Huishoudelijk reglement - WordPress.com · 2017. 4. 26. · VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen...

VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen

Huishoudelijk reglement

Opvangvoorziening De Kleine Luchtballon Perustraat 8, 2030 Antwerpen-Noord (Luchtbal)

Tel: 03/541 06 04

GSM opvang: 0490/64 85 40

GSM verantwoordelijke: 0499/69 48 03

Email:[email protected]

Website: [email protected]

Huishoudelijk reglement Kinderdagverblijf De Kleine Luchtballon 26-4-2017

1

Inhoud

I. Welkomstwoord ............................................................................................................... 3

II. Voorstelling van onze opvangvoorziening ................................................................... 5

1. Wie zijn we? ............................................................................................................. 5

2. Openingstijden en sluitingsdagen ........................................................................ 6

3. Missie: waar wij voor gaan ..................................................................................... 7

III. Personeel ....................................................................................................................... 9

1. Directeur ................................................................................................................... 9

2. Dagelijks verantwoordelijke ................................................................................. 9

3. Pedagogisch coördinator ........................................................................................ 9

4. Kinderbegeleiding .................................................................................................. 10

5. Logistieke medewerkers ...................................................................................... 10

IV. Organisatie en dienstverlening ............................................................................... 11

1. In- en uitschrijving ................................................................................................ 11

Hoe inschrijven ............................................................................................................... 11

Inschrijvingsprijs ......................................... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd.

Waarborg ........................................................................................................................ 12

Voorrangsgroepen ......................................................................................................... 12

Opvangplan ...................................................................................................................... 14

2. Start van de opvang ............................................................................................. 20

Wenperiode ................................................................................................................... 20

Wat meebrengen? ........................................................................................................ 20

Aanwezigheidsregister ............................................................................................... 20

Breng- en haalmomenten ............................................................................................. 21

3. Zieke kinderen ...................................................................................................... 24

4. Voeding .................................................................................................................... 28

5. Kleding en verzorging .......................................................................................... 29


2

6. Verzekering ............................................................................................................ 30

7. Klachtenbehandeling ............................................................................................ 30

8. Naleving wet op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ............ 31

9. Modaliteiten bij wijziging van het huishoudelijk reglement ....................... 31

V. Pedagogische visie ....................................................................................................... 32

Groepsindeling .................................................................................................................. 32

Visie………… ......................................................................................................................... 32

Samenwerking met ouders............................................................................................. 32

Communicatie met ouders .............................................................................................. 33

Activiteiten buiten de opvanglocatie .......................................................................... 34

VI. Geldelijke bepalingen............................................................................................... 35

Inschrijvingskost en waarborg ..................................................................................... 35

Ouderbijdrage .................................................................................................................. 35

Berekening van uw dagprijs ....................................................................................... 35

Verschillende individueel verminderde tarieven .................................................. 37

Hele en halve opvangdagen ........................................................................................ 38

Facturen............................................................................................................................. 39

Betalen van facturen ................................................................................................... 39

Niet correct betalen ................................................................................................... 39

Te vermijden kosten (ten gevolge van niet naleven van afspraken) .................... 40

Fiscaal attest ................................................................................................................... 40


3

I. Welkomstwoord

Beste ouders,

Hartelijk welkom in onze gezellige, multiculturele opvanglocatie De Kleine

Luchtballon!

Uw kindje gaat voor het eerst naar de kinderopvang: een hele stap voor jullie

beiden. Om deze overgang zo vlot mogelijk te laten verlopen vinden we het

belangrijk dat U, uw kindje en de medewerkers van De Kleine Luchtballon elkaar

leren kennen. Zo weten we wat we van elkaar verwachten.

Met deze bundel willen we u een praktische wegwijzer aanreiken en goede

afspraken maken.

We hopen op een goede samenwerking, zodat we samen de beste zorg en

opvoedkundige begeleiding kunnen bieden aan uw kindje.

Een schitterende start gewenst,

Ingrid, leidinggevende

Annick, pedagogisch coördinator

Patricia, directeur


4

Hartelijk welkom in De Kleine Luchtballon!

Herzlich willkommen bei De Kleine Luchtballon!

Bienvenu chez De Kleine Luchtballon !

Warm welcome to De Kleine Luchtballon !

Bienvenidos al De Kleine Luchtballon !

Marhaba biekoum jame an Maria !

De Kleine Luchtballon ‘e hogeldiniz !

Barsha wanaxen !

Sejam bemvindo !

Tutondele lutoma luaka !

Boyeli malamu !

Sai di al yia !

Bonvenon !

Marhamat kelin hush kelibsiz !

Vitajte !

Benvenuti dai De Kleine Luchtballon !


5

II. Voorstelling van onze opvangvoorziening

1. Wie zijn we?

VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen organiseert kwalitatieve kinderopvang

voor 142 kinderen van 0 tot 3 jaar.

De maatschappelijke zetel van de VZW met ondernemingsnummer 0433480132 is

gevestigd in de Otto Veniusstraat 22, 2000 Antwerpen.

Patricia Fransen, directeur, is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de

VZW van onze 4 opvangvoorzieningen.

Annick Paesen, pedagogisch coördinator, zorgt voor de kwalitatieve uitbouw van

de pedagogische aanpak in onze 4 opvangvoorzieningen.

De dagelijkse leiding van opvanglocatie De Kleine Luchtballon, Perustraat 8 te

2030 Antwerpen, is in handen van de verantwoordelijke, Ingrid De Wieuw.

De andere 3 opvanglocaties zijn:

Janneke Maan, Lange Altaarstraat 4, 2018 Antwerpen

Bloemendal, Kleine Beerstraat 8-10,2018 Antwerpen

Sint Teresia, Geluwestraat 2A, 2600 Berchem


6

2. Openingstijden en sluitingsdagen

De Kleine Luchtballon is open van maandag tot vrijdag van 7u tot 18

u.

De opvanglocatie sluit jaarlijks tussen Kerstmis en Nieuwjaar en

1 week in de paasvakantie.

In de zomervakantie hebben we 3 weken aaneensluitend verlof in juli of

augustus.

Jaarlijks wordt de lijst met sluitingsdagen en de vakantieperiodes opgesteld. Deze

planning wordt bij inschrijving en jaarlijks in december meegegeven aan de ouders.

Ze hangt doorlopend uit op het infobord in het onthaal.

Wij hechten veel belang aan deskundig personeel, daarom wordt jaarlijks minstens

1 vormingsdag voorzien waarop de kribbe dan ook gesloten is. Deze wordt zo snel

mogelijk meegedeeld.

Indien nodig kan uw kindje tijdens onze sluitingsperiodes opgevangen worden in 1

van onze 3 andere opvanglocaties. Omdat de plaatsen daar eerder beperkt zijn, is

vroegtijdig inschrijven noodzakelijk. Opvang in 1 van onze andere locaties kan

enkel indien de sluitingsperiodes niet samenvallen.


