Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid...

43
Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 1 JAARVERSLAG VVV ZUID-HOLLAND ZUID 2016

Transcript of Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid...

Page 1: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

1

JAARVERSLAG VVV ZUID-HOLLAND ZUID

2016

Page 2: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

2

Inhoudsopgave

Hoofdstuk Pagina

Inleiding 3

1. De Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid 4

2. Voorlichting 5

3. Promotie 10

4. Bemiddeling 15

5. Projecten 18

6. Balie Dordrecht 22

7. Balie Gorinchem 27

8. Balie Oud-Beijerland 31

9. Financiën 34

10. Organisatie 36

Bijlagen: 39

1. Overzicht perscontacten en publicatie 2016 2. Activiteitenplan is te raadplegen op www.vvvzhz.nl

Page 3: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

3

Inleiding In 2015 is een proces gestart dat moest leiden tot een krachtige marketing/promotie organisatie voor Dordrecht en de regio Zuid-Holland Zuid. In het eerst kwartaal van 2016 zijn de inspanningen geïntensiveerd maar de organisatie, die voor ogen stond door het samengaan van Dordrecht Marketing en de VVV is niet ontstaan. Wel zijn er heldere afspraken gemaakt om te komen tot een efficiënte afstemming van taken, waarbij dubbelingen worden voorkomen en de werkzaamheden in elkaars verlengde komen te liggen. De VVV neemt met name de werkzaamheden op zich, gericht op het vergrootten van de gastvrijheid. In de brede zin van het woord. Daarbij hoort de informatie, de inspiratie, de ontvangst aan de balie maar ook toegankelijk maken van informatie op locatie en het presenteren van het aanbod. Samen met de aanbieders moet voorkomen worden dat in de ketting van het toeristisch product een zwakke schakel zit, die de beoordeling van het bezoek negatief beïnvloed.

De VVV-informatie is nog steeds belangrijk voor de bezoeker en inwoner. Al zien we in 2016 een lichte daling van het aantal fysieke bezoekers aan de balies, het aantal informatie momenten is wel gestegen. Het imago van de VVV draagt enorm bij aan de geloofwaardigheid van de boodschap. Het logo staat voor:

• Betrouwbaar

• Actueel

• Volledig

De VVV blijft ‘vertrouwd’ maar gaat gelijk ook volledig mee in de tijd. Naast de informatie via de balie, de digitale media en de social media ontwikkelt de VVV nieuwe digitale routevormen voor een eigentijdse ontdekkingstocht door stad, dorp en regio. Een belevenis!

Page 4: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

4

1. De Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid De stichting is formeel opgericht per 1 januari 1996 en komt voort uit de in 1896 opgerichte Vereniging voor Vreemdelingen Verkeer, gevestigd te Dordrecht. Het doel van de Stichting is het gebruik van de toeristisch recreatieve mogelijkheden binnen haar werkgebied te stimuleren, te promoten en voorlichting te geven over deze mogelijkheden en dienstverlening in het algemeen. In 2016 waren de volgende gemeenten bij de Stichting Regionale VVV Zuid-Holland Zuid aangesloten:

• Dordrecht

• Alblasserdam*

• Molenwaard*

• Giessenlanden*

• Zederik

• Leerdam*

• Gorinchem

• Schoonhoven*

• Oud-Beijerland

• Korendijk

• Binnenmaas*

• Cromstrijen

• Vianen* In de onderstreepte gemeenten heeft de VVV een vestiging. * duidt een VVV Agentschap of VVV I punt aan

De VVV bereikt haar doelen door:

In de volgende hoofdstukken worden bovenstaande punten uitgewerkt

VOORLICHTING (BALIE / DIGITAAL)

PROMOTIE

BEMIDDELING

PROJECTEN

Page 5: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

5

2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor:

• Betrouwbaar

• Volledig

• Actueel

Het betreft de informatieverstrekking aan (of via) de balie maar ook de informatie via digitale kanalen als websites, app’s en social media. Door het op de juiste manier inhoud geven aan het beeld dat de consument heeft van de VVV-dienstverlening, gaat er ook een belangrijke promotionele werking uit van de voorlichting.

Aantal bezoeken/informaties in 2016

Dordrecht Gorinchem Leerdam Oud-Beijerland Totaal

Contacten 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016 2015 2016

telefoon 4.169 3.702 1564 1329 630 600 6.363 5631

e-mail 1.750 1.844 333 263 90 80 2.173 2187

Twtter volgers 2.286 2.543 1.391 1.452 449 491 808 920 4.934 5406

Facebook likes* 1.660 2.231 467 610 75 105 244 387 2.446 3333

balie 114.366 99.257 30.670 27.077 14.000 12.162 155.443 138.496

site 191.206 217.622 46.258 58.251 22.102 35.073 42.522 54.245 302.088 365191

315.437 327199 80.683 88982 22.626 35669 58.294 68394 477.040 520244

*aantal likes voor de pagina zelf. Belangrijker is echter het bereik van een bericht dat gelezen, geliked en gedeeld wordt

Uit de cijfers blijkt dat het aantal fysieke contacten in 2016 is afgenomen en dat het aantal digitale informaties blijft stijgen. Het ontbreken van een grote publieksattractie, zoals de grote ‘Willem II’ tentoonstelling in 2014 en de Koningsdag (’15) in Dordrecht, is zeker van invloed op het bezoek aan de regio. Daarnaast heeft het zeer slechte weer tot halverwege de zomer ook zeker een stempel gedrukt op het bezoek. De VVV stimuleert het bezoek aan een van haar informatiepunten om het bezoek te inspireren en daarmee het bezoek te kunnen verlengen. Het meest direct gebeurt dat aan een VVV-balie maar het kan ook op een VVV Agentschap, I-punt of via digitale informatie op locatie gebeuren. De effecten op de bestedingen zijn het hoogst als de gast geïnformeerd en geïnspireerd wordt via de VVV-balie.

Dat de digitale informatieverstrekking belangrijker wordt is een logische ontwikkeling en benadrukt opnieuw de noodzaak om uitstekende informatie digitaal aan te kunnen bieden. Daartoe moeten al de partijen samenwerken: informatieverstrekkers en bedrijfsleven. De VVV Zuid-Holland zuid heeft de keuze gemaakt primair gebruik te maken van de Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Cultuur (NDTRC) als bron van voeding voor haar websites, app’s, evenementenagenda’s, etc. De VVV stelt het bedrijfsleven binnen de aangesloten gemeenten in staat om gratis gebruik te maken van deze database. Zij kunnen 24/7 informatie/foto/video wijzigen en iedere wijziging wordt vrijwel direct doorgevoerd op alle websites, app’s, etc. waarvoor de NDTRC als voedingsbron dient. En dat zijn er meer dan uitsluitend de VVV-sites! Efficiëntie voor het bedrijfsleven. Daarnaast wordt de NDTRC landelijk doorontwikkeld om te kunnen blijven voldoen aan de laatste eisen. Een doorontwikkeling, die de VVV anders zelf had moeten doorvoeren en financieren!

Page 6: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

6

Databank, Drukwerk, Websites, etc.

VVV Databank (NDTRC) Gedurende het hele jaar worden de gegevens in de databank continue waar nodig aangepast op basis van persberichten, internet en contact met het bedrijfsleven. Nieuwe items worden opgenomen door aanmelding van de ondernemers zelf of via berichtgeving in de media (kranten en nieuwssites worden hiervoor bijgehouden). Ondernemers worden benaderd en geïnformeerd over de werking van de VVV-databank, VVV-websites en opname in VVV-drukwerk. Zij ontvangen een eigen inlog voor de toegang van de VVV-databank. Wanneer de ondernemer zelf geen foto aanlevert, wordt door de VVV een passende foto vanuit het eigen bestand bij de gegevens gezet. Er is minimaal een jaarlijkse controle van de gegevens in VVV-databank t.b.v. aanmaak drukwerk. Alle contactpersonen van ingevoerde items worden benaderd via e-mail met het verzoek de gegevens te controleren.

