Jaarbeeld Wooncompagnie 2010

thuisin 2010

Jaarbeeld

2010

•

•

Den Helder

Anna PaulownaAnna Paulowna•Wieringerwerf

•Kreileroord

•Middenmeer

•Slootdorp•Wieringerwaard

OpmeerOpmeer

KoggenlandAlkmaar

SchermerSchermer

HarenkarspelHarenkarspel

BeemsterBeemsterZeevangZeevang

HoornHoorn

BeverwijkVelsen

Heemskerk

Castricum

Heiloo

Bergen

LangedijkLangedijk Heer-hugowaard

Zaanstad

Wormerland

Graft-De RijpGraft-De Rijp

Amsterdam

Enkhuizen

Drechterland

StedeBroec

•

••

Dirkshorn

St. Maarten

•Waarland

Warmenhuizen

•Broek op Langedijk

Tuitjenhorn •

•Burgerbrug•

Nieuwe Niedorp

•Oude Niedorp

•Barsingerhorn •Kolhorn

•Lutjewinkel

••• ’t Veld

ZijdewindNiedorpNiedorp

SchagenSchagen

ZijpeZijpe

•Uitgeest

•Edam

•Broek in Waterland

•Zuiderwoude

• Ilpendam

•Watergang

•Marken

•Noordbeemster

•Kwadijk •Middelie

•• Warder

•Beets

Oosthuizen•Westbeemster

•Driehuizen

•Schermerhorn

•Grootschermer

• Oterleek

•Stompetoren

•Zuidschermer

•Middenbeemster

Zuidoostbeemster

Schagerbrug

St. Maartensvlotbrug

St. Maartensbrug

•••

•

Petten•

Oudesluis

Callantsoog •'t Zand

•

WieringermeerWieringermeer

Wieringen

Texel

Edam-VolendamEdam-VolendamPurmerendPurmerend

WaterlandWaterland

Winkel

•Nibbixwoud

•Zwaagdijk-West•

•

Wognum

Blokker

•Spanbroek

•Hoogwoud

••LandsmeerLandsmeer

OostzaanOostzaanOostzaan Landsmeer

MedemblikMedemblik

Uitdam

overzicht werkgebied en projecten

1 15

2 9

3 5 11 16 18 20

4

7

12 19

10 13

6

8

14

21

17

23

22

Projecten 2010 bladzijde 1 Opknappen van binnenterrein, Marken 6 2 Aftrap herstructurering, Middenmeer 6 3 Visplaats Noord Hollands kanaal, Purmerend 7 4 Gazon Opgeknapt, Slootdorp 7 5 Afsluiten portieken, Purmerend 8 6 Social Sofa bij speelterrein, Wieringerwaard 7

7 Afsluiten portieken, Waterland 7

8 IJsbaanterrein opnieuw ingericht, Middenbeemster 8

9 Intentieverklaring inlooppunt Centrum Jeugd en Gezin, Middenmeer 8

10 Afsluiten portieken, Schagen 7

11 Buurtfeest De Botterhoek, Purmerend 8

12 Lift en nieuwe bergingen in seniorencomplex, Edam 12

13 108 woningen scoren na onderhoud 2 energielabels hoger, Schagen 12

14 Pilot energiebesparing, Schagerbrug 12

15 Wijksteunpunt Marken, Marken 13

16 Hospice Purmerend, Purmerend 13

17 Dorpshuis Uitdam, Uitdam 14

18 Huisvesting voor Stichting Odion, Purmerend 14

19 Afsluiten portieken, Edam 7

20 Kinderdagverblijf en buitenschoolseopvang, Purmerend 14

21 Zorgboerderij, Burgerbrug 15

22 Zorgboerderij, Oterleek 15

23 Zorgboerderij, Wieringermeer 15

InhoudsopgaveInleiding 2

1 Maatschappelijkpresteren 4 Onze maatschappelijke doelen en hier staan we 5 Dit zijn de resultaten! 6

2 Duurzaaminvesteren 10 Onze duurzame doelen en hier staan we 11 De investeringen op een rij 12

3 Innovatiefondernemen 16 Onze innovatieve doelstellingen en hier staan we 17 Dit hebben we bereikt 18

4 Organisatie 20 Onze organisatorische doelstellingen en hier staan we 21 Dit zijn onze resultaten 22

5 Kengetallen 24

Kijk voor het uitgebreide jaarverslag op www.wooncompagnie.nl onder het kopje ‘Organisatie’

2 | wooncompagnie | jaarbeeld 2009 | 3

Voor u ligt het Jaarbeeld 2010. Gebaseerd op ons jaarverslag 2010 en de doelstellingen het ondernemingsplan ‘Thuis in de kern 2009 - 2012’. Wij laten u graag onze resultaten zien, mede naar aanleiding van de doelstellingen in ons ondernemingsplan. Veel leesplezier!

