Informatiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en ... · Zo heb je ook nog SP locomotorisch,...
Transcript of Informatiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en ... · Zo heb je ook nog SP locomotorisch,...
az groeninge Kortrijk
Campus: Kennedylaan
VPE revalidatie 3 (vroeger Sp
neurologische en locomotorische
revalidatie leie 3)
Informatiebrochure voor nieuwe verpleegkundigen en
studenten
1
Inhoudstafel
Inhoud
Welkom ................................................................................................................................................... 3
1. Voorstelling van de afdeling ............................................................................................................ 4
1.1 Opbouw van de afdeling ......................................................................................................... 4
1.2 Doelstelling van de afdeling .................................................................................................... 5
1.3 Bezoekuren van de afdeling .................................................................................................... 5
1.4 Werken op leie 3. .................................................................................................................... 6
1.4.1 Werkuren ......................................................................................................................... 6
1.4.2 De rol van de verpleegkundige- zorgkundige binnen het revalidatieteam. .................... 7
1.4.3 Verantwoordelijke zorgmanager en teamleden ............................................................. 8
1.5 De artsen en de meest voorkomende pathologieën op onze afdeling ................................. 11
1.5.1 Artsen ............................................................................................................................ 11
1.5.2 Pathologieën......................................................................................................................... 12
2. Een dag op de afdeling .................................................................................................................. 13
3. Specifieke informatie..................................................................................................................... 18
3.1. Algemene afspraken omtrent het toeren ............................................................................. 18
3.2. Frequent gebruikte afkortingen op de afdeling .................................................................... 19
4. Procedures..................................................................................................................................... 20
4.1. De meest voorkomende onderzoeken .................................................................................. 20
4.2. De meest voorkomende ingrepen ......................................................................................... 20
2
4.3. De meest voorkomende materialen ..................................................................................... 21
4.4. De meest voorkomende technieken ..................................................................................... 23
4.5 Telefonie ...................................................................................................................................... 25
4.5. Informatica (IT) ...................................................................................................................... 26
4.6. Buizenpost ............................................................................................................................. 26
4.7. Interne communicatie ........................................................................................................... 27
4.8. Dienstrooster ......................................................................................................................... 28
4.9. Overuren ............................................................................................................................... 28
4.10. Verlof ................................................................................................................................. 28
4.11. Ruilen van shift of verlofdagen.......................................................................................... 29
4.12. Ziekte ................................................................................................................................. 29
4.13 Vorming ..................................................................................................................................... 30
4.14 Evaluatiegesprek. ...................................................................................................................... 30
3
Welkom
Welkom op Leie 3, dienst SP loco-motorische en neurologie .
Waarschijnlijk is dit een dienst waar u, of wat angstig , of vol enthousiasme naar uitkijkt. Laat u niet
afschrikken. Het valt best mee.
We zijn alvast bereid om veel energie te steken in de opleiding van nieuwe collega’s. U krijgt een
meter of peter en/of stagementor aangesteld, die u zal begeleiden tot u voldoende vertrouwd bent
met deze dienst, de werking en gewoontes.
Als u vragen hebt, blijf er niet mee zitten, stel ze gerust.
Namens het volledige team van leie 3 wensen we u een leerrijke en aangename loopbaan of stage
toe !
4
1. Voorstelling van de afdeling
1.1 Opbouw van de afdeling
Tijdens de fusie van de Kortrijkse ziekenhuizen is onze afdeling revalidatie van de Nieuwe Lente
verhuisd naar campus OLV in 2003. De naam Leie 3 is overgenomen van vroegere gewoonten.
Ondertussen kreeg de campus ook een nieuw jasje en kreeg de naam Campus “Reepkaai”.
De afdeling is slechts één van de 4 SP afdelingen. Zo heb je ook nog SP locomotorisch, neurologie op
Leie 4, SP cardio-pulmonair , SP Palliatief “Ten oever” en SP geronto-psychiatrie op de campus
Vercruysselaan.
De afdeling telt 30 bedden “verlengde zorg”, die bijna constant ingenomen zijn.
Kamerindeling
Er zijn tien tweepersoonskamers, voorzien van badkamer met aparte lavabo’s, één toilet en één
inloopdouche. Elke persoon beschikt over een eigen kast, bed, nachttafel en telefoon (aansluiting
aan te vragen). Geïnteresseerden hebben ook de mogelijkheid tot internetverbinding.
