1

Jaarrapportage 2018

Leren en Werken Midden-Brabant

2

3

Voorwoord

Voor u ligt de jaarrapportage van Leren en Werken Midden-Brabant 2018.

Wij kijken wederom met trots terug op een jaar vol afwisselingen, borging van eerdere werkzaamheden als ook nieuwe initiatieven en samenwerkingen. We willen u door middel van deze rapportage graag informeren over onze dienstverlening en de bijbehorende resultaten over 2018.

Onze ambitie om het gat te dichten tussen vraag en aanbod op de arbeidsmarkt en een leven lang leren op de agenda te zetten is gelijk gebleven. Door de sterk veranderende arbeidsmarkt is dit thema ook bij het ministerie van SZW hoger op de agenda gekomen. Het programma Leren en Werken wordt vermeld in kamerbrieven als een mogelijke regionale structuur om uitvoering te geven aan “een leven lang ontwikkelen”.

Onze opdracht richt zich zoals u weet op drie doelgroepen:

− de (MKB) ondernemer in de regio − de inwoner binnen de regio. − De professional op de regionale arbeidsmarkt

Onze rapportage bestaat uit een aantal delen:

- Allereerst een infographic van onze belangrijkste activiteiten in 2018 - de conclusie en de highlights in cijfers. - De beschrijving van onze regionale activiteiten & verbinding met andere initiatieven - Een verdieping van de cijfers.

Ik wens u veel leesplezier!

Ingrid Berens projectleider

4

5

6

Conclusies 2018

Als Leren en Werken Midden-Brabant hebben we de opdracht ons te focussen op twee zaken:

1. Een laagdrempelig fysiek adviespunt waar individuele adviezen worden gegeven over leren en werken met een koppeling naar de regionale arbeidsmarkt

2. Het bevorderen van een leercultuur in de regio (netwerk functionaliteit).

Voor ons was 2018 een jaar waarin we in hebben gezet op verankering van onze dienstverlening bij onze partners en hebben ingezet op een structurele borging van deze dienstverlening voor de hele regio.

De verankering van dienstverlening en structurele borging is operationeel gelukt door het team onder het nieuwe samenwerkingsverband “regionaal werkgeversservicepunt werkhart” te positioneren. Het helpt de samenwerking en verbinding nu we een onderdeel zijn van het MT. Als MT lid heb ik in het bijzonder een rol in de portefeuille arbeidsmarkt projecten.

De structurele dienstverlening is op financieel gebied nog niet afgerond. We zullen het 2019 nodig hebben om dit op de juiste wijze in alle begrotingen binnen de regio op te laten nemen.

Cijfermatig kunnen we concluderen dat we er in 2018 in geslaagd zijn onze bestaande basis van dienstverlening te verstevigen en samenwerkingen te continueren.

Het fysieke adviespunt voor de individuele inwoners staat stevig en hebben we in 2018 een betere mix van gesprekken gevoerd dan het jaar ervoor. We zien een kleine verhoging van het aantal werkenden dat ons weet te vinden.

Bij het fysieke adviespunt voor inwoners spreken we een brede vertegenwoordiging (van jong tot oud, en van VMBO tot WO). Deze adviezen worden gemiddeld met een 7,5 gewaardeerd en 72% geeft aan ons aan te bevelen bij anderen.

De gesprekken leiden ertoe dat 79% van de deelnemers aangeeft daadwerkelijk actie te hebben ondernomen naar aanleiding van het advies. Dat kan zijn naar werk of naar een opleiding. We zijn gedurende dit jaar 2 maanden na onze gesprekken contact gaan opnemen en we denken zelf dat hier een groot gedeelte van de stijging aan te danken is.

De ambitie om verder uit te groeien naar een expertise functie in de regio is ten dele gelukt. Jammer, maar wel verklaarbaar: we hebben op een totaal personeelsbestand van 4FTE te maken gehad met 1 FTE langdurig ziek. Deze werknemer is na de zomer met regeling vervroegd met pensioen gegaan. Vanaf september 2018 is het team van loopbaanadviseurs weer compleet.

