Jaarverslag 2013 ANBI · 2014. 5. 1. · Gemeente Nijkerk 9 4. Samenwerken, netwerken en ......

Jaarverslag Stichting Sigma 2013

Inhoudsopgave

Voorwoord 2

1. Inleiding 3

2. Beeld van de organisatie Sigma 4

3. Gemeente Nijkerk 9

4. Samenwerken, netwerken en verbinden 12

5. De kunst van informatie, advies en ondersteuning op maat 15

6. Mantelzorg: preventie, respijtzorg en overbelasting 19

7. Vrijwilligerswerk: jong geleerd is oud gedaan? 24

8. Deskundigheidsbevordering 28

9. Steunpunt Welzijn Ouderen Hoevelaken 29

10. Ouder worden, omgaan met vitaliteit en kwetsbaarheid 32

11. Formulierenhulp 36

12. De kracht van de lokale samenleving: hoe verder in 2014 41

13. Financieel overzicht 2013 42

2

Voorwoord

Juist als er in een periode veel veranderingen gaande zijn, die onduidelijkheden

op allerlei niveau tot gevolg hebben is verbinding tussen mensen en organisaties

van groot belang. Het motto uit het vorige jaarverslag: ‘Sigma verbindt’ is daarom

nog steeds van waarde en de verwachting is dat dit zo zal blijven.

In 2013 zijn er allerlei voorbereidingen in gang gezet om de overdracht van

landelijke en provinciale taken over te kunnen dragen aan de gemeente. En

ondanks al het geleverde werk zijn we er nog lang niet. Alle veranderingen raken

ook het werk dat Sigma levert voor de lokale samenleving. Ook voor onze

organisatie is het soms zoeken naar hoe het verder moet.

De kracht van Sigma schuilt deels in alle contacten die er vanuit de organisatie

zijn met inwoners, organisaties en de gemeente. Al deze contacten leveren

signalen op over krachten en knelpunten en de kunst is die met elkaar te

verbinden. Van daaruit hebben we door te wijzen op zowel de positieve als de

negatieve punten bijgedragen aan de visieontwikkeling in de gemeente door in

overleggen een constructieve bijdrage te leveren.

Praten over grote problemen die mensen ervaren begint met een eerste

ontmoeting en het bouwen aan vertrouwen. Zo zal ook in alle veranderingen op

organisatieniveau gewerkt moeten worden aan ontmoeten en vertrouwen.

Nieuwe verbindingen in samenwerking zullen daardoor kunnen ontstaan. Leidend

daarin is voor Sigma dat de inwoners van Nijkerk er ‘beter van moeten worden’.

Lokaal en onpartijdig: Lokaal werken hebben we vanuit Sigma in de afgelopen

periode als een heel krachtig middel ervaren. Dit uitte zich onder meer in het

bieden van onafhankelijke, concrete informatie op maat. Vanuit bekendheid

over- en weer snel contacten kunnen leggen (tussen mensen en tussen

organisaties). Maar ook signalen opvangen en er daadwerkelijk iets mee kunnen

doen, bouwen aan netwerken en verzorgen van coördinatie in zorg en welzijn zijn

allemaal uitvloeisels daarvan. Ook van belang is een houding die gericht is op

samenwerken, gebruik maken van de diensten van anderen, kwetsbaar en vitaal

verbinden, Het klinkt misschien gemakkelijk, maar het zijn allemaal zaken waarin je

moet investeren en blijven investeren. Het ziet er naar uit dat we in de toekomst

zelfs in kleinere gebieden of kernen aan de slag gaan. We zullen dan nog hard

moeten werken aan de randvoorwaarden waar binnen ontmoeting en

samenwerking effectief én veilig georganiseerd kunnen worden.

3

Sigma, door structurele dienstverlening dé lokale organisatie voor welzijn en

dienstverlening, kent de kracht van lokaal werken. In dit jaarverslag verantwoorden

we ons werk in 2013.

Namens bestuur en medewerkers Sigma,

Jetty Reker, coördinator

1. Inleiding

2013 was een jaar vol voorbereidende werkzaamheden op de transities in het

sociaal domein, waardoor de gemeente verantwoordelijk zal worden voor de

jeugdzorg, passend onderwijs, delen van de Algemene wet bijzondere ziektekosten

(Awbz) en de nieuwe participatiewet (werk en bijstand). Naar verwachting zal de

rol van welzijn en preventieve activiteiten, zoals bijvoorbeeld goede informatie en

advies waarmee mensen zélf verder kunnen, in de toekomst groter (moeten)

worden, omdat de taken ook een bezuinigingsopdracht bevatten voor de

gemeente.

De eigen verantwoordelijkheid van mensen voor de zorg voor zichzelf en voor

elkaar zal nieuwe activiteiten opleveren, maar ook nieuwe vragen en knelpunten.

Op basis van eerdere ervaringen kunnen daar aannames over geformuleerd

worden, maar voorspellen hoe het zich precies zal ontwikkelen kan niemand.

Grote vraag is onder meer of de inzet van mantelzorgers en vrijwilligers groter kan

worden dan deze al is. En hoe je dat dan respectvol en goed organiseert én

ondersteunt.

Een andere belangrijke vraag is hoe het alleenwonende ouderen, zonder groot

eigen netwerk, zal vergaan wanneer zich beperkingen gaan openbaren. En hoe

betere samenwerking tussen gezondheidszorg en welzijn nieuwe ondersteunings-

vormen kan bevorderen.

Inzetten op de ondersteuning van mensen zonder eigen netwerk, mantelzorgers

en vrijwilligers in zorg en welzijn zal daarom steeds belangrijker worden. Omdat

Sigma door de gemeente is ingesteld om Wmo- en zorgtaken uit te voeren

kunnen wij daar een belangrijke rol vervullen.

4

In 2013 is daar al een aanvang mee gemaakt. Onder meer in de vormgeving van

deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers in zorgactiviteiten, in het organiseren

van informatieve en preventieve activiteiten én in het maatwerk in zoeken en

organiseren van respijtzorg voor mantelzorgers.

In het komende jaar willen we dat aspect van het werk van Sigma verder

versterken in diverse netwerkverbanden met andere organisaties. Inzet van

vrijwilligers blijft in onze visie en werkwijze van cruciaal belang. Continuïteit in het

creëren van passende randvoorwaarden voor goede vrijwillige inzet zal in de

komende periode van omvormingen een belangrijk aandachtspunt zijn!

In dit jaarverslag blikken we terug op 2013, een jaar waarin we deels binnen de

huidige formatie ook vormgegeven hebben aan een aantal nieuwe taken en

waarin de dienstverlening weer niet stilgestaan heeft en er zeker niet eenvoudiger

op geworden is.

