Jaarverslag Openbare bibliotheek Deventer 2006 (2004 en …...JAARVERSLAG 2010 Pagina 3 2. De...
23
Jaarverslag 2010 Vastgesteld bestuur de Bibliotheek Deventer - 23 maart 2010
Transcript of Jaarverslag Openbare bibliotheek Deventer 2006 (2004 en …...JAARVERSLAG 2010 Pagina 3 2. De...
Jaarverslag
2010
Vastgesteld bestuur de Bibliotheek Deventer - 23 maart 2010
JAARVERSLAG 2010 Pagina 1
Inhoud 1. De bibliotheek in ontwikkeling………………………..………………………… . ..2
2. De omgeving van de bibliotheek…………………..…………………………… . ..3 2.1 Landelijke ontwikkelingen: stelsel en vernieuwing ........................ ……..3 2.2 Provincie Overijssel / OBD en DOBO .......................................................... 3 2.3 Gemeente Deventer: nieuwbouw en bezuinigingen ............................... 3
3. Dienstverlening………………………………………………………… ..................... 4 3.1 Marketing.......................................................................................................... 4 3.2 De bibliotheek als winkel en warenhuis ..................................................... 5 3.3. Servicebibliotheken ........................................................................................ 9 3.4 Beleefbibliotheek .......................................................................................... 11 3.5 Digitale bibliotheek ....................................................................................... 14 3.6 Collecties, openingstijden en tarieven ..................................................... 15
4. Organisatie en Financiën .................................................................................. 17 4.1 Bestuur en Management ............................................................................. 17 4.2 Personeel en organisatie – sociaal verslag ............................................. 17 4.3 Financiën ........................................................................................................ 19
5. De bibliotheek in cijfers .................................................................................... 20 5.1 Leden ............................................................................................................... 20 5.2 Bezoekers ....................................................................................................... 20 5.3 Digitale bibliotheek ....................................................................................... 21 5.4 Uitleningen ..................................................................................................... 21 5.5 Media ............................................................................................................... 22
JAARVERSLAG 2010 Pagina 2
1. De bibliotheek in ontwikkeling
De bibliotheek is flink aan het veranderen. Het Meerjarenplan 2008-2011: „Boek,
beeld en wiki‟ vormt hiervoor de basis. Met een nieuwe visie op spreiding zorgt de
bibliotheek voor adequate bibliotheekvoorzieningen dicht bij de gebruikers in stad,
wijk en dorp. Inhoudelijk is de koers verlegd naar aantrekkelijke uitleenbibliotheken
in de vorm van een warenhuis en winkels. Door het onderbrengen van de
bibliotheekfunctie in multifunctionele gebouwen kan de bibliotheek heel ruim
opengesteld worden tegen lage kosten. Door de keuze voor zelfbediening voor onze
gebruikers kan de personele ondersteuning steeds meer verplaatst worden naar
inhoudelijke dienstverlening.
De collecties zijn actueler en op specifieke doelgroepen afgestemd, de hele collectie
Nederland kan via de catalogus op Internet besteld worden, er is een
huiskamerbioscoop, er zijn huiskamerbibliotheken in woonzorgcentra, vestigingen
zijn heringericht en verplaatst, de digitale bibliotheek en de website zijn fors
vernieuwd, de Wijkwinkel wonen, welzijn en zorg is als een aparte winkel aan de
bibliotheek gekoppeld en de activiteitenprogramma‟s met partners in de stad zijn
flink uitgebouwd.
De omslag van teruglopend gebruik naar een groeiend gebruik heeft zich in 2010
verder voortgezet. Dit is mede mogelijk geworden door een zich ontwikkelende
organisatie, een enthousiaste inzet door de medewerkers van de bibliotheek,
intensieve bibliothecaire samenwerking op met name Overijssels niveau en de
samenwerking met tal van partners in de Deventer samenleving.
In 2011 bouwen we voort op de ingeslagen weg. De hoofddoelstelling voor 2011 is:
Verder borgen en het consolideren van de veranderingen in de dienstverlening
en achterliggende organisatie ervan.
Consolideren van de gerealiseerde groei in het gebruik van de dienstverlening.
Vernieuwing van de huisvesting van de vestigingen in Diepenveen, Bathmen en
het Centrum. In 2011 zal de planvorming voor een centrale bibliotheek op de
Stromarkt moeten leiden tot besluitvorming en de start van de ontwikkeling van
het gebouw.
100% lidmaatschap vergaand realiseren in met name het onderwijsveld van
VVE, PO, VO, ROC en HBO in combinatie met het provinciaal ontwikkelde
dienstverleningsconcept Biebsearch.
Het realiseren van een nieuw meerjarenplan per 2012. Door de bezuinigingen
moet een hernieuwd evenwicht gevonden worden tussen opdracht, vernieuwing,
dienstverleningsambities en financiële mogelijkheden.
Coproductie: op Overijssels niveau in samenwerking met het netwerk van
bibliotheken en de OBD en op landelijk niveau met de branchevereniging en het
sectorinstituut. Lokaal werkt de bibliotheek intensief samen met educatieve,
culturele en maatschappelijke partners in de stad.
Bestuur en directie
de Bibliotheek Deventer
JAARVERSLAG 2010 Pagina 3
2. De omgeving van de bibliotheek
2.1 Landelijke ontwikkelingen: stelsel en vernieuwing
Per 2010 is de opsplitsing van de Vereniging Openbare
Bibliotheken geëffectueerd in een branchevereniging, de Stichting
Bibliotheek.nl en het sectorinstituut SIOB dat de landelijke
overheidsopdracht uitvoert. De ontwikkeling van een nieuwe
digitale bibliotheek en een grootschalig programma voor
bibliotheekvernieuwing is met subsidie van OCenW gerealiseerd.
Op de bibliotheek2daagse in december in Maastricht zijn de
resultaten op het Innovatieplein gepresenteerd. De bibliotheken
zorgen zo samen voor krachtige vernieuwingsimpulsen voor een
bibliotheek die van betekenis is in het hart van de samenleving.
2.2 Provincie Overijssel / OBD en DOBO
Het Directie Overleg Bibliotheken Overijssel (DOBO) heeft in 2010
verder invulling gegeven aan de gezamenlijke
vernieuwingsprogramma‟s op het gebied van marketing en
bibliotheekformules en herinrichting, de digitale bibliotheek en het
gezamenlijke educatieve programma Biebsearch. Op deze
onderdelen is in 2010 ook landelijke vernieuwingssubsidie
beschikbaar gekomen. De voorbereidingen zijn getroffen om de
geïntensiveerde samenwerking bestuurlijk te verankeren in een
Vereniging Netwerk Overijsselse bibliotheken. De bibliotheek
Deventer participeert actief in het provinciale programma.
2.3 Gemeente Deventer: nieuwbouw en bezuinigingen
In 2010 heeft de gemeente een start gemaakt met een interactief
traject met brede betrokkenheid van instellingen en burgers om
tot invulling van bezuinigingen te komen. Op basis van een longlist zullen
zoekrichtingen en bedragen tot nadere uitwerking moeten leiden op basis waarvan
de gemeenteraad zal gaan besluiten in juni 2011. Het Directie Overleg Cultuur
heeft zich als partner opgesteld in het bezuinigingstraject. Er is gewerkt aan een
gezamenlijke invulling van de zoekrichting cultuur op basis van een meerjarig plan
voor de sector cultuur waarin ontwikkelen en ombuigen zullen samengaan.
