INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van...

20
INFORMATIE ARCHITECTUUR 19 januari ’09 Shirley Peer 528693 shirleyv1cc1.wordpress.com Annemarie Kragting 516887 annemariev1cc1.wordpress.com Klas V1CC1

Transcript of INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van...

Page 1: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

INFORMATIE ARCHITECTUUR

19 januari ’09

Shirley Peer 528693 shirleyv1cc1.wordpress.com

Annemarie Kragting 516887 annemariev1cc1.wordpress.com

Klas V1CC1

Page 2: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

2

INHOUDSOPGAVE

Introductie - Opdracht en Doelstelling Pag. 3

Onderzoek

- Analyse en Vergelijkingen Pag. 4 - Moodboard Pag. 6 - Advisering Pag. 7 - Sitemap Pag. 8

D – Reizen Organisation System

- Huidige Organisation Schemes Pag. 9 - Nieuwe Organisation Schemes Pag. 9 - Structuur uitbreiding site Pag. 11 - Onderzoek Dopplr en Tripit Pag. 12

Uitbreiding Website

- Diagram ‘verhoudingen’ Pag. 13 - Taken en benodigde processen Pag. 14 - Diagram: Voorbeeld proces 1 Pag. 15 - Diagram: Voorbeeld proces 2 Pag. 16

Wireframes - Homepagina Pag. 17 - Vervolgpagina Pag. 18 - Wizard Pag. 19

Verantwoording Pag. 20

Page 3: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

3

INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken. D-reizen wil daarom gericht informatie aan deze doelgroep over de D-reizen vakanties gaan aanbieden online. De site moet ook worden voorzien van Location Based Service, oftewel informatie over de desbetreffende locatie. De opdracht is om de doelgroep van D-reizen te analyseren en op basis daarvan een uitbreiding te maken op de bestaande site, of een geheel nieuwe website. Het doel is om door middel van informatiestructuren en schema’s op een efficiënte manier informatie aan te bieden. Dit wordt uitgebeeld door middel van bijvoorbeeld Wireframes en diagrammen.

Page 4: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

4

ONDERZOEK Analyse en vergelijkingen

In dit hoofdstuk behandelen we een paar websites die hetzelfde doel hebben als D-Reizen. Met behulp van deze analyse proberen we een beter inzicht te krijgen van verschillende structuren die worden gebruikt bij concurrenten. De resultaten van deze analyse worden toegepast op de ontwikkeling van het product voor D-Reizen. Voor dit onderzoek hebben we de websites van GoGo Tours, Beachmasters en Xtravel gebruikt.

Page 5: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

5

> Analyse en vergelijkingen

Alle sites hebben op de homepagina verschillende manieren om zo vlug mogelijk bij de gewenste vakantie te komen. Zo krijgt de gebruiker op alle sites de mogelijkheid om als eerste op bestemmingsvoorkeur te kiezen. GoGo Tours heeft deze zoekfunctie uitgebreid met de prijsklasse, de afstand tot het strand en de GoGo-Score. Beachmasters biedt in dit geval de beste service door de zoekfunctie het meest uit te breiden, met onder andere: aantal personen, vertrekweek en ook de prijsklasse. Ook heeft Beachmasters in tegenstelling tot de andere websites veelvuldig gebruik gemaakt van DropDown-menu’s, waardoor je handig en snel kunt navigeren. Op alle 3 de websites worden er ook aanbiedingen op de homepagina aangeboden (op de site van Beachmasters valt dit onder de Beachmasters Toppers). Op de site kun je ook rond navigeren door slechts een land aan te klikken waar je graag heen wilt. Beachmasters maakt veel gebruik van LBS. Als je een op een land drukt, krijg je al informatie over de vakanties in dit land. Daaronder staan de beschikbare vakanties in het betreffende land. Deze kun je sorteren op: aanbevolen of prijs. Druk je vervolgens op één van deze vakanties, dan krijgt de gebruiker weer informatie over de locatie en kan de gebruiker ervoor kiezen om wel of niet te boeken. GoGo Tours gebruikt ditzelfde systeem. De service hierin is alleen beperkter omdat de gebruiker niet kan sorteren op prijs of aanbevolen vakanties. Wél krijgt de gebruiker op deze site direct de aanbiedingen te zien in het gekozen land. Xtravel gebruikt ook hetzelfde navigeersysteem. Als de gebruiker op een land kiest dan worden gelijk alle vakanties aangeboden in het land. De gebruiker kan er dan nog voor kiezen om de vakanties te filteren op een bepaalde plaats. Ook op deze site krijgt de gebruiker gelijk de aanbiedingen te zien. Wat ons opvalt aan alles sites is dat ze bij de categorie ligging heel erg gefocust zijn op uitgaansgelegenheden, strand en centrum. Kunst en cultuur bezienswaardigheden komen weinig tot niet naar voren. Dit heeft ongetwijfeld met de doelgroep te maken. Die hiërarchie is op alle 3 de sites gelijk. De resultaten gaan van de bestemming naar de soort vakantie, daarna volgt de accommodatie, waarop door de ligging/prijs volgt. In onze ogen heeft Beachmasters de handigste navigatiesystemen. De opties voor de zoekfuncties zijn uitgebreider dan bij GoGo Tours en Xtravel. Bij Beachmasters kan de gebruiker doelgerichter zoeken omdat er meerdere wensen aan- of uitgevinkt kunnen worden. Bij GoGotours moet je eerst een hele navigatietour doorstaan wil je een vakantie vinden die bij je past. Ook heeft Beachmasters meerdere manieren om bij een bepaald resultaat te komen, wat de site weer gebruikersvriendelijk maakt.

