Hosted IP Phone service

49
» Hosted IP Phone Service (HIP) Hosted IP Phone service »

Transcript of Hosted IP Phone service

Page 1: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Hosted IP Phone service

»

Page 2: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Hosted IP Phone Service (HIP) staat voor:

“State of the art”

Techniek, keuzevrijheid van inrichting centrale

Proofed technology (wordt o.a. gebruikt door KPN, Vodafone, Belgacom)

Capaciteit

Nooit te weinig / te veel spraaklijnen

Flexibel

webportal voor eindgebruiker

breed assortiment telefoons

Always on: 99,9999% uptime

Full control voor eindgebruiker

Schaalbaar in aantal netlijnen en toestellen

Scherpe prijs, betaal voor het werkelijke gebruik, geen investering.

Eén aanspreekpunt voor data en telefonie

» HIP introductie

Page 3: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

HIP service onderdelen

Types

Type gebruiker (User)

Type gebruiker (User options) en bedrijf opties (Groep

options)

Type user software

» HIP service

HIP groep

USER

USER

OPTIONS

USERSOFTWARE

GROEP

OPTIONS

Page 4: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

HIP service user features

Type of user

Trunk voor koppelen bestaande centrale

Base basisversie „type bellen‟

Business zakelijk „type bellen/doorverbinden‟

Premium zakelijk „type veel bellen/functies‟

In verband met de hoeveelheid beschibare functies adviseren

wij de Premium variant.

» HIP model

HIP groep

USER

Page 5: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

HIP service user option features

Type of user options

User

Fax service (per user)

Voice mail

Web users console

G729 codec

Personal mobility

Call center Agent

Call center Agent enhanced

Call center Supervisor

» HIP model

HIP groep

USER

USER

OPTIONS

Page 6: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

HIP service user/group option features

Type of user/group options

Group

Music onhold

Auto attendant

Call center Wachtrij

Call center Wachtrij +

» HIP model

HIP groep

USER

USER

OPTIONS

GROEP

OPTIONS

Page 7: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

HIP service software features

Type of user software

Assistant-enterprise

Receptionist office

Receptionist smb

Receptionist enterprice

Assistant-mobile client (pending)

» HIP model

HIP groep

USER

USER

OPTIONS

USERSOFTWARE

GROEP

OPTIONS

Page 8: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Authentication External Calling Line ID Delivery Call Forwarding Always

Basic Call Logs Intercept User Call Forwarding Busy

Call Waiting Internal Calling Line ID Delivery Call Forwarding No Answer

Calling Line ID Delivery Blocking Malicious Call Trace Call Forwarding Not Reachable

Calling Name Retrieval Phone Status Monitoring Call Return

Calling Party Category Physical Location Call Transfer

Charge Number Directory Number Hunting

Client Call Control Flash Call Hold

Connected Line Identification

PresentationLast Number Redial

Connected Line Identification

RestrictionThree-Way Call

Customer Originated Trace

Call Capacity Management

Emergency Zones

Incoming Calling Plan

Intercept Group

Inventory Report

Outgoing Calling Plan

Voice Messaging Group (portal)

Trunk Group

Us

er

featu

res

Gro

up

fe

atu

res

Tru

nk u

ser

Page 9: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Authentication External Calling Line ID Delivery Call Forwarding Always

Basic Call Logs Intercept User Call Forwarding Busy

Call Waiting Internal Calling Line ID Delivery Call Forwarding No Answer

Calling Line ID Delivery Blocking Malicious Call Trace Call Forwarding Not Reachable

Calling Name Retrieval Call Return

Calling Party Category Call Transfer

Charge Number Directory Number Hunting

Client Call Control Flash Call Hold

Connected Line Identification

PresentationLast Number Redial

Connected Line Identification

RestrictionThree-Way Call

Customer Originated Trace

Call Capacity Management

Emergency Zones

Incoming Calling Plan

Intercept Group

Inventory Report

Outgoing Calling Plan

Voice Messaging Group (portal)

Hunt Group

Series Completion

Us

er

featu

res

Gro

up

fe

atu

res

Base u

ser

Page 10: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Authentication External Calling Line ID Delivery Call Forwarding Always