Om toch stappen te kunnen zetten in 2018 hebben we gebruik gemaakt van onze samenwerkingspartners. Samen met WGSP werkhart, CINOP en NOLOC hebben we een aantal waardevolle bijeenkomsten kunnen verzorgen rondom het thema ‘een Leven Lang Ontwikkelen’. Tot slot is het bereik van onze facebook pagina zeer de moeite waard hier nog los te vermelden. In 2017 hebben we met onze berichten 154.593 mensen weten te bereiken.

We verwachten in 2019 dan ook een versnelling aan te kunnen brengen in de expertiserol voor loopbaan advies in de regio.

7

De ondernemersadviseur heeft zich in 2018 juist wel gepositioneerd als een adviseur met expertise rondom personele strategieplanning, het belang van taal op de werkvloer en algemene HR vraagstukken. Zij heeft hiervoor 305 ondernemers gesproken waarvan 203 individueel.

Leren van en met elkaar is een belangrijk onderdeel van de vraag in de markt. Inmiddels hebben we 3 kenniskringen samengesteld waar kennis en ervaring rondom personeelsvraagstukken centraal staat.

In 2018 hebben we handen en voeten gegeven aan de structurele samenwerking met de studenten van Fontys HRM en toegepaste psychologie. In het sociaal innovatie centrum (SIC) van deze opleiding vormen studenten van het derde en vierde jaar een consultancy bureau. De ondernemersadviseur heeft samen met deze studenten een HR loket opgezet voor de MKB ondernemer in de regio.

Tot slot hebben we door de inzet op het belang van taal op de werkvloer BAT Tilburg als nieuwe ambassadeur mogen aanstellen. Deze casus is als voorbeeld gebruikt voor een kamerbrief van het Ministerie van SZW.

Interesse in alle cijfers rondom Leren en Werken Midden-Brabant? Stuur een mail naar middenbrabant@lerenenwerken.nl voor de volledige rapportage.

8

Highlights

DOELGROEP: inwoners Midden Brabant

Advies rondom leren en werken: Gerealiseerd Prognose 2018 Gerealiseerd %

Aanmeldingen 450 400 112,5%

Uitgesplitst/doelgroep Gerealiseerd Prognose 2018 Gerealiseerd %

Werkenden/NUGger 121 200 60,5% Niet-werkenden 278 200 139,0% Anders of onbekend 51 -

Directe doorverwijzingen Gerealiseerd Percentage van totaal rapportage UWV 117 26,0% Gemeente 105 23,3% ROC 0 0,0% Werkgever 0 0,0% Professional uit de regio 36 8,0%

Op eigen initiatief bij ons gemeld Gerealiseerd Percentage van totaal rapportage Via netwerk/ informatiebijeenkomst 87 19,3% Na een persbericht 1 0,2%

Via digitale weg 68 15,1% Via bibliotheek Midden Brabant 1 0,2% Via persoonlijk netwerk 30 6,7%

Enquête dienstverlening Gemiddeld cijfer dienstverlening 7,5

Extra instrument gemeente Tilburg: scholingslening Totaal aantal aanvragen vanaf 2016 83 Positief advies vanaf 2016 51 Negatief advies vanaf 2016 5 Geen advies uitgebracht vanaf 2016 27

9

Scholingslening 2018 Gerealiseerd Prognose

2018 Gerealiseerd % Aantal aanvragen 2018 19 100 19,0% Positief advies 2018 12 Negatief advies 2018 1 Geen advies uitgebracht 2018 6 In behandeling 2018 0 Overzicht van activiteiten in de regio loopbaanadvies

activiteit met partner 41 banenmarkt WillemII stadion 5 bezocht evenement 3 voorlichting Een leven lang leren 5 voorlichting financiële regelingen 0

DOELGROEP: ondernemers Midden Brabant

Aantal nieuw ontmoete ondernemers 132

Contact Gerealiseerd Prognose Gerealiseerd

Kennis maken/afspraak maken 48 100 48% Inventariseren 35

Analyseren 0

Advies uitbrengen 39 Makelen en schakelen 62

Evalueren 3

Deelnemer aan activiteit in de regio 97

HRM vraagstukken Gerealiseerd BBL Stage 1 Bevorderen leercultuur 5 EVC procedure 1 Financiële regelingen 1 Kennischeque 7 Mobiliteitsvraagstukken 4 Personeelsbarometer 6 Strategisch Personeelsbeleid 1 Taalakkoord 14

