IMNetworks Magazine editie 5

m a g a z i n e

•KRACHTEN EN KANSEN VAN ONLINE•CASE TRAVEL ALBERTA•MET IMNETWORKS VAN GOED NAAR GEWELDIG•GOOGLE: IN 2015 IS DISPLAY SLIM EN SEXY•MANAGEMENTSCOPE WIL AGENDA VAN MORGEN BEPALEN

•VERGELIJK.NL EN KELKOO.NL IN DE LIFT•CTR’s gesTopT meT dalen

IMNetworks: verleden, heden en

toekomst

imnetworks

5 jaar 2005-2010

jubileum Special

Onderzoek2

www.imnetworks.nl

3

Op de cover van dit magazine prijkt het getal 5 en dat is niet voor niets. Vijf jaar geleden werd ik ondernemer en begon ik met IMNetworks. Een spannende tijd, want je weet nooit wat het ondernemerschap je gaat brengen. Ik zal nooit de eerste werknemers vergeten, Anna en Flo. Zij werken nog steeds bij IMNetworks en dat betekent veel voor me. Soms is het wel goed om even stil te staan bij wat je hebt bereikt.

Maar mensen die me kennen weten dat ik niet vaak achterom kijk. Ik wil vooruit, nieuwe kansen pakken. We hebben een goed team en zitten met IMNetworks op een mooie en inspirerende locatie. We doen leuke dingen met klanten en we worden ook door hen gewaardeerd. En er zijn nog zo veel kansen, dat mijn handen nu al beginnen te jeuken! Remco is aangenomen om ervoor te zorgen dat alles intern op rolletjes loopt, dat er meer structuur komt en dat we verder professiona-liseren. Het wordt dus weer spannend, we gaan als bedrijf een nieuwe fase in.

Toevallig of niet, maar dit is ook de vijfde editie van het IMNetworks Magazine. Elke keer weer slagen we erin om een magazine af te leveren boordevol interessante nieuwtjes en onderzoeken. We hopen dat jullie het met net zoveel interesse lezen als wij. In dit nummer kijken we natuurlijk terug op de afgelo-pen vijf jaar IMNetworks. Ook presenteren we weer de vertrouwde onderzoeken, waarvan eentje echt een primeur is. Samen met onderzoeksbureau GfK geven we inzicht in de relatie tussen on- en offline verkopen en wat je daar van kunt leren. in 2011 gaan we nog intensiever samenwerken met GfK, met als doel om u als adverteerder nog beter te kunnen adviseren. Ook de komende vijf jaar gaan we er dus weer voor! Helpt u ons mee?

‘Op naar de komende vijf jaar’

© IMNetworks. Gehele of gedeeltelijke overname van artikelen uit deze uitgave is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van IMNetworks. Hoewel aan deze uitgave uiterste zorg is besteed, aanvaarden de redactie noch de uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in het blad en/of website.

Colofon

Contact:T +31(0)35 [email protected] www.imnetworks.nl Bezoekadres:‘s Gravelandseweg 1311217 ER Hilversum Redactie:Jeroen KorvingGer de Gram, Dennis de Vries

MedewerkersAnna van den Bogert, Remco Bruins, Saskia Delfgaauw, Michael Fros, Floris Kalff, Stephanie Musters, Bob Siebeling, Vincent Slot, Rianne Stokman Productie: HUB UitgeversMartin Smelt Veronique de GrootJannemieke Duyzer (vormgeving), Dennis van der Zanden (vormgeving)

IMNetworks

Veel leesplezier,Michael Fros

(directeur IMNetworks)

IMNetworks4

www.imnetworks.nl

3 Voorwoord

6 Nieuws van IMNetworks

8 Hot events in het eerste kwartaal

10 Nieuwtjes vanuit ons netwerk

12 Onderzoek merkbekend-heid door GFK

16 Google: ‘display in 2015 slim & sexy’

18 Mooi skiweer brengt in ternetters naar actiesite TravelAlberta

20 Display advertentie ecosysteem Nederland

22 Felicitaties van onze klanten en relaties

24 Uit het plakboek: foto’s van toen en nu

26 IMNetworks schematisch uitgelegd

28 Met IMNetworks van ‘goed’ naar ‘geweldig’

INhoud:

16

Onderzoek Merkbekendheid door GFK

12

Mooi skiweer brengt internetters naar actiesite TravelAlberta

Zicht van de internetgigant op de online advertentiemarkt

18

5

30 Van 2005 tot 2010: vijf bewogen jaren

32 De wensen van de mede-werkers van IMNetworks

34 Wij bieden wat fabrikanten vroeger of later gewoon willen

38 Krachten en kansen van onl ine verkoopkanaal

42 Nieuwe Nederlandse vak persprijs snel een begrip

44 BNN 3 op Reis en WaarBenJij.Nu zijn samen op pad

46 Interview Bart Bijnen, directeur Scope Media

50 Websites worden waardevolle winkelhulpen

54 Goed nieuws: CTR’s gestopt met dalen

58 STIR bereikcijfers

InterviewMichael

Fros

34

50Websites worden

waardevolle winkelhulpen

44BNN 3 opReis en WaarBenJij.Nu zijn samen op pad

54Goed nieuws:

CTR’s gestopt met dalen

IMNetworks6

www.imnetworks.nl

Nieuws: IMNetworks…

We staan in het populaire sociale netwerk Twitter al een tijdje bekend als @imnetworks. Maar met alleen het openen van een account zijn we er nog niet. De komende tijd zullen Remco Bruins (Commercieel Directeur) en Michael Fros (Directeur) actief gaan twitteren, zodat jullie altijd op de hoogte zijn van wat er bij IMNetworks speelt. Voor mediaplanners erg interessant om ons te volgen, want we zullen af en toe mooie CPM-kortingsacties aankondigen. En wij brengen je op de hoogte van nieuwe mogelijkheden en advertentieposities bij onze publishers. Voor strategen is het ook interessant, want we zullen ook onze onderzoeken hier gaan delen. En natuurlijk brengen we je op de hoogte van borrels, wake-ins en andere leuke activiteiten. Word dus een volger! Surf naar: twitter.com/imnetworks. We zijn nu dus nog een ‘newby’, maar hopelijk worden we over niet al te lange tijd geassocieerd met een ‘maven’ of ‘mensch’. Zie de illustratie en kijk in welke categorie jij valt als je tenminste twittert.

Per 6 oktober is Fabienne Jungerhans in dienst getreden als Sales Executive. Dit is de eerste baan van Fabienne, hier-voor studeerde zij HBO Communicatie in Groningen met als afstudeerrichting Mediastiek. Leuk om te weten, maar niet echt relevant is dat ze af en toe ook wat bijverdiende als model en het in 2009 zelfs tot Miss Drenthe schopte.

…@IMNetworks Maakt werk vaN twItter

…FabIeNNe Is oNze NIeuwe sales executIve (INdIrect sales)

IMNetworks is op zoek naar nieuwe krachten. Als Account Executive ben je verant-woordelijk voor de commerciële ondersteuning van de Sales Manager en Account Managers zodat zij hun omzetdoelen kunnen realiseren. Je ondersteunt hen op com-mercieel gebied met het maken en uitwerken van offertes, uitwerken en opstellen van presentaties en het opvolgen van acties die voortkomen uit deze werkzaamhe-den. Ook bereid je bezoeken voor, regel je afspraken en houd je de agenda’s bij. Kijk voor het hele profiel en de eisen op: http://bit.ly/im-vacature …Gezocht:

actIeve accouNt executIve

7

We doen veel onderzoek om de markt zo goed mogelijk te doorgronden. Daardoor houden wij een vinger aan de pols van wat er speelt in de wereld van online-adverteren. Dit onderzoek is vaak ook erg relevant voor marketing- en researchafdelingen van grote bedrijven. Maar omdat deze onderzoeken een hoge investering vergen, delen we de resultaten niet zomaar met iedereen. Maar we willen alle opgedane kennis ook niet voor onszelf houden. Daarom kunnen trouwe klanten, die een significant budget bij IMNetworks besteden, vanaf nu inzicht krijgen in onze onderzoeksresultaten. Neem contact op met je accountmanager of je je hier als klant voor kwalificeert.

…Grote adverteerders krijGen Gratis toeGanG tot onderzoeken

…Fabienne is onze nieuwe sales executive (indirect sales)

…dieper Graven door nauwe band

met GFk benelux

…imnetworks introduceert de ‘publishers update’ in 2011

Onderzoek geeft inzicht in trends, vandaar dat wij het zo belangrijk vinden. Gedegen onder-zoek geeft ons namelijk de mogelijkheid om adverteerders en mediabureaus beter te adviseren. IMNetworks heeft daarom besloten om de samenwerking met GfK Benelux te intensiveren. Het huidige IMNetworks-gebruiksonderzoek zal worden gecombineerd met de GfK Internet Markt Monitor. Hierdoor kunnen we nu tweemaal per jaar, waarschijnlijk het tweede en vierde kwartaal, een nog gedetailleerder beeld geven van hoe consumenten internet gebruiken bij hun aankoopbeslissing. In de overige kwartalen zullen we dieper ingaan op een bepaald thema, bijvoorbeeld hoe consumenten aankopen doen als het gaat om ‘fast moving consumer goods’ of hoe ze de keus maken voor een mobiele telefoon of een nieuwe wasmachine. We staan open voor suggesties, adverteerders en mediabureaus zijn van harte uitgenodigd om een voorstel te doen voor een bepaalde productgroep. En uiteraard blijven we het merkenbekendheidsonder-zoek gewoon elk kwartaal herhalen.

In 2011 willen we adverteerders nog beter op de hoogte houden van de ontwikkelingen bij onze publishers (ofwel websites en channels). Door een nog innigere band tussen adverteerder, IMNetworks en publisher te creëren willen we ervoor zorgen dat iedereen op de hoogte is van alle adverten-tiemogelijkheden en acties die door de publishers worden ontplooid. Zo kunnen alle kansen nog optimaler worden benut. In het magazine laten we jullie elk kwartaal weten wat er speelt bij onze publishers, maar we merken dat dit niet voldoende is. Vandaar dat we elke maand een update sturen naar iedereen die daar interesse in heeft. Hoor jij daar bij? Neem dan ge-rust contact met ons op.

Trends

www.imnetworks.nl

8

Januari, februari en maart

Hot events

26 & 27 januari 2011: WebWinkel Vakdagen

& immeLocatie: Jaarbeurs, Utrecht Tijdstip: 09.00 – 18.00

Meer info: www.webwinkelvakdagen.nl en

www.immevent.nl

3 februari 2011: medialuiTjes borrel

Locatie: Barça, Amsterdam (onder voorbehoud) Tijdstip: 19:00 – 0:00

Meer info: www.medialuitjes.nl

2 & 3 maarT 2011:innoVaTiVe e-markeTing 2011

Locatie: BarcelonaTijdstip: 10:00 – 18:00

Meer info: bit.ly/emarketing2011

Al vijf jaar zijn de WebWinkel Vakdagen hét platform waar vraag en aanbod uit de e-commerce van de Benelux elkaar ontmoeten. De beurs trekt leveranciers en sponso-ren, maar ook beslissingsbevoegde e-commerce professionals. Als be-zoeker van de Webwinkel Vakdagen kun je ook het Interactive Media and Marketing Event (IMME) bezoeken.

De informele mediaborrel in het hart van Amsterdam. Lekker bij-praten over niet-werkgerelateerde onderwerpen met professionals uit het vakgebied of gewoon lekker dansen. Deze keer ook met een heuse live-band!

Ontdek de geheimen van de suc-cesvolste e-marketeers in de we-reld en leer hoe je jouw ideeën om kunt zetten in acties. Kom alles te weten over marketing-activiteiten op sociale netwerken, woon brain-stormsessies en discussiegroepen bij of volg interessante keynotes en presentaties. Op Innovative e-Marketing liggen de kansen voor het grijpen.

9

Januari, februari en maart

Hot events

24 maart 2011: trendsfactory 2011

Locatie: Theater aan de Parade, Den Bosch Tijdstip: 9:00 - 18:00

Meer info: www.trendsfactory.nl

24 maart 2011: thuiswinkel awards

2010 gala

Locatie:Grand Hotel Huis ter Duin, Noordwijk Tijdstip: Vanaf 18:00

Meer info: www.thuiswinkelawards.nl

30 & 31 maart 2011: e-shop expo

Locatie: Tour & Taxis, Brussel Tijdstip: 11:00 - 18:00

Meer info: www.eshopexpo.eu

Hoe blijf je op de hoogte van alle trends en ontwikkelingen op het gebied van digitale communicatie en online marketing? Volop inte-ressante tweeps volgen, iPad-apps bekijken, blogs en magazines le-zen? In de praktijk is dat niet altijd even gemakkelijk. Daarom brengen vooraanstaande sprekers je op Trendsfactory op de hoogte van de grootste digitale trends voor 2011, zodat je weer helemaal bij bent.

De Nationale Thuiswinkel Awards worden voor de tiende keer uit-gereikt. In 2011 zijn er drie vak-prijzen te winnen: Beste Starter, Beste Webwinkel van Nederland en – nieuw in 2011 – Beste Mobiele Webwinkel van Nederland. Naast de vakprijzen zijn er de Publieks-prijzen in maar liefst vierentwintig verschillende categorieën.

De E-shop Expo is als grootste e-commerce vakbeurs van België een ‘must’ voor elke retailer. Met een combinatie van een uitgebreide beursvloer en een boeiend con-gresprogramma word je compleet geïnformeerd over onderwerpen als webshopsoftware, betaaloplos-singen, logistiek en distributie en online marketing.

Trends10

www.imnetworks.nl

Nieuwe adverTeNTieposiTies op waarBeNJiJ.Nu De populaire Nederlandse reiscommunity WaarBenJij.Nu geeft adverteerders meer mogelijkheden om hun boodschap over te brengen. Zo is het nu ook mogelijk om op de dagboeken van gebruikers aanwezig te zijn. Daarnaast is WaarBenJij.Nu een samenwerking aangegaan met BNN’s 3 op Reis. De reisverslagen en tweets van Floortje Dessing, Dennis Storm, Patrick Lodiers en Nicolette Kluijver zijn op een speciale 3 op Reis-groep te vinden. Lees meer over deze samenwerking in de case ‘BNN 3 op Reis en WaarBenJij.Nu zijn samen op pad’.

priJsvergeliJk.Nl gaaT moBiel Vergelijkingssite Prijsvergelijk.nl lanceert een mobiele app waarmee consumenten op een eenvoudige manier prijzen en producten kunnen vergelijken op de mobiele telefoon. Door het scannen van een barcode met een smartphone is heel eenvou-dig de database van de vergelijkingssite te doorzoeken. De applicatie wordt uit-gebracht voor zowel Android-telefoons als de iPhone en is gratis. Hiermee speelt Prijsvergelijk.nl in op de groeiend behoefte van consumenten om mobiel produc-ten te kunnen vergelijken. Volgens een onderzoek van GSI Commerce blijkt dat ruim 20 procent van de vergelijkingen op internet uit mobiel verkeer afkomstig is.

Nieuwtjesvanuit ons netwerk

ZiBB eN BiZZ houdeN op Te BesTaaNUitgever Reed Elsevier sluit vanaf 2011 de websites Zibb.nl, Bizz.nl en Onebizz.nl. De sites zijn volgens de uitgever niet winstgevend te krijgen. Eerder sloot het uitgeefconcern al de sites Totaljobs.nl en Boox.nl. De sites behoren niet toe aan het advertentienetwerk van IMNetworks, die andere interessante sites in het Business Channel heeft. De sluiting van bovengenoemde sites is een mooi moment om je als adverteerder te focussen op B2B-sites die het wel goed doen. IMNetworks heeft een zeer goedlopend B2B-channel, met sterke merken zoals BusinessCompleet, ManagementSite, Lexius, ManagementScope en deOndernemer.

alaTesT groeiT sTerk eN opeNT reviewColleCTDe website Alatest, die reviews en ervaringen van een groot aantal producten verzamelt, bouwt een stevig fundament voor zijn reviewdatabase. Inmiddels zijn de reviews van Alatest ook te bewonderen op eBay. Daarnaast levert Alatest ook technologie om gebruikersreviews te verzamelen via de eigen site, de zogenaamde ReviewCollect-service. De eerste klanten in Nederland zijn onder andere Otto, Neckermann en Beslist.nl. Ook over bezoekersaantallen heeft Alatest niet te klagen: in 2010 ontving de site twee keer zoveel bezoekers als het jaar ervoor.

