Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

132
JAARVERSLAG 2008 VERBREDING

description

Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep, Organisatie voor mensen met sociale en psychiatrische problemen, dak- en thuislozen en verslaafden

Transcript of Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

Page 1: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

3

JAARVERSLAG 2008

VERB

REDI

NG

Page 2: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

2 3

JAARVERSLAG 2008

Page 3: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

2 3

JAARVERSLAG 2008

Page 4: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

2 3

Dinand

, tijdens fitg

ym in b

uurtcentrum S

traat en Dijk | Vo

rige p

agina: R

onald

‘Barra’, m

eewerkend

bezo

eker (Hi5) in d

e keuken van Blaka W

atra

Page 5: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

2 3

Dinand

, tijdens fitg

ym in b

uurtcentrum S

traat en Dijk | Vo

rige p

agina: R

onald

‘Barra’, m

eewerkend

bezo

eker (Hi5) in d

e keuken van Blaka W

atra

Page 6: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

4 5

Herm

an, deelnem

er activering (H

i5) in de fietsenw

erkplaats van inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 7: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

4 5

Herm

an, deelnem

er activering (H

i5) in de fietsenw

erkplaats van inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 8: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

6 7

Joh

n, bezo

eker geb

ruikersruimte P

rinceho

f, tevens meew

erkend b

ezoeker klussenp

roject

Page 9: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

6 7

Joh

n, bezo

eker geb

ruikersruimte P

rinceho

f, tevens meew

erkend b

ezoeker klussenp

roject

Page 10: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

8 9

Marijke (rech

ts) bud

dy van M

arga tijd

ens bud

dycafé in inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 11: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

8 9

Marijke (rech

ts) bud

dy van M

arga tijd

ens bud

dycafé in inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 12: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

10 11

VERB

REDI

NG

Vanuit de overtuiging dat

ieder mens de moeite waard

is, zet De Regenboog Groep

zich in voor mensen met

sociale en psychiatrische

problemen, dak- en thuislozen

en verslaafden. Zij zijn

kwetsbaar en langdurig

zorgafhankelijk.

Betrokkenheid bij deze groep

is hetgeen onze vrijwilligers en

medewerkers bindt.

JAARVERSLAG 2008 DE REGENBOOG GROEP

Luca

s, d

eeln

emer

act

iver

ing

(H

i5)

aan

het

wer

k in

de

keuk

en v

an in

loo

ph

uis

De

Klo

of

Page 13: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

10 11

VERB

REDI

NG

Vanuit de overtuiging dat

ieder mens de moeite waard

is, zet De Regenboog Groep

zich in voor mensen met

sociale en psychiatrische

problemen, dak- en thuislozen

en verslaafden. Zij zijn

kwetsbaar en langdurig

zorgafhankelijk.

Betrokkenheid bij deze groep

is hetgeen onze vrijwilligers en

medewerkers bindt.

JAARVERSLAG 2008 DE REGENBOOG GROEP

Luca

s, d

eeln

emer

act

iver

ing

(H

i5)

aan

het

wer

k in

de

keuk

en v

an in

loo

ph

uis

De

Klo

of

Page 14: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

12 13

VOORWOORD

VoorwoordDe Regenboog Groep is in 2008 weer behoorlijk in

beweging geweest. In dit verslag wordt u

geïnformeerd over alle organisatieonderdelen en

de activiteiten die daar worden uitgevoerd.

Daaruit blijkt duidelijk dat de bezoekers van de

Inloophuizen in 2008 veel meer geactiveerd wer-

den om deel te nemen aan een zinvolle dagbeste-

ding. Aan activeringsprojecten die passen bij het

kunnen van de deelnemers en hen een adequaat

steunsysteem bieden dat een stabieler leven mo-

gelijk maakt. Dit beleid werd enige jaren geleden

al in gang is gezet en blijkt succesvol te zijn. Het

sluit ook aan bij het gemeentelijke beleid dat er op

is gericht iedereen een dak boven het hoofd en

zinvolle dagbesteding te bieden. De tijd zal moeten

leren of dat voor iedereen zal gelden. Om die re-

den willen wij een OPEN HUIS blijven, beschikbaar

voor iedereen die ons nodig heeft.

Door de verschillende fusies in de afgelopen jaren is

de organisatie sterk gegroeid. Dit vraagt veel van het

management en legt extra druk op de bedrijfsvoe-

ring. Ook de medewerkers en vrijwilligers hebben

moeten leren anders te werk te gaan. De Raad van

Toezicht is hen daar erkentelijk voor en dankt allen

voor hun inzet in het afgelopen jaar. De toekomst

kennen wij niet: wat zal het komende jaar ons bren-

gen, kunnen wij onze dienstverlening op hetzelfde

niveau blijven uitoefenen? Dat zal moeten blijken. Ik

ga met vertrouwen verder, mede omdat ik weet dat

wij op velen van u nooit vergeefs een beroep hebben

gedaan. Wij zijn u daar zeer dankbaar voor.

Namens de leden van Raad van Toezicht wens

ik de leden van de Raad van Bestuur Ingeborg

Schlusemann en Hans Wijnands veel inzicht en

wijsheid toe bij hun zware maar boeiende taak en

reken ik in het komende jaar op een goede samen-

werking.

Aranka GoijertVoorzitter Raad van Toezicht

INHO

UDVoorwoord 13

Inleiding 14Missie 15

Informele zorg 23Buddyzorg 24

VONK 25

Amsterdamse Vriendendiensten 26

Resultaten 30

Inloophuizen 43Gebruikersruimten 44

Spuitomruil 44

Nachtopvang/avondopvang 44

Sportactiviteiten 45

Resultaten 46

Activering 57Hi5 58

Interne projecten 58

Samenwerkingsprojecten 58

Resultaten 60

Hulpverlening 73Maatschappelijk werk 74

Partner- en familieondersteuning 75

Resultaten 76

De Regenboog Groep 87Organisatie 88

Bestuur 88 Medewerkers en vrijwilligers 91 Medezeggenschap 92 Samenwerking 95 Faciliteiten en voorzieningen 97 Communicatie 97 Fondsenwerving 98Financiën 100

Dankwoord 116

Adresgegevens 118

Colofon 119

Page 15: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

12 13

VOORWOORD

VoorwoordDe Regenboog Groep is in 2008 weer behoorlijk in

beweging geweest. In dit verslag wordt u

geïnformeerd over alle organisatieonderdelen en

de activiteiten die daar worden uitgevoerd.

Daaruit blijkt duidelijk dat de bezoekers van de

Inloophuizen in 2008 veel meer geactiveerd wer-

den om deel te nemen aan een zinvolle dagbeste-

ding. Aan activeringsprojecten die passen bij het

kunnen van de deelnemers en hen een adequaat

steunsysteem bieden dat een stabieler leven mo-

gelijk maakt. Dit beleid werd enige jaren geleden

al in gang is gezet en blijkt succesvol te zijn. Het

sluit ook aan bij het gemeentelijke beleid dat er op

is gericht iedereen een dak boven het hoofd en

zinvolle dagbesteding te bieden. De tijd zal moeten

leren of dat voor iedereen zal gelden. Om die re-

den willen wij een OPEN HUIS blijven, beschikbaar

voor iedereen die ons nodig heeft.

Door de verschillende fusies in de afgelopen jaren is

de organisatie sterk gegroeid. Dit vraagt veel van het

management en legt extra druk op de bedrijfsvoe-

ring. Ook de medewerkers en vrijwilligers hebben

moeten leren anders te werk te gaan. De Raad van

Toezicht is hen daar erkentelijk voor en dankt allen

voor hun inzet in het afgelopen jaar. De toekomst

kennen wij niet: wat zal het komende jaar ons bren-

gen, kunnen wij onze dienstverlening op hetzelfde

niveau blijven uitoefenen? Dat zal moeten blijken. Ik

ga met vertrouwen verder, mede omdat ik weet dat

wij op velen van u nooit vergeefs een beroep hebben

gedaan. Wij zijn u daar zeer dankbaar voor.

Namens de leden van Raad van Toezicht wens

ik de leden van de Raad van Bestuur Ingeborg

Schlusemann en Hans Wijnands veel inzicht en

wijsheid toe bij hun zware maar boeiende taak en

reken ik in het komende jaar op een goede samen-

werking.

Aranka GoijertVoorzitter Raad van Toezicht

INHO

UD

Voorwoord 13

Inleiding 14Missie 15

Informele zorg 23Buddyzorg 24

VONK 25

Amsterdamse Vriendendiensten 26

Resultaten 30

Inloophuizen 43Gebruikersruimten 44

Spuitomruil 44

Nachtopvang/avondopvang 44

Sportactiviteiten 45

Resultaten 46

Activering 57Hi5 58

Interne projecten 58

Samenwerkingsprojecten 58

Resultaten 60

Hulpverlening 73Maatschappelijk werk 74

Partner- en familieondersteuning 75

Resultaten 76

De Regenboog Groep 87Organisatie 88

Bestuur 88 Medewerkers en vrijwilligers 91 Medezeggenschap 92 Samenwerking 95 Faciliteiten en voorzieningen 97 Communicatie 97 Fondsenwerving 98Financiën 100

Dankwoord 116

Adresgegevens 118

Colofon 119

Page 16: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

14 15

wen en alle vrijwilligers, medewerkers en stagi-

airs bedanken voor hun inzet voor onze cliënten

en voor hun bijdrage aan het welslagen van de

nieuwe organisatiestructuur. Onze dank gaat

voorts uit naar de fondsen, subsidiënten, dona-

teurs en ondersteuners die dankzij hun financiële

bijdragen ons in 2008 in staat stelden ons werk

te doen.

Ingeborg Schlusemann Voorzitter Raad van Bestuur, Algemeen Directeur

MissieVanuit de overtuiging dat ieder mens de moeite

waard is, zet De Regenboog Groep zich in voor

mensen met sociale en psychiatrische proble-

men, dak- en thuislozen en verslaafden. Zij zijn

kwetsbaar en langdurig zorgafhankelijk. Betrok-

kenheid bij deze groep is hetgeen onze vrijwil-

ligers en medewerkers bindt.

De Regenboog Groep zorgt vanuit de inloop-

huizen voor opvang, hulpverlening, zinvolle

dagbesteding en werk. Met hulp van buddy’s en

maatjes ondersteunen wij een actieve deelname

aan de maatschappij. Gezamenlijk werken wij er

aan om mensen in staat te stellen zelf vorm en

inhoud te geven aan hun bestaan.

Wij vinden dat iedereen recht heeft op een mens-

waardig leven en mee mag doen in de samenle-

ving. Als mensen onder elkaar.

MISSIE

InleidingMet de fusie tussen de Amsterdamse Vrien-

dendiensten en De Regenboog AMOC is per 1

januari 2008 De Regenboog Groep ontstaan. De

activiteiten van beide stichtingen sloten zo nauw

op elkaar aan, dat een samenvoeging van werk-

zaamheden en ervaring alleen maar voordelen

heeft kunnen opleveren. Zo bood de fusie de

mogelijkheid om naast het versterken van de on-

dersteunende functies ook wederzijdse cliënten

beter te kunnen bedienen met huidige en nieuwe

projecten en diensten.

VerbredingDoor de samenvoeging van de werkzaamheden

is De Regenboog Groep in staat geweest veel

mensen te helpen die aan de onderkant van de

Amsterdamse samenleving zitten. Dankzij deze

stap kan De Regenboog Groep meer doen, voor

een grotere doelgroep, tegen een stabiel budget,

binnen een efficiënte organisatie. In 2008 is het

ons ook gelukt hoofdzakelijk te werken aan het

versterken van de interne bedrijfsvoering om alle

werkzaamheden die uit de fusie voortkwamen

goed op elkaar aan te laten sluiten. We zijn er

tevens in geslaagd een goede informatie- en

infrastructuur te ontwikkelen door bijvoorbeeld

te investeren in nieuwe ICT, een nieuw CRM

systeem (Client Relation Management) en een

nieuw boekhoudsysteem.

Meer bruggen naar de samenlevingEr waren nog veel meer hoogtepunten in 2008.

Met behoud van eigen identiteit vormt de Am-

sterdamse Vriendendiensten nu samen met

Buddyzorg en maatjesproject VONK de afdeling

Informele Zorg. De inloophuizen van De Regen-

boog Groep vormen naast het voorportaal voor

de zorgketen een steeds belangrijkere rol in het

zoeken naar zingeving bij onze doelgroepen.

Juist om ze hierin nog uitgebreider te kunnen

ondersteunen hebben we in 2008 een AWBZ-toe-

kenning aangevraagd en ook gekregen. Ook zijn

er mogelijkheden voor participatie van bezoekers

gecreëerd om een bijdrage te leveren aan een be-

tere integratie in de maatschappij. Daarbij hebben

de activeringsactiviteiten een grote inbreng en

zijn in 2008 verder uitgebreid en gediversificeerd.

Onder andere Hi5 biedt de kans een makkelijke

doorstroming naar het dagbestedingsaanbod te

vergroten. Ons interne activiteitenaanbod werd

uitgebreid met een nieuwe winkel inclusief kaar-

senmakerij in een leegstaand pand naast het

inloophuis Oud-West. Verder is het maatjesproject

VONK in 2008 gelukt om in alle stadsdelen met

een voedselbankuitgiftepunt actief te worden.

ToekomstvisieTegelijkertijd met het ontwikkelen van active-

ringsprojecten die passen bij het niveau van de

deelnemers willen wij onze doelgroepen een

adequaat handvat bieden dat een stabiel leven

mogelijk maakt. Nieuw in dit kader zijn activiteiten

buiten de vertrouwde muren van de samen-

werkende organisaties. Door dergelijke nieuwe

samenwerkingsverbanden kan ons aanbod nog

behoorlijk groeien, zodat nog meer deelnemers,

bezoekers en cliënten kunnen integreren en

participeren. Want daar draait het per slot van

rekening allemaal om.

Dit alles kunnen wij alleen bereiken omdat wij op

ruim 600 vrijwilligers kunnen rekenen die zich

dagelijks voor De Regenboog Groep inspannen.

Vrijwilligers die zich aan de organisatie willen

binden en onze koers en visie willen delen en

ondersteunen. Bovendien spelen onze gedreven

betaalde krachten een belangrijke rol in het be-

geleiden van vrijwilligers en het tevreden stellen

van onze klanten. Het resultaat van deze inzet is

terug te vinden in de uitkomst van het bezoekers-

tevredenheidsonderzoek dat wij in 2008 lieten

uitvoeren. Daarin werd duidelijk dat de meeste

klanten met het aanbod en de bejegening van De

Regenboog Groep tevreden waren. Een veelbe-

lovend uitgangspunt voor 2009!

Ook namens Hans Wijnands wil ik de leden van

de Raad van Toezicht danken voor hun vertrou-

INLE

IDIN

G

Page 17: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

14 15

wen en alle vrijwilligers, medewerkers en stagi-

airs bedanken voor hun inzet voor onze cliënten

en voor hun bijdrage aan het welslagen van de

nieuwe organisatiestructuur. Onze dank gaat

voorts uit naar de fondsen, subsidiënten, dona-

teurs en ondersteuners die dankzij hun financiële

bijdragen ons in 2008 in staat stelden ons werk

te doen.

Ingeborg Schlusemann Voorzitter Raad van Bestuur, Algemeen Directeur

MissieVanuit de overtuiging dat ieder mens de moeite

waard is, zet De Regenboog Groep zich in voor

mensen met sociale en psychiatrische proble-

men, dak- en thuislozen en verslaafden. Zij zijn

kwetsbaar en langdurig zorgafhankelijk. Betrok-

kenheid bij deze groep is hetgeen onze vrijwil-

ligers en medewerkers bindt.

De Regenboog Groep zorgt vanuit de inloop-

huizen voor opvang, hulpverlening, zinvolle

dagbesteding en werk. Met hulp van buddy’s en

maatjes ondersteunen wij een actieve deelname

aan de maatschappij. Gezamenlijk werken wij er

aan om mensen in staat te stellen zelf vorm en

inhoud te geven aan hun bestaan.

Wij vinden dat iedereen recht heeft op een mens-

waardig leven en mee mag doen in de samenle-

ving. Als mensen onder elkaar.

MISSIE

InleidingMet de fusie tussen de Amsterdamse Vrien-

dendiensten en De Regenboog AMOC is per 1

januari 2008 De Regenboog Groep ontstaan. De

activiteiten van beide stichtingen sloten zo nauw

op elkaar aan, dat een samenvoeging van werk-

zaamheden en ervaring alleen maar voordelen

heeft kunnen opleveren. Zo bood de fusie de

mogelijkheid om naast het versterken van de on-

dersteunende functies ook wederzijdse cliënten

beter te kunnen bedienen met huidige en nieuwe

projecten en diensten.

VerbredingDoor de samenvoeging van de werkzaamheden

is De Regenboog Groep in staat geweest veel

mensen te helpen die aan de onderkant van de

Amsterdamse samenleving zitten. Dankzij deze

stap kan De Regenboog Groep meer doen, voor

een grotere doelgroep, tegen een stabiel budget,

binnen een efficiënte organisatie. In 2008 is het

ons ook gelukt hoofdzakelijk te werken aan het

versterken van de interne bedrijfsvoering om alle

werkzaamheden die uit de fusie voortkwamen

goed op elkaar aan te laten sluiten. We zijn er

tevens in geslaagd een goede informatie- en

infrastructuur te ontwikkelen door bijvoorbeeld

te investeren in nieuwe ICT, een nieuw CRM

systeem (Client Relation Management) en een

nieuw boekhoudsysteem.

Meer bruggen naar de samenlevingEr waren nog veel meer hoogtepunten in 2008.

Met behoud van eigen identiteit vormt de Am-

sterdamse Vriendendiensten nu samen met

Buddyzorg en maatjesproject VONK de afdeling

Informele Zorg. De inloophuizen van De Regen-

boog Groep vormen naast het voorportaal voor

de zorgketen een steeds belangrijkere rol in het

zoeken naar zingeving bij onze doelgroepen.

Juist om ze hierin nog uitgebreider te kunnen

ondersteunen hebben we in 2008 een AWBZ-toe-

kenning aangevraagd en ook gekregen. Ook zijn

er mogelijkheden voor participatie van bezoekers

gecreëerd om een bijdrage te leveren aan een be-

tere integratie in de maatschappij. Daarbij hebben

de activeringsactiviteiten een grote inbreng en

zijn in 2008 verder uitgebreid en gediversificeerd.

Onder andere Hi5 biedt de kans een makkelijke

doorstroming naar het dagbestedingsaanbod te

vergroten. Ons interne activiteitenaanbod werd

uitgebreid met een nieuwe winkel inclusief kaar-

senmakerij in een leegstaand pand naast het

inloophuis Oud-West. Verder is het maatjesproject

VONK in 2008 gelukt om in alle stadsdelen met

een voedselbankuitgiftepunt actief te worden.

ToekomstvisieTegelijkertijd met het ontwikkelen van active-

ringsprojecten die passen bij het niveau van de

deelnemers willen wij onze doelgroepen een

adequaat handvat bieden dat een stabiel leven

mogelijk maakt. Nieuw in dit kader zijn activiteiten

buiten de vertrouwde muren van de samen-

werkende organisaties. Door dergelijke nieuwe

samenwerkingsverbanden kan ons aanbod nog

behoorlijk groeien, zodat nog meer deelnemers,

bezoekers en cliënten kunnen integreren en

participeren. Want daar draait het per slot van

rekening allemaal om.

Dit alles kunnen wij alleen bereiken omdat wij op

ruim 600 vrijwilligers kunnen rekenen die zich

dagelijks voor De Regenboog Groep inspannen.

Vrijwilligers die zich aan de organisatie willen

binden en onze koers en visie willen delen en

ondersteunen. Bovendien spelen onze gedreven

betaalde krachten een belangrijke rol in het be-

geleiden van vrijwilligers en het tevreden stellen

van onze klanten. Het resultaat van deze inzet is

terug te vinden in de uitkomst van het bezoekers-

tevredenheidsonderzoek dat wij in 2008 lieten

uitvoeren. Daarin werd duidelijk dat de meeste

klanten met het aanbod en de bejegening van De

Regenboog Groep tevreden waren. Een veelbe-

lovend uitgangspunt voor 2009!

Ook namens Hans Wijnands wil ik de leden van

de Raad van Toezicht danken voor hun vertrou-

INLE

IDIN

G

Page 18: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

16 17

Sig

fried, b

ezoeker g

ebruikersruim

te Princeh

of, tevens m

eewerkend

bezo

eker klussenpro

ject

Page 19: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

16 17

Sig

fried, b

ezoeker g

ebruikersruim

te Princeh

of, tevens m

eewerkend

bezo

eker klussenpro

ject

Page 20: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

18 19

Marjo

lein (links) bud

dy van P

aul tijdens b

udd

ycafé in inloo

ph

uis Oud

-West

Page 21: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

18 19

Marjo

lein (links) bud

dy van P

aul tijdens b

udd

ycafé in inloo

ph

uis Oud

-West

Page 22: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

20 21

Sab

rina, stagiair en m

edew

erkster tijdens b

udd

ycafé in inloo

ph

uis Oud

-West

Page 23: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

20 21

Sab

rina, stagiair en m

edew

erkster tijdens b

udd

ycafé in inloo

ph

uis Oud

-West

Page 24: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

22 23

INFORMELE ZORG

AMST

ERDA

MSE

VRI

ENDE

NDIE

NSTE

N / B

UDDY

ZORG

/ VO

NK

Page 25: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

22 23

INFORMELE ZORG

AMST

ERDA

MSE

VRI

ENDE

NDIE

NSTE

N / B

UDDY

ZORG

/ VO

NK

Page 26: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

24 25

in 2008 via de Vrijwilligersacademie Amsterdam

een verplichte training bestaande uit vier avon-

den en een zaterdag. Daarnaast konden vrijwil-

ligers in 2008 gratis deelnemen aan de diverse

verdiepingsbijeenkomsten van de Vrijwilligers-

academie en een buddyweekend.

ProjectenZilveren Kracht – De Regenboog Groep heeft

goede ervaringen met oudere vrijwilligers, maar

slechts weinigen vinden de weg naar onze or-

ganisatie. Middels het landelijke project Zilveren

Kracht van MOVISIE kregen we met financiële

steun van het Oranje Fonds, de provincie en

Stichting Sluyterman van Loo in 2008 de ge-

legenheid om de maatschappelijke inzet van

ouderen te stimuleren. Onze wervingscampagne

‘Ik zoek een buddy’ is in september 2008 gestart

en doet een beroep op ‘Zilveren Kracht’, ofwel al

het goede dat 55-plussers kunnen meebrengen

in vrijwilligerswerk. Via een expositie, posters,

folders en reclamespotjes toonde de campagne

enkele daklozen en druggebruikers die elk wa-

ren geportretteerd met een voorwerp dat hen

dierbaar is. De portretten tonen hoe deze men-

sen dromen en wensen koesteren, net als ieder

ander. Het aantal vrijwilligers ouder dan 55 jaar

is na de start van het project met 17 personen

toegenomen.

NetwerkcontactenSinds augustus 2008 vertegenwoordigt Bud-

dyzorg van De Regenboog Groep het Landelijk

Platform Buddyzorg in de ledenraad van Mezzo,

de landelijke vereniging voor mantelzorgers en

vrijwilligerszorg.

VONK

VONK is een maatjesproject van De Regenboog

Groep speciaal ter praktische, emotionele en so-

ciale ondersteuning van mensen uit heel Amster-

dam die in een problematische financiële situatie

verkeren en klant zijn bij de Voedselbank. Door

hen te koppelen aan een maatje kunnen ze het

contact hervinden met de reguliere hulpverlening,

hun zelfredzaamheid versterken en hun financiële

situatie verbeteren. VONK staat organisatorisch

los van de Voedselbank Amsterdam, maar werkt

er wel nauw mee samen. Na de start in april 2007

bij de voedselbanken in Oost/Watergraafsmeer,

Zeeburg en Zuid-Oost werd snel duidelijk dat

VONK voorziet in een behoefte. De voedselbank-

maatjes vormen een belangrijke aanvulling op

de professionele hulpverlening die onvoldoende

capaciteit heeft voor dit probleem. Daarom is

in 2008 gestreefd in alle stadsdelen met een

voedselbankuitgiftepunt actief te worden. Dat is

gelukt! Evenals het doel om eind 2008 minimaal

100 gezinnen weer op weg te hebben geholpen.

Ook dat is bereikt. Deze verbreding van het pro-

ject was onmogelijk geweest zonder de financiële

steun van Dienst Werk en Inkomen, een extra

collega en de inzet van vele vrijwilligers.

ActiviteitenMaar er was nog meer in 2008. De website

vonkamsterdam.nl werd compleet vernieuwd.

Maatjes en klanten kunnen nu direct informatie

downloaden en zich digitaal aanmelden. Om zo-

veel mogelijk klanten te bereiken is VONK verder

gestart met het werven van Arabisch sprekende

maatjes. Inmiddels is een aantal koppelingen tot

stand gebracht tussen maatjes en klanten van al-

lochtone afkomst. Eenzelfde afkomst wordt door

beiden als prettig ervaren. Voor een nog groter

bereik van de doelgroep en om de hulpverlening

beter op elkaar af te stemmen, is VONK samen

met DWI en de Voedselbank Amsterdam in 2008

in ieder stadsdeel begonnen met het opzetten

van een netwerk.

Het televisie programma ‘Effe geen cent te mak-

ken’ met de familie Froger heeft voor extra publi-

citeit gezorgd in de tweede helft van het jaar en

leverde nog eens extra vrijwilligers op. Voldoende

belangstelling dus, die zeer welkom is aangezien

het uitgangspunt van VONK is om geen wachtlijs-

ten te laten ontstaan. Daarvoor zijn de problemen

van de klanten té urgent.

Nieuwe afdeling informele zorg Door de fusie tussen de Stichting Amsterdamse

Vriendendiensten en De Regenboog AMOC tot

De Regenboog Groep is de nieuwe afdeling infor-

mele zorg ontstaan waarin de diverse buddy- en

maatjesinitiatieven samenkomen. Informele zorg

is de sociale of praktische ondersteuning die

onze maatjes en buddy’s vrijwillig en onbetaald

bieden aan degenen die daar behoefte aan heb-

ben. Maatjes voor mensen met psychiatrische

klachten van de Amsterdamse Vriendendiensten,

buddy’s voor dak- en thuislozen en drugsver-

slaafden van de Buddyzorg van De Regenboog

Groep en maatjes van VONK voor klanten van de

Voedselbank. Naast maatjescontacten is er een

gevarieerd aanbod van groepsgerichte activitei-

ten waarbij ontmoeting centraal staat, zoals de

Open Huizen en de maatjescafé’s. De afgelopen

jaren hebben deze initiatieven zich flink ontwik-

keld. Jaarlijks kwamen er meer vrijwilligers,

deelnemers en maatjescontacten in steeds meer

verschillende varianten.

Het samengaan van de drie maatjes- en bud-

dyinitiatieven biedt verschillende mogelijkheden

om ervaring, kennis en expertise te bundelen.

Daardoor kunnen we op het gebied van werving,

training en begeleiding onze vrijwilligers en deel-

nemers meer keuzemogelijkheden en kansen tot

ontplooiing bieden. En alle vrijwilligers in de in-

formele zorg kunnen vanaf 2008 deelnemen aan

één van de twee basistrainingen die samen met

de coördinatoren van De Regenboog Groep en

andere convenantpartners en de Vrijwilligersaca-

demie Amsterdam zijn ontwikkeld.

Door de verbreding en verdieping van het aan-

bod is de afdeling Informele Zorg ook beter in

staat een belangrijke rol te vervullen binnen de

Maatschappelijke Steunsystemen. In 2008 maak-

ten we hiervoor de eerste plannen in samenwer-

king met andere organisaties. Daarin worden de

accenten gelegd op nieuwe vormen van sociaal

contact, meer praktische ondersteuning, meer

ontplooiingskansen voor onze deelnemers en

een uitbreiding van ontmoetingsplekken voor

deelnemers, vrijwilligers en buurtbewoners in

diverse stadsdelen.

BUDDYZORGBuddyproject De Bres voor dak- en thuislozen en

de buddyzorg van De Regenboog voor drugsver-

slaafden zijn in 2008 volop in beweging geweest.

Met serieuze zaken zoals fusie en verhuizing,

maar ook met ontspanning zoals een spetterend

jubileumfeest. Het samengaan in januari 2009

van deze twee nauw samenwerkende buddy-

zorgprojecten werd voorbereid evenals de ver-

huizing van deze Buddyzorg van De Regenboog

Groep naar het pand van de Amsterdamse Vrien-

dendiensten aan de Oranje Nassaulaan.

De fusie en verhuizing werden op 2 november

voorafgegaan door een groot jubileumfeest ter

ere van het 20-jarig bestaan van de buddyzorg

en bijna 10 jaar De Bres. Daarmee bedankte De

Regenboog Groep alle buddy’s van toen en nu

voor hun jarenlange inzet.

Activiteiten

Naast buddycontacten heeft Buddyzorg in 2008

voor haar deelnemers verschillende groepsacti-

viteiten georganiseerd, zoals een percussiework-

shop, medewerking aan de Daklozenmarathon

tijdens de Daklozendag, deelname aan het vol-

leybaltoernooi tijdens de Amsterdamse Participa-

tiemarkt en gratis eten bij Top Thai. Bij inloophuis

Oud West waren deelnemers en buddy’s maan-

delijks van harte welkom voor het Buddycafé.

Verder zijn alle deelnemers en vrijwilligers in 2008

uitgenodigd voor diverse feesten van De Regen-

boog Groep en bijvoorbeeld het Geluksmaatjes-

feest van het Oranje Fonds.

Training en begeleidingAlle nieuwe vrijwilligers van Buddyzorg ontvingen

Vorig

e pag

ina: Rap

haël (links), vrijw

illiger A

msterd

amse V

riendend

iensten en maatje van M

aurice (deelnem

er)

Page 27: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

24 25

in 2008 via de Vrijwilligersacademie Amsterdam

een verplichte training bestaande uit vier avon-

den en een zaterdag. Daarnaast konden vrijwil-

ligers in 2008 gratis deelnemen aan de diverse

verdiepingsbijeenkomsten van de Vrijwilligers-

academie en een buddyweekend.

ProjectenZilveren Kracht – De Regenboog Groep heeft

goede ervaringen met oudere vrijwilligers, maar

slechts weinigen vinden de weg naar onze or-

ganisatie. Middels het landelijke project Zilveren

Kracht van MOVISIE kregen we met financiële

steun van het Oranje Fonds, de provincie en

Stichting Sluyterman van Loo in 2008 de ge-

legenheid om de maatschappelijke inzet van

ouderen te stimuleren. Onze wervingscampagne

‘Ik zoek een buddy’ is in september 2008 gestart

en doet een beroep op ‘Zilveren Kracht’, ofwel al

het goede dat 55-plussers kunnen meebrengen

in vrijwilligerswerk. Via een expositie, posters,

folders en reclamespotjes toonde de campagne

enkele daklozen en druggebruikers die elk wa-

ren geportretteerd met een voorwerp dat hen

dierbaar is. De portretten tonen hoe deze men-

sen dromen en wensen koesteren, net als ieder

ander. Het aantal vrijwilligers ouder dan 55 jaar

is na de start van het project met 17 personen

toegenomen.

NetwerkcontactenSinds augustus 2008 vertegenwoordigt Bud-

dyzorg van De Regenboog Groep het Landelijk

Platform Buddyzorg in de ledenraad van Mezzo,

de landelijke vereniging voor mantelzorgers en

vrijwilligerszorg.

VONK

VONK is een maatjesproject van De Regenboog

Groep speciaal ter praktische, emotionele en so-

ciale ondersteuning van mensen uit heel Amster-

dam die in een problematische financiële situatie

verkeren en klant zijn bij de Voedselbank. Door

hen te koppelen aan een maatje kunnen ze het

contact hervinden met de reguliere hulpverlening,

hun zelfredzaamheid versterken en hun financiële

situatie verbeteren. VONK staat organisatorisch

los van de Voedselbank Amsterdam, maar werkt

er wel nauw mee samen. Na de start in april 2007

bij de voedselbanken in Oost/Watergraafsmeer,

Zeeburg en Zuid-Oost werd snel duidelijk dat

VONK voorziet in een behoefte. De voedselbank-

maatjes vormen een belangrijke aanvulling op

de professionele hulpverlening die onvoldoende

capaciteit heeft voor dit probleem. Daarom is

in 2008 gestreefd in alle stadsdelen met een

voedselbankuitgiftepunt actief te worden. Dat is

gelukt! Evenals het doel om eind 2008 minimaal

100 gezinnen weer op weg te hebben geholpen.

Ook dat is bereikt. Deze verbreding van het pro-

ject was onmogelijk geweest zonder de financiële

steun van Dienst Werk en Inkomen, een extra

collega en de inzet van vele vrijwilligers.

ActiviteitenMaar er was nog meer in 2008. De website

vonkamsterdam.nl werd compleet vernieuwd.

Maatjes en klanten kunnen nu direct informatie

downloaden en zich digitaal aanmelden. Om zo-

veel mogelijk klanten te bereiken is VONK verder

gestart met het werven van Arabisch sprekende

maatjes. Inmiddels is een aantal koppelingen tot

stand gebracht tussen maatjes en klanten van al-

lochtone afkomst. Eenzelfde afkomst wordt door

beiden als prettig ervaren. Voor een nog groter

bereik van de doelgroep en om de hulpverlening

beter op elkaar af te stemmen, is VONK samen

met DWI en de Voedselbank Amsterdam in 2008

in ieder stadsdeel begonnen met het opzetten

van een netwerk.

Het televisie programma ‘Effe geen cent te mak-

ken’ met de familie Froger heeft voor extra publi-

citeit gezorgd in de tweede helft van het jaar en

leverde nog eens extra vrijwilligers op. Voldoende

belangstelling dus, die zeer welkom is aangezien

het uitgangspunt van VONK is om geen wachtlijs-

ten te laten ontstaan. Daarvoor zijn de problemen

van de klanten té urgent.

Nieuwe afdeling informele zorg Door de fusie tussen de Stichting Amsterdamse

Vriendendiensten en De Regenboog AMOC tot

De Regenboog Groep is de nieuwe afdeling infor-

mele zorg ontstaan waarin de diverse buddy- en

maatjesinitiatieven samenkomen. Informele zorg

is de sociale of praktische ondersteuning die

onze maatjes en buddy’s vrijwillig en onbetaald

bieden aan degenen die daar behoefte aan heb-

ben. Maatjes voor mensen met psychiatrische

klachten van de Amsterdamse Vriendendiensten,

buddy’s voor dak- en thuislozen en drugsver-

slaafden van de Buddyzorg van De Regenboog

Groep en maatjes van VONK voor klanten van de

Voedselbank. Naast maatjescontacten is er een

gevarieerd aanbod van groepsgerichte activitei-

ten waarbij ontmoeting centraal staat, zoals de

Open Huizen en de maatjescafé’s. De afgelopen

jaren hebben deze initiatieven zich flink ontwik-

keld. Jaarlijks kwamen er meer vrijwilligers,

deelnemers en maatjescontacten in steeds meer

verschillende varianten.

Het samengaan van de drie maatjes- en bud-

dyinitiatieven biedt verschillende mogelijkheden

om ervaring, kennis en expertise te bundelen.

Daardoor kunnen we op het gebied van werving,

training en begeleiding onze vrijwilligers en deel-

nemers meer keuzemogelijkheden en kansen tot

ontplooiing bieden. En alle vrijwilligers in de in-

formele zorg kunnen vanaf 2008 deelnemen aan

één van de twee basistrainingen die samen met

de coördinatoren van De Regenboog Groep en

andere convenantpartners en de Vrijwilligersaca-

demie Amsterdam zijn ontwikkeld.

Door de verbreding en verdieping van het aan-

bod is de afdeling Informele Zorg ook beter in

staat een belangrijke rol te vervullen binnen de

Maatschappelijke Steunsystemen. In 2008 maak-

ten we hiervoor de eerste plannen in samenwer-

king met andere organisaties. Daarin worden de

accenten gelegd op nieuwe vormen van sociaal

contact, meer praktische ondersteuning, meer

ontplooiingskansen voor onze deelnemers en

een uitbreiding van ontmoetingsplekken voor

deelnemers, vrijwilligers en buurtbewoners in

diverse stadsdelen.

BUDDYZORGBuddyproject De Bres voor dak- en thuislozen en

de buddyzorg van De Regenboog voor drugsver-

slaafden zijn in 2008 volop in beweging geweest.

Met serieuze zaken zoals fusie en verhuizing,

maar ook met ontspanning zoals een spetterend

jubileumfeest. Het samengaan in januari 2009

van deze twee nauw samenwerkende buddy-

zorgprojecten werd voorbereid evenals de ver-

huizing van deze Buddyzorg van De Regenboog

Groep naar het pand van de Amsterdamse Vrien-

dendiensten aan de Oranje Nassaulaan.

