Inleiding communicatie college fundraising 1
-
Upload
igor-ter-halle -
Category
Documents
-
view
851 -
download
0
description
Transcript of Inleiding communicatie college fundraising 1
Inleiding communicatie
Fundraising, grant making & sponsoring – November 2011
Agenda• Kennismaking• Wat is communicatie?• Communicatie &
organisatie• Trends en ontwikkelingen
Even voorstellen…
Wie?Wat?
Waar?
Igor ter HalleDocent - adviseur – minorcoordinator – onderzoekerWindesheim / Catapult
@igorterhalleIgorterhalle.posterous.com
Linkedin.com/igorterhalle
Even kort
voorstellen:
Bio +
verwachtingen
Even kort
voorstellen:
Bio +
verwachtingen
Social media Duurzaamheid
Communicatie Hardlopen Papa – Hellendoorn
Onderwijs
De cursusDrie bijeenkomsten over communicatiemanagement:
1.Communicatie
2.Reputatie / reputatiemanagement
3.Social media (& veel 2.0)
1. Wat is communicatie?
Een definitie
Nuance….
•Communicatie: zenden of dialoog?
•Beinvloeden (geef)gedrag is erg lastig: Starre overtuigingen, onbewuste processen
Doelen van communicatieWaarom communiceren organisaties?
Doelen organisatiecommunicat
ie1.Verbetering van het imago en optimalisatie in- en externe relaties.
2.Vormgeving van de verantwoordelijkheid van de organisatie binnen de samenleving.
3.Aanpassing aan en beïnvloeding van de maatschappelijke omgeving (PA).
4.Acceptatie van beleid.
Communicatie
EXTERNE BEINVLOEDERS
KLANTEN EN PROSPECTS
EIGEN MEDEWERKERS
ORGANISATIE
Marketingcommunicatie
Interne communicatie Organisatiecommunicatie
Communicatie versus marketing
•DoelgroepenDe doelgroepen waarop de organisatie haar communicatieve pijlen richt. Welbewust en overwogen, gezien vanuit het belang van de organisatie.
•Stakeholders (publieksgroepen)Alle groepen vanaf een individu die zich met de organisatie wensen te bemoeien, los van de vraag of de organisatie daar prijs op stelt of er belang bij heeft.
NGO’s als stakeholder
NGO’s zijn vaak de belichaming van het ‘actieve publiek’. Waarover heb je als organisatie contact met NGO’s?
• of om juist ‘iets’ te laten gebeuren.
• Om het bewustzijn rondom een issue te vergroten.
• Fondsenwerving / sponsoring
• Beleidsveranderingen door overheid
• Om te voorkomen dat ‘iets’ gaat gebeuren
NGO & PR-rampenVoorbeelden?
Strategisch
Tactisch
Operationeel
Bouwkundig adviseur
Merk- en communicatiestrateeg
Aannemer
Metselaar, loodgieter.
Reclamebureau, PR-bureau
Ontwerper, copywriter
Architect Concept ontwikkelaar
Communicatiemanagement
Strategie
Identiteit Reputatie
Communicatie van waarden en verhalen
Interne communicatie
Marketing communicatie
Organisatie communicatie
Communicatie als vak
•Wat doet een communicatieprofessional?
•Wat is het verschil tussen een communicatieprofessional en een marketeer, (bedrijfs)journalist?
• Op z’n best tactisch
• Losse disciplines
• Korte termijn focus
• Intern gericht op management
• Focus op media relaties en adverteren
• Vooral zenden
• Gericht op enkele key-stakeholders
• Strategisch van nature
• Geintegreerde communatie
• Holistisch – lange termijn
• Gericht op alle medewerkers
• Gericht op alle communicatiemogelijkheden
• Zenden en ontvangen
• Focus op langdurige relaties met meerdere stakeholders.
1980, 1990s, 2000 2010
Ontwikkeling communicatievak
2. Trends en ontwikkelingen
Uitdagingen en trends in het
communicatievak
Discussie
•In hoeverre is de opkomst van social media een revolutie in communicatieland
•Wat is er echt nieuw?
•Wat maakt social media anders dan traditionele media?
Social media - Inhoud
•Wat is internet (sec)? Wat maakt internet bijzonder?
•Geschiedenis internet
•Wat zijn social media?
Gimmick - mirror - art
1997-2004:USERS AS PASSIVE CONSUMERS
THEY START MAKING AWESOME CONTENT
THEY START TO ORGANISE
THEY STARTED TO EXERCISE POWER
Over twee weken: veel social media
Onderwerpen / zaken die je graag terug wilt zien?
•Kennismaken met zakelijk Twitter en Facebook?
•Cases?
•Social media strategie opzetten?
•…