11

ManageMentSite netwerk uniforMeert webSiteS Alle sites die onder het ManagementSite Netwerk vallen krijgen een nieuw ont-werp. Hierdoor worden de bannerposities hetzelfde als die van ManagementSite. De eerste site die is aangepakt, is ProjectenManagen, met JongeBazen als volgende in rij. Door de uniforme uitstraling is het voor een adverteerder eenvoudiger om op alle websites te adverteren, vooral omdat alle advertentieposities identiek zijn. In 2011 zullen ook nieuwe formaten worden geïntroduceerd, zoals de double rec-tangle en de high impact package (drie banners op één pagina). ManagementSite verwacht ook een opkomst van productplacements in de vorm van contentorials. Unieke content met daarin een ‘verborgen‘ commerciële boodschap, toegesneden op een specifieke doelgroep.

beSliSt.nl in landelijke reclaMecaMpagne Je zult ze inmiddels vast wel eens voorbij hebben zien komen, de televisiecommer-cials van Beslist.nl. De vergelijkingssite vond het hoog tijd worden om aan het grote publiek te vertellen waarom de consument juist naar Beslist.nl zou moeten surfen. In twee televisiecommercials, allerlei billboards, abri’s en op de website wordt de wereld achter Beslist.nl getoond. Hoe je er kunt shoppen, maar dan met alle voor-delen van het internet: overzichtelijk het grootste aanbod bekijken, de verschillende producten bekijken en de meeste webwinkels met elkaar vergelijken. Slimmer shop-pen, in een heel eigen stijl.

dokterdokter Maakt ruiMte voor theMa’S en SpecialS De nieuwe website van DokterDokter is medio december gelanceerd met een geheel nieuwe navigatie en ruimte voor specials rondom bepaalde zorgthema’s. De themagebieden worden met kennispartners uitgewerkt. Binnen de themagebieden wordt informatie en kennis aangeboden waarmee de betrokkenheid van de bezoe-ker wordt vergroot. Door middel van de thema’s wil DokterDokter de bezoeker nog beter informeren en adviseren over specifieke onderwerpen, allemaal vanuit een medische invalshoek. De nieuwe opzet biedt adverteerders een ideaal platform om op een niet opdringerige manier onder de aandacht te komen.

topproduct vernieuwt webSite Topproduct, de zakelijke productvergelijker voor en door ondernemers, heeft recent zijn website volledig vernieuwd. Niet alleen de vormgeving en de userinterface zijn aangepakt, ook de achterliggende techniek is aanzienlijk verbeterd. Topproduct zal binnenkort zijn informatie ook via MT.nl (Management Team) gaan verspreiden.

autovandaag vernieuwt webSiteS De autonieuwssite AutoVandaag is in vergevorderd stadium met het vernieuwenvan zijn website. Deze wordt begin januari, voorafgaand aan het vijfjarigbestaan van AutoVandaag, gelanceerd. Door de subtiel gewijzigdelay-out, de ‘opgeruimde’ vormgeving en een dynamische ‘zoek-en-vind’-module belooft de nieuwe website nog overzichtelijker te zijn. Gelijktijdig doen nieuwe onderdelen hun intrede die inspelen op het hedendaagsemilieubewustzijn van de automobilist en fabrikant. Onverminderd verzorgtde redactie dagelijks weer het laatste autonieuws en rij-impressies. Met deintegratie van social media worden ook Twitteraars, Facebookers en Hyvers ophun wenken bediend. Voor iPhone- en iPad-bezitters is de nieuwe site eveneenste bekijken in een iPad-vriendelijke opmaak (Appsite) en gratis tedownloaden als iPhone App.

Onderzoek12

www.imnetworks.nl

Vijfde onderzoek merkenbekendheid van vergelijkingssites

Bekendheid van Vergelijk.nl en Kelkoo.nl in de lift

13

IMNetworks Shopping

De vergelijkingssites kelkoo.nl en vergelijk.nl zijn het afgelopen jaar flink be-kenDer geworDen bij De online consument. Dat blijkt uit het vijfDe onDerzoek naar merkenbekenDheiD van vergelijkingssites, Dat imnetworks samen met onDerzoeksbureau gfk heeft geDaan. net als een jaar geleDen staat kieskeurig.nl nog wel aan De top. opvallenD is Dat Deze keer ook webwinkels als bol.com en wehkamp.nl werDen aangeDragen als vergelijkers.

Het percentage respondenten dat de afgelopen drie maanden iets op internet heeft gekocht, blijft ook in deze decembermeting groeien.

Omdat het panel representatief is voor de Ne-derlandse populatie kunnen we constateren dat zo’n 84 procent van de mensen de afgelopen drie maanden ‘iets’ op internet heeft gekocht. Dit cijfer stond in oktober 2009 nog op ‘slechts’ 67 procent en elke periode zien we dit percen-tage stijgen. Inmiddels liggen we op een percen-tage dat in de buurt komt van het niveau van de penetratie van breedbandinternet. Dat zou betekenen dat gemiddeld elke consument die toegang heeft tot internet via een breedband-verbinding, wel iets koopt op internet. Omdat de meting dit jaar in december is, kan het hoge percentage in verband worden gebracht met Sinterklaas-aankopen. Aan de andere kant zien we in elke meting het percentage stijgen. Inter-net als geaccepteerde aankoopmethode is een gegeven waar we niet meer omheen kunnen.

‘Top of mind’ naamsbekendheidAls respondenten top of mind één vergelijker moeten noemen, is de opmars van Vergelijk.nl opmerkelijk. In oktober 2009 bedroeg de 'top of mind'-bekendheid van deze site nog maar 8 procent; in december 2010 is dit precies verdubbeld en nadert nu dicht de bekendheid van Kieskeurig.nl, die op 18 pro-cent zit. Kieskeurig.nl is opmerkelijk stabiel, er is dus geen verdringing, maar eerder een duide-lijke groei van bekendheid van Vergelijk.nl. Ook Prijsvergelijk.nl laat een flinke groei zien van 3 naar 8 procent. Beslist.nl en Independer.nl zijn twee andere groeiers, maar minder overtuigend. Opmerkelijk is dat webshops als Wehkamp.nl en Bol.com een vaste 'top of mind'-plaats als vergelijkingssite weten te bemachtigen. Bol.com in de recente meting zelfs 3 procent. Dat wordt vermoedelijk veroorzaakt door de mediadruk in de decembermaand waarin de meting heeft plaatsgevonden. In ieder geval is het relatief lage percentage van 27 procent voor mensen die geen vergelijker wisten te noemen de laagste score in vijf metingen. We kunnen dan ook concluderen dat nog slechts een kwart

Grafiek: Spontane bekendheid in percentages over alle kopers van producten (zowel on- en offline)

Bron: ‘Merkenbekendheid vergelijkingssites’, IMNetworks/GfK Benelux

van de bevolking geen enkele website op kan noemen, waar men producten onderling kan vergelijken. In de leeftijdscategorie van 55+ ligt dit percentage wat hoger: op 40 procent. Dat is dubbel zo hoog als het percentage onder jonge-re gebruikers. Voor de vergelijkingssites is daar dus nog een hele weg te gaan, vooral omdat deze gebruikersgroep over het algemeen juist meer aankoopbegeleiding kan gebruiken dan jongeren. Ook groeit deze oudere doelgroep nog steeds als het gaat om internetgebruik.

sponTane bekendheid Op het gebied van totale spontane bekend-heid, dus de namen van vergelijkers die de respondenten uit hun hoofd kunnen opnoe-men, maakt vooral Vergelijk.nl en in mindere mate Kelkoo.nl en Beslist.nl een grote sprong. De toename van Beslist.nl is wel te verklaren, zij adverteren op dit moment op de lande-lijke radio, televisie en op straat. In dat licht valt de opmars misschien zelfs nog wat tegen. Toch stijgt Beslist.nl relatief het meest, van 3,5 procent in augustus 2010 naar bijna 8 procent in de meest recente meting. Hiermee is de

Internet als geaccepteerde

aankoopme-thode is een

gegeven waar we niet meer omheen kun-

nen.

Hoe sterker het percentage

herhaalbezoe-ken, hoe aan-

trekkelijker het medium is voor

advertenties

Onderzoek14

www.imnetworks.nl

spontane bekendheid van Beslist.nl meer dan verdubbeld. Toch blijft deze bekendheid nog wel ver achter bij de grootste twee, Vergelijk.nl en Kieskeurig.nl. Zij steken met respectievelijk 27 procent en 29 procent ver boven de rest van de vergelijkingssites uit. Opvallend is de aanwezigheid van Bol.com en Marktplaats.nl. Blijkbaar weten sommige men-sen nog steeds niet goed het verschil tussen een webwinkel, marktplaats en een vergelijkingssite. GehOlpen bekendheid Wordt de respondenten een lijst met vergelij-kingssites voorgehouden, dan neemt de herken-baarheid flink toe. Bij de geholpen bekendheid is inmiddels duidelijk een top 12 die allemaal een geholpen bekendheid hebben van meer dan 10 procent. Alle vergelijkingssites zijn zonder uitzondering gestegen in hun geholpen bekend-heid, maar de maand december kan hierbij een iets te positief beeld opleveren. Vooral omdat dit een topmaand is voor het aanschaffen van sinterklaas- en kerstcadeaus. Kieskeurig.nl blijft de lijst aanvoeren met 83 procent geholpen

gezorgd dat de naam wordt herkend. Opvallend is dat Productenvinder.nl rond de 10 procent schom-melt, terwijl deze site nog steeds in een testfase zit. Vermoedelijk is deze bekendheid groten-deels te danken aan haar naam die immers een directe associatie oproept.

Gebruik verGelijkinGssites neemt nOG steeds tOeIn de beoordeling van het gebruik speelt de bezoekfrequentie een grote rol. Respondenten kunnen per vergelijkingssite uit de lijst van ge-holpen bekendheid aangeven hoe en hoe vaak men zo’n site heeft bezocht.De groep respondenten die ‘bezoek ik wel vaker’ hebben aangekruist bij een site, zijn de afgelopen drie maanden dus twee of meer keer op betreffende site geweest. Als we het percen-tage van deze groep berekenen, dan zien we dat de totaalscore bij elke meting duidelijk stijgt. In deze laatste meting in december lag dit gebruik maar liefst 76 procent boven oktober 2009. Deze stijging komt deels door een verschuiving van mensen die van minder frequent naar ‘wel vaker’ doorgroeien. Dat geeft aan dat vergelij-kingssites dus steeds vaker meerdere malen per kwartaal worden bezocht.Omdat deze percentages vergelijkbaar zijn met die van de geholpen bekendheid, is het niet vreemd dat kieskeurig in december hierbij het beste scoort. Zo’n 43 procent bezoekt deze ver-gelijkingssite dus wel vaker. Als we alleen kijken naar de Kieskeurig-kenners, dan bezoekt meer dan de helft deze website vaker dan één keer per maand. Vergelijk.nl scoort hierin echter nog iets beter met 55 procent van de Vergelijk-kenners die deze site meer dan eens hebben bezocht. De andere sites scoren fors lagere percentages als het gaat om een hogere bezoekfrequentie. Vergelijken.nl zit qua geholpen bekendheid duidelijk in de middenmoot, maar het percen-tage bezoekers dat er wel vaker komt, is naar verhouding laag, met slechts 24 procent. Hoe sterker het percentage herhaalbezoeken, hoe aantrekkelijker het medium is voor advertenties. Het opkrikken van het aantal herhaalbezoeken is dus een belangrijke voorwaarde, naast de geholpen bekendheid. FavOriete verGelijkinGssite Het wordt voor respondenten moeilijk als men maar één vergelijkingssite mag benoemen als de favoriet. Ook hier zien we vergelijk.nl stijgen, maar het percentage is niet erg stabiel. Blijkbaar kiest men vaak onder invloed van ‘het moment’. Kieskeurig.nl staat wel structureel wat onder druk. Dit komt zeer waarschijnlijk doordat

Geholpen bekendheid in percentages over alle kopers van producten (zowel on- en offline)

‘Merkenbekendheid vergelijkingssites’, IMNetworks/GfK Benelux

bekendheid, waarmee men feitelijk nog wat uitloopt op de concurrentie. Er is inmiddels een gedeelde tweede plaats voor Vergelijk.nl en Kelkoo.nl. Dit houdt in dat Kelkoo.nl uit-loopt op Prijsvergelijk.nl en dus Vergelijk.nl is genaderd. Vergelijken.nl en Beslist.nl vormen de middenmoot. Ook hier valt de grote sprong van Beslist.nl op. Blijk-baar heeft de landelijke campagne er wel voor

Ruim een derde van de

bezoekers hecht veel waarde aan reviews van gebruikers.

15

IMNetworks Shopping

een steeds groter aanbod aan vergelijkingsites meedingt naar een rol in de markt. Kieskeurig.nl blijft echter duidelijk op num-mer 1 staan. Beslist.nl is de meest overtuigende stijger als favoriet, hoewel het totale percentage met 6 procent nog wat laag is. Criteria gebruik vergelijkingssites De reden waarom men een vergelijkingssite gebruikt, blijft nog steeds sterk gerelateerd aan prijs. Desgevraagd zien we het belang van het criterium ‘laagst mogelijke prijs’ wel licht dalen ten opzichte van de vorige steekproef, van 89 procent naar 87 procent. Consumenten kijken ook steeds meer naar de betrouwbaarheid van de winkels. In de vorige steekproef liet dit aspect al een duidelijke stijging zien, ook nu wordt die trend doorgezet. Inmiddels zegt 83 procent van de respondenten daar op te letten. Twee andere aspecten die naar verhouding belangrijker zijn geworden, zijn het aanbod van producten en het aanbod van winkels. Dit is prima te verklaren. Mensen willen een breed assortiment en willen ook de mogelijkheid hebben om uit veel winkels te kiezen. Gezien de stijging van het aanbod van webshops, en dus ook het aantal artikelen, op internet is dit een logische ontwikkeling. beoordelingen door gebruikers Reviews van producten blijven ook in decem-ber 2010 belangrijk. Ruim een derde van de bezoekers hecht veel waarde aan reviews van gebruikers. Dit is een vrij stabiel cijfer door alle metingen heen. Ook laat 34 procent zich beïnvloeden door het oordeel van een expert, maar dat percentage staat wel structureel iets onder druk. Het percentage mensen dat geen prijs stelt op de mening van experts loopt ook iets op. Het is dus een kwestie van afwegen of de investering in productexperts in verhouding staat tot het gebruik van de vergelijkingssite en de daarbij behorende commerciële doelen. Uit deze cijfers blijkt niet dat de consument hiervoor op de banken gaat staan. Wellicht dat het verstandiger is om ‘andere’ bronnen aan te boren die voor een oordeel belangrijker begin-nen te worden. Zei iemand daar ‘social media’?

Meer weten? In dit artikel worden in vogelvlucht de bevindingen uit het onderzoek nader belicht. Dit is slechts een kleine selectie. Wilt u meer inzicht verkrijgen, dan

kunt u contact met ons opnemen! Stuur een e-mail naar [email protected] o.v.v. ‘mer-kenbekendheid vergelijkingssites’.