Het cultuurparticipatie onderzoek „Cultuur kleurt het
leven‟ laat zien dat de bibliotheek al vele jaren en
nog steeds een groot bereik kent.
In 2010 is een doorstart gemaakt met de plannen
voor een nieuwe centrale bibliotheek. Op basis van
het ambitiedocument voor de binnenstad van
Coenen en Asselbergs is een nader
locatieonderzoek gestart. Deze visie heeft geleid tot
een nieuwe locatiekeuze „Stromarkt‟ die in 2011 nader uitgewerkt wordt.
Architectuurcentrum Rondeel heeft eind 2010 de tentoonstelling „De nieuwe bieb
van Deventer‟ georganiseerd mede in samenwerking met Hogeschool Saxion,
waarin drie scenario‟s voor de toekomst van de bibliotheek zijn geschetst en
besproken.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 4
Op basis van de MoKetnota is in 2010 verder uitvoering gegeven aan de realisatie
van een stelsel van Wijkwinkels wonen, zorg en welzijn. In 2010 is aangestuurd op
de verdere inhoudelijk uitrol van de Wijkwinkel en het verder contracteren van de
ketenpartners. In afwachting van mogelijke bezuinigingen is de uitrol van een
aantal servicepunten aangehouden.
3. Dienstverlening De dienstverlening is in 2010 verder verbeterd en uitgebouwd:
de uitleenbibliotheek als winkel en warenhuis voor jong en oud
servicebibliotheken met dienstverlening op maat voor maatschappelijke en
educatieve doelgroepen
de beleefbibliotheek met informatieve, educatieve en culturele programma‟s
de digitale bibliotheek.
Dat alles heeft geleid tot verdere groei van
het gebruik van de bibliotheek: meer
bezoekers, meer leners en meer
uitleningen.
3.1 Marketing
De doorgevoerde vernieuwing in de
dienstverlening vormt de basis voor de
marketingcommunicatie. Deze was gericht
op enerzijds het behouden van bestaande
gebruikers en anderzijds op het vergroten
van de deelname aan activiteiten en
afname van diensten.
Via het onderwijsveld en de woonzorgcentra is voortgebouwd op de strategie van
100% lidmaatschap. Ook met de verdere doorvoering van de partnerpas is gezorgd
voor een groei van het aantal ingeschreven leden.
Met de uitgave van maandfolders, flyers en affiches en een toenemend aantal
publicatiebeeldschermen in vestigingen wordt het activiteitenaanbod op de diverse
gebieden Educatie en jeugd, Cultuur en lezen, Wijkwinkel en Kennis en informatie
overzichtelijk gepresenteerd.
In 2010 is de vernieuwde landelijke huisstijl doorgevoerd op de communicatie-
middelen van de bibliotheek.
Biebpanel
De Bibliotheek Deventer doet vanaf 2010 mee aan BiebPanel. Dit online
klantenpanel is in 2009 opgericht door ProBiblio in samenwerking met MetrixLab.
Bibliotheekleden kunnen deelnemer worden van BiebPanel en ontvangen 4 à 5 maal
per jaar een vragenlijst over verschillende onderwerpen. De mening van klanten is
voor ons van groot belang. Daardoor kunnen wij onze dienstverlening waar nodig
aanpassen en verbeteren. In 2010 zijn de volgende onderzoeken uitgevoerd:
Communicatiemiddelen en informatievoorziening van de bibliotheek (februari)
Personeel – een onderzoek onder klanten en medewerkers naar de tevredenheid
en belang van verschillende eigenschappen van de bibliotheekmedewerker
(april)
Informatieve materialen (juni)
Activiteiten (oktober)
Lidmaatschap (december).
JAARVERSLAG 2010 Pagina 5
Klant Tevredenheid Onderzoek (KTO)
In 2010 heeft een onderzoek onder de gebruikers van de bibliotheek een schat aan
informatie opgeleverd. De gebruikers van de bibliotheek zijn tevreden over de
dienstverlening van de bibliotheek. Op onderdelen heeft het onderzoek een lijst met
verbeterpunten opgeleverd.
Verbeteren bekendheid van diensten, kwaliteit van diensten en serviceverlening.
Zorgen voor structurele maatregelen om steeds opnieuw klantoordelen te
krijgen en diensten te kunnen verbeteren.
Betere presentatie collectie.
Romans: beschikbaarheid actuele titels.
Wachttijd balie verkorten.
Leeszaal en verblijfsfunctie verbeteren.
Bewegwijzering centrale en vindbaarheid onderdelen verbeteren.
Verbeteren kennis bij de klant over dienstverlening en activiteiten die
plaatsvinden.
Digitale diensten: gemak vergroten.
Op al deze punten zijn acties uitgezet en uitgevoerd.
3.2 De bibliotheek als winkel en
warenhuis
De vernieuwing van de uitleenbibliotheek
vindt plaats vanuit het formuledenken in het
Overijssels bibliothekennetwerk. Met de vraag
van onze gebruikers centraal, wordt de
collectie steeds meer actueler. Bij de
presentatie en inrichting wordt gebruik
gemaakt van retailtechnieken. Mede hierdoor
is de grens van 1 miljoen uitleningen
overschreden.
Miljoenste uitlening (uit Stentor) DEVENTER - Ze kwam om haar boeken te ruilen, en ze vertrok met een tas vol
geschenken in de vorm van boeken, tijdschriften en cd's. De Deventerse Sean
Tijhuis werd gisteren in de bibliotheek Keizerslanden verrast. Zij doorbrak de grens van een miljoen uitleningen dit jaar. Daarmee is de openbare bibliotheek Deventer erg gelukkig. Een jaar of zes geleden lag het aantal uitleningen jaarlijks nog rond de 850.000, maar door een aantal drempelverlagende acties zoals het afschaffen van leen- en reserveringsgeld is er een stijgende lijn te zien. ,,Dat terwijl landelijk sprake is van een daling'', zegt Annemiek Vriezen, teamleider Vestigingen van de bibliotheek. Ook het feit dat de collectie steeds meer wordt aangepast aan de wensen van de lezers speelt mee in de verhoging van het aantal uitleningen.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 6
Spreiding
De spreiding van de bibliotheek is een groot goed. Dat is in overleg met de
gemeente Deventer in de strategische notitie nogmaals bevestigd en uitgewerkt in
een structuur van vier schillen.
Eén complete bibliotheek in het centrum
Eén volwaardige bibliotheekvoorziening die zich op alle doelgroepen richt: in
Colmschate
Vier wijk- / dorpsbibliotheken: in Bathmen,Schalkhaar, Keizerslanden en in
Diepenveen.
Vier servicepunten in kernen en buurten: Okkenbroek, Lettele, De Enk en de
Bibliobus.
Tien huiskamerbibliotheken in WoonZorgCentra.