Page 6: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

6

ONDERZOEK Moodboard A.U.B. document even kwartslag draaien voor goede weergave van Moodboard.

Bij jongerenvakanties gaat het meestal om (grote) groepen jongeren die met elkaar op vakantie gaan. Vandaar de groepen jongeren die terug komen in het moodboard. Veel drinken, feesten, uitgaan, slapen, muziek en vooral lekker genieten zijn de must-haves voor een geslaagde jongerenvakantie. Kunst en Cultuur hebben we bewust achterwege gelaten in dit Moodboard omdat je daar bij de huidige generatie jongeren niet meer mee aan hoeft te komen.

Page 7: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

7

ONDERZOEK Advisering

Voor de jongerensite voor D-Reizen hebben wij gekozen voor een geïntegreerde website. D-Reizen heeft een grote naam met een hoog bezoekersaantal. Dit kan alleen maar meer worden door de extra service van jongerenvakanties. D-Reizen geeft al aan dat het aantal jongeren onder de bezoekers steeds meer wordt. Dan is het dus alleen maar gunstig om de functie binnen deze site uit te werken. Ook kan D-Reizen er zijn voordeel uit halen als gebruikers bij jongerenvakanties toch niet vinden wat ze hebben willen. De gebruiker zal dan bij de ‘normale’ vakanties van D-Reizen zoeken, in plaats van dat de gebruiker over gaat op een andere website. Het nadeel van dit advies is echter wel dat je de doelgroep niet direct op hun niveau kan aanspreken. De doelgroep bezoekt een site die in eerste instantie bedoeld is voor ‘gewone’ vakantiegangers, niet specifiek jongeren. Als we ervoor hadden gekozen om de site los van D-Reizen op te zetten, hadden we ze gelijk in een huisstijl kunnen aanspreken die hun ligt. Weer een ander voordeel aan ons advies is dat er niet een totaal nieuwe site gebouwd hoeft te worden. De oude site wordt namelijk uitgebreid. Dit scheelt een hoop kosten in de productie.

Page 8: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

8

ONDERZOEK Sitemap

Hieronder volgt een diagram die weerspiegelt hoe de website van D-Reizen is opgebouwd. Omdat het om een hele uitgebreide website gaat hebben we ons diagram liggend gemaakt, om de ruimte optimaal te benutten. Bij deze a.u.b. dus het document even een kwartslag draaien. De eerste waslijst met categorieën vallen onder de globale navigatie en de tweede waslijst valt onder de locale navigatie.

