HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 Antwerpen

Met dank aanonze partners

Brengt de cloud onweer voor bedrijven?

Agenda

In welke wereld leven we eigenlijk?

2007: eerste iPhone

Enkele trends

Surround computing

Zelfs pausverkiezingen zijn anders geworden

Privacy is iets uit het verleden

Alles weten? Dat kan !

Alles weten? Dat kan - ‘the quantied self’

Explosie van data

Informatie is de nieuw olie

Nieuwe generaties op de werkvloer

Leeftijdstest

Facebook-generatie

Facebook generatie

Nieuwe verslavingen

Voor alles is een term

Bring your Own Device

Alles is een dienst geworden

Meer dan 60% van de BMW’s worden op maat gebouwd

Klanten worden via het configuratieproces onderdeel van het logistieke systeem

Auto’s zijn ‘connected’, zorgen zelf voor diagnose en plannen zelf hun onderhoudYou are never without wheels

Auto’s zijn nog steeds auto’s, maar ook internet hubs, entertaintment centers,…Cars are cars + internet hubs + entertainment centers + safety devices

Toekomst: auto’s zonder chauffeur, auto’s die zelf denken en zelf organiseren.

Ook marketing is veranderd

Alles is software geworden

Alles is genetwerkt

Informatie stroomt sneller in een netwerk

Informatie filtert sneller in een netwerk

Innovatie gaat sneller in een netwerk

Buiten het bedrijf, binnen het bedrijf

Wat betekent dit voor de organisatie?

Hebben organisaties een org chart nodig?

Of worden ze een netwerk?

Maar wat heeft dit met cloud computing te maken?

Cloud computing biedt nieuwe betaalmogelijkheden

Cloud computing zorgt voor wendbaarheid

Cloud computing en HR

Nieuwe toepassingen

Niet alleen voordelen aan cloud computing - security

Oplossing: betere beveiliging op komst

Encryptie wordt standaard

Nieuwe plek voor Europese industrie in cloud computing

Ander gevaar: vendor lock-in

Technologie roept problemen op, maar lost ze ook op

Private cloud, public cloud, hybrid cloud

Ruim aanbod aan cloud computing oplossingen

Ruim aanbod aan oplossingen voor de cloud

Ruim aanbod aan cloud computing oplossingen

Are we there yet?

We zijn er nog niet

HR in het Nieuwe Normaal

Bouwen terwijl je vliegt

Meet weten?

•Technologiepark 3•B- 9052 Gent•Belgium

• T +32 473 93 83 24• E [email protected]• www.a-cross.com/technology

• @AcrossTech or @josdelosmejores

Across Technology

01/11/2012 Persuasive Communications 37

mailto:[email protected]

Samenwerking

CollectieveSterkte

Slim werken - HR in de wolken van cloud

donderdag 20 maart Tony Swinnen

Autonomie

Individuele

Samenwerking

CollectieveSterkte

organisatie

HR heeft 1 uitdaging

Individuele sterkten laten samenwerken aan de collectieve doelstellingen van de organisatie

Software is beschikbaar

Mobile

CareerDevelopment

SocialRecruiting

CSOD

EmployeeCollaboration

SocialPerformance

EMPLOYEE at the CORE

Waarom is de manier waarop we werken de laatste 50 jaar niet gewijzigd?

En wat wijzigt er nu via software in the cloud en de revolutie naar mobile-applicaties?

De manier waarop we talent aanwerven

Waarom houden we ons nog zoveel bezig met administratie en weinig met de kandidaat

Het resultaat van dit alles

29%

26%

31%

39%

38%

38%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2008

2009

2010

2011

2012

2013

Kijkt het eerste jaar al uit naar een andere werkgever

Het aandeel pas aangeworven dat na 1 jaar al uitkijkt naar een andere werkgever is de voorbije jaren gestegen. Ondanks de crisis en werkonzekerheid.

Bronmateriaal: HR Benchmark onderzoek 3013 – Staffing & Development / NV België 2013

In een sollicitatiegesprek krijg ik een betrouwbaar beeld van de functie

Ik zit op de juiste plaats in deze organisatie qua functie

In een sollicitatiegesprek krijg ik een betrouwbaar beeld van de organisatie

Ik zit op de juiste plaats in deze organisatie qua sociale omgeving (bv team, leidinggevende, klanten, ...)

43.1%

25.7%

52.1%

26.6%

akkoordniet akkoord

Een kwart van de werknemers voelt zich niet op zijn plek qua werk of werkomgeving.