Basic Call Logs Intercept User Call Forwarding Busy

Call Waiting Internal Calling Line ID Delivery Call Forwarding No Answer

Calling Line ID Delivery Blocking Malicious Call Trace Call Forwarding Not Reachable

Calling Name Retrieval Call Return

Calling Party Category Call Transfer

Charge Number Directory Number Hunting

Client Call Control Flash Call Hold

Connected Line Identification

PresentationLast Number Redial

Connected Line Identification

RestrictionThree-Way Call

Customer Originated Trace

Anonymous Call Rejection Do Not Disturb

Automatic Callback Speed Dial 8

Diversion Inhibitor Hoteling Guest

Call Capacity Management

Emergency Zones

Incoming Calling Plan

Intercept Group

Inventory Report

Outgoing Calling Plan

Voice Messaging Group (portal)

Hunt Group

Series Completion

Call Park

Call Pickup

Us

er

featu

res

Gro

up

fe

atu

res

Bu

sin

ess u

ser

Page 11: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Authentication External Calling Line ID Delivery Call Forwarding Always

Basic Call Logs Intercept User Call Forwarding Busy

Call Waiting Internal Calling Line ID Delivery Call Forwarding No Answer

Calling Line ID Delivery Blocking Malicious Call Trace Call Forwarding Not Reachable

Calling Name Retrieval Call Return

Calling Party Category Call Transfer

Charge Number Directory Number Hunting

Client Call Control Flash Call Hold

Connected Line Identification

PresentationLast Number Redial

Connected Line Identification

RestrictionThree-Way Call

Customer Originated Trace

Anonymous Call Rejection Do Not Disturb

Automatic Callback Speed Dial 8

Diversion Inhibitor Hoteling Guest

Alternate NumbersCalling Line ID Blocking

OverridePrivacy

Automatic Hold/Retrieve Directed Call Pickup Push to Talk

Barge-in ExemptDirected Call Pickup with Barge-

InSelective Call Acceptance

Busy Lamp Field Hoteling Host Selective Call Rejection

Call Forwarding Selective N-Way Call Shared Call Appearance 10+

Call Notify Priority Alert Speed Dial 100

Call Capacity Management

Emergency Zones

Incoming Calling Plan

Intercept Group

Inventory Report

Outgoing Calling Plan

Voice Messaging Group (portal)

Hunt Group

Series Completion

Call Park

Call Pickup

Account/Authorization Codes

Enhanced Outgoing Calling Plan

Us

er

featu

res

Gro

up

fe

atu

res

Pre

miu

m u

ser

Page 12: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

IVR (interactive voice response)

IVR is een telefonische toepassing om opdrachten, via telefoontoetsen (DTMF) of de

stem, door een computer uit te laten voeren. Broadsoft noemt deze feature “auto

attendant”.

DTMF

Name Dialing

Extension Dialing

Immediate extension dialing

Dial by first name

Holiday schedule

Enhanced business hour support

» HIP service

Page 13: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Fax service (user option)

Fax service is een belangrijke optie voor het MKB. Hiermee krijgt men de mogelijkheid om

inkomende faxen direct te verwerken via email of via de voicemail box

Email

Tiff bestand

Voicemail

Aantal pagina‟s

Datum en tijd

Afzender telefoonnummer

Doorsturen naar een faxmachine

Voor uitgaande faxen adviseren wij een analoge / ISDN lijn waarop de faxmachine is

aangesloten.

» HIP service

Page 14: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Voicemail service (user option)

Voicemail is een bekende tool voor elke telefonie gebruiker. De mogelijkheden van het

Broadsoft platform in combinatie met voicemail geven de gebruiker krachtige mogelijkheden.

Mogelijkheden (beknopt)

Voicemail naar email

Voicemail waiting notificatie via email, phone or SMS

Integration of the messaging capabilities with BroadWorks services

Call Back, Transfer, CommPilot Express, escape to extension, voice portal, etc..

Administrator and user self-management through a web interface

» HIP service

Page 15: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Web user console (user option)

De web user console is een web tools

waarbij de gebruiker online via het internet

extra functionaliteit krijgt om zijn telefonie te

managen.

