IMAGO kijken kijken kijken……...doen Het NVDO Innovatiemodel “kijken kijken...

IMAGO IMAGO kijken kijken kijken……...doen

Het NVHet NVDDO InnovatiemodelO Innovatiemodel“kijken kijken kijken……….doen”“kijken kijken kijken……….doen”

Dr Ir John StavenuiterNVDO Lustrumcongres 2005 Den Helder

Dr Ir John StavenuiterNVDO Lustrumcongres 2005 Den Helder


Even voorstellenEven voorstellen

John Stavenuiter• 1956 geboren te Haarlem• 1977 BSc Scheepsbouw HTS Haarlem• 1989 MSc Maritieme Bedrijfskunde TU Delft• 2002 PhD Asset Management Control TU DelftBeroepen• Jachtontwerper/-bouwer (v.d. Stadt, Huisman, Polymarin,

Jachtwerf Middelharnis, Stavenuiter Enterprises)• Stafadviseur Scheepsbouw Rijkswerf• Hoofd Techniek Bewapeningswerkplaatsen• Hoofd Systeemmanagement Marinebedrijf• Wetenschappelijk onderzoeker AMC Research FoundationPrivé• Getrouwd 2 kinderen• Hobby: zeilen (15 jaar in de Nederlandse kernploeg)• 1984 Olympische spelen 9-de plaats in de 470 klasse• Meerdere Nederlandse, Europese en Wereldtitels behaald


AanleidingAanleiding

• In Nederland wordt er meer dan acht miljard euro per jaar aan onderhoud uitgegeven

• De trend is dat dit jaarlijks toeneemt met circa 5%• Onderhoud heeft een significante invloed op ons

netto nationaal product• Zowel economisch als sociaal-maatschappelijk

van groot belang (verkeer, huisvesting, comm.)• ‘Ondernemersrisico’ tot een minimum beperken• Zeker te stellen van de gewenste resultaten

(productie, veiligheid, etc.)• Invulling geven aan de NVDO visie ‘kijken naar de

toekomst’


Kijken naar ‘de toekomst’ Kijken naar ‘de toekomst’ 35-jarig NV 35-jarig NVDDO lustrumcongresO lustrumcongres

te Doorwerth bij Arnhemte Doorwerth bij Arnhem

Speerpunten daarbij waren: • Vernieuwing• Professionalisering• Uitbesteding• Kennisontwikkeling• Verjonging• Kosteneffectiviteit


Kijken naar ‘het heden’ Kijken naar ‘het heden’ 2000-20052000-2005

• In Doorwerth is de koers ingezet richting duurzaam onderhoud

• ‘Onderhoudsland’ heeft op alle fronten een geweldig bewustwordingsproces doorgemaakt (van onderhoud naar ‘bovenhoud’, anders rest ons ‘sprokkelhoud’ [Tim Zaal])

• Goed is goed genoeg, maar t.o.v. wat?• Sterke concepten, of zwakke praktijken?• Complexiteit van installaties neemt toe, dus meer

specialisten nodig• Beter geen informatie dan slechte informatie• Betrouwbare en consistente (management)informatie

blijkt een steeds groter probleem te worden• Verkeerde beslissingen leiden tot onnodige kosten


Kijken naar ‘de praktijk’Kijken naar ‘de praktijk’


Kijken naar ‘het proces’Kijken naar ‘het proces’

• Onderhoudsmanagement een kwestie van visie, plannen, afstemmen en bijsturen

• Invulling geven aan veiligheids-, gezondheids- en milieueisen

• Administratieve en organisatorische ondersteuning

• Informatiemanagement• Stroomlijnen van de onderhoudsactiviteiten• Steeds hogere operationele (productie) eisen• Meer experts nodig• Kosteneffectief reservedelenbeheer


Kijken naar ‘de oplossing’Kijken naar ‘de oplossing’

Het ontwikkelen van een NVDO innovatiemodel als

hulpmiddel voor het onderhoudsmanagement om:• standaarden beter toegankelijk te maken• de vereiste mate van perfectie te bepalen• knelpunten snel en eenduidig te lokaliseren• de oplossingsrichting beter te onderbouwen• het beheren en communiceren van relevante,

betrouwbare en consistente, (management)informatie


Van ‘kijken’ naar ‘doen’ Van ‘kijken’ naar ‘doen’

het NVhet NVDDO InnovatiemodelO Innovatiemodel

1.1. Ontwerpen & Realiseren Ontwerpen & Realiseren 2.2. TestenTesten3.3. IntroducerenIntroduceren4.4. Onderhouden en beherenOnderhouden en beheren

door de NVdoor de NVDDO studie-/werkgroepO studie-/werkgroep

IMAGO IMAGO (Innovatie Model Advies en Gebruik Organisatie)(Innovatie Model Advies en Gebruik Organisatie)


Production

MaintenanceTechnology

NVNVDDO InnovatiemodelO Innovatiemodel

PLAN

ACTION CHECK

DO

Installation/Object

Methods&

TechniquesCatalogue

NVDOvalidation

3. WorkMethod

Checklist

Actionsto

Improve

4. MaintenanceSystemPortal

NVDOservices

(Maintenance)Management

Database

World ClassStandards:ILS/CALS/Six SigmaISO/NEN

etc.

