Jaarbeeld Boxtel 2017 - contourdetwern.nl€¦ · het welzijn van de inwoners van Boxtel...

6
1 Jaarbeeld Boxtel 2017 In het karakteristieke Ursulagebouw zitten diverse organisaties bijeen die het welzijn van de inwoners van Boxtel bevorderen. ContourdeTwern is een van die organisaties. Samen met vrijwilligers en bewoners bouwen we in Boxtel aan een vitale samenleving, waarin ieder mens een goede start kan maken en iedereen zoveel mogelijk meedoet. Dat doen we met een breed dienstenaanbod, voor jong en oud. Ons motto is daarbij: Colofon ContourdeTwern in Boxtel Contactpersoon: Wil van Hattum (manager) St. Ursula 12, 5281 HV Boxtel T: 0411 65 58 99 M: [email protected] W: www.contourdetwern.nl/boxtel uitgave: mei 2018 In dit jaarbeeld lees je hoe 26 beroepskrachten, 37 vrijwillige medewerkers en ruim 300 vrijwilligers (die voor of via ContourdeTwern actief zijn) dit dagelijks in de praktijk brengen. We illustreren dit aan de hand van highlights en de belangrijkste cijfers. Voor het complete overzicht verwijzen we je graag naar onze formele rapportage. Wil je naar aanleiding van dit jaarbeeld met ons in gesprek? Neem dan gerust contact op. Veel leesplezier! Gekend en gezien Op 28 maart kwamen ruim 80 geïnteresseerden naar de beeldvormende raadsvergadering over ContourdeTwern. In St. Ursula maakten ze nader kennis met onze dienstverlening. We vinden het namelijk belangrijk dat bewoners en professionals ons kennen, weten wat we doen en hoe en waar ze ons kunnen bereiken. Daarom waren we in 2017 bijvoorbeeld ook aanwezig op het voortgezet onderwijs, deden we regelmatig campagnes in lokale media en organiseerden we verschillende vrijwilligersbijeenkomsten en een fittestdag voor ouderen.

Transcript of Jaarbeeld Boxtel 2017 - contourdetwern.nl€¦ · het welzijn van de inwoners van Boxtel...

1

Jaarbeeld Boxtel 2017

In het karakteristieke Ursulagebouw zitten diverse organisaties bijeen die

het welzijn van de inwoners van Boxtel bevorderen. ContourdeTwern is

een van die organisaties. Samen met vrijwilligers en bewoners bouwen we

in Boxtel aan een vitale samenleving, waarin ieder mens een goede start

kan maken en iedereen zoveel mogelijk meedoet. Dat doen we met een

breed dienstenaanbod, voor jong en oud. Ons motto is daarbij:

Colofon

ContourdeTwern in Boxtel

Contactpersoon:

Wil van Hattum (manager)

St. Ursula 12, 5281 HV Boxtel

T: 0411 65 58 99

M: [email protected]

W: www.contourdetwern.nl/boxtel

uitgave: mei 2018

In dit jaarbeeld lees je hoe 26 beroepskrachten, 37 vrijwillige medewerkers en ruim 300 vrijwilligers (die voor of via

ContourdeTwern actief zijn) dit dagelijks in de praktijk brengen. We illustreren dit aan de hand van highlights en de

belangrijkste cijfers. Voor het complete overzicht verwijzen we je graag naar onze formele rapportage.

Wil je naar aanleiding van dit jaarbeeld met ons in gesprek? Neem dan gerust contact op. Veel leesplezier!

Gekend en gezien Op 28 maart kwamen ruim 80 geïnteresseerden naar de beeldvormende raadsvergadering over ContourdeTwern.

In St. Ursula maakten ze nader kennis met onze dienstverlening. We vinden het namelijk belangrijk dat bewoners

en professionals ons kennen, weten wat we doen en hoe en waar ze ons kunnen bereiken. Daarom waren we in

2017 bijvoorbeeld ook aanwezig op het voortgezet onderwijs, deden we regelmatig campagnes in lokale media en

organiseerden we verschillende vrijwilligersbijeenkomsten en een fittestdag voor ouderen.

