Jaarverslag Arcuris 2005/06 drukklaar.indd
Transcript of Jaarverslag Arcuris 2005/06 drukklaar.indd
JA ARVERSL AG 2005
Colofon Arcuris Maatschappelijke Opvang, Loenenseweg 44, 7361 GC Beekbergen Telefoon (055) 201 10 00 Fax (055) 506 33 36
E-mail [email protected] Website www.arcuris.nl Samenstelling en inhoud: Arcuris Tekstrealisatie: Anne-Marie Veldkamp
Grafische vormgeving: GROND www.grondontwerp.nl Fotografie: Grafisch bureau Koninkrijk Drukwerk: Felua-groep Coördinatie: Ineke Dral, Ellen Zengerink
Raad van Bestuur Arcuris-De Grift: drs. B.F.M. Kuijf MSM (voorzitter), W.J. Foppen MSM, drs. D.F.L. Olthof MHA
Raad van Toezicht: mr R.W. Dijkstra (voorzitter), mr. H.L.M. Bloemen, mw. G. Bouman, dhr. W. Bouwman
mw. M.J. Louppen-Laurant, drs. G.E.W. Prick, ir. J.M.F.D. de Valk MBA
Met dank aan een ieder die een bijdrage heeft geleverd aan dit jaarverslag.
Beekbergen, juni 2006
JAARVERSLAG 2005
Fusiewoord
Arcuris Maatschappelijke Opvang is sinds 1 januari 2006 bestuurlijk gefuseerd met De Grift. Binnen afzienbare tijd zullen
de twee organisaties tevens juridisch fuseren. De Grift is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg, gespecialiseerd
in verslavingsproblematiek. Mensen met problemen door gebruik van alcohol, drugs en gokken kunnen bij de Grift terecht.
Ook familie en vrienden van verslaafden kunnen aankloppen voor informatie en advies. Verder biedt De Grift zorg en opvang
aan verslaafde dak- en thuislozen. De Grift is een erkende instelling voor verslavingsreclassering voor het arrondissement
Arnhem en de kantons Terborg en Groenlo. Wie als gevolg van gebruik van alcohol, drugs of gokken met politie en justitie in
aanraking komt, wordt voor reclasseringshulp naar De Grift verwezen. De Grift zet zich ook in om verslaving te voorkomen met
preventieactiviteiten zoals voorlichting op scholen, aan ouders en jongeren op straat. De Grift werkt met meer dan zeshon-
derd medewerkers vanuit circa dertig vestigingen in Zuid-, Midden- en Oost-Gelderland.
Arcuris: hoe & wat
Arcuris vangt kwetsbare mensen op die, veelal door een combinatie van problemen, de thuissituatie hebben verlaten en
(tijdelijk) niet in staat zijn om zich op eigen kracht te handhaven in de samenleving. Zij kunnen gebruikmaken van opvang,
huisvesting, basale zorg, begeleiding en dagbesteding.
Arcuris werkt in drie regio’s: Noord (Deventer, Lelystad en Nunspeet), Midden (Apeldoorn, Beekbergen, Doetinchem en
Harderwijk) en Zuid (Nijmegen en Tiel). De Raad van Bestuur werkt vanuit Beekbergen en wordt – net als de regiodirecties–
ondersteund door het centraal bureau. Arcuris heeft 390 medewerkers en leverde in 2005 dagelijks diensten via 43
voorzieningen aan ruim zeshonderd cliënten.
PAG 02 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 03
Inhoud
Voorwoord
8-fasenmodel
Leefgebiedenwijzer
Missie, visie, strategie en beleid in 2005
Cliënt centraal
Jan de Vries
Aanbod activiteiten steeds uitgebreider
Werkplaats en Activiteiten in 2005
Herman Veldmaat
Investeren in samenwerking voor complete zorgketen
Ontwikkelingen in de regio’s
André van Wely
Kwantitatieve gegevens, balans en jaarrekening
Cijfers
Bijlagen Organogram
0203
0405
0819
2325
2933
3742
*Overal waar in dit jaarverslag over de cliënt als ‘hij’ w
ordt gesproken kan uiteraard ook ‘zij’ worden gelezen.
34424951
02040509141834424951
PAG 02 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 03
In 2006 onderzoeken we verder hoe we de structuur van de nieuwe organisatie
vorm willen geven. We streven ernaar om die nieuwe organisatiestructuur per 1
januari 2007 in te voeren en juridisch te fuseren. Uit de bestaande Raden van
Toezicht is een nieuwe Raad van Toezicht gevormd.
Binnen Arcuris is het afgelopen jaar ongelofelijk hard gewerkt om onze cliënten
nóg meer centraal te stellen. Het 8-fasenmodel is ingevoerd, iedere cliënt kreeg
een eigen begeleidingsplan en ook registreren we onze hulpverlening nu via
Clever, ons nieuwe cliëntregistratiesysteem.
Een geweldige stap vooruit, waar we in 2006 op verder bouwen. Dan werken we
ook verder aan ons kwaliteitsbeleid. Steeds staat daarbij onze missie centraal.
Vanuit een sterke betrokkenheid en solidariteit met de kwetsbare medemens
willen we een vangnet zijn voor al die personen die geen dak boven hun hoofd
hebben, zich (tijdelijk) niet meer op eigen kracht in de samenleving kunnen
redden en bijna nergens anders terecht kunnen. Wat dat in de praktijk betekent,
illustreren de drie verhalen van cliënten in dit jaarverslag. De rode draad: hun
toekomstwensen staan centraal. En zo moet het.
W.J. Foppen MSM
Raad van Bestuur
Arcuris: organisatie in beweging
Voorwoord
De samenleving is voor iedereen. Oók voor de mensen die zich niet zelfstandig
kunnen redden. Juist voor deze mensen zet Arcuris zich in. Helaas zien we de
groep cliënten die ons tijdelijk of voor langere tijd nodig heeft, groeien. Om
al die cliënten de gewenste specialistische zorg en hulp te geven, zoeken wij
waar mogelijk samenwerking met andere organisaties. Ons doel is immers onze
cliënten in de totale zorgketen een stap verder te helpen, zo mogelijk op weg
naar maatschappelijk herstel.
Deze visie op samenwerking ligt ook aan de basis van de bestuurlijke fusie met
verslavingsinstelling De Grift in Arnhem, die 31 december 2005 een feit werd.
De problematiek van de doelgroepen van Arcuris en De Grift overlappen elkaar
regelmatig, omdat verslaving en een zwakke maatschappelijke positie helaas
vaak samen gaan. Door onze krachten te bundelen, hopen wij die grote groep
cliënten nog beter te bedienen.
Ook de politieke en maatschappelijke ontwikkelingen maken samenwerking
zinvol. Neem de toenemende marktwerking in de zorg, de nieuwe Zorgverzeke-
ringswet, de Wet Maatschappelijke Ondersteuning: er komen veel veranderingen
op ons af. Hierop kunnen we nu samen inspelen.
Afgelopen jaar maakten tal van medewerkers van Arcuris en De Grift kennis met
elkaar. De cliëntenraden en ondernemingsraden van beide organisaties stemden
in met de bestuurlijke fusieplannen en zoeken ook meer en meer samenwerking.
Arcuris: organisatie in beweging
Arcuris: organisatie in beweging
Invoering 8-fasenmodel centraal in 2005
8 fasen en 8 leefgebieden
Onze medewerkers hebben in 2005 een enorme krachtsinspanning geleverd. Niet
alleen gingen zij werken met het nieuwe 8-fasenmodel, ook is het cliëntregi-
stratiesysteem Clever geïmplementeerd. Een omslag in denken en handelen. Van
groepsgericht naar meer individuele begeleiding, meer registreren, planmatiger
en meer taakgericht werken… Het harde werken heeft resultaten opgeleverd:
iedere cliënt kreeg in 2005 zijn eigen begeleidingsplan. Individuele cliënten-
participatie krijgt zo steeds meer vorm binnen Arcuris. Na de invoering wordt
2006 het jaar van het inzoomen op verdere verbetering van de kwaliteit van
cliëntbegeleiding.
8-fasenmodel
Iedere cliënt doorloopt bij ons acht fasen: van aanmelding tot en met uitstroom.
Per fase worden onder meer doel, duur en werkwijze beschreven in het begelei-
dingsplan. Samengevat beschrijft het 8-fasenmodel het primaire proces: dat wat
gebeurt tussen onze cliënt en zijn hulpverlener. Binnen al onze voorzieningen
wordt, dankzij het 8-fasenmodel, nu planmatig en uniform gewerkt. Het
cliëntregistratiesysteem Clever, dat ook in 2005 is ingevoerd, is aangepast op dit
model. Ook de registratie van geleverde zorg en hulp gebeurt nu dus uniform.
1, Aanmelding: door cliënt of externe hulpverleners
2, Intake: kunnen wij passende hulp bieden en komt de cliënt voor een
begeleidingstraject in aanmerking?
3, Opname: de cliënt maakt kennis met Arcuris en onze begeleiding start
4, Analyse: samen met de cliënt brengen we in kaart wat zijn sterke en zwakke
kanten zijn op elk van de acht leefgebieden
5, Planning: aan welke doelen gaan we werken in het begeleidingsplan?
6, Uitvoering: de acties uit het begeleidingsplan worden uitgevoerd om
de gestelde doelen te behalen
7, Evaluatie: zijn de gestelde doelen gehaald, hoe is de uitvoering verlopen
en hoe zetten we de begeleiding voort?
8, Uitstroom: het vertrek van de cliënt wordt voorbereid, de hulpverlening
afgerond of overgedragen aan anderen en het verblijf wordt geëvalueerd
* Schema 8-fasenmodel op pagina 6
fasenmodel centraal in 2005
Invoering 8-fasenmodel centraaPAG 04 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 05
8 leefgebieden
Of het goed gaat met je, hangt van veel factoren af. Ben je lichamelijk gezond,
hoe is je geestelijke gesteldheid? Maar ook: heb je sociale contacten en kun je
de dagen zinvol invullen? Om álle onderwerpen die bepalend zijn voor je welzijn
in beeld te hebben, nemen de cliënt en zijn persoonlijk begeleider in hun
gesprekken steevast door hoe het gaat met de acht leefgebieden: huisvesting,
financiën, sociaal functioneren, psychisch functioneren, zingeving, lichamelijk
functioneren, praktisch functioneren en dagbesteding.
