JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in...

40
Kleine Landeigendom Het Volk cvba so Betaalbaar en duurzaam wonen JAARVERSLAG KLE HET VOLK BOEKJAAR 2018 Gent, Hogeweg, Kerktuin

Transcript of JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in...

Page 1: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

Kleine Landeigendom Het Volk cvba so

Betaalbaar en duurzaam wonen

JAARVERSLAGKLE HET VOLK

BOEKJAAR 2018

Gent, Hogeweg, Kerktuin

Page 2: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,
Page 3: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

JAARVERSLAGKLE HET VOLK82E BOEKJAAR

Kleine Landeigendom Het Volk cvba so Betaalbaar en duurzaam wonen

Burgerlijke vennootschap die de vorm van een coöperatieve vennootschap met beperkte aansprakelijkheid en sociaal oogmerk heeft aangenomen.

Erkend door de Vlaamse Huisvestingsmaatschappij op19 maart 1991 onder nr. 983.

Maatschappelijke zetel: Ravensteinstraat 12, 9000 Gent

Register der Burgerlijke Vennootschappen, nr. 12

Gesticht te Gent op 17 april 1936 Belgisch Staatsblad van 7 mei 1936, nr. 7196Laatste wijziging der statuten op 23 mei 2017, Belgisch Staatsblad van 6 juni 2017 onder nr. 17083822

Page 4: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

4

INHOUDSTAFEL

RAAD VAN BESTUUR 5

TOELICHTING BIJ DE WERKING 6

ALGEMEEN BELEID 9

MANDATEN 11

BOUWWERKEN 12

GRONDEN 16

VERKOPEN 18

LENINGEN 22

AANTAL KANDIDATENPER GEMEENTE 24

PROFIEL VAN DE KOPERS 25

RESULTATENTEVREDENHEIDSMETING 26

KLACHTEN 27

PERSONEEL KLE HET VOLK 27

BALANS NA WINSTVERDELING 29

VERSLAG VAN DERAAD VAN BESTUUR 37

Oosterzele/Scheldewindeke, Groot Bewijk

Page 5: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

5

RAAD VAN BESTUUR

Voorzitter Louis VervloetJovastraat 16 te 9050 Gent/Gentbrugge

Ondervoorzitter Emmanuel Van DaeleGaspeldoorndreef 20 te 9031 Gent/Drongen

Bestuurders Mireille BuyckMolenstraat 103 te 9890 Gavere

Mario PauwelsJan Verspeyenstraat 18 te 9000 Gent

Marc BuysseSparappellaan 17 te 9032 Gent/Wondelgem

Alexander VercamerMoerenakker 4 te 9070 Destelbergen/Heusden

Els BaartLegekouter 9 te 9850 Deinze/Nevele

Marc De SchrijverNieuwgoedlaan 138 te 9800 Deinze

Olivier PeirsMolenstraat 39 te 9870 Zulte/Olsene

Els De TurckKleistraat 4 te 9860 Oosterzele

Jean-Paul CorinEuropalaan 55 te 9800 Deinze

Commissaris-revisor Ernst & YoungLieve Cornelis, vaste vertegenwoordiger van BVBA Cornelis (B00653) (bedrijfsrevisor)Moutstraat 54, 9000 Gent, BelgiëLidmaatschapsnummer: A01539

Directeur Hans HeyseSterrenbosstraat 48 te 9810 Nazareth

Page 6: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

6

TOELICHTING BIJ DE WERKING

In 2018 zijn we uiteraard blijven inzetten op de realisatie van onze basisdoelstellingen, onder meer door de bouwactiviteit.

Er zijn in totaal 25 woningen in gebruik genomen in 2018. Eéntje daarvan werd reeds in 2017 opgeleverd, de 24 andere werden afgewerkt in 2018.

Bovendien waren er op 31 december 2018 maar liefst 129 woningen in opbouw. Verschillende andere projecten – goed voor 98 woningen en 38 appartementen – werden klaargestoomd om in 2019 aan te vatten.

VERKOCHT IN 2018 (25 WONINGEN)

› Aalter/Lotenhulle, Congostraat: 1 woning – Architectenbureau Lievens & De

Craemer (Aalter). De negen andere woningen in dit project werden al in 2017 verkocht.

› Gent/Wondelgem, Lange Velden: 24 woningen – Crepain-Binst Architecture (Antwerpen)

SOCIALE VERKAVELINGEN

Er werden geen sociale kavels verkocht in 2018.

VOORLOPIG OPGELEVERD OF IN UITVOERING OP 31/12/2018 (129 WONINGEN)

› Deinze/Astene, Snoekstraat:20 woningen – AnD architecten (Brugge)

› Deinze/Bachte-Maria-Leerne, Leernsesteenweg: 33 woningen –

Bureau De Muynck (Deinze)

› Gent/Wondelgem, Lange Velden (2e fase): 24 woningen – Crepain Binst Architecture (Antwerpen)

› Lovendegem, Schoordam:10 woningen – Archipl architecten (Gent)

› Oosterzele/Scheldewindeke, Groot Bewijk:18 woningen – Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent)

› Sint-Laureins, Bentille:4 woningen – ARKS Architecten (Aalter)

› Waarschoot, Krakeelhoek:10 woningen – ARKS Architecten (Aalter)

› Wachtebeke, Groenstraat:10 woningen – Buro II (Gent/Ledeberg)

(BINNENKORT) AANBESTEED OM AAN TE VATTEN IN 2019 (98 WONINGEN EN 38 APPARTEMENTEN)

› Gent, Hogeweg (Kerktuin):5 woningen – Architectenbureau Bressers (Gent) + 11 appartementen & 7 woningen – Buro 56 (Gent)

› Gent, Hogeweg (Sapinière):7 woningen – Buro 56 (Gent) + 27 appartementen – Architectenbureau Bressers (Gent)

› Gent/Oostakker, Wolfputstraat:36 woningen – Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent)

› Nazareth, Stropstraat:26 woningen – Bureau Bosschem (Nazareth)

› Oosterzele/Balegem, Huckerstraat:7 woningen – Buro 56 (Gent)

› Waarschoot, Bellebargie:10 woningen – Architectenbureau Bressers (Gent)

PLANNING VOOR KORTE TERMIJN

› Evergem/Ertvelde, Hoge Wal (3e fase):6 woningen – ARKS Architecten (Aalter)

› Gent/Mariakerke, Zuidbroek:25 woningen – GDR-architecten (Gentbrugge)

› Gent/Sint-Amandsberg, Waterstraat:3 woningen – Buro 56 (Gent)

› Zulte/Machelen, Veerstraat/Dorpstraat (2e fase): 18 woningen – Architectenbureau Bressers (Gent)