Centrale bibliotheek
In afwachting van de
Nieuwbouw wordt de
dienstverlening
kleinschalig verbeterd en
ontwikkeld. Dat is lastig
omdat het niet gewenst is
te investeren in een
vestiging waarvan het
voornemen is om te
verhuizen. Maar
aangezien de
planvorming vele jaren
vertraagd is, moet binnen
en buiten noodzakelijk
onderhoud plaatsvinden,
alsook noodzakelijke
inhoudelijke vernieuwing
plaatsvinden rekening
houdend met de
beperkingen van het
gebouw. De bewegwijzering is verbeterd en uitgevoerd in de nieuwe huisstijl. Er is
een aparte jongerenafdeling en een Makkelijk Lezen Plein ingericht – wederom met
financiële steun van de St. Vrienden.
Na een jaar succesvol proefdraaien is het Biebcafé, dat gerund wordt door het
Volkshuis, op 1 december geopend door wethouder Margriet de Jager met hulp van
de Hoofdpiet van Deventer.
Verbouwing van de filmzaal en
containerruimte heeft plaatsgevonden
ten behoeve van het openbare MIVA-
toilet.
Displayen en frontale presentatie is
verder doorgevoerd. De Deventer
collectie op begane grond is in de
opvallende „Koekkast‟ geplaatst en de
jeugdafdeling, de landenkamer, en de
internetplekken/cursusruimte zijn
vernieuwd en heringericht.
De centrale bibliotheek is de vestiging
waar vooral de uitbouw van de
beleefbibliotheekactiviteiten plaatsvindt.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 7
Bibliotheek Colmschate
Het gebruik in Colmschate blijft gestaag groeien. In aansluiting op de cultuurnota
van de gemeente zullen de plannen voor nieuwe huisvesting van bibliotheek,
Leeuwenkuil en de Wijkwinkel verder concreet gemaakt moeten worden.
Bibliotheek Bathmen
De bibliotheek Bathmen biedt in haar in 2009 heringerichte locatie plaats aan het
Loket Publiekszaken van de Gemeente Deventer en aan de Wijkwinkel met haar
verschillende (inloop) spreekuren. Dit verloopt allemaal naar wens in afwachting
van de nieuwe huisvesting van de bibliotheek in een multifunctionele accommodatie
die in de komende jaren gestalte zal krijgen als onderdeel van het centrumplan.
Bibliotheek Keizerslanden: Graaf Florishof
Na een jaar van samenwonen op onze nieuwe
locatie de Graaf Florishof samen met Raster,
het informatiecentrum van Ieder1 en de
Wijkwinkel kunnen we tevreden terugkijken.
Er valt een stijging van de uitleningen van
gemiddeld 30% per maand t.o.v. dezelfde
maand in 2009, dit mede dankzij de
herinrichting volgens winkelconcept, waarbij
frontale plaatsing en display de
sleutelbegrippen zijn om het assortiment voor
de klant aantrekkelijker te maken. Ook de
achterkant van de collectie is afgestemd op de
vraag van de klant.
Naast dit mooie resultaat is er ook samenwerking ontstaan bijv. tussen de
opbouwwerkers van Raster en de bibliotheekmedewerkers en zo is er een Wii-
competitie gehouden voor de jeugd en een intercultureel hapjesfestijn met inwoners
uit Keizerslanden.
“31 maart was er de officiële
opening van de graaf Florishof
voor bewoners en gebruikers,
bewoners uit de buurt en andere
belangstellenden. “Er waren
diverse sprekers uitgenodigd. De
directeur van Ieder1, Jolanda
Tijhuis, die zei heel blij te zijn
dat het zo‟n prachtig geheel is
geworden. De directeur van de
bibliotheek, Jos Debeij,die
meedeelde dat hij erg
opgewonden was omdat de bieb
nu samenwoont. De
burgemeester van Deventer,
Andries Heidema , die glom van trots vanwege deze prachtige voorziening in
de stad. En lid van gedeputeerde staten van Overijssel, Dick Buursink, die woorden te kort kwam om zijn genoegen kenbaar te maken”.
De bibliotheek had naast een mooi programma die dag ook een actie samen met
Woonbedrijf Ieder1 : cadeau van Ieder1 voor iedereen. Voor € 10 kon men lid
worden tot januari 2010. Op deze manier zijn ruim 100 nieuwe leden ingeschreven.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 8
Zodra het lunchcafé in voorjaar 2011 geopend is zullen de openingstijden verruimd
worden.
Bibliotheek Schalkhaar
Vanaf 17 mei zijn de Bibliotheek, de Wijkwinkel en Publiekszaken Schalkhaar van de
gemeente gehuisvest in de nieuwe locatie in de Lindeboom. De bibliotheek is
volledig ingericht volgens het winkelconcept, maar nog mooier is de uitbreiding van
openingsuren. Dankzij het zelfbedieningsconcept waarbij de klant zich volledig zelf
kan redden met slechts één enkele bibliotheekpas van lenen, betalen, printen tot
internettijd en dankzij beheer en toezicht door medewerkers van de brasserie
Lindeboom zijn bibliotheek en Wijkwinkel dagelijks open van 9.00-20.00 uur, een
uitbreiding van 39 uur per week. Daarnaast maakt dit concept van zelfbediening in
combinatie met veel (aan)loop in het gebouw het ook mogelijk om open te zijn
zonder personeel. De verhouding openingsuren-personeel is: 55 uur open en van
deze uren is er per week slechts 18 uur een medewerker aanwezig.
Op 11 juni was de feestelijke opening door burgemeester Heidema en met een druk
bezochte familievoorstelling 'De
prinses en de lakei‟ en diverse
activiteiten samen met andere
partners rond het thema 'spannend':
film (thriller), moordspel (met
kinderwerk raster),
kindervoorstelling, etc.
Sinds de opening op deze nieuwe
locatie is er een stijging per maand
van meer dan 30% in het aantal
uitleningen ten opzichte van jaar
ervoor.
Bibliotheek Diepenveen
De bibliotheek Diepenveen staat een beetje stil in de ontwikkeling en wacht nog
steeds op nieuwe huisvesting in een multifunctionele setting in de Hof van Salland.
Bibliotheek Okkenbroek
Het servicepunt in Okkenbroek werkt als een geïntegreerd onderdeel van de
dorpsvoorziening op basis van 100% zelfbediening. Door middel van het
organiseren van gerichte activiteiten en door beheer en toezicht van de nieuwe
enthousiaste onderneemster van de „buurtsuper Monique‟ heeft de bibliotheek meer
klandizie en meer uitleningen en bezoek.
Bibliotheek Lettele
In Lettele is op basis van 100% zelfbediening een huiskamerbibliotheek gevestigd in
de winkel van de Fa. Roessink, waarmee Bibliotheek Lettele samen met Bibliotheek
Schalkhaar met 55 openingsuren per week de ruimste openingstijden van de hele
gemeente heeft.
