Internationale stadsmarketing

1. Het product Antwerpen

2. Het merk Antwerpen

3. Het internationale merk Antwerpen

AGENDA

1. Het ‘product’ Antwerpen

20.400 hectare ▪ 9 districten ▪ 512.000 inwoners

Stijging van de bevolking gaat samen met

• Vergroening • Verkleuring• Vergrijzing• Geografische verdichting van bevolking én interne

verhuisbewegingen

2. Het ‘merk’ Antwerpen

1. Eénmerkstrategie

2004: 170 logo’s, 10 wapenschilden, 100den communicatiestijlen

Vanaf 2005: 1 duidelijke communicatiestijl

2. Focus op eigen inwoners

• 1 gemeenschappelijk kenmerk: we delen de stad met elkaar

• Bouwen aan een positief wij-gevoel• Communicatie als bindmiddel

-9-

3. Geïntegreerde communicatie

-10-

4. Betrokkenheid creëren

• Informeren• Enthousiasmeren• Activeren• Participeren

3. Het internationale merk Antwerpen

• Antwerpen internationaal op de kaart zetten naar potentiële bewoners, bezoekers, bedrijven en brains

• Hoe moeten we Antwerpen positioneren naar deze doelgroepen?

• Hoe kunnen we het merk dat sterk is bij de bewoners ‘uitbreiden’ naar de andere doelgroepen?

Nieuwe focus

KRACHTLIJNEN MEERJARENPLAN

Hoe in de wereld over Antwerpen nagedacht wordt, is bepalend voor de houding die bedrijven, bezoekers, studenten en bewoners aannemen ten opzichte van de stad.

In een wereld waarin steden steeds meer op elkaar gaan lijken en vergelijkbare basisvoorzieningen hebben, moet een metropool zich profileren, onderscheiden en excelleren.

Het aantrekken en vasthouden van de juiste bedrijven, bezoekers, studenten en bewoners leidt tot grotere economische activiteit.

Marketingstrategie

Merkstrategie

Communicatiestrategie

Onderbouwde strategische aanpak

-15-

• Sterktes/zwaktes/kansen-analyse

• Doelgroepenbepaling: wie willen we bereiken?

• Doelstellingenbepaling per doelgroep: wat willen we bereiken?

• Productaanbod: relevante product/marktcombinaties

Strategisch marketingplan

-16-

• Bepalen van de kernwaarden• Uittekenen van de merkidentiteit• Aanpassing van de merkbijbel

Merkstrategie

• Opmaak communicatieplan• Bepalen van de in te zetten instrumenten

Communicatiestrategie

Hoe pakken we dit proces aan?

• Geen snelle sloganeske aanpak

• Samen met de stakeholders: intern en extern

Interne stakeholders: projectaanpak

Internationalestadsmarketing

College

Ambtelijke Werkgroep

Ambtelijke stuurgroep

Politieke stuurgroep

Districten

Managementteam stad

• VOKA, AWDC, hoger onderwijsinstellingenStructurele

partners

• Profit en non-profit: industrie, dienstverlening, ondernemers, creatieve economie, cultuur, entertainment,..Organisaties in Antwerpen

• Met een businessband of een emotionele bandPersonaliteiten

• TVL, FIT, POM, TPA,…Partners die Antwerpen helpen promoten:

• Thalys, luchthaven Deurne, touroperators,…Partners die Antwerpen als product hebben:Ex

tern

e st

akeh

olde

rs

Betrokkenheid stakeholders

• Informeren• Enthousiasmeren• Activeren• Participeren

Stappenplan strategische fase

Okt

• Netwerkmoment grote groep stakeholders op 23/10

Okt-dec

• Diepte-interviews: afsluit eind december

Jan-

feb

• Opstellen kwantitatief onderzoek• Analyse marktcijfers

Maa

• Online enquêtes bij stakeholders, buitenlandse contacten en bewoners

April

• Onderzoek cases andere steden

Mei

• Workshop stakeholders en themacollege

Juni

• Marketingstrategie: externe positionering van Antwerpen

Juli-

nov

• Uitwerking merk- en communicatiestrategie

Bedankt!