Ict Sd01 Checklist Ict And Human Capital In Kmo Gert Verdocnk

26 februari 2008 ICT brug naar betere dienstverlening 1

Checklist ICT & Human Capital in KMO

Toelichting bij de checklist

Gert Verdonck


Doelstelling van ICT checklist

Aandachtspunten bij ICT- implementatie:BedrijfsdoelstellingenTechnischOrganisatorischMenselijk kapitaal

10 modules met info en vragenStappenplan als richting


Stappenplan

Welke bedrijfsactiviteiten en ICT zijn er? [M1]

Welke veranderingenzijn gewenst? [M1 & M2]

Hoe kan ICT de veranderingenondersteunen? [M2 & M9]

Wat is nodig aan ICT infrastructuur?[M3 & M4]

Wat is het ICT budget? (aankoop en onderhoud)Wie of waar

wordt ICT beheerd, onderhouden, update gemaakt? [M5]

IN

FO

R

MA

TI

E

Hoe de efficiëntie evalueren? (productiviteit, kwaliteit, …)

Wat zijn de gevolgen voor het personeelsbeleid?[M8]

Wat zijn de gevolgen voor de competenties van de werknemers?[M7]

Wat is de impact op de arbeidsorganisatie?[M6]

CO

MM

U

NI

CA

TI

E

AandachtpuntenICT project







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Welke bedrijfsactiviteiten

en ICT zijn er? [M1]


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Welke veranderingen zijn

gewenst?[M1 & M2]


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Hoe kan ICT de veranderingen ondersteunen?

[M2 & M9]


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Wat is nodig aan ICT

infrastructuur ?[M3 & M4]


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Wat is het ICT budget ?

(aankoop en onderhoud)


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Wie of waar wordt ICT beheerd,

onderhouden, …?[M5]


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Wat is de impact op de

arbeidsorganisatie? [M6]


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Wat zijn de gevolgen voor de

competenties van de werknemers? [M7]


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Wat zijn de gevolgen voor het personeelsbeleid?

[M8]


Stappenplan







IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E








IN

FO

R

MA

TI

E





CO

MM

U

NI

CA

TI

E


Hoe de efficiëntie evalueren?

(productiviteit, kwaliteit, …)


[M1] Voor welke bedrijfsprocessen wilt u ICT?

Bedrijfsprocessen ICT-integratie

Niet van

toepas-

sing

Niet geïn-

forma-

tiseerd

Generieke software bv. reken-blad

Custom module bv. Rekenblad en macro’s

Gespeciali-seerde soft-ware module

Software gekoppeld aan andere bedrijfs-activiteiten

Software geïntegreerd in bedrijfsbrede toepassing (ERP, andere)

Orderbeheer Klantenbeheer Offertes

Verkoop

Facturatie Orderbeheer Leveranciersbeheer Offertes

Aankoop

Facturatie Planning Opvolging Machineparkbeheer Materiaalplanning Tijdsregistratie

Productie of Dienst

Materialenregistratie Magazijn Voorraadbeheer

Warehouse

Dienst na verkoop Enz.


[M1] Voor welke bedrijfsprocessen wilt u ICT?

ICT IntegratieGen.

softwareCustommodule

Gespec.software Gekoppeld Integratie

Bedrijfsprocessen

Verkoop

OrderbeheerKlantenbeheer

OffertesFacturatie

Perso-neels-beheer

PersoneelsbeleidInterne comm.

Personeelsadm.


[M5] Hoe gebeurt het beheer van ICT?

StockerenBack Ups

Disasterrecovery

ICT Kennis

Geen back up

DuplicatieExterne back-upAndereTest op deugdelijkheidTest van recoveryICT afdelingIT specialistSelf made IT-er

Via ICT leverancier

Intern Extern Beide


Aandacht voor Human Capital

De impact op het personeelsbeleid is afhankelijk van de ICT-strategie…

ICT vervangt traditionele middelen zonder verdere invloedICT wordt gebruikt voor monitoring, voor opvolgingICT wordt ingezet als beheersinstrument om alternatieven te zienICT dient om betere beslissingen te kunnen nemenICT ondersteunt het bedrijfsbeleid


Invloed op de werkorganisatie & Human Capital

Dingen vertellen waar ze zijn

Trackingtechnologie

Weten waar dingen zijn

Medewerkers kunnen beslissen

Beslissing ondersteunend

Managers nemen beslissingen

Ook voor generalisten

ExpertsystemenAlleen voor experts

Info voor iedereen beschikbaar

Gedeelde databases

Info eenmalig op één plaats

Nieuwe organisatie

ICT disruptivetechnology

Oude organisatie


[M6] Communiceert u over de werkorganisatie?

Teamwerk

VerantwoordelijkhedenTakenFuncties

Autonomie

Minder Meer Geen verschil

SamenwerkingHiërarchische niveausAndere, nl.


Meer informatieChecklist ICT & Human Capital in KMO, Checklist bestemd voor ICT- en Algemeen managersInformatiedossier ICT gebruik bij zelfstandige ondernemers, Een selectie uit de ICT-enquête in de enquête arbeidskrachten EAK 2006Informatiedossier ICT in ondernemingen, Infrastructuur, ICT-gebruik en menselijke inzet

www.serv.be/STV

Ict Sd01 Checklist Ict And Human Capital In Kmo Gert Verdocnk

Documents

Transcript of Ict Sd01 Checklist Ict And Human Capital In Kmo Gert Verdocnk