Page 7: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

7PROJECTEN TER STUDIE

› Aalter, Oostmolenstraat:14 woningen

› Aalter/Lotenhulle, Congostraat:9 woningen (2e fase)

› Aalter/Poeke, Poekedorpstraat:nummer 39 en 59

› Destelbergen, Berendries:70 woningen

› Destelbergen/Heusden, Rendekensstraat:8 woningen

› Evergem/Sleidinge, Korenveld:10 woningen

› Knesselare, Kloosterstraat/Sportstraat:45 woningen

› Lochristi/Beervelde, Kloosterstraat:12 woningen

› Lochristi/Zaffelare, Pachtgoed:aantal te bepalen

› Maldegem, Bogaardestraat:11 woningen

› Maldegem/Adegem, Waleweg/Broekelken: aantal te bepalen

› Melle, Driebunderputlaan (fase 4 en 5):2 x 16 woningen

› Merelbeke, Ringvaartstraat/Rodenbachlaan: 10 woningen – Buro 56 (Gent)

› Nazareth, Drapstraat (3e fase):46 woningen

› Nazareth, Ommegangstraat:65 woningen

› Nevele/Hansbeke, Merendreestraat:20 woningen

Deinze/Astene, Snoekstraat

Page 8: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

8 Gent/Wondelgem, Lange Velden

Page 9: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

9

ALGEMEEN BELEID

In het beleidsplan 2014-2020 werden de Missie, Visie en Waarden en Normen duidelijk gedefinieerd, zijnde:

MISSIE

KLE Het Volk maakt betaalbaar en duurzaam wonen mogelijk.

VISIE

Wij willen een betaalbare en duurzame thuis in een aangename woonomgeving voor iedereen toegankelijk maken.

› Betaalbaar: We bouwen en verkopen sociale koopwoningen tegen een redelijke verkoopprijs.

› Duurzaam: We bieden een aangepaste, kwaliteitsvolle en ecologisch verantwoorde woongelegenheid.

› Aangename leefomgeving: We creëren een buurt waar het goed om leven is, fraai, rustig, goed bereikbaar, in goed nabuurschap, in welzijn en in welbevinden.

› Voor iedereen toegankelijk: We stellen een patrimonium ter beschikking dat zich richt naar alle sociale doelgroepen met woonnoden.

› Thuis: We helpen te zorgen voor geborgenheid in een vertrouwde omgeving.

WAARDEN EN NORMEN

Volgende waarden en normen staan centraal in ons handelen:› Solidariteit › Integriteit › Klantgerichtheid › Professionalisme

STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN

A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod, samenwerking met overheden en de private markt en met de wel-zijnspartners zijn daarin de leidraad.

B. KLE Het Volk is een dynamische actor in soci-aal wonen. Grondverwerving, bouwen en goede relaties onderhouden met alle samenwerkende partners zijn daarbij de doelstellingen.

SUCCESVOL BELEID VOEREN

Aansluitend op de vastlegging van de strategi-sche doelstellingen werd, volgens de methodiek van de Balanced Score Card, een strategiekaart ontwikkeld met volgende thema’s:1. Financieel perspectief2. Klantenperspectief3. Interne processenperspectief4. Leer- en groeiperspectief

Samen met de bevindingen van de risicoanalyse, het beleidsplan en de aanbevelingen rond au-dit werden jaarplannen uitgewerkt, waarbij een aantal projecten/acties in RAMM-fiches werden uitgeschreven. Hierin wordt het Resultaat beschre-ven, de Acties om tot dit resultaat te komen, om ten slotte de nodige Middelen en de Mensen te definiëren.

Hierbij geven wij een stand van zaken van de opvolging van het jaarplan 2018 (en vorige).

1. FINANCIEEL PERSPECTIEF: FINANCIËLE GEZONDE ONDERNEMING (F1)

Kleine Landeigendom Het Volk blijft volop in-zetten op het bouwen van betaalbare sociale koopwoningen. Een analyse van onze wachtlijst en de kandidaat-kopers bevestigt ten volle onze strategie. Onze kandidaat-kopers en onze effec-tieve sociale kopers bevinden zich namelijk in een ‘markt’segment (cf. het overzicht per inkomens-quintiel, pagina 25) waarbij mensen enkel een eigendom (vastgoed) kunnen verwerven mits een prijsgunstig klimaat. Deze mensen kunnen bij ons een woning aankopen tegen een zeer redelijke prijs, met daaraan gekoppeld een gunstige sociale lening.

Page 10: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

10 Onze vennootschap moet echter permanent waakzaam blijven om de financiële leefbaarheid te bewaken. Daarom werd onder meer beslist om de gronden steeds te verkopen aan 75% van de venale waarde (zijnde de maximumprijs binnen de decretale normering). De woningen worden ver-kocht aan kostprijs, verhoogd met een administra-tieve kost om onze personeelswerking te dekken.

De financiële meerjarenplanning van de maat-schappij bevat geen knipperlichten, maar zal het komende jaar wel – tijdelijk en kortstondig – onder druk komen te staan. De oorzaak hiervan is het grote aantal bouwwerven dat we zullen opstarten (cf. de overgangslijst naar aanleiding van de afschaffing van de subsidies voor sociale koopprojecten).

A. DecreetswijzigingenDe huidige minister wenst nog deze legislatuur het overdrachtenbesluit (andermaal) te wijzigen, evenals het leningenbesluit. Via onze koepelorga-nisatie VLEM en via parlementaire weg proberen wij toch enigszins te wegen op een zo gunstig mogelijk resultaat.

B. Regels vanuit de financiële marktenIn 2017 behaalde onze personeelsploeg al de nodi-ge attesten om via FSMA de erkenning te bekomen als een bemiddelaar voor sociale leningen en schuldsaldoverzekeringen.

Na aanpassing van de wetgeving (federaal en gewestelijk) staat niks ons nog in de weg om deze erkenning te bekomen: het is inmiddels duide-lijk aan welke vereisten de bestuurders moeten voldoen.

2. KLANTENPERSPECTIEF

Samen met zustermaatschappij Volkshaard werd in 2018 volop ingezet op het item ‘communicatie’. Begin maart 2018 werd door Volkshaard een com-municatieverantwoordelijke aangeworven die het communicatieplan volop gestalte geeft, passend voor beide maatschappijen.

De opmaak van een nieuwe website werd toe-gewezen aan een externe firma, de uitrol hiervan wordt medio 2019 verwacht.

Verder werden ook communicatiedeadlines voor-opgesteld voor het uitsturen van persberichten. Bij elk project wordt op twee cruciale momenten gecommuniceerd naar de pers: enerzijds bij be-stelling of start van de werken, anderzijds bij de (voorlopige) oplevering van de werken. Daarnaast wordt ook een persbericht uitgestuurd bij ‘spe-ciale’ momenten, zoals een eerstesteenlegging,

de resultaten van een archeologisch onderzoek, het faillissement van een aannemer, enzovoort.

