Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013

download Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013

of 100

Embed Size (px)

description

Innoveren door Sociale Media bij de Kamer van Koophandel Brabant Tilburg op 31 oktober 2013. Maak kennis met de fenomenen LinkedIn, YouTube en Twitter. U leert hoe u sociale media praktisch kunt inzetten. U krijgt voorbeelden van ondernemers die reeds met succes online netwerken en daar zakelijk profijt van hebben. Wat kunt u verwachten? U krijgt inzicht in hoe u zakelijk succesvol kunt zijn met sociale media. U leert hoe u Linkedin, Twitter en Youtube strategisch en praktisch kunt inzetten. U krijgt inzicht in de succesfactoren en valkuilen van sociale media.

Transcript of Innoveren door-sociale-media-kvk-tilburg-31-10-2013

  • 1. Roland van de Pas Innovatieadviseur Syntens Innoveren door social media 31 Oktober 2013, Kamer van Koophandel Tilburg
  • 2. Sociale media en bigdata www.eenvandaag.nl/binnenland/46125/big_data_belangrijker_dan_internet
  • 3. Even voorstellen Roland van de Pas Innovatieadviseur Syntens, Kantoor Breda > > > > > Roland.vandePas@syntens.nl www.linkedin.com/pub/roland-van-de-pas twitter.com/rolandsyntens Skype: roland.van.de.pas www.slideshare.net/RolandSyntens Welke social tools gebruikt u?
  • 4. Wie wij zijn Syntens Innovatiecentrum
  • 5. Missie: economische groei door versterken van innovatie in het MKB Concurrentiekracht van Nederland versterken Innovatie in het MKB is krachtig antwoord Bewustmaken, sparren, verbinden en helpen realiseren van innovaties Nieuwe verbinding, nieuwe business
  • 6. Programma > Introductie Syntens > Zijn social media een hype? > De wereld op zijn kop > Wat zijn social media? > Omgaan met sociale media > Voorbeelden: LinkedIn, Twitter, Crowdsourcing > Trends en ontwikkelingen > Afsluiting
  • 7. Zijn social media een hype? www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
  • 8. Wat zijn social media? Social media zijn online media waar gebruikers met elkaar communiceren en dingen met elkaar delen zoals: ervaringen, kennis, fotos, filmpjes, dingen om te verkopen, meningen, software, ideen, gezamenlijk werk en games
  • 9. De wereld op zijn kop 1. Verschuiven van vertrouwen: van bedrijf naar persoon 2. Web 1.04.0
  • 10. 1. Verschuiven van vertrouwen: van bedrijf naar persoon Van bedrijf naar persoon Cijfers CPB Cijfers Socialnomics - 30% in het parlement - 14% in reclame-uitingen - 27% in de overheid - 78% in wat vrienden zeggen - 45% in de rechtspraak - 33% in grote bedrijven
  • 11. 2. Web 1.0 .. 4.0
  • 12. Wat zijn Sociale Media?
  • 13. Hyves stopt
  • 14. Sociaal netwerk Waar zit u? 3rd 2nd 1st
  • 15. Omgaan met social media 1. 2. 3. 4. Eerst luisteren dan praten Geleerd of aangeleerd? Regie in eigen handen Juiste netwerk vinden > Priv, zakelijk en gecombineerd > Zakelijk toepassen vanuit priv referentiekader 5. Spelregels voor succesvolle social media
  • 16. 1. Eerst luisteren dan praten
  • 17. 2. Geleerd of aangeleerd?
  • 18. 3. Regie in eigen handen Zorg dat ze bij u komen > Er wordt over u gesproken > Klanten willen hun ervaring kwijt > Negeren is geen optie > Klanten ventileren zowel hun negatieve als positieve ervaring > Social media maken dit transparant en geven de klant een groot platform > Social media laat de hele wereld meekijken Bent u tevreden, vertel het anderen Bent u niet tevreden, vertel het ons
  • 19. 3. Regie in eigen handen De etiketten Regels: > Ga niet publiekelijk in discussie > Geef fouten publiekelijk toe en geef aan wat u hebt geleerd > Weerleg met echte feiten > Haal ongewenste reacties niet van uw site af > Geloof in uw eigen kwaliteit > Eerlijkheid duurt het langst
  • 20. 3. Regie in eigen handen Hoe ga ik er mee om? http://www.youtube.com/watch?v=fz9-1WidAqo
  • 21. 4. Het juiste netwerk vinden Priv versus zakelijk 78% 75% 72% PRIV VERSUS ZAKELIJK 3% 62% 61% 75% MySpace Hi5 Twitter 61% Orkut LinkedIn 2% 1% 43% Xing 14% 4% 30% 9% 58% Ning 27% 3% 62% Netlog 24% 5% 70% 19% 45% 64% 1% 24% 2% 72% 2% 17% 5% 58% Facebook 9% Strictly professional purposes Both personal and professional purposes 78% 5 70% Strictly personal purposes 2 Meeste respondenten gebruiken sociale netwerken voor privdoeleinden 37% 41% 38% 41% 31% Zakelijke websites 43% 14% 4% 19% 45% 64%
  • 22. 4. Het juiste netwerk vinden Gebruik statistische gegevens Social media NL (begin 2012)
  • 23. 4. Het juiste netwerk vinden Gebruik statistische gegevens
  • 24. 4. Het juiste netwerk vinden Gebruik statistische gegevens
  • 25. 4. Het juiste netwerk vinden Gebruik statistische gegevens
  • 26. 4. Het juiste netwerk vinden Gebruik statistische gegevens
  • 27. 4. Het juiste netwerk vinden Hoe vindt het netwerk mij? Onderscheidend vermogen: waarin ben ik uniek of beter Wie wil ik bereiken Waar zit mijn doelgroep Waarmee overtuig ik deze doelgroep Twitter blog www Mijn profiel
  • 28. 5. Spelregels Waar moet je op letten? > Alles wat je zegt / schrijft is openbaar > Internet heeft een olifantengeheugen > Scheiding priv en zakelijk? > Twitteren en chatten is zo gebeurd > Je wordt besproken / genoemd door anderen! > Reacties van anderen kunnen ook lastig zijn
  • 29. 5. Spelregels Waar moet je op letten? www.youtube.com/watch?v=Rud-TyNAr8c http://www.youtube.com/watch?v=Rud-TyNAr8c
  • 30. 5. Spelregels TNT richtlijnen voor gebruik sociale media
  • 31. Bron: mc Cloud 6. Aanpak voor succesvol netwerken via social media 1. Bepaal de doelstellingen die je met sociale media wilt behalen. 2. Bepaal je doelgroep en zoek waar ze zich online bevinden. 3. Kies een kanaal en richt dit in. 4. Leer, beheer en stimuleer 5. Neem de tijd! Een netwerk opbouwen kost tijd.
  • 32. Het speelveld van enkele belangrijke sociale netwerken
  • 33. gebruikers wereldwijd, bijna 4 miljoen unieke bezoekers in NL