Bibliobus
De bibliobus heeft haar standplaatsen tijdelijk uitgebreid naar meer scholen in
Deventer op verzoek van de scholen zelf. Tevens is er met Raster een
samenwerking ontstaan om een roulatie met standplaatsen van hun Buitenschoolse
Opvang locaties aan te doen. Dit is met ingang van het schooljaar 2010-2011
ingegaan, waardoor er weer zo‟n 200 kinderen worden bereikt.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 9
Woonzorgcentra: huiskamerbibliotheken
De huiskamerbibliotheken in de tien woonzorgcentra van de zorgroepen Solis en de
Leiboom worden goed ontvangen. Het betreft een maatwerkvoorziening met een
kleine collectie, met toegang tot de databanken van de bibliotheek, met een vijftal
culturele activiteiten per jaar en een wekelijkse bezorgdienst voor bestelde media.
De huiskamerbibliotheek werkt met vrijwilligers van de woonzorgcentra die door de
bibliotheek opgeleid en begeleid worden. De dienstverlening wordt geleverd op basis
van afspraken over 100% lidmaatschap van de bewoners, de medewerkers en de
vrijwilligers van de woonzorgcentra.
Brede schoolbibliotheek De Enk
De Brede Schoolbibliotheek De Enk waarbij de bibliotheek beheerd wordt door de
leerlingen van groep 7 en 8 van de school is een succes. De bibliotheek zorgt voor
begeleiding en ondersteuning en inmiddels hebben zich meer „gebruikers‟
aangesloten: taalschool voor nieuwkomers in het basisonderwijs de Tintaan en
peuterspeelzaal de Vlindervis.
3.3. Servicebibliotheken
De bibliotheek verleent in aparte afdelingen service op maat voor maatschappelijke
en educatieve doelgroepen.
Lees en Schrijf
In de centrale bibliotheek bevindt zich de
afdeling Lees en Schrijf: speciale collecties
en computers door laaggeletterden en
inburgeraars. De bibliotheek neemt deel
aan het netwerk laaggeletterdheid. In
nauwe samenwerking met Gemeente, ROC
en o.a. Salcon zijn tal van activiteiten
georganiseerd.
Aangepast Lezen
In de vestigingen van de bibliotheek
bevindt zich een afdeling aangepast lezen
met specifieke collecties en materialen voor mensen met een leeshandicap. Tal van
aangepaste media kunnen geleend of digitaal geraadpleegd worden. Ook zijn er
directe lijnen naar het landelijk loket aangepast lezen met hoogwaardige specifieke
ondersteuningsmogelijkheden.
Makkelijk Lezen
Het MLP is een voorziening voor kinderen met een leesprobleem. Het is gericht op
kinderen en jongeren die leesproblemen hebben, maar ook op hun ouders en
leerkrachten. In de vestigingen Centrale bibliotheek, Bathmen, Colmschate,
Schalkhaar, Diepenveen en Keizerslanden is zo‟n MLP.
Dienstverlening aan het onderwijs
De educatieve dienstverlening beslaat uit een aantal onderdelen.
Biebwijz De bibliotheek neemt deel aan een Overijssels project, waarin onder
de naam „Biebwijz‟ een aanbod wordt ontwikkeld voor het primair onderwijs.
Hierbij gaat het om een aantal deelgebieden waarop een doorlopende leerlijn
wordt aangeboden: taal en lezen, mediawijsheid en schoolbibliotheek. Het
gehele aanbod staat op www.biebwijz.nl/deventer. Voor dit aanbod ontvangt de
bibliotheek onderwijssubsidie, waardoor diverse activiteiten gratis aangeboden
JAARVERSLAG 2010 Pagina 10
kunnen worden. Het merendeel van de scholen maakt hier gebruik van.
Daarnaast tekenen scholen in op betaalde activiteiten.
Ondersteuning schoolbibliotheek Er is ondersteuning geleverd bij het
onderhoud en beheer van de schoolbibliotheek in het primair onderwijs.
Onderdelen daarvan zijn Educat-B en de Boekenshow. Vele scholen namen -
deels via de OBD- projectcollecties, themakisten en leskisten af.
Voorleesdagen De activiteiten rondom de Nationale Voorleesdagen waren
gericht op de peuters waaraan werd voorgelezen door meer en minder bekende
Deventernaren.
Voorleeswedstrijd Aan de jaarlijkse voorleeswedstrijd voor het basisonderwijs
namen in 2010 weer heel veel scholen deel, zoveel dat de Deventer finale in
twee rondes werd georganiseerd. De twee winnaars hiervan streden om de
beker in een regionale ronde.
Wijkwinkels wonen, zorg en welzijn
Nadat in 2009 de gemeente opdracht heeft gegeven het netwerk van Wijkwinkels
Wonen Welzijn Zorg uit te rollen en te beheren is in 2010 de Wijkwinkel
uitgebouwd. Er zijn contracten met nieuwe partners afgesloten. Dat zijn er
vooralsnog minder dan oorspronkelijk in de Mo-ketnota voorzien was.
De Wijkwinkel is en actieve deelnemer aan het Platform wonen, zorg en welzijn. Via
de digitale nieuwsbrieven zijn de partners actief geïnformeerd over de activiteiten
van de Wijkwinkel.
Belangrijk is de inhoudelijke uitbouw van de Wijkwinkel, zowel als het gaat om de
uitrol in de woonservicezones, als om de uitbouw van het assortiment en de
dienstverlening. Uiteindelijk gaat het erom dat grote groepen burgers snel en
adequaat de juiste antwoorden krijgen op hun vragen of een correcte verwijzing
naar de juiste organisatie bij hun (meervoudige) problemen.
Verdere uitrol van Wijkwinkels heeft plaatsgevonden met de volgende activiteiten:
Wijkwinkel Rivierenwijk is geopend in januari met bemensing op basis van
additionele financiering en in mei is uitgebreid met vrijwilligers.
Wijkwinkel Schalkhaar is geopend mei 2010.
Wijkwinkel Bathmen in huisstijl (zomer 2010)
Wijkwinkel Lettele in huisstijl (september 2010)
Er is een pilot Teleloket gestart met VCD,
Salland verzekeringen, Publiekszaken Zorg
gemeente Deventer (september 2010) die
doorloopt in 2011.
Er is een netwerk professionals opgebouwd
en vrijwel alle wijkteams zijn bezocht.
Met het smeden van het partnernetwerk
wordt de digitale sociale kaart steeds beter
gevuld, zijn er spreekuren in alle
Wijkwinkels en vinden
activiteitenprogramma‟s plaats. Daarmee
zijn de randvoorwaarden gerealiseerd voor het actief promoten van de Wijkwinkel
en het uitbouwen van het publieksbereik.
Er is een Communicatiecampagne van start gegaan met
WijkwinkelTV (Deventer Televisie)
Vraag van de week (Deventer Post)
JAARVERSLAG 2010 Pagina 11
Voorlichting/presentaties diverse bevolkingsgroepen (ouderenbonden,
vrouwenverenigingen, hcc doelgroep, societeit, vakbond, etc.).
