GEBRUIKERSGIDS

WIJ ZORGEN GRAAG VOOR UW GELD.

4 Wat kan ik doen met mijn IKEA Home Card?

6 Mijn terugbetaling

8 Mijn maandelijks overzicht

12 Mijn kredietlijn verhogen

13 Mijn verzekering

14 Mijn Homebanking

INHOUDSTAFEL

4 Wat kan ik doen met mijn IKEA Home Card?

6 Mijn terugbetaling

8 Mijn maandelijks overzicht

12 Mijn kredietlijn verhogen

13 Mijn verzekering

14 Mijn Homebanking

16 Smartphone-applicatie: Buy Way App

18 Prepaid Card

20 Tarieven en wettelijke bepalingen

21 Kaart verloren of gestolen?

22 De 10 Buy Way-engagementen

4

WAT KAN IK DOEN MET MIJN IKEA HOME CARD1 ?

} Ons callcenter: 02 250 17 37 Ons callcenter is bereikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u.

} Internet: buyway.be> Online storting. Ook via uw Buy Way Homebanking.

} Phone Express: 02 250 20 65Onze elektronische voice server is 7/7d en 24/24u bereikbaar.

} Post: U kunt ons een schriftelijke aanvraag sturen op het volgende adres:

Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/11 - 1000 Brussel. Vergeet daarbij zeker niet uw naam, voornaam, dossiernummer en het gewenste bedrag te vermelden.

} E-mail: info@buyway.be } Fax: Uw aanvraag doorfaxen op het

nummer 02 250 16 59.Vergeet daarbij zeker niet uw naam, voornaam, dossiernummer en het gewenste bedrag te vermelden.

1. Uw zichtrekening aanvullen1

Met uw IKEA Home Card kunt u...

U kunt eenvoudig geld overschrijven van uw kredietlijn naar uw zichtrekening, en dit in slechts 2 werkdagen tijd. Uw overschrijving aanvragen, kan op de volgende manieren:

55

2. Aankopen doen bij IKEA

Met uw IKEA Home Card kunt u al uw rekeningen en aankopen in alle IKEA-winkels, Zweedse shops, bistro’s en IKEA food-restaurants betalen in België. Daarenboven geniet u van een exclusief aanbod Buy Way Facility.

WAT KAN IK DOEN MET MIJN IKEA HOME CARD1 ?

UW IKEA HOME CARD, AL UW WENSEN BINNEN HANDBEREIK.

6

MIJN TERUGBETALING

1. Hoeveel?Vanaf het moment dat u uw kredietlijn gebruikt, betaalt u maandelijks een minimumbedrag in functie van uw totaal openstaand bedrag (uitgezonderd Buy Wat Facility).

2. Waaruit bestaat uw maandelijkse afl ossing ?Uw maandelijkse afl ossing omvat:

} de terugbetaling van kapitaal.} de maandelijkse intrest en kosten.

3. Hoe?U hebt de keuze:

} automatisch: via domiciliëring wordt het terug te betalen bedrag automatisch van uw zichtrekening afgehouden in het begin van de maand. Zo hoeft u zich nergens zorgen om te maken! U hoeft enkel geld op uw zichtrekening te plaatsen.

} via overschrijving: het verschuldigde bedrag, de betalingstermijn en de bankgegevens vindt u steeds op uw maandelijks overzicht.

4. Wat als uw kredietlijn volledig is terugbetaald?

Dan hebt u 2 mogelijkheden:

} U kiest ervoor uw kredietlijn gedeeltelijk of volledig opnieuw te gebruiken.

} U behoudt uw kredietlijn «voor het geval dat».Geen probleem, ze blijft te uwer beschikking.

Uw maandelijkse afl ossing omvat:

de maandelijkse intrest en kosten.

77

MIJN TERUGBETALING

7. Uw kredietlijn afsluiten.Het volstaat om het krediet dat u nog rest, terug te betalen en uiteraard uw kredietlijn niet langer te gebruiken. Om het krediet defi nitief af te sluiten, stuurt u uw vraag via een aangetekend schrijven.

5. U zit deze maand krap bij kas? Spreek uw kredietlijn opnieuw aan, of zet uw joker in2!

Elke keer u een bedrag terugbetaalt, vult u uw kredietlijn opnieuw aan. U hoeft dus niet te wachten tot uw kredietlijn volledig is aangevuld om ze opnieuw aan te spreken!

Hebt u eens een maand onverwacht grote uitgaven, aarzel dan niet om de joker aan te vragen. Dankzij de joker kunt u één keer per jaar uw terugbetaling een maand uitstellen (niet van toepassing op de verzekeringspremie). In de maand waarvoor u de joker aanvraagt, wordt uw terugbetaling niet afgehouden, zonder dat u daarom de maand nadien het dubbele hoeft terug te betalen!