Mogelijkheden (beknopt)

Bedrijftelefoonboek

Status,name,number,email,

mobile number, title, etc..

View call details

remote name, number, duration

Click-to-dial/Transfer

Answer, Transfer, Hold/Retrieve

Provide directory assistance

Integrate with Outlook contacts

» HIP service

Page 16: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» HIP service

G729 codec

De G729 codec wordt toegepast om de benodigde bandbreedte

te beperken. Standaard wordt de G711 codec toegepast die,

met overhead, ongeveer 80 Kb gebruikt per gesprek. Bij

gebruik van een G729 kan dit gehalveerd worden.

Technische specificatie;

Page 17: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» HIP service

Personal Mobility (user option)

Functie mogelijkheden:

Call Forwarding (Always, Busy, No Answer, Not Reachable)

CommPilot Express

In Call Service Activation

Multiple Call Arrangement

Outlook Integration

Remote Office

Sequential Ring

Shared Call Appearance (5)

Simultaneous Ring Personal

Two-Stage Dialing

Voice Portal Calling

Page 18: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» HIP service

Call center agent (user option)

Functie mogelijkheden via webportal:

aanmelden

afmelden

actief deelnemen

niet actief deelnemen

manual wrap up / onderhanden werk

Page 19: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» HIP service

Call center agent enhanced (user option)

Functie mogelijkheden via applicatie:

aanmelden

afmelden

actief deelnemen

niet actief deelnemen

automatische instelbare wrap up / onderhanden werk (combinatie met wachtrij+)

software client voor microsoft

Page 20: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» HIP service

Call center supervisor (user option)

Functie mogelijkheden via applicatie:

Inzicht in de agenten

Wachtrij monitoring

Verplaats gesprekken

Gesprekken

Inbreken

Beantwoorden

Page 21: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» HIP service

Music onhold

Music On Hold is a group service that allows the group administrator to set up a media

source (audio or video) that can be broadcasted to held parties in various scenarios.

The following services can be enabled to use the Music On Hold service:

− Call Hold – This includes calls held by activation of a flash service or via the Call

Manager.

− Call Park

− Call Waiting – This includes calls held by activation of a flash service or viathe Call

Manager.

− Consultation Hold – This includes Call Transfer and Three-Way Calls.

When no Music On Hold media file is specified or if Music On Hold is turned off for one of

these services, the held or parked party hears silence.

Page 22: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Wachtrij(+)

Deze maakt het mogelijk de inkomende gesprekken in een wachtrij te plaatsen en op basis

van beleidsregels gesprekken aan agenten te verbinden. Comfort berichten en wachtrij

muziek kunnen worden aangeboden in de wachtrij. Bij ingesprek of niet beantwoorden kan

de wachtrij de gesprekken doorsturen naar een voicemail box. Tevens heeft de wachtende

gebruiker de mogelijkheid om de wachtrij te verlaten of een voicemail achter te laten.

Linear Call Distribution – Agents are visited in order, always starting with the same agent.

Circular/Rotary Call Distribution – Agents are visited in order, starting where the last hunt

ended.

Uniform Call Distribution – Calls are distributed uniformly to the agents, starting with the

most idle agent.

Simultaneous Call Distribution – Calls are presented to all idle agents simultaneously.

Weighted Call Distribution – Calls are randomly distributed to agents according to a

configurable weight.

Directory Number Hunting – This enables call waiting for agents, and incoming calls are re-

routed to ACD if agents are busy or not available.

ACD State Synchronization – This is through the agent client, web portal, and IP phone

interface.

» HIP serviceSign inSign out

UnavailableWrap-up

Page 23: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

HIP service software features

Type of user software

Assistant-enterprise

Receptionist office

Receptionist smb

Receptionist enterprice

Assistant-mobile client (pending)

» HIP service

HIP groep

USER

USER

OPTIONS

USERSOFTWARE

GROEP

OPTIONS

Page 24: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Assistant-Enterprise

» HIP service

Page 25: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Receptionist – Office

Tot 8 contacts

» HIP service

Contact has CFA service turned onCall Forward

Always

Contact Phone state is set to privatePrivate

Contact phone state is currently unavailable

or unknown (previously this was no triangle or

blank)