‘Lean en mean’ organisatie2010 was voor Wooncompagnie een jaar van balans. Als ‘netwerkorganisatie’ waren wij in staat onze organisatie succesvol in evenwicht houden. Maar 2010 was ook een jaar van relatieve rust en genieten. Genieten van de juiste keuzes die we in het verleden maakten. Wooncompagnie blijft een ‘lean en mean’-plattelandsorganisatie. We stappen niet in risicovolle projecten en zien productie als middel, niet als doel.

Tevreden huurders en medewerkersOnze huurders zijn tevreden en onze relaties met gemeenten en maatschappelijke ondernemingen goed en duurzaam. Onze medewerkers zijn content, betrokken en betrouwbaar.

Wooncompagnie ziet haar klanten en hun vraag als de reden van haar bestaan en heeft een duidelijke missie:

‘Webiedenklantenwoningenenwoondiensten,dragenactiefbijaanvitalekernenenbuurtenenzijnbetrouwbaar,open,duidelijkenvernieuwend.’

Maatschappelijk presteren, duurzaam investeren en innovatief ondernemen staan daarbij voorop.

John HendriksDirecteurbestuurder

Wooncompagnie in 2010

2 | inleiding

Maatschappelijk Presteren • Vaststellen van een kader waarbinnen we bepalen hoe ver we gaan bij

investeringen in leefbaarheid. Definitie van vitale buurten is vastgesteld en opgenomen in de beleidsnotitie van het

Strategisch Portefeuillebeleid (SPB). Een kader met betrekking tot leefbaarheidsinvesteringen

wordt opgesteld na herijking van het ondernemingsplan medio 2011.

• Inzicht in de maatschappelijke opgaven in de wijken en buurten waar wij woningbezit hebben en gedefinieerd wat onze bijdrage is.

Als eerste aanzet is in de buurtanalyses (SPB) aangegeven welke voorzieningen in een buurt of

wijk aanwezig zijn. Prioriteiten stellen en bepalen wat onze bijdrage is, zal na herijking van het

ondernemingsplan plaatsvinden.

• Relaties met gemeenten en andere duurzame partners die passen bij de wederzijdse verwachtingen en die gebaseerd zijn op vertrouwen en afspraken.

Wooncompagnie heeft prestatieafspraken met alle gemeenten waar wij bezit hebben van enige

omvang. In 2010 hebben wij een bijeenkomst georganiseerd voor al onze belanghouders, met

als doel beargumenteerd laten zien wat wij doen en wat niet. Daarnaast hebben wij met onze

Samenwerkende Huurders Organisaties (SHO) een nieuwe samenwerkingsovereenkomst

afgesloten.

• Nieuwe vormen van participatie. Het digitale klantenpanel is geïmplementeerd. Andere vormen van participatie worden

onderzocht.

• Herkenbaar zijn en blijven als investeerder in maatschappelijk vastgoed. In 2010 heeft Wooncompagnie wederom enkele maatschappelijk vastgoedprojecten

opgeleverd en in gang gezet. Ook hebben we een kadernotitie maatschappelijk vastgoed

opgesteld, waarin is omschreven wanneer wij wel (en wanneer niet) investeren in maat

schappelijk vastgoed en onder welke condities.

• Transparantie over onze inzet van mensen en financiële middelen. In ons jaarverslag geven wij duidelijkheid over de samenstelling, hoogte en besteding van

de maatschappelijke budgetten.

Maatschappelijk presterenWij willen onze maatschappelijke prestaties optimaliseren door te blijven investeren in maatschappelijk vastgoed. Daarnaast willen we de samenwerking met duurzame partners intensiveren en nieuwe vormen ontwikkelen van huurdersparticipatie. We behaalden het KWHmaatschappijlabel: een kwaliteits keurmerk van het Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector, dat staat voor goed maatschappelijk ondernemerschap.

onze maatschappelijke doelen en hier staan we

wooncompagnie | jaarbeeld 2010 | 5

wooncompagnie | thuis in 2010 | 76 | maatschappelijk presteren

KWHparticipatielabel We behaalden met trots ruimschoots het KWHparticipatielabel. Het label geeft aan dat wij

bewoners(organisaties) actief betrekken bij het beleid.

Dag van de Dialoog Tijdens de landelijke Dag van de Dialoog ontmoetten mensen die in Purmerend wonen of

werken elkaar tijdens een maaltijd bij allerlei organisaties. Vijf gasten en drie medewerkers

van Wooncompagnie wisselden ditmaal van gedachten over het thema ‘vriendschap’.

Themamiddag Woonconsulenten De eerste inspirerende themamiddag voor de woonconsulenten en hoofden van de vestigingen

had als thema ‘leefbaarheid’. Er werden cases ingebracht en besproken én informatieve films

bekeken.