7

3. Missie: waar wij voor gaan…

Onze VZW,

Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen bestaat uit 4 vergunde kinderdagverblijven,

gelokaliseerd in verschillende Antwerpse woonwijken. Vanuit een christelijk

geïnspireerde visie bieden we samen kwalitatieve en betaalbare groepsopvang aan

142 kinderen tussen 0 en 3 jaar oud, de meest kwetsbare en zeer kostbare groep

uit onze maatschappij. Tijdens daguren op werkdagen vangen we met de grootste

zorg kinderen op van ouders die uit werken zijn, een opleiding volgen of waarbij de

opvang nodig is om sociale of pedagogische redenen.

Investeren in welzijn

Het geluk van de kinderen staat absoluut centraal. Kinderen groeien op tot

gelukkige volwassenen als ze van in het prille begin geborgenheid en veiligheid

ervaren. Onze toewijding gaat ook naar kinderen die het moeilijker hebben dan

anderen, dit kan zijn door hun kansarme afkomst of door medische problemen.

Kwaliteit troef

Kwaliteit leveren is evident. Daarom nemen we een voortdurend kritische houding

aan tegenover onze eigen werking, met bijzondere aandacht voor ons pedagogisch

beleid waarin het welbevinden en betrokkenheid van de kinderen de kern zijn. Door

middel van zelfevaluatie nemen we de verantwoordelijkheid op om ons

opvangaanbod te bewaken en op systematische wijze te verbeteren.

Professioneel

Zoals vereist door Kind & Gezin beschikken we over een deskundig team bestaande

uit verpleegkundigen en pedagogen, kinderbegeleiders, logistieke medewerkers,

directie en Raad Van Bestuur. We waarborgen onze professionaliteit door

permanente bijscholing en constructief overleg tussen alle niveaus.

Dialoog

Kenmerkend voor de VZW is de open, communicatieve sfeer tussen alle echelons.

Essentieel is een goede samenwerking met alle ouders om pedagogisch sterk te

kunnen werken. We willen een intense en respectvolle dialoog met elke ouder om

als volwaardige partners optimaal in te staan voor het opvoedingsproces van elk

kind.


8

Geloven in diversiteit

We streven ernaar dat iedereen zich welkom voelt in elk van onze

kinderdagverblijven, ongeacht gezinssamenstelling, etnische of sociale afkomst,

politieke of religieuze overtuiging van de ouders. Wij geloven dat diversiteit leidt

tot groei. Het zijn de verschillen tussen mensen die leiden tot creativiteit en

verwondering… een boeiende en leerrijke omgeving voor kinderen.

Samen

Wij zijn ons bewust van onze bijzondere maatschappelijke functie en volgen de

sociale evoluties van nabij op. Zo beogen we om juist in te spelen op nieuwe

opvangnoden die zich ontwikkelen. We willen ook onze sociale functie ter harte

nemen.


9

III. Personeel

1. Directeur

De directeur, Mevrouw Patricia Fransen, coördineert de werking van de 4

opvangvoorzieningen.

U kan haar bereiken per email [email protected] of op haar gsm

0499/694800.

2. Dagelijks verantwoordelijke

De dagelijkse leiding is in handen van Ingrid De Wieuw.

Ingrid is gegradueerd verpleegkundige. Zij coördineert de activiteiten, heeft

de leiding over het personeel en onderhoudt het contact met ouders en de

externe instanties.

Ingrid werkt voltijds en is dagelijks bereikbaar in De Kleine Luchtballon of na

afspraak op het nummer 03/541 06 04

Wij zijn ook vlot bereikbaar per mail [email protected].

In noodgevallen kan U Ingrid buiten de openingsuren van de opvang bereiken op

het gsmnr 0499/69 48 03.

Onder noodgevallen verstaan wij onder andere:

- melding van hersenvliesontsteking /plotse levensbedreigende ziekte

- ongeval met ernstige gevolgen

- ingrijpende familiale situatie

Indien je wil melden dat je kindje ziek is en niet komt, doe je dit op ons vast

telefoonnummer 03/541 06 04 of op het gsmnr van de opvang

0490/64 85 40 .

3. Pedagogisch coördinator

Annick Paesen coördineert de kwaliteit van de opvang en zorgt voor de

pedagogische coaching en innovatie in de 4 opvangvoorzieningen van onze VZW.

Zij is te bereiken per email [email protected] en per

gsm 0491 /56 90 90.

mailto:[email protected]



10

4. Kinderbegeleiding

Onze begeleidsters hebben allen de juiste kwalificaties zoals vereist door K&G

en staan in voor een warm onthaal, de dagelijkse opvoeding en verzorging van

de kinderen. We volgen regelmatig bijscholingen.

We werken met vaste kinderbegeleiders in elke leefgroep.

Er is een samenwerkingsverband met diverse scholen die de opleiding

‘Kinderzorg’ aanbieden. De leerlingen krijgen bij ons de kans om stage te lopen

en zo het werkveld te leren kennen.

De leerlingen worden in de groepen ingeschakeld, dit komt alle kinderen ten

goede. Zij worden begeleid door de leerkrachten van de school en door onze

deskundige kinderbegeleidsters. Ze oefenen om een badje te geven, mee

maaltijden te bereiden, spel van kinderen te stimuleren, enz… .

Heb je als ouder bemerkingen, over iets concreet of algemeen, aarzel dan niet

om ons hierover aan te spreken.

5. Logistieke medewerkers

Keuken: Marina is onze kookmoeder, zij zorgt dagelijks voor gezond, gevarieerd

en lekker eten!

Onderhoud: Semsi zorgt voor een nette omgeving.


11

IV. Organisatie en dienstverlening

1. In- en uitschrijving

Hoe inschrijven

Inschrijven op de wachtlijst kan op volgende wijze:

1.door persoonlijk contact

2.telefonisch op het nummer: 03/541.06.04.

3.per mail: [email protected]

In functie van ons voorrangsbeleid zal er geïnformeerd worden naar de werk-

en gezinssituatie van de ouders. U dient hiervoor een vragenlijst in te vullen.

Indien u opvang wenst voor het volgen van een opleiding, dient u het

inschrijvingsbewijs van de school voor te leggen.

Een inschrijving op de wachtlijst biedt geen garantie op een opvangplaats.

De opname wordt door de verantwoordelijke bevestigd. Dan wordt er een

administratief dossier opgemaakt.

Eénmalige administratieve kost

Bij definitieve opname betalen de ouders éénmalig een administratiekost (=

20€). We rekenen dus slechts éénmalig een administratieve kost aan i.p.v.

maandelijks.

Gaat de opvang op initiatief van de ouders niet van start, tenzij om medische

redenen met doktersbewijs, dan wordt de administratiekost van 20 €

weerhouden.

Sowieso moet een opzegtermijn van 1 maand altijd gerespecteerd worden.

D.w.z. bij opzeg van minder dan 1 maand vóór startdatum start het

opzegtermijn op de dag van de schriftelijke melding aan uw leidinggevende. Bij

het ontbreken van een geldig attest dagprijs zal de maximumdagprijs

aangerekend worden.

Vb: geplande startdatum 2 mei. Opzeg wordt gegeven op 14 april. Op 14 april

start de opzegtermijn van 1 maand. Deze loopt af op 13 mei. Alle

gereserveerde opvangdagen vanaf 2mei tot en men 13 mei worden betaald aan

de voor u geldende dagprijs .


