Een tussenbalans

3 maanden interactiondesign @agisweb

Er bestaan veel schema’s die Interaction Design uitleggen

Theorie

Relatie met andere

vakgebieden:

• informatie • communicatie• psygologie• techniek• design

De brug tussen kennis en mensen

Taken interactiedesign

Iedere interactie ontwerper is anders….

Mijn achtergrond: • grafisch, • gebruikers-gecentreerd

• Inhoud en vorm begrijpelijk maken

• flow optimaliseren

• Persona’s• Schema’s• Draadmodellen• Schermvoorstellen

Tools interactiedesign

• Visio (informatiearchitectuur)• Axure (draadmodellen)• Photoshop (schermvoorstellen)• Dreamweaver (HTML-mock-ups)

• GreenValley (aanpassingen in templates)

• Mond en kladblok• Overleg en e-mail

Projecten agis

Nu:• Zorggids Agisweb• Zorggids Zorgkantoren• Verbeteringen

Vandaagis

Nabije toekomst• Commerciële

module• Jungleminds

aanbevelingen

Case 1: Agisweb zorggids

Ik wil zorgverleners onderling vergelijken…

Ik zoek eenvoudig een (nieuwe) zorgverlener in de buurt…

Ik wil weten of behandelingen van deze zorgverlener

vergoed zijn in mijn situatie …

Ik zoek details van mijn zorgverlener…

Ik zoek AWBZ zorg…

Ik zoek voordeel…

Heb ik een verwijzing

nodig?

Ik zoek leveranciers van hulpmiddelen?

Ik wil dat de resultaten te

vertrouwen zijn

Is mijn zorgverlener gecontracteerd?

Ik zoek de zorgverlener waar ik direct terecht

kan…

- Wie is je klant: Persona’s opstellentellen- Sorteren op prioriteit

makkelijk moeilijker

STAP 3

STAP 2

STAP 1

Prioritering in 3 stappen

nieuwe look and feel

Eenduidige aanpak agisweb en labels

Eenvoudiger klikloze navigatie

Aangeven of zorgverl.

Gecontracteerd is

relevante tipsSorteren op

afstand

zoek instellingen bewaren

zoekmachine op agisweb die ook zorg-zoek vragen begrijpt

Reactie geven op kwaliteit van

zorgverleners

Mensen die dit vonden zochten

ook….

Sorteren op kwaliteit /

tevredenheid

meertalig….

Interactie tussen kaart en resultaten

Wel gecontracteerden

hoger in zoekresultaten?

Koppelingen vergoedingen

Route-informatie, OV +

auto/fiets

widget voor portals /

hyves etc.

Vindbaar in Google (SEO)

Geo informatie ontrekken aan IP nummer, inlog of

DigiD

Bewaar / vergelijk

resultaten

Info over zorgverlener naar mobiel SMS-en

Info naar mobiel

tonen op kaart

mus

t hav

e

nice

-to-h

ave

• Onderzoek naar informatie-architectuur

Opstellen van schema’s

Vorm / inhoud

Onderzoek naar alternatieven

Zorggids ontsluiting

Schermvoorstellen

Case 2: Zorgkantoor zorggids

Awbz zorggids

• Bedenken hoe gegevens via formulieren ontsloten kunnen worden

Formuliervragen vs informatie management

Nadenken over foutmeldingen

Mijn rol: van advies tot html

• Adviseren binnen werkgroep: user-gecentreerd denken

• Opstellen schema’s• Draadmodellen• Schermvoorstellen maken• Uitwerken in html - mockups• coördinatie met techniek

Opdrachten:• Nieuwe projecten• Jira-meldingen• Eigen inbreng