De tijd zal het leren!Verheugend is het feit dat het percentage men-sen dat zelf meerdere keren een review heeft geschreven oploopt naar 12 procent. Datzelfde geldt voor het percentage mensen dat dit ‘wel eens’ doet: zo’n 34 procent. Als motivatie wordt ten opzichte van vorig jaar vaker opgegeven dat men dat ‘eigenlijk altijd wel’ doet of omdat men tevreden is over de aankoop. ‘Slechte ervarin-gen’ met een product zijn in minder gevallen reden om een review achter te laten. Objec-tiviteit is natuurlijk het beste gediend bij het argument ‘eigenlijk altijd wel’, maar tegelijker-tijd zullen veel reviews van eenzelfde persoon vaker worden gewantrouwd. Als we kijken naar de redenen waarom men juist geen reviews ach-terlaat, dan is er weinig verandering. Geen tijd of geen zin blijft de belangrijkste motivatie.

Grafiek: Reden om een review van een product achter te laten.

Bron: ‘Merkenbekendheid vergelijkingssites’, IMNetworks/GfK Benelux

Trends

www.imnetworks.nl

16

Tijdens het jaarlijkse IAB MIXX congres, deze keer in New York, deden Neal Mohan en Barry Salzman tijdens een presentatie ruwweg zeven

voorspellingen over de manier waarop display advertising voor het jaar 2015 veranderen. De titel van hun presentatie gaf al genoeg reden om de toekomst rooskleurig tegemoet te zien: ‘Display 2015: smart and sexy’. In hun presenta-tie deden Mohan en Salzman uit de doeken op welke zeven manieren Google de display adver-tising de komende vijf jaar ziet veranderen. Zo voorspellen ze dat in 2015:

De helft van de campagnes video-adverten-•ties bevat die worden afgerekend op basis van cost-per-view (CPV). Dat betekent dat de gebruiker kan kiezen of hij de adverten-tie wel of niet wil bekijken. De adverteerder betaalt alleen als de gebruiker de adverten-tie ook daadwerkelijk heeft bekeken. Advertenties in toenemende mate zijn afge-•stemd op een specifieke groep gebruikers, target advertising, waarbij adverteerders steeds vaker gebruik maken van real-time bidding (RTB). Real-time bidding maakt het voor een adverteerder mogelijk om real-time te bepalen op welke individuele impressie een advertentie wordt getoond en welk bedrag daarvoor wordt geboden.

In 2015 zal de helft van deze adverten-tieruimte worden ingekocht via real-time biddingtechnologie. Met de toenemende populariteit van •smartphones wordt de mobiele telefoon het belangrijkste scherm waarop gebruikers worden bereikt door de adverteerder. Het succes van display advertising wordt op •dit moment vooral gemeten op basis van doorkliks. Deze maat mag dan geschikt zijn voor zoekmachine advertenties, voor dis-play advertenties is deze minder geschikt. In 2015 gebruiken we minimaal vijf nieuwe (branding) metrics die beter inzicht geven in het succes van display advertising. Het gebruik van sociale componenten als •het plaatsen van een reactie, het abonne-ren op en het delen van content kennen we inmiddels voor veel online publica-ties. In 2015 zal driekwart van alle display advertenties ook een sociale component bevatten. Het gebruik van rich media-advertenties •neemt de komende vijf jaar toe van circa 6 tot 50 procent in branding campagnes. Door bovenstaande ontwikkelingen wordt •display advertsing slimmer en sexier. Over de gevolgen daarvan laat Google geen misverstand bestaan: de komende vijf jaar groeit de omzet tot 50 miljard dollar.

Als je op zoek bent nAAr mensen die iets zinnigs kunnen zeggen over de toekomst vAn displAy Advertising, dAn kom je wAArschijnlijk bij google terecht. Als geen Ander bedrijf heeft de internetgigAnt zicht op de online AdvertentiemArkt.

In 2015 is display ‘slim, sexy’en vooral lucratief

De 7 voorspellingen van Google over display advertisingDe 7 voorspellingen van Google over display advertising

17

Google: vier spannende nieuwe technologieën die display kunnen veranderen1. Op YouTube hebben we enkele nieuwe video-advertenties getest die we ‘TrueView’ hebben gedoopt. Dit zal aan het eind van dit jaar worden uitgerold. Deze advertenties geven mensen de gelegenheid om een advertentie over te slaan of om te kiezen voor meer soortgelijke advertenties. Belangrijk, de adverteerders betalen alleen als de gebruiker ervoor kiest om naar hun advertentie te kijken! 2. Ook hebben we enkele mogelijkheden laten zien op basis van onze nieuwe Teracent-technologie. Hierdoor kunnen creatieve elementen van een advertentie dynamisch en real-time gewijzigd worden om de boodschap nog relevanter en effectiever te maken, afhankelijk van factoren zoals geografische locatie, taal, de inhoud van de website en het tijdstip van de dag.3. En dan hebben we natuurlijk ook nog Google Goggles, een manier om het internet op mobiele apparaten te doorzoeken op ba-sis van beelden en foto’s. Op een dag zal het zover zijn dat iemand een foto maakt van uw autoadvertentie en dat deze auto direct in 3D verschijnt op het mobieltje. Of dat als de mobiele telefoon gericht wordt op een filmposter direct de filmtrailer begint te spe-len op je telefoon. Simpel en zonder ingewikkelde QR codes of downloads! 4. En als laatste hebben we laten zien wat je allemaal met rich media banners kunt doen. Zo is onze toespraak live uitgezonden in een aantal ‘expandable’ advertenties op het web en die toespraak werd live bijgewerkt met tweets.

Als je meer wilt weten over dit onderwerp dan raden we je de volgende link aan: http://bit.ly/displaygoogle

Trends

www.imnetworks.nl

Relevante content in banners vergroot aantal kliks Mooi skiweer br engt internetters naar actiesite Tr avelAlberta

18

In navolging van de succesvolle meteo-gestuurde displaycampagne van Agadir op Weeronline heeft Media Contacts besloten om een soortgelijke campagne

voor de Canadese provincie Alberta te lanceren op Weeronline. “Voor ons en het Marokkaans Ver-keersbureau was deze positie en de integratie van de button op WeerOnline een juiste en relevante keuze”, zegt Marie-Claire Lintz van Media Contacts. “Real-time het mooie weer van Agadir, met zo’n 300 dagen zon per jaar, vergelijken met het som-bere Nederlandse weer in februari om zo Agadir als zonbestemming te promoten. De button viel op door de premium positie en resulteerde in een hoog aantal kliks naar de website toe. Het was dan ook logisch om dit voor TravelAlberta te herhalen.”De campagne ‘Alberta, indrukwekkend an-ders’ heeft als doel om Nederlanders ertoe te bewegen hun wintersportvakantie eens ergens anders te boeken dan in de geijkte wintersport-landen. Ook laat de actiesite TravelAlberta.nl zien dat je er veel meer kunt doen dan skiën

alleen. Een 230 kilometer lang autotochtje over de Icefields Parkway, één van de mooiste na-tuurwegen in Canada, bijvoorbeeld. Of een trip naar Drumheller, een historisch zeer bijzonder gebied met het grootste dinosaurusmuseum ter wereld. De banner van Alberta op de homepage van Weeronline is een live meteo-gestuurde banner, die wordt opgebouwd op basis van het lokale weer. De banner laat snel zien waar je het beste kunt skiën en vergelijkt de ski-omstandigheden van Alberta met die van andere bekende ski-oorden, zoals Ischgl, Val Thorens en Gstaad. Ook nu zijn de doorklikratio’s opvallend goed te noemen en laten zien dat relevantie van een commerciële boodschap met de content van een site, gecombineerd met het seizoen, voor veel succes kan zorgen. In de eerste week dat de campagne live stond werden al een in-drukwekkende 17.500 kliks gegenereerd. Ook handig, de gehele creatie wordt door Zoover/Weeronline verzorgd.

Bij het kiezen van een vakantieBestemming wordt met veel factoren rekening gehouden die allemaal zijn terug te leiden tot één Belangrijke vraag: is het daar mooi weer? in de canadese provincie alBerta is het voornamelijk prachtig ski-weer. en om nederlanders warm te krijgen voor een wintersport Buiten frankrijk, oostenrijk of zwitserland geeft de Banner van travelalBerta.nl op weeronline antwoord op precies die vraag door real-time het weer door te geven.

Ook laat de actiesite

TravelAlberta.nlzien dat je er

veel meer kunt doen dan skiën

alleen.

Meer weten? Wil je meer weten over hoe je het weer kunt koppelen aan jouw pro-duct, merk of bestemming? En wat een meteo-gestuurde campagne voor u als adverteerder kan doen? Neem dan contact met op met Remco Bruins: [email protected].

19

Relevante content in banners vergroot aantal kliks Mooi skiweer br engt internetters naar actiesite Tr avelAlberta

IMNetworks Travel

Cijfers en Feiten20

IMNetworks22

www.imnetworks.nl

HeleeN vaN OOrd (dQ&a):“Vanaf dag 1 zijn we partners en hebben we van heel dichtbij kunnen zien hoe IMNetworks is uitgebouwd vanuit het niets naar het bruisende en ambitieuze bedrijf dat het nu is, met hoge rapportcijfers! De tomeloze energie en passie van Michael en zijn all-star team belooft veel goeds voor de online industrie de komende vijf jaar. Wij zijn er graag bij. Namens heel DQ&A gefeliciteerd met het vijfjarig bestaan!”

Paul KNaPP (SellvatION):“Vijf jaar IMNetworks. Proficiat! Als sinds de start in 2005 doen we met plezier zaken met jullie. Het draait daarbij om twee kernwoorden: kwaliteit en snelheid. Jullie hebben kennis van zaken, geven gedegen advies over de mediamix en de lijnen zijn lekker kort, waardoor we snel antwoord op vragen krijgen. En dan zijn de contacten met Anna, Stephanie, Saskia en Bob en Michael ook nog eens hartelijk. Wat kunnen we nog meer wensen? Ga zo door!”

HeMMO vrIeNd (tOPPrOduct.Nl):“Gefeliciteerd met het vijfjarig bestaan en nog vele succesvolle jaren toegewenst. Sinds 2006 werkt Topproduct.nl al met IMNetworks samen. IMNetworks heeft substantieel bijgedragen aan de groeiversnelling van Topproduct.nl. Dank daarvoor!”

JerOeN KOrvINg (KOrvINgKlIKt):“Eerst tegenover elkaar bij de onderhandelin-gen met Vergelijk.nl en nu werken we al weer bijna twee jaar samen. IMNetworks is vooral groot geworden door jullie ambitie en vermogen om steeds nieuwe kansen te zien en die ook te pakken. Complimenten ook voor je vermogen om van je bedrijf een (h)echte familie te maken.

Het vijfjarig bestaan is ook in Het netwerk van iMnetworks niet on-opgeMerkt voorbij gegaan. De reacties van klanten, relaties en part-ners was overwelDigenD. een korte bloeMlezing van De leuke reacties Die MicHael fros en De rest van De iMnetworks-faMilie kregen naar aanleiDing van Het jubileuM.

Felicitaties en bedankjes uit het netwerk

‘Op naar de vol gende vijf jaar!’

Je blijft altijd streven naar meer, maar je vergeet niet te genieten van je successen en dit ook te vieren. Je was de eerste opdrachtgever van Kor-vingKlikt, bedankt voor het vertrouwen!”

WIlleM JaNSSeN (ZOOver MedIa):“Zoover Media feliciteert IMNetworks, en alle mensen die het vijfjarig bestaan mogelijk gemaakt hebben, met deze mooie mijlpaal! We zien uit naar de volgende vijf jaar, en hopen dat de samenwerking ook bij het volgende lustrum nog zo vruchtbaar is.”

NIelS WIlleMS (BeStePrOduct.Nl, telecOMvergelIJKer.Nl eN vergelIJKeN.Nl):“Vijf jaar samen en still going strong. In de afgelopen vijf jaar zijn we samen (op)gegroeid en is er veel bereikt. Een compliment aan alle medewerkers van IMNetworks. Jullie focus en investeringen in het shoppingkanaal geven ons het vertrouwen dat we in 2015 proosten op het tienjarig bestaan! Cheers!”

Bart vaN eNgelaNd (BeSlISt.Nl):“Alle medewerkers van Beslist.nl felici-teren het team van IMNetworks met het vijfjarig jubileum. De positie die IMNet-works in deze vijf jaar heeft opgebouwd verdient veel waardering! IMNetworks heeft goed ingespeeld op een behoefte die is ont-staan bij zowel adverteerders, mediabureaus als publishers. Complimenten!”

Serge eIKHOudt eN FaBIeNNe vaN vuureN (BuSINeSScOMPleet.Nl)“Gefeliciteerd IM’ers! We werken al vijf jaar samen en elk jaar met stijgend succes. Het volgende jubileum vieren we hopelijk weer met elkaar. Dank voor de open, integere, humoristi-sche en vooral inspirerende samenwerking!”

23

IMNetworks Special

Felicitaties en bedankjes uit het netwerk

‘Op naar de vol gende vijf jaar!’Vanessa Van der Linde (Lotto)“Gefeliciteerd met vijf jaar IMNetworks. Min-stens zo stoer waren de felicitaties afgelopen jaar voor tweemaal de eerste plaatst met de IMNet-works-wedstrijdzeilboot en bijna even briljant (voor de insider) waren de pizza’s bij Sensation White in Madrid!” erik MuLder en Jasper Hofkes (WaarbenJiJ.nu)“Gefeliciteerd met jullie houten jubileum. Op naar een gouden toekomst!” LeVi Van WiJngaarden (CoMpare group, o.a. VergeLiJk.nL)“Beste collega’s van IMNetworks. Zoals in de aanhef al staat, zo voelen wij het ook echt. Het team van IMNetworks is net een team van directe collega’s. Al bijna vier jaar werken we dan ook al succesvol samen en bouwen we aan de populariteit van het shopping-kanaal. Hierbij onze hartelijke felicitaties aan iedereen op de back-office, alle accountmanagers en natuurlijk aan Michael Fros. Op naar de 10 jaar!”

WiLLeM Mastenbroek Jr (ManageMentsite.nL)“ManagementSite Netwerk feliciteert IMNet-works met haar vijfjarig bestaan! Ik heb Michael Fros in 2006 voor het eerst ontmoet. Deze ontmoeting zal ik niet snel meer vergeten. Niet vaak kom je iemand tegen die zo enthousiast en gedreven is als hij. Michael was net begonnen met zijn bedrijf en zag de ontelbare mogelijk-heden van online adverteren. Dit heeft IMNet-works denk ik door de crisis getrokken. Zelfs de marktverschuiving door Google Adwords heeft IMNetworks doorstaan door persoonlijke aandacht en kwaliteit te leveren. Sinds een half jaar is ManagementSite nu ook onderdeel van het netwerk van IMNetworks en dat heeft direct al zijn vruchten afgeworpen. Samen zijn we nu bezig om voor klanten nieuwe ideeën te ontwik-kelen en mooie pakketen samen te stellen. De kracht van IMNetworks is dat ze het simpel houden. Ze denken groot en doen klein!”

Maarten LuiJk (deonderneMer.nL)“Wij van deOndernemer.nl willen IMNetworks van harte feliciteren met hun vijfjarig bestaan. Wij hebben het afgelopen jaar prettig met hen samengewerkt en zullen dit ook in de toekomst met veel plezier en succes blijven doen. Op naar de tien jaar!”