Grey Handset

Down

Contact phone has status set to DND

(previously this was an orange triangle)Do Not Disturb

Contact phone is ringing (previously this was

a blue triangle)Orange Handset

Down

Contact phone is off-hook (on a call, busy)

(previously this was a red triangle)Red Handset Up

Contact phone is on-hook (available to

receive a call) (previously this was a green

triangle)

Green Handset

Down

DescriptionIconStatus

Page 26: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Receptionist – Small Business

Tot 30 contacts

» HIP service

Contact has CFA service turned onCall Forward

Always

Contact Phone state is set to privatePrivate

Contact phone state is currently unavailable

or unknown (previously this was no triangle or

blank)

Grey Handset

Down

Contact phone has status set to DND

(previously this was an orange triangle)Do Not Disturb

Contact phone is ringing (previously this was

a blue triangle)Orange Handset

Down

Contact phone is off-hook (on a call, busy)

(previously this was a red triangle)Red Handset Up

Contact phone is on-hook (available to

receive a call) (previously this was a green

triangle)

Green Handset

Down

DescriptionIconStatus

Page 27: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Rece

pti

on

ist –

en

terp

rise

Mee

r d

an 3

0 c

onta

cts

» HIP service

Page 28: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Assistant-Mobile (verwacht begin 3/2009)

Applicaties komen beschikbaar voor o.a.

Nokia

Black-Berry

Apple

» HIP service

Page 29: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» Interoperability

Met welke device kunt u werken?

IP phones

Advanced IP Phones

Vendor Type Validate By

Aastra 51i Broadsoft

Aastra 53i Broadsoft

Aastra 55i Broadsoft

Aastra 57i Broadsoft

Cisco Linksys SPA962 Partner

Cisco Linksys SPA942 Partner

Cisco Linksys SPA941 Partner

Cisco Linksys SPA922 Partner

Cisco Linksys SPA921 Partner

Polycom Soundpoint IP330 Broadsoft

Polycom Soundpoint IP550 Broadsoft

Polycom Soundpoint IP560 Broadsoft

Polycom Soundpoint IP650 Broadsoft

Polycom Soundpoint IP670 Broadsoft

Snom 300 Broadsoft

Snom 320 Broadsoft

Snom 360 Broadsoft

Thomson Telecom ST2030 Broadsoft

Page 30: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» Interoperability

Met welke device kunt u werken?

Wireless IP phones

Wireless IP Phones

Vendor Type Validate By

Aastra Aastra SIP DECT Broadsoft

Polycom Kirk Wireless Server 600v3 Broadsoft

Snom M3 dect Broadsoft

Page 31: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Training

Wij kunnen het volledige beheer van de telefooncentrale voor u

uit handen nemen.

Wenst u toch volledige controle over uw HIP omgeving is het

noodzakelijk een 2 daagse training te volgen.

In de training worden alle HIP service features behandeld en

geactiveerd, zodat de cursist in staat is een volledige

configuratie te ontwerpen, te activeren en te beheren.

De training wordt gegeven bij UC Systems of een door de klant

gekozen (geschikte) lokatie.

» HIP service training

Page 32: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Prijs

De prijs van de HIP service is opgebouwd uit de volgende elementen:

HIP group en user kosten

Gesprekskosten

Porteringskosten

DSL kosten

» HIP service prijsstelling

Page 33: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Pricing

Type of user (eenmalige kosten per user of group € 17,50)