Solutions offered by the Market

2. MaintenanceQuickScan

Pointsof

Improvement

NVDOMaintenance

Standard

NVDOexpertise

1. MaintenanceSystemMatrix

PersonalizedMaintenance

Standard


KERNGROEP

PORTAL TEAM

VALLIDATIE TEAM

EXPERT TEAM

NVDO

De NVDe NVDDO studie- & werkgroep IMAGOO studie- & werkgroep IMAGO

Innovatie Model Advies en Gebruik OrganisatieInnovatie Model Advies en Gebruik Organisatie


Maintenance Management Experts MeetingMaintenance Management Experts Meeting16 maart 2005 NV16 maart 2005 NVDDO HoutenO Houten

Doel: het opzetten van een NVDoel: het opzetten van een NVDDO Maintenance Standard O Maintenance Standard Resultaat: het NVResultaat: het NVDDO expert team is gestart met 14 ledenO expert team is gestart met 14 leden


MAINTENANCE MANAGEMENT DOMEIN

RE

AL

ISE

RE

N

Het onderhoudsprocesHet onderhoudsprocesals begin van denken……als begin van denken……

Doen we het goed genoeg of moet het beter?Doen we het goed genoeg of moet het beter?

FunctiegebiedProcesketen

BEHEERSEN

PLA

NN

EN

EN

GIN

ER

EN

MA

NA

GE

N

UITVOERENORGANISERENSPECIFICEREN

ON

DE

RH

OU

DS

AS

PE

CTE

N

ONDERHOUDSFASEN


EXPLOITATIEEISEN

PROCESMANAGEMENT

CONTRACTMANAGEMENT

SYSTEMSENGINEERING

EXPLOITATIEPLAN

PROCESONTWERP

PROCESPLAN

ORGANISATIEPLAN

ORGANISATIEONTWERP

RESOURCEMANAGEMENT

ORGANISATIESTRUCTUUR

ONDERHOUDPLAN

MAINTENANCEENGINEERING

MAINTENANCEMANAGEMENT

DUURZAAMONDERHOUD

PROCESKETEN

EXPLOITATIEEISEN

PROCESMANAGEMENT

CONTRACTMANAGEMENT

SYSTEMSENGINEERING

EXPLOITATIEPLAN

PROCESONTWERP

PROCESPLAN

ORGANISATIEPLAN

ORGANISATIEONTWERP

RESOURCEMANAGEMENT

ORGANISATIESTRUCTUUR

ONDERHOUDPLAN

MAINTENANCEENGINEERING

MAINTENANCEMANAGEMENT

DUURZAAMONDERHOUD

PROCESKETEN

ONDERHOUDSFASEN

ON

DE

RH

OU

DS

AS

PE

CTE

N

RE

AL

ISE

RE

N

MA

NA

GE

N

EN

GIN

ER

EN

PLA

NN

EN

SPECIFICEREN UITVOEREN BEHEERSENORGANISEREN

Het NVHet NVDDO Procesmodel als resultaatO Procesmodel als resultaat

Mate van Perfectie &Reële Maintenance Effort Vakgerichte

procesdifferentiatie naar functiegebied


Mate van Perfectie bepalenMate van Perfectie bepalen

MVP= RME/VW 10^3 + EIS t.a.v. AFBREUKRISICO [0<%MVP<100]Schaalindicatie:• De mate van perfectie = 0 wanneer de RME < 0,1% is van de huidige vervangingswaarde

en er geen hoge eisen gesteld worden t.a.v. afbreukrisico, b.v. bij niet kritische fundaties van beton in een geconditioneerde omgeving.

• De mate van perfectie = 99,9% wanneer de RME < 10% van de huidige vervangingswaarde en/of er hoge eisen gesteld worden t.a.v. afbreukrisico, b.v. bij kritische installaties in de lucht- en ruimtevaart.