1 éénpersoonskamer is voorzien van een sas om bepaalde patiënten te kunnen isoleren bij oa.
MRSA, claustridium dif. Pseudomonas . Naast de individuele badkamer met lavabo en wc, beschikt
elke patiënt over een bed, telefoon, eigen lavabo, kast en nachttafel.
De andere 9 éénpersoonskamers hebben dezelfde uitrusting maar met een individuele
inloopdouche erbij.
Centraal gelegen bevindt zich een gezamenlijke verblijfplaats, de zogenaamde dagzaal.
In de verpleegpost worden alle administratieve functies vervuld. Hier is ook een deel van het vol-leeg
systeem te vinden.
Er is ook een afdelingskeuken ingericht.
Daarnaast hebben we op de gang nog een douchekamer met inloopdouche, een badkamer,
linnenkamer en berging, waar een groot deel van het vol-leeg systeem gestockeerd wordt.
5
1.2 Doelstelling van de afdeling
Patiënten die op onze dienst worden opgenomen hebben reeds een traject in het ziekenhuis
gevolgd. Nu wordt multidisciplinair gewerkt naar maximaal herstel. Patiënten kunnen verblijven op
de revalidatieafdeling tot er in het revalidatieproces geen evolutie meer merkbaar is.
Hierbij wacht je als verpleegkundige een belangrijke taak. Wees steeds bedacht dat we op onze
afdeling de patiënt en zijn familie centraal stellen. Je werkt binnen een multidisciplinair team om de
patiënt een optimale fysische, psychische, sociale en morele zorg te bieden.
Op onze afdeling worden patiënten opgenomen na verblijf op een acute afdeling binnen of buiten AZ
Groeninge.
Binnen de afdeling worden patiënten opgenomen waarvan de aard van de aandoening langdurig is,
ongeacht de leeftijd.
1.3 Bezoekuren van de afdeling
Bezoekuren ziekenhuis : van 10uur tot 12uur en van 14 tot 20 uur
Op onze afdeling mag bezoek van de bezoekuren afwijken in uitzonderlijke situaties.
Tijdens de therapiesessies wordt geen bezoek toe gelaten.
De dagzaal mag eveneens gebruikt worden als men veel bezoek verwacht.
6
1.4 Werken op leie 3. 1.4.1 Werkuren
De verschillende shiften:
Dagdienst : 8 u tot 16:30 u
Vroegdienst : 6u30 u tot 15 u
Avonddienst : 12:30 u tot 21 u
Nachtdienst : 20u45 tot 06u45
De shiften gedurende het weekend, minimale bezetting is 6 personen met de volgende shiften:
4x Vroegdienst : 6u30 tot 15u
2x Avonddienst : 12u30 tot 21u
1x Onderbroken avonddienst: 8u tot 12u / 17u tot 21u
1x Nachtdienst : 20u45 tot 6u45
De minimale bezetting tijdens de week is 9 personen. De bezetting kan afwijken gedurende de
verlofperiode maar wordt in het team besproken. De hoofdverpleegkundige kan ook beroep doen op
een verpleegkundige van de mobiele equipe.
7
1.4.2 De rol van de verpleegkundige- zorgkundige binnen het revalidatieteam.
Verpleegkundige revalidatie is het totale proces van het begeleiden en faciliteren van het herstel van
een patiënt met beperkingen en handicaps naar een optimaal functioneel niveau zowel sociaal,fysiek
als psychisch. Zes belangrijke verpleegkundige taken worden daarin onderscheiden.
Assessment, verschillende processen hanteren om bv de zelfredzaamheid te verhogen.
Communicatie met de patiënt.
Aspecten van basiszorg.
Therapie-integratie en therapievoortgang, multi- disciplinaire aanpak.
Emotionele ondersteuning, de patiënt zit in een verwerkingsproces.
Contact met de familie, het opbouwen van een vertrouwensband.