HIP group (basisvoorziening) € 10,00 p/mnd

Trunk user € 5,00 p/mnd

Base user € 5,50 p/mnd

Business user € 6,00 p/mnd

Premium user € 8,00 p/mnd

» HIP service

Looptijd = 36 mnd

Page 34: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Pricing

Type of user/group options

Auto attendant (group) € 15,00 p/mnd

Fax service (user) € 7,00 p/mnd

Voice mail (user) € 0,50 p/mnd

Web users console (user) € 5,00 p/mnd

G729 codec (user) € 1,50 p/mnd

Music/video onhold (group) € 10,00 p/mnd

Personal mobility (user) € 3,00 p/mnd

Wachtrij / Call center express (group) € 21,00 p/mnd

Wachtrij plus / Call center express enhanced(group) € 37,00 p/mnd

Call center agent (user) € 3,00 p/mnd

Call center agent enhanced (user) € 18,00 p/mnd

Call center supervisor (user) € 25,00 p/mnd

» HIP service

Looptijd = 36 mnd

Page 35: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Pricing

Type of user software

Assistant-enterprise € 1,00 p/mnd

Receptionist office <8 € 15,00 p/mnd

Receptionist smb <30 € 18,00 p/mnd

Receptionist enterprise >30 € 29,00 p/mnd

» HIP service

Looptijd = 36 mnd

Page 36: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

DSL kosten, extra kanaal op DSL lijn voor HIP

SMB, Zakelijke lijn

Bbned

Dual PVC 96 CBR € 3,00 per maand

Dual PVC 174 CBR € 11,50 per maand

Dual PVC 192 CBR € 12,00 per maand

KPN

Dual PVC 100 VBR-rt € 3,00 per maand

Dual PVC 128 VBR-rt € 17,00 per maand

Dual PVC 200 VBR-rt € 29,00 per maand

Dual PVC 224 VBR-rt € 49,00 per maand

Dual PVC 352 VBR-rt € 90,00 per maand

Dual PVC 448 VBR-rt €123,00 per maand

Let op! De KPN levert niet op alle beschikbare bandbreedtes

alle combinaties dual pvc. Prijzen onder voorbehoud van

wijzigingen voor aanbieder.

» HIP service prijs

Page 37: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

DSL kosten, extra kanaal op DSL lijn voor HIP

Telewerker, thuiswerk lijn

BBned

Dual PVC 96 CBR € 3,00 per maand

Dual PVC 174 CBR €10,00 per maand

Dual PVC 192 CBR €11,50 per maand

KPN

Dual PVC 100 VBR-rt € 3,00 per maand

Dual PVC 128 VBR-rt €10,00 per maand

Dual PVC 200 VBR-rt €17,25 per maand

Dual PVC 224 VBR-rt €33,00 per maand

Dual PVC 352 VBR-rt €75,00 per maand

Dual PVC 448 VBR-rt €99,00 per maand

Let op! De KPN levert niet op alle beschikbare bandbreedtes

alle combinaties dual pvc. Prijzen onder voorbehoud.

» HIP service prijs

Page 38: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Nieuwe telefoonnummers / telefoonnummer blokken

Nieuwe telefoonnummers kunnen in 5 werkdagen ter beschikking gesteld worden.

Omschrijving prijs per maand eenmalig

Enkele geografische nummer € 4,00 € 30,00

Blok 10 geografische nummers € 10,00 € 150,00

Blok 100 geografische nummers € 100,00 € 750,00

Blok 1000 geografische nummers € 250,00 € 2.200,00

all charges as long requests are reasonable

blocks will only be activated as 100 numbers at a time per OPTA guidelines

unused numbers may be reclaimed by OPTA with no compensation to customer

» Telefoonnummers

Page 39: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Porteringen telefoonnummers / telefoonnummer blokken

Portering worden in 5-10 werkdagen uitgevoerd. U ontvangt een datum en later een

tijdstip waarop het nummer aan COIN wordt aangeboden. Na het aanbieden aan COIN

kan het nog enkele uren duren voordat het nummer omgezet is. Porteringen worden

alleen op werkdagen doorgevoerd.

Omschrijving prijs per maand eenmalig

Enkele geografische nummer € 4,00 € 15,00

Blok 10 geografische nummers € 10,00 € 300,00

Blok 100 geografische nummers € 100,00 € 300,00

Blok 1000 geografische nummers € 250,00 € 300,00

all charges as long requests are reasonable

» Telefoonnummers

Page 40: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Porteringen telefoonnummers / telefoonnummer blokken

Bij 088 nummers dient u de OPTA beschikking brief te mailen naar ons. 088 Porteringen

worden dan ook in 5-10 werkdagen uitgevoerd. U ontvangt een datum en later een

tijdstip waarop het nummer aan COIN wordt aangeboden. Na het aanbieden aan COIN

kan het nog enkele uren duren voordat het nummer omgezet is. Porteringen worden

alleen op werkdagen doorgevoerd.