2. Beeld van de organisatie Sigma

Sigma , stichting voor welzijn + zorg + wonen, is per 1 januari 2007 opgericht op

initiatief van de Gemeente Nijkerk met als doel voor de gemeente uitvoering te

geven aan diverse taken op het gebied van informatie, advies (cliëntondersteuning

is hier later bijgekomen) en aan de ondersteuning van mantelzorgers en het

vrijwilligerswerk binnen de gemeente (de prestatievelden 3 en 4 van de Wet

maatschappelijke ondersteuning). Daarnaast vormen de taken op het gebied

van welzijn in het licht van de transities weer een steeds belangrijker onderdeel

van het takenpakket van de stichting. Dit krijgt in ieder geval vorm middels de

activiteiten van het Steunpunt Welzijn Ouderen te Hoevelaken, dat door de

gemeente bij Sigma is ondergebracht.

Alle activiteiten, die wij in opdracht van de gemeente uitvoeren, zijn gericht op in

stand houden of bevorderen van de zelfredzaamheid en maatschappelijke

participatie van inwoners van de gemeente Nijkerk.

Vanwege de inbedding in het lokale veld van welzijn, dienstverlening en

(informele) zorg, vervult Sigma een belangrijke signalerende en coördinerende

schakelfunctie. Daarmee kan Sigma bovendien belangrijke informatie voor de

gemeente aanleveren, om vervolgens de verbinding tussen beleid en praktijk zo

optimaal mogelijk in te zetten voor inwoners van de gemeente.

5

Doelstelling

Sigma biedt informatie, advies en ondersteuning aan inwoners van de gemeente

Nijkerk, zodat zij zo goed mogelijk zelfstandig kunnen beslissen over - en invulling

kunnen geven aan - hun eigen leven, ook als daarbij zorg van anderen nodig is.

Doelgroep

Sigma biedt diensten en activiteiten voor alle inwoners van de gemeente Nijkerk.

De nadruk ligt daarbij momenteel op senioren, mantelzorgers, volwassenen in een

kwetsbare situatie, vrijwilligers, maatschappelijk stagiaires en vrijwilligersorganisaties.

De organisatie

Het bestuur

Het bestuur van de stichting Sigma bestaat uit 5 personen:

Dhr. N. van Wageningen, Hoevelaken voorzitter

Dhr. E. Wulfsen, Nijkerk secretaris

Dhr. J.C.M. Kempers, Nijkerk penningmeester

Mevr. M.H. Pekelaer, Nijkerk algemeen bestuurslid

Dhr. H. v.d. Top, Hoevelaken (tot 1 juli 2013) algemeen bestuurslid

Vanaf 2012 wordt met een rooster van aftreden en opvolging gewerkt, waarbij

gestreefd wordt naar maximaal één wisseling per jaar. Op moment van schrijven

van dit jaarverslag is sprake van één vacante plek binnen het bestuur.

6

Personele bezetting

De personele bezetting zag er per 31 december 2013 als volgt uit:

Op basis van 36-urige werkweek 31-12-2013 31-12-2012

coördinator 0,78 fte 0,78 fte

consulent welzijn/mantelzorg 0,58 fte 0,58 fte

administratief medewerker 0,62 fte 0,62 fte

consulenten vrijwilligerswerk 0,78 fte 0,78 fte

consulent formulierenhulp 0,56 fte 0,56 fte

consulent ouderenadvisering 0,56 fte 0,56 fte

consulent formulierenhulp/ouderenadvies 0,67 fte 0,33 fte

Totaal: 4,55 fte 4,21 fte

Extra inzet van personeel wordt op basis van de huidige economische situatie

alleen op basis van tijdelijkheid ingevuld.

Vrijwilligers en stagiaires

In 2013 hebben we mogen rekenen op de inzet van ongeveer 95 eigen

vrijwilligers. Er zijn vrijwilligers die een structurele ondersteuning bieden op het

gebied van kantoortaken en beheerderstaken in ‘de Kopperhof’. Daarnaast zijn

de vrijwilligers actief voor Welzijn Ouderen en mantelzorg, Preventief Huisbezoek,

Ouderenadvies en Formulierenhulp. Incidenteel zijn er ook vrijwilligers actief om

mensen zonder persoonlijk netwerk tijdelijk te ondersteunen. Dit laatste gebeurt

altijd onder verantwoordelijkheid van één van de consulenten.

Vanwege enig verloop in de groep vrijwilligers enerzijds en toename van de

vragen anderzijds is er voor Formulierenhulp in de tweede helft van 2013 een

nieuwe groep vrijwilligers geworven en getraind. Dit heeft in werving,

voorbereiding en training veel extra inzet van de consulent gevraagd. In het

begin van 2014 zal er nog extra tijd geïnvesteerd worden in goede coaching-on-

the-job van de nieuwe vrijwilligers. Naast de inzet van vrijwilligers zijn er in 2013 in

totaal 3 stagiaires actief geweest binnen Ouderenadvies en Formulierenhulp.

LEEFTIJD VROUW MAN TOTAAL

< 45 jaar 4 1 5

45-65 jaar 24 4 28

> 65 jaar 40 20 59

Totaal 68 25 93

VRIJWILLIGER BIJ: VROUW MAN TOTAAL

Steunpunt Welzijn Ouderen Hoevelaken

39 20 59

Ouderenadvies 19 1 20

Formulierenhulp 9 4 13

Algemeen 1 0 1

Totaal 68 25 93

7

Bereikbaarheid Sigma en algemene informatievoorziening

Om zo goed mogelijk bereikbaar en daarmee laagdrempelig te zijn, is het kantoor

van Sigma dagelijks geopend. Via inloop en telefoon zijn medewerkers in ieder

geval van 9:00 – 13:00 uur bereikbaar. Op de dinsdag en donderdag is het

kantoor ook in de middagen open.

Op de overige dagen kan openstelling in de middagen niet volledig

gegarandeerd worden in verband met eventuele werkzaamheden elders van

alle (parttime) medewerkers.

Huisvesting

In de nabije toekomst zal meer werkruimte nodig zijn om alle werkzaamheden

goed uit te kunnen voeren (gezien toenemende vraag en wens voor meer

groepsactiviteiten).

In de zomer van 2013 heeft de gemeente (na uitgebreid onderzoek) het

huurcontract voor het Sigma-kantoor aan de Oosterstraat voor een jaar verlengd

(tot 1 september 2015). Medio 2014 zal de huisvesting van Sigma weer onder de

loep genomen worden. Voor Sigma is passende huisvesting niet los te zien van de

inhoud van de taken en diensten en dient daarop afgestemd te zijn. Deze

afstemming begint door de snelle toename van activiteiten te knellen.

Spreekuren, telefoon en website

Op het kantoor te Nijkerk is iedere week een inloopspreekuur én een

afsprakenspreekuur gehouden voor Formulierenhulp. Het is vaak zo druk tijdens de

inloopspreekuren, dat gezocht wordt naar uitbreiding van de mogelijkheden. Eén

afsprakenspreekuur was vaak niet voldoende om in een week aan alle vragen te

kunnen voldoen met inzet van vrijwilligers. Dit verhoogde de druk op de uren van

de beroepskrachten, omdat zij op andere momenten veel cliënten geholpen

hebben.