8
1.4.3 Verantwoordelijke zorgmanager en teamleden
- Zorgmanager zorggroep
Naam Dhr. Pottie Lode
Tel. 056/63 6045
E-mail [email protected]
- Waarnemend hoofdverpleegkundige
Naam Mevr. Vleirick Veronique Tel. 056/63 2800
- Weekendverantwoordelijken
Mevr. Daels Isabelle Dhr. Pattyn Steven
9
- Verpleegkundig en verzorgend personeel
Dagdiensten:
Elsy De Clercq
Veronique Vleirick
Isabelle Daels
Petra Demiddel
Françoise Vandenberghe
Magda Huygebaert
Ann Cneudt
Carine Mestdagh
Greta Dekoninck
Rita Verstraete
Vanessa Thermote
Davina Thermote
Stefaan Vermeiren
Anneleen Vandenlooven
Martine Stoffels
Christine Dewitte
Orjane Decrans
Samya Hammour
Veronique Benoit
Steven Pattyn
Nachtdiensten:
Natascha Rogiers
Brigitte Flamant
Sofie Deman
Lut Seynaeve
10
- Referentieverpleegkundigen
Hef- en tiltechnieken: Martine Stoffels
Wondzorg: Veronique Vlierick
Pijn: Vanessa Thermote
Palliatieve: Carine Mestdagh
Meter-peterschap: Carine Mestdagh, Petra Demiddel en Veronique Vleirick
Ziekenhuishygiëne: Petra Demiddel, Martine Stoffels
Studentenbegeleiding: Anneleen Vander Looven, Petra Demiddel en Isabelle Daels
Economaat: Isabelle Daels
- Logistieke assistente
Conny Buijsse
Ilse Vanslembrouck
Cathérine Delombaerde
Marleen Vandendriessche
Sophie Depuydt
- Therapeuten
Kinesitherapeuten : Didier Declerck – Sandrine Cosaert
Ergotherapeuten : Greet Soens – Sofie Vanhecke – Emelie Vercaemst
Logopedisten : Erna Mestdagh – Lieselotte Moerkerke
- Sociale Dienst
Trees Buyst
11
1.5 De artsen en de meest voorkomende pathologieën op onze
afdeling 1.5.1 Artsen
Neurologen: Secretariaat in de Kennedylaan Tel.: 056/ 63 3420
Dr. E. Vancaester doktersronde op dinsdag- en donderdagochtend
Dr. P. Bourgeois doktersronde op maandagavond
Fysiotherapeuten: Secretariaat campus Reepkaai Tel.: 056 / 63 3204
Dr. C. Hindryckx doktersronde op woensdagnamiddag
12
1.5.2 Pathologieën
Een overzicht van de meest voorkomende diagnoses.
Neurologie :
CVA
Parkinson
Cerebrale bloedingen
Cerebrale traumatologie
Syndroom van Guillain Barré
Multiple sclerose
Neuropathie
Epilepsie
…
Orthopedie :
Heupoperatie: THP, BHP, IMHS, …
Schouderfracturen
Totale schouderprothese
Totale knieprothese
Amputaties: Onderbeen, bovenbeen, …
Gangrevalidatie
Diverse fracturen
…
13
2. Een dag op de afdeling
Vroegdienst: 06u30 – 15u
6:30 – 7:00 Op de werkverdeling vindt je meteen een overzicht van de
taakverdeling per dag. Ook kijk je op de werkverdeling of er extra
handelingen zijn z.a. EKG, staalname, consultatie, labo…
Er wordt overdracht gegeven door de nachtdienst (eveneens
gebeurtenissen van de vorige dag).
Verder gebeurt de zorgplanning via KWS.
Steeds kijken op het blad wie er ADL, logo, ontbijtgroep heeft of naar
kapster moet. Alsook kijken wie er eerst op de therapieplanning staat ,
deze personen moeten dan ook eerst klaar zijn. (Je vindt deze gegevens
terug op de computer.)
7:00 – 8:00 Fiches en laptop meenemen.
De patiënten worden verzorgd.
Alle patiënten moeten indien mogelijk om de 2 weken een bad krijgen
en wekelijks voetbad en haarwassing. (Dit staat vermeld in KWS.)
Toedienen van aërosol voor ontbijt.
Dagelijks parameters nemen.
Indien een patiënt gewogen moet worden, staat deze parameter
aangeduid in het elektronisch patiëntendossier.
8:00 – 8:30 Logistieke hulp brengt maaltijdkar mee en dient op.
7u: Glycemiecontrole.
Per unit wordt de medicatie bij de patiënt op de kamer gebracht en
toegediend.
Schenk aandacht aan de houding van de patiënt tijdens het eten, ga
ook patiënten helpen die niet zelfstandig zijn.
Daarna mogen V even de tijd nemen voor koffie en klein ontbijt (max.