Aantal ingevoerde en bijgehouden items in NDTRC 2016 (VVV ZHZ)

Congres- en vergaderaccommodaties 152

Campings 63

Hotels & B&B 216

Vakantiewoningen/appartementen 81

Jachthavens 38

Groepsaccommodaties 15

Verblijfsarrangementen 4

Overnachten - totaal 569

Restaurants 381

Kleine horeca 188

Uitgaan 286

Eten & Drinken - totaal 855

Attracties 292

Bezienswaardigheden 291

Routes 231

Sport en actief 163

Natuur 57

Groepsarrangementen/activiteiten 307

Dagarrangementen 18

Zien, Doen & Beleven 1359

Algemene voorzieningen 31

Bedrijven ter plaatse 51

Verhuurbedrijven 288

Vervoerbedrijven 44

VVV 26

Winkels 891

Streekprodukten 21

Algemene voorzieningen - totaal 1352

Page 7: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

7

In het kader van het project waterdriehoek zijn records in de NDTRC getagd die relevant zijn voor het verhaal van de waterdriehoek. Deze gegevens kunnen o.a. worden opgeroepen binnen een speciaal ontwikkeld widget, dat op websites van derden geplaatst kan worden. Via VVV Nederland kan de VVV ook een VVV widget aanbieden, dat al de relevante informatie levert die een bedrijf wil tonen op haar eigen website onder het logo van de VVV.

VVV Drukwerk In de periode september-november wordt de kopij van VVV drukwerk aangepast voor het komende jaar. In 2016 zijn de VVV uitgaven voor 2017 voorbereid, teksten aangepast of nieuwe teksten geschreven, plattegronden, kaartmateriaal en fotomateriaal verzameld. Bij de aanmaak dit nieuwe drukwerk zijn alle detailgegevens van bovenstaande NDTRC-items als adres, telefoonnummer, e-mail, websites, openingstijden, prijzen, omschrijving, faciliteiten per vermelding gecontroleerd. De kopij van het drukwerk wordt aangepast op basis van de gegevens in de VVV-databank (NDTRC) en nieuwe vermeldingen worden toegevoegd. Het betreft vermeldingen in tabelvorm of in beschrijvingen in het VVV-drukwerk Stadsgids Dordrecht (in vier talen), Stadsgids Gorinchem, Stadsgids Leerdam en de regiogids Polderleven (Alblasserwaard/Vijfheerenlanden) en Nationaal Landschap Hoeksche Waard. Alle brochures zijn ook digitaal door te bladeren (via ISSUU) op de VVV-sites.

Page 8: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

8

januari februari maart april mei juni juli augustus septemberoktober novemberdecember Totaal

vvvalblasserwaardvijfheerenlanden 1.774 1.765 2.252 3.054 3.833 2.712 3.428 3.957 2.715 1.751 1.339 1.166 29.746

vvvdordrecht 11.510 12.463 15.039 16.178 22.495 17.955 24.743 30.692 20.120 16.347 13.990 16.090 217.622

vvvgorinchem 2.874 3.120 4.921 8.232 8.600 4.461 5.279 7.826 4.834 3.309 2.574 2.421 58.451

vvvhoekschewaard 2.415 2.429 3.583 5.288 6.271 5.216 5.648 6.326 5.211 3.872 4.973 3.013 54.245

vvvleerdam 1.378 1.637 2.245 5.119 4.241 2.625 3.256 4.417 3.839 2.351 2.070 1.895 35.073

vvvzhz 4.455 3.934 4.678 6.261 5.838 5.472 5.940 6.607 5.195 4.109 3.905 3.909 60.303

vvvschoonhoven 1.655 1.646 1.900 2.401 3.626 2.238 2.218 2.757 2.386 1.869 1.687 1.628 26.011

481.451

Statistieken ISSUU Dordrecht – Duits 84 impressions Dordrecht – Nederlands 203 impressions Dordrecht – Engels 243 impressions Dordrecht – Frans 137 impressions Leerdam 26 impressions Gorinchem 52 impressions Hoeksche Waard 80 impressions Polderleven 112 impressions Groepsdagtochten 159 impressions

VVV-website De VVV websites worden continue voorzien van nieuws, VVV ideeën, highlights, html-pagina’s en foto’s. Op basis van de nieuwsitems zijn maandelijkse nieuwsbrieven verstuurd naar zakelijke adressen, pers, gemeenten en consumenten. (totaal 4426 abonnees). De websites www.vvvzhz.nl en www.vvvdordrecht.nl zijn viertalig en daarbij worden zoveel mogelijk de html-pagina’s, VVV-ideeën en nieuwsitems vertaald. De overige VVV websites www.vvvgorinchem.nl, www.vvvschoonhoven.nl, www.vvvleerdam.nl, www.vvvhoekschewaard.nl , www.vvvalblasserwaardvijfheerenlanden.nl , www.campererf.nl en www.opstapinzuid-holland.nl bieden de informatie uitsluitend in het Nederlands aan.

In 2016 is de website www.vvvschoonhoven.nl vernieuwd. Volgens de nieuwe layout van VVV Nederland biedt deze website nu veel meer foto’s, nieuwsitems en tips. De items in de zoekrubrieken komen uit de databank NDTRC en worden getoond met grote foto’s en locatie op de kaart. De nieuwe website is ook geschikt gemaakt voor weergave op mobiele apparatuur.

In 2016 is de website www.campererf.nl overgezet naar een subsite van www.vvvzhz.nl . Alle gegevens van de campererven zijn ondergebracht in NDTRC zodat de informatie op www.campererf.nl direct uit de databank beschikbaar komt.

In 2016 is de zoekfunctie van alle VVV websites verbeterd. De zoekfunctie is omgezet naar Google zoeken waardoor er veel breder en gerichter gezocht kan worden binnen de VVV websites zowel in NDTRC items als in HTML pagina’s.

Aantal unieke bezoeken/sessies per site

Page 9: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

9

Mobiele site De VVV Zuid-Holland Zuid heeft gekozen om speciale mobiele websites te ontwikkelen, die een app-achtige zoekfunctie hebben en locatiegericht informatie verstrekken.

Nieuwsbrief De VVV verzendt per maand een nieuwsbrief naar verschillen de doelgroepen. Het bedrijfsleven en overheden kunnen onderwerpen aanleveren om het bericht onder VVV vlag te laten verspreiden. De VVV meldt ook de nieuwste ontwikkelingen waar zij zich mee bezig houdt. In de bijlage staat een overzicht met de belangrijkste onderwerpen uit de nieuwsbrieven 2016. De nieuwsbrieven werden naar 4426 abonnees (gratis) verzonden.

Webshop

Vanuit ‘de luie stoel’ artikelen zoals cadeaubonnen, routes, brochures of souvenirs bestellen? Dat kan via de VVV webshops. De VVV heeft er twee: VVV webshop:

✓ Een webshop met brochures, kaarten/boeken/gidsen en souvenirs ✓ Deze webshop is door ruim 11.000 unieke bezoekers bezocht, hetgeen heeft geleid ✓ Tot een extra omzet van ruim € 9.600,=

VVV Cadeaubonshop:

✓ Via deze webshop worden de VVV bonnen verkocht. ✓ Deze webshop is ruim 3700 keer bezocht met een omzet van bijna € 65.000,- tot gevolg

0

5.000

10.000

15.000

20.000

25.000

30.000

35.000

Bezoek aan VVV websites 2016

januari februari maart april mei juni

juli augustus september oktober november december

Page 10: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

10

3. PROMOTIE

Een belangrijke taak van de VVV is het Toeristisch Recreatieve product van de regio niet alleen zichtbaar te maken voor bezoekers maar ook voor eigen inwoners, die een belangrijk deel van de bestedingen in deze sector voor haar rekening nemen.

Beurspresentaties

De VVV heeft in 2016 geparticipeerd in de volgende beurzen:

✓ Het VakantieSalon, Antwerpen. Dit is de belangrijkste vakantiebeurs voor de Vlaming. Binnen

een grote ‘Holland stand’ heeft de regio zich gedurende 5 dagen gepresenteerd in een stand

van 9 m2. Er was grote belangstelling voor culturele activiteiten, groepsdagtochten en

fietsen in de regio.

✓ 50+ beurs: een belangrijke beurs voor de regio. De VVV presenteert o.a dagtochten voor

individuelen en groepen.

✓ Busidee: de vakbeurs voor groepsuitjes.

✓ Kampeerbelevenis, een lokale presentatie in de Hoeksche Waard.

Persbezoek/ persondersteuning

De VVV heeft tegenwoordig meer een faciliterende rol in het perstraject. Waar in het verleden de meeste artikelen voortkwamen uit een persbezoek, zijn deze nu meestal het resultaat van bureauwerk, ondersteund door de VVV met informatie, tips en foto’s. De VVV verzendt minimaal 1x per maand een nieuwsbrief naar de pers (lokaal/regionaal/nationaal) en ondersteunt ‘nieuwswaardige gebeurtenissen’ met persberichten. Lokale en regionale pers reageert ook veelvuldig op Twitter en facebook berichten van de VVV. De resultaten van 2016 zijn te lezen in de bijlage.