Iedere donderdag is er in ‘de Kopperhof’ te Hoevelaken een inloopspreekuur

gehouden voor alle diensten. Dit werd, vanwege deze brede insteek, uitgevoerd

door één van de beroepskrachten.

Aangezien de digitale vacaturebank voor Maatschappelijke Stage (MaS-plein) na

een update medio 2013 nog beter is gaan functioneren, zijn de inloopspreekuren

voor scholieren nauwelijks meer van nut. Voor face-to-face contact met

leerlingen wordt daarom al steeds meer op afspraak gewerkt.

8

BEZOEKEN SIGMA WEBSITE VACATUREBANK

2013 2012 2013 2012

Januari 5480 4700 3242 1551

Februari 5332 4693 3155 1549

Maart 6293 3742 3723 1235

April 4522 4163 2676 1374

Mei 3877 3761 2294 1241

Juni 3367 3413 1992 1126

Juli 2955 2675 1748 883

Augustus 2874 2695 1700 889

September 4192 4096 2480 1352

Oktober 6242 6280 3693 2072

November 4368 5955 2584 1965

December 3452 2929 2042 967

Totaal 52954 49102 31332 16204

Eenmalige informatieve vragen

Zowel fysiek, telefonisch als digitaal krijgen we informatieve vragen binnen van

heel diverse aard. Het is niet mogelijk alle vragen consequent te registreren (vaak

worden ze tussen de bedrijven door beantwoord, zodat daar geen gelegenheid

voor is). In 2013 naar schatting zeker 400 van dergelijke vragen beantwoord.

Op basis van ongeveer 200

geregistreerde vragen is de

volgende verdeling in aandachts-

gebieden aan te geven:

Mensen komen binnenlopen

met een vraag of nemen

telefonisch contact op. Ook per

email komen vragen binnen.

Daarnaast worden op locatie bij

SWOH of door bezoekers van

andere collectieve activiteiten allerlei vragen ‘en passant’ beantwoord en krijgen

mensen informatie. Vaak gaat het om vragen naar informatiemateriaal of

organisaties waar men naar verwezen wordt voor de juiste hulp.

Digitale dienstverlening

Aangezien de huidige website van Sigma verouderd is en te weinig mogelijkheden

biedt voor interactiviteit, wordt er gewerkt aan vernieuwing. Het streven is om

medio 2014 een nieuwe site

in de lucht te hebben die

qua mogelijkheden meer

past bij de huidige tijd en

werkwijze. We zien heel

duidelijk dat met name de

vacaturebank voor vrijwilligers-

werk een enorme stijging van

het aantal bezoekers kent.

Aangezien de diensten van

Sigma van structurele aard zijn

geworden, wordt vernieuwing

van de website gekoppeld

aan een vernieuwing van de

huisstijl. Verder vormen met

name een interactievere

vacaturebank voor vrijwilligers

9

en de mogelijkheid een digitale tool toe te voegen voor individueel vraag en

aanbod in vrijwillige zorg belangrijke aandachtspunten in de ontwikkeling.

3. Gemeente Nijkerk

Relatie

Sigma voert taken uit op basis van het Wmo-beleid van de gemeente Nijkerk. De

subsidieverstrekking is daarom gekoppeld aan taakuitvoering die gericht is op

verschillende onderdelen van deze wet. Ook in 2013 heeft veelvuldig overleg met

de gemeente plaatsgevonden, met name omdat de Wmo op (korte) termijn

uitgebreid zal worden met taken die overgeheveld worden vanuit de Awbz

(Algemene wet bijzondere ziektekosten). Bovendien wordt telkens gezocht naar

een goede samenhang met het gemeentelijk gezondheidsbeleid, jeugdbeleid en

de ophanden zijnde Participatiewet. Sigma participeert in veel gemeentelijke

overleggen die de veranderingen in het sociaal domein en de transities in

jeugdzorg, Awbz en werken bijstand als thema hebben. In 2013 is zeker 4 uur per

week geïnvesteerd in beleidsontwikkeling op gemeentelijk niveau.

Subsidiebeschikking 2013

De beschikking 2013 beschrijft zeer uitgebreid aan welke taken Sigma in het

afgelopen jaar aandacht moest besteden. Hierover wordt in dit jaarverslag

inhoudelijk verantwoording afgelegd. Gaande het jaar is er regelmatig tussentijds

overleg geweest op ambtelijk en tweemaal op bestuurlijk niveau om op die

manier eventuele bijsturing te kunnen plegen. Dat laatste was echter niet aan de

orde.

In 2013 is subsidie technisch aan alle taken een structurele invulling gegeven. Dat

wil echter niet zeggen dat Sigma stil staat. Binnen de structurele dienstverlening

wordt telkens gezocht naar de beste aansluiting op de vragen die (vanuit

inwoners en organisaties) op Sigma afkomen, staat Sigma open voor vernieuwing

(denk ook aan mogelijkheden op digitaal gebied) en wordt gewerkt aan

versterking van de signalerende en coördinerende taken (onder meer door

samenwerking te zoeken, verbeteren en/of te versterken). Hierbij valt onder meer

te denken aan het platform voor deskundigheidsbevordering van vrijwilligers in de

zorg.

10

Over de speerpunten in de taakuitvoering en opdrachtformulering vindt altijd

overleg plaats met de betrokken ambtenaar. Niet alle opdrachten zijn in een Plan

van Aanpak uitgeschreven. Er is meestal grote regelmaat in het

afstemmingsoverleg, vaker dan de halfjaarlijkse voorwaarde uit de beschikking.

Hierdoor kan zo nodig ook redelijk flexibel op ontwikkelingen ingespeeld worden.

Als voorbeeld: In de beschikking van 2013 is opdracht gegeven voor de taak

‘deskundigheidsbevordering vrijwilligers’, zonder dat al duidelijk was in welke vorm

dit zou moeten gebeuren. De wijze waarop deze taak is uitgevoerd heeft echter

in de loop van het jaar, op basis van de ideeën en daaruit voortvloeiende

activiteiten van Sigma en in goed overleg met en instemming van de gemeente

verder vorm gekregen. Dit heeft wel effect op de begroting gehad.

Zekerheidshalve waren er middelen gereserveerd onder de noemer activiteiten-

kosten. Door een werkwijze te ontwikkelen waarin andere partijen betrokken

worden zijn deze middelen niet allemaal nodig gebleken. Er is daarom met de

gemeente besproken deze anders in te mogen zetten, uitlopend naar 2014.

Aan het eind van 2013 kreeg Sigma bericht van de gemeente dat er nog

eenmalige extra middelen beschikbaar waren voor respijtzorg en/of

netwerkversterking. De officiële toekenning van deze middelen zal in 2014 plaats

vinden, op basis van de ideeën die zich hierover verder ontwikkeld hebben zal de

gemeente een ‘opdracht formuleren’.