Doel: het onderbouwen van het ten doel gestelde onderhoudsniveau

RME/VERVANGINGSWAARDE 10^2

MA

TE

VA

N P

ER

FE

CT

IE

0 10%

100%

- VERHOOGD AFBREUKRISICO -

TECHNISCH/E

CONOMIS

CH REFERENTIE

VLAK

TE ONDERBOUWENVERSCHILLEN


Reële Maintenance Effort bepalen Reële Maintenance Effort bepalen Doel: het onderbouwen van de vereiste onderhoudsinspanning

VERVANGINGSWAARDE (INVESTERING)

RIS

ICO

DE

KK

ING

(S

CH

AD

E, A

FB

RE

UK

)

0

- RELATIEF HOGE INVESTERINGEN-

- RELATIEF HOGE RISICO’S-

RME = a%VW + b%SVP + c%AVP (in euro’s per jaar) waarin: • VW: de huidige vervangingswaarde (euro’s)• SVP: de (fictieve) schadeverzekeringspremie (euro’s per jaar)• AVP: de (fictieve) afbreukrisicoverzekeringspremie (euro’s per jaar)• a,b,c, zijn de zogenaamde ‘impact rates’ (0 tot 100%)

o a (% van de huidige vervangingswaarde, default: a=1)o b (% van de schadeverzekeringspremie, default: b=50)o c (% van de afbreukrisico verzekeringspremie, default: c=50)

RME = X+Y = CONSTANT


1. Maintenance System Matrix1. Maintenance System Matrix

User Services:User Services:1.1. objectselectie en –informatieobjectselectie en –informatie2.2. bepalen van de Reële Maintenance Effort en bepalen van de Reële Maintenance Effort en

Mate van PerfectieMate van Perfectie3.3. NVDO Maintenance Standard per functiegebiedNVDO Maintenance Standard per functiegebied4.4. overzicht en management reports t.a.v. de overzicht en management reports t.a.v. de

actie-/verbeterpuntenactie-/verbeterpunten

Keuzemenunaar

Functiegebied

Keuzemenunaar

Portalfunctie

PortalNavigatieInformatie


2. Maintenance Quick Scan2. Maintenance Quick Scan

User Services:User Services:1.1. procesanalyse a.d.h.v. 10 vragen per procesanalyse a.d.h.v. 10 vragen per

functiegebied (de 16 MSM elementen)functiegebied (de 16 MSM elementen)2.2. resultaten per functiegebiedresultaten per functiegebied3.3. resultatenmatrix van het gehele procesresultatenmatrix van het gehele proces


3. Work Method Checklist3. Work Method Checklist

User Services:User Services:1.1. methode/techniek selectie en informatiemethode/techniek selectie en informatie2.2. indicatieve kostprijsinformatie (TCO, ROI)indicatieve kostprijsinformatie (TCO, ROI)3.3. toepassingsgebieden/verbeterpuntentoepassingsgebieden/verbeterpunten4.4. referenties naar:referenties naar:

• literatuur, publicatiesliteratuur, publicaties• specialisten/leveranciersspecialisten/leveranciers• (tevreden) gebruikers(tevreden) gebruikers• gerelateerde methoden en techniekengerelateerde methoden en technieken


4. Maintenance System Portal4. Maintenance System Portal

User Services:User Services:1.1. objectselectie en -informatie per functiegebiedobjectselectie en -informatie per functiegebied2.2. communicatie naar alle betroken actorencommunicatie naar alle betroken actoren3.3. toegang tot overige product datatoegang tot overige product data4.4. koppelingen met andere informatiesystemenkoppelingen met andere informatiesystemen


NVDO innovatiemodelFlow Diagram

World ClassStandards:ILS/CALS/Six SigmaISO/NEN

etc.

NVDOMaintenanceStandards

1. MaintenanceSystemMatrix

MarketOffers

NVDOexpertise

Methods&

Techniques

4. MaintenanceSystemPortal

3. WorkMethod

Checklist

2. MaintenanceQuickScan

Installation/Object

Production


Installation/Object

Production


PersonalizedMaintenance

Standards

NVDOvalidation

NVDOservices

Pointsof

Improvement

Actionsto

Improve

(Maintenance)Management

Database

PLAN

ACTION CHECK

DOPLAN

ACTION CHECK

DO

©IMAGO/NVDO


Ter afsluiting: Ter afsluiting: doendoen maar blijf ook maar blijf ook kijkenkijken

Bedankt voor uw aandachtBedankt voor uw aandacht

Installation/

Object

Production


Het Primaire Proces

PLAN

ACTION CHECK

DO

&

Als extra element van de Demming cirkel

www.im.nvdo.nl

IMAGO kijken kijken kijken……...doen Het NVDO Innovatiemodel “kijken kijken...

Documents

Transcript of IMAGO kijken kijken kijken……...doen Het NVDO Innovatiemodel “kijken kijken...