2

VVoooorrwwoooorrdd 3 IInnlleeiiddiinngg 4

Hfst. 1 Opdracht 1 FEEDBACK 5 Hfst. 2 Opdracht 2 NON-VERBAAL 6 Hfst. 3 Opdracht 3 VERVORMDE COMMUNICATIE 7 Hfst. 4 Opdracht 4 INHOUD- EN BETREKKINGSASPECT 8

BBrroonnvveerrmmeellddiinngg 9

3

VVan onze Intellectuele vaardigheden (I.V) docent, Drs. A. Woei A Tjoen, kregen wij de opdracht om een Paper te schrijven over het onderdeel communicatieve vaardigheden. Wij krijgen hierbij ook vier opdrachten die wij moesten uitwerken en verwerken in deze Paper. Hierover leest u meer in de Inleiding. Over het algemeen vonden we de colleges van eerder genoemd docent heel interessant en uniek vergeleken met andere colleges uit een ander vakgebied. Wij denken dat het helemaal lag aan de manier en wijze van communiceren met ons studenten. Wij hopen dat de andere docenten lering hieruit trekken. Verder valt er niets meer te zeggen dan onze I.V docent te bedanken voor alles en om zo door te gaan!

Samenstellers:

Rajiv Hieralal, Ariano Rakijo, Wyradj Sewlal,

Sharvin Anandbahadoer;

4

DDoor middel van communicatie brengen mensen ideeën, gedachten, bedoelingen en gevoelens over naar andere mensen. Belangrijk is dat wat je bedoelt (de betekenis) met je boodschap ook zo begrepen wordt door de ander, en omgekeerd dat jij je best doet te begrijpen wat een boodschap van een ander inhoudt. Opdrachten:

I. Voor effectieve communicatie is het noodzakelijk dat j goede feedback ontvangt en geeft. Geef 2 voorbeelden waarbij er sprake is van “goede” en “minder goede” feedback. Leg uit waarom hiervan sprake is.

II. Voor een goede omgang met anderen is het noodzakelijk dat je je zo goed

mogelijk bewust bent van wat j non-verbaal uitzendt. Geef 2 voorbeelden van non-verbaal gedrag en hoe je dat zou kunnen “vertalen”.

III. Bij Vervormde Communicatie wordt de boodschap niet gedecodeerd zoals de

zender bedoelt. Deze communicatievorm komt het meest voor. Dit kan komen doordat de zender de boodschap niet duidelijk overbrengt, maar ook doordat er in of buiten de ontvanger een ruis aanwezig is, waardoor de boodschap vervormd overkomt. Werk 2 voorbeelden hiervan volledig uit. De communicatie tussen de zender en de ontvanger noteer je in de directe rede en je voorziet de gevoerde communicatie van een duidelijk commentaar.

IV. Aan elke boodschap zitten twee aspecten: het inhoudelijke en het

betrekkingaspect. Werk (naar analogie van het voorbeeld in j stencil1) een situatie uit, waarbij je zo goed mogelijk het inhouds- en betrekkingsniveau tot uitdrukking laat komen.

1 Communicatie stencil samengesteld door mevr. Drs. A. Woei A Tjoen;

5

Opdracht 1: GGooeeddee ffeeeeddbbaacckk

Tom liep langs de wegen van Paramaribo. Tijdens zijn wandeling zag hij een mooi en lief meisje huilend op een bank zittend. Hij schrok even en dacht in zichzelf ‘Wat krijgen we nou. Zo een mooi meisje zien huilend, laat een steek door mijn hart gaan.’

Tom (Rustig naderde hij haar en vroeg zacht) ‘Hallo, is er iets mis. Kan ik u ergens van dienst zijn?’

Snikkend keek ze hem aan zonder hem iets te zeggen. Tom ‘ Kunnen we misschien niet er over praten? Geloof me het zal je goed doen. U kent me

nog niet en ik ken u ook nog niet. Maar dat wil nog niet zeggen dat ik u niet mag helpen. Zeg me maar hoor, ik zal u met een gerust hart tevreden stellen.’

Jan hield een toespraak over de binnenkort in trede komende jeugdparlementariërs. Na zijn toespraak gehouden te hebben komt een man naar hem toe.

Heer ‘Dat was geweldig van u, om voor zo een groot publiek een toespraak te houden.’ Jan Dank u, maar was het wel voor u waard om hier te komen? Ik wil dat u eerlijk moet

zijn.’ Heer ‘ Wel eigenlijk was het niet echt zo geweldig. Maar ik denk dat u het wel onder de knie

zal krijgen. Wat ik u mee wil geven is dat u meer uitgebreid moet praten wat hun taken en doelen zijn. Zodoende zullen de luisteraars te weten komen waarom ze eigenlijk gekozen worden en wat hun taken zijn.’

Jan ‘ Wel alsnog bedankt. U bent één van de weinigen die ik ben tegen gekomen die eerlijk is.’

Heer ‘ Graag gedaan en als nog gefeliciteerd en veel succes verder.’ Jan ‘Dank u.’

MMiinnddeerr ggooeeddee ffeeeeddbbaacckk Tom liep langs de wegen van Paramaribo. Tijdens zijn wandeling zag hij een mooi en lief meisje huilend op een bank zittend. Hij schrok even en dacht in zichzelf ‘Wat krijgen we nou. Zo een mooi meisje zien huilend, laat een steek door mijn hart gaan.’

