ALLES. START MET EEN IDEE dinsdag 15 mei 2012

Kortom: overheid en identiteitGesprekstafels

7 mei 2012

dinsdag 15 mei 2012

Wie is wie

3

dinsdag 15 mei 2012

1. Overheid: merk, imago & identiteit.Hoe bepaal je dat? Hoe begin je eraan?

5

2. Identiteit en deelidentiteit.Hoe verhouden merken, departementen, organisaties zich onderling?

dinsdag 15 mei 2012

Semantiek

Identiteit ‣wie je bent, je DNA, je waarden

Imago ‣welke positieve of negatieve associaties hebben bepaalde doelgroepen over je?

Positionering ‣ je positie (onderscheidend vermogen) t.o.v. andere organisaties, steden,...

6

dinsdag 15 mei 2012

IdentiteitWaarom? Hoe begin je eraan?

dinsdag 15 mei 2012

Wanneer worden we geconfronteerd met de nood aan identiteit, merk,

positionering?

8

dinsdag 15 mei 2012

Wanneer worden we geconfronteerd...?Organisaties in verandering

Organisaties in crisis

Organisaties die voor uitdagingen staan

Organisaties die te versnipperd werken

...

9

dinsdag 15 mei 2012

10

Richting zoeken & geven

dinsdag 15 mei 2012

11

Richting zoeken & geven

Merk ->‣ Helpt beslissingen te maken/beleid af te stemmen/keuzes te maken

‣ Creëert een cultuur (eenheidsgevoel, trots,...)‣ Houvast voor gedrag‣ Houvast voor communicatie‣ Herkenbaar zijn voor je doelgroepen‣ ...

dinsdag 15 mei 2012

Is niet enkel naar buiten gericht

12

dinsdag 15 mei 2012

13

dinsdag 15 mei 2012

Hoe begin ik aan te vastleggen van een identiteit? Kan dat ook

met kleinere budgetten?

14

Vraag

dinsdag 15 mei 2012

15

Sensing Sha

ping Showing

Storyt

elling

Spread

ing

25

Analyse Mental brand identity

Marketing & communication plan

+ implementation

Corporate concepting

3

Visual brand identity

4

Het proces

1

Sensing › Shaping › Showing › Story-telling › Spreading > Supervising›> your ID

Research & inzicht De fundamenten leggen Visuele identiteit Creatieve vertaalslag Welke kanalen en tools worden ingezet?

Evaluat

ie

dinsdag 15 mei 2012

Uit je ivoren toren komen

16

dinsdag 15 mei 2012

Verkenners uitsturen

17

dinsdag 15 mei 2012

we kunnen moeilijk een communicatiebeleidsplan uitstippelen want er is geen gedeelde visie.

Hoe kunnen we het “management” overtuigen hierin te investeren? Wat is de rol van de communicatiedienst?

.

18

Vraag

dinsdag 15 mei 2012

Wat kan je zelf doen?Interviews met ‘management’ ‣ -> wat zijn uw objectieven, welke waarden vind jij belangrijk, welke uitdagingen zie jij, waar wil denk

jij dat de organisatie moet voor staan‣ -> projectieve technieken

Observeren ‣ -> wat zie je, wat leer je uit marktonderzoek, uit cijfers (veranderingen binnen cijfers)

Luisteren ‣ -> intern, bij klanten, in de markt‣ -> wat verwachten zij

19

dinsdag 15 mei 2012

Wat kan je zelf doen?Outcome van je analyse in kaart brengen (visualiseren) en interpreteren‣ Associaties clusteren‣ SWOTs‣ discrepanties blootleggen‣ beslissingsnemers ermee confronteren: vooral tastbaar maken, vanuit hun doelstellingen presteren

20

Associaties in kaart brengen Spindiagrammen maken van onderzoek

testimonials van mensen

dinsdag 15 mei 2012

Wat kan je zelf doen?

Beslissingsnemers ermee confronteren: ‣vooral tastbaar maken, vanuit hun persoonlijke doelstellingen eens bekijken, maar ook de stem van de ‘klant/bruger’ tonen, de stem van binnenuit,...

De ‘glue’ zijn voor de follow up van het project

21

dinsdag 15 mei 2012

22

Sensing Sha

ping Showing

Storyt

elling

Spread

ing

25

Analyse Mental brand identity

Marketing & communication plan

+ implementation

Corporate concepting

3

Visual brand identity

4

Het proces

1

Sensing › Shaping › Showing › Story-telling › Spreading > Supervising›> your ID

Research & inzicht De fundamenten leggen Visuele identiteit Creatieve vertaalslag Welke kanalen en tools worden ingezet?

Evaluat

ie

dinsdag 15 mei 2012

Merkpiramides

23

Brand Essence Een bondige omschrijving van de merkessentie

Attributes !Kenmerken eigen aan het merk, bedrijf of de producten!

Rational Benefit!Wat is de functie van onderstaande kenmerken!

Emotional Benefit !Welke gevoelens roepen die functies op? !

Value !Wat is de dieperliggende reden van die benefits?!

Merkpersoonlijkheid voegen we toe als apart ingrediënt

dinsdag 15 mei 2012

Huiss%jlgids  -­‐  DNA

dinsdag 15 mei 2012

Mapping

25

De verschuivingen die je wil bewerkstelligen zijn belangrijk

dinsdag 15 mei 2012

Andere hulptechniekenMoodboards

Werken met bekende mensen om te zoeken welke persoonlijkheid je merk heeft.