10 min).
14
Afdienen gebeurt door logistieke hulp.
De tafels, nachttafels schoonmaken met een vod.
Kannen en tassen leegmaken vooraleer in de kar te steken.
8:30 – 12:30 Na het ontbijt worden verzorgende taken hervat.
De patiënten die volledig klaar zijn kunnen naar de therapie, men
wordt opgehaald door de logistieke hulp.
Volgens een schema worden dagelijks enkele bedden volledig ververst.
Aanvullen van badkamers; Luiers, tetradoekjes en kijken of alles nog
juist is.
Samen opkuisen van utility en karren aanvullen indien er voldoende tijd
is. Zoniet de taak verplaatsen naar namiddag.
KWS in orde brengen.
11u Glycemiecontrole.
Aankomst van de maaltijdkarren, samen opdienen van de maaltijd.
De unit-verantwoordelijken delen medicatie per unit.
Terug hulp bieden aan patiënten die zelfstandig kunnen eten, alsook
zelfzorg stimuleren bij patiënten met mogelijkheden.
Afdienen gebeurt opnieuw door logistieke hulp.
15
Avonddienst: 12u30 – 21 u
12:30 – 13 Overdracht van vroegdienst naar avonddienst.
Controle glucometer door avonddienst.
13:00 – 14:30 Rond 13u patiënten uit bed halen.
Aandacht voor bedlegerige patiënten: WH geven! Drinken aanbieden….
Medicatie van 14u wordt toegediend.
14:30 - -17:00 Tussentijdse medicatie wordt rondgedeeld.
17:00 – 19:00 - Patiënten die in bed blijven: WH geven, drinken
aanbieden, …
Patiënten die sneller vermoeid zijn in bed helpen wegens slechtere
algemene toestand. Wel de patiënt rechtop laten of in halfzittende
houding.
17u: Glycemiecontrole.
Daarna wordt alles klaargezet voor het avondmaal: kannetjes, tassen,
servetten…
17:00 – 19:00 Maaltijdkarren afhalen om 17 uur bij de keuken.
Samen voorbereiden van avondmaal voor patiënten die het niet zelf
kunnen.
Medicatie wordt toegediend.
Samen opdienen van het avondeten, patiënten goed installeren en
hulp bieden waar nodig.
Samen afdienen. Wie al in bed wil: helpen naar toilet, slaapkledij
aandoen en in bed helpen.
Patiënten die willen opblijven, later met avondtoer in bed helpen.
16
19:00 – 21:00 Vanaf 19 uur beginnen we de avondtoer. Nu zorgen we ervoor dat
iedereen goed geïnstalleerd is voor de nacht.
Medicatie en verzorgingskar meenemen.
Geven van inspuitingen en medicatie.
Nemen van parameters indien nodig.
Nachttafel installeren volgens dat de patiënt wil, water klaarzetten
indien nodig.
Bij onrustige patiënten hoezen aandoen en eventueel bed tegen de
muur.
Na avondtoer alles terug op zijn plaats zetten, keuken verder opruimen
en eventueel karren naar keuken brengen.
Alle observaties, parameters invullen op KWS.
Overdracht geven aan N-dienst.
Controle of alle medicatie is gegeven.
Nachtdienst: 20U45-06u45
20:45 Kennismaking met eventuele nieuwe patiënten op afdeling, als ze nog
niet slapen.
Starten met klaarzetten medicatie voor volgende dag. (zie procedure
medicatie 2008). Dit neemt tijd in beslag, je mag rekenen op 1u30 tot
2u. Rekening houdend met vele beloproepen.
Bij beloproepen: Patiënten installeren, eventueel bedpan aanbieden,
opzetten, verversen en geven van wisselhouding.
23:00 Starten met eerste algemene toer. Patiënten die kort voordien verzorgd
werden, mag je laten doorslapen.
Hulp ontvangen van algemene waak om bij zwaardere patiënten WH te
geven.
2:00 Tweede toer voor wisselhouding en vervangen incontinentiemateriaal.
17
Starten met invullen KWS.
Medicatie bestellen per dokter: zondag dr. Hindryckx, dinsdag dr.
Bourgeois, woensdag dr. Vancaester.
4:00 – 6:45 KWS wordt verder ingevuld.
Hulp ontvangen van de algemene waak of andere collega om patiënten
wisselhouding aan te bieden.
