Huurcommissie huurprijzen onderhoud servicekosten

4
1 De Huurcommissie: duidelijk over huurprijzen, onderhoud en servicekosten Bent u verHuurDer en vraagt u zicH af wat De maximale Huurprijs is Die u kunt vragen voor uw Huurwoning? Heeft u als HuurDer vragen over Het onDerHouD van De Huurwoning. of wilt u weten of u een reDelijk voorscHot voor De servicekosten Betaalt? De Huurcommissie is een onafHankelijke, onpartijDige organisatie en is er voor HuurDers en verHuurDers. De Huurcommissie informeert, aDviseert en Doet uitspraak over Huurprijs, onDerHouD en service- kosten van Huurwoningen, kamers, woonwagens en woonwagen- stanDplaatsen. EEnvoudig En zEkEr Het inschakelen van de Huurcommissie is eenvoudig. U kunt rechtstreeks bij de Huurcommissie terecht. Daarvoor heeft u geen advocaat of andere vorm van rechtshulp nodig. De uit- spraak van de Huurcommissie is bindend, tenzij één van de partijen een dagvaardingsprocedure bij de kantonrechter start. Handig En snEl Met de checks op de website www.huurcommissie.nl ziet u snel of en hoe de Huurcommissie u kan helpen. CollECtiEf proCEdErEn Een verzoek aan de Huurcommissie dient u meestal individueel in. In sommige gevallen is het mogelijk om collectief te proce- deren. Neem voor meer informatie over de voorwaarden voor collectief procederen telefonisch contact op met de Huur- commissie via het gratis telefoonnummer 0800 - 488 72 43, bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur. soms kan dE HuurCommissiE u niEt HElpEn Heeft u een huurgeschil over een woonboot, garage of een ge- bouw dat geen woonruimte is, zoals bijvoorbeeld een be- drijfspand? Dan kan de Huurcommissie u niet helpen. Hiervoor kunt u alleen bij de kantonrechter terecht. U kunt ook niet bij de Huurcommissie terecht met vragen over het huurcontract zelf, beëindiging van de huur (huurbescherming) en de opleve- ring van de woonruimte aan het einde van de huurperiode. Achterin deze brochure vindt u een lijst met adressen waar u terecht kunt voor advies. gElibEralisEErdE woningEn De Huurcommissie doet alleen uitspraak over niet-geliberali- seerde woningen en woonwagens (standplaatsen). Een huurovereenkomst is geliberaliseerd wanneer: • de huurovereenkomst is ingegaan vanaf 1 juli 1994 of later, en • de woning ‘zelfstandig’ is, oftewel een eigen toegang en eigen keuken, wasgelegenheid en toilet heeft, en • de (kale) aanvangshuurprijs boven de toenmalige huur- subsidie/huurtoeslaggrens ligt. Op de website van de Huurcommissie vindt u een tabel waarin u kunt controleren of uw huurprijs geliberaliseerd is. Eén uitzondering op de regel Op deze regel bestaat één uitzondering. Wanneer een huurder de geliberaliseerde woning korter dan zes maanden huurt, kan hij altijd terecht bij de Huurcommissie. Na het ingaan van het huurcontract kan de huurder de Huurcommissie laten beoor- delen of de woning terecht is geliberaliseerd. Mocht de Huur- commissie beslissen dat de maximale huurprijsgrens van de woning onder de huurliberalisatiegrens ligt, dan is het huur- contract niet meer geliberaliseerd. Heeft u korter dan zes maanden een huurcontract? Doe de Huurprijscheck op www.huurcommissie.nl of lees meer in de brochure Een nieuw huurcontract: de hoogte van de huur- prijs in het eerste halfjaar. U kunt ook telefonisch contact op- nemen met de Huurcommissie via het gratis telefoonnummer 0800 - 488 72 43, bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur.

Transcript of Huurcommissie huurprijzen onderhoud servicekosten

Page 1: Huurcommissie huurprijzen onderhoud servicekosten

1

De Huurcommissie: duidelijk over huurprijzen,onderhoud en servicekosten

Bent u verHuurDer en vraagt u zicH af wat De maximale Huurprijs is Die u kunt vragen voor uw Huurwoning? Heeft u als HuurDer vragen over Het onDerHouD van De Huurwoning. of wilt u weten of u een reDelijk voorscHot voor De servicekosten Betaalt? De Huurcommissie is een onafHankelijke, onpartijDige organisatie en is er voor HuurDers en verHuurDers. De Huurcommissie informeert, aDviseert en Doet uitspraak over Huurprijs, onDerHouD en service-kosten van Huurwoningen, kamers, woonwagens en woonwagen-stanDplaatsen.