We blijven ook aandachtig onze wachtlijsten op-volgen, om desnoods via andere kanalen onze projecten aan te kondigen. Echter stellen we vast dat toch nog flink wat jonge mensen aarzelen om de stap te zetten richting een sociale koopwoning.

Sinds begin 2018 werden ook de toegangsmo-gelijkheden voor onze bezoekers aangepast. In samenspraak met de eigenaar van het gebouw werd de onthaalfunctie centraal georganiseerd. Dit bevordert enerzijds de klantvriendelijkheid, maar anderzijds ook de veiligheid voor onze me-dewerkers. Het is immers niet meer mogelijk om het gebouw vrij in en uit te lopen.

Verder werden alle klantenbalies – en dus ook het koop- en leningenloket van KLE Het Volk – beneden in het gebouw georganiseerd en dit via een ticketsysteem.

3. PROCESSEN

In het kader van een verdere professionalisering van onze organisatie werden in 2018 een aantal processen verder verfijnd of afgerond.

Medewerkers van de betreffende diensten lichtten tijdens lunchsessies een aantal van de reeds ge-finaliseerde processen toe voor geïnteresseerde medewerkers.

Tijdens de samenkomsten van het Auditcomité werd ook steeds een stand van zaken gegeven van de processen.

4. LEREN EN GROEI

Vorming, training en opleiding blijven een be-langrijk topic naar onze medewerkers toe. Zowel interne als externe opleidingen droegen in 2018 bij tot blijvende kwaliteitsvolle dienstverlening.

Tevens boog ook de kwaliteitsdenkgroep zich over een aantal verbeterpunten die door de me-dewerkers naar voren werden geschoven. Het merendeel van deze punten kon worden opgelost. Bij de evaluatie van de werking sprak de groep wel de wens uit om ook grotere “topics” aan bod te laten komen.

In 2019 zal de groep dan ook afwisselend samenkomen rond enerzijds de verbeter-punten en anderzijds het thema ‘interne com-municatie’ en dit in samenwerking met onze communicatieverantwoordelijke.

Page 11: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

115. RISICOMANAGEMENT

Het huidige beleidsplan loopt initieel tot 2020. Gezien er in 2019 enerzijds een Globaal Toezicht gepland wordt (zijnde grondige toetsing naar wet-telijkheidsnormeringen door de dienst Toezicht) en we anderzijds in Q3 2020 opnieuw gevisiteerd worden, werd beslist om de opmaak van een nieuw beleidsplan in 2019 terug op te starten (tot 2025). De nodige voorbereidingen werden hiervoor getroffen.

Het uiteindelijke streefdoel om een maturiteits-score te behalen van niveau 3 blijft behouden.

KREDIETBEMIDDELING EN BIJZONDERE SOCIALE LENINGEN

In 2018 werd voor bijna 25 miljoen euro aan individuele leningsdossiers verwerkt (zonder groepsbouw). In de provincie Oost-Vlaanderen is KLE Het Volk dan ook de grootste sociale le-ningenverstrekker. Binnen Vlaanderen komen we op de derde plaats.

WERKING AUDITCOMITÉ

Het Auditcomité kwam in 2018 drie keer samen, volgende zaken werden besproken:› Jaarplan 2018: verbetertrajecten en

gewijzigde omgevingsfactoren.› Follow-up van de RAMM-fiches en processen.› Planning 2019 en het uitvoeren van audits.

Volgende procedures werden in 2018 afgewerkt:› Klachtenbeheer› Kas en liquiditeit› Verrekeningen nieuwbouwprojecten

Volgende procedures zijn nog te finaliseren met recente wijzigingen van de VMSW:› Voorbereiding en uitvoering

nutsvoorzieningen en wegenis› Administratieve werfbegeleiding

nieuwbouwprojecten› Uitvoering nieuwbouwprojecten – Koop

Het Auditcomité gaf toelichting aan de Raad van Bestuur over de werking en hun bevindingen.

DANK

Het realiseren van een dergelijk mooi jaarresul-taat is enkel maar mogelijk dankzij de steun, het vertrouwen en de inzet van velen.

We willen dan ook de medewerkers, de direc-tie en de leden van de Raad van Bestuur en het Auditcomité van harte danken voor de geleverde prestaties, hun inzet en hun enthousiasme.

Wij danken ook al onze stakeholders (administra-tieve, openbare en gemeentelijke partners) voor hun constructieve houding en voor hun bijdragen om een betaalbare woning te kunnen realiseren voor heel wat aanvragers.

MANDATEN

Met deze Algemene vergadering eindigt om statu-taire redenen het mandaat van de heer Emmanuel Van Daele. Voor dit vervallen mandaat stelt de Raad van Bestuur voor, conform de voorstellen van de aandeelhouders, om dit mandaat te verlengen voor de statutaire periode van 6 jaar.

Met deze Algemene Vergadering eindigt om statutaire redenen het mandaat van de heer Marc Buysse. De Raad van Bestuur stelt voor, conform de voorstellen van de aandeelhouders, om dit mandaat niet meer te verlengen, gezien de dwingende regelgeving inzake limitering van het aantal bestuursmandaten in onze vennootschap.

Volgende mandaten van de openbare besturen eindigen eveneens (einde legislatuur):› Gemeente Deinze: Marc De Schrijver› Gemeente Nevele: Els Baart› Gemeente Oosterzele: Els De Turck› Gemeente Zulte: Olivier Peirs› Provincie Oost-Vlaanderen: Alexander Vercamer

We danken deze uittredende bestuurders voor hun jarenlange inzet en inbreng.

Aansluitend op de installatie van de nieuwe ge-meenteraden worden volgende personen voor-gesteld als nieuwe bestuurder:› Gemeente Aalter: Luc De Meyer› Gemeente Deinze: Marc De Schrijver› Gemeente Gavere: Steffi Beyaert› Gemeente Merelbeke: Isabelle Van De Steene

Page 12: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

12

BOUWWERKEN

Het werkjaar 2018 begon met de verkoop van één woning die al in 2017 afgewerkt werd. Daarna volgde de verkoop van 24 andere woningen, wat het totale aantal in gebruik genomen woningen op 25 brengt.

VERKOCHT IN 2018 (25 WONINGEN)

› Aalter/Lotenhulle, Congostraat | 1 woningDe laatste woning van het project in Lotenhulle werd begin 2018 verkocht. De 9 andere woningen in dit project werden reeds in 2017 verkocht.

Verkoopprijs (excl. BTW):· Type 3 slaapkamers: € 168.800· Grondprijs: € 150/m²· Totale verkoopprijs in dit project

schommelt tussen € 232.172,23 en € 266.130,99, afhankelijk van de grootte van het lot.