6. U wenst sneller terug te betalen? Met Buy Way kan dat!

U kunt uw kredietlijn sneller terug opbouwen door bovenop uw maandelijkse terugbetalingen extra terugbetalingen uit te voeren. De nodige bankgegevens hiervoor vindt u op uw maandelijks overzicht.

betalen? Met Buy Way kan dat!U kunt uw kredietlijn sneller terug opbouwen door bovenop uw maandelijkse terugbetalingen extra terugbetalingen uit te voeren. De nodige bankgegevens hiervoor vindt u op uw maandelijks overzicht.

8

Uitleg bij de voorzijde van uw overzicht:

MIJN MAANDELIJKS OVERZICHT

99

42800000000000

} Identifi catienummer Homebanking(internettoegang).

42800000000000

} Beschikbaar bedrag van uw kredietlijn.

42800000000000

} Limiet van uw kredietlijn.42800000000000

} Bankgegevens van Buy Way.

42800000000000

} Uitgaven en terugbetalingen van de afgelopen maand.

42800000000000

} Informatie over de betaling van de volgende maand.

42800000000000

} Openstaand saldo.

} Speciale aanbieding.

42800000000000

} Speciale aanbieding.

42800000000000

} Minimum maandelijkse afbetaling(exclusief Buy Way Facility).

42800000000000

10

Uitleg bij de achterzijde van uw overzicht:

MIJN MAANDELIJKS OVERZICHT

1111

Hebt u vragen over uw maandelijks overzicht?Onze klantendienst staat te uwer beschikking van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30uop het nummer 02 250 17 37. U vindt het antwoord op al uw vragen ook op uw Buy Way Homebanking.

} Exclusieve aanbieding.

Wanneer ontvangt u uw maandelijks overzicht?

U krijgt uw overzicht op het eind van de maand thuis toegestuurd. U kunt het overzicht ook via uw Buy Way Homebanking raadplegen via buyway.be.

} De details van uw uitgaven en terugbetalingen van de afgelopen maand.

12

MIJN KREDIETLIJN VERHOGEN

U kunt een verhoging van uw kredietlijn3

aanvragen via:

} Ons callcenter: 02 250 17 37Ons callcenter is bereikbaar van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u.

} Internet: buyway.be > Homebanking.

} Post: Buy Way Personal Finance nv Anspachlaan 1/111000 Brussel

} E-mail: info@buyway.be

} Fax: 02 250 16 59

1313

MIJNVERZEKERING

De aan uw krediet verbonden verzekering dekt u in de volgende gevallen:

} Bent u langer dan 2 maanden werkonbekwaam als gevolg van een ziekte of een ongeval, dan neemt de verzekering uw maandelijkse terugbetaling gedurende die arbeidsongeschiktheid op zich.

} Indien u de veiligheidsvoorschriften hebt opgevolgd, beschermt de verzekering u tegen elk misbruik van uw kaart na verlies of diefstal.

} De verzekering dekt de aankoop gedurende 90dagen in geval van diefstal of schade van een product dat met uw kaart werd betaald.

} Ook bij overlijden van de verzekerde rekeninghouder dekt de verzekering het openstaand saldo.

} U kunt zich ook indekken tegen werkloosheid.In dat geval neemt de verzekering gedurende de hele werkloosheidsduur de maandelijkse afl ossing op zich.

De maandelijkse verzekeringspremie is een percentage van het nog verschuldigde kredietbedrag dat varieert volgens het type verzekering. U betaalt ze iedere maand samen met de maandelijkse afl ossing van uw krediet, ook wanneer u ervoor kiest om uw joker te gebruiken.

U wenst een verzekering aan te gaan?Contacteer ons op 02 250 17 37, van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u.

U wenst een verzekering aan te gaan?Contacteer ons op 02 250 17 37, van

14

MIJN HOMEBANKING

Nog niet ingeschreven voor Homebanking ?

Het is heel eenvoudig. Surf naar de Homebanking-pagina op onze website en klik op « Maak mijn Hombanking-account aan ».

} Vul de verschillende velden van het inschrijvings-formulier in.

} U vindt uw Homebanking-identifi catienummer bovenaan links op de eerste pagina van uw maandelijks overzicht.

} Eens u ingeschreven bent, gaat u opnieuw naar Homebanking. Bij uw eerste verbinding vinkt u het vakje aan om de voorwaarden van de Homebanking-overeenkomst te aanvaarden. Nadien hebt u onmiddellijk toegang tot al uw informatie, wanneer u maar wilt.