EEnvoudig En zEkErHet inschakelen van de Huurcommissie is eenvoudig. U kunt rechtstreeks bij de Huurcommissie terecht. Daarvoor heeft u geen advocaat of andere vorm van rechtshulp nodig. De uit­spraak van de Huurcommissie is bindend, tenzij één van de partijen een dagvaardingsprocedure bij de kantonrechter start.

Handig En snElMet de checks op de website www.huurcommissie.nl ziet u snel of en hoe de Huurcommissie u kan helpen.

CollECtiEf proCEdErEnEen verzoek aan de Huurcommissie dient u meestal individueel in. In sommige gevallen is het mogelijk om collectief te proce­deren. Neem voor meer informatie over de voorwaarden voor collectief procederen telefonisch contact op met de Huur­commissie via het gratis telefoonnummer 0800 ­ 488 72 43, bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur.

soms kan dE HuurCommissiE u niEt HElpEnHeeft u een huurgeschil over een woonboot, garage of een ge­bouw dat geen woonruimte is, zoals bijvoorbeeld een be­drijfspand? Dan kan de Huurcommissie u niet helpen. Hiervoor kunt u alleen bij de kantonrechter terecht. U kunt ook niet bij de Huurcommissie terecht met vragen over het huurcontract zelf, beëindiging van de huur (huurbescherming) en de opleve­ring van de woonruimte aan het einde van de huurperiode. Achterin deze brochure vindt u een lijst met adressen waar u terecht kunt voor advies.

gElibEralisEErdE woningEnDe Huurcommissie doet alleen uitspraak over niet­geliberali­seerde woningen en woonwagens (standplaatsen).

Een huurovereenkomst is geliberaliseerd wanneer:• de huurovereenkomst is ingegaan vanaf 1 juli 1994 of later, en• de woning ‘zelfstandig’ is, oftewel een eigen toegang en

eigen keuken, wasgelegenheid en toilet heeft, en• de (kale) aanvangshuurprijs boven de toenmalige huur­

subsidie/huurtoeslaggrens ligt.

Op de website van de Huurcommissie vindt u een tabel waarin u kunt controleren of uw huurprijs geliberaliseerd is.

Eén uitzondering op de regelOp deze regel bestaat één uitzondering. Wanneer een huurder de geliberaliseerde woning korter dan zes maanden huurt, kan hij altijd terecht bij de Huurcommissie. Na het ingaan van het huurcontract kan de huurder de Huurcommissie laten beoor­delen of de woning terecht is geliberaliseerd. Mocht de Huur­commissie beslissen dat de maximale huurprijsgrens van de woning onder de huurliberalisatiegrens ligt, dan is het huur­contract niet meer geliberaliseerd.

Heeft u korter dan zes maanden een huurcontract? Doe de Huurprijscheck op www.huurcommissie.nl of lees meer in de brochure Een nieuw huurcontract: de hoogte van de huur­prijs in het eerste halfjaar. U kunt ook telefonisch contact op­nemen met de Huur com missie via het gratis telefoonnummer 0800 ­ 488 72 43, bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur.

Page 2: Huurcommissie huurprijzen onderhoud servicekosten

2

Schakel de Huurcommissie op tijd inVoor de verzoeken aan de Huur commissie gelden wettelijke termijnen. Deze wettelijke termijnen verschillen per huurgeschil. Wanneer u een verzoek indient over servicekosten is de termijn anders dan voor een verzoek over woning- ver betering. Wanneer de wettelijke termijn is verstreken, kunt u niet meer bij de Huur-commissie terecht. Let daarom goed op bij het indienen van uw verzoekschrift. In iedere brochure vindt u de specifieke termijnen die op uw situatie van toepassing zijn. U kunt ook kijken op www.huurcommissie.nl of contact opnemen met de Huur commissie via het gratis telefoon nummer 0800 - 488 72 43, bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur.

EEn vErzoEk indiEnEnEen verzoek aan de Huurcommissie kunt u indienen door een verzoekformulier in te vullen en naar de Huurcommissie op te sturen. U vindt de verzoek formulieren achterin de zes thema­brochures van de Huurcommissie. Op de omslag van deze bro­chure vindt u een overzicht van de thema brochures. U kunt deze brochures telefonisch aan vragen of downloaden via www.huurcommissie.nl.

dE HuurCommissiE HElpt u vErdErHeeft u een probleem met uw huurder of verhuurder en komt u er samen niet uit? De Huurcommissie doet uitspraak in de volgende situaties:

1. De hoogte van de huurprijsGaat u een woning huren of woont u korter dan zes maanden in uw huurwoning? In de brochure Een nieuw huurcontract: de hoogte van de huurprijs in het eerste halfjaar leest u meer over uw rechten en plichten. Ook kunt u de Huurcommissie vragen om te toetsen of uw huurprijs redelijk is. Ook als u een woning langer dan zes maanden huurt, kunt u de Huurcommissie vragen de huurprijs te toetsen. Alle voor­waarden voor huurverlaging vindt u in de brochure Huur ver­laging.