Om 6u45 overdracht naar vroegdiensten.
Patiëntenzorg primeert op alles,
patiëntenadministratie primeert op
algemene neventaken
18
3. Specifieke informatie
3.1. Algemene afspraken omtrent het toeren
SP-NEURO
Als de behandelende arts toert op de afdeling wordt verwacht dat de betreffende patiënten op hun
kamer blijven tot de arts langs geweest is.
De verpleegdossiers van de betreffende patiënten dienen dan op het bureau achter gelaten te
worden, zodat deze kunnen geraadpleegd worden tijdens de toer. Ook orderbladen worden ingevuld
tijdens het toeren.
De neurologen hebben hun vaste dagen dat ze op dienst komen.
Op maandag : dr. Ass. Neurologie
Op dinsdag : dr. Ass. Neurologie
Op woensdag : dr. Bourgeois
Op donderdag : dr. Vancaester
Van vrijdag tot maandagmorgen worden de problemen telefonisch doorgegeven aan de Dr. Ass. van
wacht. Gedurende de dag (tot 20u) kan ook de behandelende arts opgebeld worden, daarna de arts
met wachtdienst.
De teamvergadering voor de neurologische patiënten gaat door om 8u op de afdeling.
Om de 2 weken is de neuroloog aanwezig.
Voor Dr. Bourgeois gaat dit door op woensdag om 8u , voor Dr. Vancaester op donderdag om 8u. De
andere weken gaat de teamvergadering door op donderdag om 11u.
19
SP-LOCOMOTORISCH
De doktersronde is op woensdagnamiddag. Bij opname van de patiënt wordt deze door de
secretaresse van Dr. Hindryckx opgeroepen en gezien op de consultatie van Dr.Hindryckx.
Elke woensdag is er multidisciplinair overleg dat doorgaat in de consultatie van de arts.
Algemeen.
Bij elke dokterstoer, telefonische contact met de arts of probleem wordt het orderblad ingevuld en
getekend met een paraaf. Wanneer de arts terug op dienst komt moet dit order ook door hem
afgetekend worden.
Hoe wordt een order genoteerd:
Soort contact : mondeling – schriftelijk(onderzoek) – telefonisch - dokterstoer …
Tijdstip : kan in bepaalde gevallen belangrijk zijn.
Probleem bij de patiënt.
Opdracht die de arts heeft doorgegeven. (Indien telefonisch de opdracht herhalen)
Paraaf van de verpleegkundige.
3.2. Frequent gebruikte afkortingen op de afdeling
Enkel officiële afkortingen worden gebruikt binnen het ziekenhuis. Hiervoor verwijzen we naar de onderstaande link: wikinet>linken>procedureboek/kwaliteitshandboek>lijst afkortingen
20
4. Procedures
4.1. De meest voorkomende onderzoeken
Bloedcontrole
EKG (toestel kan afgehaald worden op leie 3)
Lumbale puncties
RX – thorax
RX – diversen
CT – schedel en hersenen
CT – thorax
CT – halsvaten – cerebrale vaten
CT – abdomen …….
Duplex onderste ledematen
Duplex halsvaten
NMR
ECG
echocardiografie
cardioconsult
pneumoconsult
geriatrisch consult
EEG
Bepaalde onderzoeken vinden echter plaats in een andere campus, waarbij patiënten gebruik maken van het intercampus vervoer .
4.2. De meest voorkomende ingrepen
Het plaatsen van een CVC gebeurt in het Geriatrisch dagziekenhuis. De aanvraag gebeurd door de
behandelende arts op een daartoe bestemd formulier. Dit formulier wordt afgegeven in het GDZ.
De afdeling wordt verwittigd wanneer de patiënt naar het GDZ mag gaan.
21
4.3. De meest voorkomende materialen
Op de afdeling:
Voedingspompen
O2- saturatiemeter
Cuffmeter
ECG-toestel (op 3de verdiep)
2 vaste PC’s + printer
Fax
Ergotron
Dymo
Accu-chek
Medicatie en medicatiestock
Frigo voor medicatie
Reanimatiekit
…….
22
Kamer :
Bed
Aansluiting perslucht en O2
Nachttafel
T.V.
