Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

of 73 /73
Danny Oosterveer CASE: INSTAGRAM BIJ BURGERS’ ZOO 1

Embed Size (px)

Transcript of Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Page 1: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Danny Oosterveer

CASE: INSTAGRAM BIJ BURGERS’ ZOO

1

Page 2: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

2

Danny Oosterveer

Databeest marketeer

@DannyOosterveer

Page 3: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

3

Page 4: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

4

Page 5: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

5

Page 6: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

6

Page 7: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

7

Page 8: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

8

Page 9: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

9

Page 10: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

10

Page 11: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

STRATEGISCH KADER

Strategie : Richtlijn voor alle marketinginspanningen

11

Page 12: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Waarden & Normen

1. Het welzijn van de dieren staat voorop.

2. Zo natuurlijk en duurzaam als mogelijk.

3. Bezoekers zijn belangrijk.

4. Verwonderen is bijzonder.

5. Innovatie is leuk en van levensbelang.

12

Page 13: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Visie

Natuur en natuurbeleving zijn essentieel

voor het welzijn van mensen. Het contact

met de natuur heeft een direct positief effect

op mensen en een blijvend effect op

houding en gedrag jegens de natuur. Het

directe contact met de natuur wordt steeds

zeldzamer en Burgers’ Zoo zal een steeds

belangrijkere rol kunnen vervullen in het

verbinden van de mens met de natuur.

13

Page 14: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Missie

Wij zien het als onze missie om (bedreigde)

dieren te beschermen en te behouden en

zo veel mogelijk mensen de verwonderlijke

wereld van de natuur te laten beleven om

ze daarmee te inspireren, iets mee te geven,

zo mogelijk hun gedrag te beïnvloeden en

ze samen te laten genieten van alles wat

de natuur ons geeft.

14

Page 15: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Wat je belooft, moet je doen!

Belofte

Missie

Visie

Waarden

& Normen

Klantbenadering

Activiteiten

Wegwijzering

…………

Huisstijl & Slogan

15

Page 16: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

MARKETING = UITGEVERIJ

Belofte naar buiten: content om verhaal naar buiten te brengen

16

Page 17: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

17

Page 18: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Eigen website

18

Page 19: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

19

Page 20: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

20

Page 21: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

MEDEWERKERS ALS

AMBASSADEURS

FEIT 1

21

Page 22: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

MEDEWERKERS ALS

AMBASSADEURS

FEIT 1

22

Page 23: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

VERANDERDE MEDIA

CONSUMPTIE

FEIT 2

23

Page 24: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

NATUURLIJKE VERBLIJVEN

ZIJN GELIEFD BIJ FOTOGRAFEN

FEIT 3

24

Page 25: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

25

Page 26: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

VOOR EN NA HET BEZOEK

CONTACT HOUDEN

Doelen van de inzet van Instagram

26

Page 27: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Customer journey

27

Page 28: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

BEZOEKERSBELEVING

VERSTERKEN

Doelen van de inzet van Instagram

28

Page 29: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

USER-GENERATED CONTENT

FACILITEREN & STIMULEREN

Doelen van de inzet van Instagram

29

Page 30: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

CONTENTMIX

Hoe zetten we Instagram in

30

Page 31: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

EIGEN

PRODUCTIE

31

& USER

GENERATED

Page 32: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

32

Page 33: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

33

Page 34: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

34

Page 35: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

35

Page 36: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

36

Page 37: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

WE MAKEN OOK EIGEN

CONTENT

37

Page 38: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

38

RenéDierverzorger neushoorns

Page 39: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

39

ChristiaanDierverzorger Bush

Page 40: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

40

TheoDierverzorger Rimba

Page 41: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

FOTO

41

& VIDEO

Page 42: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

42

SanderDierverzorger Bush

Page 43: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

TIJGERS

43

& PRACHT-

VRUCHTENDUIF

Page 44: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

44

Page 45: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

45

Page 46: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

DIEREN

46

&PARKBELEVING

‘OVERIG’

Page 47: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

47

Page 48: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

48

Page 49: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

REGULIER

49

&PROMOTIONEEL

Page 50: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

50

Page 51: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

MOOI

51

&NOU JA, IETS

MINDER MOOI

Page 52: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

52

SanderDierverzorger Bush

Page 53: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

PROMOTIE

53

Page 54: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Viraal bereik relatief klein

54

Page 55: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Viraal bereik relatief klein

55

Page 56: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Viraal bereik relatief klein

56

Page 57: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Eigen kanalen

57

Page 58: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Mentions

58

Page 59: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

UGC stimuleren

59

Page 60: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

WAARDEN EN NORMEN

60

Page 61: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Waarden & Normen1. We geven invulling aan educatie. Bij elke

update delen we educatieve informatie.

61

Page 62: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Waarden & Normen2. We gebruiken geen effecten en toevoegingen

62

Page 63: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Waarden & Normen3. Dieren worden niet vermenselijkt

63

Page 64: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Intern

1. Socialmediateam om ideeën te

bedenken

2. WhatsApp om met dierverzorgers foto’s

en video’s uit te wisselen

3. Kennisbank over dieren & planten

4. Bewaking autoriteit door foto’s voor

publicatie intern te laten checken

64

Page 65: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Tools

65

Foto’s downloaden: Margatsni

Page 66: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Tools

66

Contentplanning: Later.com

Page 67: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Tools

67

Instagram benchmark:

www.brandmonitor.social

Page 68: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Tools

68

Instagram benchmark:

www.brandmonitor.social

Page 69: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Tools

69

Instagram analytics: Squarelovin

Page 70: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Resultaat

1. In 14 maanden gegroeid naar 11.000

volgers

2. 360.000 content-impressies / maand

3. View-rate van 40 procent

4. IPM van gemiddeld 45 - 50

70

Page 71: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Lengte

71

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

10 tot 20 20 tot 30 30 tot 60

Video views naar lengte

Page 72: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Learnings

1. Viraal bereik werkt anders dan bij

Facebook

2. Publiceren zonder toestemming op

voorhand wordt louter positief

ontvangen

3. Enthousiaste medewerkers betrekken

en actief stimuleren72

Page 73: Instagram bij Burgers' Zoo #congresfb

Danny Oosterveer

Databeest marketeer

@DannyOosterveer

73