De fusie en verhuizing werden op 2 november

voorafgegaan door een groot jubileumfeest ter

ere van het 20-jarig bestaan van de buddyzorg

en bijna 10 jaar De Bres. Daarmee bedankte De

Regenboog Groep alle buddy’s van toen en nu

voor hun jarenlange inzet.

Activiteiten

Naast buddycontacten heeft Buddyzorg in 2008

voor haar deelnemers verschillende groepsacti-

viteiten georganiseerd, zoals een percussiework-

shop, medewerking aan de Daklozenmarathon

tijdens de Daklozendag, deelname aan het vol-

leybaltoernooi tijdens de Amsterdamse Participa-

tiemarkt en gratis eten bij Top Thai. Bij inloophuis

Oud West waren deelnemers en buddy’s maan-

delijks van harte welkom voor het Buddycafé.

Verder zijn alle deelnemers en vrijwilligers in 2008

uitgenodigd voor diverse feesten van De Regen-

boog Groep en bijvoorbeeld het Geluksmaatjes-

feest van het Oranje Fonds.

Training en begeleidingAlle nieuwe vrijwilligers van Buddyzorg ontvingen

Vorig

e pag

ina: Rap

haël (links), vrijw

illiger A

msterd

amse V

riendend

iensten en maatje van M

aurice (deelnem

er)

Page 28: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

26 27

een positieve manier dieper ingaat op gevoelens

van eenzaamheid, behoefte aan sociaal contact,

vriendschap en alles wat daarbij komt kijken. De

Amsterdamse Vriendendiensten heeft vervolgens

de cursus ‘Vriendschap in beweging’ ingehuurd

bij RCO De Hoofdzaak. Via deze cursus kregen

de deelnemers in 2008 handvatten aangereikt om

nieuwe vriendschappen te kunnen aanknopen en

oude contacten te herstellen. De cursus is geëva-

lueerd en krijgt in 2009 een vervolg.

Activiteiten De opening van een vierde Open Huis, alle

seizoenen een maatjescafé, een volle Erop-Uit-

agenda, het nieuwe project ‘Buurtgenoten’ en

uitbreiding van samenwerking met diverse maat-

schappelijke organisaties. Kortom, ook op het

gebied van groepsactiviteiten voor deelnemers

kan de Amsterdamse Vriendendiensten in 2008

met recht spreken van verbreding. Bij al deze

initiatieven hebben de deelnemers een eigen

stem en kunnen ze zitting nemen in bijvoorbeeld

de ideeëngroepen voor de Open Huizen of voor

de activiteiten in buurtcentra en in de Erop-Uit-

adviescommissie.

Open Huizen – Wie het recent verschenen boek

‘Passie voor koken’ (De Omslag©, 2008) er op

naslaat, zal het niet ontgaan dat de Amsterdamse

Vriendendiensten daarin met vier geslaagde

kookprojecten, onze Open Huizen, is opgeno-

men. Ieder jaar opnieuw bewijzen deze Open

Huizen hun succesformule. En tot nu toe opent

ook ieder jaar een nieuw Open Huis haar deu-

ren. In 2008 was het de beurt aan buurtcentrum

De Pijp in Oud-Zuid. Vanaf september konden

alle mensen uit de omgeving daar bijna iedere

zondag samen gezellig komen praten, borrelen,

koken en eten. Ook de drie bestaande Open

Huizen in Oud-West, Oost/Watergraafsmeer en

Noord waren in 2008 bijzonder in trek en zagen

de bezoekersaantallen stijgen. Bovendien kon-

den zij dankzij subsidie van het Oranje Fonds

voor 6000 euro keukenapparatuur en kookgerei

aanschaffen.

Erop-Uit-activiteiten – Deze groepsactiviteiten

vallen inmiddels niet meer weg te denken uit het

assortiment van de Amsterdamse Vriendendien-

sten. Evenals voorgaande jaren bepaalden de

deelnemers zelf in de Erop-Uit Adviesgroep weer

iedere twee maanden het programma van al die

activiteiten. Gezien de belangstelling voor vaste,

regelmatig terugkerende activiteiten ging in 2008

onze aandacht vooral uit naar de ontwikkeling

van een clubmodel en werd minder ingezet op

incidentele activiteiten. Naast de bestaande

filmclub, de band Cloud Nine en dichtgroep De

Bloeiende Bloem zijn er in 2008 diverse vaste

activiteiten ontstaan zoals de wekelijkse muziek-

workshop, sport en lunch, sporten boven het

Marnix, de klassieke muziekclub en twee wandel-

clubs in Noord en rond de Sloterplas. Deze vaste

clubjes worden gevormd door een aantal deel-

nemers en een vrijwilliger en hebben de potentie

om verder uit te groeien. Bovendien bleken onze

deelnemers behoefte te hebben aan meer fees-

ten en extra activiteiten. De Amsterdamse Vrien-

dendiensten sprong daar op in door bezoek aan

bijvoorbeeld de Amsterdamse Participatiemarkt

en twee kwartiermakersfestivals te faciliteren en

wederom een gezellig maatjesfeest en een sfeer-

vol kerstfeest te organiseren.

Van zomercafé naar seizoenscafé’s – De zomer-

café’s in ’t Blauwe Theehuis in het Vondelpark

waren zo’n succes dat vorig jaar besloten is ook

in de andere seizoenen iets dergelijks te organi-

seren. De seizoenscafé’s zijn open voor deelne-

mers en hun maatjes en bieden hun een unieke

gelegenheid om er even uit te zijn, onder de

mensen te komen, zonder iets te hoeven. In 2008

organiseerde De Vriendendiensten voor het eerst

in ’t Sluisje in Noord en in café Alverna in Oud

West enkele malen een seizoenscafé. In de herfst

en de winter konden onze deelnemers iedere

maand terecht bij café De Ponteneur in Oost en

in de zomer als vanouds in het Vondelpark. Los

van de café’s kwamen in 2008 ook tweewekelijks

onze deelnemersgroepen weer bijeen in buurt-

centrum De Havelaar en buurthuis De Meevaart.

Training en begeleidingVia de Vrijwilligersacademie ontvingen nieuwe

maatjes een basistraining intensieve ondersteu-

ning die maandelijks verdeeld over drie avonden

werd gegeven. In september 2008 organiseerde

VONK voor het eerst een trainingsweekend

waarvan de inhoud geheel was gebaseerd op

de behoefte van de maatjes. De training was er

op gericht om het werk als voedselbankmaatje

zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook konden

onze maatjes bij de Vrijwilligersacademie ver-

diepingsavonden volgen, waaronder de training

schuldhulpverlening in vrijwilligerswerk.

AMSTeRDAMSe VRIeNDeNDIeNSTeN Over in beweging zijn, had de Amsterdamse

Vriendendiensten in 2008 niets te klagen. Het

eerste half jaar stond helemaal in het teken

van de fusie met De Regenboog AMOC. In het

tweede half jaar kreeg vooral het 15-jarig bestaan

van de Vriendendiensten de nodige aandacht,

met als hoogtepunt de feestelijke jubileumbij-

eenkomst op 3 december 2008 in Felix Meritis.

Onder het motto ‘Mag het een maatje meer

zijn’ namen ruim 200 vrijwilligers, deelnemers,

collega’s, oud-bestuursleden, samenwerkings-

partners, lokale politici en financiers deel aan

een sfeervolle, geanimeerde, maar vooral ook

interactieve bijeenkomst, waar met name werd

stilgestaan bij het belang van sociale contacten,

ontmoetingen en vriendschap voor mensen met

psychische problemen.

MaatjesMaatjescontacten – De Amsterdamse Vrienden-

diensten is in de vijftien jaar van haar bestaan

sterk gegroeid. Er kwamen steeds meer deelne-

mers, vrijwilligers en dus meer maatjescontacten.

Maar ook in het aanbod is in de loop der jaren

een verbreding te zien. Zo werd in 2007 gestart

met maatjescontacten op basis van gezamenlijke

interesse waaronder sportmaatjes en met contac-

ten voor specifieke doelgroepen zoals migranten

en jongeren. De alternatieve contacten zoals

bel- en mailmaatjes groeiden sterk in 2008 en er

werden voorbereidingen getroffen om in 2009 op

de website van De Vriendendiensten maatjes via

een chatforum een digitale plek te bieden. Dankzij

subsidie van Slotervaart en Oud-Zuid konden

we in die stadsdelen in 2008 extra aandacht

besteden aan het werven van deelnemers uit

migrantengroepen. Daarnaast hebben we deel-

genomen aan het Netwerk Vertrouwenspersonen

Nieuw-West en het overleg Kleurrijke Dagen. Ook

organiseerden we in de Vrijwilligersacademie een

bijeenkomst gericht op het werven van migranten.

Stagiairs – De vraag naar stageplekken blijft

groeien. In 2008 konden we maar liefst dertig

tweedejaars stagiairs van de Hogeschool INHol-

land en van de Hogeschool van Amsterdam

inzetten als maatje voor twee, soms zelfs drie

deelnemers. Behalve een introductietraining ont-

vangen de studenten intensieve begeleiding en

drie trainingsweken. Daarnaast is het een unieke

kans van zeer dichtbij te ervaren hoe het is om te

leven met psychische klachten en tegelijkertijd in

een sociaal isolement te verkeren. Sommige stu-

denten hebben zich na hun stage ingeschreven

als vrijwilliger.

Training en begeleidingTraining vrijwilligers – Alle trainingen aan

vrijwilligers van de Amsterdamse Vriendendien-

sten werden in 2008 uitbesteed aan de Vrijwil-

ligersacademie Amsterdam. Nieuwe vrijwilligers

van de Vriendendiensten kregen een basistrai-

ning sociale ondersteuning aangeboden en kon-

den verdiepende thema-avonden volgen. In het

najaar van 2008 gaf de Vrijwilligersacademie ook

een training speciaal gericht op jonge vrijwilligers

onder wie onze maatjes van ‘See You’. Naast de

mogelijkheden bij de academie organiseerden

de coördinatoren in 2008 elke maand intervisie-

bijeenkomsten waar alle vrijwilligers aan mee

konden doen.

Cursus ‘Vriendschap’ – Onder onze deelnemers

bestond al langer de vraag naar een cursus die op

Page 29: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

26 27

een positieve manier dieper ingaat op gevoelens

van eenzaamheid, behoefte aan sociaal contact,

vriendschap en alles wat daarbij komt kijken. De

Amsterdamse Vriendendiensten heeft vervolgens

de cursus ‘Vriendschap in beweging’ ingehuurd

bij RCO De Hoofdzaak. Via deze cursus kregen

de deelnemers in 2008 handvatten aangereikt om

nieuwe vriendschappen te kunnen aanknopen en

oude contacten te herstellen. De cursus is geëva-

lueerd en krijgt in 2009 een vervolg.

Activiteiten De opening van een vierde Open Huis, alle

seizoenen een maatjescafé, een volle Erop-Uit-

agenda, het nieuwe project ‘Buurtgenoten’ en

uitbreiding van samenwerking met diverse maat-

schappelijke organisaties. Kortom, ook op het

gebied van groepsactiviteiten voor deelnemers

kan de Amsterdamse Vriendendiensten in 2008

met recht spreken van verbreding. Bij al deze

initiatieven hebben de deelnemers een eigen

stem en kunnen ze zitting nemen in bijvoorbeeld

de ideeëngroepen voor de Open Huizen of voor

de activiteiten in buurtcentra en in de Erop-Uit-

adviescommissie.

Open Huizen – Wie het recent verschenen boek

‘Passie voor koken’ (De Omslag©, 2008) er op

naslaat, zal het niet ontgaan dat de Amsterdamse

Vriendendiensten daarin met vier geslaagde

kookprojecten, onze Open Huizen, is opgeno-

men. Ieder jaar opnieuw bewijzen deze Open

Huizen hun succesformule. En tot nu toe opent

ook ieder jaar een nieuw Open Huis haar deu-

ren. In 2008 was het de beurt aan buurtcentrum

De Pijp in Oud-Zuid. Vanaf september konden

alle mensen uit de omgeving daar bijna iedere

zondag samen gezellig komen praten, borrelen,

koken en eten. Ook de drie bestaande Open

Huizen in Oud-West, Oost/Watergraafsmeer en

Noord waren in 2008 bijzonder in trek en zagen

de bezoekersaantallen stijgen. Bovendien kon-

den zij dankzij subsidie van het Oranje Fonds

voor 6000 euro keukenapparatuur en kookgerei

aanschaffen.

Erop-Uit-activiteiten – Deze groepsactiviteiten

vallen inmiddels niet meer weg te denken uit het

assortiment van de Amsterdamse Vriendendien-

sten. Evenals voorgaande jaren bepaalden de

deelnemers zelf in de Erop-Uit Adviesgroep weer

iedere twee maanden het programma van al die

activiteiten. Gezien de belangstelling voor vaste,

regelmatig terugkerende activiteiten ging in 2008

onze aandacht vooral uit naar de ontwikkeling

van een clubmodel en werd minder ingezet op

incidentele activiteiten. Naast de bestaande

filmclub, de band Cloud Nine en dichtgroep De

Bloeiende Bloem zijn er in 2008 diverse vaste

activiteiten ontstaan zoals de wekelijkse muziek-

workshop, sport en lunch, sporten boven het

Marnix, de klassieke muziekclub en twee wandel-

clubs in Noord en rond de Sloterplas. Deze vaste

clubjes worden gevormd door een aantal deel-

nemers en een vrijwilliger en hebben de potentie

om verder uit te groeien. Bovendien bleken onze

deelnemers behoefte te hebben aan meer fees-

ten en extra activiteiten. De Amsterdamse Vrien-

dendiensten sprong daar op in door bezoek aan

bijvoorbeeld de Amsterdamse Participatiemarkt

en twee kwartiermakersfestivals te faciliteren en

wederom een gezellig maatjesfeest en een sfeer-

vol kerstfeest te organiseren.

Van zomercafé naar seizoenscafé’s – De zomer-

café’s in ’t Blauwe Theehuis in het Vondelpark

waren zo’n succes dat vorig jaar besloten is ook

in de andere seizoenen iets dergelijks te organi-

seren. De seizoenscafé’s zijn open voor deelne-

mers en hun maatjes en bieden hun een unieke

gelegenheid om er even uit te zijn, onder de

mensen te komen, zonder iets te hoeven. In 2008

organiseerde De Vriendendiensten voor het eerst

in ’t Sluisje in Noord en in café Alverna in Oud

West enkele malen een seizoenscafé. In de herfst

en de winter konden onze deelnemers iedere

maand terecht bij café De Ponteneur in Oost en

in de zomer als vanouds in het Vondelpark. Los

van de café’s kwamen in 2008 ook tweewekelijks

onze deelnemersgroepen weer bijeen in buurt-

centrum De Havelaar en buurthuis De Meevaart.

Training en begeleidingVia de Vrijwilligersacademie ontvingen nieuwe

maatjes een basistraining intensieve ondersteu-

ning die maandelijks verdeeld over drie avonden

werd gegeven. In september 2008 organiseerde

VONK voor het eerst een trainingsweekend

waarvan de inhoud geheel was gebaseerd op

de behoefte van de maatjes. De training was er

op gericht om het werk als voedselbankmaatje

zo goed mogelijk te kunnen doen. Ook konden

onze maatjes bij de Vrijwilligersacademie ver-

diepingsavonden volgen, waaronder de training

schuldhulpverlening in vrijwilligerswerk.

AMSTeRDAMSe VRIeNDeNDIeNSTeN Over in beweging zijn, had de Amsterdamse

Vriendendiensten in 2008 niets te klagen. Het

eerste half jaar stond helemaal in het teken

van de fusie met De Regenboog AMOC. In het

tweede half jaar kreeg vooral het 15-jarig bestaan

van de Vriendendiensten de nodige aandacht,

met als hoogtepunt de feestelijke jubileumbij-

eenkomst op 3 december 2008 in Felix Meritis.

Onder het motto ‘Mag het een maatje meer

zijn’ namen ruim 200 vrijwilligers, deelnemers,

collega’s, oud-bestuursleden, samenwerkings-

partners, lokale politici en financiers deel aan

een sfeervolle, geanimeerde, maar vooral ook

interactieve bijeenkomst, waar met name werd

stilgestaan bij het belang van sociale contacten,

ontmoetingen en vriendschap voor mensen met

psychische problemen.

MaatjesMaatjescontacten – De Amsterdamse Vrienden-

diensten is in de vijftien jaar van haar bestaan

sterk gegroeid. Er kwamen steeds meer deelne-

mers, vrijwilligers en dus meer maatjescontacten.

Maar ook in het aanbod is in de loop der jaren

een verbreding te zien. Zo werd in 2007 gestart

met maatjescontacten op basis van gezamenlijke

interesse waaronder sportmaatjes en met contac-

ten voor specifieke doelgroepen zoals migranten

en jongeren. De alternatieve contacten zoals

bel- en mailmaatjes groeiden sterk in 2008 en er

werden voorbereidingen getroffen om in 2009 op

de website van De Vriendendiensten maatjes via

een chatforum een digitale plek te bieden. Dankzij

subsidie van Slotervaart en Oud-Zuid konden

we in die stadsdelen in 2008 extra aandacht

besteden aan het werven van deelnemers uit

migrantengroepen. Daarnaast hebben we deel-

genomen aan het Netwerk Vertrouwenspersonen

Nieuw-West en het overleg Kleurrijke Dagen. Ook

organiseerden we in de Vrijwilligersacademie een

bijeenkomst gericht op het werven van migranten.

Stagiairs – De vraag naar stageplekken blijft

groeien. In 2008 konden we maar liefst dertig

tweedejaars stagiairs van de Hogeschool INHol-

land en van de Hogeschool van Amsterdam

inzetten als maatje voor twee, soms zelfs drie

deelnemers. Behalve een introductietraining ont-

vangen de studenten intensieve begeleiding en

drie trainingsweken. Daarnaast is het een unieke

kans van zeer dichtbij te ervaren hoe het is om te

leven met psychische klachten en tegelijkertijd in

een sociaal isolement te verkeren. Sommige stu-

denten hebben zich na hun stage ingeschreven

als vrijwilliger.

Training en begeleidingTraining vrijwilligers – Alle trainingen aan

vrijwilligers van de Amsterdamse Vriendendien-

sten werden in 2008 uitbesteed aan de Vrijwil-

ligersacademie Amsterdam. Nieuwe vrijwilligers

van de Vriendendiensten kregen een basistrai-

ning sociale ondersteuning aangeboden en kon-

den verdiepende thema-avonden volgen. In het

najaar van 2008 gaf de Vrijwilligersacademie ook

een training speciaal gericht op jonge vrijwilligers

onder wie onze maatjes van ‘See You’. Naast de

mogelijkheden bij de academie organiseerden

de coördinatoren in 2008 elke maand intervisie-

bijeenkomsten waar alle vrijwilligers aan mee

konden doen.

Cursus ‘Vriendschap’ – Onder onze deelnemers

bestond al langer de vraag naar een cursus die op

Page 30: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

28 29

Parijs een ‘Service d’Ami’ op te zetten en kwam

bij ons eens een kijkje nemen. Voorjaar 2009

wordt door Anneke Bolle en twee coördinatoren

een tegenbezoek gebracht met als doel uitwisse-

ling van ervaringen en vooral ook het bieden van

ondersteuning bij het opzetten van deze eerste

vriendendienst in Frankrijk.

NetwerkcontactenMezzo (landelijke vereniging voor mantelzorgers

en vrijwilligerszorg)

In 2008 werden door de verschillende regioleden

workshops georganiseerd rond de thema’s ‘wer-

ven en binden van vrijwilligers’, ‘visie en doelstel-

lingen van Vriendendiensten’ en ‘jongeren als

vrijwilligers’.

LFOS (vereniging van cliëntgestuurde projecten

van mensen met psychische en psychosociale

problemen)

De kwaliteitscommissie van LFOS heeft in 2008

een bezoek gebracht aan de Amsterdamse Vrien-

dendiensten.

OSA (Ondernemerskring Sociale sector

Amsterdam)

In september 2008 werd het convenant toe-

gankelijk welzijnswerk voor mensen met een

beperking afgesloten door SGOA en OSA. De

Regenboog Groep heeft dit convenant mede

ondertekend evenals MEE Amstel en Zaan.

SamenwerkingVan AAP naar Buurtgenoten – Om met name in

buurtcentra te komen tot een Aangepast Aan-

bod voor Psychiatrische cliënten (AAP) waaraan

alle buurtbewoners kunnen deelnemen, zette

welzijnsinstelling IJsterk in 2007 een ketenorga-

nisatie op. De participanten Amsterdamse Vrien-

dendiensten, Mentrum (onderdeel van Arkin),

DAC Jacob van Lennepkade (Cordaan) kwamen

in 2008 tot een goede afstemming op het reeds

bestaande aanbod van groepsactiviteiten in de

stadsdelen Centrum en Westerpark. De samen-

werking resulteerde met name in stadsdeel Cen-

trum in een aantal nieuwe activiteiten.

Eind 2008 besloten de deelnemende partijen dat

het tijd werd voor een naam die het project meer

eer aan zou doen. De keuze viel op ‘Buurtgeno-

ten’. ‘Buurtgenoten’ wil de samenwerking tussen

(informele) zorg en welzijn versterken.

ProjectenJongeren – Ook in 2008 financierde het VSB

Fonds weer ons jongerenproject ‘See You’,

waardoor 20 jonge vrijwilligers en 20 jongeren

met psychische problemen het afgelopen jaar

vrijwel direct als maatjes van start konden gaan.

En mede dankzij financiering van Mezzo voor het

project ‘Jongeren Actief’ konden we bovendien

groepsactiviteiten organiseren waardoor jonge-

ren naast hun maatje andere mogelijkheden kre-

gen om leeftijdsgenoten te ontmoeten.

Verder wierven wij in 2008 weer bij hogescholen,

universiteiten, studentendecanen en studenten-

psychologen zowel deelnemers als vrijwilligers

voor ons studiemaatjesproject.

Training ‘Bejegening’ – In 2008 heeft de Amster-

damse Vriendendiensten de training ‘Bejegening’

ontwikkeld voor onder andere medewerkers van

stadsdelen en welzijnswerkers. De training gaat

over de vraag hoe een (ex-)GGZ cliënt bejegend

wil worden en wordt gegeven door enkele van

onze deelnemers. Doel is dat medewerkers van

bijvoorbeeld een buurtcentrum of stadsdeel meer

begrip krijgen en open gaan staan voor mensen

met psychiatrische klachten. Dat kan uiteindelijk de

drempel voor mensen met psychiatrische klachten

verlagen zodat ze makkelijker een buurthuis bin-

nen stappen of naar een stadsdeelloket gaan.

Tevredenheidsonderzoek – In opdracht van de

Amsterdamse Vriendendiensten heeft Bureau

Fosfor in 2008 een onderzoek gehouden onder

deelnemers van de Vriendendiensten. In het

onderzoek ‘Amsterdamse Vriendendiensten: een

bloemenwinkel?’ is gekeken naar de tevreden-

heid van de deelnemers over de Vriendendien-

sten. De resultaten van het onderzoek laten zien

dat deelnemers over het algemeen erg tevreden

zijn. Toch kwamen er ook enkele verbeterpunten

uit naar voren. Zo hebben mensen met een maat-

je behoefte aan meer contact met de coördinator

om vaker aan te kunnen geven hoe het gaat. En

deelnemers op de wachtlijst stellen het op prijs

als zij met enige regelmaat even gebeld worden,

zodat zij zich betrokken blijven voelen. De Vrien-

dendiensten is met de aanbevelingen aan de

slag gegaan.

Kwaliteitsbeleid – Begin 2008 is een interne kwa-

liteitscommissie begonnen met het beschrijven

van processen rondom aanmelding en inschrij-

ving van deelnemers en vrijwilligers. In septem-

ber 2008 volgde deelname aan de pilot ‘Zicht

op Kwaliteit’ van Mezzo met als doel het werken

aan kwaliteitsverbetering door de invoering van

het Kwaliteitsmodel Mezzo. De pilot loopt tot

april 2010. Dan moet ook het Handboek Kwali-

teit klaar zijn waarin alle procesbeschrijvingen,

richtlijnen en werkafspraken zijn opgenomen.

Na implementatie van het kwaliteitsbeleid en het

monitoren van medewerkers bij het gebruik er-

van, vraagt De Vriendendiensten een bijpassend

keurmerk aan.

Service d’Ami – Onder leiding van oud-bestuurs-

lid Anneke Bolle heeft De Vriendendiensten in

oktober 2008 een cliëntengroep uit Parijs ont-

vangen die een vierdaags werkbezoek bracht

aan Amsterdam. De groep heeft plannen om in

Page 31: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

28 29

Parijs een ‘Service d’Ami’ op te zetten en kwam

bij ons eens een kijkje nemen. Voorjaar 2009

wordt door Anneke Bolle en twee coördinatoren

een tegenbezoek gebracht met als doel uitwisse-

ling van ervaringen en vooral ook het bieden van

ondersteuning bij het opzetten van deze eerste

vriendendienst in Frankrijk.

NetwerkcontactenMezzo (landelijke vereniging voor mantelzorgers

en vrijwilligerszorg)

In 2008 werden door de verschillende regioleden

workshops georganiseerd rond de thema’s ‘wer-

ven en binden van vrijwilligers’, ‘visie en doelstel-

lingen van Vriendendiensten’ en ‘jongeren als

vrijwilligers’.

LFOS (vereniging van cliëntgestuurde projecten

van mensen met psychische en psychosociale

problemen)

De kwaliteitscommissie van LFOS heeft in 2008

een bezoek gebracht aan de Amsterdamse Vrien-

dendiensten.

OSA (Ondernemerskring Sociale sector

Amsterdam)

In september 2008 werd het convenant toe-

gankelijk welzijnswerk voor mensen met een

beperking afgesloten door SGOA en OSA. De

Regenboog Groep heeft dit convenant mede

ondertekend evenals MEE Amstel en Zaan.

SamenwerkingVan AAP naar Buurtgenoten – Om met name in

buurtcentra te komen tot een Aangepast Aan-

bod voor Psychiatrische cliënten (AAP) waaraan

alle buurtbewoners kunnen deelnemen, zette

welzijnsinstelling IJsterk in 2007 een ketenorga-

nisatie op. De participanten Amsterdamse Vrien-

dendiensten, Mentrum (onderdeel van Arkin),

DAC Jacob van Lennepkade (Cordaan) kwamen

in 2008 tot een goede afstemming op het reeds

bestaande aanbod van groepsactiviteiten in de

stadsdelen Centrum en Westerpark. De samen-

werking resulteerde met name in stadsdeel Cen-

trum in een aantal nieuwe activiteiten.

Eind 2008 besloten de deelnemende partijen dat

het tijd werd voor een naam die het project meer

eer aan zou doen. De keuze viel op ‘Buurtgeno-

ten’. ‘Buurtgenoten’ wil de samenwerking tussen

(informele) zorg en welzijn versterken.

ProjectenJongeren – Ook in 2008 financierde het VSB

Fonds weer ons jongerenproject ‘See You’,

waardoor 20 jonge vrijwilligers en 20 jongeren

met psychische problemen het afgelopen jaar

vrijwel direct als maatjes van start konden gaan.

En mede dankzij financiering van Mezzo voor het

project ‘Jongeren Actief’ konden we bovendien

groepsactiviteiten organiseren waardoor jonge-

ren naast hun maatje andere mogelijkheden kre-

gen om leeftijdsgenoten te ontmoeten.

Verder wierven wij in 2008 weer bij hogescholen,

universiteiten, studentendecanen en studenten-

psychologen zowel deelnemers als vrijwilligers

voor ons studiemaatjesproject.

Training ‘Bejegening’ – In 2008 heeft de Amster-

damse Vriendendiensten de training ‘Bejegening’

ontwikkeld voor onder andere medewerkers van

stadsdelen en welzijnswerkers. De training gaat

over de vraag hoe een (ex-)GGZ cliënt bejegend

wil worden en wordt gegeven door enkele van

onze deelnemers. Doel is dat medewerkers van

bijvoorbeeld een buurtcentrum of stadsdeel meer

begrip krijgen en open gaan staan voor mensen

met psychiatrische klachten. Dat kan uiteindelijk de

drempel voor mensen met psychiatrische klachten

verlagen zodat ze makkelijker een buurthuis bin-

nen stappen of naar een stadsdeelloket gaan.

Tevredenheidsonderzoek – In opdracht van de

Amsterdamse Vriendendiensten heeft Bureau

Fosfor in 2008 een onderzoek gehouden onder

deelnemers van de Vriendendiensten. In het

onderzoek ‘Amsterdamse Vriendendiensten: een

bloemenwinkel?’ is gekeken naar de tevreden-

heid van de deelnemers over de Vriendendien-

sten. De resultaten van het onderzoek laten zien

dat deelnemers over het algemeen erg tevreden

zijn. Toch kwamen er ook enkele verbeterpunten

uit naar voren. Zo hebben mensen met een maat-

je behoefte aan meer contact met de coördinator

om vaker aan te kunnen geven hoe het gaat. En

deelnemers op de wachtlijst stellen het op prijs

als zij met enige regelmaat even gebeld worden,

zodat zij zich betrokken blijven voelen. De Vrien-

dendiensten is met de aanbevelingen aan de

slag gegaan.

Kwaliteitsbeleid – Begin 2008 is een interne kwa-

liteitscommissie begonnen met het beschrijven

van processen rondom aanmelding en inschrij-

ving van deelnemers en vrijwilligers. In septem-

ber 2008 volgde deelname aan de pilot ‘Zicht

op Kwaliteit’ van Mezzo met als doel het werken

aan kwaliteitsverbetering door de invoering van

het Kwaliteitsmodel Mezzo. De pilot loopt tot

april 2010. Dan moet ook het Handboek Kwali-

teit klaar zijn waarin alle procesbeschrijvingen,

richtlijnen en werkafspraken zijn opgenomen.

Na implementatie van het kwaliteitsbeleid en het

monitoren van medewerkers bij het gebruik er-

van, vraagt De Vriendendiensten een bijpassend

keurmerk aan.

Service d’Ami – Onder leiding van oud-bestuurs-

lid Anneke Bolle heeft De Vriendendiensten in

oktober 2008 een cliëntengroep uit Parijs ont-

vangen die een vierdaags werkbezoek bracht

aan Amsterdam. De groep heeft plannen om in

Page 32: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

30 31

VONK

In 2008 waren er in totaal 92 koppelingen, waar-

van er 44 succesvol zijn afgerond. Van de overige

48 koppelingen zijn er 7 voortijdig gestopt en 41

hebben er op 31 december 2008 nog steeds een

maatje.

In december 2008 heeft VONK de 100ste klant

aan een maatje gekoppeld!

Vrijwilligers Aantal vrijwilligers in 2008 56

Aantal vrijwilligers op 31 december 2008 48

Training en groepsbegeleiding vrijwilligers in 2008Basistraining 10 bij de Vrijwilligersacademie

Trainingen in huis 10 avonden en 10 zaterdagen

Buddyweekend 1 keer in september

Thema-avonden 2

Maandelijkse groepsbegeleiding vrijwilligers en stagiairs 5 groepen die 12 keer bijeenkwamen

AMSTeRDAMSe VRIeNDeNDIeNSTeN

Maatjes In 2008 van 624 naar 635 maatjescontacten!

Van 414 naar 476 vrijwilligers.

Van 712 deelnemers naar 731 deelnemers.

Totaal NieuwDeelnemers 731 176

Vrijwilligers (incl.stagiairs) 476 170

Koppelingen 635 347

Maatjes See You StudiemaatjesDeelnemers 690 29 12

Nieuw 157 12 7

Vrijwilligers 435 Jongeren totaal 41

Nieuw 146 Jongeren totaal 24

Koppelingen 590 33 12

Nieuw 320 20 7

Klanten Aantal klanten op 1 januari 2008 24

Succesvol afgeronde koppelingen 44

Aantal klanten op 31 december 2008 41

ResultatenHier volgen de resultaten van de Buddyzorg,

VONK en de Amsterdamse Vriendendiensten.

BUDDYZORG

Op 31 december 2008 stonden 117 buddy’s

ingeschreven bij de Buddyzorg en de Bres. Daar-

van waren er 85 actief. De gemiddelde leeftijd

van de buddy’s was 35 jaar. Op diezelfde datum

stonden er 137 deelnemers ingeschreven van wie

er 70 gekoppeld waren. De gemiddelde leeftijd

van de deelnemers was 50 jaar.

Training en groepsbegeleiding van buddy’s in 2008Basistraining 10 bij de Vrijwilligersacademie

Trainingen in huis 10 avonden en 7 zaterdagen

Buddyweekend 1 keer in september

Thema-avond 1

Maandelijkse groepsbegeleiding buddy’s 6 groepen die 10 tot 11 keer bijeenkwamen

Maandelijkse groepsbegeleiding stagiairs 2 groepen die 12 tot 15 keer bijeenkwamen

Intervisie van groepsbegeleiders 1 keer in de zes weken

Blokweken stagiairs van 40 uur per week 2

Buddyzorg De Bres TotaalAantal deelnemers op 1 januari 2008 82 44 126

Totaal aantal deelnemers in 2008 103 79 182

Aantal deelnemers op 31 december 2008 81 56 137

Aantal vrijwilligers op 1 januari 2008 87 29 116

Totaal aantal vrijwilligers in 2008 124 51 175

Aantal vrijwilligers op 31 december 2008 79 38 117

Aantal koppels op 1 januari 2008 56 28 84

Totaal aantal koppels in 2008 93 68 161

Aantal koppels op 31 december 2008 43 27 70

Page 33: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

30 31

VONK

In 2008 waren er in totaal 92 koppelingen, waar-

van er 44 succesvol zijn afgerond. Van de overige

48 koppelingen zijn er 7 voortijdig gestopt en 41

hebben er op 31 december 2008 nog steeds een

maatje.

In december 2008 heeft VONK de 100ste klant

aan een maatje gekoppeld!

Vrijwilligers Aantal vrijwilligers in 2008 56

Aantal vrijwilligers op 31 december 2008 48

Training en groepsbegeleiding vrijwilligers in 2008Basistraining 10 bij de Vrijwilligersacademie

Trainingen in huis 10 avonden en 10 zaterdagen

Buddyweekend 1 keer in september

Thema-avonden 2

Maandelijkse groepsbegeleiding vrijwilligers en stagiairs 5 groepen die 12 keer bijeenkwamen

AMSTeRDAMSe VRIeNDeNDIeNSTeN

Maatjes In 2008 van 624 naar 635 maatjescontacten!

Van 414 naar 476 vrijwilligers.

Van 712 deelnemers naar 731 deelnemers.

Totaal NieuwDeelnemers 731 176

Vrijwilligers (incl.stagiairs) 476 170

Koppelingen 635 347

Maatjes See You StudiemaatjesDeelnemers 690 29 12

Nieuw 157 12 7

Vrijwilligers 435 Jongeren totaal 41

Nieuw 146 Jongeren totaal 24

Koppelingen 590 33 12

Nieuw 320 20 7

Klanten Aantal klanten op 1 januari 2008 24

Succesvol afgeronde koppelingen 44

Aantal klanten op 31 december 2008 41

ResultatenHier volgen de resultaten van de Buddyzorg,

VONK en de Amsterdamse Vriendendiensten.

BUDDYZORG

Op 31 december 2008 stonden 117 buddy’s

ingeschreven bij de Buddyzorg en de Bres. Daar-

van waren er 85 actief. De gemiddelde leeftijd

van de buddy’s was 35 jaar. Op diezelfde datum

stonden er 137 deelnemers ingeschreven van wie

er 70 gekoppeld waren. De gemiddelde leeftijd

van de deelnemers was 50 jaar.

Training en groepsbegeleiding van buddy’s in 2008Basistraining 10 bij de Vrijwilligersacademie

Trainingen in huis 10 avonden en 7 zaterdagen

Buddyweekend 1 keer in september

Thema-avond 1

Maandelijkse groepsbegeleiding buddy’s 6 groepen die 10 tot 11 keer bijeenkwamen

Maandelijkse groepsbegeleiding stagiairs 2 groepen die 12 tot 15 keer bijeenkwamen

Intervisie van groepsbegeleiders 1 keer in de zes weken

Blokweken stagiairs van 40 uur per week 2

Buddyzorg De Bres TotaalAantal deelnemers op 1 januari 2008 82 44 126

Totaal aantal deelnemers in 2008 103 79 182

Aantal deelnemers op 31 december 2008 81 56 137

Aantal vrijwilligers op 1 januari 2008 87 29 116

Totaal aantal vrijwilligers in 2008 124 51 175

Aantal vrijwilligers op 31 december 2008 79 38 117

Aantal koppels op 1 januari 2008 56 28 84

Totaal aantal koppels in 2008 93 68 161

Aantal koppels op 31 december 2008 43 27 70

Page 34: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

32 33

Activiteiten Amsterdamse VriendendienstenAantal activiteiten en het aantal totaal gereali-

seerde groepscontacten

Activiteiten ContactenOpen Huizen 125 1326

Buurtcentrum De Havelaar 42 494

Buurtcentrum De Werf 30 332

Buurtcentrum Ons Huis 40 284

Buurtcentrum De Pijp 13 216

Hier zijn de buurtbewoners niet meegeteld.