Er is ruimte voor verbetering

Talent slim aan het werk zetten

Trust me – show me – involve me

Sterker nog, de focus op tijd doodt flexibiliteit

Aandacht voor tijd doodt flexibiliteit

Terwijl organisatieresultaten veel belangrijk zijn en hand in hand gaan met betrokkenheid

Inzetten op sterkten is één ding, ze laten samenwerken een ander

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

niet akkoordakkoord

44,9%55,1%

In mijn organisatie wordt er optimaal samengewerkt

Share work-items - registreer tijd indien relevant – creëer autonomie

HR naar grote luchtkastelen of gesegmenteerd

Technologie maakt HR op maat mogelijker: Pure Ondemand Cloud Delivery (SaaS)

Multi-tenant, multi-userNet-native applicationsVersionless Instantaneous upgradesFast performanceGuaranteed uptimeGuaranteed resolution timeLimitless scalabilitySAS70 Part II certifiedHosted in the UKDisaster Recovery in the

UK

Turnkey application hosted on behalf of clients

Traditional client-server with HTML front-ends

Limited data integration Limited upgrades Limited performance Limited scalability

Series1

57 55

89

geen ESS ESS zonder interface ESS met interface

Een integratie tussen een HR software systeem en looninvoer is duidelijk efficiënter

Heel wat bedrijven hebben geen HR software of geen integratie met looninvoerpakket

tijdsregistratie HR Software voor Talent Management

HR Software voor Rekrutering & Selectie

document management systeem

tool voor budgettering / rapportering

40%

9% 9%18%

30%

39%35%

44%

48%

30%

53%61%

47%34%

interface met looninvoerpakket geen interface met looninvoerpakket niet aanwezig in onze organisatie

Payroll Integration Made Easy

360°Tells you what

needs correcting.

Which team

leaders have

issues to resolve?

Once all issues are resolved, run the export.

1958 EAI analog computer

De taak van organisatorisch leiderschap is sterktes op elkaar afstemmen, op zodanige wijze dat de zwakheden van het systeem irrelevant worden. (Peter Drucker, professor management 1950 - 1971)

Autonomie

Individuele

Samenwerking

CollectieveSterkte

organisatie

HR heeft 1 uitdaging

Individuele sterkten laten samenwerken aan de collectieve doelstellingen van de organisatie

Meer info

Brouwersvliet 5B 2000 Antwerpen www.sdworx.com Protime

[email protected]

SD Worx – HR softwarehttp://www.sdworx.be/hr-software

Tel. +32 (0)3 201 72 39

From cloud to realityStefan Van der Wilt - HR Magazine – 20/03/2014

85 SuccessFactors Proprietary and Confidential © 2014 SuccessFactors, An SAP Company. All rights reserved.

Expectations versus reality

What does cloud promise us

• A fully integrated suite linking together all talent management modules

• Quick time to value

• Easy and intuitive user experience

• Reduced TCO

What is required from a business side to make the dream real

• Case 1: Talent master data

• Case 2: Learning plans & social learning

• Case 3: Strategic workforce planning


Case 1 – Talent master data

Is your talent master data ready?• Are jobfamilies and jobs

defined?• Are competency and skill

libraries defined?• Have behaviours been

identified to indicate proficiency levels?

• Are career paths and career options defined?

• Are learning paths defined?


Case 2 – Learning plans & social learning

Feed your learning plans automatically by using employee and job related attributes• Jobfamilies and roles• Competencies and skills• Compliance requirements• Talent related attributes

like:• Leadership potential• High performer status


Case 2 – Learning plans & social learning

Use social learning to enable peer to peer training• Is social learning already

incorporated in your learning strategy?

• Are your contributing experts identified?

• Are they trained to contribute?

• Write wiki’s• Record video’s

• Are there specific use cases identified?


Case 3 – Strategic workforce planning


In conclusion

• Have your core master data and talent master data sorted

• Attributes can steer anything, but an empty values steer nothing

• Talent master data is also master data

• Think about a HR process roadmap as well as a HR system roadmap

• Don’t underestimate the time it takes to sort this out

• Most time to value statements only look at the picture starting from the moment when you are ready with sorting your data and processes

• There are no miracles in cloud analytics

• Without the above to feed analytics tools you won’t be analyzing much


Thank You

HR in the CloudSocial Media at Elia

• Marianne Celis, HR Business Partner• Frédérique Henrottin, Conversation Manager

http://www.northernlightspr.com/wp-content/uploads/2013/08/social-media.jpg

Elia Group : profile

Elia Group ensures transport of electricity to 30 million people in Belgium and Germany.

2 Transmission System Operators : Elia (Belgium) and 50Hertz (Germany)

Around 1 200 employees in Belgium

Elia‘s central role as a legal monopole

104

Elia operates, maintains and develops a network consisting of lines, underground

cables, transformers and substations linking producers and consumers of electricity

Social media at Elia … how it all begun

HR saw the light … and the opportunities

But how do you start ?

https://www.google.be/url?q=http://devenezprodumlm.com/10-questions-a-poser-pour-prospecter-sur-facebook/&sa=U&ei=i-chU_7hOYLiywPq7YLQDA&ved=0CCwQ9QEwAA&sig2=OpBxcH8uFx19JvjuJs0Hqw&usg=AFQjCNGX1ZlRAoyeW3ClKbULx5u6QaqyZw

http://nl.pcmweb.s3-eu-west-1.amazonaws.com/thumbnails/980/45e31/Yammer_logo.jpg

So why ?