Het gebruik van de Wijkwinkel bestaat uit een aantal componenten
Zelfstandig gebruik maken van fysieke en digitale bronnen in de Wijkwinkel
Ondersteuning vragen bij de I&A functie
Gebruik maken van de spreekuren
Deelnemen aan activiteitenprogramma‟s
Bezoeken van de website / raadplegen van informatie
Gebruiken van de sociale kaart
Beluisteren / kijken Wijkwinkel radio of tv.
3.4 Beleefbibliotheek
Met steeds meer programma‟s
rond „cultuur en lezen‟ en „Kennis
en Informatie‟ zorgt de bibliotheek
voor een breed scala aan
activiteiten rond de
bronnenrijkdom die in en via de
bibliotheek te krijgen is: romans,
gedichten, films en muziek. In
toenemende mate worden
activiteiten in samenwerking met
partners in de stad georganiseerd.
In 2010 was de bibliotheek een
van de partners in de organisatie
van de Vrijetijdsmarkt – samen
met de Leeuwenkuil en de
Vrijwilligerscentrale. Verder was
de bibliotheek aanwezig bij het bezoek van minister Plasterk aan het COC (om te
vertellen over de samenwerking) deden we mee in het programma Culture Trail –
muziek, literatuur en kunst op verschillende plekken in de stad en werden er t.g.v.
Wereld Alzheimer Dag documentaires vertoond in de Kleine Keizerin.
In het kader van Deventer Grenzeloze Stad werd er in de bibliotheek een lezing
over Istanbul georganiseerd en vertoonden we een muziekdocumentaire over
Anatolië. De bibliotheek werkte samen met het 4 mei comité en het Etty Hillesum
Centrum aan een nieuwe invulling van het 4 mei herdenkingsprogramma
programma.
2010 was ook het Jaar van de Lebuinustoren; bij diverse activiteiten van de
bibliotheek kwam dit thema terug. De gedichtenwedstrijd had de Lebuinustoren als
onderwerp, leerlingen van het EHL maakten gedichten over de toren en maakten
ook zelf torens. De jaarlijkse wedstrijd met het Jeannette Hollaar Fonds – in 2010
een verhalenwedstrijd had ook de Lebuinustoren als onderwerp.
In 2010 werden op deze wijze 82 activiteiten rond cultuur en lezen georganiseerd
met 37 samenwerkingspartners en bijna 10.000 bezoekers.
Wiki: Digitale dossiers
De bibliotheek wil specifieke
dienstverlening op maat leveren aan
specifieke doelgroepen. De
ondersteuning van Vereniging
Deventer Literair (VDL) vindt plaats
JAARVERSLAG 2010 Pagina 12
door het samenstellen van digitale dossiers over de auteurs die optreden bij de VDL.
Naast de digitale versie wordt een papieren versie met voorbeelden van artikelen
over de schrijver gemaakt. Deze worden tijdens de bijeenkomsten uitgereikt en
vinden gretig aftrek. Ook van de auteurs die bij andere gelegenheden in Deventer
optreden worden dossiers aangelegd. Zie: http://wiki.obdeventer.nl. In 2010
werden er weer 32 literaire dossiers en 6 themadossiers (o.a. Wijkwinkel) aan de
wiki toegevoegd.
Leeskringen Een aantal leeskringen wordt in samenwerking met de Overijsselse
Bibliotheek Dienst (OBD) ondersteund. Daarnaast biedt de OB Deventer eigen
dienstverlening aan nieuwe leesclubs aan, het gaat hierbij om het ondersteunen bij
de oprichting, het beschikbaar stellen van meerdere exemplaren van een titel, een
literair dossier in de wiki, recensies en krantenartikelen, achtergrondinformatie over
schrijver en boek, discussievragen voor leesclubleiders, een rondleiding door de
bibliotheek en een bezoek aan de Kleine Keizerin. Deze nieuwe dienstverlening heeft
geresulteerd in een aantal nieuwe leesclubs in de verschillende wijken van
Deventer.
Film: huiskamerbioscoop Kleine Keizerin De
bibliotheek heeft in 2008 ruim 5.000 extra speelfilms
aangeschaft. Deze kunnen niet alleen thuis bekeken
worden maar ook in de huiskamerbioscoop „De Kleine
Keizerin‟. Via de website van de bibliotheek kunnen
mensen zich aanmelden om een film naar eigen keuze
te bekijken. Inmiddels leende de bibliotheek in 2010
weer meer speelfilms uit dan informatieve boeken.
Het aantal aanmeldingen is boven verwachting. In
2010 werden 200 films voor ruim 2000 bezoekers
getoond.
Muziek: In 2010 waren er verschillende
muzieksoorten te beluisteren en bekijken in de
bibliotheek. Een salsafeest voor kinderen en
volwassenen i.s.m. een Salsa dansschool, een concert
van Jay Ottoway and Friends, deze country groep
deed tijdens een tournee door Duitsland en Nederland
ook Deventer aan. Literatuur en muziek werden
gecombineerd in de optredens van Lammert Voos en
zijn band, bij de presentatie van zijn nieuwe bundel en
van Almar Otten en de band Rigor Mortis tijdens de
Maand van het Spannende boek.
Nederland Leest In oktober en november 2010 vond
de vierde editie plaats van de campagne „Nederland
Leest‟. Leden van de bibliotheek kregen het boek „De
grote zaal‟ van Jacoba van Velde cadeau. De bijna
6000 exemplaren vonden in Deventer gretig aftrek. Verder vonden er tal van
activiteiten plaats zowel in de bibliotheekvestigingen als in woonzorgcentra, zoals
het optreden van de schrijfster Rosita Steenbeek, cabaret van Rop Janze, een foto
expositie in Diepenveen, lifestyle markten in Colmschate en Keizerslanden en
lezingen over het Parijs van Jacoba i.s.m. Alliance Française.
Met de actie „Nederland Leest‟ vestigt de bibliotheek landelijk en lokaal grootschalig
de aandacht op dit belangrijke fundament van de bibliotheek.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 13
Boekenweek De bibliotheek
participeert in de Stichting Deventer
Boekenweek, die zorgt voor de
afstemming en de promotie van het
boekenweekprogramma. De
bibliotheek heeft met het opzetten
van tal van activiteiten in wijk- en
dorpsbibliotheken, in woonzorgcentra
en in het voortgezet onderwijs een
substantiële inbreng in het
programma. Ook in 2010 was er
wederom sprake van een succesvol,
breed stadsprogramma met als
hoogtepunt de gezamenlijke
Boekenweekzondag in de Deventer
Schouwburg met als afsluiting het
project van jongeren met de Kift. De
winnaars van de Gedichtenwedstrijd ( jongeren) en leerlingen van de Muziekschool
deden mee in dit spetterende concert van de Kift. Een breed publiek heeft kunnen
genieten van een kwalitatief hoogwaardig en gevarieerd programma.
Gedichtendag De Landelijke Gedichtendag valt op de laatste donderdag van
januari. In Deventer werd daaraan aandacht besteed in de vorm van de
Gedichtenwedstrijd voor volwassenen en jongeren die wordt afgesloten met de
Dichtersavond in Theater Bouwkunde. Leerlingen van het EHL ( 4 VWO) kregen
workshops poëzie, de ruim honderd gedichten werden geselecteerd en de
genomineerden traden op tijdens de Dichtersavond, maar ook samen met de Kift op
het grote podium in de Deventer Schouwburg.
