Internal branding smc040

download Internal branding smc040

of 38

  • date post

    02-Nov-2014
  • Category

    Documents

  • view

    5
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Presentatie Internal Branding voor SMC040, 26 oktober 2011

Transcript of Internal branding smc040

  • 1. Geheim van een sterk merk;internal brandingLiane Kusters @ SMC040

2. Liane Kusters Merk- en communicatieadviseur 15 jaar verschillende adviesbureaus Liane Kusters merk & communicatie PowerPR | SMC040 | DNN2 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 3. Waarom Internal Branding bij SMC040?3 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 4. Geheim van een sterk merk; internal branding Wat is internal branding niet? Wat is het wel? Wat voor een merk ben jij? Waarom internal branding? En wat kan social media daaraan bijdragen?4 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 5. Internal branding is niet Interne Communicatie5 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 6. Internal branding is niet Cultuurprogramma6 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 7. Internal branding is niet Campagne7 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 8. Internal branding is niet Suikerlaagje of een creatieve insteek8 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 9. Internal branding is wel Binnen met buiten verbinden Binnen beginnen Uitgaan van de kracht die het merk al heeft9 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 10. Wie ben jij?HetProcessen (strategische benchmark)Budget (financile orintatie)Hirarchisch (hrm orintatie)Operational excellence (Treacy & Wiersema)10 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 11. Wie ben jij?IkProductkwaliteit (strategische benchmark)Financile reserves (financile orintatie)Empowerment (hrm orintatie)Product leadership (Treacy & Wiersema)11 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 12. Wie ben jij?ZijConcurrentie (strategische benchmark)Cash flow / winst (financile orintatie)Hirarchisch (hrm orintatie)Customer intimacy (Treacy & Wiersema)12 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 13. Wie ben jij?WijEigen normen (strategische benchmark)Langetermijn winst (financile orintatie)Ondernemerschap (hrm orintatie)Product leadership (Treacy & Wiersema)13 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 14. Wie ben jij? Het zij van de organisatieHet wij van de organisatie Customer intimacy Product leadership Klanttevredenheid en concurrentie Eigen normen Cashflow/winstLT winst HirarchischOndernemerschap Het het van de organisatieHet ik van de organisatie Operational excellenceProduct leadership Processen Kwaliteit BudgetFinancile reserves HirarchischEmpowerment1426 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 15. BRG Brand Reputation Grid Intern merkbeeld Extern merkbeeld15 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 16. BRG Brand Reputation GridSHOW PERSONALITYsterkBRAND BRAND extern beeldBLANKNERDzwakBRAND BRAND zwaksterkintern beeld16 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 17. BRG Brand Reputation Grid25-30% 5%SHOW PERSONALITYsterkBRAND BRAND extern beeldBLANKNERDzwakBRAND BRAND35-40% 25-30% zwaksterkintern beeld17 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 18. BRG Brand Reputation GridSHOW PERSONALITYsterkBRAND BRAND extern beeldBLANKNERDzwakBRAND BRAND zwaksterkintern beeld18 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 19. BRG Brand Reputation Gridsterk extern beeldzwak voor 2001zwaksterk intern beeld19 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 20. BRG Brand Reputation Gridsterk extern beeldzwakzwaksterk intern beeld20 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 21. Wat maakt een merk excellent?James Collins & Jerry PorrasVisionaire bedrijven6 jaar, 18 branchesMythes ontkracht21 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 22. Wat maakt een merk excellent? vs vs vs vs vs22 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 23. 01-01-1926 Gemiddeld beursfonds NYSE Bedrijf controlegroep Visionair bedrijf23 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 24. 31-12-1990 Gemiddeld beursfonds: $ 415 Bedrijf controlegroep: $ 955 Visionair bedrijf: $ 6.35624 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 25. Op safe spelen Altijd veranderenWinstmaximalisatie De juiste kernwaardenCharismatische leidersExterne directeuren Kiezen of delen Een geweldig ideeGericht op concurrentieBriljante en complexe strategische planning Iedereen wil er graag werkenVisionaire statements25 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 26. Wat maakt een merk excellent? Kernideologie - onveranderlijk Alle processen, systemen, beleid, etc afgestemd opkernideologie Al het andere mag veranderen26 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 27. Kernideologien Innovatie: Gij zult geen nieuw productideevermoorden Absolute integriteit Respect individueel initiatief en persoonlijke groei Tolerantie voor oprechte vergissingen Kwaliteit en betrouwbaarheid van het product Waar we echt mee bezig zijn, is problemenoplossen27 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 28. KernideologienVooroplopen in luchtvaart; pionier zijnOmgaan met grote uitdagingen en risicosKwaliteit en veiligheid van het productIntegriteit en ethisch zakendoenDe wereld van de luchtvaart: eten, ademen en slapen28 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 29. Kernideologien (Technische) bijdrage aan maatschappij enverantwoordelijk voor gemeenschap Respect en kansen voor HP-personeel Betaalbare kwaliteit voor HP-klanten Winst en groei als middel om alle andere waardenen doelen mogelijk te maken29 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 30. Kernideologien Het pure plezier ervaren dat voortkomt uitverandering, toepassing en vernieuwing vantechnologien Japanse cultuur en nationale status naar een hogerplan brengen Pionieren: niet anderen volgen, maar hetonmogelijke doen Ieders vaardigheid en creativiteit respecteren enaanmoedigen30 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 31. Kernideologien Cynisme is verboden Fanatieke aandacht voor consistentie en detail Continue vooruitgang via creativiteit, dromen enfantasie Het bewaren en bewaken van de magie van Disney Miljoenen mensen blij maken Gezonde Amerikaanse waarden uitdragen,koesteren en verbreiden31 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 32. Wat maakt een merk excellent?Way of life Ontdekkingsreis Bereidheid om te Lange ademveranderen Kwetsbaar32 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 33. Wat levert het op? Verbonden, trotse, Medewerkers-gemotiveerde tevredenheidmedewerkersAantrekkelijk employerbrand Meer waarde Beter resultaatHogere ROI ZichtbaarderBeterein de marktKlantervaring in reputatieovereenstemming met boodschapKlanttevredenheid33 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 34. Wat kan social media bijdragen?? SHOW PERSONALITYsterkBRAND BRAND extern beeldBLANKNERD ?zwakBRAND BRAND zwaksterkintern beeld34 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 35. BRG Brand Reputation GridSHOW PERSONALITYsterkBRAND BRAND extern beeldBLANKNERDzwakBRAND BRAND zwaksterkintern beeld35 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 36. Nerd brandContentKennisoverdracht / samenwerkingSharing / publicerenSuperusersGroepen36 26 oktober 2011 Geheim van een sterk merk; internal branding 37. Show brandMonitoringWensen, irritaties, motivatiesCommunityZichtbaarheid managementGedeelde verhalen37 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding 38. Liane Kusters merk & communicatieTwitter: @lianekustersMail: liane.kusters@gmail.comwww.lianekusters.nl38 26 oktober 2011Geheim van een sterk merk; internal branding