JaarkrantLEGER DES HEILS GELDERLAND

Er gaat heel wat veranderen in dezorg. De gemeenten krijgen meertaken, maar zullen die met mindergeld moeten uitvoeren. Leger desHeils Gelderland bereidt zich zogoed mogelijk voor. “En we liggen opkoers,” zegt directeur Harrie de Heer,“al weten we nog niet precies hoe alleveranderingen - ook financieel - gaanuitpakken. Dat is spannend, vooronze cliënten én voor onze medewer-kers. Eén ding is in elk geval duidelijk:onze missie blijft. Het Leger zet zichervoor in dat iedereen mee kan doen,ook de meest kwetsbare mensenmet de moeilijkste problemen.”

In deze jaarkrantIn deze jaarkrant leest u hoe wedaaraan werken. De Heer: “Ondermeer door in alle opzichten meer‘samen’ te doen. Samen met elkaarals collega’s, binnen en buiten hetLeger. Samen met de gemeenten.En samen met onze cliënten, waarbij

we nóg meer dan voorheen uitgaanvan de eigen kracht van mensen. Webouwen voort op hun mogelijkhedenen die van mensen in de buurt diewillen helpen. Dat kan gaan omfamilie of kennissen, maar ook omvrijwilligersorganisaties. Of om anderecliënten. Mensen vullen elkaar primaaan, als we maar zorgen voor dejuiste verbinding. In dat verband kijkik uit naar de resultaten van onzepilots ‘Van formeel naar informeel’ en‘Van individueel naar collectief’.”

“Daarnaast helpen we cliënten steedsmeer in de eigen omgeving. Onzeambulante medewerkers vormendaarvoor teams die van allerlei zorg-markten thuis zijn. Het zijn deskun-dige en creatieve hulpverleners die dezorg letterlijk dichterbij brengen. Zewerken in verschillende wijken samenmet collega-organisaties om zo goedmogelijk aan te sluiten bij wat er terplekke nodig is. Waar dat kan, bieden

we naast onze begeleiding ook onzebehandelingsmogelijkheden steedsmeer ambulant aan, eveneens vanuitmultidisciplinaire teams. Het bunde-len van krachten helpt ons om voorelke man of vrouw die een beroep opons doet, een uniek zorgpakketsamen te kunnen stellen.”

“Zorgen is vooruitzien. Het gaat eraltijd om dat mensen verder kunnenin de samenleving. In die zin is hetlogisch dat we zo de nadruk op dat‘samen’ leggen. Maar vanzelfspre-kend is het niet. Ik heb veel bewon-dering voor de manier waaropmedewerkers van Leger des HeilsGelderland daar vorm aan geven. Enik ben er trots op om met hen temogen samenwerken.”

Harrie de HeerDirecteur Leger des Heils Gelderland

Samen vooruitzienZorgen is vooruitzien. Het gaat er altijd om dat mensen verder kunnen. Natuurlijk heb je dan oog voor waarzij vandaan komen. Maar we kijken vooral waar mensen heen willen. Dat geldt ook voor deze jaarkrant. Wenemen u graag mee naar wat we in 2013 gedaan hebben. Maar daarbij is onze blik gericht op de toekomst.De toekomst van de zorg. En wat ons betreft, wordt zorgen in de toekomst steeds meer: samen vooruitzien.

De eigen kracht van mensenHarrie: ‘Begin 2014 is een televisieserie gemaakt

door TV Gelderland, waarin negen van onzecliënten op zoek gaan naar werk. Hoe gaat zo’n proces,waar lopen ze tegenaan? Stuk voor stuk laten zij ophun eigen manier hun kracht zien, waarbij ze ook ietstoevoegen aan de levens van anderen. En verschil-lende werkgevers in Gelderland zijn bereid hen eenvak te leren of zelfs een baan aan te bieden. Dat zijnwaardevolle verbindingen, waardoor mensen de kansenkrijgen die ze nodig hebben.’

IN DEZE JAARKRANT

2

3

4

5

6

7Kerncijfers Leger des Heils Gelderland

2013 2012 2011 2010Totaal aantal hulpvragers 3422 3384 3021 2980Aantal medewerkers per 31 dec. 524 535 514 514Aantal vrijwilligers per 31 dec. 169 150 114 101

A m b u l A n t e z o r g b u u r t s t e u n p u n t e n F o r e n s i s c h e z o r g J e u g d z o r g m A At s c h A p p e l i J k e o p v A n g p A l l i A t i e v e z o r g v e r s l A v i n g s z o r g b e g e l e i d w o n e n 5 0 | 5 0 w o r k c e n t e r

JAARGANG 3 | EDITIE 2013 -2014

Voorwoord

Collectieve zorg:elkaar verder helpen

E-Health ter ondersteuningvan therapeutische sessies

Oma en pleegmoedertegelijk

Samenwerking maakt depuzzel compleet

Bouwen aan relaties ineen vertrouwde omgeving

Jaarkrant Leger des Heils Gelderland2

Al meer dan 125 jaar zoeken vindingrijke medewerkersvan onze organisatie in Nederland naar wegen om aan tesluiten bij de behoeften van de meest kwetsbaren, vanhen die vaak hun rug hebben gekeerd naar de gevestigdeorganisaties, die vaak tegen de muren van formaliteit zijnaangelopen, die zichzelf en hun omgeving soms tekortdoen. Met meer dan 5000 professionals en vele anderenzetten we ons in om mensen opnieuw aansluiting te latenvinden, op een veilige eigen woonplek, met elke daggoed te eten en goed gekleed te zijn, met aandacht voorde bijzonderheden, met geduld, respect en vasthoudend-heid, met kansen om nieuwe vaardigheden te leren, somsook met een stevige hand die leidt en corrigeert.

Het Leger des Heils blijkt daarnaast steeds in staat omgemeenten te ondersteunen bij het in kaart brengen van

de maatschappelijke vraagstukken die juist gaan over deaansluiting van kwetsbare burgers bij de samenleving enhet herstel van het gewone leven. We doen dat doorgoede informatie te verstrekken, door verbindingen teleggen met andere sectoren, zoals het bedrijfsleven, hetverenigingsleven en meer in het algemeen het maat-schappelijk middenveld van ondersteuning, werk, onder-wijs en ontspanning. Vaak met creatieve concepten zoalsde 50|50 Workcenters, de Dutch Street Cup en de regio-nale en landelijke Kunst & Theaterfestivals.

Medewerkers, vrijwilligers en supporters doen dat vanuitde overtuiging, dat iedereen ertoe doet. Allen die hebbenbijgedragen aan de realisering van dit doel wil ik oprechtbedanken! Graag beveel ik de lezing van dit verslag vanharte aan.

Envoy drs. C. VaderDirecteur Stichting Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg

Ook in 2013 hebben we als cliëntenraad weer verschil-lende afdelingen bezocht. Zo konden we rechtstreeksvan cliënten horen hoe zij de zorg en hulp die ze krijgen,ervaren. Deze verhalen helpen ons om hun belangenbeter te behartigen. Daarnaast hebben we de afdelingenDomus Nijmegen, Woon- & Werktraining Ede enBeschermd Wonen van de Wending samen met deunitmanagers en de directie geëvalueerd.

PatiëntveiligheidHet beleid op het gebied van patiëntveiligheid was voorons een speerpunt in 2013. Het ging dan vooral om deonderdelen Cultuur & Agressie, Medicatie en Brandvei-ligheid. We hebben de directie hierover vragen gesteld enadvies gegeven. Ook hebben we ongevraagd adviesgegeven over verschillende andere onderwerpen, zoalshet proces ‘Centrale Aanmelding’, Jobcoaching, de dag-besteding in de Meerzorg, dubbeldiagnoses en het verlofvan cliënten.