Contacten met de gemeente

Het contact met de gemeente is open en constructief, verloopt over het

algemeen in een goede verstandhouding en er is bereidheid tot samenwerking.

Vanwege de signalerende en coördinerende functie van Sigma, grote kennis van

de sociale kaart en de vele netwerkcontacten is het contact met Sigma van

belang voor de gemeente. Er wordt via dit contact belangrijke beleidsinformatie

aangeleverd en uitgewisseld.

ZOEKEN, methodiek bij vraagverheldering

De veranderende wetgeving in het kader van de Wmo is óók van invloed op de

ontwikkeling van loketfunctie binnen de gemeente. Bovendien vormt het gebruik

maken van wat mensen zelf of met behulp van hun persoonlijk netwerk aan

oplossing kunnen realiseren bij problemen een belangrijk uitgangspunt in de

gesprekken.

Aangezien zowel bij het loket MO van de gemeente als bij Sigma vragen komen

voor informatie en advies is een start gemaakt met versterken van de

11

samenwerking. De gemeente heeft gekozen voor de methodiek ZOEKEN: Zicht op

eigen kracht en netwerk. Medewerkers van de gemeente (loketmedewerkers en

zorgconsulenten Wmo) en enkele consulenten van Sigma hebben gezamenlijk

een training gevolgd. Naar aanleiding van de training en de effecten ervan voor

de werkwijze vindt er regelmatig overleg plaats over de verdere ontwikkeling van

de methodiek en gevolgen daarvan voor de werkwijze. Bovendien is er uitwisseling

geweest van een aantal medewerkers die – over en weer bij Sigma en in het loket

MO – een ochtend op elkaars werkplek hebben meegekeken. In 2014 zal dit zo

mogelijk vervolgd worden.

Al met al is dit voor verbetering van het cliëntenwerk een goede zaak – we

werken er gezamenlijk bijvoorbeeld naar toe dat mensen maar één keer hun

verhaal hoeven doen – het is echter een heel proces, omdat het ook allerlei

gevolgen heeft voor de werkprocedures. Ook in 2014 zal het overleg hierover op

verschillende niveaus voortgezet worden.

Binnen Sigma werd al gewerkt met de principes uit de genoemde methodiek. Er is

inmiddels al wel besloten om consequent via deze methodiek te gaan werken

om daarmee de samenwerking daadwerkelijk te bevorderen en met name de

informatie-uitwisseling op termijn te kunnen stroomlijnen. Bij het ondersteunen van

cliënten, met name ouderen en mantelzorgers, wordt waar mogelijk gebruik

gemaakt van de genoemde methodiek. Bij formulierenhulp (fh) zoeken we op

termijn naar aanknopingspunten om dit in te zetten bij cliënten waarvoor dit

gewenst lijkt. Door de kortdurende dienstverlening door met name vrijwilligers

vraagt dit om een aangepaste werkwijze. Bovendien is het niet voor iedere fh-

cliënt van toepassing.

Gemeenteraad

In 2013 hebben drie politieke partijen één of meer werkbezoeken aan Sigma

gebracht. Enerzijds met als doel actuele informatie te krijgen over de diensten van

Sigma en ontwikkelingen binnen het brede werkveld van de organisatie,

anderzijds om op die wijze input te verzamelen ten behoeve van de op de stellen

verkiezingsprogramma’s. Deze bezoeken waren vaak erg verhelderend. Het blijkt

van groot belang om vanuit het werkveld de raadsleden telkens van informatie te

voorzien, om daarmee ook de rol en positie van Sigma weer toe te kunnen

lichten.

Gemeentelijke overleggen

Ook in het afgelopen jaar heeft Sigma actief geparticipeerd in een aantal

gemeentelijke (beleids)overleggen. De Regiegroep Wonen, Zorg en Welzijn,

alsmede de beide Sociaal Beraden kunnen steevast op een afgevaardigde

rekenen. Daarnaast hebben de training ZOEKEN en de overleggen naar

12

aanleiding daarvan, overleggen aangaande de transities in het Sociaal Domein,

zoals de werkconferenties, overleg over veranderingen Huishoudelijke Hulp en

(voorbereiding op lancering van de) digitale Wegwijzer en de cursus Steunpunt

Huiselijk Geweld veel tijd gevraagd.

Gezien het beleidsvormingsproces ten aanzien van alle nieuwe gemeentelijke

taken verwachten we dat dit ook in 2014 veel tijd van de coördinator en andere

medewerkers zal vragen.

Protocol meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld

Een wettelijk verplichte opdracht aan alle professionele organisaties is om een

Protocol Meldcode kindermishandeling en huiselijk geweld te beschrijven voor de

eigen organisatie. Hiermee is binnen Sigma in 2013 een start gemaakt. Echter:

gezien de veelheid van coördinatietaken kan dit proces pas in 2014 afgerond

worden. De notitie zal afgestemd worden op de signaleringskaart waar sinds

enkele jaren al mee gewerkt wordt. Ook wordt er rekening gehouden met de

speciale rol en positie van de vrijwilligers binnen de organisatie. Wel is in 2013 (en

begin 2014) vanuit de gemeente een cursus voor medewerkers georganiseerd

over dit thema. Daaraan hebben ook enkele Sigmaconsulenten meegedaan.

4. Samenwerken, netwerken en verbinden

In het afgelopen jaar is er door medewerkers van Sigma in diverse netwerk-

verbanden gewerkt. Zowel voor de individuele dienstverlening als bij het

ontwikkelen van collectieve activiteiten wordt getracht andere partijen te

betrekken om tot betere resultaten te komen. Het motto ‘alleen ga je sneller,

samen kom je verder’ geldt vaak in dit verband. Samenwerking met

ketenpartners vraagt in sommige situaties wel om extra investering van tijd en

inzet. Uiteindelijke werkt dat in veel gevallen stimulerend.

De diensten van Sigma worden steeds bekender, wat te merken is aan de

organisaties en/of personen die mensen naar Sigma verwijzen. Dit kan echter voor

bepaalde vraagstukken nog verbeterd worden: bijvoorbeeld bekendheid over de

mogelijkheden van het Steunpunt Mantelzorg zal ons inziens helpen om

mantelzorgers te verwijzen vóórdat er sprake is van (chronische) overbelasting. Er

is daarom al besloten om daar in 2014 een speerpunt van te maken in de

werkzaamheden van dit steunpunt.

In de komende periode zal het versterken van de netwerkfunctie van Sigma,

zowel of het terrein van de Informele Zorg, als op het terrein

aandacht vragen. In het kader van alle ontwikkelingen in het sociaal domein is

het van belang om die positionering, die door veel samenwerkingspartners ook

gewenst en ondersteund wordt, nader uit te werken. Daarmee wordt het belang

van de

participatie en meedoen en waar nodig ondersteunen van alle inwoners

opnieuw duidelijk. Deze punten betreffen de verwerkelijking van de

uitgangspunten van de Wmo.