Kwartiermaken overig 42 226

Culturele activiteiten Centrum 26 104

Buurtgenoten Centrum 8 48

Festival Noord 1 20

Festival Stad 7 54

Hier zijn alleen onze deelnemers geteld en niet die van de organisaties waar we mee samen-werkten.

Erop-uit (EOU) 108 846

Seizoenscafé’s 15 240

Cultureel 24 120

Sportief 28 196

Divers 31 242

Organisatie EOU / Inspraak 10 48

Deelnemersgroepen 67 295

Gemengde groep De Havelaar 21 84

Vrouwengroep De Havelaar 20 100

Gemengde groep Meevaart 21 84

Groep Noord 4 12

Gezamenlijke Sinterklaas 1 15

Totaal 342 2693

Van 30 naar 39 vrijwilligers. Van ongeveer 2000 naar bijna 2700 groepscontacten

Inschrijvingen deelnemersactiviteiten per stadsdeel

Per stadsdeel en regio Baarsjes 17

Bos en Lommer 10

Centrum 21

Noord 35

Oud-West 20

Westerpark 18

subtotaal C/OW/N 121

Diemen 8

Oost/Watergraafsmeer 44

Zeeburg 14

Zuidoost 26

subtotaal O/ZO/D 92

Geuzenveld/Slotermeer 18

Osdorp 11

Oud-Zuid 59

Slotervaart/Overtoomseveld 6

Zuideramstel 19

subtotaal Z/NW 114

De Bres 14

Jongeren 15

Totaal 356

Op 31 december 2008 waren er 288 vrijwilligers

(inclusief stagiaires) actief in de regio’s en 24

vrijwilligers voor de jongerenprojecten.

Op 31 december 2008 stonden 566 deelnemers

ingeschreven voor de regio’s en 26 deelnemers

voor de jongerenprojecten.

Deelnemers Nieuw Vrijwilligers Nieuw Koppelingen NieuwDe Baarsjes 28 3 20 7 24 11

Bos & Lommer 23 3 17 8 18 8

Centrum 54 13 60 14 41 24

Noord 86 19 22 5 64 27

Oud-West 53 10 24 9 44 23

Westerpark 45 7 16 4 41 19

Overig (incl. stagiairs) - - 33 6 - -

Subtotaal C/OW/N 289 55 192 53 232 112

Diemen 12 6 9 5 12 9

Oost/Watergraafsmeer 81 21 28 6 80 44

Zeeburg 28 8 16 7 20 14

Zuidoost 53 11 16 2 37 15

Overig (incl. stagiairs) - - 29 6 - -

Subtotaal O/ZO/D 174 46 98 26 149 82

Geuzenveld/Slotermeer 40 9 10 5 32 19

Osdorp 33 9 8 4 30 21

Oud-Zuid 94 25 66 24 96 57

Slotervaart 21 7 7 2 10 7

Zuideramstel 39 6 21 9 41 22

Overig (incl. stagiairs) - - 33 23 - -

Subtotaal Z/NW 227 56 145 67 209 126

Training en groepsbegeleiding van maatjes in 2008Basistraining 6 bij de Vrijwilligersacademie

Trainingsweekend 1 keer in november

Thema-avond 3

Maandelijkse vrijwilligersbegeleiding 7 groepen die 11 keer bijeenkwamen

Maandelijkse groepsbegeleiding stagiairs 5 groepen die 10 tot 20 keer bijeenkwamen

Blokweken stagiairs van 36 uur per week 2

Stage-introductiedag 2 dagen

Blokweken stagiairs van 36 uur per week 2 blokweken

Dit jaar hebben 62 vrijwilligers van de Amsterdam-se Vriendendiensten een basistraining gevolgd. De verdiepingsbijeenkomsten werden door 157 vrijwilligers en deelnemers bezocht.

Page 35: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

32 33

Activiteiten Amsterdamse VriendendienstenAantal activiteiten en het aantal totaal gereali-

seerde groepscontacten

Activiteiten ContactenOpen Huizen 125 1326

Buurtcentrum De Havelaar 42 494

Buurtcentrum De Werf 30 332

Buurtcentrum Ons Huis 40 284

Buurtcentrum De Pijp 13 216

Hier zijn de buurtbewoners niet meegeteld.

Kwartiermaken overig 42 226

Culturele activiteiten Centrum 26 104

Buurtgenoten Centrum 8 48

Festival Noord 1 20

Festival Stad 7 54

Hier zijn alleen onze deelnemers geteld en niet die van de organisaties waar we mee samen-werkten.

Erop-uit (EOU) 108 846

Seizoenscafé’s 15 240

Cultureel 24 120

Sportief 28 196

Divers 31 242

Organisatie EOU / Inspraak 10 48

Deelnemersgroepen 67 295

Gemengde groep De Havelaar 21 84

Vrouwengroep De Havelaar 20 100

Gemengde groep Meevaart 21 84

Groep Noord 4 12

Gezamenlijke Sinterklaas 1 15

Totaal 342 2693

Van 30 naar 39 vrijwilligers. Van ongeveer 2000 naar bijna 2700 groepscontacten

Inschrijvingen deelnemersactiviteiten per stadsdeel

Per stadsdeel en regio Baarsjes 17

Bos en Lommer 10

Centrum 21

Noord 35

Oud-West 20

Westerpark 18

subtotaal C/OW/N 121

Diemen 8

Oost/Watergraafsmeer 44

Zeeburg 14

Zuidoost 26

subtotaal O/ZO/D 92

Geuzenveld/Slotermeer 18

Osdorp 11

Oud-Zuid 59

Slotervaart/Overtoomseveld 6

Zuideramstel 19

subtotaal Z/NW 114

De Bres 14

Jongeren 15

Totaal 356

Op 31 december 2008 waren er 288 vrijwilligers

(inclusief stagiaires) actief in de regio’s en 24

vrijwilligers voor de jongerenprojecten.

Op 31 december 2008 stonden 566 deelnemers

ingeschreven voor de regio’s en 26 deelnemers

voor de jongerenprojecten.

Deelnemers Nieuw Vrijwilligers Nieuw Koppelingen NieuwDe Baarsjes 28 3 20 7 24 11

Bos & Lommer 23 3 17 8 18 8

Centrum 54 13 60 14 41 24

Noord 86 19 22 5 64 27

Oud-West 53 10 24 9 44 23

Westerpark 45 7 16 4 41 19

Overig (incl. stagiairs) - - 33 6 - -

Subtotaal C/OW/N 289 55 192 53 232 112

Diemen 12 6 9 5 12 9

Oost/Watergraafsmeer 81 21 28 6 80 44

Zeeburg 28 8 16 7 20 14

Zuidoost 53 11 16 2 37 15

Overig (incl. stagiairs) - - 29 6 - -

Subtotaal O/ZO/D 174 46 98 26 149 82

Geuzenveld/Slotermeer 40 9 10 5 32 19

Osdorp 33 9 8 4 30 21

Oud-Zuid 94 25 66 24 96 57

Slotervaart 21 7 7 2 10 7

Zuideramstel 39 6 21 9 41 22

Overig (incl. stagiairs) - - 33 23 - -

Subtotaal Z/NW 227 56 145 67 209 126

Training en groepsbegeleiding van maatjes in 2008Basistraining 6 bij de Vrijwilligersacademie

Trainingsweekend 1 keer in november

Thema-avond 3

Maandelijkse vrijwilligersbegeleiding 7 groepen die 11 keer bijeenkwamen

Maandelijkse groepsbegeleiding stagiairs 5 groepen die 10 tot 20 keer bijeenkwamen

Blokweken stagiairs van 36 uur per week 2

Stage-introductiedag 2 dagen

Blokweken stagiairs van 36 uur per week 2 blokweken

Dit jaar hebben 62 vrijwilligers van de Amsterdam-se Vriendendiensten een basistraining gevolgd. De verdiepingsbijeenkomsten werden door 157 vrijwilligers en deelnemers bezocht.

Page 36: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

34 35

Math

ijs (links) bud

dy van R

amo

n tijdens b

udd

ycafé in inloo

ph

uis Oud

-West

Page 37: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

34 35

Math

ijs (links) bud

dy van R

amo

n tijdens b

udd

ycafé in inloo

ph

uis Oud

-West

Page 38: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

36 37

Mo

nica, bezo

eker geb

ruikersruimte P

rinceho

f, tevens meew

erkend b

ezoeker sch

oo

nmaakp

roject

Page 39: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

36 37

Mo

nica, bezo

eker geb

ruikersruimte P

rinceho

f, tevens meew

erkend b

ezoeker sch

oo

nmaakp

roject

Page 40: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

38 39

Sara, co

örd

inator b

udd

yzorg

tijdens b

udd

ycafé in inloo

ph

uis Oud

-West

Page 41: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

38 39

Sara, co

örd

inator b

udd

yzorg

tijdens b

udd

ycafé in inloo

ph

uis Oud

-West

Page 42: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

40 41

Joh

n, bezo

eker inloo

ph

uis Blaka W

atra | Volg

ende p

agina: Jan en zijn h

ond

, bezo

eker inloo

ph

uis De K

loo

f

Page 43: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

40 41

Joh

n, bezo

eker inloo

ph

uis Blaka W

atra | Volg

ende p

agina: Jan en zijn h

ond

, bezo

eker inloo

ph

uis De K

loo

f

Page 44: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

42 43

SPOR

TACT

IVIT

EITE

N / G

EBRU

IKER

SRUI

MTE

N / N

ACHT

OPVA

NG

INLOOPHUIZEN

Page 45: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

42 43

SPOR

TACT

IVIT

EITE

N / G

EBRU

IKER

SRUI

MTE

N / N

ACHT

OPVA

NG

INLOOPHUIZEN

Page 46: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

44 45

steuning te zoeken bij een van onze maatschap-

pelijke werkers. In deze nachtopvang kunnen 30

daklozen, onder wie tien niet-rechthebbenden,

overnachten en worden drie bedden gereser-

veerd voor crisisgevallen.

Vrouwen Nachtopvang wordt Vrouwen AvondopvangSinds 2005 neemt jaarlijks het aantal bezoek-

sters aan de Vrouwen Nachtopvang af. Dit is

voornamelijk te danken aan de inzet van het

ACT Vrouwenteam. Dit team bestaat uit een

verpleegkundige, een maatschappelijk werker,

een psychiater, een ervaringsdeskundige en een

woonbegeleider. Samen voorzien zij in een inten-

sieve begeleiding en een effectief hulpaanbod

voor deze kwetsbare doelgroep. In het afgelo-

pen jaar zijn veel bezoeksters dankzij het ACT

Vrouwenteam naar een eigen woongelegenheid

begeleid. Bij het accepteren van een woonplek

werden zij uitgeschreven bij de Vrouwen Nacht-

opvang, om zo een groei uit het moeilijke leven

te bevorderen.

Dat was reden om in 2008 te onderzoeken waar

verslaafde of dak- of thuisloze vrouwen wél

behoefte aan hebben. Uit een enquête onder

de doelgroep bleek vervolgens belangstelling

te bestaan voor sociale contacten, met elkaar,

met medewerkers en hulpverlening. Om ook

meer accent te kunnen leggen op dagbesteding

voor deze vrouwen hebben we medio 2008 de

gemeente het voorstel gedaan als experiment

de openingstijden te verschuiven van ’s nachts

naar de avond. Eind 2008 werd de Vrouwen

Nachtopvang gesloten en zijn de openingstijden

van de nieuwe Vrouwen Avondopvang van 20.00

tot 23.45 uur. Halverwege 2009 wordt aan de

hand van cijfers de toekomst van deze vorm van

opvang verder bepaald.

SPORTACTIVITeITeN In 2008 namen tijdens de Amsterdamse Partici-

patiemarkt twee teams uit de inloophuizen deel

aan het spannende volleybaltoernooi waarbij

Oud-West op een mooie tweede plaats eindigde.

Een ander sportief hoogtepunt waaraan enkele

van onze bezoekers aan deelnamen in 2008 was

de Dutch Homeless Cup. Deze landelijke voet-

balcompetitie voor dak- en thuislozen was een

initiatief van Stichting Meer dan Voetbal, de KNVB

en het Leger des Heils. Binnen dit project werd

voetbal ingezet als middel voor maatschappelijke

re-integratie. Na vijf landelijke competitieronden,

wekelijkse trainingen en structurele begeleiding

vond op 6 september 2008 de finaleronde plaats.

Niet minder dan 150 deelnemers streden op de

Dam in Amsterdam om het kampioenschap én

tickets naar de WK-finale in Melbourne. Rotter-

dam won uiteindelijk de finale met 4-2 van het

team uit Amsterdam-West.

Vrijwilligers en stagiairsMBO studenten MMZ (medewerker maatschap-

pelijke zorg) die kiezen voor de richting woon-

begeleiding of activiteitenbegeleiding kunnen in

onze inloophuizen stage lopen omdat De Regen-

boog Groep een door de Calibris (kenniscentrum

voor leren in de praktijk in de sectoren Gezond-

heidszorg, Welzijn, Sport en Dienstverlening)

erkend leerbedrijf is. De stagiairs zijn net als vrij-

willigers actief als gastheer of -vrouw. Daarnaast

biedt De Regenboog Groep ook een stageplaats

bij het veldwerk voor een HBO-stagiair(e) Maat-

schappelijk Werk en Dienstverlening. De stagiairs

hebben een stagebegeleider van De Regenboog

Groep die actief meewerkt aan de groei van de

stagiair. Via intervisiebijeenkomsten kunnen stagi-

airs onderling ervaringen, tips en observaties

uitwisselen. In 2008 hebben in totaal 60 stagiairs

bij onze inloophuizen stage gelopen en zijn in

totaal 70 vrijwilligers actief geweest.

InloophuizenDe Regenboog Groep ziet het als één van haar

belangrijkste taken om haar deuren te openen

voor een groep zeer kwetsbare stadsgenoten: de

OGGZ-populatie (Openbare Geestelijke Gezond-

heidszorg). Het gaat om mensen met een veelal

meervoudige problematiek van dakloosheid,

verslaving en psychiatrie, die vaak geen (duur-

zaam) contact met de hulpverlening hebben. De

Regenboog Groep biedt hun zorg en opvang in

haar tien inloophuizen die een voorportaalfunctie

vervullen in de keten van zorgvoorzieningen.

Met gelegenheid te douchen, vuile kleding te

ruilen voor schone, te eten en te praten, bieden

de inloophuizen de doelgroep de kans om even

op adem te komen. Ook bestaat de mogelijkheid

in alle rust contact te hebben met medewerkers

en vrijwilligers van De Regenboog Groep.

Sommige inloophuizen beschikken over een ge-

bruikersruimte en bij inloophuis Makom konden

cliënten in 2008 weer gebruik maken van nacht-

opvang. Maar het afgelopen jaar stond vooral in

het teken van verbreding. Verbreding van enkel

bezoeker aan een inloophuis tot daadwerkelijke

deelnemer aan allerlei activiteiten, werkprojecten

en sociale activeringstrajecten en verbreding in

de vorm van verbouwingen en extra voorzienin-

gen.

GeBRUIKeRSRUIMTeNDe inloophuizen Princehof, Blaka Watra, AMOC

en Westerpark beschikken over een afzonderlijke

gebruikersruimte waar een selecte groep chro-

nisch verslaafden zelf meegenomen drugs kan

gebruiken. Het was in 2008 tien jaar geleden dat

de eerste gebruikersruimten van De Regenboog

Groep werden geopend. In Amsterdam boeken

we goede resultaten met die aparte ruimten.

De verslaafden ervaren het als prettig en de

openbare orde blijft gehandhaafd. De ruim-

ten zijn alleen mogelijk dankzij een intensieve

samenwerking met gemeente en politie en een

goede communicatie met de wijk waarin de ge-

bruikersruimten zich bevinden. Zowel de politie

als buurtbewoners gaven aan dat door deze

voorziening de overlast op straat de laatste jaren

sterk is afgenomen. In 2008 is weer regelmatig

contact met de politie geweest om het dealen

verder tegen te gaan. Voor de gebruikers heeft

De Regenboog Groep in 2008 weer tbc-controles

uitgevoerd en het bezoekersbestand doorgeno-

men op de actuele situatie van de gebruikers zo-

als de naam van de hulpverlener, de verblijfplaats

en de reden van bezoek. Door herinrichting van

enkele gebruikersruimten hebben we in 2008

getracht de bezoekers te stimuleren na gebruik

een aangrenzend inloophuis in te gaan om hen

daar te enthousiasmeren voor deelname aan acti-

veringsprojecten.

SPUITOMRUILBij inloophuis Princehof konden intraveneuze

druggebruikers ook afgelopen jaar weer zeven

dagen per week terecht om hun gebruikte spui-

ten anoniem in te leveren en nieuwe spuiten te

ontvangen. Alleen voor ingeschreven bezoekers

bestond bij inloophuis AMOC ook de mogelijk-

heid om gratis spuiten om te ruilen voor nieuwe.

Met deze laagdrempelige dienstverlening willen

wij hygiënisch spuiten bevorderen en besmettin-

gen met bijvoorbeeld hiv of hepatitis voorkomen.

Naast nieuwe spuiten konden bezoekers ook te-

recht voor producten als ontsmettingsmiddelen,

schone naalden, steriel water en pijpjes.

NACHTOPVANG / AVONDOPVANG

MakomIn afwachting van een grondige verbouwing

van inloophuis AMOC in 2009 bood inloophuis

Makom in 2008 dagelijks nachtopvang aan maxi-

maal 33 bezoekers. Deze noodvoorziening in De

Pijp voorzag in een dringende behoefte. Naast

onderdak kan de nachtopvang voor bezoekers

ook een aardig opstapje zijn om eens onder-

Page 47: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

44 45

steuning te zoeken bij een van onze maatschap-

pelijke werkers. In deze nachtopvang kunnen 30

daklozen, onder wie tien niet-rechthebbenden,

overnachten en worden drie bedden gereser-

veerd voor crisisgevallen.

Vrouwen Nachtopvang wordt Vrouwen AvondopvangSinds 2005 neemt jaarlijks het aantal bezoek-

sters aan de Vrouwen Nachtopvang af. Dit is

voornamelijk te danken aan de inzet van het

ACT Vrouwenteam. Dit team bestaat uit een

verpleegkundige, een maatschappelijk werker,

een psychiater, een ervaringsdeskundige en een

woonbegeleider. Samen voorzien zij in een inten-

sieve begeleiding en een effectief hulpaanbod

voor deze kwetsbare doelgroep. In het afgelo-

pen jaar zijn veel bezoeksters dankzij het ACT

Vrouwenteam naar een eigen woongelegenheid

begeleid. Bij het accepteren van een woonplek

werden zij uitgeschreven bij de Vrouwen Nacht-

opvang, om zo een groei uit het moeilijke leven

te bevorderen.

Dat was reden om in 2008 te onderzoeken waar

verslaafde of dak- of thuisloze vrouwen wél

behoefte aan hebben. Uit een enquête onder

de doelgroep bleek vervolgens belangstelling

te bestaan voor sociale contacten, met elkaar,

met medewerkers en hulpverlening. Om ook

meer accent te kunnen leggen op dagbesteding

voor deze vrouwen hebben we medio 2008 de

gemeente het voorstel gedaan als experiment

de openingstijden te verschuiven van ’s nachts

naar de avond. Eind 2008 werd de Vrouwen

Nachtopvang gesloten en zijn de openingstijden

van de nieuwe Vrouwen Avondopvang van 20.00

tot 23.45 uur. Halverwege 2009 wordt aan de

hand van cijfers de toekomst van deze vorm van

opvang verder bepaald.

SPORTACTIVITeITeN In 2008 namen tijdens de Amsterdamse Partici-

patiemarkt twee teams uit de inloophuizen deel

aan het spannende volleybaltoernooi waarbij

Oud-West op een mooie tweede plaats eindigde.

Een ander sportief hoogtepunt waaraan enkele

van onze bezoekers aan deelnamen in 2008 was

de Dutch Homeless Cup. Deze landelijke voet-

balcompetitie voor dak- en thuislozen was een

initiatief van Stichting Meer dan Voetbal, de KNVB

en het Leger des Heils. Binnen dit project werd

voetbal ingezet als middel voor maatschappelijke

re-integratie. Na vijf landelijke competitieronden,

wekelijkse trainingen en structurele begeleiding

vond op 6 september 2008 de finaleronde plaats.

Niet minder dan 150 deelnemers streden op de

Dam in Amsterdam om het kampioenschap én

tickets naar de WK-finale in Melbourne. Rotter-

dam won uiteindelijk de finale met 4-2 van het

team uit Amsterdam-West.

Vrijwilligers en stagiairsMBO studenten MMZ (medewerker maatschap-

pelijke zorg) die kiezen voor de richting woon-

begeleiding of activiteitenbegeleiding kunnen in

onze inloophuizen stage lopen omdat De Regen-

boog Groep een door de Calibris (kenniscentrum

voor leren in de praktijk in de sectoren Gezond-

heidszorg, Welzijn, Sport en Dienstverlening)

erkend leerbedrijf is. De stagiairs zijn net als vrij-

willigers actief als gastheer of -vrouw. Daarnaast

biedt De Regenboog Groep ook een stageplaats

bij het veldwerk voor een HBO-stagiair(e) Maat-

schappelijk Werk en Dienstverlening. De stagiairs

hebben een stagebegeleider van De Regenboog

Groep die actief meewerkt aan de groei van de

stagiair. Via intervisiebijeenkomsten kunnen stagi-

airs onderling ervaringen, tips en observaties

uitwisselen. In 2008 hebben in totaal 60 stagiairs

bij onze inloophuizen stage gelopen en zijn in

totaal 70 vrijwilligers actief geweest.

InloophuizenDe Regenboog Groep ziet het als één van haar

belangrijkste taken om haar deuren te openen

voor een groep zeer kwetsbare stadsgenoten: de

OGGZ-populatie (Openbare Geestelijke Gezond-

heidszorg). Het gaat om mensen met een veelal

meervoudige problematiek van dakloosheid,

verslaving en psychiatrie, die vaak geen (duur-

zaam) contact met de hulpverlening hebben. De

Regenboog Groep biedt hun zorg en opvang in

haar tien inloophuizen die een voorportaalfunctie

vervullen in de keten van zorgvoorzieningen.

Met gelegenheid te douchen, vuile kleding te

ruilen voor schone, te eten en te praten, bieden

de inloophuizen de doelgroep de kans om even

op adem te komen. Ook bestaat de mogelijkheid

in alle rust contact te hebben met medewerkers

en vrijwilligers van De Regenboog Groep.

Sommige inloophuizen beschikken over een ge-

bruikersruimte en bij inloophuis Makom konden

cliënten in 2008 weer gebruik maken van nacht-

opvang. Maar het afgelopen jaar stond vooral in

het teken van verbreding. Verbreding van enkel

bezoeker aan een inloophuis tot daadwerkelijke

deelnemer aan allerlei activiteiten, werkprojecten

en sociale activeringstrajecten en verbreding in

de vorm van verbouwingen en extra voorzienin-

gen.

GeBRUIKeRSRUIMTeNDe inloophuizen Princehof, Blaka Watra, AMOC

en Westerpark beschikken over een afzonderlijke

gebruikersruimte waar een selecte groep chro-

nisch verslaafden zelf meegenomen drugs kan

gebruiken. Het was in 2008 tien jaar geleden dat

de eerste gebruikersruimten van De Regenboog

Groep werden geopend. In Amsterdam boeken

we goede resultaten met die aparte ruimten.

De verslaafden ervaren het als prettig en de

openbare orde blijft gehandhaafd. De ruim-

ten zijn alleen mogelijk dankzij een intensieve

samenwerking met gemeente en politie en een

goede communicatie met de wijk waarin de ge-

bruikersruimten zich bevinden. Zowel de politie

als buurtbewoners gaven aan dat door deze

voorziening de overlast op straat de laatste jaren

sterk is afgenomen. In 2008 is weer regelmatig

contact met de politie geweest om het dealen

verder tegen te gaan. Voor de gebruikers heeft

De Regenboog Groep in 2008 weer tbc-controles

uitgevoerd en het bezoekersbestand doorgeno-

men op de actuele situatie van de gebruikers zo-

als de naam van de hulpverlener, de verblijfplaats

en de reden van bezoek. Door herinrichting van

enkele gebruikersruimten hebben we in 2008

getracht de bezoekers te stimuleren na gebruik

een aangrenzend inloophuis in te gaan om hen

daar te enthousiasmeren voor deelname aan acti-

veringsprojecten.

SPUITOMRUILBij inloophuis Princehof konden intraveneuze

druggebruikers ook afgelopen jaar weer zeven

dagen per week terecht om hun gebruikte spui-

ten anoniem in te leveren en nieuwe spuiten te

ontvangen. Alleen voor ingeschreven bezoekers

bestond bij inloophuis AMOC ook de mogelijk-

heid om gratis spuiten om te ruilen voor nieuwe.

Met deze laagdrempelige dienstverlening willen

wij hygiënisch spuiten bevorderen en besmettin-

gen met bijvoorbeeld hiv of hepatitis voorkomen.

Naast nieuwe spuiten konden bezoekers ook te-

recht voor producten als ontsmettingsmiddelen,

schone naalden, steriel water en pijpjes.

NACHTOPVANG / AVONDOPVANG

MakomIn afwachting van een grondige verbouwing

van inloophuis AMOC in 2009 bood inloophuis

Makom in 2008 dagelijks nachtopvang aan maxi-

maal 33 bezoekers. Deze noodvoorziening in De

Pijp voorzag in een dringende behoefte. Naast

onderdak kan de nachtopvang voor bezoekers

ook een aardig opstapje zijn om eens onder-

Page 48: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

46 47

GeBRUIKeRSRUIMTeS

Locatie 2008 2007 2006 2005 2004Westerpark Gem. aantal unieke personen p/d 13 14 16 19 14

Gem. aantal openingsuren p/w 42 42 42 42 42

Capaciteit op enig moment 12 12 12 12 12

Aantal geregistreerden per jaar 22 22 28 23 22

Princehof Gem. aantal unieke personen p/d 29 30 23/29 36 33

Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56 56 56

Capaciteit op enig moment 15/14 16/14 16/14 30/15 30

Aantal geregistreerden per jaar 61 69 64 120 110

Blaka Watra Gem. aantal unieke personen p/d 22 16 15 25 16

Gem. aantal openingsuren p/w 56 70 (56) 70 (56) 70 70

Capaciteit op enig moment 13 10 10 10 10

Aantal geregistreerden per jaar 50 50 51 70 64

AMOC Gem. aantal unieke personen p/d 35 35 35

Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56

Capaciteit op enig moment 18 25 25

Aantal geregistreerden per jaar 67 59 98

SPUITOMRUIL VOOR INTRAVeNeUZe DRUGGeBRUIKeRS

2008 2007 2006 2005 2004Aantal omgeruilde en verkochte spuiten Princehof 73.963 81.439 85.112 94.233 112.534

Aantal omgeruilde spuiten AMOC 6.600 - - - -

Aantal verkochte attributen Princehof 38.286 39.372 34.552 43.117 45.232

NACHTOPVANG

2008 2007 2006 2005 2004AMOC/ Makom Gem. aantal unieke personen per nacht 32

Gem. aantal openingsuren p/w 80,5

Capaciteit op enig moment 33

Vrouwen Nachtopvang Gem. aantal unieke personen per nacht 8 16 27 35 29

(Princehof) Gemiddeld aantal openingsuren p/w 84 84 84 84 38,5

Capaciteit op enig moment 14/16 16/14 16/14 15 15

Totaal aantal geregistreerde bezoeksters 37 69 222 260 255

De daling van het totaal aantal geregistreerde vrouwen is veroorzaakt door de uitschrijving van be-zoeksters die meer dan zes maanden niet langs zijn geweest en van bezoeksters die elders een plaats hebben om de nacht door te brengen (een eigen woning of een bed binnen de hulpverlening). In de zomermaanden wordt minder gebruik gemaakt van de voorziening dan in de winter.

Inloophuizen 2008 2007 2006 2005 2004Blaka Watra Gem. aantal unieke personen p/d 90 81 90 104 90

Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56 (23,5) 42,5 42,5

Capaciteit op enig moment 50 45 45 50 50

Tabe Rienkshuis Gem. aantal unieke personen p/d 51 53 57 63 75

(Princehof) Gem. aantal openingsuren p/w 32,5 32,5 32 32 32

Capaciteit op enig moment 30 30 30 15 15

De Eik Gem. aantal unieke personen p/d 38 19 22 - -

Gem. aantal openingsuren p/w 49 33 24 - -

Capaciteit op enig moment 40 40 30 - -

De Kloof Gem. aantal unieke personen p/d 109 71 70 69 62

Gem. aantal openingsuren p/w 30 29 28 28 18

Capaciteit op enig moment 65 65 65 65 65

Oud-West Gem. aantal unieke personen p/d 97 115 80 74 64

Gem. aantal openingsuren p/w 36 32 32 32 18

Capaciteit op enig moment 50 50 35 35 35

Makom Gem. aantal unieke personen p/d 125 74 100 56 70

Gem. aantal openingsuren p/w 33 23 25 24 18

Capaciteit op enig moment 65 65 65 65 65

AMOC Gem. aantal unieke personen p/d 65 65 - - -

(Teestube) Gem. aantal openingsuren p/w 40 40 - - -

Capaciteit op enig moment 35 35 - - -

Ondro Bong Gem. aantal unieke personen p/d 47 - - - -

Gem. aantal openingsuren p/w 35 - - - -

Capaciteit op enig moment 45 - - - -

Spreekbuis Gem. aantal unieke personen p/d 11 - - - -

Gem. aantal openingsuren p/w 25 - - - -

Capaciteit op enig moment 15 - - - -

Van de bezoekers is ongeveer 93% man. De meest voorkomende leeftijd ligt tussen 35 en 45 jaar.

ResultatenHier volgen de resultaten van de inloophuizen,

gebruikersruimtes, spuitomruil en nachtopvang.

INLOOPHUIZeN

Page 49: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

46 47

GeBRUIKeRSRUIMTeS

Locatie 2008 2007 2006 2005 2004Westerpark Gem. aantal unieke personen p/d 13 14 16 19 14

Gem. aantal openingsuren p/w 42 42 42 42 42

Capaciteit op enig moment 12 12 12 12 12

Aantal geregistreerden per jaar 22 22 28 23 22

Princehof Gem. aantal unieke personen p/d 29 30 23/29 36 33

Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56 56 56

Capaciteit op enig moment 15/14 16/14 16/14 30/15 30

Aantal geregistreerden per jaar 61 69 64 120 110

Blaka Watra Gem. aantal unieke personen p/d 22 16 15 25 16

Gem. aantal openingsuren p/w 56 70 (56) 70 (56) 70 70

Capaciteit op enig moment 13 10 10 10 10

Aantal geregistreerden per jaar 50 50 51 70 64

AMOC Gem. aantal unieke personen p/d 35 35 35

Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56

Capaciteit op enig moment 18 25 25

Aantal geregistreerden per jaar 67 59 98

SPUITOMRUIL VOOR INTRAVeNeUZe DRUGGeBRUIKeRS

2008 2007 2006 2005 2004Aantal omgeruilde en verkochte spuiten Princehof 73.963 81.439 85.112 94.233 112.534

Aantal omgeruilde spuiten AMOC 6.600 - - - -

Aantal verkochte attributen Princehof 38.286 39.372 34.552 43.117 45.232

NACHTOPVANG

2008 2007 2006 2005 2004AMOC/ Makom Gem. aantal unieke personen per nacht 32

Gem. aantal openingsuren p/w 80,5

Capaciteit op enig moment 33

Vrouwen Nachtopvang Gem. aantal unieke personen per nacht 8 16 27 35 29

(Princehof) Gemiddeld aantal openingsuren p/w 84 84 84 84 38,5

Capaciteit op enig moment 14/16 16/14 16/14 15 15

Totaal aantal geregistreerde bezoeksters 37 69 222 260 255

De daling van het totaal aantal geregistreerde vrouwen is veroorzaakt door de uitschrijving van be-zoeksters die meer dan zes maanden niet langs zijn geweest en van bezoeksters die elders een plaats hebben om de nacht door te brengen (een eigen woning of een bed binnen de hulpverlening). In de zomermaanden wordt minder gebruik gemaakt van de voorziening dan in de winter.

Inloophuizen 2008 2007 2006 2005 2004Blaka Watra Gem. aantal unieke personen p/d 90 81 90 104 90

Gem. aantal openingsuren p/w 56 56 56 (23,5) 42,5 42,5

Capaciteit op enig moment 50 45 45 50 50

Tabe Rienkshuis Gem. aantal unieke personen p/d 51 53 57 63 75

(Princehof) Gem. aantal openingsuren p/w 32,5 32,5 32 32 32

Capaciteit op enig moment 30 30 30 15 15

De Eik Gem. aantal unieke personen p/d 38 19 22 - -

Gem. aantal openingsuren p/w 49 33 24 - -

Capaciteit op enig moment 40 40 30 - -

De Kloof Gem. aantal unieke personen p/d 109 71 70 69 62

Gem. aantal openingsuren p/w 30 29 28 28 18

Capaciteit op enig moment 65 65 65 65 65

Oud-West Gem. aantal unieke personen p/d 97 115 80 74 64

Gem. aantal openingsuren p/w 36 32 32 32 18

Capaciteit op enig moment 50 50 35 35 35

Makom Gem. aantal unieke personen p/d 125 74 100 56 70

Gem. aantal openingsuren p/w 33 23 25 24 18

Capaciteit op enig moment 65 65 65 65 65

AMOC Gem. aantal unieke personen p/d 65 65 - - -

(Teestube) Gem. aantal openingsuren p/w 40 40 - - -

Capaciteit op enig moment 35 35 - - -

Ondro Bong Gem. aantal unieke personen p/d 47 - - - -

Gem. aantal openingsuren p/w 35 - - - -

Capaciteit op enig moment 45 - - - -

Spreekbuis Gem. aantal unieke personen p/d 11 - - - -

Gem. aantal openingsuren p/w 25 - - - -

Capaciteit op enig moment 15 - - - -

Van de bezoekers is ongeveer 93% man. De meest voorkomende leeftijd ligt tussen 35 en 45 jaar.

ResultatenHier volgen de resultaten van de inloophuizen,

gebruikersruimtes, spuitomruil en nachtopvang.

INLOOPHUIZeN

Page 50: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

48 49

Mike, b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 51: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

48 49

Mike, b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 52: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

50 51

enrico

, deelnem

er activering (H

i5) in de kaarsenm

akerij en meew

erkend b

ezoeker inlo

op

bij inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 53: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

50 51

enrico

, deelnem

er activering (H

i5) in de kaarsenm

akerij en meew

erkend b

ezoeker inlo

op

bij inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 54: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

52 53

Suzy, b

ezoeker vro

uwen nach

top

vang, tevens m

eewerkend

bezo

eker koo

kpro

ject

Page 55: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

52 53

Suzy, b

ezoeker vro

uwen nach

top

vang, tevens m

eewerkend

bezo

eker koo

kpro

ject

Page 56: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

54 55

Gazo

n, meew

erkend b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est | Volg

ende p

agina: R

og

er, deelnem

er activering (H

i5) in de kaarsenm

akerij Oud

-West

Page 57: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

54 55

Gazo

n, meew

erkend b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est | Volg

ende p

agina: R

og

er, deelnem

er activering (H

i5) in de kaarsenm

akerij Oud

-West

Page 58: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

56 57

ACTIVERING

Hi5

/ INT

ERNE

PRO

JECT

EN /

SAM

ENW

ERKI

NGSP

ROJE

CTEN

Page 59: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

56 57

ACTIVERING

Hi5

/ INT

ERNE

PRO

JECT

EN /

SAM

ENW

ERKI

NGSP

ROJE

CTEN

Page 60: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

58 59

Nel de Jager, straatmanager onder meer voor

de Haarlemmerstraat, heeft in 2008 het initiatief

genomen om in die buurt in samenwerking met

de Volksbond en De Regenboog Groep een

veegploeg voor daklozen te starten. Zij ontving

hiervoor tijdens de eindejaarsborrel van de PvdA

Binnenstad de Rigter Roegholtprijs. Tevens zijn

we door gegaan met een veegploeg speciaal

voor taakgestraften in samenwerking met Jellinek

Reclassering.

The Rainbow Soulclub, het bijzondere samen-

werkingsproject tussen studenten van de kunst-

academie en enkele van onze cliënten, werd

in 2008 succesvol afgerond. Ter afsluiting zijn

drie trouwe soulclubkunstenaars samen met de

initiatiefnemers en een trajectbegeleider van De

Regenboog Groep een maand lang in Suriname

workshops gaan geven onder andere aan jong-

gedetineerden in een jeugdgevangenis.