12

Waarborg

De waarborg wordt in evenredigheid met uw dagprijs bepaald en moet worden

betaald vóór aanvang van de opvang ,ten laatste op de eerste dag van opvang.

De waarborg wordt volledig terugbetaald bij het einde van de opvang EN na

betaling van alle facturen. Bij wanbetaling wordt de waarborg ingehouden (zie

verder geldelijke bepalingen).

Voorrangsgroepen

Opvanglocatie De Kleine Luchtballon werkt volgens de voorrangsregels zoals

bepaald door Kind en Gezin :

1. Absolute voorrang aan wie kinderopvang nodig heeft in het kader van de

werksituatie .Dit geldt voor iedereen die werk zoekt, werk wil houden of

een beroepsgerichte opleiding volgt.

2. Voorrang geven aan alleenstaanden

3. Voorrang aan gezinnen met een laag inkomen : deze inkomensgrens wordt

jaarlijks bepaald en vastgelegd door de Vlaamse Regering.

4. pleegkinderen

5. broers/zussen

6. Kinderen uit een kwetsbaar gezin*

Minstens 20 % van alle kinderen die op jaarbasis worden opgevangen, zijn

kinderen van gezinnen met minstens 2 van de kenmerken: werk, alleenstaand, laag

inkomen, pleegkind (kenmerk 1 t.e.m. 4) of zijn kinderen uit een kwetsbaar gezin (

kenmerk 6 )


13

*Een kwetsbaar gezin beantwoordt aan minstens 2 van deze kenmerken, waarvan

minstens één van de laatste (cursieve) punten:

• Nood hebben aan kinderopvang om werk te zoeken of te houden

of om een beroepsgerichte opleiding te volgen;

• Alleenstaand zijn;

• Een gezamenlijk belastbaar beroepsinkomen hebben dat lager

is dan een bepaald bedrag;

• een gezinslid met een handicap hebben

• een gezinslid hebben met een verminderd zelfzorgvermogen

• in de context van hulpverlening aan het gezin of van inburgering

van het gezin: als het voor de kinderen om sociale of

pedagogische redenen wenselijk is dat ze overdag opgevangen

worden in de kinderopvang

• geen diploma secundair onderwijs hebben

Onze VZW streeft naar een opvang van minimum 30% kinderen uit een

kwetsbaar gezin.


14

Opvangplan

Definitie

Een opvangplan is een schriftelijke overeenkomst die éénmalig wordt opgemaakt

tussen ouder(s) en de VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen. Dit opvangplan

wordt opgemaakt vóór de start van de opvang, is bindend voor beide partijen en

geldt voor de hele opvangperiode van uw kindje, in principe tot de schoolleeftijd.

Voor de continuïteit in de opvang van uw kindje is een aanwezigheid van 3

opvangmomenten per week vereist.

Wijziging opvangplan

Een opvangplan kan éénmaal per jaar gewijzigd worden, vanaf de startdatum van

de opvang.

➢ Op vraag van ouders

Een wijziging van het opvangplan (naar meer of minder opvangdagen OF naar

andere opvangdagen):

• Wordt vooraf aangevraagd en besproken met de leidinggevende

• Kan ten vroegste ingaan 4 weken na de aanvraag

• Geldt voor een periode van minimum 3 maanden

De leidinggevende zal beslissen of de wijziging mogelijk is in functie van de

bezetting van de leefgroep. Een wijziging in het opvangplan brengt steeds een

herberekening van de respijtdagen met zich mee. Eventueel reeds teveel

verbruikte respijtdagen zullen aangerekend worden aan de dagprijs.

De leidinggevende kan vragen om een inschrijvingsbewijs van de school of een kopij

van uw arbeidsovereenkomst binnen te brengen.


15

➢ Op vraag van de opvang

Een wijziging in opvangplan (enkel naar andere opvangdagen) kan ook op vraag van

de opvanglocatie zelf in volgende situaties:

• één of beide ouders zijn/worden werkloos

• ouderschapsverlof, tijdskrediet

• preventieve verwijdering en/of bevallingsrust

!!! De opvanglocatie behoudt het recht om de opvang éénzijdig te beëindigen, mits

respecteren van opzegtermijn, indien ouders niet akkoord gaan met de

voorgestelde wijziging van het opvangplan.

Tijdelijke onderbreking opvangplan (= schorsing opvangplan)

Om pedagogische en sociale redenen is het beter de opvang niet volledig te

onderbreken, maar wel continuïteit en structuur te behouden voor uw kind.

Enkel o.w.v. volgende redenen kan een schorsing opvangplan toegestaan worden:

• Ouderschapsverlof of tijdskrediet

• Werkloosheid van 1 of beide ouders

• Preventieve verwijdering en/of bevallingsrust

Een schorsing van het opvangplan brengt steeds een herberekening van het aantal

respijtdagen met zich mee. Eventueel reeds teveel verbruikte respijtdagen zullen

aangerekend worden aan de dagprijs.

Bijvoorbeeld: stel u hebt op 1 januari recht op 25 respijtdagen op basis van

een voltijds opvangplan. Op 1 september wijzigt u het opvangplan naar 3d/w.

U hebt dan recht op 15 respijtdagen

Herberekening op 31/8: 8/12 van 25 d= 16.5 d + 4/12 van 15 d= 5d

Totaal: 16.5 + 5 = 21.5 op jaarbasis.

Indien op 1/9 reeds alle 25d respijtdagen opgebruikt zijn, hebt u geen recht

meer op respijtdagen en dient het teveel aan opgebruikte respijtdagen

betaald te worden aan de voor u geldende dagprijs.


16

Halve dagen

Een opvangplan dat uitsluitend bestaat uit vier of vijf halve dagen wordt niet

toegestaan. Een opvangplan kan nooit meer dan 3 halve dagen bevatten. Een halve

dag is een aanwezigheid van maximum 5 uren.

Gerechtvaardigde en ongerechtvaardigde afwezigheden

Principe : opvang reserveren is opvang betalen

• Gerechtvaardigde afwezigheden zijn dagen waarvoor niet betaald wordt :

1. alle sluitingsdagen van de kinderopvanglocatie :jaarlijks verlof,

brugdagen, vormingsdagen

2. wenmomenten indien 1 van beide ouders aanwezig is

3. een aantal respijtdagen (zie tabel hieronder): respijtdagen zijn

gerechtvaardigde afwezigheidsdagen die je vrij mag opnemen,

ongeacht de reden, en die tijdig gecommuniceerd worden.

4. ziektedagen vanaf de 15e kalenderdag indien gewettigd met

doktersattest.

Het aantal respijtdagen is afhankelijk van uw opvangplan en wordt

per kalenderjaar als volgt bepaald:

Aantal opvangdagen /week Aantal respijtdagen

5 25

4,5 22.5

4 20

3,5 17.5

3 15

2.5 12.5

2 10


17

• Ongerechtvaardigde afwezigheden

Dit zijn alle afwezigheidsdagen die bovenop de respijtdagen genomen zijn

en waarvoor de gewone dagprijs aangerekend wordt ,indien tijdig

verwittigd.