Dorpsraden Een afvaardiging van de vestiging Purmerend bezocht zes dorpsraden. Doel hiervan was nader

kennismaken én te komen tot een gestructureerd overleg om de leefbaarheid te verbeteren.

Het succesvolle overleg krijgt een jaarlijks karakter.

Schoonmaakcontracten Een projectgroep nam in Trevinverband (samenwerking tussen Wooncompagnie, Woonwaard

en IntermarisHoeksteen) lopende schoonmaakcontracten van de aangesloten corporaties

onder de loep. Doelen: een betere prijs/kwaliteitverhouding, hogere huurderstevredenheid én

een verbeterde leefomgeving. Inmiddels zijn verschillende bedrijven gecontracteerd.

Leefbaarheid op Marken Op het Minnehof op Marken knapte Wooncompagnie het binnenterrein op. In overleg met de

gemeente zijn ondergrondse vuilcontainers geplaatst, is het straatwerk opgehoogd en zijn er

plantenbakken en een gemeenschappelijke barbecue geplaatst.

Feestelijke aftrap herstructurering Middenmeer Op 29 september 2010 werd de herstructurering van Middenmeer ingeluid met een feest voor

jong en oud. De burgemeester en de directeurbestuurder van Wooncompagnie onthulden de

steen ‘Middenmeer leeft’.

Meer resultaten op pagina 7>>

maatschappelijk presteren 2010: dit zijn de resultaten!

De Woonwens 2010 Via ‘De Woonwens’ geven huurders aan wat ze willen veranderen in hun wijk. De prijs voor het

beste idee: € 5.000. Winnaars in regio Purmerend waren bewoners van het Borghesepark

(‘visplaats aan het NoordHollands Kanaal’). In regio Schagen won een huurder van het

Juffrouw van Harlingenhof in Slootdorp (‘opknapbeurt voor het gazon van het hofje’).

Afsluiten portieken in Edam, Schagen, Purmerend en Waterland Uit een enquête onder bewoners van de A. Mauvestraat en het Regioplein in Schagen bleek dat

men zich onveilig voelde omdat de portieken niet afsluitbaar zijn. De portieken zijn inmiddels

afgesloten In Waterland en Edam zijn bij twee complexen de portieken afgesloten in verband

met overlast van hangjongeren. In Purmerend is om die reden bij een complex de overkapping

bij de entree dichtgemaakt.

Verlichting achterpaden Bij diverse complexen heeft Wooncompagnie, ter bevordering van de veiligheid, verlichting bij

achterpaden aangebracht of verbeterd. Veelal in samenwerking met de gemeenten.

Meer resultaten op pagina 8>>

Burgemeester Leegwater van Wieringermeer:

‘Wooncompagnievervulthaarmaatschappelijkeroloptimaal,denktendóetmee’.Kijkvoorhetcompleteinterviewopwww.wooncompagnie.nlonderhetkopje‘Organisatie’

wooncompagnie | thuis in 2010 | 98 | maatschappelijk presteren

Plaatsing fietsenrekken Wooncompagnie heeft op diverse plaatsen fietsenrekken geplaatst. Dit voorkomt dat fietsen

door derden tegen de gevel van de woning of het complex worden gestald.

Social Sofa in Wieringerwaard Scholieren van De Tweewegen onthulden in Wieringerwaard een Social Sofa. Wooncompagnie

stelde de (op basis van tekeningen van de scholieren) gemozaïekte bank beschikbaar vanwege

het 400jarig bestaan van de polder Wieringerwaard. Ook werd de mooist versierde straat

beloond met € 500 voor een straatbarbecue.

IJsbaanterrein Middenbeemster geopend Wooncompagnie bepaalde met buurtbewoners, politiek en sponsors de inrichting voor de

opnieuw ingerichte ijsbaan in Middenbeemster de inrichting samen met buurtbewoners,

politiek en sponsors. Het voetbalveld is opnieuw ingelegd en ingezaaid en er zijn (panna)

doelen, fitnesstoestellen en banken geplaatst.

Betrokken Ondernemers Purmerend De werkgroep Betrokken Ondernemers Purmerend, waar de vestiging Purmerend deel van

uitmaakt, organiseerde een diner waarbij bedrijven in contact kwamen met vrijwilligers en

non profitorganisaties. Doel: met gesloten beurs diensten uitwisselen.

Intentieverklaring Centrum Jeugd en Gezin Hollands Kroon De fusiegemeente Hollands Kroon (Anna Paulowna, Niedorp, Wieringen en Wieringermeer)

wil een Centrum Jeugd en Gezin (CJG) starten. Daartoe werden intentieverklaringen met alle

partners getekend. Wooncompagnie is met de gemeente Wieringermeer en de GGD betrokken

bij het inlooppunt Middenmeer. Het CJG wordt gevestigd in het nieuwe gezondheidscentrum.