Atelier en werkplaatsEen ander mooi voorbeeld is de samenwerking

met stichting Creade in De Pijp. Daar kunnen

deelnemers aan Hi5 vanaf het najaar 2008 in

het atelier sieraden maken, meubels opknap-

pen of schilderen en die producten vervolgens

verkopen in de winkel van Creade. Ook een leuk

initiatief is de werkplaats voor hergebruik van

materialen bij inloophuis Makom. De Regenboog

Groep heeft Ontwerpbureau Latin Sisters Design

Productions in 2008 gevraagd de werkplaats in

te richten en een aantal design gebruiksartikelen

te ontwerpen. In dit nieuwe project Desycle kun-

nen bezoekers vanaf 2009 bijvoorbeeld nieuwe

papieren broodmanden van oude meelzakken

van de bakker en prachtige sieraden van oude

materialen van een drukkerij gaan maken.

WelzijnsorganisatiesNieuw in 2008 zijn activiteiten buiten de vertrouw-

de muren van de samenwerkende organisaties,

zoals bij welzijnsorganisatie IJsterk en stichting

Creade. Het is een mijlpaal dat bijvoorbeeld

IJsterk, een welzijnorganisatie zonder specifieke

ervaring met de mensen uit onze doelgroep,

hun toch vrijwilligersfuncties aanbiedt in diverse

buurthuizen in Westerpark en het centrum. Door

samenwerking met steeds meer organisaties kan

ons activeringsaanbod blijven groeien.

VerkoopOm het groeiende aanbod van producten onder

een breder publiek te verkopen is er behoefte

aan meerdere verkooppunten. Door samenwer-

king met andere organisaties zoals Philadelphia,

Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam en

Creade verkoopt onze winkel aan de Bilderdijk-

straat sinds 2008 hun producten en andersom. In

de winkel van Philadelphia, PAXX, en in de winkel

van Creade liggen de spullen van onze cliënten.

Verder heeft De Regenboog Groep voor de ver-

koop van het Regenboogassortiment een apart

schap gehuurd bij De Goede Doelen Winkel aan

de Haarlemmerdijk.

GroepsdetacheringOp initiatief van enkele Amsterdamse organisa-

ties voor maatschappelijke opvang en in samen-

werking met Stichting De Omslag is in november

een groepsdetacheringsproject van start gegaan

bij verzamelgebouw Corvershof van de Protes-

tantse Diaconie. Cliënten van De Regenboog

Groep, het Leger des Heils en HVO-Querido kun-

nen daar het komende jaar onder begeleiding

werkervaring opdoen. De Protestantse Diaconie

heeft zes arbeidsplaatsen van 16 uur per week

ter beschikking. De werkzaamheden bestaan uit

het ondersteunen van de twee huismeesters bij

beheer, schoonmaak, horeca en tuinonderhoud.

ActiveringDe inloophuizen van De Regenboog Groep vor-

men de uitvalsbasis voor activeringsactiviteiten.

Deze activiteiten bieden deelnemers structuur en

stabiliteit in het dagelijkse leven. Op dat gebied

ontstaan er daarom steeds meer initiatieven en

zagen we in 2008 een behoorlijke verbreding in

het activeringsaanbod. Intern, maar ook binnen

Hi5 en in samenwerking met diverse andere

organisaties.

Hi5Ruim twee jaar geleden is Hi5 van start gegaan.

Dit project is bedoeld voor dak- en thuislozen,

verslaafden en mensen met psychiatrische

problemen die een grote afstand hebben tot de

arbeidsmarkt. Inmiddels biedt Hi5 meer dan 100

projecten waar mensen uit de doelgroep aan de

slag kunnen met dagactiviteiten en het opdoen

van arbeidsvaardigheden. Hi5 is een samenwer-

kingsverband tussen De Regenboog Groep, Jel-

linek, Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam,

HVO-Querido en Stichting De Waterheuvel en

wordt gefinancierd door Dienst Werk en Inkomen

(DWI) van de gemeente Amsterdam. Alle deelne-

mers aan Hi5 onder wie veel van onze cliënten

mogen gebruik maken van het complete aanbod.

INTeRNe PROJeCTeNHet interne aanbod werd in 2008 uitgebreid met

een nieuwe winkel in een leegstaand pand naast

het inloophuis Oud-West aan de Bilderdijkstraat.

De kaarsenmakerij verhuisde mee naar het

nieuwe pand. Op de oude plek van de kaarsen-

makerij werd in samenwerking met De Baron

Fietsen een fietsenwerkplaats gecreëerd. Deze

uitbreiding in Oud-West biedt op jaarbasis 600

dagdelen werk voor onze cliënten. En eind 2008

is inloophuis De Kloof een project gestart waarbij

bezoekers en deelnemers aan Hi5 samen met

een werkbegeleider de interne catering verzor-

gen. Ook andere bestaande activiteiten zoals het

wasseretteproject, bakfietsenvervoer tussen de

verschillende locaties, de Kunstsuite, schoon-

maakprojecten en diverse kookprojecten vonden

dit jaar weer gretig aftrek.

Laten we bovendien qua interne projecten de ver-

schillende interne bouwkundige werkzaamheden

niet vergeten waaraan vele cliënten in 2008 hun

bijdrage hebben geleverd. Zo hielpen zij bij de

verbouwing van de winkel in Oud-West, bouwden

ze bij inloophuis De Eik de pantry om tot een vol-

waardig keukentje en werd de gebruikersruimte

bij inloophuis AMOC verplaatst van het souterrain

naar een grote ruimte op de eerste verdieping.

En mede door hulp bij de verbouwing in het pand

van De Vriendendiensten aan de Oranje Nas-

saulaan kan de hele afdeling Informele Zorg nu

bij elkaar op één locatie zitten.

SAMeNWeRKINGSPROJeCTeNSommige kookprojecten bij een aantal van

onze inloophuizen werden in 2008 opgenomen

in het populaire boek ‘Passie voor koken’ van

Stichting De Omslag. Deze laatste was tevens

weer organisator van de jaarlijkse Amsterdamse

Participatiemarkt. Tijdens dit evenement op 20

november 2008 was De Regenboog Groep niet

alleen vertegenwoordigd in een informatiestand.

Een aantal van onze bezoekers heeft ook mee-

geholpen met de opbouw van de markt. In 2008

hielpen bezoekers overigens meerdere organisa-

ties bij allerhande klussen zoals grote huis-aan-

huisbezorgingen, mailings, schoonmaak- en

schilderwerkzaamheden en het opknappen van

een verwaarloosde tuin.

Bij inloophuis Blaka Watra werd al in 2007 in

samenwerking met kwekerij Groene Dam een

moestuin met diverse groenten, kruiden en

fruitboompjes aangelegd. Een aantal bezoekers

heeft in 2008 de tuin weer gebruiksklaar gemaakt

en het onderhoud verzorgd en met de opbrengst

werden heerlijke verse gerechten bereid door de

bezoekers in Blaka Watra.

Page 61: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

58 59

Nel de Jager, straatmanager onder meer voor

de Haarlemmerstraat, heeft in 2008 het initiatief

genomen om in die buurt in samenwerking met

de Volksbond en De Regenboog Groep een

veegploeg voor daklozen te starten. Zij ontving

hiervoor tijdens de eindejaarsborrel van de PvdA

Binnenstad de Rigter Roegholtprijs. Tevens zijn

we door gegaan met een veegploeg speciaal

voor taakgestraften in samenwerking met Jellinek

Reclassering.

The Rainbow Soulclub, het bijzondere samen-

werkingsproject tussen studenten van de kunst-

academie en enkele van onze cliënten, werd

in 2008 succesvol afgerond. Ter afsluiting zijn

drie trouwe soulclubkunstenaars samen met de

initiatiefnemers en een trajectbegeleider van De

Regenboog Groep een maand lang in Suriname

workshops gaan geven onder andere aan jong-

gedetineerden in een jeugdgevangenis.

Atelier en werkplaatsEen ander mooi voorbeeld is de samenwerking

met stichting Creade in De Pijp. Daar kunnen

deelnemers aan Hi5 vanaf het najaar 2008 in

het atelier sieraden maken, meubels opknap-

pen of schilderen en die producten vervolgens

verkopen in de winkel van Creade. Ook een leuk

initiatief is de werkplaats voor hergebruik van

materialen bij inloophuis Makom. De Regenboog

Groep heeft Ontwerpbureau Latin Sisters Design

Productions in 2008 gevraagd de werkplaats in

te richten en een aantal design gebruiksartikelen

te ontwerpen. In dit nieuwe project Desycle kun-

nen bezoekers vanaf 2009 bijvoorbeeld nieuwe

papieren broodmanden van oude meelzakken

van de bakker en prachtige sieraden van oude

materialen van een drukkerij gaan maken.

WelzijnsorganisatiesNieuw in 2008 zijn activiteiten buiten de vertrouw-

de muren van de samenwerkende organisaties,

zoals bij welzijnsorganisatie IJsterk en stichting

Creade. Het is een mijlpaal dat bijvoorbeeld

IJsterk, een welzijnorganisatie zonder specifieke

ervaring met de mensen uit onze doelgroep,

hun toch vrijwilligersfuncties aanbiedt in diverse

buurthuizen in Westerpark en het centrum. Door

samenwerking met steeds meer organisaties kan

ons activeringsaanbod blijven groeien.

VerkoopOm het groeiende aanbod van producten onder

een breder publiek te verkopen is er behoefte

aan meerdere verkooppunten. Door samenwer-

king met andere organisaties zoals Philadelphia,

Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam en

Creade verkoopt onze winkel aan de Bilderdijk-

straat sinds 2008 hun producten en andersom. In

de winkel van Philadelphia, PAXX, en in de winkel

van Creade liggen de spullen van onze cliënten.

Verder heeft De Regenboog Groep voor de ver-

koop van het Regenboogassortiment een apart

schap gehuurd bij De Goede Doelen Winkel aan

de Haarlemmerdijk.

GroepsdetacheringOp initiatief van enkele Amsterdamse organisa-

ties voor maatschappelijke opvang en in samen-

werking met Stichting De Omslag is in november

een groepsdetacheringsproject van start gegaan

bij verzamelgebouw Corvershof van de Protes-

tantse Diaconie. Cliënten van De Regenboog

Groep, het Leger des Heils en HVO-Querido kun-

nen daar het komende jaar onder begeleiding

werkervaring opdoen. De Protestantse Diaconie

heeft zes arbeidsplaatsen van 16 uur per week

ter beschikking. De werkzaamheden bestaan uit

het ondersteunen van de twee huismeesters bij

beheer, schoonmaak, horeca en tuinonderhoud.

ActiveringDe inloophuizen van De Regenboog Groep vor-

men de uitvalsbasis voor activeringsactiviteiten.

Deze activiteiten bieden deelnemers structuur en

stabiliteit in het dagelijkse leven. Op dat gebied

ontstaan er daarom steeds meer initiatieven en

zagen we in 2008 een behoorlijke verbreding in

het activeringsaanbod. Intern, maar ook binnen

Hi5 en in samenwerking met diverse andere

organisaties.

Hi5Ruim twee jaar geleden is Hi5 van start gegaan.

Dit project is bedoeld voor dak- en thuislozen,

verslaafden en mensen met psychiatrische

problemen die een grote afstand hebben tot de

arbeidsmarkt. Inmiddels biedt Hi5 meer dan 100

projecten waar mensen uit de doelgroep aan de

slag kunnen met dagactiviteiten en het opdoen

van arbeidsvaardigheden. Hi5 is een samenwer-

kingsverband tussen De Regenboog Groep, Jel-

linek, Stichting Nieuwe Werkvormen Amsterdam,

HVO-Querido en Stichting De Waterheuvel en

wordt gefinancierd door Dienst Werk en Inkomen

(DWI) van de gemeente Amsterdam. Alle deelne-

mers aan Hi5 onder wie veel van onze cliënten

mogen gebruik maken van het complete aanbod.

INTeRNe PROJeCTeNHet interne aanbod werd in 2008 uitgebreid met

een nieuwe winkel in een leegstaand pand naast

het inloophuis Oud-West aan de Bilderdijkstraat.

De kaarsenmakerij verhuisde mee naar het

nieuwe pand. Op de oude plek van de kaarsen-

makerij werd in samenwerking met De Baron

Fietsen een fietsenwerkplaats gecreëerd. Deze

uitbreiding in Oud-West biedt op jaarbasis 600

dagdelen werk voor onze cliënten. En eind 2008

is inloophuis De Kloof een project gestart waarbij

bezoekers en deelnemers aan Hi5 samen met

een werkbegeleider de interne catering verzor-

gen. Ook andere bestaande activiteiten zoals het

wasseretteproject, bakfietsenvervoer tussen de

verschillende locaties, de Kunstsuite, schoon-

maakprojecten en diverse kookprojecten vonden

dit jaar weer gretig aftrek.

Laten we bovendien qua interne projecten de ver-

schillende interne bouwkundige werkzaamheden

niet vergeten waaraan vele cliënten in 2008 hun

bijdrage hebben geleverd. Zo hielpen zij bij de

verbouwing van de winkel in Oud-West, bouwden

ze bij inloophuis De Eik de pantry om tot een vol-

waardig keukentje en werd de gebruikersruimte

bij inloophuis AMOC verplaatst van het souterrain

naar een grote ruimte op de eerste verdieping.

En mede door hulp bij de verbouwing in het pand

van De Vriendendiensten aan de Oranje Nas-

saulaan kan de hele afdeling Informele Zorg nu

bij elkaar op één locatie zitten.

SAMeNWeRKINGSPROJeCTeNSommige kookprojecten bij een aantal van

onze inloophuizen werden in 2008 opgenomen

in het populaire boek ‘Passie voor koken’ van

Stichting De Omslag. Deze laatste was tevens

weer organisator van de jaarlijkse Amsterdamse

Participatiemarkt. Tijdens dit evenement op 20

november 2008 was De Regenboog Groep niet

alleen vertegenwoordigd in een informatiestand.

Een aantal van onze bezoekers heeft ook mee-

geholpen met de opbouw van de markt. In 2008

hielpen bezoekers overigens meerdere organisa-

ties bij allerhande klussen zoals grote huis-aan-

huisbezorgingen, mailings, schoonmaak- en

schilderwerkzaamheden en het opknappen van

een verwaarloosde tuin.

Bij inloophuis Blaka Watra werd al in 2007 in

samenwerking met kwekerij Groene Dam een

moestuin met diverse groenten, kruiden en

fruitboompjes aangelegd. Een aantal bezoekers

heeft in 2008 de tuin weer gebruiksklaar gemaakt

en het onderhoud verzorgd en met de opbrengst

werden heerlijke verse gerechten bereid door de

bezoekers in Blaka Watra.

Page 62: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

60 61

ACTIVeRING Hi5

Hi5 2008 2007 2006 2005 2004Aantal dagdelen 8.500 - - - -

Unieke deelnemers 100 65 - - -

Een dagdeel staat voor vier uur.

ACTIVeRING OVeRIGe

Overige 2008 2007 2006 2005 2004Aantal dagdelen 14.329 9.606 8.096 5.050 4.395

Unieke deelnemers 611 267 206 278 339

Activering overige staat voor dagbestedingsactiviteiten. Een ruim deel van de bezoekers van de locaties zijn geen Hi5er maar wel vaak actief binnen de locatie.

ResultatenHier volgen de resultaten van activering

overige en de resultaten in het kader van Hi5

voor De Regenboog Groep.

Fonz, m

eewerkend

bezo

eker inloo

ph

uis Mako

m en d

eelnemer H

i5

Page 63: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

60 61

ACTIVeRING Hi5

Hi5 2008 2007 2006 2005 2004Aantal dagdelen 8.500 - - - -

Unieke deelnemers 100 65 - - -

Een dagdeel staat voor vier uur.

ACTIVeRING OVeRIGe

Overige 2008 2007 2006 2005 2004Aantal dagdelen 14.329 9.606 8.096 5.050 4.395

Unieke deelnemers 611 267 206 278 339

Activering overige staat voor dagbestedingsactiviteiten. Een ruim deel van de bezoekers van de locaties zijn geen Hi5er maar wel vaak actief binnen de locatie.

ResultatenHier volgen de resultaten van activering

overige en de resultaten in het kader van Hi5

voor De Regenboog Groep.

Fonz, m

eewerkend

bezo

eker inloo

ph

uis Mako

m en d

eelnemer H

i5

Page 64: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

62 63

Liselotte, stag

iaire inloo

ph

uis Mako

m en b

egeleid

er Kunstsuite

Page 65: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

62 63

Liselotte, stag

iaire inloo

ph

uis Mako

m en b

egeleid

er Kunstsuite

Page 66: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

64 65

Bo

b, d

eelnemer A

msterd

amse V

riendend

iensten tijdens ind

oo

r spo

rten in het M

arnix

Page 67: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

64 65

Bo

b, d

eelnemer A

msterd

amse V

riendend

iensten tijdens ind

oo

r spo

rten in het M

arnix

Page 68: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

66 67

Ferrie, deelnem

er activering (H

i5) in de kaarsenm

akerij van inloo

ph

uis Oud

-West

Page 69: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

66 67

Ferrie, deelnem

er activering (H

i5) in de kaarsenm

akerij van inloo

ph

uis Oud

-West

Page 70: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

68 69

Ger en C

orrie, m

aatjes tijdens fitg

ym en lunch

in buurtcentrum

Straat en D

ijk

Page 71: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

68 69

Ger en C

orrie, m

aatjes tijdens fitg

ym en lunch

in buurtcentrum

Straat en D

ijk

Page 72: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

70 71

Josef, b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est | Volg

ende p

agina: K

had

ija, med

ewerker h

ulpverlening

Princeh

of

Page 73: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

70 71

Josef, b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est | Volg

ende p

agina: K

had

ija, med

ewerker h

ulpverlening

Princeh

of

Page 74: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

72 73

HULPVERLENING

MAA

TSCH

APPE

LIJK

WER

K / P

ARTN

ER- E

N FA

MIL

IEON

DERS

TEUN

ING

Page 75: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

72 73

HULPVERLENING

MAA

TSCH

APPE

LIJK

WER

K / P

ARTN

ER- E

N FA

MIL

IEON

DERS

TEUN

ING

Page 76: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

74 75

aan specifiek aanbod dat aansluit op hun ma-

nier van leven. De jongens waren in 2008 iedere

maandag, woensdag en vrijdag van vijf tot acht

welkom bij AMOC om ongestoord over hun pro-

blemen en wensen te praten. Ook organiseerde

maatschappelijk werk enkele themavonden over

bijvoorbeeld homoseksualiteit en over soa- en

hiv-preventie. Een speciaal jongensprostitutie-

team trok er afgelopen jaar weer regelmatig op

uit om de jongens op straat of in bars voor te

lichten. Relatief nieuw is de ontwikkeling dat de

jongensprostitués via internet in contact met

klanten komen. Dat vroeg in 2008 om een spe-

cifieke manier van hulpverlening, voorlichting en

preventie.

PARTNeR- eN FAMILIeONDeRSTeUNINGTwee psychologen van De Regenboog Groep

bieden hulp aan mensen uit de directe omgeving

van de verslaafde. Ouders, partners, familie of

vrienden kunnen kosteloos en zonder wachtlijst

langskomen voor advies en ondersteuning. Ze

leren omgaan met de verslaving van een naaste.

Zaken waar met anderen niet makkelijk over

wordt gesproken, komen aan de orde: financiële,

sociale en vooral emotionele problemen. De

Regenboog Groep leert deze mensen grenzen

te stellen, waardoor ze beter in staat zijn met de

problemen rondom verslaving om te gaan. De

verslaafden zelf kunnen tevens betrokken worden

in deze hulpverlening. De begeleiding is geba-

seerd op individuele gesprekken. Andere vormen

van hulp zijn huisbezoeken en systeembegelei-

ding. Bij systeembegeleiding worden niet alleen

de verslaafden en direct betrokkenen begeleid,

maar wordt ook hun onderlinge verhouding ge-

analyseerd.

OntwikkelingenHet aantal casussen waarin de verslaafde zowel

psychische als verslavingsproblemen (dubbele

diagnose) heeft, is verhoudingsgewijze weer be-

hoorlijk gestegen.

Bij de afdeling PFO is bij de helft van het aantal

casussen ook gediagnosticeerde psychiatrische

problematiek bij de verslaafde in de gezinssitu-

atie vastgesteld. Maar gebaseerd op de verhalen

van cliënten gaat de afdeling PFO er vanuit dat

bij een ruime meerderheid de dubbele diagnose-

problematiek speelt. Het betreft in het algemeen

zeer complexe problemen die veel begeleiding

en veel overleg met andere instanties vragen.

Opvallend is het hoge percentage cliënten dat

eerder elders hulp zocht voor het probleem en

hierna verder zocht. Tijdens de gesprekken be-

noemen cliënten vaak dat ze zich onvoldoende

geholpen hebben gevoeld op dit vlak. Kennelijk

heeft deze doelgroep behoefte aan hulp die

specifiek gericht is op de sociale omgeving van

verslaafden.

Bij 43 casussen is er sprake van psychiatrische

problematiek bij de hulpvrager. Zorgvuldig

overleg en samenwerking met andere instanties

speelt een cruciale rol bij de begeleiding van

deze cliënten. Dat geldt ook voor de casussen

waar bij sprake is van multi-probleem gezinnen.

Deze zware problematiek vraagt een intensieve

en dus tijdrovende begeleiding, wil het tot enig

bevredigend resultaat leiden. In 2008 waren er

geen afzonderlijke vaders die hulp zochten in

verband met hun verslaafde zoon/dochter. Als

de vaders kwamen, dan was het met moeder

samen.

Zeer schrijnend zijn de casussen waarbij er jonge

kinderen betrokken zijn en één van de ouders, in

het algemeen de vader, verslaafd is. Uit het cliën-

tenbestand blijkt ook de, vaak indirecte, betrok-

kenheid van grootouders bij een conflict met een

verslaafd kleinkind of een verslaafde partner van

een kleinkind. Het lukt regelmatig om via onze

cliënt(en) ook invloed uit te oefenen op de situ-

atie van deze, vaak hoogbejaarde, grootouders

zodat deze zich weerbaarder op gaan stellen,

dan wel minder vaak lastig gevallen worden.

PFO is dan ook een mooi voorbeeld van mantel-

Hulpverlening

MAATSCHAPPeLIJK WeRK

PrincehofEen groot deel van het maatschappelijk werk

van De Regenboog Groep bestond in 2008 uit

het begeleiden van harddruggebruikers die

overlast geven en zorgmijdend zijn. Dagelijks

maakten de maatschappelijk werkers in onze

inloophuizen afspraken met hen en draaiden zij

open spreekuren in inloophuis Princehof. Weke-

lijks hadden zij spreekuur in de andere inloop-

huizen. Voor kortdurende hulpverlening richtte

maatschappelijk werk zich op een bredere

groep onder wie ook daklozen, gokverslaafden

en alcoholisten. Onze maatschappelijk werkers

ondersteunen cliënten bij het verbeteren van

hun leefsituatie en zoeken samen met hen naar

oplossingen waarbij de eigen verantwoorde-

lijkheid van de cliënten voorop staat. Steeds

nauwer werd daarom in 2008 de samenwerking

met de afdeling Activering bij het vinden van

een passend traject voor zinvolle dagbesteding.

Daarnaast hielden de maatschappelijk werkers

zich in 2008 onder andere bezig met crisisin-

terventie, doorverwijzing, het signaleren van

ontwikkelingen op straat, deskundigheidsbevor-

dering en externe consulten.

AMOCHet maatschappelijk werk bij inloophuis AMOC

richt zich met name op drugsverslaafde buiten-

landers uit heel Europa. Samen met Deutscher

Hilfsverein*, een stichting die hulp biedt aan

Duitsers die in Nederland in moeilijkheden

zijn, verleent AMOC psychosociale ondersteu-

ning aan Europese niet-rechthebbenden en

illegalen. Het zijn vaak zwaar- en langdurig

verslaafde mensen met (chronische) gezond-

heidsproblemen en psychische stoornissen.

Velen verblijven al jaren in Nederland en hebben

geen binding meer met hun herkomstland en

familie. Zij hebben in principe geen recht op een

uitkering, medische zorg en een woning. Hun

perspectieven op een nieuw leven in Neder-

land zijn meestal klein. Daarom is één van de

belangrijkste doelstellingen deze mensen te

motiveren en te helpen bij het terugkeren naar

het land van herkomst. De voorbereidingen zijn

zeer intensief omdat er gestreefd wordt naar

optimale opvang. De maatschappelijke werkers

van AMOC en de Deutscher Hilfsverein gaan op

zoek naar opvangadressen, proberen juridische

problemen op te lossen en het contact met de

familie te herstellen, werken nauw samen met

ambassades en consulaten en onderhouden

contacten met vele hulpverleningsinstanties in

binnen- en buitenland.

Als bezoekers enigszins een kans maken op

een legaal bestaan in Nederland ondersteunt

maatschappelijk werk hen bij de aanvraag van

een verblijfsvergunning, het verkrijgen van een

postadres, het zoeken van een woning en de

inschrijving bij een ziektekostenverzekering.

De Regenboog Groep streeft ernaar om het

opvangcentrum voor harddruggebruikers uit

de EU-landen te behouden als een volwaardige

24-uurs voorziening met faciliteiten als opvang,

gebruikersruimte, activering, slaapgelegenheid

en maatschappelijk werk dat gespecialiseerde

hulpverlening biedt. Het werven van fondsen

moet het ook in de komende jaren mogelijk ma-

ken om voor niet-rechthebbenden en illegalen

een vangnet te blijven bieden dat verloedering

voorkomt en eventuele vrijwillige repatriëring

mogelijk maakt.

JongensprostitutieJongensprostitués, voor een groot deel

afkomstig uit Roemenië en Polen, vormen een

bijzondere doelgroep omdat zij qua leeftijd,

achtergrond en problematiek behoefte hebben

*Deutscher Hilfsverein is een aparte stichting die wordt gefi-

nancierd door het Duitse Ministerie van Buitenlandse zaken.

Page 77: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

74 75

aan specifiek aanbod dat aansluit op hun ma-

nier van leven. De jongens waren in 2008 iedere

maandag, woensdag en vrijdag van vijf tot acht

welkom bij AMOC om ongestoord over hun pro-

blemen en wensen te praten. Ook organiseerde

maatschappelijk werk enkele themavonden over

bijvoorbeeld homoseksualiteit en over soa- en

hiv-preventie. Een speciaal jongensprostitutie-

team trok er afgelopen jaar weer regelmatig op

uit om de jongens op straat of in bars voor te

lichten. Relatief nieuw is de ontwikkeling dat de

jongensprostitués via internet in contact met

klanten komen. Dat vroeg in 2008 om een spe-

cifieke manier van hulpverlening, voorlichting en

preventie.

PARTNeR- eN FAMILIeONDeRSTeUNINGTwee psychologen van De Regenboog Groep

bieden hulp aan mensen uit de directe omgeving

van de verslaafde. Ouders, partners, familie of

vrienden kunnen kosteloos en zonder wachtlijst

langskomen voor advies en ondersteuning. Ze

leren omgaan met de verslaving van een naaste.

Zaken waar met anderen niet makkelijk over

wordt gesproken, komen aan de orde: financiële,

sociale en vooral emotionele problemen. De

Regenboog Groep leert deze mensen grenzen

te stellen, waardoor ze beter in staat zijn met de

problemen rondom verslaving om te gaan. De

verslaafden zelf kunnen tevens betrokken worden

in deze hulpverlening. De begeleiding is geba-

seerd op individuele gesprekken. Andere vormen

van hulp zijn huisbezoeken en systeembegelei-

ding. Bij systeembegeleiding worden niet alleen

de verslaafden en direct betrokkenen begeleid,

maar wordt ook hun onderlinge verhouding ge-

analyseerd.

OntwikkelingenHet aantal casussen waarin de verslaafde zowel

psychische als verslavingsproblemen (dubbele

diagnose) heeft, is verhoudingsgewijze weer be-

hoorlijk gestegen.

Bij de afdeling PFO is bij de helft van het aantal

casussen ook gediagnosticeerde psychiatrische

problematiek bij de verslaafde in de gezinssitu-

atie vastgesteld. Maar gebaseerd op de verhalen

van cliënten gaat de afdeling PFO er vanuit dat

bij een ruime meerderheid de dubbele diagnose-

problematiek speelt. Het betreft in het algemeen

zeer complexe problemen die veel begeleiding

en veel overleg met andere instanties vragen.

Opvallend is het hoge percentage cliënten dat

eerder elders hulp zocht voor het probleem en

hierna verder zocht. Tijdens de gesprekken be-

noemen cliënten vaak dat ze zich onvoldoende

geholpen hebben gevoeld op dit vlak. Kennelijk

heeft deze doelgroep behoefte aan hulp die

specifiek gericht is op de sociale omgeving van

verslaafden.

Bij 43 casussen is er sprake van psychiatrische

problematiek bij de hulpvrager. Zorgvuldig

overleg en samenwerking met andere instanties

speelt een cruciale rol bij de begeleiding van

deze cliënten. Dat geldt ook voor de casussen

waar bij sprake is van multi-probleem gezinnen.

Deze zware problematiek vraagt een intensieve

en dus tijdrovende begeleiding, wil het tot enig

bevredigend resultaat leiden. In 2008 waren er

geen afzonderlijke vaders die hulp zochten in

verband met hun verslaafde zoon/dochter. Als

de vaders kwamen, dan was het met moeder

samen.

Zeer schrijnend zijn de casussen waarbij er jonge

kinderen betrokken zijn en één van de ouders, in

het algemeen de vader, verslaafd is. Uit het cliën-

tenbestand blijkt ook de, vaak indirecte, betrok-

kenheid van grootouders bij een conflict met een

verslaafd kleinkind of een verslaafde partner van

een kleinkind. Het lukt regelmatig om via onze

cliënt(en) ook invloed uit te oefenen op de situ-

atie van deze, vaak hoogbejaarde, grootouders

zodat deze zich weerbaarder op gaan stellen,

dan wel minder vaak lastig gevallen worden.

PFO is dan ook een mooi voorbeeld van mantel-

Hulpverlening

MAATSCHAPPeLIJK WeRK

PrincehofEen groot deel van het maatschappelijk werk

van De Regenboog Groep bestond in 2008 uit

het begeleiden van harddruggebruikers die

overlast geven en zorgmijdend zijn. Dagelijks

maakten de maatschappelijk werkers in onze

inloophuizen afspraken met hen en draaiden zij

open spreekuren in inloophuis Princehof. Weke-

lijks hadden zij spreekuur in de andere inloop-

huizen. Voor kortdurende hulpverlening richtte

maatschappelijk werk zich op een bredere

groep onder wie ook daklozen, gokverslaafden

en alcoholisten. Onze maatschappelijk werkers

ondersteunen cliënten bij het verbeteren van

hun leefsituatie en zoeken samen met hen naar

oplossingen waarbij de eigen verantwoorde-

lijkheid van de cliënten voorop staat. Steeds

nauwer werd daarom in 2008 de samenwerking

met de afdeling Activering bij het vinden van

een passend traject voor zinvolle dagbesteding.

Daarnaast hielden de maatschappelijk werkers

zich in 2008 onder andere bezig met crisisin-

terventie, doorverwijzing, het signaleren van

ontwikkelingen op straat, deskundigheidsbevor-

dering en externe consulten.

AMOCHet maatschappelijk werk bij inloophuis AMOC

richt zich met name op drugsverslaafde buiten-

landers uit heel Europa. Samen met Deutscher

Hilfsverein*, een stichting die hulp biedt aan

Duitsers die in Nederland in moeilijkheden

zijn, verleent AMOC psychosociale ondersteu-

ning aan Europese niet-rechthebbenden en

illegalen. Het zijn vaak zwaar- en langdurig

verslaafde mensen met (chronische) gezond-

heidsproblemen en psychische stoornissen.

Velen verblijven al jaren in Nederland en hebben

geen binding meer met hun herkomstland en

familie. Zij hebben in principe geen recht op een

uitkering, medische zorg en een woning. Hun

perspectieven op een nieuw leven in Neder-

land zijn meestal klein. Daarom is één van de

belangrijkste doelstellingen deze mensen te

motiveren en te helpen bij het terugkeren naar

het land van herkomst. De voorbereidingen zijn

zeer intensief omdat er gestreefd wordt naar

optimale opvang. De maatschappelijke werkers

van AMOC en de Deutscher Hilfsverein gaan op

zoek naar opvangadressen, proberen juridische

problemen op te lossen en het contact met de

familie te herstellen, werken nauw samen met

ambassades en consulaten en onderhouden

contacten met vele hulpverleningsinstanties in

binnen- en buitenland.

Als bezoekers enigszins een kans maken op

een legaal bestaan in Nederland ondersteunt

maatschappelijk werk hen bij de aanvraag van

een verblijfsvergunning, het verkrijgen van een

postadres, het zoeken van een woning en de

inschrijving bij een ziektekostenverzekering.

De Regenboog Groep streeft ernaar om het

opvangcentrum voor harddruggebruikers uit

de EU-landen te behouden als een volwaardige

24-uurs voorziening met faciliteiten als opvang,

gebruikersruimte, activering, slaapgelegenheid

en maatschappelijk werk dat gespecialiseerde

hulpverlening biedt. Het werven van fondsen

moet het ook in de komende jaren mogelijk ma-

ken om voor niet-rechthebbenden en illegalen

een vangnet te blijven bieden dat verloedering

voorkomt en eventuele vrijwillige repatriëring

mogelijk maakt.

JongensprostitutieJongensprostitués, voor een groot deel

afkomstig uit Roemenië en Polen, vormen een

bijzondere doelgroep omdat zij qua leeftijd,

achtergrond en problematiek behoefte hebben

*Deutscher Hilfsverein is een aparte stichting die wordt gefi-

nancierd door het Duitse Ministerie van Buitenlandse zaken.

Page 78: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

76 77

PARTNeR- eN FAMILIeONDeRSTeUNING voor de sociale omgeving van verslaafden

2008 2007 2006 2005 2004Ingeschreven cliënten 109 151 117 111 117

MAATSCHAPPeLIJK WeRK voor druggebruikers (Princehof/AMOC)

2008 2007 2006 2005 2004Caseload1) 1.019 1.046 203 200 225

Cliëntcontacten2) 17.110 18.403 12.5003) 12.5003) 13.301

1) Caseload is het aantal cliënten dat sinds 2007 stond ingeschreven bij AMOC en Princehof. Daar-voor was de caseload alleen van Princehof.

2) Cliëntcontacten is het totaal aantal contacten met ingeschreven cliënten, zowel telefonisch als persoonlijk.

3) Dit is een schatting, door een vertraging bij het aansluiten op het cliëntvolgsysteem van de GGD.

Dubbel-diagnose-problematiek casussen waarbij niet alleen sprake is van verslaving, maar ook 43

van gediagnosticeerde psychiatrische problematiek

eerdere hulp casussen waarbij voor dit probleem eerder elders hulp is gezocht, 54

met name bij de GGZ en het maatschappelijk werk

Multi-probleemcasussen waarbij in de betreffende situatie sprake is van meerdere 38

personen met verslavings- en/of psychiatrische problematiek

Gezinseenheden ingeschreven cliënten

Gezinseenheden percentageMoeders 35%

Vaders 0%

Echtparen/ ouders 9%

Partners 31%

Kinderen van 3%

Systeembegeleiding 7%

Overig 8%

Belangrijkste middel van de verslaafde

Middelenharddrugs 48

cannabis 7

alcohol 33

gokken 4

overige 1

Resultaten Hier volgen de resultaten van maatschappelijk

werk en partner- en familieondersteuning.

Mentoraat door maatschappelijk werk voor 162 SupportcliëntenIn 2008 had het maatschappelijk werk 520 keer

eenmalig contact. Dit houdt in: een uitgebreide

intake met een adviesgesprek en met maxi-

maal twee vervolggesprekken. Dit kortdurende

contact werd daarna overgedragen aan een

toepasselijke hulpverlenende instantie, omdat

de cliënten niet tot de doelgroep van de stich-

ting behoren.

zorgondersteuning die naasten in staat stelt zorg

te dragen voor hun verslaafde familielid.

SamenwerkingDe hulpverleners van De Regenboog Groep

werken nauw samen met de GGD, politie, gees-

telijke gezondheidszorg en de maatschappelijk

werkers van De Regenboog Groep zelf. Bij de

Jellinek participeren onze psychologen in de

twee-wekelijkse avonden voor familieleden van

en andere betrokkenen bij verslaafden. Deze

samenwerking blijkt in een zeer grote behoefte te

voorzien en de doorstroom van cliënten naar De

Regenboog Groep te vergemakkelijken. Ditzelfde

geldt voor onze samenwerking met de Stichting

Coke van Jou.