Ook in 2010 werd er weer samengewerkt met de School voor Praktijkonderwijs:
Arkelstein, zij maken gedichten en werkstukken ( dit jaar Lebuinustoren) en
exposeren deze in de bibliotheek en bij Boekhandel Praamstra. Het project wordt
afgesloten met een spannende quiz in de bibliotheek.
Informatieve programma’s
Er heeft een forse investering plaatsgevonden in het uitbouwen en verder
professionaliseren van de informatieve programmering. Het gaat hierbij vooral om
cursussen en lezingen. Er is in 2010 gestart met een aantal bijeenkomsten rond de
thema‟s erfgoed en sport. Veel activiteiten vinden plaats in nauwe samenwerking
met partners in de gemeente, zoals het Gilde / Seniorweb en het Dutch University
College, een notaris, Uitgeverij DAM / Stipp
en het Sportservicecentrum Deventer.
Bij een aantal onderwerpen wordt in de wiki
een maatschappelijk dossier gemaakt.
Radio Brink 70
Het wekelijks radioprogramma Brink 70 op
donderdagmiddag heeft het karakter van een
informatief serviceprogramma . Tal van
onderwerpen in de sfeer van de kennis en
informatie en de Wijkwinkel komen aan de
orde. De radio-uitzendingen zijn terug te
beluisteren en worden daarmee een
onderdeel van de collectie van de
bibliotheek.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 14
Op vrijdagmiddag vindt de live uitzending plaats van het culturele radioprogramma
van de bibliotheek in samenwerking met DTV. Het gaat om wat er komende week te
doen is, met gesprekken en achtergrondinformatie. De bibliotheek verzorgt samen
met de VVV de redactie.
Literair jeugdtheater / schrijversmarkt Op de dag van de Deventer
boekenmarkt vond voor de derde maal een literair theaterprogramma voor kinderen
plaats. De centrale bibliotheek was nu voor de tweede keer de thuisbasis voor de
Deventer schrijversmarkt i.s.m. de Stentor. Een mooi programma dat goed bezocht
werd en een goede inhoudelijke aanvulling vormde op de boekenmarkt.
Tijdens de openstelling van de Centrale Bibliotheek op de koopzondagen is een
jeugdtheatervoorstelling rond een jeugdboek geprogrammeerd – mede dankzij de
financiële ondersteuning van de St. Vrienden van de Bibliotheek.
Kinderboekenweek De kinderboekenweek is gevierd met grote deelname aan
activiteiten in wijk, buurt en dorp en participatie in het feestelijke
kinderboekenspektakel in de Schouwburg met live radio en tv door kinderen uit het
basisonderwijs.
Als boekpromotieproduct heeft de bibliotheek, dankzij bijdragen van fondsen een
Deventer jeugdboek ( laten) uitgeven. De presentatie van het Deventer jeugdboek
van Steffie Schoemans -Het verdwenen boek – was tijdens de Kinderboekenweek in
het Havenkwartier op het Theaterschip. Alle leerlingen van groep 7 van de
basisscholen in Deventer kregen dit speurdersverhaal over Deventer als geschenkje
van de bibliotheek en de St Vrienden.
Huis van zwarte Piet Samen met de VVV en het Sinterklaascomité is invulling
gegeven aan een bijzonder programma in het kader van 100% Sinterklaastraditie in
de Deventer. De centrale bibliotheek is omgetoverd tot de verblijfplaats van de
Deventer Hoofdpiet met vrijwel dagelijks een activiteit voor jong en oud in
samenwerking met tal van organisaties uit de stad en met ondersteuning van de
Hoofdpiet en hulppieten van het Theaterschip. Het was ook dit jaar weer een drukte
van belang en een ongekend succes; de activiteiten voor de kinderen waren o.a.
voorlezen, knutselen, zingen en televisieboodschappen inspreken voor Sinterklaas.
Alles ging gesmeerd dankzij de inzet van de maatschappelijke stagiaires die drie
weken lang “thuis” waren in de bibliotheek.
http://www.bibliotheekdeventer.nl/huisvanzwartepiet/
3.5 Digitale bibliotheek: Nieuwe website
Landelijk voorbeeld
Als project van de Overijsselse bibliotheken en met
subsidie van het Ministerie van OCW, is de website
van Bibliotheek Deventer vernieuwd. De website is
gekoppeld aan de landelijke website
www.bibliotheek.nl en maakt het mogelijk om
landelijke bibliotheekdiensten te combineren met
lokale dienstverlening. Daarmee wordt
samenwerking tussen bibliotheken op internet
mogelijk en kunnen bibliotheken tegen lage kosten
meer en meer digitale diensten aanbieden.
Natuurlijk houdt iedere bibliotheek een eigen
website, maar die maakt in de toekomst deel uit
van de landelijke – uniforme – websitestructuur van
bibliotheken.
De nieuwe site is uitgevoerd in de nieuwe landelijke
JAARVERSLAG 2010 Pagina 15
huisstijl. Eind 2010 zijn een jeugd- en een muzieksite toegevoegd aan de basis.
Widgets op de muzieksite zijn in samenwerking met Stichting Centrale Discotheek
Rotterdam ontworpen. Op de Bibliotheekcongres in Maastricht (december) was veel
belangstelling voor de nieuwe webpresentatie van de bibliotheek. In 2011 krijgen
alle Overijsselse bibliotheken de beschikking over de website van Bibliotheek
Deventer.
PressDisplay
Via de bibliotheek zijn van jaar tot jaar meer digitale bronnen en databaken
toegankelijk. Vanaf 2010 biedt de bibliotheek PressDisplay aan: elke dag de
nieuwste editie van meer dan 1400 kranten uit de hele wereld. PressDisplay toont
de volledige kranten in de originele opmaak. Behalve de laatste editie zijn ook oude
nummers te lezen.
Augmented reality-project 'Expeditie
Deventer'
Een klein deel van de OCW-subsidie voor de
vernieuwing van de website is – naar een idee
van Almar van der Krogt - gebruikt voor het
ontwikkelen van een Augmented Reality game
voor scholieren. Onder de naam „Expeditie
Deventer‟ gaan scholieren met een
smartphone op zoek naar plekken in de stad
waar vragen met behulp van Augmented
Reality kunnen worden beantwoord. Op de
telefoon zien de spelers informatie over de
locatie waar ze zijn. En daarmee kunnen
vragen over heden, verleden en toekomst van
de stad beantwoord worden. Een mooie
nieuwe vorm om informatie te verspreiden en
scholieren bij de bibliotheek én de stad te
betrekken.
'Expeditie Deventer' heeft de Digitaal
Erfgoedprijs 2010 gewonnen.
In het najaar is het Twitterteam van de
bibliotheek van start gegaan. Doel is het optimaal communiceren door en met de
bibliotheek via dit medium.
Het Twitteradres van de bibliotheek is http://twitter.com/bieb_deventer
Skype
Als ondersteuning van de interne communicatie is Skype ingevoerd. Een deel van
het berichtenverkeer en werkoverleg verloopt inmiddels via Skype. Daarmee wordt
bespaard op telefoonkosten en reistijd.