De bouw start in 2011.

Buurtfeest Purmerend Wooncompagnie hield bij complex De Boterhoek in Purmerend op 12 december een buurt

feest, compleet met snert en brood. Even daarvoor ontstak één van de oudste bewoners van

De Botterhoek in Purmerend de lichtjes van een grote kerstboom op het veld voor het

seniorencomplex. Inzet van het buurtfeest: het verbeteren van de contacten tussen jong

en oud.

maatschappelijk presteren 2010: dit zijn de resultaten!

10 | yiyel hoofdstuk wooncompagnie | thuis in 2010 | 11

• Strategisch portefeuillebeleid maakt vanaf 2009 structureel onderdeel uit van de beleidscyclus.

Gerealiseerd.

• Strategisch portefeuillebeleid is continu actueel en marktgericht. In 2010 zijn daartoe de complexbeheersplannen opgesteld.Begin 2011 is het marktonderzoek

geactualiseerd. In de loop van 2011 wordt de strategisch portefeuillebeleid geactualiseerd.

• Onze woningvoorraad is rollend en blijft qua volume gelijk. Doelstelling wordt bereikt door het plegen van nieuwbouw en het slopen dan wel opwaarderen

van ouder bestaand bezit.

• Uitgangspunten over de gewenste strategische positie in de kernen opnieuw bediscussieerd en herijkt.

Met het vaststellen van de buurtanalyses in 2010 is dit punt gerealiseerd.

• Gemiddeld 8% besparing op het (theoretisch) energieverbruik in onze woningen.

Het energiebeleid is in 2010 vastgesteld, energetische maatregelen zijn geïntegreerd in de

complexbeheerplannen en worden uitgevoerd.

• Een stimuleringsregeling voor het toepassen van energiebesparende maatregelen.

Deze doelstelling wordt in 2011 uitgewerkt. Verwachte afronding najaar 2011.

• Minimaal twee inspirerende en tot de verbeelding sprekende projecten realiseren in nieuwbouw en bestaand bezit op het gebied van energie en milieu.

De projecten zijn aangewezen en deels al in realisatie. Deze doelstelling is einde looptijd van

het ondernemingsplan afgerond.

• Het FSC Convenant ondertekend en in de bedrijfsvoering geïntegreerd. Gerealiseerd.

DuurzaaminvesterenOnze woningvoorraad moet in de pas blijven met de vraag van onze klanten. Via ons ‘strategisch portefeuillebeleid’ houden we de vinger aan de pols en bepalen we hoe ons woningbestand zich moet ontwikkelen. We blijven daarbij speciale en gespecialiseerde aandacht schenken aan kwetsbare groepen. En nemen grote verantwoordelijkheid op het gebied van energie en duurzaamheid. We sluiten ons daarom aan bij de opgave van de corporatiesector om tot 2025 een vermindering van 20% van het energieverbruik in onze woningen te realiseren. Om energie te besparen en de CO2uitstoot te ver minderen én de woonlasten van onze huurders te verlagen. We gaan hierbij voor gemiddeld 8% besparing op het (theo retisch) energieverbruik in onze woningen, tijdens de looptijd van het ondernemingsplan.

onze duurzame doelen en hier staan we

wooncompagnie | thuis in 2010 | 1312 | duurzaam investeren

Onderhoud

• Edam In het seniorencomplex Het Ye zijn op verzoek van bewoners een lift en nieuwe bergingen

geplaatst.

• Schagen Aan 108 woningen aan onder meer de G. Breitnerstraat en J. Marisstraat de bergingskozijnen

vervangen en nieuwe draaiende delen en isolatieglas aangebracht. Asbestpanelen zijn

gesaneerd. De woningen scoren na het onderhoud twee energielabels hoger.

• Schagerbrug Bij twee woningen is een pilot uitgevoerd op het gebied van energiebesparing. Naast geclus

terde onderhoudswerkzaamheden is extra geïsoleerd en zijn energiebesparende installaties

aangebracht. Deze woningen gingen van een F en Glabel naar een Blabel.

Meer investeringen op pagina 13 >>

Maatschappelijk vastgoed

• Brede school Purmerend In de nieuwbouwwijk Europa in Weidevenne te Purmerend hebben Wooncompagnie en de

gemeente Purmerend, een brede school, kinderopvang, gymzaal, dagopvang en woningen

voor meervoudig gehandicapte kinderen ontwikkeld.

• Wijksteunpunt Marken Dorpshuis ’t Trefpunt is verbouwd, uitgebreid en voorzien van een wijksteunpunt waarin

verschillende voorzieningen zijn ondergebracht.