IMNetworks24

www.imnetworks.nl

Uit het plakboek van iMnetworks: foto’s van toen en nU

Foto’s zeggen meer dan duizend woorden. Geen betere manier om terug te kijken op de afgelopen vijf jaar door eens terug te bladeren in het fotoboek. Foto’s van toen en nu geven de ontwikkeling aan die IMNetworks heeft doorgemaakt. Vanaf de begintijd waarin al leuke evenementen georganiseerd werden voor de trouwe klanten, zoals een kookworkshop. Of het uitstapje naar Madrid om Sensation White bij te wonen. De traditionele wake-ins, waarbij iedereen de kans kreeg om op een wakeboard over het water te razen, hebben zich ook ontwikkeld. Ze werden steeds grootser opgezet en er deden steeds meer mensen mee. Ook het kantoorpand heeft een ontwikkeling doorgemaakt. Nog steeds klust en verft Michael zelf om alles in orde te maken. Want sommigen dingen veranderen niet. Wij zijn inmiddels een bekende naam bij online adverteerders, maar we blijven op de kleintjes letten.

25

IMNetworks Special

IMNetworks26

www.imnetworks.nl

channelsbusiness 400.000 UU’s, 600.000 Visits, 1,4 miljoen PI’s p/mlifestyle 150.000 UU’s, 300.000 Visits, 1 miljoen PI’s p/mshopping 4 miljoen UU’s, 14 miljoen Visits, 40 miljoen PI’s p/mtravel 2,6 miljoen UU’s, 12,6 miljoen Visits, 54 miljoen PI’s p/m

imnetworks

consumerstotaal bereik 6,1 miljoen UU's,33 miljoen visits, 130 miljoen PI's p/m

advertisers

mediabureau

USP's imnetworks1. volume door groot maar specifiek bereik, geen blackbox2. kwaliteit door premium posities op premium channels en sites3. monitoring, bijsturing en optimalisatie tijdens de campagne4. one stop media-buying op 80 sites


imnetworks


advertisers

mediabureau


IMNetworks schematischuitgelegd

27

IMNetworks Special


imnetworks


advertisers

mediabureau


IMNetworks28

www.imnetworks.nl

Een schat aan ervaring krijg je niet zomaar. De nieuwe commercieel directeur van IMNetworks, Remco Bruins heeft al flink wat uitdagende functies bekleed. “Ik heb hiervoor bij de ANWB gewerkt. Ik was daar eindverant-

woordelijk voor het hele advertentie-mediabedrijf van de ANWB en stuurde zo’n 70 man aan. Mijn officiële titel was Manager Media Sales”, zo vertelt de nieuwe commercieel directeur van IMNetworks. Daarvoor reisde hij nog heel Europa door. Als directielid van RealGames, voorheen Zylom, was hij gestatio-neerd in Londen, Parijs en verschillende plaatsen in Duitsland. “Ik was verantwoordelijk voor de integrale expansie van Zylom in Europa. Het was een mooie tijd, waardoor ik op veel plekken in Europa ben geweest. Mijn team was verantwoordelijk voor contracten met grote mediabedrijven in buitenland. De uitrol was een groot succes, we gingen in korte tijd van 3 miljoen naar 25 miljoen gebruikers.” Als hij nog verder terug graaft in zijn werk-verleden, komt hij uit bij Reed Elsevier. “Ik heb daar verschillende functies bekleed. Veelal sales-gerelateerd, maar ook toen al kwam ik al snel in aanraking met managementtaken.”

De juIste spIrItDie ervaring met ondernemende functies kan hij goed gebruiken bij IMNetworks, want juist daar ziet hij mogelijkheden om als ondernemer aan de slag te gaan. “IMNetworks vertoont nog veel kenmerken van een start-up en dus valt er nog veel te structuren en te professionaliseren. En bij IMNetworks kan ik echt nog het verschil maken en dat kan bij een groot bedrijf niet. Het heeft enorme kansen om door te groeien en dat geeft mij als manager veel uitdagingen. IMNetworks draait goed, maar het kan beter en daar moet iedereen zich bewust van worden. Dat vereist een verandering van denken.” Het is iets dat Remco weinig zorgen baart. Hij heeft in het huidige team al de juiste ‘spirit’ gezien om nog meer te halen uit het goedlopende bedrijf. “Ik ben een groot

Interview Remco Bruins, commercieel manager

Met IMNetworks van ‘goed’ naar ‘geweldig’Hij komt net binnen in Het Hilversumse kantoor van imnetworks, maar brengt een scHat aan ervaring mee. remco bruins is de nieuwe commercieel directeur en is vastberaden Het bedrijf van ‘goed’ naar ‘geweldig’ te brengen. remco wil naar de top van de wereld. met imnetworks, maar ook letterlijk, naar de mount everest.

aanhanger van het boek en de principes van Good to Great. Als je echt succesvol wilt zijn, dan moet je altijd naar streven om het beter te doen en niet tevreden zijn met hoe het nu gaat.” KaNseN voor IMNetworKsDie mentaliteit komt van pas bij IMNetworks, want Bruins ziet kansen voor het bedrijf om verder te groeien.“Als eerste moeten we ervoor zorgen dat we met een grotere groep bedrijven zaken gaan doen, ofwel dat we meer adverteerders aantrekken. We zijn nu re-delijk stabiel op dat vlak. Ook kunnen we de relatie met de huidige klanten uitbreiden en verdiepen.” Verder ziet Remco kansen aan de kant van de publishers. “Ook daar kunnen we ons bereik vergroten en ons nog interessanter maken voor adverteerders.” En die kansen grijp je niet zomaar, daar moet hard voor gewerkt worden. Het plan ligt klaar en de handen jeuken, aldus Remco: “We gaan de organisatie structureren en daarbij afspraken beter vastleggen. Eigenlijk betekent dit dat we de hele sales-cyclus moeten professionaliseren en naar professioneel account-management moeten groeien.”

NIeuwe aDverteNtIeMogelIjKheDeN“Ook moeten we iets gaan doen met onze propositie, deze is nu erg ad-hoc. Alleen dan kunnen we onze klanten veel beter adviseren en op een manier laten adverteren die verder gaat dan alleen ‘banners plakken’. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van productfeeds en andere verregaande integraties. Maar ook die nieuwe zaken zullen verkocht moeten worden en in de markt gezet worden.” Als het aan Remco Bruins ligt, gaat IMNetworks dus ook aan zijn eigen marketing werken. Daar houdt het niet op: “Verder moeten we een duidelijke focus gaan aanbrengen. We moeten dan de markt in kaart brengen om beter te begrijpen waar de kansen liggen en welke doelgroepen interessant zijn,” zo besluit Remco Bruins. “We moeten namelijk heel goed snappen wat klanten willen om hen verder helpen.”

29

IMNetworks Special

Interview Remco Bruins, commercieel manager

Met IMNetworks van ‘goed’ naar ‘geweldig’

Meer reMco:

Favoriete sport/hobby: Squash en alles wat te maken heeft met PC/mobiele telefoons

Favoriete stad: Londen

Favoriete vakantieland: Italië

Favoriete boek: ‘Good to Great’ van Jim Collins en ‘Onze ijsberg smelt’ van John Kotter

Favoriete social netwerk: Facebook & LinkedIn

Favoriete e-zine: Wired (iPad), New Media Age, MacWorld, Techcrunch en nog veel meer.

Android of Apple: Apple. Maar ik ben ook erg geïn-teresseerd in Android

Ooit nog een keer doen: Mount Everest beklimmen tot base camp, met de kano door het Amazone-gebied en met de trein door Siberië (Siberië express).

Zeker niet meer doen: Werken met mensen zonder passie voor het hoogst haalbare resultaat

Van eenzaam op kantoor op het hilVersumse mediapark, tot aan het bruisende kantoor-pand aan de ’s GraVelandseweG. en Van ‘een keertje wakeboarden’ tot een heus wakeboard Xl eVent. imnetworks is de afGelopen Vijf jaar in alle opzichten flink GeGroeid en er is Veel Gebeurd. dat beGon allemaal in noVember 2005.

1-11-2005 Michael Fros gaat alleen van start in kantoor Media-centrum op het Mediapark te Hilversum.

Vijf bewogen, maar succesvolle jaren!

Van 2005 tot

1-12-2005 Er komt een laptop bij voor Anna van den Bogert, de eerste medewerker. Pu-blishers van het eerste uur zijn Tiscali, MKBNet, Spil Media en AOL.

zomer 2009Travel Channel wordt vormgegeven, samenwerking IMNetworks en Zoover.

februari 2009Actie Channel is een feit met Actiepagina.nl en Gratiz.nl.

september 2009IMNetworks sluit overeen-komst met GfK. Start van consumentenonderzoeken om adverteerder nog beter te adviseren.

noVember 2009IMNetworks geeft het eerste IMNetworks Magazine uit!

december 2009Adformatie kerstrapport. IMNetworks tweedee in de categorie internet, achter Google, en twaalfde overall.

januari 2010Nieuwe website live van IMNetworks. Afscheid van ANWB als publisher.

1-11-2010IMNetworks bestaat inmiddels uit tien medewerkers en bestaat officieel vijf jaar! Commercieel directeur Remco Bruins start bij IMNetworks.

december 2005Eerste grote deal via Franc Goebbels (Mediaedge Cia) voor Pharos Reizen.

imnetworks30

www.imnetworks.nl

28-06-2006De allereerste keer wakeboarden, Kobalt had de primeur!

Q1 2006Uitbreiding van het publishernetwerk met Kelkoo, Skyradio, MiepKniep, Ne-talsindefilm en BusinessCompleet. Het B2B channel is een feit!

Februari 2006www.imnetworks.nl is een feit. We zijn nu ook via het web te bereiken.

1-03-2006De tweede werknemer, Flo-ris Kalff (alias ‘Flo’) begint en ontpopt zich als een waar verkooptalent.

Zomer 2006De geboorte van een idee, het ver-gelijkingschannel. Succesvolle jacht op vergelijkingswebsites.

1-11-2006 IMNetworks bestaat 1 jaar! Champagneontbijt bij Lapershoek.

Q4 2006Vergelijk, ElCheapo, Topproduct, Beste-product, Prijsvergelijk, Telecomvergelij-ker zijn aangetrokken!

December 2007Afscheid van eerste opdrachtgever: Tiscali.

Zomer 2008In het kader van groter is beter: wakeboard avondjes worden Wake-in events.November 2008

IMNetworks vertrekt met 24 mensen naar Sensation Madrid!

eiND 2008Verhuizing van Mediapark naar het prachtige kantoorpand op ‘s Gravelandseweg.

2010

JaNuari 2007Voorgenomen samenwerking met AdImpact. De portfo-lia van IMNetworks en AdFab worden samengevoegd.

Geheel 2008Consolidatie van portfolio. Pijlers zijn: Automotive, Business, Shopping, Games & Travel.

31

IMNetworks Special

IMNetworks32

www.imnetworks.nl

De wensen van de medewerkers van IMNetworks

‘Net zoveel succes en gezelligheid’Je hebt ze vast wel eens ontmoet, aan de telefoon gehad, misschien met ze gemaild of wellicht stonden ze op een andere manier voor Je klaar. imnetworks zou nu imnetworks niet ziJn zonder het Juiste personeel op de Juiste plek. ook de medewerkers ziJn een beetJe Jarig, en doen een wens voor de komende viJf Jaar.

RIaNNe StokMaNSinds wanneer bij IMNetworks: Maart 2010Vorige werkgever: Marna HairclubZeker nog een keer doen: WakeboardenWens voor IMNetworks: Ik wens IMNetworks nog meer succesvolle jaren toe!

SaSkIa DelfgauwSinds wanneer bij IMNetworks: Oktober 2007Vorige werkgever: IENS Independent IndexZeker nog een keer doen: Tourskiën, van hut naar hut, berg oplopen en van maagdelijke witte hellingen skiën Wens voor IMNetworks: Volgende vijf jaar nog succesvoller, en een voortrekkersrol op het gebied van online social shopping

floRIS kalffSinds wanneer bij IMNetworks: Maart 2006Vorige werkgever: AdLinkZeker nog een keer doen:Trouwen! Oh, nee... Target halen en bonus binnenslepen!Wens voor IMNetworks:Ingeslagen koers verder volgen in goede gezondheid voor ons allemaal

JeRoeN koRvINgSinds wanneer bij IMNetworks: Maart 2009 (niet in dienst, maar zzp’er)Vorige werkgever: Compare Group (o.a. www.vergelijk.nl)Zeker nog een keer doen: Wereldreis maken met vrouw en kinderenWens voor IMNetworks: Nog vele succesvolle jaren in een groei-ende organisatie, maar waarbij de lol in het werk en in het team niet ver-dwijnt! Blijf een hechte familie

33

IMNetworks Special

Vincent SlotSinds wanneer bij IMNetworks: Oktober 2009 Vorige werkgever: Sanoma Digital (IlseMedia) Zeker nog een keer doen: Heliboarden in Canada Wens voor IMNetworks: Be a good company and become a great company!

Fabienne JungerhanSSinds wanneer bij IMNetworks: Oktober 2010Vorige werkgever: Stage Dierenpark Emmen (en op tijd gestopt)Zeker nog een keer doen: Waarschijnlijk de eerste keer het mooist, maar toch: zwemmen tussen dolfijnen in Cuba!Wens voor IMNetworks:De komende vijf jaar nog meer successen en gezelligheid!

anna Van den bogertSinds wanneer bij IMNetworks: December 2005Vorige werkgever: TiscaliZeker nog een keer doen: Nog meer kinderen krijgen. Grapje, Mi-chael... Dan kies ik deltavliegen!Wens voor IMNetworks: Veel geluk en goed personeel!

remco bruinSSinds wanneer bij IMNetworks: November 2010 Vorige werkgever: ANWB MediaZeker nog een keer doen: Oriënt Express van Moskou naar ShanghaiWens voor IMNetworks: Marktleider worden

SteFanie muSterSSinds wanneer bij IMNetworks: December 2007 Vorige werkgever: Tiscali Zeker nog een keer doen: Sensation White! Wens voor IMNetworks: Nog vele succesvolle jaren met dit geweldige team!

michael FroS (oprichter)Sinds wanneer bij IMNetworks: November 2005 Vorige werkgever: TiscaliZeker nog een keer doen: Met een select gezelschap naar Sensation White, maar dan in Istanbul i.p.v. MadridWens voor IMNetworks: Het beste advertentieverkoopbedrijf van online-advertentieruimte in Nederland zijn

bob SiebelingSinds wanneer bij IMNetworks: Februari 2009 Vorige werkgever: MyComZeker nog een keer doen: 320 op de nieuwe A2 rijden Wens voor IMNetworks: Op alle fronten nummer 1-positie realiseren

IMNetworks34

www.imnetworks.nl

“Vanuit mijn vorige werkgever Tiscali kon ik veel zelfstandig bezig zijn. Toen ben ik door het virus getroffen om te gaan ondernemen bin-nen het online medialandschap. Ik wilde voor

een echt online mediabedrijf werken en zag ruimte in de markt voor het starten van een nieuw initiatief. Een kwestie van kansen grijpen dus.”

Weet je Nog WIe je eerste klaNt Was eN WIe de eerste adverteerder?“Tiscali was onze eerste publisher. De eerste adverteerder is lastig te definiëren, omdat we begonnen met campagnes uit de Tiscali-erfenis. Maar ik denk dat het een campagne was voor Pharos Reizen. Onze eerste echte nieuwe aanwinst als publisher waren de websites van Spil Media.”