10

Kennischeque 2018 2016 t/m 2018 in aanvraag 0 0 Inventarisatie 1 1 wachten op antwoord 0 0 Toegekend 0 19 afgewezen/ingetrokken 3 39 reguliere stageplaats geworden 0 1 bij derden 0 0 Totaal over 2018 7 60 Overzicht in activiteiten in de regio door ondernemersadvies

Deelnemer evenement 9 Expertrol regionale samenwerking 13 HR-café 9 Matchingsevent 4 Voorlichting Financiële regelingen 1 Voorlichting Strategisch personeelsbeleid 1 Voorlichting Taalakkoord 6

11

Loopbaanadvies

Regionale activiteiten • Banenmarkt in Willem II stadion

Vijf keer per jaar zijn onze loopbaanadviseurs aanwezig op de banenmarkt georganiseerd door UWV en gemeente Tilburg. Ze gaan hier het gesprek aan met werkzoekenden. Veelal worden de gesprekken op kantoor voortgezet.

• September: Maand van leren en werken Het hoogtepunt van het jaar wat leren en werken betreft is de Maand van Leren en Werken in september. Tijdens deze maand hebben we flink uitgepakt. We zijn gestart met een aantal vlogs door de loopbaan adviseurs over het belang van een leven lang ontwikkelen om daarna door te gaan met een flink aantal events:

12

Loopbaanadvies in cijfers

We krijgen steeds meer vragen van inwoners. Het aantal adviezen wordt gemaximeerd door het aantal fte loopbaanadviseurs dat werkzaam is voor Leren en Werken Midden-Brabant.

In de maand mei zijn er veel contactmomenten geweest omdat Avans Hogeschool een klanttevredenheidsonderzoek voor ons uitvoerde.

Wie spreken we?

De mensen die we spreken zijn een brede afspiegeling van de arbeidsmarkt. De grootste groep heeft een WW of WWB uitkering. In de verdeling werkend/werkzoekend zien we een lichte verschuiving naar werkend ten opzichte van 2017.

0

20

40

60

80

100

120

140

jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec

2018: Aantal aanmeldingen en contactmomenten

aanmeldingen per maand contactmomenten per maand

0

10

20

30

40

50

60

70

jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec

2018 Doelgroepenzelfstandig professional

WWB

WW

WIA

werkzoekende zonder uitkering

werkende met werkloosheid bedreigd

werkende individueel

werkend met aanvullende uitkering

WAJONG

student

deelnemer aan workshop/presentatie

onbekend

13

Opleidingsniveau

Als we kijken naar het opleidingsniveau spreken we zowel inwoners met een universitaire studie als inwoners zonder startkwalificatie.

De meesten zijn in bezit van een MBO-diploma. Samen met de HBO-er vertegenwoordigen zij ongeveer 2/3 van alle kandidaten.

Leeftijden

Inwoners van alle leeftijden weten ons te vinden. De categorie 27 tot 49 jaar is het grootst (58%).

Jongeren tot 27 jaar worden opgevangen door Jongerenpunt Midden-Brabant dat speciaal voor deze groep is ingericht. Met het Jongerenpunt zijn afspraken gemaakt over de jongeren die zich melden bij Leren en Werken Midden-Brabant. De dienstverlening aan deze groep neemt af, maar het Jongerenpunt schakelt Leren en Werken ook in voor loopbaangesprekken en testen.

Hoe weet men ons te vinden? Inwoners weten ons te vinden op diverse manieren. Enerzijds komen zij bij ons via doorverwijzingen, anderzijds via netwerkbijeenkomsten. Daarnaast weet men ons ook vaak te vinden via onze website en social media als Facebook, LinkedIn en Instagram.

9%

43%

19%

11%

18%

vmbo/mavo

mbo 1,2 3

hbo

geen startkwal.

overig

0

10

20

30

40

50

60

jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec

2018: Welke leeftijdscategorie?

ouder dan 50 jaar

tussen 27 en 50 jaar

jonger dan 27 jaar

14

Uit de gemeente Tilburg weet men ons het beste te vinden, maar ook uit de regiogemeenten lukt dat meer en meer.