• Hospice Purmerend Met het hospice ‘In Vrijheid’ Waterland is eind 2009 een intentieovereenkomst afgesloten om

een hospice te realiseren in Overwhere in Purmerend. In 2010 is het aanvankelijke ontwerp

aangepast. De bouw start naar verwachting eind 2011.


duurzaam investeren 2010: de investeringen op een rij

Bewoners Bianca en Pascal de Jong uit Schagerbrug:

‘Wewonennumooier,comfortabeleréngoedkoper!’Kijk voor het complete interview

op www.wooncompagnie.nl onder het kopje ‘Organisatie’

2600 m Goten vervangen 8740 m2 Voegwerk vervangen

3430 m Hemelwaterafvoeren vervangen 1180 m2 Dakbedekking vervangen

451 st Badkamer vervangen 710 m Loodslabben vervangen

520 st Toiletruimten vervangen 570 m Raamdorpelstenen vervangen

30 st Vloerluiken vervangen 770 st Reinigen mechanische ventilatie units

10 st Vliezotrappen vervangen 356 st Mechanische ventilatie units vervangen

453 m2 Golfplaten vervangen 430 st CV ketels vervangen

2230 st Schilderwerk woningen 193 st Meterkastinstallaties vervangen

280 st Repareren / vervangen schoorstenen

119 st Gasleiding woningen vervangen

110 m Beschoeiing vervangen 60 st Luifels vervangen

520 st Dakramen vervangen 280 st Deuren vervangen

1200 m2 Dakpannen vervangen 3415 m2 Kozijnen vervangen

675 m Nokvorsten vervangen 1400 m2 Bestrating vervangen

1270 m2 Reinigingswerkzaamheden 865 m Plaatsen neuslatten

Onderhoud

wooncompagnie | thuis in 2010 | 1514 | duurzaam investeren

Maatschappelijk vastgoed

• Dorpshuis Uitdam Na een bouwperiode van bijna een jaar voldoet het dorpshuis in Uitdam aan alle moderne

eisen. Het project is een samenwerking tussen de gemeente Waterland, stichting Dorpshuis

Onder de Pannen en Wooncompagnie.

• ‘De Andere Oever’ Purmerend Oeverlanden in Purmerend omvat 43 sociale huurwoningen, speciaal voor alleenstaanden en

kleinere huishoudens. Op de eerste en tweede verdieping bevinden zich 15 appartementen voor

de stichting Odion (bedoeld voor bewoners met een beperking). Op de begane grond is er een

ruimte voor dagbesteding en eetcafé de Andere Oever.

• Kinderdagverblijf Purmerend In Purmerend zijn de voorbereidingen getroffen voor de bouw van een buitenschoolse opvang.

Het complex wordt gehuurd door Partou Kinderopvang. Binnen het ontwerp draait alles om

het contact met de buitenwereld; de buitenlucht en de natuur.


Maatschappelijke huisvesting

• Zorgboerderij Burgerbrug In Burgerbrug heeft Wooncompagnie een boerderij verbouwd tot een zorgboerderij annex

tuinderij voor cliënten en begeleiding van de Raphaëlstichting Scorlewald.

• WarmThuis Oterleek In Oterleek wordt ‘de Hulst’ gerealiseerd: een modelboerderij waar Stichting WarmThuis haar

principes voor mensen met dementie kan vormgeven. Het project wordt naar verwachting in

het vierde kwartaal van 2011 opgeleverd. Er worden extra energetische maatregelen getroffen.

• Dijkgatshoeve Wieringermeer Wooncompagnie ontwikkelt bij Kreileroord, samen met de Raphaëlstichting, zorgboerderij

Dijkgasthoeve. In de boerderij wordt verstandelijk beperkten begeleiding, zorg en huisvesting

geboden. De bouw is in augustus 2010 gestart en wordt naar verwachting in het najaar van 2011

afgerond. Dijkgatshoeve is aangewezen als inspirerend project op het gebied van energie en

milieu. De zorgboerderij wordt energetisch geheel ‘self supporting’.

Gerard Fokke, directeur Vastgoed van stichting Odion:

‘HetinitiatiefvoorhuisvestingvoorOdionaandeOeverlandenkwamvanWooncompagnie’Kijk voor het complete interview


duurzaam investeren 2010: de investeringen op een rij


• Direct en interactief contact (tweerichtingsverkeer) met onze klanten. Hiermee geven we invulling aan de doelstelling hieromtrent in ons ondernemingsplan.

In 2009 startte vestiging Schagen met een pilot om de gegevens van de klant te actualiseren

en completeren. Het streven is om in de loop van 2011 de proef voor beide vestigingen om te

zetten in een reguliere werkwijze, waarbij periodiek de gegevens ter controle worden voor

gelegd aan de huurders.

• Een persoonlijke, digitale woonwinkel voor klanten (mijnwooncompagnie.nl)

In 2010 is gestart met het opstellen van een functioneel Programma van Eisen voor een digitale

woonwinkel. Medio 2011 zal dit gereed zijn.

