worden.

Welnu, eindelijk wordt er toch gecommuniceerd naar de be-volking toe. Niet via Jabbeke Info. Neen, de Jabbeekse burgerdie meer wil weten over het afschakelplan in onze gemeentemoet de november-editie van het lokale CD&V-informatie-blad lezen. Reële besparingszin van de meerderheid om tecommuniceren via hun eigen partijblad in plaats van het

infoblad van de gemeente?Of slecht begrip van het on-derscheid tussen beleidvoeren en politiek bedrij-ven?

N-VA vraagt betere klachtenafhandeling van gemeentebestuur (vervolg)

jabbeke@n-va.be

De N-VA twijfelt niet aan de-goede opvolging en de

oplossingen diegeboden wor-den, maar vindt

de gevolgde pro-cedure onduidelijk.

De gemeente zou opzijn minst altijd een ont-

vangstmelding moeten ver-sturen en zou zich moeten

engageren om binnen een bepaalde termijn te antwoordenop de klacht of melding.

Digitale klachtenbehandeling is oplossingWij vragen dan ook om de procedure van klachtenbehande-ling te herschrijven en om een systeem van digitale klachten-

behandeling te implementeren in deze procedure. Wij stellenvoor om een logboek aan te leggen waarin alle klachten enmeldingen worden geregistreerd met een volgnummer.

Via dit volgnummer zou iedere burger dit logboek moetenkunnen raadplegen via de site van de gemeente Jabbeke.Op die manier kan je zien of je melding of klacht wel dege-lijk geregistreerd werd, en in welk stadium die zich zich be-vindt.

Na de interventie in de gemeente-raad erkent het bestuur alvast denoodzaak van een dergelijke proce-dure. N-VA Jabbeke heeft er het vol-ste vertrouwen in dat een dergelijklogboek zo snel mogelijk zal opge-start worden. Wij volgen dit uiter-aard nauwgezet op.

LUC SLABBINCKGemeenteraadslid

Volgens de N-VA moet de communicatie over belangrijke zaken via de geijkte gemeentekanalengebeuren, los van politieke pamfletten. Geert Orbie, gemeenteraadslid

Via een digitaal volgnummer kan de inwonerde klachtenprocedure opvolgen.

OCMW moet modern en maatschappelijk verantwoord werken

• TIJL WAELPUT• Krakeelstraat 2, 8490 Zerkegem• Tel. 050 96 69 70• tijl.waelput@west-vlaanderen.be

Provincieraadslid Tijl Waelput (N-VA) verhuisde onlangs van Brugge naarZerkegem. De 57-jarige ondernemer, van opleiding tolk Spaans-Duits, is alvele jaren actief in de toeristische sector. Hij is lid van de eerste en vierdeprovinciale commissie.

De eerste commissie behandelt de dossiers over bestuurlijke organisatie, alge-mene en ondersteunende dienstverlening, gebiedsgerichte werking, milieu, landschap en natuur, terwijl de vierdecommissie de dossiers over landbouw, visserij, integraal waterbeleid, infrastructuur en juridische aangelegenhedenbehandelt.

N-VA Jabbeke heeft met Jan Talloen en Piet Berton sindseind 2012 ook in de OCMW-raad een stevige inbreng inde debatten. Beide heren, lang actief in het bedrijfsleven,ijveren voor een degelijk bestuurd OCMW naast een cor-recte dienstverlening.

Recent werd op hun aandringen alvast een eerste vorm vanmoderne rapportering ingevoerd. Jan Talloen verduidelijkt:“Deze vorm van rapportering laat het bestuur toe om snel-ler te anticiperen op de realiteit, waar vroeger pas véél telang nadien geconstateerd werd dat men afweek van hetvooropgestelde budget. De N-VA wil niet ondergaan, maarvoorop gaan”.