3.6 Collecties, openingstijden en tarieven
3.6.1 Collecties
De collecties vormen de kern van de bibliotheekdienstverlening.
Collectieprofielen Op basis van de marketinguitgangspunten zijn per vestiging
collectieprofielen opgesteld die aansluiten bij de belangrijkste doelgroepen van de
vestiging. Op basis hiervan is een collectieplan voor alle vestigingen uitgewerkt en is
JAARVERSLAG 2010 Pagina 16
op veel fronten gestart met het verder laten aansluiten van de collecties bij de
actuele vraag van onze gebruikers.
De aantrekkingskracht van de bibliotheek
wordt vergroot door te leren van winkels:
verleiden andere dingen mee te nemen dan
waar de klant wellicht zelf aan zou denken,
door steeds meer displays in te richten. Dit
vraagt zowel bij het collectioneren als bij het
displayen om aanpassing van de
werkprocessen.
De groei van het gebruik is mede te danken
aan de plannen en inspanning op het gebied
van de collecties.
Er zijn speciale collecties als het gaat om de
servicebibliotheken
3.6.2 Openingstijden
Ook in 2010 zijn de bibliotheekvestigingen gedurende de zomer normaal geopend
geweest. De centrale bibliotheek is op koopzondagen geopend van 12.00 tot 16.00
uur. Na de verhuizing naar de nieuwe huisvesting zijn de openingstijden van de
bibliotheek Schalkhaar verruimd.
openingsuren 2010 2009 2008
aantal p.w. aantal p.w. aantal p.w.
Centrale 44,5 44,5 44,5
Colmschate 34 40 40
Bathmen 21 21 18
Keizerslanden 22 22 22
Diepenveen 16 16 16
Schalkhaar 55 16 16
Okkenbroek 40,5 36,5 39
Lettele 55 61 61
De Enk 8 8 8
Bibliobus 11,5 17 17
3.6.3 Tarieven en uitleenvoorwaarden
De bibliotheek heeft samen met het Stadsarchief en Athenaeumbibliotheek (SAB)
één gezamenlijk lidmaatschap.
Tarieven 2010
Lidmaatschap
o Basislidmaatschap € 45,- o Korting
65+ 20% = € 36,- RechtOp 50% = € 22,50
o Jeugd tot 18 jaar Gratis
o Partnerpas Gratis o Telaatgeld € 0,10 per object per dag o Duplicaatpas € 2,50
Reserveren en aanvragen
JAARVERSLAG 2010 Pagina 17
Directie
Team
centrale bibliotheek
Team
vestigingen
Team
Backoffice
Facilitaire
dienst
o Media binnen Overijssel € 0,- o Media buiten Overijssel € 2,50
Internet o Leden en niet-leden € 0,-
Uitleenvoorwaarden
Leden van de bibliotheek kunnen zonder extra kosten:
Een onbeperkt aantal boeken, dvd's, cd's en tijdschriften lenen.
Media 6 weken lenen (= uitleentermijn) zonder te verlengen.
Media aanvragen via de website van de bibliotheek en klaar laten leggen in
de vestiging van uw keuze (gratis voor alle media uit Deventer en Overijssel
én voor cd‟s en dvd‟s van Muziekweb).
Media lenen en terugbrengen bij een vestiging naar keuze.
Een gratis bibliotheekpas voor de partner.
Drie keer verlengen.
Eigen gegevens bekijken.
Een e-mail ontvangen die herinnert aan het aflopen van de uitleentermijn.
Films reserveren en bekijken in huiskamerbioscoop „De Kleine Keizerin‟.
Internetten in de bibliotheek.
Lenen in Stadsarchief en Athenaeumbibliotheek.
Gastlenen in Overijsselse en Gelderse openbare bibliotheken.
4. Organisatie en Financiën
4.1 Bestuur en Management
Het bestuur van de bibliotheek bestond in 2010 uit:
De heer P.A. Tadema, voorzitter
De heer C. Messina, penningmeester
De heer D. Webbink, secretaris
Mevrouw A. Bijsterveld, lid
De heer P. Leerink, lid
Het management van de bibliotheek werd gevormd door:
De heer J.P.A. Debeij, directeur
Mevrouw B. Granberg, teamleider Centrale Bibliotheek
Mevrouw A. Vriezen, teamleider vestigingen
4.2 Personeel en organisatie – sociaal verslag
Organisatie
De (platte) organisatie richt zich in belangrijke mate op de
kerntaken. De personeels- en salarisadministratie, het
ictnetwerk- en systeembeheer en het bicatsysteem zijn
uitbesteed aan de OBD / Blauwe brug. De financiële
administratie wordt in samenwerking met de OBD
uitgevoerd. De controllingfunctie is uitbesteed.
Op het gebied van organisatieontwikkeling is in 2010 aandacht geschonken aan de
ontwikkeling en verbetering van de werkprocessen als gevolg veranderingen in de
vestigingen en de groei van oa. reserveringen en displayen en op het gebied van
collectievorming.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 18
Formatie
De totale formatie per 31 december is 45,16 fte.
MANAGEMENT 1,0
FACILITAIRE DIENST 6,8
BACKOFFICE 7,3
FRONTOFFICE CENTRALE BIBLIOTHEEK 14,3
FRONTOFFICE VESTIGINGEN 12,3
INVALPOOL 3,0
Gedetacheerd 0,4
45,16
Er werken bij de bibliotheek in meerderheid vrouwen.
Verdeling man / vrouw
Verdeling Verdeling
M 12
V 61
Er is sprake van een redelijke mate van flexibiliteit in het soort
arbeidsovereenkomst.
Contracten
Verdeling
Aantal werknemers
bepaalde tijd 14
onb.tijd +ophoging bep.tijd duur ziekte 1
onb.tijd met ophoging bep.tijd 19
onbepaalde tijd 39
Het merendeel van de medewerkers werkt in deeltijd.
Deeltijd
Verdeling
Aantal werknemers
0,00 - 0,25 5
0,25 - 0,50 16
0,50 - 0,75 26
0,75 - 1,00 14
=1 12
Het merendeel van de medewerkers is ouder dan 45 jaar.
Leeftijd
Verdeling
Aantal werknemers
15-24 5
25-34 5
35-44 12
45-54 28
55-64 23
JAARVERSLAG 2010 Pagina 19
Personeelsmanagement
Op het gebied van personeelsmanagement is ingezet op ondersteuning en
begeleiding op maat. Het voeren van functionerings- en ontwikkelingsgesprekken is
voorbereid om per 2011 organisatiebreed te gaan doorvoeren. Het ondersteunend
systeem, zo bleek eind 2010, wordt stopgezet per 2011.
Arbo
De bibliotheek wordt door ArboNed ondersteund als het gaat om verzuimbegeleiding
en arboadvisering, waaronder werkplekonderzoek. In 2010 is de RIE voorbereid die
in voorjaar 2011 wordt afgerond met een verbeterplan. Bij inrichting van de nieuwe
vestigingen is rekening gehouden met de eisen uit het arboconvenant.
