Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb
-
Upload
danny-oosterveer -
Category
Social Media
-
view
161 -
download
2
Transcript of Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb
Danny Oosterveer
CASE: INSTAGRAM BIJ BURGERS’ ZOO
1
2
Danny Oosterveer
Databeest marketeer
@DannyOosterveer
3
4
5
6
7
8
9
10
STRATEGISCH KADER
Strategie : Richtlijn voor alle marketinginspanningen
11
Waarden & Normen
1. Het welzijn van de dieren staat voorop.
2. Zo natuurlijk en duurzaam als mogelijk.
3. Bezoekers zijn belangrijk.
4. Verwonderen is bijzonder.
5. Innovatie is leuk en van levensbelang.
12
Visie
Natuur en natuurbeleving zijn essentieel
voor het welzijn van mensen. Het contact
met de natuur heeft een direct positief effect
op mensen en een blijvend effect op
houding en gedrag jegens de natuur. Het
directe contact met de natuur wordt steeds
zeldzamer en Burgers’ Zoo zal een steeds
belangrijkere rol kunnen vervullen in het
verbinden van de mens met de natuur.
13
Missie
Wij zien het als onze missie om (bedreigde)
dieren te beschermen en te behouden en
zo veel mogelijk mensen de verwonderlijke
wereld van de natuur te laten beleven om
ze daarmee te inspireren, iets mee te geven,
zo mogelijk hun gedrag te beïnvloeden en
ze samen te laten genieten van alles wat
de natuur ons geeft.
14
Wat je belooft, moet je doen!
Belofte
Missie
Visie
Waarden
& Normen
Klantbenadering
Activiteiten
Wegwijzering
…………
Huisstijl & Slogan
15
MARKETING = UITGEVERIJ
Belofte naar buiten: content om verhaal naar buiten te brengen
16
17
Eigen website
18
19
20
MEDEWERKERS ALS
AMBASSADEURS
FEIT 1
21
MEDEWERKERS ALS
AMBASSADEURS
FEIT 1
22
VERANDERDE MEDIA
CONSUMPTIE
FEIT 2
23
NATUURLIJKE VERBLIJVEN
ZIJN GELIEFD BIJ FOTOGRAFEN
FEIT 3
24
25
VOOR EN NA HET BEZOEK
CONTACT HOUDEN
Doelen van de inzet van Instagram
26
Customer journey
27
BEZOEKERSBELEVING
VERSTERKEN
Doelen van de inzet van Instagram
28
USER-GENERATED CONTENT
FACILITEREN & STIMULEREN
Doelen van de inzet van Instagram
29
CONTENTMIX
Hoe zetten we Instagram in
30
EIGEN
PRODUCTIE
31
& USER
GENERATED
32
33
34
35
36
WE MAKEN OOK EIGEN
CONTENT
37
38
RenéDierverzorger neushoorns
39
ChristiaanDierverzorger Bush
40
TheoDierverzorger Rimba
FOTO
41
& VIDEO
42
SanderDierverzorger Bush
TIJGERS
43
& PRACHT-
VRUCHTENDUIF
44
45
DIEREN
46
&PARKBELEVING
‘OVERIG’
47
48
REGULIER
49
&PROMOTIONEEL
50
MOOI
51
&NOU JA, IETS
MINDER MOOI
52
SanderDierverzorger Bush
PROMOTIE
53
Viraal bereik relatief klein
54
Viraal bereik relatief klein
55
Viraal bereik relatief klein
56
Eigen kanalen
57
Mentions
58
UGC stimuleren
59
WAARDEN EN NORMEN
60
Waarden & Normen1. We geven invulling aan educatie. Bij elke
update delen we educatieve informatie.
61
Waarden & Normen2. We gebruiken geen effecten en toevoegingen
62
Waarden & Normen3. Dieren worden niet vermenselijkt
63
Intern
1. Socialmediateam om ideeën te
bedenken
2. WhatsApp om met dierverzorgers foto’s
en video’s uit te wisselen
3. Kennisbank over dieren & planten
4. Bewaking autoriteit door foto’s voor
publicatie intern te laten checken
64
Tools
65
Foto’s downloaden: Margatsni
Tools
66
Contentplanning: Later.com
Tools
67
Instagram benchmark:
www.brandmonitor.social
Tools
68
Instagram benchmark:
www.brandmonitor.social
Tools
69
Instagram analytics: Squarelovin
Resultaat
1. In 14 maanden gegroeid naar 11.000
volgers
2. 360.000 content-impressies / maand
3. View-rate van 40 procent
4. IPM van gemiddeld 45 - 50
70
Lengte
71
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
10 tot 20 20 tot 30 30 tot 60
Video views naar lengte
Learnings
1. Viraal bereik werkt anders dan bij
2. Publiceren zonder toestemming op
voorhand wordt louter positief
ontvangen
3. Enthousiaste medewerkers betrekken
en actief stimuleren72
Danny Oosterveer
Databeest marketeer
@DannyOosterveer
73