2

Fijn samenleven Veel mensen wonen tegenwoordig dicht op elkaar. Dat is gezellig maar kan ook irritaties opleveren. Vaak begint het

met een kleinigheid. Meestal kom mensen daar samen met hun buren uit, soms lukt dat niet. Als ze dan nergens

terecht kunnen, loopt zo'n kleinigheid al snel uit de hand. Een vrijwillige en getrainde buurtbemiddelaar kan dan

helpen met het zoeken naar een oplossing. Buurtbemiddeling is gratis.

Afgelopen jaar zijn 50 zaken aangemeld voor Buurtbemiddeling. De elf actieve bemiddelaars rondden 29 casussen

succesvol af. Bij tien casussen slaagden de bemiddelaars niet. Daarnaast bleken vier casussen niet geschikt voor

bemiddeling en zijn er vier warm doorverwezen. De overige casussen lopen nog.

Goede start in Boxtel 36 statushouders, waaronder twaalf Eritrese vrouwen, vonden in 2017 een plek in Boxtel. Ieder van hen kreeg via

Buro Nieuwkomers een persoonlijk begeleider. Deze vrijwilliger ondersteunt de nieuwkomer in het eerste jaar. Bij

de entree in Boxtel en steeds na drie maanden kijken we hoe de nieuwkomer zich ontwikkelt op de gebieden

gezondheid, taalontwikkeling/inburgering, sociaal netwerk, vrijwillige arbeidsparticipatie en financiën. Waar nodig

past de begeleider de ondersteuning aan. Maatwerk in optima forma, dat door de nieuwkomers met gemiddeld een

8,5 wordt gewaardeerd.

In totaal zijn er 26 vrijwilligers actief voor Buro Nieuwkomers. Als begeleider maar ook bij het spreekuur, als admi-

nistratieve ondersteuner, tolk en chauffeur. Een beroepskracht ondersteunt ze daarbij en pakt ook complexe zaken

op.

In de leefwereld van jongeren De jongerenwerkers van R-Newt werken in de wereld van

de jongeren. Daar zijn waar de jongere is en oprecht

contact aangaan (present werken), is de core business.

We geloven dat elke jongere de ambitie heeft om iets van

het leven te maken. Vanuit onze aanwezigheid motiveren

en ondersteunen we jongeren om dat ook zelf te doen.

In 2017 bezochten we 46 locaties in totaal 364 keer.

Daar troffen we 165 meiden en 574 jongeren. 173 keer

hadden we incidenteel contact met jongeren, 105 keer

zetten we interventies in op het gebied van empower-

ment, veiligheid of talentbenadering. In veertien gevallen

was intensievere ondersteuning nodig.

Voor en door jongeren: social do it yourself ‘Voor en door jongeren.’ Dat is het motto van de vrijwilligers van Plug and Play en Be-chill in jongerencentrum

B-Town. Twee keer per week zorgen zij voor drukbezochte activiteiten. De oude vrijwilligers leiden de nieuwe op en

samen voeren ze, ondersteund door het jongerenwerk, een activiteit uit. Maar naast hun eigen activiteiten,

zetten de jongeren zich ook in bij andere activiteiten.

Vrijwilligers actief in B-Town 31 vrijwilligers zijn erg actief in B-Town. Met minimale ondersteuning van de jongerenwerkers organiseren ze

ontmoetingsactiviteiten voor Boxtelse jongeren. De vrijwilligers krijgen ook trainingen, bijvoorbeeld over de digitale

leefwereld van jongeren, het omgaan met moeilijke jongeren en middelengebruik. Ook zijn vier vrijwilligers opge-

leid tot bedrijfshulpverleners.

Vrijwilligerswerk in cijfers

In 2017 waren 319 vrijwilligers voor of via ContourdeTwern actief.

Vrijwilligersbijeenkomst ‘Boxtel Verbindt’: 90 deelnemers, zeventien aanmeldingen voor de klankbordgroep.

118 vrijwilligers meldden zich aan bij het Vrijwilligerssteunpunt, hier kwamen 120 matches uit voort.

Drie vrijwillige medewerkers zijn samen 25 uur per week actief voor het Vrijwilligerssteunpunt.

