Infosessie vl br sept 2010
-
Upload
geert-lievens -
Category
Documents
-
view
718 -
download
1
description
Transcript of Infosessie vl br sept 2010
Zeven uitdagingen voor de Bib
Project organisatieontwikkeling
1
Wat vooraf ging…
Gebruikersonderzoek (2004)
Marketingstrategie (2005)
Afhakersonderzoek (2006)
Imagocampagne (2007)
Project organisatieontwikkeling
2
Kadertekst ‘Zeven uitdagingen voor de
lokale bib’
• Zeven strategische domeinen of uitdagingen waarop bibliotheken vandaag en komende jaren best op inzetten
• Praktische handleiding voor de nabije toekomst• Theoretische onderbouw van het project
organisatieontwikkeling• Inhoudelijke basis voor de verander- of
verbetertrajecten die bibliotheken willen afleggen
Titel 1. Inzetten op wat de bib uniek maakt
2. Meer aandacht hebben voor de lokale specificiteit en voor het eigen gemeentelijk beleid
3. Inspelen op het gewijzigde gedrag van mensen in een digitale omgeving
4. Infrastructuur en dienstverlening aanpassen aan de lokale noden
5. De werkprocessen optimaliseren
6. Een nieuw organisatiemodel uitwerken
7. Een geschikt medewerkersbeleid uitwerken
Zeven uitdagingen= zeven strategische
domeinen
Meer dan alleen de kadertekst…
• Uitdagingen zijn zaak van iedereen, geen taak voor iedereen
• Instrumenten zijn ontwikkeld om kadertekst te kunnen vertalen naar concrete bibliotheekwerking
• Algemene instrumenten en instrumenten die zich richten op 4 assen
• Instrumenten bieden:- ondersteuning bij evalueren van de eigen
werking- aanpakken van verbeterpunten
5
Instrumenten
Zelfevaluatie • Model om activiteiten en resultaten te evalueren
waardoor men beeld krijgt van sterke punten en verbetermogelijkheden.
• Noodzakelijke eerste stap
6
Zelfevaluatie: waarom?
• Waarom naar de huisarts?
Zelfevaluatie : w@=d@ni
• Doelstellingen afleiden• Eindstreep• Deus ex machina• Uitroepteken• Medicijn
7
Zelfevaluatie : w@=d@
• Kijk eens naar het vogeltje• Stay tuned• Komen eten• Vraagteken• Diagnose
8
Voorbeeld : stellingen over de werking
• Door samenwerking tussen collega’s te stimuleren worden projecten door het hele bibliotheekteam gedragen
• Het gemeentelijke personeelsbeleid houdt rekening met het bibliotheekbeleid en de toekomstige uitdagingen voor de bibliotheek
• De bibliotheekinfrastructuur en -inrichting zijn aantrekkelijk en bieden kansen tot een dienstverlening op maat van het verzorgingsgebied
• Reacties van gebruikers en medewerkers worden gebruikt om werkprocessen te verbeteren
9
Voorbeeld : stellingen over resultaten
Heeft u metingen (of prestatie-indicatoren) beschikbaar over:
• Versterking van het gemeentelijk beleid• Aanwezige of ontbrekende competenties Gebruikt u de resultaten van deze metingen om de
processen en werkwijzen te optimaliseren in verband met:• Versterking van het gemeentelijk beleid• Aanwezige of ontbrekende competenties
10
Instrumenten (voorbeelden)
• Werkprocessen: handleiding brown paper-methode• Besturen: stakeholdersmatrix• Medewerkers: competentie evaluatie instrument• Klanten: checklist klantendrempels• Verandermanagement: checklist
veranderingsbereidheid
In de pijplijn (2011)• Beleid en strategie• Resultaatsgericht werken
11
OpleidingstrajectPiloot (najaar 2009 – sept 2010)
3…2…1… Start• Startdagen 5 en 13 oktober• Najaar 2010-eind januari 2011:
– Invullen ZE– Rapportering– Feedback indien gewenst– Opstellen verbeterplan
• Februari: terugkommeeting• Maart – Juni: workshops• Najaar 2011: terugkommeeting Doorheen het traject: intervisiemomenten 12
OpleidingstrajectKwanta kosta?
• Startdag = gratis• ZE en andere instrumenten = gratis• Begeleidingstraject = betalend
• < 15.000 inw: 350 euro, max. 2 deelnemers/sessie• > 15.000 inw: 450 euro, max. 3 deelnemers/sessie• Centrumsteden: 650 euro, max. 4
deelnemers/sessie
13
OpleidingstrajectWaarom wel?• Bibliotheekwerking onder de loep nemen• Structureel aanpakken van verbeterpunten• Aanscherpen management- en
marketingvaardigheden• Ervaringsuitwisseling en intervisie• Professionele begeleiding
Waarom niet?
14