Fusie OCMW- en gemeentediensten komtdienstverlening ten goedeDe aangekondigde fusie tussen gemeentelijke en OCMW-diensten wordt eveneens toegejuicht. Dit betekent een be-sparing voor de bevolking en zal, mits goede sturing enwaakzaamheid, geen verlies aan service voor de Jabbeke-naren betekenen.

Door het opdrogen van de geldkraan bij OCMW’s en ge-meenten over heel Vlaanderen zijn veel projecten een stilledood gestorven. Niet enkel de gemeente, maar ook hetOCMW van Jabbeke had in de vorige legislatuur meer daneens last van bouwkoorts. Overambitieus werden kostengemaakt voor projecten die nooit gerealiseerd zijn. Daarstaat men dan, met een plan maar zonder geld.

Betekenisvolle projecten in plaats van nuttelooseigendom“N-VA Jabbeke denkt met gezond boerenverstand”, stelt

Piet Berton. “Het OCMW-patrimonium, dat bestaat uit

soms oude en versleten panden, soms nieuwere en mooiegebouwen, maar evengoed weilanden, moet op een ge-zonde manier herschikt worden. Op een weiland kan geenkansarm gezin wonen. In een half vervallen huis kun jegeen mensen tijdelijk onderdak geven. Lege panden ge-schikt voor, maar zonder effectieve asielzoekers, kosten ookalleen maar geld.“

N-VA Jabbeke drukt steevast op efficiënt gebruik van mid-delen en wil afscheid nemen van (voor een OCMW) nutte-loos eigendom, zoals weilanden. Inzetten op nieuweprojecten kan bijvoorbeeld via privaat-publieke samen-werking, waarbij een minimale inbreng een maximaal resultaat oplevert.

www.n-va.be/jabbeke

Jabbeke heeft nu ook een provincieraadslid

De N-VA wil niet ondergaan, maar voorop gaan.Jan Talloen en Piet Berton, OCMW-raadsleden

Eindelijk de regering waarvoor u koos Dit is niet alleen een besparingsregering, dit is vooral een herstel- en hervormingsregering. De Vlamingen die op 25 mei voor verandering kozen, krijgen dus écht een ander beleid. “Na 25 jaar gaat de PS eruit”, zei N-VA-voorzitter Bart De Wever op het congres waar de N-VA-leden de federale regeringsdeelname haast unaniem goedkeurden. “Eindelijk is er ook federaal een coalitie gevormd die uiting geeft aan wat de Vlaamse kiezer wil.”

25 concrete verbintenissen voor de toekomst. Die ging de N-VA met u aan voor de verkiezingen van 25 mei 2014. Na de verkiezingsoverwinning trokken we met diezelfde 25 Verbintenissen voor Vooruitgang naar de Vlaamse en federale onderhandelingstafels.

Hoeveel en welke verbintenissen het uiteindelijk hebben gehaald, en in welke concrete maatregelen wij ze precies hebben gegoten, kan je zelf nakijken op www.n-va.be/verbintenissen-regeerakkoord.

sie, Asieeneffeciën, DnaFinalem bdien oenvot bgaaat

ors glie atosir paak hoon de nieuen aassiraetcrestsaaats

ie minit drervA lee N-VVAD

Met vijf voor verandering

rtesbdeeomrie en Atraatigl en Msieinns Bladen, zoehdegovee bjkiijrgna

egen de rinnj biijtrae psmaale Vttsot wa. Dgineregle rderaee ffewde nieuuw

emier – en tricepén vie éder wns – oertsie mini

Met vijf voor verandering

.gdinjiijren,keae Zsdnaleninn

et . Heglopgsineregen eett mleiegpserewwe

e ewemier – en t

eere VVeveitartsinimden Aen) en wuobeer Ge digeegR

er vtsinier en miemrpeepci(vn Daer vtsini (mtt upeepdnVaag vnngijdiijrttse, Bgg,nngikerpeepbrr Aoos viratecrestsaat(srve OnaVVanahoJJo.:.l.n.rr.VV.