Page 9: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

9

D – REIZEN ORGANISATION SYSTEM Huidige Organisation Scheme We willen graag dat onze uitbreiding op de site aansluit op de huidige organisatie van D – Reizen. Daarom hebben we onderzocht van welke Organisation Schemes D- Reizen gebruik maakt, zodat we deze ook toe kunnen passen op ons deel. D-Reizen maakt gebruik van veel verschillende soorten Organisations Schemes. De eerste die we hebben ontdekt is de Topic Scheme. Er zijn veel labels die verwijzen naar een categorie met een bepaald onderwerp. Zo kun je direct door naar Zonvakanties of Wintersport of kun je gelijk door naar Stedentrips. Er is ook gebruik gemaakt van exacte Organisation Schemes zoals de Chronologische Scheme. Als gebruiker kun je ervoor kiezen om je reis te boeken op basis van vertrekdatum en vakantieduur. De vakanties zijn eveneens te vinden op landen welke in alfabet geordend zijn. Dit duidt zowel op een Geografische- als op een Alfabetische Scheme. Het laatste schema wat we hebben kunnen ontdekken is de Audience Scheme. Deze Scheme is terug te vinden in de Last-Minute Top 10. De informatie die hier geordend staat, wordt bepaald door het publiek. Wat we goed vinden aan deze organisatie is dat het zowel gebruik maakt van subjectieve als exacte Organisation Schemes. Hierdoor maak je de website gebruiksvriendelijk voor zowel gebruikers die precies weten wat ze willen, als gebruiker die niet precies weten waar ze naar op zoek zijn.

Organisation Schemes voor de uitbreiding van de website D – Reizen gaf in de eisen aan dat de uitbreiding in ieder geval moet voldoen aan een Task georiënteerde Scheme en een Topic georiënteerde Scheme. Het Task georiënteerde Scheme willen we terug laten komen in de vorm van een Wizard. Zodra de gebruiker op de link ‘jongerenreizen’ van D – Reizen klikt, bezoekt de gebruiker het nieuwe deel van D – Reizen. Op deze pagina willen we gelijk een Wizard aanbieden waarin de gebruiker zijn behoeftes kan invullen en op basis daarvan een vakantie boekt. De gebruiker voert met behulp van meerkeuze vragen zijn/haar voorkeuren in, en aan de hand daarvan worden de beschikbare vakanties getoond die de gebruiker in gedacht had. De gebruiker krijgt de taken om zijn / haar voorkeur te uiten over bijvoorbeeld de volgende onderwerpen: soort vakantie, landvoorkeur, budget, accommodatie, ligging. De behoefte die de gebruiker bij een voorgaande vraag invoert, heeft invloed op de volgende vraag. De gegevens worden gefilterd. Voordeel hiervan is dat de gebruiker niet lang hoeft te zoeken als hij/zij al een vakantie in gedachten had. Na het volgen van de Wizard wordt er een lijst met beschikbare vakanties weergegeven die aan de behoeftes van de gebruiker voldoen. Als de behoeftes aan een aanbieding evenaren wordt deze uiteraard als eerste getoond. Het Task georiënteerde Scheme komt ook terug in het bestaande deel van D – Reizen, namelijk het Login gedeelte. Deze behoudt zijn functie natuurlijk ook bij onze uitbreiding.

Page 10: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

10

D – REIZEN ORGANISATION SYSTEM > Organisation Schemes voor de uitbreiding van de website Het Topic georiënteerde Scheme willen we terug laten komen door middel van hoofdonderwerpen op de uitbreiding. Hoofdonderwerpen zouden kunnen zijn: Zonvakanties, Sneeuwvakanties, Stedentrips enzovoorts. Klikt de gebruiker op één van deze labels dan zijn er binnen dat onderwerp weer verschillende keuzes, uiteraard op onderwerp gesorteerd. Deze sortering wordt op alfabetische volgorde geplaatst, dus de Alfabetische Scheme komt hier ook aan de orde. Op de homepagina van deze uitbreiding komen er sowieso aanbiedingen. Op deze manier hopen we op een vlugge en snelle manier aanbiedingen te verkopen. Als een gebruiker navigeert op een topic georiënteerde wijze, dan hebben we nog de mogelijkheid om binnen bepaalde onderwerpen te adverteren met aanbiedingen die binnen het onderwerp vallen. Navigeert de gebruiker via de Wizard dan worden slechts de aanbiedingen getoond die aan de behoeftes van de gebruiker voldoen. Op de volgende pagina treft u een structuur aan van hoe we de uitbreiding van de website willen maken.

Page 11: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

11

D – REIZEN ORGANISATION SYSTEM Structuur uitbreiding site

Jongerenvakantie - Zonvakantie

o Turkije Alanya / Side / …

o Griekenland Kreta / Chersonissos / …

o Spanje Lloret de Mar / Salou / …

o Portugal Algarve / Albufeira / …

- Sneeuwvakantie o Zwitserland / Duitsland / ….