• Twee denktanks (met interne en externe expertise): één op het gebied van milieu en één op het gebied van productontwikkeling.

Op 8 november is het ‘Ecoplatform Corporaties Bestaande Bouw’ met een deelname van

veertien corporaties officieel van start gegaan. Het platform is een open discussieplatform

waarbij gebruik wordt gemaakt van de ervaringen, kennis en expertise van medewerkers in de

corporatiesector en de gemeenten waarin de corporaties actief zijn. De coördinatie ligt bij

Wooncompagnie. De denktank Productontwikkeling is komen te vervallen in verband met het

kennisnetwerk Trevin.

• Kiezen welke eigendomsvormen tussen huur en koop wij willen aanbieden.

In 2010 zijn diverse koopvarianten geanalyseerd en is de keuze gemaakt voor Koopgarant.

Koopgarant is per 1 april 2011 geïmplementeerd. Wat betreft de Starters Renteregeling (SRR)

wordt nog een verdiepingsslag gemaakt voordat het definitieve besluit wordt genomen om dit

product aan te gaan bieden.

• Een huur, investerings en onderhoudsbeleid afgestemd op het beperken van de woonlasten.

De actualisatie van het huurbeleid, onderhoudsbeleid en investeringsbeleid op basis van het

inkomensniveau is voor de tweede helft van 2011 en 2012 ingepland.

InnovatiefondernemenWij willen zo goed mogelijk inspelen op vragen uit de samenleving en ons productenpakket vraaggericht uitbreiden. Het thema productontwikkeling wordt binnen het innovatieplatform van Trevin (Wooncompagnie, Woonwaard en IntermarisHoeksteen) verder opgepakt. Maar productontwikkeling start bij kennis over onze klanten en maatschappelijke partners. Relevante informatie willen we op een goede manier vastleggen en op een zinnige manier (her)gebruiken. Wooncompagnie heeft € 400.000 gereserveerd, voor de duur van het ondernemingsplan, voor het opzetten van een klantregistratiesysteem. Innovatief ondernemen is voor Wooncompagnie ook het beheersbaar houden van het percentage van het inkomen van onze klanten dat aan wonen wordt besteed, ofwel de woonquote. Daarop hebben wij direct invloed door middel van het huur, investerings en onderhoudsbeleid. Ook kunnen wij huurders meer voorlichten over energiegebruik en besparing.

onze innovatieve doelstellingen en hier staan we

wooncompagnie | thuis in 2010 | 1918 | innovatief ondernemen

• Klantcontacten We willen met ál onze klanten communiceren, op elk gewenst moment. Wooncompagnie zet

daarvoor een persoonlijke, digitale woonwinkel voor klanten op: www.mijnwooncompagnie.

nl. Daarnaast is gestart met een digitaal klantenpanel. Een persoonlijke methode om met

individuele huurders in contact te komen, was het project ‘Op de koffie bij’. In 2010 bezochten

medewerkers van Wooncompagnie in de regio Purmerend maar liefst 239 huurders voor een

informeel gesprek. Doel: het contact met huurders versterken, het beleid toetsen en de

dienstverlening mogelijk verbeteren.

innovatief ondernemen 2010: dit hebben we bereikt

Edith Abbring, Senior Adviseur Strategie en Beleid

‘IkvindKoopgaranteengoedproductomdathetmensenmeteenbescheideninkomendemogelijkheidbiedtomeeneigenwoningtekopen’


• Leiderschap met de verantwoordelijkheden laag in de organisatie. In 2009 hebben alle leidinggevenden een leiderschapstraject doorlopen om invulling te geven

aan de besturingsfilosofie en de bijbehorende principes. In 2010 is de vestigingsmanager

Purmerend benoemd als programmamanager. De programmamanager heeft als opdracht het

leiderschapstraject verder vorm te geven en daarin competentiemanagement mee te nemen.

In 2011 word het traject vervolgd, waarbij de focus zal liggen op het eigen maken van het

netwerkdenken binnen de gehele organisatie.

• Het netwerkdenken is eigen gemaakt door de hele organisatie. Zie vorige doelstelling.

• Partnerorganisaties, huurders en medewerkers worden betrokken bij het maken van keuzes op strategisch en tactisch niveau.

In 2010 is een Stakeholdersbijeenkomst gehouden voor relaties van Wooncompagnie.

Er is regelmatig overleg met de Samenwerkende Huurdersorganisaties (SHO), de Vijfhoek

(huurdersvereniging Purmerend), de Huurderskoepel Schagen en de onderliggende huurders

verenigingen.

• Onze informatie is op orde: helder is wat we willen weten, waar we het vandaan halen en waar we het kunnen terugvinden.

Deze doelstelling heeft continu onze aandacht.