Telefoon (code van vorige campus blijft geldig, nieuwe code kan aangevraagd worden)
Tafel , stoelen en zetel(naargelang plaats)
Aparte badkamer en toilet
Internet kan aangevraagd worden
Mogelijkheid om de zonnewering OP of NEER te laten
Algemeen :
Bedpannensproeier
Positioneringskussens (in voorraad einde gang)
3 verzorgingswagens – 1 per unit
3 linnenwagens – 1 per unit
1 actieve tillift + draagdoek(en)
1 passieve tillift + draagdoek(en)
Een dagzaal voorzien van een frigo, T.V., keuken met gerief
23
4.4. De meest voorkomende technieken
Bloedafname
Blaassondage
Vernieuwen van een SPS
Positioneren van de patiënt
Hef en til technieken
Staalname via cyberlab
IV perfusie
Wondzorg
VAC-therapie
ECG
Verzorging PEG-sonde
Plaatsen van een nasale maagsonde
24
Volledige en
begrijpbare
informatie schept
vertrouwen bij de
patiënt.
Weekendoverleg
Vrijdag om 11u45 worden afdelingsverantwoordelijken uitgenodigd op het weekend overleg om de
bedbezetting en personeelsbezetting van het komende weekend te
bekijken.
Patiëntenvoorlichting
De afdeling vindt het belangrijk dat patiënten en familie
goed zijn ingelicht.
Hiervoor zijn verschillende patiëntenfolders
beschikbaar.
Let wel, een folder vervangt nooit de mondelinge uitleg van de arts of
verpleegkundige.
Beschikbare folders:
Beroerte of CVA (cerebrovasculair accident)
Stroke: CVA, beroerte, hersentrombose, herseninfarct, hersenbloeding
Elektrische cardioversie
Coronarografie
Intercampusvervoer
Botscintigrafie
Dagziekenhuis
Geriatrie
Gerontopsychiatrie
Hoesthygiëne
Pijntherapie
Veilig en humaan fixeren
MRSA : patiënten, bezoekers, medewerkers
Veilig en humaan fixeren
EFO
Bronchoscopie
25
4.5 Telefonie
Afdelingen Reepkaai:
leie 1: GDZ 056/63 2860
leie 2 : G-dienst 056/63 1570
leie 3 : Sp-dienst 056/63 2800
leie 4 : Sp-dienst 056/63 2830
leie punt: Sp- dienst 065/63 2860
buda 1 : G-dienst 056/63 1500
buda 2 : G-dienst 056/63 1530
buda 3 : G-dienst 056/63 2360
medische beeldvorming 056/63 4005
labo 056/63 4221
algemene waak 056/63 5275
overkoepelende waak 056/63 5276
spoed 056/63 6112
Noodnummers
Brand 9977
Interne MUG 9999
Security 9966
26
4.5. Informatica (IT)
Binnen az groeninge gebruiken we KWS.
We beschikken over vaste PC’ s en 6 laptops. De PC’s worden enkel gebruikt voor professionele
doeleinden. Iedere medewerker werkt met zijn/haar eigen login (persoonlijk paswoord + login). Deze
kan op de afdeling aangevraagd worden.
Volgende IT toepassingen zijn in gebruik:
KWS
Cyberlab (elektronisch labovoorschrift)
Wikinet
4.6. Buizenpost
De bedoeling is om zoveel mogelijk via de buizenpost te versturen waardoor er belangrijke stappen
kunnen gespaard worden.
Dit kan zijn: labostalen, onderzoeksaanvragen, voorschriften apotheek, …
De lijst met nummers bevindt zich op de zijkant van de buizenpost.
Enkele aandachtspunten hierbij:
Hulzen goed sluiten voor het verzenden
Maximum 1 kg per huls
Geen waardevolle voorwerpen (identiteitskaart, geld, sleutels, …)
Geen vloeistoffen tenzij in daarvoor voorziene bescherming
Alle stalen verzenden met nodige bescherming (plastiek zakje – mousse )
Nooit stalen verzenden met mogelijks besmettingsgevaar (bij ontvanger niet altijd gekend)
27
4.7. Interne communicatie
Mondelinge en schriftelijke communicatie zijn heel belangrijk op de afdeling. Zo kunnen er duidelijke
afspraken gemaakt worden en voorkomt men misverstanden.