Page 11: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

11

Drukwerk

De behoefte aan drukwerk blijft bestaan, al verandert de vraag. Waar voorheen A4 brochures populair waren laat de gast deze nu liggen en kiest voor een klein handzaam formaat indien men met het drukwerk opstap gaat. Voor het doorbladeren op locatie of thuis voldoen de A4 brochures goed. Al het VVV-drukwerk is ook digitaal door te bladeren of te downloaden via de VVV-sites.

izi.TRAVEL

De VVV heeft in 2016 nieuwe routes uitgegeven in het kader van het project Erfgoedlijn Water3hoek. In totaal verschenen 5 wandelroutes en 2 fietsroutes, ieder afzonderlijk in een eenvoudige folder maar daarnaast ook op het digitale platform izi.TRAVEL. Via de izi.TRAVEL app kan de gast gratis gebruik maken van de route, waarbij naast een kaartbeeld de route wordt verlevendigd door audio, foto en video. Uiteraard wordt de locatie van de gast op het telefoonscherm exact aangegeven. In 2016 heeft de VVV 2 workshops georganiseerd voor bedrijfsleven uit de regio om ook zelf routes op dit platform te kunnen ontwikkelen. Beide workshops waren in no-time vol met belangstellenden.

Page 12: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

12

In Dordrecht is door izi.TRAVEL en het Onderwijsmuseum nog een extra workshop belegd, die ook grote belangstelling kreeg.

Naast de 7 fiets- en wandelroutes in het kader van de Water3hoek is er ook een route in Leerdam en het Kunstrondje in Dordrecht gepubliceerd. In totaal zijn er nu 12 routes door VVV Zuid-Holland Zuid geplaatst op izi.TRAVEL.

Statistieken

Aantal downloads 1/1/16 - 31/12/16 In totaal

Dordrecht centrum - Biesbosch 62 113

Rondje Dordt 3149 5939

Rondje Sliedrecht 28 40

Langs de Noord: Zwijndrecht 26 47

Rondje Alblasserdam 65 80

Fietsroute Dordrecht, Kinderdijk, Biesbosch 62 113

Fietsroute Eiland van Dordrecht 36 63

Koningswandeling Dordrecht 926 3027

Kunstrondje Dordt 876 937

Leerdam 7 65

Literaire wandeling Dordrecht 440 635

Op reis 364 426

Page 13: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

13

Social Media

De social media zijn niet meer weg te denken uit het marketing/promotie pakket van de VVV. Vanuit de verschillende vestigingen wordt actief gewerkt met zowel zakelijke als privéaccounts voor de steden, dorpen en regio’s. Wanneer een bericht niet ‘concurrerend’ is dan wordt dit bericht door geplaatst door de andere vestigingen in de regio. Het bereik stijgt daardoor bij Twitter bijvoorbeeld tot zo’n 7.000 volgers. Het bereik van een bericht is van belang om het effect te kunnen inschatten. Berichten met foto’s of video scoren het hoogst, soms wel tot ruim 30.000! Op facebook heeft de VVV diverse accounts met in totaal zo’n 3.500 (pagina) likes. Ook daarbij geldt dat diverse medewerkers met privéaccounts de effecten versterken. Sommige berichten gaan ‘viral’, met name die berichten, die zijn voorzien van video. In 2016 zijn 'Facebook shops' geïntroduceerd. Op de verschillende Facebook pagina's staan nu producten die doorlinken naar de VVV webshop. Denk aan verschillende dagarrangementen, brochures en stadswandelingen. YouTube VVV Zuid-Holland Zuid heeft een YouTube kanaal waar diverse video’s worden geüpload. Op dit moment zijn er 12 abonnees en zijn er in 2016 1.554 weergaven geweest.

Google AdWords Ook in 2016 is Google AdWords ingezet om de websites te promoten met een totaal budget van € 2.400. Er zijn twee verschillende campagnes gepubliceerd. 1 campagne zette in op de website voor

Page 14: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

14

groepsarrangementen: www.opstapinzuid-holland.nl. De andere campagne verwees tijdens feestdagen naar de cadeaubonnen webshop www.vvvcadeaubonshop.nl.

Onder de hoofdstukken van de verschillende balies wordt nader ingegaan op de social media.

Digitale evenementenagenda

Tweemaal per maand verzendt de VVV een digitale evenementenagenda. I.v.m. de wet op de privacy moet de ontvanger (gratis) geabonneerd zijn op een agenda om deze te kunnen ontvangen. De VVV maakt verschillende versies:

✓ Voor de gehele regio

✓ Per deelregio

✓ Per stad (Dordrecht, Gorinchem, Leerdam)

De agenda’s worden naar ruim 4476 email adressen verzonden, hetgeen ruim 107.000 informatie contacten per jaar kan opleveren.

Promotie via derden

VVV Nederland heeft diverse veel bezochte websites waarop de VVV’s kunnen plaatsen. Daarnaast zijn er diverse nuttige kanalen, die graag VVV informatie opnemen, te denken valt aan bijv. www.Route.nl waar de VVV digitale fietsroutes op plaatst, izi.TRAVEL voor GPS gestuurde wandelroutes en diverse uitingen in gedrukte media, bijvoorbeeld een evenementenpagina in ‘Alles op Wielen’ dat in de Drechtsteden verschijnt.

Vlaanderen Campagne

Samen met Dordrecht Marketing en het NBTC voert de VVV campagne in Vlaanderen. De VVV levert de menskracht en voert de redactie van de uitingen. De campagne wordt voornamelijk vanuit Dordrecht Marketing gefinancierd (€ 35.000). De nadruk ligt dan ook op Dordrecht, al kan de VVV de regio erbij betrekken o.a. voor fietstochten. Partners in de regio kunnen aanhaken mits zij bereid zijn mee te financieren. In het hoofdstuk Balie Dordrecht zal de campagne nader worden toegelicht.

Page 15: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

15

4. BEMIDDELING De VVV is van oudsher een bemiddelaar tussen gast en bedrijfsleven. Zij bemiddelt in bedden, stoelen, tickets etc. Vaak is dat voor individuele gasten. De informatie over dat onderdeel is te lezen bij de hoofdstukken van de specifieke kantoren.

Centraal worden de groepsarrangementen geregeld. Hiervoor is specifieke kennis noodzakelijk en dienen zeer goede afspraken te worden gemaakt tussen de VVV en het bedrijfsleven. Geroutineerde medewerksters zijn daarom actief op de afdeling: Reserveringen

De afdeling reserveringen is verantwoordelijk voor de groepsarrangementen die door het toeristisch recreatieve bedrijfsleven worden aangeboden. De regio is voorzien van een uitgebreid en ludiek aanbod van boekbare programma’s voor personeelsuitstapjes, bedrijfsfeesten en familie/vriendenuitjes. De afdeling reserveringen treedt op als intermediair tussen bedrijfsleven en consument onder het betrouwbare VVV-merk. Per mail zijn er 180 brochures digitaal verstuurd.

De brochure had een oplage van 6.000 exemplaren. De arrangementen stonden tevens op de website www.opstapinzuid-holland.nl.

Page 16: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

16

In 2016 heeft de VVV zich ook gericht op kleinere groepen en de prijzen van de dagtochten aangepast om deze zo laag mogelijk te houden. Het spelaanbod (met mobiele telefoon) is uitgebreid om kleine groepen beter van dienst te kunnen zijn en om het aanbod wat hipper te maken. Daarmee wordt tevens een jongere doelgroep aangesproken. De groepsdagtochtenbrochure wordt volledig gefinancierd door de deelnemende ondernemers. Voor iedere boeking dragen de ondernemers commissie af. Met verschillende arrangementen werd o.a. geadverteerd op de website van Busidee.

Overige promotionele activiteiten gericht op groepen:

• Deelname aan ‘Het Vakantiesalon Antwerpen”,

• 50+ beurs Utrecht.

• Vakbeurs: Busidee Boskoop.

De afdeling Reserveringen houdt zich bezig met het ontwikkelen, samenstellen, organiseren én reserveren van groepsarrangementen in werkgebied, bestaande uit één of meerdere onderdelen. En het (mede) ontwikkelen, samenstellen en organiseren van dagarrangementen voor de individuele bezoeker in de regio. Deze arrangementen worden via de balie of de webwinkel verkocht.