Wat Was IN het begIN de proposItIe vaN IMNet-Works? Wat WIlde je aNders doeN daN aNdereN?“IMNetworks is een full service advertising- en business develop-ment agency. We wilden binnen vijf jaar tot de top 3 van online exploitanten behoren, zowel in omzetvolume als in perceptie. Het doel was om ‘het IP van internet’ te worden. We wilden dus niet alleen maar een platte wederverkoper van advertentieruimte zijn, maar als verlengstuk van de online publisher fungeren.”

jullIe rIchteN je Nu op specIfIeke segMeNteN Met eeN aaNtal specIale chaNNels. eeN beWuste keuze of puur toeval?“In de zomer van 2006 had ik een goed gesprek met Franc Goeb-bels van OMD. Ik wilde van hem weten wat ik anders moest doen om meer zaken te doen met OMD. Hij tipte me toen om naast Kelkoo.nl ook andere vergelijkingswebsites te gaan bundelen. Toen heb ik letterlijk gezegd: “Zodra ik het geregeld heb, sta ik

Oprichter en algemeen directeur Michael Fros kijkt naar verleden, heden en toekomst van IMNetworks

‘Wij bieden wat fabrikanten vroeger of later gewoon willen’

Je hebt een prima functie biJ een groot bedriJf. dan besluit Je dat achter te laten en lekker voor Jezelf te beginnen. algemeen directeur michael fros beantwoordt vragen over viJf Jaar imnetworks, ziJn motivatie, wat hiJ anders gedaan zou hebben en wat hiJ wil bereiken. “ik wil dat imnetworks in één adem genoemd wordt met grote spelers als sanoma en hyves.”

bij jou voor de deur.” Drie maanden later drukte ik bij hem op de deurbel. Vanaf dat moment zijn wij steeds bewuster de keuze gaan maken om ons als nichespeler te positioneren. Daar is onze strategie op afgestemd. Wij willen een combinatie bieden van specialisme en bereik. Het combineren van het beste van beide werelden.Als er iets is dat ik de afgelopen vijf jaar anders had willen of moeten doen, dan was het dat ook wel. Ik zou me met IMNet-works direct gaan specialiseren in segmenten waar sprake is van relatieve schaarste.”

favorIete sport: Skiën

favorIete stad: Dubrovnik

favorIete vakaNtIelaNd: Canada

favorIete boek: Geen tijd voor, maar ik heb Good to Great van Jim Collins naast mijn bed liggen

favorIete socIal NetWerk: LinkedIn

favorIete e-zINe: Adformatie

aNdroId of apple: Apple

ooIt Nog eeN keer doeN: Helicopter-skiën

zeker NooIt Meer doeN: Voor Sinterklaas spelen

Meer MIchael:

35

IMNetworks Special

Oprichter en algemeen directeur Michael Fros kijkt naar verleden, heden en toekomst van IMNetworks

‘Wij bieden wat fabrikanten vroeger of later gewoon willen’

IMNetworks36

www.imnetworks.nl

ZIjN je verwachtINgeN vaN de afge-lopeN vIjf jaar, oNdaNks dat, wel uItgekoMeN?“We zijn op de goede weg. IMNetworks is een ‘full service’, klantgericht en winstgevend be-drijf. We hebben een goed en sterk team. Gezien het kerstrapport dat we kregen in Adformatie van 2009 kan ik zeggen dat mijn verwachtingen grotendeels uitgekomen zijn. Maar er is nog ge-noeg te doen om dé kennispartner van uitgeve-rijen, mediabureaus en adverteerders te worden. Dit is dan ook een mooie doelstelling voor de aankomende vijf jaar.” wat ZIjN de belaNgrIjkste redeNeN voor het succes vaN IMNetworks?“Goed personeel maakte het mogelijk om snel te groeien. Maar ook de bundeling van de vergelijkingswebsites. Hierdoor hebben we een unieke positie in de markt weten in te nemen. De combinatie van deze twee factoren heeft er-voor gezorgd dat we nu bij een succesvol bedrijf werken.”

MeN Zegt wel eeNs dat je door te oNderNeMeN jeZelf pas echt goed leert keNNeN. Na vIjf jaar weet je daN vast wel wat je eIgeN sterke eN Zwakke puNteN ZIjN?“Je komt jezelf inderdaad regelmatig tegen. Ik ben er inmiddels achter dat mijn bereikbaarheid wel iets te wensen over laat. Dat komt voor-namelijk omdat time-management niet mijn sterkste punt is. Ik wil vaak teveel, heb constant nieuwe ideeën en zie constant nieuwe kansen. En als ik ze niet zie, dan creëer ik ze. Op die manier zorgt ik voor successen. En ook niet on-belangrijk, ik kan van mezelf zeggen dat ik altijd eerlijk en oprecht ben.”

heeft dIt coNsequeNtIes gehad op hoe je de orgaNIsatIe bINNeN IMNetworks hebt gestructureerd?“Voor mij persoonlijk is het belangrijk een goede personal assistant te hebben. Iemand die mijn tijd in de gaten houdt en hoofdzaken van bijzaken onderscheidt. Gelukkig heb ik die in de persoon van Anna. Met de komst van Remco Bruins wil ik nog meer structuur brengen in de organisatie. Ik hoop dat Remco ervoor zorgt dat IMNetworks nog verder kan professionalise-ren.”

wat Maakt IMNetworks aNders daN je coNcurreNtIe?“IMNetworks is meer een verlengstuk van de publisher. In de meeste gevallen is er sprake

van een partnerschap in plaats van klant-leverancierrelatie, wij werken echt samen met onze publisher. De salesmanager van Zoover zit bijvoorbeeld één dag per week bij ons op locatie. En we hebben een kennispartnerpropo-sitie samen met BusinessCompleet gelanceerd. Daarnaast investeren wij op continue basis in onderzoeken. Dat vertalen we in een glossy magazine, het IMNetworks Magazine, dat ieder kwartaal verschijnt.”

wat Is je aMbItIe Met IMNetworks, wat wIl je bereIkeN?“Ik wil dat IMNetworks een stabiele factor wordt binnen de online advertising markt. Op het moment dat adverteerders of mediabureaus met strategieën bezig zijn wil ik dat IMNetworks in één adem genoemd wordt met grote spelers als Sanoma en Hyves. Dat gaat niet alleen om omzetvolume, maar vooral om perceptie van de adverteerder. Daarnaast wil ik dat IMNetworks als high-end exploitant wordt ervaren. Dat wil ik bereiken door een goede samenstelling van websiteportfolio, productportfolio en natuurlijk een ijzersterk team. Wij weten als geen ander hoe je de consument moet bereiken die zich aan het oriënteren is op een aankoop.”

ZIe je Nog NIeuwe oNtwIkkelINgeN of kaNseN op het gebIed vaN oNlINe advertIsINg?“Oh, meer dan genoeg. Het belang van video-advertising zal gaan toenemen, de rol van ad-exchanges wordt belangrijker, er komt meer aandacht voor retargeting en social media. Verder denk ik aan een koppeling van prijsver-gelijkers met video of social media. En natuur-lijk vergeten we mobile advertising niet, wat ook een steeds grotere rol gaat spelen. We zitten overal dicht op.”

veel fabrIkaNteN hebbeN Nog steeds koudwatervrees als het gaat oM oNlINe advertereN. ZIe je dat als eeN uItdagINg of Is het eeN groeIeNde broN vaN IrrItatIe?“Een uitdaging, absoluut. Ik ben er heilig van overtuigd dat wat wij doen, het onderzoeken en bundelen van vergelijkingswebsites, en de profielen waar we over beschikken, fabrikan-ten dat vroeg of laat gewoon willen. Wij doen er alles aan om de fabrikanten te voorzien van kwalitatieve data op basis waarvan zij de juiste beslissing kunnen nemen. Die beslissing zal steeds meer in ons voordeel uitslaan. Het is niet zozeer de vraag of, maar meer de vraag wanneer dat gebeurt.

“Ik wil dat IMNetworks een stabiele factor wordt binnen de on-

line advertising markt.

IMNetworks

's Gravelandseweg 131

Postbus 231

1200 AE Hilversum

t 035 625 61 20

f 035 625 61 29

www.imnetworks.nl

ONS MAGAZINE

ONTVANGEN?

035 625 61 20

Iedereen bedankt voor de afgelopen 5 jaar!Wat gaat de tijd toch snel. Het lijkt als de dag van gisteren toen Michael eind 2005 in zijn eentje begon aan een nieuw avontuur op het Mediapark. En inmiddels zitten we in een prachtig pand, met veel enthousiaste collega’s en bestaan we al weer 5 jaar! En wist je trouwens dat dit inmiddels al ons 5e magazine is?

Vanaf deze plek willen wij iedereen bedanken die de afgelopen 5 jaar zaken met ons heeft gedaan! Door jullie zijn we uitgegroeid tot een gerenommeerd en bekend full service advertising bureau. En zoals je in deze editie en in de verschillende IMNetworks Magazines hebt kunnen lezen, zitten we niet stil! We zijn ambitieus en we willen ons elk jaar verbeteren. Zo blijven we continu op zoek naar nieuwe manieren om zowel onze publishers en onze adverteerders

positief te verrassen! Ook voor volgend jaar hebben we al weer veel nieuwe plannen. We hopen dan ook dat we samen met jullie van 2011 een nog beter jaar mogen maken dan 2010. En dat uiteraard allemaal in goede gezondheid!

We hebben al veel flessen ontkurkt en geproost op de afgelopen 5 jaar. Maar wij zijn inmiddels al weer hard aan het werk om ook van de komende 5 jaar een groot succes te maken!

Het IMNetworks Team.

Onderzoek38

www.imnetworks.nl

Wekelijkse cijfers GfK geven gedetailleerd beeld

Krachten en kansen van online verkoopkanaalGfK registreert al enkele jaren iedere

maand de ontwikkelingen van een groot aantal productgroepen binnen branches als consumentenelek-

tronica (CE), groothuishoudelijke apparatuur (MDA), kleinhuishoudelijke apparatuur (SDA) en IT-producten (IT). Al enig tijd kon daarin onderscheid worden gemaakt tussen online en 'gewone' winkelverkopen. Speciaal voor IMNetworks heeft GfK een analyse gemaakt op weekniveau. Vanuit wat technische beperkingen betreft dit niet de totale markt in Nederland, maar een optelling van alle verkooppunten die GfK wekelijks voorzien van verkoopcijfers; het zogenaamd ‘weekly leaderpanel’. Deze samen-stelling van winkels (offline en online, inclusief pure players) is goed voor ongeveer 80 procent van de totale markt in Nederland. Het voordeel van wekelijkse cijfers is dat je een prima beeld krijgt van de schommelingen tussen de weken, veroorzaakt door acties en evenemen-ten, maar zelfs door het weer. Online winkels lopen min of meer mee op de ontwikkelingen naar seizoenen, maar toch zijn er verschillen. 2010: het jaar in cijfers Van de vier marktsegmenten die GfK meet, zijn de sectoren consumentelektronica (CE) en IT in om-zet aan elkaar gewaagd. Opvallend genoeg zie je ook door het hele jaar heen min of meer dezelfde pieken en dalen in omzet. Opvallend is week 4 in 2010, die enorm uitschiet voor IT en ook fors voor CE. Dit is gestuurd door acties vanuit de detailhandel. Het is een versterkt effect van de eindejaarsverkopen die eind 2009 wat tegenvielen ten opzichte van 2008. Een extra stimulans in het nieuwe jaar zorgde echter voor een enorme omzet met weekcijfers die sindsdien niet herhaald zijn. De markten voor groothuishoudelijk (MDA) en kleinhuishoudelijk (SDA) vertonen een vrij vlak

Grafiek: twee jaar omzet in beeld (in euro’s)

‘Bron: GfK (weekly leaderpanel)

beeld met alleen voor SDA een duidelijke piek van de omzet rond kerst en Moederdag (week 18). In 2010 viel de piek rond het WK-voetbal natuurlijk enorm op en voor IT was rond week 33 de introductie van de Apple iPad zeer goed zichtbaar. Deze laatste twee pieken vind je in 2009 niet terug. Opvallend is dat de piek in omzet bij IT in augustus zich doorvertaalde naar terugval-lende cijfers voor CE. Het omzetaandeel van online verkopen laat over het verloop van twee jaar een duidelijke stijging zien. De IT-sector loopt hierin voor met een aandeel dat gemiddeld 1,5 punten hoger ligt. Opvallend is toch ook de sterke positie van groothuishoudelijk, waarvan het aandeel online regelmatig boven dat van CE uitkomt. Dit wordt

Auteur: Patrick Langley van GfK Benelux

39

IMNetworks Shopping

OnderzOeksbureau Gfk retail reGistreert al jaren wekelijks de Omzet- en verkOOpcijfers van On- en Offlinekanalen. exclusief vOOr imnetwOrks maGazine zijn deze cijfers met elkaar verGeleken en Geanalyseerd. zO wOrdt nOG duidelijker waar de kansen liGGen vOOr adverteerders bin-nen de verschillende prOductGrOepen.

vooral veroorzaakt door het feit dat het een vervangingsmarkt is en dat consumenten deze producten zonder meer laten thuisbezorgen van-wege de omvang, maar ook beschouwen als een gebruiksartikel dat je prima kunt uitzoeken op internet. De functionaliteit is duidelijk, de rol van verkoopadvies wat minder. Dat is ook een van de oorzaken waarom in MDA veel fabrikanten zelf een actief internetbeleid hebben. Omzetindex Ce Toch zien we een duidelijk verschillende trend tussen online en offline winkels als het gaat om de invloed van acties, evenementen of feestdagen. Kijken we eerst naar de CE-markt, dan zien we de piek in het begin van het jaar feitelijk alleen terug bij offline winkels. Deze markt wordt sterk gedomineerd door tv’s. Die zijn op zich gemid-deld goed voor de helft van de totale omzet van de elektrobranche. Opmerkelijk is dat een dergelijk actie, met forse korting op de prijzen, in de weken erna zorgt voor een forse terugval van de index,

in dit geval de omzet ten opzichte van hetzelfde weeknummer één jaar geleden. Dat na de piek de index laag blijft, geeft aan dat consumenten blijkbaar besloten hebben om eerder een aankoop te doen dan was voorzien. Er is immers geen ‘on top of’ effect als je de weken verder uitsmeert. Dat is typisch ook iets wat je in toenemende mate ziet met sterke prijsacties. Consumenten raken eraan gewend, anticiperen erop en slaan toe als de tijd dáár is. Een prijsactie helpt dus om het marktaan-deel tijdelijk te vergroten, maar daarna moeten winkeliers maar hopen dat de klanten terug blijven komen. Een ander opmerkelijk feit is dat tijdens zo’n zware prijsactie de index van de verkopen van online winkels nauwelijks wordt beïnvloed. Sterker nog: de week na de actie in de offline markt, volgt een kleine piek in de online markt als de offline markt zwaar inzakt. Dit wordt vermoedelijk veroorzaakt door consumenten

Grafiek: verhouding omzet CE online en offline (indexcijfers)

Bron: GfK (weekly leaderpanel)

Grafiek: Aandeel online qua omzet (in percentage van totaal)


De index op het topmomentligt op een vergelijkbaar cijfer als

offline met de prijsactie.

Onderzoek40

www.imnetworks.nl

die alsnog online zijn gaan kopen, terwijl ze als koper hoogstwaarschijnlijk wel voortkomen uit de offline actie, maar daar niet zijn geslaagd. Het WK-effect, zo rond week 22, is online uiteinde-lijk ook veel sterker dan offline. Zowel on- als offline gaan die weken omhoog, maar online heeft een veel hogere piek. De index op het topmoment ligt op een vergelijkbaar cijfer als offline met de prijsactie.

In de online markt is echter het WK-effect niet zozeer op sterke prijskorting terug te voeren. De invloed ligt verspreid. Omdat in de offline markt winkelketens met veel vestigingen overal dezelfde acties voeren is de impact groot op de merken en modellen die in die actie betrokken zijn. Bij online is de spreiding groter, omdat er wel enkele ‘supergrote’ pure players zijn, maar die zijn dan toch minder van invloed dan de grote winkelaantallen in de fysieke wereld. In het geval van het WK kozen consumenten dus zeer bewust voor het online kanaal. Richting Sinterklaas zien we de indexcijfers voor online ook weer uitlopen op offline en is de ‘kanalen-strijd’ zichtbaar: de trends spiegelen zich min of meer aan elkaar. Tot slot zie je dat na de WK-periode het online kanaal steeds boven de index van offline is gebleven. Een groeiend aandeel en sterkere cijfers dan offline: het is duidelijk dat een verdere opmars van online feitelijk beperkt wordt door het aantal aanbieders. Het enorme aantal winkels in de offline markt zorgt voor een dominante positie en het groeitempo laat zien dat het wat dat betreft toch nog wel flink wat ja-ren kost voordat online offline gaat overheersen. Kansen genoeg dus.

