Automatisering die werkt ...

AscAscAscAscscomomom

In het kader van het 20-jarig bestaan van H&R Automatisering presenteren wij u met trots deze brochure,

gemaakt dóór en vóór onze gewaardeerde relaties.

H&R is in deze periode uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende IT-partners in Nederland en heeft

kunnen halen.

communicatielijnen. Hierdoor wordt er snel en adequaat gereageerd en ingesprongen op de wensen

Wij waarderen het dan ook zeer dat wij enkelen van onze relaties bereid hebben gevonden mee te werken

danken voor hun overtuigende en enthousiaste medewerking.

Wij hopen u hiermede meer inzicht te geven wélke ondernemingen al jarenlang relatie zijn van H&R,

wát wij voor toegevoegde waarde bieden voor hun organisatie en hoe die samenwerking met H&R wordt ervaren.

Het team van H&R Automatisering wenst u veel leesplezier en vooral inspiratie toe.

Voorwoord

5

“De ICT binnen het Theater is eigenlijk tweeledig, de automatisering van beleid-kantoor,

waarvoor ik verantwoordelijk ben, én de toneel-technische automatisering die complex

en geheel apart is. Elke theaterproduktie neemt zijn eigen ICT mee.

Door een project van ongeveer vier jaar geleden, zijn wij op aanraden van een andere IT-partner

met H&R Automatisering in contact gekomen. Carré had toen een probleem die vroeg om écht

specialistische kennis. H&R was daarom de juiste partij voor ons. Na een tijdje hebben wij ook

H&R als hardware leverancier gekozen, zodat wij nu één leverancier hebben. Dit werkt prettiger.

Danny van Kolck

Manager ICT van Koninklijk Theater Carré.

Voor de 150 medewerkers van Carré zijn er ongeveer

60 pc’s, diverse laptops en zeven servers draadloos met

elkaar verbonden via WIFI. Maar we hebben natuurlijk

ook onze artiesten en gasten die van WIFI gebruik moeten

blokkades op het netwerk.

Samen met een collega beheer ik de ICT, dat is voldoende

maar bij grotere projecten hebben wij de technische

kennis van H&R nodig. Onlangs is bijvoorbeeld ook de

infrastructuur van telefonie én het telefoonbeheer onder

de verantwoording van ICT gekomen, waarbij H&R heel

goed ondersteunend werk heeft verricht. Ook hebben zij

de backup gecentraliseerd van één server naar verschillende

NAS servers. Het is belangrijk dat H&R mij helpt bij

specialistische vraagstukken waar ik niet aan toekom.

Zij helpen mij met het uitzoekwerk en bieden goede

oplossingen. Hierbij kijk ik natuurlijk zeker naar de juiste

prijs/kwaliteitverhouding en daarvoor zit ik bij H&R goed.

Het is een kwestie van vertrouwen.

Het is wel leuk te vermelden dat Theater Carré een

zogenaamd “groen” theater is en dus steeds op zoek is naar

nieuwe milieuvriendelijke ontwikkelingen in de theater-

en ticketingwereld. Wij zijn dus altijd volop in beweging

en hebben daarbij de juiste IT-partner nodig die snel

altijd gebleken.”

7

“Wereldwijd werken er 4000 medewerkers bij Mammoet, waarvan er ongeveer 1750 geautomatiseerd

zijn, verdeeld over 70 locaties in de wereld. Wij zijn gespecialiseerd in horizontaal en verticaal transport

in het extreme. Dus wij vervoeren alles met extreem volume en gewicht; we hebben bijvoorbeeld het

Olympisch Stadion in China neergezet of een kerk in zijn geheel verplaatst in Duitsland. In Mauretanië

ontmantelen we een heel scheepskerkhof dat in een drukke vaarroute ligt. Eén van onze mooie projecten

was het liften van de gezonken onderzeëer De Koersk. Ons eigen gebouw, De Bolder, hebben wij met

SPMT trailers zelf neergezet.

Mildo Stolk

Contract & Vendor Manager,

IT-Beheer & Management, Mammoet te Schiedam.

Het merendeel van deze projecten wordt gepland en

georganiseerd vanuit ons hoofdkantoor in Schiedam.

Onze IT-afdeling, bestaande uit 25 medewerkers,

moet het maatwerk per project aanleveren en beheren.

die op afstand moeten worden gemanaged.

maar dat willen we wereldwijd zo uniform mogelijk

houden, daarin adviseert H&R Automatisering ons.