De directie vroeg ons verder om advies over de volgendeonderwerpen: het projectplan ‘Skaeve Huse’, de reorga-nisatie van Groot Batelaar, het samenvoegen van de be-handelstaf, de inzet van de cliëntvertrouwenspersoon enverbeterplannen naar aanleiding van de Cliënttevreden-heidsmeting 2012 en met betrekking tot de zorgverkoopvan Menzis. In al deze gevallen heeft de raad positiefadvies gegeven.

PersonaIn de loop van het jaar woonden we verschillende over-leggen rond het nieuwe WMO-beleid en de transitie vande jeugdzorg bij. Daarnaast hebben we samen met cliën-ten van Beschermd Wonen een ‘Persona’ gemaakt. Datis een fictief persoon, samengesteld op basis van ken-merken van en informatie over de doelgroep. De Personastaat als het ware voor een bewoner van de betreffendeafdeling en geeft deze afdeling een gezicht. Hij - of zij -kan bijvoorbeeld gebruikt worden in contacten met degemeente, om zo een helder beeld te schetsen van cliëntenvan het Leger des Heils.

Samenstelling van de raadWe mochten Gerald Verbaas verwelkomen als nieuw lid.Helaas moesten we afscheid nemen van Bertha. Zij blijftons gelukkig adviseren met betrekking tot de jeugdzorgen is daarom nog steeds namens de cliëntenraad lid vande Familieraad van Jeugdhuis De Enk.

De ontwikkelingen binnen de zorg en dus ook binnenLeger des Heils Gelderland hebben de komende tijd devolle aandacht van de cliëntenraad. Daar ligt voor 2014onze focus. We willen de belangen van cliënten in dezeroerige tijd goed behartigen. Zichtbaarheid van de raadbij cliënten is dan van groot belang. Wij staan open voortips en/of adviezen op dit vlak.

Met de raad kijk ik terug op een goed 2013 en samenwillen we ook in 2014 klaar staan voor alle cliënten vanLeger des Heils Gelderland.

Jan NijkampVoorzitter Cliëntenraad

Beste lezer,Iedereen is waardevol, iedereen mag er bij horen! Het Leger des Heils is juist daar actief waar dewaardigheid van mensen wordt aangetast of waar mensen er niet bij mogen horen. Het gaat ommensen die sociaal uitgesloten raken en in deplorabele situaties verkeren. Om gezinnen, kinderenen volwassenen.

De Cliëntenraad in 2013De Cliëntenraad van Leger des Heils Gelderland is er om de belangen van alle cliënten te behartigen.Juist in een tijd van veranderingen en bezuinigingen in de zorg, is die taak van groot belang.

De Clientenraad april 2014

Vrijwilligster Mariëtte kookt in het Sociaal Pension

“Het belangrijkste is dat ze weten dat je er voor hen bent”Mariëtte Versteeg is ruim een jaar kookvrijwilliger bij het Sociaal Pension in Ede. Ze herkent veel in de problemenvan de bewoners van de opvang. Zelf is zij 26 jaar geleden ook een poosje dakloos en verslaafd geweest. Laterkickte ze af in een kliniek en leerde ze haar man kennen. Nu is ze 51 jaar en bereidt ze met haar man op maandagde maaltijd; op woensdag kookt ze samen met een andere vrijwilliger. “Eerst moest ik wat vertrouwen winnenbij deze mensen maar inmiddels ben ik hier een bekend gezicht.”

“Toen hier een dakloze vrouw kwam herkende ik hetschuchtere karakter en het ‘van de wereld zijn’. Als ver-slaafde dakloze heb je niet goed meer door wat erom jeheen gebeurt omdat je bezig bent met overleven. Ook kunje maar weinig eten omdat je maag het niet goed meerverdraagt. Daarom maken we hier geen 3-gangen menumaar een hoofdmaaltijd met een toetje. Bovendien moetalles goed gaar zijn want sommigen hebben een slechtgebit en kunnen niet goed kauwen. Dus in een salade doeik nooit noten of radijsjes maar zachte groente of kaas.

Vertrouwen winnenEerst moest ik wat vertrouwen winnen bij deze mensenen dat begrijp ik goed. Ik had dezelfde angst voor afwijzing

toen ik bezig was om mijn leven weer op de rit te krijgen.Ik heb moeten leren om opener naar mensen te zijn. Hierbenadrukken de persoonlijk begeleiders van de bewonersook het belang van praten over je situatie als onderdeelvan je herstel. Ik merk dan ook dat sommige bewonershet prettig vinden om een praatje met me te maken. Vaakals ik het eten voorbereid. Want bewoners mogen mee-helpen met groente snijden en tafel dekken/afruimen. Ensoms kom ik ze ook tegen bij de Boni in het centrum endan steek ik even mijn hand op. Inmiddels ben ik voor heneen bekend gezicht. Ze vinden het prettig dat ze gezienworden, want dat trekt hun uit hun isolement. Dat zeweten dat ze een aanspreekpunt hebben is eigenlijk hetbelangrijkste van mijn werk. ”

VrijwilligersHet Sociaal Pension wil het liefst dat er dagelijks een versemaaltijd kan worden opgediend. Er zijn dan wel extra vrij-willigers nodig, want anders is het financieel niet haalbaar.Bovendien zorgt de inzet van vrijwilligers voor meer begripen een breder draagvlak voor deze doelgroep in de sa-menleving. Mariëtte: “Bij de intake voor vrijwilligerswerklegt de leiding lastige situaties aan je voor om te bepalenhoe sterk je in de schoenen staat. Je moet kunnen ver-dragen dat je ook wel eens uitgescholden wordt door eenverslaafde bewoner. Natuurlijk kun je altijd bij de leiding ende stagiaires terecht die je advies geven. Zij willen ook datje hier plezierig bezig bent, want ze waarderen het dat jehier meewerkt. ”

Jaarkrant Leger des Heils Gelderland 3

Elsbeth Faken is ambulant medewerker en lid van de werkgroep ‘Van individueel naarcollectief’. Zij heeft goede ervaringen met collectieve hulp: “In Apeldoorn hebben weeen groep mensen bij elkaar gebracht die allemaal een hulpvraag hadden op het ge-bied van ‘eten’. Sommigen wilden niet steeds alleen eten, anderen wilden leren kokenen weer anderen wilden meer weten over gezond voedsel. Nu koken en eten zeregelmatig samen. Door bij elkaar te komen in een ontmoetingsplek*, ontmoeten zeook mensen die aan andere activiteiten deelnemen. Zo groeit hun netwerk. En zo’nkookgroep biedt dan oplossingen voor meer dan één probleem van een cliënt.”

EigenwaardeMensen bij elkaar brengen voor hulp via ontmoetingsplekken, zorgt voor anderenieuwe mogelijkheden. Elsbeth: “Eén van mijn cliënten had behoefte aan meer struc-tuur in haar leven. Nu schenkt ze koffie op twee ontmoetingsplekken waar wecollectieve hulp aanbieden. Zo heeft ze meerdere vaste activiteiten per week. En datvind ik ook de meerwaarde van collectief werken. Door mensen met elkaar te ver-binden, vormen ze samen een stuk samenleving waar ieder van hen iets aan toe kanvoegen. Dat vergroot hun eigenwaarde, omdat ze niet meer alleen ‘zorgvrager’ zijn.De focus komt ook te liggen op wat de mensen wel kunnen.”

Er zijn ook cliënten voor wie ‘collectieve hulp’ geen oplossing is. Elsbeth: “Het Legerdes Heils wil er zijn voor ‘mensen zonder helper’. Daarom probeer ik vooral ook oogte hebben voor de meest kwetsbare mensen. Die zijn niet altijd goed te helpen incollectieve trajecten. Het blijft onze taak om ervoor te waken dat niemand tussen walen schip valt.”