k

g).nigiigduovens viratecrestsaat (snekncarra FoTheen) en ghiigleien, VVekae Zsddsnalennnin Baer v

en), kaenzrraenttbme en Aienseffen Dpaaphcenstee en WWeduare ffrlacse fin dda

en, Pnsae KKajkiijle, Ggg,nijdiijrtsebedeomrën), cinanin Fiaer vtsini (mttldvetr

kkkorg ttinninwwreevoovgszineirkkeee vdr doon vvoeenisseetinrbeee vveteetncroo25 c

e

e itargiigl en Meisr Aoos ven en dete Stord, Geigh

nobm JanJaneveeStd), eilesbpen t eeen mnoseren, P

rsuele SElk

tinrbeee 25 VVedlffdeelzet die meetn wwekeeA me N-VVAg dine gg. Ditmskoeekoe tr d

e Vr dg naaanagtuirooor VVooon veennisseenn vageezineirkkeee vr doon vvot u aaaA me

e

t.bae derreiattanemeploooprde veet goep hoe oope ttokke

tjkiijr kettterzivooremaKKa’dnet lan hr vargeue bttersee‘e

.rr.ettterzivoorremawe KKauiede n

‘eerste burger’

lareeden ffee eenmsaale Vai 2014. NNan 25 men va

geve

ns, h

et v

erbe

tere

n of

het

ver

wijd

eren

erv

an.

de g

e-to

t to

egan

gsre

cht

soon

lijke

lev

enss

feer

ten

opz

icht

e va

n de

geg

e-19

92 in

ver

band

met

de

besc

herm

ing

van

de p

er-

dien

sten

van

de

N-V

A. D

e w

et v

an 8

dec

embe

rdi

vers

ede

va

n ge

brui

k ve

rmel

dw

ordt

do

cum

ent

D E N - VJ A ,

HEERED EVROUWM

Ja, ik wil graag lid worden. Stuur mij de nodige informatie.

Ik wens de kennismakingsfolder te ontvangen.

wp n ojkeiijkkilf naen je zan, kkaeentgoogen heenissetinrbeeke vllken wwel eeneevveeevoH

ls.effetaagslineelndrhaaeendookkkkorg ttinninwwreevoovgszineirkkeee vd

R E E K T M E A A NA S P D E N - V

EVROUW

Ja, ik wil graag lid worden. Stuur mij de nodige informatie.

Ik wens de kennismakingsfolder te ontvangen.

ge, e

en-reennisseetinrbeee/v.n-va.bww.wwwwwwdlhaaaln geebbjk heebliijeelindeett uin he

etinrbeee 25 VVedlffdeelzet die meetn wwekee

R E E K T M E A A N

.n w

drokokkkaregeelgeelertte maaatteetncrooke cleeln in wwe, ee

e Vr dg naaanagtuirooor VVooon veennisseen

R E E K T M E A A N

neebbes heebciere pj ziijn wwi

elareeden ffee eenmsaale V

T

geve

ns, h

et v

erbe

tere

n of

het

ver

wijd

eren

erv

an.

toeg

angs

rech

t vo

orzi

et

vens

verw

erki

ng

soon

lijke

lev

enss

feer

ten

opz

icht

e va

n de

geg

e-19

92 in

ver

band

met

de

besc

herm

ing

van

de p

er-

dien

sten

van

de

N-V

A. D

e w

et v

an 8

dec

embe

rin

tern

e he

t vo

or

best

emd

is

docu

men

t di

t op

di

e in

form

atie

D

e

.n-va.beo@n-va.be wwwinfE:: oningsstraat 47 bKA,,N-Verugsturen naar::TTe

: AAMN

:TTRAAS

: GOSTCODEP

: ELT

.n-va.beus 6 in 1000 Brussel of faxen naar:oningsstraat 47 b

:EMEENTE: G

: GMAILE-

02 217 35 10us 6 in 1000 Brussel of faxen naar:

: OORNAAMV

TUMTEDAEBOORRT: G

02 217 35 10

: / /TUM