* Leefgebiedenwijzer op pagina 7
Hoe beleven cliënten onze nieuwe manier van werken? In dit jaarverslag vindt u
ter illustratie drie persoonlijke verhalen van cliënten, plus een toelichting van
hun clusterhoofden, op pagina 19, 25 en 33.
PAG 04 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 05
Het 8-fasenmodel.
Het 8-fasenmodel onderscheidt acht fasen in de
individuele begeleiding aan cliënten, namelijk:
Aanmeldingsfase 1
Intakefase 2
Opnamefase 3
Analysefase 4
Planningsfase 5
Uitvoeringsfase 6
Evaluatiefase 7
Uitstroomfase 8
3 Opnamefase
2 Intakefase
1 Aanmeldingsfase
7 Evaluatiefase
4 Analysefase 6 Uitvoeringsfase
5 Planningsfase
8 Uitstroomfase
PAG 06 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 07
• Levensovertuiging• Geloofsovertuiging• Zingevende activiteiten• Rituelen
• (Chronische ziekte)• Handicap• Allergieën• Zelfzorg• Medische behandeling• Hygiëne en zelfzorg• Beleving eigen gezondheid• Sport• Voeding• Dag-/nachtritme
• Huishoudelijke zorg• Computervaardigheden• Administratieve vaardigheden• Plannen en organiseren
• Hobby's• Opleiding of cursus
Huisvesting
• Soort huisvesting• Beleving huisvesting• Verwachtingen
Financiën
• Soort en hoogte inkomen• Vaste lasten• Schulden: hoogte en schuldeisers• Aflossingsregeling/saneringsplan• Inkomensbeheer• Inzicht in financiën• Bestedingspatroon• Spaarsaldi
Sociaal functioneren
• Contacten met familie, kennissen,� hulpverleners, medecliënten• Opvoeding kinderen• Sociale vaardigheden• Houding en gedrag in de maatschappij� (waarden en normen, wetgeving)• Intieme relaties• Seksualiteit• Sociale vaardigheden• Conflicthantering
Psychisch functioneren
• Emotionele staat van zijn• Zelfbeeld, zelfwaardering en� zelfvertrouwen• Psychische klachten• Trauma's• Psychiatrische problemen• Psychiatrische diagnose• Verslaving• Mate van ziektebesef• Behandeling
Zingeving
• Belangrijke waarden en normen• Persoonlijke drijfveren• Levensovertuiging• Geloofsovertuiging• Zingevende activiteiten• Rituelen
Lichamelijk functioneren
• Gezondheid• Gezondheidsklachten• (Chronische ziekte)• Handicap• Allergieën• Zelfzorg• Medische behandeling• Hygiëne en zelfzorg• Beleving eigen gezondheid• Sport• Voeding• Dag-/nachtritme
Praktisch functioneren
• Nederlandse taal � (spreken en schrijven)• Huishoudelijke zorg• Computervaardigheden• Administratieve vaardigheden• Plannen en organiseren
Dagbesteding
• Vrijwilligerswerk• Betaald werk• Hobby's• Opleiding of cursus
Leefgebiedenwijzer
Acht leefgebieden in thema’s
PAG 06 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 07
Missie, visie, strategie en beleid in 2005
Cliënt centraal
Missie
“Vanuit een sterke betrokkenheid en solidariteit met de kwetsbare medemens,
wil Arcuris een maatschappelijk vangnet zijn voor al die personen, die geen dak
boven hun hoofd hebben, zich (tijdelijk) niet meer op eigen kracht in de samen-
leving kunnen redden en bijna nergens anders terecht kunnen. Voor deze groep
wil Arcuris garant staan voor opvang, huisvesting, basale zorg en dagbesteding.
Daarnaast wil Arcuris hen de benodigde individuele begeleiding bieden bij het
(weer) opbouwen van een zo zelfstandig en maatschappelijk mogelijk leven.”
Visie op zorg
Iedere cliënt komt bij Arcuris binnen met zijn eigen levensgeschiedenis, proble-
men, behoeften en ‘hulpvragen’. Op elke vraag willen wij een passend antwoord
bieden, door een gedifferentieerd aanbod: opvang, huisvesting, begeleiding en
dagbesteding.
De kwaliteit van onze zorg en dienstverlening is van een hoog niveau. Deskundig
personeel, betrokkenheid naar cliënten en een respectvolle wijze van met elkaar
omgaan dragen hiertoe bij.
Onze begeleiding is erop gericht om de vaardigheden van cliënten en hun
zelfredzaamheid te behouden, te herstellen en uit te breiden. Waar mogelijk
begeleiden we cliënten naar terugkeer in de samenleving.
Arcuris is er niet alleen voor cliënten die korte tijd op ons zijn aangewezen,
wij verlenen ook langdurige zorg. Waarschijnlijk wordt die langdurige zorg in
de toekomst alleen gefinancierd uit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten
(AWBZ). Arcuris maakt zich echter óók sterk voor de groep cliënten die niet in
aanmerking komt voor zo’n AWBZ-indicatie, maar die wel langdurige zorg nodig
heeft.
Onze voorzieningen zijn laagdrempelig. Kunnen wij wat betreft ons diensten-
aanbod of deskundigheid niet de passende zorg en opvang bieden voor cliënten,
dan zoeken wij hiervoor samenwerking met andere instellingen.
Strategie
In ons concernbeleidsplan uit 2004 staan onze visie, strategie en doelen tot en
met 2005 beschreven. Stap voor stap veranderen we steeds meer in een vraag-
gestuurde organisatie. Cliënten praten, denken en beslissen steeds meer mee
over hun begeleidingsplan.
Ook de wet- en regelgeving rondom maatschappelijke opvang was en is in
Missie, visie, strategie en beleid in 2005
Missie, visie, strategie en beleid in 2005PAG 08 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 09
beweging. Neem de AWBZ en de Wet Maatschappelijke Ondersteuning
(WMO), die gevolgen hebben voor onze werkwijze.
We moeten een flexibele, innovatieve en transparante organisatie zijn,
om tijdig in te kunnen spelen op politieke en maatschappelijke ontwikkelingen.
Ook samenwerking met andere zorginstellingen is een belangrijke voorwaarde
om onze kwaliteit van zorg te kunnen blijven garanderen.
Organisatie
Cliënten zo goed mogelijk begeleiden. Daar is onze organisatie op ingericht.
We hebben een platte organisatiestructuur. Arcuris wordt geleid door de Raad
van Bestuur in de persoon van W.J. Foppen MSM.
De Raad van Toezicht bestond in 2005 uit de heer mr. R.W. Dijkstra (voorzitter),
de heer drs. G. van Barneveld (vice-voorzitter), mevouw G. Bouman (vanaf 31
maart 2005), de heer A.C.W. Graaf van Limburg Stirum, de heer drs. G.E.W. Prick
en de heer W. Smids (vanaf 31 maart 2005).
* schema organisatiestructuur Arcuris als bijlage in dit jaarverslag
Doelen
In ons concernbeleidsplan staan onze vijf strategische beleidsdoelen:
1 Zorgvernieuwing: inspelen op doelgroepontwikkelingen
2 Ontwikkeling van nieuwe diensten en zorg op maat
3 Samenwerking en partnerschap in sluitende zorgketen
4 Transparante zorg- en dienstverlening en profilering als maatschappelijke
netwerkorganisatie
5 Het garanderen van kwalitatieve zorg- en dienstverlening
In 2005 is binnen alle voorzieningen van Arcuris hard gewerkt om deze doelen
te realiseren.
1 Zorgvernieuwing: inspelen op doelgroepontwikkelingen
‘De’ cliënt bestaat niet. Ieder komt met zijn persoonlijke, specifieke hulpvraag
bij ons. Wel zien we dat het steeds vaker voorkomt dat cliënten met meervoudige
en complexe problemen te maken hebben. Ook stijgt de groep kwetsbare mensen
die een beroep doet op maatschappelijke opvang.
Dit soort ontwikkelingen vraagt om nieuwe zorgconcepten. Bijvoorbeeld voor
de groter wordende groep (zwerf)jongeren die een beroep doet op maatschap-
pelijke opvang. Daarom werkte Arcuris in 2005 mee aan een onderzoek van
de provincie Gelderland, om dakloze jongeren vanaf 18 jaar goed te kunnen
opvangen. Ook in Deventer zijn we betrokken bij de opvang van zwerfjongeren.
Doel is enerzijds voorkomen dat jongeren dakloos worden en anderzijds de
aansluiting van opvang van dakloze jongeren door Jeugdzorg en de maatschap-
pelijke opvang verbeteren.
PAG 08 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 09
Doelgroepgericht werken
Met de vergrijzing neemt ook de vraag naar zorg en verpleging voor oudere
cliënten toe. De schuldenproblematiek wordt groter. Ook zien we het aantal
thuislozen met psychische stoornissen en/of verslavingsproblemen stijgen.
Dankzij de bestuurlijke fusie met verslavingsinstelling De Grift, kunnen wij
gezamenlijk nog betere zorgvormen ontwikkelen voor juist deze groep verslaafde
cliënten. Onze samenwerking in het Multifunctioneel centrum in Nijmegen
– sinds 2004 – illustreert dit al langer. In dit centrum slaan maatschappelijke
opvang en verslavingszorg de handen ineen en bieden verslaafde cliënten
gezamenlijk zorg.
Aanvraag CvZ: méér doen voor cliënten
Cliënten kunnen sinds de modernisering van de Algemene Wet Bijzondere Ziekte-
kosten (ABWZ) een beroep doen op die wet voor verschillende functies: verblijf,
behandeling, verpleging, persoonlijke verzorging, huishoudelijke verzorging,
ondersteunde begeleiding en activerende begeleiding. Cliënten konden al bij
ons terecht voor ondersteunende en activerende begeleiding, waarvoor het
College voor Zorgverzekeringen ons in 2004 een erkenning gaf.
Om al onze verschillende cliënten nog beter te bedienen, deed Arcuris in 2005
een aanvraag bij het College voor Zorgverzekeringen (CvZ) voor de zogenoemde
extramurale functies: verblijf, huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzor-
ging en verpleging. De zorgkantoren waarmee we samenwerken hebben onze
aanvraag ondersteund. In 2006 beslist het CvZ over ons verzoek.