Afwezigheden door ziekte

De eerste 14 ziektedagen (kalenderdagen) worden verrekend met respijtdagen.

Vanaf de 15e opeenvolgende kalenderdag na de melding geldt het medisch attest

met vermelding van de datum van 1e ziektedag.

Bijvoorbeeld: Uw kindje wordt ziek op maandag 1 oktober en u meldt dit

ook op 1 oktober. Indien uw kindje nog steeds ziek is op 15 oktober worden

er vanaf dan geen respijtdagen meer afgegeven indien u het doktersattest

kan voorleggen waarop de datum van 1 oktober vermeld staat. Tussen 1 en

14 oktober worden de afwezigheidsdagen verrekend met de respijtdagen.

Inlichtingenfiche

Wij houden voor elk kind een inlichtingenfiche bij waarin de persoonlijke gegevens

van het kind en het gezin vermeld staan.

Het gaat o.a. om :

Contactgegevens

Opleidingsgegevens ouders

Financiële gegevens

Samenstelling van het gezin

Medische info

Gewoontes en voeding

Religie

Voor meer informatie over deze inlichtingenfiche kan u bij de

verantwoordelijke terecht.


18

Uitschrijving

Beide partijen, ouders en kinderopvanglocatie, behouden het recht om de opzeg

éénzijdig te beëindigen mits het respecteren van een opzegtermijn van 30

kalenderdagen. Opzeg wordt steeds schriftelijk per brief of mail gegeven (nooit

mondeling) en vermeld de startdatum van de opzeg.

Tijdens de opzegperiode kunnen eventueel niet opgebruikte respijtdagen ingezet

worden. Indien de respijtdagen opgebruikt zijn, wordt de dagprijs aangerekend.

!!!Opgelet: indien u vroegtijdig de kribbe verlaat en daardoor een teveel aan

respijtdagen hebt opgebruikt, zullen deze moeten betaald worden aan de voor u

geldende dagprijs.

Van peuter naar kleuter

U meldt aan de leidinggevende wanneer uw kindje aangemeld EN wanneer het

definitief ingeschreven is in de kleuterschool.

Wij bieden graag hulp bij de online aanmelding voor Antwerpse scholen.

Kinderen kunnen uiterlijk tot de leeftijd van 3 jaar in de opvang blijven.


19

Eénzijdige beëindiging van de opvang

De opvanglocatie De Kleine Luchtballon kan de opvang éénzijdig beëindigen, zonder

inachtname van het opzegtermijn, wanneer:

• ouders het huishoudelijk reglement niet naleven

• bij langdurige afwezigheid (langer dan 14 kalenderdagen) zonder

verwittigen

• wanbetaling : 2 onbetaalde ouderfacturen

• geen gevolg geven aan de mondelinge en schriftelijke verwittigingen van de

opvanglocatie.

• Weigering van de ouders om opvangplan aan te passen i.g.v. werkloosheid,

tijdskrediet of ouderschapsverlof, preventieve verwijdering en

moederschapsrust.


20

2. Start van de opvang

Wenperiode

Door het kind (en de ouders) geleidelijk aan te laten wennen kort voor de eigenlijke

start in de opvang ervaart het minder stress. Het kind kan wennen aan de nieuwe

omgeving, geuren, geluiden, stemmen van kinderbegeleiders, een ander ritme,… .

Ouders en opvang kunnen praktische informatie uitwisselen over het dagritme en

de gewoontes van het kind en over de werking van de opvang.

Een gratis wenmoment wordt aangeboden tijdens het intakegesprek .

Een tweede wenmoment (van enkele uren of een halve dag), betalend, kan

afgesproken worden met de verantwoordelijke op vraag van de ouders.

Wat meebrengen?

- eventueel getekende tut (zonder koord of ketting) en/of knuffeltje

- een pak luiers

- melkpoeder in verdeeldoosje per portie / borstvoeding

- één papfles (hetzelfde type als u thuis gebruikt)

- voldoende reservekledij

- het ‘heen-en-weer’-boekje

Elk kind heeft een eigen kastje om persoonlijke spulletjes in op te bergen.

Aanwezigheidsregister

In elke leefgroep van onze opvang ligt een aanwezigheidsregister waarin er per

dag genoteerd wordt welk kind aanwezig is alsook het aankomst- en vertrekuur.

De tijdsaanduiding wordt genoteerd in uren en minuten zodat er nadien geen

discussie kan ontstaan over de totale aanwezigheidsduur per opvangdag. Het

aanwezigheidsregister is belangrijk voor de Zorginspectie, voor het opmaken van

de ouderfacturen en voor de brandweer (i.g.v. evacuatie).


21

Breng- en haalmomenten

Wanneer brengen en halen?

De ouders hebben toegang tot de lokalen waar hun kindje verblijft.

Bij het brengen en ophalen van je kindje zet je een paraaf in het

aanwezigheidsregister van de leefgroep.

Baby’s mogen op elk moment gebracht en gehaald worden.

Kruipers en peuters komen vóór 9u30: zo kunnen ze deelnemen aan knutsel- en

speelmomenten. Slapende kinderen worden niet gestoord tussen 12u en 14u!

Wij vragen om uiterlijk de dag voordien of vóór 9u te verwittigen indien uw kindje

niet aanwezig zal zijn. Elke niet-verwittigde afwezigheid veroorzaakt onnodige

(door o.a. overbodige maaltijden) kosten voor de opvang en voor u.

Elke te laat of niet-verwittigde afwezigheid houdt een extra kost in van 5€ (=

maaltijdkost), ongeacht of het om een gerechtvaardigde of ongerechtvaardigde

afwezigheidsdag gaat.

U mag steeds telefonisch informeren hoe het met uw kindje gaat, vermijd echter

om tussendoor langs te komen: dit maakt het moeilijk voor de kindjes, ze zien u en

toch mogen ze niet mee naar huis!

De ouders en de begeleidsters kunnen bij het brengen afhaalmoment van de

gelegenheid gebruik maken om informatie uit te wisselen. Deze informatie kan ook

via het “heen-en-weerboekje” gegeven worden. Hou het afscheidsmoment bij het

brengen kort, dit in het belang van de kinderen.


22

Laattijdig brengen of afhalen

Indien u onverwacht later zal zijn dan afgesproken, gelieve ons dan zo snel

mogelijk te verwittigen op het nummer 03/541.06.04 of 0490/64.85.40.

De ouders halen het kind tijdig af - dit is uiterlijk 17.50 uur, zodat we nog even

tijd hebben voor een korte briefing.

Bij laattijdig afhalen zal geprobeerd worden de ouders telefonisch te bereiken -

indien dit niet lukt wordt de SOPA (Sociale Patrouille van de Politie Antwerpen)

gecontacteerd. Laattijdig afhalen betekent een extra (personeels-) kost voor het

kinderdagverblijf en dus ook voor u (zie geldelijke bepalingen). Per begonnen

kwartier wordt 10€ aangerekend (dit als tegemoetkoming in de extra

personeelskosten).

Bij herhaald laattijdig afhalen zonder dwingende reden kan het kinderopvang de

opvang éénzijdig beëindigen: de 1ste maal schorsing voor 1 week, maar bij

herhaling wordt de opvang van uw kindje definitief stopgezet.