Op www.vrijwilligersvacaturesboxtel.nl staan 114 vacatures, die we wekelijks uitlichten via lokale en sociale

media.

De vrijwilligersacademie organiseerde tien workshops met in totaal 242 deelnemers.

Klanten waarderen het Vrijwilligerssteunpunt met gemiddeld een 8,1 (steekproef).

Betrokken bij beleid We betrekken vrijwilligers nauw bij de totstandkoming van beleid. Zo dachten vrijwilligers mee over het vrijwil-

ligersbeleid van ContourdeTwern (organisatiebreed en in Boxtel) en namen vrijwilligers samen met de wethouder

en beleidsmedewerkers het initiatief om het gemeentelijke vrijwilligersbeleid te actualiseren.

3

Vrijwilligerswerk in beeld Om vrijwilligerswerk te promoten en de uiteenlopende mogelijkheden voor het voetlicht te brengen, publiceerde het

Vrijwilligerssteunpunt een tiendelige advertentiereeks in Brabants Centrum. Vrijwilligers zoals Anja en Eddy vertel-

den hierin over hun vrijwilligerswerk en hun motivatie.

Actieve Boxtelaren Het Vrijwilligerssteunpunt ontwikkelde afgelopen jaar andere vormen van vrijwillige inzet op basis van het

wederkerigheidsprincipe. Een voorbeeld hiervan is ‘De vliegende start’, samen met woonstichting St. Joseph. Als

starters op de arbeidsmarkt zich maatschappelijk inzetten door vrijwilligerswerk te doen, kunnen ze met ‘urgentie’

een woning krijgen. Het Vrijwilligerssteunpunt ondersteunde dit project met adviesgesprekken (in de voorfase), het

bemiddelen van vrijwilligers en het deelnemen aan de commissie. Zeven personen meldden zich aan. Afgelopen juni

zijn aanmeldingen stopgezet om met de huidige deelnemers te onderzoeken hoe het project loopt.

Boxtel neemt initiatief Zes vrouwen namen in 2017 weer de organisatie van vrouwendag op zich. Het was een geslaagde dag en de groep

bleek heel goed in staat om de organisatie volgend jaar zelfstandig op te pakken. Ze vinden het wel fijn als de

opbouwwerker van ContourdeTwern betrokken blijft. Een vrouw die de gevels van de flats aan de Baandervrouwen-

laan wilde verfraaien, werd ook door de opbouwwerker op weg geholpen. Op advies van de opbouwwerker ging de

vrouw in gesprek met andere bewoners en is een werkgroep gevormd. Deze werkgroep maakt ook gebruik van het

netwerk van de opbouwwerker.

4

Langer en intensiever De tendens van ‘multi problem casuïstiek’ die we in 2016 al signaleerden, zette zich afgelopen jaar onverminderd

voort. Denk aan vechtscheidingen, pubers met depressieve klachten en uit-huis-plaatsingen. Er is langer en inten-

siever begeleiding nodig van ons maatschappelijk werk. Meer cliënten hebben ook blijvend hulp nodig. Veel cliënten

hebben geen of nauwelijks een netwerk. Omdat wij dicht bij de mensen zijn, zijn we vaak langdurig in beeld bij

cliënten. In 2017 leidde dat tot 506 individuele dossiers (maatschappelijk werk en ouderenadvies).

Training en voorlichting Regelmatig organiseren we leerzame trainingen voor kinderen en/of hun ouders. Zo dragen we bij aan een positief

opvoed– en opgroeiklimaat met voldoende ontwikkelingskansen. Afgelopen jaar:

volgden acht kinderen (9 tot 12 jaar) de training Rots en Water.

breidde de Rots en Water-training uit naar de basisschool in Liempde.

namen negentien ouders en leerkrachten deel aan de training Digitale leefwereld.

had de vierdelige training Pittige Pubers acht deelnemers.

hielden we wekelijks een opvoedspreekuur.

gaven we samen met Kentra zes keer voorlichting op straat.