Page 17: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

17

De afdeling Reserveringen boekte in 2016 totaal 546 groepsboekingen. In totaal bezochten 17.096 mensen in groepsverband de regio via de VVV (+2809 personen meer t.o.v. 2015)

Page 18: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

18

5. PROJECTEN

Gast in eigen stad 2016

De gemeente Dordrecht hecht eraan nieuwe inwoners warm welkom te heten! Door speciale bijeenkomsten te organiseren laat de gemeente de nieuwe bewoners kennismaken met Dordrecht en haar bestuur. De VVV verzorgt deze bijeenkomsten, waarbij een bestuurder de nieuwkomers welkom heet en een VVV-gids de gasten door de stad rondleidt. Vanaf 2016 bezochten de nieuwe bewoners ook Het Hof van Nederland. De bijeenkomsten vonden in 2016 plaats op de volgende data: - 21 mei

- 25 juni

- 24 september

- 8 oktober

Aantal verzonden uitnodigingen:

- 21 mei 688

- 25 juni 729

- 24 september 633

- 8 oktober 472

-------------------------------------- Totaal 2522

Uiteindelijk aantal deelnemers:

- 21 mei 60

- 25 juni 65

- 24 september 67

- 8 oktober 62

--------------------------------------

Totaal 254

Page 19: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

19

In bovenstaande grafiek is de uiteindelijke deelname aan de bijeenkomsten uitgedrukt als percentage van het totaal aantal uitnodigingen. In 2011 en 2012 is een duidelijke daling te zien. Een verklaring is wellicht dat toen getracht is de aanmelding digitaal te laten verlopen. Dit is later weer veranderd. Het deelnamepercentage is daarna weer genormaliseerd rond de 14 procent. 2015 laat een lichte daling zien. Hoewel de aanmeldingen veel hoger lagen dan in 2014, bleef daadwerkelijke deelname achter. Dit gegeven zien we ook in 2016 weer terug.

Trip Telling

Dankzij de marketingactiviteiten, die de VVV samen met Dordrecht Marketing heeft ondernomen op de Vlaamse markt, is de VVV via het Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen (NBTC) in contact gekomen met de initiatiefnemers van een nieuw toeristisch kanaal op internet: Trip Telling. De makers hebben nauwe banden met het programma Vlaanderen Vakantieland, dat helaas van de buis is gehaald. Voor een pilot is Dordrecht gekozen. Daarbij zijn 5 video's gemaakt rond een thematisch onderwerp:

o High Tea aan de Maas en ander 'must do's'

o Oud maar niet oubollig

o Kunstliefhebber?

o Vintage en retro

o Natuurliefhebber

Page 20: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

20

Onderdeel van het Trip Telling project is ook het optimaliseren van de resultaten op internet en de social media. Het resultaat is dat de meeste video's al meer dan 30-40 duizend keer bekeken en vaak gedeeld zijn! Daartoe werden naast het kanaal van Trip Telling ook de internetsite en de social mediakanalen van de VVV optimaal gebruikt. Ook diverse getoonde bedrijven hebben de video's geplaatst op hun eigen kanalen. Voor de VVV een prachtige pilot om te komen tot korte video VVV-magazines in de naaste toekomst.

Stad/Land verbindingen

In opdracht van de gemeente Dordrecht heeft de VVV zich ingespannen om een 3-tal stad-Land verbindingen op het eiland van Dordrecht te realiseren. De routes zijn op knoppuntenborden vermeld en gemarkeerd d.m.v. kleurstickers op de nummerbordjes.

Daarnaast is een informatiezuil geplaats op het ponton Merwekade van de Waterbus. De zuil toont een startscherm met 'tegels' om direct de informatie te krijgen:

o Ik ga Dordrecht bezoeken

o Ik ga naar het Centrum

o Ik ga wandelen

o Ik ga verder met de fiets

o Ik ga met de Waterbus

o Overstappen op ander OV

Page 21: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

21

Internationale Maasroute

De gemeente Dordrecht, Papendrecht, Molenwaard, Alblasserdam en Zwijndrecht hebben zich verbonden aan het project Maasroute, een 1000 km lange, internationale fietsroute van bron tot monding. De gemeente Dordrecht heeft de VVV gevraagd plaats te nemen in de Cultuurwerkgroep, die later is opgegaan in de promotiewerkgroep van het project. De promotiegroep is met name bezig met het ontwikkelen van de website, waarbij voor Nederland een koppeling tot stand zal komen met de NDTRC, de nationale databank. Daarnaast wordt ondersteunend drukwerk gemaakt en zal een 'routeboek' worden ontwikkeld. De Maasroute zal midden 2017 van start gaan en vanaf 2018 een Eurovelo route worden. Naast de route zullen diverse producten worden ontwikkeld, die het fietsen van de route (al dan niet in delen) mogelijk maken.

Page 22: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

22

Dordrecht 2015 2016 16<>'15

telefoon 4.169 3.702 89%

e-mail 1750 1.844 105%

volgers twitter 2286 2.543 111%

facebookvrienden 1660 2.231 134%

balie 114.366 99.257 87%

site 191206 217.622 114%

315.437 327199 104%

6. BALIE DORDRECHT

Voorlichting en bemiddeling

Een fysiek punt waar gasten naar toe kunnen komen en vandaar kunnen starten met hun ontdekkingstocht. Waar zij de gevonden informatie op internet kunnen checken en waar de losse informatie wordt samengebracht tot een leuk en inspirerend dagje uit. Daar hebben bezoekers nog altijd behoefte aan, zo blijkt uit de bezoekcijfers aan de VVV-balie in Dordrecht.

Het aantal bezoeken is t.o.v. 2015 wat afgenomen maar blijft fors: 99.257. Zeker wanneer men zich bedenkt dat de meeste bezoekers zich tussen 10.30 – 12.30 uur aan de balie melden! In 2016 ontbraken ‘publiekskrakers’ als de grote Willem II tentoonstelling (’14) en Koningsdag (’15). Bovendien was het gedurende het voorjaar t/m half juli zeer nat, hetgeen niet bevorderlijk is voor stadsbezoek. Naast de informaties, die aan de balie worden verstrekt, krijgt de bezoeker ook informatie via telefoon, email, chat functie op de sites en social media.

Page 23: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

23

Social Media Het effect van de social media moet noch overschat noch onderschat worden. Een bericht wordt belangrijker naar mate het bereik groeit. Hoe vaak wordt een bericht gelezen, gedeeld en leuk gevonden. Wordt de video of foto bekeken? Het contact is soms vluchtig maar kan door opeenvolging van berichten tot belangstelling leiden. Niet-volgers, die een bericht via een ander krijgen, liken vaak het bericht en niet de pagina. Dat gebeurt pas wanneer men meerdere berichten heeft ontvangen en in het vervolg rechtstreeks aangesproken wil worden. Een deel van de berichten wordt gepland en een deel wordt spontaan geplaatst. De mix is belangrijk om de volger te blijven interesseren.

Top 10 berichten met het meeste bereik op facebook:

1. Inspirerende uitzending over Dordrecht op de Vlaamse TV! (Augustus) 119.575 personen

bereikt.

2. A.s. vrijdag gaat Dordt in Stoom weer van start! 16.445 personen bereikt.

3. Nieuw: Dordrecht á la carte! Stel nu zelf uw dagje uit samen. 12.414 personen bereikt.

4. Het aftellen is begonnen: nog 1 maand tot Dordt in Stoom weer losbarst! 9.503 personen

bereikt. (Facebookadvertentie)

5. Dordrecht voor foodies! 5.548 personen bereikt.

6. Vanaf morgen is de Grote Kerk weer open voor bezoek. 4.880 personen bereikt.

7. Bestel nu je Stoomrondje via de webshop. 4.616 personen bereikt.

8. 't Heerlijk avondje komt steeds dichterbij...... 3.954 personen bereikt.

9. Het gidsje van de Dordtse Boekenmarkt met alle informatie is verkrijgbaar. 3.880 personen

bereikt.

10. Leuke uitzending over Dordrecht op de Vlaamse tv! (Juli) 3.920 personen bereikt

De eerdergenoemde video’s gemaakt door het Vlaamse Trip Telling zijn veelvuldig gebruikt bij twitter en facebook berichten. De video over het Kunstrondje Dordt kan maandelijks worden ingezet! Voor de digitale lezer hier de link naar de betreffende video: https://youtu.be/xtZiRf92s1A Instagram Vanaf oktober 2016 is er een Instagram account voor VVV Dordrecht aangemaakt. Instagram is een platform voor mooi beeldmateriaal, iets wat voor een toeristische bestemming heel belangrijk is. Een afbeelding zegt immers meer dan duizend woorden. Het account heeft inmiddels 386 volgers.