Dwingende redenen zijn: medische noodsituaties en elke onvoorzienbare

omstandigheid op weg van het werk - of van de woonplaats naar de opvanglocatie.

Overwerk of te verwachten vervoerproblemen (structurele files!) gelden niet als

dwingende reden.


23

Veiligheid en toegang

▪ Personen die uw kindje kunnen afhalen

De opvanglocatie vertrouwt de kinderen alleen toe aan wie het hoederecht

en/of het bezoekrecht heeft .

Bij inschrijving geven de ouders op wie het kind mag afhalen. In het

schriftje kan je eventueel een foto kleven van wie uw kind mag afhalen.

Elke wijziging hieromtrent dient onmiddellijk, schriftelijk gemeld te

worden.

In geval van co-ouderschap dient schriftelijk meegedeeld te worden wat de

afspraken zijn, door beide partijen ondertekend, eventueel gestaafd met

vonnis.

Zonder vonnis, proces verbaal of wederzijds akkoord kunnen we niet

weigeren het kindje mee te geven aan de andere ouder.

De ouders geven een telefoonnummer en een noodnummer op waar altijd

iemand te bereiken is. Indien uw telefoonnummer wijzigt gelieve dit dan

ook door te geven aan de kinderbegeleiding.

▪ Aandachtspunten bij afhalen

Voor de veiligheid van de kinderen en het personeel is het belangrijk dat

enkel bevoegde personen de opvanglocatie betreden. Daarom dient u aan te

bellen bij aankomst. Soms kan het zijn dat u even moet wachten als men net

bezig is met de verzorging van een kindje. Gelieve hiervoor begrip op te

brengen.

Wij vragen aan iedereen om aandacht te hebben bij het binnenkomen of

buitengaan en dat u oplet wie er mee binnen komt. Gelieve ook steeds de

voordeur te sluiten.

Als u de leefruimte betreedt gelieve dan steeds de deur achter u te sluiten.

Grote broer of zus wacht in de gang, liefst niet met snoep of koeken. Laat

hen niet de deur spelen o.w.v. de veiligheid van onze kinderen.

Opgelet met de handjes aan de schuifdeur!


24

Van zodra u uw kind bij de kinderbegeleiding afhaalt bent u zelf

verantwoordelijk voor het toezicht op uw kind.

3. Zieke kinderen

Licht ziek kindje

Licht zieke kinderen kunnen in De Kleine Luchtballon terecht. De

verpleegkundige (de verantwoordelijke) houdt toezicht op het verdere

verloop van het ziekteproces en kan de voorgeschreven medicatie

toedienen. Medicatie wordt enkel op voorschrift van de behandelende arts

gegeven, dit geldt ook voor homeopathische middelen. Op dit attest moet

de naam van het kind, datum, duur, frequentie en hoeveelheid van de

voorgeschreven medicatie duidelijk aangegeven zijn.

Voor 1 dag kan u uitzonderlijk in het heen-en-weerboekje van uw kind

noteren welke medicatie moet gegeven worden: u voorziet het voorschrift

uiterlijk tegen de volgende dag.

LET OP: indien uw kind thuis reeds een koortswerend middel kreeg bent u

steeds VERPLICHT dit te melden, dit om een overdosis te vermijden.

Acuut of ernstig zieke kinderen

Om verspreiding van ziektekiemen te voorkomen, neemt de

opvangvoorziening geen ernstige en/of acuut zieke kinderen op.

Kinderen met volgende symptomen worden niet toegelaten in de opvang:

• Diarree: lopende of waterige ontlasting waarbij ook koorts of bloederige

ontlasting aanwezig is (losse stoelgang is geen reden tot weigering).

• Braken: met algemeen ziek zijn; oppassen voor uitdroging

• Zeer zware hoest (etterige neusloop en hoest zonder algemeen ziek zijn

is geen reden tot weigering)

• Koorts (>38°), eventueel gepaard met keelpijn, braken, diarree, oorpijn,

prikkelbaarheid, verwardheid of rode uitslag

• Elk kind dat niet kan deelnemen aan de normale activiteiten van de

kinderopvang wegens ziektetoestand


25

• Uw kind heeft een besmettelijke ziekte* waarbij het kind zelf of de

andere kinderen een risico lopen. Kinderen met een besmettelijke ziekte

mogen enkel terugkomen met een doktersattest dat vermeld dat er geen

besmettingsgevaar meer is.

*De infectieklapper voor kinderdagverblijven van Kind & Gezin wordt gehanteerd om

te bepalen of een kind dat aan een bepaalde ziekte lijdt al dan niet in de kinderopvang

wordt toegelaten (de lijst met ziektes uit deze infectieklapper kan je verkrijgen bij

de leidinggevende).

Na herstel mag uw kindje terugkomen mits voorleggen van een

doktersbewijs van medische geschiktheid. In geval van ernstige

aandoeningen moet ook een medisch verslag van de behandelende

geneesheer binnen gebracht worden.

Als uw kind langer dan 14 kalenderdagen ziek is vraagt u een attest aan

de behandelende arts met vermelding van de 1e ziektedag om de

afwezigheid te verantwoorden. U bezorgt dit als uw kindje terug naar

de opvang komt.


26

Procedure als uw kindje ziek wordt of koorts krijgt tijdens de

opvang?

Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op en zo mogelijk komt u

uw kind halen. U kan eventueel uw arts al raadplegen.

Bij koorts boven de 38.5°C verwittigen we de ouders om de

toediening van een koortswerend middel te bespreken ( Perdolan® =

paracetamol suppo).

Indien we de ouders niet kunnen bereiken beslist de verpleegkundige (in

haar afwezigheid: de kinderbegeleiding) of een koortswerend middel

gegeven wordt.

Indien u als ouder beslist dat er geen koortswerend middel mag gegeven

worden verwachten we dat u uw kind onmiddellijk afhaalt.

Indien u ’s ochtends reeds een koortswerend middel gaf en uw kind maakt

toch nog koorts moet u uw kind onmiddellijk komen halen.

Indien uw kind de voorgaande dag reeds temperatuur maakte of ziek was

verwachten we dat u onmiddellijk komt als er terug koorts/ziekte optreed.

In noodgevallen dient de verantwoordelijke de eerste zorgen toe. In medische

noodsituaties of bij een ongeval doet de kinderopvangvoorziening een beroep op

112 – de ouders worden steeds verwittigd! Kosten hieruit voortvloeiend zijn ten

laste van de ouders, behalve indien het een ongeval binnen de opvanglocatie

betreft.

Vaccinaties

In België is enkel het vaccineren tegen poliomyelitis verplicht, maar het wordt

ten zeerste aangeraden de kinderen die in De Kleine Luchtballon worden

opgevangen te laten vaccineren volgens het door Kind en Gezin aanbevolen

vaccinatieschema. Jonge kinderen hebben nl. onvoldoende immuniteit voor

difterie, kinkhoest, klem, hersenvliesontsteking door Haemophilus influenza B,

hersenvliesontsteking of bloedvergiftiging door meningokokken C, mazelen, bof,

rode hond en hepatitis B. Deze ziekten kunnen ernstige verwikkelingen hebben.