Ondersteuning op maat voor ouderen De ouderenwerker draagt bij aan het vergroten van de zelf– en samenredzaamheid van Boxtelse ouderen. Afgelo-

pen jaar onder meer via 31 consulten over hulpvragen op het gebied van eenzaamheid, woonadvies, het niet pluis-

gevoel, welzijn, zorg, financiën en vrijetijdsbesteding. De ouderenwerker gaf ook nog 120 keer advies tijdens haar

aanwezigheid in Boxtel en is mede-organisator van het maandelijks Alzheimercafé, met 60 tot 65 bezoekers per

bijeenkomst. Daarnaast coördineert de ouderenwerker WoonWijs, met de vaste projecten Blijvend thuis in eigen

huis, Houvast, Beter een goeie buur(t)… en Voorkom vallen. Binnen het laatste project is op 7 oktober een fittest-

dag voor 70-plussers georganiseerd onder de noemer ‘Springlevend’, het jaarthema van de KBO.

Vrijwilligers bij mensen thuis Vrijwillige Thuishulp kreeg in 2017 een nieuwe naam: Boxtels Maatje.

Deze naam werd met een brede publiciteitscampagne geïntroduceerd.

Als Boxtels Maatje ondersteun je een andere Boxtelaar. Wekelijks maak

je één à twee uurtjes vrij voor een ander die er zelfstandig niet uitkomt.

Je biedt dan sociale en/of praktische ondersteuning. Afgelopen jaar

waren er 112 nieuwe aanvragen voor een Boxtels Maatje en waren 78

Boxtelaren als Maatje actief. Dit wordt in goede banen geleid door drie

vrijwillige consulenten, die de intakes doen, een passend Maatje zoeken

en het Maatje tijdens het proces helpen als dat nodig is.

Onderdeel van de introductiecampagne was een vierdelige artikelenreeks in Brabants Centrum. Vrijwilligers en hun

maatjes vertelden over hun vrijwilligerswerk en motivatie. Zoals de 37-jarige Freek:

Via huisbezoeken naar straatspeeldag Jongerenwerkers, maatschappelijk werkers en de opbouwwerker gingen in 2017 op huisbezoek in de St. Willibrord-

straat. Ze vroegen bewoners onder meer naar de leefbaarheid in de straat en hoe ze hun woonsituatie ervaren. Een

sprekend voorbeeld van present werken dat veel waardevolle informatie heeft opgeleverd. Na de zomer organiseer-

den de wijkbewoners zelf een gezamenlijke straatspeeldag met 54 kinderen en volwassenen.

Freek Claassen is Boxtels Maatje

‘Kopje koffie, beetje ouwehoeren: dat is het’

Freek Claassen (37) helpt als Boxtels Maatje een 87-jarige plaatsgenoot met boodschappen doen. ,,En daarna

samen een kopje koffie drinken en ouwehoeren”, zegt Claassen. Boxtelse Maatjes doen uiteenlopend vrijwilliger-

swerk voor iemand anders uit het dorp. Van ondersteunen bij de administratie, tot gezelschap bieden, tot helpen

met boodschappen, zoals Claassen doet. ,,Het is een hele kleine moeite en ik doe er iemand een groot plezier mee.”

,,Een keer in de week ga ik met een 87-jarige man mee naar de supermarkt. We doen samen zijn boodschappen”,

vertelt Claassen. ,,Hij heeft een lijstje, ik laad alles in en zorg dat bij hem thuis alles op zijn plek komt. Het stelt

eigenlijk weinig voor, maar hij kan het niet meer alleen. Dat is fysiek te zwaar voor hem. Hij is slecht ter been; loopt

met een rollator. Autorijden mag hij niet meer, dus dat doe ik ook.” Ze gaan altijd naar een vaste supermarkt. En

sinds Claassen vaste werktijden heeft en vaste vrije dagen - hij werkt in de horeca en had dat lange tijd niet - gaan

ze ook op een vast tijdstip: de dinsdag. ,,Twee weken geleden werden we herkend door de cassière”, zegt hij. ,,’Ik

ken jullie tegenwoordig!’, riep ze.”