- Sportvakantie o Watervakantie o Klimvakantie o Fietsvakantie

- zoek op land o Afrika / Argentinië / Bulgarije / ….

- aanbiedingen - Last Minutes

o Zon / Stedentrips / Sportvakantie / ….

- Zoek en Boek o Soort vakantie:

Zonvakantie / Wintersport / … o Landvoorkeur:

Spanje / Zwitserland / …. o Duur:

4 dagen / 1,5 week / … o Budget:

400 – 500 euro / 500 – 800 euro / …. o Accommodatie

Hotel / Appartement / …. o Ligging

Centraal / dichtbij strand / ….

- Stedentrips o Binnen Europa:

Duitsland / Frankrijk / … o Buiten Europa:

Amerika / Mexico / …

- Login

Page 12: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

12

D – REIZEN ORGANISATION SYSTEM Onderzoek Dopplr en Tripit Om meer inzicht te krijgen van hoe huidige 2.0 websites met reizen omgaan hebben we onderzoek gedaan op de websites Dopplr.com en Tripit.com. Deze websites richten zich op verhalen van reizigers, zonder zelf vakanties aan te bieden. Dopplr. Met het bekijken van de eerste website, Dopplr, hadden we al meteen een tegenvaller. Je krijgt alleen volle toegang tot de site als je je registreert. Dit is dus al iets wat niet terug moet komen in de website van D – Reizen. Als je je gebruiker goed wilt informeren en je veel klanten wilt trekken, bied je deze service aan iedereen aan, niet alleen geregistreerden. De functie van deze website is zeker iets wat D – Reizen ook kan gebruiken, maar dan geïntegreerd en ook niet alleen voor de jongerenvakanties. Mensen hebben behoefte aan feedback van mensen die dezelfde dingen hebben ondernomen. Deze ervaringen beïnvloedt mensen bij het wel / niet boeken van een vakantie. Het zou mooi zijn als dit systeem terug komt op D – Reizen. Echter dan wel aangepast. De gebruiker zou zonder in te hoeven loggen reacties kunnen lezen. De gebruiker kan er dan altijd nog voor kiezen om in te loggen en ook een reactie achter te laten. Wat we overigens ook erg slecht vonden op deze website was de navigatie. We wisten in eerste instantie echt niet waar we moesten klikken. Tripit. Tripit is weer een totaal andere website, met een totaal ander doel. Op Tripit kun je je reis een planning geven, ongeacht waar je je reis geboekt hebt. Deze site oogt veel overzichtelijker. Ook hier moet je je inloggen wil je gebruik kunnen maken van de service. Het product is goed bedacht en het is leuk dat het er is. Alleen denk ik dat het voor D – Reizen iets te vergaat om zich uit te breiden naar dat soort services. Wat wel een idee zou kunnen zijn is om een externe site te bouwen die duidelijk bij D – Reizen hoort en er ook overduidelijk aan gekoppeld is. De website van D – Reizen bevat al zoveel verschillende informatie, als daar nu nog zo een soort service bij zou komen zou het ‘too much’ voor de gebruiker worden. Mocht deze service dan als externe website opgebouwd worden als ‘extra’ van D – Reizen dan zou ik het gebruikersrecht wel alleen beperken tot klanten die een boeking bij D – Reizen hebben gedaan. Niet dat alle klanten van andere reisbureaus van de extraservice van D- Reizen komen mee snoepen.

Page 13: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

13

UITBREIDING WEBSITE Diagram ‘verhoudingen’

Page 14: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

14

UITBREIDING WEBSITE > Diagram ‘verhoudingen’ De grijs gekleurde gebieden duiden de hoofdgebieden van de website aan. Deze gebieden zijn constant met elkaar in verbinden. Stel dat de gebruiker onder het kopje Last Minute – Stedentrip zoekt, dan kan de gebruiker altijd nog over schakelen naar een ander hoofdgebied. De paarsgekleurde gebieden duiden op een Subgebied. Subgebieden staan alleen met elkaar in verbinding als ze onder dezelfde hoofdcategorie vallen. Navigeren tussen subgebieden met verschillende hoofdcategorieën is niet mogelijk. Wel kan de gebruiker vanuit elk subgebied navigeren met elke hoofdcategorie.

