Inleiding op conflictstijlen

Copyright 2011 Riverhouse ePresswww.ConflictStyleMatters.com

Twee factoren vormen in sterke mate onze keuze van conflictstijl:

1. Hoe hard pushen we om de zaken die we willen te bereiken, onze agenda?

En…

Twee factoren vormen in sterke mate onze keuze van conflictstijl:

1. Hoe hard pushen we om de zaken die we willen te bereiken, onze agenda?

En…

2. Hoeveel aandacht geven we aan de relatie?

2. Hoeveel aandacht geven we aan de relatie?

Focus op relatie Hoog Laag

Relatie en eigen

agendaWanneer we de twee factoren samenvoegen, krijgen we vijf verschillende stijlen van reageren op conflict.

Elke heeft:-een speciale focus-een unieke set sterke en zwakke punten.

Leiden

Focus op eigen agenda: Hoog

Focus op relatie: Laag

Ik win/jij verliest.

Hoe? Handhaven, regelen, concurreren.

Aandringen, eisen, verslaan.

Laak focus op relatie

Hoog focus op eigen agenda

Wij doen het op

mijn manier…

Laten we gewoon

zorgen dat het

werk klaar komt.

(We maken ons

later wel zorgen

om de relatie…)

High focus on relationship

Low focus on own agenda

HARMONIZINGFocus op eigen agenda: Laag

Focus on relationship: High

I lose/you win.

Hoe? Instemmen, meegaan,

toegeven, bevestigen.

Tuurlijk, ik ben flexibel. Ik vind alles best wat jij wilt…

Low focus on relationship

Low focus on own agenda

AVOIDING

Focus on own agenda: Low

Focus on relationship: Low

I lose/you lose.

Hoe? Terugtrekken, stil blijven,

weglopen, de discussie uitstellen,

reageren uitstellen.

Laat me eruit…! Ik wil er niet over praten… Conflict? Welk conflict?

High focus on relationship

High focus on own agenda

COOPERATINGFocus on own agenda: High

Focus on relationship: High

I win/you win.

Hoe? Dialoog. Akkoord gaan om de zaken te

bespreken. Uzelf verklaren en de ander

ondersteunen.

Laten we dit doorpraten… Mijn voorkeur is... En ik wil die van u horen en begrijpen…

Als we elk terugkrabbelen en de helft van wat we willen accepteren, kunnen we een overeenkomst bereiken en verder gaan…

COMPROMISINGFocus on own agenda:

Middenweg

Focus on relationship:

Middenweg

We winnen beiden wat/we

verliezen beiden wat.

Hoe? Onderhandelen, een

deal sluiten, een beetje voor

iedereen vinden.

“Wanneer het enige gereedschap dat u hebt een hamer is, is alles dat u ziet een spijker.”

-Mark Twain

Elke stijl is een waardevol middel, van essentieel belang voor specifieke situaties die wij allen tegenkomen. Wij gaan beter met conflict om wanneer wij ervaren zijn in het gebruik van alle vijf de stijlen.Dan kunnen wij de reactie kiezen die het meest waarschijnlijk tot een goed resultaat leidt.Breid uw vermogen uit om alle vijf de stijlen kundig te gebruiken door de sterke en zwakke punten van elke stijl te leren. Experimenteer met het meer gebruiken van stijlen die u het minst gebruikt.www.ConflictStyleMatters.com

“Wanneer het enige gereedschap dat u hebt een hamer is, is alles dat u ziet een spijker.”

-Mark Twain

Elke stijl is een waardevol middel, van essentieel belang voor specifieke situaties die wij allen tegenkomen. Wij gaan beter met conflict om wanneer wij ervaren zijn in het gebruik van alle vijf de stijlen.Dan kunnen wij de reactie kiezen die het meest waarschijnlijk tot een goed resultaat leidt.Breid uw vermogen uit om alle vijf de stijlen kundig te gebruiken door de sterke en zwakke punten van elke stijl te leren. Experimenteer met het meer gebruiken van stijlen die u het minst gebruikt.www.ConflictStyleMatters.com