Pinterest Het account van VVV Dordrecht op Pinterest heeft diverse borden met verschillende thema’s over Dordrecht. Het account heeft 35 volgers, maar is in 2016 ook niet actief gepromoot.

Page 24: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

24

Stadswandelingen Bezoekers maken graag gebruik van een stadswandeling om kennis te maken met de stad. De VVV heeft deze in vele vormen. Van een eenvoudige beschrijving tot een compleet dag- of verblijfs-arrangement. Gedrukte exemplaren of digitale versies via een app.

Gedrukte Stadswandelingen:

boekje wandelroute Rondje Dordt 1367 1414 1412 1472 607

plattegrondje wandelroute Rondje Dordt 0 0 0 0 99

Stadswandeling Dordrecht NED 1508 1370 1935 3574 3227

Stadswandeling Dordrecht DUI 52 36 35 51 35

Stadswandeling Dordrecht ENG 122 71 60 102 66

Stadswandeling Dordrecht FRA 14 15 30 26 28

Stadswandeling Dordrecht viertalig 0 0 16 104 10

Stadsmuurwandeling Van der Stede Muere 13 8 4 13 16

Help de Toren valt om! (Dordrecht voor kinderen) 30 41 22 23 15

Kleurroute Dordrecht 7 3 9 14 0

Totaal Stadswandelingen: 3113 2958 3523 5626 4360

Stadswandelingen o.l.v. een VVV-gids

Van mei tot en met september is een VVV Gids op woensdagmorgen individuele gasten gaan rondleiden door de stad. In 2016 namen 257 personen deel aan deze begeleide stadswandelingen. Individuele dagjes Aan de balie kunnen de gasten, n.a.v. de verkregen informatie, besluiten een compleet dagarrangement af te nemen of via het ‘á la carte’ systeem onderdelen voor een dagbezoek te boeken. De VVV heeft vele aanbiedingen klaarliggen:

• Schuitje varen, theetje drinken

• Dagje Dordrecht

• Smaken van Dordrecht

• Benvenuto a Dordrecht (i.k.v. de glastentoonstelling)

• VVV Winterarrangement

• Fietsarrangement Hollands Glorie In totaal werden 694 dagarrangementen verkocht en 700 onderdelen via ’á la carte’, die voor ruim € 26.000 extra omzet in de stad hebben gezorgd.

Page 25: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

25

Groepsdagtochten Dordrecht Voor de stad zijn groepsdagtochten van groot belang. Vaak is het voor de deelnemers een eerste kennismaking, die snel tot herhalingsbezoek leidt met familie of kennissen. De VVV biedt ‘kant-en-klaar’ pakketten aan maar meestal is een groepsdagtocht maatwerk. De VVV verzorgt de dagtocht van de eerste informatie t/m de betaling. Alles op één adres. In Dordrecht maakten 15.023 personen gebruikt van deze mogelijkheid.

Vlaanderen campagne

Samen met Dordrecht Marketing en het NBTC voert de VVV campagne in Vlaanderen, de VVV verzorgt de uitvoering. De campagne wordt voornamelijk vanuit Dordrecht gefinancierd (ruim € 35.000). Daar ligt dan ook de nadruk op, al kan de VVV de regio erbij betrekken o.a. voor fietstochten. Partners in de regio kunnen aanhaken mits zij bereid zijn mee te financieren.

Voor het vierde jaar op rij heeft de VVV in samenwerking met Dordrecht Marketing en het NBTC een promotiecampagne gevoerd in Vlaanderen. De campagne bestond uit een offline en online deel.

Page 26: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

26

Page 27: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

27

7. BALIE GORINCHEM Voorlichting en bemiddeling

In 2015 heeft de gemeente Gorinchem te kennen gegeven te willen stoppen met de samenwerking met de VVV Zuid-Holland Zuid. Aanleiding was een verschil van mening over de kwaliteit van de uitvoering van de activiteiten. Een andere marketingpartner werd aangezocht. De VVV Zuid-Holland Zuid is verzocht in 2016 de baliewerkzaamheden te blijven verrichten in afwachting tot het tot stand komen van een eigen organisatie. De VVV ZHZ is na overleg akkoord gegaan om een soepele overgang mogelijk te maken. De basis promotiewerkzaamheden zijn uitgevoerd (brochure, site, social media), de overige marketingactiviteiten zijn overgedragen. In de loop van het jaar heeft de marketingpartner zich teruggetrokken en kreeg de VVV ZHZ het verzoek ook de brochure 2017 te maken en de groepsdagtochten voor 2017 voor te bereiden. I.v.m. de onduidelijkheid over de continuïteit en de termijn waarop de taken overgedragen zullen worden, heeft de VVV het aantal extra taken moeten beperken.

Gorinchem 2015 2016 16<>'15

telefoon 969 1329 137%

e-mail 333 263 79%

volgers twitter 1391 1.452 104%

facebookvrienden 467 610 131%

balie 30.670 27.077 88%

site 46258 58.251 126%

80.088 88982 111%

Page 28: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

28

Stadswandelingen De VVV verkoopt verschillende wandelingen door de stad;

- Stadswandeling (nl+dui+eng) 736 - Vestingwandeling (nl+dui+eng) 338 - Puzzelwandeling 38 - Hamelwandeling 16 - Hamelpuzzelwandeling 3

Van mei t/m september konden bezoekers op woensdagmorgen de stad verkennen onder leiding van een VVV Gids. Hier maakten 51 personen gebruik van. Producten buitenland

• Milieusticker Duitsland

• Vignet Zwitserland

• Alcoholtester Frankrijk

• Kaarten, boeken, gidsen over verschillende landen Dagarrangementen De VVV geeft niet alleen informatie maar inspireert de gasten, zodat het verblijf verlengd wordt. Niet alleen door met de gasten de op internet gevonden informatie door te nemen, in de juiste volgorde te plaatsen en aan te vullen maar ook door het aanbieden van kant-en-klaar ideeën voor een dagje Gorinchem.

Verkochte Arrangementen voor individuelen Aantal

Dagje Gorinchem 100

Happen en Trappen in de Vesting3hoek 24

Happen en Trappen in de Vesting3hoek + fietshuur

2

Cultuursnuiven in de Vesting3hoek 21

Ridderverhalen en Zoete koek 7

Totaal 154

Torenklimmen De VVV kan beschikken over 5 torengidsen.

Torenklimmen Aantal

Torenklimmen voltarief 152

Torenklimmen reductie scholen 336

Torenklimmen kind 30

Totaal 518

Torengids Bas ’t Hoen houdt hiervoor ook de website www.torenklimmen.nl bij en deze site is gelinkt aan die van de VVV.

Page 29: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

29

Social Media Vanuit de VVV worden berichten o.a. op Twitter en Facebook geplaatst op het account Gorinchem. Het directe aantal volgers is niet spectaculair hoog, de berichten hebben echter vaak een groot bereik. Via derden doorgezette berichten worden vaak direct geliked, niet het account zelf. Berichten, die niet direct ‘concurrerend’ met andere delen van het werkgebied worden direct gedeeld via de andere accounts van de VVV, waardoor het directe bereik al fors groter wordt. De VVV plaatst berichten, die vooruit gepland worden, en ‘spontane’ berichten.

Marketing en Promotie

Website VVVGorinchem.nl De site VVVGorinchem.nl trok ruim 58.000 unieke bezoekers. De VVV-site is ook mobiel op te roepen in een eigen app-achtige omgeving. Daarbij wordt de informatie locatie gebonden gepresenteerd. Vanuit het project Mooi Gorinchem wordt ook een website over de stad aangestuurd. Deze site zal, gezien de lokale promotie, veel lokale bezoekers trekken. De VVV-site wordt gevoed vanuit de Nationale Databank voor Toerisme, Recreatie en Cultuur (NDTRC). Deze databank voedt meerdere sites, niet alleen van de VVV Zuid-Holland Zuid (vvvzhz.nl, vvvalblasserwaard.nl, etc) maar ook sites van derden. Ook de VVVnl app komt rechtstreeks uit de NDTRC. Dus door 1x invoeren komt de informatie van het bedrijfsleven automatisch op meerdere sites en app’s.

Page 30: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

30

Drukwerk

• De Gorinchem brochure 2016 verscheen met een oplage van 10.000 stuks. Deze brochure werd op beurzen verspreid en natuurlijk ook via de VVV-balies en VVV-agentschappen in de regio Zuid-Holland Zuid. Ook bij toeristische ondernemers in Gorinchem en omgeving vond de verspreiding plaats. De brochure is ook digitaal te lezen en te downloaden via de website.