1515

De Homebanking van Buy Way maakt u het leven gemakkelijker! De Homebanking opent, 7/7d en 24/24u, de deur tot het beheer van uw Buy Way-kredietlijn.

U kunt inderdaad:

} een storting vragen op uw bankrekening 1 .

} een verhoging van uw kredietlijn vragen3.

} het beschikbaar saldo van uw krediet raadplegen.

} uw laatste transacties raadplegen, net als uw laatste maandelijkse overzichten.

} een joker (uitstel van betaling) vragen.

} een domiciliëringsformulier afdrukken.

} een verzekering afsluiten.

} uw persoonlijke bankgegevens en paswoord wijzigen.

} een medelenerkaart aanvragen.

} uw pincode opnieuw vragen.

} een nieuwe kaart aanvragen bij verlies of diefstal.

} uw Buy Way Prepaid Card bestellen en herladen.

Sluit u aan op buyway.be en krijg toegang tot de Homebanking-ruimte.

16

SMARTPHONE-APPLICATIE : BUY WAY APP

Wacht niet langer en ontdek onze nieuwe smartphone-applicatie, Buy Way App, die u het leven heel wat makkelijker maakt1 :

1717

SMARTPHONE-APPLICATIE : BUY WAY APP

} Verricht in enkele klikken een storting op uw bankrekening.

} Doe een aanvraag tot verhoging via telefoon of e-mail.

} Blokkeer uw kaart of vraag uw pincode opnieuw op als u die vergeten bent.

} Contacteer Buy Way (telefoon, website, adres, e-mail).

} Kies de taal, stel de applicatie opnieuw in en sla uw identifi catienummer op.

} Controleer uw beschikbaar bedrag op elk moment.

UW VOORDELEN:Eenvoudig: U krijgt in enkele klikken toegang tot

uw kredietlijn.Veilig: U profi teert van een 100% beveiligd systeem.Handig: Buy Way is op elk moment beschikbaar.

Om de Buy Way App te gebruiken moet u eerst een Homebanking-account geopend hebben. De applicatie is beschikbaar voor iPhone®, Android® en BlackBerry®. Meer info? Aarzel niet! Surf naar buyway.be en ga naar de Buy Way App-pagina.

18

De Buy Way Prepaid Card 1 is de nieuwe manier om uw uitgaven in alle veiligheid te beheren en te controleren. Het geheim? U beslist zelf over het bedrag dat u op de kaart laadt en u volgt dagelijks uw uitgaven!

PREPAID CARD

18

Een MasterCard dieoveral aanvaard wordt! • Afhalingen aan geldautomaten 4

• Aankopen in alle verkooppunten van het MasterCard-netwerk (+25 miljoen in de hele wereld) 4

• Online-aankopen

Tal van mogelijkheden:• Reizen• Zakgeld voor de kinderen• Online-aankopen en games• Shopping• Geschenken• Verzenden van geld naar

familieleden in het buitenland• En nog veel meer...

uw uitgaven in alle veiligheid te beheren en te controleren. Het geheim? U beslist zelf over het bedrag dat u op de

Een MasterCard die

familieleden in het buitenland

Tal van mogelijkheden:

1919

2 kaarten naar keuze:• Fysieke kaart :Opgestuurd via de post binnen de 10 werkdagen na ontvangst van uw inschrijving.U beslist over het bedrag dat op de kaart wordt geladen (maximum €1.500).

• Virtuele kaart :Onmiddellijk na het opladen gebruiksklaar en te gebruiken voor aankopen op afstand (internet, telefoon).U beslist over het bedrag dat u op de kaart laadt (maximum €250).

Aarzel niet! Surf naar buyway.been vraag uw Buy Way Prepaid Card aan via de rubriek Homebanking.

en te gebruiken voor aankopen op afstand

en vraag uw Buy Way Prepaid Card aan via

1919

Uw voordelen:• Herlaadbaar

• Geen limietoverschrijding

• Eenvoudig en permanent beheer via internet

• Beheersbare vrijheid voor jongeren en e-shoppers

• De kaart staat niet op naam, u kunt ze schenken of toevertrouwen aan de persoon van uw keuze

20

TARIFS ET MENTIONS LÉGALES

Let op, geld lenen kost ook geld.

Tarieven Buy Way Prepaid Card

Fysieke kaart

Virtuele kaart

Maandelijkse of jaarlijkse bijdrage - -

Activering €5,00 €1,00

Laden / Herladen – tarief in % van het bedrag van detransactie (min 1,00 EUR) (behalve 1ste laadbeurt) 2,00% 2,00%

Geldautomaten-transactie Euro-zone €2,50 -

Geldautomaten-transactie buiten de Euro-zone(% van het bedrag + tarief Euro-zone) 2,00% -

Aankopen buiten de Euro-zone (% van het bedrag) 2,00% 2,00%

Vervanging van de kaart + code €4,00 -

Toekenning nieuwe code €2,00 -

Blokkering Prepaid Card €2,00 €2,00

Betwisting fraude €25,00 €25,00

Betaald door de intekenaar

Betaald door de houder

1. Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag.

2. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door Buy Way Personal Finance nv.

3. Kredietopening voor een onbepaalde duur. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Buy Way Personal Finance nv,kredietgever, Anspachlaan 1/11 - 1000 Brussel.

4. Enkel geldig voor de fysieke kaart.

TARIEVEN EN WET-TELIJKE BEPALINGEN

2121

Om bij diefstal of verlies van uw IKEA Home Card elk misbruik te voorkomen dient u de volgende stappen te ondernemen:

} Laat uw kaart onmiddellijk blokkeren!U kunt terecht op het nummer 02 209 81 00 (de hele week door, dag en nacht bereikbaar).

} Leg een verklaring af bij de lokale politie van het verlies of de diefstal van uw IKEA Home Card. In geval van frauduleus gebruik zal de PV van uw verklaring worden gevraagd. Wij vragen u met aandrang om nauwlettend uw maandelijkse overzichten te controleren na het verlies of de diefstal van uw kaart zodat u zonder aarzelen elke frauduleuze transactie kunt betwisten.

Fysieke kaart

Virtuele kaart

Maandelijkse of jaarlijkse bijdrage - -

Activering €5,00 €1,00

Laden / Herladen – tarief in % van het bedrag van detransactie (min 1,00 EUR) (behalve 1ste laadbeurt) 2,00% 2,00%

Geldautomaten-transactie Euro-zone €2,50 -

Geldautomaten-transactie buiten de Euro-zone(% van het bedrag + tarief Euro-zone) 2,00% -

Aankopen buiten de Euro-zone (% van het bedrag) 2,00% 2,00%

Vervanging van de kaart + code €4,00 -

Toekenning nieuwe code €2,00 -

Blokkering Prepaid Card €2,00 €2,00

Betwisting fraude €25,00 €25,00

1. Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag.

2. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw aanvraag door Buy Way Personal Finance nv.

3. Kredietopening voor een onbepaalde duur. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Buy Way Personal Finance nv,kredietgever, Anspachlaan 1/11 - 1000 Brussel.

4. Enkel geldig voor de fysieke kaart.

KAART VERLOREN OF GESTOLEN?

Om bij diefstal of verlies van uw IKEA Home Card

KAART VERLOREN

22

1. SOLIDARITEITOp solidaire manier een krediet toestaan om op langdurige basis uw budget te kunnen beheren.

2. VERANTWOORDELIJKHEID Persoonlijke oplossingen bieden in overeenstemming met uw fi nanciële situatie.

3. TRANSPARANTIE De nodige informatie communiceren die toelaat uw krediet in alle transparantie te beheren (via gedetailleerde maandelijkse uitgavenstaten, Homebanking, e-mail, sms, vocale server…).

4. BETROUWBAARHEID Een snelle toegankelijkheid tot onze producten garanderen (kaarten, kredietlijnen, verzekeringen) en een onberispelijke dienst na verkoop.

5. BEHENDIGHEID Uw vragen over krediet beantwoorden in een steeds veranderende omgeving.

DE 10 BUY WAY-ENGAGEMENTEN

2323

6. SNELHEID Duidelijke en nauwkeurige antwoorden geven op al uw aanvragen binnen maximum 48 uur.

7. GETROUWHEID Informeren over de evolutie van onze producten en diensten, alsook over de relevantie van de voordelen van speciale aanbieding van de Buy Way Partners.

8. CREATIVITEIT Nieuwe diensten ontwikkelen die toelaten ten volle te genieten van onze producten.

9. VEILIGHEID Producten op de markt brengen die beantwoorden aan de hoogste veiligheidsnormen van het moment.

10. DUURZAAMHEIDOnze processen verbeteren om de ecologische voetafdruk te reduceren.

Buy Way Personal Finance nvAnspachlaan 1/11 – 1000 Brussel buyway.be

Adres

Anspachlaan 1/11 1000 Brussel

Phone Express24/24u & 7/7d02 250 20 65

Kaart verloren of gestolen? 24/24u & 7/7d02 209 81 00

Websitebuyway.be

Van maandag t.e.m. vrijdag van 8.30u tot 18.30u

02 250 17 37

DIENSTENKREDIETEN

VERZEKERINGENKAARTEN

TECHNOLOGIE

Scan deze code met uw Smartphone om naar de website te gaan.

N10

420

146