2 Ontwikkeling van nieuwe diensten en zorg op maat
Het feit dat je als cliënt gebruik maakt van maatschappelijke opvang, wil
natuurlijk niet zeggen dat je geen regie wilt over je eigen leven… Juist daarom
maakt Arcuris werk van ‘zorg op maat’. Door nieuwe diensten aan te bieden en
anders te werken, krijgen cliënten meer grip op hun begeleiding.
8-fasemodel: wennen
Het jaar 2005 stond organisatiebreed in het teken van de implementatie van
het zogenaamde 8-fasenmodel. Dit model – ontwikkeld door het Nederlands
Instituut voor Zorg en Welzijn – biedt structuur voor de begeleiding van cliënten.
Samen met zijn begeleider doorloopt een cliënt steevast de acht stappen
van het model: aanmelding, intake, opname, analyse, planning, uitvoering,
evaluatie en (zo mogelijk) uitstroom. Geregeld wordt het begeleidingsplan
besproken door de cliënt en zijn begeleider.
Centraal staan de acht leefgebieden. Huisvesting, financiën, sociaal functio-
neren, psychisch functioneren, zingeving, lichamelijk functioneren, praktisch
functioneren en dagbesteding komen in elke fase van het model aan bod.
Klantgericht werken en planmatig begeleiden waren voor de meeste van onze
voorzieningen niet nieuw. Het werken met het 8-fasenmodel wél. Daarom is
veel aandacht gegeven aan de nieuwe werkwijze en is ook gebruik gemaakt
van externe deskundigheid bij de invoering van het model. Medewerkers zijn
PAG 10 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 11
getraind in het methodisch werken, het formuleren van doelstellingen en het
schrijven van begeleidingsplannen en leidinggevenden werden ondersteund bij
de implementatie.
Clever: beter registreren
Al in 2004 startten de voorbereidingen en in 2005 is het ingevoerd: het nieuwe
cliëntregistratiesysteem Clever. Clever ondersteunt begeleiders bij het primaire
proces van zorg- en dienstverlening en zorgt voor een eenduidige registratie
en rapportage. Dit was nodig, omdat zorgkantoren in verband met de AWBZ
vragen om inhoudelijke en kwantitatieve verantwoording van de gemaakte
productieafspraken. Op twee voorzieningen na, werkte de gehele organisatie
op 31 december 2005 met Clever. Een projectgroep en een werkgroep begeleid-
den de implementatie. In het voorjaar van 2005 startte een Cleverpilot bij drie
voorzieningen, om zo ervaring op te doen. Na evaluatie van deze pilots is Clever
in de rest van onze organisatie gefaseerd ingevoerd. Uiteraard zijn Clever en het
8-fasenmodel op elkaar aangepast, zodat de werkwijze en de registratie ervan
synchroon lopen.
Om de infrastructuur geschikt te maken voor Clever, is in 2005 ons datanetwerk
vernieuwd. Begin 2006 krijgt dit een vervolg met verbetering van de telecom-
municatie.
Afspraken per regio
Na lang en intensief overleg met het College voor Zorgverzekeringen (CvZ)
hoeven we niet langer centraal afspraken te maken over de te leveren zorg
en opvang voor cliënten. Dit kan nu per regio. Daar zijn we blij mee, want nu
kunnen regiospecifieke afspraken worden gemaakt, wat cliënten alleen maar
ten goede komt.
WMO
Gaat de Eerste Kamer akkoord, dan wordt per 1 januari 2007 de nieuwe Wet
Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) ingevoerd. Deze nieuwe wet bundelt
de oude Welzijnswet, de Wet voorzieningen gehandicapten, de Huishoudelijke
Verzorging uit de AWBZ, de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg en een aantal
subsidieregelingen uit de AWBZ, waaronder diensten bij wonen met zorg.
Doel van de nieuwe wet is dat gemeenten een samenhangend beleid ontwikkelen
voor maatschappelijke ondersteuning, waarbij meer mensen die ondersteuning
nodig hebben, kunnen meedoen in de samenleving.
Natuurlijk zijn de gemeenten waarmee of waarin Arcuris werkzaam is, druk
doende met de voorbereidingen voor de nieuwe wet. Wij zijn hier bij veel
gemeenten bij betrokken en hopen zo in 2007 een natuurlijke partner te zijn als
aanbieder van maatschappelijke opvang.
PAG 10 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 11
De WMO is nog met een aantal onzekerheden omgeven. Zo kent de nieuwe wet
negen prestatievelden, waarvan maatschappelijke opvang er een is. Toch zou Ar-
curis ook in andere velden een rol kunnen vervullen. Een werkgroep inventariseert
proactief de mogelijke toekomstscenario’s, om te kijken welke ‘zorgproducten’ wij
verder kunnen aanbieden.
3 Samenwerking en partner in sluitende zorgketens
Een cliënt met problemen wil geholpen worden. Door wélke instelling of
zorgverlener dan ook. Daar is Arcuris zich goed van bewust . Wij willen dan ook
effectief bijdragen aan de gehele ‘zorgketen’ van preventie, asiel, handhaving,
herstel en nazorg.
Om cliënten dat passende zorgaanbod te bieden, is samenwerking met collega-
zorginstellingen noodzakelijk.
De fusie met De Grift betekent niet dat Arcuris samenwerking met andere instel-
lingen uitsluit. Sterker nog: die wordt de komende tijd juist geïntensiveerd. Zo
zocht Passade, een welzijnsinstelling met activiteiten in de maatschappelijke
opvang, algemeen maatschappelijk werk en jongerenopvang, in 2005 ook
toenadering tot Arcuris.
In de maatschappelijke opvang werkt Arcuris ook samen met Hera Vrouwenop-
vang en het Leger des Heils. In de geestelijke gezondheidszorg onderhouden
we onder meer samenwerkingsrelaties met Spatie, Stichting Meerkanten, GGZ
Nijmegen en GGnet. Ook de Pompe kliniek is een belangrijke partner. Gaat het
om verzorging en verpleging, dan werken we onder meer samen met Stichting
Atlant Zorggroep en Stichting de Hostert.
Stimulans voor werk
Arcuris is ook betrokken bij reïntegratie van mensen met een grote afstand tot
de arbeidsmarkt, onder wie ook dak- en thuislozen. Zo participeren wij in het
Stimulans initiatief, waarin Arcuris samenwerkt met ROC Aventus, Stichting
WijkWerk, Olympia Uitzendburo, Kringloopcentrum Apeldoorn en Vaassen,
Circulus Stadsreiniging en TACTUS verslavingszorg. Stimulans biedt of regelt
dagbesteding, leerwerkplekken, scholing en arbeidsbemiddeling.
In 2005 wees de gemeente Apeldoorn Stimulans - als eerste aanbesteding
- al vijftien dak- en thuisloze en/of alcohol- en drugsverslaafde cliënten toe
om te reïntegreren. Stimulans krijgt ook onderdak in het Omnizorgcentrum in
Apeldoorn, dat in 2007 open gaat.
4 Transparante zorg- en dienstverlening en profilering als maatschappelijke
netwerkorganisatie
Als maatschappelijke organisatie vindt Arcuris het belangrijk om aan een breed
publiek kenbaar te maken wat zij precies doet.
In 2005 bestond Arcuris, in de huidige vorm, vijf jaar en dat was een goede
PAG 12 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 13
aanleiding om open huis te houden. Verschillende voorzieningen openden hun
deuren om bezoekers te laten zien wat maatschappelijke opvang allemaal biedt.
Doel was ook begrip te kweken voor de groep kwetsbare mensen die bij ons
onderdak vinden. Cliënten werkten dan ook mee aan de open dag en gingen
in gesprek met bezoekers.
Ook de Oogstfair en de Artfair, die in 2005 plaatsvonden in het tuincentrum
en de Modeltuinen in Beekbergen, waren een succes en trokken vele bezoekers.
Arcuris profileert zich nadrukkelijk als maatschappelijke netwerkorganisatie. Dus
laten wij ook collega-instellingen en samenwerkingspartners weten wat zij van
ons kunnen en mogen verwachten. Dit wordt in algemene zin door voorlichting
en communicatiemiddelen ondersteund.
Als transparante organisatie verantwoorden wij ons niet alleen door te voldoen
aan (verantwoording van) gemaakte productieafspraken, maar ook via dit
jaarverslag voor externe relaties.
Ook intern is openheid belangrijk. Medewerkers worden geïnformeerd via het
personeelsblad arCourant en krijgen sinds eind 2005 ook Fusienieuws: een
periodiek waarmee de raden van bestuur van Arcuris en De Grift hun medewer-
kers op de hoogte houden over de stand van zaken van de fusie tussen beide
organisaties.
5 Het garanderen van kwalitatieve zorg- en dienstverlening
Om kwaliteit te leveren en vraaggericht te werken, kún je niet zonder de inbreng
van cliënten. Met het 8-fasenmodel en de gesprekken die de cliënt en zijn
begeleider hierover voeren, hebben we op individueel niveau flinke stappen
gezet. Cliënten praten, denken en beslissen immers actief mee over de doelen
die zij willen bereiken en hoe de begeleiding is geregeld.
Cliëntenparticipatie is collectief ook georganiseerd, via de cliëntenraden. Via de
deelraden in elke regio en de Centrale Cliëntenraad hebben cliënten inspraak
op de dagelijkse gang van zaken in hun leefomgeving. De Centrale Cliëntenraad
heeft geregeld overleg met de Raad van Bestuur en bestaat uit de voorzitters en
secretarissen van de deelraden.
Pilot cliëntenparticipatie
In opdracht van Arcuris en collega instelling Passade voerde het Nederlands
Instituut voor Zorg en Welzijn (NIZW) een onderzoek uit naar mogelijkheden
om cliëntenparticipatie te verbeteren. Het kan immers altijd beter. Een van de
resultaten is een pilotproject dat Arcuris en het NIZW sinds 2005 uitvoeren bij
24-uurswoonvoorziening Parkzicht in Apeldoorn.
Allereerst is een algemene enquête gedaan onder cliënten, om verbeteronder-
werpen op tafel te krijgen. Samen met cliënten wordt in het begeleidingsplan
PAG 12 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 13
vervolgens steeds een verbeterpunt aangepakt. Deze werkwijze helpt niet alleen
de cliënt, maar biedt zijn begeleider en het team ook reflectie op het werken.