Social Media

In 2018 hebben we via Facebook bijna 155.000 mensen weten te bereiken. Wederom hebben we voor bijvoorbeeld Leisure Experience Day betaalde campagnes ingezet om ons bereik voor deze dag te vergroten.

Welke vragen worden gesteld?

Mensen weten ons te vinden voor de juist vragen: een kleine 80% komt met een her-, om-, of bijscholingsvraagstuk.

0

10

20

30

40

50

60

70

jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec

2018 Hoe komen kandidaten bij ons?

Vertrouwensexperiment

Van werkgever

UWV

Uit persoonlijk netwerk

Social Media

ROC

Professional uit de regio

Persberichten/ nieuwsbrieven

Netwerk /informatiebijeenkomst

Jongerenpunt

Gemeente

Bibliotheek Midden Brabant

0

10

20

30

40

50

60

70

jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec

2018 Welke vragen kregen we?

scholingslening

omscholing

kandidaat sectorplan

heroriëntatie

geen startkwalificatie/scholing

financieel advies leven lang leren

EVP (employer branding)

EVC

ECVET

competentiegericht testen

bijscholing

15

Scholingslening gemeente Tilburg

Zoals verwacht is het aantal aanvragen voor de scholingslening van de gemeente Tilburg dit jaar verder teruggelopen. De lening is gestopt per 1 januari 2019.

Wat voor contact hebben we?

De loopbaanadviseurs voeren veelal persoonlijke adviesgesprekken. Dat zijn er maximaal 3 per persoon. Competentiegerichte testen worden in 10% van de kandidaten ingezet.

September laat zoals ieder jaar een verhoging van bezoekers aan een workshop zien omdat het dan Maand van Leren en Werken is.

Vanaf oktober bellen de loopbaanadviseurs alle kandidaten na die zij 2 maanden ervoor hebben gesproken, voor een telefonische evaluatie. Op deze manier monitoren we enerzijds onze dienstverlening maar zo weten we ook beter wat de acties zijn naar aanleiding van onze adviezen.

Wensbranche of sector

We stellen kandidaten ook altijd de vraag in welke branche of sector ze het liefst zouden willen werken. Zorg is een veel gehoord antwoord.

0

20

40

60

80

100

120

140

jan feb mrt apr mei jun jul aug sep okt nov dec

2018: Wat voor contact is er geweest?

bezoeker aan workshop

telefonisch contact/advies

persoonlijk adviesgesprek, in behandeling

persoonlijk adviesgesprek, geen vervolgactie

telefonische evaluatie van dienstverlening

digitaal advies, in behandeling

digitaal advies, geen vervolgactie

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

zorg & welzijn

transport & logistiek

techniek, aerospace & maintenance

onderwijs

leisure

ICT, informatie & communicatie

detail- & groothandel

administratie & financiële instellingen

overig

2018 wensbranche of sector van kandidaat

16

Evaluatie dienstverlening loopbaanadvies Ieder kwartaal verzenden we een schriftelijke klanttevredenheidsenquête aan iedereen die in de voorliggende 3 maanden contact had met een van de loopbaanadviseurs. Dit is een online enquête die anoniem wordt afgenomen. In 2018 scoorden we een 7 ½ voor onze dienstverlening.

In juni 2018 hebben de HRM-studenten van Avans Hogeschool Breda wederom telefonische interviews gehouden om meer inzicht te krijgen in de opbrengst van de adviezen die inwoners kregen in de eerste helft van het jaar.

Uit de interviews kwam naar voren dat kandidaten het op prijs zouden stellen om na afloop van de gesprekken nogmaals contact te hebben met de loopbaanadviseurs. Dit advies hebben we ter harte genomen. Vanaf oktober nemen de loopbaanadviseurs contact op met alle kandidaten twee maanden na het laatste contact. Zij informeren o.a. naar wat de kandidaat met het advies heeft gedaan. Dit geeft een beter beeld van de opbrengsten van het gegeven advies.

Door de verschillende evaluatiemethodieken is het lastig een percentage over het gehele jaar vast te stellen. Natuurlijk hebben we het wel zo zuiver mogelijk proberen te doen en zijn we tot de volgende conclusies gekomen.

79% van alle ondervraagden geeft in deze interviews aan in beweging te zijn gekomen. 72% geeft aan ons aan te bevelen bij anderen.