5

AanZet In het project AanZet worden mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt ondersteund om via vrijwilligerswerk

weer mee te doen in de maatschappij. Voor sommigen betekent het dat ze een stukje dichter bij een betaalde baan

komen. Anderen hebben weer een zinvolle dagbesteding en komen weer onder de mensen. Afgelopen jaar waren er

50 aanmeldingen voor AanZet. Voor 29 personen is een vrijwilligersplek gevonden, waaronder elf duurzame plaat-

singen. Dit houdt in dat iemand meer dan een half jaar vrijwilligerswerk doet bij dezelfde organisatie.

Flink bedrag voor Boxtelaren Bij Buro Sociaal Raadslieden houden we bij wat we binnenhalen voor de burgers van Boxtel door het doen van

belastingaangifte en het aanvragen van toeslagen. Afgelopen jaar was dat 142.566 euro. De negen vrijwilligers en

drie stagiairs die in de primaire dienstverlening actief zijn, besteedden in 1.971 contacten aandacht aan onderwer-

pen als sociale zekerheid (485 keer), inkomstenbelasting (389) en toeslagen (240). Maar ook andere maatschappe-

lijk onderwerpen, zoals de bijdrage aan het gezinshuishouden in geval van inwonende jongeren, komen steeds

vaker terug. Een direct gevolg van wijzigingen in de participatiewet. Om Boxtelaren ook op financieel gebied zelf-

redzamer te maken, organiseren we regelmatig trainingen en voorlichtingsbijeenkomsten. Afgelopen jaar onder

andere Fix Up Your Life en over WIA, toeslagen/inkomstenbelasting en de Participatiewet.

Relaxed

Claassen doet dit vrijwilligerswerk nu twee jaar en doet het graag. ,,Het past bij mijn karakter. Ik ben zorgzaam en

graag dienstbaar. Daarnaast geeft het extra routine in mijn week, dat vind ik ook fijn. En het is een aardige man.

We hebben een klik en leren elkaar steeds beter kennen. Daardoor wordt het ook steeds gezelliger.” Het vrijwilliger-

swerk is niet moeilijk. ,,Boodschappen doen, koffie drinken: dat kan iedereen. Hoe klein kan het zijn. Je moet alleen

de tijd ervoor nemen. Niet gehaast zijn. Dat gaat niet samen.” Claassen gaat dat goed af. ,,Ik ben een relaxed per-

soon. Als hij wil buurten, vind ik dat alleen maar gezellig. Ik kan goed luisteren en hij heeft mooie verhalen over

vroeger. Hij is opgegroeid in Rotterdam, in de buurt van De Kuip. Dan vertelt hij dat vroeger die voetballers gewoon

bij de kruidenier werkten en dat je ze dan tegenkwam. Dat zijn leuke dingen om te horen.”

Karakter

Het sociale aspect van zijn vrijwilligerswerk is eigenlijk het belangrijkste, zegt Claassen. ,,Het boodschappenuurtje

betekent voor hem ook: even eruit zijn. En daarna wat kletsen. Het enige wat ik hoef te doen, is de tijd nemen. Je

moet jezelf op de tweede plaats kunnen zetten, want het gaat over degene die je hulp geeft. De ander is de focus

en niet jijzelf.” Voor Claassen is het eenvoudig: ,,Als je tijd hebt en je kunt er iemand blij mee maken: waarom niet.

Het is een hele kleine moeite en ik doe er iemand een groot plezier mee. Ik vind het ook blijk geven van karakter als

je bereid bent om vrijwilligerswerk te doen. Om iets voor iemand te doen, zonder dat je daarvoor iets terug ver-

wacht. Dat zouden best meer mensen mogen doen.” Ook Maatje worden? Kijk op www.boxtelsmaatje.nl.

6

Steunpunt als expertisecentrum Het Steunpunt Mantelzorg vervult steeds meer een rol als expertisecentrum. We adviseren, helpen en scholen

maatschappelijke organisaties, zorg– en welzijnsorganisaties en lokale overheid bij het ondersteunen van mantel-

zorgers. Ook werken we mee aan de klankbordgroep van bewoners die meedenkt over het gemeentelijke mantel-

zorgbeleid. In cijfers:

1.187 mantelzorgers in beeld.

267 individuele consulten (sociaal-emotionele ondersteuning, informatie en advies).