Robert: “Ik zat niet lekker in mijn vel. Toenkwam de gemeente Ede met een trajectom werkervaring op te doen en weer ritmein mijn leven te krijgen. Ik ging een tijdjenaar de sociale werkplaats en heb daareen test gedaan om te kijken welk vak mezou liggen. Daar kwam uit dat ik wel in dekeuken wilde werken. Hotel Belmont vanhet Leger des Heils heeft me toen die kansgegeven. Daar kon ik met behoud van uit-kering aan de slag. Afwassen, schoon-maken, snijden en al doende van allesleren. Het smaakte naar meer en ik beslooteen koksopleiding te gaan proberen aande vakschool in Wageningen.”

Jobcoach“Het is een zogenoemde beroepsbegelei-dende leerweg. Ik heb één dag les en loopde rest van de week stage. Het eerste jaarbleef ik daarvoor bij Belmont, maar sindseen aantal maanden werk ik daar nogmaar één dag in de week. De gemeente

wilde namelijk dat ik een betaalde stagezou vinden. Teco Jochems, mijn jobcoachbij het Leger des Heils, heeft toen contactopgenomen met Keuzemaaltijd. Dit is eencateringbedrijf dat zich onder meer richtop ambachtelijke maaltijden voor zorg-instellingen. Hier werk ik nu drie dagen inde week. En met plezier.”

“De begeleiding die ik van het Leger krijg,ligt vooral op het persoonlijke vlak. Ik belTeco regelmatig en hij is ook mijn contact-persoon naar de gemeente toe. En hetgaat goed. Het is zo fijn om ergens voorte gaan! Het hele traject heeft me gehol-pen om vervelende dingen los en achterme te laten. Nu ik het erover heb, ga ik hetnog duidelijker zien. Sinds een klein jaartjeheb ik een nieuwe, eigen woonruimte endeze zomer rond ik mijn opleiding af. Alshet aan mij ligt, blijf ik dan hier werken. Ikwil lekker voortbouwen op waar ik nu meebezig ben. Want het bevalt allemaal goed.”

Robert Roelofsen (26) begon na de mavo aan een communicatieoplei-ding. Maar al in het eerste jaar stopte hij daarmee. En ook een volgendeopleiding brak hij vroegtijdig af. Zijn depressieve klachten speelden hemparten en hielden hem vervolgens lange tijd thuis, totdat hij in 2012 dekans kreeg om met begeleiding een nieuwe start te maken.

“Ik kan dit ieder bedrijf aanraden”“Wij hebben Robert deze kans gegeven omdat hij goede kennis van zaken heeften aan zijn toekomst wil bouwen”, zegt Wilco van der Beek van Keuzemaaltijd.“Met de juiste begeleiding komt hij ook ver. En zijn motivatie stimuleert ons omhem die begeleiding te geven.”

“De begeleiding geven wij samen met zijn jobcoach Teco, die nu nog een onmis-bare schakel is door zijn aandacht voor het sociale aspect. Robert moet steedsschakelen tussen zijn werk hier en in Belmont, zijn opleiding en zijn privéleven.Daar helpt Teco hem bij. Maar inmiddels laat Robert zien dat je problemen achterje kunt laten en aan de slag kunt gaan. Op den duur zal hij dat ook zonderbegeleiding kunnen. Hij pakt alles aan en moet daar soms zelfs wat in afgeremdworden.”

“Het is voor ons van Keuzemaaltijd de eerste keer dat we zo’n leerwerktrajectaanbieden, maar we overwegen zeker om het vaker te doen. Ik kan dit iederbedrijf aanraden, en niet alleen vanwege financiële voordelen. Je helpt er echtiemand mee en dat geeft een positieve sfeer. Wij zijn daar in elk geval blij mee.”

‘Ik wil voortbouwen opwaar ik nu mee bezig ben’

Collectieve zorg:elkaar verder helpen

Contact met anderen van belang voor gelukCollectieve zorg is niet alleen goedkoper en in sommige gevallen effectiever, hetzorgt ook voor een (nieuw) sociaal netwerk voor clienten. Cliënten die zelf geensterk sociaal netwerk hebben, kunnen daar veel voordeel van hebben.

Uit onderzoek blijkt dat geluk vooreen groot deel samenhangt met dehoeveelheid en kwaliteit van socialecontacten. 84% van de volwasse-nen vindt dat ze gelukkig zijn.Zo noemen negen van de tienmensen die vrienden hebben, zich-zelf gelukkig. Van de mensen diezich geïsoleerd voelen, is dat slechtsruim 50%. Gelukkige mensen zijnvaak gezonder en actiever in desamenleving dan mensen die nietgelukkig zijn.

Door de transities in de zorg gaat er veel veranderen. Degemeenten krijgen het voor het zeggen, maar moetentegelijkertijd flink bezuinigen. Daarom wordt er ook gekekennaar mogelijkheden om zorg collectief aan te bieden.Cliënten met eenzelfde zorgvraag kunnen in sommigegevallen ook in groepsverband geholpen worden. Dat kostniet alleen minder tijd en geld, het kan ook andere - verras-sende - positieve effecten hebben.

* Ontmoetingsplekken zijn plaatsen in een wijk, zoals wijkcentra, waar verschillende zorgaanbieders inApeldoorn laagdrempelige hulp aanbieden. Zorg dicht bij huis dus, en vaak in de preventieve sfeer.

SAMENLEVENDOE JE

DUS NIETALLEEN

‘Samen eten. Zo groeit je netwerk ook.’

Vooralsnog wordt het programma binnen de Wendinggebruikt bij de nazorg van cliënten. Er is sprake van‘Blended behandeling’. Dit betekent dat de cliënt bijvoor-beeld éénmaal per maand een live sessie heeft met detherapeut en daarnaast elke week thuis een online op-dracht uitvoert. Die wordt vervolgens weer gelezen endaarna krijgt de cliënt feedback van de behandelaar. Deonline behandeling is straks ook voor cliënten binnen dekliniek mogelijk.

EffectiefVanessa: “Ik heb het idee dat jedoor middel van face-to-facecontact een betere indruk krijgtvan hoe het met iemand gaat.Maar online behandeling kostminder tijd en kan gevolgd wor-den in de eigen omgeving eneigen tijd van de cliënt.

Een face to face sessie duurt alsnel een uur en een onlinesessieongeveer 20 minuten. Boven-dien kun je mensen met eensociale fobie eerst laten wennenaan een behandeling via de pc,en dan pas later live gesprekkenhouden.”

Het onlineprogramma verloopt via protocollen en is we-tenschappelijk goed doordacht. “Er zijn gestructureerdemodules voor bijvoorbeeld behandeling van depressie ofangststoornissen. Wij gebruiken de verslavingsmodule.Hierin kunnen taken worden klaargezet voor de cliënt.Bijvoorbeeld door het beantwoorden van vragen over hundrankgebruik. Als een cliënt een afgeronde taak naar metoestuurt, kan ik hier op reageren. Doordat alles binneneen beveiligde werkomgeving plaatsvindt, is er geen kans

op het weglekken van informatie. Ik kan zonder risicomailen met cliënten.”

Inzicht door actieAls voordeel van het online programma noemt Vanessa:“De cliënt krijgt een actieve houding door op de pc bezigte zijn. Ook is er veel informatie beschikbaar over watbijvoorbeeld een depressie inhoudt. Het programmabevat plaatjes en filmpjes. En dan geldt: als de cliënt eral over heeft gelezen, hoef ik tijdens gesprekken minderuitleg te geven en kost een live sessie dus minder tijd.Daarnaast voorziet het programma in het bijhouden vanstemmingsdagboeken door de cliënt. Ook kun je statis-tieken bijhouden over het gebruik van drank of drugsen de hoeveelheid trek erin. Bovendien is er voor de part-ner van de cliënt een gedeelte opgenomen waarin wordtuitgelegd hoe een terugval tijdig kan worden herkend.”

Toch zit er ook een andere kant aan de behandeling opafstand. Vanessa: “Zo had ik een cliënt in de nazorg dieverder weg woonde en dus niet elke week naar de poli-kliniek kon komen. Die afstand was geen probleemomdat hij trouw zijn taken online invulde. Maar tijdens delive sessies bleek deze cliënt alweer een maand langcocaïne te gebruiken. Hieruit blijkt wel dat het nodig isom te controleren of een cliënt online eerlijk is of niet.