• Medewerkers en belanghouders weten waar Wooncompagnie voor staat. Deze doelstelling heeft continu onze aandacht.

OrganisatieWooncompagnie zet in het onder nemingsplan een koers uit voor de komende jaren. Maar de medewerkers die samen Wooncompagnie vormen moeten het uiteindelijk doen! Samenwerking drijft ons, intern én extern. Het vorm geven van een organisatiebreed risicomanagement is één van onze speerpunten.

onze organisatorische doelstellingen en hier staan we

4

wooncompagnie | thuis in 2010 | 2322 | organisatie 2010

• Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) In september is het MTO opnieuw uitgevoerd. Voor de algemene tevredenheid scoort Woon

compagnie een 8,4 (in 2008 was dit 7,7). Ook de tevredenheid over leidinggevenden, de

organisatie en ontwikkelingsmogelijkheden is enorm toegenomen. Maar liefst 88% van de

medewerkers voelt zich thuis bij de organisatie.

• Individueel loopbaanontwikkelingsbudget Vanaf 1 januari 2010 kunnen medewerkers gebruik maken van het individueel loopbaan

ontwikkelingsbudget. Het kan gaan om opleidingen en cursussen, loopbaanadvies en

individuele coaching.

Meer resultaten op pagina 23 >>

• Inventiviteitprijs Medewerkers is gevraagd een idee uit te werken in het kader van het thema Innovatief

Ondernemen. Het winnende plan was ‘Dag zwerfafval, hallo leuke buurt’. Doel: een schonere

woonomgeving, meer verantwoordelijkheidsgevoel bij jongeren en het samen doen/verant

woordelijk zijn. Met scholen in een buurt worden opruimacties georganiseerd, in overleg met

de gemeente.

• Trainees Wooncompagnie vindt het belangrijk om jong talent enthousiast te maken voor de sector en

een leerplek te bieden om met de sector kennis te maken. In Trevinverband is daarom in 2010

aan drie startende hoogopgeleiden een leer– en werkomgeving geboden. Het traineetraject

loopt tot begin 2012.

organisatie 2010: dit zijn onze resultaten

organisatie 2010: dit zijn onze resultaten

Silvan Wiersma, werkplanner bij Wooncompagnie:

‘Individueleloopbaanontwikkelinggafmijhetlaatstezetjeinderug’Kijk voor het complete interview


Jelle van Leeuwen , trainee bij Wooncompagnie

‘Wooncompagnieisvoormijeenidealespringplankvooreenleuke,uitdagendeloopbaanindevolkshuisvesting!’


Kengetallen

kengetallen

Het jaarresultaat van Wooncompagnie kwam in 2010 uit op € 22 miljoen positief. Dit is € 52 miljoen meer dan begroot en € 22 miljoen meer dan in 2009 is gerealiseerd. De verbetering van het jaarresultaat 2010 ten opzichte van 2009 en de begroting 2010 is veroorzaakt door schattingswijzigingen in de waardering van het bezit. Het resultaat uit verhuuractiviteiten en financieringsactiviteiten is vrijwel conform voorgaand jaar en de begroting.

Financieel resultaat

2010 2009

Financieel resultaat x €1.000 x €1.000

Resultaat uit verhuuractiviteiten 30.402 30.797

Resultaat uit projecten en verkopen 15.901 -/- 29.055

Resultaat uit financieringsactiviteiten -/- 19.377 -/- 17.945

Vennootschapsbelasting -/- 5.315 7.822

Mutatie actuele waarde 113 8.254

Resultaat 21.724 -/- 127

Financierbaarheid x €1.000 x €1.000

Schuldrestant leningen overheid en kredietinstellingen 446.615 431.187

Waarvan geborgd door het WSW 435.000 420.000

Gemiddelde rentepercentage 4,49% 4,19%

Financiële continuïteit

Solvabiliteit1 41,53% 40,80%

Liquiditeit2 198% 171%

Rentedekkingsgetal (ICR)3 1,44 1,19

WOZ-waarde 2.207.849 2.216.292

Bedrijfswaarde 764.917 743.585

Loan to value (obv WOZ-waarde)4 20,23% 19,54%

Direct rendement (obv WOZ-waarde)5 1,3% 1,0%

Indirect rendement (obv WOZ-waarde)6 -0,38% 4,01%

Rentabiliteit eigen vermogen 5,67% -0,04%

Rentabiliteit totaal vermogen 4,49% 2,06%

1 De solvabiliteit is het gepresenteerde eigen vermogen uitgedrukt in een percentage van het balanstotaal.

2 De liquiditeit wordt berekend door de vlottende activa uit te drukken in een percentage van de kortlopende schulden.

3 De ICR bestaat uit het saldo van de exploitatiekasstroom (exclusief rente) in verhouding tot de totale rentelasten.

4 Bij loan to value wordt de financiering uitgedrukt in een percentage van de waarde van het bezit. Een hoger percentage

leidt tot een hogere financieringslast.