Opvallend is dat sinds deze belacties de schriftelijke klanttevredenheidsenquête door veel meer kandidaten wordt ingevuld.

Al met al hebben we in 2018 een keuze gemaakt die er toe leidt dat we onze dienstverlening en de opbrengsten ervan steeds beter in kaart kunnen brengen. We zien ernaar uit dit in 2019 wederom met u te kunnen delen.

63%

29%

8%

2018: Advies opgevolgd eerste 1/2

ja

nee

nog niet 78%

17%5%

2018: aanbevelingen eerste 1/2

ja

nee

alleen voorjongeren

17

Ondernemersadvies

Regionale activiteiten • Netwerkevenementen

In 2018 zorgen we voor aanwezigheid en zichtbaarheid op de belangrijke netwerk evenementen in de regio. We sluiten aan bij evenementen van Station 88, Netwerk Brabant en matchingsevents.

• HR-café is omgedoopt tot kenniskring

We hebben inmiddels 3 kenniskringen samengesteld. Twee kringen bestaan uit ondernemers en één uit HR medewerkers van kleinere ondernemers in de regio. Deze kringen vinden steeds plaats op locatie bij diverse werkgevers. In totaal hebben we 9 bijeenkomsten georganiseerd in 2018.

• Taalnetwerk

57% van de laaggeletterden in Nederland werkt. Leren en Werken is aangesloten bij het Regionaal Taalnetwerk en maakt de bedrijven bewust van deze cijfers. Zo hebben Unilin Oisterwijk, Logistic Force en BAT Tilburg zich aangesloten bij het Taalakkoord.

• Aansluiting en verankering

Vanuit de Human Capital Agenda’s Techniek en Leisure zijn we een aantal initiatieven gestart in samenwerking met regionaal werkgeversservicepunt Werkhart.

1. Assessment centrum zij – instroom Metaal / Techniek

Werkzoekenden en zij-instromers worden proactief geworven voor een carrière in de technische sectoren, waarbij een assessment centrum als praktijk-instrument wordt ingezet na de 1e selectie en diagnose door intermediairs.

Als in het assessment centrum de affiniteit en het talent op de werkvloer in kaart is gebracht zetten we een vervolgopleiding/training op maat in.

2. Leisure Experience Day

In september hebben we middels een unieke samenwerking tussen bedrijven en Werkgeversservicepunt Werkhart een dag georganiseerd waarbij werkzoekenden een indruk konden krijgen van het werk in de Leisure sector, terwijl de werkgevers talenten uit de markt konden spotten.

3. HR Loket

Leren en Werken Midden-Brabant heeft samen met Solaris Parkpeople en het Sociaal Innovatie Centrum (SIC) Arbeid van Fontys Hogeschool voor HRM & Psychologie een HR-Loket opgezet voor de organisaties op hun bedrijvenparken. Het doel is om de kennisuitwisseling tussen onderwijs en bedrijfsleven te stimuleren.

18

Ondernemersadvies in cijfers

Uit welke branche komen de bedrijven die we spreken?

De ondernemersadviseur spreekt bedrijven uit alle sectoren.

Welke onderwerpen kwamen ter sprake?

De onderwerpen die het meest werden besproken:

• Taalakkoord • Personeelsbarometer • Bevorderen leercultuur

0 5 10 15 20 25

administratie & financiële instellingen

advisering & onderzoek

bouw

detail- & groothandel

facilitaire diensten

groen

ICT, informatie & communicatie

leisure: horeca, recreatie, sport & toerisme

mobiliteitscentra/uitzendbranche

ondernemersvereniging

onderwijs

orde & veiligheid

overheid

techniek, aerospace & maintenance

transport & logistiek

zorg & welzijn

2018 bedrijven per branche

0

1

2

3

4

5

6

7

8

jan feb mrt apr mei juni juli aug sept okt nov dec

2018 waar werd over gesproken?

Taalakkoord

Strategisch Personeelsbeleid

Personeelsbarometer

Mobiliteitsvraagstukken

Makelen en schakelen

Kennischeque

Financiële regelingen

EVC procedure

Bevorderen leercultuur

Beïnvloeding in de regio

BBL Stage

19

Op welke manier hadden we contact?