Het is de bedoeling om deze manier van verbeteren ook in andere voorzieningen
te implementeren.
Vergrijzing neemt toe
Arcuris had eind 2005 390 personeelsleden in dienst. Opvallend is dat het aantal
parttimers toeneemt. Omgerekend hebben wij 279 arbeidsplaatsen, die dus door
beduidend meer medewerkers worden ingevuld. Een ander punt van aandacht
is de toenemende vergrijzing. Eind 2004 was 47 procent van de werknemers
45 jaar of ouder, eind 2005 is dit percentage toegenomen tot 51. Het aantal
jongere werknemers onder de 24 jaar nam af.
Jong of oud(er): Arcuris staat voor een gedegen personeelsbeleid voor al haar
medewerkers. Ons human resourcemanagement is erop gericht de individuele
kwaliteiten van medewerkers beter te benutten en verder te ontwikkelen. Goede
arbeidsvoorwaarden en een veilige werkomgeving zijn hiervoor noodzakelijke
randvoorwaarden.
Wat betreft een veilige werkomgeving is in 2005 een gedragscode opgesteld.
Hierin hebben we spelregels vastgesteld ten bate van een ‘gezonde’ bedrijfscul-
tuur, maar ook voor bijvoorbeeld ‘bejegening’ van cliënten.
Scholing en training
Willen we cliënten die kwaliteit leveren die zij verdienen, dan is deskundig
en gemotiveerd personeel noodzakelijk. Medewerkers maken onze organisatie.
Daarom kent Arcuris een uitgebreid scholingsplan.
Deskundigheidsbevordering is zéker belangrijk als medewerkers moeten wennen
aan andere manieren van werken. Zo begeleidde een externe coach/train-
ster medewerkers bij het planmatiger werken dat het 8-fasenmodel met zich
meebrengt en werd iedereen getraind in het werken met Clever.
BOT helpt na schokkende ervaring
Onze medewerkers hebben in hun dagelijkse praktijk nogal eens te maken met
agressie. Die neemt ook bij ons toe. ‘Veiligheid’ stond dan ook hoog op de
agenda in 2005. Zo is er het bedrijfsopvangteam (BOT) in het leven geroepen.
Dit team verleent nazorg en hulp bij ’grensoverschrijdende incidenten’.
Dat hoeft overigens niet altijd met agressie te maken te hebben. Ook getuige
zijn van het overlijden van een cliënt of het maken van een ernstige fout kunnen
bijvoorbeeld schokkende ervaringen zijn. Om onze medewerkers te ondersteunen
bij de verwerking van zo’n ingrijpende gebeurtenis, verleent het bedrijfsopvang-
team ‘psychische EHBO’.
Naast het BOT zijn er in 2005 ook vertrouwenspersonen gekomen bij Arcuris
en kunnen medewerkers terecht bij een klachtencommissie.
PAG 14 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 15
Focus op werving en selectie
Afgelopen jaar hebben we ons werving- en selectiebeleid kritisch onder de
loep genomen en daar een nieuwe procedure voor gemaakt. Door een heldere
werkwijze zorgen we ervoor dat we die medewerkers aannemen die passen
bij Arcuris en onze manier van werken.
Interne Arbo-dienst
Eind 2005 heeft Arcuris de samenwerking met de Arbo-dienst beëindigd.
Nu verzorgen wij zelf de administratieve werkzaamheden rond ziekteverzuim
en huren wij op contractbasis zelf twee bedrijfsartsen in. Zij ondersteunen
de leidinggevenden in onze organisatie bij het voorkomen van ziekteverzuim,
waardoor wij dat verder hopen terug te dringen. Samengevat hebben we een
interne Arbo-dienst opgezet, om zo te werken aan een gezonde organisatie.
Het in 2005 vastgestelde Verzuimprotocol moet hier ook toe bijdragen.
Ziekteverzuim iets gestegen
In 2005 was het ziekteverzuim 6,9 procent. Een toename van een half procent,
vergeleken met vorig jaar. Vooral het eerste kwartaal kende een hoog ziekte-
verzuim. Dit werd voor een groot deel veroorzaakt door het hoge ziekteverzuim
binnen de voorziening Ravesteyn in Almere. Het bericht dat de voorziening
gesloten zou gaan worden, zorgde hier voor een hoger uitvalpercentage.
Op weg naar HKZ
Arcuris wil graag een zogenoemde HKZ-gecertificeerde instelling worden. HKZ
staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in Zorgsector en een HKZ-certfi-
caat wil zeggen dat onze interne bedrijfsvoering goed op orde is. Het ministerie
van Volksgezondheid, Welzijn en Sport stelt steeds vaker de eis dat zorginstel-
lingen zo’n HKZ-certificaat halen en ook zorgkantoren stimuleren dit.
De eerste stap op weg naar certificering is het opzetten en implementeren
van een kwaliteitsmanagementsysteem waarmee we in 2005 al zijn gestart.
Deze voorbereidingen worden in 2006 voortgezet, nu samen met fusiepartner
De Grift. Overigens kán certificering in de maatschappelijke opvang nu nog niet
plaatsvinden, omdat er nog geen erkend certificatieschema is. De Stichting HKZ
werkt hieraan, samen met Federatie Opvang en andere koepelorganisaties van
de ketenpartners. Waarschijnlijk is het schema in het derde kwartaal van 2006
klaar. Vooruitlopend hierop baseren wij ons kwaliteitsmanagementsysteem alvast
op de HKZ-normen van beoordeling, die Federatie Opvang al wel uitwerkte.
Quickscan AWBZ
In de zomer van 2005 voerden wij een quickscan uit om na te gaan in hoeverre
onze regio’s al werken volgens het protocol ‘AWBZ-uitvoering Ondersteunende
en Activerende begeleiding’. Dit was nog niet in alle ’voorzieningen voldoende
op niveau, dus zijn verbeteracties gestart.
PAG 14 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 15
Cliëntenraad anticipeert op verandering
In het jaarverslag over 2004 liet de Centrale Cliëntenraad al weten bezorgd
te zijn over de continuïteit van de raden in de maatschappelijke opvang. Het
verloop speelt hierbij een rol. Een grote groep cliënten verblijft immers niet
permanent in de maatschappelijke opvang. De Centrale Cliëntenraad van Arcuris
anticipeert niet alleen op deze ontwikkeling, maar volgt ook actuele ontwikke-
lingen in het speelveld van de maatschappelijke opvang op de voet.
Cliënten Belangenbureaus
De Centrale Cliëntenraad is druk doende met de voorbereidingen om per 1
januari 2007 te komen tot Cliënten Belangenbureaus, in samenwerking met
instellingen voor geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg. Waarschijnlijk
start met steun van de provincie Gelderland in Arnhem een proefproject voor
deze samenwerking.
De Centrale Cliëntenraad van Arcuris werkt ook nauw samen met de cliëntenra-
den van de partners waarmee Arcuris het Omnizorgcentrum gaat runnen. Tevens
is de raad in gesprek met de cliëntenraad van De Grift. Doel is dat eind 2006 ook
de cliëntenraden zijn ‘gefuseerd’.
Netwerken
Ook de cliëntenraad timmert stevig aan de weg als het gaat om netwerken.
Intern, bijvoorbeeld in de werkgroep ‘zorgketen voor mensen met een dub-
bele diagnose’, maar ook extern. Zo is de voorzitter in 2005 ook bestuurslid
geworden van de Landelijke Vereniging Thuislozen en zet Arcuris en haar
cliënten zo ook landelijk stevig op de kaart. Om de belangen van de achterban
goed te behartigen, nam hij in 2005 deel aan de ‘zorgtour’ langs 25 steden in
Nederland, om zoveel mogelijk dak- en thuislozen te overtuigen hun zorgtoeslag
aan te vragen en zich te laten verzekeren. De tour werd door het ministerie
van Volksgezondheid, Welzijn en Sport gefinancierd in verband met het nieuwe
zorgstelsel.
Centraal was de cliëntenraad in 2005 binnen Arcuris nauw betrokken bij de
bestuurlijke fusie met De Grift en bij het onderzoek naar verbetering van
cliëntenparticipatie en cliënteninspraak, dat Arcuris liet uitvoeren door het
Nederlands Instituut voor Zorg en Welzijn.
Deelraden actief
Natuurlijk hebben de deelraden in 2005 de belangen van cliënten in de regio’s
goed proberen te behartigen. In regio Noord is de communicatie tussen
cliëntenraad en groepsleiding en directie sterk verbeterd. De deelraad Midden
investeerde in contacten met lokale en provinciale politiek. In regio Zuid was
de brand die de werkplaats in Nijmegen eind mei 2005 in de as legde, uiteraard
terugkerend onderwerp van gesprek voor de deelraad. Gelukkig werd al binnen
twee weken vervangende ruimte gevonden, op loopafstand van de oude werk-
PAG 16 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 17
plaats en komt er een nieuwe werkplaats. Helaas was de cliëntenraad in Zuid het
afgelopen jaar niet voltallig, door het vertrek en overlijden van enkele leden.
Ondernemingsraad: spin in ‘t web
In het jaarverslag van 2004 beloofde secretaris van de Ondernemingsraad
Jan de Grip het al: de OR zou in 2005 meer aan de weg timmeren. En dat
is ook gedaan.
De Ondernemingsraad (OR) bezocht diverse locaties van Arcuris, om daar
in gesprek te gaan met medewerkers over medezeggenschap.
De OR heeft zelfs een commissie Achterban & PR, die de betrokkenheid met de
achterban wil vergroten. De andere twee commissies houden zich bezig met
Veiligheid, Gezondheid en Welzijn en met Financiën.
Belangrijkste thema: bestuurlijke fusie
Het belangrijkste onderwerp van 2005 was de bestuurlijke fusie van Arcuris met
De Grift. De ondernemingsraden van beide organisaties werken inmiddels samen
in een OR-platform, dat de medezeggenschapzaken rondom de fusie stroomlijnt.
Het platform laat zich bijstaan door een externe deskundige, om zo goed
beslagen ten ijs te komen. Afgelopen jaar passeerden vanzelfsprekend allerlei
adviesaanvragen rondom de bestuurlijke fusie de medezeggenschaptafel.