Omzetindex itIn de IT-markt komen we feitelijk precies dezelfde bewegingen tegen als in CE. Al eerder werd opgemerkt dat in augustus de introductie van de iPad een duidelijk effect had. We zien deze piek duidelijk terugkomen bij zowel online als offline. De weeknummers 1 en 16 zijn twee hoogtepunten ten opzichte van dezelfde weken een jaar eerder. In de eerste week krijgt de off-line markt daar duidelijk klappen van, maar in week 16 klimt ook de index van offline boven de 100 procent. Het is dus niet altijd zo dat actie in het ene kanaal omzet kost in het andere kanaal. Vooral in groeimarkten is ruimte aanwezig voor groei van verschillende kanalen. Wat dat betreft is de CE-markt meer verzadigd.

Omzetindex mdADe markt voor groothuishoudelijk (wasmachi-nes, koelkasten, droogtrommels, afwasmachines e.d.) is ook een verzadigde markt. Hierin zien we dus heel duidelijk het patroon terugkomen

Grafiek: verhouding omzet IT online en offline (indexcijfers)


Grafiek: verhouding omzet MDA online en offline (indexcijfers)


In de online markt is echter het WK-effect niet zozeer op sterke prijs-korting terug

te voeren.

41

IMNetworks Shopping

dat de groei van online terdege druk zet op de offline omzet. De grafiek spreekt boekdelen. Ze-ker vanaf week 29 zien we een gespiegelde trend tussen beide kanalen. De markt zit na een slecht verlopen 2009 duidelijk weer in de lift, mede onder invloed van energiezuinige apparaten, die over het algemeen duidelijk op een hoger prijsniveau liggen. Van deze teruggekeerde groei profiteert echter alleen de online markt. Fysieke winkels zien hun omzet nog altijd licht dalen ten opzichte van 2009.

Omzetindex SdA De markt van kleinhuishoudelijk speelt zich af rond voedselbereiding, koffie, schoonmaken en persoonlijke verzorging. Een breed scala aan apparaten die deels vernieuwend en verruimend zijn, zoals espressomachines, maar deels ook helemaal verzadigd, zoals stofzuigers. Wat betreft espressomachines kan worden gesteld dat de online markt juist de trekker is. Omdat de offline winkels een beperkt assorti-ment van deze, relatief dure, apparaten op de plank hebben staan, mist men de keuzemo-gelijkheden die consumenten in zo’n markt verwachten. Koffie is niet alleen een kwestie van smaak; hetzelfde geldt voor de vormgeving en uitvoering van de machines die de koffie maken. Espressomachines maken bij GfK deel uit van de markt van Hot Beverage Makers (waarin ook “normale” koffiezetters en waterkokers vallen). Online winkels lijken hiermee de spijker op de kop te slaan: hun omzetaandeel is in deze categorie gemiddeld ruim twee maal zo hoog als in andere productgroepen en groeit gestaag.

Juist dure apparaten scoren goed online. Dit geeft aan dat de combinatie markt en winkelka-naal effectief is als deze op elkaar aansluiten. De doelgroep van espressomachines is veel meer online georiënteerd en zoekt naar specifieke apparaten. Die long-tail is volstrekt oninteres-sant voor normale winkels. Het zijn bovendien geen aankopen waar je over één nacht ijs gaat en waar je dus duidelijk zoekt naar informatie om te vergelijken. Eenmaal op internet daarmee bezig, is de stap tot online aankoop snel gedaan, temeer omdat de gemiddelde fysieke winkel het dan al heeft laten afweten.

Grafiek: verhouding omzet SDA online en ofline (indexcijfers)


tOekOmStIn de toekomst liggen genoeg kansen voor online. Vanuit de observatie van de trends in de vier sectoren binnen het GfK Weekly Leaderpa-nel, zie je enkele opmerkelijke zaken:

In een markt die nog steeds zwaar gedomi-1. neerd wordt door fysieke winkels, ook in aantal vestigingen, is de kracht van online om zich afwijkend te positioneren en zeker niet mee te gaan in de sterke prijsoriëntatie. Voor online geldt dan juist dat de ruimere keuze aan assortiment voldoende mogelijk-heden biedt om de consument het aantrek-kelijkste product te laten kopen.

In een ‘booming market’ als IT zijn online 2. en offline aardig aan elkaar gewaagd. IT neemt in de reguliere winkels een steeds hoger aandeel in, maar de marktruimte laat nog groei toe in beide segmenten. Hier-bij speelt beschikbaarheid van producten veelal een sterkere rol dan alleen prijs.

In een verzadigde markt als die van 3. groothuishoudelijke producten, is het een kwestie van groei ten koste van offline winkels. Je zult dus meer moeten uitgaan van vergelijkbare assortimenten en een servicepakket dat uiteindelijk de keuze laat doorslaan naar de online markt.

In nichemarkten, tot slot, zoals die van 4. espressomachines, heeft het online kanaal zelfs duidelijke voordelen ten opzichte van offline winkels. Het enige gevaar wat hierbij dreigt is het ontstaan van teveel kleine online winkels die zich op een specifieke markt richten, waardoor aanbod en vraag uit evenwicht raken. In de fysieke retail-wereld leidt dat vrijwel automatisch tot prijsacties. Dát is zeker niet de weg die de online nichemarkt dan moet volgen.

Onderzoek42

www.imnetworks.nl

BesteProduct.nl start met awards een nieuwe traditie

Nieuwe Nederlandse vakpersprijs snel een begrip

Technologiejournalisten, experts en testers van magazines, kranten en internetsites vormen voor fabri-kanten een belangrijke schakel in

de communicatie met consumenten. Hun mening bepaalt voor veel van hun lezers mede welk product zij aanschaffen. Merken willen dus graag dat journalisten over hun producten schrijven. Om die reden stellen fabrikanten graag hun nieuwste producten beschikbaar aan deskundigen om ze te testen. Er wordt daardoor heel wat afgetest op de redacties van al die kranten, bladen en inter-netsites.

Bij BesteProduct.nl kunnen we dat weten. Daar hebben we in de afgelopen jaren al bijna 100.000 testen uit (inter-) nationale magazines en websites verzameld voor de BesteProduct-Score. Daarnaast komen op de redactie van onze consumentenwebsite jaarlijks honderden mobiele telefoons, camera’s, televisies en an-dere elektronicaproducten binnen. Die worden uitvoerig getest, waarna we de bevindingen weergeven in videoreviews. Het verzamelen van de expertbeoordelingen bracht ons vorig jaar op het idee een verkie-zing voor de vakpers te houden: de BestePro-ductAwards. We vragen aan al die Nederlandse journalisten die het hele jaar door apparaten testen, wat zij de beste producten van dit jaar vinden. De verkiezing werd bij de eerste editie in 2009 meteen een succes. Journalisten geven nu eenmaal graag hun mening, waardoor nage-noeg alle gerenommeerde Nederlandse experts

participeerden in het onderzoek. De uitslag van de BesteProductAwards kreeg ook direct veel publiciteit. Ruim veertig websites, kranten en magazines besteedden aandacht aan het onderzoek. TradiTie Een traditie was geboren. Niet alleen bij ons, maar ook bij experts en fabrikanten. Al afgelo-pen zomer informeerden zij al of de BestePro-ductAwards dit jaar weer werden gehouden. In november gingen de uitnodigingen de deur uit naar de experts. Het overgrote deel, vijftig journalisten, deelden hun kennis met ons. We kregen de zorgvuldig ingevulde lijsten van onder meer redacteuren van Tweakers, Bright, PCM, HET, Nu.nl, MobileCowboys, De Gelderlander, Sp!ts, Hardware.info en vele anderen. Zij vulden hun top 5 in van de beste producten en merken plus de slechtste producten en merken. Elk product of merk toegelicht met een deskundig oordeel. Al die meningen bij elkaar hebben ge-resulteerd in een imponerend onderzoek, waar we trots op zijn.

appleNet als vorig jaar was het computerfabrikant Apple dat de belangrijkste prijzen in de wacht sleepte. De Apple iPad veroverde met over-macht de gouden BesteProductAwards als beste product van 2010 (zie kader voor juryrapport). En Apple draagt die titel ook een jaar lang als beste merk. Maar er waren meer winnaars. Zoals HTC, het Taiwanese telefoonmerk dat met de Desire HD de bronzen plak haalde en daarmee werd gekroond tot beste smartphone van 2010.

Top 10 BesteProduct Awards De Top 10 van de Beste-ProductAwards 2010 ziet er als volgt uit. 1. Apple iPad 2. Microsoft Kinect 3. HTC Desire HD 4. Samsung Galaxy S 5. HTC Desire 6. Apple iPhone 4 7. Samsung Galaxy Tab 8. Sony Alpha NEX 5 9. Sony Alpha 55 10. Parrot AR.Drone

Fabrikanten werken dagelijks aan innovatieve producten om de consu-ment voor zich te winnen. het einde van het jaar is een mooi moment eens te peilen onder de nederlandse experts welke Fabrikant daarin het beste is geslaagd. consumentenwebsite besteproduct.nl deed dat voor het tweede jaar op rij met de besteproductawards: een traditie is geboren.

43

IMNetworks Shopping

De tablet is een heuse revolutie

in de compu-teren media-

wereld aan het ontketenen.

En wat te denken van Microsoft dat bij de vak-pers de handen op elkaar kreeg voor de Kinect? Een apparaat voor de spelcomputer Xbox 360, waardoor je zonder controller games kunt spe-len. Goed voor een zilveren plak. Maar geen winnaars zonder verliezers. De tablet van Toshiba (Folio 100) werd het slechtste pro-duct en ook telefoonfabrikant Nokia hoefde op weinig waardering te rekenen bij de vakpers.

De uitslag van de BesteProductAwards is wederom door tientallen sites opgepikt. De van-zelfsprekendheid waarmee dit gebeurt, geeft aan dat de BesteProductAwards al bij een tweede editie een begrip zijn geworden. Dat smaakt naar meer. De BesteProductAwards 2011 komen er zeker. Wellicht met een unieke uitreiking, die interessant is voor fabrikant, retailer en uitgever. Nokia maakt hoge verwachtiNg Niet waarWeinig innovatie, niet trendy en een besturings-systeem (Symbian) dat geen potten kon breken. Dat is de niet malse kritiek die telefoonfabrikant Nokia te verwerken krijgt bij de BesteProduct-Awards 2010. De vakpers heeft duidelijk meer

verwacht van de marktleider en verkiest Nokia tot slechtste merk van 2010. Nu vindt de vak-pers niet dat Nokia echt de slechtste producten maakt, zo blijkt uit de reacties, maar de fabrikant lijkt wel een imagoprobleem te hebben. “Nokia is niet de slechtste om de producten die ze maken, maar om de manier waarop ze ieder-een daar over vertellen”, stelt Dennis de Vries van BesteProduct.nl in zijn toelichting. “Om de één of andere reden krijgen ze het elke keer voor elkaar hun eigen zwakke punten onder de aandacht te brengen. Over de vele sterke punten van hun producten (ja, ze zijn er en nog veel ook) heeft bijna nooit iemand het.”

Juryrapport Apple iPad: gamechanger Met een straatlengte voorsprong op de concurrentie (meer dan de helft van de vakpers koos dit apparaat tot beste pro-duct) heeft Apple iPad de BesteProductAwards gewonnen. De tablet is een heuse revolutie in de computer- en mediawereld aan het ontketenen.

Dit zei de vakjury van de BesteProductAwards over de Apple iPad:

“Ondanks het feit dat de iPad zijn restricties heeft, heeft •het de poorten geopend naar een nieuwe manier van computergebruik. De iPad heeft ‘lean backward’ geïn-troduceerd, terwijl het met laptops altijd ‘lean forward’ was. Ook wordt de mediawereld even door elkaar ge-schud.” (Dennis Mons, Sp!ts)“Eén woord: gamechanger.” (Erwin van der Zan-•de, Bright)“Ondanks sceptische reacties bij de aankondiging, met •name over de technische specificaties, is de iPad een praktisch en zeer succesvol product gebleken. Gezien de tablethype die na introductie is ontstaan, mag de iPad een nieuwe mijlpaal in de computergeschiedenis genoemd worden.” (Eric van Ballegoie, Hardware.info)“Fabrikanten als HP en Microsoft hadden de tablet al •bijna opgegeven. Apple slaagt erin om dit apparaat tot iets revolutionairs om te buigen: een gadget die iedereen wil hebben. Of de iPad de redding vormt voor kranten en tijdschriften, valt nog te bezien, maar de iPad veroorzaakt wel een revolutie in de manier waarop we kranten en tijdschriften lezen en leidt tot nieuwe manieren om con-tent te presenteren.” (Gonny van der Zwaag, iPhoneclub.nl, iPadplanet.nl, Androidplanet.nl)

Meer info? Het volledige onderzoek staat op de homepage van BesteProduct.nl. Dit artikel is gescheven door Eelko Wester, hoofdredacteur van BesteProduct.nl

Trends

www.imnetworks.nl

44

Op de website WaarBenJij.Nu is sinds kort een speciale 3 op Reis-groep geplaatst. De reisver-slagen en tweets van de BNN-

presentatoren Floortje Dessing, Dennis Storm, Patrick Lodiers en Nicolette Kluijver zijn hier te vinden. Ook alle afleveringen van 3 op Reis, de foto’s en hun reistips zijn hier te vinden. Reizigers die gebruik maken van WaarBenJij.Nu kunnen via deze groep ook hun eigen beleve-nissen, tips, foto’s en video’s delen en boven-dien eigen reisverslagen direct plaatsen in de ‘Jij op Reis’-afdeling op de BNN-site. De ervaringen van WaarBenJij.Nu-reizigers dienen zo als informatie- en inspiratiebron voor 3 op Reis-kijkers. Daarmee creëren WaarBenJij.Nu en 3 op Reis samen een nog veel groter reisnetwerk. Naast een samenwerking met het populaire BNN tv-programma wordt ook samengewerkt met BNN Radio. Wekelijks worden verschillende WaarBenJij.Nu-reizigers gebeld om te praten over het lokale nieuws. Doel is om diverse kanten en belevingen van

het wereldnieuws te belichten. Dit biedt leuke invalshoeken vanwege de tijdsverschillen: je hoort wat er in de wereld gebeurt, terwijl in Nederland ‘het licht uit is’. Met de BNN-sa-menwerking maakt WaarBenJij.Nu slim gebruik van haar wereldwijde netwerk. De verhalen van WaarBenJij.Nu reizigers zorgen ook op de radio voor een aanvulling op de gangbare nieuwsbe-richten. In het verleden heeft dit netwerk van burgerjournalisten al meerdere malen voor boeiende verslagen gezorgd. Zoals kort geleden, bij de aarbeving in Haïti.Wil jij als adverteerder, in navolging van o.a. het WNF, het NOC*NSF en BNN 3 op Reis, ook deel uitmaken van de reiscommunity van WaarBenJij.Nu? Neem dan eens contact met ons op. De verschillende samenwerkingsver-banden laten zien dat er veel mogelijk is. De 200.000 actieve WaarBenJij.Nu-reizigers zijn niet alleen een interessante doelgroep, maar ze kunnen ook op allerlei vlakken een bijdrage le-veren. Iets dat net even een andere kijk op jouw merk en product vergt.

Gebruik van sociale media voor een sterker merk; een praktijkvoorbeeld BNN 3 op Reis en WaarBenJij.Nu zijn samen op padÉÉn plus ÉÉn is drie, dat blijkt maar weer eens uit de recente samenwerking tussen waarbenjij.nu en 3 op reis. de grootste online reiscommunity en het populaire bnn-reisprogramma wer-ken vanaf heden samen, om nog meer reisliefhebbers te bereiken.