Werkgroepen en platforms

Vanuit Sigma is in het afgelopen jaar geparticipeerd in de volgende externe

overlegvormen:






van de






overlegvormen:






van de






overlegvormen:

Gemeentelijk

Regiegroep Wonen, Zorg en Welzijn

Sociaal Beraad Hoevelaken

Sociaal Beraad Nijkerk

Gemeentelijke bijeenkomsten transities

Werkgroep digitale sociale kaart

Cursus methodiek ZOEKEN

Cursus omgaan met Huiselijk geweld

Netwerk Vrijwilligerswerk

Regionaal overleg vrijwilligerssteunpunten

Platform deskundigheidsbevordering vrijwilligers in

zorg/welzijn






van de coördinerende en samenbindende rol van Sigma voor versterken van






overlegvormen:

Gemeentelijk








Netwerk Clientondersteuning

Zorgoverleg (met WSN en zorgaanbieders)

Wachtlijstoverleg (met thuiszorg en ouderenzorg)

Werkgroep Alzheimer Café Nijkerk

Werkgroep Wandelactiviteit voor mensen met dementie

Regionaal overleg ouderenadviseurs

Werkgroep seniorenbeurs

Werkgroep papieren Wegwijzer en Dementiewijzer

Overleg Informele Zorg

Bijeenkomsten laaggeletterdheid en digitalisering

Overleg zorgketen Nijkerkerveen (met huisarts, thuiszorg en

fysiotherapie)




zorg/welzijn






coördinerende en samenbindende rol van Sigma voor versterken van






overlegvormen:

Gemeentelijk



















fysiotherapie)




zorg/welzijn












overlegvormen:

Gemeentelijk



















fysiotherapie)




zorg/welzijn












overlegvormen:

Gemeentelijk



















fysiotherapie)




zorg/welzijn












Gemeentelijk



















fysiotherapie)















Gemeentelijk































































































voor samenwerking






























voor samenwerking


























voor samenwerking


























voor samenwerking
























voor samenwerking





















voor samenwerking



















voor samenwerking
















voor samenwerking

















































































van Welzijn veel









van Welzijn veel









van Welzijn veel









van Welzijn veel









van Welzijn veel








13


van Welzijn veel








13


van Welzijn veel









van Welzijn veel








14

In al deze overleggen wordt telkens duidelijk hoe goed de actuele kennis bij

Sigma is van de sociale kaart en actieve professionals en vrijwilligers binnen de

gemeente.

Gezondheid en welzijn

In het afgelopen jaar hebben regelmatig gesprekken plaatsgevonden met het

management van de Gezondheidscentra, met name van de Nije Veste gezien

hun specialisatie ouderen. Langzamerhand komt er over en weer meer inzicht in

werkwijze en speerpunten en ontstaat meer en meer het besef dat er aanvullend

op elkaars diensten meer en betere samenwerking mogelijk is. Van beide kanten

wordt bijvoorbeeld nagedacht over ‘welzijn op recept’ en de mogelijkheden die

dit in Nijkerk zou bieden. Voor Sigma is gebruik maken van wat er al is en goede

inbedding zoeken in de lokale structuren leidraad in het spreken over nieuwe

ontwikkelingen. Naast de contacten met de Gezondheidscentra ontstaat er een

specifiek samenwerkingsverband (kleine schaal) voor Nijkerkerveen.

Sigma zal, op basis van signalen, in 2014 het initiatief nemen om verbeteringen

aan te brengen in de keten- en netwerkzorg voor dementie, door relevante

partijen bij elkaar te brengen.

Alzheimer Nederland, regio Noordwest Veluwe

In samenwerking met bovengenoemd regiobestuur is in de loop van 2013 de

wandelactiviteit voor mensen met geheugenproblemen én hun mantelzorgers

ontwikkeld. Vanuit de inzet voor respijtzorg, heeft de consulent mantelzorg zitting

in de werkgroep genomen en een belangrijk rol gehad in de opstartfase. Het

project loopt nu en daarmee is de rol van Sigma enigszins ingeperkt. Vanuit het

belang van bewegen voor deze doelgroep blijft Sigma participeren in de

werkgroep en zal een rol hebben bij PR, het werven van vrijwilligers en

doorverwijzing van ouderen en mantelzorgers.


Sigma is voorzitter van het Overleg Informele Zorg in de gemeente. Vanwege alle

veranderingen in het sociaal domein is in 2013 gebleken dat professionele partijen

vaker afhaken bij dit overleg en dat sommige vrijwilligersorganisaties hun rol,

positie en mogelijke inzet aan het heroverwegen zijn. Op basis daarvan is al

gesproken over het opstarten van een centraal punt (bij Sigma) waar vraag en

aanbod voor de informele zorg bij elkaar komt en gekoppeld kan worden. Het

traject om een dergelijke samenwerking verder te ontwikkelen staat voor het

komend jaar hoog op de agenda. De vrijwilligersorganisaties die participeren in

15

het overleg hebben zich er in eerste instantie positief over uitgelaten. Met deze

netwerkpartijen zal hierover het gesprek nog verder gevoerd gaan worden.

Het Overleg Informele Zorg is in 2013 drie maal bij elkaar geweest. Gezien alle

veranderingen een keer meer dan gebruikelijk. Meestal zijn er rond de 15

aanwezigen vanuit vrijwilligersorganisaties, thuiszorg en ouderenzorg. Opvallend is

dat een aantal organisatie (MD Veluwe en MEE) vanuit bezuiniging hebben

besloten niet meer participeren, in een tijd dat samenwerking met zorgvrijwilligers

van steeds groter belang wordt.

Thema’s die in 2013 uitgebreid aan de orde geweest zijn:

� ‘de Kanteling’: visie van de gemeente Nijkerk en stand van zaken

� Wijzigingen in de Wmo en de regelingen voor Persoonsgebonden budget

� Wijzigingen in Hulp bij het Huishouden, op basis van de bezuinigingen en de

gevolgen voor de inzet van mantelzorgers en vrijwilligers

� Veranderingen in zorg en welzijn, de transities in het sociaal domein

� Effecten van alle veranderingen op de inzet door vrijwilligersorganisaties

Daarnaast is het een platform voor informatie-uitwisseling tussen alle aanwezige

partijen, als middel om van elkaars mogelijkheden op de hoogte te zijn en zo

mogelijk samenwerking tot stand te brengen en/of te verbeteren.

Doordat er allerlei verschuivingen plaats vinden tengevolge van andere regelgeving

zullen we in 2014 de samenstelling van dit overleg en de te bespreken thema’s

onderzoeken op hun effectiviteit. Sigma zal mogelijk met een aantal

vrijwilligersorganisaties apart het gesprek hierover voeren om vervolgens

eventuele aanpassingen voor te stellen die gedragen worden door het veld.

5. De kunst van informatie, advies en ondersteuning op maat

Individueel en collectief

In de subsidiebeschikking voor 2013 is aangegeven dat de informatie, advies en

ondersteuningsfunctie voor inwoners van de gemeente Nijkerk verder ontwikkeld

en verbeterd moet worden.