Vrijwilligersbeleid
In 2010 is het vrijwilligersbeleid geformuleerd en na advies van de OR vastgesteld.
De bibliotheek werkt op additionele taken met vrijwilligers: huiskamerbioscoop,
voorlezen, Wijkwinkel Rivierenwijk.
Scholing en training
Scholing en ontwikkeling vormt een belangrijk speerpunt. De bibliotheek besteedt
hier meer aan dan de door de branche als minimum gestelde 3% van de
salariskosten. In 2010 is specifieke aandacht geschonken aan de ontwikkeling van
een groep medewerkers op mbo en hbo niveau tot mediacoaches en op het gebied
van displayen en verkoopadvisering.
HRM-beleid en scholing is een belangrijk flankerend onderdeel van het provinciale
samenwerkingsprogramma van de Overijsselse bibliotheken.
Werkoverleg
Er vindt per afdeling geregeld werkoverleg plaats. Jaarlijks vinden er een tweetal
personeelsbijeenkomsten plaats om de voortgang van het jaarplan en specifieke
thema‟s organisatiebreed te bespreken.
Ondernemingsraad
De directeur voerde 10 keer overleg met de ondernemingsraad.
4.3 Financiën
In financieel opzicht staat de bibliotheek - na de reorganisatie - er nog steeds
gezond voor. 2010 is afgesloten met een negatief resultaat als gevolg van
eenmalige extra kosten voor een kwalitatieve inhaalslag automatisering; publiciteit
en voorlichting rond de uitbouw van de activiteitenprogramma‟s, het doorvoeren
van de nieuwe huisstijl en extra herhuisvestingskosten voor de vestigingen
Keizerslanden en Schalkhaar. De structurele consequenties hiervan zijn verwerkt in
de - sluitende - begroting 2011. Het tekort kan worden opgevangen via de
egalisatiereserve die daarmee onder de gewenste 10% van de exploitatie uitkomt.
Door de verwachte vrijval van de „reservering leenrecht verlengingen‟ in 2011 zal de
egalisatiereserve weer op peil gebracht kunnen worden.
Het handboek Administratieve Organisatie dat in 2009 is afgerond en is in het
voorjaar 2010 in combinatie met de invoering van Exact in een eerste fase
geïmplementeerd. Gebleken is dat er aanvullend maatregelen nodig zijn in zowel de
inrichting van de administratieve organisatie als in de sturing op budgetten. Deze
zijn voorbereid voor uitvoering in de eerste helft van 2011. Via een externe audit zal
worden getoetst of de inrichting voldoende adequaat is afgerond.
JAARVERSLAG 2010 Pagina 20
De begroting 2011 voorziet in een sluitende exploitatie. De reorganisatievoorziening
blijft de komende jaren noodzakelijkerwijze beschikbaar om de consequenties van
de reorganisatie te blijven opvangen. Besteding kan conform de uitgangspunten van
het Raadsvoorstel (reorganisatie en herhuisvesting in verband met het
spreidingsplan) de komende jaren blijven plaatsvinden.
In het boekjaar heeft de besteding van de bijdrage van de St. Vrienden ten behoeve
van onder andere activiteiten in wijken en dorpen en de inrichting van een
jongerenhoek in de centrale bibliotheek plaatsgevonden.
In het boekjaar heeft de besteding van de bijdrage van de St. Vrienden ten behoeve
van onder andere de inrichting van een jongerenafdeling, activiteiten in wijk en
buurt en het boekenmarktfestival plaatsgevonden.
5. De bibliotheek in cijfers
5.1 Leden
31-12-2010 verschil 31-12-2009
Jeugd 12414 -4% 12865
Volwassenen 8188 -2% 8393
65+ 2426 -5% 2543
Partnerpas 2357 17% 2019
Woonzorgcentra 3493 5% 3312
Overige 1172 3% 1133
30050 -1% 30265
5.2 Bezoekers 2010 % 2009
tov 2009
Centrale 234.694 % 234.957
Colmschate 123.012 5% 117.608
Keizerslanden 54.440 18% 45.942
Diepenveen 32.875 2% 32.201
Schalkhaar * 30.000 6% 28.214
Bathmen 48.380 0% 48.148
Okkenbroek * 16.331 0% 0
Lettele * 10.029 0% 0
549.759 5% 507.070
* januari 2010 is in filiaal Okkenbroek en Lettele een bezoekersteller geinstalleerd.
in Schalkhaar is de teller periode buiten gebruik geweest - lage schatting opgenomen
JAARVERSLAG 2010 Pagina 21
5.3 Digitale bibliotheek
2010 2009
Bezoekers websites
obdeventer.nl 306.384 229.261
deventerkidsbieb.nl 4.235 2500
wiki.obdeventer.nl (pagina's getoond) 33.608 27.454
Catalogus / databanken
Raadplegingen catalogus volwassenen 462.208 458.681
Raadplegingen catalogus kinderen 46.876 51.002
Raadplegingen databanken 135.389 132.266
Aanvragen
Via Zoek&Boek 13.067 11.101
Via Overijsselse Bibliotheken 21.286 onbekend
Nieuwsbrieven
Abonnementen 4.248 3.850
2009 +/- 2008 2007Bezoekers websitesobdeventer.nl 229.261 27 180.925 66 109.267
deventerkidsbieb.nl 2.500 -6 2.649 nvt
wiki.obdeventer.nl (pagina's getoond) 27.454 126 12.156 nvt
Catalogus / Databanken
Raadplegingen catalogus volwassenen 458.681 12 409.890 51 271.636
Raadplegingen catalogus kinderen 51.002 93 26.404 nvt
Raadplegingen databanken 132.266 26 104.822 43 73.396
Aanvragen
Zoek&Boek 11.101 0 11.063 12 9.840
Al@din
Vragen en antwoorden 480 -44 861 22 708
Nieuwsbrief
Abonnementen 3.850 23 3.133 32 2.381
+/-
5.4 Uitleningen
Naar vestigingen
Centrale 417679 5% 397443
Colmschate 303520 6% 286342
Keizerslanden 91999 27% 72600
Diepenveen 65752 5% 62760
Schalkhaar 54247 19% 45462
Bibliobus 16656 -5% 17607
Verzorgingsteh 7728 64% 4698
Brede School 47 -94% 780
Wesepe 4887 7% 4583
Okkenbroek 3183 12% 2838
Lettele 5926 -5% 6239
Bathmen 71471 3% 69608
Totaal 1043095 7% 970961
JAARVERSLAG 2010 Pagina 22
5.5 Media
Bezit per 31/12 2010 2009
Centrale 77110 -6% 81818
Colmschate 40126 1% 39774
Keizerslanden 13399 2% 13130
Bus 5103 0% 5097
Diepenveen 13900 -5% 14572
Schalkhaar 10009 -11% 11294
Bathmen 13842 1% 13655
Totaal 173489 -3% 179340
Bezit per 31/12 2010 2009
Boek 143052 -4% 149352
CD's 9546 -12% 10897
DVD'd 15273 14% 13435
Overig 5618 -1% 5656
Totaal 173489 -3% 179340