› Gent/Wondelgem, Lange Velden |24 woningenDeze 24 woningen liggen in twee straten: de Françoise Jeanne Ridderboschstraat en Langeveld. Samen vormen ze de eerste fase van het project in de Lange Velden. Ondertussen is ook fase twee – met eveneens 24 koopwoningen – in opbouw.

Verkoopprijs (excl. BTW):De woningprijzen werden verminderd met een SBE-subsidie van € 27.900. Daardoor krijgen we de volgende verkoopprijzen.

· Type A – 3/4 hoek carport: € 113.500· Type B – 3/4 midden carport: € 118.600· Type C – 3/4 midden garage: € 122.200· Type D – 3/4 hoek carport: € 103.900· Type E – 3/5 midden carport: € 123.500· Type F – 4/5 hoek carport: € 126.700· Type G – 4/5 hoek carport: € € 128.100

· Grondprijs: € 194/m²

· Totale verkoopprijs in dit project schommelt tussen € 141.711,46 en € 207.059,50, afhankelijk van de grootte van het lot.

VOORLOPIG OPGELEVERD OF IN UITVOERING OP 31/12/2018 (129 WONINGEN)

› Deinze/Astene, Snoekstraat | 20 woningen | AnD architecten (Brugge)

› Deinze/Bachte-Maria-Leerne, Leernsesteenweg | 33 woningen | Bureau De Muynck (Deinze)

Page 13: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

13› Gent/Wondelgem, Lange Velden (2e fase) | 24 woningen | Crepain-Binst Architecture (Antwerpen)

› Lovendegem, Schoordam | 10 woningen | Archipl Architecten (Gent)

› Oosterzele/Scheldewindeke, Groot Bewijk | 18 woningen | Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent)

› Sint-Laureins, Bentille | 4 woningen | ARKS Architecten (Aalter)

› Waarschoot, Krakeelhoek | 10 woningen | ARKS Architecten (Aalter)

› Wachtebeke, Groenstraat | 10 woningen | Buro II (Gent/Ledeberg)

(BINNENKORT) AANBESTEED OM AAN TE VATTEN IN 2019:

› Gent, Hogeweg (Kerktuin) | 5 woningen |Architectenbureau Bressers (Gent) +11 appartementen & 7 woningen | Buro 56 (Gent)

› Gent, Hogeweg (Sapinière) |27 appartementen | Architectenbureau Bressers (Gent) + 7 woningen | Buro 56 (Gent)

Page 14: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

14 › Gent/Oostakker, Wolfputstraat |36 woningen | Architectenbureau Van Acker & Partners (Gent)

› Nazareth, Stropstraat | 26 woningen | Bureau Bosschem (Nazareth)

› Oosterzele/Balegem, Huckerstraat |7 woningen | Buro 56 (Gent)

› Waarschoot, Bellebargie | 10 woningen | Architectenbureau Bressers (Gent)

PLANNING VOOR KORTE TERMIJN

› Evergem/Ertvelde, Hoge Wal (3e fase) |6 woningen | ARKS Architecten (Aalter)

› Gent/Sint-Amandsberg, Waterstraat |3 woningen | Buro 56 (Gent)

› Gent/Mariakerke, Zuidbroek | 25 woningen | GDR-architecten (Gentbrugge)

› Zulte/Machelen, Veerstraat/Dorpstraat (2e fase) | 18 woningen | Architectenbureau Bressers (Gent)

PROJECTEN TER STUDIE

› Aalter, Oostmolenstraat | 14 woningen

› Aalter/Lotenhulle, Congostraat | 9 woningen (2e fase)

› Aalter/Poeke, Poekedorpstraat | nr. 39 & 59

› Destelbergen, Berendries | 70 woningen

› Destelbergen/Heusden, Rendekensstraat |8 woningen

› Evergem/Sleidinge, Korenveld |10 woningen

› Knesselare, Kloosterstraat/Sportstraat | 45 woningen

› Lochristi/Beervelde, Kloosterstraat | 12 woningen

› Lochristi/Zaffelare, Pachtgoed | aantal te bepalen

› Maldegem, Bogaardestraat | 11 woningen

› Maldegem/Adegem, Waleweg/Broekelken | aantal te bepalen

› Melle, Driebunderputlaan (fase 4 en 5) | 2 x 16 woningen

› Merelbeke, Ringvaartstraat/Rodenbachlaan | 10 woningen | Buro 56 (Gent)

› Nazareth, Drapstraat (3e fase) | 46 woningen

› Nazareth, Ommegangstraat | 65 woningen

› Nevele/Hansbeke, Merendreestraat | 20 woningen

Page 15: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

SOCIALE VERKAVELINGEN

Er werden geen sociale kavels verkocht in 2018.

WEDERINKOPEN

In 2018 werden geen woningen heringekocht.

VROEGTIJDIGE VERKOPEN EN GEÏNDE BOETES

› Melle, Vogelzang 28 |€ 26.520,00

› Eeklo, Raamstraat 22 |€ 6.634,24

› Nevele/Hansbeke, Doornbosstraat 29 |€ 3.600,00

› Nevele/Merendree, Veldestraat 65E |€ 3.589,50

› Nevele/Merendree, Veldestraat 65D |€ 3.589,50

› Gent, Virginiastraat 63 |€ 9.915,74

› Evergem/Sleidinge, Oostveld 106 |€ 6.692,00

› Evergem/Sleidinge, Oostveld 116 |€ 6.692,00

› Maldegem/Adegem, Deisterweg 6 |€ 19.276,00

› Deinze/Astene, Snoekstraat 40 |€ 5.209,45

› Gent/Sint-Amandsberg, Draverstraat 19 |€ 5.628,00

Evergem/Ertvelde, Hoge Wal | voorontwerp

15

Page 16: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

16

GRONDEN

GRONDAANKOPEN IN 2018

Gent/Drongen/Baarle, Noordhout Leiehomes vzw Sint-Regina’s-Godshuisnv Vekabo & bvba Pamabo (Bostoen)

20.696,00 m²33.798,00 m²

= 54.495,00 m²

GRONDVERKOPEN IN 2018

Aalter/Lotenhulle, Congostraat Perceel grond verkocht bij 1 koopwoning 601,42 m²

Gent/Wondelgem, Lange Velden Percelen grond verkocht bij 24 koopwoningen

5.096,00 m²

GRONDAANKOPEN IN VOORBEREIDING

Nevele/Hansbeke, Doornbosstraat Vandeputte Gabriël 4.253,00 m²

Nevele/Hansbeke, Merendreestraat Verschillende partijen 2.043,89 m²

Oosterzele/Scheldewindeke, Groot Bewijk

Page 17: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

17GRONDRESERVE OP 31/12/2018

ligging bruto werf

AALTEROostmolenstraatLotenhulle, CongostraatLotenhulle, Heirstraat 18Poeke, Poekedorpstraat 59 (school)Poeke, Poekedorpstraat 39 (achterliggend gebouw)