Door actuele kennis van het lokale veld van welzijn, gezondheidszorg, langdurige

zorg en informele zorg heeft Sigma, voor de volwassen inwoners van de

gemeente, misschien wel de meeste kennis in huis. En wat we niet weten daar

gaan we, zoals het bij het moderne sociaal werken hoort, op af.

16

Dit heeft tot gevolg dat we maatwerk kunnen leveren op het gebied van

informatievoorziening. Zowel bij individuele vragen als bij het organiseren van

collectieve informatiebijeenkomsten (afgestemd op gesignaleerde vragen van

meerdere personen).

Individuele informatieverstrekking

Eigenlijk is informatie, advies en ondersteuning verweven in alle diensten van

Sigma. Als voorbeeld: In het afgelopen jaar zijn meer mensen bij Sigma terecht

gekomen na het verlies van hun baan. Een deel van hen kwam bij

formulierenhulp terecht met vragen over het sociale stelsel en de consequenties

van de werkeloosheid op dat vlak. Anderen kwamen bij het Steunpunt

Vrijwilligerswerk, omdat ze zich anders wilden gaan inzetten voor de samenleving

gedurende de periode van werkeloosheid.

Voor ouderen wordt speciaal aandacht besteed aan het brengen van informatie

bij betrokkenen, door middel van het Preventief Huisbezoek. Maar daarnaast

speelt informatievoorziening en uitleg over beschikbare informatie (wat betekent

dit voor uw vraag of situatie) ook een belangrijke rol in het ouderenadvies op

aanvraag.

Doordat de vrijwilligers voor de preventief huisbezoeken al lange tijd actief zijn en

telkens weer bijgeschoold worden over nieuwe ontwikkelingen, krijgen zij meer

kennis van zaken en voelen zich daar ook zekerder in. De tendens is dat daardoor

meer vragen tijdens de preventief huisbezoeken direct beantwoord kunnen

worden, waardoor de doorverwijzing naar een ouderenadviseur in een aantal

gevallen niet meer nodig was. Zo functioneren de bezoeken als een eerste, steeds

fijnmaziger zeef in de informatievoorziening. Voorwaarde is wel de passende

deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers. En het functioneert alleen op deze

manier door de in de loop van de jaren door vrijwilligers opgedane ervaring. (Bij

nieuwe vrijwilligers begin je weer van voor af aan).

Collectieve informatieverstrekking

Seniorenbeurs

Een speciaal uitvloeisel van de ervaringen in de Preventief Huisbezoeken en de

vragen die daar gesteld werden door senioren was het organiseren van de

Seniorenbeurs. Door collectief en op grote schaal informatie aan te bieden

konden veel meer senioren (60 plus) en mantelzorgers kennis nemen van

informatie die voor hen van toepassing was. Deze beurs had ook een belangrijke

preventieve functie: weten wat er allemaal kan gaan spelen en waar je terecht

kunt als er vragen/problemen ontstaan.

17

Van de seniorenbeurs is medio 2013 al een apart evaluatierapport aan de

gemeente toegestuurd. De algehele conclusie was dat de beurs zeer succesvol is

geweest. Dit werd ondersteund door het bezoekersaantal van 1800!

De projectgroep heeft, na uitgebreide evaluatie, de aanbeveling gedaan een

dergelijke beurs om de twee à drie jaar te herhalen.

Begin 2014 zal Sigma namens de projectgroep een subsidieaanvraag doen voor

een volgende seniorenbeurs.

Notities

Op basis van veel gestelde vragen is er in 2013 gewerkt aan een aantal notities

die uitgereikt kunnen worden aan senioren en/of mantelzorgers. Zo zijn er notities

samengesteld over;

� Wooncomplexen in de gemeente Nijkerk (informatie over welke complexen er

zijn en over de procedure van inschrijving en toelating, in samenwerking met

gemeente, zorgaanbieders en woningcorporatie)

� Personenalarmering

� Minimaregelingen voor senioren (geactualiseerd)

� Maaltijdvoorzieningen (is in 2014 afgerond)

Het blijkt dat de notities ook gebruikt worden door professionals in de zorg, omdat

ze een actueel en compleet overzicht geven van de lokale mogelijkheden.

Digitale dienstverlening

Gezien alle ontwikkelingen in social media en het toenemende aantal gebruikers

van computer, tablet en mobiele telefoon is de noodzaak voor een toegankelijke

digitale dienstverlening ook aan het toenemen. Vernieuwen en meer interactief

maken van de website en vacaturebank voor vrijwilligerswerk zijn daarom

belangrijke speerpunten voor 2014.

Het internetcafé binnen Welzijn Ouderen Hoevelaken laat zien dat er ook onder

senioren veel behoefte is aan het ontwikkelen van digitale vaardigheden.

Wekelijks zijn er meerdere bezoekers in het internet café, de maandelijkse

workshops zijn in 2013 goed bezocht. Inmiddels ontstaat er onder senioren ook

steeds meer vraag naar het gebruik van tablets.

Deskundigheidsbevordering vrijwilligers

Ook in het kader van deskundigheidsbevordering vrijwilligers is in 2013 al in een

aantal bijeenkomsten aandacht besteed aan kennisoverdracht (informatie) en

18

het aanleren van vaardigheden (toepassen van informatie). Voor 2014 is er

inmiddels een jaarplan ontwikkeld met daarin twee sporen: zowel voor het

vrijwilligerswerk in alle sectoren als specifiek voor zorg en welzijn worden diverse

themabijeenkomsten en workshops georganiseerd. (zie ook pagina 28 e.v.)

Themabijeenkomsten

Aangezien het organiseren van themabijeenkomsten ook een manier is om

vragen van meerdere personen in één keer te kunnen behandelen zijn er in de

tweede helft van 2013 enkele van deze bijeenkomsten georganiseerd: daarmee

kon ook effectief een deel van de toename in cliëntvragen beantwoord worden

binnen de toenmalige capaciteit.

Zoals eerder genoemd zijn dergelijke bijeenkomsten waar mogelijk in

samenwerking met partners in het veld georganiseerd. Zo is ook geïnvesteerd in

samenwerking en draagvlak voor het oplossen bepaalde problematieken.(zie ook

pagina 30)

Dag van de mantelzorg

In het kader van de Dag van de mantelzorg zijn in 2013 gedurende een hele week

activiteiten voor mantelzorgers, zorgvrijwilligers en professionals georganiseerd.

Deels stonden deze in het teken van informatieverstrekking om meer begrip voor

elkaars rol en positie te kweken waardoor samenwerking verbeterd kon worden.

Deels stonden deze activiteiten ook in het teken van respijtzorg: mantelzorgers

door ontspannende activiteiten even ‘ontzorgen’ en nieuwe energie op laten

doen (Zie ook pagina 23).