5 Het direct rendement is de exploitatiekasstroom (exclusief rente) uitgedrukt in een percentage van de waarde van het

bezit.

6 Het indirect rendement is de waardemutatie van de bestaande vastgoedportefeuille uitgedrukt in een percentage van de

totale waarde.

wooncompagnie | thuis in 2010 | 2726 | kengetallen

Gegevens woningbezit

2010 2009

Woningen in eigendom

Woningen 12.889 12.903

Overige woongelegenheden 177 156

Garages 45 45

Overige objecten 64 59

Totaal aantal verhuureenheden 13.175 13.163

Mutaties in het woningbezit

Opgeleverde nieuwbouw 158 128

Sloop 30 6

Verkoop 115 53

Overige mutaties 0 -5

Saldo 13 64

Woningen naar huurklasse

Goedkoop (< 361,66) 2.008 2.330

Betaalbaar (>= 361,66 en < 554,76) 9.952 9.888

Duur tot huurtoeslaggrens (>= 554,76 en < 652,52) 868 638

Duur boven huurtoeslaggrens (>= 652,52) 61 47

12.889 12.903

VermogenEind 2010 was het vermogen van Wooncompagnie op basis van de bedrijfswaarde ruim € 380

miljoen. Wij hebben dan ook een gezonde financiële uitgangspositie voor de komende jaren. Het

Centraal Fonds Volkshuisvesting concludeert bij het continuïteitsoordeel 2011 dat de voorgenomen

activiteiten in de jaren 2011 tot en met 2015 passend zijn bij de vermogenspositie. Wooncompagnie

blijft een financieel gezonde A1status corporatie.

Heffing voor huurtoeslagEen belangrijk aandachtspunt is de impact van de mogelijke heffing voor huurtoeslag op de

financiële positie van Wooncompagnie. Indien dit voornemen uit het regeerakkoord daadwerkelijk

wordt geëffectueerd moet Wooncompagnie bijsturen om te kunnen blijven voldoen aan de gestelde

ondergrens van het vermogen. Dit impliceert dat er keuzes moeten worden gemaakt in de activitei

ten en dan met name ten aanzien van de nieuwbouw en herstructureringsprojecten.

Woningvoorraad per gemeente naar huurklasse 31122010

Goedkoop< €362

Betaalbaar€362 €555

Tot huur toeslaggrens€555 €653

Boven huur toeslaggrens> €653

Eenheden verzorgingshuis

Overige woon gelegenheid

Anna Paulowna 39 211

Beemster 74 484 42 12 13

Edam-Volendam 163 586 91

Harenkarspel 97 838 8 2

Hoorn 16

Langedijk 14

Medemblik 64 381 9 16

Niedorp 250 595 42 1

Opmeer 9

Purmerend 183 2416 435 38 49

Schagen 299 1893 139 18

Schermer 92 257 13

Waterland 171 302 27

Wieringermeer 436 973 13 55 7

Zeevang 69 378 14 12

Zijpe 71 622 26 2 9

Totaal 2008 9952 868 61 125 52

wooncompagnie | thuis in 2010 | 328 | kengetallen

Kwaliteit

2010 2009

Kosten onderhoud per woning x €1 x €1

Niet-planmatig onderhoud 398 358

Planmatig onderhoud 1.068 970

Totaal kosten onderhoud 1.466 1.327

Maatschappelijke uitgaven x €1.000 x €1.000

Bijdrage wijkenaanpak 743 695

Leefbaarheid 279 479

Maatschappelijk ondernemen 63 313

Wonen/Zorg/Welzijn 131 186

1.216 1.673

Het verhuren van woningen

Gerealiseerde huurverhoging 1,2% 2,5%

Huurachterstand in % van de jaarhuur 1,34% 1,11%

Huurderving in % van de jaarhuur 1,57% 1,22%

Personeelsbezetting einde boekjaar

Aantal FTE 126,7 124,2

Aantal vhe’s per fte 104 105

Opleidingskosten € 204.053 € 178.282

Ziekteverzuimpercentage 4,83% 4,63%

Bezoekadres hoofdkantoorGeldelozeweg 41, 1625 NW Hoorn (NH)

PostadresPostbus 160, 1620 AD Hoorn (NH)

Telefonisch Informatie Punt

0900 20 22 373 (lokaal tarief )

Op werkdagen van 8.00 tot 17.00 uur

[email protected]

Informatie over het jaarverslag 2010:

John Hendriks

[email protected]

0229 75 11 52

Opvragen van het jaarverslag 2010:

[email protected]

www.wooncompagnie.nl

Jaarbeeld Wooncompagnie 2010

Documents

Transcript of Jaarbeeld Wooncompagnie 2010