27

Verder kan een niet-gevaccineerd kind tijdelijk drager zijn van één van de ziekten

en mogelijks jonge zuigelingen die nog niet werden gevaccineerd of niet-immune

mensen (zwangere vrouwen) besmetten.

!!!Gelieve te melden aan de kinderbegeleiding als uw kind een vaccin heeft gehad.

Dit verklaart soms dat uw kind temperatuursverhoging heeft.

Weigering tot vaccinatie

Elke manifeste weigering tot vaccineren dient meegedeeld te worden aan

de verantwoordelijke .

Aanwezige medische problemen

Indien uw kind medische problemen heeft, al dan niet zichtbaar, of reeds een

heelkundige ingreep moest ondergaan bent u verplicht dit te vermelden aan de

verpleegkundige / verantwoordelijke (Ook indien dit was voor de start van de

opvang). Indien uw kind een onderhoudsbehandeling met medicatie krijgt gelieve

dit dan te bespreken met de verpleegkundige en te staven met een

doktersattest.

Medicatie, zelfs homeopathie, wordt enkel gegeven op doktersvoorschrift.

Hierop moet zeker vermeld worden :

- naam van uw kind

- naam van het product

- dosis en wijze van toediening

- duur van de behandeling: start en einddatum

- tijdstip van toediening in de opvang (medicatie zoveel mogelijk thuis

toedienen)

Op de medicatie vermeld je de naam van je kind en de openingsdatum.

Zonder voorschrift wordt geen enkele medicatie gegeven.

Uitzonderlijk kan u voor 1 dag noteren in het over en weerboekje van uw

kind wat moet gegeven worden en voorziet u het voorschrift tegen de

volgende dag.


28

4. Voeding

De kinderen ontbijten thuis.

Uiterlijk tot 8 uur kunnen zij hun meegebrachte

boterhammetje hier opeten, melk of water wordt door ons

gegeven. Er worden géén koeken, cornflakes of andere

ontbijtgranen als ontbijt meegegeven!

De kinderen krijgen een volledig warm middagmaal: aardappelen, rijst, pasta of

couscous, allerlei groenten en vlees (geen varkensvlees), vis of eieren.

‘s Namiddags wordt dagelijks vers fruit voorzien, vanaf 12 maanden eveneens

melkproducten.

De maaltijden worden vers bereid en zijn aangepast aan de leeftijd. De

samenstelling van het menu en de bereiding valt onder de verantwoordelijkheid

van de leidinggevende. Het menu staat dagelijks op het smulbord in de

aankleedruimte.

Specifieke richtlijnen i.v.m. flesvoeding

Omwille van hygiënische en veiligheidsredenen wordt flesvoeding net voor

gebruik klaargemaakt door de kinderbegeleiding. Flesjes worden nooit

klaargemaakt meegebracht!

U brengt 1 papfles, voorzien van de naam van uw kindje mee: deze fles blijft

hier.

De nodige hoeveelheid melkpoeder per flesje brengt u mee in een doseerpotje.

Voorzie steeds een reserve portie. Let op dat de maatjes correct afgemeten

worden. Vermeld steeds de hoeveelheid water die dient gebruikt te worden

voor de bereiding van het flesje. Vergeet zeker niet te vermelden wanneer de

hoeveelheid water in de flessen aangepast moet worden.

De kinderbegeleiding maakt het flesje juist voordat uw kindje dit zal drinken.

Borstvoeding kan U afgekolfd meebrengen, eventueel diepgevroren. Vermeld

steeds de naam van uw kindje en de datum van afkolven op het potje.

Flesjes en tutjes worden hier gesteriliseerd.

Een voedselallergie of – intolerantie moet aangetoond worden met een medisch

attest. Richtlijnen worden besproken met de leidinggevende.

Diëetvoeding of een bewuste voedingskeuze omwille van godsdienstige of

filosofische overtuiging moet vooraf besproken worden met de


29

verantwoordelijke. Speciale (dieet)voeding dient in overleg meegebracht te

worden door de ouders.

Wij engageren ons om rekening te houden met uw wensen.

Snoep en koeken zijn niet toegestaan in de opvanglocatie!

5. Kleding en verzorging

De dagelijkse wasbeurt gebeurt thuis. U brengt uw kind proper gewassen

en gekleed naar de opvang. Zorg ervoor dat de nageltjes kort en proper

gehouden worden. In de loop van de dag krijgen de kinderen alle nodige

verzorging. Handdoeken en verzorgingsproducten zijn ter

beschikking in de opvang. Enkel bijzondere verzorgingsproducten

brengen de ouders zelf mee.

Luiers worden meegebracht van thuis. U bezorgt een pak luiers aan de

kinderbegeleiding, zij verwittigen u tijdig wanneer er nieuwe moeten

meegebracht worden. Indien we luiers van de reserve moeten gebruiken

zullen deze aangerekend worden aan 0,5 € per stuk.

Elk kind krijgt een kastje om persoonlijke spulletjes in op te bergen.

Zorg steeds voor voldoende, getekende, reservekleding. Hou er rekening

mee dat uw kind snel groeit. Indien we toch reservekleding van de opvang

moeten gebruiken gelieve deze dan zo snel mogelijk proper terug te

bezorgen.

Wanneer we met zindelijkheidstraining starten ,voorziet u ruim voldoende

broekjes en gemakkelijke kleding.

Laat de vuile was niet in het kastje liggen!

Omwille van de veiligheid is het niet toegestaan juweeltjes zoals

oorbelletjes, armbandjes of halskettingen te dragen.


30

6. Verzekering

De opvangvoorziening heeft een verzekering voor de burgerlijke

aansprakelijkheid voor al de medewerkers en de kinderen. De polis dekt

lichamelijke ongevallen bij kinderen.

KBC Verzekering – ADVIP & partners – Markt 22 - 2180 Ekeren.

Polisnummer: Z9/28.969.247-0200

Het bestuur is echter niet verantwoordelijk voor het verlies of de

beschadiging van kledingstukken en andere meegebrachte voorwerpen, zoals

kinderwagens, buggy’s enz. Aangifte van ongevallen moet binnen de 24 u na de

feiten gebeuren aan de leidinggevende of haar vervanging. De leidinggevende

brengt de verzekeringsinstelling op de hoogte.

7. Klachtenbehandeling

Ouders kunnen met vragen, opmerkingen, suggesties of klachten terecht bij

de verantwoordelijke. Alle suggesties, opmerkingen en klachten worden

verzameld en bewaard in een map. Onze zelfevaluatie is o.a. hier op

gebaseerd. Zorginspectie heeft hier ook inzage in.

Elke opmerking of ongenoegen is bespreekbaar in De Kleine Luchtballon.

Ouders kunnen met vragen, opmerkingen of klachten terecht bij de

verantwoordelijke. Binnen de 5 werkdagen wordt de klacht behandeld. We

streven ernaar om tot een bevredigende oplossing te komen. U kan ook een

klachtenformulier bij de verantwoordelijke bekomen indien U de klacht liever

schriftelijk aan ons richt.