6.441,35 m²27.492,58 m²

782,00 m²1.017,00 m²2.215,37 m²

DEINZEAstene, SnoekstraatBachte-Maria-Leerne, MeirebeekstraatPetegem, Oostkouter

6.367,00 m²21.207,00 m²7.282,00 m²

20 woningen33 woningen

EVERGEMKluizen* 2.796,00 m²

GENTHoge Weg 10.368,00 m²

GENT/DRONGENBaarle, Noordhout 54.495,00 m²

GENT/MARIAKERKEZuidbroek 8.902,00 m²

GENT/SINT-AMANDSBERGLedestraat* 63.617,00 m²

GENT/WONDELGEMLange Velden 7.388,00 m² 24 woningen

KNESSELAREKloosterstraat 18.141,00 m²

LEMBEKEAveschoot 38.685,00 m²

LOCHRISTIBeervelde, Kloosterstraat 21.600,00 m²

LOVENDEGEMSchoordamVerkortingsweg

4.393,00 m²1.382,00 m²

10 woningen

MALDEGEMWesteindestraat/BogaerdestraatAdegem, Waleweg

4.246,00 m²6.053,00 m²

MERELBEKERingvaartstraatHundelgemsesteenweg

1.272,00 m²7.514,00 m²

NEVELEHansbeke, De Cluyse 7.240,00 m²

OOSTERZELE Balegem, Nederstenberg (groenzone) *Balegem, NederstenbergScheldewindeke, Groot Bewijk

3.570,00 m²1.038,00 m²

12.645,20 m² 18 woningen

WAARSCHOOTKrakeelhoekBellebargie

4.934,00 m²3.060,00 m²

10 woningen

ZULTEMachelen, DorpstraatMachelen, Veerstraat

6.312,00 m²17.238,00 m²

TOTAAL 379.693,50 m²

* niet-bebouwbaar – gelegen in groenzone

Page 18: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

18

VERKOPEN

In de loop van 2018 werden de verkoopakten verleden voor:

werf aantal verkoopprijs woning (btw niet inbegrepen)

verkoopprijs grond per m²

AALTER 1 € 168.800 € 150/m²

GENT/WONDELGEM 24 Type A = € 113.500Type B = € 118.600Type C = € 122.200Type D = € 103.900Type E = € 123.500Type F = € 126.700Type G = € 128.100

€ 194/m²

TOTAAL 25 WONINGEN (49 WONINGEN + 1 KAVEL IN 2017)

Sedert de stichting in 1936 tot en met 31/12/2018 werden de volgende groepswoningen gebouwd en voorlopig opgeleverd:

gemeente aantal jaar van uitvoering

AALTERKnokkewegTervennelaanKouter, Europalaan

430

9

194919532000

AALTER/LOTENHULLE 28 1997 – 2004 – 2017

DEINZE/ASTENE 18 2004

DEINZE/PETEGEMLeieStijn Streuvelslaan

8155

1959 – 19611994 – 2000 – 2009 – 2015

DE PINTE 106 1974 – 1976 – 1978

DESTELBERGEN“De Borrems” 126 1978 – 1980 – 1985 – 1986 – 1988

DESTELBERGEN/HEUSDEN 124 1986 – 1989 – 1990 – 1992 – 1995 – 1999 – 2004 – 2008

EEKLOEekloZandvleugeRaamstraatStassano

1571649

1965 – 1967 – 1969 – 1977 – 1979 – 1981200220052005

EVERGEMDoornzeleKerkbruggeVierlindenChristoffelweg

2422111

19381952 – 1958 20042015

EVERGEM/ERTVELDEHoge Wal 18 2008 – 2012

Page 19: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

19EVERGEM/KLUIZEN 145 1973 – 1977 – 1980 – 1985 – 1990 – 1994 – 2002 – 2011 – 2015

EVERGEM/SLEIDINGEOostveld 42 2002 – 2005 – 2017

GAVEREMiddelwijk 16 2008

GAVERE/ASPERSt. Janswijk 157 1970 – 1973 – 1978 – 1980 – 1982 – 1987 – 1988

GENTKemp- en VirginiastraatGasmeterlaanElsstraatHekelaarsstraatTussen ‘t PasLoodsenstraatNieuw GentSint-TheresiastraatBiezenstukAchtermuide, VorkstraatEinde Were, Overzet

65215325

1312212

1996 – 1997 – 1999 – 2003 – 20081998200020012002200320052009201220152015

GENT/DESTELDONK 5 2005

GENT/DRONGENRozenlaanLuchteren

4076

19581968

GENT/GENTBRUGGEGentbruggekouterSas en BassijnTrefil Arbed

141127

1986 – 1989 – 1990 – 1991 – 1992 – 199420032014

GENT/MARIAKERKE 19 1997

GENT/SINT-AMANDSBERGAchterstraatHippodroomlaanDraverstraatAannemersstraat

61447

1

1994 – 2006 19981999 – 2003 – 20042004

GENT/WONDELGEMOogststraatViermeersenLange Velden

201924

200720132018

KAPRIJKE, Zuidstraat 8 1994

KAPRIJKE/LEMBEKE 57 1978 – 1981 – 2014

LOCHRISTI, Kapelleken 24 1996 – 2007

LOCHRISTI/BEERVELDE 17 2007

LOCHRISTI/ZAFFELARE 16 1949 – 2014

LOVENDEGEMKerkelareSchoordam

610

20162018

Page 20: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

20 MALDEGEMTuinwijkVakekerkwegMottedreef

3036

195720082016

MALDEGEM/ADEGEM 71 1985 – 1988 – 1991 – 1998 – 2007 – 2014

MELLE, Gontrode Heirweg 67 1997 – 2008 – 2011

MERELBEKE, Dijsegem 18 2005

MERELBEKE/MELSEN 20 1948 – 1956

NAZARETHNazarethDrapstraat

2724

1954 – 19582017

NEVELE/HANSBEKECardijnlaanDe Cluyse

7215

1972 – 1974 – 1976 2000 – 2003

NEVELE/LANDEGEM 36 1997 – 2005 – 2009

NEVELE/MERENDREE 6 2002

OOSTERZELE/BALEGEM 82 1981 – 1986 – 1989 – 1992 – 1995 – 2001 – 2005 – 2010

OOSTERZELE/GIJZENZELE 51 1981 – 1987 – 1989 – 2013

OOSTERZELE/SCHELDEWINDEKE

6 1947

SINT-LAUREINSRommelswegBeukenhof

1431

19561973 – 1979

WACHTEBEKEBloemenwijkGroenstraat

12428 + 10

1973 – 1978 – 1980 – 1983 – 1987 – 1989 – 1990 – 1992 2000 – 2006 + 2018

ZULTEBiriwijkAnglo Belge

6314

1976 – 1980 – 1982 – 1985 2010

ZULTE/MACHELENTuinwijkDorp

818

1977 – 1982 – 1986 – 1989 – 1991 – 20021996

ZULTE/OLSENE, Vogelzang 10 1996

TOTAAL 2.794 + 44 = 2.838 woningen

Page 21: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

21

Gent/Sint-Amandsberg, Waterstraat

Page 22: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

22

LENINGEN

Tussen 1 januari en 31 december 2018 werden 166 dossiers opgestart, goed voor een bedrag van€ 22.896.456.