KnelpuntVoor de medewerkers van PFO is het ingewikkeld

om contact te leggen met allochtone cliënten

van de eerste generatie. Los van communicatie-

moeilijkheden blijkt ook een cultuurkloof parten

te spelen. In deze gevallen bemoeilijkt schaamte

en taboe de mogelijkheden om specifieke hulp te

kunnen verlenen. Vanwege de hoge werkdruk is

de afdeling PFO niet in staat dit knelpunt op korte

termijn aan te pakken.

Page 79: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

76 77

PARTNeR- eN FAMILIeONDeRSTeUNING voor de sociale omgeving van verslaafden

2008 2007 2006 2005 2004Ingeschreven cliënten 109 151 117 111 117

MAATSCHAPPeLIJK WeRK voor druggebruikers (Princehof/AMOC)

2008 2007 2006 2005 2004Caseload1) 1.019 1.046 203 200 225

Cliëntcontacten2) 17.110 18.403 12.5003) 12.5003) 13.301

1) Caseload is het aantal cliënten dat sinds 2007 stond ingeschreven bij AMOC en Princehof. Daar-voor was de caseload alleen van Princehof.

2) Cliëntcontacten is het totaal aantal contacten met ingeschreven cliënten, zowel telefonisch als persoonlijk.

3) Dit is een schatting, door een vertraging bij het aansluiten op het cliëntvolgsysteem van de GGD.

Dubbel-diagnose-problematiek casussen waarbij niet alleen sprake is van verslaving, maar ook 43

van gediagnosticeerde psychiatrische problematiek

eerdere hulp casussen waarbij voor dit probleem eerder elders hulp is gezocht, 54

met name bij de GGZ en het maatschappelijk werk

Multi-probleemcasussen waarbij in de betreffende situatie sprake is van meerdere 38

personen met verslavings- en/of psychiatrische problematiek

Gezinseenheden ingeschreven cliënten

Gezinseenheden percentageMoeders 35%

Vaders 0%

Echtparen/ ouders 9%

Partners 31%

Kinderen van 3%

Systeembegeleiding 7%

Overig 8%

Belangrijkste middel van de verslaafde

Middelenharddrugs 48

cannabis 7

alcohol 33

gokken 4

overige 1

Resultaten Hier volgen de resultaten van maatschappelijk

werk en partner- en familieondersteuning.

Mentoraat door maatschappelijk werk voor 162 SupportcliëntenIn 2008 had het maatschappelijk werk 520 keer

eenmalig contact. Dit houdt in: een uitgebreide

intake met een adviesgesprek en met maxi-

maal twee vervolggesprekken. Dit kortdurende

contact werd daarna overgedragen aan een

toepasselijke hulpverlenende instantie, omdat

de cliënten niet tot de doelgroep van de stich-

ting behoren.

zorgondersteuning die naasten in staat stelt zorg

te dragen voor hun verslaafde familielid.

SamenwerkingDe hulpverleners van De Regenboog Groep

werken nauw samen met de GGD, politie, gees-

telijke gezondheidszorg en de maatschappelijk

werkers van De Regenboog Groep zelf. Bij de

Jellinek participeren onze psychologen in de

twee-wekelijkse avonden voor familieleden van

en andere betrokkenen bij verslaafden. Deze

samenwerking blijkt in een zeer grote behoefte te

voorzien en de doorstroom van cliënten naar De

Regenboog Groep te vergemakkelijken. Ditzelfde

geldt voor onze samenwerking met de Stichting

Coke van Jou.

KnelpuntVoor de medewerkers van PFO is het ingewikkeld

om contact te leggen met allochtone cliënten

van de eerste generatie. Los van communicatie-

moeilijkheden blijkt ook een cultuurkloof parten

te spelen. In deze gevallen bemoeilijkt schaamte

en taboe de mogelijkheden om specifieke hulp te

kunnen verlenen. Vanwege de hoge werkdruk is

de afdeling PFO niet in staat dit knelpunt op korte

termijn aan te pakken.

Page 80: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

78 79

Lydia, b

ezoeker inlo

op

huis M

akom

, tevens deelnem

er Kunstsuite

Page 81: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

78 79

Lydia, b

ezoeker inlo

op

huis M

akom

, tevens deelnem

er Kunstsuite

Page 82: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

80 81

Gh

asem, b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 83: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

80 81

Gh

asem, b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est

Page 84: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

82 83

Caro

line, bezo

eker geb

ruikersruimte en vro

uwen nach

top

vang P

rinceho

f

Page 85: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

82 83

Caro

line, bezo

eker geb

ruikersruimte en vro

uwen nach

top

vang P

rinceho

f

Page 86: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

84 85

Carlo

s, bezo

eker inloo

p P

rinceho

f | Volg

ende p

agina: Valentina, trajectb

egeleid

er van inloo

ph

uis Blaka W

atra

Page 87: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

84 85

Carlo

s, bezo

eker inloo

p P

rinceho

f | Volg

ende p

agina: Valentina, trajectb

egeleid

er van inloo

ph

uis Blaka W

atra

Page 88: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

86 87

DE REGENBOOG GROEP

ORGA

NISA

TIE/

FINA

NCIË

N

Page 89: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

86 87

DE REGENBOOG GROEP

ORGA

NISA

TIE/

FINA

NCIË

N

Page 90: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

88 89

Dhr. drs. P. van Oosten

Per 1 januari 2007 toegetreden

Werkzaam als Algemeen Secretaris bij de Diaco-

nie van de Protestantse Gemeente te Amsterdam

Huidige nevenfuncties:

• Secretaris Stichting Samenwerking Bijzondere

Noden Amsterdam

• Secretaris Stichting Geestelijke Verzorging

• Secretaris Stichting Hodshonhuis

• Adviseur Stichting Present Amsterdam

• Adviseur Stichting Drugspastoraat

Dhr. drs. M.H. Boon

Per 1 januari 2007 toegetreden

Gepensioneerd

Werkzaam als Directeur Holland InterCare B.V.

Huidige nevenfunctie:

• Bestuurslid Global Initiative on Psychiatry

Mw. drs. C.P. Oudhoff

Per 1 januari 2005 toegetreden

Gepensioneerd

Huidige nevenfuncties:

• Bestuurslid Leden Secretaris van de Water-

sportvereniging De Watergeuzen

• Secretaris van de Stichting Vrienden van de

Gooyer, een wijkgericht verzorgingshuis in

Amsterdam Dapperbuurt

• Bestuurslid Stichting ‘Effe bij moeder an’, een

huiskamerproject in de Spaarndammerbuurt,

Amsterdam

• Adviseur Stichting Burundian Women for Peace

and Development, BWPD, in Rotterdam

Dhr. P.T.B. Andringa

Gepensioneerd

Huidige nevenfuncties:

• Penningmeester Rotterdamse Vereniging voor

Amateurtheater

• Penningmeester PKN-SOW-Act Kas Rotterdam-

Kralingen

Mw. Tj.R. Oele-Sietinga

Ambtelijk Secretaris sinds 1 januari 2007

(secretaris van 1 mei 2003 t/m 31 december

2006)

Gepensioneerd boekhandelaar en directiesecre-

taris van Arbo-Unie Friesland te Leeuwarden.

Huidige nevenfuncties:

• Secretaris van het Gewestbestuur Amsterdam

van de ANBO. In dit kader lid van de Commis-

sie Wonen.

• Voorzitter bewonerscommissie seniorenwonin-

gen MEANDER II

Raad van Bestuur/DirectieMw. I. Schlusemann, Algemeen Directeur

• Voorzitter Raad van Bestuur stichting Deutscher

Hilfsverein

• Voorzitter Raad van Bestuur stichting Bouw en

Ontwikkeling

• Voorzitter Bestuur Verein Luesa, een woonvoor-

ziening voor langdurig verslaafden

• Secretaris, penningmeester van Stichting Vrij-

willigersacademie Amsterdam

• Eigenaar sieradenwinkel

Dhr. J.W.Th. Wijnands, Directeur

• Lid Raad van Bestuur stichting Deutscher

Hilfsverein

• Lid Raad van Bestuur stichting Bouw en Ont-

wikkeling

• Voorzitter Bestuur stichting Veldwerk Amster-

dam

Vergaderingen De Raad van Toezicht heeft in 2008 zesmaal ver-

gaderd, waaronder tweemaal met de Onderne-

mingsraad. Besproken onderwerpen:

• Fusie met Stichting Amsterdamse Vrienden-

diensten

• Afwikkeling overname Inloophuis Ondro Bong

• Afwikkeling overname stichting De Spreekbuis

• AWBZ erkenning

• Zilveren Kracht

• Restaurant De Dageraad

• Strategiekaart

Organisatie

BeSTUUR eN BeSLUITVORMINGDe Regenboog Groep heeft haar bestuursstruc-

tuur sinds 1 januari 2007 officieel gewijzigd. Ook

na de fusie met de Amsterdamse Vriendendien-

sten in 2008 is deze structuur gehandhavend.

De aanpassing van bestuursstructuur is mede

gebaseerd op advies vanuit GGZ Nederland.

Binnen de branche is de nieuwe Zorgbrede

Governance code aangenomen. Deze code is

een bundeling van moderne, breed gedragen

opvattingen over goed bestuur, toezicht en

verantwoording. De brancheleden zijn geadvi-

seerd deze code te hanteren. Mede op basis

van deze code heeft De Regenboog Groep een

Raad van Toezicht-model ingevoerd. Binnen het

Raad van Toezicht-model vindt een verschuiving

van verantwoordelijkheden plaats van Bestuur

naar Directie. Het oorspronkelijke bestuur komt

hiermee in een toezichthoudende rol te staan. Dit

is meer op afstand, overigens zonder daarmee

aan betrokkenheid in te leveren.

De Raad van Toezicht wordt gevormd door leden

van de voormalige besturen van De Regenboog

AMOC en de Amsterdamse Vriendendiensten. De

Regenboog Groep wordt dagelijks aangestuurd

door een Raad van Bestuur, bestaande uit voor-

zitter Ingeborg Schlusemann en Hans Wijnands

(lid). Zij vormen tevens de directie, binnen welke

Ingeborg Schlusemann de rol van Algemeen Di-

recteur op zich neemt en Hans Wijnands die van

Directeur. Zij zijn elk eindverantwoordelijk voor

verschillende afdelingen binnen de stichting. De

nieuwe structuur heeft niet geleid tot stijging van

kosten voor overhead of salaris. Toezichthouders

ontvangen desgewenst de maximale vergoeding

voor vrijwilligers.

Bestuursstructuur

Raad van Toezicht Mw. A.A.E. Goijert, Voorzitter

Per 1 mei 2003 toegetreden

Inmiddels gepensioneerd, was werkzaam als

regionaal directeur van de Arbeidsvoorziening,

daarna gedeputeerde in Noord-Holland.

Huidige nevenfuncties:

• Lid van de CDA-fractie in de Eerste Kamer

• Bestuurslid van het gewestelijk bestuur van de

PCOB (ouderenbond)

• Bestuurslid MHIR bemiddeling van personeel in

de Rotterdamse Haven

• Bestuurslid Stichting Gemaal Velserbroek

• Incidenteel adviseur van veranderingsproces-

sen

• Lid hoofdbestuur van NPTN

Dhr. drs. J.B. Jansen, RA

Per 1 januari 2005 toegetreden

Werkzaam als Director bij Deloitte Corporate

Finance

Dhr. J.A.Th. Denissen

Per 1 mei 2003 toegetreden

Werkzaam als zelfstandig adviseur, mediator en

trainer

Huidige nevenfunctie:

• Bestuurslid Stichting SABR (hulp aan gehandi-

capten in Pakistan)

Dhr. mr. J.S. Pen

Per 1 januari 2007 toegetreden

Werkzaam als Advocaat bij De Roos en Pen

Advocaten

Huidige nevenfunctie:

• Voorzitter van de Stichting tot Behoud van

Zonnestraal

Page 91: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

88 89

Dhr. drs. P. van Oosten

Per 1 januari 2007 toegetreden

Werkzaam als Algemeen Secretaris bij de Diaco-

nie van de Protestantse Gemeente te Amsterdam

Huidige nevenfuncties:

• Secretaris Stichting Samenwerking Bijzondere

Noden Amsterdam

• Secretaris Stichting Geestelijke Verzorging

• Secretaris Stichting Hodshonhuis

• Adviseur Stichting Present Amsterdam

• Adviseur Stichting Drugspastoraat

Dhr. drs. M.H. Boon

Per 1 januari 2007 toegetreden

Gepensioneerd

Werkzaam als Directeur Holland InterCare B.V.

Huidige nevenfunctie:

• Bestuurslid Global Initiative on Psychiatry

Mw. drs. C.P. Oudhoff

Per 1 januari 2005 toegetreden

Gepensioneerd

Huidige nevenfuncties:

• Bestuurslid Leden Secretaris van de Water-

sportvereniging De Watergeuzen

• Secretaris van de Stichting Vrienden van de

Gooyer, een wijkgericht verzorgingshuis in

Amsterdam Dapperbuurt

• Bestuurslid Stichting ‘Effe bij moeder an’, een

huiskamerproject in de Spaarndammerbuurt,

Amsterdam

• Adviseur Stichting Burundian Women for Peace

and Development, BWPD, in Rotterdam

Dhr. P.T.B. Andringa

Gepensioneerd

Huidige nevenfuncties:

• Penningmeester Rotterdamse Vereniging voor

Amateurtheater

• Penningmeester PKN-SOW-Act Kas Rotterdam-

Kralingen

Mw. Tj.R. Oele-Sietinga

Ambtelijk Secretaris sinds 1 januari 2007

(secretaris van 1 mei 2003 t/m 31 december

2006)

Gepensioneerd boekhandelaar en directiesecre-

taris van Arbo-Unie Friesland te Leeuwarden.

Huidige nevenfuncties:

• Secretaris van het Gewestbestuur Amsterdam

van de ANBO. In dit kader lid van de Commis-

sie Wonen.

• Voorzitter bewonerscommissie seniorenwonin-

gen MEANDER II

Raad van Bestuur/DirectieMw. I. Schlusemann, Algemeen Directeur

• Voorzitter Raad van Bestuur stichting Deutscher

Hilfsverein

• Voorzitter Raad van Bestuur stichting Bouw en

Ontwikkeling

• Voorzitter Bestuur Verein Luesa, een woonvoor-

ziening voor langdurig verslaafden

• Secretaris, penningmeester van Stichting Vrij-

willigersacademie Amsterdam

• Eigenaar sieradenwinkel

Dhr. J.W.Th. Wijnands, Directeur

• Lid Raad van Bestuur stichting Deutscher

Hilfsverein

• Lid Raad van Bestuur stichting Bouw en Ont-

wikkeling

• Voorzitter Bestuur stichting Veldwerk Amster-

dam

Vergaderingen De Raad van Toezicht heeft in 2008 zesmaal ver-

gaderd, waaronder tweemaal met de Onderne-

mingsraad. Besproken onderwerpen:

• Fusie met Stichting Amsterdamse Vrienden-

diensten

• Afwikkeling overname Inloophuis Ondro Bong

• Afwikkeling overname stichting De Spreekbuis

• AWBZ erkenning

• Zilveren Kracht

• Restaurant De Dageraad

• Strategiekaart

Organisatie

BeSTUUR eN BeSLUITVORMINGDe Regenboog Groep heeft haar bestuursstruc-

tuur sinds 1 januari 2007 officieel gewijzigd. Ook

na de fusie met de Amsterdamse Vriendendien-

sten in 2008 is deze structuur gehandhavend.

De aanpassing van bestuursstructuur is mede

gebaseerd op advies vanuit GGZ Nederland.

Binnen de branche is de nieuwe Zorgbrede

Governance code aangenomen. Deze code is

een bundeling van moderne, breed gedragen

opvattingen over goed bestuur, toezicht en

verantwoording. De brancheleden zijn geadvi-

seerd deze code te hanteren. Mede op basis

van deze code heeft De Regenboog Groep een

Raad van Toezicht-model ingevoerd. Binnen het

Raad van Toezicht-model vindt een verschuiving

van verantwoordelijkheden plaats van Bestuur

naar Directie. Het oorspronkelijke bestuur komt

hiermee in een toezichthoudende rol te staan. Dit

is meer op afstand, overigens zonder daarmee

aan betrokkenheid in te leveren.

De Raad van Toezicht wordt gevormd door leden

van de voormalige besturen van De Regenboog

AMOC en de Amsterdamse Vriendendiensten. De

Regenboog Groep wordt dagelijks aangestuurd

door een Raad van Bestuur, bestaande uit voor-

zitter Ingeborg Schlusemann en Hans Wijnands

(lid). Zij vormen tevens de directie, binnen welke

Ingeborg Schlusemann de rol van Algemeen Di-

recteur op zich neemt en Hans Wijnands die van

Directeur. Zij zijn elk eindverantwoordelijk voor

verschillende afdelingen binnen de stichting. De

nieuwe structuur heeft niet geleid tot stijging van

kosten voor overhead of salaris. Toezichthouders

ontvangen desgewenst de maximale vergoeding

voor vrijwilligers.

Bestuursstructuur

Raad van Toezicht Mw. A.A.E. Goijert, Voorzitter

Per 1 mei 2003 toegetreden

Inmiddels gepensioneerd, was werkzaam als

regionaal directeur van de Arbeidsvoorziening,

daarna gedeputeerde in Noord-Holland.

Huidige nevenfuncties:

• Lid van de CDA-fractie in de Eerste Kamer

• Bestuurslid van het gewestelijk bestuur van de

PCOB (ouderenbond)

• Bestuurslid MHIR bemiddeling van personeel in

de Rotterdamse Haven

• Bestuurslid Stichting Gemaal Velserbroek

• Incidenteel adviseur van veranderingsproces-

sen

• Lid hoofdbestuur van NPTN

Dhr. drs. J.B. Jansen, RA

Per 1 januari 2005 toegetreden

Werkzaam als Director bij Deloitte Corporate

Finance

Dhr. J.A.Th. Denissen

Per 1 mei 2003 toegetreden

Werkzaam als zelfstandig adviseur, mediator en

trainer

Huidige nevenfunctie:

• Bestuurslid Stichting SABR (hulp aan gehandi-

capten in Pakistan)

Dhr. mr. J.S. Pen

Per 1 januari 2007 toegetreden

Werkzaam als Advocaat bij De Roos en Pen

Advocaten

Huidige nevenfunctie:

• Voorzitter van de Stichting tot Behoud van

Zonnestraal

Page 92: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

90 91

toekomst geformuleerd in de vorm van een

strategiekaart. Geen pagina’s lang strategisch

meerjarenplan, maar een uiterst compacte kaart

met hoofddoelen en subdoelen op beleidsniveau.

Dat is voor de komende vier jaar het uitgangs-

punt en het meetinstrument. De strategiekaart

2008-2011 maakt beleidsinformatie concreet en

visueel richting de Raad van Toezicht.

Marcel Kruger, partner bij Decido, is erbij betrok-

ken als onafhankelijk procesbegeleider. De

einddoelen voor 2011 zijn duidelijk. Wij willen

onze klanttevredenheid vergroten evenals het

bereik binnen de OGGZ-doelgroep en we willen

voor onze doelgroep een betere integratie in de

maatschappij realiseren. Voor de haalbaarheid

daarvan hebben we subdoelen benoemd en

prioriteiten gesteld voor 2008 en 2009. Om de

voortgang van de ingezette strategische koers

ook inzichtelijk te maken, worden steeds tussen-

tijdse rapportages gemaakt. Deze methode heeft

geholpen bij het houden aan onze afspraken.

In 2008 is de interne bedrijfsvoering verzakelijkt

en aangepast aan de nieuwe, grotere organisa-

tie. Er is geïnvesteerd in nieuwe ICT, een nieuw

CRM systeem (Client Relation Management) en

een nieuw boekhoudsysteem. Verder zijn de

afdelingen financiën en fondsenwerving met een

paar nieuwe medewerkers uitgebreid. Kortom,

de basis ligt er en in 2009 gaan we aan de slag

met onze profilering en de vergroting van de

tevredenheid van onze klanten. Want klantte-

vredenheid vergt met vraaggericht in plaats van

aanbod gericht sturen een nieuwe aanpak die het

komende jaar onze ruime aandacht zal krijgen.

MeDeWeRKeRS eN VRIJWILLIGeRS De Regenboog Groep kenmerkt zich door de

inzet van veel trouwe vrijwilligers en gedreven

medewerkers die samen met de doelgroepen

onze missie waar kunnen maken.

Raad van Bestuur

Operationeel Directeur

Algemeen Directeur& Externe Betrekkingen

FacilitaireProjecten

AfdelingoverschrijdendeProjecten

ICT

Stage- en vrijwilligersbeleid

Homeservice

Inspraakorganen

Speciale projecten

Correlation

Directiesecretariaat

DHV

Financiën

PR & FW

P&O

Secretariaat

InloophuizenNachtopvang

Dagbesteding

HulpverleningPartner & Familie

Informele Zorg

Organogram

• Zusters Augustinessen

• Tevredenheidsonderzoek bezoekers

• Interne zaken waaronder automatisering,

diverse verbouwingen, nachtopvang niet- recht-

hebbenden

• Jaarlijkse evaluatie Raad van Bestuur

• Begroting

• Jaarrekening

• Personele Zaken

VertegenwoordigingDe algemeen directeur van de stichting verte-

genwoordigt De Regenboog Groep binnen het

Platform Opvanginstellingen Amsterdam (POA),

bij de Belangenvereniging Amsterdamse Dak- en

Thuislozen (BADT) en in het Convenant Informele

Zorg. De directeur heeft zitting in samenwer-

kingsverband PART020. In wisselende samen-

stelling en met wisselende regelmaat neemt

de directie deel aan specifieke werkgroepen,

die bestaan uit deelnemers van verschillende

collega-instellingen. Incidenteel neemt de directie

zitting in de begeleidingscommissies van gebrui-

kersruimtes.

StrategiekaartDe Raad van Bestuur en de Raad van Toe-

zicht hebben in 2008 samen een beeld van de

Strategiekaart 2008-2011

Ambitie einddoelen• Vergroot klanttevredenheid• Vergroot bereik binnen OGGZ-doelgroep• Realiseer betere integratie in maatschappij

Dienstenportfolio• Realiseer dekkend netwerk in de stad• Realiseer toegang tot breed aanbod van zorg

en dienstverlening • Bied een brede(re) en zinvolle dagbesteding• Bied een sociaal netwerk

Klantwaardepropositie• Vergroot klantgerichtheid (bejegening)• Stem diensten af op de vraag van de klant• Vergroot participatie

Opvang & activering• Realiseer goed

lopende opvang en activering

• Vergroot empower-ment van bezoekers

• Stimuleer sociaal ondernemerschap

Hulpverlening• Realiseer goed lopen-

de hulpverlening• Bewaak voortgang

hulpverleningsproces

Informele zorg• Realiseer goedlopen-

de informele zorg• Realiseer goede

matching

Secundaire processen• Realiseer maatschappelijk

draagvlak• Kies de juiste rol en positie in

de keten• Realiseer goed functionerend

netwerk van ketenpartners• Versterk profilering en PR• Verbeter P&C cyclus• Vind nieuwe geldstromen

Medewerkers en cultuur• Vind en bind vrijwilligers• Verlaag ziekteverzuim• Bewaak/verbeter kwaliteit medewerkers• Zorg voor klantgerichte houding en

gedrag

Financieel• Realiseer de begroting• Draai break even op

outputfinanciering• Behoud CBF keurmerk

Innovatie, informatie & infrastructuur• Verbeter systemen AFAS, Charibase, P&O

en roosters• Verbeter ICT: infra, voip, servers, thin clients• Verbeter projectadministratie• Zorg voor goede huisvesting

▲ ▲ ▲

Page 93: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

90 91

toekomst geformuleerd in de vorm van een

strategiekaart. Geen pagina’s lang strategisch

meerjarenplan, maar een uiterst compacte kaart

met hoofddoelen en subdoelen op beleidsniveau.

Dat is voor de komende vier jaar het uitgangs-

punt en het meetinstrument. De strategiekaart

2008-2011 maakt beleidsinformatie concreet en

visueel richting de Raad van Toezicht.

Marcel Kruger, partner bij Decido, is erbij betrok-

ken als onafhankelijk procesbegeleider. De

einddoelen voor 2011 zijn duidelijk. Wij willen

onze klanttevredenheid vergroten evenals het

bereik binnen de OGGZ-doelgroep en we willen

voor onze doelgroep een betere integratie in de

maatschappij realiseren. Voor de haalbaarheid

daarvan hebben we subdoelen benoemd en

prioriteiten gesteld voor 2008 en 2009. Om de

voortgang van de ingezette strategische koers

ook inzichtelijk te maken, worden steeds tussen-

tijdse rapportages gemaakt. Deze methode heeft

geholpen bij het houden aan onze afspraken.

In 2008 is de interne bedrijfsvoering verzakelijkt

en aangepast aan de nieuwe, grotere organisa-

tie. Er is geïnvesteerd in nieuwe ICT, een nieuw

CRM systeem (Client Relation Management) en

een nieuw boekhoudsysteem. Verder zijn de

afdelingen financiën en fondsenwerving met een

paar nieuwe medewerkers uitgebreid. Kortom,

de basis ligt er en in 2009 gaan we aan de slag

met onze profilering en de vergroting van de

tevredenheid van onze klanten. Want klantte-

vredenheid vergt met vraaggericht in plaats van

aanbod gericht sturen een nieuwe aanpak die het

komende jaar onze ruime aandacht zal krijgen.

MeDeWeRKeRS eN VRIJWILLIGeRS De Regenboog Groep kenmerkt zich door de

inzet van veel trouwe vrijwilligers en gedreven

medewerkers die samen met de doelgroepen

onze missie waar kunnen maken.

Raad van Bestuur

Operationeel Directeur

Algemeen Directeur& Externe Betrekkingen

FacilitaireProjecten

AfdelingoverschrijdendeProjecten

ICT

Stage- en vrijwilligersbeleid

Homeservice

Inspraakorganen

Speciale projecten

Correlation

Directiesecretariaat

DHV

Financiën

PR & FW

P&O

Secretariaat

InloophuizenNachtopvang

Dagbesteding

HulpverleningPartner & Familie

Informele Zorg

Organogram

• Zusters Augustinessen

• Tevredenheidsonderzoek bezoekers

• Interne zaken waaronder automatisering,

diverse verbouwingen, nachtopvang niet- recht-

hebbenden

• Jaarlijkse evaluatie Raad van Bestuur

• Begroting

• Jaarrekening

• Personele Zaken

VertegenwoordigingDe algemeen directeur van de stichting verte-

genwoordigt De Regenboog Groep binnen het

Platform Opvanginstellingen Amsterdam (POA),

bij de Belangenvereniging Amsterdamse Dak- en

Thuislozen (BADT) en in het Convenant Informele

Zorg. De directeur heeft zitting in samenwer-

kingsverband PART020. In wisselende samen-

stelling en met wisselende regelmaat neemt

de directie deel aan specifieke werkgroepen,

die bestaan uit deelnemers van verschillende

collega-instellingen. Incidenteel neemt de directie

zitting in de begeleidingscommissies van gebrui-

kersruimtes.

StrategiekaartDe Raad van Bestuur en de Raad van Toe-

zicht hebben in 2008 samen een beeld van de

Strategiekaart 2008-2011

Ambitie einddoelen• Vergroot klanttevredenheid• Vergroot bereik binnen OGGZ-doelgroep• Realiseer betere integratie in maatschappij

Dienstenportfolio• Realiseer dekkend netwerk in de stad• Realiseer toegang tot breed aanbod van zorg

en dienstverlening • Bied een brede(re) en zinvolle dagbesteding• Bied een sociaal netwerk

Klantwaardepropositie• Vergroot klantgerichtheid (bejegening)• Stem diensten af op de vraag van de klant• Vergroot participatie

Opvang & activering• Realiseer goed

lopende opvang en activering

• Vergroot empower-ment van bezoekers

• Stimuleer sociaal ondernemerschap

Hulpverlening• Realiseer goed lopen-

de hulpverlening• Bewaak voortgang

hulpverleningsproces

Informele zorg• Realiseer goedlopen-

de informele zorg• Realiseer goede

matching

Secundaire processen• Realiseer maatschappelijk

draagvlak• Kies de juiste rol en positie in

de keten• Realiseer goed functionerend

netwerk van ketenpartners• Versterk profilering en PR• Verbeter P&C cyclus• Vind nieuwe geldstromen

Medewerkers en cultuur• Vind en bind vrijwilligers• Verlaag ziekteverzuim• Bewaak/verbeter kwaliteit medewerkers• Zorg voor klantgerichte houding en

gedrag

Financieel• Realiseer de begroting• Draai break even op

outputfinanciering• Behoud CBF keurmerk

Innovatie, informatie & infrastructuur• Verbeter systemen AFAS, Charibase, P&O

en roosters• Verbeter ICT: infra, voip, servers, thin clients• Verbeter projectadministratie• Zorg voor goede huisvesting

▲ ▲ ▲

Page 94: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

92 93

over verschillende beleidszaken. Zo spraken de

ondernemingsraad en de bezoekersadviesraad

frequent met de Raad van Bestuur en de vrijwil-

ligers hadden overleg met de manager informele

zorg en met de vrijwilligerscoördinator. Voor

zover het gaat om betaalde medewerkers en

cliënten is dit bovendien een verplichting die is

vastgelegd in de statuten van de organisatie. De

Regenboog Groep heeft in 2008 voorbereidingen

getroffen voor verbreding en reorganisatie van de

inspraak door de diverse adviesorganen.

In 2008 zijn de volgende raden actief:

- voor de hele organisatie één ondernemingsraad

die vergadert met de Raad van Bestuur;

- voor de Vriendendiensten een vrijwilligersraad

die vergadert met de manager informele zorg;

- voor de ‘oude’ Regenboog een vrijwilligersraad

die vergadert met de coördinator vrijwilligers;

- voor de Vriendendiensten een deelnemersraad

die vergadert met de manager informele zorg;

- voor deelnemers aan de buddyzorg een bud-

dyraad die vergadert met één van de coördina-

toren buddyzorg;

- voor de bezoekers een bezoekersadviesraad,

met afgevaardigden vanuit de locatieraden, die

vergadert met de manager inloophuizen;

- per inloophuis een locatieraad die vergadert

met de teamleider.

Een aantal groepen is daarmee niet vertegen-

woordigd, een aantal groepen dubbel. Vandaar

de voorbereidingen in 2008 om deze raden te

reorganiseren.

OndernemingsraadDe Ondernemingsraad (OR) is de vertegenwoor-

diging van het personeel binnen De Regen-

boog Groep. De OR is halverwege 2008 na de

verkiezingen van samenstelling gewisseld en

bestaat nu uit zeven leden die betrokken zijn

bij de beslissingen van het bestuur aangaande

het personeel. De ondernemingsraad vergadert

iedere maand en elke twee maanden samen met

de directie.

In 2008 zijn onder andere de gedragscode alco-

hol op feestjes, onderwerpen op het gebied van

P&O, Arbozaken, advies en training aan de orde

geweest.

PersoneelsvertegenwoordigingIn 2008 is de PVT van de Amsterdamse Vrienden-

diensten opgeheven en geïntegreerd in de on-

dernemingsraad. De leden van de vroegere PVT

hebben als toehoorders deelgenomen aan de

vergadering van de ondernemingsraad van De

Regenboog Groep. Zij hebben zich vooral bezig

gehouden met de voorbereiding van de juridisch/

bestuurlijke fusie met de Regenboog AMOC.

Eind van het jaar zijn twee leden wegens het

aanvaarden van een betrekking elders vertrokken

en werden twee nieuwe leden aangenomen.

Vrijwilligersraad VriendendienstenIn 2008 is de vrijwilligersraad van de Amsterdam-

se Vriendendiensten vijf keer bijeengekomen,

waarvan twee keer samen met belangstellende

vrijwilligers in overleg met de manager informele

zorg. Daar buitenom is de vrijwilligersraad betrok-

ken geweest bij activiteiten die verband hielden

met de feitelijke uitvoering en gevolgen van de

fusie met De Regenboog Groep, nam ze afscheid

van het oude bestuur van de Amsterdamse

Vriendendiensten en maakte ze kennis met de al-

gemeen directeur van de gefuseerde organisatie,

de buddyraad van De Regenboog en de vrijwil-

ligersraad van de Inloophuizen. Bij het 15-jarig

jubileum van de Amsterdamse Vriendendiensten

had de vrijwilligersraad een actieve rol in de pa-

neldiscussie. Verder bracht de vrijwilligersraad in

2008 een advies uit over de overlegstructuur van

de verschillende vrijwilligersraden in de nieuwe

organisatie. De verwachting is dat eerste helft

2009 de definitieve structuur tot stand komt.

Vrijwilligersraad ‘oude’ RegenboogVoor de fusie met de Amsterdamse Vrienden-

diensten had De Regenboog AMOC een vrijwil-

ligersraad. In 2008 na de fusie is de vrijwilligers-

raad in zijn oude structuur verder gegaan. De

PersoneelsmutatiesHet aantal personeelsleden van De Regenboog

Groep is door uitbreiding en de fusie tussen De

Regenboog AMOC en de Amsterdamse Vrienden-

diensten gestegen tot 137 betaalde medewerkers

in dienst tegenover 108 in 2007. Dit is een stijging

van bijna 27% ten opzichte van de cijfers over

2007 van De Regenboog AMOC. Mede door de

fusie met Amsterdamse Vriendendiensten zijn de

vrouwen weer veruit in de meerderheid. Op 31

december 2008 waren er 78 vrouwen in dienst

tegenover 59 mannen. In 2007 waren er nog 55

mannen en 53 vrouwen in dienst.

De gemiddelde contractuele arbeidsduur in

2008 bedroeg 26,3 uur (2007 = 26,5). De totale

formatie bestond per 31 december 2008 uit 99,95

FTE tegenover 76,6 FTE in 2007. Het verloop van

personeel was in 2008 aanzienlijk hoger dan in

2007. In 2008 is bij De Regenboog Groep een

verloop van 35 medewerkers geweest. Het aantal

medewerkers van allochtone afkomst (conform

de normen van de voormalige Wet Samen) is we-

derom gestegen van 24 in 2007 naar 28 in 2008

van wie 17 van Surinaamse afkomst zijn.

Wet Werk en Bijstand (voormalige ID regeling)

In het jaarverslag over 2008 heeft de gemeente

Amsterdam besloten om het aantal medewerkers

in de ID regeling verplicht te gaan verminde-

ren. Mede hierdoor maar ook door ontslag en

doorstroom naar reguliere functies zet de daling

van het aantal medewerkers in de ID regeling

door. Het aantal medewerkers dat wordt betaald

uit gelden van de Wet Werk en Bijstand is per

31 december 2008 gelijk aan 2007 namelijk 11

medewerkers. Door overname van De Spreek-

buis en vervanging van uitgestroomde ID-ers is

het aantal medewerkers stabiel gebleven. Echter,

per 2009 zal het aantal medewerkers in de ID

regeling drastisch gaan dalen door de in 2008

door de gemeente aangekondigde afbouw van

de regeling. Dit stelt de organisatie voor een

aanzienlijke financiële uitdaging, waarover we in

gesprek zijn met de gemeente.

ZiekteverzuimDe in 2004 ingezette daling van het ziekteverzuim

heeft zich gestabiliseerd.

De trend laat zich het beste zien in een eenvou-

dig lijstje:

2003 13,0%

2004 11,3%

2005 7,8%

2006 5,9%

2007 3,9%

2008 4,2%

Agressie en geweldAgressie en geweld naar medewerkers toe komt

nog steeds voor. Meestal gaat het hierbij om

verbale agressie, bedreiging of belediging tussen

bezoekers. Maar ook medewerkers zijn hier niet

van gevrijwaard. Een van de vaste en ervaren

medewerkers is opgeleid tot trainer agressiepre-

ventie en hantering. Zij verzorgt intern de trainin-

gen op dit gebied met als doel de medewerkers

in staat te stellen om agressie waar mogelijk

te voorkomen en wanneer het toch optreedt

dit beter te kunnen hanteren. In 2008 zijn er 19

agressiemeldingen gedaan.

PersoneelsklachtenDe Regenboog Groep laat de klachten van me-

dewerkers door een externe vertrouwenspersoon

in behandeling nemen. In 2008 waren er geen

klachten.

StagiairsMede dankzij de fusie zijn in het verslagjaar in

totaal 125 stagiairs actief geweest.

VrijwilligersDoor de fusie heeft De Regenboog Groep in 2008

een ongekend groot aantal vrijwilligers. Er zijn in

totaal 643 vrijwilligers actief geweest.