De ondernemersadviseur is vooral actief op netwerkbijeenkomsten in de regio en legt van hieruit contacten voor een vervolg.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

jan feb mrt apr mei juni juli aug sept okt nov dec

2018 Contact op welke manier

telefonisch

netwerkontmoeting

e-mail

bezoek

20

Toekomst Label Leren en Werken Als Leren en Werken Midden-Brabant hebben we zoals gezegd de opdracht ons te focussen op twee zaken:

1. Een laagdrempelig fysiek adviespunt waar individuele adviezen worden gegeven over leren en werken met een koppeling naar de regionale arbeidsmarkt.

2. Het bevorderen van een leercultuur in de regio (netwerk functionaliteit). Ondanks het belang om het servicepunt Leren en Werken binnen de bestaande infrastructuren te borgen is het minstens zo belangrijk het fysieke label Leren en Werken in stand te houden. Vanuit dit label is het immers mogelijk om een onpartijdige, laagdrempelige uitstraling te behouden. In de sterk dynamische arbeidsmarkt zal ook meer gebruik gemaakt kunnen worden van dit label om experimenten uit te voeren. Op deze manier kan richting en/of versnelling te geven aan gewenste transities en kan de koppeling met de SMA gemaakt worden. Dienstverlening in combinatie met de SMA 2019-2023 Wij zijn in de voorgaande jaren betrokken bij allerlei ontwikkelingen in de regio op het gebied van de arbeidsmarkt. In de vertaling van de strategische meerjaren agenda wordt de rol van de Human Capital Agenda’s toegelicht. Binnen deze uitvoering van deze Human Capital Agenda’s speelt Leren en Werken een belangrijke schakelfunctie tussen de sectoren.

We zien in toenemende mate het belang om deze unieke onpartijdige positie van het label in te zetten als regiepunt voor de verdere realisatie van de loopbaancentra.

Het is belangrijk om de uitvoering van de verschillende Deltaplannen in de diverse sectoren te blijven koppelen aan Leren en Werken.

21

Station 88 Wij zijn in 2018 als business partner ingetrokken in Station 88, Huis voor Ondernemerschap en Innovatie. Het centrale punt voor ondernemers en dienstverleners uit Midden-Brabant.

We richten ons als businesspartner vooral op de HRM en strategisch personeelsbeleid voor bedrijven in de regio.

Zo zijn we in gesprek met het lectoraat “Dynamische talentontwikkeling” van Fontys Hogeschool over een inspirerende leergang voor het MKB. We willen hier medio 2019 een pilot mee starten. Borging Leren en Werken

Leren en Werken Midden-Brabant is in 2015 gestart als samenwerking van Onderwijsgroep Tilburg, UWV en gemeente Tilburg met landelijke subsidie van het Ministerie van SZW. Landelijk is in 2017 besloten om structureel te blijven werken aan deze infrastructuur. Voor onze regio hebben we gekozen voor een tijdelijke aanhaking bij de Midpoint structuur (en de stuurgroep Economie, Arbeidsmarkt en Onderwijs) om de regionale functie zichtbaar te maken en toe te werken naar een meer permanente regionale organisatie. Een van de doelstellingen van het project was om te komen tot een duurzame inbedding in de bestaande infrastructuur. Nadat de regionale WSP Werkhart in 2018 zijn definitieve structuur heeft gekregen, zijn wij in de zomer toegetreden tot het MT WSP Werkhart. Vanaf dat moment is er veel meer connectie ontstaan bij de regiogemeenten en het UWV, ruimte om de diensten van Leren en Werken en het Mobiliteitscentrum duurzaam in te bedden. Binnen het MT heeft Leren en Werken samen met UWV de portefeuille Arbeidsmarktprojecten als extra aandachtspunt. We zullen in 2019 als MT beslissingen maken over de structuur binnen deze portefeuille en ook de portefeuille deskundigheidsbevordering op gaan pakken. Voor de verdere borging van Leren en Werken is het nog noodzakelijk om de basis begroting structureel gefinancierd te krijgen en de juiste organisatievorm te kiezen waarbij elke partij voldoende vertegenwoordigd is. Door de ophanging van de organisatie onder WSP Werkhart lopen we immers een risico dat het onderwijs onvoldoende blijft aangesloten.