In totaal werden zelfs 169 akten verleden in 2018. Dat was goed voor een bedrag van € 24.939.397.

Van de 169 afgewerkte dossiers waren er 113 ont-leners (of 66,86%) met de Belgische nationaliteit en 55 ontleners (of 32,54%) met een buitenlandse nationaliteit. Eén ontlener (of 0,59%) had een vluchtelingenstatuut.

De intrestvoet lag tot en met oktober vast op 2,00%. Vanaf november schommelde de intrest-voet tussen 2,00% en 2,07%.

De 169 dossiers waarvan de leningsakten in 2018 werden getekend, lagen verspreid over de vol-gende gemeenten:

149 BINNEN ONS WERKGEBIED

regio aantal woningen

GENT (centrum) 65

RANDGEMEENTEN GENTDrongenGentbruggeLedebergMariakerkeOostakkerSint-AmandsbergWondelgemZwijnaarde

24624

1414

1

BUITEN GENTAalterAssenedeDeinzeDestelbergenEekloEvergemGavereLochristiLovendegemMaldegemMelleMerelbekeWaarschootWachtebekeZelzateZomergem

21

41292121311241

TOTAAL 149

Hierbij zitten eveneens 11 dossiers waarbij we de kredietbemiddeling deden voor de SHM WoninGent op basis van een samenwerkingsovereenkomst.

20 BUITEN ONS WERKGEBIED

regio aantal woningen

percentage

OOST-VLAANDERENRonseWetterenLokerenSint-NiklaasDendermonde

26122

65,00%

WEST-VLAANDERENLauweOostende

11

10,00%

LIMBURGSint-TruidenHeers

11

10,00%

ANTWERPENMerksemTurnhout

11

10,00%

VLAAMS-BRABANTVilvoorde 1

5,00%

TOTAAL 20 100%

Page 23: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

23

De maximale leningsbedragen werden als volgt vastgesteld:

Voor de groepsbouw:› Maximum 100% van de verkoopprijs (woning

+ grond + BTW).› De prijs van de grond + woning + BTW wordt

ontleend aan de rentevoet afhankelijk van het NBI van het laatst gekende aanslagbiljet der belastingen. Er kan ook 12.500 euro geleend worden voor de afwerking van de woning voor keuken, vloeren en badkamer.

Voor de individuele verrichtingen:› Aankoop- en saneringsleningen: maximum

verkoopwaarde vastgelegd op 212.700 euro (buiten Gent) en 233.900 euro (in Groot Gent). Dit bedrag kan verhoogd worden, afhankelijk van de kinderlast.

Volgende leningsakten werden verleden:

hoofdsommen levensver-zekerings-

premie

169 leningen voor privébouw

€ 24.939.397 -

25 leningen voor groepsbouw

€ 4.352.996 -

TOTAAL: 194(204 in 2017) € 29.292.393

Sinds de stichting in 1936 tot 31/12/2018 werden 7.319 leningen toegestaan voor:

a) hoofdsommen lening € 574.279.586,40

b) levensverzekerings-premie

€ 4.747.425,00

TOTAAL € 579.027.011,40

Gent/Oostakker, Wolfputstraat

randgemeenten Gent 31%

buiten Gent 25%

Oost-Vlaanderen 65%

privébouw 87%

groepsbouw 13%

West-Vlaanderen 10%

Limburg 10%Antwerpen 10%

Vlaams-Brabant5%

Gent (centrum) 44%

Grafiek 1. Leningsakten binnen ons werkgebied

Grafiek 2. Leningsakten buiten ons werkgebied

Grafiek 3. Verleden leningsakten

Page 24: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

24

AANTAL KANDIDATEN PER GEMEENTE

projectomschrijving inschrijving aantal

Aalter/Knesselare 18

Assenede/Moerbeke/Zelzate 5

De Pinte 53

Deinze 65

Deinze/Astene 30

Destelbergen 102

Eeklo 9

Ertvelde 16

Ertvelde/Hoge Wal 17

Evergem 108

Gans werkgebied/wederinkopen 36

Gavere 13

Gent 121

Gent/Brugse Poort 32

Gent/Gentbrugge 162

Gent/Mariakerke 211

Gent/Muide-Meulestede 15

Gent/Oostakker 150

Gent/Sint-Amandsberg 203

Gent/Wondelgem 202

Kaprijke 8

projectomschrijving inschrijving aantal

Lembeke/Kavels 0

Lijst Garages/gans werkgebied 0

Lijst Kavels (uitgezonderd Lembeke, Lochristi, Melle)

9

Lochristi 78

Lochristi/Beervelde 42

Lochristi/Kavels 1

Lovendegem/Zomergem 31

Maldegem 7

Maldegem/Adegem 11

Melle 111

Melle/Kavels 4

Merelbeke 105

Nazareth 62

Nevele 23

Oosterzele 34

Sint-Laureins 4

Sint-Martens-Latem 52

Waarschoot 38

Wachtebeke 27

Zulte 36

Page 25: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

25

PROFIEL VAN DE KOPERS

GEZINSSITUATIE VAN DE KOPERS

1 persoon = alleenstaande 12,5%

2 personen = alleenstaande met 1 kind 8,35%

2 personen = koppel 8,35%

3 personen = alleenstaande met 2 kinderen 7%

3 personen = koppel met 1 kind 13%

4 personen = koppel met 2 kinderen 12,5%

5 personen = koppel met 3 kinderen 16,8%

6 personen en meer = koppel met 4, 5 en 6 kinderen 20,5%

Conclusie: De koopwoningen gingen in 2018 vooral naar alleenstaanden en koppels met kinderen. Opvallend is het aantal koppels met 4, 5 en 6 kinderen.

LEEFTIJD VAN DE KOPERS

20-30-jarigen 5%

31-40-jarigen 30%

41-50-jarigen 55%

51 jaar en ouder 10%

Conclusie: De koopwoningen gingen in 2018 vooral naar de leeftijdsgroep van de 41-tot-50-jarigen.