MeDeZeGGeNSCHAP

Binnen De Regenboog Groep bestaan er diverse

adviesorganen die regelmatig in gesprek treden

Page 95: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

92 93

over verschillende beleidszaken. Zo spraken de

ondernemingsraad en de bezoekersadviesraad

frequent met de Raad van Bestuur en de vrijwil-

ligers hadden overleg met de manager informele

zorg en met de vrijwilligerscoördinator. Voor

zover het gaat om betaalde medewerkers en

cliënten is dit bovendien een verplichting die is

vastgelegd in de statuten van de organisatie. De

Regenboog Groep heeft in 2008 voorbereidingen

getroffen voor verbreding en reorganisatie van de

inspraak door de diverse adviesorganen.

In 2008 zijn de volgende raden actief:

- voor de hele organisatie één ondernemingsraad

die vergadert met de Raad van Bestuur;

- voor de Vriendendiensten een vrijwilligersraad

die vergadert met de manager informele zorg;

- voor de ‘oude’ Regenboog een vrijwilligersraad

die vergadert met de coördinator vrijwilligers;

- voor de Vriendendiensten een deelnemersraad

die vergadert met de manager informele zorg;

- voor deelnemers aan de buddyzorg een bud-

dyraad die vergadert met één van de coördina-

toren buddyzorg;

- voor de bezoekers een bezoekersadviesraad,

met afgevaardigden vanuit de locatieraden, die

vergadert met de manager inloophuizen;

- per inloophuis een locatieraad die vergadert

met de teamleider.

Een aantal groepen is daarmee niet vertegen-

woordigd, een aantal groepen dubbel. Vandaar

de voorbereidingen in 2008 om deze raden te

reorganiseren.

OndernemingsraadDe Ondernemingsraad (OR) is de vertegenwoor-

diging van het personeel binnen De Regen-

boog Groep. De OR is halverwege 2008 na de

verkiezingen van samenstelling gewisseld en

bestaat nu uit zeven leden die betrokken zijn

bij de beslissingen van het bestuur aangaande

het personeel. De ondernemingsraad vergadert

iedere maand en elke twee maanden samen met

de directie.

In 2008 zijn onder andere de gedragscode alco-

hol op feestjes, onderwerpen op het gebied van

P&O, Arbozaken, advies en training aan de orde

geweest.

PersoneelsvertegenwoordigingIn 2008 is de PVT van de Amsterdamse Vrienden-

diensten opgeheven en geïntegreerd in de on-

dernemingsraad. De leden van de vroegere PVT

hebben als toehoorders deelgenomen aan de

vergadering van de ondernemingsraad van De

Regenboog Groep. Zij hebben zich vooral bezig

gehouden met de voorbereiding van de juridisch/

bestuurlijke fusie met de Regenboog AMOC.

Eind van het jaar zijn twee leden wegens het

aanvaarden van een betrekking elders vertrokken

en werden twee nieuwe leden aangenomen.

Vrijwilligersraad VriendendienstenIn 2008 is de vrijwilligersraad van de Amsterdam-

se Vriendendiensten vijf keer bijeengekomen,

waarvan twee keer samen met belangstellende

vrijwilligers in overleg met de manager informele

zorg. Daar buitenom is de vrijwilligersraad betrok-

ken geweest bij activiteiten die verband hielden

met de feitelijke uitvoering en gevolgen van de

fusie met De Regenboog Groep, nam ze afscheid

van het oude bestuur van de Amsterdamse

Vriendendiensten en maakte ze kennis met de al-

gemeen directeur van de gefuseerde organisatie,

de buddyraad van De Regenboog en de vrijwil-

ligersraad van de Inloophuizen. Bij het 15-jarig

jubileum van de Amsterdamse Vriendendiensten

had de vrijwilligersraad een actieve rol in de pa-

neldiscussie. Verder bracht de vrijwilligersraad in

2008 een advies uit over de overlegstructuur van

de verschillende vrijwilligersraden in de nieuwe

organisatie. De verwachting is dat eerste helft

2009 de definitieve structuur tot stand komt.

Vrijwilligersraad ‘oude’ RegenboogVoor de fusie met de Amsterdamse Vrienden-

diensten had De Regenboog AMOC een vrijwil-

ligersraad. In 2008 na de fusie is de vrijwilligers-

raad in zijn oude structuur verder gegaan. De

PersoneelsmutatiesHet aantal personeelsleden van De Regenboog

Groep is door uitbreiding en de fusie tussen De

Regenboog AMOC en de Amsterdamse Vrienden-

diensten gestegen tot 137 betaalde medewerkers

in dienst tegenover 108 in 2007. Dit is een stijging

van bijna 27% ten opzichte van de cijfers over

2007 van De Regenboog AMOC. Mede door de

fusie met Amsterdamse Vriendendiensten zijn de

vrouwen weer veruit in de meerderheid. Op 31

december 2008 waren er 78 vrouwen in dienst

tegenover 59 mannen. In 2007 waren er nog 55

mannen en 53 vrouwen in dienst.

De gemiddelde contractuele arbeidsduur in

2008 bedroeg 26,3 uur (2007 = 26,5). De totale

formatie bestond per 31 december 2008 uit 99,95

FTE tegenover 76,6 FTE in 2007. Het verloop van

personeel was in 2008 aanzienlijk hoger dan in

2007. In 2008 is bij De Regenboog Groep een

verloop van 35 medewerkers geweest. Het aantal

medewerkers van allochtone afkomst (conform

de normen van de voormalige Wet Samen) is we-

derom gestegen van 24 in 2007 naar 28 in 2008

van wie 17 van Surinaamse afkomst zijn.

Wet Werk en Bijstand (voormalige ID regeling)

In het jaarverslag over 2008 heeft de gemeente

Amsterdam besloten om het aantal medewerkers

in de ID regeling verplicht te gaan verminde-

ren. Mede hierdoor maar ook door ontslag en

doorstroom naar reguliere functies zet de daling

van het aantal medewerkers in de ID regeling

door. Het aantal medewerkers dat wordt betaald

uit gelden van de Wet Werk en Bijstand is per

31 december 2008 gelijk aan 2007 namelijk 11

medewerkers. Door overname van De Spreek-

buis en vervanging van uitgestroomde ID-ers is

het aantal medewerkers stabiel gebleven. Echter,

per 2009 zal het aantal medewerkers in de ID

regeling drastisch gaan dalen door de in 2008

door de gemeente aangekondigde afbouw van

de regeling. Dit stelt de organisatie voor een

aanzienlijke financiële uitdaging, waarover we in

gesprek zijn met de gemeente.

ZiekteverzuimDe in 2004 ingezette daling van het ziekteverzuim

heeft zich gestabiliseerd.

De trend laat zich het beste zien in een eenvou-

dig lijstje:

2003 13,0%

2004 11,3%

2005 7,8%

2006 5,9%

2007 3,9%

2008 4,2%

Agressie en geweldAgressie en geweld naar medewerkers toe komt

nog steeds voor. Meestal gaat het hierbij om

verbale agressie, bedreiging of belediging tussen

bezoekers. Maar ook medewerkers zijn hier niet

van gevrijwaard. Een van de vaste en ervaren

medewerkers is opgeleid tot trainer agressiepre-

ventie en hantering. Zij verzorgt intern de trainin-

gen op dit gebied met als doel de medewerkers

in staat te stellen om agressie waar mogelijk

te voorkomen en wanneer het toch optreedt

dit beter te kunnen hanteren. In 2008 zijn er 19

agressiemeldingen gedaan.

PersoneelsklachtenDe Regenboog Groep laat de klachten van me-

dewerkers door een externe vertrouwenspersoon

in behandeling nemen. In 2008 waren er geen

klachten.

StagiairsMede dankzij de fusie zijn in het verslagjaar in

totaal 125 stagiairs actief geweest.

VrijwilligersDoor de fusie heeft De Regenboog Groep in 2008

een ongekend groot aantal vrijwilligers. Er zijn in

totaal 643 vrijwilligers actief geweest.

MeDeZeGGeNSCHAP

Binnen De Regenboog Groep bestaan er diverse

adviesorganen die regelmatig in gesprek treden

Page 96: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

94 95

onafhankelijk advies over de klacht. Cliënten van

Amsterdamse zorginstellingen kunnen zich in dat

geval wenden tot een onafhankelijke stedelijke

klachtencommissie. Deze commissie werkt voor

alle cliënten van het Leger des Heils, Vrouwenop-

vang Amsterdam, de Volksbond, HVO-Querido

en De Regenboog Groep. Uiteraard geldt ge-

heimhouding voor alle personen die zijn betrok-

ken bij de behandeling van een klacht.

Voor de behandeling van elke klacht is een

zorgvuldige procedure opgesteld. Na uitspraak

van de klachtencommissie zal het bestuur van De

Regenboog Groep binnen vier weken meedelen

of er maatregelen worden genomen. In 2008

heeft De Regenboog Groep drie klachten behan-

deld. Twee zijn door de commissie ongegrond

verklaard en een is na verder onderzoek niet

vervolgd wegens gebrek aan bewijs.

SAMeNWeRKINGDe Regenboog Groep staat midden in de samen-

leving en is voor haar succes medeafhankelijk

van maatschappelijke partners zoals buurtbe-

woners, politie, gemeente en stadsdelen en

gemeentelijke diensten. Daarnaast is samenwer-

king met andere organisaties op het gebied van

maatschappelijke opvang en dienstverlening van

groot belang voor effectieve hulp aan OGGZ-

cliënten uit Amsterdam. Ook in 2008 hebben

wij weer samen met vele partners vorm kunnen

geven aan onze missie om onze cliënten en deel-

nemers mee te laten doen in de samenleving.

Hi5Hi5 is sociale activering en arbeidsmatige dag-

besteding. Hi5 is een samenwerkingsverband

tussen De Regenboog Groep, Jellinek, Stichting

Nieuwe Werkvormen Amsterdam, HVO-Querido

en Stichting De Waterheuvel.

PART020PART020, het platform maatschappelijke participa-

tie, wil door bundeling van krachten en vergaande

samenwerking een toename van maatschap-

pelijke deelname realiseren voor mensen met

psychiatrische of psychosociale klachten of met

verslavingsproblemen. Het Platform is een initiatief

van De Regenboog Groep, stichting De Omslag

en stichting De Waterheuvel. Hun activiteiten

op het gebied van opvang, ondersteuning en

begeleiding sluiten uitstekend op elkaar aan. Met

behoud van hun eigen identiteit hebben zij een

maatschappelijk basispakket samengesteld voor

mensen met een psychiatrische achtergrond,

die zij daarmee weer terug in de samenleving

willen brengen. Tegelijkertijd wil PART020 onder

Amsterdammers de beeldvorming over psychiatrie

positief beïnvloeden en meer begrip creëren voor

mensen met psychiatrische problemen. In 2008

werd het informatiemateriaal voor PART020 geheel

vernieuwd. De presentatie hiervan gebeurde

tijdens de Participatiemarkt, georganiseerd door

De Omslag op 20 november 2008.

Veldwerk AmsterdamIn aanloop naar een hulptraject van de gemeente

Amsterdam waarin zij binnen vier jaar alle dak- en

thuislozen wil opnemen, is in 2008 op initiatief

van De Regenboog Groep samen met Jellinek-

Mentrum en Streetcornerwork de Stichting Veld-

werk Amsterdam opgericht. Doel is om mensen

die problemen hebben of overlast veroorzaken

op te sporen en hen te motiveren hulp te aan-

vaarden. Er is intensieve samenwerking met on-

der andere de politie en de Dienst Stadstoezicht.

De Regenboog Groep is vertegenwoordigd in het

bestuur van Veldwerk Amsterdam.

ConvenantDe convenantpartners Kuria, Markant, De Regen-

boog Groep en Schorer hebben zich in 2008 be-

zig gehouden met kostprijsberekeningen voor de

verschillende diensten die aangeboden worden

binnen de informele zorg. Het streven is om zo

nauwkeurig mogelijk de nuances van aanbod in

een kostprijs te vertalen. De Vrijwilligersacademie

Amsterdam, een initiatief van de convenantpart-

ners uit 2007, is op 1 juni 2008 een zelfstandige

stichting geworden.

vrijwilligersraad ‘oude’ Regenboog overlegt nog

steeds samen met belangstellende vrijwilligers en

vergadert met de coördinator vrijwilligers. Verder

bracht deze vrijwilligersraad in 2008 ook een ad-

vies uit over de overlegstructuur van de verschil-

lende vrijwilligersraden in de nieuwe organisatie.

Deelnemersraad VriendendienstenDankzij een wervingsactie voor nieuwe leden

heeft de deelnemersraad van de Amsterdamse

Vriendendiensten acht leden gekregen, waarvan

drie aspirant-leden. Tevens streefde de deelne-

mersraad in 2008 naar een betere inbedding in

de organisatie door coördinatoren bij het maan-

delijkse deelnemersraadsoverleg uit te nodigen.

Mede hierdoor geeft de deelnemersraad vaker,

zowel gevraagd als ongevraagd, advies aan

managers en medewerkers zoals over de cursus

‘vriendschap in beweging’ en het nieuwe project

‘lotgenotencontact’.

De raad kwam in 2008 iedere maand bijeen, had

maandelijks overleg met de manager informele

zorg en maakte kennis met de Raad van Bestuur

en de Centrale Adviesraad van De Regenboog

Groep. Er was overleg over de nieuwe organisa-

tiestructuur van vertegenwoordiging (de BCD-

raad) van deelnemers, bezoekers en cliënten

binnen De Regenboog Groep. Verder woonden

twee leden van de raad maandelijks de vergade-

ringen bij van APCP, sectie GGZ en Algemeen,

nam de raad zitting in de sollicitatiecommissie

voor een nieuwe coördinator, gaf ze een reactie

op het onderzoek van Fosfor en het verslag van

de visitatiecommissie van LFOS, nam zitting in

het discussiepanel bij het 15-jarig jubileum van

de AV en verleende medewerking bij diverse

voorlichtingsbijeenkomsten over de Amsterdam-

se Vriendendiensten.

BCD-raad In 2008 zijn voorbereidingen getroffen voor

de oprichting van de BCD-raad (bezoekers-,

clienten-, deelnemersraad). Deze raad dient als

gesprekspartner voor de Raad van Bestuur en

heeft als taak de belangen van bezoekers, cli-

enten en deelnemers van De Regenboog Groep

op beleidsniveau te behartigen en vanuit hun

perspectief de Raad van Bestuur te adviseren.

Doel daarbij is het optimaliseren van de dienst-

verlening, om diegenen voor wie de organisatie

werkt zo goed mogelijk te bedienen.

Bezoekersadviesraad inloophuizenDe bezoekers van de inloophuizen en gebruikers-

ruimten zijn vertegenwoordigd in de bezoekers-

adviesraad die periodiek overleg voert met de

manager inloophuizen. In 2008 is onderzocht

of de participatie zodanig kan worden uitge-

breid dat in de inloophuizen een hoge mate van

cliëntsturing kan worden gerealiseerd. Binnen

de inloophuizen en gebruikersruimten krijgt het

meedenken vorm door oprichting cq versterking

van locatieraden en de centrale bezoekersad-

viesraad. Meewerken wordt gestimuleerd door

uitbreiding van het aanbod aan dagbesteding,

werkprojecten en de oprichting van sociale

ondernemingen. Het model van de ‘meewerkend

bezoeker’ wordt dan ook uitgebreid. Cliënten van

het maatschappelijk werk en de afdeling PFO en

klanten van VONK en Hi5 zijn momenteel nog

niet vertegenwoordigd. Dit zal in 2009 zijn beslag

dienen te krijgen.

Locatieraden inloophuizenElk inloophuis en gebruikersruimte biedt in de

vorm van een locatieraad zijn bezoekers de mo-

gelijkheid om met zijn eigen teamleider periodiek

te overleggen. Zo kunnen bezoekers aanschui-

ven om een gesprek te voeren over alles wat op

locatie niveau leeft. Een of twee afgevaardigden

per inloophuis zijn lid in de centrale bezoekers-

adviesraad waar het belang van elk inloophuis

vertegenwoordigd wordt.

Klachten bezoekers en cliëntenBezoekers en cliënten die bij De Regenboog

Groep te maken krijgen met een zaak waarover

ze niet tevreden zijn, kunnen een klacht indienen.

Meestal komen we daar gelukkig samen wel uit.

Het kan echter ook zijn dat er behoefte is aan een

Page 97: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

94 95

onafhankelijk advies over de klacht. Cliënten van

Amsterdamse zorginstellingen kunnen zich in dat

geval wenden tot een onafhankelijke stedelijke

klachtencommissie. Deze commissie werkt voor

alle cliënten van het Leger des Heils, Vrouwenop-

vang Amsterdam, de Volksbond, HVO-Querido

en De Regenboog Groep. Uiteraard geldt ge-

heimhouding voor alle personen die zijn betrok-

ken bij de behandeling van een klacht.

Voor de behandeling van elke klacht is een

zorgvuldige procedure opgesteld. Na uitspraak

van de klachtencommissie zal het bestuur van De

Regenboog Groep binnen vier weken meedelen

of er maatregelen worden genomen. In 2008

heeft De Regenboog Groep drie klachten behan-

deld. Twee zijn door de commissie ongegrond

verklaard en een is na verder onderzoek niet

vervolgd wegens gebrek aan bewijs.

SAMeNWeRKINGDe Regenboog Groep staat midden in de samen-

leving en is voor haar succes medeafhankelijk

van maatschappelijke partners zoals buurtbe-

woners, politie, gemeente en stadsdelen en

gemeentelijke diensten. Daarnaast is samenwer-

king met andere organisaties op het gebied van

maatschappelijke opvang en dienstverlening van

groot belang voor effectieve hulp aan OGGZ-

cliënten uit Amsterdam. Ook in 2008 hebben

wij weer samen met vele partners vorm kunnen

geven aan onze missie om onze cliënten en deel-

nemers mee te laten doen in de samenleving.

Hi5Hi5 is sociale activering en arbeidsmatige dag-

besteding. Hi5 is een samenwerkingsverband

tussen De Regenboog Groep, Jellinek, Stichting

Nieuwe Werkvormen Amsterdam, HVO-Querido

en Stichting De Waterheuvel.

PART020PART020, het platform maatschappelijke participa-

tie, wil door bundeling van krachten en vergaande

samenwerking een toename van maatschap-

pelijke deelname realiseren voor mensen met

psychiatrische of psychosociale klachten of met

verslavingsproblemen. Het Platform is een initiatief

van De Regenboog Groep, stichting De Omslag

en stichting De Waterheuvel. Hun activiteiten

op het gebied van opvang, ondersteuning en

begeleiding sluiten uitstekend op elkaar aan. Met

behoud van hun eigen identiteit hebben zij een

maatschappelijk basispakket samengesteld voor

mensen met een psychiatrische achtergrond,

die zij daarmee weer terug in de samenleving

willen brengen. Tegelijkertijd wil PART020 onder

Amsterdammers de beeldvorming over psychiatrie

positief beïnvloeden en meer begrip creëren voor

mensen met psychiatrische problemen. In 2008

werd het informatiemateriaal voor PART020 geheel

vernieuwd. De presentatie hiervan gebeurde

tijdens de Participatiemarkt, georganiseerd door

De Omslag op 20 november 2008.

Veldwerk AmsterdamIn aanloop naar een hulptraject van de gemeente

Amsterdam waarin zij binnen vier jaar alle dak- en

thuislozen wil opnemen, is in 2008 op initiatief

van De Regenboog Groep samen met Jellinek-

Mentrum en Streetcornerwork de Stichting Veld-

werk Amsterdam opgericht. Doel is om mensen

die problemen hebben of overlast veroorzaken

op te sporen en hen te motiveren hulp te aan-

vaarden. Er is intensieve samenwerking met on-

der andere de politie en de Dienst Stadstoezicht.

De Regenboog Groep is vertegenwoordigd in het

bestuur van Veldwerk Amsterdam.

ConvenantDe convenantpartners Kuria, Markant, De Regen-

boog Groep en Schorer hebben zich in 2008 be-

zig gehouden met kostprijsberekeningen voor de

verschillende diensten die aangeboden worden

binnen de informele zorg. Het streven is om zo

nauwkeurig mogelijk de nuances van aanbod in

een kostprijs te vertalen. De Vrijwilligersacademie

Amsterdam, een initiatief van de convenantpart-

ners uit 2007, is op 1 juni 2008 een zelfstandige

stichting geworden.

vrijwilligersraad ‘oude’ Regenboog overlegt nog

steeds samen met belangstellende vrijwilligers en

vergadert met de coördinator vrijwilligers. Verder

bracht deze vrijwilligersraad in 2008 ook een ad-

vies uit over de overlegstructuur van de verschil-

lende vrijwilligersraden in de nieuwe organisatie.

Deelnemersraad VriendendienstenDankzij een wervingsactie voor nieuwe leden

heeft de deelnemersraad van de Amsterdamse

Vriendendiensten acht leden gekregen, waarvan

drie aspirant-leden. Tevens streefde de deelne-

mersraad in 2008 naar een betere inbedding in

de organisatie door coördinatoren bij het maan-

delijkse deelnemersraadsoverleg uit te nodigen.

Mede hierdoor geeft de deelnemersraad vaker,

zowel gevraagd als ongevraagd, advies aan

managers en medewerkers zoals over de cursus

‘vriendschap in beweging’ en het nieuwe project

‘lotgenotencontact’.

De raad kwam in 2008 iedere maand bijeen, had

maandelijks overleg met de manager informele

zorg en maakte kennis met de Raad van Bestuur

en de Centrale Adviesraad van De Regenboog

Groep. Er was overleg over de nieuwe organisa-

tiestructuur van vertegenwoordiging (de BCD-

raad) van deelnemers, bezoekers en cliënten

binnen De Regenboog Groep. Verder woonden

twee leden van de raad maandelijks de vergade-

ringen bij van APCP, sectie GGZ en Algemeen,

nam de raad zitting in de sollicitatiecommissie

voor een nieuwe coördinator, gaf ze een reactie

op het onderzoek van Fosfor en het verslag van

de visitatiecommissie van LFOS, nam zitting in

het discussiepanel bij het 15-jarig jubileum van

de AV en verleende medewerking bij diverse

voorlichtingsbijeenkomsten over de Amsterdam-

se Vriendendiensten.

BCD-raad In 2008 zijn voorbereidingen getroffen voor

de oprichting van de BCD-raad (bezoekers-,

clienten-, deelnemersraad). Deze raad dient als

gesprekspartner voor de Raad van Bestuur en

heeft als taak de belangen van bezoekers, cli-

enten en deelnemers van De Regenboog Groep

op beleidsniveau te behartigen en vanuit hun

perspectief de Raad van Bestuur te adviseren.

Doel daarbij is het optimaliseren van de dienst-

verlening, om diegenen voor wie de organisatie

werkt zo goed mogelijk te bedienen.

Bezoekersadviesraad inloophuizenDe bezoekers van de inloophuizen en gebruikers-

ruimten zijn vertegenwoordigd in de bezoekers-

adviesraad die periodiek overleg voert met de

manager inloophuizen. In 2008 is onderzocht

of de participatie zodanig kan worden uitge-

breid dat in de inloophuizen een hoge mate van

cliëntsturing kan worden gerealiseerd. Binnen

de inloophuizen en gebruikersruimten krijgt het

meedenken vorm door oprichting cq versterking

van locatieraden en de centrale bezoekersad-

viesraad. Meewerken wordt gestimuleerd door

uitbreiding van het aanbod aan dagbesteding,

werkprojecten en de oprichting van sociale

ondernemingen. Het model van de ‘meewerkend

bezoeker’ wordt dan ook uitgebreid. Cliënten van

het maatschappelijk werk en de afdeling PFO en

klanten van VONK en Hi5 zijn momenteel nog

niet vertegenwoordigd. Dit zal in 2009 zijn beslag

dienen te krijgen.

Locatieraden inloophuizenElk inloophuis en gebruikersruimte biedt in de

vorm van een locatieraad zijn bezoekers de mo-

gelijkheid om met zijn eigen teamleider periodiek

te overleggen. Zo kunnen bezoekers aanschui-

ven om een gesprek te voeren over alles wat op

locatie niveau leeft. Een of twee afgevaardigden

per inloophuis zijn lid in de centrale bezoekers-

adviesraad waar het belang van elk inloophuis

vertegenwoordigd wordt.

Klachten bezoekers en cliëntenBezoekers en cliënten die bij De Regenboog

Groep te maken krijgen met een zaak waarover

ze niet tevreden zijn, kunnen een klacht indienen.

Meestal komen we daar gelukkig samen wel uit.

Het kan echter ook zijn dat er behoefte is aan een

Page 98: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

96 97

FACILITeITeN eN VOORZIeNINGeN Goede zorg vereist goede voorzieningen en dat

begint vaak met een prettige, professioneel in-

gerichte ruimte. Door een aantal fusies kreeg De

Regenboog Groep te maken met verschillende

onderhoudsbedrijven. Het storingsonderhoud is

daarom eind van het jaar ondergebracht bij De

Key, een grote woningstichting in Amsterdam.

Dit brengt zowel voor medewerkers als voor ad-

ministratie een behoorlijke verlichting. Voortaan

is er maar één nummer te bellen in geval van

calamiteit. Daarnaast is voor herstelonderhoud

het aantal bedrijven gedecimeerd.

In 2008 is een sprong voorwaarts gemaakt met

de verbouwplannen van inloophuis AMOC.

Aangezien de nachtopvang AMOC op last van

de brandweer niet meer georganiseerd mocht

worden op de zolderverdieping en de plek van

de gebruikersruimte in het souterrain arbo-tech-

nisch niet geweldig was, is al in 2006 besloten

AMOC te verbouwen. Het één en ander had om

diverse redenen wat vertraging opgelopen. In

2008 is er echter hard aan getrokken, zijn de

nodige juridische hobbels genomen en werd de

bouwvergunning uiteindelijk afgegeven. Op de

geschatte bouwkosten heeft Dienst Zorg en Sa-

menleven (DZS) een projectsubsidie toegezegd

en onze afdeling Fondsenwerving ging druk

aan de slag om de ontbrekende financiering

bij elkaar te krijgen. Naar verwachting start de

verbouwing halverwege 2009.

Bij inloophuis Ondro Bong zijn in 2008 de

voorbereidingen voor een grondige verbouwing

getroffen. Het is nog even afwachten of gekozen

wordt voor een inloophuis met of zonder ge-

bruikersruimte en dan gaat ook hier in 2009 de

verbouwing van start. DZS heeft ook voor deze

verbouwing een projectsubsidie van € 100.000

toegezegd. De Regenboog Groep betaalt de

rest van de kosten voor inpandige aanpassing

en stadsdeel Zeeburg (de eigenaar) betaalt de

kosten voor de schil van het pand.

Bij inloophuis De Spreekbuis zijn eind 2008

een nieuwe wc en douche geïnstalleerd en de

verbouwing van de kunstsuite bij inloophuis

Makom is begin 2008 opgeleverd. Het is een

schitterende werkplaats geworden, waar menig

bezoeker zich kunstzinnig kan uitleven. Verder

werd in het voorjaar van 2008 het belendende

pand van inloophuis Oud-West geheel ver-

bouwd tot kaarsenmakerij annex winkel. De

voormalige kaarsenmakerij is bouwkundig

aangepast en geschikt gemaakt voor een fiet-

senwerkplaats.

De bovenverdieping van het pand van de Amster-

damse Vriendendiensten aan de Oranje Nassau-

laan is verbouwd, zodat de Buddyzorg die eerder

gevestigd was op de Droogbak, daar naartoe kon

verhuizen. Deze verbouwing is mede mogelijk

gemaakt door subsidie van het Oranje Fonds met

medewerking van stadsdeel Oud-Zuid.

Een grotere organisatie vergt ook meer (intern)

transport. Daarom is het aantal bakfietsen uitge-

breid en hebben we naast het lease-busje nu ook

de beschikking over een Vespa-karretje in beheer

van inloophuis De Spreekbuis. Om het transport

te stroomlijnen is er een transportplan opgesteld

zodat voor iedereen helder is wie voor welk trans-

port ingeschakeld wordt.

COMMUNICATIe

Nieuwe huisstijlZowel De Regenboog Groep als de Amsterdam-

se Vriendendiensten hebben in 2008 een nieuwe

huisstijl geïntroduceerd. Al in 2007 constateerde

De Amsterdamse Vriendendiensten dat er meer

eenheid moest komen qua beeld en taalgebruik

in al haar uitingen. De behoefte aan eenduidige

helderheid in vormgeving en communicatie ter

vergroting van herkenning en bekendheid leidde

in 2008 tot een geheel nieuwe huisstijl en dito

teksten. Alles werd het afgelopen jaar in een

nieuw jasje gestoken. Van folders tot website

VrijwilligersacademieNa een proefperiode van enkele maanden werd

op 17 januari 2008 de Vrijwilligersacademie Am-

sterdam officieel geopend en halverwege het jaar

verzelfstandigd tot Stichting Vrijwilligersacademie

Amsterdam. De academie verzorgt basistrai-

ningen sociale ondersteuning en intensieve

ondersteuning voor vrijwilligers in de informele

zorg onder wie onze maatjes en buddy’s. Iedere

maand behandelden ervaren trainers afgelopen

jaar in drie avonden diverse onderwerpen zoals

de positie van de vrijwilliger, het ontdekken en

stellen van grenzen, omgaan met ‘lastig’ gedrag

en communicatieve vaardigheden. Een belangrijk

onderdeel van de training is het uitwisselen van

ervaringen en gedachten, het bespreken van di-

lemma’s en het oefenen van vaardigheden. Onze

vrijwilligers konden bij de Vrijwilligersacademie

ook deelnemen aan verschillende verdiepingsbij-

eenkomsten over uiteenlopende onderwerpen.

Diverse medewerkers van De Regenboog Groep

leveren regelmatig een inhoudelijke bijdrage aan

de trainingen en bijeenkomsten. De Regenboog

Groep is vertegenwoordigd in het bestuur van de

Vrijwilligersacademie Amsterdam.

HomeserviceHomeservice Amsterdam biedt praktische hulp

aan zelfstandig wonende mensen met een psy-

chische beperking. De vrijwillige dienstverleners

van Homeservice gaan op pad om allerhande

kleine dagelijkse klussen in en om het huis te

doen. Gewapend met hun eigen ervaring als

cliënt in de psychiatrie en het juiste gereedschap

gaan zij bij de klanten van Homeservice langs

om hen te helpen hun woonomgeving prettiger

te maken. Homeservice is een project van de

Amsterdamse Vriendendiensten en stichting

De Waterheuvel. In 2008 heeft Homeservice

ongeveer 570 klanten kunnen koppelen aan een

dienstverlener. Het aantal bezoeken aan huis lag

rond de 1220. In totaal werkten de dienstverle-

ners van Homeservice, soms in het kader van

een participatiebaan, in 2008 ruim 4000 uur bij

klanten in Amsterdam en Diemen. Dat is bijna een

verdubbeling ten opzichte van het jaar ervoor.

Verder heeft Homeservice eind van het jaar een

voorvrouw aangenomen die vier dagen per week

met een groep dienstverleners aan de slag gaat

met grotere klussen.

Buitenlandse samenwerking

CorrelationCorrelation, ‘European Network Social Inclusion

& Health’, is een Europees project dat wordt

gefinancierd door het Public Health Programme

van de Europese Commissie en het Ministerie

van VWS. Correlation maakt onderdeel uit van

De Regenboog Groep en richt zich op ge-

marginaliseerde en kwetsbare groepen zoals

druggebruikers, sekswerkers, migranten en

jongeren in risicosituaties die geen of onvol-

doende toegang hebben tot de gezondheids-

zorg. Het netwerk heeft meer dan 80 partners in

bijna alle Europese landen. Correlation poogt

alle verschillende spelers in het veld onder wie

hulpverleners, onderzoekers, beleidsmakers,

politici, zelfhulpgroepen en mensen uit de

verschillende doelgroepen via conferenties en

publicaties actief te betrekken bij het ontwikke-

len van interventies. Zo organiseerde Correlation

Network in december 2008 een symposium in

Amsterdam met als thema ‘Drugsbeleid tussen

handhaving en gezondheidszorg’. Het had tot

doel de ontwikkelingen en spanningsvelden

in kaart te brengen en met de betrokkenen in

debat te gaan over de toekomst van het Neder-

landse drugsbeleid.

Eind april 2008 werd de eerste projectperiode

van Correlation beëindigd. Vanaf mei 2008 ont-

ving het project een overbruggingsfinanciering

van het ministerie van VWS, waarmee een aantal

activiteiten voortgezet kon worden. Inmiddels

heeft de Europese Commissie een nieuwe

aanvraag voor het Health Programme positief

beoordeeld en wordt Correlation in 2009 voor

drie jaar voortgezet.

Page 99: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

96 97

FACILITeITeN eN VOORZIeNINGeN Goede zorg vereist goede voorzieningen en dat

begint vaak met een prettige, professioneel in-

gerichte ruimte. Door een aantal fusies kreeg De

Regenboog Groep te maken met verschillende

onderhoudsbedrijven. Het storingsonderhoud is

daarom eind van het jaar ondergebracht bij De

Key, een grote woningstichting in Amsterdam.

Dit brengt zowel voor medewerkers als voor ad-

ministratie een behoorlijke verlichting. Voortaan

is er maar één nummer te bellen in geval van

calamiteit. Daarnaast is voor herstelonderhoud

het aantal bedrijven gedecimeerd.

In 2008 is een sprong voorwaarts gemaakt met

de verbouwplannen van inloophuis AMOC.

Aangezien de nachtopvang AMOC op last van

de brandweer niet meer georganiseerd mocht

worden op de zolderverdieping en de plek van

de gebruikersruimte in het souterrain arbo-tech-

nisch niet geweldig was, is al in 2006 besloten

AMOC te verbouwen. Het één en ander had om

diverse redenen wat vertraging opgelopen. In

2008 is er echter hard aan getrokken, zijn de

nodige juridische hobbels genomen en werd de

bouwvergunning uiteindelijk afgegeven. Op de

geschatte bouwkosten heeft Dienst Zorg en Sa-

menleven (DZS) een projectsubsidie toegezegd

en onze afdeling Fondsenwerving ging druk

aan de slag om de ontbrekende financiering

bij elkaar te krijgen. Naar verwachting start de

verbouwing halverwege 2009.

Bij inloophuis Ondro Bong zijn in 2008 de

voorbereidingen voor een grondige verbouwing

getroffen. Het is nog even afwachten of gekozen

wordt voor een inloophuis met of zonder ge-

bruikersruimte en dan gaat ook hier in 2009 de

verbouwing van start. DZS heeft ook voor deze

verbouwing een projectsubsidie van € 100.000

toegezegd. De Regenboog Groep betaalt de

rest van de kosten voor inpandige aanpassing

en stadsdeel Zeeburg (de eigenaar) betaalt de

kosten voor de schil van het pand.

Bij inloophuis De Spreekbuis zijn eind 2008

een nieuwe wc en douche geïnstalleerd en de

verbouwing van de kunstsuite bij inloophuis

Makom is begin 2008 opgeleverd. Het is een

schitterende werkplaats geworden, waar menig

bezoeker zich kunstzinnig kan uitleven. Verder

werd in het voorjaar van 2008 het belendende

pand van inloophuis Oud-West geheel ver-

bouwd tot kaarsenmakerij annex winkel. De

voormalige kaarsenmakerij is bouwkundig

aangepast en geschikt gemaakt voor een fiet-

senwerkplaats.

De bovenverdieping van het pand van de Amster-

damse Vriendendiensten aan de Oranje Nassau-

laan is verbouwd, zodat de Buddyzorg die eerder

gevestigd was op de Droogbak, daar naartoe kon

verhuizen. Deze verbouwing is mede mogelijk

gemaakt door subsidie van het Oranje Fonds met

medewerking van stadsdeel Oud-Zuid.

Een grotere organisatie vergt ook meer (intern)

transport. Daarom is het aantal bakfietsen uitge-

breid en hebben we naast het lease-busje nu ook

de beschikking over een Vespa-karretje in beheer

van inloophuis De Spreekbuis. Om het transport

te stroomlijnen is er een transportplan opgesteld

zodat voor iedereen helder is wie voor welk trans-

port ingeschakeld wordt.

COMMUNICATIe

Nieuwe huisstijlZowel De Regenboog Groep als de Amsterdam-

se Vriendendiensten hebben in 2008 een nieuwe

huisstijl geïntroduceerd. Al in 2007 constateerde

De Amsterdamse Vriendendiensten dat er meer

eenheid moest komen qua beeld en taalgebruik

in al haar uitingen. De behoefte aan eenduidige

helderheid in vormgeving en communicatie ter

vergroting van herkenning en bekendheid leidde

in 2008 tot een geheel nieuwe huisstijl en dito

teksten. Alles werd het afgelopen jaar in een

nieuw jasje gestoken. Van folders tot website

VrijwilligersacademieNa een proefperiode van enkele maanden werd

op 17 januari 2008 de Vrijwilligersacademie Am-

sterdam officieel geopend en halverwege het jaar

verzelfstandigd tot Stichting Vrijwilligersacademie

Amsterdam. De academie verzorgt basistrai-

ningen sociale ondersteuning en intensieve

ondersteuning voor vrijwilligers in de informele

zorg onder wie onze maatjes en buddy’s. Iedere

maand behandelden ervaren trainers afgelopen

jaar in drie avonden diverse onderwerpen zoals

de positie van de vrijwilliger, het ontdekken en

stellen van grenzen, omgaan met ‘lastig’ gedrag

en communicatieve vaardigheden. Een belangrijk

onderdeel van de training is het uitwisselen van

ervaringen en gedachten, het bespreken van di-

lemma’s en het oefenen van vaardigheden. Onze

vrijwilligers konden bij de Vrijwilligersacademie

ook deelnemen aan verschillende verdiepingsbij-

eenkomsten over uiteenlopende onderwerpen.

