Inspiratiesessie continu vernieuwen Bijenkorf Eindhoven
63
Ontbijtsessie Vernieuwing
-
Upload
jan-willem-alphenaar- -
Category
Business
-
view
869 -
download
5
Transcript of Inspiratiesessie continu vernieuwen Bijenkorf Eindhoven
Wie ben ik?!
• Ex nerd
• Ex-Internet ondernemer
• Spreker
• Schrijver / blogger / columnist
• Trainer
• Marketing Trendwatcher
• en klant van jullie@jwalphenaar
Het draait om
★Klantbeleving
★Toegevoegde waarde
!
★en Euforie
Wie zijn je ambassadeurs?
Tevreden klanten Blije medewerkers
En zij hebben allemaal een netwerk!
Hoe kijkt de consument naar jullie?
Inspiratie bronnen
★Kijken naar totaal andere sectoren
★Voorlopers
★Je eigen klant
★Je eigen ideeën, wat zou jij als klant anders willen zien
Om te vernieuwen moet je
★Weten waar je nu staat
★Weten wat de klant wil
★Weten waar de markt naar toe gaat
★Adaptief zijn
★Durven
Eerste stap
★Vragen stellen aan:
★Jezelf
★Je eigen omgeving
★De klant?
Alles draait (ook) om mensen
★Om jullie dus!
★Jullie zijn essentieel onderdeel van de toegevoegde waarde
Maak de klanten blij en geef ze de beleving die ze niet verwachten!
@jwalphenaar
Vragen?