• Ook in de A4 brochure Polderleven, samen met Den Haneker uitgegeven, worden de gegevens via de databank opgenomen. Deze brochure wordt door de VVV en ondernemers in de Alblasserwaard verspreid. Oplage 30.000 exemplaren.

• In de regionale Groepsdagtochtenbrochure is het aanbod, dat via de VVV kan worden aangeboden, opgenomen. Oplage 6.000.

Communicatie en samenwerking Winterfestijn Gorinchem De VVV heeft voor het Winterfestijn de twitter en facebookpagina bijgehouden. Bovendien voerde het taken uit t.b.v. de organisatie van de toren gidsen tijdens het festijn en de promotie. Overig De VVV participeert in overleggen met betrekking tot de Vestingdriehoek, Open Monumentendag, Hollandse Waterlinie en Huis van Inspiratie. De VVV heeft ook nauw contact met de Riveer Gorinchem en verkoopt dagkaarten en verwerkt deze ook in verschillende arrangementen. Bovendien heeft de VVV goede contacten met (horeca)ondernemers in de vestingstad. De VVV gaat de samenwerking aan met deze ondernemers, wat zich vertaald in (groeps)arrangementen. In totaal werden 1729 personen in groepsverband via de VVV-dienstverlening (van informatie t/m betaling) bemiddeld.

Personeel 2016

In 2016 heeft de VVV met een wisselende bezetting van de balie moeten werken. Niet alleen was het vaste personeel langdurig afwezig wegens zwangerschapsverlof en ziekte maar werd vervanging bemoeilijkt door de onzekerheid over de periode van het beheer van de VVV. De VVV heeft echter steeds voor goede invulling van de balietaken kunnen zorgen.

- M. Levering (part-time) (2016 afwezig geweest vanwege ziekte) - S. Marjane (part-time) (zwangerschapsverlof t/m 23 mei 2016) - M. Manschot (oproepkracht) (uit dienst per 31 maart 2016) - J. Advocaat (part-time) (in dienst van 1 januari t/m 30 april 2016) - M. Schoots (oproepkracht) (in dienst van 1 april t/m 31 december 2016)

Page 31: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

31

8. BALIE OUD-BEIJERLAND

Informatie aanvragen

Informatie aanvragen

Ruim 12.000 mensen bezochten het kantoor aan de Waterstal. Het aantal bezoekers is teruggelopen, deels door het digitaal beschikbaar zijn van de informatie en het aanbieden van informatie op locatie (VVVnl app), deels ook doordat de bevolking uit de Hoeksche Waard niet meer voor de ANWB diensten naar Oud-Beijerland kan komen. Ook ligt de VVV wat verscholen achter het Oude Raadhuis. Wat opviel was dat er dit jaar veel bezoekers uit België kwamen. De promotieactiviteiten in Vlaanderen van vele jaren gaan uitbetalen! Op het kantoor in Oud-Beijerland werken twee vaste medewerkers en één oproepkracht. Zij zorgen ervoor dat men 6 dagen in de week terecht kan bij de VVV.

Oud-Beijerland 2015 2016 16<>'15

telefoon 630 600 95%

e-mail 90 80 89%

volgers twitter 808 920 114%

facebookvrienden 244 387 159%

balie 14.000 12.162 87%

site 42522 54.245 128%

58294 68394 117%

Evenementen

Dagelijks worden er evenementen/activiteiten die zich afspelen in de Hoeksche Waard ingevoerd in NDTRC (Nationale Databank Toerisme, Recreatie en Cultuur). Samen met het bedrijfsleven worden de overige rubrieken in de NDTRC actueel gehouden en waar nodig aangevuld. Dankzij deze Databank is de VVV in staat om 's lands grootste en meest actuele vrijetijdsaanbod over te brengen op de consument. Bijvoorbeeld via talloze regionale en plaatselijke VVV-websites (www.vvvhoekschewaard .nl en www.vvvzhz.nl) of informatiezuilen (VVV i-punten). Maar ook op landelijke schaal via de website vvv.nl, de geo-based VVV NL app en de VVV-widget.

Activiteiten 2016

De VVV Oud-Beijerland heeft in 2016 zijn medewerking verleend aan de volgende activiteiten:

• Met VVV-stand aanwezig op de 2-daagse beurs “Kampeerbelevenis” bij Campolife in Heinenoord.

• Meimaand Fietsmaand fietsroute uitgezet door de Hoeksche Waard. In samenwerking met lokale ondernemers langs de route.

• Spuidagen 1 en 2 juli 2016, deelnemer in het organiserend comité Spuidagen.

• Open Monumentendag, zaterdag 10 september 2016. De VVV neemt actief deel in het Open Monumentendag Comité van de gemeente Oud-Beijerland. Naast het bijwonen van de vergaderingen zorgt de VVV ook voor de verslagen en de correspondentie met de monumenten in Oud-Beijerland. Tevens verzamelt de VVV alle gegevens van opengestelde monumenten in de Hoeksche Waard en zorgt voor vermelding van de activiteiten in NDTRC en op de website.

Page 32: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

32

• In juni, juli en augustus heeft de VVV-wandelingen o.l.v. een gids aangeboden op een 6-tal zaterdagen. Voor € 5,50 p.p. inclusief een kopje koffie bij Zonder Meer Eten en Drinken kon men zich aanmelden en meewandelen met een gids.

• Deelnemer Platform Recreatie & Toerisme Hoeksche Waard.

Verkopen via de balie

Verkopen winkel: VVV Cadeaubonnen: € 303.755,00 VVV Dinercheque: € 6745,00 Cadeaupas Oud-Beijerland: € 9485,00 Bongo: € 5211,00 Podiumkaart: € 2685,00 Bioscoopbonnen: € 1995,00 VVV Lekkerweg: € 1965,00 Fashioncheque: € 1730,00 Bol.com: € 95,00 Boekenbon: € 95,00 VVV Giftcard: € 25,00 Kaartverkoop derden: Vervoer Lokaal 96 kaarten € 720,00 Concertcommissie HW 32 kaarten € 525,00 Hengelsportvereniging Ons Genoegen 34 vergunningen € 258,00 Tourist Day Ticket 10 kaarten € 135,00 Dixie Blues Boogiewoogie 9 kaarten € 157,50 Wandeling o.l.v. gids 28 personen € 146,00 Verkopen 6%: 585 stuks € 5868,00 Verkopen 21%: 4115 stuks € 7585,00 Vignetten Zwitserland: 150 stuks € 5775,00

Page 33: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

33

Ontwikkelingen in de Hoeksche Waard

De VVV-balie In Oud-Beijerland zal gaan verhuizen. Formeel heeft de gemeente Oud-Beijerland het huidige contract met de VVV opgezegd per 2019 (fusie jaar). Het huidige huurcontract is per juli 2017 opgezegd. Mondeling zijn toezeggingen gedaan over de huisvesting tot het einde van het subsidiecontract. Inmiddels is de VVV met gemeente en Bibliotheek in overleg om te komen tot een gezamenlijke vestiging in het Oude Raadhuis. Door de combi kunnen de openingstijden voor beide organisatie verruimd worden en ontstaat een informatiecentrum 2.0, dat aangevuld met horeca een ontmoetingsplek voor inwoners en bezoekers kan worden. Gelijk met deze ontwikkeling loopt de ontwikkeling van de VVV-taak t.b.v. de gehele gemeente Hoeksche Waard vanaf 2019. Daarbij komt ook de vorming van het nieuwe Nationaal Park van wereldklasse NLDelta, waardoor prachtige kansen ontstaan op het gebied van promotie en marketing. Ontwikkeling van het toeristisch product kan invulling geven aan de vraag hoe om te gaan met een toekomstige krimp in de regio.

Page 34: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

34

9. FINANCIЁN

BALANS PER 31 DECEMBER 2016

(na verwerking van het resultaat)

A c t i v a

2016 2015

€ € € €

Vaste activa

Materiële vaste activa 20.423 35.510

Financiële vaste activa 1.185 1.185

21.608 36.695

Vlottende activa

Voorraden 73.050 91.817

Vorderingen en overlopende activa 156.247 184.520

Liquide middelen 252.301 299.761

481.598 576.098

Totaal activa 503.206 612.793

P a s s i v a

2016 2015

€ € € €

Eigen vermogen 13.849 20.523

Kortlopende schulden en overlopende passiva

Handelscrediteuren 417.537 469.657

Overige schulden en overlopende passiva 71.820 122.613

489.357 592.270

Totaal passiva 503.206 612.793

Page 35: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

35

STAAT VAN BATEN EN LASTEN 2016

Werkelijk Werkelijk Begroting

2016 2015 2016

€ € €

OPBRENGSTEN

Netto omzet 2.263.805 2.364.943 2.912.000

Af: inkoopwaarde van de omzet 2.075.390 2.232.198 2.637.210

188.415 132.745 274.790 .................... .................... ...................