Diverse medewerkers van De Regenboog Groep

leveren regelmatig een inhoudelijke bijdrage aan

de trainingen en bijeenkomsten. De Regenboog

Groep is vertegenwoordigd in het bestuur van de

Vrijwilligersacademie Amsterdam.

HomeserviceHomeservice Amsterdam biedt praktische hulp

aan zelfstandig wonende mensen met een psy-

chische beperking. De vrijwillige dienstverleners

van Homeservice gaan op pad om allerhande

kleine dagelijkse klussen in en om het huis te

doen. Gewapend met hun eigen ervaring als

cliënt in de psychiatrie en het juiste gereedschap

gaan zij bij de klanten van Homeservice langs

om hen te helpen hun woonomgeving prettiger

te maken. Homeservice is een project van de

Amsterdamse Vriendendiensten en stichting

De Waterheuvel. In 2008 heeft Homeservice

ongeveer 570 klanten kunnen koppelen aan een

dienstverlener. Het aantal bezoeken aan huis lag

rond de 1220. In totaal werkten de dienstverle-

ners van Homeservice, soms in het kader van

een participatiebaan, in 2008 ruim 4000 uur bij

klanten in Amsterdam en Diemen. Dat is bijna een

verdubbeling ten opzichte van het jaar ervoor.

Verder heeft Homeservice eind van het jaar een

voorvrouw aangenomen die vier dagen per week

met een groep dienstverleners aan de slag gaat

met grotere klussen.

Buitenlandse samenwerking

CorrelationCorrelation, ‘European Network Social Inclusion

& Health’, is een Europees project dat wordt

gefinancierd door het Public Health Programme

van de Europese Commissie en het Ministerie

van VWS. Correlation maakt onderdeel uit van

De Regenboog Groep en richt zich op ge-

marginaliseerde en kwetsbare groepen zoals

druggebruikers, sekswerkers, migranten en

jongeren in risicosituaties die geen of onvol-

doende toegang hebben tot de gezondheids-

zorg. Het netwerk heeft meer dan 80 partners in

bijna alle Europese landen. Correlation poogt

alle verschillende spelers in het veld onder wie

hulpverleners, onderzoekers, beleidsmakers,

politici, zelfhulpgroepen en mensen uit de

verschillende doelgroepen via conferenties en

publicaties actief te betrekken bij het ontwikke-

len van interventies. Zo organiseerde Correlation

Network in december 2008 een symposium in

Amsterdam met als thema ‘Drugsbeleid tussen

handhaving en gezondheidszorg’. Het had tot

doel de ontwikkelingen en spanningsvelden

in kaart te brengen en met de betrokkenen in

debat te gaan over de toekomst van het Neder-

landse drugsbeleid.

Eind april 2008 werd de eerste projectperiode

van Correlation beëindigd. Vanaf mei 2008 ont-

ving het project een overbruggingsfinanciering

van het ministerie van VWS, waarmee een aantal

activiteiten voortgezet kon worden. Inmiddels

heeft de Europese Commissie een nieuwe

aanvraag voor het Health Programme positief

beoordeeld en wordt Correlation in 2009 voor

drie jaar voortgezet.

Page 100: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

98 99

In de inloophuizen is een aantal basisvoorzienin-

gen volledig afhankelijk van particuliere giften. Dit

geldt voor het verstrekken van eten en drinken

en voor het bieden van douchegelegenheid en

schone kleding. De kosten daarvoor bedragen

per jaar globaal € 200.000,-. Tenslotte ons klein-

ste inloophuis De Spreekbuis draait volledig op

donaties.

Daarnaast zijn ook veel projecten afhankelijk van

private steun, zoals opstartende werkprojecten

en verbouwingen. In 2008 maakten giften de

volgende projecten mogelijk:

- ‘Zilveren Kracht’, wervingsactie voor meer

oudere vrijwilligers;

- ‘De Kunstsuite’, het daklozenatelier;

- de Kaarsenmakerij;

- Desycle-werkplaats, designproducten uit afval-

materiaal;

- ‘The Rainbow Soulclub’, kunstproject in de

inloophuizen;

- bakfietsonderhoud;

- VONK, maatjesproject voor Voedselbankklanten;

- wasmachineonderhoud;

- verbouwing voor uitbreiding kaarsenmakerij;

- verbouwing pand Vriendendiensten;

- sinterklaas- en kerstvieringen;

- Fris & Co, kookproject van De Kloof.

Giften zijn niet alleen van belang om projecten te

financieren die (nog) niet voor overheidssubsidie

in aanmerking komen. Private projectfinanciering

stelt ons ook in staat snel in te spelen op veran-

derende situaties die in ons werkveld regelmatig

voorkomen. Wij kunnen daardoor steeds zorg

bieden op plaatsen, tijdstippen en manieren waar

die het meest nodig en het meest effectief is.

Fondsenwerving 2008De fondsenwerving wordt uitgevoerd door twee

parttime fondsenwervers. Zij schrijven stimule-

ringsfondsen aan voor specifieke projecten en

werven particuliere en kerkelijke donateurs.

Voor de werving onder donateurs werd het

kwartaalblad Meeleven tweemaal vergezeld van

een acceptgiro met de vraag ons werk financieel

te steunen. In november 2008 werd tevens een

brandbrief gestuurd aan particulieren en kerken

om steun te vragen voor de maaltijdverstrekking

die in financiële nood verkeerde.

De Regenboog Groep profileert zich verder als

steunwaardig doel via bijvoorbeeld advertenties,

publicaties over goede doelen en de notaris-

agenda en op de website van de belastingdienst

staan we als ANBI instelling vermeld.

Voor de verkoop van het assortiment Regen-

boogproducten heeft De Regenboog Groep

een apart schap gehuurd bij De Goede Doelen

Winkel aan de Haarlemmerdijk.

In 2008 hebben wij het klantenregistratiesysteem

Charibase aangeschaft dat ons in staat stelt

gegevens van donateurs, fondsen, kerken en

particuliere donateurs op een efficiënte manier te

beheren. Verder is het mogelijk op onze website

met de speciale doneermodule te doneren.

ResultatenDe bruto opbrengst uit fondsenwerving in

2008 bedroeg € 566.554 en was voor 56% van

stimuleringsfondsen, 20% van kerken, 18% van

particulieren, 4% van bedrijven en 1% van overi-

gen afkomstig. De projectbijdragen (65% van de

opbrengst) waren vooral afkomstig van fondsen

en bedrijven en de giften zonder oormerk (35%

van de opbrengst) vooral van kerken en particu-

lieren. Deze ongeoormerkte giften werden vrijwel

geheel besteed aan de maaltijdverstrekking in de

inloophuizen.

De kosten voor de fondsenwerving zelf komen

ten laste van de inkomsten. Het kostenpercen-

tage fondsenwerving over 2008 is 14,8%.

Giften in naturaOok giften in natura zijn zeer welkom bij De

Regenboog Groep. In onze organisatie zijn door-

lopend grote hoeveelheden voedingsmiddelen,

artikelen en diensten nodig. Van particulieren

ontvangen we met name tweedehands kleding.

Een koffiehandelaar levert gratis de koffie voor

alle inloophuizen. De Voedselbank Amsterdam

en van Maatjeskrant tot digitale nieuwsbrief. Het

streven is om in 2009 de huisstijlen verder te

integreren.

VoorlichtingDe Regenboog Groep heeft veel kennis en

ervaring om te delen met collega’s en geïnte-

resseerden uit binnen- en buitenland. In totaal

verzorgden wij 25 ontvangsten en spreekbeurten

in Amsterdam en Nederland en konden we meer

dan 400 toehoorders praktische inzichten en

handvaten bieden.

ervaringsdeskundigenIn toenemende mate blijkt er interesse te zijn

voor een ervaringsdeskundige, ofwel een (ex-)

druggebruiker, om zijn verhaal te doen. Dankzij

een aantal zeer gemotiveerde sprekers kan De

Regenboog Groep structureel aan deze vraag vol-

doen. Onze ervaringsdeskundigen presenteerden

zich in 2008 soms in combinatie met hun buddy

om zo ook de bijzondere band tussen buddy’s en

cliënten te benadrukken. Maar ook vaak alleen en

dan lag de nadruk met name op de achtergrond

en het leven van de (ex-)druggebruiker.

‘Zomer Oriënterings Weken’Veel geïnteresseerden uit heel Nederland zijn be-

nieuwd naar hoe het is om te werken met dak- of

thuislozen en druggebruikers. Voor deze mensen

biedt De Regenboog Groep elk jaar de mogelijk-

heid om een week zelf de handen uit de mouwen

te steken in de inloophuizen en gebruikersruim-

tes. Deze weken heten de ‘Zomer Oriënterings

Weken’ (ZOW). In 2008 namen in totaal negen

belangstellenden deel aan de oriëntatie.

Meeleven en MaatjeskrantMet de kwartaalbladen Meeleven en Maatjeskrant

hield De Regenboog Groep in 2008 bijna 10.000

abonnees op de hoogte van allerlei ontwikkelin-

gen. Speciale aandacht ging uit naar activerings-

projecten, bezoekersadviesraden, maatjesprojec-

ten, het Kunstproject met de Rietveldacademie,

ontwikkelingen in onze inloophuizen, de fusie

met de Amsterdamse Vriendendiensten, de maal-

tijdvoorziening en het project Correlation. Meele-

ven en de Maatjeskrant worden gratis verstuurd

aan donateurs, beleidsmedewerkers, collega-

hulpverleners en iedereen die is geïnteresseerd

in de ontwikkelingen van De Regenboog Groep.

Publiciteit en vrijwilligerswerving Door de media interviews met betaalde en on-

betaalde medewerkers aan te bieden, tracht De

Regenboog Groep het werk op een positieve ma-

nier onder de aandacht te brengen. Niet alleen

voor het opwaarderen van het imago van dak- en

thuislozen en druggebruikers, maar ook voor het

werven van nieuwe vrijwilligers en buddy’s. Naast

bestaande communicatiekanalen als folders,

advertenties en markten probeerde De Vrienden-

diensten via een speciale campagne op City FM

en AT5 zich extra te positioneren en te profileren.

Met de wervingscampagne Zilveren Kracht is in

2008 getracht potentiële vrijwilligers in de leeftijd

van 55 jaar en ouder aan te spreken. Voor de

reguliere werving werden advertenties geplaatst

en zonden lokale radio en televisie spotjes uit.

FONDSeNWeRVING

Private steun onmisbaarSponsoring en fondsenwerving zijn inmiddels

maatschappelijk steeds meer geaccepteerd en

niet langer een marginaal verschijnsel. Het bijdra-

gen aan voorzieningen in de eigen leefomgeving

wordt door burgers steeds vaker als normaal

ervaren. Dat is een positief geluid voor onze

organisatie aangezien een belangrijk deel van

ons werk wordt mogelijk gemaakt door giften en

donateurs die tevens de rol van onze maatschap-

pelijke achterban vervullen, die onze stem in

de stedelijke en landelijke politiek versterkt. Wij

ontvangen bijdragen van stimuleringsfondsen en

donaties van met name particulieren en kerken.

Op kleinere schaal komt ook vanuit het bedrijfs-

leven steun, meestal in de vorm van kosteloze

diensten of producten.

Page 101: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

98 99

In de inloophuizen is een aantal basisvoorzienin-

gen volledig afhankelijk van particuliere giften. Dit

geldt voor het verstrekken van eten en drinken

en voor het bieden van douchegelegenheid en

schone kleding. De kosten daarvoor bedragen

per jaar globaal € 200.000,-. Tenslotte ons klein-

ste inloophuis De Spreekbuis draait volledig op

donaties.

Daarnaast zijn ook veel projecten afhankelijk van

private steun, zoals opstartende werkprojecten

en verbouwingen. In 2008 maakten giften de

volgende projecten mogelijk:

- ‘Zilveren Kracht’, wervingsactie voor meer

oudere vrijwilligers;

- ‘De Kunstsuite’, het daklozenatelier;

- de Kaarsenmakerij;

- Desycle-werkplaats, designproducten uit afval-

materiaal;

- ‘The Rainbow Soulclub’, kunstproject in de

inloophuizen;

- bakfietsonderhoud;

- VONK, maatjesproject voor Voedselbankklanten;

- wasmachineonderhoud;

- verbouwing voor uitbreiding kaarsenmakerij;

- verbouwing pand Vriendendiensten;

- sinterklaas- en kerstvieringen;

- Fris & Co, kookproject van De Kloof.

Giften zijn niet alleen van belang om projecten te

financieren die (nog) niet voor overheidssubsidie

in aanmerking komen. Private projectfinanciering

stelt ons ook in staat snel in te spelen op veran-

derende situaties die in ons werkveld regelmatig

voorkomen. Wij kunnen daardoor steeds zorg

bieden op plaatsen, tijdstippen en manieren waar

die het meest nodig en het meest effectief is.

Fondsenwerving 2008De fondsenwerving wordt uitgevoerd door twee

parttime fondsenwervers. Zij schrijven stimule-

ringsfondsen aan voor specifieke projecten en

werven particuliere en kerkelijke donateurs.

Voor de werving onder donateurs werd het

kwartaalblad Meeleven tweemaal vergezeld van

een acceptgiro met de vraag ons werk financieel

te steunen. In november 2008 werd tevens een

brandbrief gestuurd aan particulieren en kerken

om steun te vragen voor de maaltijdverstrekking

die in financiële nood verkeerde.

De Regenboog Groep profileert zich verder als

steunwaardig doel via bijvoorbeeld advertenties,

publicaties over goede doelen en de notaris-

agenda en op de website van de belastingdienst

staan we als ANBI instelling vermeld.

Voor de verkoop van het assortiment Regen-

boogproducten heeft De Regenboog Groep

een apart schap gehuurd bij De Goede Doelen

Winkel aan de Haarlemmerdijk.

In 2008 hebben wij het klantenregistratiesysteem

Charibase aangeschaft dat ons in staat stelt

gegevens van donateurs, fondsen, kerken en

particuliere donateurs op een efficiënte manier te

beheren. Verder is het mogelijk op onze website

met de speciale doneermodule te doneren.

ResultatenDe bruto opbrengst uit fondsenwerving in

2008 bedroeg € 566.554 en was voor 56% van

stimuleringsfondsen, 20% van kerken, 18% van

particulieren, 4% van bedrijven en 1% van overi-

gen afkomstig. De projectbijdragen (65% van de

opbrengst) waren vooral afkomstig van fondsen

en bedrijven en de giften zonder oormerk (35%

van de opbrengst) vooral van kerken en particu-

lieren. Deze ongeoormerkte giften werden vrijwel

geheel besteed aan de maaltijdverstrekking in de

inloophuizen.

De kosten voor de fondsenwerving zelf komen

ten laste van de inkomsten. Het kostenpercen-

tage fondsenwerving over 2008 is 14,8%.

Giften in naturaOok giften in natura zijn zeer welkom bij De

Regenboog Groep. In onze organisatie zijn door-

lopend grote hoeveelheden voedingsmiddelen,

artikelen en diensten nodig. Van particulieren

ontvangen we met name tweedehands kleding.

Een koffiehandelaar levert gratis de koffie voor

alle inloophuizen. De Voedselbank Amsterdam

en van Maatjeskrant tot digitale nieuwsbrief. Het

streven is om in 2009 de huisstijlen verder te

integreren.

VoorlichtingDe Regenboog Groep heeft veel kennis en

ervaring om te delen met collega’s en geïnte-

resseerden uit binnen- en buitenland. In totaal

verzorgden wij 25 ontvangsten en spreekbeurten

in Amsterdam en Nederland en konden we meer

dan 400 toehoorders praktische inzichten en

handvaten bieden.

ervaringsdeskundigenIn toenemende mate blijkt er interesse te zijn

voor een ervaringsdeskundige, ofwel een (ex-)

druggebruiker, om zijn verhaal te doen. Dankzij

een aantal zeer gemotiveerde sprekers kan De

Regenboog Groep structureel aan deze vraag vol-

doen. Onze ervaringsdeskundigen presenteerden

zich in 2008 soms in combinatie met hun buddy

om zo ook de bijzondere band tussen buddy’s en

cliënten te benadrukken. Maar ook vaak alleen en

dan lag de nadruk met name op de achtergrond

en het leven van de (ex-)druggebruiker.

‘Zomer Oriënterings Weken’Veel geïnteresseerden uit heel Nederland zijn be-

nieuwd naar hoe het is om te werken met dak- of

thuislozen en druggebruikers. Voor deze mensen

biedt De Regenboog Groep elk jaar de mogelijk-

heid om een week zelf de handen uit de mouwen

te steken in de inloophuizen en gebruikersruim-

tes. Deze weken heten de ‘Zomer Oriënterings

Weken’ (ZOW). In 2008 namen in totaal negen

belangstellenden deel aan de oriëntatie.

Meeleven en MaatjeskrantMet de kwartaalbladen Meeleven en Maatjeskrant

hield De Regenboog Groep in 2008 bijna 10.000

abonnees op de hoogte van allerlei ontwikkelin-

gen. Speciale aandacht ging uit naar activerings-

projecten, bezoekersadviesraden, maatjesprojec-

ten, het Kunstproject met de Rietveldacademie,

ontwikkelingen in onze inloophuizen, de fusie

met de Amsterdamse Vriendendiensten, de maal-

tijdvoorziening en het project Correlation. Meele-

ven en de Maatjeskrant worden gratis verstuurd

aan donateurs, beleidsmedewerkers, collega-

hulpverleners en iedereen die is geïnteresseerd

in de ontwikkelingen van De Regenboog Groep.

Publiciteit en vrijwilligerswerving Door de media interviews met betaalde en on-

betaalde medewerkers aan te bieden, tracht De

Regenboog Groep het werk op een positieve ma-

nier onder de aandacht te brengen. Niet alleen

voor het opwaarderen van het imago van dak- en

thuislozen en druggebruikers, maar ook voor het

werven van nieuwe vrijwilligers en buddy’s. Naast

bestaande communicatiekanalen als folders,

advertenties en markten probeerde De Vrienden-

diensten via een speciale campagne op City FM

en AT5 zich extra te positioneren en te profileren.

Met de wervingscampagne Zilveren Kracht is in

2008 getracht potentiële vrijwilligers in de leeftijd

van 55 jaar en ouder aan te spreken. Voor de

reguliere werving werden advertenties geplaatst

en zonden lokale radio en televisie spotjes uit.

FONDSeNWeRVING

Private steun onmisbaarSponsoring en fondsenwerving zijn inmiddels

maatschappelijk steeds meer geaccepteerd en

niet langer een marginaal verschijnsel. Het bijdra-

gen aan voorzieningen in de eigen leefomgeving

wordt door burgers steeds vaker als normaal

ervaren. Dat is een positief geluid voor onze

organisatie aangezien een belangrijk deel van

ons werk wordt mogelijk gemaakt door giften en

donateurs die tevens de rol van onze maatschap-

pelijke achterban vervullen, die onze stem in

de stedelijke en landelijke politiek versterkt. Wij

ontvangen bijdragen van stimuleringsfondsen en

donaties van met name particulieren en kerken.

Op kleinere schaal komt ook vanuit het bedrijfs-

leven steun, meestal in de vorm van kosteloze

diensten of producten.

Page 102: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

100 101

Toelichting op de geconsolideerde balans en de geconsolideerde staat van baten en lasten

AlgemeenStichting De Regenboog Groep heeft in het

boekjaar 1998 het kwaliteitswaarmerk CBF-keur

verworven. Deze jaarrekening is opgesteld over-

eenkomstig de Richtlijn Verslaggeving Fondsen-

wervende Instellingen. Stichting De Regenboog

Groep is in 2008 ontstaan uit een fusie van

Stichting de Regenboog AMOC Inloophuizen en

Stichting Amsterdamse Vriendendiensten. Ten

behoeve van het inzicht zijn de begrotingen en

de vergelijkende cijfers van de rechtsvoorgan-

gers samengevoegd.

ConsolidatieIn de geconsolideerde jaarrekening van Stichting

De Regenboog Groep zijn, naast de financiële

gegevens van Stichting De Regenboog Groep,

ook de financiële gegevens van de Stichting

Bouw- en Ontwikkelingsfonds De Regenboog te

Amsterdam verwerkt. De voornaamste activiteiten

van Stichting Bouw- en Ontwikkelingsfonds De

Regenboog bestaan uit de verhuur van onroe-

rend goed aan Stichting De Regenboog Groep

en het faciliteren van onderzoek en ontwikkeling

van innovatieve hulp- en opvangprojecten. De

samenstelling van het Bestuur van de Stichting

Bouw- en Ontwikkelingfonds De Regenboog is

overeenkomstig die van Stichting De Regenboog

Groep. De financiële gegevens van Stichting

Bouw- en Ontwikkelingsfonds De Regenboog

zijn volledig in de geconsolideerde jaarrekening

opgenomen onder eliminatie van onderlinge

verhoudingen en transacties.

Algemene grondslagenDe waardering en bepaling van het resultaat vin-

den plaats op basis van historische kosten. Tenzij

bij het desbetreffende balanshoofd anders wordt

vermeld, worden de activa en passiva opgeno-

men tegen nominale waarde. Baten en lasten

worden toegerekend aan het jaar waarop zij

betrekking hebben. Winsten worden slechts ge-

nomen voor zover zij op balansdatum zijn gere-

aliseerd. Verliezen en risico’s die hun oorsprong

vinden voor het einde van het verslagjaar, worden

in acht genomen, indien zij voor het opmaken

van de jaarrekening bekend zijn geworden.

Richtlijn Verslaggeving Stichting De Regenboog Groep heeft conform de

richtlijn het beleid met betrekking tot de omvang

en functie van het vrij besteedbaar vermogen

vastgesteld. De omvang van het positief vrij

besteedbaar vermogen bedraagt in de geconso-

lideerde jaarrekening 2008 € 1.950.442. Van dit

besteedbaar vermogen heeft het bestuur

€ 1.082.415 voor speciale projecten bestemd.

Het bestuur en de accountant zijn van mening

dat het vrij besteedbare vermogen onder de klem

van de continuiteit ligt in verband met de vorming

van een weerstandsvermogen ten bedrage van

50% van de jaarlijkse vaste kosten.

AccountantsverklaringDubois & Co Registeraccountants te Amsterdam

hebben de jaarrekening over 2008 gecontro-

leerd en er een goedkeurende verklaring over

verstrekt. Deze is te vinden in de jaarrekening

2008 via www.deregenboog.org, onder het kopje

‘Actueel’.

verstrekt voedingsmiddelen en talloze kleine

ondernemers in de buurt van de inloophuizen

ondersteunen ons werk met giften in de vorm van

brood, groenten, handdoeken en kerstpakket-

ten. Inloophuis De Kloof organiseert jaarlijks de

december-inzamelingsactie, waarin omwonen-

den volop artikelen voor de decemberfeesten en

winterkleding komen afleveren. Ook mobiliseren

medewerkers en vrijwilligers regelmatig hun

achterban om een steentje bij te dragen.

BeleggingenDe Regenboog Groep belegt geen geld.

Plannen 2009In 2009 zal in het bijzonder geïnvesteerd worden

in het behoud en de werving van particuliere en

kerkelijke donateurs. Daarbij zal gebruik gemaakt

worden van persoonlijke contacten, mailings en

deelname aan beurzen.

Het CBF-keurmerkStichting De Regenboog Groep is sinds 1998 in

bezit van het keurmerk van het Centraal Bureau

Fondsenwerving (CBF), een blijk van betrouw-

baarheid en zorgvuldigheid. De stichting voldoet

aan alle eisen op het gebied van bestuur, beleid,

fondsenwerving, bestedingen en verslaglegging.

De leden van de Raad van Bestuur en de Raad

van Toezicht hebben allen de CBF-verklaring

getekend inzake de principes voor bestuur en

toezicht houden. Het kostenpercentage fond-

senwerving van 14,8% in 2008 ligt ruim onder de

grens van 25% die het CBF stelt.

Klachten donateurs en belangstellendenDe Regenboog Groep werkt zorgvuldig en tracht

volledig en accuraat te informeren. Mochten er

klachten zijn over de dienstverlening, fondsen-

werving of berichtgeving van De Regenboog

Groep, dan kunnen donateurs en belangstel-

lenden deze aan ons bekend maken. Klachten

worden geregistreerd en intern nader bekeken

en afgehandeld. Er zijn in 2008 geen klachten

ontvangen.

Financiën VFI Richtlijn inzake eigen vermogenDe VFI, de brancheorganisatie van erkende

goede doelen, heeft de richtlijn ‘Reserves Goede

Doelen’ vastgesteld. Deze richtlijn geeft aan hoe

goede doelen dienen om te gaan met gelden die

ze reserveren en is een aanvulling op het CBF-

keurmerk reglement en de Richtlijn Verslaggeving

Fondsenwervende Instellingen.

Volgens deze richtlijn is de continuïteitsreserve

van de stichting enerzijds voor het indekken van

de risico’s op de korte termijn en anderzijds om

zeker te zijn dat de stichting ook in de toekomst

kan voldoen aan haar verplichtingen. De reserve

is gebaseerd op een analyse van specifieke

risico’s en de periode waarvoor de stichting deze

risico’s wil afdekken. Daarnaast moet een instel-

ling vastleggen welke maatregelen zij neemt om

deze risico’s te beheersen of uit te sluiten.

OverheadInzet van vrijwilligers is noodzakelijk om de

voorzieningen te exploiteren. Indien er onvol-

doende vrijwilligers zijn ontstaat de noodzaak

om betaalde krachten in te zetten. Het is De

Regenboog Groep weer gelukt in 2008 de kosten

te drukken mede dankzij vrijwillige inzet. Het

overhead percentage bedraagt thans 19,98%. Er

worden minimaal 60 formatieplaatsen ingevuld

door vrijwilligers. Indien deze arbeid zou worden

gekapitaliseerd, zou het overheadpercentage

15,33% bedragen.

Page 103: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

100 101

Toelichting op de geconsolideerde balans en de geconsolideerde staat van baten en lasten

AlgemeenStichting De Regenboog Groep heeft in het

boekjaar 1998 het kwaliteitswaarmerk CBF-keur

verworven. Deze jaarrekening is opgesteld over-

eenkomstig de Richtlijn Verslaggeving Fondsen-

wervende Instellingen. Stichting De Regenboog

Groep is in 2008 ontstaan uit een fusie van

Stichting de Regenboog AMOC Inloophuizen en

Stichting Amsterdamse Vriendendiensten. Ten

behoeve van het inzicht zijn de begrotingen en

de vergelijkende cijfers van de rechtsvoorgan-

gers samengevoegd.

ConsolidatieIn de geconsolideerde jaarrekening van Stichting

De Regenboog Groep zijn, naast de financiële

gegevens van Stichting De Regenboog Groep,

ook de financiële gegevens van de Stichting

Bouw- en Ontwikkelingsfonds De Regenboog te

Amsterdam verwerkt. De voornaamste activiteiten

van Stichting Bouw- en Ontwikkelingsfonds De

Regenboog bestaan uit de verhuur van onroe-

rend goed aan Stichting De Regenboog Groep

en het faciliteren van onderzoek en ontwikkeling

van innovatieve hulp- en opvangprojecten. De

samenstelling van het Bestuur van de Stichting

Bouw- en Ontwikkelingfonds De Regenboog is

overeenkomstig die van Stichting De Regenboog

Groep. De financiële gegevens van Stichting

Bouw- en Ontwikkelingsfonds De Regenboog

zijn volledig in de geconsolideerde jaarrekening

opgenomen onder eliminatie van onderlinge

verhoudingen en transacties.

Algemene grondslagenDe waardering en bepaling van het resultaat vin-

den plaats op basis van historische kosten. Tenzij

bij het desbetreffende balanshoofd anders wordt

vermeld, worden de activa en passiva opgeno-

men tegen nominale waarde. Baten en lasten

worden toegerekend aan het jaar waarop zij

betrekking hebben. Winsten worden slechts ge-

nomen voor zover zij op balansdatum zijn gere-

aliseerd. Verliezen en risico’s die hun oorsprong

vinden voor het einde van het verslagjaar, worden

in acht genomen, indien zij voor het opmaken

van de jaarrekening bekend zijn geworden.

Richtlijn Verslaggeving Stichting De Regenboog Groep heeft conform de

richtlijn het beleid met betrekking tot de omvang

en functie van het vrij besteedbaar vermogen

vastgesteld. De omvang van het positief vrij

besteedbaar vermogen bedraagt in de geconso-

lideerde jaarrekening 2008 € 1.950.442. Van dit

besteedbaar vermogen heeft het bestuur

€ 1.082.415 voor speciale projecten bestemd.

Het bestuur en de accountant zijn van mening

dat het vrij besteedbare vermogen onder de klem

van de continuiteit ligt in verband met de vorming

van een weerstandsvermogen ten bedrage van

50% van de jaarlijkse vaste kosten.

AccountantsverklaringDubois & Co Registeraccountants te Amsterdam

hebben de jaarrekening over 2008 gecontro-

leerd en er een goedkeurende verklaring over

verstrekt. Deze is te vinden in de jaarrekening

2008 via www.deregenboog.org, onder het kopje

‘Actueel’.

verstrekt voedingsmiddelen en talloze kleine

ondernemers in de buurt van de inloophuizen

ondersteunen ons werk met giften in de vorm van

brood, groenten, handdoeken en kerstpakket-

ten. Inloophuis De Kloof organiseert jaarlijks de

december-inzamelingsactie, waarin omwonen-

den volop artikelen voor de decemberfeesten en

winterkleding komen afleveren. Ook mobiliseren

medewerkers en vrijwilligers regelmatig hun

achterban om een steentje bij te dragen.

BeleggingenDe Regenboog Groep belegt geen geld.

Plannen 2009In 2009 zal in het bijzonder geïnvesteerd worden

in het behoud en de werving van particuliere en

kerkelijke donateurs. Daarbij zal gebruik gemaakt

worden van persoonlijke contacten, mailings en

deelname aan beurzen.

Het CBF-keurmerkStichting De Regenboog Groep is sinds 1998 in

bezit van het keurmerk van het Centraal Bureau

Fondsenwerving (CBF), een blijk van betrouw-

baarheid en zorgvuldigheid. De stichting voldoet

aan alle eisen op het gebied van bestuur, beleid,

fondsenwerving, bestedingen en verslaglegging.

De leden van de Raad van Bestuur en de Raad

van Toezicht hebben allen de CBF-verklaring

getekend inzake de principes voor bestuur en

toezicht houden. Het kostenpercentage fond-

senwerving van 14,8% in 2008 ligt ruim onder de

grens van 25% die het CBF stelt.

Klachten donateurs en belangstellendenDe Regenboog Groep werkt zorgvuldig en tracht

volledig en accuraat te informeren. Mochten er

klachten zijn over de dienstverlening, fondsen-

werving of berichtgeving van De Regenboog

Groep, dan kunnen donateurs en belangstel-

lenden deze aan ons bekend maken. Klachten

worden geregistreerd en intern nader bekeken

en afgehandeld. Er zijn in 2008 geen klachten

ontvangen.

Financiën VFI Richtlijn inzake eigen vermogenDe VFI, de brancheorganisatie van erkende

goede doelen, heeft de richtlijn ‘Reserves Goede

Doelen’ vastgesteld. Deze richtlijn geeft aan hoe

goede doelen dienen om te gaan met gelden die

ze reserveren en is een aanvulling op het CBF-

keurmerk reglement en de Richtlijn Verslaggeving

Fondsenwervende Instellingen.

Volgens deze richtlijn is de continuïteitsreserve

van de stichting enerzijds voor het indekken van

de risico’s op de korte termijn en anderzijds om

zeker te zijn dat de stichting ook in de toekomst

kan voldoen aan haar verplichtingen. De reserve

is gebaseerd op een analyse van specifieke

risico’s en de periode waarvoor de stichting deze

risico’s wil afdekken. Daarnaast moet een instel-

ling vastleggen welke maatregelen zij neemt om

deze risico’s te beheersen of uit te sluiten.

OverheadInzet van vrijwilligers is noodzakelijk om de

voorzieningen te exploiteren. Indien er onvol-

doende vrijwilligers zijn ontstaat de noodzaak

om betaalde krachten in te zetten. Het is De

Regenboog Groep weer gelukt in 2008 de kosten

te drukken mede dankzij vrijwillige inzet. Het

overhead percentage bedraagt thans 19,98%. Er

worden minimaal 60 formatieplaatsen ingevuld

door vrijwilligers. Indien deze arbeid zou worden

gekapitaliseerd, zou het overheadpercentage

15,33% bedragen.