Indien we niet tot een bevredigende oplossing komen, kan u uw klacht

schriftelijk richten aan: Mw. Patricia Fransen, directeur VZW Vrije

Kinderdagverblijven Antwerpen, Otto Veniusstraat 22, 2000 Antwerpen

(email: [email protected] )

Discussiepunten in verband met klachten kunnen ook voorgelegd worden aan de

ombudsdienst van Kind & Gezin, Hallepoortlaan 27, 1060 Brussel.

Tel.: 02/ 533.14.14. of per mail. [email protected]




31

8. Naleving van de wet op de bescherming van de persoonlijke

levenssfeer

Het gezin heeft het recht op de bescherming van de persoonsgegevens die de

organisator verwerkt.

De persoonsgegevens van de kinderen en de gezinnen worden alleen gebruikt in

het kader van kinderopvang. Die gegevens kunnen op elk moment worden

ingekeken en verbeterd door de betrokkenen. Ze worden vernietigd wanneer

ze niet meer noodzakelijk zijn in functie van de naleving van de toepasselijke

regelgeving.

Onze medewerkers delen geen informatie mee aan derden over je kind of

zijn/haar verblijf in onze opvangvoorziening. Zij nemen hieromtrent de nodige

discretie in acht.

9. Modaliteiten bij wijziging van het huishoudelijk reglement

Als het huishoudelijk reglement gewijzigd wordt en je wil de kinderopvang

verder zetten, dan moet je het gewijzigde huishoudelijk reglement opnieuw

ondertekenen voor ontvangst en kennisneming.

Elke wijziging in jouw nadeel laten we je minstens 2 maanden voor de wijziging

ingaat schriftelijk weten. In dit geval heb je het recht om de schriftelijke

overeenkomst zonder enige schade- of opzeggingsvergoeding op te zeggen, op

voorwaarde dat je dit schriftelijk meldt binnen de 2 maanden nadat je op de

hoogte gebracht werd.


32

V. Pedagogische visie

Groepsindeling

De opvang van onze kindjes in De Kleine Luchtballon gebeurt momenteel in 3

leeftijdsgroepen:

1. Klein babygroepje : de jongste baby’s van 0 tot 9 maanden

2. Grotere kruipergroep (met 2 vaste kinderbegeleidsters): kindjes van 9-18

maanden

3. 2 Kleine peutergroepjes: peuters van 18 maanden tot schoolleeftijd.

Visie

De dienstverlening omvat de verzorging en de opvoedkundige begeleiding van

de kinderen.

We willen een veilig, kindvriendelijk klimaat scheppen dat de ontwikkeling van

de kinderen bevordert en hen de beste kansen biedt om hun talenten en

vaardigheden te ontplooien.

Om dit te verwezenlijken werken wij volgens een opvoedkundig model.

Opvanglocatie De Kleine Luchtballon heeft zich voor haar pedagogische aanpak

laten inspireren door verschillende pedagogen, o.a. Pikler en Gordon.

Onze volledige pedagogische visie kan u raadplegen in ons kwaliteitshandboek.

Dit omschrijft wat de begeleiding beoogt en hoe wij dit in de omgang met de

kinderen trachten waar te maken.

Bijzondere aandacht gaat naar de eigenheid van elk kind en zijn ouders – wij

beogen een multiculturele opvang met respect voor ieders overtuiging.

Samenwerking met ouders

Onze motivatie, inzet en professionaliteit staan borg voor een aangenaam en

verantwoord verblijf. Wij willen nauw samenwerken met de ouders.

Elke ouder is anders en heeft een eigen kijk op “omgaan met kinderen”. Overleg

vinden we heel belangrijk, noodzakelijk zelfs. Wij informeren bij u om te weten

hoe u de opvoeding van uw kind aanpakt. Wij stellen het op prijs wanneer u ons

vragen stelt of vertelt wat u bij uw kind opmerkt.


33

Wij staan open voor een gesprek waar met wederzijdse belangstelling de grote

en kleine zorgen omtrent uw kind gedeeld worden. Indien u een gesprek wenst

zoeken we een geschikt moment in een rustige omgeving.

U kan ook steeds bij de verantwoordelijke terecht met uw vragen of

bedenkingen.

Communicatie met ouders

Notities in het “heen-en-weer-schriftje” zijn voor u als ouder een belangrijke

bron van informatie, maar geven voor ons ook heel waardevolle informatie over

uw kindje. Zo kunnen we uw kindje beter volgen en wordt belangrijke info zeker

doorgegeven.

U kan berichten doorgeven op verschillende manieren:

- Telefonisch: 03/541 06 04

- Per mail: [email protected]

- SMS (op gsm opvang): 0490/64 85 40

- Mondeling of via het ‘heen-en-weerschriftje’

Afwezigheid melden doe je telefonisch omdat de mail niet dagelijks bekeken

wordt.

Ook wij trachten u correct te informeren. Indien u akkoord bent kunnen we

info versturen per mail. Info kan gaan over de vakantieplanning, studiedag,

vraag om documenten te bezorgen… .

Denk er ook aan verandering van telefoon, gsm, mailadres, gezinssituatie,

verhuis te melden aan de verantwoordelijke.

Belangrijke mededelingen worden ook uitgehangen in de inkomhal, aan de

inkomdeur of vindt u in het kastje van uw kind. U herkent de mededelingen aan

het gele papier!


34

Activiteiten buiten de opvanglocatie

Met de peuters brengen we af en toe een bezoekje aan “de bib” , de buurtwinkel

of de markt. Wij gaan dan met enkele kindjes per keer buiten.

We voorzien voldoende begeleiding voor de peuters.

In de bibliotheek wordt een afspraak gemaakt zodanig dat onze kindjes in alle

rust boekjes kunnen kiezen. De boekjes blijven dan in de opvanglocatie waar

de peuters er naar hartenlust in kunnen “lezen”.

Opmerking: indien u als ouder niet wil dat uw kind aan deze activiteit deelneemt

kan u dat schriftelijk laten weten met het daarvoor voorziene formulier.


35

VI. Geldelijke bepalingen

Administratiekost en waarborg

Bij definitieve inschrijving (ten laatste bij intakegesprek) betalen de

ouders een éénmalige administratiekost van 20€. Indien ouders annuleren

na bevestiging van hun opvangplaats door de verantwoordelijke wordt deze

20€ ingehouden om administratieve kosten te vereffenen.

De waarborg, die in evenredigheid is met uw dagprijs, moet worden betaald

vóór aanvang van de opvang, ten laatste bij start van opvang.

Er zijn 3 categorieën binnen de dagprijzen waarbij er per categorie een vast

bedrag als waarborg wordt gevraagd (zie tabel hieronder).

Categorie dagprijs Waarborg

Min. – 11€ 50€

11.01€ - 20€ 150€

>20€ 250€

Het juiste bedrag van de waarborg wordt betaald via overschrijving op het

rekeningnummer van opvangvoorziening De Kleine Luchtballon:

BE 58 4039 0729 0179 .

U ontvangt de volledige waarborg terug na het beëindigen van de opvang én

na betaling van alle facturen.