26

dinsdag 15 mei 2012

Participatie

27

Draagvlak creëren

Waarden tastbaar maken

dinsdag 15 mei 2012

28

Sensing Sha

ping Showing

Storyt

elling

Spread

ing

25

Analyse Mental brand identity

Marketing & communication plan

+ implementation

Corporate concepting

3

Visual brand identity

4

Het proces

1

Sensing › Shaping › Showing › Story-telling › Spreading > Supervising›> your ID

Research & inzicht De fundamenten leggen Visuele identiteit Creatieve vertaalslag Welke kanalen en tools worden ingezet?

Evaluat

ie

dinsdag 15 mei 2012

Visuele stijllaten maken door professionals

zelf inspiratie zoeken online (huisstijlgidsen van steden, organisaties,...)

ook hier kunnen moodboards helpen

doortrekken van je stijl in zoveel mogelijk touchpoints

huisstijlgids maken

29

dinsdag 15 mei 2012

30

dinsdag 15 mei 2012

31

dinsdag 15 mei 2012

32

Sensing Sha

ping Showing

Storyt

elling

Spread

ing

25

Analyse Mental brand identity

Marketing & communication plan

+ implementation

Corporate concepting

3

Visual brand identity

4

Het proces

1

Sensing › Shaping › Showing › Story-telling › Spreading > Supervising›> your ID

Research & inzicht De fundamenten leggen Visuele identiteit Creatieve vertaalslag Welke kanalen en tools worden ingezet?

Evaluat

ie

dinsdag 15 mei 2012

dinsdag 15 mei 2012

Identiteit en deelindentiteit

dinsdag 15 mei 2012

Hoe ver ga je in het doortrekken van je identiteit?

verhoudt zich vaak met deelidentiteiten, deeldisciplines, deeldepartementen

we houden allemaal van ons eigen winkeltje‣ trots, vlag,ieder wil “zijn ding” naar buiten brengen

35

dinsdag 15 mei 2012

hoe kunnen we één visuele identiteit ontwikkelen voor verschillende agentschappen en departementen?

En hoe kan je toch nog nuances leggen?

36

Vraag

dinsdag 15 mei 2012

Merkarchitectuur

37

dinsdag 15 mei 2012

Platform cultuur Limburg

38

dinsdag 15 mei 2012

39

dinsdag 15 mei 2012

40

dinsdag 15 mei 2012

Hoe behoud je je identiteit en sterk imago als dienstverlenend departement binnen een sterk moedermerk dat strenge ‘huis’regels oplegt en

veel centraal beheert?

41

Vraag

dinsdag 15 mei 2012

42

dinsdag 15 mei 2012

dinsdag 15 mei 2012

Onze openbare dienst bestaat uit een team van mensen die ‘gebodyshopt’ worden uit een privéconstructie.

Alhoewel de mensen in beide organisaties vaak dezelfde zijn, wordt er toch met 2 merken gecommuniceerd. Moet

dit?

44

Vraag

dinsdag 15 mei 2012

In Nederland koos de rijksoverheid er onlangs voor om voor één identiteit te gaan. Hiermee streven ze naar een 'rijksbrede identiteit'. De 200

verschillende logo's, missies, enz. van de afzonderlijke overheidsdiensten werden daarmee van de kaart geveegd. Voordelen volgens de rijksoverheid:

goedkoper en eenduidiger voor de burger. Vragen die spontaan opkomen:

Willen we ook de Vlaamse of federale instellingen één identiteit geven of is de diversiteit net een meerwaarde?

Wat met de kostenfactor? Voelen personeelsleden zich meer verbonden met hun organisatie als die zich

onderscheidt van andere organisaties, ...? Hebben burgers een probleem met de versnippering binnen de Vlaamse en

federale overheden? Is het voor hen altijd duidelijk dat ze met de overheid te maken hebben?

45

Vraag

dinsdag 15 mei 2012

Wanneer communiceer je als agentschap (agentschap Sociaal-Cultureel Werk voor Jeugd en Volwassenen) en wanneer als afdeling? Of communiceer je best enkel als agentschap omdat dit alleen maar verwarring geeft bij de burger?

46

Vraag

dinsdag 15 mei 2012

Hoe hou je de identiteit overeind van een departement dat sterk politiek geladen is en vaak negatief in de pers komt? Hoe kan je voorkomen dat de identiteit in de praktijk teveel beïnvloed wordt door de politieke

context?

47

Vraag

dinsdag 15 mei 2012

dinsdag 15 mei 2012

dinsdag 15 mei 2012

dinsdag 15 mei 2012

Colfridis

Trots installeren!Marktkennis

uitspelen!

Mensen valoriseren!

Colfridis Logistiek vakmanschap!

dinsdag 15 mei 2012

Logo  +  huiss%jl

dinsdag 15 mei 2012

Logis%ek  vakmanschap  -­‐  concep;otografie

dinsdag 15 mei 2012

54

Het KMSKA: open blijven tijdens een sluiting? Elk probleem vormt een opportuniteit om te communiceren.

dinsdag 15 mei 2012

KMSKA

55

dinsdag 15 mei 2012

56

dinsdag 15 mei 2012

“Het succes van een positionering hangt af van de mate waarin ze doorleefd wordt,

vandaag maar voornamelijk alle dagen daarna.”

57

dinsdag 15 mei 2012

Contact:

Dimitri.delauw@antenno.be

Antenno Marketing & Communicatie

Cogels Osylei 19

B-2600 Berchem

Tel +32 (0)3 235 07 03

Fax +32 (0)3 235 07 33

www.antenno.be

Bedankt voor uw aandacht

58

dinsdag 15 mei 2012