Ook voor het nieuwe Omnizorgcentrum in Apeldoorn is een OR-platform opge-
richt. Hierin werkt de OR samen met de ondernemingsraden van TACTUS en RIBW
Oost-Veluwe, om de belangen van de toekomstige medewerkers van het nieuwe
multifunctionele centrum gezamenlijk te behartigen.
Instemming en adviesvragen
Natuurlijk gingen de ‘dagelijkse’ zaken binnen Arcuris ook gewoon door. Denk
aan de jaarlijkse bespreking van de begroting en jaarrekening en de vele
advies- en instemmingaanvragen over diverse thema’s die bij de OR binnenkwa-
men. Bijvoorbeeld de reiskostenregeling, werving en selectie, de functie voor
preventiemedewerker/Arbo-coördinator en het huisvestingsbeleid van Arcuris.
De OR was en is verder betrokken bij nieuwe organisatieontwikkelingen, zoals
de totstandkoming van de samenwerking met ’s Heerenloo Midden-Nederland
en de nieuwbouw van het activiteitencentrum in Beekbergen, voor cliënten van
beide organisaties.
Arbo: nieuwe impuls
Het verzuimbeleid stond hoog op de OR-agenda in 2005. De OR was nauw
betrokken bij de oprichting van de nieuwe, interne Arbo-dienst en stelde samen
met het managementteam de randvoorwaarden voor de Arbo-dienstverlening op.
De OR stemde tevens in met het aangepaste Verzuimprotocol. Ook de Gedrags-
PAG 16 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 17
code, Klachtenregeling, het Opvangprotocol en de komst van
het bedrijfsopvangteam konden rekenen op instemming van de OR.
Sociaal plan Almere
Voor de medewerkers van de voorziening Ravesteyn in Almere, die gesloten
moest worden, maakte de OR zich sterk voor een goed sociaal plan. De bezui-
nigingen op de subsidie voor de voorziening in Lelystad werden op de voet
gevolgd, net als de maatregelen die nodig waren na de brand in de werkplaats
in Nijmegen.
Permanent bijblijven
De onderwerpen die op de OR afkomen zijn veelal complex en omvangrijk.
Niet verwonderlijk, aangezien Arcuris als organisatie sterk in beweging is.
Aan het lidmaatschap van de OR worden steeds meer eisen gesteld. Daarom
investeert de raad in scholing. Afgelopen jaar volgden de OR-leden een meer-
daagse cursus, om hun deskundigheid en slagvaardigheid verder te vergroten.
PAG 18 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005
Jan de Vries
Het is goed toeven op Het Hoogeland in Beekbergen. Jan de Vries heeft het
best naar zijn zin. Hij woont er goed in huis 16 en ook zijn dagelijkse werk in de
werkplaats bevalt. “Je moet toch bezigheid hebben”, zegt hij. Sociale contacten
zijn er ook genoeg, op Het Hoogeland, en daarbuiten. Zo treft hij geregeld
kennissen die zijn passie delen: oldtimers restaureren. “Ik ben er nu drie aan het
opknappen”, vertelt Jan enthousiast.
Maar toch…“Hoe goed ik het hier ook heb: mijn doelstelling is zelfstandig
wonen. Dát wil ik graag bereiken.”
Jan zou graag verhuizen naar een van de appartementen in het dorp Beek-
bergen, waar hij met begeleiding zelfstandig kan wonen. Zijn wens heeft hij
dan ook besproken met persoonlijk begeleider Inge. Samen kijken ze hoe Jan
stap voor stap zijn doel kan bereiken. En die stappen zijn vastgelegd in zijn
begeleidingsplan.
“Eigenlijk heb je het in gesprekken vooral over: wat wil je?”, legt Jan uit. Het
gaat onder meer om wonen, werken, maar ook je lichamelijke en geestelijke
gesteldheid. “Het gaat nu veel beter met mij dan acht jaar geleden, toen ik hier
binnenkwam”, is de positieve constatering. “Toen was ik in een heel andere
toestand dan nu. Ik heb véél meegemaakt. Ik ben er erg op vooruit gegaan en
ben mijn alcoholprobleem de baas.”
In alle jaren dat Jan bij Arcuris woont, heeft hij de organisatie zien veranderen.
“Alles is meer gericht op de bewóners”, vindt hij. Dat merk je bijvoorbeeld aan
die gesprekken over hoe je verder wilt in je leven, maar ook gewoon in het
dagelijkse praatje met de groepsleiding.
Er is een wachtlijst voor de appartementen waar cliënten van Arcuris zelfstandig
kunnen wonen met begeleiding. Maar áls Jan er inderdaad terecht kan, dan is hij
niet van plan om Arcuris de rug toe te keren. Integendeel.
“Het is niet zo dat ik ze niet meer nodig heb, ik wil wel kunnen terugvallen op
Het Hoogeland. Daarom is dat begeleid wonen ook zo mooi. Ik houd mijn doel
vast.”
Jan de Vries wil zelfstandig wonen
“Ik houd mijn doel vast”
Clusterhoofd Klaas Timmer
“We luisteren meer”
“Begeleidingsplannen, kijken naar wat cliënten willen en kunnen: daar zijn we
al jaren mee bezig”, zegt Klaas Timmer, clusterhoofd van Het Erf in Beekbergen.
“Toch zorgt het 8-fasenmodel ervoor dat je planmatig steeds de 8 leefgebieden
die bepalend zijn voor het welzijn van cliënten, langsloopt. Het model biedt
structuur.”
Juist omdat je niets kunt ‘missen’, krijg je een completer beeld van mensen. Zo
bleek bijvoorbeeld van een cliënt dat hij niet kon lezen of schrijven, wat toch
belangrijke vaardigheden zijn voor je welzijn. Net als het thema ‘financiën’.
Daarom wordt het zakgeld van cliënten hier op een rekening gestort waar zij
‘gewoon’ van kunnen pinnen, net als iedereen. En daarom ook kregen cliënten
de door hen zo gewenste bedrijfskleding en werkschoenen.
“Vroeger namen we wat aan”, vat Klaas samen, “nu wordt meer geluisterd naar
wat cliënten zelf graag willen”. De spil voor cliënten “is de persoonlijk begelei-
der, de zorgmakelaar, belangenbehartiger, noem hem of haar hoe je wilt.”
Sinds vorig jaar worden cliënten ook ondersteund door een trajectbegeleider.
Die probeert de wensen en talenten van cliënten te ‘matchen’ met de moge-
lijkheden die Arcuris biedt. Of het nu werken is in het groen, de werkplaats
of de kas, als de activiteiten maar ‘passen’. “Daar komt volgend jaar ook de
uitbreiding van de zorgboerderij nog bij”, besluit Klaas. Ook is een project in
ontwikkeling waarbij cliënten die dat kunnen en willen, in twee- of drietallen
een appartement kunnen gaan delen. “Matchwonen heet dat”, licht Klaas toe.
Wie weet biedt dat op termijn een oplossing voor de woonwens van Jan…
Aanbod activiteiten steeds uitgebreider
Aanbod activiteiten steeds uitgebreider
Aanbod activiteiten steeds uitgebreider
Werkplaats en Activiteiten in 2005
In Beekbergen en Nijmegen kunnen cliënten van Arcuris rekenen op een zinvolle
dagbesteding bij de sector Werkplaats en Activiteiten. Dat kan van alles zijn:
activiteiten of aangepast werk. Belangrijk, voor het welzijn van cliënten is
het herstellen of vasthouden van een dagstructuur nodig. Bij Arcuris kunnen
cliënten in een beschermde omgeving aan de slag. Waar mogelijk worden zij
gestimuleerd zichzelf verder te ontwikkelen en worden zij op weg geholpen naar
betaald werk.
Beekbergen
Door de planmatige werkwijze die het 8-fasenmodel met zich meebrengt, is de
begeleiding van cliënten ‘klantvriendelijker’ geworden. Niet dat het werken
met begeleidingsplannen nieuw is, maar het structureel doorlopen van de 8
leefgebieden helpt toch om een nóg completer beeld te krijgen van de cliënt.
De in 2005 aangestelde trajectbegeleider helpt onze cliënten een breder beeld
te krijgen van wat Arcuris allemaal te bieden heeft en wat wellicht iets zou
kunnen zijn om zich verder in te ontwikkelen.
Nieuwe kas
In Beekbergen verrijst een nieuw dagactiviteitencentrum, dat eind 2006 klaar is.
In de wandelgangen van Arcuris ook wel ‘de nieuwe kas’ genoemd.
Hier gaan niet alleen onze cliënten aan het werk, maar ook cliënten van
samenwerkingspartner ’s Heerenloo Midden-Nederland. Het is de bedoeling dat
drie groepen van acht cliënten met een verstandelijke beperking, gaan werken in
de dagbestedingsruimtes en onder meer bloemstukken, decoraties, keramiek en
kaarsen gaan maken.
Voor Arcuris biedt de nieuwbouw simpelweg meer werkruimte. Naar verwachting
is de nieuwe kas eind 2006 klaar. In 2005 zijn ’s Heerenloo en Arcuris gestart
met het uitwerken van gezamenlijke zorgconcepten.
Aanbod activiteiten steeds uitgebreider
Aanbod activiteiten steeds uitgebreiderJAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 23
Veldschuur kreeg activiteitenruimte
In 2005 is de veldschuur aan de Van Limburg Stirumweg in Beekbergen ook
verbouwd. Nu doet deze niet alleen meer dienst als opslagruimte, maar ook
als activiteitenruimte. Er is ook een klein kantoor in gekomen. In combinatie
met de andere activiteiten (werkplaats, drukkerij en winkelkas) hebben we zo
voldoende capaciteit om alle cliënten in Beekbergen te begeleiden als de nieuwe
kas gebouwd wordt.
Zorgboerderij
De zorgboerderij in Beekbergen wordt uitgebreid. De plannen en het zorgcon-
cept hiervoor zijn in 2005 afgerond en worden in 2006 gerealiseerd. Met deze
activiteit is het concept voor dagbesteding nog verder verbreed, zodat diverse
doelgroepen gebruik kunnen maken van verschillende begeleidingsarrangemen-
ten. Ook de gestructureerde dagactiviteiten het Huuksien en het Koetshuis zijn
hierop welkome aanvullingen.