H&R zoekt naar de modellen die nog een lange

‘levensduur’ hebben en onderhouden het contact

hierover met de leveranciers.

H&R garandeert ook de continuïteit van de hardware.

Als er een hardwareluwte aankomt, nemen zij vast

voorraad. Zo hebben wij vlekkeloze transities in ons

netwerk en zijn de modelwissels vloeiender.

dienstverlening van H&R is ook heel belangrijk; zo leveren

-

toners. Contracten hiervan worden bijgehouden,

óók van de software overigens.

persoonlijke contact, die één op één relatie, is voor ons heel

we hebben vertrouwen in het advies en de prijzen van H&R.

Als H&R bijvoorbeeld iets niet kan leveren,

kan niemand het leveren, punt.”

“Toen Joop van den Ende en John de Mol samengingen tot Endemol, is het gehele theatergedeelte

van de onderneming afgescheiden van de rest. Hieruit is in 1999 Stage Holding en later

Stage Entertainment ontstaan. Wij zijn een internationaal bedrijf dat theater maakt in

ongeveer 52 theaters in zeven landen in Europa, met name musicals, maar ook toneel,

shows en Holiday on Ice.

As Bouten,

Manager ICT van Stage Entertainment Nederland.

ik leiding aan een team van 7 personen en zijn wij verant-

woordelijk voor de kantoorautomatisering in de breedste

écht 24/7 want ‘the show must go on’! Als de kantoorau-

tomatisering stopt, stoppen ook de theaters, dus commu-

een drama bij produkties.

in 2007 hebben wij de ICT in Nederland gecentraliseerd

waardoor alle theaters nu via internet verbonden zijn aan

-

Héél belangrijk was dat er geen lange down-time mocht

zijn. Hierin heeft ook H&R Automatisering, die al onze IT

een belangrijke rol gespeeld. H&R heeft voor dit project

alle hardware geleverd, zowel voor de front- als de back-

Alle computers, op alle locaties, zijn in één weekend

Fat clients op de werkplek.

Op software gebied maken we voornamelijk gebruik van

ons de vraagbaak en ondersteunende partij voor o.a.

gebied van Storage is een brede kennis aanwezig.

de schutting gooien” en zij lossen het voor je op en regelen

want dat is altijd correct, daar kan ik op vertrouwen. Het is

voor mijn functie ook belangrijk dat er altijd één aanspreek-

punt is bij H&R, iemand die verstand van zaken heeft.

Ze hebben aan één woord genoeg en zelfs mijn intonatie

zegt voldoende! Samen met H&R zullen wij over een jaar

of twee het frontend gedeelte dat in 2007 is geïnstalleerd,

gaan vervangen.

best geïmplementeerd kunnen worden en hierover onder-

handelen met de leveranciers.

Het is prettig te weten dat het hele traject van een dergelijk

formaat in goede handen is bij H&R.”

11

“De eerste contacten tussen KCS (KLM Catering Services) en H&R Automatisering zijn al twaalf jaar

geleden ontstaan, via HP eigenlijk. Wij hadden destijds behoefte aan een nieuwe IT-partner en H&R werd

ons geadviseerd. Bij KCS werken ongeveer 1300 mensen en de IT-afdeling bestaat uit 10 personen,

dit zijn systeembeheerders, helpdesk-medewerkers, applicatiebeheerders en leidinggevenden.

Met elkaar runnen wij de onze IT-infrastuctuur die voornamelijk uit twee omgevingen bestaat;

Het technische gedeelte ligt bij de KLM en het functionele beheer bij KCS. Wij hebben hier 90% virtuele

servers en 10 fysieke servers van HP/IBM en uiteraard heel veel werkstations.

William van Sutphen

Dick Visscher

Senior systeembeheerder van KLM Catering Services.

H&R levert niet alleen onze hardware, waar ook het

serverpark onder valt, maar ondersteunt ook bij migratie

trajecten.

Zo heeft H&R onder andere onze oude Fiberchannel storage

oplossing op basis van ISCSI.