INKOMENSQUINTIEL VAN DE KOPERS

1e quintiel = NBI € 17.000 50%

2e quintiel = NBI € 27.000 30%

3e quintiel = NBI € 42.500 20%

4e quintiel = NBI € 66.000 0%

Conclusie: De koopwoningen worden hoofdzakelijk verkocht aan de laagste inkomensquintielen. De woningen komen dus terecht bij de mensen die ze het meest nodig hebben.

Gent, Hogeweg, Sapiniëre

0 20 40 60

54% gehuwd

33,5% samenwonend

12,5% alleenstaand

0 20 40 60

45% mannelijke kopers

55% vrouwelijke kopers

0 20 40 60

22,5% bediende

52,5% arbeider

7,5% werkloze

12,5% huisvrouw

2,5% zelfstandige

2,5% invalide

0 20 40 60

54% gehuwd

33,5% samenwonend

12,5% alleenstaand

0 20 40 60

45% mannelijke kopers

55% vrouwelijke kopers

0 20 40 60

22,5% bediende

52,5% arbeider

7,5% werkloze

12,5% huisvrouw

2,5% zelfstandige

2,5% invalide

0 20 40 60

54% gehuwd

33,5% samenwonend

12,5% alleenstaand

0 20 40 60

45% mannelijke kopers

55% vrouwelijke kopers

0 20 40 60

22,5% bediende

52,5% arbeider

7,5% werkloze

12,5% huisvrouw

2,5% zelfstandige

2,5% invalide

Page 26: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

26

RESULTATEN TEVREDENHEIDSMETING

Op het moment dat de akte verleden wordt, krijgt elke koper de vraag om een tevredenheidsmeting in te vullen. In 2018 vulden de kopers van de 25 verkochte woningen allemaal de vragenlijst in, zodat onze resultaten 100% representatief zijn. Het gaat om:› Aalter/Lotenhulle, Congostraat: 1 woning› Gent/Wondelgem, Lange Velden: 24 woningen

1 = ontevreden 2 = minder tevreden 3 = middelmatig tevreden 4 = goed 5 = zeer tevreden

vraag 1 2 3 4 5 totaal gemiddelde

Verstaanbaarheid inschrijvingsdocumen-ten koopwoningen 1 0 2 7 15 25 4,40

Gunstige ligging SHM 0 0 4 7 14 25 4,40

Openingsuren SHM 0 0 2 12 11 25 4,36

Telefonisch onthaal 0 1 1 8 15 25 4,48

Onthaal ter plaatse 0 0 1 5 19 25 4,72

Behandeling van e-mailverkeer 0 0 3 6 16 25 4,52

Duidelijk verstaanbare uitleg brochure koopwoningen 0 0 0 10 15 25 4,60

Volledigheid toewijzingsprocedure koopwoningen 0 0 3 8 14 25 4,44

Vriendelijkheid personeel bij persoonlijk bezoek 0 0 0 4 21 25 4,84

Professionaliteit bij de SHM 0 0 1 6 18 25 4,68

Algemene tevredenheid SHM 0 0 1 11 13 25 4,48

Totaal 1 1 18 84 171 539 4,54

De conclusie is dat 93% toch wel goed tot zeer tevreden is over de dienstverlening van onze SHM. Bovendien is 6% middelmatig tevreden, dus krijgen we een totaal van 99% tevreden kopers!De 1% die minder tot ontevreden is, klaagt vooral over:› De openingsuren van de SHM.› De verstaanbaarheid van de inschrijvingsdocumenten. Uiteraard gaat het hier gedeeltelijk om

wetgeving, waardoor de teksten niet altijd makkelijk te begrijpen zijn. Ondertussen werden deze documenten wel herwerkt.

› Het moeilijke contact met de verantwoordelijke binnen de Dienst Projecten door de minder goeie communicatie, het beantwoorden van e-mails en het minder goed opvolgen van technische problemen.

De algemene conclusie is dat we de laagste score halen met betrekking tot de openingsuren van onze SHM en de hoogste score met betrekking tot de klantvriendelijkheid van het personeel bij een persoonlijk bezoek.

0 20 40 60 8010 30 50 70 10090

62% is zeer tevreden

31% is goed tevreden

6% is middelmatig tevreden

1% is minder tevreden of ontevreden

Page 27: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

27

KLACHTEN

KLE Het Volk ontving in 2018 zes klachten, waarvan er vier als ongegrond werden beschouwd. De twee overige klachten hadden allebei betrekking op kleine technische defecten aan de koopwoning en werden inmiddels opgelost.

PERSONEEL KLE HET VOLK

PERSONEELSBEZETTING

Kleine Landeigendom Het Volk telt 4,4 vrouwelijke VTE. In 2018 heeft geen enkel personeelslid de organisatie verlaten noch werden er bijkomende medewerkers aangeworven.

GEVOLGDE OPLEIDINGEN IN 2018

data opleiding lesgever door wie gevolgd aantal uren

29/01/201830/01/2018

CPBW ACV Chantal Sysmans 2 x 8

06/03/2018 Opleiding nieuw inschrijvings-programma koop VLAREKO

VMSW Fatima El AsjadiKatrien NaesensChantal Sysmans

2,52,52,5

03/05/2018 Praktijkgerichte training EPDM-daken

IRS-Btech Martine De Schepper 6

20/06/201826/06/2018

GDPR Deloitte Martine De SchepperFatima El AsjadiKatrien NaesensChantal SysmansBianca Weytens

33333

02/07/201803/07/2018

Hoe omgaan met verbale agressie?

Escala Fatima El AsjadiKatrien Naesens

2 x 32 x 3

04/09/2018 Opleiding AED Cardioservice -Every Second Counts

Martine De Schepper Chantal SysmansBianca Weytens

111

17/09/2018 Maximalisatie fiscaal voordeel Febelfin Chantal SysmansKatrien Naesens

66

04/10/201805/10/2018

CPBW ACV Chantal Sysmans 2 x 8

10/10/2018 Precontractuele verplichtingen aanbod levensverzekering

Febelfin Chantal Sysmans 6

24/10/2018 Intervisie juridische zaken: uit-voering overheidsopdrachten

VVH Martine De Schepper 2

06/11/2018 AssurMifid Febelfin Fatima El Asjadi 6

17/12/2018 Digitalisering aankoopfacturen DocPro

Woonpartners (Philippe Deprez)

Bianca Weytens 1

17/12/2018 CPBW ACV Chantal Sysmans 8

TOTAAL AANTAL UREN 110,5

Page 28: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

28

We houden eraan onze oprechte dank te

betuigen aan de Vlaamse Maatschappij

voor Sociaal Wonen voor de goede en vlotte

samenwerking en aan de directie en het

personeel voor de voorbeeldige wijze waarop

zij hun omvangrijke taak vervuld hebben.