Nijmegen
In de nacht van 28 op 29 mei 2005 werd de Werkplaats De Hulsen in Nijme-
gen volledig verwoest door een brand. Voorkomen kon worden dat de brand
oversloeg naar de verpleegafdeling, maar van de werkplaats was niets meer te
redden. Gelukkig zijn er geen slachtoffers gevallen. Binnen veertien dagen werd
vervangende ruimte gevonden, zodat cliënten weer aan het werk konden. In
2006 wordt verder bekeken hoe de werkplaats herbouwd wordt.
PAG 24 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005
Herman Veldmaat
Twee jaar woont hij nu in de 24-uurs woonvoorziening in Deventer. Ja, dat was
echt wennen. Na jarenlang in de buurtschap De Wippert en het nabijgelegen
Laren te hebben gewoond, moest Herman Veldmaat ineens naar de stad.
Toch is hij blij dat hij hier kan wonen. Want het ging uiteindelijk niet zo goed,
vertelt Herman. Hij is getrouwd geweest, heeft vier kinderen - met wie hij
gelukkig contact heeft - maar het liep mis. Uiteindelijk kwam Herman na veel
problemen via zijn oude buren en de dominee terecht bij de maatschappelijke
opvang.
“Ik ben vaak op pad”, zegt Herman, “ik fiets naar Laren of dorpen daar in de
buurt. Want een stadsmens ben ik niet en word ik niet!”
Herman heeft aardig contact met zijn huisgenoten en kan goed leven met de re-
gels. “Mijn kamer wil ik niet kwijt, daar ben ik hartstikke blij mee en je kunt hier
doen en laten wat je wilt.” Al gaat er uiteindelijk niets boven zelfstandig wonen.
Maar eerlijk gezegd denkt Herman dat het daar niet meer van gaat komen.
Dat soort dingen bespreekt hij ook met Guido, zijn persoonlijk begeleider. Het is
eigenlijk gewoon een praatje, vindt Herman, waarin hij dingen kan vragen. Over
hoe het staat met zijn schuldsanering bijvoorbeeld. Die financiën heeft Arcuris
in kaart gebracht en tijdens een gesprek met Guido hoort Herman dan wat de
stand van zaken is.
In zo’n gesprek gaat het ook wel over hoe Herman zijn dagen invult en hoe het
met zijn gezondheid gaat. Dan vertelt hij bijvoorbeeld dat hij gestopt is met
roken – voor eventjes. Maar ach: “je kunt elke dag weer goede voornemens
maken”, zegt hij lachend.
Vroeger werkte Herman als rietdekker. Hij kent vrijwel alle boeren in Laren
en omgeving. Dus heeft nog wel wat adressen om eens langs te gaan op zijn
fietstochten. “Je moet ervan maken wat ervan te maken is”, vindt Herman.
Herman Veldmaat is blij met zijn kamer
“Je moet ervan makenwat ervan te maken is”
Clusterhoofd Jolanda Knorren
“Eruit halen wat erin zit”
“Op vaste tijden bespreekt iedere cliënt met zijn persoonlijk begeleider hoe alles
verloopt”, vertelt Clusterhoofd Jolanda Knorren. “Ons doel is dat eruit halen
wat er in zit. Stapje voor stapje vooruitgang boeken.” Dat kan van alles zijn:
van gezondheid en hygiëne tot dagactiviteiten of vrijwilligerswerk doen. In elk
begeleidingsplan komen de 8 leefgebieden aan bod, maar niet voor iedere cliënt
is alles altijd even actueel.
Zo ervaart Jolanda in de praktijk dat veel cliënten kampen met financiële
problemen. “Dat moet éérst op de rit zijn. Als je wakker ligt van geldzorgen,
hoeft je nog niet te beginnen over een leefgebied als ‘zingeving’. Dat heeft dan
nauwelijks zin.”
“De cliënt centraal in ons werk, dat wás al zo”, vult Jolanda aan. “Het 8-fasen-
model biedt wel structuur voor die werkwijze, het is een praktisch handvat. In
die zin geeft het onze organisatie zeker een kwaliteitsimpuls.”
Voor persoonlijk begeleiders is het de uitdaging om in gesprekken met cliënten
de goede toon te vinden, want het nut en noodzaak van iets als ‘leefgebieden’
is niet iedereen even helder. “Het is de kunst om die thema’s wel te behandelen,
maar ze zo door te lopen dat de cliënt het ook begríjpt”, vindt Jolanda.
Het 8-fasenmodel helpt uitvinden wat cliënten graag wíllen. Om ze de gevraagde
hulp ook te bieden, is investeren in de ‘zorgketen’ een must. “Het zal je maar
gebeuren dat je een beroep moet doen op maatschappelijke opvang”, vindt
Jolanda. “En het kán iedereen overkomen. Dan is het zaak dat je op de goede
plek terecht komt, passende hulp krijgt en als het even kan weer terugkeert in
de samenleving. Daarom willen we de ketenzorg compléét krijgen. Investeren in
samenwerking met andere zorg- en hulpverleners is dus heel belangrijk.”
samenwerking voor complete zorgketen
Investeren in samenwerking voor complete zorgke-
Investeren in samenwerking voor complete zorgketen
Ontwikkelingen in de regio’s
Onze 43 voorzieningen zijn verdeeld over drie regio’s: Noord, Midden en Zuid.
De voorzieningen in Deventer, Lelystad en Nunspeet vallen onder Noord. Midden
heeft voorzieningen in Apeldoorn, Beekbergen en Harderwijk. In Zuid werkt
Arcuris in Nijmegen en Tiel. Voor álle regio’s geldt dat in 2005 hard is gewerkt
om het 8-fasenmodel en Clever in te voeren. Ook wordt door alle regio’s geïnves-
teerd in samenwerking met collega-instellingen, om cliënten de gewenste zorg
en diensten te kunnen leveren.
Noord
Preventief aan de slag
In 2005 startten we samen met woningcorporaties Rentré Wonen en de Woon-
unie in Deventer de pilot ‘preventieve woonbegeleiding’. Doel is huisuitzetting
van gezinnen met huurschuld of andere problemen, voorkomen. Op verzoek van
de woningcorporaties begeleidt Arcuris de groep ‘problematische’ huurders.
Na evaluatie van de pilot wordt gekeken of de samenwerking wordt voortgezet.
Werkhotel
Arcuris participeert sinds 2005 in het Werkhotel in Deventer en richt zich op de
opvang en begeleiding van zwerfjongeren. Die worden in een ruimte in het hotel
opgevangen, waarna zij hopelijk de draad van hun leven weer kunnen oppakken
en kunnen doorschuiven naar het Werkhotel. Het Werkhotel is bedoeld voor
jongeren die op zichzelf zijn aangewezen of niet meer thuis kunnen wonen.
Hier krijgen zij via een woon/leer/werktraject weer een kans in de samenleving.
Nachtopvang open
In februari 2005 ging de langverwachte nachtopvang aan de Polstraat in
Deventer open. Vanaf half vijf ’s middags tot half tien de volgende ochtend
biedt de nachtopvang plaats aan gemiddeld tien slapers per nacht.
Fokkingshof gesloten
In 2005 is de voorziening Fokkingshof in Schalkhaar (begeleid wonen)
tijdelijk gesloten. Dit in verband met overlast in de buurt. Na gesprekken met
samenwerking voor complete zorgketen
Investeren in samenwerking voor complete zorgke-JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 29
buurtbewoners en de woningbouwvereniging en samenwerkingspartner TACTUS
verslavingszorg, leken maatregelen om overlast in de toekomst te voorkomen
afdoende, maar uiteindelijk moest de voorziening in 2005 toch definitief dicht.
24-uurs woonvoorziening Almere dicht
Door bezuinigingen van de gemeente Almere, moest de 24-uurs woonvoor-
ziening in Almere in augustus 2005 sluiten. Een ingrijpende gebeurtenis voor
cliënten en medewerkers. Alle cliënten zijn uiteraard elders ondergebracht en
nagenoeg alle medewerkers vonden binnen of buiten Arcuris een andere functie.
Nieuwe voorziening
Stichting De Brinkakkers in Nunspeet is in 2005 ook ondergebracht bij Arcuris.
Zo kwam er een crisisopvang bij, die plaats biedt aan vijftien personen.
Midden
Omnizorg in aanbouw
In het multifunctionele centrum Omnizorg, dat momenteel in aanbouw is aan
de Stationsstraat in Apeldoorn, werken we samen met TACTUS verslavingszorg
en Regionale Instelling voor Begeleid Wonen (RIBW) Oost-Veluwe.
Naar verwachting kunnen daklozen, verslaafden en cliënten die afhankelijk
zijn van geestelijke gezondheidszorg, vanaf het voorjaar van 2007 terecht in
het Omnizorgcentrum.
Omnizorg illustreert precies waar Arcuris voor staat: samen met andere
ketenpartners de cliënt en zijn hulpvraag centraal stellen door klantgerichte,
integrale en efficiënte dienstverlening. Dat begint overigens al bij het ontwerp:
de architect van het nieuwe gebouw ging in gesprek met de toekomstige
gebruikers om hun wensen mee te nemen in de tekeningen.
In 2005 zijn verschillende werkgroepen aan de slag gegaan met het uitwerken
van beleid rond onder meer zorg en kwaliteit, communicatie, gebouwenbeheer
en ict. Zo wordt niet alleen gebouwd aan het fysieke Omnizorgcentrum, maar
ook aan de organisatie.
Zelfstandigheid bevorderen
Waar mogelijk bevorderen we de zelfstandigheid van cliënten. Zo werd in Beek-
bergen in 2005 gestart met het project een Ander Perspectief, dat ‘matchwonen’
mogelijk wil maken. Cliënten die dat willen en kunnen, kunnen met z’n tweeën
of drieën met begeleiding gaan samenwonen in een appartement in het dorp.
De regie over je eigen geldzaken heeft óók met zelfstandigheid te maken.
Daarom krijgen cliënten van Het Erf leesbare en begrijpelijke financiële
overzichten en krijgen zij van de bank gewoon een pinpas.
Samenwerking Atlant Zorggroep
Een deel van de cliënten in de 24-uurs woon- en meerzorgvoorzieningen in
Beekbergen heeft een indicatie voor verschillende AWBZ-functies. Via het project
PAG 30 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 31
‘wonen en zorg op maat’ werkt Arcuris al langer samen met de Atlant Zorggroep.