Overige bedrijfsopbrengsten 622.408 657.011 656.450

Bruto bedrijfsresultaat 810.823 789.756 931.240 .................... .................... ...................

KOSTEN

Personeelskosten 596.904 703.082 693.000

Huisvestingskosten 82.261 93.561 98.700

Kantoorkosten 76.684 80.703 81.900

Kosten beheer en organisatie 61.648 62.598 57.300

Bedrijfskosten 817.497 939.944 930.900 .................... .................... ...................

Exploitatieresultaat -6.674 -150.188 340

Page 36: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

36

10. ORGANISATIE

Raad van Toezicht

De taak van de Raad van Toezicht is vastgelegd in artikel 9 van de statuten: “Het toezicht houden op het beleid van de Algemeen Directeur en op de algemene gang van zaken in de Stichting”. De leden van de Raad van Toezicht ontvangen een vrijwilligers bijdrage voor de inzet (voorbereiding vergaderingen en adviesrol).

Om haar taak te kunnen uitvoeren is de Raad in 2016 5x bijeen geweest. Aan de orde kwamen o.a

• Financieel inzicht: Ontwikkelingen in subsidies, projecten en activiteiten van de VVV Jaarstukken: goedkeuring, opdracht verstrekking voor controle aan accountant.

• Ontwikkelingen Dordrecht Marketing/ VVV Zuid-Holland Zuid In 2016 is intensief gewerkt aan het samenvoegen van beide organisatie met het oog op het bereiken van een slagvaardige organisatie, die niet alleen voor Dordrecht maar ook voor de regio zou functioneren. De financiële resultaten van de VVV in 2015 hebben Dordrecht Marketing doen besluiten dit traject niet voort te zetten. Gevolg: De gemeente Dordrecht stuurt per 2017 de VVV weer rechtstreeks aan.

• Ontwikkelingen rond overdracht activiteiten Gorinchem De raad volgt nauwlettend de ontwikkelingen

• Nieuwe contracten VVV Nederland

• Activiteitenplan

De samenstelling van de Raad van Toezicht is als volgt:

- Dhr. Dhr. D.A. van Steensel (voorzitter) - Mw. C. Verbaas - Dhr. C.J.N. Osseweijer - Dhr.T.G. Muller - Dhr. D.E.Vermeulen

Page 37: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

37

Vertegenwoordigingen

Provinciaal/Regionaal - Stichting Toeristische databank Zuid-Holland (voorzitter) E.J.Zindel - Water3Hoek E.J.Zindel - Erfgoedlijn Water3hoek - Stichting Toproutenetwerken (voorzitter) E.J.Zindel - Ooievaarsdorp Streekcentrum Het Liesvelt E.J.Zindel - Gebiedsplatform Alblasserwaard/Vijfheerenlanden E.J.Zindel - Platform Toerisme (Hoeksche Waard) E.J.Zindel / A.Vente

Lokaal - Dordt in Stoom, Sinterklaashuis E.J.Zindel - Platform Oud-Beijerland A.Vente - Huis van Inspiratie M. Levering - Vesting3hoek overleg M. Levering - Stadsmanagement Leerdam E.J.Zindel - Winterfestijn M. Levering - Open monumentendag Gorinchem M. Levering - Hollandse Waterlinie M. Levering

Page 38: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

38

Personeel

Dordrecht

Naam afdeling uren contract FTE

A. Vis van Heemst informatie 32,00 0,84

J. Dalm informatie 24,00 0,63

C. Zanen informatie (hoofd afd.) 28,00 0,74

L. Lenskens informatie 38,00 1,00

F. Sollima informatie oproepkracht

L. Bor informatie oproepkracht

P. Hoornaar marketing & promotie 32,00 0,80

A. Janssens marketing & promotie 38,00 1,00

D. Stravers automatisering 24,00 0,63

A. den Haan administratie 32,00 0,84

E. Groeneveld huishoudelijk dienst 15,00 0,39

E. Zindel directie 40,00 1,00

Oud-Beijerland

A. Vente informatie 18,00 0,47

S. de Ruiter informatie 20,00 0,53

Y. van Lierop informatie oproepkracht

A.de Haas Informatie oproepkracht

Gorinchem

M. Levering informatie 18,00 0,47

S. Marjane informatie 32,00 0,84

Totaal 10,2

Page 39: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

39

BIJLAGE 1

Overzicht perscontacten en perspublicaties 2016

Overzicht perscontacten en perspublicaties 2016

Januari

• Artikel fietsen route.nl Dordrecht Maggezien

• Bike Totaal fietswinkels fietsroute Hoeksche Waard + foto's

• Afbeeldingen Goede Reis magazine toegestuurd

• Nieuwsbrief Rivas afbeelding groepsdagtochten toegestuurd

• Stem van Dordt whatsapp moordtocht

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

• Segway groepsdagtochten Stem van Dordt

• Op lemen voeten afbeeldingen toegestuurd + rondleiding o.l.v. VVV-gids

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Nieuwe VVV-brochures

• Vakantiesalon Antwerpen

Februari

• Lingeroute Bourgondische Wandeling

• Activiteiten aangeleverd Maand van het groene hart

• Advertentie dagje Gorinchem - Riveer

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

Maart

• Kampeerbelevenis Hoeksche Waard

• 120 jaar VVV - AD Dordtenaar

• Nieuwsbrief NBTC Travel Trade

• Foto's Leerdam + Gorinchem Strong Mind Training Institute

• Foto's Gorinchem top city voting

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

April

• Persreis BE Libelle

• Het Kontakt: stadswandeling Leerdam (foto's aangeleverd)

• Advertorial NBTC - nieuwsblad/Gazet van Antwerpen

• Het Land Van - ANWB - tekst gecontroleerd

• Meimaand fietsmaand Gorinchem

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

Page 40: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

40

Mei

• Persbericht individuele stadswandelingen Dordrecht + Gorinchem

• Foto's aangeleverd Postilion Dordrecht

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

• Hotelspecials foto's Dordrecht

• NKC, foto's kerstmarkt Dordrecht

• 'Geloof en een Hoop Liefde' in gemeente Molenwaard

• Herdruk waterpaspoort tekst aangeleverd

Juni

• Filmopnames in de Biesbosch en Dordrecht voor het NBTC (Vlaanderen)

• Advertorial NBTC - zaterdagbijlages Check en de markt

• Frankfurter Nachrichten Reisen foto's Dordrecht kerstmarkt

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

Juli

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

Augustus

• www.onderox.be Foto's Dordrecht

• Foto's molenroute NBTC

• RTV Dordrecht uitzending Vlaamse toeristen

• KRO stadswandeling Dordrecht

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

September

• Foto's Kinderdijk - VVV Midden-Limburg

• Advertorial NBTC - nieuwsbrief SHE

• De Morgen Magazine NBTC

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

• Deelname 50 plus beurs in Jaarbeurs Utrecht

Page 41: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

41

Oktober

• Online dossier NBTC - de standaard.be

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

• Advertorial NBTC - gazet van Antwerpen

• Foto's kerstmarkt ANWB Kampioen

• E-nieuwsbrief Het Nieuwsblad

• Dordt centraal & AD De Dordtenaar Nieuwe izi.travel routes

• Foto's boten Dordrecht & BB Botentekoop Magazine

November

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

• Deelname Bus Idee-dag in Boskoop

December

• Alles op Wielen maandoverzicht activiteiten VVV

• Drechtstad FM weekoverzicht activiteiten VVV

• Opnames Dordrecht NBTC (triptelling)

Alles op Wielen Alles op Wielen is een gratis uitgave (oplage 130.000) die verspreid wordt in Dordrecht, Alblasserwaard, Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht. VVV verzorgt één pagina met uittips voor de regio. In 2016 verschenen zes nummers.

Persberichten Er zijn persberichten verstuurd over o.a. de volgende onderwerpen: 7 nieuwe fiets- en wandelroutes in de Waterdriehoek, Dordtse Boekenmarkt (2 x), stadswandelingen Gorinchem en Dordrecht individuele bezoekers, Piet Hoogendoorn ontvangt routes van Erik Zindel.