“Ik denk dat e-health goed te gebruiken is naast detherapeutische sessies en dat de behandelingen elkaarkunnen versterken. Ik verwacht dat e-health ook toepas-baar gaat worden vooraf aan de behandeling. Het gaatdan om cliënten die na de intake op een wachtlijstkomen. Door deze mensen het onlineprogramma aan tebieden, kunnen ze alvast vertrouwd raken met een aantalbegrippen uit de behandeling. Hoe effectief dat is, zal detoekomst uitwijzen.”

“Online behandeling kostminder tijd en kan gevolgdworden in de eigen omgevingen eigen tijd van de cliënt.”

4 Jaarkrant Leger des Heils Gelderland

De Polikliniek van Leger des Heils Gel-derland biedt sinds januari 2014 ookBasis GGZ. Tot die tijd bestond onsaanbod alleen uit specialistische zorg,ook wel ‘tweedelijns behandeling’ ge-noemd. Deze zorg blijven we geven,maar de kennis en ervaring die wedaarbij opgedaan hebben, nemen we nu

ook mee in veertien behandelmodulesvan de Basis GGZ. Deze zijn gericht opmensen met een verslaving of mensendie te maken hebben met stoornissenop het gebied van ontwikkeling, per-soonlijkheid of stemming. Cliëntenkunnen deze trajecten poliklinisch vol-gen vanuit Apeldoorn, Arnhem en Ede.

“De lijntjes zijn nu heel kort. Als ik bijvoorbeeld vragenheb over betalingen van een cliënt, loop ik zo naar debegane grond, waar de Stadsbank zijn spreekuur heeft.En voor het bedenken van zinvolle tijdsbesteding, kanik terecht bij de Vrijwilligerscentrale, eveneens in het-zelfde pand. Dankzij een ‘smoelenboek’ kennen we alscollega’s elkaars gezicht, waardoor je ook makkelijkerop elkaar af stapt.”

Het Leger des Heils in de Achterhoek biedt verschil-lende ambulante producten in Winterswijk en omge-ving. ‘10’ Voor Toekomst is gericht op de doelgroep vangezinnen met een meervoudige problematiek en Voort-gang (Zorg Thuis) op volwassenen zonder kinderen.“Wij kunnen intensievere zorg verlenen in tegenstellingtot de kortdurende trajecten van sommige andere or-ganisaties. Wij gaan naar de mensen toe en helpen zevanuit hun eigen kracht en - zo mogelijk - met behulpvan hun sociale netwerk naar zelfredzaamheid. Daar

waar nodig schakelen we dehulp in van andere zorgdisci-plines bijvoorbeeld geestelijkegezondheidszorg of versla-vingszorg.”

Vakgenoten“Door meer samen te werkenmet verwijzers en andere zor-gaanbieders kunnen we onzehulp nóg beter op de cliënt af-stemmen. We hebben een con-tactpersonenoverleg tussen deverschillende betrokken organi-saties hier. Daardoor weten we precies wie we voor welkedienst kunnen benaderen.”Barbara merkte daarbij wel dat enkele collega’s niet wis-ten wat het Leger des Heils allemaal doet: “We delen nietalleen soep uit! We zijn een professionele speler met een

uitgebreid zorgaanbod. Daarom geven we regelmatigpresentaties bij organisaties waarmee we intensiever wil-len samenwerken. Ook tijdens de open dag op 15 aprillieten we onze vakgenoten met plezier zien wat we alle-maal te bieden hebben.”

Samen werken aan zorg in de AchterhoekOnze ambulante zorg in de Achterhoek is sinds begin 2013gevestigd in ‘De Post’ in Winterswijk. Van daaruit gaat een team vangezinscoaches, woonbegeleiders, een orthopedagoog en een unit-manager in op hulpvragen rond zorg en welzijn, opvoeden enopgroeien. Daarbij werken ze ook samen met andere organisatiesin hetzelfde gebouw. Barbara de Visser, medewerker ‘10’ VoorToekomst (gezinsbegeleiding) is daar blij mee.

Barbara de Visser

E-Health ter ondersteuning van therapeutische sessies

‘Onlineprogramma is goed doordacht’Behandeling en begeleiding van cliënten via de computer is in opmars. Sinds vorig jaar is e-healthook onderdeel van het zorgaanbod van het Leger des Heils. Cliënten kunnen werken aan opdrach-ten via een online programma. Verslavingskliniek De Wending, forensische GGZ- instelling GrootBatelaar en de Polikliniek werken ermee. Vanessa Koetsveld, psychologe van de Wending: “Alleleden van de behandelstaf zijn getraind in het geven van online behandeling/begeleiding. Naarverwachting gaan ook groepswerkers met e-health aan de slag. Het is een handig systeem datgoed in elkaar steekt.”

Polikliniek Leger des Heils biedt nu ook Basis GGZ

SAMENLEVENDOE JE

DUS NIETALLEEN

SAMENLEVEN DOE JE DUS NIET ALLEEN

Jos: “Eerlijk gezegd wist ik niet dat hetLeger des Heils dit werk deed, maar zehadden snel iemand beschikbaar en hetvoelde goed. Toch vond ik het in het beginniet zo leuk. Omdat ik niet de voogdij heb- die ligt bij Jeugdzorg - moest ik over vanalles en nog wat eerst overleggen. Datbotste wel eens. Ik wist gewoon niet datpleegzorg zo werkte.”

Monica: “Het is eerst natuurlijk aftasten.Ook - of juist - als het kind binnen de eigenfamilie wordt opgevangen, moeten we eenzogenoemd ‘netwerkonderzoek’ doen omte kijken of het wel een goede plek voor het

kind is. Maar vervolgens zijn we er om depleegouders te ondersteunen. Ik doe dathier nu sinds een jaar of twee en heb vooraleen rol als coach: bereikbaar, maar zonderiets op te leggen.”

Jos: “Toen mijn dochter zwanger was, ginghet super. We waren echt samen in ver-wachting. Maar direct na de bevalling,moest ze niet veel van de kleine hebben.Het ziekenhuis wilde hem ook niet latengaan, omdat ze de situatie niet vertrouw-den. Ik heb toen uitgelegd dat ik de zorgop me zou nemen. Eenmaal thuis, deedmijn dochter inderdaad heel weinig. Ze

was depressief. Ik zei dat het zo niet gingen toen is er voor haar een plek in depsychiatrie geregeld. Toch vond ik dat ookweer moeilijk.”

Monica: “Jos is oma en pleegmoeder tege-lijk. Maar ook de moeder van haar dochter.Daar moet je rekening mee houden. En watpleegzorg binnen de eigen familie vaak in-gewikkeld maakt, is dat het kind in zekerezin dicht bij de problematiek blijft. Het is danbelangrijk dat pleegouders in staat zijn omzelf kritisch naar die situatie en hun eigen rolte kijken. Om hen daarbij te kunnen bege-leiden is vertrouwen het allerbelangrijkste.”

Jos: “Ja, daar had ik wel tijd voor nodig.Het moet klikken en je moet eerlijk tegenelkaar kunnen zijn. Maar ik vind het nu pret-tig werken. Ik weet dat ik met vragen bijMonica terechtkan. Bijvoorbeeld over demanier waarop ik met mijn dochter ommoet gaan, over regels stellen, enzovoort.Kijk, mensen in mijn omgeving kiezen altijdvoor mij, maar je hebt iemand nodig dievan buiten meekijkt.”

Monica: “Ik vind het erg knap dat Jossteeds beter met de situatie omgaat. En datis des te belangrijker nu haar kleinzoon opeen leeftijd komt dat hij vragen gaat stellen.”