Page 104: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

102 103

Geconsolideerde staat van baten en lasten over 2008

Baten (in euro’s) 2008 werkelijk 2008 begroot 2007 werkelijkBaten uit eigen fondsenwerving 566.553 148.042 606.556

Subsidies 6.020.189 5.725.727 5.036.213

Overige baten 594.365 45.000 396.475

Som der baten 7.181.107 5.918.769 6.039.244

Lasten (in euro’s) 2008 werkelijk 2008 begroot 2007 werkelijkBesteed aan doelstellingen 5.919.728 4.988.193 5.009.095- Mantelzorgondersteuning ouders en familie 59.174 64.538 59.619- Maatschappelijk werk 432.480 468.027 422.026- Psycho sociale begeleiding niet rechthebbenden 226.389 210.756 250.172- Nachtopvang 337.673 350.972 361.782- Dagbesteding 84.045 170.252 151.920- Inloophuizen 1.539.514 1.304.257 1.098.959- Gebruikersruimten 508.043 493.725 542.885 - Vrouwenopvang 378.628 362.241 387.367- 1 op 1 779.948 706.000 961.986- Buddyproject 176.942 188.464 191.428- De Bres 87.598 93.930 88.479- EropUit 60.852 60.086 -- Kwartiermaken 61.044 55.140 -- Etnisch 17.788 26.411 -- Jongeren 33.645 47.362 -- Kwaliteitspilot 2.467 - -- Part 020 49.543 47.000 -- Homeservice 57.357 - -- Projecten 1.026.598 339.032 492.472Werving baten 83.796 - 59.528

- Kosten eigen fondsenwerving 83.796 - 59.528 Beheer en administratie 1.183.024 982.643 952.398- Kosten beheer en administratie 1.183.024 982.643 952.398Som der lasten 7.186.548 5.970.836 6.021.021

Resultaat 5.441- 52.067- 18.223

Resultaatbestemming 2008 (in euro’s) 2008 2007Toevoeging/onttrekking aan:bestemmingsreserves 61.795- 12.499

overige reserves 71.421 19.524-

bestemmingsfondsen 15.067- 25.248

Totaal 5.441- 18.223

Geconsolideerde balans per 31 december 2008

(na resultaatbestemming)

Activa (in euro’s) 31-12-2008 31-12-2007Materiële vaste activa 1.528.835 1.449.157Financiële vaste activa 58.000 87.000Vlottende activa 2.218.561 1.931.109- vorderingen en overlopende activa 877.706 819.302- liquide middelen 1.340.855 1.111.807

Totaal 3.805.396 3.467.266

Passiva (in euro’s) 31-12-2008 31-12-2007eigen vermogen 2.423.328 2.393.887besteedbaar vermogen 1.950.442 1.905.934

- vrij overige reserves 868.027 796.606- bestemmingsreserve door bestuur bepaald 1.082.415 1.109.328vastgelegd vermogen 472.886 487.953

- egalisatiereserve 2002/2006 4.560 4.560- bestemmingsfondsen 468.326 483.393Schulden 1.382.068 1.073.379- op lange termijn 110.119 126.779- op korte termijn 1.271.949 946.600 Totaal 3.805.396 3.467.266

Page 105: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

102 103

Geconsolideerde staat van baten en lasten over 2008

Baten (in euro’s) 2008 werkelijk 2008 begroot 2007 werkelijkBaten uit eigen fondsenwerving 566.553 148.042 606.556

Subsidies 6.020.189 5.725.727 5.036.213

Overige baten 594.365 45.000 396.475

Som der baten 7.181.107 5.918.769 6.039.244

Lasten (in euro’s) 2008 werkelijk 2008 begroot 2007 werkelijkBesteed aan doelstellingen 5.919.728 4.988.193 5.009.095- Mantelzorgondersteuning ouders en familie 59.174 64.538 59.619- Maatschappelijk werk 432.480 468.027 422.026- Psycho sociale begeleiding niet rechthebbenden 226.389 210.756 250.172- Nachtopvang 337.673 350.972 361.782- Dagbesteding 84.045 170.252 151.920- Inloophuizen 1.539.514 1.304.257 1.098.959- Gebruikersruimten 508.043 493.725 542.885 - Vrouwenopvang 378.628 362.241 387.367- 1 op 1 779.948 706.000 961.986- Buddyproject 176.942 188.464 191.428- De Bres 87.598 93.930 88.479- EropUit 60.852 60.086 -- Kwartiermaken 61.044 55.140 -- Etnisch 17.788 26.411 -- Jongeren 33.645 47.362 -- Kwaliteitspilot 2.467 - -- Part 020 49.543 47.000 -- Homeservice 57.357 - -- Projecten 1.026.598 339.032 492.472Werving baten 83.796 - 59.528

- Kosten eigen fondsenwerving 83.796 - 59.528 Beheer en administratie 1.183.024 982.643 952.398- Kosten beheer en administratie 1.183.024 982.643 952.398Som der lasten 7.186.548 5.970.836 6.021.021

Resultaat 5.441- 52.067- 18.223

Resultaatbestemming 2008 (in euro’s) 2008 2007Toevoeging/onttrekking aan:bestemmingsreserves 61.795- 12.499

overige reserves 71.421 19.524-

bestemmingsfondsen 15.067- 25.248

Totaal 5.441- 18.223

Geconsolideerde balans per 31 december 2008

(na resultaatbestemming)

Activa (in euro’s) 31-12-2008 31-12-2007Materiële vaste activa 1.528.835 1.449.157Financiële vaste activa 58.000 87.000Vlottende activa 2.218.561 1.931.109- vorderingen en overlopende activa 877.706 819.302- liquide middelen 1.340.855 1.111.807

Totaal 3.805.396 3.467.266

Passiva (in euro’s) 31-12-2008 31-12-2007eigen vermogen 2.423.328 2.393.887besteedbaar vermogen 1.950.442 1.905.934

- vrij overige reserves 868.027 796.606- bestemmingsreserve door bestuur bepaald 1.082.415 1.109.328vastgelegd vermogen 472.886 487.953

- egalisatiereserve 2002/2006 4.560 4.560- bestemmingsfondsen 468.326 483.393Schulden 1.382.068 1.073.379- op lange termijn 110.119 126.779- op korte termijn 1.271.949 946.600 Totaal 3.805.396 3.467.266

Page 106: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

104 105

Lastenverdeling 2008 (in euro’s)

Bestemming a b c d e f g totaalDoelstelling - 58.868 4.218.041 613.829 384.491 143.675 500.824 5.919.728- Mantelzorgonderst.1 - 897 55.524 2.541 212 - - 59.174 - Maatschappelijk werk - 6.665 372.626 32.407 2.923 16.442 1.417 432.480 - Ps. soc.begeleiding2 - 2.629 196.760 13.987 2.626 6.084 4.303 226.389- Nachtopvang - 4.681 251.843 36.272 3.602 4.438 36.837 337.673- Dagbesteding - 1.768 76.773 3.237 1.974 - 293 84.045- Inloophuizen - 21.251 1.074.820 277.191 55.293 65.884 45.075 1.539.514- Gebruikersruimten - 10.731 346.226 97.361 15.538 26.141 12.046 508.043 - Vrouwenopvang - 5.395 304.089 35.405 2.951 15.812 14.976 378.628 - 1 op 1 - - 620.444 39.760 119.744 - - 779.948- Buddyproject - 1.994 158.433 5.847 2.371 - 8.297 176.942 - De Bres - - 73.832 5.338 8.428 - - 87.598- Erop-Uit - - 49.654 2.912 6.066 - 2.220 60.852- Kwartiermaken - - 37.095 3.882 4.197 - 15.870 61.044- Etnisch - - 15.303 971 1.514 - - 17.788- Jongeren - - 27.395 2.427 3.823 - - 33.645- Kwaliteitspilot - - 2.467 - - - - 2.467- Part 020 - - 16.675 - - - 32.868 49.543- Homeservice - - 27.537 - 29.820 - - 57.357- Projecten - 2.857 510.545 54.291 123.409 8.874 326.622 1.026.598Werving baten - 34.416 47.101 2.088 191 - - 83.796- Eigen fondsenwerving - 34.416 47.101 2.088 191 - - 83.796Beheer en administratie - - 495.511 113.109 574.404 - - 1.183.024

Totaal 2008 - 93.284 4.760.653 729.026 959.086 143.675 500.824 7.186.548

Begroot 2008 - 55.000 4.532.903 590.209 508.825 60.100 223.800 5.970.837

Totaal 2007 - 76.159 3.751.098 565.079 558.605 147.054 923.027 6.021.022

a Subsidies en bijdragen, b Publiciteit en communicatie, c Personeelskosten, d Huisvestingskosten,

e Kantoor en algemene kosten, f Afschrijving en rente, g Eigen activiteiten

1 Mantelzorgondersteuning ouders en familie, 2 Psycho sociale begeleiding niet rechthebbenden

Begroting 2009

De begroting 2009 maakt geen onderdeel uit van de jaarrekening 2008 en is daarmee niet getoetst door de accountant.

Fondsenwerving (in euro’s) begroting 2009Baten uit eigen fondsenwerving 1.617.094

- mailingacties 50.000- contributies, donaties, 1.567.094

giften en schenkingen

Kosten eigen fondsenwerving 141.491

in % van baten uit eigen fondsenwerving: 8,75- (in)directe wervingskosten 106.491- uitvoeringskosten 35.000

Beschikbaar uit fondsenwerving 1.475.603

Overige beschikbaar 6.068.886

- Subsidies overheden en anderen 5.505.086- Overige baten en lasten 563.800Resultaat uit beleggingen 0

Totaal beschikbaar voor doelstelling 7.544.489

Besteding (in euro’s) begroting 2009Besteed aan doelstelling 7.544.489- Mantelzorgondersteuning 81.695

ouders en familie - Maatschappelijk werk 500.029 - Psycho sociale begeleiding 287.347

niet rechthebbenden - Nachtopvang 338.495 - Dagbesteding 118.514 - Inloophuizen 2.057.461 - Gebruikersruimten 792.734 - 1 op 1 770.576 - Buddyproject 208.348 - De Bres 110.939 - Erop-Uit 62.357 - Kwartiermaken 65.388 - Gezonde hap 4.600 - Jongeren 28.371 - Kwaliteitspilot 2.850 - Part 020 33.699 - Homeservice 41.500 - Projecten 2.039.586 Diverse baten en lasten -

Totaal besteed aan doelstelling 7.544.489

Tekort -

Page 107: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

104 105

Lastenverdeling 2008 (in euro’s)

Bestemming a b c d e f g totaalDoelstelling - 58.868 4.218.041 613.829 384.491 143.675 500.824 5.919.728- Mantelzorgonderst.1 - 897 55.524 2.541 212 - - 59.174 - Maatschappelijk werk - 6.665 372.626 32.407 2.923 16.442 1.417 432.480 - Ps. soc.begeleiding2 - 2.629 196.760 13.987 2.626 6.084 4.303 226.389- Nachtopvang - 4.681 251.843 36.272 3.602 4.438 36.837 337.673- Dagbesteding - 1.768 76.773 3.237 1.974 - 293 84.045- Inloophuizen - 21.251 1.074.820 277.191 55.293 65.884 45.075 1.539.514- Gebruikersruimten - 10.731 346.226 97.361 15.538 26.141 12.046 508.043 - Vrouwenopvang - 5.395 304.089 35.405 2.951 15.812 14.976 378.628 - 1 op 1 - - 620.444 39.760 119.744 - - 779.948- Buddyproject - 1.994 158.433 5.847 2.371 - 8.297 176.942 - De Bres - - 73.832 5.338 8.428 - - 87.598- Erop-Uit - - 49.654 2.912 6.066 - 2.220 60.852- Kwartiermaken - - 37.095 3.882 4.197 - 15.870 61.044- Etnisch - - 15.303 971 1.514 - - 17.788- Jongeren - - 27.395 2.427 3.823 - - 33.645- Kwaliteitspilot - - 2.467 - - - - 2.467- Part 020 - - 16.675 - - - 32.868 49.543- Homeservice - - 27.537 - 29.820 - - 57.357- Projecten - 2.857 510.545 54.291 123.409 8.874 326.622 1.026.598Werving baten - 34.416 47.101 2.088 191 - - 83.796- Eigen fondsenwerving - 34.416 47.101 2.088 191 - - 83.796Beheer en administratie - - 495.511 113.109 574.404 - - 1.183.024

Totaal 2008 - 93.284 4.760.653 729.026 959.086 143.675 500.824 7.186.548

Begroot 2008 - 55.000 4.532.903 590.209 508.825 60.100 223.800 5.970.837

Totaal 2007 - 76.159 3.751.098 565.079 558.605 147.054 923.027 6.021.022

a Subsidies en bijdragen, b Publiciteit en communicatie, c Personeelskosten, d Huisvestingskosten,

e Kantoor en algemene kosten, f Afschrijving en rente, g Eigen activiteiten

1 Mantelzorgondersteuning ouders en familie, 2 Psycho sociale begeleiding niet rechthebbenden

Begroting 2009

De begroting 2009 maakt geen onderdeel uit van de jaarrekening 2008 en is daarmee niet getoetst door de accountant.

Fondsenwerving (in euro’s) begroting 2009Baten uit eigen fondsenwerving 1.617.094

- mailingacties 50.000- contributies, donaties, 1.567.094

giften en schenkingen

Kosten eigen fondsenwerving 141.491

in % van baten uit eigen fondsenwerving: 8,75- (in)directe wervingskosten 106.491- uitvoeringskosten 35.000

Beschikbaar uit fondsenwerving 1.475.603

Overige beschikbaar 6.068.886

- Subsidies overheden en anderen 5.505.086- Overige baten en lasten 563.800Resultaat uit beleggingen 0

Totaal beschikbaar voor doelstelling 7.544.489

Besteding (in euro’s) begroting 2009Besteed aan doelstelling 7.544.489- Mantelzorgondersteuning 81.695

ouders en familie - Maatschappelijk werk 500.029 - Psycho sociale begeleiding 287.347

niet rechthebbenden - Nachtopvang 338.495 - Dagbesteding 118.514 - Inloophuizen 2.057.461 - Gebruikersruimten 792.734 - 1 op 1 770.576 - Buddyproject 208.348 - De Bres 110.939 - Erop-Uit 62.357 - Kwartiermaken 65.388 - Gezonde hap 4.600 - Jongeren 28.371 - Kwaliteitspilot 2.850 - Part 020 33.699 - Homeservice 41.500 - Projecten 2.039.586 Diverse baten en lasten -

Totaal besteed aan doelstelling 7.544.489

Tekort -

Page 108: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

106 107

Celcius, b

ezoeker g

ebruikersruim

te Princeh

of, tevens m

eewerkend

bezo

eker po

rtier

Page 109: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

106 107

Celcius, b

ezoeker g

ebruikersruim

te Princeh

of, tevens m

eewerkend

bezo

eker po

rtier

Page 110: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

108 109

Berd

ina, tijdens fitg

ym en lunch

in buurtcentrum

Straat en D

ijk

Page 111: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

108 109

Berd

ina, tijdens fitg

ym en lunch

in buurtcentrum

Straat en D

ijk

Page 112: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

110 111

Mo

ussa, bezo

eker inloo

p P

rinceho

f

Page 113: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

110 111

Mo

ussa, bezo

eker inloo

p P

rinceho

f

Page 114: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

112 113

Marth

a, med

ewerker P

rinceho

f met Jo

hn (b

ezoeker)

Page 115: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

112 113

Marth

a, med

ewerker P

rinceho

f met Jo

hn (b

ezoeker)

Page 116: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

114 115

Priscilla, b

ezoeker inlo

op

en vrouw

en nachto

pvang

Princeh

of

Page 117: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

114 115

Priscilla, b

ezoeker inlo

op

en vrouw

en nachto

pvang

Princeh

of

Page 118: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

116 117

Warnsveld, Diakonie Protestantse Gemeente

Wassenaar, Diaconie Protestantse Gemeente

Weesp, Diaconie PKN

Werkendam, Diaconie Hervormde Gemeente

Westwoud, Diaconie Nederlands Hervormde

Gemeente

Woubrugge, Diaconie Hervormde Gemeente

Zierikzee, Diaconie Christelijk Gereformeerde

Kerk

BedrijvenAalborg, hotel

Année, bakkerij

C-1000, supermarkt

CB Richard Ellis, vastgoedbureau

Chris Hutter, fotostudio

Cisco Systems, netwerken via internet

Cleerdinck en Hamer, Advocaten

Clifford Chance, advocatenkantoor

Clockwork Orange, internetbedrijf

Coffee company

Decido, adviesbureau

De Dageraad, woningbouwvereniging

De Raddraaier, drukkerij

De Vries, advocaten

De Weegschaal, natuurvoedingswinkel

Dubois & co, registeraccountants

Franje, kledingwinkel

HEMA, warenhuis

Ibis, hotel

Jambe, bakkerij

Jeffrey’s eetcafé

Lefarht en Zn, groenten en fruit

Martens, adviesbureau

Meijer, notarissen

NEMO, wetenschapscentrum

Ome Joop, groentenkraam Albert Kuyp

Pakhuis de Zwijger

Paul Annee, bakkerij

Rialto, bioscoop

Ron Verboon, bakkerij

Runneboom, bakkerij

Savoy, hotel

Sterk Staaltje, delicatessen

Top Thai, restaurant

Tulip Inn, hotel

Van Leeuwen, bakkerij (Woerden)

Venekamp, banketbakkerij

Wijs & van Oostveen BV, vermogensbeheer

Zwitserleven, pensioenverzekeraar

FondsenA.C. Vos-van der Kwast Stichting

Albert Asjesfonds

Andries de la Fontaine Verwey fonds

Bond Zonder Naam, fonds Mensen in Nood

‘Burkens’-stichting

Commissie Projecten in Nederland (PIN)

De Dames Roijaards-Stichting

De Marez van Oyens- van Ittersum Stichting

Delta Lloyd Foundation

Eduard August Otto Vervooren Stichting

Haëlla Stichting

J. Donk Grote Stichting

Jacob van Heusdenfonds

Johannes stichting

Keer op Keer

Landelijk Fonds Mensen Onder Dak

M.A.O.C. Gravin van Bylandt Stichting

Maatschappij tot Nut van ‘t Algemeen

Marion G. Polak Stichting

Operation Contact

Oranje Fonds

Pieter van Foreeststichting

R.C. Oude Armenkantoor

Start Foundation

Stichting Anna Catharina Thomsenfonds

Stichting De Drie Palmen

Stichting De Korinthiers

Stichting Dr. Albronda-Van der Nagelfonds

Stichting ‘Dr. Hofsteestichting’

Stichting Doen

Stichting Eljebe

Stichting Fonds der familie Antheunis

Stichting Fonds van NRC Handelsbladlezers

Stichting Het Jan van der Snelfonds

Stichting ‘Hulp na Onderzoek’

Stichting Interkerkelijk Oriëntatie Centrum (SIOC)

Stichting Iuvemus

Stichting Katholieke Noden (SkaN-fonds)

DankwoordDe Regenboog Groep dankt alle medewerkers,

vrijwilligers en deelnemers, subsidiegevers,

giftgevers en samenwerkingspartners voor hun

inzet en betrokkenheid in 2008. Onze dank gaat

ook uit naar buurtbewoners voor hun tolerantie.

Dit jaarverslag is een verantwoording naar u toe.

Zonder u zou het nooit mogelijk zijn geweest

dit jaar weer een bijdrage te leveren aan de

maatschappelijke participatie van mensen met

psychiatrische klachten, verslaafden en dak- en

thuislozen.

Wij hopen ook in 2009 weer op uw steun te

mogen rekenen!

KerkenAlphen a.d. Rijn, Diaconaal Classicaal Overleg

Amstelveen, Diaconie Protestantse Gemeente

Amsterdam, Centrale Protestantse Diaconie

Amsterdam, Diaconale Raad Dekenaat (DRDA)

Amsterdam, Diaconie Oude en Amstelkerk

Amsterdam, Diaconie Remonstrantse

Gereformeerde Gemeente

Amsterdam, Dominicuskerk

Amsterdam, IPC Slotervaart

Amsterdam, Kinderkerk Zuid

Amsterdam, Maranatakerk

Amsterdam, Muiderkerk

Amsterdam, Oranjekerk

Amsterdam, Oudekerk

Amsterdam, Pelgrimskerk

Amsterdam, Protestantse Diaconie Prins

Hendrikkade

Amsterdam, Verenigde Doopsgezinde

Gemeenten

Amsterdam, Vereniging Vrijzinnig Protestanten

Amsterdam

Amsterdam, Vrijzinnig Centrum Vrijburg

Amsterdam, Willem de Zwijgerkerk

Barneveld, Diaconie van de Immanuelkerk

Beets, Diaconie Zeevang

Bennebroek, Diaconie Hervormde Gemeente

Blaricum, Diaconie Protestantse Gemeente

Bodegraven, Diaconie Hervormde Gemeente

Broek in Waterland, R. K. Weeshuis

Bussum, Diaconie Protestantse Gemeente

De Lier, Diaconie PKN Hervormde Gemeente

Den Bosch, Orde der Capucijnen, bestuur

Den Bosch, Sociëteit Jesus, Maria en Josef

Denekamp, Gesticht Zusters Heilige Nicolaas

Didam, Diakonie Protestantse Gemeente

Driebergen, Gezamenlijke Diaconie

Egmond a.d. Hoef, Diaconie Protestantse

Gemeente

Eindhoven, Diaconie Protestantse Gemeente

Emmen, Diaconie Protestantse Gemeente

Etten Leur, Congregatie Zusters Franciscaners

Haarlem, Diaconie Protestantse Gemeente

Heemstede, Diaconie Protestantse Gemeente

Heiloo, Diaconie Protestantse Gemeente

Hilversum, Kerkgenootschap Dominicus

Gemeente

Hoevelaken, Open Kapel

Hoogeveen, Diaconie Gereformeerde Kerk

Joure, Diaconie Nederlands Hervormde Kerk

Kerkdriel, Diaconie Nederlands Hervormde

Gemeente

Kollum, Gereformeerde Kerk

Landsmeer, Protestantse Diaconie

Langezwaag, Protestantse Gemeente

Leersum, Gereformeerde Kerk

Leiderdorp, Diaconie Protestantse Gemeente

Leidschendam, College van Diakenen

Maarssen, Parochiële Caritas Instelling

Mierlo, Diaconie Protestantse Gemeente

Naarden, Diaconie Hervormde Gemeente

Obdam, Diaconie H.O.S.O.H. Gemeente

Oegstgeest, Centrale Diaconie Vrijzinnig

Protestantse Gemeente

Ouderkerk a.d. Amstel, Diaconie Protestantse

Gemeente

Schiedam, Diakonie Gereformeerde Kerk

Tubbergen, Diakonie der Hervormden

Utrecht, Kerkinaktie (PKN)

Velp, Bond van Vrije Evangelische Gemeenten

Vlissingen, Diaconie Protestantse Gemeente

Voorburg, Diaconie Hervormde Gemeente

Voorthuizen, Diaconie Gereformeerde Kerk

DANK

WOO

RD

Page 119: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

116 117

Warnsveld, Diakonie Protestantse Gemeente

Wassenaar, Diaconie Protestantse Gemeente

Weesp, Diaconie PKN

Werkendam, Diaconie Hervormde Gemeente

Westwoud, Diaconie Nederlands Hervormde

Gemeente

Woubrugge, Diaconie Hervormde Gemeente

Zierikzee, Diaconie Christelijk Gereformeerde

Kerk

BedrijvenAalborg, hotel

Année, bakkerij

C-1000, supermarkt

CB Richard Ellis, vastgoedbureau

Chris Hutter, fotostudio

Cisco Systems, netwerken via internet

Cleerdinck en Hamer, Advocaten

Clifford Chance, advocatenkantoor

Clockwork Orange, internetbedrijf

Coffee company

Decido, adviesbureau

De Dageraad, woningbouwvereniging

De Raddraaier, drukkerij

De Vries, advocaten

De Weegschaal, natuurvoedingswinkel

Dubois & co, registeraccountants

Franje, kledingwinkel

HEMA, warenhuis

Ibis, hotel

Jambe, bakkerij

Jeffrey’s eetcafé

Lefarht en Zn, groenten en fruit

Martens, adviesbureau

Meijer, notarissen

NEMO, wetenschapscentrum

Ome Joop, groentenkraam Albert Kuyp

Pakhuis de Zwijger

Paul Annee, bakkerij

Rialto, bioscoop

Ron Verboon, bakkerij

Runneboom, bakkerij

Savoy, hotel

Sterk Staaltje, delicatessen

Top Thai, restaurant

Tulip Inn, hotel

Van Leeuwen, bakkerij (Woerden)

Venekamp, banketbakkerij

Wijs & van Oostveen BV, vermogensbeheer

Zwitserleven, pensioenverzekeraar

FondsenA.C. Vos-van der Kwast Stichting

Albert Asjesfonds

Andries de la Fontaine Verwey fonds

Bond Zonder Naam, fonds Mensen in Nood

‘Burkens’-stichting

Commissie Projecten in Nederland (PIN)

De Dames Roijaards-Stichting

De Marez van Oyens- van Ittersum Stichting

Delta Lloyd Foundation

Eduard August Otto Vervooren Stichting

Haëlla Stichting

J. Donk Grote Stichting

Jacob van Heusdenfonds

Johannes stichting

Keer op Keer

Landelijk Fonds Mensen Onder Dak

M.A.O.C. Gravin van Bylandt Stichting

Maatschappij tot Nut van ‘t Algemeen

Marion G. Polak Stichting

Operation Contact

Oranje Fonds

Pieter van Foreeststichting

R.C. Oude Armenkantoor

Start Foundation

Stichting Anna Catharina Thomsenfonds

Stichting De Drie Palmen

Stichting De Korinthiers

Stichting Dr. Albronda-Van der Nagelfonds

Stichting ‘Dr. Hofsteestichting’

Stichting Doen

Stichting Eljebe

Stichting Fonds der familie Antheunis

Stichting Fonds van NRC Handelsbladlezers

Stichting Het Jan van der Snelfonds

Stichting ‘Hulp na Onderzoek’

Stichting Interkerkelijk Oriëntatie Centrum (SIOC)

Stichting Iuvemus

Stichting Katholieke Noden (SkaN-fonds)

DankwoordDe Regenboog Groep dankt alle medewerkers,

vrijwilligers en deelnemers, subsidiegevers,

giftgevers en samenwerkingspartners voor hun

inzet en betrokkenheid in 2008. Onze dank gaat

ook uit naar buurtbewoners voor hun tolerantie.

Dit jaarverslag is een verantwoording naar u toe.

Zonder u zou het nooit mogelijk zijn geweest

dit jaar weer een bijdrage te leveren aan de

maatschappelijke participatie van mensen met

psychiatrische klachten, verslaafden en dak- en

thuislozen.

Wij hopen ook in 2009 weer op uw steun te

mogen rekenen!

KerkenAlphen a.d. Rijn, Diaconaal Classicaal Overleg

Amstelveen, Diaconie Protestantse Gemeente

Amsterdam, Centrale Protestantse Diaconie

Amsterdam, Diaconale Raad Dekenaat (DRDA)

Amsterdam, Diaconie Oude en Amstelkerk

Amsterdam, Diaconie Remonstrantse

Gereformeerde Gemeente

Amsterdam, Dominicuskerk

Amsterdam, IPC Slotervaart

Amsterdam, Kinderkerk Zuid

Amsterdam, Maranatakerk

Amsterdam, Muiderkerk

Amsterdam, Oranjekerk

Amsterdam, Oudekerk

Amsterdam, Pelgrimskerk

Amsterdam, Protestantse Diaconie Prins

Hendrikkade

Amsterdam, Verenigde Doopsgezinde

Gemeenten

Amsterdam, Vereniging Vrijzinnig Protestanten

Amsterdam

Amsterdam, Vrijzinnig Centrum Vrijburg

Amsterdam, Willem de Zwijgerkerk

Barneveld, Diaconie van de Immanuelkerk

Beets, Diaconie Zeevang

Bennebroek, Diaconie Hervormde Gemeente

Blaricum, Diaconie Protestantse Gemeente

Bodegraven, Diaconie Hervormde Gemeente

Broek in Waterland, R. K. Weeshuis

Bussum, Diaconie Protestantse Gemeente

De Lier, Diaconie PKN Hervormde Gemeente

Den Bosch, Orde der Capucijnen, bestuur

Den Bosch, Sociëteit Jesus, Maria en Josef

Denekamp, Gesticht Zusters Heilige Nicolaas

Didam, Diakonie Protestantse Gemeente

Driebergen, Gezamenlijke Diaconie

Egmond a.d. Hoef, Diaconie Protestantse

Gemeente

Eindhoven, Diaconie Protestantse Gemeente

Emmen, Diaconie Protestantse Gemeente

Etten Leur, Congregatie Zusters Franciscaners

Haarlem, Diaconie Protestantse Gemeente

Heemstede, Diaconie Protestantse Gemeente

Heiloo, Diaconie Protestantse Gemeente

Hilversum, Kerkgenootschap Dominicus

Gemeente

Hoevelaken, Open Kapel

Hoogeveen, Diaconie Gereformeerde Kerk

Joure, Diaconie Nederlands Hervormde Kerk

Kerkdriel, Diaconie Nederlands Hervormde

Gemeente

Kollum, Gereformeerde Kerk

Landsmeer, Protestantse Diaconie

Langezwaag, Protestantse Gemeente

Leersum, Gereformeerde Kerk

Leiderdorp, Diaconie Protestantse Gemeente

Leidschendam, College van Diakenen

Maarssen, Parochiële Caritas Instelling

Mierlo, Diaconie Protestantse Gemeente

Naarden, Diaconie Hervormde Gemeente

Obdam, Diaconie H.O.S.O.H. Gemeente

Oegstgeest, Centrale Diaconie Vrijzinnig

Protestantse Gemeente

Ouderkerk a.d. Amstel, Diaconie Protestantse

Gemeente

Schiedam, Diakonie Gereformeerde Kerk

Tubbergen, Diakonie der Hervormden

Utrecht, Kerkinaktie (PKN)

Velp, Bond van Vrije Evangelische Gemeenten

Vlissingen, Diaconie Protestantse Gemeente

Voorburg, Diaconie Hervormde Gemeente

Voorthuizen, Diaconie Gereformeerde Kerk

DANK

WOO

RD

Page 120: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

118 119

Blaka Watra Inloophuis, gebruikersruimte

Droogbak 1-c, 1013 GE Amsterdam

t (020) 5317630

De KloofInloophuis

Kloveniersburgwal 95, 1011 KB Amsterdam

t (020) 6189649

PrincehofInloophuis, gebruikersruimte, spuitomruil, maat-

schappelijk werk, Vrouwen Avondopvang

Oudezijds Voorburgwal 165, 1012 ET Amsterdam

t (020) 5309801

AMOCInloophuis (Teestube), gebruikersruimte, maat-

schappelijk werk

Stadhouderskade 159,1074 BC Amsterdam

t (020) 6721192

MakomInloophuis, kunstsuite, nachtopvang

Van Ostadestraat 153, 1073 TK Amsterdam

t (020) 6644005

De eikInloophuis

Delflandplein 3, 1062 HP Amsterdam

t (020) 4085333

Oud-WestInloophuis, kaarsenmakerij, fietsenwerkplaats,

winkel

Bilderdijkstraat 182 hs, 1053 LD Amsterdam

t (020) 4895345

WesterparkGebruikersruimte

van der Hoopstraat 93 hs, 1051 VD Amsterdam

t (020) 6827622

Ondro BongInloophuis

Zeeburgerdijk 53, 1094 AA Amsterdam

t (020) 5317620

De SpreekbuisInloophuis

Sumatrastraat 170, 1094 NP Amsterdam

t (020) 6654595

COLOFONDit jaaroverzicht is een uitgave van

De Regenboog Groep©

eindredactie

Carole Leblond en Joost Slim

Samenstelling en redactie

Webscript, Anne van der Linden

Vormgeving en fotografie

Megavolt, Amsterdam

Druk

Station Drukwerk, Noordwijk

Oplage

1500

ADRESGEGEVENS

Stichting Krijt Hulpfonds

Stichting M.C. van Beek

Stichting Maria Emalia Dorrepaal

Stichting Marinelfonds

Stichting Mr August Fentener van Vlissingen

Fonds

Stichting Mundo Crastino Meliori

Stichting ‘Pape-Fonds’

Stichting Porticus

Stichting Protestants Steunfonds

Stichting het R.C. Maagdenhuis

Stichting Rotterdam, Protestants-Christelijke

Stimuleringsfonds

Stichting Samenwerking voor Bijzondere Noden

Amsterdam

Stichting Sluyterman van Loo

Stichting Vereniging Ondersteuning

Minvermogenden te Amsterdam

Thurkow Fonds

Van den Berch van Heemstede Stichting

Van den Brink Houtman Stichting

Vereniging Houtigehage

Vereniging tot Oprichting en Instandhouding van

het Protestantsch Weduwen- en Wezenfonds

Vincentius, Fonds Individuele Hulpverlening

VSB Fonds

W.E. Stichting

ZonMw, de ontmoeting van beleid,

gezondheidsonderzoek en praktijk

Diversen Amsterdam Cares

Commissie Vrienden van de Spreekbuis

Council on International Exchange

Deutsch-Niederländischer Verein

Het Parool, dagblad

Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, ziekenhuis

Politieacademie LSOP

Rietveld Academie

Rode Kruis

Stichting Iuvemus

Vereniging Helping Hands in Barneveld

Vincentiusvereniging

Voedselbank Amsterdam

AdresgegevensDe Regenboog GroepCentraal Bureau Droogbak 1-d

Postbus 10887, 1001 EW Amsterdam

t (020) 5317600

f (020) 4203528

e [email protected]

w www.deregenboog.org

Lokatie Oranje NassaulaanAmsterdamse VriendendienstenOranje Nassaulaan 51-II, 1075 AK Amsterdam

t (020) 6839260

f (020) 6837542

e [email protected]

w www.vriendendiensten.nl

BuddyzorgOranje Nassaulaan 51-II, 1075 AK Amsterdam

t (020) 4208624

f (020) 6837542

e [email protected]

w www.deregenboog.org

Lokatie DroogbakMaatjesproject VonkPostbus 10887, 1001 EW Amsterdam

Bezoekadres: Droogbak 1-d

t (020) 5317600

f (020) 4203528

e [email protected]

w www.vonkamsterdam.nl

Partner- en familieondersteuningPostbus 10887, 1001 EW Amsterdam

Bezoekadres: Droogbak 1-d

t (020) 5317600

f (020) 4203528

e [email protected]

w www.deregenboog.org

Page 121: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

118 119

Blaka Watra Inloophuis, gebruikersruimte

Droogbak 1-c, 1013 GE Amsterdam

t (020) 5317630

De KloofInloophuis

Kloveniersburgwal 95, 1011 KB Amsterdam

t (020) 6189649

PrincehofInloophuis, gebruikersruimte, spuitomruil, maat-

schappelijk werk, Vrouwen Avondopvang

Oudezijds Voorburgwal 165, 1012 ET Amsterdam

t (020) 5309801

AMOCInloophuis (Teestube), gebruikersruimte, maat-

schappelijk werk

Stadhouderskade 159,1074 BC Amsterdam

t (020) 6721192

MakomInloophuis, kunstsuite, nachtopvang

Van Ostadestraat 153, 1073 TK Amsterdam

t (020) 6644005

De eikInloophuis

Delflandplein 3, 1062 HP Amsterdam

t (020) 4085333

Oud-WestInloophuis, kaarsenmakerij, fietsenwerkplaats,

winkel

Bilderdijkstraat 182 hs, 1053 LD Amsterdam

t (020) 4895345

WesterparkGebruikersruimte

van der Hoopstraat 93 hs, 1051 VD Amsterdam

t (020) 6827622

Ondro BongInloophuis

Zeeburgerdijk 53, 1094 AA Amsterdam

t (020) 5317620

De SpreekbuisInloophuis

Sumatrastraat 170, 1094 NP Amsterdam

t (020) 6654595

COLOFONDit jaaroverzicht is een uitgave van

De Regenboog Groep©

eindredactie

Carole Leblond en Joost Slim

Samenstelling en redactie

Webscript, Anne van der Linden

Vormgeving en fotografie

Megavolt, Amsterdam

Druk

Station Drukwerk, Noordwijk

Oplage

1500

ADRESGEGEVENSStichting Krijt Hulpfonds

Stichting M.C. van Beek

Stichting Maria Emalia Dorrepaal

Stichting Marinelfonds

Stichting Mr August Fentener van Vlissingen

Fonds

Stichting Mundo Crastino Meliori

Stichting ‘Pape-Fonds’

Stichting Porticus

Stichting Protestants Steunfonds

Stichting het R.C. Maagdenhuis

Stichting Rotterdam, Protestants-Christelijke

Stimuleringsfonds

Stichting Samenwerking voor Bijzondere Noden

Amsterdam

Stichting Sluyterman van Loo

Stichting Vereniging Ondersteuning

Minvermogenden te Amsterdam

Thurkow Fonds

Van den Berch van Heemstede Stichting

Van den Brink Houtman Stichting

Vereniging Houtigehage

Vereniging tot Oprichting en Instandhouding van

het Protestantsch Weduwen- en Wezenfonds

Vincentius, Fonds Individuele Hulpverlening

VSB Fonds

W.E. Stichting

ZonMw, de ontmoeting van beleid,

gezondheidsonderzoek en praktijk

Diversen Amsterdam Cares

Commissie Vrienden van de Spreekbuis

Council on International Exchange

Deutsch-Niederländischer Verein

Het Parool, dagblad

Onze Lieve Vrouwe Gasthuis, ziekenhuis

Politieacademie LSOP

Rietveld Academie

Rode Kruis

Stichting Iuvemus

Vereniging Helping Hands in Barneveld

Vincentiusvereniging

Voedselbank Amsterdam

AdresgegevensDe Regenboog GroepCentraal Bureau Droogbak 1-d

Postbus 10887, 1001 EW Amsterdam

t (020) 5317600

f (020) 4203528

e [email protected]

w www.deregenboog.org

Lokatie Oranje NassaulaanAmsterdamse VriendendienstenOranje Nassaulaan 51-II, 1075 AK Amsterdam

t (020) 6839260

f (020) 6837542

e [email protected]

w www.vriendendiensten.nl

BuddyzorgOranje Nassaulaan 51-II, 1075 AK Amsterdam

t (020) 4208624

f (020) 6837542

e [email protected]

w www.deregenboog.org

Lokatie DroogbakMaatjesproject VonkPostbus 10887, 1001 EW Amsterdam

Bezoekadres: Droogbak 1-d

t (020) 5317600

f (020) 4203528

e [email protected]

w www.vonkamsterdam.nl

Partner- en familieondersteuningPostbus 10887, 1001 EW Amsterdam

Bezoekadres: Droogbak 1-d

t (020) 5317600

f (020) 4203528

e [email protected]

w www.deregenboog.org

Page 122: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

120 121

Helen, m

edew

erker laagd

remp

elige o

pvang

Princeh

of

Page 123: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

120 121

Helen, m

edew

erker laagd

remp

elige o

pvang

Princeh

of

Page 124: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

122 123

Veronica, m

eewerkend

bezo

eker en deelnem

er aan Hi5

Page 125: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

122 123

Veronica, m

eewerkend

bezo

eker en deelnem

er aan Hi5

Page 126: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

124 125

Arno

ld ‘D

ark Ang

el’, bezo

eker inloo

ph

uis Mako

m

Page 127: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

124 125

Arno

ld ‘D

ark Ang

el’, bezo

eker inloo

ph

uis Mako

m

Page 128: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

126 127

Saskia, b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est | Volg

ende p

agina: R

om

eo, b

ezoeker van B

laka Watra en d

eelnemer aan veeg

plo

eg

Page 129: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

126 127

Saskia, b

ezoeker van inlo

op

huis O

ud-W

est | Volg

ende p

agina: R

om

eo, b

ezoeker van B

laka Watra en d

eelnemer aan veeg

plo

eg

Page 130: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

130 131

Word donateur

Stort uw gift op giro 8081t.n.v. de regenboog Groepte amsterdam

Page 131: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

130 131

Word donateur

Stort uw gift op giro 8081t.n.v. de regenboog Groepte amsterdam

Page 132: Jaarverslag 2008 De Regenboog Groep

132

De Regenboog Groep

Droogbak 1-d

Postbus 10887, 1001 EW Amsterdam

t (020) 53 17 600 / f (020) 42 03 528

e [email protected] / w www.deregenboog.org