Zijn huurder en verhuurder het niet eens over een huurver­hoging? Meer informatie over uw rechten en plichten vindt u in de brochure Huurverhoging. U kunt de Huurcommissie vragen om te toetsen of de huurverhoging redelijk is.

2. WoningverbeteringDe regels rond woningverbetering en huurverhoging staan op een rijtje in de brochure woningverbetering en huurprijs. Zowel huurder als verhuurder kunnen de Huurcommissie vragen om te toetsen of de huurverhoging na de woningver­betering redelijk is.

3. OnderhoudsgebrekenWanneer een woning onderhoudsgebreken vertoont, moeten huurder en verhuurder proberen deze eerst samen op te los­sen. Komen ze hier niet uit? Dan kan de huurder de Huurcom­missie vragen om de huurprijs tijdelijk te verlagen totdat de gebreken zijn hersteld. Meer informatie over uw rechten en plichten vindt u in de brochure onderhoud en huurprijs.

4. ServicekostenHebben huurder of verhuurder vragen over de servicekosten en willen zij deze door de Huurcommissie laten toetsen? De informatie over de regels rond servicekosten en een verzoek­formulier vindt u in de brochure servicekosten en huurprijs.

5. All-inprijsBetaalt u een all­inprijs? Dan moet u de Huurcommissie altijd vragen om deze te splitsen, wanneer u een verzoek bij de Huur­commissie indient. Meer informatie over de all­inprijs leest u in de brochures over de hoogte van de huurprijs of in de brochure over servicekosten.

Page 3: Huurcommissie huurprijzen onderhoud servicekosten

3

Schakel de Huurcommissie op tijd inVoor de verzoeken aan de Huur commissie gelden wettelijke termijnen. Deze wettelijke termijnen verschillen per huurgeschil. Wanneer u een verzoek indient over servicekosten is de termijn anders dan voor een verzoek over woning- ver betering. Wanneer de wettelijke termijn is verstreken, kunt u niet meer bij de Huur-commissie terecht. Let daarom goed op bij het indienen van uw verzoekschrift. In iedere brochure vindt u de specifieke termijnen die op uw situatie van toepassing zijn. U kunt ook kijken op www.huurcommissie.nl of contact opnemen met de Huur commissie via het gratis telefoon nummer 0800 - 488 72 43, bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur.

lEgEs bEtalEn Voordat de Huurcommissie uw verzoek inhoudelijk in behandeling neemt, betaalt u een voorschot op de leges. Bent u een natuurlijk per­soon (particulier), dan betaalt u €25. Vertegenwoordigt u een rechts­persoon zoals een stichting, een vereniging, een coöperatie, een onder­linge waarborgmaatschappij, een NV of een BV, dan betaalt u €450.

De Huurcommissie doet uitspraak over uw verzoek en bepaalt uitein­delijk wie van de partijen in het gelijk wordt gesteld. Stelt de Huur­commissie u als indiener van het verzoek in het gelijk? Dan krijgt u de betaalde leges na de uitspraak van de Huurcommissie terug. Bent u in het ongelijk gesteld, dan krijgt u het geld niet terug.

Voor het betalen van het legesvoorschot ontvangt u een acceptgiro­kaart bij de ontvangstbevestiging van uw verzoek.

Het is belangrijk dat dit bedrag binnen vier weken op de rekening van de Huurcommissie staat. Betaalt u niet of niet op tijd, dan kan de Huurcommissie uw verzoek niet in behandeling nemen.

Een laag inkomen en leges Heeft u een laag inkomen en is één van de onderstaande situaties op u van toepassing?1. u ontvangt algemene bijstand.2. u ontvangt huurtoeslag en uw inkomen ligt op bijstandsniveau.3. u ontvangt huurtoeslag en valt in de laagste inkomenscategorie.

Dan kunt u om vrijstelling van betaling van leges ver zoeken. Dit verzoek kunt u binnen vier weken schriftelijk indienen bij de Huurcommissie via het formulier Vrijstelling leges. U kunt dit formulier downloaden via www.huurcommissie.nl of telefonisch aanvragen. Bij dit formulier moet u een kopie van het stuk overleggen, waaruit blijkt dat u aan één van de bovengenoemde voorwaarden voldoet.