Taken en benodigde processen De gebruiker kan heel eenvoudig een vakantie op maat boeken met behulp van de Wizard. De gebruiker vinkt het gewenste soort vakantie aan, bijvoorbeeld: zonvakantie. Terwijl de Wizard de vakantie filtert op zonvakanties krijgt de gebruiker de volgende voorkeursvraag: Landvoorkeur. De gebruiker voert hier bijvoorbeeld Spanje aan, waarna de Wizard weer gaat filteren. Deze situatie doet zich net zo lang voor tot er een bepaalde selectie aan vakanties overblijft die aan de gebruiker zijn behoeftes voldoet. Dit systeem is voor de gebruiker bedoelt die precies weet wat hij/zij wilt en snel wilt boeken. Voor de gebruiker die dit niet weet hebben we meerdere navigatiesystemen om bij een vakantie te komen. Zo is er de standaard searchfunctie, maar de gebruiker kan ook op één voorkeur zoeken. Stel de gebruiker houdt van wintersport, dan zijn alle wintersportvakanties onder het Label “Sneeuwvakantie” te vinden. Ook kan de gebruiker op alfabetische volgorde browsen door de landen waarin er nog vakanties beschikbaar zijn.

Page 15: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

15

UITBREIDING WEBSITE Diagram: Voorbeeld proces 1 Via de Wizard Hieronder staat stap voor stap beschreven hoe de gebruiker gebruik maakt van de uitbreiding via de Wizard. Bij elke vraag die de gebruiker krijgt wordt er gebruik gemaakt van een meerkeuze antwoord. Op deze manier kunnen er geen misvattingen ontstaan.

Page 16: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

16

UITBREIDING WEBSITE Diagram: Voorbeeld proces 2 Via de Global Navigation Hieronder staat stap voor stap beschreven hoe de gebruiker gebruik maakt van de Globale Navigatie. Het verschil met voorgaand proces is dat de gebruiker hier veel meer keuzemogelijkheden heeft omdat de gebruiker minder doelgericht zoekt. In het diagram is het niet echt terug te zien omdat daar slechts het proces wordt weergegeven.

Page 17: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

17

WIREFRAMES Homepagina Hieronder staat een Wireframe van de homepagina. Aan de linkerkant staat het Boek Snel systeem. Deze blijft op alle pagina’s terug komen. In het midden staan op de hoofdpagina alle aanbiedingen van vakanties. Zodra de gebruiker gerichter gaat zoeken veranderd het middelste blok in vakanties over het betreffende onderwerp. De andere aanbiedingen verplaatsen dan naar het linkerblok, die op de homepagina gevuld is meten afbeelding.

Page 18: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

18

WIREFRAMES Vervolgpagina Dit is de vervolgpagina als de gebruiker op zoek gaat naar sneeuwvakanties in Oostenrijk – Innsbruck. Zoals je ziet verschijnen er boven de vakanties breadcrumbs. Zo kan de gebruiker goed zien op welke pagina hij / zij zich bevindt.

Page 19: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

19

WIREFRAMES Wizard Op deze manier wordt de Wizard in gebruik genomen. De gebruiker voert zijn / haar behoeftes in en op basis daarvan wordt een lijst samengesteld van beschikbare vakanties op maat.

Page 20: INFORMATIE ARCHITECTUUR...3 INTRODUCTIE Opdracht en Doelstelling D-reizen.nl ziet een toename van klanten in de leeftijd tot 19 jaar die door heel het jaar online vakanties boeken.

20

VERANTWOORDING Introductie

- Opdracht en Doelstelling door Shirley Onderzoek

- Analyse en Vergelijkingen door Shirley - Moodboard door Annemarie - Advisering door Annemarie - Sitemap door Shirley

D – Reizen Organisation System

- Huidige Organisation Schemes door Annemarie - Nieuwe Organisation Schemes door Annemarie - Onderzoek Dopplr en Tripit door Shirley

Uitbreiding Website

- Diagram ‘verhoudingen’ door Shirley - Taken en benodigde processen door Shirley - Diagram: Voorbeeld proces 1 door Annemarie - Diagram: Voorbeeld proces 2 door Annemarie

Wireframes - Homepagina door Annemarie - Vervolgpagina door Annemarie - Wizard door Shirley