488 deelnemers aan activiteiten.

Drie uitgaven van de Mantelzorgkrant, oplage van 1.155 exemplaren.

130 deelnemers aan de ontspannende muziekavond in Bon Salon, 37 deelnemers Gildedag.

78 deelnemers aan de Dag van de Mantelzorg in november.

Samenwerken aan meedoen ContourdeTwern is betrokken bij diverse initiatieven (van en voor jong en oud) om armoede en sociaal isolement

tegen te gaan. Zoals de Adviesraad Betaalbaarheid, het Netwerk Armoedebestrijding, Lekker opscheppen met de

buren (met Cello), Coalitie Erbij en dementievriendelijke gemeente. Ook werken we samen met de Voedselbank en

Vincentius, waardoor lijnen kort zijn en hun klanten snel geholpen kunnen worden. Met de partners van Gezond-

heidscentrum De Vier Kwartieren voerden we daarnaast het project ’sociaal isolement ouderen’ uit. Ouderen uit

Boxtel die bekend zijn bij het gezondheidscentrum, kregen preventief een huisbezoek. We gingen dan in gesprek

over zaken als wonen, het leven, welbevinden en gezondheid. Als het nodig was, kon daarna passende ondersteu-

ning worden ingezet.

Ondersteunen van vrijwilligersorganisaties ContourdeTwern ondersteunt vrijwilligersorganisaties bij het werken met vrijwilligers. Bijvoorbeeld door deskundig-

heidsbevordering aan te bieden via de Vrijwilligersacademie, door mee te helpen bij het opstellen van vrijwilligers-

contracten en door adviezen te geven over vrijwilligersbeleid. Dat deden we onder meer voor de Tuktuk-service,

het hobbycentrum, de Kinderboerderij, Buitenhuis Esch, VVV Boxtel en voetbalvereniging ODC.

Taalmaatjes Het niet beheersen van de Nederlandse taal bemoeilijkt meedoen in onze samenleving. Daarom zijn in Boxtel

taalmaatjes actief die anderen helpen bij het slechten van de taalbarrière. Zeventien taalmaatjes zetten zich weke-

lijks in om een taalleerder één-op-één te helpen. De vraag hiernaar groeit sterk, er staan nu vijftien mensen op de

wachtlijst. Daarnaast organiseren tien taalmaatjes groepsbijeenkomsten in de bibliotheek. Daar kwamen afgelopen

jaar wekelijks negentien deelnemers op af. Twee vrijwilligers coördineren deze taalmaatjesprojecten.

Nieuwe doelgroepen Steeds meer kwetsbare burgers maken gebruik van onze diensten. Door de versobering van de ggz-hulpverlening,

komen meer mensen met een psychische beperking bij diensten die door vrijwilligers worden uitgevoerd. Denk aan

Buurtbemiddeling, Boxtels Maatje en Buro Sociaal Raadslieden. Zij vragen echter een andere benadering. Wij spe-

len daarop in door vrijwilligers te scholen en ze extra te coachen en te begeleiden. Maar dat betekent niet dat alle

vrijwilligers met nieuwe doelgroepen willen en kunnen werken. Een goede match blijft een uitdaging.

Afscheid van Marieke Dijkshoorn Tien jaar lang was Marieke Dijkshoorn het gezicht van het Steunpunt Mantelzorg in Boxtel. Toen ze in dienst trad,

stond het Steunpunt net in de steigers. Inmiddels is het uitgegroeid tot een professionele organisatie die mantel-

zorgers direct én indirect ondersteunt. In september ging Marieke met pensioen. Hoe kijkt ze terug op de afgelopen

jaren? “De overgang van Delta naar ContourdeTwern heb ik als zeer positief ervaren. Er is stabiliteit gekomen. En

wat mij het meest heeft getroffen, is de training over present werken die we als team in Boxtel hebben mogen

meemaken. Een enorme boost voor ons werk, maar ook voor ons team! Want dat zijn we de afgelopen jaren wel

geworden.” Veerle Slosse en Marjon van den Meerendonk hebben het stokje van Marieke overgenomen. Je kunt

hen bereiken via [email protected].