Jos: “Joshua is een denkertje. En het doetpijn om te zeggen, maar zonder mijn doch-

ter erbij, is het een feestje om voor hem tezorgen. Het is een vrolijk ventje, nieuws-gierig, sociaal. En hij doet het erg goed opschool.”

Monica: “Het is zo’n voordeel dat hij bij Joskan wonen! Daardoor is hij nooit uit zijn ver-trouwde omgeving weggehaald. Hij heeftbijvoorbeeld geen hechtingsproblemen.”

Jos: “Ik heb hem van het begin af aanlekker veel kunnen knuffelen. En nu hoopik dat ik tot zijn achttiende voor hem kanblijven zorgen en dat het een stevigejongen wordt die het goed doet en vanhet leven geniet.”

5Jaarkrant Leger des Heils Gelderland

Katherina is maatschappelijk werker bij IrisZorg, Arentsociaal psychiatrisch verpleegkundige (spv’er) bij Legerdes Heils Gelderland. Samen geven zij op verzoek vande gemeente Ede vorm aan het project Ontmoeten &Verbinden. Dat is bedoeld om in contact te komen metdak- en thuisloze mensen, maar ook andere kwetsbaredoelgroepen, en hen te koppelen aan verschillendevormen van hulp en begeleiding die er mogelijk zijn.

Arent: “Het is vooral outreachend werk, maar we haddenbehoefte aan wat kantoorruimte en een rustige omgevingom mensen te ontvangen. Deze locatie ligt lekker centraalen pal naast de Meet-Inn, een ontmoetingsplek waar eendeel van onze doelgroep ook komt. We delen dit pandonder meer met het Diaconaal Platform en streetpastorMax. Dat komt goed uit, want met Ontmoeten & Verbin-den willen we formele en informele zorg bij elkaar bren-gen. Bij informele zorg moet je denken aan kerken, demoskee, buurthuizen, wijkgerichte eetgroepen en orga-nisaties als Sportservice. Samen kunnen we ervoor zor-gen dat mensen die nergens terechtkunnen, weer in deeigen omgeving meedoen aan de samenleving.”

Katherina: “Het Leger des Heils en IrisZorg kennen elkaargoed, onder meer doordat we in de opvang van ver-slaafde daklozen samenwerken. Daarom vroeg de ge-

meente ons om Ontmoeten & Verbinden op te zetten.Als team vullen we elkaar ook aan: een man en eenvrouw, spv’er en maatschappelijk werker. We werken hierallebei 12 uur per week. Zo kunnen we wekelijks tweekeer op pad om mensen te ontmoeten. Onze doelgroepbestaat uit een ‘harde kern’ van dertig tot vijftig mensenop straat, die makkelijk uit te breiden is tot meer dan hon-derd, met bewoners van kraakpanden, mensen die uit-gezet worden of bijvoorbeeld in de bossen rond Edeleven.”

Arent: “Mensen leren kennen is de eerste stap. Je moettijd investeren om een relatie op te bouwen. En de hulpdie je kunt geven, stem je af op die relatie, het weder-zijdse vertrouwen dat er op dat moment is.”

Katherina: “Je gaat naar ze toe, loopt - letterlijk en figuur-lijk - met ze mee en zorgt er vervolgens voor dat ze jekunnen bereiken. Ik krijg net een sms’je van iemand, ge-woon om te laten weten waar hij zit en dat het goed gaat.Daar heeft hij de telefoon van een vriend voor geleend!Contact houden, dus. En niet met het vingertje zwaaien.Natuurlijk dragen we ideeën aan, maar pushen helpt niet.Uiteindelijk zullen ze zelf met hun hulpvraag moetenkomen. Dan kunnen we samen op zoek naar oplossin-gen, zoals net met Anton hier.”

Arent: “Elk verhaal is anders. Dat geldt dus ook voor dedingen die we voor deze mensen kunnen doen. De ééngaat eindelijk met zijn klachten naar een dokter, de anderschuift aan bij een eetgroep in de wijk. En als ik erin ge-slaagd ben om een DigiD voor iemand aan te vragen, isdat soms al een feestje waard! Het zijn allemaal stappenom - zoals dat zo mooi heet - de kwaliteit van leven teverbeteren. En er zijn heel wat mensen en organisaties

die best wat voor een ander willen betekenen, als zemaar een beetje geholpen worden om met die ander incontact te komen. Door onze ogen en oren open te hou-den, kunnen we dat ‘sociale kapitaal van Ede’ aanboren,zoals de gemeente het formuleerde.”

Ontmoeten & verbinden in EdeIn een nieuw ingericht pand, naast inloopcentrum Meet-Inn, praten Katherina Soetendal en ArentVeldhuizen met Anton. Anton leeft door problemen met zijn buurman vooral op straat en wil graagin aanmerking komen voor begeleid wonen. Dan kan hij ook beter van de alcohol afblijven.“Gelukkig had je ons telefoonnummer”, zegt Katherina, “en goed dat je gekomen bent.”

Sportieve ontmoetingDonderdag 27 maart 2014 nodigden Katharina enArent mensen uit de doelgroep uit om een potje tekomen voetballen en daarna samen te lunchen. Erkwamen er meteen ruim twintig. “Natuurlijk zagen som-migen vooral de lunch wel zitten,” vertelt Arent, “maarook het voetballen en het elkaar ontmoeten werdenmet enthousiasme ontvangen. ‘We horen vaak dat weoverlast veroorzaken, maar dit is tenminste positief’,zeiden er een paar. En: ‘Eindelijk wordt er eens ietsleuks voor ons georganiseerd!’ Wat mij betreft gaan wedit vaker doen. Het is een laagdrempelige en gezondemanier om mensen dichter bij elkaar te brengen.”

Oma en pleegmoeder tegelijkDe dochter van Jos zat door psychische problemen al op jonge leeftijd in de jeugdzorg. Toen zij op veertien-jarige leeftijd zwanger werd, kon ze nergens terecht. Ze kreeg zelfs het advies om het kindje te laten weghalen.Maar dat wilde ze niet, tot blijdschap van Jos die nu ‘pleeggrootmoeder’ van haar kleinzoon is. Jos krijgt daarbijbegeleiding van Monica van Vliet, pleegzorgmedewerker bij het Leger des Heils.

‘Het is eenfeestje om voorhem te zorgen’

Joshua

6 Jaarkrant Leger des Heils Gelderland

Barbara: “De betere zichtbaarheid van het Leger hierbegon met de bouw van onze Domus en het buurtsteun-punt Bij Bosshardt. Met name dit laatste leidt tot meerbekendheid van de zorg die wij bieden. Het ambulantewerk in Nijmegen groeit. Inmiddels begeleiden we twintiggezinnen en tien individuele cliënten. En het aantal aan-vragen neemt toe, bijvoorbeeld vanuit Jeugdzorg, dewijkregieteams en het meldpunt Bijzondere Zorg.

WoningbouwcorporatiesBarbara en Wilma zijn daarnaast enthousiast over desamenwerking binnen de ‘Werkgroep Bijzondere Bemid-deling’. Daarin nemen ook woningbouwcorperaties uitNijmegen deel. Wilma: “In 2013 kregen we tien woningenvan deze corporaties toegewezen. Die stellen wij be-schikbaar aan mensen die niet via de reguliere weg aaneen woning kunnen komen. Het is fijn dat we mensendie bijvoorbeeld door huurschulden mogelijk op straat

komen te staan, nu voorrang kunnen geven bij de toe-wijzing van een woning.”

Door hun deelname aan de Werkgroep BijzondereBemiddeling staan Barbara en Wilma in nauw contactmet verschillende andere instanties. Binnen de werk-groep leggen zij over en weer hulpvragen bij elkaar neer,waardoor de samenwerking tussen zorgaanbiedersgroeit.

