iBeacons: hoe offline cookies retail gaan veranderen

41

Transcript of iBeacons: hoe offline cookies retail gaan veranderen

H O E O F F L I N E C O O K I E S R E T A I L G A A N V E R A N D E R E N

i B E A C O N S

F R A N K V E R S C H O O R

R E L E V A N T I E & F O O T T R A F F I CA L L A B O U T

G E S C H I K T V O O R I E D E R E M O D E R N E S M A R T P H O N E

L O W C O S T H A R D W A R E D E V I C E SP L E N T Y O F C H O I C E

P R O X I M I T Y

I M M E D I A T E ( C E N T I M E T E R S )

N E A R ( F E W M E T E R S )

F A R ( 2 0 - 5 0 M E T E R S )

C L O S E T H E L O O P T U S S E N O N L I N E & O F F L I N E

EMAIL

SOCIAL MEDIA

ONLINE

OP LOCATIE SALES

CUSTOMERSERVICE

R E G E N T S T R E E TL O N D E N

H A M M E R S O NE U R O P A

L O Y A L T Y

W E E T P R E C I E S W I E E R V O O R J E S T A A T M E T I B E A C O N

B A R C L A Y S B A N K

U I T R O L I N A L L E 7 9 3 W I N K E L S I N D E V S

M A C Y S I N T W E E D E F A S E

E A S Y J E T P I L O T O N 3 E U A I R P O R T S

A I R L I N E S

V I R G I N A T L A N T I C U P P E R C L A S S C U S T O M E R S E R V I C E

A I R L I N E S

T R A N S F E R P A S S A G I E R S K N O W W H E R E T O G O

K L M ‘ I N D O O R N A V I G A T I O N ’

P H I L I P SM U S E U M

I B E A C O N S E A R C H G A M I N G

L E V I ’ S B I L L B O A R D S H O W S Y O U T H E C L O S E S T R E T A I L S T O R E F O R J E A N S

I N T E R A C T I V E B I L L B O A R D S

M E L B O U R N E C R I C K E T G R O U N D M A K E S S E L L E R S T R A C E A B L E

I N S T A L L T H E A P P A N D G E T A P I E

C L I E N T E L I N G

E F F E C T V A N I N Z E T : H I L L S H E R E F A R M S

i B E A C O N

i B E A C O N G E B R U I K S - O N D E R Z O E K

•  Werkt via ListEase app

•  Klanten krijgen uitnodiging om product toe te voegen aan boodschappenlijstje

•  Bij het product krijgen ze een aanbieding of reminder te zien

A P P G E B R U I K W A S 1 6 . 5 X G R O T E R B I J K L A N T E N D I E E E N i B E A C O N B E R I C H T O N T V I N G E N

i B E A C O N G E B R U I K S O N D E R Z O E K

bron: inMarket

K O O P I N T E N T I EI S M E T i B E A C O N N O T I F I C A T I E S 2 0 X G R O T E R

i B E A C O N G E B R U I K S O N D E R Z O E K

bron: inMarket

E F F E C T V A N I N Z E T : M C D O N A L D S

i B E A C O N

2 6 R E S T A U R A N T S S T U R E N C O U P O N S A A N G A S T E N I N O F D I C H T B I J D E L O C A T I E S

M C D O N A L D S C O L U M B U S G A

bron: McDonalds

I N D E P I L O T V A N 4 W E K E N Z I J N T O T A A L1 8 . 0 0 0 C O U P O N S G E B R U I K T

M C D O N A L D S C O L U M B U S G A

bron: McDonalds

O M Z E T S T I J G I N G :7 . 5 % M C N U G G E T S8 % M C C H I C K E N

M C D O N A L D S C O L U M B U S G A

bron: McDonalds

W A T V I N D E N G E B R U I K E R S ?

i B E A C O N

S W I R L A N A L Y S E B I J M E E R D A N 1 0 . 0 0 0 C O N S U M E N T E N D I E I N 2 0 1 4 I N T E R A C T I E H E B B E N G E H A D M E T B E A C O N M A R K E T I N G C A M P A G N E S L O R D & T A Y L O R , H U D S O N ’ S B A Y , U R B A N O U T F I T T E R S , K E N N E T H C O L E E N T I M B E R L A N D .

6 0 % O P E N T H E T I B E A C O N P R O X I M I T Y B E R I C H T

i B E A C O N C U S T O M E R A D A P T I O N

source: Swirl

O P

3 0 % M A A K T G E B R U I K V A N D E A A N B I E D I N G E N

i B E A C O N C U S T O M E R A D A P T I O N

source: Swirl

6 0 % V A N K L A N T E N Z E G G E N T E R U G T E K O M E N V A N W E G E I B E A C O N D E I N T E R A C T I E S

i B E A C O N C U S T O M E R A D A P T I O N

source: Swirl

D E T O E K O M S T V A N K L A N T B E L E V I N G

F L O R A H O L L A N D T R A D E F A I R

E E N S C H A A L B A A R P L A T F O R M M E T L A G E I N S T A P

O F F L I N E O N L I N E

A P P

E C O S Y S T E E M

I N B E A C O N

D O N ’ T S

• Bericht bij ieder bezoek

• Bericht bij ieder product

• Bericht bij iedere exit

• Bericht na ieder bericht…

B E S T P R A C T I C E S

• Leer van de klant

• Begrijp hoe je relevant kan zijn voor de klant

• Be personal

• Zorg voor een right time experience

I B E A C O N - R E T A I L . N L

F R A N K @ I N B E A C O N . N L