Bij ons wordt veel adhoc geregeld en daarom is H&R zo’n

prettige partner. Zij weten na al die jaren precies wát er

nodig is en wáár de behoefte ligt. Als er problemen zijn,

wat ook weer gevolgen heeft voor de vertrektijden van onze

lijnvluchten, reageert H&R direct en wordt er meteen naar

een adequate oplossing gezocht. Zij regelen het gewoon en

dit is heel belangrijk voor ons, want bij vertraging van een

crew van informatie over wát er gegeten wordt, de bereiding

en timing, drankvergunningen én de informatie op de trollies

met kaartjes.

produktie maar ook de logistiek: welk vliegtuig vertrekt

wáár, wát gaat er mee aan boord en wélke passagiers

continuïteit ervan is dus ongelofelijk belangrijk. Hierbij

ondersteunt H&R Automatisering ons al jaren heel goed.”

“Eigenlijk zijn wij ruim 6 jaar geleden via Mammoet bij H&R Automatisering terecht gekomen toen

wij met alle servers en werkstations overgingen naar Hewlett Packard. Totaal hebben wij nu zo’n 700

werkplekken op ons hoofdkantoor in Schiedam. Van hieruit runnen André Faber en ik de IT-afdeling

die het netwerk en de systemen beheert in Schiedam en onze andere locaties in Nederland (Enschede

voornamelijk HP Blade Servers en HP P4000 storage. In totaal hebben wij 11 locaties in diverse landen,

waaronder ook het sterk ontwikkelende China. In principe levert elk land zelf de inkoop van de

automatisering, maar als dat niet mogelijk is, leveren wij via H&R Automatisering.

Tjardo Wijnstra

Department Head ICT Infra van Huisman Equipment te Schiedam.

Huisman is een wereldwijd opererende onderneming

met uitgebreide ervaring in het ontwerpen en bouwen

van zware constructie-installaties voor ’s werelds meest

toonaangevende on- en offshore bedrijven.

en gebouwd; van concept tot aan installatie.

Huisman is dus sterk in ontwikkeling en maakt, ondanks de

economisch zware tijden, een enorme groei door. Hierdoor

en er is een vertrouwensrelatie op het gebied van de

produktprijzen. Soms is H&R de schakel tussen Huisman en

andere leveranciers wanneer er problemen zijn. Het is ook

prettig dat zij voorraad voor ons houden.

Overigens levert H&R niet alleen de hardware, zoals 99%

camera’s, telefoons en de centrales”.

15

“De Divisie Wireless Solutions, waar ik verantwoordelijk ben voor de ICT in de Benelux,

levert draadloze oplossingen voor ziekenhuizen, de ouderenzorg en andere bedrijven en instellingen.

Wij zijn een leverancier van kwalitatief zeer hoogwaardige systemen zoals bijvoorbeeld de zgn.

‘zusterroepsystemen’ aan het bed in ziekenhuizen, dit is één unit waarop de patiënt het internet,

de tv en de telefoon kan bedienen en zelfs zijn maaltijden kan bestellen. Eigenlijk kun je wel zeggen

dat Ascom op het gebied van die hoogwaardige systemen een meerderheidsaandeel heeft in de

Nederlandse ziekenhuizen.

Marc Wiercx

Manager IT Benelux, Divisie Wireless Solutions, Ascom te Utrecht.

in communicatie en beveiliging, met name in de zorg,

industrie en dienstverlening. Wij moeten organisaties in staat

stellen om verstoringen, calamiteiten en oproepen direct te

registreren en dat personen veilig en betrouwbaar kunnen

communiceren. Hierdoor kan er sneller en adequater worden

reageert en opgetreden. Natuurlijk heel belangrijk in onze

samenleving.

In Utrecht zijn er 330 mensen werkzaam, die allemaal met

bij ons om de hoek. Het is natuurlijk ideaal om met je laptop

’s morgens brengen en ’s middags weer ophalen!

Naarmate Ascom groter wordt, worden ook onze ICT

betrouwbare IT partner als H&R te hebben die de juiste

adviezen geeft op het gebied van hardware en oplossingen.

Niet zo lang geleden hebben wij advies gevraagd aan H&R

voor vervanging van het serverpark. H&R Automatisering

heeft een totaal oplossing samen gesteld en geadviseerd

naar aanleiding van de wensen van Ascom. Na een demo

servers gevirtualiseerd op deze oplossing, de installatie en

migratie hiervan is helemaal begeleid door de technische

afdeling van H&R Automatisering.

plaatsen op een andere locatie van Ascom in Nederland

natuurlijk op voorbereid zijn.”

Automatisering die werkt ...H&R Automatisering BV

[T][F][ ] sales@hr-automatisering.nl[I] www.hr-automatisering.nl