Omschrijving prijs per maand eenmalig

Block 10 088-numbers € 20,00 € 750,00

Block 100 088-numbers € 100,00 € 750,00

all charges as long requests are reasonable

» Telefoonnummers

Page 41: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» Gesprekskosten

Page 42: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Prijslijst beltarieven eindgebruiker nationaal

Prijzen zijn per minuut en exclusief 19% BTW en worden op basis van gebelde seconden

gefactureerd.

Tijdtabel

nationaal

Piekuren : 08.00 uur tot 20.00 uur van maandag tot en met vrijdag.

Daluren : 20.00 uur tot 08.00 uur van maandag tot en met vrijdag.

Weekend : Zaterdag en zondag van 0.00 tot 24.00.

Internationaal

Piekuren : alle dagen van de week

» Gesprekskosten

Page 43: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Prijslijst beltarieven eindgebruiker nationaal vast

Benaming Per gesprek

Nummer informatie dienst € 1.0925

KPN vast lokaal/nationaal € 0,0300

Bedrijfsnummers € 0,0300

Andere lokale aanbieders (OLO) € 0,0300

Benaming Piek p/minuut Dal p/minuut Weekend p/minuut

Nummer informatie dienst

KPN vast lokaal/nationaal € 0,0189 € 0,0100 € 0,0100

Bedrijfsnummers € 0,0272 € 0,0242 € 0,0208

Andere lokale aanbieders (OLO) € 0,0242 € 0,0242 € 0,0242

» Gesprekskosten

Page 44: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Prijslijst beltarieven eindgebruiker nationaal mobiel

Benaming Per gesprek

KPN Mobiel (GSM1) € 0,0300

Vodafone (LTEL) € 0,0300

Telfort (TLFM) € 0,0300

Orange (DUTO) € 0,0300

T-Mobiel (BEN) € 0,0300

Tele2 mobiel (TEL2) € 0,0300

Andere mobiele lokale aanbieders (MOLO) € 0,0300

Benaming Piek p/minuut Dal p/minuut Weekend p/minuut

KPN Mobiel (GSM1) € 0,1170 € 0,1170 € 0,1170

Vodafone (LTEL) € 0,1170 € 0,1170 € 0,1170

Telfort (TLFM) € 0,1170 € 0,1170 € 0,1170

Orange (DUTO) € 0,1300 € 0,1300 € 0,1300

T-Mobiel (BEN) € 0,1300 € 0,1300 € 0,1300

Tele2 mobiel (TEL2)€ 0,1200 € 0,1200 € 0,1200

Andere mobiele lokale aanbieders (MOLO)

€ 0,1500 € 0,1500 € 0,1500

» Gesprekskosten

Page 45: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Prijslijst beltarieven eindgebruiker internationaal

Benaming Per gesprek

Starttarief buitenland vast en mobiel € 0,0300

Voor specifieke landen zie de lijst in Irma library onder het hoofdstuk voip enabled.

» Gesprekskosten

Page 46: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

» Facturatie

Page 47: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Facturatie HIP diensten en telefoonkosten

De fakturatie van de HIP diensten is in tweeën opgedeeld.

HIP service per drie maanden vooruit opgenomen in de kwartaal faktuur.

Telefoonkosten per twee maanden achteraf

Telefoonkosten per twee maanden belbundel vooruit

De belbundel wordt berekend na aanleiding van het belgedrag van de afgelopen twee

maanden. Minimale belbundel is vijf euro.

Via het eingebruikers portal zijn de gesprekskosten direct inzichtelijk.

» Facturatie

Page 48: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

Plan van aanpak

Het plan van aanpak moet de u inzicht geven in uw wensen en eisen en is feitelijk de

offerte.

Dit document geeft u een overzicht van alle mogelijkheden en is feitelijk een uitnodiging

tot het maken van een plan van aanpak.

» Inventarisatie

Page 49: Hosted IP Phone service

» Hosted IP Phone Service (HIP)

VRAGEN ?

UC Systems

Kade 58

3371 EP Hardinxveld-Giessendam

Telefoon : 0184-675111

E-mail : [email protected]

» HIP service