Ouderbijdrage

Berekening van uw dagprijs

Alle ouders die voor kinderopvang een prijs betalen op basis van het inkomen

(inkomenstarief) moeten de berekening zelf doen via ‘Mijn Kind en Gezin’.

Dit kan u doen vanaf 2 maanden voor de start van de opvang. Indien u bij de

start van de opvang niet beschikt over dit attest, hebt u uiterlijk 30

kalenderdagen tijd om dit attest aan de opvang te bezorgen. In afwachting van

het attest wordt de geïndexeerde minimumdagprijs van 5 € aangerekend.

Nadien wordt er dan een regularisatie gedaan.


36

Je moet beschikken over de nodige gegevens:

o een eigen mailadres

o een e-ID, met pincode

o of Federaal Token met wachtwoord en gebruikersnaam

Hoe werkt het?

• Ga naar de website Registreer / Meld je aan met je e-ID of federaal

token.

• Of indien je reeds eerder registreerde meld je aan met emailadres en

paswoord.

1) Eens je aangemeld bent klik je “attest inkomenstarief” aan.

Als je reeds een attest hebt kan je het via de keuzeknop “zoek een attest

inkomenstarief” je attest opzoeken.

U dient een aantal vragen te beantwoorden en aan te geven voor welk kind u

het attest aanvraagt.

Uw gegevens worden automatisch ingelezen vanuit de databank van de FOD

Financiën en het Rijksregister, en uw tarief wordt automatisch berekend.

Het attest inkomenstarief wordt per mail bezorgd, u kan het ook meteen laten

doorsturen naar de kinderopvang. Dit kan door het emailadres

[email protected] in te vullen op het daarvoor voorziene veld.

Indien u het emailadres niet meteen opgeeft moet u het attest later zelf aan

de verantwoordelijke van de opvang bezorgen.

De geldigheidsduur staat vermeld op het attest. Jaarlijks moeten alle ouders

een herberekening van het attest aanvragen. De procedure verloopt zoals bij

de aanvraag van het eerste attest.

• Je meld aan op www.mijn.kindengezin.be, met je e-ID of federaal token.

• Zorg dat je je huidige attest bij de hand hebt, je hebt de kindcode nodig

om een nieuw attest aan te vragen

• Je beantwoordt de vragen,


http://www.mijn.kindengezin.be/


37

a. heb je al een attest: JA

b. reden: attest vervalt

• Verder verloopt de procedure van de aanvraag gelijk zoals bij de eerste

aanvraag

De verantwoordelijke helpt u graag indien u problemen hebt met het berekenen

van uw inkomenstarief.

Verschillende individueel verminderde tarieven.

In sommige situaties, bepaald door Kind & Gezin, is er een individueel

verminderd tarief mogelijk. Dit is een lager tarief dat jaarlijks herzien wordt

of geïndexeerd door K&G.

Er zijn verschillende individueel verminderde tarieven mogelijk, afhankelijk van

je persoonlijke gezinssituatie.

Voor meer info neem je best een kijkje op www.mijn.kindengezin.be of

bespreek het met de leidinggevende van het kinderdagverblijf.

Om recht te hebben op dit individueel verminderd tarief moet u in ‘Mijn kind

en gezin’ aanvinken of u zich in een bepaalde situatie bevindt. Indien u 1 van de

mogelijkheden aanvinkt, past het systeem automatisch het individueel

verminderd tarief toe en krijgt u het attest inkomenstarief.

MAAR : u dient alle bewijsstukken bij te houden zodat u die kan voorleggen

bij een eventuele controle door Kind en Gezin! Als blijkt dat u de gegevens

niet correct hebt ingegeven, kan Kind en Gezin een schadevergoeding vragen

die het dubbele van het inkomenstarief kan bedragen!

Indien u niet beschikt over een aanslagbiljet dan gebeurt de berekening op

basis van het maandinkomen, dat u kan invullen in ‘ Mijn kind en gezin’.

http://www.mijn.kindengezin.be/


38

U dient als ouder zelf een herberekening van inkomenstarief aan te vragen in

volgende gevallen:

1. Indien gezinssamenstelling wijzigt: er komt een broertje of zusje bij OF

bij echtscheiding

2. Indien u een individueel verminderd tarief wil aanvragen

3. Indien het individueel verminderd tarief na een jaar vervalt

Hele en halve opvangdagen

▪ Een hele opvangdag is een aanwezigheid van meer 5 u (= 100% van de

dagprijs)

▪ Een halve dag is een aanwezigheid van maximum 5 uren en wordt aan 60%

van uw dagprijs aangerekend.


39

Facturen

Betalen van facturen

Ouders ontvangen een factuur van de afgelopen maand.

Er wordt maandelijks een vast bedrag van 2€ aangerekend voor afvalverwerking

(luiers, PMD, GFT,…).

Betaling gebeurt vóór de 25e van de volgende maand door overschrijving op

rekeningnummer

BE 58 4039 0729 0179 van De Kleine Luchtballon.

Niet correct betalen

Bij niet-betaling wordt de openstaande rekening bij de volgende maandrekening

gevoegd EN komt er een herinneringskost van 2,50€ bij per achterstallige maand.

Bij herhaaldelijk onregelmatig betalen wordt gevraagd dagelijks of wekelijks te

betalen. Bij financiële problemen kunnen maatregelen individueel bekeken en

besproken worden met de ouders.

Bij laattijdige betaling (2 maanden niet betaald én na 2 verwittigingen) wordt uw

kindje geweigerd tot wanneer al de achterstallige rekeningen betaald zijn. Bij

herhaaldelijk laattijdig betalen of bij niet betalen zonder voldoende reden, kan de

opvanglocatie de opvang van uw kindje éénzijdig beëindigen.

Bij wanbetaling kunnen gerechtelijke stappen ondernomen worden. De hieruit

voortvloeiende kosten zijn dan volledig ten laste van de ouders. Ook de kosten van

aangetekende aanmaningen zullen doorgerekend worden aan de ouders.


40

Te vermijden kosten (ten gevolge van niet naleven van afspraken)

• Niet-verwittigde afwezigheid: kost van 5€ (= maaltijdkost),

ongeacht of het over een respijtdag of niet gerechtvaardigde

afwezigheid gaat.

• Laattijdig afhalen : Per begonnen kwartier wordt 10€ aangerekend.

(dit als tegemoetkoming in de extra personeelskosten)

• Laattijdig betalen: 2,5 € herinneringskost wordt aangerekend en

vermeld op volgende factuur. Elke factuur dient betaald te worden

vóór de 25ste van de daaropvolgende maand.

Fiscaal attest

Het kinderdagverblijf verbindt zich ertoe de ouders jaarlijks een fiscaal attest

te bezorgen. U ontvangt enkel een fiscaal attest indien alle facturen van het

voorafgaande jaar betaald zijn. Het fiscaal attest wordt per post of per email

bezorgd of we leggen dit in gesloten omslag in het kastje van uw kindje.

Huishoudelijk reglement - WordPress.com · 2017. 4. 26. · VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen...

Documents

Transcript of Huishoudelijk reglement - WordPress.com · 2017. 4. 26. · VZW Vrije Kinderdagverblijven Antwerpen...