Twintig jaar geleden kwam de arts Ben Zylicz incontact met het Leger des Heils. Zylicz had inEngeland ervaring opgedaan met palliatieve zorgen wilde een hospice in Nederland beginnen. Hijvond het niet goed dat de behandeling van veelernstig zieke mensen in ons land eindigde met:‘Wij kunnen niets meer voor u doen.’ Er was inNederland nog weinig kennis op het gebied vanpijn- en symptoombestrijding en eveneens weinigaandacht voor zingeving en psychologische on-dersteuning in de laatste levensfase.

Voor patiënten en nabestaandenBij het Leger des Heils vond Zylicz wat hij zocht:een luisterend oor en de bereidheid om actie teondernemen op onbekend terrein. En dankzij eengift kon het hospice van start gaan, in een voor-malig vakantiehuis voor officieren (voorgangers)van het Leger des Heils. Inmiddels is Rozenheuveleen High Care Hospice, wat staat voor uitste-kende zorg voor patiënten in de laatste levensfase- en voor de nabestaanden. In twintig jaar tijdheeft het hospice veel ervaring kunnen opdoen.Maar het biedt nog steeds dezelfde huiselijke sfeeren volop hulp en aandacht van de professionalsen maar liefst 100 betrokken vrijwilligers.

Ambulante hulpverlening binnen het Leger des Heils

Sinds begin 2014 vormen onze medewerkers van ‘10’ voor Toekomst en ZorgThuis in Nijmegen één ambulant team. Ze bundelen hun krachten omgezinnen en alleenstaanden met complexe problemen nóg beter te kunnen helpen. De afgelopen jaren is het Leger steeds zichtbaarder geworden inNijmegen, ook voor collega-organisaties. Ambulante medewerkers Barbara Melsen en Wilma Schols merken dat inmiddels dagelijks.

Wat maakt onze ambulante hulp bijzonder?Barbra en Wilma leggen het uit: “Als mensen slechte ervaringen hebben met de zorg, kunnen ze argwanendworden en verdere hulpverlening weigeren. Dat komt vooral voor bij mensen met complexe probleemsituaties.Het Leger des Heils biedt een langer zorgtraject, waarbij we eerst bouwen aan een vertrouwensband. Paswanneer er meer openheid bij de cliënt komt, kun je doorvragen en dan merk je dat je echt iets kunt bereiken.

We leren cliënten zichzelf een spiegel voor te houden en te kijken wat hij of zij zelf kan doenaan de problemen. En hoe we het eigen netwerk rond de cliënt goed kunnen inschakelen.Daarnaast bieden we heel praktische hulp. Stap voor stap komen mensen dan verder. Zo heb-ben we onlangs een gezin zonder inkomsten vanuit een kraakpand helemaal naar zelfstandigwonen begeleid. En dat is slechts één van de voorbeelden.”

Ambulant werk in Nijmegen groeit door samenwerking

Jubileum hospiceRozenheuvelHospice Rozenheuvel in Rozendaal be-staat twintig jaar. Dat jubileum vieren we,zij het op bescheiden wijze. Maar we zijner niet minder dankbaar om! Rozenheuvelis al twee decennia lang een prachtiglaatste ‘thuis’ voor mensen met een ter-minale ziekte.

Samenwerking maakt de puzzel compleetBij Bosshardt is het buurtsteunpunt van het Leger des Heils, maar wordt gerund voor en doorbewoners van de wijk. Sinds de start in mei 2012, zijn er met de buurtbewoners van Bij BosshardtNijmegen doelen geformuleerd voor ‘hun’ huiskamer in de buurt. Bij Bosshardt moet een plek zijnwaar mensen zich welkom voelen, elkaar kunnen leren kennen, waar een klein horeca-aanbod is enwaar je kunt ‘klankborden’ of doorverwezen kan worden naar andere zorgaanbieders.

Coördinator Tineke Kleinhuis: “Wat ikzo leuk vind, is dat ik merk dat hiervooroordelen uit de weg geruimd wor-den. In onze huiskamer zat eens eenoude vrouw koffie te drinken, toen zeaan een allochtone zwangere vrouwsnibbig vroeg waarom ze die ‘thee-doek’ op haar hoofd droeg. De vrouwmet hoofddoek gaf rustig uitleg. Endie uitleg bracht verandering teweegin het gesprek. Want ineens infor-meerde de oude vrouw ook naar wan-neer de andere vrouw was uit-gerekend en leefde ze met haar mee.”

Sommige bezoekers van Bij Bosshardtkomen elkaar ook tegen bij hobby-centrum de Nonnendaal waar mensennaartoe gaan. Vaak met een adviesvoor activiteitenbesteding van éénvan de medewerkers of gast-vrouwenof gastheer van het buurtsteunpunt.Het buurtsteunpunt is in 2013 desamenwerking met de Nonnendaalaangegaan. Tineke: “We zijn samenhet Repaircafé in Nijmegen Westgestart. Doordat het hobbycentrumeen ruimte en gereedschap beschik-baar stelt, kunnen bewoners uit dewijk nu met elkaar oud, kapot huis-raad repareren. Bij Bosshardt ligt denadruk op ontmoeten en hebben weweinig ruimte voor dit soort hobby-activiteiten. Maar door de samen-werking met de Nonnendaal, komener nu ook mensen van het hobby-centrum gezellig in onze huiskamerkoffiedrinken.”

Verder heeft Tineke overleg met hetsociaal wijkteam van de gemeenteNijmegen en bezoekt ze ook overleg-gen en congressen op het gebied vanzorg en welzijn in de buurt. “Overalwaar mensen samenkomen, heb ik

mijn jasje met Legerdes Heils logo aan. In-middels zijn we in debuurt goed bekend.”

Samen met een inval-medewerkster, eenstagiaire en vrijwilligersheet Tineke iedereendie binnenloopt wel-kom. Als er behoefte isaan meer specifiekezorg, dan verwijzen zedoor naar andere zor-gaanbieders; het am-bulant team van hetLeger des Heils of degeestelijk verzorger dieeens per maand aan-wezig is.Ook bemiddelen zewaar nodig is, maardan vooral gericht opde zelfredzaamheidvan mensen. Uit ge-sprekken van Tinekemet twee bezoekers,bleek dat er wat vreeswas over de nieuw teopenen RIBW-locatievlakbij het buurtsteun-punt. Tineke: “Toen zijn we met dezebuurtbewoners naar de officiële ope-ning van het RIBW-pand gegaan. Nuhebben ze allebei een beter beeld vande RIBW-organisatie en meer begripvoor haar cliënten.Het is fijn dat we die angst voor hetonbekende hebben kunnen wegne-men, want ook RIBW-cliënten komennaar onze ontmoetingsactiviteiten.Bijvoorbeeld naar een gezamenlijkemaaltijd die verzorgd wordt door zesvrijwillige buurtbewoners, of een OpenMic avond.”

Daarnaast is er een tweedehandskledingwinkeltje in het pand van Bij Bosshardt waar een vrijwilligster werktdie haar voormalige baan als keuken-assistent kwijtraakte. Het werk in hetwinkeltje bevalt haar zo goed, dat zenu zelfs overweegt om te gaan sollici-teren bij kledingzaken in de regio.

Tineke: “Zo zie je dat je mensen voor-uit kunt helpen. Eigenlijk is iedereeneen puzzelstukje van het geheel. Wewerken met elkaar, voor elkaar.”

Bij Bosshardt Nijmegen brengt mensen bij elkaar

7Jaarkrant Leger des Heils Gelderland

In 2013 zijn weer heel wat projecten en klussen bijLeger des Heils Gelderland mede mogelijk gemaaktdoor vrijwilligers, die zich een of meerdere kerenvoor onze cliënten hebben ingezet.Het gaat om allerlei werkzaamheden. U kunt daarbij den-ken aan het bezoeken van cliënten die weinig tot geensociale contacten hebben. Of aan het meegaan met kin-deren naar de zwemles. Vaste vrijwilligers bieden prakti-sche ondersteuning bij onze hulpverlening, koken vooronze gasten in hospice Rozenheuvel, brengen cliëntenvan 50|50 Workcenter naar re-integratiewerkplekken ofhelpen bij andere activiteiten die zonder hen niet mogelijkzouden zijn.