Nieuwsbrieven

Naast alle bovengenoemde vormen van informatievoorziening is er in 2013 ook

weer gebruik gemaakt van nieuwsbrieven voor diverse doelgroepen.

Voor mantelzorgers (en betrokkenen) zijn er 4 nieuwsbreven verschenen, voor

vrijwilligersorganisaties een tweetal.

De nieuwsbrief mantelzorg wordt aan ruim 200 mantelzorgers toegestuurd.

Bovendien gaat er een heel aantal naar netwerkpartners, zoals bijvoorbeeld

huisartsen, thuiszorgorganisaties, vrijwilligersorganisaties, loket MO, ouderenzorg.

De nieuwsbrief vrijwilligerswerk gaat naar een kleine 300 adressen. Deze

nieuwsbrieven worden zowel op papier als digitaal verzonden (voor zover er

mailadressen bekend zijn).

19

In 2014 zal onderzocht worden of verdere digitalisering mogelijk is. Tevens wordt

bekeken in hoeverre het wenselijk is een algemene Sigma-nieuwsbrief te maken

gericht op meerdere doelgroepen.

Twitter

In 2013 is er vanuit Sigma een start gemaakt met het gebruik van Twitter, om ook

via die weg inwoners van de gemeente Nijkerk te attenderen op actuele zaken.

Bovendien blijf je als organisatie zelf ook geïnformeerd over wat er leeft in de

samenleving, lokaal en op grotere schaal.

De komende periode zal gebruik van nieuwe media telkens betrokken worden bij

de communicatie en PR rondom de diensten en activiteiten die Sigma aanbiedt.

6. Mantelzorg: preventie, respijtzorg en overbelasting

Informele zorg: actieve mantelzorgers en vrijwilligers

Informele zorg is de verzamelnaam voor mantelzorg plus vrijwilligers in zorg en

welzijn plus burenhulp. Aangezien veel mantelzorgers zich vaak ook breder

inzetten, vormt de grens met vrijwilligers geen strakke lijn.

In het afgelopen jaar zien we dat de grenzen in het vrijwilligerswerk aan het

verschuiven gaan, doordat onderdelen van de professionele zorg niet meer

betaald gaan worden. Veel organisaties gaan inmiddels op zoek naar de

mogelijkheden om vrijwilligers in te zetten.

In de opdracht van Sigma was voor 2013 opgenomen om aandacht te besteden

aan respijtzorg. Hier is op diverse manieren aan gewerkt.

Respijtzorg is maatwerk: mantelzorgers hebben allemaal andere behoeftes waar

het gaat om even ontlast te worden van de zorgtaken en bijkomende

verantwoordelijkheden.

Aangezien mantelzorgers vaak als eerste geneigd zijn eigen sociale contacten en

verplichtingen ondergeschikt te maken aan het bieden van zorg, is het belangrijk

dat anderen zich bewust zijn van de druk en belasting die het zorgen met zich

mee brengt, vooral op de langere termijn. Dat heeft ertoe geleid aan de slag te

gaan met het project Mantelzorgers Binnenboord.

20

Projectmatige Activiteiten respijtzorg

Mantelzorgers Binnenboord

In 2013 is in het kader van respijtzorg (ondersteunende of vervangende zorg voor

mantelzorgers) het project ‘Mantelzorgers Binnen Boord’ uitgevoerd. In dit kader is

contact gezocht met diverse vrijwilligersorganisaties om hen te attenderen op de

rol en positie van mantelzorgers en hen ervan bewust te maken dat mantelzorgers

van waarde zijn voor hun organisatie (of ze nu bijvoorbeeld bestuurder zijn, of

koorlid). Vervolgens is besproken in hoeverre andere leden van de organisatie

een ondersteunende rol voor mantelzorgers zouden kunnen vervullen, waarmee

mantelzorgers in staat gesteld worden hun taak voor de organisatie te blijven

vervullen.

In het kader van dit project is met 22 organisaties contact gezocht. Met 4

organisaties heeft een gesprek over het project plaatsgevonden, maar vaak ook

breder: over de taken van het steunpunt mantelzorg

De ervaring is geweest dat het erg veel tijd kost om in contact te komen met een

organisatie, dat men erg geïnteresseerd is in mantelzorgondersteuning, maar dat

iedere organisatie daar ook een eigen vorm voor kiest (vaak in de vorm van een

lief- en leedpotje en daaruit voortvloeiende activiteiten). Veel organisaties gaven

ook aan dat ze al het nodige voor hun leden doen en daarom een gesprek toch

niet nodig vonden.

De gelegde contacten hebben aangetoond dat het erg belangrijk is om de

taken van het steunpunt mantelzorg en de consultatie- en verwijsmogelijkheden

goed over het voetlicht te brengen. Ondanks alle investeringen is het niet gelukt

om de doelstelling, 6 organisaties ‘warm’ krijgen voor dit project, niet behaald.

Na interne evaluatie is besloten om in 2014 daar meer aandacht te besteden aan

de algemene informatie over het steunpunt mantelzorg en de consultatie- en

verwijsmogelijkheden. Waar nuttig en nodig lijkt, kan de methodiek van

‘Mantelzorgers Binnenboord’ aangeboden worden (als één van de opties van

mogelijke ondersteuning).

Alzheimer Café en wandelgroep – het belang voor partners/mantelzorgers

De consulent mantelzorg heeft een belangrijke rol gespeeld in het opzetten van

de wandelgroep voor mensen met geheugenproblemen (vaak beginnende

dementie) en hun mantelzorgers. Dit in samenwerking met het Alzheimer

regiobestuur, UVV en PCOB.

Beweging is heel belangrijk bij geheugenproblemen, maar tegelijkertijd ook een

ontspannende bezigheid voor mantelzorgers. Voor mensen met dementie is het

21

RESULTATEN MANTELZORGONDERSTEUNING

Aantal cliënten 214

Aantal contacten 52

Aantal hulpvragen 35

fijn om gezamenlijke activiteiten met hun partner/mantelzorger te kunnen

ondernemen. Bij de wandelgroep wordt aan de belangen van beide partijen

aandacht besteed. Met inzet van vrijwilligers wordt het de mantelzorgers

desgewenst mogelijk gemaakt met elkaar te wandelen en onderwijl te praten en

ervaringen uit te wisselen. De vrijwilligers begeleiden dan de mensen met

dementie bij het wandelen. Voor en na het wandelen wordt gezamenlijk koffie

gedronken.

Het is goed gelukt om een enthousiaste groep vrijwilligers te werven voor de

wandelgroep. De activiteit is een combinatie van ontspanning, lotgenoten-

contact en respijtzorg voor de deelnemende mantelzorgers. Voor de mensen met

geheugenproblemen is het een gezellige en gezonde activiteit.