VVV Evenementenagenda Wordt elke twee weken verzonden. Bevat naast een dag- en tentoonstelling agenda korte artikelen over evenementen. Er zijn agenda’s voor de regio Zuid-Holland Zuid, Dordrecht/Drechtsteden, Hoeksche Waard, Gorinchem en Leerdam.

Nieuwsbrief

• Januari: Betaald parkeren op zondag, VVV boekt recordjaar met cadeaubonnen, VVV

Dinerbon groeit, Cadeaupas Oud-Beijerland, Nieuw: Segway Tour door Dordrecht, Viaans

museum toont uniek middeleeuws zwaard, Gorinchem; net een beetje anders, De glazen

toren geopend, VVV Winterarrangement, VVV-brochures 2016, Nieuw in de regio,

Vakantiesalon Antwerpen, De Ark vertrekt uit Dordrecht.

• Februari: Vianen loopt warm voor Brederodejaar 2016, Nieuwe website groepsdagtochten,

Korting met vrijwilligerspas, Citymap Do in Dordt, Nieuwe B&B in Leerdam, Kinepolis vanaf

18 februari open.

Page 42: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

42

• Maart: Meertalige stadsbrochure Dordrecht 2016, Tickets Johannes Passion verkrijgbaar bij

VVV, seizoen opening Werelderfgoed Kinderdijk, Maand van het groene hart, Het Hofje van

Aerden start weer met rondleidingen, Schalken – kunstenaar van het verleiden, dagtocht

beleef Oud-Beijerland en de Hoeksche Waard.

• April: Nieuwe fietsroute Ottoland – Brandwijksedijk bijna klaar, Bouw nieuw entreegebied

Kinderdijk, VVV Cadeaubon 2e cultuurmerk in Nederland, Zomerdienstregeling Waterbus van

start, Nieuwe TOP Vianen – De Ponthoeve, Nationale Museumweek, Leerdam krijgt Bert

Haanstra Pad, Het vaarseizoen gaat weer van starten!, Dordt in Stoom op Ticketveiling.nl, 9

april: Schalckendag, Vestingsteden centraal in 'Twin City Route Arrangement', Schuitje varen,

theetje drinken weer boekbaar, Opening Brederodejaar, Veel belangstelling voor workshop

digi-routes, vanaf 1 mei weer stadswandeling met VVV gids, Nieuw in de regio, 9 april:

feestelijke opening Waterliniejaar.

• Mei: vanaf 1 mei weer stadswandelingen met VVV gids, Nationale Zilverdag, Stadswandeling

met VVV gids door Gorinchem, Gorinchem genomineerd meest geliefde vestingstad van

Nederland, Nieuwe evenementenagenda Dordrecht 2016, Kom genieten van de bloesem,

vanaf 1 mei; Glassfever, Start nieuw seizoen torenklimmen, Nieuw Dordrecht Maggezien,

Seizoen begonnen voor Johannes Postschool museum, Meimaand Fietsmaand Hoeksche

Waard, Fietsarrangement Hollands Glorie, Fietspont De Grienduil vaart vanaf 1 mei,

Deltapontjes vaanf 30 april weer in de vaart, Cityblog Dordrecht, Dordt in Stoom, Audiotour

Kunstrondje Dordt, Burgemeester Cazemier neemt exemplaar Zilverstad Magazine in

ontvangst, Theetuin bij museum de Koperen Knop, Meimaand Fietsmaand.

• Juni: 3 juli Dordtse Boekenmarkt, Vernieuwde website Campererf, Nieuw in de regio,

Zomernummer Groene Hart Leven, Passe partouts Glassfever, Tickets Bachfestival

verkrijgbaar bij VVV, 2 miljoen downloads izi.TRAVEL, per 1 juli gratis parkeren in Oud-

Beijerland, Das gesignaleerd in Biesbosch, Suppen in de Biesbosch, Wethouders openen

Camperpark Kinderdijk, Mis niets met een VVV arrangement, Rondvaart met De Dudok,

Nieuw deel Verhalen van Dordrecht, Nominatie Gulden Feniks voor Post120,

Fietsarrangement Hollands Glorie, Stadswandeling met VVV gids door Gorinchem, Vanaf 1

mei weer stadswandeling met VVV gids.

• Juli: Het nieuwe Lentevaasje is uit, Korenmolen De Hoop te Maasdam feestelijk in gebruik

genomen, Steeds prettiger wonen in Dordrecht, Biesbosch Fotowedstrijd, Passe partouts

Glassfever, Tickets Bachfestival verkrijgbaar bij VVV, Cultuurwandeling Oud-Beijerland,

Stadswandeling met VVV-gids door Gorinchem, Stadswandeling met VVV gids, Er op uit met

de fiets, Website VVV Schoonhoven in een nieuw jasje, Dordrecht á la carte, ErVAAR met

Waterbus het Haringvliet, Benvenuto a Dordrecht.

• Augustus: Wandelen in Drechtsteden, Stadswandeling met VVV-gids, Stadswandeling met

VVV gids door Gorinchem, Mis niets met een VVV arrangement, Tickets Bachfestival

verkrijgbaar bij VVV, Dordrecht á la carte, Benvenuto a Dordrecht, Er op uit met de fiets,

Cultuurwandeling in Oud-Beijerland, Boek 111 plekken, Nieuw in de regio, Tourist Day Ticket,

Waterpaspoort, Waterbus schrapt halte Nieuw-Beijerland.

Page 43: Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 - vvvhoekschewaard.nl · Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016 5 2. VOORLICHTING Het VVV Logo staat, in de ogen van de consument, voor: •

Jaarverslag VVV Zuid-Holland Zuid 2016

43

• September: BankGiro Loterij Molenprijs 2016, Terrassentrofee 2016, Nieuw VVV I-punt in

Leerdam, Programmaboekje Open Monumentendagen Dordrecht, Open Monumentendag

Hoeksche Waard, Tickets Bachfestival verkrijgbaar bij VVV, Merwelanden Beste Plons 2016,

City Information App, Nieuw Dordrecht Maggezien, Winkels Leerdam voor het eerst op

zondag open, VVV Zuid-Holland Zuid op 50PlusBeurs, Glasdagen Leerdam 2016, Nieuwe

huisstijl VVV cadeaukaarten, Nieuwe digitale routes, Nieuw in de regio, Gewijzigde

openingstijden fietsenstallingen, Overnachten in een kartonnen huisje, Nationale Fiets

TelWeek.

• Oktober: Maand van de Geschiedenis, Maand van de Grafiek, Dordt heeft één van de

mooiste havens van Nederland, De Grote Wielsloot officieel geopend, Nationaal Park van

Wereldklasse, Nieuw in de regio, Watersporters mogen gratis afmeren, Waterbus vaart

winterdienstregeling, DeliCees wint Gouden Pollepel 2016.

• November: TrustYou, Altijd een cadeau op maat, Facebook shop, NL Delta Biesbosch –

Haringvliet wint wildcard, Sinterklaashuis Dordrecht, UNICEF collectie weer verkrijgbaar, VVV

Winterarrangement, Oranjevaasje Willem-Alexander 50, Vast Kabouterpas Klein Profijt

geopend, VVV brengt 7 nieuwe wandel- en fietsroutes uit, Ton Kraayeveld benoemd tot

stadskunstenaar, Buitenlandse toeristen zijn gek op Nederlands werelderfgoed, Poezieroute

Gorinchem, Rembrandtkaart 2017, Prinsenmaand trekt ruim 15.000 bezoekers.

Eind november is er een extra nieuwsbrief verstuurd met VVV kadotips voor sint en kerst.

• December: VVV Winterarrangement, UNICEF collectie weer verkrijgbaar, Winactie

cadeaubonnen, Waterbus start met extra avondvaarten, Nieuw deel Verhalen van Dordrecht,

Kerstmarkt Dordrecht gaat voor sfeer, Vestingdriehoekdagen, Winterse evenementen in de

regio, Kerstijsbaan Dordrecht, Op vakantie naar Zwitserland of Italië (vignet), Resten

middeleeuwse stadsmuur en toren gevonden in Gorinchem, Geef een VVV arrangement

cadeau, Heerlijk Hoeksche Waard, Leuke souvenirs van Gorinchem, Cadeau tips voor de

feestdagen, Chocolade groetjes uit de Hoeksche Waard, Dordrecht Winterboek, Dordtse

Schapenkoppen, Leuk om te geven: Bongo.