Normaal gesproken blijven kinderenmaximaal een jaar in De Enk voor zenaar een andere instelling gaan. Maarvoor sommige kinderen is er geenduurzame oplossing na De Enk.Mirjam Bakker, unitmanager van DeEnk: “Het is nodig om een stabieleleefomgeving te creëren waar duide-lijke leefregels gelden. Pim krijgt opdeze plek zo meer kans om zich teontwikkelen tot een gezonde even-wichtige volwassene. ”

Pim kwam op achtjarige leeftijd naarde Enk terwijl zijn ouders in echtschei-ding lagen. Zijn vader, op de vluchtvoor Justitie, vertrok naar het buiten-land met zijn broertje en zusje. Ookvan zijn moeder is het adres niet be-kend. Pim werd alleen achtergelaten.Dat laat sporen achter bij een kind.Mirjam: “Hij was totaal verwilderdtoen hij hier kwam. Hij had op straatgeleefd en was gewend om alles zelfte bepalen. Zijn taalgebruik was uiter-mate grof en beledigend en hij hadveel woede-uitbarstingen. De groeps-leiding en zijn mentor hebben veelgeïnvesteerd in hem en na een jaar

kwam er verandering. Hij werd buig-zamer en leerde leiding te accepte-ren. Maar door zijn driftbuien was hijniet plaatsbaar in een pleeggezin.Daarom is hij hier gebleven. Hij heeftstabiliteit en vriendjes gekregen. Welmaakt hij nu deel uit van een andereleefgroep en heeft hij een anderementor gekregen dan toen hij binnenkwam. Dit was nodig omdat hij moestleren zijn vertrouwen in meer mensente stellen en zo leren zich ook aanandere mensen te hechten.”

“Als je het kind als uitgangspuntneemt, dan is dit eennoodzakelijk aanbod”

We hebben ons aanbod verruimd,gelet op de heersende opvattingenover de jeugdzorg door externe par-tijen (minder/ korter residentieel, meerambulant) en wensen van de ge-meenten. Er zijn nieuwe initiatievenontwikkeld zoals de hulp B6T (binnenzes weken thuis). Dit concept wordtal succesvol uitgevoerd door hetLeger des Heils in andere regio’s vanhet land. Bij B6T blijven kinderen zes

weken lang doordeweeks in De Enk.In het weekend gaan ze naar huis. In-tussen krijgen de ouders intensievebegeleiding bij de opvoeding en hetoplossen van hun problemen. In dehoop dat een gezinssituatie na zesweken voldoende tot rust is gekomenom een kind te laten terugkeren naarhuis. Ook zal er een Kamer Trainings-centrum komen waarbij jongerenambulant begeleid worden tot zelf-standig wonen.

In feite geldt: we geven korte behan-deling waar het kan en lange behan-deling daar waar het moet. Je kunt nueenmaal niet onhandelbare, agres-sieve kinderen doorsturen naar eenpleeggezin. We hebben het besluitgenomen om kinderen zoals Pim hiereen langdurig verblijf aan te bieden.Hij bouwt nu verder aan relaties metmensen in een voor hem vertrouwdeomgeving. Hij kan blijven tot zijn 18een zal dan verder begeleid worden bijzijn angst voor afwijzing. Tenslotte ishet Kamer Trainingscentrum ook voorPim de laatste stap naar zelfstandig-heid.”

Oranje Fonds steuntDutch Street Cup GelderlandVorig jaar kreeg Leger des Heils Gelderland steun vanhet Oranje Fonds voor drie voetbaltoernooien in hetkader van de Dutch Street Cup. Dat is een landelijkevoetbalcompetitie voor teams die bestaan uit cliëntenvan maatschappelijke instellingen. De toernooien in Arn-hem, Ede en Apeldoorn die wij samen met de StichtingLife Goals organiseerden, werden voor de helft door hetOranje Fonds gefinancierd. Met hun bijdrage werdenbovendien de wekelijkse trainingen voor de Gelderseteams mogelijk gemaakt.

Gratis brillen voor cliëntenKoel Optics in Ede had in december 2013 een bij-zondere actie: ‘Buy One, Give One’. De opticien gafin die maand voor elke klant die een bril bij hemkocht, gratis een bril aan een cliënt van het plaatse-lijke Leger des Heils. Dankzij de actie gaan achttienmannen en vrouwen die zich door financiële proble-men geen bril konden veroorloven, nu weer metgoed zicht door het leven. Bron: Edese Post dec 2013

Vrijwilligers endonateurs, bedankt!

Jeugdhuis De Enk verruimt aanbod voor moeilijk plaatsbare kinderen

Bouwen aan relaties in eenvertrouwde omgevingKinderen verdienen een stabiele plek waar ze kunnen leven enzich kunnen ontwikkelen. Dat betekent dat kinderen niet tevaak verplaatst moeten worden binnen jeugdzorg. En somsbetekent het dat je als instelling afwijkt van je eigen regels.Zoals de Enk besloot te doen bij Pim, die inmiddels vier jaar injeugdhuis De Enk verblijft.

Regelmatig ontvangen we materiële en financiële bijdragen van fondsen en particulieren. Daarmee kunnenwij nog meer voor onze cliënten doen. Zo ontvingen we in 2013 bijdragen van onder andere: het OranjeFonds, Albert Heijn Ugchelen, Koel Optics Ede, Crematorium Dieren, Stichting Vreedenhoff, StichtingButterfly Movement Foundation, Stichting Het Cellenbroederenhuis, Verhuismij, TLN Media, Stichting LivingJoy, Overhoff Telecommunicatie, Stichting Me Jane, Vrijmetselaarsloge Arnhem, Stichting Portaal, StichtingChristelijke Hospices Nederland en andere fondsen, kerken, bedrijven en particulieren.

Namens cliënten en medewerkers van Leger des Heils Gelderland: hartelijk dank!

Financiële hulpPer 1 mei is ons KlantContact Centrum bereik-baar via telefoonnummer:

088 - 0901810Hulp is nog steeds nooit ver-der weg dan één telefoontje!

Een gezin met drie kinderen (11, 9 en7 jaar oud) werd al een aantal jarenbegeleid door een gezinscoach van‘10’ Voor Toekomst van Leger desHeils Gelderland. Er was sprake vanhuiselijk geweld en verslavingspro-blematiek bij beide ouders. In 2012werd een Ondertoezichtstelling uitge-sproken en Leger des Heils Jeugd-zorg & Reclassering (LJ&R) kreeg dittoegewezen. De kindercoach van‘10’ Voor Toekomst en LJ&R haddengrote zorgen over het opvoedklimaatvan de kinderen.

Een aantal maanden later werden dekinderen, door een crisissituatie, als-nog met een spoedmachtiging uithuis geplaatst. Pleegzorg van Legerdes Heils Gelderland werd benaderd,

maar uiteindelijk was het JeugdhuisDe Enk (ook van het Leger) die eenoplossing bood. Alles werd uit dekast getrokken om alle drie de kinde-ren daar te kunnen plaatsen.

Intussen kreeg de moeder thuis ouder-begeleiding van De Enk. Als de moe-der vervolgens plotseling naarEnschede verhuist, pakt ‘10’ VoorToekomst Enschede het gezin overen blijft LJ&R vanuit regio Enschedebetrokken. De moeder besluit zich telaten opnemen in de ‘vrouwenkamer’van Kortdurend Verblijf om aan haarverslaving te werken en een psycho-diagnostisch onderzoek te onder-gaan. In de hoop dat zij op termijn instaat zal zijn haar kinderen weer zelfop te kunnen voeden.

Leger des Heils Gelderland - Jeugdzorg & Reclassering

Vruchtbare samenwerkingJeugdzorg & Reclassering (LJ&R), een landelijke werkeenheid vanhet Leger des Heils Welzijns- en Gezondheidszorg en Leger desHeils Gelderland komen elkaar regelmatig tegen. Zoals bij eengezin in Gelderland waar deze twee werkeenheden nog steedsmet elkaar hulp bieden. Een voorbeeld uit de praktijk.

