Inspiratiedag arm in arm voor lokaal armoedebeleid 2013: rechtentoekenning proactief handelen

14
Een verkenning op lokaal niveau met bijzondere aandacht voor mensen met een laag inkomen

description

Presentatie "Automatische rechtentoekenning en proactief handelen". Een verkenning op lokaal niveau met bijzondere aandacht voor mensen met een laag inkomen.

Transcript of Inspiratiedag arm in arm voor lokaal armoedebeleid 2013: rechtentoekenning proactief handelen

Een verkenning op lokaal niveau met bijzondere aandacht voor mensen met een

laag inkomen

�� Burgers weten vaak niet waar ze recht op hebben of

waar ze informatie kunnen bekomen

� Niet alle sociale rechten gerealiseerd

� Onderbescherming

� Automatische rechtentoekenning

Problematiek

�� Het opmaken van een inventaris van lokale rechten� Het opzoeken en beschrijven van goede praktijken

van automatische rechtentoekenning en proactiefhandelen op lokaal niveau

� Het schetsen van knelpunten in het proces van automatische rechtentoekenning met aanbevelingenter verbetering

Drieledige opdracht

Onderbescherming is de situatie waarin personen zich bevinden die - ongeacht de oorzaak - de rechten en diensten waarop zij (bv. via het OCMW) aanspraak zouden kunnen maken, niet realiseren

� 65% van rechthebbenden

4,2% van de bevolking

� Niet enkel financieel aspect maar ook ruimer aanbod van sociale hulp- en dienstverlening

Definitie onderbescherming

Proactieve dienstverlening is die vorm van dienstverlening waarbij de overheid op eigen initiatief een dienstverleningsproces richting de burger start op basis van reeds bekende informatie bij de overheid zelf.”

� Onderscheid zich van

- responsief handelen- actief handelen

� Automatische toekenning rechten is meest verregaande vorm

Definitie proactieve dienstverlening

Proactief handelen

�� Binnen proactief handelen worden volgende 3

strategieën onderscheiden:

1. Proactief of automatisch informeren van potentiële gerechtigden

2. Actief opsporen en benaderen van gerechtigden (cfr. outreachend werken)

3. Automatische rechtentoekenning

Proactief handelen

�� Stad Oudenaarde

� Bij een geboorte

� Bij een verhuis

� Bij pensioen

� Samenlevingsopbouw en cel Armoedebestrijding Gent

� Tuppercare

� Rechtenpocket

� Buddysysteem

1. Proactief informatie verstrekken

�� OCMW GENK

� Lokaal aanspreekpunt kinderrechten

� Inventaris rechten en sociale kaart

� Huisbezoeken

� 33 gezinnen mini-rechtenonderzoek

� Info over welke rechten en welke stappen om deze te realiseren

2. Proactief opsporen en benaderen

�� Derdebetalerssysteem De Lijn Beerse

� Korting op DIFTAR-systeem Herentals

� Vermindering algemene gemeentebelasting Mechelen

3. Automatische toekenning

�Administratieve vereenvoudiging � Geboorte- en adoptiepremie

Koppeling met al verworven rechten� OCMW Oudenaarde

Lokale besturen als intermediair in het realiseren van bovenlokale rechten

� OMNIO-statuut� Halle� Mutualiteiten

3. Automatische toekenning

�1. Automatische rechtentoekenning als onderdeel van

proactief handelen binnen een empowermentvisie

2. Nood aan begeleiding en een persoonlijke aanpak op maat

3. Aandacht voor bijzondere, kwetsbare doelgroepen

4. Alertheid voor ‘fouten’ en gelijke aandacht voor armoede- en fraudebestrijding

5. Perspectief van de burger centraal

Conclusies en aanbevelingen

�6. Harmoniseren en vereenvoudigen van wetgeving en begrippen

7. Stimuleren van kennisdeling en optimaliseren en betere benutting van de Rechtenverkenner

8. Oplijsten van goede praktijken en uitvoeren van intensieve casestudie(s)

9. Een getrapte aanpak met vermijden van onnodige tussenstappen

10. Belang van netwerken, outreaching, empowerende contacten en laagdrempelige ontmoeting

Conclusies en aanbevelingen

Hartelijk dank voor uw aandacht!