Creatieve activiteiten

In Hoevelaken wordt maandelijks een creatieve activiteit voor mantelzorgers

georganiseerd. Ook hier wordt ontspanning gecombineerd met respijtzorg en

lotgenotencontact. De activiteit wordt begeleid door vrijwilligers, die eventueel

signalen doorspelen naar de consulent. Wegens goede ervaringen hiermee is de

activiteit in 2013 ook in Nijkerk aangeboden en voorziet het daar ook in een

behoefte. In Nijkerk trekt deze activiteit tussen de 6 en 10 bezoekers per keer. Dit

heeft tot gevolg dat informatieve bijeenkomsten meer op wisselende tijdstippen

georganiseerd worden, waarmee gepoogd wordt om ook andere mantelzorgers

beter te bereiken.

Aangezien in Hoevelaken het aantal deelnemende mantelzorgers is

teruggelopen, zal er in 2014 bekeken worden of de activiteit wel in deze vorm

voortgezet moet worden. wellicht wordt de doelgroep van de activiteit verbreed.

Individueel maatwerk

In individuele contacten met mantelzorgers wordt ook met hen samen gezocht

naar mogelijkheden om respijtzorg te organiseren. De basis hiervoor wordt in

eerste instantie gezocht binnen het eigen

netwerk, maar waar dat niet lukt binnen de

Informele Zorg óf de professionele zorg

(bijvoorbeeld dagbehandeling). Bij mantel-

zorgers speelt vaak een rol dat men het lastig

vindt om anderen te vragen taken over te

nemen. De consulenten spelen een belangrijke rol bij het overwinnen van deze

verlegenheid door hele praktische tips aan te reiken. Mantelzorgers onderling

kunnen elkaar ook goede ideeën aanreiken, blijkt vaak tijdens de creatieve en

themabijeenkomsten.

22

Bewustwording

Bewustwording over wat mantelzorg is en wat dit voor iemand kan betekenen

blijkt permanent aandacht nodig te hebben. Er zijn nog veel mensen die voor een

ander zorgen , die zichzelf geen mantelzorger noemen, omdat ze het zo gewoon

vinden dit voor een naaste te doen.

Ze zijn zich daarmee ook

niet bewust van de risico’s

die dit met zich mee kan

brengen voor de eigen

belasting.

De signalen hierover maken

duidelijk dat er nog veel

aandacht hieraan besteed

moet worden. Het is dan

ook een speerpunt voor

2014 om zowel mensen

zelf, als mensen in hun (persoonlijke en professionele) netwerk bewust te maken

van hun rol. Dat zal hopelijk leiden tot tijdige verwijzing van mantelzorgers die

goede informatie, advies en ondersteuning kunnen benutten om overbelasting te

voorkomen. In het begin van 2014 zal hier een plan voor ontwikkeld worden.

Koppelen van vraag en aanbod in de informele zorg

Een ander speerpunt voor het nieuwe jaar is het ontwikkelen van meer

samenwerking in het lokale netwerk van informele zorg. Dit zou kunnen in de vorm

van een fysiek én digitaal ‘koppelpunt’ voor vraag en aanbod. In de laatste

bijeenkomst van het Overleg Informele Zorg in 2013 is dit gepeild en vond de idee

veel gehoor bij de deelnemende organisaties.

Met de organisaties in de Informele Zorg willen we dit traject nader verkennen.

Gekoppelde signalen kunnen ook aangeven waar hiaten in het aanbod zijn of

ontstaan door alle transities, om daar in samenwerking met elkaar oplossingen

voor te zoeken.

De rol van Sigma als ‘spin in het web’ binnen de Informele zorg is een belangrijk

ontwikkelpunt in het licht van de transities. Vrijwilligersorganisaties hebben

aangegeven ook gezamenlijk de verschuivende vraag naar vrijwillige inzet te

willen onderzoeken en bespreken waar grenzen (moeten) liggen.

Preventie en overbelasting

Wat betreft ondersteuning van mantelzorgers is aan de ene kant gewerkt aan

23

DAG ACTIVITEIT DEELNEMERS

MAANDAG Schilderworkshop ong. 20

Alzheimercafé ong. 40

DINSDAG Sandwichlunch ong. 40

WOENSDAG Creatieve bijeenkomst ‘Handen’ 15

Filmcafé “Amour” 25

Bioscoopbonactie Jonge mantelzorgers

40

DONDERDAG Wandelproject ong. 25

Verrassingsmaaltijd ong. 60

Lezing “Mantelzorg en familierelaties”

ong. 60

VRIJDAG Netwerkborrel ong. 25

preventie, door middel van informatie en advies en diverse activiteiten. Anderzijds is individuele ondersteuning geboden aan mensen waarbij overbelasting een rol speelt. Persoonlijke aandacht speelt in de verwijzing naar alle activiteiten een belangrijke rol.

Er is ook een glijdende schaal in het contact merkbaar: mantelzorgers die zelf

goed gebruik maken van hun netwerk ter ondersteuning en activiteiten van het

steunpunt bezoeken komen vaak gemakkelijker met een vraag of probleem als

de situatie voor hen gecompliceerder of belastender wordt. In het ondersteunings-

contact wordt daardoor meer en minder intensieve ondersteuning geboden via

een glijdende schaal: niet meer dan nodig is.

Drempelverlagend werken door andere activiteiten

Binnen het steunpunt Welzijn Ouderen Hoevelaken zijn veel oudere vrijwilligers

actief. Veel van hen komen op een gegeven moment in de rol van mantelzorger

terecht. Zij komen regelmatig met vragen van dien aard bij de consulent terecht,

maar kaarten het aan omdat ze vrijwilliger zijn en vandaar het contact al hebben.

Dit versterkt de gedachte dat als je wilt werken vanuit de basis, de activiteiten en

de mate van ondersteuning daarin vrij organisch meer en minder moet kunnen

worden. Een eerste contact via ontmoeting of andere participatie-activiteiten

werkt wel drempelverlagend in het voorleggen van het probleem of stellen van

een ondersteuningsvraag.

Dag van de Mantelzorg

Onder het motto ‘samen beter zorgen’ is er een week vol activiteiten

georganiseerd. Bewustwording van de mantelzorgrol en daardoor betere

samenwerking kunnen realiseren in het zorgnetwerk vormde een belangrijk thema

voor de activiteiten. Ook

rechtstreekse respijtzorg was

een rode draad in deze

week. (Zie ook pagina 18.)

Bioscoopbonnen voor jonge

mantelzorgers

De actie voor Jonge

Mantelzorgers: het netwerk

activeren om jongeren aan

te melden voor een

bioscoopbon is ook in 2013

weer herhaald. Dit heeft

24

ongeveer 50 jongeren in beeld gebracht, die verwend zijn met een bioscoopbon.

Dertig van hen waren in 2012 ook aangemeld. Ongevee

Jaarverslag 2013 ANBI · 2014. 5. 1. · Gemeente Nijkerk 9 4. Samenwerken, netwerken en ......

Documents

Transcript of Jaarverslag 2013 ANBI · 2014. 5. 1. · Gemeente Nijkerk 9 4. Samenwerken, netwerken en ......