Het vormingsbeleid van Kleine Landeigendom Het Volk kan aan de hand van 2 parameters geëvalueerd worden:

1. PARTICIPATIEGRAAD

Deze indicator geeft de verhouding van het aantal personeelsleden dat aan ten minste één vormings-activiteit heeft deelgenomen dat jaar ten opzichte van het totaal aantal personeelsleden dat op 31 december van dat betreffende jaar in dienst was.De participatiegraad toont aan hoe de deelname over de personeelsleden gespreid is en of elke medewerker de mogelijkheid heeft gekregen om aan één of meerdere vormingsactiviteiten deel te nemen.

De participatiegraad voor KLE Het Volk bedroeg in 2018 100%.

Wachtebeke, Groenstraat

2. DUUR

De duur van de training, vorming en opleiding (VTO) geeft de verhouding weer van het aantal uren dat besteed werd aan vorming ten opzichte van het totaal te presteren arbeidsuren in datzelfde jaar.

Het geeft een indicatie van de intensiteit van de door de personeelsleden geleverde inspanningen met betrekking tot vorming ten opzichte van het totaal aantal gepresteerde arbeidsuren.

In 2018 bedroeg het aandeel van de uren besteed aan VTO 110,5 uren en dit ten opzichte van een totaal van 6.549,50 geleverde arbeidsuren geeft een verhouding van 1,69%. Dat is een daling in vergelijking met 2017: vorig jaar bedroeg het percentage 2,31%.

Page 29: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

29

BALANS NA WINSTVERDELING

De cijfers van de jaarrekening op de volgende pagina’s werden toegelicht aan de leden van het CPBW op maandag 20 mei 2019.

Page 30: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

30

Page 31: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

31

Page 32: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

32

Page 33: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

33

Page 34: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

34

Page 35: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

35

Page 36: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

36

Page 37: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

37

VERSLAG VAN DE RAAD VAN BESTUUR

CVBA – SO KLEINE LANDEIGENDOM HET VOLKRAVENSTEINSTRAAT 129000 GENT

Jaarverslag van de Raad van Bestuur van 23 april 2019 aan de gewone Algemene Vergadering der aandeelhouders

Geachte leden,

Overeenkomstig de wettelijke en statutaire verplichtingen, brengen wij u hiermede verslag uit over de uitoefening van ons mandaat over het boekjaar afgesloten op 31 december 2018.

Wij hebben de eer de jaarrekening betreffende het boekjaar 2018 aan uw goedkeuring voor te leggen.

1. Commentaar bij de jaarrekening waarbij een getrouw overzicht wordt gegeven van de gang van zaken en de positie van de vennootschap, alsmede een beschrijving van de voornaamste risico’s en onzekerheden waarmee de onderneming geconfronteerd wordt.Deze commentaar gaat uit van de balans na winstverdeling en geldt bijgevolg onder voorbehoud van goedkeuring van de voorgestelde resultaatsverwerking door de jaarvergadering.Het ontwerp van jaarrekening werd opgesteld overeenkomstig de geldende wettelijke bepalingen

Uit de jaarrekening blijkt:

OPBRENGSTEN De bedrijfsopbrengsten daalden van € 9.931.191,06 naar € 5.593.832,96 door het lager aantal verkochte woningen. De opbrengst die wordt toegekend door de VMSW als vergoeding voor het uitstaand krediet daalde eveneens van € 621.549,59 naar € 596.952,80.Er werden in 2018 bedrijfssubsidies ontvangen op verkochte woningen voor een bedrag van € 46.013,51.De vergoedingen voor vroegtijdige verkopen daalden van € 117.664,89 naar € 97.346,43.De financiële opbrengsten daalden licht van € 10.630,16 naar € 8.074,38. KOSTEN De bedrijfskosten daalden van € 8.524.602,85 naar € 4.325.241,99 en liggen in lijn met de daling in de bedrijfsopbrengsten. De financiële kosten daalden eveneens van € 145.233,07 naar € 137.506,98.

RESULTAAT Het boekjaar sluit af met een te bestemmen winst van € 1.089.413,70.Na winstverdeling is het eigen vermogen gestegen tot € 27.547.772,87 of 74.13 % van het totale vermogen.

Risico’s en onzekerheden waarmee de onderneming geconfronteerd wordt zijn zo goed als onbestaande.

Page 38: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

38 2. Belangrijke gebeurtenissen na jaarafsluiting Er hebben zich na de jaarafsluiting per 31 december 2018 geen belangrijke gebeurtenissen voorgedaan.

3. Omstandigheden die de ontwikkeling van de vennootschap aanmerkelijk kunnen beïnvloedenEr zijn geen omstandigheden te melden die de ontwikkeling van de vennootschap aanmerkelijk kunnen beïnvloeden.

4. Onderzoek en ontwikkelingEr zijn geen onderzoeks- en ontwikkelingsactiviteiten te melden.

5. Bestaan van bijkantoren van de vennootschapDe vennootschap heeft geen bijkantoren opgericht, noch in België, noch in het buitenland.

6. Tegenstrijdige belangenDe Raad van Bestuur heeft geen kennis van tegenstrijdige belangen.

7. Bijzondere verrichtingenDe vennootschap is niet overgegaan tot een kapitaalverhoging binnen het kader van het toegestane kapitaal.

8. Inzake het gebruik van financiële instrumenten door de vennootschap en voor zover zulks van betekenis is voor de beoordeling van activa, passiva, financiële positie en resultaatNiet van toepassing.

9. Sociaal oogmerkDe Raad van Bestuur heeft vastgesteld dat de uitgaven inzake investeringen, inzake de werkingskosten en bezoldigingen bestemd waren om de verwezenlijking van het sociaal oogmerk van de vennootschap te bevorderen. Voor meer informatie over de werking van de maatschappij verwijzen wij naar ons uitgebreid jaarverslag op onze website : www.klehetvolk.be.

10. Goedkeuring jaarrekening en kwijting aan de bestuurders en de commissarisTen slotte verzoeken wij u de jaarrekening per 31 december 2018 goed te keuren en kwijting te verlenen aan de bestuurders en de commissaris voor het uitoefenen van hun mandaten tijdens het afgelopen boekjaar.

Gent, 23 april 2019

Voor de Raad van Bestuur

H. Heyse L. VervloetDirecteur Voorzitter

Page 39: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,
Page 40: JAARVERSLAG KLE HET VOLK - KLE Het Volk | KLE Het Volk · A. KLE Het Volk is de referentie in sociale huis-vesting, op vlak van aanbod, toegankelijkheid en bereikbaarheid. Aanbod,

40

Ravensteinstraat 129000 Gent

09 223 50 45 [email protected]

Vo

rmg

evin

g: w

ww

.gra

se.b

e | D

ruk

en r

ealis

atie

: ww

w.d

rukd

emey

er.b

e

Kleine Landeigendom Het Volk cvba so Betaalbaar en duurzaam wonen