Hulp isnooit verder weg

dan één telefoontjeBel 088 - 0901810

Leger des Heils Gelderland

Harderwijk

Zutphen

Winterswijk

Doetinchem

Nijmegen

Lunteren

Rozendaal

Apeldoorn

Ede

Arnhem

Deventer

Leger des Heils GelderlandPostbus 1198, 7301 BK ApeldoornTel.: (055) 538 03 33E-mail: gelderland@legerdesheils.nl

Bezoekadres:Hoenderloseweg 108, 7339 GK Ugchelen

Gelderland

A

B

D

E

F

G

I

C

J

Ambulante zorg

Buurtsteunpunten

Forensische zorgForensische psychiatrieVerslavingszorgRIBW

Jeugdzorg 24/7

MaatschappelijkeOpvang

Palliatieve zorg

Verslavingszorg

Begeleid wonen

50|50 workcenterWerken, dagbesteding,re-integratie en jobcoachingdoor heel Gelderland

Ambulant team regio Apeldoorn, Epe enHarderwijk - Hoenderloseweg 108,7339 GK Ugchelen Tel.: (055) 538 24 20Tel.: (055) 538 24 22 (Preventieve woon-begeleiding)

Ambulant team regio Ede en NijkerkPosthoornstraat 8, 6711 BX EdeTel.: (088) 090 18 10

Woonbegeleiding ValleiregioMobiele Schoonmaak Gelderland(Helder Moment) - Nieuwe Kazernelaan 4,6711 JC Ede Tel.: (0318) 43 97 10

Ambulant team regio ArnhemUtrechtsestraat 47, 6811 LT ArnhemTel.: (026) 361 30 20Tel.: (026) 353 77 77 (‘10’ Voor Toekomst)

Ambulant team regio Nijmegenp/a Utrechtsestraat 47, 6811 LT ArnhemTel.: (088) 090 18 10

Woonbegeleiding PrapattanRenssenstraat 12, 6811 MC ArnhemTel.: (026) 353 77 60

Ambulant team regio Achterhoek(Doetinchem en Winterswijk)‘De Post’Balinkestraat 4, 7101 DL WinterswijkTel.: (088) 090 18 10

Woonbegeleiding Verslavingszorg,zie De Wending

Bij Bosshardt Nijmegen Molenweg 97,6543 VA Nijmegen Tel.: (024) 373 97 10

Bij Bosshardt Ede Bovenbuurtweg 11,6717 XA Ede Tel.: (0318) 61 03 45

Buurtsteunpunt ZevenhuizenAristotelesstraat 603A, 7323 NM ApeldoornTel.: (055) 301 02 46

Maatschappelijke Dienstverlening(i.s.m. LdH Korps Apeldoorn)Hofveld 21 -23, 7331 KB Apeldoorn Tel.: (055) 522 32 87

Groot BatelaarPostweg 249, 6741 MK LunterenTel.: (0342) 45 51 55

Woon- en werktraining Groot BatelaarNieuwe Stationsstraat 28, 6711 AG EdeTel.: (0318) 61 53 13

Jeugdhuis De Enk / GezinshuisWarenargaarde 2, 7329 BJ ApeldoornTel.: (055) 541 55 44

PleegzorgHoenderloseweg 108, 7339 GK UgchelenTel.: (055) 538 24 27

‘10’ voor Toekomst, gezinscaoching en kindercoaching bieden wij door heel Gelderlandzie Ambulante zorg

Maatschappelijke Opvang ValleiregioNieuwe Kazernelaan 4, 6711 JC EdeTel.: (0318) 43 97 10

Passantenverblijf/WinteropvangNieuwe Kazernelaan 4, 6711 JC EdeTel.: (0318) 43 97 10

Sociaal Pension Edezie Begeleid wonen

Hospice RozenheuvelRosendaalselaan 20, 6891 DD RozendaalTel.: (026) 364 57 92

Ontwenningscentrum De WendingHoog Buurloseweg 145, 7339 EL UgchelenTel.: (055) 538 50 00

Hoenderloseweg 108, 7339 GK UgchelenTel.: (055) 538 25 14

MeerZorgHoog Buurloseweg 145, 7339 EL UgchelenTel.: (055) 538 50 00

Beschermd WonenHoenderloseweg 108, 7339 GK Ugchelen Tel.: (055) 542 19 14

WoonbegeleidingAristotelesstraat 209 A, 7323 NA ApeldoornTel.: (055) 360 63 54

Woon- en werktrainingHoenderloseweg 108, 7339 GK UgchelenTel.: (055) 506 14 88

Woonbegeleiding Vita NuovaDorpstraat 60, 7361 AW BeekbergenTel.: (055) 506 35 67 / 506 39 75

Vast & VerderStedumhof 54, 6835 MG ArnhemTel.: (026) 321 73 16

DomusTarweweg 23, 6534 AM NijmegenTel.: (024) 677 23 01

Sociaal Pension (RIBW)Nieuwe Kazernelaan 4, 6711 JC EdeTel.: (0318) 43 97 10

50|50 WorkcenterGoorsteeg 66, 6718 TB EdeTel.: (055) 538 03 33

Gegevens per april 2014 | Wijzigingen voorbehouden www.legerdesheilsgelderland.nl

H Polikliniek GGZ

Aanmelding nieuwe cliënten via ons Klant Contact Centrum (KCC) tel. (088) 090 18 10Postbus 1198 , 7301 BK Apeldoorn; e-mail: gelderland.kcc@legerdesheils.nl

J

C

I

H

G

F

H

E

D

B

A

A

A

A

A

A

K Jeugdzorg &Reclassering

Locatie Arnhem (Reclassering)Frombergstraat 1, 6814 EA ArnhemTel.: (026) 443 01 46

Leger des HeilsGelderlandis onderdeel van:Stichting Leger desHeils Welzijns- enGezondheidszorg

Directie De statutaire directievan de Stichting Legerdes Heils Welzijns- enGezondheidszorgbestaat uit:

Envoy drs. C. Vader(directeur)

De heerH.M. van Teijlingen(adjunct-directeur)

Managementteam Legerdes Heils Gelderland

De heer H.A. de HeerAlgemeen directeur

Mevrouw drs.E. Leeuw-Vermeulen RA, Directeur bedrijfsvoering

De heerdrs. T. den HertogManager Zorg,regio Stedendriehoek

De heerK. van Harten MScManager Zorg,regio Arnhem

Mevrouw T. VriezenManager Zorg, regio Ede

Mevrouw drs. C. ArissenManager behandelstaf / GZ Psycholoog

Postadres: Utrechtsestraat 47, 6811 LT ArnhemTel.: (088) 090 1810e-mail: polikliniekgelderland@legerdesheils.nl

Locaties in Apeldoorn, Ede en Arnhem

Onze ambulante integrale hulpverlening ,

poliklinische zorg , Pleegzorg , activiteiten van

50|50 Workcenter en Jeugdzorg & Reclassering

bieden wij door de gehele provincie.

Begeleid wonen, Verslavingszorg en Forensische Zorg zie en

C

HB

B

A

I

D I

A

Epe

A

A

H E

J

Wij bieden:

'10' Voor Toekomst

Voortgang (Zorg Thuis)

Grijs Genoegen (Zorg Thuis)

In Balans (Woonbegeleiding)

Preventieve Woonbegeleiding

Mobiele Schoonmaak (Helder Moment)

Locatie Zutphen (Jeugdzorg)Industrieweg 85, 7202 CA ZutphenTel.: (088) 090 12 30

NijkerkA

K

K

www.legerdesheilsgelderland.nl

Ambulante behandelteams,zie polikliniek GGZH

Basis GGZSpecialistische GGZ

K

B

C