Je hoort wat er in de wereld

gebeurt, terwijl in Nederland ‘het licht uit

is’.

Meer weten? Deze case is slechts een voorbeeld hoe je jouw product of merk kunt combineren met sociale media. Er is veel meer mogelijk en de inte-gratiemogelijkheden (bijvoorbeeld via Facebook en Twitter) zijn tal-rijk. Neem contact met op met Remco Bruins als je meer wilt weten: [email protected]!

45

IMNetworks Travel

Gebruik van sociale media voor een sterker merk; een praktijkvoorbeeld BNN 3 op Reis en WaarBenJij.Nu zijn samen op pad

Opinie

www.imnetworks.nl

Er is bij ons een enorme

bewustwording op digitaal

vlak!

46

47

“We kunnen door internet

zien wie je bent, wat je wilt lezen en

dat kunnen we dan ook bieden”

Net als het tijdschrift richt ook de site van ManagementScope zich op bestuurlijk Nederland. “We focussen we ons echt op bestuur-

ders, commissarissen, directieleden, topmana-gers en stafleden van vandaag”, specificeert Bart Bijnen. “Dat betekent ook dat wij boardroom-adviseurs en andere geïnteresseerden in de bestuurskamer als onze doelgroep zien. De focus ligt op ambitieus Nederland. Ook voor de manager met grote aspiraties bieden wij een mooie inkijk in een aanstaande bestuurlijke carrière. “Daarvoor heeft ManagementScope.nl een aantal unieke invalshoeken bedacht. Zo la-ten ze CEO’s van bedrijven elkaar interviewen, om managers een interessante blik te gunnen in de top van bedrijven. Ook worden er thema-edities uitgegeven, die worden ontwikkeld samen met kennispartners. Thema-ediTies en kennisparTners“Deze thema-edities geven we samen met ken-nispartners uit”, verklaart Bijnen. “Bijvoorbeeld bedrijven als Shell of NUON. Deze partijen beschikken over ongelooflijk veel kennis, bij-voorbeeld over duurzame energie. Wij helpen hen om van deze kennis content te maken en wij verlenen vervolgens aan die content een

relevant platform.” Een win-win situatie waar ook de lezers van ManagementScope weer van profiteren. Bijnen: “Wij vinden het belangrijk dat je bij alles wat je doet bij de kern blijft. Wij willen als ManagementScope de agenda van morgen en overmorgen laten zien: de thema’s en onze kennispartnerships zijn hier ook op gericht. Samen met NUON laten we bijvoor-beeld het perspectief zien van een duurzame bedrijfs voering en hoe energie daar een rol in speelt.”“Samen met kennispartners zorgen we ervoor dat onderwerpen via het magazine op de agen-da in de bestuurskamer komen. We zijn nog bezig om deze content op een goede manier te ontsluiten voor de website. Mensen komen nu eenmaal niet naar ManagementScope.nl om iets te lezen over een thema als energie anno 2020”, weet Bijnen. Gelukkig biedt een site een aantal voordelen ten opzichte van een magazine. Meetbaarheid, bijvoorbeeld. Bijnen: “We kijken heel goed hoe mensen op onze site komen en waar ze op gezocht hebben. We richten ons in principe altijd eerst op de mens, bijvoorbeeld een CEO van een bedrijf. Daarna pas op het bedrijf en het thema.” Bijnen vindt het leuk om te zien dat er een enorme bewust-wording is op digitaal vlak. “Een tijdje geleden

IMNetworks Business

arTikelen waar de online lezer echT waT aan heefT, uiTgebreide kennisparTnerships, evenTs en een geheim wapen in de nabije ToekomsT: on- en offline magazine manage-menTscope biedT heT allemaal. nieT alleen heT magazine bepaalT de agenda van neder-landse Topmanagers,de websiTe draagT hier ook een sTeenTje aan bij. barT bijnen, direcTeur van scope business media: “gisTeren is voor ons nieT van belang, van-daag en vooral waT morgen ons brengT, TelT.”

Interview: Bart Bijnen, directeur Scope Business Media

‘Wij willen de agenda van morgen bepalen’

Opinie48

www.imnetworks.nl

waren we bij wijze van spreken vooral bezig met het schrijven om te schrijven. Nu willen we online vooral kwalitatief hoogwaardige con-tent, die niet alleen goed te lezen is, maar waar mensen ook in geïnteresseerd zijn. Een verhaal of nieuwsfeit mag soms ook best wat pittiger en sterker aangezet worden.” RelevanteR woRden “Internet maakt veel meetbaar”, erkent Bijnen. “Het zorgt ervoor dat je direct kunt zien of iets goed wordt gelezen. Vandaar ook dat we nieuwe doelen of KPI’s hebben gesteld. Denk aan de tijd die iemand doorbrengt op onze pagina, de bouncerate en hoeveel pagina’s iemand leest. Dat is niet alleen intern belang-

rijk voor ons, het zorgt er ook voor dat wij relevanter worden voor onze lezers. Via internet kunnen we zien wie je bent, wat je wilt lezen en dat kunnen we dan ook bieden. Als iemand bijvoorbeeld via het zoekwoord ‘Jeroen van de Veer’ bij ons is binnenkomt, moet je hem die informatie ook bieden. Maar je kunt hem ook wijzen op andere relevante artikelen of op soortgelijke CEO’s.”

doelen Die meetbaarheid bij de website heeft er wel tot geleid dat er op redactioneel vlak één en ander moest veranderen bij ManagementScope. Bijnen: “Vroeger plaatsen we artikelen 1-op-1 door naar internet, maar dat kan echt niet meer. We herschrijven veel artikelen voor de digitale versie van ManagementScope. Omdat dit veel tijd kost, verzoeken we nu onze redac-teuren en auteurs om artikelen in twee forma-ten te leveren: een voor het magazine en één voor de online versie. Vooral voor de online versie zijn spelregels opgesteld. Je artikel moet wel gelezen worden, vandaar dat het nodig is om het artikel op een aantal trefwoorden te optimaliseren. Ook hebben wij nu de vrijheid om een stuk aan te passen of te herschrijven.” Bijnen verwachtte eigenlijk een storm van kri-tiek van schrijvers, maar dat bleek onterecht. “Het leidde nauwelijks tot weerstand. Als je iets schrijft, wil je toch vooral gelezen worden!” on- en offline publiceRenDe doelgroep van ManagementScope was al behoorlijk afgebakend door het magazine, dit bracht voor de website interessante vraagstuk-ken met zich mee. Want hoe bereik je diezelfde mensen? “In principe slagen we daar goed in”, meent Bijnen vol zelfvertrouwen. “Al is een CEO of topmanager online wel lastiger te be-reiken. Onze website is er vooral voor de CEO van morgen, ofwel de manager van vandaag. Die zijn makkelijker te benaderen en zijn ook erg geïnteresseerd in de verhalen en tips van topbestuurders. CEO’s willen online ook hele-maal niet goed gevonden worden. Die zitten er niet echt op te wachten om steeds uitgenodigd te worden om vriendjes te worden op Facebook of op LinkedIn.”

netweRken Moeilijker te bereiken of niet, ook bij de online versie van ManagementScope staat de mens binnen het bedrijf centraal. En de kennispart-nerships stellen juist die mensen in staat om eens in het echt van ideeën te wisselen. “Aan een kennispartnership koppelen we ook altijd een event. Een bedrijf bestaat namelijk uit

“Op deze plek interviewen CEO’s elkaar, wat lezers een interessante blik geeft in de top van bedrijven. En de CEO’s komen graag. Het zal ook zeker meespelen dat Restaurant Ron Blauw onze buurman is! In de zomer worden de borden voor de

lunch over de schutting doorgegeven.”

49

IMNetworks Business

mensen en vooral op zo’n event kun je face-to-face echt mooie zaken realiseren”, aldus Bijnen. “Zo’n event kan een netwerkavond zijn waar de thema editie wordt gepresenteerd, maar het kan ook iets groters zijn. Zo heb-ben wij volgend jaar de ambitie om een aantal grote kennispartners bij elkaar te krijgen. De interactie tussen mensen en het koppelen van mensen aan tafel kan tot spannende gesprek-ken en samenwerkingsverbanden leiden. Goede sprekers zijn op zo’n avond ook cruciaal om mensen te inspireren. Alleen zo kunnen wij als ManagementScope onze lezers, adverteerders en kennispartners blijven boeien en aan ons binden.” IMNetworks eN MaNageMeNtscope Want wat betreft lezers en kennispartners zit ManagementScope er warmpjes bij. Wat betreft adverteerders was de recessie te merken in het magazine. “Je ziet bij elk magazine dat het in-ternet en de recessie een negatief effect hebben op advertentie inkomsten en op de oplage. Wij hebben dat ook gevoeld, al is ons blad zeker geen aflopende zaak. Wij hebben een trouwe schare van adverteerders, een gelijkblijvende oplage . ManagementScope is echt een sterk merk. Het blad ligt bij bijna iedere bestuurder op het bureau of leestafel.” Toch moet Bijnen toegeven dat de advertentie-inkomsten wat zijn afgevlakt. Bijnen: “Wel wil iedereen op hetzelfde moment adverteren, en wel in het vierde kwartaal. Hier kun je echter geen bedrijf op runnen. Vandaar ook de focus op kennis-partners en ons streven om daar een langdurige samenwerking mee aan te gaan. Als een blad echt belangrijk is voor een bepaalde doelgroep,

dan moeten zij je het succes en bestaan ook gunnen.” Dat bestaan wordt online in ieder geval gega-randeerd door een nauwe samenwerking met IMNetworks. Bijnen: “Wij hebben in principe niet de ambitie om zelf de bannerverkoop te doen. Wij zijn met IMNetworks gaan werken, omdat ManagementScope.nl een mooie aan-vulling is op het al sterke business channel van IMNetworks. Wij voegen bereik toe. Daarbij is IMNetworks een sterk groeiend bedrijf met prettige medewerkers en klantenkring.” MaNageMeNtscope IN 2011 De samenwerking tussen IMNetworks en Management Scope blijft, als het aan beide partijen ligt, ook in 2011 zo succesvol. Ambities zijn er bij ManagementScope genoeg, zo laat Bijnen weten: “In 2011 bouwen we onze kennispartnerpropositie verder uit. Het magazine zal daarbij dezelfde hoge standaard moeten halen als die van de voorgaande jaren. En ManagementScope.nl zal daarnaast aanzienlijk worden uitgebreid. Dat doen we door fors te investeren in techniek en content, zodanig dat onze digitale producten samen met het magazine het kennisplatform voor groot zakelijk Nederland is. Dat is ook onze ambitie. We willen het multimediale platform voor de topmanager zijn, met een nieuw business model passend bij de nieuwe werkelijkheid.” En dan is er natuurlijk nog hun geheime wapen. Een tipje van de sluier? “We zijn bezig met een tablet-app”, verklapt Bijnen. “Maar naast een magazine-app ontwikkelen we ook een ‘echte’ apps. Maar daarover klappen we nog even niet uit de school...”

“Als je iets schrijft, wil

je toch vooral gelezen

worden”

Onderzoek50

www.imnetworks.nl

Internet geeft vaker dan vorIg jaar de doorslag als consumenten zIch orIënteren op een aankoop. toch bezoeken veel consumenten vervolgens fysIeke wInkels om het product van hun keuze te kopen. dat blIjkt uIt de multIchannel monItor 2010.

In de Multichannel Monitor wordt periodiek onderzoek gedaan naar hoe mensen tot hun aankoop komen en welke rol internet daarbij speelt. Zo blijkt dat de helft van de Nederlan-ders met toegang tot het internet het internet regelmatig tot vaak gebruikt bij de aanschaf van producten en diensten. Slechts één op de tien doet dit nooit. Informatie wordt via vele bron-nen vergaard, bij een derde van de aankopen is de winkel daarbij gebruikt. Reclamefolders en de website van de aanbieder zijn geraadpleegd bij ruim een vijfde van de aankopen. Oriëntatie via verschillende kanalen Op kanaalniveau is het internet het belangrijk-ste oriëntatiekanaal: ruim 40 procent van de aankopen is voorafgegaan aan een zoektocht op internet. Het winkelkanaal is bij bijna 35 procent van de aankopen ter oriëntatie bezocht en het printkanaal levert informatie op bij 33

procent van de aankopen. Dit oriëntatiegedrag is vergelijkbaar met vorig jaar. Toen was de winkelvloer net iets vaker doorslaggevend voor de beslissing om tot aankoop over te gaan. Dit jaar is dit iets afgenomen, waardoor zowel het winkelkanaal als het internetkanaal in gelijke mate doorslaggevend zijn voor de uiteindelijke aankoop.

Oriëntatie Op prOductniveau Bij een aantal productgroepen, zoals erotiek, reizen en tickets, vindt de oriëntatie bijna uit-sluitend via internet plaats. Voor optiek kijken klanten juist weer bijna uitsluitend in de winkel. Daarnaast oriënteert men zich breed via het internet: als winkelkanaal voor de productgroe-pen interieur, audio/video apparatuur, boeken, doe-het-zelf/decoratie/hobby en persoonlijke verzorging. Bij de meeste productgroepen is geen verandering zichtbaar in oriëntatiekanaal ten opzichte van 2009. Als men informatie zoekt via internet of via de winkel, dan is de prijs de belangrijkste factor, net als vorig jaar. Het vinden van speciale of tijdelijke aanbiedingen is dit jaar minder vaak een reden om zich op internet te informeren. Datzelfde geldt voor de verkrijgbaarheid of beschikbaarheid. Het type informatie dat via de winkel is gezocht is vergelijkbaar met vorig jaar. Of het product voldoet aan de eigen wensen wordt – net als vorig jaar - vaker via de winkel bekeken dan via internet.

Oriëntatie kanalen 2010

Bron: Multichannel Monitor (2010 n=4243 en 2009 n=4381)

Toevallig tegen een product aanlopen is

ook vaak een reden voor

switchgedrag

Onderzoek Multichannel Monitor naar oriëntatie voor aankoop Websites worde n waardevolle win kelhulpen

51

IMNetworks Shopping

Onderzoek Multichannel Monitor naar oriëntatie voor aankoop Websites worde n waardevolle win kelhulpen

Onderzoek52

www.imnetworks.nl

Over het algemeen is men tevreden over de informatie die men via het internetkanaal en via het winkelkanaal krijgt. Bleef vorig jaar het aandeel respondenten dat ‘zeer tevreden’ was over de informatie via de winkel nog achter bij het internet, nu is dit gelijk. Toch leidt internet-informatie vaker tot tevredenheid dan informatie die via de winkel verkregen wordt. Desondanks wordt net als in 2009 het merendeel van de aankopen, bijna driekwart, gedaan in de winkel of op vergelijkbare fysieke locatie. Bijna een kwart wordt via internet aangeschaft. Wat dat betreft is er geen verandering ten opzichte van 2009. Wel blijkt er dit jaar vaker rechtstreeks bij de producent of fabrikant gekocht te worden, al blijft dit aandeel met 6 procent verhoudingsge-wijs nog laag.

Bij één op de vijf aankopen is er na de aankoop nog contact geweest met de leverancier van het product en is er dus sprake van een ‘aftersales moment’. Dit betekent iets meer dan vorig jaar. Dit wordt veroorzaakt door een toename van het mondelinge contact met de verkoper of winkel, van 11 procent naar 13 procent.