De samenwerkingsovereenkomst werd in 2005 vernieuwd. Arcuris kon zo zelf de
ondersteunende en activerende begeleiding uitvoeren, dankzij de AWBZ-erken-
ning die zij in 2004 al kreeg van het College voor Zorgverzekeringen. Voor deze
cliënten voorziet Arcuris nu dus in de opvang en de begeleiding, terwijl Atlant
Zorggroep haar specifieke ervaring en kennis op medisch en paramedisch gebied
kan aanbieden, daar waar nodig.
Aanpassingen verzorging- en verpleeghuiszorg Beekbergen
In 2005 is een aantal woonhuizen in Beekbergen aangepast en geschikt gemaakt
voor cliënten die aanvullende AWBZ zorg nodig hebben, zoals verzorging en
verpleging.
Nieuw Sprongzicht
In de nieuwe Apeldoornse wijk Zuidbroek bouwt Arcuris een nieuwe 24-uurs
woonvoorziening, die het huidige Parkzicht gaat vervangen. In 2005 kwam
meer duidelijkheid over de precieze locatie en is met de samenwerkingspartners
gekeken naar praktische zaken rondom huur, financiën en zorgconcept.
Ook is een programma van eisen gemaakt voor het (appartementen)gebouw.
Naar verwachting start de bouw in 2006.
Voorzieningen in Harderwijk in ontwikkeling
In Harderwijk is de maatschappelijke opvang volop in ontwikkeling. Er komen op
termijn een sociaal pension en een dagopvang voor daklozen. Daarnaast werden
in 2005 voorbereidingen getroffen voor een project outreachende hulpverlening.
In navolging van het succesvolle outreachende hulpproject in Apeldoorn, gaat
ook Harderwijk in 2006 op zoek naar thuisloze risicojongeren tussen de 18 en 25
jaar. Zo hopen we te zorgen dat zij hun weg vinden naar passende hulpverlening.
In dit project werken we samen met de stichting voor Jeugdzorg Bredervoort in
Barneveld en stichting CAD, ambulante verslavingszorg.
Zuid
Bezuinigingen Nijmegen
De gemeente Nijmegen moet zo’n elf miljoen euro bezuinigen. Ook een aantal
organisaties die zich bezighouden met maatschappelijke opvang moeten een
deel inleveren. Dat dit grote gevolgen heeft voor Arcuris is evident, maar de
gevolgen van de bezuinigingen worden in 2006 pas ten volle duidelijk. Met de
gemeente zijn arrangementen afgesproken tot en met 2009. Deze meerjaren-
afspraak moet resulteren in een kostenvermindering van ruim 600.000 euro
structureel op jaarbasis. In nauw overleg met de gemeente wordt gezocht
naar oplossingen die de minste gevolgen hebben voor het zorgaanbod en
die de kwaliteit van zorg niet in gevaar brengen.
PAG 30 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 31
Samenwerking RIWB
Arcuris werkt aan nauwere samenwerking met de Regionale Instelling voor
Beschermd Wonen (RIBW) in Nijmegen en Tiel. Zo hopen RIBW en Arcuris samen
tot een nog specifieker hulpaanbod te komen voor dak- en thuislozen.
Multifunctioneel centrum: evaluatie in de maak
De nachtopvang in het multifunctioneel centrum in Nijmegen heeft geregeld
lege bedden. Daarnaast zorgden gebruikers van de alcoholopvang die in 2004
is geopend, voor overlast. De leegstand, onrust en overlast trokken in 2005
de aandacht van de lokale politiek. Arcuris en De Grift evalueren de ervaringen
en situatie en ook de gemeente Nijmegen laat een evaluatie uitvoeren. Wat die
evaluaties opleveren, wordt in 2006 met de gemeente Nijmegen besproken.
Pompestichting en Rooyse Wissel
Elk jaar breiden we onze samenwerking met de Pompestichting verder uit. In
2005 kocht de stichting meer plaatsen in voor hun cliënten bij begeleid wonen
en de Werkplaats. Helaas is de Rooyse Wissel halverwege 2005 gestopt met het
inkopen van plaatsen bij Arcuris.
Samenwerking De Hostert op papier
Onze samenwerkingsafspraken met De Hostert zijn in 2005 in een overeenkomst
vastgelegd. Speciale aandacht kreeg de verantwoording van geleverde zorg aan
het Zorgkantoor.
Focus op zwerfjongeren
Stichting Glorieux richt zich in Nijmegen op hulp aan zwerfjongeren. Arcuris
gaat met Glorieux samenwerken, om zo de handen ineen te slaan voor deze
kwetsbare, jeugdige groep.
Niet in de kou
In Tiel werken we steeds nauwer samen met de gemeente. Zo kregen de
dagopvang en het dienstencentrum al een duidelijke plek in de gemeenschap.
Eind 2005 ging ook de ‘koude opvang’ van start. Van december 2005 tot maart
2006 werd en wordt de opvang dertig nachten opengesteld als het weer daar
aanleiding toe geeft. De volgende stap is een definitieve nachtopvang, die
waarschijnlijk in 2006 opengaat.
PAG 32 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005
André van Wely
André van Wely woont sinds augustus in Nijmegen. Het probleem: schulden. Hoe
hij aan die schulden kwam, houdt hij liever voor zich. Oók in de gesprekken met
zijn persoonlijk begeleider Mieke. Die spreekt hij zo eens in de twee maanden
over hoe het met hem gaat.
“Het is heel moeilijk hier, leven met alle regels. Hiervoor had ik een eigen leven,
besloot ik zelf wat ik deed. Daarom wil ik hier zo snel mogelijk weer weg. Nog
twee jaar, dan hoop ik van mijn schulden af te zijn en weer op mijzelf te gaan
wonen.”
Dat wil zeggen: begeleid wonen. Het zou wel goed zijn, denkt André, als er
iemand over zijn schouder mee zou kijken naar de financiën… Dat heeft hij ook
met persoonlijk begeleider Mieke besproken.
André is wel blij dat maatschappelijke opvang bestáát. Anders was het wel heel
moeilijk geworden. Hulp was nodig. Nu werkt hij in de werkplaats en Arcuris
heeft geholpen zijn financiën op orde te krijgen. André probeert schuldsanering
te regelen, maar of het lukt is nog onzeker. Vooralsnog levert hij zijn uitkering
in en krijgt hij zakgeld.
André van Wely wil zijn schulden zo snel mogelijk de baas worden
“Nog twee jaar, dan hoop ik dat het erop zit”
Het leven bestaat vooral uit werken. ’s Avonds een potje biljarten, soms ergens
op visite. “Elke dag is hetzelfde.” Al heeft hij hier best leuke contacten. In de
weekenden gaat André geregeld naar zijn vriendin, dat geeft wel afleiding.
Nogmaals zegt André: “Het is goed dat dit er is. Maar ik vind nog best veel
onduidelijk. De eigen bijdrage voor kamers verschilt bijvoorbeeld per bewoner,
regelingen en regels snap ik niet altijd.” Nee, om tekst en uitleg vragen doet hij
niet. Laat maar. “Nog twee jaar. Dan hoop ik dat het erop zit”, is het kernachtige
antwoord.
Clusterhoofd Theo Kuipers
“Oog houden voor relatie in taakgerichte organisatie”
“Vaak ligt de droom van cliënten ver weg”, is de ervaring van Theo Kuipers,
Clusterhoofd in Nijmegen. “Je kunt bijvoorbeeld wel zelfstandig willen wonen,
maar als je nog schulden hebt moet je daar eerst vanaf. En met geld leren
omgaan is dan ook nodig. Zo brengen we samen met een cliënt stap voor stap in
zijn begeleidingsplan in kaart wat hij nodig heeft om zijn droom te realiseren.
Of er in de buurt te komen.”
Het was een omschakeling, dat 8-fasenmodel. Was het werk van de groepsleiding
ook veelal gróepsgericht, nu worden cliënten veel meer individueel benaderd. En
ja, daar merken cliënten wel wat van. Soms blijft weinig tijd over voor groeps-
activiteiten, maar aan de andere kant merken cliënten dat er aandacht is voor
ze en dat hun wensen serieus worden genomen. “Van een puur relatiegerichte
organisatie veranderen we in een taakgerichte organisatie”, constateert Theo.
Wat hem betreft is de uitdaging voor 2006 en daarna om binnen die taakgericht-
heid oog te houden voor de relatie met de cliënt. En ruimte te blijven zoeken
voor creativiteit en soms onorthodoxe oplossingen.
Afgelopen jaar is het 8-fasenmodel en het cliëntregistratiesysteem Clever
ingevoerd, 2006 wordt het jaar van verder inzoomen op kwaliteit, denkt Theo.
Wanneer hij tevreden is? “Als cliënten én medewerkers tevreden zijn en de
werkwijze cliënten iets oplevert.”
Neem die ene cliënt. Doordat nu al zijn leefgebieden werden doorlopen, kwam
naar voren dat hij doofstom is. En dat hij gebarentaal beheerst. Twee medewer-
kers volgen inmiddels een cursus gebarentaal, om met hem te kunnen communi-
ceren. “Een enorme stap vooruit in zijn welzijn”, vindt Theo.
Financiële resultaten en kengetallen
Financiële resultaten en kengetallen
Financiële resultaten en kengetallen
Financiële resultaten en kengetallen
Financiële resultaten en kengetallen
Cijfers en toelichting
Positief resultaat
Arcuris heeft 2005 met een positief resultaat kunnen afsluiten. Een deel is
bestemd voor investeringen in kwaliteitsverbeteringen de komende jaren en is
onder meer nodig voor de optimalisering van de AWBZ-gefinancierde zorg en
begeleiding.
Financieel beleid 2005
Het financiële beleid van Arcuris is erop gericht het eigen vermogen te verster-
ken, zodat we eventuele tegenvallers in de toekomst kunnen opvangen. We
streven naar een vermogen van 8 procent van ons budget. In 2005 nam ons
eigen vermogen toe van 3,9 procent eind 2004 naar 6,1 procent in 2005.
Gezien de bezuinigingen door de gemeenten Nijmegen en Almere, is kostenbe-
heersing voor onze organisatie heel belangrijk. Niettemin hebben we de bodem
van besparen in 2005 wel bereikt. Verdere besparingen zouden de veiligheid van
onze cliënten en medewerkers in gevaar kunnen brengen. Daarom concentreren
we ons meer op productdifferentiatie om risico’s te spreiden en boren we andere
financieringsbronnen aan. Denk bijvoorbeeld aan inkomsten uit de AWBZ, maar
ook aan betere benutting van onze dagactiviteitencentra.