Volgende tools zijn hiervoor beschikbaar:
Opnamemap patiënten
Verslagen teamoverleg
Verslagen werkgroepen en referentieverpleegkundigen
Boek verlofaanvragen
Verschillende proceduremappen - procedures op Wikinet (kwaliteitshandboek)
Lijst met contactgegevens personeel
Infoborden in keuken en in de gespreksruimte : algemene informatie ziekenhuisgerelateerd +
variabord
Patiëntenoverdracht met KWS
Bij aanvang van iedere shift
Bij ontslag naar andere afdeling: mondelinge overdracht + dossier volgt de patiënt
Bij ontslag naar ander ziekenhuis: transferblad
Bij ontslag naar huis: ontslagformulier
Bij ontslag naar WZC: paramedisch ontslagformulier + laatste MRSA-screening
Bij ontslag ev. Verslag kine, ergo, sociale dienst, voorschrift kine, voorschrift TVP,voorschrift
incontinentiemateriaal,…
Intranet: ziekenhuisbreed
28
Personeelsinformatie
4.8. Dienstrooster
Op onze afdeling werken we met een roulement dat telkens terugkomt. Voor de verlofperiode (juli-
augustus) kan hiervan ietwat afgeweken worden in overleg met de hoofdverpleegkundige.
Verlangens en dagen betaald verlof dienen schriftelijk aangevraagd te worden via de map op de
afdeling. Deze aanvragen moeten binnen zijn tegen de 10de van de maand die vooraf gaat.
Het dienstrooster is beschikbaar tegen de 20e van iedere maand.
4.9. Overuren
De gemaakte overuren worden door uzelf genoteerd in een speciale map (datum, aantal minuten of
uren, reden, handtekening collega). Deze worden ook opgenomen in de PEP-registratie.
De overuren kunnen terug genomen worden in onderling overleg met de hoofdverpleegkundige
en/of met de verantwoordelijke die op dit moment op de afdeling aanwezig is. Er moet wel telkens
rekening worden gehouden met de bezettingsgraad, werklast, bijscholingen, vergaderingen ….Bij het
terugnemen ervan wordt dit ook genoteerd in dezelfde map.
4.10. Verlof
Je kan jouw verlofdagen aanvragen door dit schriftelijk in de voorziene map te stoppen en dit tegen
de 10e dag van de voorafgaande maand (bvb. tegen 10 mei voor de maand juni). Verlofdagen
kunnen enkel gegeven worden wanneer je ze vooraf hebt aangevraagd.
In de mate van het mogelijke zal met jouw wensen rekening gehouden worden.
Wanneer dit niet lukt zal de hoofdverpleegkundige dit vooraf met jou bespreken.
Je mag natuurlijk ook afspreken met een collega om te wisselen.
Overuren dienen verantwoord te
zijn! Wees eerlijk en collegiaal.
29
4.11. Ruilen van shift of verlofdagen
Er mag steeds geruild worden van shift of verlofdag met een collega. Je dient wel de wijziging te
noteren op het uurrooster en de hoofdverpleegkundige wordt ook op de hoogte gebracht.
Ook de hoofdverpleegkundige kan je vragen om te wisselen van shift of verlofdag om de continuïteit
op de afdeling te verzekeren (bvb. bij ziekte van een collega).
Indien er ‘gezondigd’ wordt tegen het gezond roosteren moet een daartoe opgemaakt document
ingevuld en ondertekend worden.
4.12. Ziekte
Indien je wegens ziekte niet tijdig aanwezig kan zijn op het werk, moet je (persoonlijk of via derden)
de hoofdverpleegkundige of de afdeling verwittigen.
Na het bezoek aan een arts wordt de hoofdverpleegkundige (bij afwezigheid: het medisch
diensthoofd) verwittigd van het aantal toegekende dagen. Dit geldt ook wanneer je het werk vroeger
hervat.
Indien de afwezigheid langer duurt dan 24 uur, dien je het geneeskundig getuigschrift te bezorgen
aan jouw hoofdverpleegkundige (bij afwezigheid: aan het medisch diensthoofd). Hierop staat
vermeld: aanvangsdatum ziekte, vermoedelijke einddatum, verlaten van de woonst al dan niet
toegelaten.
Indien de arbeidsongeschiktheid de aanvankelijk voorziene datum overschrijdt, moet je de
hoofdverpleegkundige (bij afwezigheid: het medisch diensthoofd) verwittigen, voor het einde van de
eerste periode.