KanaalswitchTen opzichte van vorig jaar spreekt men nu vaker met familie en vrienden over de aankoop. Dit gebeurt vooral vaker als men auto’s, verze-keringen en witgoed heeft gekocht. De helft van de aankopen vindt plaats bij hetzelfde kanaal als waar de oriëntatie ook plaats vond, er is dan geen sprake van een zogenoemde ‘kanaalswitch’. Bij een kwart van de aankopen is wel een ka-

Type informatie per kanaal (2010)

Bron: Multichannel Monitor (winkeloriëntatie n=1463 en internet oriëntatie n=2023)

Ten opzichte van vorig jaar

spreekt men nu vaker met familie en

vrienden over de aankoop.

Redenen switch van online naar offline aankoop

Bron: Multichannel Monitor (n=997)

53

IMNetworks Shopping

naalswitch zichtbaar, vooral van internet richting het winkelkanaal. Zo is 11 procent toch in de winkel beland na zich georiënteerd te hebben op internet. Een switch van offline of print naar online wordt nauwelijks gemaakt. Minder dan 3 procent van de consumenten bewandelt die weg. Een aantal productgroepen vertoont een sterker switchgedrag dan de rest, ook in vergelijking met vorig jaar. Zo wordt bij tuinartikelen in bijna de helft van de gevallen van kanaal ge-switcht. Maar ook bij witgoed en persoonlijke verzorging, beide een derde van de gevallen. Een toename ten opzichte van vorig jaar is zichtbaar bij tuinartikelen, muziek, audio/video, computer software en sportartikelen. De kanaalswitch is dit jaar juist afgenomen bij auto’s en kleding. Als de oriëntatie niet via het offline kanaal plaats vond en de aankoop wel, dan komt dit vooral omdat men het product in handen wil hebben voordat het gekocht wordt. Ook de prijs of de aanbieding in de winkel is een belangrijkste reden om van online naar offline te gaan. Toe-vallig tegen een product aanlopen is ook vaak een reden voor switchgedrag. Onvrede met de aangeboden betaalmethoden is voor 11 procent van de switchers reden om in de winkel te ko-

pen. Dit argument is toegenomen ten opzichte van vorig jaar.

Van offline naar online Slechts een klein deel van de consumenten is tijdens het aankoopproces van offline oriëntatie geswitcht naar online aankoop. Als dit gebeurt is de prijs de belangrijkste motivator: op internet kon het product goedkoper verkregen worden. Ten opzichte van vorig jaar komt het nu vaker voor dat het product in de winkel niet verkrijg-baar was of dat het assortiment te klein was om een goede keuze te maken. Alle consumenten vinden dat zij met behulp van het internet ge-richter kunnen zoeken. Toch zijn online shop-pers het iets minder vaak met deze stelling eens dan vorig jaar. Hier ligt dan ook een schone taak voor de vergelijkingssites, webwinkels en fabrikanten. Doordat er steeds meer informatie beschikbaar komt, wordt het steeds belangrijker om die informatie op een duidelijke, logische en begrijpelijke manier aan de consument te presenteren. Want de overvloed van informatie kan ook averechts werken. De eerste initiatieven op dat vlak zijn trouwens al zichtbaar. Sanoma Digital heeft namelijk recent een nieuwe verge-lijkingssite gelanceerd, Makkie.nl. We zullen de ontwikkelingen scherp in de gaten houden!

Wil je meer weten over dit onderwerp of de Multichannel Monitor 2010 ontvangen? Neem dan contact op met ons op. Dan zorgen wij ervoor dat je een exemplaar ontvangt!

Redenen switch van offline naar online aankoop

Bron: Multichannel Monitor (n=141)

Onderzoek

www.imnetworks.nl

Banners bijna ten onder aan eigen succes

Goed nieuws: CTR’s gestopt met dalen

54

55

KliKratio’s op banners dalen wereldwijd al jaren, maar het lijKt erop dat ze nu zijn gestabiliseerd. dat blijKt uit een onderzoeK van on-derzoeKsbureau mediamind, dat wereldwijd miljarden bannerimpres-sies heeft vergeleKen. uit analyses van juli 2006 tot en met juli 2010 is gebleKen dat de jaarlijKse gemiddelde KliKratio’s op een niveau van 0,09% is uitgeKomen.

Eén van de meest simpele methoden van online marketeers om de perfor-mance te meten, de ‘click-through-rate' (CTR), is al jaren aan het dalen.

In ons vorige magazine hebben we al meerdere andere methoden aangehaald om het succes van online campagnes te meten, maar toch is de CTR gebleven als snel en simpel hulpmiddel. En juist deze ratio bleef de afgelopen jaren maar da-len. Steeds minder online consumenten klikten op steeds minder banners. Uit onderzoek van MediaMind blijkt nu dat deze negatieve trend eindelijk is doorbroken. Volgens het onderzoek ‘Standard Banners – Non Standard Results’ was het in eerste instan-tie vooral het succes van online display adver-tenties zelf dat ervoor zorgde dat de klikratio’s begonnen te dalen. Online gebruikers zagen zich namelijk geconfronteerd met meer en meer advertenties. Veel consumenten bleven daar wel op klikken, maar niet voldoende om gelijke tred te houden met de groeiende advertentie-inven-taris. Het aantal banners groeide dus sneller dan het aantal kliks. Gevolg: de klikratio’s daalden wereldwijd gestaag. Nu lijkt het erop dat er een evenwicht is bereikt. Dit fenomeen wordt het best geïllustreerd door een link te leggen tussen de CTR en de gemid-delde display-uitgaven per huishouden in de verschillende landen. Deze gemiddelde display-uitgaven per huishouden fungeren als een indi-catie van het aantal advertenties dat een persoon dat jaar heeft gezien. Uit de analyse blijkt dat naarmate er meer geld stroomt naar display-advertising, en mensen dus worden blootgesteld aan meer display-advertenties, de CTR afneemt. Zo hebben landen met een hoog online display bestedingsniveau, zoals Noorwegen, de VS en het Verenigd Koninkrijk een lagere CTR. Landen zoals Mexico, Rusland en Zuid-Afrika, met lagere display-bestedingen per huishouden, hebben over het algemeen een hogere CTR.

Grafiek 2: correlatie tussen CTR en displaybestedingen per huishouden

Bron: MediaMind (data Q3 2009 to Q2 2010, standard banners, worldwide)

PwC, Internet Household 2010 & Global Internet Display, Classified, Other Advertising & Global Entertainment

and Media Outlook: 2010-2014

Grafiek 1: CTR ontwikkeling wereldwijd van 2006 - 2008


Onderzoek

www.imnetworks.nl

De stabilisering van de wereldwijde CTR’s is een bemoedigend teken voor adverteerders. Hoewel de CTR slechts een klein deel weerspie-gelt om het succes van een online campagne te beoordelen, toont de nivellering van de CTR namelijk aan dat online adverteren een niveau van volwassenheid bereikt en dat adverteerders er steeds beter in worden om de aandacht van de consument te trekken. Deze studie geeft ook weer nieuw bewijs aan marketeers die vinden dat alleen de CTR te weinig zegt en dat deze ratio onvoldoende is om het succes van een online campagne te kunnen bepalen. In navolging van een groot onderzoek van ComScore (zie ons vorige magazine) laat ook deze studie soortgelijke resultaten zien. De analyse van meer dan 100 miljoen conversies van duizenden campagnes over de hele we-reld bevestigen dat slechts 20 procent van de behaalde conversies het resultaat zijn van een klik op een banner, terwijl de andere 80 procent het resultaat is van het bekijken van de ban-ner zonder daar op te klikken. Deze resultaten, samen met die van ComScore, laten zien dat de CTR slechts een onderdeel mag zijn van de methodieken om online reclame-effectiviteit te meten (grafiek 3).

Ondanks dat mensen dus niet klikken op een banner, leidt dit in veel gevallen in een later stadium toch tot een conversie. En als we niet alleen kijken naar conversies, dan levert een banner zelfs nog meer op. Volgens ComScore zorgen display-advertenties voor een 46 procent stijging van mensen die de website van de adver-teerder bezoeken. Gebruikers die een banner te zien krijgen, hebben 38 procent meer kans om de adverteerder via een zoekmachine te zoeken. Daarnaast wordt vaak vergeten dat zo’n

17 procent van de mensen die online een adver-tentie zagen, overgingen tot een aankoop in de winkelstraat (grafiek 4).

Standaard bannerS nOg SteedS pOpulairZe zijn eenvoudig en goedkoop te maken en ze klaren de klus. Dit zijn enkele simpele, maar krachtige redenen waarom een standaard ban-ner nog steeds een populaire keuze is voor een online adverteerder. Hoewel iedereen het heeft over ‘rich media banners’, met beeld, geluid en de mogelijkheid tot interactie, bestaat nog steeds het overgrote deel van de online advertentie-impressies uit standaard banners. In tegenstelling tot rich media banners, worden standaard banners vooral gebruikt om traffic te genereren naar de website van de adverteerder, waar gebruikers meer informatie kunnen ver-krijgen over het merk of een eventuele aankoop. Standaard banners worden dus vooral ingezet voor direct respons campagnes. In principe genereren ze wel minder kliks en conversies dan een rich media banner. Bovendien levert een standaard banner niet de interactieve ervaring die je met een rich media banner wel kunt berei-ken. Toch zijn er nog genoeg manieren om het effect van een standaard banner te vergroten. Een zorgvuldige analyse van miljarden stan-daard banner-impressies heeft aangetoond dat vier eenvoudige stappen voor een substantiële verhoging kunnen leiden.

Grafiek 4: Effect van display adverteren (lift exposed/unexposed)

Bron: ComScore

56

Grafiek 3: Post-click ten opzichte van post-impressie conversies


Ondanks dat mensen niet klikken op een banner, leidt dit

later toch tot een conversie

57

1) Focused content – superieure resultatenAls mensen op websites surfen met een speci-fieke inhoud, dan is dat een krachtige indicator voor interesses van die persoon op dat specifie-ke moment. Bezoekers van automotive websites zijn over het algemeen vaker op zoek naar een nieuwe auto, bezoekers van een technologie site zijn vaker een ‘early adopter’ en hebben meer dan gemiddeld interesse in gadgets. Het uitserveren van banners op het exacte moment dat consumenten interesse hebben in een bepaald onderwerp kan de conversie een flinke impuls geven. 2) Grotere advertenties – meer traFFicBij rich media banners vloeit de zichtbaarheid voort uit diverse creatieve functies, zoals het gebruik van flash en video. Bij standaard ban-ners wordt de zichtbaarheid vooral bepaald door de grootte van de banner. Hoe groter de banner, des te groter de zichtbaarheid, des te groter de kans dat iemand erop klikt. De onderstaande grafiek laat dit effect zien. Hoe groter de banner, hoe hoger de CTR (grafiek 5).

3) automatische optimalisatie – betere verkoopcijFersDoor middel van automatische optimalisatie van banners kunnen adverteerders gebruik maken van de ‘wisdom of the crowds’ om tot beter converterende advertenties te komen. Door het voortdurend vergelijken van resultaten van verschillende versies van advertenties kom je tot de effectiefste advertentie. Optimalisatie biedt online marketeers de mogelijkheid om gedu-rende campagnes verschillende ideeën, tek-sten en beelden te testen. Zo hoeft niet vooraf alles afgekaart te worden. Hierdoor kun je als adverteerder meer risico nemen wat kan leiden tot spannendere en betere advertenties. Laten we eerlijk zijn, niemand weet vooraf welke van de volgende teksten beter zal converteren: ‘Klik nu voor 10 euro korting’ of juist ‘Klik nu voor 10% korting’. Na een jaar van onderzoek bleek door automatische optimalisatie de CTR met 73 procent te verbeteren en de conversie met 40 procent. 4) retarGetinG – beter je boodschap overbrenGenDe effectieve frequentie is het gemiddeld aantal keren dat iemand wordt blootgesteld aan een boodschap om de kans te maximaliseren dat hij of zij actie onderneemt. In de praktijk betekent dat, dat een gebruiker meerdere malen aan een marketingboodschap moet zijn blootgesteld voordat hij of zij in de ‘sales funnel’ terecht komt, dus van intentie om te kopen naar de uiteindelijke aankoop. Na de eerste en tweede blootstelling zijn veel gebruikers nog in de bewustzijnsfase. Pas na meerdere keren zal een consument een bepaalde voorkeur krijgen, voordat hij zijn intentie tot aankoop omzet in daadwerkelijke aanschaf. Op het eerste gezicht lijkt herhaling op ver-spilling, want waarom zou je een gebruiker die de eerste keer niet reageert nog een keer benaderen? Juist die onderbelichting, maar ook de overbelichting van gebruikers is de echte ver-spilling. Gebruikers die te weinig zijn benaderd blijven steken in de top van de funnel en zullen geen actie ondernemen naar aanleiding van de marketingboodschap. En juist gebruikers die te vaak een advertentie hebben gezien worden niet meer getriggerd, maar wellicht juist geïrriteerd. Onderzoek wijst uit dat het effect na vier bloot-stellingen rap afneemt. Het is dus de kunst om consumenten, bijvoorbeeld met retargeting, net genoeg bloot te stellen aan een advertentie.

Grafiek 5: Standaard Bannergrootte en performance


Hoe groter de banner, des te groter de zichtbaarheid,

des te groter de kans dat iemand erop klikt.

Cijfers en Feiten58

www.imnetworks.nl

Online bereikcijfers

Als dit magazine uitkomt is het januari, traditioneel het begin van de periode dat veel Nederlanders over hun zo-mervakantie gaan nadenken en deze

ook boeken. En de Vakantiebeurs, die plaats

Bron: STIR webmeter, oktober 2010

Aandeel IMTravel (13 jaar en ouder)

Aandeel IMTravel (13 jaar en ouder)

Bron: STIR webmeter, oktober 2010

vindt van 12 t/m 16 januari, draagt hier zeker aan bij. En omdat wintersporters steeds later boeken, is het eerste kwartaal ook nog steeds interessant voor wintersport adverteerders. Volgens het ANVR en GfK begint het consu-mentenvertrouwen van de Nederlandse reiziger enigszins terug te komen. Het aantal reizigers dat een zon- of sneeuwvakantie heeft geboekt voor deze winter laat tot en met 5 december een stijging zien van +3% ten opzichte van vorig jaar. De daaraan gekoppelde omzet steeg met meer dan 11%, goed nieuws dus voor de reissector. Verwacht wordt dat de trend ‘laat boeken’ ook deze winter en komende zomer van kracht blijft. IMNetworks zeer sterk IN travel Als je wilt adverteren op reisgerelateerde web-sites, dan kun je eigenlijk niet meer om IMNet-works heen. IMNetworks heeft hier dan ook een eigen travel channel voor opgericht, namelijk IM Travel. IMTravel herbergt zeer bekende en goedbezochte websites, zoals Zoover, Vakan-tiereiswijzer, Waarbenjij.nu en Weeronline. Het aandeel van IMTravel ligt boven de 40%, indrukwekkende cijfers dus. Alleen Emesa Travel zit op ongeveer hetzelfde percentage. De overige netwerken scoren allemaal veel lager en zijn vooral versplinterd als het gaat om bereik op reiswebsites. ook shoppINg blIFt groot bIj IM-Networks Alhoewel Sinterklaas en kerstmis inmiddels achter ons liggen, blijft het eerste kwartaal van het jaar altijd erg druk als het gaat om online shopping. Januari is vaak zelfs nog drukker dan de goed bezochte decembermaand. Reden te meer om als adverteerder de vergelijkingssites websites ook in de eerste maanden van 2011 mee te nemen in hun campagnes!

59

IMNetworks shoppINg

Cijfers en Feiten60

www.imnetworks.nl

IMNetworks shoppINg

Cijfers en Feiten62

www.imnetworks.nl

63

IMNetworks travel

IMNetworks BusINess

Wil je meer weten over het bereik van IMNetworks of

de advertentiemogelijkheden, neem dan contact met ons op via

[email protected].

Onderzoek64

www.imnetworks.nl

IMNetworks Magazine editie 5

Documents

Transcript of IMNetworks Magazine editie 5