Knowledge exchange

Increase cohesion

Corporate branding

networking

Agile communicationLess email

Higher engagement

Create a community

Future proof

Responsibilize

Attract

https://www.google.be/url?q=http://www.tde.fr/optimisez-votre-visibilite-en-ligne/linkedin-logo-2/&sa=U&ei=8uEhU8FeoobLA7uSgmA&ved=0CDIQ9QEwAw&sig2=NUMc4bSKgBd63ksqqz_kBg&usg=AFQjCNFn5bbhHzykGRi57cvYPzBQGipaHw

http://nl.pcmweb.s3-eu-west-1.amazonaws.com/thumbnails/980/45e31/Yammer_logo.jpg

… we needed a boost for Yammer

https://www.google.be/url?q=http://www.publiseek.com/publicity/12-reason-why-you-must-use-twitter-for-your-business/&sa=U&ei=PN8hU57kGYT_ygPtpIGQCA&ved=0CEAQ9QEwCg&sig2=DIItQWvM9uwxdAoKbry8iA&usg=AFQjCNEekYGfCrCA86DkRY7aX90zRZYaZA

And for the suspicious …

https://www.google.be/url?q=http://fr.wikipedia.org/wiki/Like_(Facebook)&sa=U&ei=DeIhU-f0GKXmywOEp4L4Bg&ved=0CC4Q9QEwAQ&sig2=YCHghUzpPNaXkcR4RKFAvA&usg=AFQjCNFGQyyyxgMBvPAReSN4ShrS4lDXBA

And then …

0

50

100

150

200

250

300

350

400

number of unique users ac-cessed yammer from within

the Elia network

week

The first successful cases…• Annual sport event

• Around 80 participants each year

• Keys to success:

Built around an existing community

Answers the need to exchange practical informations

Allow participants to share pictures & experience all year round

Also benefits the organisation team

The first successful cases…• Contests

• Around 20 applications/contest but a lot of engagement

• Keys to success:

Attractive prices

Endorsed by the CEO

Participants asked the support ot their colleagues/teams

New obstacles…

Yammer became more popular but also perceived as a “fun channel”…

I have no time to waste on Yammer

I’m not interested in what’s being discussed

It’s just a kind of Facebook at work

New obstacles…

• Some people tried to start business-oriented conversations but were disappointed by the lack of reactions from colleagues…

• On one occasion, we had to deal with clumsy communication almost leading to a diplomatic incident ;-)

• Trade union members started to question the use of Yammer, fearing this new channel would exclude a range of people from important conversations

New strategy We identified champions

within the organisation and established a “Hub & Spokes model”

We organised info sessions about Social Media

We developed tutorial supports (videos, tips…)

We integrated Social Media in the onboarding process

We used cross-channel communications to attract people to Yammer.

First cross-channel campaign: SWOW & move to Monnoyer More than a simple relocation: a

change of culture

• No more individual desks (open spaces)• Paperless environment• Use of public transport strongly recommended• …

400 people directly involved

Starting point of a general change

Use of Yammer as well as the other (traditional) channels

Creation of a discussion group Smart Working Monnoyer

We launched discussions & debates about Smart Way of Working concept

We used Yammer to start a campaign about the dos & dont’s of SWOW with fictional characters

Which channels do we use and why?

871 fans

Who?General public, colleagues & their family

What?Develop brand awareness, recruit, sensibilization campaigns

602 followers

Who? Media, politics, clients, other actors from the energy sector

What?Inform on our current projects,spread our press release, inform in case of crisis, answer questions…

2 611 subscribers

Who? Colleagues, candidates for a job, professionnals from the sector

What?Recruit, develop employer branding

+ 1000 members

Who? Colleagues

What?Share information, give an opinion,ask questions, exchange with colleagues...

Lesson’s learned

Bringing social media to your company is not just about new tools it requires a culture change and is a long term project.

A Social Network cannot be a tool owned by one department: you need at least a close collaboration between HR, Communication & IT.

Endorsement by the management team is crucial and role model behaviour a key success factor

Think of your strategy before you launch your internal social network

What’s next for us?

Further implementation of Yammer. We have more than 1000 users (for 1200 employees) but a lot of them are not active.

Sharepoint is coming! It raises many questions from the employees (which tools are we supposed to use for what?”)

We’re starting to feel the limitations of the free version of Yammer (no stats…) so we’re trying to get green light to the pro version

• http://www.twitter.com/eliacorporate

• http://www.facebook.com/eliacorporate

• http://www.linkedin.com/company/elia

Follow us on

… and support the Elia HR team on : http://www.hrmnight.be/nl/voting-candidats.html

http://www.hrmnight.be/nl/voting-candidats.html

HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 Antwerpen

Business

Transcript of HRSeminar HR in de wolken van Cloud? 20 maart 2014 Antwerpen