Na elke ziekteperiode van minstens vier weken moet je vooraf de hoofdverpleegkundige (bij
afwezigheid: het medisch diensthoofd) en de arbeidsgeneeskundige dienst (Provikmo) verwittigen,
alvorens het werk te hervatten. Het bewijs van werkhervatting (kaartje) bezorg je aan de
personeelsdienst, zodat zij dit ingevuld aan het ziekenfonds kunnen overmaken.
30
4.13 Vorming
Om de kwaliteit te verzekeren van de gezondheidszorg die we onze patiënten bieden, rekenen we op
enthousiaste en competente medewerkers.
Wij stimuleren en ondersteunen initiatieven van medewerkers om aan interne of externe
opleidingen, lezingen, langlopende opleidingen, voortgezette opleidingen, enz. deel te nemen.
Medewerkers moeten zelf het initiatief nemen en hebben de opdracht om zich minstens acht uur per
kalenderjaar bij te scholen.
De groeipool zorgt ervoor dat je in dit ziekenhuis een mooi en toenemend aanbod van
vormingsactiviteiten vindt in verschillende deelgebieden. De aankondiging van alle interne
georganiseerde opleidingen worden op Wikinet (Xtend) gepubliceerd en de doelstelling en inhoud
ervan kan je daar raadplegen.
De hoofdverpleegkundige is de sleutelfiguur bij het maken van een keuze uit het grote
opleidingsaanbod. Hij kent de doelstellingen van de afdeling en de nood aan opleiding bij elke
medewerker. Hij stimuleert de medewerkers om het geleerde op de werkvloer toe te passen en
kennis en vaardigheden aan elkaar door te geven. De hoofdverpleegkundige bepaalt of een
opleiding ‘noodzakelijk – vrij’ is voor het goed functioneren op de afdeling.
Geef zelf eerlijk aan of je een opleidingsbehoefte of andere begeleiding nodig hebt.
De gehele procedure rond opleiding vindt U terug in het procedureboek.
4.14 Evaluatiegesprek.
Een evaluatiegesprek is een jaarlijks terugkerend gesprek tussen jou en je afdelingshoofd waarin je prestaties worden beoordeeld.
Het afdelingshoofd plant het gesprek en bezorgt je vooraf het evaluatieformulier en jouw functiebeschrijving. Zowel jij als het afdelingshoofd bereiden het gesprek voor en noteren een eigen score (met enige toelichting). Dit dient als voorbereiding van het gesprek.
Tijdens het gesprek lichten jullie allebei de scores toe en bespreken de verschillen. Het afdelingshoofd kan, indien hij/zij dit wenst, de score nog aanpassen.
Je krijgt ook de kans om jouw verdere toekomst, groei en ontwikkeling toe te lichten.
31
Aan de hand van het resultaat van het gesprek wordt afgesproken welke acties kunnen opgezet worden. Jouw afdelingshoofd vult de actiepunten in en duidt aan wie verantwoordelijk is voor de opvolging en uitvoering.
Het formulier wordt door jullie allebei ondertekend en jullie bewaren hiervan een kopie.
Het afdelingshoofd rapporteert zijn/haar leidinggevende over de inhoud en tijdstip van het gesprek.
Indien je niet akkoord gaat met het resultaat van het gesprek kan je het hierover hebben met je afdelingshoofd en/of zorgmanager.
Scores: onvoldoende, minder goed, goed en zeer goed
Studenten.
Deze informatiebrochure is opgemaakt voor zowel nieuwe medewerkers als studenten. De
studenten die in de nabije toekomst onze nieuwe medewerkers zullen worden. Daarom is het een
noodzaak om hen een degelijke begeleiding te geven gedurende de stageperiode op onze afdeling.
Bij de aanvang van de stage worden zij opgevangen door de stagementoren die samen met de
student een uurrooster opmaakt en hen wegwijs maakt op de SP-afdeling.
Veel succes…..
Enkel nog dit …
Wanneer je deze bundel hebt doorgenomen, zit je waarschijnlijk met vragen en
onzekerheden. Aarzel niet om naar ons toe te komen. Ook wij hebben het ganse
inwerktraject moeten doorlopen
Met een goede ingesteldheid, motivatie en de ondersteuning van jouw collega’s
wordt dit zeker een boeiende uitdaging.
We zijn ervan overtuigd dat ook wij van jou kunnen leren. Aarzel dus nooit om ook
jouw nieuwe, verfrissende ideeën kenbaar te maken.