In 2005 hebben we er door diverse maatregelen voor gezorgd dat onze liqui-
diteitspositie en solvabiliteit zijn verbeterd. De positieve kasstroom wordt
nagenoeg geheel veroorzaakt door de verzekeringsuitkering die wij na de brand
in de werkplaats in Nijmegen ontvingen.
In 2005 is flink geïnvesteerd, onder meer in de realisatie van het nieuwe activi-
teitencentrum annex kweekkas in Beekbergen. Ook zijn bij diverse voorzieningen
bouwkundige aanpassingen gedaan en is geïnvesteerd in beveiligings- en
brandmeldinstallaties. De grootste investering was voor ict: het datanetwerk
werd vernieuwd en er kwam een nieuw server-concept.
Bij de jaarrekening 2005 is een goedkeurende accountantsverklaring afgegeven.
Op de volgende pagina’s vindt u een beknopte weergave van de enkelvoudige
jaarrekening van Arcuris.
JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 37
Formatie(fte) Per maand 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Cumulatief(gemiddeld)
Begroot Begr. Werk Verschil
1.0 Regio Zuid 80,23 83,07 83,93 82,51 94,29 93,25 93,46 94,77 91,39 91,04 87,38 90,00 92,17 87,28 89,77 -2,49
2.0 Regio Midden 84,90 78,05 84,91 85,61 86,42 85,85 87,72 89,77 89,99 90,45 86,49 85,37 92,25 84,90 86,91 -2,01
3.0 Regio Noord 53,92 46,61 57,61 53,47 54,20 58,10 52,28 54,10 54,60 51,55 52,60 51,81 58,66 50,52 53,80 -3,28
4.0 Activiteiten Sector 23,81 24,08 24,66 24,26 24,53 24,33 24,86 25,13 27,39 26,91 27,73 25,51 25,78 23,81 25,43 -1,62
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten 13,49 12,69 12,80 12,69 12,84 13,55 13,37 14,07 13,30 14,19 15,08 15,09 15,28 13,49 13,75 -0,26
Totaal Arcuris 256,35 244,50 263,91 258,54 272,28 275,08 271,69 277,84 276,67 274,14 269,28 267,78 284,14 260,00 269,65 -9,65
Instroom
1.0 Regio Zuid 4 1 11 2 2 1 2 23
2.0 Regio Midden 1 1 3 1 2 3 2 13
3.0 Regio Noord 2 15 2 3 1 3 26
4.0 Activiteiten Sector 1 3 1 5
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten 1 1 1 3
Totaal Arcuris 3 20 4 11 5 5 3 8 2 0 1 8 70
Uitstroom
1.0 Regio Zuid 2 1 1 2 4 2 1 13
2.0 Regio Midden 2 1 3 2 1 9
3.0 Regio Noord 1 5 3 7 3 1 1 7 28
4.0 Activiteiten Sector 1 1 2
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten 1 1
Totaal Arcuris 3 5 3 3 9 3 3 6 6 1 3 8 53
PAG 38 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 39
Formatie(fte) Per maand 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Cumulatief(gemiddeld)
Begroot Begr. Werk Verschil
1.0 Regio Zuid 80,23 83,07 83,93 82,51 94,29 93,25 93,46 94,77 91,39 91,04 87,38 90,00 92,17 87,28 89,77 -2,49
2.0 Regio Midden 84,90 78,05 84,91 85,61 86,42 85,85 87,72 89,77 89,99 90,45 86,49 85,37 92,25 84,90 86,91 -2,01
3.0 Regio Noord 53,92 46,61 57,61 53,47 54,20 58,10 52,28 54,10 54,60 51,55 52,60 51,81 58,66 50,52 53,80 -3,28
4.0 Activiteiten Sector 23,81 24,08 24,66 24,26 24,53 24,33 24,86 25,13 27,39 26,91 27,73 25,51 25,78 23,81 25,43 -1,62
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten 13,49 12,69 12,80 12,69 12,84 13,55 13,37 14,07 13,30 14,19 15,08 15,09 15,28 13,49 13,75 -0,26
Totaal Arcuris 256,35 244,50 263,91 258,54 272,28 275,08 271,69 277,84 276,67 274,14 269,28 267,78 284,14 260,00 269,65 -9,65
Instroom
1.0 Regio Zuid 4 1 11 2 2 1 2 23
2.0 Regio Midden 1 1 3 1 2 3 2 13
3.0 Regio Noord 2 15 2 3 1 3 26
4.0 Activiteiten Sector 1 3 1 5
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten 1 1 1 3
Totaal Arcuris 3 20 4 11 5 5 3 8 2 0 1 8 70
Uitstroom
1.0 Regio Zuid 2 1 1 2 4 2 1 13
2.0 Regio Midden 2 1 3 2 1 9
3.0 Regio Noord 1 5 3 7 3 1 1 7 28
4.0 Activiteiten Sector 1 1 2
5.0 Centrl Bureau/Ov Diensten 1 1
Totaal Arcuris 3 5 3 3 9 3 3 6 6 1 3 8 53
Geslacht 0-24 25-34 35-44 45-54 55-59 60-> Totaal
0.0 Arcuris Raad van bestuur 18 55 95 123 49 5 345
Man 1 20 49 73 24 2 169
Vrouw 17 35 46 50 25 3 176
3.0 Regio Noord Directie 7 14 22 11 13 1 68
Man 1 3 9 5 4 22
Vrouw 6 11 13 6 9 1 46
2.0 Regio Midden Directie 6 17 12 50 14 2 101
Man 5 5 30 6 46
Vrouw 6 12 7 20 8 2 55
1.0 Regio Zuid Directie 2 20 41 45 13 1 122
Man 10 22 24 7 1 64
Vrouw 2 10 19 21 6 58
4.0 Werkplaats en Activiteitensector 3 1 11 11 8 34
Man 1 10 10 7 28
Vrouw 3 1 1 1 6
0.1 Overige diensten 3 8 5 1 1 18
Man 1 2 3 1 7
Vrouw 2 6 2 1 11
Totaal 36 110 189 245 98 10 688
Organisatorische Aantal Aantal Aantal Aantal Eenheid dvb Man dvb Vrouw Totaal FTE Man FTE Vrouw Totaal
0.0 Arcuris Raad van Bestuur 184 206 390 156,53 122,41 278,94
3.0 Regio Noord Directie 23 53 76 17,74 31,22 48,96
2.0 Regio Midden Directie 54 73 127 45,57 37,93 83,50
1.0 Regio Zuid Directie 69 61 130 56,82 42,38 99,20
4.0 Werkplaats en Activiteitensector 28 8 36 27,32 3,96 31,28
0.1 Overige diensten 8 11 19 7,08 6,92 14,00
Personeelssterkte per leeftijdscategorie
Personeelssterkte per organisatorische eenheid
PAG 38 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 39
2005 2004
e e e e
Bedrijfsopbrengsten
Subsidies Gemeenten 9.886.569 9.292.192
AWBZ budget, aanv.kosten 2.071.613 325.893
Overige opbrengsten 5.675.824 5.988.994
Som der bedrijfsopbrengsten 17.634.006 15.607.079
Bedrijfslasten
Personeelskosten 11.613.313 10.224.303
Afschrijving materiele
vaste activa 474.199 427.046
Overige huisvestingskosten 2.118.371 1.834.363
Organisatiekosten 968.259 1.394.671
Verzorgingskosten 1.4474.105 1.277.053
Som der bedrijfslasten 16.648.247 15.157.436
Operationeel resultaat 985.759 449.643
Financiële baten en lasten 197.386- 209.227-
Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening 788.373 240.416
Buitengewone baten/lasten 310.723- 46.230
Buitengewoon resultaat 310.723- 46.230
Resultaat 477.650 286.646
voordelig voordelig
Resultaatbestemming is als volgt verwerkt
Ten gunste van reserve aanvaardbare kosten 204.849 -
Ten gunste/laste (-/-) van algemene reserve 272.801 286.646
Resultatenrekening over 2005
PAG 40 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 41
31-12-2005 31-12-2004 31-12-2005 31-12-2004
Activa e e Passiva e e
Vaste activa
Materiële vaste activa 6.577.332 5.041.656 Eigen vermogen 1.081.811 604.161
Voorzieningen 1.021.834 979.175
Vlottende activa
Voorraden 312.042 259.429 langlopende schulden 3.336.920 4.006.046
Vorderingen 1.492.375 1.652.344
Nog in tarief te verrekenen 91.720 325.591 Kortlopende schulden 5.741.272 2.828.258
Liquide middelen 2.708.368 1.138.619
Totaal vlottende activa 4.604.505 3.375.983
Totaal 11.181.837 8.417.639 Totaal 11.181.837 8.417.639
Balans per 31 december 2005
PAG 40 | JAARVERSLAG ARCURIS 2005 JAARVERSLAG ARCURIS 2005 | PAG 41
Raad van Toezicht
Raad van bestuur
Directeur Bedrijfsvoering
Financiële administratie
Personeel & Salarisadministratie
Afdeling ICT
ActiviteitenBeekbergen
Regio Noord
Regiodirectie
Assistent Raad van Bestuur
Stafdienst HRM
Secretariaat
PR & communicatie
Voorzieningen (12 x)Voorzieningen (16 x)Voorzieningen (12 x)Projecten enactiveringslocaties (4 x)
Strategisch management:�Raad van bestuur, directeur bedrijfsvoering
Tactisch management:Regiodirecteuren
Operationeel management:Clusterhoofden en coördinatoren
Binnen de teams is veelal sprake van meewerkende groepsleiders
Functionele of tijdelijke aansturing
Stafdienst Z&Z (Beleid)
Regio Midden
Regiodirectie
Regio Zuid
Regiodirectie
WerkplaatsNijmegen
Coördinatoren Clusterhoofden
Regiostaf/diensten (secr.)- maatsch. werk- client. adm.- facil. diensten
Regiostaf/diensten (secr.)- maatsch. werk- client. adm.- facil. diensten
Regiostaf/diensten (secr.)- maatsch. werk- client. adm.- facil. diensten
Clusterhoofden Clusterhoofden Clusterhoofd
=
Organogram
Jan - André - Herman