Agenda: •Welkom •Nieuws ! •DéCaffee

•Service Concept •Perfect Serve Academy

Nieuw:

•Susan van oosterhout •Daphne van Scheppingen •Jasmine Bounaj •Lisanne vd Meeren •Rene Geerings •Niels van ’t Oever •Niels van de Sande •Denise van Moorsel

Nieuws •Wie zijn er weg •Best of the fest 2013

Nieuws •Drukke periodes 13/14 •Schoonmaak Ergon •Net AndersWerken •BHV herhaling mei 2014 •“Fietstocht” 2014

•Cursus Data 2013-2014 •4 (5) november 2013 •10(11) februari 2014 •19 (20) mei 2014 •23 juni 2014

DECAFÉ •HOE EN WAT!

VRAGEN ?

FILMPIEE

ONZE Service!

•Boekje •Poster in de kleedkamer •Website voor PTE MDW

gastvrij.parktheater.nl

RaakKaart •Gast met VOL glas aan zaaldeur………wat nu……

Geen RaakKaart?

Doe het zelf

Raakkaartbuilder 1.0

Rooster 2013-2014

Rooster 2013-2014 •Agenda beheer •Rooster is 3 weken vooruit beschikbaar > afgesloten voor verzoeken. •Op tijd beschikbaarheid invoeren en of vrij-verlof aanvragen

Trainings Wensen!

Perfect Serve Academy

Perfect Serve Academy

1. Productkennis Dranken Wijn Koffie en Thee Behandeling Product How To Serve! (ook deel 2)

2. Houding - ServiceFeit 3. KlantReactieafhandeling 4. Socialmedia

• Facebook • Twitter • LinkedIn

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=cYLJgkPeQJO6TM&tbnid=4u64vvjm5s1FeM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.bu3.nl%2Fsocial-media.html&ei=Rp1BUoHWIYrKsgb9mYCIDQ&bvm=bv.52434380,d.Yms&psig=AFQjCNHo8LOKA9JElP_FME8K3idE-LTEwg&ust=1380118211247077

•Cursus Data 2013-2014 •4 (5) november 2013 •10(11) februari 2014 •19 (20) mei 2014 •23 juni 2014