‘Duidelijkadvies.Zedenkenechtmetjemee.’

Page 4: Huurcommissie huurprijzen onderhoud servicekosten

4

De tekst in deze brochure is een vrije weergave van met name de volgende wettelijke

voorschriften: Titel 7.4 van het Burgerlijk Wetboek, de Uitvoeringswet huurprijzen

woonruimte en de Uitvoeringsregeling huurprijzen woonruimte. Bij een juridisch geschil

kunt u geen beroep doen op de inhoud van deze brochure.

HandigE adrEssEn• Voor het zoeken naar een nieuwe woning kunnen huurders

terecht bij de gemeente, een woningcorporatie of makelaar; • Vragen over bedrijfsruimten kunnen zowel huurders als ver­

huurders stellen aan de Kamer van Koophandel: www.kamervankoophandel.nl; • Voor problemen bij het opzeggen van de huur kunt u als

huurder terecht bij de volgende instanties:­ Het juridisch loket: www.hetjl.nl;­ Bureau sociaal raadslieden: www.sociaalraadslieden.nl; ­ Wets­ of rechtswinkel: www.st-ab.nl/ad01c.htm;­ Een advocaat: www.advocatenorde.nl;

• Als verhuurder kunt u voor vragen over het opzeggen van de huur terecht bij een advocaat: www.advocatenorde.nl;

• Huurders kunnen voor het aanvragen van huurtoeslag de website van de Belastingdienst bezoeken:

www.toeslagen.nl; • Als u als huurder te maken krijgt met burenoverlast, belt u de

politie. Burenoverlast kunt u ook melden bij de verhuurder; • Algemene vragen over huurcontracten stelt u aan het

juridisch loket: www.hetjl.nl of een advocaat: www.advocatenorde.nl; • Voor het verhelpen van onderhoudsgebreken neemt u

contact op met de verhuurder en/of de gemeente, bijvoor­beeld de afdeling Bouw­ en Woningtoezicht;

• Informatie over civiele procedures krijgt u bij de kantonrechter. Meer informatie hierover staat op de internetsite van de rechterlijke organisatie in Nederland: www.rechtspraak.nl of op de website van Postbus 51: www.postbus51.nl. U kunt Postbus 51 ook bereiken via het gratis telefoonnummer 0800 ­ 8051.

dE bEHandEling van uw vErzoEk1. Nadat u het voorschot op de leges heeft betaald, neemt de

Huurcommissie uw zaak inhoudelijk in behandeling. 2. Meestal is onderzoek nodig. Een medewerker van de Huur­

commissie onderzoekt dan bijvoorbeeld de woning van de huurder en/of de administratie van de verhuurder.

3. Na het onderzoek ontvangt u een uitnodiging voor een zitting van de Huurcommissie. Op deze zitting kunt u uw geschil mondeling toelichten en reageren op het onder­zoeksrapport. Ook de andere partij krijgt een uitnodiging om bij de zitting aanwezig te zijn.

4. Doorgaans ontvangt u vier maanden na betaling van de leges een uitspraak per aangetekende post. Dit is afhanke­lijk van uw situatie.

5. Is uw zaak op een zitting behandeld en bent u het niet eens met de uitspraak? Dan kunt u binnen acht weken na de verzend datum van de uitspraak van de Huurcommissie een dagvaar dingsprocedure bij de kantonrechter starten.

6. In sommige gevallen wordt een zaak niet op een zitting behandeld, bijvoorbeeld omdat het verzoek niet­ontvanke­lijk is. Wanneer u het niet eens bent met deze uitspraak, kunt u binnen drie weken verzet aantekenen bij de Huur­commissie. In de uitspraak leest u hoe u verzet kunt aan­tekenen.

mEEr informatiE?Heeft u vragen? Neem contact op met de Huur commissie via het gratis telefoonnummer 0800 ­ 488 72 43, bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur. Of kijk op www.huurcommissie.nl. Hier kunt u informatie­materiaal en formulieren downloaden of de huurprijschecks invullen.

Leg afspraken vastDe Huurcommissie kan u soms om bewijs vragen. Leg daarom toezeggingen, beloftes en afspraken altijd schriftelijk vast. Houd voor uzelf bij wanneer u contact heeft gezocht met de andere partij. Was hij/zij bereikbaar? En wat is afgesproken? Doe dit ook bij beloftes om terug te bellen. Bevestig waar mogelijk schriftelijk uw afspraken. Gebruikt u e-mail? Bewaar dan uw e-mail-correspondentie.