Tom (Rustig naderde hij haar en vroeg zacht) ‘Hallo, is er iets mis. Kan ik u ergens van dienst zijn?’

Snikkend keek ze hem aan zonder hem iets te zeggen. Tom (Tom keek haar aan en begon te lachen) ‘ Aha ik zie het al. Je hoeft me helemaal niets te

zeggen. Je vriend heeft je zeker gelaten noh. Goed voor je! Je hebt het zeker zelf gezocht. Eigen schuld dikke bult.’

Jan hield een toespraak over de binnenkort in trede komende jeugdparlementariërs. Na zijn toespraak gehouden te hebben komt een man naar hem toe.

Heer ‘Dat was geweldig van u, om voor zo een groot publiek een toespraak te houden.’ Jan Dank u, maar was het wel voor u waard om hier te komen? Ik wil dat u eerlijk moet

zijn.’ Heer ‘Hoe durft u te vragen of het de moeite waard was?! Zo een slechte spreker heb ik in

mijn leven nog nooit gezien! En neem het van mij aan. U zult helemaal geen succes boeken in de media wereld. U kunt liever een ander baan beginnen te zoeken!’

6

Opdracht 2: Voorbeeld1: De docent legt een wiskundige som uit aan een leerling, en de leerling kijkt de docent met open mond aan en met ogen wijd open, ook schudt hij zijn hoofd. Vertaling: de leerling begrijpt helemaal niets wat de docent uitlegt. Voorbeeld2: John gaat met zijn vriendin naar een feest, maar hij vindt dat feest heel erg saai. Na een tijdje begint hij echt te balen en begint hij constant te gapen en zich uit te rekken alsof hij zo'n slaap heeft. Vertaling: John wil zijn vriendin duidelijk maken dat hij echt baalt en dat hij naar huis wil. Voorbeeld3: Tante Rita heeft een buurvrouw die elke dag een kopje suiker komt halen.op een dag is tante Rita bezig te harken en buurvrouw schreeuwt naar der toe Rita ik kom zo een kopje suiker halen. Na 5 min. gaat tante Rita naar binnen en buurvrouw gaat naar der huis en klopt constant aan de deur, maar Rita reageert niet. Vertaling: Rita denkt deze vrouw komt weer zeuren tante Rita opent de deur en der buurvrouw komt naar binnen en vraagt direct een kopje suiker. Rita zet een zuur en boos gezicht aan. Vertaling: vrouw kan je niet eens een kilo suiker voor jezelf kopen. Rita gaat naar de keuken zet een kopje suiker en brengt het voor der buurvrouw, maar ze overhandigt het op een ruwe manier. Vertaling: neem en vraag niet meer.

7

Opdracht 3: Oma en Brayen Oma Brayen… Brayen Ja oma… Oma Je bent toch een flinke jongen? Brayen Ja oma. Oma Blijf rustig in de auto. Ik kom zo. Ik ga naar de bank om geld te halen. Brayen oké oma. Brayen denkt… Brayen Oma, hoeveel mensen kunnen er dan op deze bank zitten? Oma Zitten…? Nee Brayen, dit is geen bank om op te zitten, maar het is een

gebouw waar je geld kan bewaren of kan lenen. Het pad/ de pad? Twee vrienden, Rajiv en Sharvin, die na het vissen nu naar huis gaan. Sharvin ”het is behoorlijk laat geworden.” Rajiv “ja, maar onze vangst is ook goed.” Sharvin “Laten we maar snel naar huis gaan, voordat onze ouders ongerust worden.” Rajiv “Ja, laten we maar gaan.” Sharvin “Zoek het kleinste pad, dan ben je sneller thuis.” Rajiv “Je weet toch dat ik mijn vingers heb gesneden? Hoe ga ik nu een pad vangen,

en nog er bij de kleinste?” Sharvin “haha…dat bedoel ik niet. Ik bedoel een pad waar je op kan lopen.” Rajiv “oh…oké. Dan tot morgen. Later…”

8

Opdracht 4: 2Wim en Wilma zijn man en vrouw. Ze zijn al een paar jaren getrouwd met elkaar. Een dagje waren ze vroeg ‘s morgens samen gaan picknicken in het bos. Tijdens het picknicken werden hun kleren vuil. Tegen 2 uur in de middag kwamen ze thuis en besloot Wilma direct de vuile kleren te gaan wassen. Dit gebeurde terwijl Wim naar een voetbal wedstrijd lag te kijken in de woonkamer. Na een half uur kwam Wilma de woonkamer binnen en zei: ‘ Zo, ik heb de kleren al gewassen en gespoeld, maar het afdrogen moet nog gebeuren...’ Verwijtend zei ze dit, tewijl ze rustig haar blik naar haar man gooide. Maar toen ze geen reactie kreeg van Wim, gaf ze direct een luide tjoerie. Wim die dit alles volgde, maar in eerste instantie met opzet niet reageerde, sprong direct op en zei: ‘Maak je niet druk mijn lellebel, ik kom je nu direct helpen.’

2 Communicatie stencil samengesteld door mevr. Drs. A. Woei A Tjoen; blz. 38

9

o Communicatie stencil samengesteld door mevr. Drs. A. Woei A Tjoen; o Uit Module 3: Scripties en Verslagen, hebben we niet veel gebruikt

gemaakt, maar slechts de essentie ervan proberen toe te passen.